1... 2 Deestio 1/50 ~Adminstragio Eavatagica > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA (0s gestores Estratégjco Eduardo e Monica idelizaram um nova pracesso de aprovetarento de eneraa solar. Pesquisas de mercado © _ndises consistentes demonstreram que a dela ¢ movadora, Constaiou-se porém que ela nfo representa ume opotuiiade Porque: |NBo hi demanda para o produto, ¢ as snlisesfianceras do plano de negScios demonstrrem povcas chances de retomo, ‘demonstrando ave no hé potencial para investento de longo prazo para © negéco, ‘A respoite destas frases, é correto aftmar que: FI a cetacean © 8 stems sein er pie © 6 as duas afimagies s8o flsas © a pam atemagae € vacate, 2 squid & taka ‘© Guest 2/50 harinisrapto Eewategica > Levande om conta que as empresas possuem produtos ou servigos muito prximos(parecdos). que podem ser substtuldes uns polos outs, as cinco forcas competitvas estabelaoam “concorrntes’, sto 6 antes, fomecodores, substitutes @ ntrantes, que S80 Poloncietzados por crcunstancas parteuares. Nosse processo, Porter, ctado por Sook o autos (2011), suger Ws estatoias compeiivas genérices para enftentar a forcas competives: lideranca de custo, dferencacBo e enfoque, ercho de mercado Assinaleaallomaliva que apresenta, corretamento, qual esratigia ests sondo dasa a sogu “A-empresa cbjativa sera Gica em seu seta # em algumas dimensdes aplements valoizadas pelos campradoras, davendo escother ‘inbutos que sejam realmente aiferentes” © A tem en Be oversee enone © © tetodorme 0 fn et ns © Wuectde 350- Aaminiarapto Eowratagica > Citado por Sertek e outos (2011), 0 autor Barney (2002) fim que & pouco provével que um debate @ respeto de um atibto patcular ‘A andkso do Nagas © 0 conunte de atwetades © tooricas ublzadas para ser como hago ene parts introssadas no mtldo do ‘compreender a esiutura, poltieas © operagbes de uma organizagloe para recomendarsolugzes que permitam que @ orgaizago flcance suas metas. Exislem vias metodologas de enlise de nagicios que podem sar ulizadas peas organizagbes no momento de ‘ecidr suas orgaizaptes, entre eles podemos destacar- andlise de SWOT, Matrz BCG; anise de matiz prodte-mereado eora do ‘co do vida do produto, Com base nesse content, assinale a altenativa que descreve, ccretamente, o modelo de andlise de negécios“Andlse de SWOT” A uma tecnica de anslise dos ambientes interno ¢ externo, comumente empregada para @avallagao do posicionamento da organizacto e de sua eapacidade de competicd. © 8 _Exso upo do anise racional vsa avallar 0 nogdcio om rlagdo ao mercado oa estuura da ompresa. Nada mais 6 do quo uma matriz de dupa enrada: a dimensio crescimento do mercado, locaizada vertical ehorizonlaimente, ea vaivel, articipagaoreltva de mercado ds empresa ou ds unidade de negdco © © _ Esse model do anaiso tom como base uma matiiz do duas entradas, duplamonto dmonsionadas om produtos © morcados (etuass © novos). Levando em considorarao essas duas dmonsdes, tomas quatro possibiidades de apies asragicas enelrpfo da mercado, dasenvaivimento da marcados# de produlos # versificacso, e ° Fovinspirads na botogia. Tal como um se vo, 0s produits ¢ 0s servigos também passam por etspas 80 longo da wa, ave ‘80: intodugao,crescanont, maturdade e dec, Nessa abordagom,conforme Olvera (2004), o dasorwolvimento do stralsnas Compotivas dove lovar am consideracdo em que esting do ciclo do vida os produits © 0s sarvices da empresa se encontram.