Professional Documents
Culture Documents
Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif Pada Akun @subur - Batik)
Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif Pada Akun @subur - Batik)
2 September 2018
P-ISSN 2550-0805 E-ISSN 2550-0791
http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/widyacipta
Cara Sitasi: Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi
Deskriptif Pada Akun @Subur_Batik). Widya Cipta, 2(2), 271–278.
Abstract - The purpose of this study was to find out marketing strategies through Instagram social media. the
problems faced by the owners of the first fertile batik account are still many people who do not know the fertile
batik products; second lack of promotion costs; all three profits are still below average. Subjects in this study
were owners of fertile batik accounts. This study uses a descriptive research approach using a qualitative
approach. The results in this study are increased sales results before using the fertile Instagram batik in one
month only sells 70 batik fabrics with a profit of Rp 10,000 for 1 piece of batik cloth so that in one month batik is
only profitable for Rp 700,000. After using sales through the Instagram social media account, fertile batik
experienced an increase in views from the table in a fertile month, batik could sell 200 to 500 batik fabrics. The
trick is simple but has an extraordinary effect and saves costs because the costs incurred only use the program.
With 700 million active users every month, Instagram's strengths and reach cannot be denied. Instagram indeed
started as a simple photo application. But now, Instagram has undergone many changes and has become a
platform that allows users to build a visual identity of their business. It is important to remember that Instagram
users value high quality content. Photos and videos that give audiences interesting information in new and
unique ways. By optimizing batik's fertile content that contains entertaining tone writing to encourage customer
involvement and managing platforms that capture the visual identity of batik's fertile brand sounds intimidating
at first. But it will make Instagram fun and easy.
Media sosial memeliki beberapa perbadaan dengan Ada beberapa social media marketing yang populer
media komunikasi pemasaran lainya, yaitu Always dikalangan masyarakat, seperti Facebook, Twitter,
on dan Everywhere (Powers dkk. 2012). Pengguna Pinterest, Reddit, Youtube, Myspace, Digg, Google
media sosial dapat menggakses kapan saja dan Plus, Linkedin, Instagram dan masih banyak lainnya.
dimana saja, karena selain dikases melalui komputer Di setiap sosial media yang digunakan memiliki tata
dapat diakses melalui mobile/smart phone.Hal cara pemakaian yang berbeda-beda, seperti
tersebut yang memberikan peluang bagi para Instagram misalnya yang hanya dapat membagikan
pemasar untuk dapat melakukan komunikasi foto dan video yang dapat di isi dengan link,
pemasaran kapan saja dan dimana saja. keterangan, tag dan hastag. Lain halnya dengan
Facebook yang memiliki beragam fitur yang dapat
Media Sosial Marketing dimanfaatkan, seperti pembuatan Fanpage, Group,
Status Video, Status Link, Status Foto dan
Menurut Drury Veby Zilfania, (2014: 17) lainnya.Teknik social media marketing harus
menyebutkan bahwa penggunaan social media sudah dilakukan oleh para pemilik website dan bisnis
mulai sering digunakan dalam pemasaran, online, dikarenakan teknik social media marketing
komunikasi publik, kantor atau departemen yang lebih mudah, murah dan efisien. Cara kerja social
berhubungan langsung dengan konsumen atau media marketing adalah dengan membangun area
stakeholder. Dalam bisnis juga social media adalah pasar dan link website bisnis online yang dibagikan
salah satu saluran yang mendukung komunikasi ke berbagai media sosial. Link yang telah dibagikan
dalam memasarkan barang dagangan secara cepat mampu memberikan dampak untuk menjaring
dan menguntungkan dibandingkan dengan menjual banyak pengunjung baru yang tertarik dan mungkin
langsung ke pasar.Penggabungan social media saja akan menjadi pengunjung tetap dari website
dengan pemasaran adalah untuk mendukung kinerja bisnis online tersebut (Evans, Dave. Mckee, Jake.
pemasaran seiring perkembangan teknologi dan 2013:54-56).
