ar028 valuacion final -Escenaro 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-(GRUPO B01] Evaluacion final - Escenario 8 Fecha de entrega 6 de julen 23:55 Puntos 125 ——Preguntas 20 ponible 3 de jul en 0:00 -6 de jul en 23:55 4ias_ Limite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2 Instrucciones Aprociado estudiante, presenta tus como SERGIO EL ELEFANTE, quien con honestidad, usa su sabidura para mejorar cada dia Lee detenidammente ls sii 1. Tees de rte 6. El tiempo mévimo que tienes pac {Confamos en que sigs pao 2 pase en el cain aca nclecia seam! {Deru plo de gue oo ena sted exumiende de coreon ue PACTO DE HONOR’ [vowers eatzarotoxanen ] Historial de intentos Intento Hora Puntaje hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 wnarr2024 valuncion nal - scenario 8: SEGUNDO 8L OQUE-TEORICOIANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-{GRUPO 801] Intento Hora Puntaje MAS RECIENTE Intento 1 40 minutos 112.5 de 125 Puntaje para este intento: 112.5 de 125 Entregado el 4 de jul en 21:41 Este intento tuvo una duracién de 40 minutos. Pregunta 1 6.25 /6.25 pts Es importante reconocer los diferentes riesgos existentes segtin la labor realizada, Por ello, conviene analizar la ocurrencia de estos desde la 6ptica del ejemplo, para comprender la raz6n por la que suceden. Pedro es contratado para asumir la labor de atencién al puiblico presencial del area de reclamaciones de una compaiifa electrificadora con un pésimo historial de servicio. Dentro de sus funciones se encuentra atender de manera personal los diferentes reclamos que presenten los usuarios de la compafifa, aunque muchos de ellos derivan en tratos groseros y agresivos, a los cuales Pedro no les presta atencién, debido a que cuenta con las medidas de seguridad necesarias para que haya suficiente distancia entre el usuario y él. Sin embargo, considera molesto estar sentado acho horas diarias escuchando quejas e insultos; aunque la paga es buena, esta situacién ha degenerado en una serie de situaciones extrafias para Pedro, como una constante angustia y un pésimo estado del humor, De lo anterior, podriamos decir que Pedro se encuentra sometido a un riesgo: Biomecénico Psicosocial Correcto: los riesgos psicosociales son aquellas condiciones presentes en una situacién laboral directamente relacionadas con la organizacién del trabajo y su entorno social, con el contenido de trabajo y la realizacién de la tarea y que se presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud (fisica, psiquica 0 social) hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 anea2024 valuacion final -Escenaro 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-(GRUPO B01] Fisi Pregunta 2 6.25 /6.25 pts El programa de bienestar laboral plantea una serie de beneficios para una compajiia; conocerlos es fundamental para poder lograr un esquema de adhesién a la organizacién y disminuir el sentimiento de insatisfaccién laboral El proceso de bienestar laboral se puede entender como el conjunto de estrategias articuladas que se orientan a generar condiciones de calidad de vida en el lugar de trabajo y que producen la sensacién de salisfaccién del colaborador hacia su labor, a partir de la implementacién de acciones que permitan “estar bien” en todas las esferas de desarrollo de una persona. De lo anterior, podemos decir que uno de los siguientes aspectos es un beneficio del programa de bienestar labora Contrar imiente La fidelizacién del colaborador con la empresa. Correcto: un adecuado programa de bienestar laboral repercute directamente en la fidelizacién del colaborador con la empresa. ‘Aumentar la tasa de mo Reducir los errores en la contratac Pregunta 3 6.25 /6.25 pts Es primordial comprender la finalizacién de los contratos laborales por causas legales y sus justas causas para terminarlos. Constituyen causas para finalizar una relacién laboral, entre otras: la muerte del trabajador, el mutuo consentimiento y la suspensién de hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 antarr2024 valuncion nal - scenario 8: SEGUNDO BL OQUE-TEORICOIANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-{GRUPO 801] actividades por parte del empleador durante mas de 120 dias. A la luz de esta informacién, {cual seria la opcién que responde a la siguiente situacién? Juan, empleado de la factoria Los Sauces S.C.S. se encuentra