© Gomis WED. Kammerer > RovuastiacAo estaarEcica Luce Mesh de 2 ams ade nora Cape Tom na lc oS desevohe i ecb eo apes e sabe Par lpr o ot, ‘Stan ol una ngs Aisin de Maar pict prelims Shain sada ct aA probate (ct ret niacin taal au chk drs ma tee ita so cape Martane aoe sur pnp cre nb rao spas es onde no gpl Arend qual vee og para pssagsos = evans ekg doe, pr fecal esto pe Seer Si Aen ctersepeatr cm Sop moe eyo erp ogo A ‘Comoe Marshes ori isin do Gib Suse Exwepeon ua 2011 Ap, in de una ens. edi apt 2 maces do gel Cola (pia oa ar von po USS 050 pr conarnse ese por USE LSD pu rns Sogo bln, wae suet ng O ca # ae [ARAN Estate mabe sem it poner pcan barnes Asma on ITH 202 (apt tga sbaerapset = Mats CC (Satan Cone ri) dapat se marc Saget guru eee conan in su co ati dee pete cinta el iad per Mtn ne an per eden Nez a ee ‘ilo cues B00 pena pstoad? FED «oe porcs de nargasa. pis um nro poduts ques tam prc de mercado es nrodurio cum mesa em erect 1 Convenes, ium yd propio mo meso ud edn em um mado a emt crt © Comes aca pas ams a mates ao pas Sonos tana preps unc eases cs pane © Come vacn ites, ris ten onde pot evens enum nerd cn ‘© Guesie [50 Riminiagia Farag [ADMINISTHAGAD ESTRATEGICA © Hospital Santa Maria tom como miss: "Sarum sistema de assstca médica regional, comprametio em meharar 0 estado de said das pessoas bem sentra Socedade" Para ana adotu os Sequntas dvesonaderes eststegeos +. Prameove a side pessoal eo bem ben- esa ttl de todas as pessoas, 2 Prestarsevicos médias especiaizatos,recohecidos © nevadores; ‘2. Trabanor am equ, mshorercontnuarente,cnando valor para clantes,pacete eeseistae 4. Reatzarpatceras com unnvescades para a pesmi mesa 5. Tata todas as pessoas com dinate espeto (0s drecinaderesesratgios do Hospital Santa Mari cram valor para eretoma fnancere para os aonistas a lngo raze Per que © objtvo timo da esvatiga¢ortomofnancaro da cetatgia, a pant, de plnos pearamas que mahorem aprodutnidade @aumentan 3 satsagdo dos clentese da socedade A resp dessas assercses,assinale 3 oo comet | en 8 Acme poeie wh rae at wath Isto proposes verdaderas, « 1é umajusiieativa da © © Asser 1 é uma propos verdada a1 &umaproposio fsa © asserein | ums nenosinn tsa #2 Ama ronosies vden ‘© Questto 7/50 Raminicragie Fawatdgica > ‘Sobre a perspectiva da aprendizagem @ crescimento 0 foco esténa sequinle questo: Para alcancarmos a nossa vis, como podemos sustentar@ nossa capacidade de madanga e de melhor? Anaise as sentengas abaixoe ideniique os indcadores de acordo com essa perspectiva. Em soguida, asinalo 2 allomatia corota 1. Taxa de doonga. 1. Promogiesintemas IIL Rotatndade de funciondns; indices de aénero, raga et. 1. Taxade kwvestento © A. Apenas 9s sentongas el est8o cores. © B_ Aponas as atmatvas I 6 IV esto carotas © © Apvenas 2s atematvas Ie Ill esto coretas Bho sevice WV esti corres.€ Questo 6/50 - Administragdo Estratégica > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA TECNOLOGIA 20/12/2014 420 mies de pessoas s6o viciadas em intemet, diz estudo Um estudo da Universidade de Hong Kong afirma que 6% da popular4o mundial éviciada em intemet, Considerando que o planeta tem cerca de 7 bilhes de habitantes, quase 420 miles de pessoas possuem compulsao em acessar a web, de acordo com a pesquisa. Vale lembrar que apenas 39% dda populacio mundial possui acesso & internet, Oe acordo com os autores do estudo, 0 vicio em internet é “geralmente visto com preecupagio porque ‘as anomalias neuraise disfunges cognitvas so parecidas com aquelas relacionadas & dependéncia em substancias”. Além disso, o vicio em intemet & {geralmente acompanhado de outros transtornes mentais, como deficit de atenedo,hiperaividade e depress. Alguns paises jé tratam a dependéncia & iemmet como um problema de sade pabica. A China, por exemplo, & mantém clinicas para viiados na web, Em So Paulo, o Hospital das Clinicas ‘mantem desde 2010 uma terapia em grupo para dependentes por