A continuación podrá encontrar las descripciones de cada una de las dimensiones trabajadas

en la prueba de inteligencia emocional:

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Inteligencia Emocional

Dimensiones:

• Conciencia emocional
• Auto-evaluación
• Auto-confianza
• Auto-control
• Confiabilidad
• Concienciación
• Adaptabilidad
• Deseo de logro
• Iniciativa
• Empatía
• Orientación al servicio
• Manejo de relaciones
• Desarrollo de otros
• Influencia
• Comunicación
• Manejo de conflictos
• Liderazgo
• Catalítico del cambio
• Construcción de relaciones
• Trabajos de equipo

MODELO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL (Goleman)

Competencias Competencias Sociales

Personales
Reconocimiento 9 Auto- 9 Conciencia social
conocimiento 9 Empatía
9 Conciencia 9 Orientación al servicio
Emocional 9 Conciencia
9 Auto-
evaluación
9 Auto-confianza

Regulación 9 Auto-manejo 9 Manejo de relaciones

9 Auto-control 9 Desarrollo de otros
9 Confiabilidad 9 Influencia
9 Concienciación 9 Comunicación
9 Adaptabilidad 9 Manejo de conflictos
9 Deseo de logro 9 Liderazgo
9 Iniciativa 9 Catalítico del cambio
9 Construir relaciones
9 Trabajo en equipo y colaboración
 De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:
11 - 38

Este tipo de persona con frecuencia puede enfrentar dificultades para reconocer sus emociones y los
efectos que tienen las mismas en su comportamiento. Pueden desencadenar reacciones fuertes que
otras personas puedan evaluar como falta de control.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

41 -58

Este tipo de persona en ocasiones puede reconocer efectivamente sus emociones, pero en otras
puede enfrentar dificultades y perder de perspectiva los efectos que tienen en su comportamiento. En
ocasiones, la situaci6n y el contexto puede ser determinantes en como la persona trabaja internamente
el reconocimiento de sus sentimientos, emociones y los efectos que tienen en su manera de
comportarse.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

61 -71

Este tipo de persona tiende a ser bien consistente en el reconocimiento de sus emociones y los efectos
de las mismas tienen en su comportamiento. Revisa constantemente sus sentimientos y guían sus
comportamientos de acuerdo a la situaci6n y el contexto. No dejan de sus emociones le lleven a
comportamientos que tengan efectos perjudiciales para su imagen.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

24-41

Este tipo de persona enfrenta dificultades para reconocer sus propias fortalezas y limitaciones. Por lo
general, enfrentan dificultades especialmente para identificar claramente cuales son sus áreas a
mejorar. Personas como esta podrían enfrentar dificultades con su autoestima, lo que hace que para
no afectar su auto-concepto, eviten evaluar críticamente cuales son sus áreas que necesitan mejorar
y llevar a cabo un plan de mejoramiento persona. Se molesta cuando otra persona resalta sus áreas a
mejorar.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

44-57

Este tipo de persona por lo general puede identificar sus áreas de fortaleza y las de mejoramiento. En
ocasiones, podría enfrentar una que otra dificultad tanto para identificar sus áreas a mejorar así como
para desarrollar un plan de trabajo efectivo de desarrollo personal. En ocasiones se podría molestar
cuando alguien le resalta alguna área que tiene que mejorar. En otras, se encuentra bien receptivo
tanto escuchar como a cambiar.
 De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:
59-66
Estas personas se ha auto evalúan continuamente y pueden conocer en detalle cuales son sus
fortalezas y sus áreas a mejorar. Funcionan de manera pro activa en el desarrollo de un plan de trabajo
para mejorar continuamente. No temen a que otros resalten sus áreas de mejorar y convierten este
tipo de retro comunicación en acciones correctivas.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

0-39

Este tipo de persona tiende a desconfiar de sus capacidades con bastante frecuencia. Este tipo de
confianza puede afectar su sentido de valor propio y por consiguiente autoestima. Esta falta de
confianza se puede derivar de un gran reconocimiento de las fortalezas y áreas a mejorar de la
persona.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

