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    Serie: 005 N° 013477 Sat pERTERMETABOMCRS Ci ot mi mm Dia Pc a et cea Sa ore a tie ip eran, weg SOLO AC ATS matre e ineea entree oe caren gS Tipo! N* documente: Donic Lima, @ fa que on adelante se lo donominaré el “CLIENTE", E) resente contrato se celebra con sujecion a las. siguientes estpulaciones: CLAUSULA PRIMERA.- ANTECEDENTES, WIN 5 una empresa que tiene como objeto social e2 dedicarse brindar Servicios de instalacién de Infraestuctura on Servicios Pilaicos de Telecomunicaciones, de Conmutacién de Dalos por Paquetes, Servicio de Consulta, Monsajeria de Vor, Mensajeria Interporscnal (correo elecirénico), Teleproceso y Procesamiento de Dates, Almaconamiento 'y Trasmision de Datos, Telealorma, Telernando, Teleaccién, Teletoxto, Toltex, Videotex, Facsimil en la forma ée almacenamiento de Retransmision de Fax; Servicios Multimedia, tlefonia a revés de Internet (lcutoris.pablicos ¥ rivades), os que pon ser brindados a nivel nacional El CLIENTE se encuentra interesado en contratar el servicio de Internet a domici, asi como en artendar dterminados equipos correspondents para ta fin, CLAUSULA SEGUNDA, - OBJETO. Por el presente contrato, WIN so oblige @ prestar al CLIENTE, para 80 uso privado, un acceso a internat aue e permite navegar en lared, ¥ el arrendemvento de equipos terminates, Las caractoristcas {onicas y descripcion del servicio se espectican en e! Anex0 | que forma parte integrante del presente contrat. El CLIENTE declara ‘conocer y aceptar las caracteristicas del Servicio y manifesta su cconformidad can la funcionalidad dol mismo, ‘Son aplcables las “Condiciones da. Uso de os Servicios Publicos de Telecomunicaciones: y la "Directva que establece las normas ‘plicables alos procécimientos de atencién de recianos de usuarios de servicios pubicos de telecomunicaciones, tal como se encuentran ‘aprobadas por OSIPTEL en cada oportunidad, las mismas que el CLIENTE desiara conocer y que se encueriran disponibles en Ia ‘agina web de (wwaw.win.pe) el CLIENTE se obliga a pagar a WIN la Conlraprestacién estabecida en la clausua sigulent. CLAUSULA TERCERA. - CONTRAPRESTACION. EI CLIENTE se obliga al pago de Ia contrprestacién que se especiica en el Anexo 1, segin ls tarfa convenida, Queda establecido que WIN so reserva el derecho de modiicar dioha eontraprestacién de acuerdo con fo permit por fa regulacién gente. El pago de la contraprestacién se efectuaré on la forma ingioada ene! Anexo 1. Los pagos deberdn ser efecuados por el ‘CLIENTE a mas tardar dono de la fecha de vencimientoindicada en recibo fisico 0 electrénico respecivo, mediante el depésito en ia ‘cuenta bancaria 0 en ol lugar que WIN indique para tal efecto. Los pagos podran efectuerse en Soles o délares al tipo de cambio de Venta de acuerdo ala publicacion efectuaca por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP en la fecha de pago, EI CLIENTE quedaré constiuido automaticamente en mora de no ‘lectuar 10s pagos del recibo fisio 0 elactrénico, penalidades © ‘ualquier otra suma que deba pagar a WIN en ejecucién del presente conlrato en las fechas previstas. al efecto. En tal suplesto, ol GCLIENTE deberd abonsr, ademas del capital lint legal ala tasa fjada por ol Banco Cental de Reserva del Peru CLAUSULA CUARTA.