internet. Diante do quadro acima analise e responds: A intemet, 08 jogos eletrdnicos e o comérco eletdnico avancam a passos largos, de acordo com a reportagem o' usuatios de intemet ja somam mais de 39% da populace mundial. Um grande atrativa para os negécios & poder comercializar os produtos para qualquer pessoa em qualquer parte do mundo, desde que a mesma esteja conectada a internet. Isto implica: Na necessidade da empresa desenvolver um programa de controle ¢ acompanhamento de seus clientes, visando a identficaco de problemas Comportamentais, programas de tratamento a dependéncia dos usuarios, sistemas que monitorem compradores compulsivos, mesmo que a empresa no seja uma empresa de games. Considerandoseessas frases & corto amar que a: A primera 6 verdadelra «3 segunda # alsa © B.A primeira ¢ falsa, ea segunda verdadeira © Questiio 9/50 - Administragdo Estratégica > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA, ‘A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz roles de filmes plésticos que serao utlizados como embalagens. Seus clientes séo grandes empresas alimenticias, e seus fornecedores sao grandes empresas petroquimicas, O produto da Camurati SA. € ltamente padronizado, a concorréncia ¢ intensa e a competig&o se dé unicamente por prego, Qual das seguintes alternatives descreve a situagdo competitiva para a Cemurali SA? © A Arivalidade entre as empresas do setor 6 baixa, ¢, por isso, a situago da empresa no longo prazo 6 estével © B _Existe uma elevada diferenciagao dos produtos da empresa, @, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante ‘95 concorrentes, smpresas do setor, e, por isso, necesita ser operacionalmente ceficiente ou ter economias de escala. a C _Existe uma elevada homogeneidade entre a © D__Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequéncia, consegue comprar a mercadoria a ‘custos inferiores 20s dos seus concorrentes, € Questo 10/50 - Administragdo Estratégica > 'Na administrago de empresas, ha uma técnica que facia o entendimento de controle do processo. Fotintroduzido no Jap0, apes @ Primeira Guerra Mundial (década de 1920), por Walter A. Shewhart, mas quem o dfundiu pelo mundo todo foi Wiliam Edwards Deming, ‘em 1950. Essa ferramenta ¢ estudada de forma especifica © ha muito 6 utiizada nos cursos de administragao, pois todo 0 processo parte dela.” Assinale a altemativa que apresenta, corretamente, o nome da ferramenta descrta acima Stakeholders, ° o © © Anélise SWOT. © D Foss1200 ‘© questto 11/50 naminragio Eavaregea > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA Assinale 9 ateenativa comets Um estudo de uma omprese de consulleria americana mostra que sete em cada dez empresiros do mundo buscam alguma iciatva de colaborago com ouras empresas (0 avo prfarencla 80 compsrhias com as qua jt este algum tipo de relacionamento, come fomecedores @ clentes “So vis ot motos pare parcaia, desde a receesdade do adque conhecimanto em sreas novas al simplesmente colar custs", lima oresponsével pela pesquisa. Assim, para ganhar competitvade, tas ‘empresas passaram a ver mais vantagens do que problemas em dW infomagSes estiatgicas, E cada vez mais o numero de empresas que clam projtos em conjunto para di custs sos, ‘Aparcria pode ser entre concorrentes ou enre empresas de mercadosttalnente eatin, como nos modelos que seguem Modelo 1- Para aber mercedos: 0 custo de chegar a uma nove egito pode Invablizar investida, Considar outa empresa ajuda a didi o8 custos, Modelo colar custes: empresas gastam muito com atidades que nfo so sua especiaidade, como transporte, Aflar-se a um especiasa pode ser uma saiéa, prospectarnoves Modelo - Para inovar:projetos 