You are on page 1of 318

∞bGƒªdG IQGOEG øa

(í«ë°üdG QGô≤∏d ΩÉ¡dEG)

OGóYEGh ™ªL
íjôØdG óªfi øH ˆGóÑY øH óªfi
`g1430 ,¿Éµ«Ñ©dG áÑàµe ì
ô°ûædG AÉæKCG á«æWƒdG ó¡a ∂∏ŸG áÑàµe á°Sô¡a
ˆGóÑY óªfi ,íjôØdG
-.íjôØdG ˆGóÑY óªfi /.(í«ë°üdG QGô≤∏d ΩÉ¡dEG) ∞bGƒŸG IQGOEG øa
`g1430 ,¢VÉjôdG
.º°S 21 * 14 ;¢U 320
978-9960-54-603-2 :∂eOQ
¿Gƒæ©dG .CG ∫ɪYC’G IQGOEG `1
1430 / 352 658 …ƒjO
1430 / 352 :´GójE’G ºbQ
978-9960-54-603-2 :∂eOQ
¤hC’G á©Ñ£dG
Ω2010 / `g1431

ô°TÉæ∏d áXƒØfi áYÉÑ£dG ¥ƒ≤M

áÑàµe :™jRƒàdG ô°ûæ∏d ô°TÉædG


áHhô©dG ™e ó¡a ∂∏ŸG ≥jôW ™WÉ≤J - É«∏©dG - ¢VÉjôdG áµ∏ªŸG êôH ܃æL - ΩÉ©dG É«∏©dG ´QÉ°T - ¢VÉjôdG
4650129 ¢ùcÉa /4654424 - 4160018 ∞JÉg 2937588 ¢ùcÉa /2937581 - 2937574 ∞JÉg
11595 õeôdG 62807 Ü .¢U 11517 õeôdG 67622 Ü .¢U

á«fhÎcEG âfÉcCG AGƒ°S ,á£`°SGh hCG πµ`` °T …CG ‘ ¬∏≤f hCG ÜÉàµdG Gòg QGó`` °UEG IOÉYEÉH íª`` °ùj ’
,´ÉLΰS’Gh øjõîàdG hCG ,π«é°ùàdG hCG z»HƒcƒJƒa{ ï°ùædÉH ôjƒ°üàdG ∂dP ‘ Éà ,᫵«fɵ«e hCG
.ô°TÉædG øe »£N ¿PEG ¿hO
5

IOÉe óq YCG ´ô°TCG ÉfCGh ,»ægP ≈∏Y CGô£j hCG ,…ó∏îH Qr ó`` j ⁄
ôµ°ûdG Gò¡d Ée »æ∏gPCG øµdh ,óMC’ ôµ°ûdG ¬LhCG ¿CG ÜÉàµdG Gòg
‘ É¡YGójEGh IOÉ`` ©°ùdG Ö∏L ≈∏Y á∏FÉg IQóbh »`` HÉéjEG ôKCG ø`` e
ɉEGh ,ˆG ôµ°ûj ’ ¢SÉædG ôµ°ûj ⁄ øe PEG ;¬d Ωó≤j øe ܃`` ∏b
.√hhP ¬∏gC’ π°†ØdG ±ô©j
øe ɪ¡d ÉŸ ;…GódGh ôµ°ûdG º¡d ΩóbCG øe á©«∏W ‘ »JCÉjh
‘ OÉjC
m G øe º¡d É`` Ÿ ;»FÉæHCGh »àLhRh ,»JÉ«M ‘ Ò`` KCÉJh π`` °†a
»NCG ¿Éaô©dGh ¿Éæàe’ÉH ¢`` üNCG ɪc ,QƒeC’G ‹É©e ¤EG »`` ©aO
ÜÉàc ÖMÉ°U …ÒeC’G »`` bó°U ôªY øH AGÈdG ó`` ªMCG QƒàcódG
øa{ ÜÉàc áÑMÉ°U GhQƒd ∂«æehO IQƒ`` àcódGh zâ°ùdG äÉbÉ«∏dG{
√ƒLh{ ÜÉ`` àc ∞dDƒe ¿Éª∏jh QGRƒ`` e â«fBG Qƒ`` àcódGh zá`` WÉ°ùÑdG
Iƒb{ ÜÉàc á`` ØdDƒe ¿ÉjQ ¬«L ΩEG Ió`` «°ùdGh zá`` °ùªÿG á`` jô≤Ñ©dG
¬H äOÉL Éeh º¡eÓbCG ¬àéHq O ɪ«a »JGAGôb âfÉc PEG ;zÈ`` °üdG
,A’Dƒg πc ¤EÉa ,»JÉ«M ‘ º¡ŸGh ÒѵdG ÒKCÉàdG É`` ¡d º¡ëFGôb
º`` YO hCG IQƒ`` °ûe hCG …CGQ hCG Iô`` µØH ÊOhR ø`` ‡ º`` gÒZ ¤EGh
ôKC’G ≠dÉH ¬d ¿Éc ΩÉ¡dEG …CÉH Ée Éeƒj k »æª¡dCG hCG ìGÎbG hCG …ƒæ©e
.ÜÉàµdG Gòg …ógCG »JÉ«M ‘
Gk OƒæL ô`` µ°ûdGh ô`` còdÉH ¢`` üNCG ¿CG ¢`n ` ùfCG Ó`` a ¢`n ` ùfCG ¿EGh
Gòg ‘ ¢`` ù«d ,RQÉ`` H QhOh ô`` gÉX ΩÉ`` ¡°SEG º`` ¡d ¿Éc Ú`` dƒ¡›
øe ¿Éµ«Ñ©dG ¬`` H Éæ©dÉ£J Ée ô`` FÉ°S ‘ ɉEGh ,Ö`` °ùëa ÜÉ`` àµdG
:ºgh ,äÉØdDƒeh Öàc