43-52

Este tipo de personas en términos generales se adjudica así mismo un valor y reconoce en gran parte
sus capacidades. A pesar de ello, en ocasiones puede sentir que carece de las herramientas para
lograr metas que puedan ser difíciles. En todo va a depender de la magnitud y dificultad de las
acciones que tiene que llevara a cabo para lograr sus resultados deseados.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

56-69

Este tipo de persona posee un gran sentido de valor propio, de sus capacidades y del potencial que
tiene para lograr los resultados deseados. AI conocer sus fortalezas y áreas a mejorar esta bien claro
de cómo puede ayudar a que tanto el como otros logren unas metas definidas.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

12-36

Este tipo de persona podría enfrentar conflictos en el proceso de revisar sus emociones y los impulsos.
También enfrenta dificultades para mantener las mismas en perspectiva. Con frecuencia puede
considerarse como una persona volátil que responde impulsivamente ante diversos estímulos
ambientales.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

39-56

Este tipo de persona tiende a revisar sus emociones y manejar sus impulsos con regularidad. La otra
mitad del tiempo podría, dependiendo de la situación, ser volátil y manifestar sus emociones
abiertamente. Su grado de consistencia en el comportamiento es variado. En ocasiones puede lucir
como una persona incontrolada y en otras no demostrar dicho control.
 De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:
59-70

Este tipo de persona revisa sus emociones y sus impulsos constantemente. Mantiene los mismos en
perspectiva de forma tal que no reacciona de manera impulsiva ante los estímulos que enfrenta.
antienen un nivel de control de sus emociones bastante estable. Lo que le permite un alto grado de
consistencia en su comportamiento.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

5-33

Este tipo de persona puede enfrentar en ocasiones conflictos de carácter ético. Podría enfrentar
dificultades para mantener estándares de honestidad e integridad. Su comportamiento es variado y en
ocasiones puede argumentar de determinados aspectos y actuar de manera contraria a sus
argumentos.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

37-49

Este tipo de persona tiende a revisar sus emociones y manejar sus impulsos con regularidad. La otra
mitad del tiempo podría, dependiendo de la situación, ser volátil y manifestar sus emociones
abiertamente. Su grado de consistencia en el comportamiento es variado. En ocasiones puede lucir
como una persona incontrolada y en otras no demostrar dicho control.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

53-64

Este tipo de persona revisa sus emociones y sus impulsos constantemente. Mantiene los mismos en
perspectiva de forma tal que no reacciona de manera impulsiva ante los estímulos que enfrenta.
Mantienen un nivel de control de sus emociones bastante estable. Lo que le permite un alto grado de
consistencia en su comportamiento.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

22-39

Este tipo de persona confronta serias dificultades para asumir responsabilidad por su desempeño
personal. Gusta de buscar chivos expiatorios para no asumir las consecuencias de su desempeño.
Utiliza con frecuencia el elemento de la culpa a otros para evitar ser reprendido o castigado. Por lo
general, este tipo de personas se desempeñan pobremente pero buscan estrategias para lucir como
una persona eficiente aun cuando no lo son.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

42 -52

Este tipo de persona puede en términos generales asumir responsabilidad por su desempeño
personal. Pueden existir ocasiones en que dependiendo de la tarea y de los beneficios busque
excusas y pretextos para no asumir responsabilidad por tareas o por resultados obtenidos. Si se
encuentra en aprietos, podría culpar a otros por sus errores o por resultados no esperados.
 De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:
56-69

Este tipo de persona asume responsabilidad de sus resultados consistentemente. Aunque los
resultados no sean los deseados, la persona asume total responsabilidad por los mismos. No enfrenta
ningún problema con tener que aceptar retos y responsabilidades sin importar el grado de dificultad.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