incapacitado por mas de 120 dias, periodo durante el cual le han suspendido sus labores. Por ende: No puede darse por finalizado el contrato pues, aunque existe una justa causa para hacerlo, la empresa ha permitido que Juan haya suspendidc 2 120 di dado que esta incapacitad sus labores por mas No puede darse por finalizado el contrato, puesto que no existe causa legal, ya que la suspensién de labores aplica para el empleador y la alega el empleado. Correcto: la causa legal para dar por finalizado el contrato cuando se han suspendido las actividades por parte del "empleador’ exige, en ol presente caso, que la factoria Los Sauces S.C.S, suspendiera a Juan por mas de 120 dias sus actividades. demas, dicha causal la alega el empleado y lo faculta para dar por finalizado el contrato de trabajo por el cual se encuentra vinculado a una determinada ‘empresa. Juan debe inmediato a su trabajo. puet jinalizado el contrato basado en una cau vez que ha suspendido su pores por mas de 120 dias Pregunta 4 6.25 16.25 pts La realizacién de encuestas de retiro se convierte en una herramienta importante que permite describir el fenémeno de la rotacién de personal zCual de las siguientes opciones no constituye un beneficio de implementar una encuesta de retiro? hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 anta2024 valuacion final -Escenaro 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-(GRUPO B01] La informacién suministrada por el empleado da cuenta sobre le percepcién de las condiciones de trabajo, El exem de brindar informa: brindar cuando se encuentra vinculado. Permite evitar el permiso del Ministerio del Trabajo para despedir trabajadores en estado de incapacidad, discapacidad o sujetos de especial proteccién del Estado Correcto: la entrevista de retiro en nada impide la solicitud de permiso para despedir a un empleado discapacitado, en estado de incapacidad o sujeto de estabilidad laboral reforzada o protecci6n especial del Estado, pues que esta es una situacién objetiva irrenunciable. Pregunta 5 6.25 16.25 pts Comprender las actividades de reclutamiento y seleccién del personal es importante para determinar la forma correcta de realizar dicho proceso, con el fin de apuntar a la contratacién del personal idéneo para la vacante que se va a cubrir. El proceso de seleccién de personal no es un acto discriminador, sino que permite disminuir el riesgo de contratar personas que no se adaptaran al cargo 0 que no son idéneas para este. ,Cudl es el efecto del proceso de seleccién? hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 snra2024 valuacion final -Escenaro 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-(GRUPO B01] Disminuye la proba talento humar ositivos en la gestién de Disminuye el tiempo de adaptacién del personal a la organizacién Correcto: el proceso de seleccién disminuye el tiempo de adapta del personal a la organizacién. Disminu ratacién, al no atra proyecte en la of Permit Pregunta 6 6.25 /6.25 pts Comprender la finalizacién de los contratos laborales por causas legales y sus justas causas para terminarlos. Finalizada la investigacién de un accidente de trabajo, se encontré que Juan, quien se encontraba incapacitado durante mas de 120 dias, de manera deliberada pretermitié lo establecido para prevenir dicho accidente, obviando lo dispuesto por la compafiia como plan de prevencién de riesgos. En este caso nos encontramos con que la empresa cuenta con una justa causa para despedir a Juan. 2A qué tipo de acto de refiere dicha causa? Inobservancia de lo establecido para la prevencién de accidentes enfermedades. Correcto: la inobservancia de las reglas establecidas para prevenit las enfermedades o accidentes laborales constituye una justa causa para dar por terminada la relacién contractual hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 en7a2024 valuacion final -Escenario 8: SEGUNDO BL OQUE-TEORICO/ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-(GRUPO B01] Violencia En Pregunta 7 6.25 16.25 pts Reconocer las teorias que aportaron al desarrollo del concepto de administracién de personal como elementos fundamentales de la gestion del talento humano, Constituye una visién coercitiva donde se creia que a las personas no les, gustaba trabajar y, por ende, debian ser dirigidas y controladas. Este enunciado obedece a un postulado presente en la