Professional Documents
Culture Documents
כל התוכניות - עברית יולי 2013 תקציר
כל התוכניות - עברית יולי 2013 תקציר
אודות הקורס
צוותי המכירות הבינלאומיות הינם חוד החנית של היצוא הישראלי .גוף המכירות הבינלאומי הינו האחראי העיקרי
להכנסות החברה .איש המכירות צריך לבנות את האסטרטגיה ,הטקטיקה ,להחליט על טריטוריות .לחקור אותן ,ליצר
לידים ,להפוך אותן להזדמנויות ולנהל מו"מ מורכב – כמעט לבדו ,כשכל המשחק מתנהל במגרש חוץ.
בוגרי הקורס ירכשו מגוון רב של כלים מעשיים וייהנו מהבנה מעמיקה יותר של הלקוחות ,מניעיהם ,אופן קבלת
ההחלטות .למשתתפים תוענק מתודולוגיה סדורה לחדירה לשווקים וכן ערכת כלי ניתוח וניהול שווקים וטריטוריות.
מטרות הקורס
שיפור אפקטיביות המכירות בשווקי חו"ל .איתור ומימוש הזדמנויות עסקיות במכירות בינלאומיות ,פריצת ה"קווטות"
והמגבלות בעבודה עם שותפים עסקים זרים.
קהל היעד
אנשי ומנהלי שיווק ,מכירות ופיתוח עסקי בינלאומי ,פרילנסרים ומועמדים למשרות בתחום.
ניהול אקדמי
לגבריאל חיון ,מנכ"ל חברת המנטורינג – Wikisalesוהסטרטאפ 25 ,Spectrum WANשנות נסיון בפיתוח עסקי
בינלאומי במגוון שווקים ,תעשיות ,מוצרים ומדינות .בין תפקידיו :מנהל מכירות בינלאומי (תוכנה ,חומרה ושירותים),
סמנכ"ל פיתוח עסקי בפארק טכנולוגי ,מנהל מפעלים ,מנהל פרויקטים בכיר ,מרצה אוניברסיטאי ויועץ עסקי .לגבריאל
רקע אקדמי ,בתעשיה וניהול ובמנהל עסקים .הוא דובר עברית ,אנגלית ,ספרדית ופורטוגזית.
משך הקורס
קורס 12-96 :שעות אקדמיות
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
1
פיתוח מערך מסרים ודיוור המניע לפעולה המימד האופרטיבי -אסטרטגיית
תרגול -סימולציות הצגה עצמית למצגת מנצחת מכירה בינלאומית
ניתוח ואיתור טריטוריות כדאיות מפגש שישי –
כלי חקר שוק ממוקדים מנקודת ראותו של מנהל המכירות איפה הכסף :בחירת טריטוריות
אמצע קורס -הנחיות לפרויקט גמר
סגמנטציה של טריטוריה 4מפגש שביעי –
העמקה בפלח השוק :כלי חקר שוק תמציתיים פילוח טריטוריה
תרגול בחירת מדינה ופילוחה
איתור שותפים ולקוחות פוטנציאליים ,בדיקת נאותות מפגש שמיני –
דיוור מניע לפעולה ומו"מ מרחוק המשא והמתן
כתיבת חוזים .על מה להקפיד
הכרת המנועים והמניעים אצל השותף 5מפגש תשיעי –
מכירות ישירות בטריטוריה תפעול אפקטיבי של השותף
טיפול בקונפליקטים וסיום התקשרות המקומי
מתי (לא) לטוס ,ארגון מסלול הנסיעה מפגש עשירי –
שיגרת עבודה בחו"ל נסיעת עסקים
תפעול מושכל של תומכי המכירה מהארץ
צ'ק ליסט למוכנות לסגירה ,שיטת 6השלבים ושלושת הפגישות 6מפגש אחד עשר –
עבודה ברשתות חברתיות טיפים מתקדמים
ניהול זמן אפקטיבי ,דוא"ל ,פגישות ,אוטומציה של תהליכים
הגשת פרויקטים אישיים ומשובים מפגש שנים עשר – סיכום
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
2
הכשרת מנטורים עסקיים
אודות הקורס
יחודו של המנטור הוא בנסיונו העשיר ,בהתמודדויות עם מצבים שונים במהלך הרצה והרצה של מיזמים .המנטור מכיר
את המסלול ויודע לנווט בו ביעילות וביד בוטחת .תפקידו ללוות ולהנחות את היזמים.