informasi. Social media marketing adalah sebagai
sebuah proses yang memberdayakan individu dan Menurut Singh (2010) dalam jurnal As'ad, H. Abu-
perusahaan untuk mempromosikan website mereka, Rumman yang berjudul The Impact of Social Media
produk atau layanan online dan melalui saluran Marketing on Brand Equity: An Empirical Study on
sosial untuk berkomunikasi dengan sebuah Mobile Service Providers in Jordan (2014) , Social
komunitas yang jauh lebih besar yang tidak mungkin media marketing memiliki beberapa dimensi, yaitu
tersedia melalui saluran periklanan tradisional. sebagai berikut:
Dikutip dari jurnal As’ad, H. AbuRumman (2014) 1. Online Communities
social media marketing adalah salah satu pemasaran Dimana suatu perusahaan atau bisnis dapat
strategi yang di gunakan oleh pembisnis untuk menggunakan social media untuk membangun
menjadi bagian dari suatu jaringan dengan orang- suatu komunitas untuk produk atau bisnis yang
orang melalui internet atau online. Dan menurut Dan di tawarkan.Dimana suatu kelompok tersebut
Zarella (2010), Social media marketing adalah dapat menciptakan loyalitas dan mendorong
strategi kegiatan pemasaran menggunakan situs – terjadinya bisnis development.
situs media sosial seperti Facebook, Twitter, 2. Interaction
Youtube dan sebagainya. Media sosial merupakan Melalui facebook dan twitter dapat memberikan
salah satu cara yang ampuh untuk mempromosikan suatu notif kepada seluruh follower atau suatu
produk barang dan jasa yang kita miliki melalui subjek dengan cepat dan terus menerus.
internet marketing. Caranya mudah sederhana tetapi (Berselli, Burger, & Close, 2012).Dengan
memiliki efek yang luar biasa. menggunakan jaringan sosial dapat
menciptakaninteraksi dengan menggunakan
Selain itu, social media marketing adalah teknik atau broadcasting yang up-to-date, dan konsumen
taktik marketing yang menggunakan social media dapat dengan mudah mendapatkan informasi.
sebagai sarana untuk mempromosikan suatu produk (Fischer & Reuber, 2011)
(link halaman website bisnis online) atau suatu jasa, 3. Sharing of Content
atau produk lainnya secara lebih spesifik. Social Dimensi yang di gunakan sebagai media
media marketing lebih kepada pembangunan dan pertukaran informasi, mendistribusi, dan
pemanfaatan area media sosial sebagai sarana atau mendapatkan konten melalui social media,
tempat untuk membangun target pasar dari bisnis contoh: seperti newletter, fitur pesan, dan
online. Dalam pembangunan social media marketing sebagainya.
perlu diingat bahwa pebisnis harus membangun 4. Accessibilit
kelompok atau target pasar dengan sikap saling Social media dapat di akses dengan mudah
menghormati dan selalu berkomunikasi dengan dengan biaya yang relatif murah bahkan tidak
target pasar. mengeluarkan uang dalam
penggunaannya.Selain itu social media juga
tidak memerlukan keterampilan atau
273
Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram(Studi Deskriptif Pada Akun @Subur_Batik)
pengetahuan untuk mengakses situs tersebut. sebaliknya. Adapun salah satu contoh media sosial
(Taprial & Kanwar, 2012) ini adalah instagram.Dan jika dikaitkan dengan
5. Credibility masalah penelitian, maka pemanfaatan disini berarti
Mengenai bagaimanakah suatu perusahaan menggunakan atau memakai suatu hal yang berguna,
untuk membuat dan menyampaikan pesan dalam hal ini adalah menggunakan atau
dengan jelas kepada konsumen, membangun memanfaatkan instagram sebagai media sosial
kredibilitas mengenai apa yang di aktakan pemasaran dalam menyampaikan informasi kepada
perusahaan dan berusaha untuk membangun publiknya yakni pelanggan yang merupakan salah
hubungan emosional dengan target pasar, satu dari publik eksternalnya.Dari pemanfaatan
memotivasi terjadinya pembelian dan instagram sebagai media sosial pemasaran dalam
mendorong terjadinya loyalitas konsumen. menyampaikan informasi kepada publik, diharapkan
Selain itu social media merupakan suatu dapat memberikan hasil berupa pengetahuan yang
platform dalam untuk suatu bisnis dan dapat berguna bagi publik yang membaca bahkan
berhubungan dengan konsumen secara langsung melihatnya, yang dalam hal ini adalah para
dalam skala yang besar dan meningkatkan pelanggan dari Er-corner boutique
kepercayaan serta menanggapi saran atau kritik Pekanbaru.Sehingga pelanggan menjadi tahu tentang
dari konsumen.(Taprial & Kanwar, 2012). produk-produk yang ditawarkan oleh butik ini
melalui instagram.
