Leet? EN LO PRINCIPAL: Deciuce quereliain‘raccionalLOTROS!: Accién incemnizatera: ILOTROS| Asume parocinio y poder: lL OTROS! {CLAUDIO E CARRASCO ARACENA, cvogado, cctuanes come metas |ucicio 68 don GENARO ANDRES FARIAS MUROT, softer, ots de ventas Baul de ident N* 141757075, con domo en ese cluded Avenida Gladys Mexia 10405, Antofagasta y ambos, pao ests etectes, con domicilo en ese cad, Cala 4 PrN" 4, Cicina M806, eto Sagunde Gémez aS. con eldebiso respeto dig: ‘Qve_ por ete acto en vitud dela representactin que invoco. venge on Interponerquetetaintaccional en conta de proveedcr ADMINTRADORA DE SUPERMERCADOS HIER LIDA. y/o UDER epreseriodo por su jle de ocol don JOSE MORALES igncrS oto voi, omboscon doce encale Coperoes 'N°385 coll 655, antetogast, solctande desde ye quola misma soa acolo inteayamonte, con axeresa condenacién en cosas en bake gos cxaumentos de hecho y de derocho que continvacién xponge: sosscuos: yas Con fecha 13 dejurio de 2019, endolas 20:00 hors, roximodament, mi representods, Inges6alestacionamiena del supemercado UDER ANTOFAGASTA PEDRO AGUIRRE C#RDA vbicado on cole Coporota N*355 de era cedad end vehlcuoploca patente C238, marco Mahila, modelo Scarpa, colr blanco, vege 2 sstacionar a vehicula en fs lugares stabicides para toles ‘tector, feiguardade 1 mecanime de clone, procede @ grea ol supemercade par retaa sus cameras. ‘su atom. send oproxmadomente ls 20:23 ors 50 percata para su toto serosa, que su vehicle se encontba con la unete tase dot costaso lzquiendo roctuade, ademas essen os sigienes especies: una mochioLnrotebook una Doking, el cergedor det notebook. on mous, un Diplaypar on Coble HOM! un cable do ra luego, nmaciatamerta, procede a dor avo as guar de squid’ 0 local comercial querallado y © Carabiners de Chile. Uno ver consshido pets paca rececaron a omar declaroci, quedenca todo a scala local de Antotogesta lo hasta ac tlatago, conta en covin RUC N*190069527-1 sstancloda conte fica Local de Antotagasta, Ccobe agregar que e'mentade notebock y sus accesotos soto, no eta de proniedod oe ni representado, sno que pertenecio © sv empieadi Avtomotose Gloemeltar sucut! Antofagosia, auen se 40 entteg® pac oso su ovate aberaes, ens calidad de jefe de ents, pofuico| 1 fo cual segin © pacto en onexo de su contate de taboo, en caso do ‘ettovle.mirpresentade debe oxi la oblgocion de fembokor su costo Yon etect, dsc! mes de ufo del presente oto, su emplaadr le esta escontando de ss remaneraciones el mporle de! costo, mca descuentos ‘de $1000 cin mil pers] moras persona alguna de a mime, marké mover inleés en sliconay, i menos compensa @ mi reptetertade por et robo de las espacies 9 que he hecho LpsREGHO Lo RRUACION ene {OVEEDOR Y CONSUMIDOR Us aipacta de smo imporionca es detemiaat prevomante. la procedenca de 1 Loy N* 19476 sobre “Proteccién © los Derechos de bt CContumicert” en lor hochos rarados en el acéote ontelr. & Tub | ‘donominado prackamenla "Ambie de ancacisn y detrciones bdscas" nos ‘enkeogars cer sob1e este punt,‘As| ol nmero 1° de su ariculo 2 prescibe: “Contumidor © viva: ks peronas noluraie recat que, en vtuc de cualauer acta jure enero, ‘ules, utzon o dkutan, camo desnataros Motes, bones 0 sonicior | su er. laricus 2 decera:“auedin setos als dposciones de 0 ley.o} Los actosjusicos que, de conformdad a preceptuado en el Cadtge de ‘Comercio voles dtposclenes legals Yengon elcardcterce mercanties ara el provcedory aivies pare! consumse. De Ios sperciones antes raters. iyo que ol eemento pincipl eel acta de contimo, Prectr dese cuonaa ‘comienza y cvondo conclye, permit establoce la duracion de la rlacén Iwviice con et proveedr. Pore talcometise, et nevtablevnculeto cana natraeaa do prestacon to-go. fn elect, desendtende del po de bien 0 sonicio okeci, cualaver persona naturel adquité © no la calidad de consumiser. go del queetads Conse on: “Grandes estabecimienos (vento de almenes) Noemercadt ‘comercial por mener de revista y clos fabricacién y/o reperacién do lentes ‘rare uls oelmalgices~comercn of par mencr de atcis pcos - vente of ‘por monce en empresas de venta « ditancia ve inlemet ~ okor tot de Inremedoeién monelaia NCP. ~ arlendo de inmuebies omebiados 2 con Tertondo en cventala gran conicade prestacenes ave oterga. scutes ton todas de diverio nolualezs, tenemos que dento de sus sorvcior complementares se encventa @ $v ver, lo implementocin de erent Potoiormas infometicas @ istlocions tices para facta Ios process do Conclusn del nagoclv.g. roveerespocies de aporcamiento do venice Contderondo evales son los servicios proveldos par el querelode, ts ferceres adquttan la calad de conumidores of momento de inlentr ko celebracén de evaquer dele oneroto elacionado cons a. go, desde el momento que una pesona ingress clrecinto con el Grime 1 conerelar un ecto de consumo ¥a 50a utlzande las plaatermos tice © Infomatva dspoaties pars ol, se formar relacén jriice comercial endo epicabie atagiicién en comonto,fn et caso de moras, cabo deslacer quo mi repreenlado ingress supermercac areolar compres, consbantes en una casaca fsh yun skes. oj sta cicunstanciosferemes ave mirepresentade an vitud de un acto |uiieo eneoso, quits como desinatario fal bones y sonics proveldos por el queraloco. |L__PRESUPUESTOS DEA RESPONSABILDAD INFRACCIONAL DENUNCIADA, erculo 22 do 1 Loy NP 19496 et bostante cloo sobre! particu: ‘Comet intaceién ales spodclones de fe present ey efproveeder ue, en venta de un bien 0 en pestacin de un servicio, eciuendo con neglgenc ‘causa menoscabe o! canumider debido a ales 0 defends en a caldaa, “contdad, Kdentsoa, sustncia, procedencia, seguided, peso 0 medio de rempectvo bien © sci", También se debe mencionar el ncsa primera del lenicuo 50 de a mencionada Lay: "Las acciores que derven de ea ey. ojrcordn ante a ectos 0 conductas que aecten el eeello de cualquiera deo lot derechot de os contumidrer Cabe Gricomente efectuor una aprensién rspecto dol primer precept, Lo cexigencio de un actus negigente dependeré igicamente ds a naturleza de Ja peettocin, ya quo la mayora de ot servicios prefodos en le aclu son ‘esencioimente de resvtados v. gt, enkrogarinfemacién erecta ¥ clera © no ciecsiminar aivromento, os doc norequsten de una especie volracén de Io conducta del proveeder sino dnicomenle Ja conslotzcén de haber esplegado no elteltade convenise, en contopasicié ala cbigaciones de _mecior donde lo debi or uno delerminace gene vc a seu en Ensnlss tenemos que elpreniqueste eiecial para ctu respontabaded Inracclonl esa reclzacién de cualquier conducts posta vomlsa que otecte lot derechos de ot consumes covséndole menoscabos o un dat, Sze rota de ootgociones de mediose eighé a. vex negigencla en acer. IL. INFRACCIONES COMENDAS; DERECHOS DE LOS CONSUMDORES Y DEERE DE LoS PROVEEDORESLos dorochos dos contumioraesa encuerian enomeradesen elarfcul 3, incumbiende a la gretenta ayetella intaccional tas sguianteslakos: “A Lo seguidad en ef consuma de Diener 0 renios 1 proteccisn de fe salud y 0 acto ambiente y of deber de evitor los resgos que puedon alectres:e) fl derecho @ la teparaciin @ ixtemriocién adecved y operune de loos los ties mofooles y moraies en coro de incumplmiento de cuaiquere de fos ‘ebigaciones contaise pe el proveedr’ piers de es, ce retain con ‘forge todas las mechs implementaciones de seguided necesaras pore que {os consumidores puedon celebrory elector 38 respectvos actos de consumo, Enelecto, debe coreserase que hoy en fos elaciones ene consumer ¥ proveeder fon fuisos. peices y compleos. por lo que el deber generat de _segdad vo implcto en toda prestacion de svc. Tiotandeee do una obfgacién de medics y conferme lo puesto en a cwto 23a Ley 19.496 anes toda, menesler ser efarse previomerta lo eigenca efectos pera legsiader para config in intaccisn, a eupa © neglgencia -sguiendo i nomenclatura del Céxige CE 6s centendide generainanta come una inkoccén al culdedo debido, es deci, supana in achinr aneaca del adele @ att de conde edabe en una eteinada