Informe Gestion Sistematizacion Infocentros 2008 2011

Informe de gestión del proceso de
sistematización de los infocentros

Febrero 2008-enero 2011
Elaborado por:
Indira Granda
Johanna Alves
Anit Quintero
Yorwuel Parada
Rebeca Gregson
María Hernández
Caracas, 19 de enero de 2011
1
Índice
Introducción ..................................................................................................... 5
¿Qué es la sistematización y a qué se dedica la Coordinación de Sistematización del
Proyecto Infocentro? .......................................................................................... 6
¿De dónde surge la sistematización en Infocentros? ............................................ 6
¿Qué es sistematizar para los infocentros? ......................................................... 7
Coordinación de Sistematización del Proyecto Infocentro ..................................... 8
El lugar del Poder Popular y la Revolución Bolivariana en el proceso de sistematización
de experiencias en los infocentros ......................................................................13
Una mirada en la vida internacional y el contexto que vivimos .............................13
¿Qué sucede en nuestro país? .........................................................................14
¿Por qué una propuesta de sistematizar lo que hacemos? ...................................15
¿Por qué la sistematización desde los Infocentros? .............................................16
¿Para qué recoger nuestras experiencias? .........................................................17
La sistematización como desafío ......................................................................18
¿Qué se sistematiza en los infocentros? ...............................................................19
Tipos de experiencias .....................................................................................20
Experiencias sistematizadas en año 2010 ..........................................................26
¿Cómo se sistematiza en los infocentros? ............................................................27
Ruta de Sistematización de Experiencias de los Infocentros .................................27
Justificación ..................................................................................................27
Objetivos ......................................................................................................28
Método aplicado.............................................................................................29
Estrategia organizativa de acompañamiento: ....................................................32
¿Cómo se hizo? .............................................................................................33
Ruta de Sistematización en el 2008 ..................................................................33
Primer momento: Conociendo y Re-Conociendo nuestras experiencias: ..................36
Segundo momento: Jornadas de Reconstrucción y Acompañamiento de Experiencias
................................................................................................................37
Tercer momento: Talleres Temáticos Re-leernos en Red: ......................................37
Cuarto Momento: Talleres Locales de Comunicación: ..........................................38
Quinto Momento: Articulación en el III Encuentro Nacional de Experiencias..............39
¿Quiénes animan el proceso de sistematización? ..................................................42
Perfil del orientador y orientadora de la sistematización ......................................43
Algunas funciones del facilitador y/o facilitadora ................................................45
Datos de interés de la red ...............................................................................46
Valoración general de la red de facilitadores orientadores de la sistematización .....47
Aló Presidente 354. El Presidente Chávez y la sistematización ...............................49
Curso en línea sobre Sistematización de Experiencias dirigido a países del ALBA
(piloto) ............................................................................................................55
Propósitos del espacio de formación .................................................................55
2
¿Qué lograrán los y las participantes del espacio de formación? ...........................56
Principios político-pedagógicos ........................................................................56
Duración del espacio de formación ...................................................................57
Estructura modular de la primera y segunda fase ...............................................57
Breve descripción de los contenidos .................................................................58
Módulo de presentación de la plataforma ..........................................................58
Plataforma virtual del Espacio de formación en materia de sistematización de
experiencias ..................................................................................................60
¿Quiénes conforman el equipo de facilitadoras/or y cuáles son sus
responsabilidades? .........................................................................................62
¿Quiénes fueron convocados para participar en este espacio? ..............................62
¿Quiénes acudieron a esta convocatoria? ..........................................................63
Desarrollo de la acción formativa A sistematizar se aprende sistematizando: .........65
Valoración general del proceso ........................................................................67
Publicaciones y contenidos audiovisuales .............................................................71
Publicaciones presentadas en el año 2010 .........................................................71
Videos generados en el año 2010 .....................................................................72
Videos producidos en el año 2009 ....................................................................75
Videos producidos en el año 2008 ....................................................................75
Libro Tecnologías en manos del pueblo ................................................................76
Descripción del proceso editorial ......................................................................76
Distribución del libro ......................................................................................77
Bautizo del libro: ...........................................................................................78
Participación en espacios de intercambio de experiencias .......................................82
Participaciones en el año 2010 ........................................................................82
Sitios web y redes sociales para la promoción y socialización de los productos del
proceso de sistematización ................................................................................85
Ciranda Cibernética...........................................................................................87
¿Qué es la Ciranda Cibernética? .......................................................................87
Plataforma y equipamiento tecnológico................................................................88
Elluminate Live ..............................................................................................88
Infovirtual – Moodle: ......................................................................................89
Equipamiento Tecnológico:..............................................................................89
Proyectos no culminados ...................................................................................91
Estudio sobre la sistematización de experiencias ................................................91
Feria de Experiencias .....................................................................................92
Espacio de formación para la Coordinación de Sistematización sobre Capitalismo y
Colonidad del Saber .......................................................................................92
3
Luces y sombras del proceso de sistematización de experiencias de la red infocentro 94
Luces del proceso de sistematización ................................................................94
Sombras del proceso de sistematización ...........................................................96
Propuestas de la Coordinación de Sistematización para el 2011 ..............................98
Profundización de la aplicación del método de sistematización de experiencias y su
apropiación social para el desarrollo de redes desde los infocentros y la transferencia
de dichos espacios a las comunidades: .............................................................98
Institucionalización de aprendizajes generados en la sistematización .................. 100
Fortalecimiento de la Red de Facilitadores:...................................................... 101
Promoción de las experiencias: ...................................................................... 101
Cronograma de ejecución de actividades......................................................... 102
Propuestas para la Coordinación de Sistematización de parte de compañeros y
compañeras del Proyecto Infocentro: ............................................................. 102
¿Qué está haciendo cada miembro del equipo en la semana del 17 al 21 de enero de
2011? ........................................................................................................... 105
4
Introducción
En el año 2008 se constituyó la Coordinación de Sistematización del Proyecto
Infocentro, tras tres años de gestión se presenta un informe descriptivo y analítico
del proceso de formación y apropiación social del método de sistematización de
experiencias en la red social de infocentro. Asimismo, sus principales fortalezas y
debilidades como los logros alcanzados, siendo éstos principalmente:
a) la sistematización de 194 experiencias comunitarias de los infocentros

por parte de sus propios actores, así como la generación y socialización de
productos comunicacionales sobre sus aprendizajes, distribuidos a nivel
nacional y latinoamericano a través del libro Tecnologías en manos del
Pueblo;
b) la formación de un conjunto de facilitadores y facilitadoras en el método

de sistematización de experiencias desde el enfoque de la educación
popular quienes hoy conforman una red social de 33 miembros con
presencia en todos los estados del país,
c) el diseño de metodologías para sistematizar experiencias utilizando las

TIC bajo pedagogías alternativas, compuestas de 10 fascículos de
formación y 6 video- talleres, organizados en 10 mil colecciones para ser
distribuidas a colectivos populares, movimientos sociales e instituciones
públicas,
d) y el reconocimiento por parte del Presidente Chávez de la pertinencia

política de la sistematización de experiencias como fórmula de aplicación
de las 3R (revisión, rectificación y reimpulso) en el surgimiento de una
nueva institucionalidad.
El documento se divide en 18 capítulos, la mayoría de ellos da cuenta de los

principales proyectos ejecutados por la coordinación desde el año 2008 y otros
contienen información de interés para la transferencia de la gestión.
5
¿Qué es la sistematización y a qué se
dedica la Coordinación de
Sistematización del Proyecto Infocentro?
Se presenta el significado de la sistematización para el Proyecto Infocentro y la estructura y
funciones de la Coordinación de Sistematización.
Documento asociado: Propuesta de Reestructuración en la Gerencia de Educación de la

Fundación Infocentro de Ninoska Cardona (marzo, 2009).
¿De dónde surge la sistematización en Infocentros?
Los infocentros son centros

tecnológicos comunitarios
ubicados en sectores populares
de Venezuela, tanto urbanos
como rurales, los cuales cuentan
con computadores con acceso a
internet, facilitadores escogidos
por las comunidades donde se
ubican y una oferta formativa
totalmente gratuita que abarca
cursos de herramientas ofimáticas y de producción de contenidos bajo ambiente
en software libre.
Desde estos espacios las comunidades se apropian de las tecnologías de

información y comunicación poniéndolas al servicio de sus iniciativas de
desarrollo, de sus problemáticas o necesidades, en muchos casos logrando
apalancar procesos de organización y participación en muy variados ámbitos,
tales como: comunicación popular, proyectos locales socioproductivos, inclusión
de personas con discapacidad, promoción de la salud, acciones a favor del
ambiente y otros.
Sin embargo, la mayoría de estas experiencias quedan circunscritas a los

contextos locales de su origen impidiendo que sus aprendizajes puedan nutrir a
6
otros colectivos o comunidades, por lo general los protagonistas de estas
vivencias no cuentan con las herramientas necesarias para objetivarlas y hasta en
algunos casos para detectar la relevancia política de hacerlo.
Es así entonces que para el año 2008 en los infocentros se detecta la necesidad
de contar con una metodología que permita darle organicidad y visibilidad a estas
prácticas, surgiendo así la llamada Ruta de Sistematización de los Infocentros.
Esta tiene como objetivo facilitar herramientas metodológicas para sistematizar
experiencias y acompañar ese proceso sobre una fuerte conciencia para valorar y
visibilizar la sabiduría popular, así como de accionar a favor de la transformación
social.
¿Qué es sistematizar para los infocentros?
Durante el año 2008, facilitadores y facilitadoras de infocentros y miembros de

comunidades interesados en sistematizar sus experiencias iniciaron la
construcción de una propuesta que permitiera hacerlo desde la perspectiva del
fortalecimiento del poder popular definiendo entonces a la sistematización como:
Es el proceso a través del cual hacemos visibles las experiencias de

organización popular hacia la transformación social que se desarrollan
desde la plataforma tecnológica de Infocentro. Visibles, para nosotros
mismos y para los demás. Y es que la sistematización es ser espejo y ser
ventana. Espejo para vernos a nosotros mismos y aprender de lo que
hemos hecho en el camino que desde los contextos locales se construyen
en función del Socialismo del siglo XXI. Ventana para que otros nos vean y
aprendan de nuestras vivencias pero también para poder ver y aprender
de otros.
Sistematizar es recoger, valorar, analizar, interpretar y comunicar nuestros

aprendizajes. Es, en gran medida, hacer la educación popular en ese
diálogo constante entre acción y reflexión.
Implica detener la marcha, mirar hacia atrás, reconocer nuestros saberes

y, desde este análisis, tomar decisiones para avanzar más rápido o para
andar mejor.
Los facilitadores de Infocentro no sólo brindan acceso a las tecnologías de

la información, sino que desde allí promueven junto a sus comunidades
experiencias de participación y organización popular. Construyamos
colectivamente y comuniquemos esa historia, nuestra historia, para dar
claridad a nuestros pasos y a la senda por la que transitan los compañeros
que andan a nuestro lado. Sistematizar es reconstruir, aprender, y
comunicar para planificar nuestras acciones y para tejer la red que
7
fortalezca el movimiento de todos los pasos que cada día juntos
transitamos....
Coordinación de Sistematización del Proyecto Infocentro
El Proyecto Infocentro cuenta con una Gerencia de Educación cuyo objetivo es

contribuir al fortalecimiento del poder popular y a la apropiación social de las TIC,
a través del desarrollo y ejecución de acciones educativas, a ésta se encuentra
adscrita la coordinación de sistematización, siendo una unidad operativa creada
en febrero de 2008, que tiene el objetivo de acompañar los procesos formativos
de sistematización, análisis y socialización de los aprendizajes y conocimientos
construidos desde la práctica y la reflexión que se desarrolla en la red social de la
Fundación Infocentro (ver: Propuesta de Reestructuración en la Gerencia de
Educación de la Fundación Infocentro, marzo 2009).
Sus funciones son:
 Consolidar el registro y organización sistemática de la información.
 Elaborar la documentación y socialización de los aprendizajes

institucionales y sociales generados en el proceso.
 Acompañar la sistematización de los conocimientos y aprendizajes

generados por los procesos formativos, sociotecnológicos, organizativos,
comunicativos, institucionales y de fortalecimiento comunitario.
 Impulsar la gestión de procesos colectivos de análisis de experiencias.
 Acompañar en los procesos formativos y/o educativos donde se requiera

en la fundación.
 Mantener comunicación permanente con la Gerencia a los fines de

informar el desarrollo de las actividades dentro de la unidad.
 Informar periódicamente a la gerencia mediante las vías y técnicas

establecidas para tal fin, los resultados y productos obtenidos por la
unidad.
8
 Cualquier otra función que le sea asignada por su supervisor inmediato y
se requiera en el área de competencia de la gerencia.
Estructura:
La Coordinación de Sistematización cuenta con un equipo de 6 profesionales que

laboran en la sede de la Gerencia de Educación en Caracas y un personal
contratado por honorarios profesionales que asumen labores varias, tales como
diseño gráfico de contenidos formativos, facilitación de cursos virtuales,
documentación de experiencias de gestión y acompañamiento de la ruta de
sistematización a nivel estadal y regional.
A continuación se presenta un cuadro sinóptico con información relevante al

respecto:
9
Inicio de
Cargo Nombre y Apellido Funciones
labores
Orientar política y pedagógicamente el proceso de sistematización de
experiencias de los infocentros, desde el enfoque de la educación popular y en
clave del fortalecimiento del poder comunal.
Proponer y gestionar la ejecución de acciones educativas que promuevan la

apropiación y puesta en práctica del método de sistematización de
experiencias en los infocentros y comunidades adyacentes a ellos.
Gestionar la socialización de aprendizajes generados en el proceso de

sistematización a través de la producción de contenidos e investigaciones.
Organizar eventos educativos de alcance nacional vinculados al intercambio de

experiencias y al fortalecimiento del proceso de sistematización.
Definir y seleccionar perfiles profesionales que puedan asumir la orientación

del proceso de sistematización en la red infocentro.
Indira Granda
Febrero de
Coordinadora Lic. en Psicología
Realizar y coordinar la ejecución de la planificación operativa anual. 2008
Social
Administrar los recursos presupuestarios asignados a los proyectos de la
Coordinación.
Producir indicadores estadísticos e informes de gestión en torno el proceso de

sistematización.
Sistematizar o documentar experiencias sociotecnológicas de la red infocentro.
Establecer alianzas con personalidades o colectivos, instituciones públicas,

organizaciones no gubernamentales o del movimiento popular, que fortalezcan
las acciones de la coordinación.
Presentar cuentas e informes de logros a la Gerencia de Educación.
10
Realizar acompañamiento metodológico a los equipos de sistematización a
Johanna Alves nivel regional. Marzo de 2008
Lic. en Educación
Desarrollar acciones formativas dirigidas a fortalecer el proceso de
María Hernández
sistematización a nivel regional.
Tesista en
Organizar eventos educativos de alcance nacional, regional, estadal o local Julio de 2009
Antropología
vinculados al intercambio de experiencias.
Realizar informes de seguimiento sobre el proceso de sistematización por parte

Anit Quintero de los equipos que acompaña.
Especialistas Lic. en Comunicación
Agosto de
Social Producir contenidos educativos para la apropiación del método de 2009
sistematización.
Facilitar curso en línea sobre sistematización de experiencias.

Rebeca Gregson
Lic. en Psicología Sistematizar o documentar experiencias sociotecnológicas.
Mayo 2010
Social
Coordinar con coordinadores de estado y región la gestión del
acompañamiento del proceso de sistematización.
Realizar acompañamiento metodológico a los equipos de sistematización a

nivel regional.
Yorwuel Parada
Promover el desarrollo de acciones formativas dirigidas a fortalecer el proceso
Lic. en educación, de sistematización a nivel local.
mención desarrollo Realizar informes de seguimiento sobre el proceso de sistematización por parte Marzo 2010
Analista
cultural de los equipos que acompaña.
Co- facilitar curso en línea sobre sistematización de experiencias.
Cooperar en la planificación y desarrollo de las propuestas de formación
emanadas desde la Coordinación de Sistematización.
Doris Ponce Realizar acompañamiento, presencial y a distancia, de tipo metodológico a los
Contratados por
Carlos Vila equipos de sistematización de tres estados del país.
honorarios Junio 2010
Oscar Faria
11
profesionales Elvis Serrao Desarrollar metodologías para sistematizar, así como facilitar talleres para la
apropiación de las mismas.
Hacer seguimiento al proceso de organización y procesamiento de información

de las experiencias que se sistematizan.
Promover el desarrollo de acciones formativas dirigidas a fortalecer el proceso

de sistematización a nivel local.
Realizar informes de seguimiento sobre el proceso de sistematización por parte

de los equipos que acompaña.
Facilitar metodológicamente curso virtual de sistematización dirigido a

Belén Arteaga Octubre de
organizaciones de países del ALBA.
2010
Desarrollar investigación sobre proceso de sistematización de experiencias del
Chelina Sepúlveda Noviembre de
Proyecto Infocentro.
2010
Diseñar graficamente contenidos educativos generados por la Coordinación de
Octubre de
Hector Carrasquero Sistematización.
2010
12
El lugar del Poder Popular y la
Revolución Bolivariana en el proceso de
sistematización de experiencias en los
infocentros1
A modo de manifiesto…
Se presentan los principios políticos del proceso de sistematización de experiencias de los
infocentros.
Documento asociado: La sistematización de nuestras prácticas: un enfoque político,
conceptual y metodológico (febrero, 2008), de Granda, Indira; Gregson, Adriana y Morales,
Alex.
Una mirada en la vida internacional y el contexto que vivimos
El mundo de hoy en día está marcado

por las profundas contradicciones del
capitalismo, esta manera de concebir la
vida ha creado una brecha gigante entre
países pobres y ricos, igualmente entre
pobres y ricos del mismo país. Las
nuevas tecnologías de información y
comunicación están controladas por una
pequeña minoría de ricos que toman las
decisiones por las mayorías de la
población, la cual está sumergida en la pobreza y permanente exclusión.
Mientras la riqueza en el planeta sigue aumentando para provecho de una

minoría, acosa, su existencia misma, el deterioro ambiental, la crisis ecológica, los
procesos de contaminación, la crisis energética y la alimentaria; crece el
desempleo a nivel internacional y un gran número de personas que trabajan lo
hacen en condiciones de precariedad e inestabilidad, en la informalidad, con bajos
1
Documento elaborado por Alex Morales, coordinador de la red infocentro en marzo de 2008 y socializado y
reconstruido a partir de los aportes surgidos en los encuentros estadales de facilitadores de ese año.
13
salarios y sin ningún tipo de seguridad social; el desplazamiento poblacional y el
crecimiento acelerado no planificado de nuevos asentamientos en las grandes
ciudades del mundo se van convirtiendo en algo natural. Todo ello con un gran
impacto en las condiciones de vida de las grandes mayorías que se van
deteriorando cada vez más.
Los que toman las decisiones económicas del planeta lo hacen sólo pensando en
sus intereses sin importarles la destrucción de los recursos naturales, el medio
ambiente y la biodiversidad, impulsan el consumismo atroz y sus poderes
mediáticos influyen sobre nuestras culturas, y hasta en las manera de vestir, de
hablar, de comer, de relacionarnos. La explotación de sectores históricamente
vulnerables en nuestras sociedades es cada vez más aguda: las mujeres se
encuentran más oprimidas y dominadas que los hombres, la población infantil es
utilizada como mano de obra barata y como objetos de explotación sexual, los
pueblos indígenas y los que viven en los campos se ven forzados a emigrar de
sus tierras en búsqueda de mejores condiciones de vida y de trabajo.
Las guerras en el mundo son producto del avance del capitalismo en su fase
imperialista, destruyendo pueblos enteros y culturas milenarias, con la excusa de
la lucha contra el terrorismo y la guerra preventiva, saqueando territorios y
tomando para sí los recursos naturales de las naciones invadidas.
¿Qué sucede en nuestro país?
Aunque nuestro país no escapa de esa realidad internacional, en 1999 más del
90% de los venezolanos y venezolanas asumimos un proceso constituyente que
nos permitió construir de manera colectiva la nueva Constitución Bolivariana con
la firme intención de reorientar los destinos de la nación asumiendo el
compromiso de los sectores revolucionarios de refundar una nueva república.
Hoy nuestro país vive un momento histórico especial donde todos estamos
llamados a protagonizar y participar en las luchas acumuladas durante años para
construir una patria distinta. Muchos de esos sueños hoy se ven materializados;
en otros casos, se vuelve a reasumir la lucha y surgen nuevos desafíos para la
14
vida política, económica y socio cultural, en el marco de este proceso
revolucionario tan importante para el país y para América Latina.
Desde esta perspectiva, hemos venido avanzando por unos lados, retrocediendo
por otros, pero con la firme convicción de que el camino está enmarcado en la
lucha por la justicia social, la igualdad y la solidaridad, en un proceso que avanza
en la construcción de un socialismo que estamos inventando día a día.
¿Por qué una propuesta de sistematizar lo que hacemos?
En este andar, hemos aprendido que construir el socialismo del siglo XXI empieza
por quitarle la careta a ese saber que se piensa a sí mismo como EL saber, y
empezar a ser espejo y ventana para visibilizar las otras formas de ser, pensar y
hacer que se gestan en nuestras acciones hacia la transformación ante la mirada
impotente del sistema.
Sistematizar, es justamente dejar de pensar que el saber solo está en los libros y
voltear la mirada al camino que hemos recorrido para identificar y reflexionar
sobre nuestros saberes antes de que caigan en las enredaderas del olvido.
De esta manera, la sistematización viene dada por la necesidad primordial de