»Hƒ∏°SC’G ôjôëàdG
.óªfi óªfi ∫ɪc ø°ùM .O

ájƒ¨∏dG á©LGôŸG
.Ò°üf »°Sôe ∞``°Sƒj º``«gGôHEG .CG
.ídÉ`°üdG »Ñ`°üZ OƒÑY Oƒ``ªfi .CG
.ÚgÉ`°T áeÓ`°S áeÓ°S …È``°U .CG

»æØdG êGôNE’G
.…Ò`ëÑdG ó`ªfi óªMCG ó``dÉN . CG

±Ó¨dG º«ª°üJ
.¿GƒàNôdG ≈Ø£°üe ¢VÉ«a óªfi .CG

á«æØdG á©LGôŸG
.Ö«£ÿG ≈Ø£°üe ø°ùM ájQÉ°S .CG

6
7

∫Ó¡à°SG
±ô°TCG ≈∏Y ΩÓ`` °ùdGh IÓ°üdGh ,ÚŸÉ©dG ÜQ ˆ ó`` ª◊G
,Ú©ªLCG ¬Ñë°Uh ¬dBG ≈∏Yh óªfi Éæ«Ñf Ú∏°SôŸGh AÉ`` «ÑfC’G
Gòg ∂jój ÚH ™°VCG ¿CG Êô°ùj ,ËôµdG ÇQÉ≤dG »NCG É«a ,ó`` ©Hh
ä’É≤ŸGh πFÉ°SôdG ø`` e áYƒª› áHôŒ á°UÓN ƒgh ,ÜÉ`` àµdG
AÓeõdG ¢`` †©H øe »`` æà∏°Uh ó`` b »`` àdG á`` «fhεdE’Gh á`` «bQƒdG
ƒgh ,»°üî°ûdG º`` ««≤àdGh ,äGòdG ô`` jƒ£Jh ,IQGOE’G ∫É`` › ‘
Ωƒ∏©dGh äÉjGhôdGh Ö£dG ä’É› ‘ äGAGô≤dG ¢†©Ñd á`` °UÓN
¢ü°ü≤dG √òg êGôNE’ »æ©é°Th ÊÉYO Éeh ,á«fƒµdGh á«Yô°ûdG
øjódG ìÓ`` °U QÉ°ûH PÉà°SC’G »`` ∏«eRh »`` NCG ƒg ´ƒ`` Ñ£e πµ`` °ûH
»∏Y
qn ìÎbG …òdG ¿ÉæÑ∏H Ωƒ∏©∏d á«Hô©dG QGódG ΩÉY ôjóe hQÉ`` Ñ°T
É¡æe ó«Øà°ù«d ;ÜÉ`` àc ‘ ™FGhôdGh ¢`` ü°ü≤dG √òg êGôNEG Iô`` µa
ÜQÉéàd êÉ`` àf »g ¢ü°ü≤dG √ò`` g ¿CG ɪc ,™`` °ShCG πµ°ûH ¢`` SÉædG
É¡æe œÉædGh ,ºî°V ™æ°üà »¡àæJh ,Ò¨°U ∫õæà CGóÑJ ,áYƒæàe
í«ë°üJ hCG ,ájƒ«fO hCG ,á«æjO IóFÉa hCG ,IÈY hCG ,á¶Y hCG ,á`` ªµM
.º«≤°S º¡a hCG ,ÅWÉN ∑ƒ∏°ùd