stuscsn Sefala al Inigne tratadkte nacional Eriaue Baros Bowtieu, que det cconcepte de culpa provedo par ol ericlo 44 del Cécigo Cv, hye que el ‘estincar de condicta et la cUpe love, que reslerd apicabie cvando la Ley habia de cine 0 descuda sn ora caliicacién BARROS BOURE Enrque tage ce resoansabised exkacontoctu,Eltoral rica, Song. 2008, 8). £1 medelo de conccte corespandeté al cudado ernato © madiono roadie enles negocios propia delogente consisetanda un dementocbiehvo de ocverdo o ls naaless de 12 actvidad, y ofo subjetve reterido 0 Ia terminacién exacta de la conducte exg)aa. Para 0 out nacional Hern Comet“. potetbo de hombre prudene con e! aue se debe contosore! ‘ever del agente debe tere! que carespandia ol hombre prudent promedon ela ccfvdod en a que se desempené elector para cauiar of dare. Ast por elempl, sol autores un médica, et hombre predante deberd ser un médica de 1a misma especiaidad..” (CORRAL TALCIANL Homan, Lecciones deresponcabiad civ extocontactual 2” eclcin, Logo Fubhing, Santiago 2013, 208 " estanccr post ser contro de es formas: on puma gar, posi sor veo propia norma esaoiezca, en cuyo caso a doctina chiene sears a la eupa conto lagaicac: en segundo Iérmine, en raxée de aclvdedos ‘ovtoneguladas, come al cazo do lor uros normative ¥en Ieee ugar al uez Intevone dreclomente ena creacin det model cuba petriona, atomond el cake de maras fonemot que le ckeurstanca de que el ‘oticule demi epresentadohublee sido dahade ysheido sur especies, dese cterlaconamiento del quetelade feniendo.en cuenta ademésque dichotic nal por au notuolens require 3 cierto lempe pata su comin Jngrasr al ‘echo, fara neta, sustaer aspecies, ee odo ola hace ntewmi que nos {omoron os medias derexguatao necetras para earl ano, robo oteract la debicasepviad on of consumo, iL PRETENSIONES QUE PUEDEN EJERCERSE EN LA QUERELLAINFRACCIONAL ince segundo del atiulo $0 de lo Ley N° 19.496 pescibe sobre ol partcular “el ncumplmionto de lat normas contends en la presente ly dard Inger «as acciones destnadas 2 sancioner al proveedky que incura 0 Infaceién, anu’ ios clés ebusves Incarporedos en les contator de ‘ochesin, obtener presacisn de la obigactin neumpisa,nacercesar etacto {que ofecte a eerica de or derechoe dos conumidores,@ adleneria sebiao Indemnzocis de pericios ola reparacén que caezponde Lotey pormite lo inerpacion de cinco accones Seidel punto 62 vita ‘emt como derecho subjeto- que puedan efacerse on esta sede. cura procedencia depended de! tipo de inacsin en que haya Incurido 6! proveador. Anare, dicamente er un tema de exDo%cién armaniora. {eporaremos on un ola eeciéninderntaatora no obstonta a pasiidad de _deduco ocs conuntomente en a quer inocconal Terienso en conta costes ton ls notmas inking parla querelada yu entdod, este pate soar se soncione a proveedr conserondole grovesade ls inkacciones derunciadas ys repare a consumisr todos los perio, motenalesy mores stir rorTANro. RUEGO A 55. forer por Intetpusste quero inteccional en cont del roveedar ADMINSTRADORA DE SUPERMERCADOS HIFER IDA. y/o UDER, ‘epretenlado port je de loca! don JOSE MORALES, mvs ya inccuozodos, ‘coger en todos sus partes, yen consecvencia, condenar i mina da mts stablecidas ena Ley N* 19496, con cose Lomosh seinem, on Jo repreentacién qué inv, por esa misma Prosentacon vengo en deduce demands ch de indernsacién de cans ¥ perkicos on conta de dol proveader ADMINITRADORA DE SUPERMERCADOS IPE LTDA. yo DER, eprosertoco pers jte de neal don JOSE MORALES gna rtesén v oo, cmos con domiciio on cate Gaparasa N° 35, local N* 455 ‘Anlotagesta,slctonde desde ya quale mime see ecogidaintegromente, can ‘exre50 condenacién an covles, en bove @ lor argumentot de hecho y de ‘cerecho que a contnuacion expenge: En vitud dol perce de le economia proceiat nego @ S, 5. fener por ‘epreducidos, todas os consceraciones de hecho safc en lo pinnae ‘esta prosontocin. LDEMECHO. t PROCEDENCIA DEA ACCION REPARATORIA Tal como se extend antatcrment, a Ley sobve Roleccién @ los Derechot ce fs Conuiidores perile Ia acumulobkad de lar dntas pretensions crtablecidos en arto 6, ente ee, la occién tendianta ale raparacin de edo periicie tregado at consumidor @ contecuencio de lor inacciones ‘cometios pero proveoser.