darle el valor que merece al saber popular, el cual parte de las experiencias que
como pueblo vivimos, estos aprendizajes nacen de la practica misma, de lo más
profundo de nuestro sentir, pensar y hacer; de nuestra cotidianidad, lo que hace
que sean duraderos y que puedan ser transferidos de una generación a otra.
Cuando hablamos de saber popular nos referimos al conocimiento social que

todos tenemos y que practicamos día a día desde cada uno de los espacios
donde actuamos.
Partiendo de lo importante que es valorar lo que hacemos y cómo lo hacemos,

debemos dar a conocer lo que realiza cada uno desde estos espacios y que estos
conocimientos puedan ser socializados y que no estén en manos de unos pocos
sino en manos de un colectivo que vive, trabaja y lucha por un bien común.
15
Ello, fundamentalmente porque nos permite valorar lo que hacemos y ver lo
importante de que otros puedan conocer estas experiencias, reconocer de dónde
venimos y hacia dónde vamos, así como socializar conocimientos para que
muchos más puedan apropiarse de ellos.
¿Por qué la sistematización desde los Infocentros?
Parte de los principios que orientan los esfuerzos de la Fundación Infocentro y

que nosotros asumimos permanentemente como facilitadores en cada uno de los
espacios donde nos encontramos, es que estamos convencidos de que las
nuevas tecnologías de comunicación e información (TIC) deben estar a
disposición de las mayorías de la población, de manera que estas no se
conviertan en un elemento más para la perpetuación de las desigualdades
socioeconómicas y el incremento de la exclusión, sino más bien que sean una
herramienta útil que permita el desarrollo integral de las personas, contribuya en
la organización del pueblo y favorezca en mejorar las condiciones de vida y de
trabajo de la población en general. Por esta razón, desde la Fundación Infocentro
creemos que al transferir el conocimiento sobre el uso de las TIC como
herramienta socio-educativa para el desarrollo de la organización popular,
contribuimos con ese nuevo modelo de país y en la formación de un nuevo tejido
social, con un nuevo liderazgo participativo y protagónico.
Nuestro principal compromiso al cual nos desafiamos día a día, es promover que
en nuestras comunidades se vayan generando espacios de encuentro y
articulación, en función de que las organizaciones sociales puedan construir de
manera colectiva propuestas alternativas de acción que les permita transformar su
realidad, conocer sus derechos y tener mayores oportunidades para reivindicarlos
y ejercerlos, donde el uso de la tecnologías sea un medio que facilite la
construcción del poder comunal y popular.
Por esta razón, sistematizar lo que hacemos es una manera de decirnos y de

decirles a los otros que las cosas que hacemos tienen un profundo mensaje de
liberación, compromiso y amor, que comunicarnos es una manera de aportar a la
construcción de la patria socialista, comunicándole al mundo lo que somos
capaces de hacer cuando estamos unidos como pueblo.
16
¿Para qué recoger nuestras experiencias?
Ver de dónde venimos, analizar el presente y mirar el futuro, es un desafío en el

marco de este proceso revolucionario que se da en un momento donde los
pueblos de América Latina están despertando. Desde esta perspectiva, cuando
hablamos sobre recoger nuestras experiencias, nos referimos a que todo proceso
que vamos construyendo constituye un aporte extraordinario para el desafío que
tenemos como pueblo de enfrentar las situaciones de desigualdad y potenciar
aquellos espacios conquistados que requieren ser fortalecidos para avanzar en
nuestras luchas por construir un mundo más equitativo, igualitario, es decir
socialista, tanto en lo local, municipal, estadal, nacional e internacional. Es
descubrir como esa realidad internacional está afectando los intereses locales y a
nosotros como pueblo y de esta manera comunicar al mundo que lo que hacemos
también es para enfrentar desde lo local esa realidad internacional. Es reflejar
nuestra resistencia a la homogeneidad que plantea la globalización para desde la
defensa de nuestras culturas y particularidades, e ir apostando a la
multiculturalidad, al desarrollo de la diversidad y al reto de otra manera de
concebir el desarrollo de la humanidad.
Siempre que tenemos un problema o algo que nos preocupa nos preguntamos:
¿A cuántos le pasa lo mismo? ¿Por qué nos sucede esto a nosotros? ¿Cuál es la
causa de esta situación y qué la genera? ¿Quién se beneficia con lo que a
nosotros nos sucede?.
Estas inquietudes permanentes pasan por nuestras reflexiones y desde allí, desde
lo que le pasa al colectivo, desde lo que le afecta a los intereses colectivos,
decidimos actuar.
Cuando actuamos vamos descubriendo nuevas situaciones, junto con otros

vamos aprendiendo, vivimos nuevos valores, nos vamos comprendiendo, nos
vamos asumiendo como personas, nos vamos comunicando y reconociendo
como pueblo, le vamos dando sentido a nuestras vidas, a nuestras luchas.
Nuestro compromiso militante va generando la necesidad colectiva de transformar
todo lo que se nos presenta con injusticia, atentando contra nuestra dignidad
17
como personas, es una acción política que libera, se contagia con el colectivo y el
colectivo impulsa nuestro camino.
Luego, revisamos lo hecho, ubicamos los aprendizajes, reflexionamos si lo que

hicimos cambió la realidad o no, nos confrontamos a nuestra manera de vivir,
replanificamos nuevas acciones y seguimos caminando en la localidad donde nos
encontramos.
Pero una pregunta: ¿Le comunicamos a otros lo que hicimos? Por lo general,
para no hacer esto pueden surgir las siguientes reacciones: Pero ¿Por qué
sistematizar lo que nosotros hacemos? ¡Qué fastidio eso de estar escribiendo
tanto, si nadie lo va a leer! ¡Si con eso no estamos cambiando el mundo! ¿A quién
le importa lo que nosotros hacemos?
¡Lo importante es el trabajo con las comunidades, la práctica!... Luego nos

quejamos tenemos una memoria histórica muy corta y que la gente se olvida muy
rápido de lo que hacemos...
La sistematización como desafío
Queremos animar esta reflexión colectiva en el desafío que tenemos de recoger y

sistematizar nuestra historia plasmada con nuestras propias palabras desde allí
donde vivimos como pueblo, en el barrio, en la fábrica, en las casas de estudio,
en el campo, en el territorio indígena, como miembros de una clase social, sea
indígena, campesina, obrera y popular.
Queremos que el estudio crítico de las acciones que transforman la realidad nos
aliente y nos anime a visualizar con las experiencias compartidas, que sí es
posible juntos avanzar, que la acción tuya, mía, nuestra, de todos nosotros en
cada una de las comunidades donde nos encontramos aporta elementos de
cambios profundos, personales, colectivos, en el ambiente donde se realiza,
comunicarnos que la suma de todas esas acciones están generando un impacto
político más grande no sólo en nuestra localidad sino que trasciende lo pequeño y
se suma a miles de acciones que otros también realizan con los mismos objetivos
en diferentes comunidades del país y del mundo.
18
¿Qué se sistematiza en los infocentros?
Se presenta el significado de experiencia sociotecnológica y los tipos de ella.
Documentos asociados: Documentación del III Encuentro de Experiencias (enero, 2010),
de Claudia Cova y Adriana Itriago.
La sistematización de nuestras prácticas: un enfoque político, conceptual y metodológico
(febrero, 2008), de Granda, Indira; Gregson, Adriana y Morales, Alex.
Fichas de experiencias sistematizadas en el año 2010 (enero, 2011).
En los infocentros se sistematizan

experiencias sociotecnológicas
significativas, caracterizadas por darse
en el marco de un proceso de
apropiación social de las Tecnologías
de Información y Comunicación por
parte de comunidades de sectores
populares.
Una experiencia sociotecnológica

significativa es aquella que evidencia la puesta en práctica de valores
socialistas, que trasciende actividades puntuales convirtiéndose en un proceso
social orgánico sustentado en un fuerte sentido de organización y participación de
la gente, que se asume como sujeto de cambio y que encuentra en las TIC un
instrumento para ello.
Algunas definiciones sobre experiencias sociotecnológicas significativas que los

propios facilitadores y facilitadores han establecido sobre ello son:
Experiencias donde se vea identificado nuestro rol de infocentro en la orientación

y apropiación del conocimiento por parte de las comunidades para incentivar los
procesos comunitarios organizativos que permitan su desarrollo social, político,
económico y cultural entendiendo que somos espacios para el encuentro de
saberes populares que contribuyen y reconocen la toma de decisiones en las
comunidades.
Colectivo de coordinadores del estado Falcón (junio, 2008)
19
Las experiencias de lucha donde se muestren los logros de nuestro proceso
revolucionario realizados desde los infocentros en conjunto con las comunidades.
Colectivo de coordinadores del estado Zulia (junio, 2008)
Las actividades y experiencias comunitarias. Lo que hacemos en función al

cambio de una comunidad. Los cambios que se generan en las comunidades
alrededor de un Infocentro.
Colectivo de coordinadores del estado Aragua (junio, 2008)
• Toda experiencia que genere un camino en la comunidad, un antes y un

después
• Que genere un trabajo en colectivo y no individual
• Que permita el empoderamiento de las TIC por parte de las comunidades
• Que genere el rescate de los valores
• Toda aquella que deje un saldo organizativo a la comunidad
• Toda experiencia que genere un impacto en la comunidad
• Toda experiencia que conlleve a un proceso
• Toda experiencia donde exista una vinculación Infocentro-comunidad
• Toda aquella que tenga objetivos bien definidos
• Que sea capaz de trasmitir un conocimiento o un saber
• Toda aquella que recoja procesos de lucha de las comunidades
• Que deje un aprendizaje en la comunidad
Colectivo de facilitadores del estado Zulia (agosto, 2008)
Tipos de experiencias
Por su nivel de apropiación social de las TIC
Experiencias para la promoción del infocentro
En este tipo de experiencias, el equipo de los infocentros realiza actividades con

la comunidad con el propósito de informar acerca del objetivo del infocentro, las
actividades que se ejecutan y promover su trabajo. Además de ello, con las
actividades adelantadas se busca estrechar los lazos con el entorno y fortalecer la
relación infocentro-comunidad. La ejecución de estas experiencias se adelanta
fuera de la sede del infocentro y durante su desarrollo no se utilizan las TIC. Entre
estas experiencias tenemos, por ejemplo, celebraciones de festividades,
organización de eventos deportivos y culturales, entre otras.
20
Experiencias de apoyo comunitario
En este caso, las experiencias presentadas se adelantan para brindar algún

apoyo a la comunidad ante una necesidad muy concreta, como por ejemplo, la
ocurrencia de desastres naturales, la atención de población vulnerable (niños
discapacitados o institucionalizados). El propósito fundamental de estas
actividades, es el solidarizarse con la comunidad o con el entorno del infocentro
ante situaciones adversas, brindando apoyos específicos. El uso de las
tecnologías en estos casos sirve de soporte a la experiencia puntual o es de
carácter demostrativo, como por ejemplo, para proyectar videos y presentaciones,
para buscar información en Internet o para realizar juegos interactivos con los
niños.
Experiencias de alfabetización tecnológica a la comunidad
En estas experiencias, destaca la voluntad por parte de los infocentros de llevar la

formación para el uso de las TIC a la mayor cantidad de personas posible,
utilizando la plataforma del Plan Nacional de Alfabetización Tecnológica (PNAT).
En estas experiencias, el PNAT se ejecuta con personas y comunidades
generalmente al margen del uso de estas tecnologías, tal es el caso de individuos
con alguna discapacidad, adultos mayores, escuelas de escasos recursos,
comunidades remotas, entre otras.
Experiencias que incorporan el uso de las TIC para fortalecer procesos

comunitarios
En último lugar, se encuentran las experiencias que utilizan las TIC en función de
impulsar los procesos de trabajo locales. Estas experiencias, se plantean como
propósito fundamental, apoyar a la comunidad de forma sostenida en sus
procesos de trabajo y para ello utilizan las ventajas ofrecidas por las Tecnologías
de la Información y la Comunicación. Entre las actividades adelantadas, se
encuentran el desarrollo de páginas Web y de blogs, para publicar información de
interés comunitario, con contenidos elaborados localmente, y el uso de sitios Web
publicados por otros para dar solución a problemáticas del colectivo.
21
En el año 2008, las experiencias sistematizadas fueron fundamentalmente de los
primeros dos tipos. Es decir, experiencias de trabajo comunitario que se
adelantaban desde la plataforma de los infocentros, donde el rol de las TIC era
completamente secundario o incluso inexistente. Fueron experiencias de
animación comunitaria, orientadas fundamentalmente a estrechar los lazos entre
los infocentros y las comunidades donde éstos se encuentran ubicados.
En el año 2009 y 2010, se evidencian cambios en este sentido. En esta

oportunidad el rol de las tecnologías se hace más visible y la mayor parte de las
experiencias son de los últimos dos tipos.
Por área temática:
Organización Comunitaria
Las experiencias desarrolladas dentro de esta área temática dan cuenta de la

participación de los infocentros en las luchas y reivindicaciones comunitarias y en
el fortalecimiento de la organización popular, fundamentalmente a través de la
figura de los consejos comunales. Entre las acciones realizadas se encuentran la
ejecución de talleres en diversas áreas, la participación en la recuperación de
espacios comunitarios, creación de listas de correos, elaboración de
audiovisuales, desarrollo de blogs por parte de los Consejos Comunitarios, entre
otras.
Comunicación Popular
Los infocentros que desarrollan experiencias en este ámbito se plantean como

objetivo consolidar un espacio organizativo y articulado que desde la
comunicación popular y liberadora promueva la difusión de las realidades de las
clases populares.
Las acciones adelantadas por estas experiencias comprenden formación en

diversas áreas tales como: edición de audiovisual, diagramación periodismo
comunitario, entre otras. También se cuenta el desarrollo de periódicos
comunitarios y la producción y emisión radial comunitaria.
22
Proyectos Locales Socioproductivos
Destacan entre las acciones ejecutadas en estas experiencias, el apoyo y la

promoción de la práctica del trueque, la formación de los productores para la
elaboración proyectos socioproductivos a través de herramientas ofimáticas que
faciliten la gestión de los mismos; la promoción de huertos comunales, la
elaboración de materiales de divulgación audiovisual sobre las experiencias, entre
otras.
Cultura e Historia Local
La sistematización de las tradiciones a través de historias de vida y entrevistas a

los cultores locales, se encuentra en el centro de las acciones emprendidas. En
torno a ello se realizan actividades de formación en el uso de las TIC y en
investigación sociocultural, creación de bibliotecas con documentos históricos
locales, talleres de fotografía y registro fotográfico, entre otras. Se han utilizado
diversos recursos de tecnología para el registro y difusión de las historias
documentadas.
Plan Nacional de Alfabetización Tecnológica e inclusión social y tecnológica de

personas con discapacidad
El centro de las acciones adelantadas por los infocentros que desarrollan este tipo
de experiencias es la formación para el manejo de las TIC, o alfabetización
tecnológica, dirigida a personas con distintos tipos de discapacidad: auditiva,
visual, cognitiva, entre otras. También trabajan con otras poblaciones socialmente
excluidas, tales como adultos mayores, comunidades rurales, entre otras.
Salud Comunitaria
Apuntando a la construcción compartida de un sistema público de salud que

garantice salud para todos y todas sin distingo de clase ni color, los integrantes de
esta red de experiencias apuestan por la organización, la participación y la
formación activa y permanente como una vía para contribuir a su logro.
23
Entre las acciones adelantadas por estas experiencias se encuentran: la
ejecución de acciones permanentes de formación en comunidades y centros
educativos y el uso de Internet como herramienta para conseguir y difundir
información en la materia.
Trabajo con Niños, niñas y jóvenes
Muchas de las acciones adelantadas por los integrantes de estas experiencias

derivan de los planes vacacionales adelantados por los infocentros. Además de
estos ellos se realizan actividades en torno a temáticas de interés para la
población infantil y juvenil: recreación, educación sexual, la prevención en materia
de drogas, formación en el área de las TIC y la conformación de grupos
ambientalistas.
Pueblos indígenas
Apuntando al fortalecimiento de los pueblos indígenas a través del reconocimiento

de sus realidades y el apoyo de sus luchas, así como a la autonomía de estos
pueblos, se constituyen estas experiencias.
La lucha contrahegemónica forma parte de todas las acciones emprendidas por

las experiencias presentadas. Específicamente se le otorga peso a la formación
en el uso de las TIC a los pobladores de estas comunidades, el uso de Internet
para la investigación, la producción de conocimientos y el intercambio de
experiencias con voceros de otras luchas indígenas, la ejecución de proyectos
comunicacionales alternativos, la formulación de proyectos de desarrollo comunal,
entre otros.
Prevención de la Inseguridad y la violencia en la comunidad e Internet
Como vía para contribuir a la solución del problema de la inseguridad en el país,

desde esta red se adelantan acciones de prevención. El propósito que orienta el
trabajo de este grupo es el de abrir espacios de inclusión a quienes se encuentran
al margen de la dinámica social y económica o se encuentra en riesgo de ello.
Motivados por este propósito, los infomóviles (unidades móviles dotadas
tecnológicamente) durante el año 2009 ejecutaron una serie de actividades en
24
diversos liceos y centros penitenciarios del país. Se incluyó dentro de estas
actividades la formación tecnológica de los reclusos y la ejecución de tareas
recreativas y deportivas. También se elaboró un contenido audiovisual para la
sensibilización del público en general con relación a la situación de las personas
privadas de libertad.
Trabajo Ambiental y Ecológico
La formación en materia ambiental, la conformación de grupos o brigadas

ambientalistas, el uso de internet para la investigación en la temática, la utilización
de medios digitales para la divulgación de experiencias (periódicos digitales) y
denuncias y el desarrollo de programa radiales, se encuentran entre las
actividades adelantadas por estas iniciativas.
25
Experiencias sistematizadas en año 2010
N° DE HO R A S N° DE
N° N° J O R NA DA S
INF O C E NT R O S E N L AS P A R T IC IP A NT
R E G IÓ N E S T A DO E X P E R IE NC IA L OC AL E S
P A R T IC IP A NT E S J O R NA DA S E S POR
S R E A L IZ A DA S
L OC AL E S J O R NA DA S
D is trito C apital 7
Miranda 6
1 V argas 1
Aragua 2 2 6 32 18
C arabobo 7 3 12 59 32
2 G uárico 4 4 13 65 41
F alcón 5 5 16 63 58
L ara 2 2 6 29 21
3 Z ulia 1 1 2 8 7
C ojedes 4 4 12 69 65
P ortugues a 8 8 30 187 81
4 Y aracuy 4 4 15 153 35
Mérida 3 3 9 48 42
T áchira 3 3 11 61 23
5 T rujillo 5 5 18 79 60
Amaz onas 0 0 0 0 0
Apure 4 2 6 22 46
6 B arinas 7 5 11 47 83
Anz oátegui 3 3 6 47 21
Nueva E s parta 2 2 9 52 30
7 S ucre 3 3 8 55 30
B olívar 3 3 9 51 35
D elta Amacuro 2 2 6 36 18
8 Monagas 30 5 15 17 64
T O T AL 102 83 220 1180 810
E s pacio de formación en
línea a s is tematiz ar s e
aprende s is tematiz ando
6
O tras 5
T O T AL 94
A este listado se incorporan las 100 que fueron publicadas en el libro

“Tecnologías en manos del pueblo”, en agosto de 2010.
Ver: Fichas de experiencias sistematizadas en el año 2010.
26
¿Cómo se sistematiza en los
infocentros?
Se presenta la descripción de la Ruta de Sistematización 2008, 2009 y 2010, así como del
método de sistematización de experiencias utilizado en la red de infocentro y la estrategia
organizativa para aplicarlo.
Documentos asociados: Ruta de Sistematización 2008, Ruta de Sistematización 2009,
Ruta de Sistematización 2010.
Ruta de Sistematización de Experiencias