8 inovaclo ao caro @inceros por natureza. Para reduni os cusos, cada vez mas empresas eam projetos ‘wenoogias. Fonte: SIMOES, RO inimigo viou scio, Exame, Sto Paulo, ano 46, 1019, p. 108-110, 27 jun, 2012 (adaptado) Considere a seguint stuasto hipetticn Tots fabricantes de produos dstinos — uma do aderegos 6 ulldadesfeininos; cura de melas para mulheres elngeis;« uma tereaka do produtosdivereos com design ‘no convoncional —,atuans de mana ielada por mio de njas proprias«tranquias em cdades com mats de 600 mi habtantes,conceberam uma nova proposta de ja ata cidades com até 250 milhabtantes,caracterizada pela venda conjurta dos itons das és marcas, De acordo com a proposta de modelos de parcriaapresentada p Bhs tore © Et apenas, empresa de consutoa americana, ito descita acina enquadra-seno(s) modeo(s) ec te pene, € Questo 12/50 - Administrag&o Estratégica > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA Assinele a resposta correta \Jo80 Carts 6 0 CEO de uma empresa de tecnologia em telecomunicagdes, como gestor e principal responsive pelo provesso de mudanga estabeloceu as seguintes dietrizes para o procasso 1. visto de futuro da organizagao apd as mudangas; 2. objetivos desdobrados da visto, desdobrados nas perspectivas do BSC; 3. mapeamento dos pontos para interferéncia, para a partir da andlise dos fatos e dados, estabelecer 0 processo de mudanca; 4, estabelecimento de metas de superagés, interna e extema, bem como 0 benchmarking; 5, estabelecimento de um plano de ago conjunto entre todos os departamentos organizacionais; Dianto das agties propostas por Jodo Carlos qual o tipo de mudanga pretendida? © A Mudanga ditatorial f° | B Mudanea participativa © Mudanga carismatica © D_ Mudanga forcada€ Questo 13/50 - Administrag&o Estratégica > ‘A ostrutura organizacional pode Ser entendida como a Forma pola qual as alividades de uma organizacao 40 divididas, organizadas @ coordenadas. Nesse sentido a organizacdo da empresa é a ordanagao e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos ¢ resultados estabelecidos. Lm dos pontos da estrutura organizacional & a autoridade organizacional. Os itens relacionados 2 autoridade na organizagao s&o: nivels hierarquicos, delegacao, centralizagao e descentralizacao Com base nesse contexto, assinale a alternativa que descreve, corretamente, o tarmo “Descentralizagao" © A Referem-se as pessoas e &s altvidades realizadas sob o peradigma da autoridade dentro das organizagbes. Esses niveis, classificam as fungées e as tarefas a serem executadas pelos funcionanos individualmente. © BE trensferr atbuig6es e autoridade a outras pessoas, gerelmente subordinados, para a realizagso de terefas e atvidades. (0 gostor precisa acompanhar 0 process, 0 que permitira ao funcionario designado para a fungo realizar sua tarefa sam ‘comprometer 0 processo final © C__E vista faciimente em pequenas e médias empresas em que o donoichefe é a pessoa que decide tudo. Tem suas vantagens, ‘como: tudo 0 que acontece na empresa é de conhecimento do dono’chefe. Mas, por outro lado, isso dificuta o andamento da empresa quando ele no esta presente. 1D Quando a empresa passa do porte médio para o grande, as informagées geradas sao inumeras. A delegacao de decisées cotidianas, as quais nao interfiram no bom andamento e no direcionamento da empresa, possibilita ao ‘gestor uma diminuigao de trabalhos operacionais e de riscos de erros no dia a di € > Questdo 14/50 - Administrag4o Estratégica > ‘Sobre @ perspectiva dos processos intemos temos a seguinte pergunta: Para satisfazermos 05 nossos clientes e acionistas, em quais processos do neadcio pademos ¢ devemos alcangar a exceléncia? Analise as sentengas a seguir e identifique, com relago aos processos internos, os indicadores. Em seguida, assinale a altemativa correta. 