$0 desloce nl lor 6} del aricule 3 como uno de bs Seechos de todo consumer" derece © lo reparecén eIndemnzocién deca y operuna de lodes los datos materiales y morales en coto de Incumplinleno de cualquiera de tos ebiaciones contoldes por e!proveedor. y e! deber de acclonar de ‘2cverde a lot meios que a ley le hanquec! a acciénindomriaatea rogers de ciaros propuates de procedencie ave fa liprudencia y doctina nacional han agueade en la dgventas cotegerias hecho impuiedo © incumplinienlo contecivot nocivdod: Impulocién cousctyreprochabod Para al autor nacional Hern Cores "la respontobitiod ci por ons o! “consumicor pou proven de ncumpniento de deberes que la ly inpone & os proveedores. in este coto, proceders ta imposcién de uns soncién Inraccioaly. corjuntamente con el, se cord lugar @ la indemnzocion de pecs se prueba ademas el dan yl elackin de cavsatdiod ene echo bnkraceionat yee peruicioseclomacos” (CORRAL TALCIAN. Hern. Leceiones de resporsabiad chi exracontactual 2 eccién. logo Pubihing Soniage 2013, 272), Los nochos impuiados como inocteres han sido desarolades on los rumerales pecadentes por lo que nos remitines alo dicho sobre l parca. Lo mpuiacion causal ese temente conector ene enact imputado yet tio wid deiondo exit erre ambor une eicién de causa y efecto tonto desde o punto de vise natal como nomalve. Enel pero material laconducta dela demanaade eteaizade en svincumpimiantoconkactveleintacsin de ‘ux daborer come preveectorconfuyen una concen necesara para ganerat lor dnc oegacor er evolee ern detalados ena Agente apartado Uitzonde Ie denominads syeresén mental hipotoca, fenemes que et resutodo no 59 haba precucldo y pore que dect 5 ampledsemes un jue de ‘odecuaciin, ‘i, desde lo pespectve de un hombre medio el actuar dela demandode ‘una couse edecuads enla generocén dei do. ues bien enalada la cousaidad desde ol punto de vila nermatio tenciomos al msm esutadEnetecte.no ease ningin cto de imputacin obetva que pueda oxchir, sosDAtios ‘date ertenado generaimente como unalesiénaunintréso bien ico roecido, oF el elemento fundamental de iio de respontoiidad hi Sioviondo Erave Boos refre que: 8 objeto def esporsabidad ci no es expresar un ie de reproche, sno coregl e efecto adverso que eihecho det demendocs hove cauiade © kr viea” [BARROS BOURE.Enue, hotodo de ‘esporsabiied extecontactuat, ioral ursica, Santiago. 20, . 215), Sean eneyodo dvercs deicones sobre ase element, De acuerdo osu notisaleza normative, consderomes ques concept més Comricameensve dete l ano como “un hecho juriice que csi aes, rmeno:cabo. detimento. perdido, peyicio que expermenta alguno de los lntereseslurecos sean esespahioniales exrapatienicis (ASDC BARRENA. Caton. EF dao moto! en ls responsabitded cantactualy extacontactual Edlofe Lbromer Valpattio, 2011.9. 185, rsennnacion de eefucios busca veporar el cate patlmcel y ‘extopotimerial wfeclvomente causads, te reperacién debe dejar al “domnlicade en la misma # idénicastuoclén an que se enconteba Ho hubier podutde el incumpliniete -Asmismo, la ndamrinacén de pariles es compensatona,taténdose do Perkicios patimonices,ysotsoctora se kale del dato moxa Cave necer presente et dane y peiuicio ocasorado por et robo Je 51 notebook. horemianta exerci pare reatzar ss aberes, monte que ha sido escontodo do sus Fqudaciones de sueklo, impidéndele cumplr con sus ‘bigaciones nancies, cueston que se actecto debidament, Sostonemos cue, le resporsobiidad de resales pecs cowsados 9 i "eesentods rose selimtan als de coxdctepatimonio proplamenteal sno ve también todo doi produc en raxén de ainroecin en coment,En carsacuancia, con ! méito eo anes expuesto, demands fos dois Lpenerado @ consecuencla ae os ncumpimienios@ infections comets por a cemoncade corsstene