Desde marzo de 2008 – actual
Ruta de Sistematización de Experiencias de los Infocentros
La Ruta de Sistematización es
un estrategia de aprendizaje
colectivo orientada a propiciar el
encuentro y el diálogo entre los
actores de la Red Social de
Infocentro, que favorece el
registro, la reconstrucción, el
análisis crítico e interpretación
de sus experiencias en aras de
descubrir y crear conocimientos
que permitan orientar la acción transformadora y nuevos procesos de reflexión.
Justificación
En la Fundación Infocentro tenemos el compromiso de facilitar el proceso de

apropiación social de las Tecnologías de Información y Comunicación en los
sectores populares, a fin de favorecer el desarrollo de sus potencialidades locales,
las redes sociales y el poder comunal.
27
En ese andar, los actores de la red social de infocentro (facilitadores,
coordinadores y comunidades), han desplegado las más variadas e inéditas
estrategias de trabajo comunitario para la apropiación sociotecnológica, que han
permitido obtener saldos de organización y participación en las comunidades;
dichas experiencias merecen ser extraídas del ámbito de la vivencia, en virtud de
que sean identificados y comunicados sus aprendizajes. Acompañar este
proceso, desde el punto de vista político, pedagógico y metodológico es uno de
los compromisos que anima a la coordinación de sistematización.
Compromiso que no sólo se establece de cara a impulsar una institución que

aprenda de sí misma, en tanto preserve la memoria de sus aciertos y desaciertos,
y en función de ellos tome decisiones y dirija sus acciones, sino de cara a la
obligación con comunidades articuladas a los infocentros, que ameritan de
espacios reflexivos para comprender mejor su práctica impulsada desde estos
espacios para con ello mejorarla y socializarla con el resto de actores que
componen la red social de infocentro.
Para ello se ha creado la Ruta de Sistematización, que es una estrategia dirigida

a instalar, en la institución y las comunidades, una cultura de sistematización con
profundo sentido político y rigurosidad metodológica. Que movilice la conciencia a
través del descubrimiento y la creación de conocimiento, que objetive el quehacer,
valoriza el saber que se desprende de él, lo transforme en conocimiento
comunicable y, lo más importante, lo incorpore como brújula de la acción
transformadora.
Objetivos
Objetivo General:
Promover la apropiación del método de sistematización de experiencias

sociotecnológicas en la red social de infocentro, en aras de orientar acciones
transformadoras, la producción de conocimientos y la socialización de
aprendizajes, como el mejoramiento de la práctica de los infocentros desde la
perspectiva del fortalecimiento del poder popular.
28
Objetivos Específicos:
 Fomentar un proceso de formación sobre la estrategia política y

metodológica de sistematización.
 Acompañar la sistematización de experiencias de las comunidades y

facilitadores en torno al uso y apropiación social de las TIC.
 Promover la comprensión de la práctica de los infocentros a través de su

reflexión, por parte de sus propios actores y la ejecución de propuestas
transformadoras.
 Generar productos de comunicación que permitan la socialización de los

conocimientos surgidos en el marco de los talleres.
 Establecer redes de intercambio de experiencias y aprendizajes.
 Diagnosticar demandas de formación que fortalezcan la promoción

sociotecnológica.
Método aplicado
El método de sistematización propuesto en la Fundación Infocentro, está basado

en los aportes que Oscar Jara, educador popular radicado en Costa Rica, ha
formulado en la materia desde los principios de la educación popular liberadora de
Paulo Freire.
Este método está compuesto por una serie de momentos de reflexión que animan
la comprensión de la práctica, el intercambio de saberes, la producción de
conocimientos y la institucionalización de aprendizajes.
El desarrollo de cada uno de ellos está recogido en la colección de fascículos

¿Cómo sistematizar experiencias utilizando las TIC bajo pedagogías
alternativas?, publicada por el Proyecto Infocentro en el año 2009. A continuación
se hace una breve referencia de cada uno de estos momentos:
29
Momento 0. Vivir La Experiencia: Para sistematizar una experiencia se debe
contar con una experiencia vivida, es decir con una práctica social o un proceso
vivido que quiera ser sistematizado. La experiencia está compuesta no sólo por el
recuerdo de los hechos y su interpretación en el presente, sino por los afectos, los
contextos, los actores, las relaciones y las reacciones.
Momento 1. ¿Qué es la sistematización? Una herramienta para el

fortalecimiento y consolidación del poder popular: La sistematización desde
los infocentros parte de los principios que orientan los esfuerzos que asumimos
permanentemente como facilitadores en cada uno de los espacios donde nos
encontramos, porque estamos convencidos que las nuevas Tecnologías de
Información y Comunicación, TIC, deben estar a disposición de las mayorías de la
población, de manera que estas no se conviertan en un elemento más para la
perpetuación de las desigualdades socioeconómicas y el incremento de la
exclusión, sino más bien que sean una herramienta útil que permita el desarrollo
integral de las personas, contribuya en la organización del pueblo y favorezca las
condiciones de vida y de trabajo de la población en general. Por esta razón,
sistematizar lo que hacemos es una manera de decirnos y de decirles a los otros
que las cosas que hacemos tienen un profundo mensaje de liberación,
30
compromiso y amor, que comunicarnos es una manera de aportar a la
construcción de la patria socialista, comunicándole al mundo lo que somos
capaces de hacer cuando estamos unidos como pueblo.
Momento 2. Elaboración de proyecto de sistematización: Las preguntas

básicas: La sistematización de experiencias exige en este momento realizar un
proyecto que guíe el proceso, el cual contemple la definición de un objetivo de la
sistematización, que responde a: “¿Para qué queremos hacer esta
sistematización?; la delimitación del objeto a sistematizar, que se basa en
responder a “¿Qué experiencia vamos a sistematizar?” y la identificación de las
fuentes de información, para ubicar dónde se encuentra la información que se
tiene y cuál sería la que se necesitaría conseguir.
Momento 3. Reconstrucción ordenada de la historia de la experiencia: En

este momento se reconstruye de forma ordenada lo que sucedió, tal como pasó.
También se identifica etapas, cambios, momentos significativos de todo el
proceso.
Momento 4. Análisis e interpretación crítica: Se plantean preguntas a la

experiencia analizando lo reconstruido en el momento anterior desde una
perspectiva crítica.
Momento 5. Identificación de aprendizajes: Responde a la pregunta ¿Qué

aprendimos a partir de lo vivido? En cuanto a las dimensiones del saber
propuestas por la Unesco: aprender a ser, aprender a hacer, aprender a convivir y
aprender a conocer.
Momento 6. Comunicación de lo aprendido: Es el momento en que se

socializan o se hacen comunicables los aprendizajes.
Momento 7. Formulación de propuestas transformadoras: En este momento

el resultado del análisis crítico de la experiencia y los aprendizajes identificados
constituyen productos importantes, en tanto sirven para generar propuestas que
se orientan a transformar la práctica.
31
Estrategia organizativa de acompañamiento:
El Proyecto Infocentro cuenta con una red social compuesta por 737 espacios
sociotecnológicos donde hacen vida aproximadamente 1200 facilitadores, 56
coordinadores de estado, 9 coordinadores regionales, 4 coordinadores regionales
y miles de comunidades. Para realizar el acompañamiento de los procesos que se
desarrollan en esta red social, se ha establecido una estrategia regionalizada
organizándose 09 regiones compuestas por dos o tres estados.
La estrategia de acompañamiento de la sistematización se adaptó a esta

estructura y regionalizada funciona por niveles, siendo éstos:
Nivel Protagonistas Espacios de

Descripción
encuentro
Son espacios de encuentro donde los
equipos locales de sistematización,
compuestos por miembros de
comunidades y facilitadores de infocentros,
Local
Comunidades sistematizan sus experiencias y se
apropian del método con sentido
transformador. Las jornadas tienen una
periodicidad quincenal o mensual.
Jornadas locales de
Las jornadas locales realizadas en un
sistematización en
estado son animadas por un facilitador
los infocentros
orientador o facilitadora orientadora de la
sistematización. Existen actualmente 33
Facilitador o facilitadores que asumen esta tarea a nivel
Estadal
facilitadora estadal y que conforman una red nacional
orientadora (ver página 42).
Ellos y ellas cada dos semanas o
mensualmente organizan una sesión de
sistematización en las comunidades.
Existe un orientador u orientadora del
proceso a nivel regional, que se encarga
de apoyar a los facilitadores estadales en
Orientadores las jornadas locales de sistematización, de
Espacio regional de
regionales de la organizar encuentros regionales para el
seguimiento del
Regional sistematización intercambio de experiencias entre los
proceso de
facilitadores que integran cada región;
sistematización
asimismo velan por el seguimiento del
proceso y la formación política y
metodológica de los facilitadores estadales
a nivel regional.
Son espacios trimestrales dedicados a la
Reunión nacional revisión de todas experiencias en proceso
Coordinación de para el seguimiento de sistematización en el país. Asisten
Nacional
sistematización del proceso y su todos los orientadores regionales y su
rectificación. propósito es proponer acciones para
rectificar el proceso en lo que corresponda.
32
¿Cómo se hizo?
Ruta de Sistematización en el 2008
Primer Momento: Taller de Introducción a la Sistematización, una visión política

de la estrategia metodológica.
Objetivo: El objetivo del taller es iniciar a facilitador@s y coordinador@s en la

formación de una estrategia de sistematización con profundo sentido político, en
este momento se construyeron y establecieron los principios estratégicos que
guían los ejercicios de sistematización en relación con las prácticas hacia la
transformación desde los Infocentros.
Duración: 6 horas
Saldos: Se realizaron 8 talleres de este tipo a nivel nacional donde 266

facilitadores, 59 coordinadores de la Red Social y 32 enlaces del Plan Nacional de
Alfabetización Tecnológica se iniciaron en la formación de una estrategia política
de sistematización.
Dirigido: Equipos de promotores sociotecnológicos en formación a nivel nacional y

coordinadores de la Red Social de Infocentros.
33
Segundo Momento: Taller de Apropiación de las metodologías para sistematizar.
Objetivo: Brindar las herramientas conceptuales y metodológicas básicas de

sistematización a los coordinador@s de la Red Social de Infocentro, a fin de que
éstos avancen en la apropiación y asuman la (co) orientación de la multiplicación
de esta formación en los encuentros estadales de facilitadores.
Duración: 8 horas.
Espacio de Formación: Encuentro Nacional de Coordinadores realizado en La

Grita, Edo. Táchira, en junio de 2008.
Saldos: Como saldo de este segundo momento se alcanzó que 48 coordinadores

de estado, 8 coordinadores regionales, 32 enlaces del Plan Nacional de
Alfabetización Tecnológica, formularan y validaran en nombre de la Red Social de
la Fundación Infocentro los pasos previstos en la Ruta de Sistematización, así
como se dispusieran a cofacilitar los contenidos políticos y técnico-metodológica
en sistematización.
Dirigido: Coordinadores de la Red Social de Infocentros.
Tiempo de Ejecución: Junio de 2008.
Tercer Momento: Taller Metodológico Operativo para la sistematización de

experiencias
Objetivo: Diseñar un plan de acción que oriente metodológica y operativamente el

proceso de sistematización en cada uno de los estados. Se mantiene el objetivo
del momento 1 y 2 dado que este taller está dirigido a todos los facilitadores de la
Fundación Infocentro, los cuales se incorporan a la Ruta de Sistematización en
este momento sin haber cubierto los objetivos previos.
Duración: 12 horas.
Espacio de formación: Encuentros Estadales de Sistematización.
34
Se han realizado 24 talleres de apropiación en el marco de estos encuentros,
donde han participaron 850 facilitadores, 29 coordinadores estadales y 7
coordinadores regionales de la Red Social de Infocentros.
Tiempo de Ejecución: Desde julio a septiembre de 2008.
Cuarto Momento: Talleres permanentes de sistematización y reconstrucción,

análisis y reflexión de la práctica.
Este momento tiene dos dimensiones, una que atiende una perspectiva de
sistematización en lo retrospectivo durante los talleres de reconstrucción, análisis
y reflexión de la práctica, y otra en lo prospectivo, abordado en los Talleres
Permanentes de Sistematización.
Talleres de Reconstrucción, Análisis y Reflexión:
Objetivo: El objetivo de este taller es extraer los conocimientos derivados de las

experiencias a través de un ejercicio de análisis e interpretación crítica hecho por
sus actores, a fin de dar respuesta a los ejes de sistematización planteados en los
planes metodológicos elaborados durante los Talleres Metodológico-Operativos.
Talleres Permanentes de Sistematización:
Objetivo: El objetivo de los talleres permanentes de sistematización es propiciar

un espacio de registro y análisis permanente de la práctica que permita a)
mantener un registro histórico del devenir del proceso, y b) orientar la acción en
su momento presente.
Quinto Momento: Talleres de Comunicación para la socializar lo

sistematizado
Objetivo: Definir una estrategia de comunicación útil a la socialización de las

experiencias sistematizadas, así como la producción de contenidos de difusión
mediática.
Momento Transversal: Asesorías Político-pedagógicas
Objetivo: Acompañar los procesos de sistematización en cada uno de los estados.
35
La Ruta de Sistematización está dirigida a: Facilitadores, facilitadoras de la Red
Social, las comunidades que son acompañadas por ellos y ellas; coordinadores
estadales y regionales.
En el 2009, la Ruta de Sistematización incorporó los siguientes momentos

formativos y de acompañamiento:
Primer momento: Conociendo y Re-Conociendo nuestras experiencias:
El objetivo de este momento fue propiciar un espacio para la validación de las

experiencias en proceso de sistematización desde el 2008, así como identificar
las nuevas experiencias, que ajustándose a los criterios construidos por
facilitadores y facilitadoras sobre experiencias significativas, se incluyeran en la
ruta de sistematización.
Este momento se ejecutó entre los meses de marzo y mayo de 2009 en el marco
de las Reuniones Estadales de Facilitadores, realizadas en todos los estados del
país. Como resultado de ello, se identificaron 70 experiencias comunitarias para
iniciar o continuar su sistematización durante el año 2009.
36
En el mes de julio se publicó el documento, setenta experiencias
sistematizándose: Ensayos de Socialismo, el cual recoge el desarrollo de este
momento y presenta síntesis breves sobre cada una de las experiencias.
Segundo momento: Jornadas de Reconstrucción y Acompañamiento de

Experiencias
El propósito de este momento fue fortalecer las experiencias de los infocentros a

partir de su reconstrucción, interpretación y análisis desde una pedagogía crítica,
dialógica y centrada en las prácticas y saberes de la gente. Estas jornadas
incluyeron como ejes de abordaje: lo metodológico, para conocer y aprehender
herramientas de trabajo comunitario; lo tecnológico, para aprovechar al máximo
las herramientas tecnológicas que proveen los infocentros, y lo político, para
construir el socialismo desde las prácticas locales y su análisis crítico.
Los equipos de sistematización constituidos por facilitadores y comunidades,

elaboraron durante este momento al menos un contenido sobre su historia y/o
experiencia en formato escrito y audiovisual. Las jornadas de reconstrucción y
análisis de experiencias se iniciaron en el mes de mayo con las visitas de
orientadores metodológicos a cada estado.
Tercer momento: Talleres Temáticos Re-leernos en Red:
Los Talleres Temáticos Re-Leernos en Red fueron una iniciativa de encuentro y

articulación entre distintos actores sociales (facilitadores de infocentros y
miembros de organizaciones sociales, comunidades populares e instituciones
públicas) vinculados a experiencias de desarrollo local. El objetivo de la actividad
fue propiciar un espacio para el intercambio de experiencias, la formación mutua y
la articulación estratégica, que contribuyera a la conformación de redes sociales
en permanente acción y reflexión a favor de la transformación.
Se realizaron talleres de acuerdo a las siguientes áreas temáticas:
1. Cultura e historia local

2. Organización Comunitaria
3. Comunicación popular
37
4. Proyectos locales socioproductivos
5. Discapacidad e Inclusión Tecnológica
6. Pueblos indígenas
7. Niños, niñas y jóvenes
8. Ecología y ambiente
9. Salud comunitaria
10. Experiencias en centros de privación de libertad y en materia de prevención
de la violencia en la comunidad.
Participaron alrededor de 500 facilitadores, miembros de comunidades, colectivos

e instituciones públicas en los diez (10) talleres, allí se discutieron y consensuaron
los principios de las prácticas comunitarias en cada una de las áreas
mencionadas que guiarían un modelo de trabajo en red, principal motor de la
iniciativa.
La continuidad de la misma estaría sustentada en subsiguientes encuentros

presenciales para concretar enlaces solidarios acordados en los talleres
(intercambio de conocimientos entre colectivos), y la articulación en red utilizando
la plataforma Infovirtual. Los intercambios se fueron concretando poco a poco
aunque la participación en las redes virtuales fue escasa.
Cuarto Momento: Talleres Locales de Comunicación:
El cuarto momento tuvo como objetivo diseñar una estrategia comunicacional que
permitiera compartir los resultados de la sistematización en el III Encuentro de
Experiencias Comunitarias y en otros espacios de intercambio, además de
propiciar espacios de socialización de la experiencia a nivel local-comunitario. En
este momento, a diferencia de la Ruta de Sistematización 2008, no se contó con
orientadores comunicacionales ya que la formación en la producción
comunicacional fue un proyecto que tuvo continuidad desde la Gerencia de
Educación para los facilitadores y facilitadoras, específicamente en los formatos
impreso, radiofónico y audiovisual.
38
Quinto Momento: Articulación en el III Encuentro Nacional de Experiencias
Promover la constitución de redes sociotecnológicas a partir del intercambio de

experiencias en torno al ejercicio del poder popular desde el uso y apropiación de
las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), así como la elaboración de
estrategias de articulación permanente a favor de la consolidación del socialismo
desde los infocentros u otros centros tecnológicos comunitarios, fue el objetivo de
este III Encuentro Nacional de Experiencias Comunitarias, llevado a cabo en
Caracas en diciembre de 2009.
En el 2010, la Ruta de Sistematización continuó con el propósito de ampliar el

alcance de este ejercicio reflexivo y transformador a través de la incorporación de
nuevas experiencias al proceso donde aquellos facilitadores que han aprendido a
sistematizar, haciéndolo desde la práctica, sirvan de orientadores de los que se
inician en la tarea.
Primer momento: Sistematicemos en línea
Objetivo: En este momento, facilitadores miembros de los equipos de

sistematización de experiencias del año 2009 realizaron un curso en línea donde
abordaron el estudio y aplicación del método de sistematización mediante el
desarrollo de proyectos de sistematización de su propia experiencia en la materia.
Esto se puede catalogar como la metasistematización, en tanto se sistematizó el
39
propio proceso vivido desde los infocentros en este sentido. El objetivo de este
momento fue fortalecer los saberes y conocimientos de los facilitadores sobre el
método citado ya que son ellos los orientadores del proceso del año 2010.
¿Cuándo?: El curso tuvo una duración de 8 semanas, se inició el 8 febrero y

culminó a finales de abril del año 2010.
Segundo Momento: Conociendo y reconociendo nuestras experiencias:
Objetivo: Es el momento de construir los criterios de incorporación de

experiencias en la ruta de sistematización, se realizó en el marco de las reuniones
estadales de facilitadores. Asimismo, fue el espacio para presentar los productos
de sistematización de los equipos y el balance del III Encuentro de Experiencias
Comunitarias de los Infocentros.
¿Cuándo?: Los encuentros iniciaron en marzo y culminaron en mayo.
Tercer Momento: Jornadas locales de sistematización y encuentros

regionales de seguimiento
Objetivo: Fortalecer las experiencias de los infocentros a partir de su

reconstrucción, interpretación y análisis desde una pedagogía crítica, dialógica y
enfocada en las propias prácticas y saberes de la gente.
El 2010 fue el año en el que los facilitadores que participaron en el proceso de

sistematización en 2008 y 2009 iniciaron el acompañamiento directo (local) de las
experiencias que se incorporan en la ruta (los años anteriores lo hizo una persona
de la coordinación de sistematización), lo cual permitió que sea más frecuente (los
facilitadores son del mismo estado y pueden hacer visitas al menos una vez al
mes), y con pertinencia local.
Luego de un mes en ejecución de las jornadas locales se iniciaron los encuentros

regionales de seguimiento (con periodicidad mensual), donde se encuentran
facilitadores orientadores del proceso para hacer seguimiento pedagógico y
político del acompañamiento mismo. Se planificó como un espacio de formación
permanente para el colectivo, en tanto se revisan las experiencias que
40
acompañan y se gestiona lo necesario para solventar las necesidades de
formación que demande el proceso.
¿Cuándo?: Las jornadas locales se iniciaron en junio de 2010 y los encuentros de

seguimiento en julio del mismo año.
Cuarto Momento: Talleres temáticos Re-Leernos en Red
Objetivo: Promover el trabajo en red entre facilitadores de infocentros y miembros

de comunidades articulados con ellos, es el objetivo de este momento. En el año
2009 se realizaron los primeros encuentros iniciándose intercambios entre actores
de experiencias para compartir saberes y prácticas y notándose una apropiación
de conocimientos y perspectivas críticas sobre el quehacer comunitario.
Los talleres temáticos del 2011 serán de tipo presencial y mantendrán los
objetivos de su inicio: intercambio de experiencias, formación estratégica y
articulación en red. Se realizarán de acuerdo a las áreas temáticas previstas en el
2009 aunque se someterán a validación con coordinadores, facilitadores y
comunidades. Estas son: cultura e historia local, organización comunitaria,
comunicación popular, proyectos locales socioproductivos, inclusión de personas
con discapacidad, salud comunitaria, acompañamiento a pueblos indígenas,
formación de niños, niñas y jóvenes; trabajo ambiental y ecológico y participación
comunitaria para la prevención de la violencia y atención penitenciaria.
Por otra parte, en el año 2011 se crearán ambientes colaborativos, lo que

permitirá mantener el intercambio y la constitución de redes basadas en prácticas
comunes y soportadas en la plataforma tecnológica de los infocentros.
¿Cuándo?: Entre los meses de marzo, abril y mayo de 2011.
Quinto Momento: IV Encuentro de Experiencias Comunitarias de los

Infocentros:
Espacio destinado al intercambio de experiencias y a la construcción de redes

soportadas en las TIC.
41
¿Quiénes animan el proceso de
sistematización?
Red de orientadores y orientadoras de la
sistematización
Desde junio de 2010
Se presenta el perfil del facilitador orientador de la sistematización y la valoración individual y

colectiva de su labor en el proceso desde una perspectiva política, metodológica y de
apropiación social de las TIC.
Documentos asociados: Perfil del facilitador orientador de la sistematización (2010).