1. Numero de atividades. Il. Taxa de retorno de sucesso por oportunidades. Il, Indices de acidentes, IV. Eficdcia geral dos equipamentos. © A. Apenas as sentencas |e Il esto corretas. © B_ Apenas as altemativas Ill e IV esto corretas, © CG Apenas as alterativas Ile Ill estao corretas, € Questo 15/50 - Administrago Estratégica > Estratégia, planejamento estrategico e administrago estratégica so palavras que fazer parte do ambiente corporativo. Todos os dias, ‘executives, estudantes, professores © consultores fazem referencia a elas. IV ectao corretac. ‘Analise 0 trecho a seguir e assinale a alternativa que corresponde, corretamente, a descrigao apresentada, urge para satisfazer a necessidade das organizagées de adequagao ao seu ambiente, de maneira a assegurar a criago de riquezas para 0s acionistas @ a satisfaco dos seus stakeholders.” © A Estrategia. Planejamento estratégico, eB |: eo Dofinigdo Estratégica“€ Questdo 16/50 - Administragdo Estratégica > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA 0 futuro pertenceré 2quelas instituigées que tenham maior capacidade de aplicagao de novos aprendizados e que estejam perguntando ‘0 tempo todo “como podemos nos administrar melhor", para elas 0 mundo dos negécios estara, com cartaza, reservado. Empresas que adotam 0 concatoacima podem ser enquadradas como send ‘A Mudanga proativa e incremental - Sistema de ajustes da estratégia © B_ Mudanga proatva eradoal- Sistema de realuste da estratégia © Madang reatvae incremental -Sistoma de adaptacao da estatégia © D_ Mudanga reativa e radical — Sistema de recriagao da estratégia € Questo 17/50 - AdministragSo Estratégica > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA Visio, misséo e valores da empresa sio etapas desenvolvidas no processo de elaboracdo da estratégia pelo nivel estratégico da ‘organizacao. A visa0 empresarial devera refletir um sonho criado @ assumido oficialmonts pola alta gosto, expressando a situagao ideal Tulura a ser buscada pelos gestores ao elaborarem planos, programas e projetos de melhoria. A visio direciona o desenvolvimento de longo prazo do negocio. PORQUE? Ter visdo representa acima de tudo, ter convicgles claras e fundamentais — como crengas, valores e posturas éticas — as quals @ ‘empresa defende ¢ adota como guias para a gestao do negocio Considerando-se essas frases é correto afirmar que: A. Aprimeira é verdadera, e a segunda ¢ falsa © B Abrimeta¢ false, ea sequnda verdadeira © 6 As duas sto verdadeiras, «segunda ¢ uma ustifieativa corrata da pameira © D Asduas sie falsas € Questo 18/50 - Administragao Estratégica “> ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA Um grupo financeiro recém adquiriu uma empresa de software que dotinha 25% do mercado de programas de seguranca bancéria. ‘Ans uma andlise organizacional, percebeu-se que a expansdo desejada nao vinha ocorrendo devido 4 falta de agressividade da ‘ompresa adquitida, om funedo de sua estrutura extremamente pesada, inflexivel e de pouca interagao com 0 mercado grupo docidiu implementar uma transformagao radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organizacao adaptativa. Vocd, cconvidado a opinar sobre as ages necessérias a consolidagio de uma organizagao adaptativa, identificou agbes imediatas a serem implomentadas, om que se destaca C3) 4 promover um downsizing, redefinindo a estrutura de organizagao, capaz de aprender e de adaptar-se as mudancas # valorizando a inovacao e a criatividade. © 8 _implementar um programa de vendas artojado para alender aos antigos