ÉgóLh å«M øeDƒŸG ádÉ°V ᪵◊G{: ≈Ø£°üŸG ∫Éb ɪch
ÉæFɪ∏Y IÒ`` N Éæd ¬LôNCG …ò`` dG åjó◊G Gò`` ¡a ,zÉ`` ¡H ≥`` MCG ƒ`` ¡a
k Gk Ohô°T Óãe
’ƒbh k QÉ°U ≈àM QÉ°ùa ,AƒÑîŸG áæ°ùdG õæc øe ÚKóëŸG
,äGƒæ°S »°ùØæd √OOQCG â`` ∏∏X ób ¬fhOOôjh ¢SÉædG ¬`` ¶Øëj Gk Qƒ`` KCÉe
?Égóéj ≈fqn CG øµdh ,º©f .øeDƒŸG ádÉ°V ᪵◊G :É¡∏FÉ°SCG ÉfCGh
OOQCG Ióe â`` ∏∏X ∫GDƒ°ùdG Gò`` g øY áHÉLEÓd á`` dhÉfi ‘h
»àdG Iõ`` LƒŸG äɪ∏µdG É`` ¡æY È©J ¿CG ø`` µÁ É`` ªc á`` ªµ◊G ¿CG
zIQÉ°üY{ ¬`` d áÑ°ùædÉH πãªàa ,º`` «µM º∏b hCG ¿É`` °ùd É¡H ≥`` £æj
‘ ¢ùªà∏J ¿CG øµÁ É¡fEÉa ,IÉ«◊G ‘ ¬JÓeCÉJh ¬aQÉ©eh ¬JGÈN
É¡H ô“ hCG ¿É°ùfE’G É¡H ôÁ »àdG É¡HQÉŒh É¡JGP IÉ«◊G äGÈN
óYGƒb á≤«bódG É`` ¡∏«°UÉØJ øe OôŒh ¢ü∏îà°ùàa ,äÉ`` ©ªàéŸG
™bGhh ,É¡°ùª∏àf »àdG á`` ªµ◊G ∂∏J »g ¿ƒµJ ¿CG É¡æµÁ ,á`` eÉY
OQh ób ᪵◊G ßØd ¿CG óéj ËôµdG ¿BGô≤dG ‘ πeCÉàŸG ¿EG ôeC’G
äÉjB’G ∂∏J ‘ πeCÉàŸGh ,IQƒ°S Iô°ûY »àæKG ‘ Iôe øjô°ûY ¬«a
:᪵◊G π«°üëàd IóY ÓÑ°S k óéj øjô°û©dG
ó‚ É¡æe äÉ`` jBG çÓ`` K »`` Øa ,º`` ∏qn ©àJ á`` ªµ◊G ¿EG -’hCk G
∂dPh ,᪵◊G º`` ∏qn ©j ¬fCÉH ¬dƒ°SQh ¬`` «Ñæd ˆG ∞`` °Uh
I H G F E D} º`` «gGôHEG AÉ`` YO ‘
R Q PO N M L K J
øe ÚæeDƒŸG √OÉ`` ÑY ¤EG ˆG ÜÉ`` £N ‘h .|T S
ª © ¨ §} :º¡«∏Y Ék æà‡ ∫ƒ°SôdG ´ÉÑJCG
² ±° ¯® ¬ «
.|¹ ¸ ¶ µ ´ ³