Evaluación de los facilitadores orientadores de la sistematización (2010). Datos de interés de
la red (2010).
El proceso de sistematización de
experiencias en los infocentros inició en
el año 2008 con la puesta en marcha de
la primera Ruta de Sistematización, la
cual ha tenido continuidad en los años
2009 y 2010, la misma se ha convertido
en un espacio desde el cual facilitadores,
facilitadoras y miembros de
comunidades avanzan en la
consolidación de la apropiación del método.
De estos tres años de ejecución, la ruta de sistematización ha logrado

sistematizar o documentar 194 experiencias significativas desde los infocentros,
brindando aportes metodológicos al método de sistematización para su
adaptación a la realidad de centros tecnológicos comunitarios y capacitar a un
colectivo de facilitadores y facilitadoras con presencia nacional para orientar a
comunidades en el ejercicio de sistematizar.
42
Llegado el momento de darle mayor alcance y profundidad organizativa al
proceso, se propone que un colectivo de facilitadores y facilitadoras asuma el rol
de orientador u orientadora de la sistematización de las experiencias en el 2010.
Ahora bien, dentro de este contexto, marcado por el reimpulso de los infocentros,
es necesario definir el perfil y funciones de ese compañero o compañera, que
asumirá el rol de facilitador(ra)-orientador(ra) de la sistematización, en tanto
permitirá evidenciar sus responsabilidades y asignarle características que son
necesarias para esa tarea, y de esta manera ayudarlo a formarse a sí mismo, a
otros y otras, todos en comunión.
Perfil del orientador y orientadora de la sistematización
Por perfil entendemos el conjunto de cualidades y aptitudes tanto personales

como profesionales, que debe reunir el facilitador-facilitadora orientador-
orientadora de la sistematización, esto no significa que para asumir la tarea debe
ser un “iluminado” o una “iluminada” o un “doctor” o “doctora”, de eso no se trata,
pero sí de que tenga algunas condiciones mínimas para asumir el reto, en tanto
que el resto es parte del mismo proceso de formación, ya que no podemos
olvidarnos de que en esta Revolución estamos en la búsqueda constante del
hombre nuevo y la mujer nueva, y estamos inventando formas de convivir en el
mundo, de ver su realidad, reeducándonos, reaprendiendo.
A continuación, algunas consideraciones generales en cuanto al perfil del

facilitador(ra) orientador(ra) de la sistematización; esperando que este documento
sea alimentado con las ideas de cada uno y cada una de los/las que estamos
involucrados en esta ruta de sistematización de experiencias significativas,
comunitarias y de apropiación sociotecnológica desde los infocentros.
Compromiso Político:
Transferencia del poder al pueblo: Debe conocer y promover el desarrollo de las

potencialidades locales, las redes sociales y el fortalecimiento del poder popular,
43
enmarcados en el proceso de transferencia de los infocentros a las comunidades
organizadas y comunas.
Enfoque pedagógico y habilidades metodológicas:
Reconocer y compartir los principios del educador popular: Ser consecuente con
la horizontalidad, la educación permanente, el respeto, la corresponsabilidad, la
construcción colectiva de conocimientos, la solidaridad, el reconocimiento de
saberes y experiencias y el enfoque político crítico como eje transversal de
nuestras prácticas.
Conocimientos teóricos-prácticos en sistematización: Nuestro trabajo es

precisamente orientar sobre la sistematización, para ello es muy importante
apropiarnos de la metodología y aplicarla de forma pertinente. Conocerla y
comprenderla facilita que seamos buenos orientadores y orientadoras y podamos
verdaderamente estar conscientes de cuáles son los momentos que estamos
desarrollando en la práctica, y si éstos están sustentados teóricamente y tienen
justificación el marco de la experiencia que se sistematiza.
La falta de conocimientos teóricos hace que nos volvamos tareístas y al final

haremos de todo menos sistematización.
Destreza en la orientación de grupos. Si no sabe, tener al menos el interés en

aprender. El acto de saber dar orientaciones es muy importante para manejar las
actividades grupales.
Ánimo por el registro: Mantener una buena disciplina sobre el registro escrito
permanente de las distintas actividades, estimulando e invitando a los demás
facilitadores y facilitadoras a que lo hagan también.
Capacidades Técnicas:
Manejo y desarrollo de las tecnologías de la comunicación y la información “Tic”,

(uso de internet, correo electrónico, programas, y aplicaciones educativas): El
manejo de las Tic es muy importante, en tanto nos permite comunicarnos sin
barreras de tiempo ni espacio; articularnos, sobre la base del intercambio de los
saberes y aprendizajes que se desprenden de la sistematización; y formarnos, ya
44
que el colectivo que sistematiza puede enriquecer lo que sabe a partir de los
conocimientos que se encuentran en la web.
Algunas funciones del facilitador y/o facilitadora
El trabajo del facilitador y facilitadora es importante en el proceso revolucionario

que vivimos en la Fundación Infocentro, su actuación no puede menguarse a
cosas incipientes y carentes de sentido transformador.
Acompañar iniciativas comunitarias en proceso de sistematización desde los

infocentros: El facilitador orientador y la facilitadora orientadora es alguien que
puede ANIMAR el surgimiento de nuevos proyectos y quien puede HACER
SEGUIMIENTO al desarrollo de las experiencias. Esto implica que las
experiencias a sistematizarse en la ruta atraviesen por todos los momentos de la
sistematización viviéndose el proceso completo para que se pueda reimpulsar y
no sólo comunicar los logros de la misma.
Socialización de experiencias de otros estados: Es importante que el facilitador-

facilitadora/orientador-orientadora cuente con un espacio dentro de los encuentros
mensuales de facilitadores y facilitadoras estatales. Este sería un momento de
socialización sobre los procesos de sistematización que él o ella están orientando;
esto estimularía la participación del resto del equipo de la red social de infocentro
en los procesos de sistematización y el desarrollo de experiencias comunitarias
que se puedan estar generando desde los infocentros.
Delimitación del trabajo:
Algunos compañeros y compañeras manifiestan la preocupación sobre la

responsabilidad que debe asumir el facilitador-facilitadora/orientador-orientadora
de la sistematización, la pregunta más frecuente es ¿debo desincorporarme del
Infocentro para asumir sólo el compromiso de la sistematización? Esto dependerá
de la realidad de cada estado, ya que si sólo se acompaña una experiencia no
ameritaría la desincorporación de su infocentro del orientador o la orientadora.
Pero, si se acompañan varias experiencias, o las comunidades donde se llevan a
cabo son muy distantes entre sí, sólo se debería tener la responsabilidad de
acompañar el proceso de sistematización.
45
Datos de interés de la red
Actualmente la red de facilitadores orientadores de la sistematización está

compuesta por 33 facilitadores y facilitadoras, que en su mayoría son
estudiantes de carreras universitarias en áreas como educación, informática e
ingeniería; en promedio tienen 4 años en la institución siendo la mitad de ellos
tipo beca tecnológica y el resto provienen de la transferencia del Centro
Nacional de Tecnologías de Información (CNTI).
Bachiller 16 48%
Técnico 5 15%
Grado de instrucción Universitario 9 27%
No
responde 3 9%
Total 33 100%
Estudian 18 55%
No
Facilitadores que estudian estudian 14 42%
No
responde 1 3%
Total 33 100%
Informática 3 17%
Educación 9 50%
Ingeniería 3 17%
Carreras que cursan
Administración 2 11%
Derecho 1 6%
Total 18 100%
Beca 15 45%
CNTI 15 45%
Transferencia 1 3%
Condición laboral
Gobernación 1 3%
No responde 1 3%
Total 33 100%
46
1 2 6%
2 7 21%
3 7 21%
4 10 30%
Años en la fundación
Más de 5 4 12%
No
responde 3 9%
Total 33 100%
Valoración general de la red de facilitadores orientadores de la

sistematización
En lo político.
En base a la valoración individual de cada facilitador y facilitadora hemos

construido tres criterios generales:
A. Apoya el proceso bolivariano pero no tiene una militancia política en su

comunidad ni en otros espacios.
B. Con compromiso social apoya procesos de organización comunitaria
asumiendo un liderazgo participativo y movilizador. Tiene más práctica que
discurso político.
C. Maneja un discurso político sustentado en bases teóricas. Promueve la
problematización, la crítica y la reflexión. Militante activo de organizaciones y/o
colectivos sociales.
A 5 15%
B 19 57%
C 9 28%
En la aplicación del método de sistematización.
En base a la valoración individual de cada facilitador y facilitadora hemos

construido tres criterios generales:
A. No ha habido una comprensión de los momentos de la sistematización.

Debilidad para acompañar procesos de aprendizaje colectivo.
47
B. Comprende la importancia de la sistematización y la pertinencia de cada uno
de sus momentos. Sigue las metodologías aunque no se atreve a modificarlas ni
las adapta de acuerdo a los contextos, equipos de sistematización y experiencias
que acompaña.
C. Se encuentra totalmente apropiado del método. Existe una planificación previa

de cada jornada de sistematización pensando, adaptando o modificando las
metodologías de acuerdo a cada experiencia que acompaña.
A 4 12%
B 18 54%
C 11 34%
En el uso de las TIC.
A.- No se encuentra apropiado de las TIC. No incorpora las herramientas

tecnológicas en el proceso de sistematización.
B.- Tiene dominio de las herramientas tecnológicas, las ha incorporado en las
jornadas de sistematización y hace uso de las redes sociales, pero no tiende
puentes concretos para que los equipos de sistematización se apropien de ellas.
C.- Promueve la producción de contenidos para páginas Web, la creación de
blogger, la incorporación a radio Web y el manejo de algunos programas como
Audacity y Gymp. Genera espacios formativos sobre el uso de las TIC.
A 9 27%
B 13 39%
C 11 34%
48
Aló Presidente 354. El Presidente
Chávez y la sistematización
Marzo de 2010
Se presenta extractos del discurso del Presidente Chávez durante programa de Aló
Presidente n° 354, en el que hace referencia al proceso de sistematización de experiencias
en los infocentros.
Documentos asociados: Aló Presidente n° 354 (transcripción)
Videos asociados: http://www.youtube.com/user/xinergias#p/search/7/BKmFCsbhUMI
http://www.youtube.com/user/xinergias#p/search/1/Tl7QqaSb55I
“Sistematizar es detenerse, pararse un ratico mirar para atrás, sentarnos al borde del camino, de
dónde venimos, qué es lo que hemos hecho, qué es lo que estamos haciendo, hemos hecho lo
correcto, qué errores hemos cometido, cómo corregirlos para orientar o reorientar el rumbo y luego
generar nuevos conocimientos producto de la crítica”.
Hugo Chávez Frías
El día domingo 21 de marzo, fue un

domingo histórico para la Fundación
Infocentro, desde muy temprano las
puertas del infocentro ubicado en
las instalaciones de la biblioteca
nacional, estaban esperando la
visita del Presidente de la Republica
Bolivariana de Venezuela Hugo
Rafael Chávez Frías, allí se haría un
programa especial con este proyecto bandera de la Revolución Bolivariana.
El programa estratégicamente estaba ubicado en una coyuntura sobre la

modificación de la Ley de Responsabilidad Social en Radio y Televisión, donde se
incluía la responsabilidad en el manejo y uso del Internet; la oposición por esos
días auguraba el fin del Facebook, Twiter, la censura a la libertad en el acceso al
Internet, la censura a todas las páginas Web.
49
En el programa Aló Presidente número 354, contrariamente a las matrices
mediáticas, se demostró el crecimiento significativo de la cobertura nacional de
internet lograda por los infocentros, espacios con conectividad completamente
gratuita, y en los sectores más populares de la nación; en el mismo programa se
tocaron temas como el trabajo de la red móvil, las brigadas comunicacionales, la
alfabetización tecnológica, el desarrollo histórico del proyecto y entre otros, la
sistematización.
Finalizando el programa el presidente tomó unos minutos para hablar sobre este
proceso, que hasta ese momento se había convertido en un proyecto bandera de
la fundación infocentro, para la reflexión y el análisis de experiencias socio
comunitarias en todo el país.
Seguidamente presentamos un extracto del Aló Presidente referente a la

sistematización desde los infocentros.
ALÓ, PRESIDENTE Nº. 354

Extractos
(…)
Presidente Chávez: Bueno, entonces fíjate, yo estoy de acuerdo contigo, yo he

dicho muchas veces que a nosotros nos falta eso, nos falta mucho de creatividad
y a veces nos dejamos atrapar por eso cuadrado a lo que tú te refieres, eh, sí,
romper paradigmas, crear cosas nuevas, mira qué bonito sería por ejemplo, esto
se me está ocurriendo es ahorita, así como se nos ocurrió lo de Barrio Nuevo,
Barrio Tricolor, eso está despertando mucha creatividad, a lo mejor acompañar
eso por aquí, acompañar ese esfuerzo del Barrio Tricolor con los infocentros
tricolores, qué sé yo, porque ahí hay un gran poder creativo, creativo, creativo, el
pueblo es muy creativo, los poderes creadores a los que se refería Aquiles Nazoa,
verdad y luego lo que Nancy (Presidenta del Proyecto Infocentro) está planteando
en el Proyecto Infocentro, yo me leí anoche todos los folletos (Colección de
fascículos sobre como sistematizar experiencias utilizando las TIC bajo
pedagogías alternativas), como no me llegaron a su tiempo, me llegaron todos
juntos en un lote entonces anoche me los leí todos, deberían llegarme cada vez
que salgan, encárgate que me lleguen, la sistematización, sistematizar, recrear
experiencias para transformar, recrear, recoger de lo que pasó, la línea de tiempo,
toda esa estrategia que ustedes han estado recopilando y han estado discutiendo
50
con las comunidades, recrear la realidad de lo que pasó, ahora queremos que
pase, pero así o así y lo vamos a lograr entre todos, es un pueblo construyendo la
historia, que la historia no sólo es el pasado, la historia es el futuro también, aquí
hay una asociación de historia con lo que pasó, no la historia también es lo que va
a pasar, la historia nosotros podemos hacer que se oriente para allá o para acá y
no convertirnos como en un tronco que va siendo arrastrado o llevado por las
aguas del Orinoco, un tronco, el tronco no tiene vida, ahora nosotros no podemos
ser un tronco en la orilla de un río, en el medio de un río, no, tenemos que ser el
jinete, los jinetes y jinetas del caballo de la historia, de la yegua de la historia,
conducirla, llevarla, construirla, ahora eso, cabalgarla, eso sólo es posible en
colectivo y con un plan, por eso lo que tú decías Heidi, las brigadas
comunicacionales, las brigadas, pero hay que hacer un millón de brigadas, un
millón, por eso yo hablo de la explosión esa, Menéndez y abarcante, estimulante,
visible, que sea visible, que salga a flor de tierra y que no esté por debajo en
secreto, eh, no, que eso estimule a la batalla, a la participación, a la organización
de esas redes, de esas brigadas conectadas con la batalla real y concreta, no hay
nada más estimulante que uno se sienta parte de la batalla real y no una batalla
ficticia o entre papeles nada más, no, estoy participando en la construcción del
destino de mis hijos, del destino de mi pueblo, del futuro, bueno es parte de lo
nuevo, las brigadas, vamos a formar brigadas por todos lados pues, y a dar
batalla todos los días, batalla la menuda del barrio, la del consejo comunal, de la
parroquia, la batalla más grande, todo esto tiene una conexión con lo que está
pasando en el mundo y muy bueno que el folleto número 1 por ahí comienza, el
folleto número uno del Proyecto Infocentro de sistematización.
(…)
Presidente: Nosotros, miren si no hubiera sido por la Revolución que llegó, que
se desató aquí como un volcán en 1989, el Caracazo y después en el 92 las
rebeliones del 4 de febrero y 27 de noviembre. Esos fueron tres eventos que
desataron la Revolución y luego gracias a Dios llegamos al gobierno, no yo, el
pueblo a través de mí, a través de nosotros, los que me acompañan en esta labor
nada fácil en la que nos consumiremos hasta la última llamita como está escrito
en palabras del apóstol San Pablo: Me consumiré gustosamente hasta la última
llamita al servicio de un pueblo. Al servicio decía San Pablo de los sufrientes, los
51
sufrientes para que no sean más los sufrientes, para que seamos sobre todo el
futuro, para que haya vida, vida placentera, humana verdaderamente.
Entonces llegamos a tiempo, sino hubiera sido por la revolución nosotros

estaríamos aquí tragados por esta hecatombe, Venezuela estaría siendo
pulverizada, fragmentada, estaba en el suelo.
Ahora estamos delante y lo que nos queda es aligerar el paso y ponernos no a un

pie, sino dos y tres y cuatro y cinco delante del caos y de alguna manera muy
modesta contribuir a que otros salgan del caos, y es que no estamos solos
además, no es que estamos solos, no, aquí hay también uno, dos y tres delante
del caos no estamos solos afortunadamente, pero los que nos hemos puesto
delante del caos construyendo el socialismo o en vías de construirlo buscando el
camino, nosotros tenemos un papel muy importante que jugar ahí, tenemos que
ayudar a salir del caos a medio mundo y más allá del mundo, al mundo y de esta
manera estamos contribuyendo a ello.
Fíjense lo que dice aquí estos buenos folletos: Colección de Fascículos de la

Fundación Infocentro: Proyecto Infocentro de Sistematización de Experiencias
utilizando las TICS bajo pedagogías alternativas.
Sigan en eso Nancy que la estrategia es maravillosa. Pero lo que yo pido es que
la ampliemos, la extendamos mucho más en profundidad, es decir
horizontalmente y verticalmente; en calidad y en cantidad esta estrategia de
sistematizar y que luego Menéndez eso sea llevado a un nivel amplio de discusión
por ejemplo en el Consejo de Ministros de Sistematización de Experiencias para
llevarla a otras áreas: cultura, educación. Nancy a ver.
Presidenta de la Fundación Infocentro, Nancy Zambrano: Ella es responsable

de todo este equipo de sistematización ha hecho un trabajo excelente y lo más
importante que tenemos aquí en infocentro son los cuadros de la Revolución que
se están formando y que han adquirido una experiencia y sobre todo que han
estado permanentemente porque cuando se sistematizan ellos van a los sitios
conviven, duermen en los espacios y producen al final eso.
Responsable del Equipo de Sistematización, Indira: Muchas gracias

Presidente, muchas gracias profesora, yo sólo quisiera contextualizar un poco
como ha sido el proceso, desde el 2008 hemos venido trabajando en los
52
infocentros en la aplicación de método de sistematización de experiencias,
basado en la necesidad de conocer, reconstruir, analizar críticamente, mejorar y
sobre todo socializar estas historias que se vienen dando de los infocentros que
son historias, Presidente, que hablan de la lucha de las comunidades y de la
victoria de las comunidades sobre la exclusión y la autoexclusión tecnológica.
Hay que recordar que fueron décadas de alienación sobre la idea de que esta
cosa era muy difícil para un pobre, que un pobre no era digno de esto y allí creo
que está una labor loable de los facilitadores que es vencer ese miedo que tienen
muchas veces las personas acercarse a esta tecnología.
Yo creo que a través de los infocentros, los invito a todos a tocar sus puertas, a
capacitarse tecnológicamente porque en definitiva es una herramienta que nos
fortalece, fortalece el ejercicio del poder popular, promueve la organización, la
facilita y quisiera terminar diciendo Presidente que este año se cumplen diez años
del primer infocentro y ojalá podamos llegar a un millón de personas alfabetizadas
tecnológicamente en estos espacios sociotecnológicos, también se cumplen 200
años de los movimientos independentistas y nosotros queremos celebrar estos
tres acontecimientos significativos con la publicación de un libro, son cien historias
de empoderamiento de los sectores populares a través de los usos de las
tecnologías de información y comunicación.
Son historias que hacen llorar, son historias que hacen reír, son historias que al
final llenan de esperanza.
Quiero pedirle Presidente en nombre de todo el equipo que ha venido trabajando

en esto de las comunidades de los facilitadores sobre todo que usted haga el
prólogo de ese libro que se publicará en mayo.
Presidente: Miren, fíjate Indira yo en verdad gracias para este Aló Presidente
estuve en los últimos días leyendo, leyendo, leyendo y en verdad me he quedado
sorprendido de la calidad de los trabajos que ustedes han hecho, de estos
folletos, de estos fascículos sé que tú has trabajado mucho en esto de la teoría
que aquí está contenida, los valores y además el proceso práctico que han venido
llevando ustedes para sistematizar de manera científica, sistematizar
experiencias, repensando es como dicen ustedes por aquí en algunas citas
sistematizar es detenerse, pararse un ratico mirar para atrás, sentarnos al borde
53
del camino, de dónde venimos, qué es lo que hemos hecho, qué es lo que
estamos haciendo, hemos hecho lo correcto, qué errores hemos cometido, cómo
corregirlos para orientar o reorientar el rumbo y luego generar nuevos
conocimientos producto de la crítica.
La autocrítica es la dialéctica para transformar la realidad, siempre uno tiene que

estar, yo soy uno en verdad, yo siempre estoy inconforme chica, yo nunca estoy
conforme con nada [Risa] Me podrán mire que esto es perfecto, pero yo alguna
cosa digo bueno, pero se puede mejorar por aquí, se puede hacer esto por allá,
se puede; ahora la crítica, la autocrítica la corrección, el reimpulso las tres R, la
sistematización vista de esta manera científica es un poco la tres R: Revisar mirar
lo que se hizo. Rectificar y reimpulsar.
Entonces aquí hasta ejercicios, talleres que si pasar una raya aquí en la pizarra y
poner una raya, la del tiempo ¿Cómo es? La línea del tiempo y cada quien
empieza a hablar desde los más antiguos en una experiencia terminada y nada
mejor que el colectivo para revisar, para recrear y para buscar errores y aciertos y
ponerlos en una balanza para fortalecer el camino acelerar el camino de la
transformación y de la construcción de la “Patria Socialista”, es un ejemplo que
deberíamos seguir en muchos otros espacios.
Por eso yo te pido que ustedes sistematicen la sistematización y la llevemos a