consumidores. © C_estabelecer uma estrutura organizacional rigida com desenho mecanistico e clara unidade de comando, © D_ revera politica de cargos e salaries, estabelecendo melhores salarios @ maior nimoro de 6rga0s de staff‘© Questi0 19/50 Acministrapao Estratégica > [ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA ‘Na igure ababo 6 demonstado a quamideds de pessoas caposta = consumirum detaminade produto ov senigo apéso sau desenvohimentoe langamant no mercado A arnt Mk Fone: htps:nelgrando fies wordpres com/201301/avavessando-cablsme pg Analico oeponda (© gorenciamento do ciclo de vida do produto tem olagio deta com o ciclo de ado de novos produto pelos consumidores isto por qu (Os investimentos em matkaing para a aragSo de cenles as face inradulras do produto ol servo so propocinalmenta maores que os investimentas necessitins 205 produos que sso no estgie do maturidade Assinale a esposta corel ea segundo exp Bs essai te inte © © aplimeta afrmacio é verdadeka, a segunda & false © Questo 20/50 - Administraglo Estratégica > AAs organizagdes sao organismos complexos, que envolvem processos, regres, cultura, pessoas, relacionamentos, mercado e governo, Enfim, estéio sob o prisma de diferentes dimensGes e necessitam estar sempre muito bem alinnadas em seus objetivos, buscando permanentemente a integragao entre suas diferentes éreas de negécio para inovar e criardiferenciais competiivos, Com base nesse contoxto, assinale a altornativa que descreve, corrotamento, o termo “estratégia" [AE amaneira como a empresa percebe o mundo, gerando comprometimento com atitudes e respostas para determinadas situacGes. O objetivo ¢ buscar 0 posicionamento da empresa no ambiente competitive, o qual pode ‘er pré-selecionado, planejado e atingido por melo de um proceso emergente, ou eeja, de modo no predeterminado. © 8 Eummétodo gerencial que nos permite estabelecer uma diregao @ Ser seguida pela empresa, visando um grau maior de ajuste com 0 ambiente. Visa dar sentido as actes organizacionais, proporcionando-nos parametros © C Surge para salistazer a necessidade das organizagdes de adequagao ao seu ambiente, de maneira a assegurar a criago ‘de riquezas para os acionistas @ a satisfacao dos seus stakeholders © D__ Faz andlise do ambiente externo, visando a identificago de ameagas @ de oportunidades, tanto no presente quanto no futuro @ na andlise do ambionte interno consiste na avaliago dos racursos da empresa (financaires, humanos, tecnolégicos ‘@ matoriais) ¢ busca identificar 0s pontos fortes © pontos fracos. © Questdo 21/50 - Adminiswragio Eowarégica > Os niveis hiararqucos roferem-se as pessoas 0 as ativdades realizadas sob o paradigma da autoridade dentro das organizages. Esses niveis classificam as fungdes e as larefas a serem exeoutadas pelos funcionérios individualmente. Nesse sentido as organizag6es normalmente sto divididas em. nivel estratégico, nivel talicoe nivel operacional. Com base nesse contexto, asinale a alternativa que descreve, corretamente, o componente do nivel hierarquico: “Nivel estratégico” Cl A Representa as funcées e as atividades de tomadas de decisao na empresa, ou seja, sdo as acées que direclonam. Geraimente, esse nivel é composto por diretores, assessores, consultores, gerentes etc. © B_ Representa os carmos de lideranca e o comando na ornanizagso, nos quais supervisores, lideres. chefes, coordenadores etc. atuam, © C_Encontram-se as pessoas que executam tarefas. Séo aquelas que trabalham, por exemplo, na fabricago dos produtos, no setor de vendas ao consumidor, no atendimento ao publico ete. Constam aqui cargos como auxliares, assistentes, secretatias, estagiaiios etc. 1D. Quando 2 empresa passa do porte médio para o grande, as informapbes goradas sao inumoras. A dologacao de docisoos ‘cotidianas, as quais nd interfiram no bom andamento e no direcionamento da empresa, possiblita ao gestor uma diminuigo de trabalhos operacionais e de riscos de erros no dia a dia.