- PLAZO, El plazo de vigencia del presente contrat es al indicado en el Anexo 1 contado @ partir dela fecha do su suscrpcién. En caso el plazo actado sea doterminado se aplicardnias siguientes reqlas: Si el CLIENTE resueive ol contrato antes de su vencimientoo si WIN, '8e v9 en la necosidad de resolver el contrat por falta de p90 0 por ualquior otro Incumplimiento del presente contrato por parte del CLIENTE. éste deberé pagar a WIN como penalided, el total de la ratribucién (laritas oficiales vigentes a la fecha de celebracién del Contrato) que hublere correspondido en caso de haber contratad el ‘servicio por el pazo efectivamente transcurrido hasta la reslucién, ‘menos las sumas efectivamente pagadas Vencido el plazo determinado, el mismo s® prorrogard automaticamente por un plazo indeterrinado, Desde que rj el plaza indeterminado cualquiera de las partes podré resolver of contrat fenviando una comunicacién por escrito a la otra parte con por lo ‘menos trinta (30) dias de anticipacién. Esta prorroga del plaz ‘supone la aplicacion de las taifas correspondientes al plan tarfaio elegido que se encuentren vigente al memento del vencimiento dol plazo determinado, al como se encuentran publicadas en la pagina web de WIN (wan nine). CLAUSULA QUINTA.- CONDICIONES DEL SERVICIO. {La instalaciin del Servicio so efactuara en 0 plazo consignado en el ‘Anexo 1. En cas0 0! CLIENTE no prestara las facildades necesarias para la instalacién, ol céenpuio del plaza respectivo se suspenderé hasta que brinde dichas faciidades, Efectuada la instalacion el CLIENTE dobera suscibic el acta de Instalacién respective dando su conformidad. Respecto de. tos ‘equipos, el CLIENTE tendré un plazo de cinco (5) dias calendario ara stectuar por escrito cualquier observacién sobre. su ‘uncionamianto. Vencido dicho plazo, so entanderd que ol CLIENTE ha recbido los equipos en perectas condiclones de operatividad y funcionamiento, \WIN pod modticar las caractoristicas técnicas del Servicio siempre {ue el sencio final brindado al CLIENTE see de caldad equivelente ‘g.mayor a la establecida en el presente contrato. De no ser asi a CLIENTE podré. solcitar la resolucién del contato. mediante ‘comunicacion escria remitida con trinta (30) dias calendario de anticipacion. CLAUSULA SEXTA.-.OBLIGACIONES DE WIN. WIN se obliga a 1. Prostar al CLIENTE el Serviclo de acuerdo con lo pactado (enol presente contato, 2. Mantener operativo el Servicio, salvo los casos de suspension y resolucién pactadse en este contrato.y ‘causas que no le fueranimputables CLAUSULA SETIMA.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE. EICLIENTE se obliga a: 8) Pagar a contraprestacién de acuerdo con lo establecido en la cldusuia tercora, ») Proporcionar a WIN todas las faciidades y trindar la cooperacién que ésta le solicle para la prestacion det ‘Servicio. Asimismo, EI CLIENTE conoce y avepta que WIN Pod tomar las acciones necesarias para la protecoion de Jared pabica y la corecta prestacién de! Servicio a todos US usuario, pudiondo sotctar su colaboracion razonable para la ejacucién de acciones preventivas y correctvas en los sistemas del CLIENTE, ©) Permit el acceso a sus instaaciones al personal ‘autorizedo y debidamente identicado de WIN, asi como proporcionare todas las faciidades para la ralizacién der Verfcaciones de carécter general, revisiones para la frevencién de averias, comprobacionas él compliment. 4d las oblgaciones a cargo del CLIENTE, mantenimiente ‘dol Servicio y reparaciones corespondientes. 4) Hacer uso del Servicio y de todos fos elementos que éste Incorporaexclusivameste para. los fines del presente Contato, utizando de manera prudente los. sistemas, ‘equinos y medios que le sean propercionados y que, de ser fel caso, Se especican en el Anexo 1, siendo responsable ‘or cualquier dafo que se produzca por el usa indebldo de thos elementos. ©) Destinar los Equipos, y demas materiales, biones y ‘elementos que forman parte del Serco Unica y ‘exclusivamente para su utilzacién en ot inmueble que Sefala en el Anaxo 1. El CLIENTE queda pronibido de trasladarioe a un lugar dstinto del anteriormente ineicado, Salvo aulorizacion previa y por escrito de WIN, 1) EICLIENTE es responsable dol culdado y buen manejo de los equipos, materiales y elementos que forman parte de Servicio, quedando eniondido que es ef CLIENTE eb que ‘sume plena responsabilidad por las acciones u omisiones. {de dicho empieado o de otros que manipulen el Servicio. 