Consejo de Ministros, a talleres con los ministros, aquí tenemos a los profesores
mire, ella y ella y ella los grupos aquí el pueblo.
Ahora mira Indira, Nancy agrego algo, primero Blanca, es necesario por favor
hacer un esfuerzo comunicacional con esta experiencia, ponerla de relieve es
como el teatro pues ¿Qué hace uno? Bueno si se hace una obra de teatro hay un
público, hay unos actores allí en las tablas y el ¿Cómo se llama? El telón cerrado
¡Bueno! Pueden hacer maravillas los actores, pero nadie los está viendo y el
público se dormirá o se fastidiaría o seguirá o se pondrán a hacer otra cosa, pero
cuando abran el telón entonces el público es capturado por la magia del buen
teatro o de la buena música o de una película.
54
Curso en línea sobre Sistematización de
Experiencias dirigido a países del ALBA
(piloto)
A sistematizar se aprende sistematizando
Desde octubre de 2010
Se presenta conceptualización del curso en línea piloto sobre sistematización de

experiencias y la valoración de la ejecución de su primera fase.
Documentos asociados: Indicadores del curso en línea. Presentaciones de contenido para

los módulos de formación.
Con el ánimo de avanzar en la conformación de redes sociales apalancadas en

las TIC, que favorezcan la integración latinoamericana en el año 2010 se diseñó
un espacio de formación en línea para la sistematización de experiencias de
organizaciones del movimiento popular de los países del ALBA. Iniciando éste en
el mes de octubre del año 2010.
Propósitos del espacio de formación
 Brindar un espacio para el intercambio de saberes y la construcción de

conocimientos sobre el ejercicio del poder de las organizaciones sociales
latinoamericanas desde la sistematización de su propia práctica.
 Favorecer la sistematización de experiencias de las organizaciones
participantes y generar contenidos comunicacionales sobre éstas.
 Promover la formación teórica y metodológica de los y las participantes
para que sirvan de facilitadores y facilitadoras de la sistematización de
experiencias en la organización de la que forman parte.
 Facilitar el proceso de apropiación social de las Tecnologías de
Información y Comunicación a través de la formación y la sistematización
de experiencias en ambientes virtuales de aprendizaje.
55
¿Qué lograrán los y las participantes del espacio de formación?
 Conocer la sistematización de experiencias como proceso colectivo de

análisis permanente de la práctica.
 Ser facilitador o facilitadora del proceso de sistematización de la(s)
experiencia(s) propia(s).
 Elaborar sus proyectos de sistematización de la experiencia vivida.
 Reconstruir de forma ordenada la experiencia vivida para su análisis y
reflexión.
 Analizar e interpretar la práctica colectiva para construir propuestas
transformadoras.
 Socializar los aprendizajes obtenidos en el proceso de sistematización de
experiencias.
 Encontrar un espacio para desarrollar propuestas de articulación con otros
colectivos.
Principios político-pedagógicos
El espacio de formación en línea A sistematizar se aprende sistematizando se

presenta como una experiencia político-pedagógica que pretende ser coherente
con los principios de la educación popular significados, en esta propuesta, de la
siguiente manera:
Diálogo de saberes: Principio orientador ya que la experiencia vivida por los

participantes es rescatada, valorada y reconocida como punto de partida del
proceso de formación y de la construcción colectiva de conocimientos. A su vez,
el espacio de formación está planteado como un ámbito de reflexión e intercambio
de saberes en diálogo con algunos referentes teóricos que nos ayuden a analizar,
argumentar y cuestionar lo vivido.
Aprender haciendo: La apropiación de la sistematización, como método y enfoque

de acción político-pedagógica se realiza desde espacios experienciales donde ella
se pone en práctica.
56
Participación y construcción colectiva: Se requerirá de los y las participantes así
como de los colectivos de los que forman parte la total disposición y ánimo a
intervenir, cuestionar, sugerir y realizar aportes en los diversos espacios de
intercambio para favorecer la construcción colectiva.
Pensamiento crítico para transformar la realidad: La sistematización de

experiencias y la formulación de propuestas transformadoras requieren de la
mirada crítica permanente de los y las participantes para tomar las decisiones
más pertinentes que orienten el rumbo apropiado de sus procesos organizativos.
Se pretende que este espacio sirva para replantear bajo la luz de la práctica
analizada, nuevas acciones sustentadas en el reconocimiento de cómo y por qué
se dieron las cosas de una manera y qué hacer para mejorar esas situaciones.
Duración del espacio de formación
El espacio cuenta con dos fases, cada una de 6 semanas de duración:

 Fecha de la primera fase: desde el 11 de octubre al 03 de diciembre de 2010.
 Fecha estimada de la segunda fase: desde el 01 de febrero al 08 de marzo de
2011.
Estructura modular de la primera y segunda fase
Semana Nombre del módulo
1 Presentación de la plataforma
2y3 La sistematización y su pertinencia política
4y5 Planificación de la sistematización
6y7 Reconstrucción ordenada de la experiencia
Semana Nombre del módulo
8y9 Analizar la experiencia para aprender de ella
10 y 11 Comunicación de los aprendizajes de la experiencia
12 y 13 Propuestas transformadoras y articulación de

experiencias, trabajo en red
14 Evaluación y cierre
57
Breve descripción de los contenidos
Los módulos están estructurados bajo dos modalidades, que son:

 Participación en el espacio de formación bajo la plataforma de educación a
distancia
 Facilitación y acompañamiento del proceso de sistematización del colectivo
u organización social y/o comunitaria.
Módulo de presentación de la plataforma
Participación en el espacio de formación bajo la plataforma de educación a

distancia: Ingreso y familiarización de los y las participantes con las aplicaciones,
funcionamiento y navegación en la plataforma de educación virtual en la que se
va a interactuar durante el proceso de formación.
También significará el momento de presentación de los y las participantes para

contar qué están haciendo sus respectivos colectivos, para qué consideran que
les servirá la sistematización de su experiencia y cuáles inquietudes y
expectativas traen. También se socializarán los objetivos del espacio de
formación y las modalidades de participación y acción.
Facilitación y acompañamiento del proceso de sistematización del colectivo u

organización social y/o comunitaria: Socialización del proceso de formación y
sistematización que transitará el colectivo de trabajo.
Módulo 1. La sistematización y su pertinencia política

distancia: ¿Qué es la sistematización de experiencias? ¿Para qué hacerlo? En
este momento se estudia la sistematización como un método que favorece la
interpretación crítica de la práctica con la intención de descubrir las razones de lo
que pasó en el camino y desde su conocimiento construir acciones
transformadoras.

organización social y/o comunitaria: Momento en el que se profundizará con el
58
colectivo de trabajo las razones de emprender un proceso de sistematización de
su propia práctica, entendiendo que este camino se debe transitar con el deseo
de ejercer la autocrítica como mecanismo de cambio y transformación.
Módulo 2. Planificación de la sistematización

distancia: Se facilitarán aportes teóricos y herramientas metodológicas que
animen a la elaboración de la planificación de la sistematización de manera
colectiva.
organización social y/o comunitaria: En ese momento el colectivo de trabajo
elaborará la planificación de la sistematización definiendo qué, por qué, para qué
y cómo se realizará este proceso.
Módulo 3. Reconstrucción ordenada de la experiencia (ROE)

distancia: Consistirá en la revisión y estudio de aspectos metodológicos que
favorezcan el proceso de reconstrucción y recuperación colectiva de la historia
de lo vivido.

organización social y/o comunitaria: Momento en el que los actores de la
experiencia cuentan cómo vivieron su proceso. La ROE resultará ser la principal
fuente de información para la realización del análisis y la interpretación crítica de
la experiencia.
Módulo 4. Analizar la experiencia para aprender de ella

distancia: Momento central del proceso en el que se promoverá el acercamiento a
diversos aportes teóricos y metodológicos que den asidero al análisis,
problematización y cuestionamiento colectivo de la experiencia y prácticas
organizativas del colectivo.
59
organización social y/o comunitaria: La sistematización de experiencias busca,
como hemos visto en momentos anteriores, construir conocimientos desde la
experiencia, socializar los aprendizajes surgidos al haberla vivido, y comprender
con mayor acierto las razones por las que sucedieron o suceden las cosas.
Momento 5. Comunicación de los aprendizajes de la experiencia

distancia: La sistematización conlleva necesariamente el momento de
comunicación de los aprendizajes obtenidos de la reflexión y análisis de
cuestiones teóricas, metodológicas y prácticas, que han sido reconocidos y
descubiertos en el desarrollo de la experiencia.

organización social y/o comunitaria: En esta ocasión se debe animar al colectivo
de trabajo en la construcción de los mensajes que socialicen lo que hayan
descubierto, afirmado y reajustado de su experiencia.
Momento 6. Propuestas transformadoras y articulación de experiencias,

trabajo en red
distancia: Siendo coherentes con el planteamiento de la sistematización de
experiencias que se manejará en el curso, se considerarán las diversas maneras
de construir las propuestas transformadoras. También se analizarán las
estrategias de articulación como una manera de revisar su importancia política.
organización social y/o comunitaria: En este momento se abordará el tema de las
propuestas transformadoras surgidas del proceso vivido por los colectivos de
sistematización.
Plataforma virtual del Espacio de formación en materia de sistematización

de experiencias
La plataforma de Infovirtual funciona con el sistema de gestión de cursos Moodle

caracterizado por ser de distribución gratuita como software libre. En este espacio
60
existen diversos cursos de temáticas variadas que van desde el uso de las
herramientas ofimáticas, pasando por redacción y ortografía, llegando al espacio
de formación A sistematizar se aprende sistematizando. Las actividades
formativas que se desarrollan en esta plataforma disponen, para todas y todos los
usuarios, de herramientas tales como foros, chats almacenamiento de archivos en
multitecas (videos, audio, escritos), lugares donde consignar asignaciones, entre
otras disposiciones.2
Durante el espacio de formación, fueron habilitados espacios de intercambio y de

formación en Infovirtual, tales como foros, sesiones de chat, participación en
blogs, grupos de estudio virtuales, entre otras actividades que se consideren
pertinentes al desarrollo apropiado del espacio de formación.
A su vez hemos incorporado la plataforma de Aulas Virtuales de Elluminate – Live

que permite encuentros simultáneos denominados Tertulia de saberes o en
tiempo real facilitando el proceso de formación y acompañamiento de los
participantes. En estas aulas se cuenta con la opción del uso del chat, audio y
sonido para conversar en tiempo real, pizarra electrónica para uso de todos y
todas las participantes, alternativa de compartir documentos, transmisión de vistas
de cámaras web, emoticones, entre otras preferencias.
Una vez a la semana por un lapso de dos horas se llevarán a cabo encuentros en
un entorno virtual para facilitar la construcción colectiva y el intercambio de
saberes sobre los contenidos planteados en cada módulo. Las sesiones estarán
apoyadas en una herramienta informática denominada Elluminate Live, que
cuenta con un conjunto de características que favorece el encuentro síncrono
entre mediadores y participantes.
2
Referencias tomadas del Informe de Ejecución del Programa de Formación “Aplicación del Método de Sistematización
de Experiencias en la Fundación Infocentro”. CEPEP, abril de 2010.
61
¿Quiénes conforman el equipo de facilitadoras/or y cuáles son sus
responsabilidades?
Equipo Responsabilidades Integrantes

Diseño del programa de estudio.
Facilitación del proceso educativo.
Revisión y acompañamiento del Indira Granda (Infocentro)
proceso formativo de los y las J.Marianny Alves (Infocentro)
Facilitadoras participantes. Belén Arteaga (CEPEP)
Rebeca Gregson (Infocentro)
Animar procesos reflexivos en torno a
las experiencias de los colectivos
participantes desde la sistematización
de su vivencia.
Diseño del programa de formación.

Apoyar en el proceso de facilitación.
Yorwuel Parada (Infocentro)
Apoyar en la animación de los Anit Quintero (Infocentro)
Co-facilitadoras(or) procesos reflexivos en torno a las María E. Hernández
experiencias de los colectivos (Infocentro)
participantes desde la sistematización
de su vivencia.
Apoyar en el desarrollo de las

sesiones de trabajo en Elluminate, así
como en el mantenimiento y
actualización de la plataforma de
Infovirtual.
Soporte técnico- Mónica Mancera (P. Infocentro)
pedagógico Proponer las mejores maneras de Any Romero (P. Infocentro)
administrar y mejorar las opciones y
mecanismos de utilización de las
tecnologías en el espacio de
formación.
¿Quiénes fueron convocados para participar en este espacio?
A esta acción formativa fueron convocados colectivos, organizaciones sociales,

instituciones gubernamentales que promueven prácticas alternativas a la
alienación y hegemonía propia de las estructuras capitalistas y neoliberales. En
este sentido, las características que debían manifestar y compartir se plantearon
de la siguiente manera:
 Cuyo objetivo sea la promoción, activación y movilización permanente en
favor de las clases populares.
 Atravesados por la problematización y cuestionamiento del orden social
mundial hegemónico, imperialista y colonizador, y en ese sentido,
62
construya realidades más justas, igualitarias, inclusivas y sustentables.
 Interesadas en transitar el desafío de sistematizar sus experiencias de
trabajo y organización – en ámbitos tales como: acción ecológica, género,
comunicación popular, salud, luchas indígenas y campesinas, entre otras -
utilizando las facilidades que otorgan las Tecnologías de Información y
Comunicación.
 Conscientes de la importancia de develar, organizar, reinterpretar, revisar y
valorar los saberes que han acumulado en su práctica y de allí construir
conocimientos útiles a la lucha popular.
 Llamados a articular sus iniciativas con otras organizaciones para continuar
en el camino hacia la integración y consolidación del movimiento social y
popular latinoamericano.
Tomando en cuenta esta caracterización, se consideró necesario definir algunos

criterios para la selección colectiva de la persona que participaría en el espacio
virtual, que en definitiva sería quien facilitaría y acompañaría el proceso de
sistematización de la experiencia colectiva. A continuación se describen:
Desde el punto de vista experiencial:

 Ser parte de una experiencia organizativa desarrollada por un colectivo de
trabajo organizado.
 Querer ser facilitador o facilitadora de la sistematización de la experiencia
del colectivo de trabajo.
 Facilidad para trabajar en grupo, habilidad de registro y capacidad de
análisis.
¿Quiénes acudieron a esta convocatoria?
Nombre de la
Participante Lugar Descripción
experiencia
Marly Estanga Caracas, Facilitadora del Experiencia de comunicación con
Venezuela. Infocentro Proyecto niños, niñas y jóvenes en la
Infocentro. de Educación comunidad de El Guarataro y
Complementaria “El específicamente la presencia del
Guarataro” infocentros como espacio de
encuentro y producción para esta
tarea.
63
Tatiana Arcos e Caracas y Universidad Indígena Desarrollo del proyecto educativo para
Inés Ruíz Bolívar, de Venezuela – las comunidades indígenas a través de
Venezuela Fundayacucho. áreas demostrativas y productivas,
trabajo de campo en las comunidades
indígenas de 10 pueblos distintos,
propuesta y ejecución del proyecto de
la radio La Voz de Tauca.
Tatiana Cortés Limarí, Chile Agrupación Literaria Proyecto Telecentro “Quiero mi barrio
Liq Malliñ de Chile”
Gonzalo Tapia Talca, Chile Telecentros Chile La experiencia trata de cómo el Comité
de Desarrollo Vecinal gestiona los
proyectos que están focalizados en
mejorar e integrar el desarrollo de las
distintas personas que existen en la
comunidad.
Rómulo Elgueta Santiago de Telecentros Chile Participación política de la mujer en la
Chile, Chile organización vecinal y comunitaria.
Silvia Way Lima, Perú Telecentros Perú Educación intercultural a través de los
Telecentros.
Érika Silva Santiago de Telecentros Chile Experiencia de la organización
Chile, Chile. Encuentro Social de Operadores de
Telecentro, compuesta por operadores
de la Red de Telecentros del Programa
Quiero Mi Barrio. Esta organización
agrupa autónomamente a operadores
de telecentros.
Ana Müller Salta, Programa Nacional Proceso de organización y elaboración
Argentina de Agricultura de vino artesanal del Valle Calchaqui,
en Salta. Construyendo o disputando
políticas públicas para el sector.
Oscar Sotillo Caracas, Colectivo La Mancha Experiencia de comunicación popular y
Venezuela alternativa, relacionada a la
elaboración de murales, producción
editorial, periódico de tiraje mensual, y
formación en diversas áreas de la
comunicación.
Noelia Gutiérrez Mendoza, Colectivo de trabajo Es la experiencia de un grupo de
Argentina con personas en jóvenes, en su mayoría estudiantes,
situación de calle que trabaja con la gente que vive en
situación de calle en nuestra ciudad.
Ana Teresa Lara, Colectivo Es una experiencia organizativa
Gómez Venezuela Caimaneando basada en el rescate de una radio para
la comunidad
Jhoan Manuel Lara, Infocentro Sistematización de experiencia de
Suárez Venezuela promoción comunitaria de estudiantes
de Misión Sucre.
Yoalice Pereira Zulia, Infocentro Sistematización de experiencia de
Venezuela articulación entre infocentro y
comunidad indígena.
Régulo Poyer Caracas, Escuela Bolivariana Es una experiencia de formación
Venezuela del Poder Popular político de/para las comunidades,
llamada Escuela Bolivariana para el
Poder Popular
Armando Manuel Caracas, Grupo Herencia Experiencia con un colectivo musical
64
Moreno Venezuela (Grupo Herencia) tambores afro
venezolanos.
Desarrollo de la acción formativa A sistematizar se aprende sistematizando:
La semana del 10 de octubre se dio inicio a la primera sesión del espacio de

formación.
En cuanto a las Tertulias de Saberes en la aplicación Elluminate Live:
Hasta la semana del 06 al 10 de diciembre de 2010, fecha de cierre de la primera

parte del Espacio de formación en materia de sistematización de experiencias, se
realizaron un total de 22 sesiones de la Tertulia de Saberes.
Cada Tertulia de Saberes es grabada y se coloca en la plataforma de Infovirtual,

con la intención de que ésta pueda ser revisada nuevamente por los y las
participantes, disponer de los registros de los encuentros y debates de manera
organizada, y servir de insumo para la sistematización y evaluación del espacio
de formación.
Sección Tertulia de Saberes Fecha Enlace de las grabaciones

https://sas.elluminate.com/site/external/jwsdetect/play
Sesión de back.jnlp?psid=2010-10-
13/10/10
Bienvenida 13.1304.M.D6417B7C5B03BA308E43EB9DC310FF.v
cr&sid=2010371
UNIDAD I. Sesión 1. https://sas.elluminate.com/site/external/jwsdetect/play
La sistematización y back.jnlp?psid=2010-10-
19/10/10
su pertinencia 25.1418.M.D6417B7C5B03BA308E43EB9DC310FF.
política vcr&sid=2010371
A UNIDAD I. Sesión 2. https://sas.elluminate.com/site/external/jwsdetect/play
26/10/10
su pertinencia 26.1248.M.D6417B7C5B03BA308E43EB9DC310FF.v
política cr&sid=2010371
11/11/10
Bienvenida 11.1016.M.D6417B7C5B03BA308E43EB9DC310FF.v
TOTAL: cr&sid=2010371
8
sesiones https://sas.elluminate.com/site/external/jwsdetect/play
UNIDAD II. Sesión
back.jnlp?psid=2010-11-
1. Planificación de la 16/11/10
16.1137.M.D6417B7C5B03BA308E43EB9DC310FF.v
sistematización
cr&sid=2010371
UNIDAD II. Sesión https://sas.elluminate.com/site/external/jwsdetect/play
2. Planificación de la 30/11/10 back.jnlp?psid=2010-11-
sistematización 30.1133.M.D6417B7C5B03BA308E43EB9DC310FF.v
65
cr&sid=2010371
UNIDAD II. Sesión
3. Planificación de la 07/12/10 Por actualizar
sistematización
13/10/10
Bienvenida 13.1544.M.9D5E3D9BD9BD61127AB1AF071636C6.v
cr&sid=2010371
20/10/10
su pertinencia 20.1547.M.9D5E3D9BD9BD61127AB1AF071636C6.
política vcr&sid=2010371
27/10/10
su pertinencia 27.1526.M.9D5E3D9BD9BD61127AB1AF071636C6.v
B
03/11/10
su pertinencia 03.1543.M.9D5E3D9BD9BD61127AB1AF071636C6.v
UNIDAD II. Sesión
10.1425.M.9D5E3D9BD9BD61127AB1AF071636C6.v
sistematización
cr&sid=2010371
TOTAL: UNIDAD II. Sesión https://sas.elluminate.com/site/external/jwsdetect/play