Pengertian Instagram
Adapun menurut Puntoadi (2011: 5) penggunaan
Pengertian Instagram: Instagram berasal dari kata atau pemanfaatan social media sebagai berikut :
“instan” atau “insta”, seperti kamera polaroid yang a. Keunggulan membangun personal branding
dulu lebih dikenal dengan “foto instan” (Pengertian melalui social media adalah tidak mengenal trik
instagram, 2012, dalam atau popularitas semu, karena audienslah yang
http://.id.wikipedia.org./wiki/instagram, diakses akan menentukan. Berbagai social media dapat
pada tanggal 04 Januari 2016). Instagram juga dapat menjadi media untuk orang berkomunikasi,
menampilkan foto-foto secara instan dalam berdiskusi, bahkan mendapatkan popularitas di
tampilannya. Sedangkan untuk kata “gram” berasal sosial media. (Puntoadi, 2011: 6).
dari kata “telegram”, dimana cara kerja telegram b. Media sosial memberikan kesempatan untuk
adalah untuk mengirimkan informasi kepada orang berinteraksi lebih dekat dengan konsumen.
lain dengan cepat. Begitu pula dengan Instagram Media sosial menawarkan bentuk komunikasi
yang dapat mengunggah foto dengan menggunakan yang lebih individual. Melalui media sosial para
jaringan internet, sehingga informasi yang pemasar dapat mengetahui kebiasaan konsumen
disampaikan dapat diterima dengan cepat.Oleh mereka dan melakukan interaksi secara personal
karena itulah Instagram berasal dari kata “instan- serta membangun keterikatan yang lebih dalam
telegram” (Putri, 2013:14). Menurut Bambang, (Puntoadi, 2011: 21).
Instagram adalah sebuah aplikasi dari Smartphone
yang khusus untuk media sosial yang merupakan METODOLOGI PENELITIAN
salah satu dari media digital yang mempunyai fungsi
hampir sama dengan twitter, namun perbedaannya Penelitian ini menggunakan metode penelitian
terletak pada pengambilan foto dalam bentuk atau kualitatif.Penelitian kualitatif adalah suatu metode
tempat untuk berbagi informasi terhadap penelitian yang berlandaskan pada filsafat
penggunanya. Instagram juga dapat memberikan postpositivisme, digunakan untuk meneliti pada
inspirasi bagi penggunanya dan juga dapat kondisi objek yang alamiah dimana peneliti adalah
meningkatkan kreatifitas, karena Instagram sebagai instrumen kunci, pengambilan sampel
mempunyai fitur yang dapat membuat foto menjadi sumber data dilakukan secara purposive, teknik
lebih indah, lebih artistik dan menjadi lebih bagus pengumpulan dengan triangulasi, analisis data
(Atmoko, 2012:10). bersifat induktif/kualitatif, dan hasil penelitian
kualitatif lebih menekankan makna daripada
Pemanfaatan Instagram generalisasi(Sugiyono, 2012:15)
Pemanfaatan menurut Kamus Besar Bahasa Penelitian kualitatif bertumpu pada latar belakang
Indonesia (2003: 711) yang menyebutkan bahwa alamiah secara holistik, memposisikan manusia
“pemanfaatan mengandung arti yaitu proses, cara, sebagai alat penelitian, melakukan analisis data
dan perbuatan memanfaatkan sesuatu untuk secara induktif, lebih mementingkan proses daripada
kepentingan sendiri”. Sedangkan media sosial hasil serta hasil penelitian yang dilakukan disepakati
menurut Philip Kotler dan Kevin Keller (2012:568), oleh peneliti dan sumber penelitian.Sumber data
adalah sarana bagi konsumen untuk berbagi yang akan digunakan dalam penelitian ini
informasi teks, gambar, audio, dan video dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dimana
satu sama lain dan dengan perusahaan dan yang akan menjadi informan dalam penelitian ini
terlibat langsung dalam mempromosikan subur pemilik instagram subur batik harus selalu selalu
batik. Yang menjadi informan dalam penelitian ini aktif dalam pengunaan instagram dan mencari
adalah pemilik subur batik cabang Bandung, followers yang ada di instagram yang memiliki
operator sosial media sekaligus marketing dan followers yang banyak yaitu selegram, tokoh
konsumen subur batik.Dengan jumlah informan masyarakat, publik figur.