8
9

Ék °†jCG √OÉ`` ÑY ≈`` ∏Y


ˆG ¿É`` æàeG ¢`` Vô©e ‘ Ék ` `°†jCGh
5 4 3 2 1 0 / .} : ¬`` dƒ°SôH
? > =<;:9876
¬fÉëÑ°S øtàªj øjô°û©dG äÉjB’G øe ÚàjBG ‘h .|B A @
,᪵◊G ¬ª∏qn Y ób ¬fÉëÑ°S ¬fCÉH ≈°ù«Y √óÑY ≈∏Y ¤É`` ©Jh
‘ ≈°ù«Y ˆG ∫ƒ°SQ É¡æHG ∫ƒM ËôŸ áµFÓŸG åjóM ‘ ∂dPh
.|G F E D C } : ¬`` dƒb
J I} :áeÉ«≤dG Ωƒj ¬«∏Y ¬fÉëÑ°S ˆG ¿ÉæàeG ¢`` Vô©e ‘h
√OÉÑY ˆG ÒcòJ ‘h ,|N M L K
D C B A @ ? >} º`` ¡«∏Y ¬àª©æH Ú`` æeDƒŸG
≈∏Y ¬fÉëÑ°S ¬∏°†ØJ ôcP ‘h ,|I H G F E
É È Ç Æ Å} : óªfi ¬`` Ñ«ÑMh ¬«Ñf
.|Ô Ó Ò Ñ Ð ÏÎ Í Ì Ë Ê
AÉ«ÑfC’G ø`` Y ájɵM ∂`` dPh ,AÉàjEG ≈`` JDƒJ á`` ªµ◊G ¿CG É`` ªc
OhGO ¬«Ñf øY ºK ,á°UÉN º`` «gGôHEG ∫BG øYh ,Ék ` `©«ªL
ôcòj ¬≤∏N ô`` FÉ°S øY ºK ,¿É`` ª≤d √óÑY ø`` Y ºK ,¢üNCG ¬`` LƒH
k} :ΩÓ°ùdG º`` ¡«∏Y ¬FÉ«ÑfCG ™`` e ¤É©Jh ¬fÉëÑ°S ¬`` bÉã«e É`` æd
ut srq ponml
.|} | { z y x w v
; : 9} :¬`` dƒb ‘ Ék °†jCG ≈`` JDƒJ ᪵◊G ¿CG ô`` ¡¶jh
H G F E D C BA @ ? > = <
:äƒdÉLh äƒdÉW á°üb øY ájɵM ¬`` dƒb ‘h .|K J I
y x w v u t s r}
ˆG »Ñf øY á`` jɵMh ,|~ } | { z
.|B A @ ? > =} :Ék °†jCG OhGO
¿Éª≤d √óÑY ˆG AÉàjEG øY ¤É©Jh ¬fÉëÑ°S çó`` ëàjh
ÉæÄÑæj Ék ` `°†jCGh ,|& % $ # " !} á`` ªµ◊G
¬≤∏N øe º`` ¡«∏Y π°†Øàj ø`` ‡ ¢†©H øY ΩÉ`` Y CÉ` `ÑæH ˆG
½ ¼ » º¹ ¸ ¶ µ} :á`` eÉY
¿CG É`` ªc ,|Ç Æ Å Ä Ã ÂÁ À ¿ ¾
ˆG ôeGhCG øe OóY ≈∏Y Ék Ñ«≤©J »`` JCÉj É«a ∂dPh ,≈MƒJ á`` ªµ◊G
& % $ # " ! } : óªfi ¬«Ñæd Gk ÒcòJh ,¬«gGƒfh
.|'
: ≈°ù«Y ¿É°ùd ≈∏Y ájɵM AÉ`` L ɪc ,É¡H AÉéj ᪵◊G ¿CG É`` ªc
A @ ? > = < ; : 9 8 7 6}
d c b} :≈∏àJ É`` ¡fCG É`` ªc ,|G F E DC B
É`k ` °†jCGh |p o n m l kj i h g f e
x w v} : ¬«Ñæd ˆG ¬`` «LƒJ QÉWEG ‘ ∂dPh ,IƒYó∏d á`` ∏«°Sh »`` g
.|¢ ¡ ‫ { |} ~ ﮯ‬z y

10
11
,á≤HÉ°ùdG ·C’G AÉ`` ÑfCG øe ≈≤à°ùJ á`` ªµ◊G ¿EÉa ,∂`` dòch
´ ³} : óªfi Ωƒb øY ájɵM AÉL ɪ«a ∂dPh
À ¿ ¾½ ¼ » º ¹ ¸ ¶ µ
ÒcòàdG ‘ ∫É`` °SΰS’G ø`` Y á«æZ ô`` cP É`` ª«a π`` ©dh .|Á
.É¡æ«©e øe π¡ædGh ᪵◊G º∏©J óFGƒØH
ËôµdG ¬¡Lƒd Ék ` `°üdÉN πª©dG Gòg π`` ©éj ¿CG ∫CÉ` `°SCG ˆ
n Gh
á©Øæeh IóFÉa GP ¬∏©éj ¿CG ¬fÉëÑ°S ¬dCÉ°SCG ɪc ,¬JÉ°Vôe AɨàHGh
.√óbÉfh ¬FQÉbh ¬ÑJɵd
∞dDƒŸG
13