8 back.jnlp?psid=2010-11-
sesiones 17.1417.M.9D5E3D9BD9BD61127AB1AF071636C6.v
sistematización
cr&sid=2010371
UNIDAD III. Sesión
1. Reconstrucción 24/11/10
24.1440.M.9D5E3D9BD9BD61127AB1AF071636C6.v
Ordenada
cr&sid=2010371
UNIDAD III. Sesión
2. Reconstrucción 08/12/10 Por actualizar
Ordenada
14/10/10
Bienvenida 14.0701.M.E5C927731AFA280EF646706158CD44.vc
r&sid=2010371
C 21/10/10
su pertinencia 21.0657.M.E5C927731AFA280EF646706158CD44.v
28/10/10
TOTAL: su pertinencia 28.0642.M.E5C927731AFA280EF646706158CD44.vc
6 política r&sid=2010371
sesiones
UNIDAD II. Sesión
04.0545.M.E5C927731AFA280EF646706158CD44.vc
sistematización
r&sid=2010371
UNIDAD II. Sesión https://sas.elluminate.com/site/external/jwsdetect/play
11/11/10
2. Planificación de la back.jnlp?psid=2010-11-
66
sistematización 11.0555.M.E5C927731AFA280EF646706158CD44.vc
r&sid=2010371
UNIDAD II. Sesión
18.0529.M.E5C927731AFA280EF646706158CD44.vc
sistematización
r&sid=2010371
UNIDAD III. Sesión
1. Reconstrucción 25/11/10
25.0600.M.E5C927731AFA280EF646706158CD44.vc
Ordenada
r&sid=2010371
En cuanto a Infovirtual en la plataforma de Moodle
Número de
Unidad Fecha Actividad del foro / Preguntas generadoras Sección participacion
es
UNIDAD I. La A 7
A partir
sistematización y ¿Por qué la sistematización es una práctica de
del B 4
su pertinencia educación popular?
13/10
política C 13
¿Cuáles son las motivaciones que tenemos A 4
para sistematizar nuestra experiencia?
UNIDAD II.
A partir
Planificación de ¿Cuáles consideramos son las principales B 15
del
la dificultades que se nos presentan al hacer un
16/11
sistematización proyecto de sistematización y qué pudiéramos
hacer para superarlas? C 18
¿Por qué a veces sucede que cuando

reconstruimos la experiencia creemos haberla
B 2
sistematizado
¿Anteriormente hemos participado en
UNIDAD III. A partir procesos de reconstrucción de lo vivido? Bien
Reconstrucción del sea para evaluar, hacer memoria y cuenta, un
Ordenada 24/11 informe... si es así , ¿cuáles estrategias nos
hemos planteado para hacerlo?
C 0
¿En el caso concreto de nuestra experiencia
cuál es la importancia de reconstruir lo vivido?
¿Para qué nos serviría?
Valoración general del proceso
Según la metodología:
En el espacio de formación se ha logrado sostener la asistencia e intervención de

la mayor parte de los participantes.
67
Las sesiones se han planificado tomando en cuenta la complejidad del proceso de
cada sección o grupo de trabajo, basadas en las inquietudes, intereses y aportes
de los mismos y las mismas.
Tomando en cuenta los propósitos planteados se puede comentar a grandes
rasgos que:
 Se ha construido un espacio para el intercambio de saberes y construcción
de conocimientos sobre la base del debate respetuoso, la participación en
la toma colectiva de decisiones, e incluso se han expuesto ideas claves de
cara al análisis del ejercicio del poder de las organizaciones sociales
latinoamericanas desde la sistematización de su propia práctica.
 Consideramos que se han logrado socializar interesantes aportes teóricos

y metodológicos, entre los mismos y las mismas participantes, para
favorecer la sistematización de experiencias de las organizaciones
participantes y generar contenidos comunicacionales sobre éstas. Sin
embargo, también se considera que no han sido los suficientes o los más
necesarios para avanzar en la sistematización de sus propias experiencias.
Aún, los y las participantes no han generado productos del proceso con sus
colectivos.
 El espacio de formación se ha centrado fundamentalmente en la promoción

de la formación teórica y metodológica de los y las participantes para que
sirvan de facilitadores y facilitadoras de la sistematización de experiencias
en la organización de la que forman parte. En algunos casos han podido
avanzar en esta dirección, tanto en la convocatoria como en la constitución
del equipo de sistematización en su propio colectivo.
 Facilitar el proceso de apropiación social de las Tecnologías de

Información y Comunicación a través de la formación y la sistematización
de experiencias en ambientes virtuales de aprendizaje. Las plataformas
han resultado fáciles de usar. Esto ha favorecido la apropiación de la
aplicación de Elluminate-Live, en las tertulias de saberes.
68
Según la facilitación del proceso:
En este caso, las facilitadoras y co-facilitadoras/or del proceso de formación se

han encontrado con un espacio de orientación exigente desde el punto de vista
pedagógico y personal. Ha implicado la planificación y reorganización de las
sesiones de trabajo, la evaluación como espacio de revisión y rectificación
permanente.
En un principio la co-facilitación se asumía de manera libre para cada sesión. En

la práctica se hizo visible que era necesario establecer co-facilitadoras/es
permanentes, con la intención de planificar, organizar y orientar de manera
conjunta el proceso.
Según la plataforma tecnológica:
Las plataformas Infovirtual (Moodle) e Elluminate-Live (para las Tertulias de

saberes) han sido los componentes fundamentales para emprender este proyecto.
Infovirtual ha servido para gestionar, almacenar y continuar los debates de los y
las participantes, aunque se debe trabajar en que haya una verdadera apropiación
de la misma.
Las aulas virtuales de Elluminate-Live, han contribuidos en la dinamización del

proceso, en la constitución de un espacio de encuentro y comunicación en tiempo
real, favoreciendo así el establecimiento de cierta confianza grupal.
Según los grupos de trabajo:
Según el desarrollo de esta primera fase del Espacio de formación en línea en

materia de sistematización de experiencia, pudiéramos caracterizar desde el
equipo de facilitación, a las secciones de la siguiente manera.
Sección A: Son participantes que tienen un fuerte vínculo con la institucionalidad.

Son los que más dificultades han encontrado para participar de forma sostenida.
69
A lo largo del proceso de formación y dadas las inasistencias, que imposibilitaban
la continuidad del espacio formativo, se convocó nuevamente a otras
organizaciones para que se incorporaran al proceso. De esta manera, dos
compañeros y una compañera chilenos/a relacionados a la experiencia de los
Telecentros Chile, se vincularon a la acción formativa. A su vez se mantiene la
Experiencia de la Universidad Indígena de Venezuela, la de educación
intercultural en los Telecentros de Perú, y una experiencia de comunicación del
Infocentro El Guarataro.
Todas estas experiencias están ligadas a organizaciones gubernamentales, con

una clara línea de trabajo comunitario y social. En ocasiones se ha hecho
complejo tratar los aspectos políticos que encierra la práctica de sistematización,
como proceso transformador y emancipador, esto es en el caso especial de las
experiencias internacionales.
Sección B: Esta sección tiene altos niveles de reflexión teórica, porque ha estado
más vinculado a centros de producción de saber, bien desde la práctica en
organizaciones sociales de base, la administración pública, o la universidad.
El grupo ha encontrado en éste espacio de formación elementos para propiciar

procesos de sistematización de sus propias prácticas. Reconocen que era una
necesidad urgente sistematizar sus experiencias, en tanto que aún conociendo el
método, no habían precisado la manera de concretarlo en un proceso de acción-
reflexión-acción en sus áreas de trabajo, tales como comunicación popular y
alternativa, acompañamiento a personas en situación de calle, gestión de
operadores de telecentros en comunidades y organización de artesanos y
campesinos.
Sección C: Es la sección que más vinculada está a la militancia en las

comunidades. Las intervenciones, comentarios y fuentes de análisis provienen de
una práctica sostenida e histórica que cada participante tiene. Sus experiencias
están relacionadas con la formación comunitaria, comunicación popular,
infocentros con acción comunitaria y cultura popular venezolana.
70
Publicaciones y contenidos
audiovisuales
Desde agosto de 2008
Desde el año 2008 hasta la fecha se han realizado 31

publicaciones y 06 video talleres para el apoyo de la
formación en el método de sistematización, más 05 videos
para la promoción de experiencias.
El video de la experiencia del infocentro para personas con

discapacidad visual fue premiado como el mejor video en
el Encuentro de Telecentros de Brasilia (Brasil), realizado
en mayo de 2009.
Por otra parte, las comunidades participantes del proceso

de sistematización generaron 79 contenidos en distintos
formatos durante los años 2008 y 2009, la descripción de
estos se puede revisar en el documento denominado Catálogo de contenidos
escritos, radiales y audiovisuales generados en el proceso de sistematización del
año 2009.
Publicaciones presentadas en el año 2010
Nº Titulo Autores/ Unidad Fecha
1 Tecnologías en manos del pueblo: 100 Equipo de Agosto,

experiencias comunitarias de apropiación de Sistematización – 2010
las TIC desde los Hipocentros de Venezuela. Gerencia de
Educación
2 Propuestas transformadoras. De la colección Anit Quintero Noviembre,

de fascículos ¿Cómo sistematizar Equipo de 2010
experiencias utilizando las Tic bajo Sistematización –
pedagogías alternativas? Gerencia de
Educación
3 Estrategias para el registro de experiencias Yorwuel Parada Noviembre,

2010
71
4 Taller Temático Re-Leernos en Red: Cultura e María Hernández y Noviembre,
Historia Local Jael Gutierrez 2010
5 Taller Temático Re-Leernos en Red: Acción María Guzmán y Jael Noviembre,

ecológica Gutierrez 2010
6 Taller Temático Re-Leernos en Red: Niños, Johanna Alves y Jael Noviembre,

niñas y jóvenes Gutierrez 2010
7 Taller Temático Re-Leernos en Red: Doris Ponce y Jael Noviembre,

Organización Comunitaria Gutierrez 2010
8 Taller Temático Re-Leernos en Red: Heidi Dominguez y Noviembre,

Comunicación Popular Jael Gutierrez 2010
9 Taller Temático Re-Leernos en Red: Pueblos Heidi Dominguez y Noviembre,

Indígenas Jael Gutierrez 2010
10 Taller Temático Re-Leernos en Red: Johanna Alves y Jael Noviembre,

Alfabetización Tecnológica Gutierrez 2010
11 Taller Temático Re-Leernos en Red: Trabajo Indira Granda y Jael Noviembre,

Penitenciario Gutierrez 2010
12 Taller Temático Re-Leernos en Red: Salud Indira Granda y Jael Noviembre,

Comunitaria Gutierrez 2010
13 Taller Temático Re-Leernos en Red: Anit Quintero y Jael Noviembre,

Proyectos Socioproductivos Gutierrez 2010
14 Dossier de experiencias en proceso de Rebeca Gregson Junio de

sistematización 2010 2010
15 Catálogo de contenidos escritos, radiales y María Hernández e Abril de

audiovisuales generados en el proceso de Indira Granda 2010
sistematización del año 2009
Videos generados en el año 2010
1 ¿Qué es la sistematización? Equipo de Junio de 2010

Sistematización
2 Proyecto de sistematización Equipo de Junio de 2010

Sistematización
3 Reconstrucción ordenada de la experiencia Equipo de Junio de 2010

Sistematización
4 Análisis de la experiencia Equipo de Junio de 2010

Sistematización
5 Socialización de aprendizajes Equipo de Junio de 2010

Sistematización
72
6 ArTICulados somos más fuertes Equipo de Junio de 2010
Sistematización
1 Documentación del II Encuentro de Elaboración del Marzo 2009

Experiencias Comunitarias de los infocentros. documento: Claudia
Cova, Adriana
Itriago / Gerencia de
Redes Sociales.
Fundación
Infocentro.
2 Ruta de Sistematización y Acompañamiento Doris Ponce, Indira Marzo 2009

2009. ¿Cómo sistematizar experiencias Granda, Heidi
utilizando las TIC bajo Pedagogías Domínguez y
Alternativas? Marianny Alves.
Gerencia de
Educación.
Fundación
Infocentro.
3 Recreando espacios y actores de la vida J. Marianny Alves, Abril 2009

cotidiana. Una mirada a la comunidad y al Indira Granda.
promotor sociotecnológico desde la Red Colaboradores y
Social de Infocentro. colaboradoras:
Asociación Civil de
Promoción Socio-
Cultura Churuata,
Doris Ponce,
Adriana Gregson.
Gerencia de
Educación.
Fundación
Infocentro.
4 Inclusión Digital libre de Barreras: Los Maryuri Fagúndez. Abril 2009

primeros 180 días del infocentro para Indira Granda.
personas con discapacidad visual en Gerencia de Redes
Venezuela. Sociales. Gerencia
de Educación.
Fundación
Infocentro.
5 Sobre Ruedas: Socializando las TIC y Promotores de la Mayo de 2009

revolucionando las Comunidades. Red Infomóvil.
Sistematización de experiencias de la Red de
Promotores de Infomóvil en comunidades Con el apoyo de:
rurales, indígenas, penitenciarias y otras de Indira Granda, Doris
difícil acceso. Ponce, Marianny
Alves. Gerencia de
Redes Sociales.
Fundación
73
Infocentro.
6 Colección ¿Cómo sistematizar experiencias Indira Granda y Agosto 2009

utilizando las TIC bajo pedagogías María Hernández.
alternativas? - Fascículo N° 1. Apuntes para Gerencia de
la construcción colectiva de una herramienta Educación.
de Sistematización que permita la Fundación
consolidación y el fortalecimiento del Poder Infocentro.
Popular.

alternativas? - Fascículo N° 2. ¿Qué es Gerencia de
sistematizar? Educación.
Fundación
Infocentro.
8 Colección ¿Cómo sistematizar experiencias Indira Granda. Agosto 2009

utilizando las TIC bajo pedagogías Gerencia de
alternativas? - Fascículo N° 3. ¿Cómo Educación.
sistematizar? Una propuesta desde los Fundación
infocentros, centros tecnológicos Infocentro.
comunitarios

alternativas? - Fascículo N° 4. La Gerencia de
Planificación de la sistematización: de la Educación.
necesidad de hacerla a una forma de Fundación
realizarla. Infocentro.
10 Colección ¿Cómo sistematizar experiencias Indira Granda y Agosto, 2009

alternativas? - Fascículo N° 5. Gerencia de
Reconstrucción de la historia de la Educación.
experiencia: el recuerdo del pasado para Fundación
alcanzar un futuro diferente. Infocentro

alternativas? - Fascículo N° 6. Analizar Gerencia de
nuestra experiencia para aprender de ella. Educación.
Fundación
Infocentro.
12 Colección ¿Cómo sistematizar experiencias J. Marianny Alves. Agosto 2009

alternativas? - Fascículo N° 7. ¡Vamos a Educación.
comunicar nuestra experiencia!. Fundación
Infocentro.
13 Colección ¿Cómo sistematizar experiencias J. Marianny Alves. Agosto 2009.

alternativas? - Fascículo N° 8. ArTICulados Educación.
somos más fuertes Fundación
Infocentro.
14 70 experiencias comunitarias desde los Unidad de junio 2009

infocentros, ensayo de socialismo Sistematización/
Coord. Indira
74
Granda. Gerencia
de Educación.
Fundación
Infocentro.
Videos producidos en el año 2009
1 Ruta de Sistematización 2009 Equipo de Sistematización Diciembre de

2009
1 La Sistematización de Indira Granda, Alex Morales, Agosto 2008

Nuestras Prácticas. Un Adriana Gregson / Gerencia
informe político, conceptual y de Educación. Fundación
metodológico. Infocentro.
2 Documentación del programa Indira Granda Diciembre 2008

de formación 2008
Videos producidos en el año 2008
1 Infocentro para personas con discapacidad Equipo de Diciembre de

visual Sistematización 2008
2 Tapipa, pueblo con mil rostros Equipo de Diciembre de

Sistematización 2008
3 Experiencias de la red móvil Equipo de Diciembre de

4 Ruta de Sistematización 2008 Equipo de Diciembre de

75
Libro Tecnologías en manos del pueblo
Desde diciembre 2009 – agosto 2010
Descripción del proceso editorial
El proceso de producción editorial del libro Tecnologías en

manos del pueblo comienza a principios del año 2010. La
primera etapa de este proceso fue de compilación; todas
las experiencias que habían participado a nivel nacional,
en la ruta de sistematización 2008 y 2009, tomaron forma
de relatos breves en mano de diferentes autores y
autoras. Facilitadores, facilitadoras y miembros de las
comunidades hicieron un gran esfuerzo por contar sus
historias de lucha y desde sus trincheras, que son los centros tecnológicos
comunitarios, hicieron todo lo posible porque sus experiencias se convirtieran en
productos comunicables.
Paralelamente, arrancó la corrección filológica y el diseño del libro. Para la

corrección de los textos se contrató a una persona externa a la fundación
infocentro, Josefina Payró; quien se encargó de corregir la redacción en cuanto a
gramática y ortografía, además de unificar el estilo de cada relato. Igualmente
sucedió con el diseño y la diagramación, que estuvo a cargo de Ángel Sorkin.
Finalmente, fueron impresos 2600 ejemplares de Tecnologías en manos del

pueblo. En él se recrean experiencias que muestran de forma concreta cómo se
ha resignificado el uso de las tecnologías de información y comunicación en los
infocentros de todo el país. Experiencias de organización popular que persiguen
la transformación social y que han sido desarrolladas desde la plataforma
tecnológica de infocentro. Protagonizadas por un colectivo nacional de
facilitadores, facilitadoras y miembros de comunidades que las han hecho visibles
a través de un proceso de sistematización.
El libro está compuesto por catorce capítulos. Luego de unas consideraciones

iniciales, en las que se contextualiza al lector en cuanto a las TIC como
76
herramientas liberadoras para la construcción del poder popular, se encuentran
las experiencias de integración y dialogo rumbo al socialismo. Posteriormente, las
doce áreas temáticas a las que están integradas las experiencias: Organización
comunitaria, Alfabetización tecnológica a personas con discapacidad,
Alfabetización tecnológica, Intervención en centros de privación de libertad.
Además, le fue anexado un multimedia en el que muestran los productos
elaborados por los protagonistas de las experiencias sistematizadas.
Distribución del libro
Entregas Envíos
Portuguesa 60
Amazonas 30
Cojedes 50
Yaracuy 70
Falcón 80
Monagas 60
Zulia 120
Coordinadores 50
Gerencia de Educación 30
Internacionales 41
Anzoátegui 40
Bolivar 50
Sucre 60
Lara 60
Aragua 50
Carabobo 60
Feria del Libro 140
Mérida 44
Táchira 63
Portuguesa 30
Vargas 39
Barinas 44
Nueva Esparta 51
Guárico 37
Otros pedidos 15
Dirección de Formación MppCTII 10
Biblioteca William Lara 12
Apure 37
Delta Amacuro 24
Red de Bibliotecas 100
Miranda 70
Gerencias de Proyecto Infocentro 20
Gobierno Bolivariano 100
Ministerio de relaciones exteriores 200
Ministerio de relaciones exteriores 200
Total 2147
77
Bautizo del libro:
El 13 de noviembre fue presentado el libro en el marco de la Feria Internacional

del Libro de Venezuela 2010 y a partir de ese momento Tecnologías en manos
del pueblo emprende un viaje por todo el país para ser bautizado por su honroso
padrino: el pueblo.
Al son de la parranda (Edo. Carabobo): El 23 de noviembre facilitadores y

facilitadoras del estado Carabobo celebraron el bautizo del libro; haciendo cantar
a los asistentes, al son de la parranda, una de las experiencias que allí se relatan.
Bautizo originario (Edo. Amazonas): En las instalaciones de Fundacite Amazonas,

con representantes de los pueblos indígenas del estado, voceros y voceras de los
Consejos Comunales, comando de campaña del PSUV, Guardia Nacional
Bolivariana y red social de infocentro se bautizó el libro Tecnologías en manos del
pueblo.
Cocuy y maíz para la resistencia (Edo. Lara): En el marco de la conmemoración

del 27 de noviembre de 1992, los larenses bautizaron el libro con cocuy y maíz,
dos expresiones culturales muy propias de la entidad y que simbolizan
resistencia.
Más que oro, semilla (Edo. Yaracuy): También el sábado 27 de noviembre, pero
esta vez entre golpes de tambores, cantos de Alí Primera, intercambio solidario
(trueke) y poesía bicentenaria se celebró el bautizo del libro Tecnologías en
manos del pueblo, bajo la sombra de la ceiba de la Plaza Junín de San Felipe,
cuyo fuerte tronco y frondosas ramas hicieron sentido en los presentes para
reconocer que esta obra no vale oro, como alguien dijo, sino que vale tanto como
la semilla de éste y todos los árboles que germinarán para dar frutos y vida.
Con sabor a torta (Edo. Cojedes): En el marco de la visita de los hermanos

ecuatorianos a nuestro país, el colectivo de infocentro de Cojedes organizó el 02
de diciembre una presentación de los procesos y actividades de estos espacios
sociotecnológicos a través de carteleras, y asimismo aprovechó su presencia para
bautizar el libro Tecnologías en manos del pueblo.
78
Sucre se vistió de fiesta y danzó (Edo. Sucre): El pasado 04 de diciembre, en las
instalaciones del Mega Infocentro Gran Mariscal de Ayacucho se llevó a cabo el
Bautizo del Libro de 100 Experiencias comunitarias de apropiación de las
Tecnologías de Información y Comunicación desde los infocentros en Venezuela.
Al evento asistieron actores y actoras de las experiencias sistematizadas en el
2009 y el acto estuvo animado por el grupo de Danza Nacionalista Cumaná quien
puso a bailar a todos los presentes.
Contra viento y marea en el infocentro más alto de Venezuela (Edo. Mérida): Los
merideños y las merideñas bautizaron en dos comunidades el libro Tecnologías
en Manos del Pueblo. Primero, en Llano del Hato, lugar donde se encuentra
ubicado el infocentro más alto de Venezuela y que actualmente está
sistematizando su experiencia. Luego, en la comunidad La Playa, facilitadores del
eje Mocoties junto a niños, niñas y miembros del Consejo Comunal bautizaron el
libro con sencillez, amor y alegría por los logros de la organización popular
revolucionaria.
Con entusiasmo andino (Edo. Táchira): Miembros de la red social de infocentro

del estado Táchira se reunieron en el Municipio Michelena, el 11 de diciembre,
para festejar por todo lo alto la inauguración del infocentro el Llanito y el bautizo
del libro que narra 100 experiencias comunitarias de apropiación tecnológica. El
acto culminó con la interpretación de canciones de Alí Primera en la voz de Julio
Mendoza, miembro de la comunidad.
Dos escenarios un solo sentir (Edo. Portuguesa): En dos escenarios diferentes se

bautizó el libro en éste estado llanero. Primero en la Colonia Agrícola de Turén,
donde facilitadores participantes en la experiencia Organoponizando con los
abuelos explicaron cómo fue su proceso de sistematización, para finalizar el acto
se presentó el grupo Con sabor a colonia y el compositor Isidro Castellanos
acompañado por abuelos y abuelas. Y el otro acto de presentación del libro se
realizó en el Centro de Bellas Artes de Guanare junto a miembros de la red social
de infocentro pertenecientes al cono sur.
Flores de trinitaria en símbolo de unión (Edo. Guárico): En la casa de la cultura