sebanyak 5 informan. Berikut rincian informan
penggunaan sosial media instagram sebagai strategi Jumlah followers berkurang ketika pemilik akun
pemasaran subur batik 1 pemilik cabang Bandung, 1 subur batik memposting foto- foto batik jika terlalu
operator sosial media sekaligus marketing dan 3 banyak. Oleh karena itu subur batik harus dengan
konsumen subur batik. trik memposting foto kain batik dengan disisipkan
testimoni dari konsumen. Pada umumnya, usaha
MenurutNazir (2011:211) menjelaskan studi kecil dan menengah mempunyai anggaran marketing
kepustakaan meliputi kegiatan pengumpulan data yang terbilang kecil jika dibandingkan dengan usaha
yang dilakukan untuk memperoleh bahan dan berskala besar.Dengan anggaran yang minim
referensi yang lebih medalam tentang kajian yang tersebut tentunya marketing harus lebih kreatif
diteliti. Sumber pustaka yang diteliti berasal dari dalam menentukan strategi pemasaran yang
buku, jurnal, media cetak, dan media elektronik, tepat. Dalam mengoptimalkan pemasaran subur
serta sumer dari literatur lain yang terkait dengan batik meskipun dengan dana yang terbatas yaitu
pembahasan penelitian. dengan cara melakukan kerja sama dengan
pengusaha atau rekan dalam pemasangan iklan,
HASIL DAN PEMBAHASAN seperti mengirimkan penawaran produk kepada para
pelanggan atau memberikan potongan harga bagi
Strategi Pemasaran Subur Batik pembelian paket tertentu dan memperkenalkan
produk dan usaha melalui beberapa media gratis
Melalui wawancara yang penulis telah lakukan, seperti instagram. Hal ini bertujuan untuk membantu
maka didapatkan bahwa strategi pemasaran yang pencarian para konsumen mengenai produk apa saja
dilakukan yaitu dengan mengunakan beberapa yang ditawarkan, seperti publikasi melalui internet
selebgram yaitu pertama pemilik akun instagram dengan melibatkan lingkungan yang berada di
@daniel_darryan12 yang memiliki jumlah followers sekitar tempat usaha.
sebanyak 107K; kedua pemilik instagram
@fadhilachyari yang memiliki jumlah followers Dengan meningkatnya pengguna ponsel pintar dan
50,1K ; pemilikinstagram @dika_fa yang memiliki tablet tentunya membuat pesan pemasaran dan
jumlah followers 18,5K .Kegiatan pemasaran yang konten untuk platform mobile merupakan suatu
dilakukan ini tidak berbayar tetapi pemilik akun keharusan. Hal itu dikarenakan semakin banyaknya
subur batik memberikan 2 sampai 3 kain batik konsumen yang melihat konten, menerima email
kepada selebgram dan kain batik tersebut diberikan serta membeli produk menggunakan smartphone
dalam bentuk baju yang sudah jadi, selain itu, ini.Seiring dengan meningkatnya pengguna media
menurut data akun pemilik subur batik kesulitan sosial di Indonesia, saat ini perilaku belanja
dalam pembuatan produksi baju adalah lama, masyarakat telah beralih ke belanja online.Hal ini
dikarenakan penjahit nya lama dalam memproses memberikan keuntungan tersendiri bagi parapelaku
baju tersebut. Pemilik instagramsubur batik bisnis online termasuk subur batik.Menggunakan
mengungkapkan bila tidak melakukan strategi media sosial dalam menpromosikan subur batik
pemasaran yang didukung oleh selegram penjualan adalah langkah yang paling praktis.Bahkan, tidak
menurun. Subur batik sendiri, telah melakukan harus menunggu terlebih dahulu mempunyaiwebsite
promosi melalui face to face, mengikuti beberapa atau toko online sendiri untuk menjual produk. subur
pameran budaya yang di adakan di beberapa tempat batik memiliki jumlah followers 9679 ribu.
