CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CƠ

HỘI MARKETING
3.1. Phân tích nhu cầu và xu hướng trong
môi trường vĩ mô
Dự đoán được xu hướng vận động của câu trong tương lai, đó là yêu tố quan
trọng để cho chúng ta đưa ra được các sản phẩm, tạo ra được sự thoải mãn mới.
Bản chất của marketing không phải chỉ để thỏa mãn mà còn tạo sự thoả mãn:
Liên quan đến việc phân tích nhu cầu để dự đoán được nhu cầu và xu hướng vận
động của nhu cầu trong tương lai

Hiểu biết và đáp ứng một cách tốt nhất những nhu cầu và xu hướng chưa được
thỏa mãn trong môi trường vĩ mô là một vấn đề căn bản của marketing, quyết định
sự tồn tại và phát triển của mọi công ty

10 xu hướng chung của xã hội sao công ty tư vấn marketing Brain Reserve
tổng kết (GT): Đưa ra được cái xu hướng của câu, của nhu cầu của thị trường trong
tương lai. Từ xu hướng của nhu cầu này để chúng ta lựa chọn xem trong cái đó
chúng ta nên làm gì để có lợi thế trong tương lai

Nghỉ ngơi: Nay xã hội cạnh tranh rất khốc liệt và cạnh tranh ở trên mọi
phương diện. Khi đi làm cũng có sự cạnh tranh rất là căng giữa các nhân viên
⇒
nên người ta có xu hướng là mong muốn được nghỉ ngơi. Khá nhiều người
lên kế hoạch là đến năm bao nhiêu tuổi sẽ nghỉ ngơi.⇒ Tạo ra nhu cầu đi du
lịch Hoặc từ bỏ thành phố để chuyển về nông thôn sống.⇒ Nảy sinh ra một số
nhu cầu về các khu nghỉ dưỡng ở các khu vực ngoại ô hoặc khu vực nông thôn
trong tương lai sẽ cao

Chui vào vỏ ốc: Người quan sát xã hội và cảm thấy có rất nhiều rủi ro nên
không muốn đi ra ngoài. Ví dụ hằng ngày đọc tin tức về giao thông thì thấy số
lượng người chết khi tham gia giao thông rất cao hoặc tình hình dịch bệnh căng
thẳng. ⇒ Sợ rủi ro và ở nhà
Làm chậm quá trình lão hóa

Lập dị

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘI MARKETING 1

 Phiêu lưu giả tưởng

Trút gánh nặng của cuộc sống

Xu hướng SOS

Thỏa mãn các mong muốn nhỏ

Sống lâu ⇒ Nhu cầu với các sản phẩm dành cho người già
Thận trọng

Vai trò: nhận diện đúng xu hướng, các công ty sẽ không phải là những cơ hội kinh
doanh cho mình

Chú ý: khi phân tích xu hướng cần phân biệt rõ một hiện tượng nhất thời với một
hướng lớn

Một hiện tượng nhất thời Là một hiện tượng không đoán trước được, xuất hiện
trong một thời gian ngắn và không có ý nghĩa xã hội kinh tế chính trị⇒ Một
công ty có thể lợi dụng một hiện tượng nhất thời để chấp cái cơ hội kinh doanh
chớp ngoang

Xu hướng thì tồn tại lâu dài, có thể quan sát được, mang tính ổn định, nhất
quán hay phát sinh đồng thời với những dấu hiệu quan trọng khác ⇒ Chúng ta
đầu tư và phát triển sản phẩm để có thể tận dụng cái xu hướng đó để có thể
thành công và phát triển hơn, thậm chí phát triển bền vững trong tương lai.

Xu hướng lớn thường là những biến đổi lớn về kinh tế, xã hội, chính trị và công
nghệ, được hình thành từ từ và khi nó đã xuất hiện thì chúng ảnh hưởng đến
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong một thời gian dài

💡 VD: Covid19 là hiện tượng nhất thời hay xu hướng? ⇒ Là 1 xu hướng.

Năm 2020 chúng ta nghĩ nó là hiện tượng nhất thời nên cta không có
Những phản ứng và phương pháp dự phòng rủi ro. Đến khi nó quay trở
lại thì nó trở thành cơ hội cho những nhà nghiên cứu kinh doanh vắcxin
để phòng chống dịch. Vắcxin này thì phải sản xuất liên tục bởi vì miễn
dịch cộng đồng là cần thiết. Vì vậy covid19 lại trở thành cơ hội để doanh
nghiệp sản xuất vắcxin và sinh lời.c

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘI MARKETING 2

 ⇒ Phân tích những xu hướng sẽ tạo ra cơ hội cho các hoạt động kinh doanh nào để
nhận diện xem trong 10 xu hướng này sẽ tạo ra cơ hội cho hoạt động kinh doanh nào?
Chúng ta đang kinh doanh ở cái loại hình này thì sẽ tìm kiếm xem cơ hội của chúng ta
trong tương lai làm gì

3.2. Phân tích các yếu tố thuộc môi trường

vĩ mô
3.2.1. Môi trường dân cư

3.2.2. Môi trường kinh tế

3.2.3. Môi trường tự nhiên

3.2.4. Môi trường công nghệ

3.2.5. Môi trường chính trị - pháp luật

Nghiên cứu kỹ: Luật cạnh tranh, luật quảng cáo, Luật kinh doanh bất động sản, Các
⇒
pháp lệnh về luật giá, các nghị định, luật mạng... Phân tích xem nó ảnh hưởng tới
hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp như thế nào

💡 VD: Công ty Mobiphone, nhà máy cao su Sao Vàng, công ty dược phẩm
Nam Hà hay công ty cung cấp phần mềm MiSa ⇒ Định vị mình là một giám
đốc marketing của một doanh nghiệp cụ thể và đứng ở góc độ đó để phân
tích xem trong những luật đó thì luật nào ảnh hưởng tới mình

💡 VD: Học viện tài chính liên quan đến luật giáo dục chứ không liên quan đến
luật cạnh tranh - Luật cạnh tranh tác động không nhiều Mà chúng ta chịu sự
chi phối của luật giáo dục nhiều hơn

3.2.6. Môi trường văn hoá - xã hội

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘI MARKETING 3

 3.3. Hành vi mua của khách hàng
3.3.1. Khái niệm và vai trò của việc nghiên cứu hành vi
mua của khách hàng

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘI MARKETING 4