© Quest 22/50 - Aaminietraplo Eatratagica > ‘A administracdo estragica surge para satisfazer a necessidade das organizagtes de adequagdo ao seu ambiente, de maneira a assegurar a criagdo de riquezas para 0s acionistas @ a satisfagtio dos seus stakeholders. Pode se dizer que uma das principals, forramentas da administragao estratégica 6 0 planejamento estratégice que pode Sor entandida como um método gerencial quo nos permite estabolocer uma drogo @ ser soguida pola empresa, visando um grau maior de aluste com o ambionte. Visa dar santido &s ‘ages organizacionais, proporcionando-nes parémetros. O planejamento estratégico pode ser dividido em: diagnéstico estratégico, planejamento, implementagao e controle ‘Com base nesse contaxto, assinale a altemativa que descreve, corretamento, a fase do “planejamento” © A. Faz analise do ambiente extorno, visando & identifcago de ameacas © de oportunidades, tanto no prosente quanto no futuro e na endlise do ambiente intemo consiste na avaliagao dos recursos da empresa (financeiros, humanos, tecnolégicos materiais) e busca identiicar os pontes fortes e pontos facos. B_ Estabelece uma diretriz organizacional, onde se planeja por meio dos indicadores principais de direcao para os quai uma organizacao ¢ levada ~ a visdo, a missao organizacional, os objetivos institucionais e os valores. Faz a formulacdo de uma estratégia organizacional onde os gestores buscam estabelecer um curso de ago com a finalidade de garantir que a organizacao alcance seus objetivos, ou seja, que projete e selecione estratégias que levem a realizacao desses objetivos. © C_ Nossa etapa colocamos om ago as ostratéaias aus resultaram das otapas anteriores do processo de administraco esiratégica. Sern a sua implementagao efetiva, as organizagdes S80 incapazes de obter 0s beneficios da realizagao de um diagnéstico e do planejamento esiratégico. € Questo 23/50 - AdministragSo Estratégica > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA Assinale a altemativa correta, \Visando melhorar sua posigao de mercado, a fébrica de chocolates Bem Me Quer optou pslo desenvolvimento de um novo plano cstratéaico de mercado, o qual aprosentara as prinaipais dirtnzes das atividades a serem desenvolwidas para a obtengao de um melhor posicionamento competitive. ‘A sequéncia correta de tapas para 0 processo daste plano estratégico de agao envolvem ° A. determinaggio dos objetivos estratégicos, andlise de oportunidades e formulagao das estratégias © B _andlise de oportunidades, elaboragtio de planos e definigéio de objetivos © © detinigdo de objetivos, tormulaco de estratégias, e elaboragso de planos [E> ste ori ance dice abst emus eal € Questdo 24/50 - Administrapdo Eetratégica > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA (© QUE E" UM NEGO’CIO SUSTENTA’VEL E RESPONSAVEL a atividade econdmica onentada para @ geragéo de valor econdmico-financeio, ico, social ¢ ambiental, cujos resultados so Ccomparthades com os pilblicos afatades. Sua produgao © comercializacao sao organizadas de modo a reduzir continuamente 0 consumo de bons naturais © de servic,os ecossiste"'micos, a conferir competitividade @ continuidade a’ pro’pria atividade o a promover © ‘manter o desenvolvimento sustentavel da sociedade, Uma estratagia de negacio dave lovar om consideragao aspactos relacionados a sutontablidade, mais espocificamonto, nas quast6es