one sguicntes concepts wales | RORDARO EMERGENT Por sumo do $2529.66 sein consta en foctra N° 18970, ide per ia empreka HF INC Chie comercial tnitoda, de leche 13-86 Mle ce 2017, me sume de 80.000 para reparacién dee unota queda de \eiula de m representade of sumo que SS, deus esa ecto: 2 RORDARO MORAL: La sma de § 1.000.000. Extorcfondo 6! dato mora como ‘al utmiento, dolor 0 moesto que «hecho eto ocasoaa en a sensbildod fea © en ot senrientar o ofactos de uno pesone”, edema a jutsrudencia. nacional ha enlenddo ave el pio mores “dence netamente stot 15 tundomanto ze encuenra en la fxobiankrolza de piclogia alectva {lser mana, de manara que puedes dactse que lol dao se produce sempre que.en us hecho extemo atece te Ineo detincvcvo, ola sma que. do husci se sve decrotr, CCabe deslocar que el dane moral es comin csi al denominado prehvm dolor, es doc! suinto, pesaro ongusta que el nec danoso ha ‘caviod « a Wea ys tare. Este ncn fon eingdo amie axnectos importantes qe también on menoscabes aa stra ques dal suet como lor copeesones, miegory afar leones Ena modena doctna, ereporacsin del ‘ote mojalso'na exparalisa@ ots aspectos que ne comvende notucmente olen door De este modo, e dolor sutimiento, pes, engusa, en cuanto fies, oben ter reporoda. Bla es uno de ls vanes calegotes de dan metal por le que ‘domendamos Pero adores, os precio repare os pehicios que iuaimenta se Wreducen an secusls psiqicas para ls ofectades y que no representa, necesatomente, deer © peser En una palebre, debe indemnzase om represontodo fodes ls peices que ha sudo en sy inlegtcod fica y como consecvenca, a su ntegrdad psquca, que es uno de les biones ex pattmoriles elas ol omacre do! denominado date moral conferme ox se ‘contogie a me alo nivel narmatvo en el anticuo 19 NPL de fa Constucion| Pollen doa Renin‘A, dento Ge esos inteeses, metecederes de tueio. ve encventa Indudoblement o derecho oa intogidaa ica y psluica,consagrede va en nussa Constucién Fala, que se proyecte wonsvessalmente © os motetias vats ese pnp se proyectay concrete en na erie deintraesy ianes, Cente eos. ntegidad fica y psquca. protegido consthiconamente on 6 live 1X" auncvande an nueste Céelgo Cirecbe cleos manlestaciones de proteccin ues blen. los dans extopatimoniiessubidor @ conseevencio do lat Inkracciones ¢neumplrintcr de demondad,canstan an elhecho de vase Imposioitado de cumplr con sus ebigaciones comerciales. 10 cua! Ie ha ‘rovocado angust. preocupaciin y deseiperocin, odemés del femer do ‘vere expuesto.o un nvevo act delciualy I evidente trackn comorensble que genera 0! dato y swstacciin de sus bienes fan indepenitle como a heremvente de Haba, polo que ovals prodencleimanta el dao mora en suma de 1.00.00. RUEGO ASS. loner porinterpuesto. en forma conjunto, ccénincamnzstea ce conta del poyeedor ADMINISTRADORA DE SUPERMERCADOS HIPER LTDA. y/o DER, rectereniado bor su fofe de local don 4O8E MORAL va indMduatzades ‘ecogeta.y en corsacuoncia exderar el pago de la sume de § 2.609.696 per concept de done emergent lo sumo de $ 000020 por concepto de dao moral. © Jot montos que fle prudecclalmenta S,S. Lot canioades deberén ‘eciconose con les ineeses mdximos que fa Ley peeriteesipulary con tas reopates per conceptos de Ince de Precio dal Cansumidat contads desde Presontacién de fa demanda ci, y condenendo ademés of demondad a! age de a costos ek coun, LOOSE RUEGO A US. tore por acamparida copia de erro pUDICa ie mardoto uci, otrgadeantele Nolore Pibke2 dela cissadceAntagast, ‘don Neots Arita Conehe, medione lo cual acre a peranerinvcada en bo pircbel de este presoniacién, para ecluar come mandate luce! dem ‘represortada, cn as acutedes de ambos incr del Ccigo do Procecmiento cmaLoMost rinamente, po este acto, vange en delagar el poder queso maha conforclo on esta casa, en la 2boaade, dof CONSTANTIA OLAVARRA PEREZ. ceva de denidod N° 18206.193., da mi mimo domico, con as fcutades contempadas en ombosinciot da ariculo 7 el C6 de rocedimianto Ci as niet NN 4