Với gần 8 năm kinh nghiệm xuất khẩu với nhiều sản phẩm như gỗ dán, may mặc và

thủ công mỹ nghệ, mình đã đúc kết ra nhiều sai lầm của các bạn sale muốn xuất khẩu
thành công cần phải tránh

1. Sai lầm I: Không hiểu rõ sản phẩm – thị trường

1.1 Bán cái gì ?

Thứ nhất, mọi người cần hiểu rõ ràng, cặn kẽ về sản phẩm mình mang ra thị trường
quốc tế. Đó là cái gì? cấu tạo thành phần ra sao? Quy trình sản xuất ra thành phẩm
như thế nào? Ưu điểm? Nhược điểm của sản phẩm.

Ví dụ: một chiếc khay sơn mài: bạn nắm được size của khay bao nhiêu, chất liệu sản
phẩm là gì? sơn mài chất lượng như thê nào? giá thành từng khâu sản xuất, nhân công
ra sao, chi phí vận tải của sản phẩm như thê nào? 1 conts 20 DC hoặc 40 DC đóng
được bao nhiêu hàng hóa? ….

Với tất cả lượng kiến thức trên, khi bạn chào hàng đó là một lợi thế vô cùng lớn, và
khách hàng sẽ hiểu rằng bạn là một người bán hàng tận tâm, chuyên nghiệp và tràn
đầy sự tin tưởng.

Sale xuất khẩu khay sơn mài

1.2. Bán cho ai? Thị trường nào?

Bạn phải nghiên cứu thị trường rõ ràng, xem sản phẩm của bạn là sẽ bán cho ai?

 Nhà bán lẻ
 Nhà bán buôn
 Tổng kho
 Siệu thị lớn như Walmart, Target,…
 ….
Khi xác định được đối tượng, bạn sẽ tìm cách tiếp cận với khách hàng hiệu quả, đưa
ra những chiến lược giá để xuất khẩu thành công và dễ dàng có đơn hàng cao nhất.
Nếu không nghiên cứu thị trường, bạn sẽ tốn rất nhiều thời gian lãng phí khi tiếp cận
những khách hàng sai mục tiêu.

Nghiên cứu thị trường sale xuất khẩu

1.3 Bán như thế nào? sale ra sao?

Sau khi thực hiện 2 bước trên, thì việc tìm kiếm kênh sale xuất khẩu phù hợp là vô
cùng quan trọng để bạn tìm kiếm khách hàng. Ví dụ: như các bênh B2b, social media,
website,… ( hãy tham khảo khóa học sale XK A-Z của Kompas để nắm rõ nhất)

2. Sai lầm số II: Không nắm rõ 3A -3B

2.1 3A là gì?

Đó chính là: AM HIỂU, ẤN TƯỢNG, AN TOÀN

Hãy tạo cho khách hàng ấn tượng tốt đẹp về mình khi gặp gỡ hoặc giao dịch. Luôn
tươi cười, vui vẻ chào đón và hi vọng hợp tác với khách hàng. Tạo cho khách sự ấn
tượng về tác phong giao dịch, làm việc chuyên nghiệp. Bạn vẫn biết rằng 10 giây đầu
tiên để tạo ấn tượng, vậy bạn có tự tin với khoảng thời gian này để tạo ấn tượng là một
sale xuất khẩu tốt?

Hãy thể hiện cho khách hàng thấy bạn am hiểu về sản phẩm, dịch vụ và sẽ là người
đáp ứng thỏa mãn nhu cầu của khách. Điều này có được là do sự chuẩn bị về kiến
thức của bạn đó. Hãy thể hiện cho khách hàng thấy, chỉ cần bốc 1 nắm gạo lên, đọc
cho họ biết rõ về tỉ lệ tấm của tiêu chuẩn xuất khẩu.

Hãy cho khách hàng thấy sự an toàn khi giao dịch cùng bạn, tạo được sự tin tưởng với
khách hàng. Tất cả là giá trị cảm nhận, và nhiều khi, giá trị cảm nhận quyết định thành
công của giao dịch hơn là giá cả hàng hóa xuất nhập khẩu.

2.2 3B là gì?

Đó chính là: BẠN, BÀN VÀ BÁN

Hãy luôn biến đối tác, khách hàng thành Bạn, mọi việc trao đổi giữa những người bạn
với nhau sẽ rất thoải mái và dễ đạt thành công hơn so với vị trí chỉ là bên MUA-BÁN
thuần túy.