teoria de una de las siguientes personas: Douglas McGregor Esta es la respuesta correcta. La vision expuesta por McGregor considera que las personas no estan dispuestas a trabajar porque no les gusta, de suerte que necesariamente deben ser dirigidos y controlados, William Ouchi Progunta 8 6.25 16.25 pts Comprender las actividades de reclutamiento y seleccién del personal es importante para determinar la forma correcta de realizar dicho proceso, hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 m7arr2024 Evaluncion nal - Escenar 8: SEGUNDO BL OQUE-TEORICOIANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-{GRUPO 801] con el fin de apuntar a la contratacién del personal idéneo para la vacante que se va a cubrir. Dentro de las técnicas de simulacién, la mas reconocida es el Assesment Center o evaluacién situacional, que permite evaluar el desempefio del aspirante y predecir su comportamiento ante situaciones concretas. El factor clave en esta técnica esta en establecer ejercicios que permitan observar, clasificar, cuantificar y evaluar los comportamientos esperados. En su implementacién no se tiene en cuenta el siguiente componente: Establecer el tipo de contratacién Correcto: no es necesario saber el tipo de contratacién, ni integrarlo dentro de las técnicas de simulacién o evaluacién situacional El evaluador debe estar entrenado y debe contar con un formato d evaluacion de los parémetros esperados Establece a evaluar Establecer los crterios para medi Pregunta 9 6.25 /6.25 pts Comprender las actividades de reclutamiento y seleccién del personal es importante para determinar la forma correcta de realizar dicho proceso, con el fin de apuntar a la contratacién del personal idéneo para la vacante que se va a cubrir. Cuando se presenta una vacante, es decir un cargo sin personal asignado, el responsable del érea reportara al area de gestién del talento la necesidad y esta solicitud dara inicio al proceso de reclutamiento de personal. Este se entiende como el proceso mediante el cual se atraen candidatos idéneos que cumplan con el perfil especifico del cargo a través de la preseleccién de una cantidad de aspirantes interesados, lo cual permitira seguir con la seleccién. De lo anterior, .cudl de los hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 anrarrr021 valuacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICOIANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-{GRUPO B01] siguientes aspectos no constituye una parte del proceso de reclutamiento y seleccién? La induceién y formacién Correcto: la induccién de un trabajador es posterior a la contratacién, es decir, luego de la finalizacién del proceso de reclutamiento. Pregunta 10 016.25 pts Los procesos del area de gestién humana se enfocan en promover el desarrollo de una persona en la organizacién y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptacién al cargo y logre resultados eficientes prontamente. Dentro del ciclo de mejora continua, aplicado al Sistema de Gestién de la Seguridad y la Salud Laboral, puede destacarse, entre otras, la etapa de planeacién en la cual se realizan los diagnésticos necesarios y se genera un plan, Dentro de esta etapa se establece uno de los siguientes aspectos: espuesta correcta. © Una matrz legal Una entrevista de tral Una entrevista de r Un plan de accién hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 snra2024 valuacion final -Escenaro 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-(GRUPO B01] Incorrecto: un plan de accién es el paso que seguir después de la planeacién. Pregunta 11 6.25 16.25 pts Comprender las actividades de reclutamiento y seleccién del personal es importante para determinar la forma correcta de realizar dicho proceso, con el fin de apuntar a la contratacién del personal idéneo para la vacante que se va a cubrir. Camila presta sus servicios en la compaiiia BYD S.C.A. y est contratada bajo la modalidad de prestacién de servicios. Para ello, cumple un horario. de 6:00 am a 5:00 pm, con una hora de almuerzo de 1:00 a 2:00 pm, reconoce como su jefe a Mario, gerente del lugar, y sabe que por su servicio recibe una remuneracién. Camila, al final de su periodo anual, decide solicitar unas vacaciones, sobre lo cual Mario, le recuerda que su contrato laboral es por prestacién de servicios. Esto implica que no tiene derecho al pago de