NGÂN HÀNG ĐỀ THI MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

1. Hành vi tổ chức là gì ? Hãy trình bày các cấp độ và lý do nghiên cứu hành vi tổ chức đối với các
nhà quản trị doanh nghiệp.
2. Theo anh/chị nghiên cứu đặc tính tiểu sử ảnh hưởng như thế nào đến hành vi tổ chức ? Hãy phân
tích từng yếu tố đặc tính tiểu sử mà nhà quản trị cần phải xem xét đối với người lao động trong
tổ chức.
3. “Trong Quản trị làm đúng việc là quan trọng nhất. Làm đúng việc cho dù không phải với cách tốt
nhất vẫn tốt hơn là làm không đúng việc nhưng nó được tiến hành một cách tốt nhất”. Hãy phân
tích ý kiến trên và cho ví dụ minh hoạ.
4. Học tập là gì ? Hãy trình bày các lý thuyết về quá trình học tập. Anh/chị hãy lấy ví dụ minh họa
cho quá trình vận dụng các lý thuyết này vào trong tổ chức.
5. Anh/chị hãy trình bày quá trình nhận thức và các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình nhận thức
6. “Sự thất bại của bản thân do yếu tố bên ngoài môi trường và ngược lại thành công do yếu tố bản
thân mình”, Quan điểm của anh/chị về vấn đề này như thế nào? Hãy phân tích các yếu tố giải
thích vấn đề này thuộc lý thuyết quy kết.
7. Trình bày khái niệm giá trị và tầm quan trọng của giá trị đối với hành vi trong tổ chức.
8. Có nhận định sau: Nhận định 1: Sự hài lòng thỏa mãn trong công việc sẽ tạo ra thành quả trong
công việc (Người công nhân hạnh phúc thì năng suất sẽ cao); Nhận định 2: Thành quả trong
công việc tạo ra sự hài lòng thỏa mãn trong công việc. Anh/chị có đồng ý với 2 nhận định trên
không? Giải thích? Cho ví dụ minh họa thực tế chứng minh.
9. Anh/chị hãy cho biết sự hài lòng ảnh hưởng đến kết quả công việc như thế nào? Các nhân tố nào
ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của người lao động.
10. Phân biệt động cơ và động viên người lao động. Hãy trình bày lý thuyết kỳ vọng của Victor
Vroom và cho biết hình thức áp dụng vào trong quá trình động viên như thế nào trong tổ chức.
11. Phân biệt nhóm và đội làm việc. Tại sao trong doanh nghiệp cần phải hình thành các nhóm/đội
làm việc.
12. Theo anh/chị hành vi nhóm chịu ảnh hưởng bởi những yếu tố nào? Hãy phân tích các yếu tố tạo
ra cấu trúc một nhóm hiệu quả.
13. Việc ra quyết định nhóm có những điểm mạnh và những hạn chế so với ra quyết định cá nhân
như thế nào. Hãy trình bày những kỹ thuật để giảm bớt những nhược điểm này.
14. Anh/chị hãy trình bày các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả truyền thông trong tổ chức.
15. Một tổ chức cần phát triển lãnh đạo hay quản lý? Vai trò lãnh đạo hay vai trò quản lý quan trọng
hơn cho sự thành công của tổ chức? giải thích?
16. “Theo quan điểm của Kurt Lewin “Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách lãnh đạo tốt
nhất”. Ý kiến của anh/ chị về vấn đề này như thế nào ? Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quá
trình lựa chọn phong cách quản trị của một nhà quản trị nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong tổ
chức.
17. Anh/chị hãy trình bày quá trình xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp. Hãy cho biết các cách
thức đưa văn hóa doanh nghiệp tới nhân viên.