»°VɨàdG ≥∏N

¢VQCG Gk ó°UÉb ,¬`` æWh πLCG øe √O’hCGh ¬`` àLhR πLQ ∑ô`` J
Üô◊G AÉ¡àfG ó©Hh ,OÓ`` ÑdG ±GôWCG ≈∏Y ÉgÉMQ Qhó`` J ácô©e
,¬p HÉ«Z ‘ …Qó÷ÉH â°Vôe ¬àLhR ¿CÉH ÈN np CGo IOƒ©dG AÉ`` æKCG ‘h
⪰üH
m n π`` LôdG ≈≤∏J .∂dP AGôq ` `L Gk Òãc É¡¡Lh √ƒ`` °ûàa
ÈÿG
¬bÉaQ √ó`` gÉ°T ≥MÓdG Ωƒ`` «dG ‘h ,ø`` jójó°T Ú`p ` ≤«ªY ¿õ` m ` Mh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,ô°üÑj ó©j ⁄ ¬fCG É¡æ«M Gƒª∏Yh ,¬p dÉ◊ GƒKôa ,Úæ«©dG ¢†ª¨e
√O’hCGh ¬àLhR ™e ¬JÉ«M ∂dP ó`` ©H πªcCGh ,¬p dõæe ¤EG √ƒ`` ≤aGôa
.»©«ÑW πµ°ûHm
É¡æ«Mh ,¬àLhR â«aƒJ Ék eÉY ôn °ûY án °ùªN øe Üô≤j É`` eó©Hh
m Gk ô`` °üÑe On ÉY ¬fCÉH ¬dƒM øe πq c CÉ` `LÉØJ
¬fCG GƒcQOCGh ,»©«ÑW πµ°ûH
óæY ¬àp LhR ôYÉ°ûe ìô`` éj ’ »c ;IóŸG ∂∏J n á∏«W ¬p ` `«æ«Y ¢`n` †ªZCG
Im Qƒ°U ≈∏Y ±ƒ`p ` bƒdG πLCG øe øµJ ⁄ á°VɪZE’G ∂`n ` ∏J ,É¡d ¬`` àjDhQ
ɪ∏c É¡«∏Y AɵJ’Gh Ip ô`` cGòdG ‘ É¡à«ÑãJ ºK øeh ,áLhõ∏d ám ` `∏«ªL
.á«LhõdG ábÓ©dG áeÓ°S ≈∏Y áp ¶aÉëŸG ÜÉH øe É¡æµd ,ôeC’G Ωõd
¿É°ü≤f ó©H á°UÉN ,á∏jƒW Ik óe Éæfƒ«Y »ª©f ¿CG ∂dP ∞∏q c ƒd ≈àM
ÉÃQ ,»MhôdG ∫ɪ÷G ¤EG ¢VhôØŸG È©Ÿn G …OÉŸG ∫ɪ÷G ô°üæY
.∫É«ÿG ¢†fi røep ≈àM hCG ,QOGƒædG nøep á°ü≤dG ∂∏J n o¿ƒµJ
14

᪵ëdG
øªY Éææ«YCG ¢``†ª¨f ¿CG IÒãc ¿É``«MCG ‘ êÉ``àëf
¬d óLƒj ’ ™``°Vh ‘ ≈àMh ,¬J’Rh ¬JGƒØg ‘ Öëf
ø‡ ¿ƒµfh ,Öëf øe IOÉ©°Sh ÉæJOÉ©``°S πLCG øe πM
;º¡FÉ£NCG h øjôNB’G ܃«Y øY k ¬«æ«Y ¢†ªZC
r Ó«∏b n G
.ºgôYÉ°ûe ìôéj ’ »c