9) No traslader, manipula, alterar 0 modificar Ios equipos, materiales y elomentos que forman parte del Servicio. De igual modo, esta impedido de eniregarcs_a terceros bajo cualquier to. 1h) Asumir total responsabilidad por cualquier dafto 0 pérdida ‘que su personal o teroeros ccasionen @ los equips, materiales o elementos y, en general, ala Infraestructura de WIN, Asimismo, asumi el riesgo del deterioro 0 pércida de cichos bienes o infraestructura aun cuando se orignen Por causas no impulables al CLIENTE, salvo que se tate {el desgaste natural por el uso normal de los mismos. En teste caso el CLIENTE debors pagar a WIN el valor de los teferdos bienes o infraestructura. 1) Asumir ia responsabilidad por la compatibildad, operacién ymantonimiento de. los equipos de su propiedad Conectados al Servicio. No invoducir cambios en las, instalaciones o equipos de su propiedad que afecten la prestacion del Serio, salvo autotzacién expresa de WIN. 1) No wllizar los derechos de propiedad intelectual de WIN ‘que no hubieran sido autorzados expresamente y por ‘eserto. ) No bizar el Servicio pa telecomunicacionos. Prostar otros servicios de 1) Obtener las Hicencias, autorizaciones 0 permisos que so requieran para instalacion delos cuits, de sero caso. 1m) Dar aviso inmesiato a WIN de cualauler dato, despertecto| © weria en el Servicio o en los elementos que este Incorpo, 1) Pagar el costo de econexién que corresponda en caso se suspenda en Servicio por causes que le fueran imputables. 0) Mantenor y conservar los Equipos en el mismo estado en ‘que fueron recibidos, sin més deteroro que aque! producido. por Ia antgueded 0 l uso ordinario de los rises. P)Devoiver a a finalzacion de este contrat los Equipes. 9) Ejecutar el presente contrato en estrictacbservancia daa | rormas que protegen el secret de las elocomunicaciones Y la confidenciaidad de. los datos porsonales de los, bonados y usuarios de WIN El CLIENTE autoriza a WIN a enviar por cualquier medio de ‘comunicacton, informacion y publicidad sobre productos y servicios prestados por WIN o terceros, CLAUSULA OCTAVA.--EQUIPOS DEL CLIENTE. EI CLIENTE podré coneciar sus equlpos, tetminales y accescrios sefialados an'el Anexa 1 aos puntos de acceso al Servicio, Dichos ‘equipos, terminales y accosorios deberan contar con el respective ‘ertvcado de Homalogacion técnica emitido por la autordad Gompetente y cumplr con los protocols, seflaizaciones Caracteristicas aprobades por WIN. El CLIENTE debora obtener ‘avtorizacian previa de WIN para ia instalacién de nuevos equipos. ‘Sora responsablidad exclusiva del CLIENTE la ullizacién de ualquer fo tito de equipes, terminales y accesorios no futorzados. En tal_caso, WIN. no. garartizaré ni asumirs feeponsabilded alguna por ls prestacion del Servicio, siendo el CLIENTE el unico responsable de cualquier consecuencia que pula derwvarse de ele CLAUSULA NOVENA.