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    b Emcaria: *Cartago, 13 de julio de 2021. Sefiora MARIA LUDIVIA LOAIZADE RESTREPO lugiloaiza@amail,com Asunto: RESPUESTA P.Q.R..ID. 51.335 ~suscriptor 22415000 : Reciba cordial saludo, Para la empresa EMCARTAGO E.S.P.,, como prestadora del servicio piiblico domiciliario de acueducto y alcantarillado es incondicional brindar la atencién al suscriptor. Con el fin de” atender su requerimiento respecto a los hechos sucedidos en el predio vinculado al cédigo sefialado en el asunto, el en cual manifiesta inconformidad por el cobro continua a su precio desocupado, me permito manifestarle: Se debe tener en cuenta que de conformidad en lo establecido en el Régimen de Servicios 08 Domicliarios en, su_articulo 132. “REGIMEN LEGAL DEL CONTRATO DE SERVICIOS (POBLICOS, El contrato de servicios pablicos se regiré por lo dispuesto‘en esta Ley, por las condiciones especiales que se pacten con los usuarios, por las condiciones uniformes que seftalen las empresas servicios piblicos, y por las normas del Cédigo de Comercio y del Cédigo Civil” jEn respuesta entregada a su inconférmidad para el dia 27' de mayo de 2021, no se observa {la aplicacion del Feintegro | ‘de lds valores facturados Por promedio, por lo queen esta ocasion. se realizera el. descuento a partir‘del mes de febrero de 2021. al mes de junio de 2021, toda vez que'el operador del servicio debe realizar tanto la facturacién de consumos como su ‘eobro/con base en la estrcta diferencia de lectures), ’ ‘Larpfigina de Atencién al Giudadano autoriza ctaborar nota crédito cobrando en los {servicios de.acuetlicte y alcantarillado, para la facturacién febrero a junio de 2024, 0'mS al suscriptor No! 22415000. ‘ bh? . sate Le . lotrecemos discuplas por el desograde ‘causad los cobros se deben a iregularidad due \presenta:es debid@ a la trasmisién de Ia lectura-desde el terminal ai servidor, por lo que se treintegra el valor. . ed: of Je Gonformidad con lo dispuesto en el articulo 754 de la Ley 142 de 1994 contra esta decision son procedentes: “los recursos ‘de reposicién y en subsidio apelacion ante la ‘Superintendencia de Servicios Publicos Domicilarios, los cuales deben interponerse dentro [Ge los cinco (5) dias siguientes ala notifcacién del acto adminstativo™. Los recursos deberan cumplircon los requistos establecidos en'elaticulo 185 de la Ley 142 de 1994 y en concordancia con el articulo 77 del canes de Procedimiento "Administrative y de lo Contencioso Administrative. V : > Calle 13 No 6a 35 Piso 2, Cartago Valle del Cauca | Conmutador (572)2I1 0060 Gontactenos@emcartago.com | www.emcartago.com ¢00:F-

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