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


15

í`«ë°üdG QGô`≤dG

øe Üô≤dÉH ¿ƒ`` Ñ©∏j ∫ÉØWC’G ø`` e ¿ÉàYƒª› ∑É`` æg â`` fÉc


∫GR Ée ôNB’Gh π£©e ɪgóMCG :ójó◊G á`` µ°ùd Ú∏°üØæe øjQÉ°ùe
áYƒª›h ,π£©ŸG QÉ°ùŸG ≈∏Y Ö©∏j óMGh πØW ∑Éæg ¿Éch ,πª©j
∞≤J âfCG âæch ,π£©ŸG ÒZ QÉ°ùŸG ≈∏Y ¿ƒÑ©∏j ∫ÉØWC’G øe iôNCG
Ék eOÉb QÉ£≤dG âjCGQh ,∫ÉØWC’G âjCGQh ,QÉ£≤dG √ÉŒG ∫ƒfi QGƒ`` éH
,QÉ£≤dG ¬LƒJ ¿CG ∂æµÁ QÉ°ùe …CG ‘ Qô≤àd ¿GƒK m ’EG ∂eÉeCG ¢ù«dh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,∫ÉØWC’G áYƒª› πà≤jh ¬d Qô≤e ƒg ɪc Ò°ùj QÉ£≤dG ∑ÎJ ÉeEÉa


ɪ¡jCÉa ,Gk ó`` MGh ÓØW
k πà≤jh ,ô`` NB’G QÉ°ùŸG ¤EG ¬`` gÉŒG Ò`` ¨J hCG
?QGô≤dG Gòg ≈∏Y ¢ùµ©æJ ±ƒ°S »àdG èFÉàædG »g Ée ?QÉàîJ
á«ë°†àdG π°†aC’G ¿CG iôj É檶©e ,QGô≤dG Gòg π∏ëf ÉæYO
ôjó≤J πbCG ≈`` ∏Y Gògh ,∫ÉØWCG áYƒª› ø`` e ÒN óMGh π`` Ø£H
πg !?í«ë°U QGô`` ≤dG Gòg iôJ Éj π¡a ,á«ØWÉ©dG á`` «MÉædG øe
óªq ©J ób π£©ŸG QÉ°ùŸG ≈∏Y Ö©∏j ¿Éc …òdG πØ£dG ¿CG ‘ Éfôµa
¬«∏Y Öéj ∂dP ™eh ?QÉ£≤dG ôWÉfl Öæéàj ≈àM ;Éæg Ö`` ©∏dG
‘ øjòdG øjôNB’G ∫ÉØWC’G ¿EG π`` HÉ≤ŸG ‘h ,á«ë°†dG ¿ƒ`` µj ¿CG
QÉ°ùŸG ‘ Ö`` ©∏dG ≈∏Y Ghô°UCGh Ú`` dÉÑe ÒZh ¿hÎ`` ¡à°ùe ¬`` æq °S
ÉæJÉ©ªà› ‘ Ωƒj πc ‘ É`` æ«∏Y Iô£«°ùe IôµØdG √òg ,π`` eÉ©dG
á«WGôbƒÁódG á«°SÉ«°ùdG äGQGô`` ≤dG ‘ ≈àM ,πª©dG ø`` cÉeCG ‘
ô¶ædG ¢†¨H ,ájÌcC’G π`` HÉ≤e á«∏bC’G ídÉ°üà ≈ë°† qn jo ,Ék ` `°†jCG
ÒZh á«ÑZ á`` «Ñ∏ZC’G √òg â`` fÉc ƒdh ≈àM ,á`` «Ñ∏ZC’G QGôb ø`` Y
.áë«ë°üdG »g á«∏bC’Gh á◊É°U
16

Ò«¨J ∫ó©dG øe ¢ù«d ¬fCG í`` «ë°üdG QGô≤dG ¿EG :∫ƒ≤f É`` æg
:á«JB’G ÜÉÑ°SCÓd ∂dPh ,QÉ£≤dG QÉ°ùe
πeÉ©dG QÉ`` £≤dG QÉ°ùe ‘ ¿ƒ`` Ñ©∏j Gƒ`` fÉc øjòdG ∫É`` ØWC’G
,QÉ£≤dG 䃰U º¡Yɪ°S Oôéà ¿ƒHô¡j ±ƒ°Sh ,∂dP ¿ƒ`` aô©j
QÉ°ùŸG ‘ Ö©∏j ¿Éc …òdG πØ£dG ¿EÉa ,QÉ£≤dG QÉ°ùe ôu«Zo ¬fCG ƒ∏a
ÉeóæY ¬fɵe øe ∑ôëàj ød ¬fC’ ;ó«cCÉàdÉH äƒÁ ±ƒ°S π£©ŸG
,π£©ŸG QÉ°ùŸG ‘ ôÁ ød ¬fCG ó`` ≤à©j ¬fC’ ;QÉ£≤dG 䃰U ™`` ª°ùj