- MANTENIMIENTO Y REPARACION WIN seré la Unica autorzada para realizar et mantenimiento y teparaciones de! Servicio y de los equipos, materiales y elementos ‘que forman parte del mismo. Las labores de mantenimionto son ‘aquéllas que’ se requiere efectuar como parto del cuidado usual y dllgente del Servicio y de dichos equlpos, materiales y olomontos y ‘que suponen que el CLIENTE ha electuado un correcio uso de los mmismos, Las labores de reparacién son las que se requiere efeotusr cuando el Servicio 0 cichos oquipos, materiales o elementos han Sufide algun desperfecto como consecuencia de un uso nadecuado. La contraprestacién por las labores de mantenimiento se encuentra inclulda en la contraprestacién mersual contomplada en el Anex0 1 Las labores de reparacién secénretibuldas por el CLIENTE, E!monto de la retibucién sera determinado por WIN e inclura ol costo de los Fepuestos o materiales que sea necesario susie CCLAUSULA DECIMA.- AVERIAS Y ATENCIGN DE SOLICITUDES. EICLIENTE deberd dar inmadiato avso de las averias al nimero de ‘tencién sefialadoen ol Anexo 1. Los tiempos méximos de reparacién {que estuvican establecidos por las normas regulatorias vigentes se Computaran @ partir de la recepcion del corespondiente reporte de fveria que envie e CLIENTE. WIN no asumira responsabilidad flguna en caso las avarlas se hubieran producido por eausas que no fueran de responsabilidad directa de ésta o en caso EL CLIENTE no preste las faclidades necesarias para su reparacion oportuna, WIN atonderd las solicitudes del CLIENTE sobre migracién, cambio de velocidad y oles que impllquen la realizacien de acciones técnicas ‘que modfican las caractersticas de! Servico dentro del plazo que para tal efecto comunique al CLIENTE. Dichas solicitudes deboran {ormularse por escrito. CLAUSULA DECIMA PRIMERA.- SUSPENSION DEL SERVICIO. WIN pod suspender la prestaclon del Servicio @ soicitud dol CLIENTE 0 si el CLIENTE se relrasa més de siete (07) dias calenderio de vencido el recibo 0 cualquier otro pago a que esté ‘bligado en vitud del presente contrat, CLAUSULA — DECIMO RESPONSABILIDAD. WIN no sera responsable por la interupeién, corte © suspension del ‘Servicio en los siguientes casos: SEGUNDA- LIMITAGIN DE {) Caso fortute 0 fuerza mayor. 1b) Incompatiidad, desperfactos, obsolesconcia o falta de ‘mantenimionto de los equipos del CLIENTE. 1) Manejo inadecuado de los equipos por parte del CLIENTE, 1d) Acciones de mantenimiento programadas 0 mejoras tecnolégicas en su infraeatructura informeda al CLIENTE. 2) Acciones de mantenimiento correctvo de emergencia que ‘no hayan podido ser previstas por WIN. 1) En general, cualquier causa que no sea droctamente imputable a WIN 19) WIN no sera responsable frente al CLIENTE 0 8 terceros or los uses y contenidos de la nformacién que reciba o transmita el CLIENTE a vavés del Servicio h) WIN sé responderd de os dafos y peruicios causados al CCLIENTE derivados del incumplimiznto por dolo o culpa ‘grave do las obigaciones previstas en este contrat, Por su parte, ol CLIENTE so obliga a asumir la responsabilidad de ‘ualquerreciame que puedan efectuar los usuarios otereros @ WIN Fespecto do los servicios que pudera brindar el CLIENTE ullizando ‘al Servicio. Si a pesar de lo anterior, cualquier autoridad 0 titular sfectado imputara responsabilidad a WIN y se deciioralaimposicion {de sancionas pecuniavas, estas serén pagadas por ol CLIENTE, os} fueran pagadas por WIN, serén reembolsadas por el CLIENTE (incluyendo los costes del proceso, les gastos de abogados, y @ cualquier costo asumido para su defensa), sin peruicio de la responsabilidad que pudiera correspenderla por cualquier dao © peruico ulterior a WIN CLAUSULA DECIMO TERCERA.