14-38

Este tipo de persona puede enfrentar serias dificultades para adaptarse a nuevas situaciones y
cambios. Se le dificulta analizar los beneficios que los mismos puedan tener. En ocasiones, busca
diferentes excusas y subterfugios para no tener que enfrentar los cambios.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

42-49

Este tipo de persona aparenta manejar los cambios y adaptarse a ellos con regularidad. Existirán
ocasiones en que dependiendo de los beneficios que dichos cambios le traigan, decidirá o no
adaptarse a los mismos.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

52-66

Este tipo de persona maneja y se adapta a la gran mayoría de los cambios directos a los que se
enfrenta. Se enfoca por lo general en los aspectos positivos del cambio y esto le ayuda a reducir la
tensión que pueden traer los mismos. Posee el potencial para ser promotores de transformaciones y
cambios que beneficien a otros y su persona.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

0-32

Este tipo de persona aparenta ser indiferente a lograr mejorar o lograr estándares de excelencia.
Tienden a ser personas que no gustan de experimentar con nuevas maneras de hacer las colas y ser
mas eficientes. Pueden confrontar problemas para lograr los resultados deseados por no contar con la
motivación necesaria.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

36-48

Este tipo de persona tiende a esmerarse en la búsqueda de estándares de excelencia, siempre y

cuando haya un incentivo de tipo intrínseco. Miden las ganancias contra los beneficios y deciden si se
deben esforzar y cuanta energía hay que dedicarle al proyecto.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

52-60
Este tipo de persona se esmera consistentemente por buscar estándares de excelencia. Visualiza la
excelencia como un reto y no como una amenaza. Proyecta mucha energía y deseo de lograr
resultados que en muchas ocasiones pueden trascender las metal asignadas.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

0-32

Este tipo de persona demuestra poca disposición para actuar ante las oportunidades que surjan.
En ocasiones parece no atreverse a dar los pasos iniciales para llevar a cabo una actividad. Puede
ser que en ocasiones se sienta inseguro por carecer de las destrezas necesarias o podría sentir pereza
y no querer ser la primera persona en dar el paso.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

35-46

Este tipo de personas puede tomar iniciativas dependiendo de los incentivos o beneficios que pueda
recibir a cambio. Por otro lado, en ocasiones no va a asumir iniciativas ya que carecen de las
herramientas necesarias o por temor a fracasar. En el 50% de las ocasiones puede asumir iniciativas y
lograr resultados exitosos.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

50-64

Este tipo de persona tiende a asumir iniciativa constantemente. Busca de enfrentarse a nuevos retos y
entiende que cuenta con los recursos para lograr exitosamente completar los mismos. Reflejan ser
personas que no se intimidan ante nuevas situaciones y demuestran liderazgo al involucrarse en el
proceso.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

12-40

Este tipo de persona aparenta enfrentar problemas para crear conciencia de los sentimientos,
necesidades y preocupaciones de otros. Confronta dificultades para entender las necesidades de otras
personas. En ocasiones se les percibe como personas poco dirigidas a ayudar a otros puntos.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

44-54

Este tipo de persona se preocupa por los sentimientos y necesidades de otros en cerca del 50% del
tiempo. El restante del tiempo lo dedica mas a preocuparse por si mismo que por lo que le puede
suceder a otros. En ocasiones podría ser sensible a la necesidad de otros, pero en otras podría ser
insensible a las necesidades de otras personas.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

58-65

Este tipo de persona se preocupa consistentemente por los sentimientos y las necesidades de otras
personas. Se identifica con los problemas de otras personas y busca los mecanismos para ayudar. Es
el tipo de persona que se identifica con el bien común.
 De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:
0-35

Este tipo de persona parece carecer de destrezas para anticipar, reconocer y cumplir con las
necesidades de los clientes o personas a las que les sirve. En ocasiones puede percibir que orientarse
que al servicio es hacerle un favor a una persona.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