salud, pensién, ni vacaciones o primas, pues los dos primeros son obligacién del contratista y los demas beneficios no son prestaciones presentes en su tipo de contrato, Con base en lo anterior, se puede afirmar, con respecto a lo que dice Mario, lo siguiente: erto, ya que ella atin no tiene derecho a va ‘aciones porque en la prestacién de servicios se pagan las vacaciones proporcionales por tiempo ¢ ervicios sin disfrute de esta No es cierto, pues coexisten los tres elementos fundamentales para la declaratoria de un contrato de trabajo. hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 s0n7a2024 valuacion final -Escenaro 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-(GRUPO B01] Correcto: sin importar la denominacién contractual, la presencia de los tres elementos del contrato de trabajo (prestacién de un servicio ‘en un tiempo determinado, remuneracién por la labor y la subordinacién continuada) dan lugar a un contrato de trabajo, situaci6n denominada “contrato realidad”. No es cierto, ya que Mario no es 2 persona id6nea para decidir sobre le vacaciones de Camila, sino que dicha manifestacion debe emang ito por parte del d Pregunta 12 016.25 pts El proceso de capacitacién es esencial para la administracién del personal, conocer dicho proceso hace parte de la vida laboral del colaborador. La capacitacién es un proceso constante y transversal dentro de la vida laboral del colaborador en la organizacién; podria decirse entonces que el principal proceso de capacitacién se da durante: La capacitacién Esta opcién no es correcta, pues el término capacitacién obedece al proceso en si (en general), mas no a cada uno de sus procesos. EI despid La contratacién espuesta correcta La induccién Pregunta 13, 6.25 16.25 pts hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 wTarr2024 Evaluncion nal - Escenar 8: SEGUNDO BL OQUE-TEORICOIANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-{GRUPO 801] Los procesos del area de gestin humana se enfocan en promover el desarrollo de una persona en la organizacién y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptacién al cargo y logre resultados eficientes prontamente. Para ello, se establecen procesos que motiven al personal y que den resultados de mayor productividad y crecimiento empresarial. Pedro, gerente de la empresa Alianzautos S.A.S, hizo una evaluacién y seguimiento del desemperio de Juan, colaborador de la empresa. Mediante una retroalimentacién logré establecer que Juan no cumplié con el minimo establecido de las metas propuestas, por lo cual es necesario generar una de las siguientes acciones: Un proceso de format Una ‘oalimentacié Un nivel de cumplimiento. Un plan de mejora Esta es la respuesta correcta porque una vez realizada la evaluacién y retroalimentacién que evidencié el incumplimiento del minimo establecido para las melas, es necesario establecer un plan de mejora. Pregunta 14 6.25 16.25 pts La evaluacién es un factor necesario para la correcta aplicacién de un proceso de capacitacién, por lo cual es necesario conocer los métodos de implementacién para la medicién y la evaluacién del desempefio. El siguiente no es un método de medicién y evaluacién del desempefio: Evaluacién por competencias hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 van7a2024 valuacion final -Escenaro 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-(GRUPO B01] Esta es la respuesta correcta porque la evaluacién por competencias NO es un método de medicién y evaluacién del desempefio, sino que hace parte de las formas de evaluar dentro del proceso de seleccién. Pregunta 15 6.25 /6.25 pts En los procesos del 4rea de gestién humana es necesario conocer y comprender los diferentes métodos de seguimiento y evaluacién del desemperio. En la empresa Empaques y Pemos S.A., el supervisor califica a cada subordinado circulando o marcando la calficacién que describe mejor su desempefio para cada caracteristica, sumando al final los valores asignados. El anterior método tradicional, corresponde al denominado: Método de la escala grafic Esta respuesta es la correcta: mediante el método de escala gréfica el supervisor califica a cada subordinado marcando el indicador que describe mejor su desempefio para, al final, sumar los valores asignados. Método de comparacién por pares Pregunta 16 6.25 16.25 pts hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 