בוגרי הקורס ילמדו כיצד לפתח אישיות מסייעת ולא שיפוטית ,להכווין אך לא להוביל .למשתתפים תוענק מתודולוגיה
סדורה לחניכת יזמים וכן ערכת כלי אימון יעודית.
מטרות הקורס
הכשרת מקצוענים בדרגות סמנכ"ל ומנכ"ל כמנטורים בחברות הזנק ולליווי מנהלי ביניים בדרכם למשרות בכירות יותר.
קהל היעד
מנהלים בכירים ,סנמכ"לים ,מנכ"לים ,פרילנסרים ומאמנים עסקיים מנוסים.
ניהול אקדמי
לגבריאל חיון ,מנכ"ל חברת המנטורינג – Wikisalesוהסטרטאפ 25 ,Spectrum WANשנות נסיון בפיתוח עסקי
בינלאומי במגוון שווקים ,תעשיות ,מוצרים ומדינות .בין תפקידיו :מנהל מכירות בינלאומי (תוכנה ,חומרה ושירותים),
סמנכ"ל פ יתוח עסקי בפארק טכנולוגי ,מנהל מפעלים ,מנהל פרויקטים בכיר ,מרצה אוניברסיטאי ויועץ עסקי .לגבריאל
רקע אקדמי ,בתעשיה וניהול ובמנהל עסקים .הוא דובר עברית ,אנגלית ,ספרדית ופורטוגזית.
משך הקורס
קורס 12-96 :שעות אקדמיות
משימות תכנים
חזון המנטור מבוא
התאמת ציפיות של המנטורים מהתוכנית .1הצגת המנטורים
תרגול ליבוי מוטיבציה .2מה זה מנטורינג (חונכות)?
התבוננות עצמית :מילוי טופס הערכה עצמית .3בידולו של המנטור לעומת מאמן
או מדריך
.4הטרמינולוגיה
.5אודות התוכנית
.6המחויבות ארוכת הטווח של
המנטור
שבירת פרדיגמות .7שינוי חשיבתי של המנטור
בדיקת נושאים ובעיות מזוויות שונות .8מסגרת החניכה
תרגיל :החייל המתקרב אל הים .9מיצוב
תרגיל :תכנון מסיבת הפרישה .10מטרות תוכנית החניכה
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
3
.11תפקידי המנטור
פסיכולוגי Psycology- .12ארבעת הP-
פיזיולוגי – Physical
שיכנועי – Presueation
רצון עז – Passion
תרגיל :רישום תכונות המנטור DNA .13של מנטור מוצלח
תרגיל :תיאור עצמי של החניך והפרויקט .14תכונותיו של החניך
תרגיל :מיון חניכים ל :ביצועיסטים ,אנשי חזון ,תיאורטיקאים ופרגמטיים
תרגיל :מה עושים עם כל המידע הזה
התאמת ציפיות בין מנטור לחניך .15תהליך החונכות
היזון חוזר מהחניך
תרגיל :אתגרים ובעיות :זיהוי ,ניתוח ופתרונות .16ניתוח צרכים
ישום היעדים על מפת הפרויקט .17הצבת יעדים :ספציפיים ,מדידים,
אבני דרך ,מונחי תוצאות
מיפוי מיידמפינג ,סיעור מוחות .18כלי הערכה:
.19פעולות מניעות לתוצאות:
מהתוכנית העסקית לתוכנית
הפעילות
.20היזון חוזר
.21מפת הפרויקט
משחקי תפקידים :עבודה עם חניך וכחן ,ידען ,בכיין ודחיין .22הגישה החיובית
משחק תפקידים :הערכת עמיתים (לא שיפוטית) .23הערכת החניכים :יכולות מגבלות,
חוזקות וחולשות
שוברי קרח ,בניית אמון ,מכנים משותפים ,אמפתיה ומזג .24התנעת תהליך החניכה :ראפור,
אמון ,סודיות והפרויקט
הצגה הדדית :רקע ,נסיון ואינטרסים משותפים .25פגישה ראשונית
חוקי המשחק :נא להתנהג בהתאם
מטרות כלליות
מטרות הפגישה
בדיקת מצב נוכחי של החניך והפרויקט
ניתוח SWOTשל החניך והמיזם
תיכנון לו"ז לפגישות :מיקום ,זמן ותדירות
משימות לביצוע לקראת הפגישה הבאה
עבודה עם מודל עסקי בשיטת הקנבס ()Business Model Canvas .26הבנת הפרויקט של החניך
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
4
אג'נדה ,דיאלוג ,הצגת נושאים פתוחים לדיון ,הצעת פתרונות ,מסקנות,
החלטות ופעולות לביצוע
דוא"ל ,פגישות ומטלות מינהליות .29ליבת הפעילות של החניך
.30ניהול משימות וניהול זמן
טופס תוכנית מגירה .31ניהול משברים והכנת תוכנית
חירום למיזם
תרגול סיום חניכה ,שני תסריטים .32סיום תהליך החניכה
תפקיד המנטור לאחר סיום החניכה
טכניקות לקבלת החלטות ותרגולן .33פיתוח כישורי מנהיגות ,כח אדם,
לחצים ,לקוחות וספקים
סיפורי מקרה ותרגול .34אריזת המסר השיווקי והצהרת
הערך של המיזם
תרגיל :יצירת מוצר מינימלי לשוק ()Minimal Viable Product .35חקר ישימות של פרויקטים
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
5
כישורים רכים
אודות הקורס
מרבית ההכשרות הניתנות למנהלים בדרגים השונים הינן טכניות ,מקצועיות ונוגעות בליבת הפעילות הצרה של המנהל.