40-52

Este tipo de persona utiliza sus destrezas para anticipar, reconocer y cumplir con las necesidades de
los clientes u otras personas dependiendo del tipo de incentivo que pudiese existir La mitad del tiempo
puede ser muy orientado hacia el servicio pero la otra mitad puede percibir que no es necesario
ofrecer dichos servicios.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

56

Este tipo de persona es altamente consistente y eficiente en anticipar, reconocer y cumplir con las
necesidades de los clientes y otras personas. Su deseo de servir es genuino y los beneficios que
genera de servir son más de carácter psicológico que económico Disfruta haciendo que otra persona
se sienta bien y se esmera por ello.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

6-36

Este tipo de persona aparenta poseer destrezas limitadas en la forma en que se relaciona con otros.
Se le hace difícil entrar a los grupos y mantenerse como miembro por mucho tiempo. Puede confrontar
problemas al identificar las intenciones y motivaciones de las personas de los grupos.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

40-51

Este tipo de persona puede en algunas ocasiones relacionarse efectivamente con otros tanto a corto
como a largo plazo. Podría enfrentar la situación de que al no poder identificar las intenciones y
motivaciones que tienen los miembros de algunos grupos se ubicara en alguno que sea incompatible
con sus intenciones y motivaciones.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

55-63

Este tipo de persona puede relacionarse efectivamente tanto a corto como a largo plazo en cualquier
tipo de grupo. Tiene la capacidad de identificar las intenciones y motivaciones de los miembros de los
grupos. Posee la capacidad de saber cuando es recomendable permanecer un grupo y cuando es
necesario abandonar el mismo.
 De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:
2-37

Este tipo de persona aparenta un deseo limitado de querer ayudar a otros a desarrollar sus
conocimientos, destrezas y habilidades. Pueden pensar que esto es una responsabilidad de cada
individuo y que uno como persona no debe pensar en el desarrollo de otros.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

41-52

Este tipo de persona puede ayudar a desarrollar los conocimientos, destrezas y habilidades de otros
dependiendo de la situación y de los beneficios que puede tener uno al enseñarle a otros. Desarrollar
a otras personas no es su mayor prioridad a menos que se le pida o que se le requiera. El deseo de
ayudar podría depender del estado de ánimo de la persona.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

56 -60

Este tipo de persona disfruta ayudando a desarrollar los conocimientos, destrezas y habilidades de
otras personas. Piensa que si todos aprenden, existe un crecimiento que redunda en beneficios para
todos. Es el tipo de persona que puede asumir la iniciativa de enseñar a otro sin que se lo pidan.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

14-42

Este tipo de persona parece carecer de destrezas efectivas para persuadir y convencer a otros.
Presenta dificultades al establecer 'rapport' con otros de manera que le resulta muy difícil convencer a
otros de asuntos que pueden ser importantes tanto para un individuo como para los grupos.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

46-53

Este tipo de persona en ocasiones presenta una capacidad para persuadir y convencer a otros de
asuntos que son importantes tanto para individuos como grupos. Por otro lado, pueden existir
ocasiones donde no puedan convencer efectivamente a otros.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

56-66

Este tipo de persona resultan ser bien efectivo tratando de convencer a otros de asuntos que son
importantes tanto para individuos como para grupos. Resulta ser bien convincente y consistente en
sus argumentos de manera tal que otros lo perciben como una persona confiable.
 De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:
6 -37

Este tipo de persona aparenta tener conflictos para escuchar abiertamente y enviar mensajes
convincentes. Podría enfrentar problemas para escuchar adecuadamente los mensajes y poder
contestar el mismo de manera eficiente.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

41-49

Este tipo de persona en algunas ocasiones puede escuchar y enviar mensajes adecuadamente. En
otras enfrenta dificultades que podrían deberse a la situación o las motivaciones de las personas
involucradas. También, la comunicación pueda afectarse por el tipo de medio que se utiliza para enviar
mensajes.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

