I.

Giới thiệu về Venora

Tên doanh nghiệp : Công ty cổ phần du lịch lữ hành VENORA
Tên Tiếng Anh : VENORA COMPANY
Tên viết tắt : VNR
Thành lập : Ngày 12/10/2001
Vốn Công ty : 2.956.528.000.000 đồng
Mã số thuế : 02545946432 – 1
Trụ sở chính : 95B-97-99 Trần Hưng Đạo, Q.1, TPHCM.
ĐT : (84.8) 2538 6698 – 2544 9644 – 3866 7449
Fax : (84.8) 3666 6365 – 9826 1020
Email : Venora@vnr.com.vn
Website : www.venora-tourist.com
Thành lập vào ngày 12/10/2001, Công ty cổ phần du lịch lữ hành VENORA nhanh chóng trở thành
một trong những công ty lữ hành hàng đầu và duy nhất tại Việt Nam kinh doanh hiểu quả trên cả 3
lĩnh vực du lịch quốc tế, du lịch nước ngoài và du lịch trong nước. Tự hào là một trong những đơn vị
kinh doanh du lịch Nội địa và Quốc tế hàng đầu tại Việt Nam. Công ty có hệ thống mạng lưới kinh
doanh các tour du lịch phong phú như: Tour du lịch trong nước và du lịch quốc tế, tổ chức các hội
nghị - hội thảo – sự kiện kết hợp du lịch, du lịch kết hợp teambuilding, … Với uy tín của thương hiệu
nhiều năm, luôn xây dựng niềm tin cho khách hàng bằng cách phát huy các lợi thế của một đội ngũ
nhân sự giàu kinh nghiệm trong việc lĩnh vực du lịch, hệ thống cơ sở vật chất tiện nghi nhằm thực
hiện đúng những gì đã cam kết với khách hàng.

Với tầm nhìn: “Là một trong những công ty du lịch đáng tin cậy nhất Việt Nam” và sứ mệnh: “Mang
đến trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng”. Sau gần 20 năm hoạt động với những bước phát triển
nhanh chóng, VENORA tự hào nằm trong những doanh nghiệp hàng đầu về lĩnh vực du lịch. Đây là
thành viên chính thức của các tổ chức du lịch thế giới như PATA, USTOA, JATA và có mối quan hệ
hợp tác với 200 công ty dịch vụ lữ hành quốc tế. Với nhiều mô hình dịch vụ như:
• Lưu trú, nhà hàng, lữ hành
• Đào tạo nghiệp vụ du lịch và khách sạn
• Vận chuyển, xây dựng
• Vui chơi, giải trí
• Thương mại, xuất nhập khẩu, cửa hàng miễn thuế
Giá trị cốt lõi của VENORA: “”. Khách hàng không đến trước, nhân viên mới đến trước. VENORA
chúng tôi quan niệm rằng, nếu bạn đối đãi với nhân viên thật tốt, xem trọng họ, thì khách hàng của
bạn cũng sẽ được chăm sóc một cách tốt nhất. Khi một khách hàng đang trải nghiệm một dịch vụ du
lịch, tiêu chuẩn để đánh giá đầu tiền là thái độ phục vụ của nhân viên, một công ty thành công được
xây dựng một tập thể đoàn kết, nhân viên chính là bộ mặt của công ty, vì vậy hãy đối xử với nhân
viên thật tốt.
Bởi luôn chú trọng đầu tư nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm lữ hành, tiên
phong xây dựng những sản phẩm mới và phát triển các chương trình chăm sóc khách hàng… chính là
cơ sở góp phần tạo nên uy tín và sự khác biệt của Công ty cổ phần dịch vụ và lữ hành VENORA.