Hãy tạm gạt mục tiêu bán hàng sang một bên, hãy học làm Bạn trước tiên.
Bạn có sẵn sàng giới thiệu cho khách hàng về sản phẩm một công ty đối thủ? Hãy học
cách làm điều này. Nếu bạn cung cấp thông tin này cho khách hàng, họ sẽ đánh giá rất
cao vì ta đã coi họ là Bạn, sẵn sàng giúp đỡ nhau, hỗ trợ nhau.

Hãy là Bạn đầu tiên, rồi mới chuyển sang việc BÀN bạc về công việc. Và cuối cùng,
mục đích chính là BÁN hàng. ( sale xuất khẩu)

Các bạn hãy ghi nhớ và cố gắng vận dụng nhé.

3. Nguyên tắc xuất khẩu thứ ba: HỌC, HỌC NỮA, HỌC
MÃI
Thường xuyên trau đồi nâng cao khả năng ngoại ngữ, đây là điều bắt buộc nếu muốn
bán hàng quốc tế, sale xuất khẩu hàng Việt

Thường xuyên tìm hiểu thêm về văn hóa, đời sống, ẩm thực…của các quốc gia mà
bạn có hoạt động giao dịch, bán hàng để có thể giao tiếp với đối tác tốt hơn

Thường xuyên tìm hiểu về các yếu tố thị trường để nắm bắt thay đổi hay xu thế thị
trường. Luôn giữ vững mối quan hệ, liên lạc với các khách hàng. Sắp xếp thời gian
thăm hỏi, gặp gỡ đối tác thường kì hoặc thường niên để tăng sự giao lưu và kết nối

Thường xuyên lên kế hoạch làm việc rõ ràng cho từng ngày, từng tuần, từng tháng và
quý để có thể theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc tốt nhất

Và hãy luôn đặt mục tiêu cho bản thân, chúng ta sẽ trở thành NGƯỜI BÁN HÀNG
TỐT CỦA CÔNG TY đã, chứ đừng có ATSM sớm là NGƯỜI BÁN HÀNG VĨ ĐẠI
NHẤT THẾ GIỚI vội!

4. Nguyên tắc thứ 4: CÓ 3 ĐIỀU BẠN PHẢI GHẮC CỐT

GHI TÂM
· Rule 1: Khách hàng luôn là mới

Nhớ một điều, hãy coi mọi khách hàng như khách hàng mới. Để làm gì? Để có ý thức
chăm sóc họ chu đáo nhất, luôn nhiệt tình nhất trong mọi tình huống. Hãy làm quen
với điều này đi nhé các bạn.

TẠI SAO?: Đơn giản thôi, KHÁCH HÀNG CŨ chính là KHÁCH HÀNG TIỀM
NĂNG NHẤT
· Rule 2: Khách hàng luôn là bạn

BẠN khác hoàn toàn BÈ nhé. Bạn là người có thể chia sẻ cảm xúc hay suy nghĩ, và dễ
dàng gắn bó với nhau hơn. Do đó, hãy luôn coi khách hàng là bạn.

Còn BÈ, đơn giản mà, quan hệ với nhau CHỈ DỰA TRÊN LỢI ÍCH. Mối quan hệ
LÂU BỀN NHẤT, chính là quan hệ Lợi ích mà thôi.

· Rules 3: Vượt qua sự nhàm chán

“Chán quá, 2 tháng nay Sales Logs gọi điện suốt ngày, hôm nào cũng như hôm nào
30 cuộc mà chưa chốt được khách hàng nào…”

“ Hôm nào lên công ty cũng phải tìm mail contact rồi search thông tin khách
hàng…rồi email, rồi gọi điện…CHÁN THẤY MỒ… Ôi tôi ghét cái việc sales này lắm
rồi.”

Và nhớ nhé, lúc bạn buồn chán nhất, có khi lại là lúc bạn sắp đạt thành công rồi đó.

Hôm sau biết đâu đó khách hàng sẽ chủ động gọi bạn và đặt hàng. Do đó, hãy luôn
nghĩ lạc quan, và cố gắng, phải cố gắng nỗ lực hết sức ĐỂ VƯỢT QUA SỰ NHÀM
CHÁN

Khóa đào tạo: 75 tips “Săn” khách hàng nhập khẩu miễn phí – hiệu quả.

https://edu.kompas.com.vn/75-kenh-bi-mat-tim-kiem-khach-hang-xuat-khau-but-pha

Khóa học Nghiên cứu và tìm thị trường xuất khẩu

https://edu.kompas.com.vn/bi-mat-khai-thac-thi-truong-xuat-khau

Khóa tổng hợp 5in1: Nghiên cứu + tìm kiếm khách + Đàm phán + Tư vấn + Data khách

https://edu.kompas.com.vn/supercombo