53-64

Este tipo de persona puede escuchar y enviar mensajes convincentes consistentemente. Tiende a
escuchar detenidamente la información, selecciona el medio adecuado, envía mensajes y verifica que
el mismo haya llegado y que se entienda de la misma manera en que se envió.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

36-48

Este tipo de persona aparenta puede tener dificultades para negociar y resolver desacuerdos. Podría
enfrentar problemas al manejar las situaciones ya que permite que las emociones predominen sobre el
análisis de la situación.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

50-58

Este tipo de persona resulta ser efectiva en determinadas ocasiones al negociar y resolver
desacuerdos. En ocasiones puede fallar ya que le podría resultar difícil balancear su razonamiento con
sus emociones.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

59-67

Este tipo de persona resulta ser eficiente en los procesos de negociación y en la resolución de
desacuerdos. Mantiene un balance adecuado entre los aspectos emocionales y los racionales de la
situación.
 De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:
6-44

Este tipo de persona aparenta carecer de destrezas para inspirar y guiar individuos y grupos. Enfrenta
una incapacidad para hacer que otros le sigan tanto en sus ideas como en sus acciones.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

48-55

Este tipo de persona en ocasiones puede inspirar a y guiar a otros a lograr un proyecto o unas metas
determinadas. En otras ocasiones puede utilizar estilos que sean contraproducentes a la motivación
de las personas.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

59-63

Este tipo de persona puede inspirar y guiar individuos y grupos en la consecución de unas metas u
objetivos. Aparenta tener el carisma necesario para involucrar a otros en metas colectivas.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

6-41

Este tipo de persona aparenta carecer de destrezas para iniciar y manejar cambios. Puede que por
falta de liderazgo o por desconocimiento de sus capacidades le resulte difícil iniciar cualquier proceso
de cambio.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

45-49

Este tipo de persona en ciertas situaciones puede iniciar y manejar cambios de manera efectiva. Por
otro lado, van a existir momentos y circunstancias en que se le va a ser mas difícil asimilar los cambios
y entonces se podría resistir a los mismos.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

53-73

Este tipo de persona aparenta ser eficiente para iniciar y manejar cambios. Resulta ser confiable en el
inicio de cualquier proceso de cambio. Puede ser una persona que motive a otros a aceptar y manejar
los cambios.
 De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:
3-41

Este tipo de persona presenta dificultades para poder construir y manejar relaciones efectivamente. Le
resulta difícil constituir grupos y equipos de trabajo. Cuando tienen oportunidad de hacerlo, la vida del
grupo resulta ser relativamente corta.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

45-49

Este tipo de persona puede ser en ocasiones efectiva en construir y manejar relaciones efectivamente.
Puede constituir grupos y equipos de trabajo tanto a corto como largo plazo. Por otro lado, en
ocasiones podría ser inefectivo dependiendo del tipo de grupo y equipo a formarse.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

53-64

Este tipo de persona es altamente efectivo construyendo y manejando relaciones del grupo. Posee la
capacidad de mantener un alto grado de cohesión en grupos y equipos de trabajo. Puede mantener
relaciones grupales tanto a corto como a largo plazo.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

13-49

Este tipo de persona aparenta tener problemas para trabajar con otros hacia unas metas compartidas.
Parecen ser incapaces de crear sinergia en el grupo y perseguir metas colectivas. Se les hace difícil
adaptarse al trabajo en equipo ya que prefieren el trabajo individual.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

52-56

Este tipo de persona puede ser muy efectivo en ocasiones trabajando con otros hacia las metas
compartidas. Esta misma forma es capaz de crear sinergia en el grupo y perseguir una meta colectiva.
En ocasiones podrían preferir trabajar individualmente que participar en un equipo de trabajo.

De encontrarse entre las siguientes puntuaciones:

59-62

Este tipo de persona es muy efectivo trabajando como otros hacia metas compartidas. Son altamente
efectivos creando sinergia de los grupos y persiguiendo metas colectivas. Se adapta muy bien al
trabajo en equipo. Prefieren trabajar en equipo que trabajar a nivel individual.