Lorenzo Rubín Zamora de Valle de la Pascua miembros de la red social de
79
infocentro y algunas instituciones invitadas disfrutaron el sonar del arpa, cuatro y
maracas celebrando la inauguración de un infomovil y el bautizo del libro
Tecnologías en Manos del Pueblo . Con el libro abierto se dejaron caer flores de
trinitaria, una planta autóctona de la región que simboliza la unión y granos de
maíz cosechados en tierras guariqueñas en representación de la abundancia de
saberes plasmados en el libro.
Junto al espíritu guerrero de Zamora (Edo. Barinas): El 10 de diciembre, en el

marco de la conmemoración de los 151 años de la Batalla de Santa Inés, aquel
episodio histórico protagonizado por campesinos venezolanos y el ejército de
Ezequiel Zamora, se bautizó el libro Tecnologías en manos del pueblo. En el acto
estuvo presente Abundio Sánchez, Alcalde del Municipio Barinas, quien luego del
bautizo hizo entrega de los libros a representantes de las instituciones presentes.
El acto sirvió principalmente para devolver a las comunidades el producto de sus
sistematizaciones a través del libro. Finalmente se realizaron actos culturales y la
declamación de una niña de la comunidad.
Con arena de playa y al ritmo de cuatro, arpa y maraca (Edo. Falcón): Puerto
Cumarebo fue la localidad en la que se desarrolló a finales del mes de diciembre
la presentación del libro Tecnologías en manos del pueblo. Miembros de
Consejos Comunales, participantes de las experiencias, representantes de
Fundacite, el cronista de Cumarebo, facilitadores y facilitadoras de infocentro
pudieron presenciar como los niños y las niñas bautizaban el libro con arena de
playa, seguidamente se dejó escuchar el arpa, el cuatro y la maraca en armonía
con la voz de la facilitadora Marisabel Castro.
Bautizos realizados a nivel nacional:
Estado Fecha
Carabobo 23 de Noviembre de 2010
Amazonas 23 de Noviembre de 2010
Lara 27 de Noviembre de 2010
Yaracuy 27 de Noviembre de 2010
80
Cojedes 02 de Diciembre de 2010
Sucre 04 de Diciembre de 2010
Mérida 08 de Diciembre de 2010
Táchira 11 de Diciembre de 2010
Guárico 9 de Diciembre de 2010
Portuguesa 10 de Diciembre de 2010

15 de Diciembre de 2010
Barinas 10 de Diciembre de 2010
Aragua 16 de Diciembre de 2010
Falcón 17 de Diciembre de 2010
Total: 14
Finalmente, comenzó la distribución de los ejemplares a personas, colectivos,

instituciones y organizaciones a quienes les pudiera interesar conocer las
experiencias socio tecnológicas que allí se relatan. Del 100% de libros impresos
se han logrado distribuir 71%; 1950 a nivel nacional y 41 ejemplares a
organizaciones sociales e instituciones de América Latina y Europa.
81
Participación en espacios de intercambio
de experiencias
Desde noviembre de 2008
Participaciones en el año 2010
Convenio con la República del Ecuador:

1. Misión de cooperación con el Programa Infocentro en materia de alfabetización
tecnológica
Lugar: Quito, Ecuador.
Participantes: Johanna Alves y Ninoska Cardona
Fecha: 17 al 22 de octubre de 2010
2. Misión de cooperación con el Programa Infocentro en materia de gestión social

de infocentros
Participantes: Omar Montilla, Heidi Dominguez, Indira Granda y Alex Morales.
Fecha: 01 al 08 de septiembre de 2010.
Congreso Internacional de Evaluación y III Conferencia de la Red

Latinoamericana de Seguimiento y Sistematización
Lugar: San José, Costa Rica
Participantes: Indira Granda.
Fecha: 28 al 30 de julio
Instancia: Universidad de Costa Rica, RELAC (Red de Seguimiento, Evaluación y
Sistematización de América Latina y el Caribe)
Jornada de sistematización en Ciencia, Tecnología, Innovación e Industria

Lugar: Caracas, Venezuela
Participantes: Indira Granda, Johanna Alves, Anit Quintero, Yorwuel Parada,
Rebeca Gregson, María Hernández.
Fecha: 15 y 16 de junio de 2010
82
Instancia: Dirección de Formación Científica y Tecnológica - Coordinación de
Socialización del Conocimiento
IV Congreso Internacional de Educación Presencia de Paulo Freire

Lugar: Cienfuegos, Cuba
Participantes: Johanna Alves e Indira Granda.
Fecha: Mayo de 2010
Instancia: Asociación de Pedagogos de Cuba
X Congreso de Historia Regional y Local

Lugar: Coro, Edo. Falcón
Participantes: Yorwuel Parada
Fecha: 21 al 23 de abril de 2010
Instancia: Ministerio de la Cultura
II Simposio Latinoamericano de Sistematización de Experiencias en la UBV

* Encuentro con varias sedes
Lugar: Zulia, Venezuela. Sede de la Universidad Bolivariana de Venezuela
Participantes: Indira Granda
Lugar: Caracas, Venezuela. Sede de la Universidad Bolivariana de Venezuela
Participantes: Johanna Alves
Fecha: 10 al viernes 13 de noviembre de 2009
Instancia: Universidad Bolivariana de Venezuela y Consejo de Educación de
Adultos de América Latina.
Encuentro de Telecentros del Ecuador

Participantes: Indira Granda, Nancy Zambrano.
Fecha: Septiembre de 2009
Instancia: Infodesarrollo, Unesco, Mintel, Fundación Telecentre.org
83
Encuentro de experiencias formativas en el marco de la educación
liberadora
Lugar: Caracas, Venezuela. Sede del Frente Francisco de Miranda.
Participantes: Indira Granda, Josmar García, Luis García.
Fecha: 08 de enero de 2009
Instancia: Ministerio del Trabajo
I Simposio Latinoamericano de Sistematización de Experiencias en la UBV

Participantes: Adriana Gregson, Doris Ponce, Yolimar Ordoñez, Luis García.
Fecha: 10 al viernes 13 de noviembre de 2009
Instancia: Universidad Bolivariana de Venezuela
84
Sitios web y redes sociales para la
promoción y socialización de los
productos del proceso de
sistematización
Desde mayo de 2008 – actual
Las claves de estos sitios son conocidas por todo el equipo de la coordinación y
algunas aplicaciones funcionan de forma integrada.
Correo Electrónico:
Dirección: sistematizacioninfocentros@gmail.com
Fecha de creación: Mayo de 2008
Contenidos: 429 contactos (facilitadores, coordinadores, participantes de cursos y
personas de organizaciones con las que se ha articulado).
Sitio Web en G- Eventos:

Dirección: http://sistematizacion.infocentro.gob.ve
Fecha de creación: Junio de 2008
Contenidos: Información general, programación de las actividades de la
coordinación, documentos para descargar, contactos, reseñas de experiencias de
todos los estados (24 sitios de g-eventos asociados).
Canal de Youtube:
Dirección: http://www.youtube.com/user/infosistematizacion
Fecha de creación: 28 de abril del 2010
Contenidos: 46 videos
Reproducciones totales de videos subidos: 986
Cuenta en Twitter:
Dirección: http://twitter.com/sistematizacion
Fecha de creación: 28 de abril del 2010
Red: 23 seguidores
Contenidos: 58 mensajes enviados
85
Cuenta en Facebook:
Por el buscador de facebook: Sistematización Infocentros
Fecha de creación: Octubre del 2010
Seguidores: 78 de Venezuela, 4 de Argentina, 2 de Ecuador y 1 de Colombia
Mensajes: 2566 (comentarios y publicaciones de los administradores).
Álbum de fotografías:
1. Dirección:
http://picasaweb.google.es/115775732491232761949/SistematizacionDeExperien
ciasDeLosInfocentros#
Fecha de creación: 17 de agosto de 2010
Fotografías: 154 fotografías de las sesiones de sistematización
2. Dirección:
http://picasaweb.google.com/115775732491232761949/BautizosEstatalesTecnolo
giasEnManosDelPueblo#
Fecha de creación: 27 de noviembre de 2010
Fotografías: 76 fotografías de los bautizos estadales del libro
Lista de Telecentros de América Latina:
Dirección: telecentros@tele-centros.org
Fecha de suscripción: enero de 2010
Mensajes enviados: 02
86
Ciranda Cibernética
Desde octubre de 2010
¿Qué es la Ciranda Cibernética?
Es un espacio de encuentro virtual soportado en la plataforma tecnológica de

infocentro, que reúne a personalidades de referencia latinoamericana en el tema
de la sistematización de experiencias, tales como Oscar Jara (Costa Rica),
Mariluz Morgan (Perú), Alfonzo Torres (Colombia) y Elza Fonseca Falkembach
(Brasil), con quienes la coordinación de sistematización del Proyecto Infocentro y
la Cooperativa de Estudios de Educación Popular (Cepep) de Venezuela, debaten
sobre temas relacionados a la sistematización.
La Ciranda Cibernética funciona como espacio de formación y se apuesta a

consolidar un colectivo que genere conocimientos sobre el método a partir de la
reflexión de la propia práctica, con sentido emancipador y para la socialización en
la región latinoamericana.
Este espacio surgió del intercambio sostenido por el Proyecto Infocentro con el
Programa Latinoamericano de Apoyo a la Sistematización (Plas), en Costa Rica
en julio de 2010.
A la fecha se han realizado dos encuentros virtuales y el 01 de febrero se

realizará el tercero, siendo los temas de debate los siguientes:
Encuentro Tema Fecha
Primero Diferencias entre evaluación y sistematización 27 de octubre de

2010
Segundo Epistemología de la sistematización 12 de noviembre de
2010
Tercero Transformaciones subjetivas a partir de la 01 de febrero de
sistematización de experiencias 2011
87
Plataforma y equipamiento tecnológico
Se presenta relación de las plataformas tecnológicas utilizadas para apoyar los proyectos de
formación en el área de sistematización y el equipamiento tecnológico disponible para la
fecha.
Elluminate Live
¿Qué es?: Es un entorno virtual para optimizar el aprendizaje. Una herramienta

informática que cuenta con un conjunto de caracteríticas que dinamizan la
educación en línea, que crea un espacio de encuentro síncrono entre mediadores
y participantes.
¿Qué hace?: Cuenta con aplicaciones que permiten el aprendizaje interactivo, a

partir de dos vías de audio, vídeo multipunto y pizarras para compartir
información. En una misma herramienta se puede encontrar:
 Conferencia
 Chat
 Audio
 Pizarra interactiva
 Intercambio de archivos, documentos, lecturas, imágenes, vídeos.
La aplicación motiva al trabajo en grupo y la construcción colectiva de los

saberes, en tanto permite la conformación de grupos para la discusión, plenaria y
generación de saberes colectivos y cooperativos.
Crea canales de comunicación para debatir en tiempo real dudas, comentarios

generados a partir de una premisa.
Desarrolla comunidades en línea que facilitan la creación de redes sociales.
Todas las sesiones quedan grabadas pueden se revisadas posteriormente,

poniéndose a disposición de las y los participantes, sin la necesidad de estar
conectado en línea.
¿Cómo se ha utilizado en la Coordinación de Sistematización?: Con la

aplicación Elluminate se realizó la primera fase del curso en línea sobre
sistematización (22 sesiones en total), que reunió aprticipantes de Venezuela,
Perú, Chile y Argentina; se han realizado los tres encuentros de Ciranda
88
Cibernética con los representantes del Programa Latinoamericano de
Sistematización y más de 20 reuniones del equipo de sistematización (desde
septiembre de 2010).
La licencia de la aplicación expira en septiembre de 2011.
Infovirtual – Moodle:
¿Qué es?: La Gerencia de Educación del Proyecto Infocentro desde el año 2009
incursionó en la formación a distancia utilizando el sistema de gestión de cursos
de distribución libre denominado moodle, dándole el nombre de Infovirtual, cuya
dirección es: http://infovirtual.infocentro.gob.ve/.
¿Cómo se ha utilizado en la Coordinación de Sistematización?: En infovirtual

se adaptó un espacio para crear una comunidad de aprendizaje en torno al
método de sistematización. Concretamente se habilitó un curso de seis unidades,
cada una con foros y materiales audiovisuales. Asimismo, los participantes tienen
la oportunidad de utilizar los recursos de chat, blog, multiteca (repositorios de
videos y documentos de texto) y glosario.
Equipamiento Tecnológico:
Cámaras fotográficas: En el año 2010 se entregaron 29 cámaras fotográficas a

los miembros de la red de facilitadores orientadores de la sistematización, las
cuales cuentan con las siguientes características:
 De 10 a 12 megapixeles.
 Memoria externa de 2 Gigabytes
 Pilas AAA recargables
 Conexión puerto USB.
 Aplicación de selección de escena, Penumbra, Retrato en penumbra, Toma
suave, Paisaje, Nieve, Playa, Fuegos artificiales
 Flash sincronizado.
Otros: Asimismo, la coordinación de sistematización cuenta con un disco duro

externo que reposa en la oficina del piso 4 de la Torre J. Castillo. Una laptop, una
89
cámara fotográfica y un c-motech para conexión a Internet fueron asignados a
Yorwuel Parada.
90
Proyectos no culminados
Se presenta la descripción de los proyectos no culminados del año 2010.
La Coordinación de Sistematización tiene retraso en la ejecución de tres

proyectos: la sistematización del proceso de sistematización de los infocentros,
desde junio de 2010; el diseño de la feria de experiencias (repositorio de
contenidos), desde abril de 2010 y el espacio de formación política para los
miembros de la coodinación, desde junio de 2010.
Estudio sobre la sistematización de experiencias
Propósitos de la consultoría: Sistematizar la experiencia de la Ruta de

Sistematización de los infocentros 2008-2010, en aras de favorecer la reflexión
colectiva y el aprendizaje institucional sobre el proceso llevado a cabo.
Propósitos específicos:
 Reconstruir el contexto institucional de desarrollo de la experiencia del

Proyecto Infocentro como política pública y del proceso de sistematización
de experiencias comunitarias en dicha organización.
 Reconstruir el desarrollo de la Ruta de Sistematización de los infocentros

desde 2008 hasta 2010 (primer trimestre), tomando en cuenta los objetivos
planteados, las concepciones establecidas, la metodología propuesta vs. la
ejecutada; los logros, los aprendizajes y las dificultades desde la
perspectiva de sus principales actores.
 Identificar las prácticas comunitarias de los infocentros que, desde la

mirada del proceso de sistematización de sus experiencias, contribuyen
con el proceso de apropiación social de las TIC por parte de las
comunidades.
 Formular propuestas o recomendaciones que contribuyan a mejorar y

fortalecer las experiencias de los infocentros y su proceso de
sistematización.
91
 Socializar los resultados de la sistematización al equipo de infocentro y
otros actores institucionales interesados.
Productos esperados: Un (1) informe de sistematización de la experiencia de la

Ruta de Sistematización de los Infocentros.
Profesional contratada: Chelina Sepúlveda
Nivel de avance: Primer informe entregado, falta el definitivo que incluye

correcciones sobre el presentado.
Feria de Experiencias
¿Qué es?: Es un sistema de registro y consulta de experiencias

sociotecnológicas desarrolladas por los infocentros, que permite compartir
aspectos generales de éstas (ficha y ubicación geográfica), contenidos
desarrollados por sus propios actores (videos, documentos, imágenes, audio) y
mecanismos de interacción (comentarios).
Responsables: Gerencia de Tecnología a través de su Jefatura de Innovación

Tecnológica, Gerencia de Educación a través de Coordinación de
Sistematización.
Nivel de avance: En el mes de abril de 2010 se realizaron reuniones con la

Gerencia de Tecnología y se avanzó en la conceptualización del sitio y su diseño,
el paso siguiente sería avanzar en el desarrollo del mismo. En el último semestre
no se han realizado reuniones con este equipo para conocer del tema.
Espacio de formación para la Coordinación de Sistematización sobre

Capitalismo y Colonidad del Saber
Objetivo General: Construir un mapa conceptual que de cuenta de la

heterogeneidad histórico-estructural del sistema-mundo moderno/colonial
92
Objetivos Específicos:
 Conocer las características fundamentales del eurocentrismo como patrón

de conocimiento.
 Conocer las características históricas del capitalismo a lo largo de los

últimos cinco siglos.
 Conocer las bases conceptuales/interpretativas del proyecto

modernidad/colonialidad.
 Reflexionar sobre los conceptos políticas públicas, desde la relación

inclusión/exclusión bajo la lupa la colonialidad.
Productos esperados: 12 semanas de seminario (4 horas académicas

semanales).
Profesional contratada: José Romero Losaco
Nivel de avance: 2 semanas de formación
93
Luces y sombras del proceso de
sistematización de experiencias de la red
infocentro
El proceso de sistematización de experiencias de los infocentros, como todo
proyecto al fin, cuenta con fortalezas y debilidades, las cuales se señalan a
continuación en forma de luces y sombras.
Esta valoración está basada en las perspectivas de los miembros de la