קורס הכישורים הרכים נבנה במיוחד כדי לגשר על הפער הזה ולהכין את המנהלים להתמודד עם אתגרים ניהוליים.
בוגרי הקורס ילמדו כיצד לפתח סיגנון ניהולי וכישורי הובלת צוותים ופרויקטים .למשתתפים תוענק מתודולוגיה סדורה
למנהיגות אפקטיבית וכן אסופת כלי ניהול יעיל.
מטרות הקורס
הכשרת מנהלים ועתודה ניהולית בדרכם למשרות בכירות יותר.
קהל היעד
מנהלים בכל הדרגים ,עתודה ניהולית ,פרילנסרים ומאמנים עסקיים מנוסים.
ניהול אקדמי
לגבריאל חיון ,מנכ"ל חברת המנטורינג – Wikisalesוהסטרטאפ 25 ,Spectrum WANשנות נסיון בפיתוח עסקי
בינלאומי במגוון שווקים ,תעשיות ,מוצרים ומדינות .בין תפקידיו :מנהל מכירות בינלאומי (תוכנה ,חומרה ושירותים),
סמנכ"ל פיתוח עסקי בפארק טכנולוגי ,מנהל מפעלים ,מנהל פרויקטים בכיר ,מרצה אוניברסיטאי ויועץ עסקי .לגבריאל
רקע אקדמי ,בתעשיה וניהול ובמנהל עסקים .הוא דובר עברית ,אנגלית ,ספרדית ופורטוגזית.
משך הקורס
קורס 12-96 :שעות אקדמיות
ניהול עיסקי
איסוף מידע כהכנה לפרויקט חדש חקר ישימות לפרויקט חדש
ניתוח מידע ככלי תומך החלטות
מיפוי החלטות
תכנון אסטרטגי מבוסס Lean Canvas
תכנון בגדול :אסטרטגיה > סיסטמיזציה > שכפול וגידול
טכניקות גיגול מתקדמות חולבים את האינטרנט
איך למצוא מידע איכותי ברשת
מקורות מידע נוספים ,חינמיים ובתשלום
חברות קטנות ובינוניות במדינות
רשויות לעסקים קטנים מקומיות :איך לעבוד איתם מתפתחות
מה חייבים לדעת לפני השקת רעיון ,מוצר או שירות
בניית אשכולות יצור לפי המודל האיטלקי סביב תחום,
תעשיה או תהליך
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
6
בסביבה תחרותית -היתרון אינו במוצר או במחיר -אלא משביעות רצון -לסיפוק לקוחות
בסיפוק רצון הלקוח ,ויותר מזה
תכנון מראש למניעת צווארי בקבוק ועיכובים באספקה חקר סיכונים
בעיתות חירום
איך לשלוט באלמנטים בהם אין לנו שליטה
תיעדוף לקוחות (מודל )AEIOUX מודל נאמנות לקוחות
- SLA הסכם רמת שירות
איך לנסח ולהעביר מסרים בבהירות תקשורת אפקטיבית של מסרים
" אריזת" החזון ,פרויקט ,מוצר או שירות שיווקיים
שיחת פתיחה ,הצהרת ערך ,מסמכים ומצגות
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
7
מודל AIDAויישומו (מודעות ,עניין ,רצון ופעולה) מסרים מונחי ביצועים :איך
להניע את הלקוח לפעולה
להוציא או לא לא להוציא -זו לא השאלה אסטרטגיות למיקור חוץ
איך להוציא למיקור חוץ פעילויות לא-ליבתיות
יצור רזה הלכה למעשה ניהול היצור
ניהול שרשרת האספקה
תכנון מערך מפעלים
תחזוקה מונעת ופרואקטיבית
הינדוס מחדש
מערכות יצור מודולריות
יצור מעבר לים (קרוב ורחוק)
מנהיגות להצלחה
פרויקטים יש להוביל ,לא רק "לנהל" מניהול פרויקטים להובלת
מערכות ,כלים ושיטות להובלת הפרויקט מהתכנון עד סיומו המוצלח פרויקטים
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
8
סגנונות מנהיגות
מודלים לקבלת החלטות
מידע תומך לקבלת החלטות אפקטיבית
מיינד-מאפ -כלי גראפי להרחבת החשיבה
טיפול בחשוב ולא רק בדחוף ניהול משימות :אמנות
ניהול זמן התיעדוף
שיגרת העבודה באירגון
שיגרה בזמן נסיעות עסקים
פגישות אפקטיביות
טיפול יעיל בדוא"ל
ניהול כ"א
תהליכי ניתוח תקופתיים של הפעילויות הפחות רווחיות וקיצוצן .מיקוד ישום חוקי פרטו 80/20
בחזון ובכדאיות
מיפוי מקורות הכנסות והוצאות לניתוח רווחיות
סט כלי בקרה וניתוח אודות הארגון ,התעשיה ,השווקים הגלובליים, הסטטוסקופ הניהולי
המתחרים והמגמות
שימוש בסטטוסקופ ככלי עזר בקבלת ההחלטות .ישימות לשליטה
מרחוק
הבנת מערכת ההפעלה וקוד ההתנהגות האנושית לביצוע מטלות להיות "צאר" :מערכת
מחשבה > רגש > פעולה > תוצאה ההפעלה האנושית
http://www.youtube.com/user/wikisales?feature=mhee#p/a
/u/0/np0jILAILAo
חזון -איפה הארגון יהיה בעוד 3-5שנים תוכנית עסקית אינסטנט
מטרה -הערך היחודי בעמוד אחד
יעדים -אמצעים מדידים לביצוע
אסטרטגיה -המיצוב הנוכחי הרצוי כדי להשיג את החזון והמטרה
באמצעות היעדים
תכנית -לביצוע והשלמה בשנה הנוכחית
איך לייצר נתח שוק נקי ממתחרים (אוקיינוס כחול) בשור רווי אוקיינוס כחול ואוקיינוס אדום,
מתחרים (אוקיינוס אדום) על בסיס אסטרטגיית
זיהוי נישות צרות אך רווחיות האוקיינוס הכחול
זיהוי הזדמנויות עסקיות מחוץ למסגרת
רב-תרבותיות
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
9
ההתנהלות המכונה בסביבה רב לאומית :איך להתנהג ולהגיב בזמן קודים בין-תרבותיים
נסיעות ,מו"מ ואירועים חברתיים
http://tinyurl.com/6c9nz5h
בעיקר למשרתי ציבור ,במטרה ליצור תוצאות מוחשיות בארגונים ללא בניית תרבות איכות באירגון
כוונת רווח
הדרכה ואילרנינג
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
10
פיתוח תוכנית הכשרה מובנית למבוגרים אסטרטגיות להדרכת מבוגרים
שילוב הוראה פרונטלית ,מבוססת מחשב וסלולר בסיוע מתרגלים
ללמידה מרחוק
פיתוח מערכת חינוכית הוליסטית מגיל הגן עד האוניברסיטה סביב :VELAגישה הוליסטית-
ליבה חינוכית ,בהתאם למודל הברזילאי ורטיקלית בהוראה
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
11
גבריאל חיון
מרצה בינלאומי ,מנכ"ל חברת המנטורינג – 25 ,Wikisalesשנות נסיון בפיתוח עסקי בינלאומי
במגוון שווקים ,תעשיות ,מוצרים ומדינות .רקע אקדמי בתעשיה וניהול ובמנהל עסקים
בין תפקידיו :סמנכ"ל מכירות ומנהל מכירות בינלאומי בהייטק ,סמנכ"ל פיתוח עסקי בפארק
טכנולוגי ,מנהל מפעלים ,מנהל פרויקטים בכיר ,מרצה אוניברסיטאי ויועץ עסקי.
www.WikiSales.biz Gabriel@wikisales.biz +972 (0)50 606 2000+972 (0) 3934 0977
12