Sociais, ambientais e regulators. Isto acontece por que: Aestratégia de retacionamento com os clientes deve estar eslcada na goraco de diferencias compettvs, que levem em consideracBo temas como a sustentabiidade,responsabiidade social, gestio ambiental Sem isso a organizagio no consequitéalingir suas metas Giese peedetirinc alas Considerando-se essas frases ¢ correto afirmar que: BD spree vercadra, segura fates © B Aptimeia ¢ als, e a segunda verdadera © C Asduas so verdadiras, © a segunda 6 uma lustificativa corrota da primeira‘© queso o5/50-Aaminswapso Eavatiges > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA (01 propara mudangas estratégicas pars proximos timestres RIO DE JANEIRO (Reuiers)- presidente da Oi, Zeinal Bava, disse nesta tercafera que a empresa de olecomunicagGes est preparendo mudangasestatégicas para os [rsnimos rimestres com o abet de ecuparar of de eae da compannia emshoraro perl dos ivestintos Oe aco com oexecutvo,#aperadra val metorar 00 esialégie de vendas, focar na convergénea de serigos~ ou sea, na venda de TV pag, banda lage ¢ celular pera o mesmo clente~e muder sus esruturs operacionel “Tid dsatios pola reno, disse Bava ajomalstas. “As omprosac do tlacomunicagies tm quo tr flxbildads para invostc no médio@ angoprazo.O solr tom paybacks (tetomes de investimentos)longos, precsamos invest, mas pars Isso preclsamos coro cash fow fuxo de cana)’, dsse Bava ‘Segundo o executv, a presenga da Oem 40 il municipios brasetos & uma vantagem compellva da empresa, que pretends cescer mais na banda lags xa © move ¢ ‘na TV paga. "Nosso modelo de negécos sed a convergéncia de sericos”, eclaru. De acardo com dadosctados pelo executvo a TV paga tem penewacio de apenas 23 ‘or cento no Bras. enquanto a banda large tem penetracko de 30 por certo, “Mudanga da cultura 62 0} 6 um dos nossos inperatvos ecratéicos, disso Bava, cando necessidade do aumento da one operaconal ede teinamonto do tenens. ‘Com base no echo aeima podemos afimar que ‘Que a empresa estéplanelamento mutancas em sus astatéla de negéclos, desta forma, pademos chamiia de esratéola pretend 11— Que 9 modelo atual de negécios, hasaado na venda de nhs fxs, has de celulaes e TV cab de forma iolads, a Serdcapaz de sustenta a esrtégia da empresa ‘longo prazo, podomos chams4a do oetratéqla no realzada dag para fone, i~Que a convergtncia de servpos oferecidespelas operadores de telefon pode ser coniderado um ponto de ruptura na estatégiaatual da empress IV — Que as docisies aetatigicasvotadas para o cetor de tecnologia envolvem deccdos de longo prazo, com altos investimertos © fuxo de cana corigida ao longo do tempo, qualquer esratégla emergente deve levar em consideracdo estes aspecios. Assnals a aternatva coreta © B latiatoverdaceras IV sto flees © © ella falass ell eV sto verdedeias ‘© Wineto 26/50-Raminaragio Eocarigia > ADMINISTRAGAO ESTRATEGICA figura abaio demonstra como funciona um mapa exralégic associa ao Balanced Scorecard, raduzindo a estatigia em objstvos,indicadores, metas «planes dao ‘Pera Kaplan « Notan (2004) eatratéga equa forgaa contadhélas, Oa investinentos em aos intangivels(pesaoes, infrmagio econhementa) para aumentar ‘cela a longo prazo rio aro confit com 0 corta da custo para molhorr o desompenho fancsir do curo prazo. Isto acomtece porque: No curs prazoo ivestiant am trcinament ¢capackscie de mic éobra pode ser eansiderados um cust, porém no longo pra20representam um investments que pode ‘razor bons resuados a organizagzo. Consierando-se eesas fracas 6 corto afmar qe © A. Aprimeka ¢ verdadsh,e 9 segunda ¢ fala © BA primeira é fala, «2 segunda verdadeira © © Asduas si fatsas. Bos csssovorasnn «ssi samen cart de pints