Coordinación de Sistematización recogidas durante una sesión de evaluación
realizada en diciembre de 2010.
Luces del proceso de sistematización
El proceso de sistematización de experiencias de los infocentros, se ha

constituido como un espacio desde donde las comunidades que han
participado van descubriendo progresivamente el valor de sus vivencias,
haciendo consciente que sus acciones cobran un sentido transformador cuando
se apalancan en la organización y la participación popular.
Descubren que cada práctica organizativa y participativa, aunque se vea

considerada pequeña en la cotidianidad y desde la individualidad, se convierte en
un poderoso motor cuando se valora desde una perspectiva integradora de las
acciones de todos y todas. Porque es la suma de todas ellas lo que va
provocando los cambios deseados.
Visualizar lo hecho en el marco de un contexto de transformaciones locales,

nacionales y latinoamericanas y reconocer que lo propio aporta en esas escalas,
va produciendo que el valor de lo vivido y lo construido se convierta en una fuerza
que anima nuevas acciones transformadoras. La sistematización anima el
ejercicio del poder porque devela que cómo ha sido ejercido, tal vez sin
darse cuenta.
Esto retroalimenta la participación en el proceso de sistematización, que cada vez

va convocando a más personas de la comunidad y en algunos casos a nuevas de
94
ellas, también al facilitador orientador de la sistematización de infocentro que
se va formando al calor de las ricas lecciones que el pueblo descubre con
su apoyo metodológico.
El proceso de sistematización también ha animado estrategias de

articulación entre comunidades, a partir de encuentros para el intercambio,
organizaciones sociales e instituciones del Gobierno Bolivariano; articulaciones
que van mucho más allá de jerarquías o convenios formales porque se van
dando orgánicamente desde las bases.
También, la sistematización nos ha permitido estudiar, revisar contenidos

teóricos de grandes revolucionarios, pero también producir conocimientos
de los revolucionarios del aquí y el ahora de la Revolución Bolivariana, que
son las comunidades. No se lee para repetir, sino para estudiar y alimentar la
práctica con elementos críticos. A veces se está de acuerdo con esos teóricos y a
veces no, porque la práctica sistematizada dice lo contrario, y esta práctica tiene
tanto valor como el conocimiento teórico que viene de los libros.
También se han generado contenidos sobre las experiencias en proceso de

sistematización, que también se aproximan a conformarse como elementos
teóricos que tal vez no tengan la formalidad de la academia, pero si la luz de todo
conocimiento que se produce de forma rigurosa. Porque la sistematización en los
infocentros ha sido metódica y seria.
En cuanto a la red de facilitadores de infocentro, que han asumido la orientación

metodológica de la ruta de sistematización, puede considerarse como positivo que
ellos y ellas se han apropiado del método de forma progresiva con sentido
crítico, han asumido la tarea con compromiso y responsabilidad, han
fortalecido su criterio en torno al análisis de la realidad y las experiencias
comunitarias que acompañan y también han animado a otros compañeros y
compañeras de los infocentros a incorporarse a este proceso. Asimismo,
cada vez van atinando más la mirada y su accionar sobre la consolidación del
poder popular a partir del ejercicio reflexivo que permite la sistematización.
También, es necesario mencionar el sentido de apropiación de la red de

facilitadores, a nivel de colectivo, ya que van trabajando cooperativamente,
95
y a nivel de la pertenencia sobre el proceso mismo. Esto último se vio
reflejado en los destacados bautizos locales de la obra Tecnologías en manos del
pueblo, que es un hito significativo para el proceso de sistematización.
Con respecto al método y las metodologías es importante mencionar el hecho que

la sistematización ha ganado espacio y aceptación en el colectivo de
facilitadores de la red de infocentro, poco a poco se va comprendiendo su
importancia de ésta para las comunidades aunque no hayan participado
directamente en el proceso. Innovaciones en la materia han aflorado desde un
ejercicio de investigación y planificación, por parte de los orientadores y las
orientadoras.
Algunos colectivos regionales se han fortalecido claramente a partir de los

espacios de formación programados y ejecutados, en algunos casos los propios
facilitadores o facilitadoras han asumido su dirección.
Sombras del proceso de sistematización
Los facilitadores tienen poco tiempo para el proceso, ya que siguen asumiendo
tareas en el infocentro, esto genera que no se dedique lo necesario a la
planificación de las jornadas o al análisis de las mismas luego de realizadas.
Por otra parte, algunos facilitadores no ajustan el método a las necesidades y
realidades de las comunidades, las aplican de forma rígida y
mecánicamente, por lo que el proceso pierde su sentido transformador.
El lugar de las Tecnologías de Información y Comunicación en las

experiencias ha sido débil, no se estimula su apropiación social en el proceso
de sistematización. Esto porque desde la misma coordinación no se formulan
estrategias concretas para ello.
Entre las sombras del proceso se pueden mencionar que no existen registros
cuantitativos de la participación de las comunidades en el proceso, aunque
existe la información recogida en varios instrumentos (listas de asistencias,
informes), no se ha sistematizado para obtener indicadores que permitan
hacer seguimiento al proceso. Asimismo, tampoco hay registro de la experiencia
96
subjetiva de los y las protagonistas del proceso, los cambios y transformaciones
personales a partir de la objetivación de las experiencias.
La administración de los recursos asignados para apoyar las jornadas

locales de sistematización, no se ha hecho con el seguimiento y la
responsabilidad requerida. Ya que las rendiciones de gastos se realizan con
amplio retardo o se presentan con serias deficiencias, tanto a nivel del criterio de
gasto utilizado (existe despilfarro o no se anima a la cogestión).
El encuentro entre orientadores regionales cada vez es menos frecuente,

esto impide llevar un seguimiento nacional y permanente del proceso de
sistematización a nivel nacional. Asimismo, la relación con los coordinadores
de la red infocentro se fue debilitando a lo largo del año 2010, particularmente por
las exigencias de su labor en el proceso de transferencia de los infocentros.
Los espacios de formación en algunas regiones fueron muy vagos o no se

ajustaron a las necesidades de los facilitadores para su mejoramiento como
orientadores del proceso.
97
Propuestas de la Coordinación de
Sistematización para el 2011
Profundización de la aplicación del método de sistematización de
experiencias y su apropiación social para el desarrollo de redes desde los
infocentros y la transferencia de dichos espacios a las comunidades:
Ruta de Sistematización 2010 – 2011: La Ruta de Sistematización de

Experiencias de los Infocentros continúa en el año 2011, con el fin de promover y
ampliar la sistematización de experiencias sociotecnológicas en los infocentro y
la institucionalización de los aprendizajes obtenidos en el proceso y la producción
de conocimientos.
Este año se plantea que un mayor número de infocentros se sumen a la ruta y

que asimismo culmine el estudio que aborda su sistematización (sistematización
del proceso de sistematización de los infocentros).
La sistematización de experiencias este año estará orientada a estimular la

transferencia de los infocentros, identificando cuáles de ellos, que se encuentren
participando en la ruta, se pueden transferir al poder popular.
Talleres Temáticos Re-Leernos en Red: Estos espacios creados para favorecer

la articulación orgánica de las experiencias de acuerdo a su relación temática (ver
pág. 31), tendrán continuidad en el año 2011 durante los meses de marzo, abril y
mayo.
Se pretende en esta segunda edición, hacer acompañamiento a los cuadres de

amarre establecidos (propuestas de intercambios de saberes), e incluir el uso de
la plataforma tecnológica para seguir alimentando las reflexiones y acciones que
se propongan a partir de estos encuentros.
Espacios de formación (semi) prensenciales en materia de sistematización

para la red social de infocentro: Con el ánimo de integrar a los infocentros que
aún no hacen suya la práctica de la sistematización, se plantea que los
facilitadores orientadores de la red social de infocentro organicen espacios de
98
formación para la apropiación de este método dirigidos a comunidades y
facilitadores.
Se plantea que éstos incorporen la plataforma tecnológica Elluminate, de

plantearse un modelo de formación en línea.
Curso de sistematización para países del ALBA: La creación de redes que

unan a pueblos hermanos a nivel latinoamericano es uno de los grandes retos del
Proyecto Infocentro, en aras de avanzar en esto la coordinación de
sistematización ha desarrollo un curso virtual que promueve la sistematización de
experiencias de organizaciones del movimiento popular latinoamericano, cuyo
propósito es reconocer e intercambiar aprendizajes y producir conocimientos
sobre la incidencia política y el ejercicio del poder desde las bases.
Sistematización de experiencias del proceso de transferencia de

infocentros: El proceso de transferencia de los infocentros es uno de los desafíos
más importantes del Proyecto Infocentro para el año 2011, principalmente porque
da cuenta de la transferencia del poder al pueblo y la creación de una nueva
institucionalidad.
Este proceso, que cuenta entre sus saldos la transferencia de 13 infocentros a la

fecha, se sistematizará a fin de guardar una memoria de lo vivido y de los
aprendizajes construidos.
Sistematización de experiencias de la red móvil: La red móvil es un proyecto

estratégico para la Fundación Infocentro, sistematizar su experiencia desde 2008
y dar cuenta de su gestión ha sido una demanda reiterada por la institución y este
año se plantea cumplir con ello.
Ciranda Cibernética: Es un espacio de encuentro virtual que reúne a voceros

importantes de la construcción teórica, epistemológica, metodológica y ética del
método de sistematización, tales como Oscar Jara (Costa Rica), Mariluz Morgan
(Perú), Alfonzo Torres (Colombia) y Elza Fonseca Falkembach (Brasil). En el año
2010 la Coordinación de Sistematización organizó dos espacios de debate de
este tipo, que en el 2011 tendrán continuidad a fin de seguir colectivizando
99
aportes y nuevas construcciones sobre temas de actualidad en torno a la
sistematización.
Producción teórica y metodológica:
Para consolidar la apropiación social del método de sistematización y su

aplicación a nivel comunal, se hace necesario seguir fortaleciendo la producción
de contenidos teóricos y metodológicos que sirvan a ello. Se ha propuesto en este
año 2011, dirigir acciones para la:
a) Producción teórica y metodológica en torno al ejercicio del poder popular

apalancada en las TIC y la sistematización de experiencias
b) Producción de contenidos para la formación en sistematización en

formato multimedia
c) Producción de material de apoyo tipo folleto para el registro y la

producción escrita
Institucionalización de aprendizajes generados en la sistematización
Tras tres años de haberse iniciado la ruta de sistematización en los infocentros, y

haber avanzado en la apropiación del método de sistematización por parte de
facilitadores y comunidades, como en la reflexión de lo vivido desde estos centros
tecnológicos comunitarios, se hace necesario ahora institucionalizar lo aprendido
en este proceso.
Las 100 experiencias comunitarias de uso y apropiación de las TIC desde los
infocentros sistematizadas, deben ahora ser escuchadas por los equipos
gerenciales de la institución para servir a la aplicación de las 3R (Revisión,
Rectificación y Reimpulso), en su gestión pública.
Para ello se plantean tres acciones:
a) Culminar con el estudio sobre el proceso de sistematización de los

infocentros (meta-sistematización); b) generar espacios de colectivización
de resultados de este estudio entre los equipos gerenciales del Proyecto
Infocentro, c) Elaboración de propuestas transformadoras de su gestión a
100
través de un proceso de sistematización de su práctica gerencial, que
tenga como punto de partida los resultados de la meta-sistematización.
Fortalecimiento de la Red de Facilitadores:
Encuentro Nacional de facilitadores orientadores de la sistematización:

Tiene el fin de hacer un balance del proceso de sistematización de experiencias
orientado por la red de facilitadores de infocentro, así como compartir y revisar la
planificación propuesta para el año 2011, organizar algunos espacios de
formación y operativizar la incorporación de los miembros de la red a las
coordinaciones ampliadas en los estados.
Curso de apropiación del método de sistematización: Para consolidar la

apropiación del método por parte de los facilitadores de la red que orientan el
proceso en ámbitos comunitarios.
Entrega de reconocimientos a la red de facilitadores: Con el ánimo de motivar

a los facilitadores de la red a seguir comprometidos con este exigente proceso, se
plantea realizar un acto de reconocimiento a su labor.
Promoción de las experiencias:
El 2011 también será el año para visibilizar en varios escenarios las experiencias
de los infocentros que se han sistematizado, para ello se han planteado tres
acciones:
a) Participación en encuentros de intercambio de experiencias
b) Publicación de artículos vinculados a las experiencias y su proceso de

sistematización en revistas académicas
c) Presentación de los productos comunicacionales (micros, videos, textos),

en medios de comunicación.
101
Cronograma de ejecución de actividades
AÑO 2011
P R OY E C T OS Y AC T IVIDADE S E nero F ebrero Marzo Abril Mayo J unio J ulio Ag os to S eptiembre Oc tubre Noviembre Dic iembre
R uta de S is tematizac ión
E ncuentro Nacional de facilitadores
orientadores de la sistematización 7-11/02
Inicio de gestiones para la acreditación de
saberes y experiencias
R uta de S istematización de E xperiencias
2010 (parte II)
R uta de S istematización de
E xperiencias2011
T alleres T emátic os R e-L eernos en R ed

C onceptualización y organización
metodológica y logística-operativa
Desarrollo de aproximadamente 12 talleres

S istematización de talleres (elaboración y
socialización de docs)
E s pac io de formac ión en línea en S E
Inicio de 2da fase de la formación en línea
para la sistematización 01/02
S istematización de experiencias de
acompañamiento de facilitadores 14/02-11/03
C urso para la apropiación del método de

sistematización para facilitadores por
estado. S emipresencial. Animado por la red
E spacio de formación en línea en S E para
organizaciones del AL B A
C iranda C ibernética (P rograma
L atinoamericano de Apoyo a la S ist)
S istematización de experiencia de cursos
en línea
P roduc c ión metodológ ic a
Desarrollo de contenido multimedia sobre
sistematización
P roducción de material de apoyo para el
registro y la producción escrita
E nc uentro Nac ional de E xperienc ias
R esponsabilidad de la coordinación de
contenidos del evento
R epos itorio de c ontenidos
Desarrollo de sitio web para la socialización
de contenidos
P roduc c ión y s oc ializac ión teóric a
P ublicación en revistas y participación en
eventos
S is tematizac iones en c onjunto (*)
S istematización de experiencias de
infocentros transferidos
S istematización de experiencias de gestión
pública de las G erencias del P I
S istematización del perfil del coordinador y
acompañamiento a info.
P articipación en ejecución de propuesta de
B atalladores de Internet
Propuestas para la Coordinación de Sistematización de parte de

compañeros y compañeras del Proyecto Infocentro:
Institucionalización de aprendizajes ¿qué hacemos con las experiencias

sistematizadas?:
Dar y profundizar las discusiones sobre los aprendizajes obtenidos en el

proceso.
Organizar espacios donde los distintos equipos gerenciales de la fundación

escuchen lo que la gente de las comunidades reflexionó sobre su práctica
en el infocentro y tomar acciones a partir de como eso resuena sobre el
trabajo de cada uno de ellos.
102
Sistematización de la gestión de cada gerencia.
IV Encuentro de Experiencias:
Proponer mesas de trabajo, incluir el componente reflexivo y de real

intercambio con las experiencias que se presentan y que esto enriquezca
los proyectos estratégicos.
No presentar más de 15 experiencias.
Hacerlo en el interior preferiblemente, sino en Caracas.
Proceso de Transferencia:
Revisar las experiencias sistematizadas y proponer infocentros que se

puedan transferir.
Sistematización del proceso de transferencia.
Elaborar una guía sobre la transferencia que describa los procesos

organizativos y pasos que permitieron que un infocentro fuera transferido.
Ruta de sistematización de experiencias y apropiación del infocentro:
Darle más fuerza a la articulación orgánica a las experiencias de acuerdo a

su temática u objetivos.
Sumar a otros actores al proceso de acompañamiento.
La sistematización debe dar un paso más allá de la reflexión y mirar ahora

cómo desde infocentro se puede apoyar la práctica mejorada.
Agregar un momento de proyección de la experiencia, que cada equipo

visualice su quehacer en los siguientes 5 años, siendo esto el proyecto
sociotecnológico.
La sistematización debería potenciar procesos sociotecnológicos y

socioproductivos.
Constitución de redes:
Se mantiene el proceso de formación sobre sistematización para países del

ALBA.
103
Continuar con los Talleres temáticos Re-Leernos en Red, hacer
seguimiento a las articulaciones surgidas, potenciándolas especialmente en
el ámbito local. Propiciar que así como se realizan a nivel nacional, se
realicen talleres de este tipo a nivel estadal.
Divulgación de experiencias:
Promocionar las dos o tres experiencias con mayores saldos por la

televisión.
Responder la pregunta ¿hasta qué punto está siendo efectivo el proceso

comunicacional para la promoción y difusión de las experiencias?
Uso de la plataforma tecnológica:
Generar un banco de datos sobre las experiencias donde se cuantifique el

número de ellas en desarrollo y en proceso de sistematización, como el
número de personas que ha participado.
Desarrollar herramientas tecnológicas que permitan apoyar la dinámica del

proyecto de sistematización.
Hacer uso de la plataforma tecnológica para los encuentros de

sistematización, que algunos se hagan virtuales y otros presenciales.
Varios:
Sistematización de experiencia 2008-2010 de red móvil.
Elaboración de contenidos de formación de tipo multimedia.
Avanzar en la acreditación de los conocimientos producidos en la

sistematización.
Reconocimiento a facilitadores que han participado en la Ruta de

Sistematización, para seguir animándolos
Sistematización de experiencia de infocentro en los refugios.
104
¿Qué está haciendo cada miembro del equipo en la semana del
17 al 21 de enero de 2011?
Equipo Tareas
Indira Granda Elaboración de informe de gestión 2008-2011
Sistematización de experiencias de Red Móvil: Rescate de infocentros en abril de 2010.
Propuesta de Módulo 4: Análisis crítico de la experiencia, para curso en línea que inicia el 01 de febrero.
Preparación de encuentro nacional de facilitadores en febrero de 2011.
Johana Alves Se incorpora de vacaciones el 20 de enero de 2011.
Asume las responsabilidades de coordinadora a partir de la semana del 24 de Enero de 2011.
Rebeca Consolidación de fichas de sistematización de experiencias del año 2010.
Gregson Sistematización de experiencias de Red Móvil: Tomas Sociotecnológicas.
Lleva adelante la relación con el Centro de Estudios Sociales y Culturales de la UBV, para concretar actividades de formación en
sistematización con docentes y estudiantes de esa universidad.
Anit Quintero Consolidación de fichas de sistematización de experiencias del año 2010
Sistematización de experiencias de Red Móvil: Adultos mayores.
Propuesta de Módulo 5: Socialización de la experiencia, para curso en línea que inicia el 01 de febrero.
Yorwuel Parada Elaboración de fascículo Aló Presidente n° 354, donde el Presidente Chávez habla sobre sistematización.
Elaboración de calendario 2011 para facilitadores de la red de sistematización.
María De reposo hasta el 27 de enero de 2011.
Hernández
105

Informe Gestion Sistematizacion Infocentros 2008 2011

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Informe Gestion Sistematizacion Infocentros 2008 2011

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Informe de gestión del proceso de

sistematización de los infocentros

Caracas, 19 de enero de 2011

a) la sistematización de 194 experiencias comunitarias de los infocentros

b) la formación de un conjunto de facilitadores y facilitadoras en el método

c) el diseño de metodologías para sistematizar experiencias utilizando las

d) y el reconocimiento por parte del Presidente Chávez de la pertinencia

El documento se divide en 18 capítulos, la mayoría de ellos da cuenta de los

Documento asociado: Propuesta de Reestructuración en la Gerencia de Educación de la

¿De dónde surge la sistematización en Infocentros?

Los infocentros son centros

Desde estos espacios las comunidades se apropian de las tecnologías de

Sin embargo, la mayoría de estas experiencias quedan circunscritas a los

¿Qué es sistematizar para los infocentros?

Durante el año 2008, facilitadores y facilitadoras de infocentros y miembros de

Es el proceso a través del cual hacemos visibles las experiencias de

Sistematizar es recoger, valorar, analizar, interpretar y comunicar nuestros

Implica detener la marcha, mirar hacia atrás, reconocer nuestros saberes

Los facilitadores de Infocentro no sólo brindan acceso a las tecnologías de

Coordinación de Sistematización del Proyecto Infocentro

El Proyecto Infocentro cuenta con una Gerencia de Educación cuyo objetivo es

Sus funciones son:

 Consolidar el registro y organización sistemática de la información.

 Elaborar la documentación y socialización de los aprendizajes

 Acompañar la sistematización de los conocimientos y aprendizajes

 Impulsar la gestión de procesos colectivos de análisis de experiencias.

 Acompañar en los procesos formativos y/o educativos donde se requiera

 Mantener comunicación permanente con la Gerencia a los fines de

 Informar periódicamente a la gerencia mediante las vías y técnicas

La Coordinación de Sistematización cuenta con un equipo de 6 profesionales que

A continuación se presenta un cuadro sinóptico con información relevante al

Proponer y gestionar la ejecución de acciones educativas que promuevan la

Gestionar la socialización de aprendizajes generados en el proceso de

Organizar eventos educativos de alcance nacional vinculados al intercambio de

Definir y seleccionar perfiles profesionales que puedan asumir la orientación

Producir indicadores estadísticos e informes de gestión en torno el proceso de

Sistematizar o documentar experiencias sociotecnológicas de la red infocentro.

Establecer alianzas con personalidades o colectivos, instituciones públicas,

Presentar cuentas e informes de logros a la Gerencia de Educación.

Realizar informes de seguimiento sobre el proceso de sistematización por parte

Facilitar curso en línea sobre sistematización de experiencias.

Realizar acompañamiento metodológico a los equipos de sistematización a

Hacer seguimiento al proceso de organización y procesamiento de información

Promover el desarrollo de acciones formativas dirigidas a fortalecer el proceso

Realizar informes de seguimiento sobre el proceso de sistematización por parte

Facilitar metodológicamente curso virtual de sistematización dirigido a

Una mirada en la vida internacional y el contexto que vivimos

El mundo de hoy en día está marcado

Mientras la riqueza en el planeta sigue aumentando para provecho de una

¿Qué sucede en nuestro país?

¿Por qué una propuesta de sistematizar lo que hacemos?

De esta manera, la sistematización viene dada por la necesidad primordial de

Cuando hablamos de saber popular nos referimos al conocimiento social que

Partiendo de lo importante que es valorar lo que hacemos y cómo lo hacemos,

¿Por qué la sistematización desde los Infocentros?

Parte de los principios que orientan los esfuerzos de la Fundación Infocentro y

Por esta razón, sistematizar lo que hacemos es una manera de decirnos y de

Ver de dónde venimos, analizar el presente y mirar el futuro, es un desafío en el

Cuando actuamos vamos descubriendo nuevas situaciones, junto con otros

Luego, revisamos lo hecho, ubicamos los aprendizajes, reflexionamos si lo que

¡Lo importante es el trabajo con las comunidades, la práctica!... Luego nos

La sistematización como desafío

Queremos animar esta reflexión colectiva en el desafío que tenemos de recoger y

En los infocentros se sistematizan