SỬA ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN NGHIÊN CỨU MARKETING 2

ĐỀ BÀI
Trong một bảng khảo sát nghiên cứu thị trường về hành vi mua sắm tại trung tâm thương
mại X, có một số câu hỏi như sau:
Q1: Xin cho biết nghề nghiệp của bạn?
Nhân viên văn phòng  Nghề khác 
Q2: Thu nhập trung bình trong 1 tháng của bạn là bao nhiêu?..............triệu/tháng
Q3: Xin cho các mục đích của bạn khi đến trung tâm thương mại X? (Gài bẫy)
Mua sắm  Giải trí và thư giãn  Mục đích khác 
Q4: Xin cho biết mức độ thường xuyên đến trung tâm thương mại X của bạn?
Dưới 4 lần/tháng  Từ 4-8 lần/tháng  Trên 8 lần/tháng 
Q5: Bạn có hài lòng khi trải nghiệm trung tâm thương mại X không?
1 2 3 4 5
Rất không hài lòng Rất hài lòng
Yêu cầu:
Câu 1 (2đ): Thực hiện bảng khai báo biến với các thuộc tính sau: Tên biến (Name);
kiểu biến (Type); Nhãn biến (Label); Giá trị của biến (Values); Kiểu thang đo
(Measures)?
Câu 2 (2đ): Cho biết các thống kê mô tả có thể phân tích với dữ liệu được thu thập từ
các câu hỏi trên và ý nghĩa về thông tin của các phân tích?
Câu 3 (2đ): Nhà nghiên cứu muốn biết thông tin về mức độ thường xuyên đến trung
tâm X của các nhóm thu nhập khác nhau. Cho biết phân tích thống kê phù hợp để có kết
quả trên.
Câu 4 (2đ): Nhà nghiên cứu muốn kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm nghề nghiệp
và mức độ hài lòng khi mua sắm tại X, giữa tần suất đến X và mức độ hài lòng với X.
Hãy cho biết kiểm định phù hợp và giải thích?
Câu 5 (2đ): Nhà nghiên cứu muốn biết nhóm khách hàng đến trung tâm thương mại X
dưới 8 lần/tháng và trên 8 lần/tháng có khác nhau hay không về sự hài lòng với X khi
đến X với mục đích mua sắm. Đề xuất cách thức phân tích thông kê mô tả và cho biết
kiểm định phù hợp để khẳng định kết quả trên, giải thích lý do chọn kiểm định đó?
 GIẢI ĐỀ
Câu 1: (Kẻ bảng ra nha)
Name Type Label Values Measures
Q1 Numeric Nghe nghiep 1=”Nhan vien van phong” Nominal
2=”Nghe khac”
Q2 Numeric Thu nhap Scale
Q3 Q3.1 Numeric Mua sam 0=”Khong” Nominal
1=”Co”
Q3.2 Numeric Giai tri va thu gian 0=”Khong” Nominal
1=”Co”
Q3.3 Numeric Muc dich khac 0=”Khong” Nominal
1=”Co”
Q4 Numeric Muc do thuong 1=”Duoi 4 lan/thang” Nominal
xuyen 2=”Tu 4-8 lan/thang”
3=”Tren 8 lan/thang”
Q5 Numeric Muc do hai long 1=”Rat khong hai long” Scale
2=”Khong hai long”
3=”Khong y kien”
4=”Hai long”
5=”Rat hai long”

Câu 2: (Cũng kẻ bảng nha)

Phương pháp thống kê Câu hỏi Ý nghĩa
Phương pháp thống kê tần Đếm số lần lặp lại
Q1,Q2,Q3,Q4,Q5
suất (Frequencies)
Phương pháp thống kê mô tả Tính giá trị trung bình của
Q2,Q4
(Means) các thuộc tính

Câu 3:
 Phương pháp thống kê bảng chéo Crosstabs.
Câu 4:
-Giữa nhóm nghề nghiệp và mức độ hài lòng thì ta sẽ sử dụng phương pháp kiểm định
Independent-Sample T Test. Bởi vì biến “nhóm nghề nghiệp” có 2 thuộc tính.
Giữa tần suất đến X và mức độ hài lòng với X thì ta sẽ sử dụng phương pháp kiểm định
One-Way ANOVA. Bởi vì biến “Mức độ thường xuyên” có 3 thuộc tính.
Câu 5:
