Professional Documents
Culture Documents
giới thiệu
giới thiệu
Với tầm nhìn: “Là một trong những công ty du lịch đáng tin cậy nhất Việt Nam” và sứ mệnh: “Mang
đến trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng”. Sau gần 20 năm hoạt động với những bước phát triển
nhanh chóng, VENORA tự hào nằm trong những doanh nghiệp hàng đầu về lĩnh vực du lịch. Đây là
thành viên chính thức của các tổ chức du lịch thế giới như PATA, USTOA, JATA và có mối quan hệ
hợp tác với 200 công ty dịch vụ lữ hành quốc tế. Với nhiều mô hình dịch vụ như:
• Lưu trú, nhà hàng, lữ hành
• Đào tạo nghiệp vụ du lịch và khách sạn
• Vận chuyển, xây dựng
• Vui chơi, giải trí
• Thương mại, xuất nhập khẩu, cửa hàng miễn thuế
Giá trị cốt lõi của VENORA: “”. Khách hàng không đến trước, nhân viên mới đến trước. VENORA
chúng tôi quan niệm rằng, nếu bạn đối đãi với nhân viên thật tốt, xem trọng họ, thì khách hàng của
bạn cũng sẽ được chăm sóc một cách tốt nhất. Khi một khách hàng đang trải nghiệm một dịch vụ du
lịch, tiêu chuẩn để đánh giá đầu tiền là thái độ phục vụ của nhân viên, một công ty thành công được
xây dựng một tập thể đoàn kết, nhân viên chính là bộ mặt của công ty, vì vậy hãy đối xử với nhân
viên thật tốt.
Bởi luôn chú trọng đầu tư nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm lữ hành, tiên
phong xây dựng những sản phẩm mới và phát triển các chương trình chăm sóc khách hàng… chính là
cơ sở góp phần tạo nên uy tín và sự khác biệt của Công ty cổ phần dịch vụ và lữ hành VENORA.