snra2024 valuacion final -Escenaro 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-(GRUPO B01] Dentro de la gestién estratégica se debe tener en cuenta que el por qué se realizan los procesos y cual es su objetivo, siempre orientados a ser eficientes y obtener los resultados esperados. Es un proceso de desarrollo del personal que propende por el crecimiento de los colaboradores en la empresa, puesto que genera rutas dentro de la organizacién que lleven a ese objetivo; por ejemplo, el empleado que ingresa en un cargo técnico puede visualizar cémo puede desarrollar su perfil para llegar a cargos més altos. Este proceso permite establecer programas de capacitacién y, por lo general, motiva el constante crecimiento del colaborador y la organizacién. {Cémo se llama este proceso? Plan je mejora Plan carrera Correcto: el plan carrera obedece a la posibilidad de crecimiento del ‘empleado dentro de la compafiia mediante la continua capacitacién para adquirir los conocimientos necesarios para ejercer los cargos de mayor jerarquia a los que puede pretender acceder con el paso del tiempo, Nivel de cumplimiento Pregunta 17 6.25 /6.25 pts Los procesos del area de gestin humana se enfocan en promover el desarrollo de una persona en la organizacién y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptacién al cargo y logre resultados eficientes prontamente. Si se toma como norte el ciclo Deming PHVA, es correcto afirmar que la evaluacién no solo es para el cumplimiento de la implementacién del plan, sino para medir su impacto y efectividad y generar acciones de mejora que pudieran surtirse de este proceso, en el evento que alguna hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 van7arr2024 Evaluncion nal - Escenar 8: SEGUNDO BL OQUE-TEORICOIANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-{GRUPO 801] mejora no hubiese tenido el resultado deseado. 2A qué etapa de esta evaluacién corresponde lo anterior? Actuar Verificar Verificar es la respuesta correcta pues en esta fase se evala lo implementado 0 desarrollado para proponer un plan de mejora Pregunta 18 6.25 16.25 pts Los procesos de capacitacién son necesarios para el constante crecimiento y movilidad que se requiere cuando una empresa implementa una nueva tecnologia. A raiz de ellos, tanto la empresa como el colaborador obtienen unos beneficios. El siguiente no es un beneficio de la capacitacién para la empresa: Crea una mejor i El Increm Elimina los temores a la incompetencia. Correcta: eliminar el temor a la incompetencia no es un beneficio para la empresa, sino para el empleado pues con la capacitaci6n obtiene mayores habilidades para asumir las labores, ‘encomendadas. hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 17a2024 valuacion final -Escenaro 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-(GRUPO B01] Pregunta 19 6.25 16.25 pts Dentro de los procesos de capacitacién es importante seguir los pasos correctos para su implementacién El proceso de capacitacién se encuentra determinado por los siguientes pasos: \esarrollo, evaluacién, identificacion de las necesidades y Disefio de la capacitacion. Identificacién de las necesidades, disefio de la capacitacién, desarrollo y evaluacién Esta es la respuesta correcta: estos son los pasos de un proceso de capacitacion facion y Pregunta 20 6.25 /6.25 pts Los procesos del area de gestién humana se enfocan en promover el desarrollo de una persona en la organizacién y conocer su potencialidad, de tal forma que se facilite su adaptacién al cargo y logre resultados eficientes prontamente. Antes de ser contratado y previendo las etapas propias del proceso de hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 16n7arr2024 Evaluncion nal - Escenar 8: SEGUNDO BL OQUE-TEORICOIANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-{GRUPO 801] seleccién, Juan logré demostrar mediante una prueba que podria ejecutar las labores encomendadas de acuerdo con las aptitudes que tenia para efectuar dicha prueba. Finalmente, Juan fue contratado. Seleccione la prueba que Juan presents Evaluacién por competencias. Esta es la respuesta correcta porque la evaluacién por competencias identifica las competencias y aptitudes de las personas durante el proceso de seleccién. Puntaje del examen: 112.5 de 125 hitpspolinstucturecomicourses/2111tiquizzes/707S4 wir