-CARGOS POREL SERVICIODE INSTALACION DE INTERNET E INSTALACION DE EQUIPOS TERMINALES, ‘Al momento de la contratacion dol sorvicio de Internet, WIN deberd Informar de ta fecha posible instalacién del servicio, Para que se efecie|a instalacién el Cento debera permite acceso de personal ide WIN a su domicilio, si elo es necesario paca efectos de la insialaclon ‘do ta linea hasta el block de” conexién, previa identiicaciin. AI momento do efecivar ta intalacién del servicio de Internat, se debera dejar una constancia eserita donde se ientiique personal de WIN que acudio af lugar de insalacion, su(s) famafs) ‘la fecha de actvacion del servicio, WIN deberd cantar con una copia ola constanca, ‘Asimismo, WIN efectuar la instalacén del servicio de internet hasta € block de conexién,includo este timo. Su ebigacién comprende la provision de la linea del CLIENTE y la inraestuctura de la planta texlarna hasta el citado block de coneaén, el que consttuye ct punto Ge union entre la red de Intemet y los equpes terminales. del CLIENTE. EL CLIENTE podrd instalar equpes terminales en el miciio designado en el contrato, slompro que se encuentren debiramente homologedos. En cualquier caso, quedara gerentizado el derecho del abonado de optar Hbremente por la adquisicion de equines terminales 2 empresas dstintas @ WIN 0 por la contretacion de fos servcies independiontas de instalacion del aparato terminal, reparacien y mantenimionto. EICLIENTE, al suscribir ol "Contrato de Prestacion del Servicio de Internat a Domictot, dobera abonar los cargos por la instalacién del Servicio do Internet da los equipos terminales de WIN 0 equipos de ‘tr operadores. La reparacién y manterimiento de los equipes terminates adquiidos ‘a WIN, de propiedad del CLIENTE, seran de Unies y exclusiva responsabilidad de este uiimo. Sin ‘poruico de ello, WIN podr’ brestar dichos servicios, como servicios independiantes a 103, ‘srvicios de instalacion del servicio de internet. GLAUSULA DECIMO CUARTA. Cargos por Cancelacién y Torminacien EL CLIENTE, podra cancelar total 0 parciamante la Carta de Intoncién de contratar oe! presente Contato, sin expresion a causa, ‘nies de la fima del "Acta de Instalaeién del Servicio", en los siguientes supuestos: A) con anterioridad al envio de Te notiteacon fe ateneiin a cicha solicit, mediante documento escrito rigido & |WIN identifcando a socitud de senicios y el servicio a cancel, Siendo responsable EL CLIENTE do: (los castos y gastos on los que WIN hubiera incurnido para la reaizacién de inversiones, (i) el ‘aniaje de instalaciones, (i) despliegue de mano de obra, (hy) instalacén do fibra escura y (¥) compra de bienes, yfo servicios @ terceras partes que sean necesarias para brindar ei servicio 8) con Posteriordad al envio de la notiicacion de alencién a cha solic, ‘mediante carta drigiéa @ WIN con anteriridad no mayor a 30 dias, Ssiondo EL. CLIENTE responsable del pago de: (todos los conceplos ‘descritos anteriormento, (i) los servicios efectivamente prestados i) las mensualidades dejadas de pagar hasta completa final dl piazo pactado (iv) cuelquier cargo 0 responsabilidad que drive de la Yerminacién de contralos con terceros a finde bindar el servicio y (iv) todo cargo de desinstaiacién aplicable, de ser el caso Los cargos por los concepios antes ceferdes serén previamente fevaluados por nuestra area compotente; y cabe preciser que son Producto de una estimacin legltima de davies reales en poruicio de WIN y no consituyen una penalidad CLAUSULA DECIMO QUINTA. RESOLUCIAN. WIN pocrd resolver ol presente contrato de acuerdo con el articulo 1430" del Cocigo Civil en cualqulera de los supuestos siguientes: 4) Sie CLIENTE no cumple con cantar la contraprestecion onto de los vainte (20) dias ealondarios siguientes a la ssuspensién del Servicio por falta de pago. 8) Si el CLIENTE incumple cualquira do las obiigaciones. establecidas on las cldusuias tercera, actavay

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