di kota ataupun kabupaten Bandung. Namun hal
tersebut, masih belum memberikan solusi yang
terbaik bagi subur batik. Karena pada kenyataannya
pemilik instagram subur batik,Strategi Pemasaran
melalui media sosial instagram cara yang ampuh
untuk meningkatkan penjualan, dan tidak
mengeluarkan biaya besar untuk biaya promosi.
Tetapi masih ada kendala lain dalam pengunaan
instagram dan solusi yang harus dilakukan subur
batik.
Pemilik instagram harus selalu aktif meng-update
instagram agar instagram selalu bisa di buka, karena
jika tidak ter- update akun tersebut tidak bisa Gambar 1 Akun Instragram Subur Batik
beroperasi sebagai mana mestinya. Oleh karena itu
275
Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram(Studi Deskriptif Pada Akun @Subur_Batik)
KESIMPULAN
277
Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram(Studi Deskriptif Pada Akun @Subur_Batik)
Evans, Dave dan Jake Mckee.2013. Social Media Rizal, Veby Zilfania.2014.Pengaruh Social Media
Marketing: The Next Generation Of Business Marketing Twitter Terhadap JOM FISIP Vol. 3
Engagement. Canada: John Wiley & Sons, Inc. No. 1 Februari 2016 Page 15 Terbentuknya
Brand Image Restoran Burger Gaboh
Kaplan, A,M., & Haenlein, M. 2010. Users of the
Pekanbaru. Universitas Riau.hal: 17.
world, unite! The challenges and opportunities
of social media. Business Horizons, Vol. 53 Sugiyono. 2012. Memahami Penelitian Kualitatif.
No. 1, pp. 59-68 Bandung : Alphabeta.
Kotler, Philip, 2000, Marketing Management. Edisi Williams, D,L., Crittenden, V,L., Keo, T., &
Milenium, Prentice Hall Intl, Inc New Jersey. McCarty, P. 2012. The use of social media: an
Kotler, Philip, 2005. Manajemen Pemasaran, Alih exploratory study of uses among digital
Bahasa Benjamin Molan, Jakarta : natives, Journal of Public Affairs, Vol. 12 No.
Prenhallindo. 2, pp. 127-136
Kotler, Philip, Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Winardi. 2001. Motivasi & Pemotivasian dalam
Management,14th Edition. United States of Manajemen. Jakarta : PT. RajaGrafindo
America : Pearson. Persada.
Nazir, Mohammad, 2011. Metode Penelitian. Zarella, Dan. 2010. The Social Media Marketing
Book. Jakarta: Serambi Ilmu Semesta Anggota
Jakarta: Ghalia Indonesia.
IKAPI.
Powers, T., Advincula, D., Austin M, Graiko S., &
Snyder, J. 2012. Digital and Social Media in
The Purchase Decision Process. Journal of PROFIL PENULIS
Advertising Research Dewi Untari, SE., MM Pengajar di Politeknik
Kridatama Bandung Lulusan S2 Universitas Winaya
Puntoadi, Danis. 2011. Meningkatkan Penjualan
Mukti Lulusan tahun 2014
Melalui Media Sosial. Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama
Dewi Endah Fajariana, S.Pd. M.Pd Pengajar di
Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa.2003. STKIP Panca Sakti Lulusan S2 Pendidikan Ekonomi
Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Universitas Negeri Malang Lulusan Tahun 2011
Pustaka.