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¬fC’ ’EG ,Gòµg ∑Îj ⁄ π£©ŸG QÉ°ùŸG ¿CG πªàëŸG øe .IOÉ`` ©dÉc
πØ£dG πà≤j ød √ÉŒ’G Gòg ¤EG QÉ£≤dG QÉ°ùe Ò«¨Jh øeBG Ò`` Z
ôWÉfl ¤EG ºgOƒ≤jh ,ÜÉcô`` dG IÉ«ëH …Oƒ`` j ±ƒ°S πH ,§`` ≤a
ób ,∫ÉØWC’G ø`` e áYƒª› IÉ`` «M PÉ`` ≤fEG øe ’ó`k ` Ña ,á`` «≤«≤M
ÉæJÉ«M ¿CG Éæª∏Y ™`` e ,ÜÉcôdG øe äÉÄe πàb ¤EG ô`` eC’G ∫ƒ`` ëàj
’ ób Éææµd ,Égòîàf ¿CG Ö`` éj »àdG áÑ©°üdG äGQGô`` ≤dÉH á`` Ä«∏e
.ÖFÉ°U ÒZ ¿ƒµj Ée IOÉY ´ô°ùàŸG QGô≤dG ¿CG ∑Qóf

᪵ëdG
¿CGh ,Ék ©FÉ°T Ék ªFGO ¢ù«d í«ë``°üdG ¿CG Ék ªFGO ôcòJ
øY ∞WGƒ©dG OÉ``©HEG .Ék ``ªFGO Ék ë«ë``°U ¢``ù«d ™FÉ``°ûdG
øe ∂«éæj Ée Ék ÑdÉZ áª``°SÉ◊Gh ájÒ``°üŸG äGQGô≤dG
.É¡æY ≈æ
k Zp ‘ âfCG ,᪫Nh ÖbGƒY
17

Ò¨°U ±ô°üJ

,¿óæd áæjóe ¤EG ó`` LÉ°ùŸG óMCG ΩÉeEG π≤àfG äGƒ`` æ°S òæe
¬dÉ≤àfG ó©Hh .óé°ùŸG ¤EG ¬dõæe øe Ék ªFGO á∏aÉ◊G Öcôj ¿Éch
πq ≤à°ùj IÒ`` ãc Ék ` `fÉ«MCG ¿Éc á`` ∏aÉ◊ÉH ¬`` ∏≤æJ ∫Ó`` N ,™`` «HÉ°SCÉH
,¢ù∏Lh IôLC’G ™aO Iôe äGPh .¬°ùØf ≥FÉ°ùdG ™e É¡JGP á∏aÉ◊G
¢VÎØŸG øY IOÉjR Ék °ùæH øjô°ûY ¬d OÉYCG ≥FÉ°ùdG ¿CG ∞`` °ûàcÉa
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

≠∏ÑŸG ´ÉLQEG ¬`` «∏Y ¿EG :¬`` °ùØæd ∫Ébh ΩÉeE’G ô`` µqn a .IôLC’G ø`` e
:¬°ùØf ‘ ∫Ébh ,iôNCG Iôe ôµqn a ºK ,¬≤M øe ¢ù«d ¬fC’ ;óFGõdG
¿CG ɪc .óMCG ¬H º`` à¡j ødh ,π«Ä°Vh ó«gR ≠∏ÑŸÉa ,ô`` eC’G ¢ùfG{ n
ødh ,IôLC’G øe ∫ÉŸG øe ÒãµdG ≈∏Y π°ü– äÓaÉ◊G ácô°T
,∫ÉŸÉH ßØàMCÉ°S Gk PEG ,≠`` ∏ÑŸG Gò`` g ÖÑ°ùH A»°T º`` ¡«∏Y ¢ü≤æj
.âµ°SCGh ,ˆG øe ájóg √óq YCGh
¬æµdh ,ΩÉeE’G Égójôj »`` àdG á£ëŸG óæY á∏aÉ◊G â`` ØbƒJ
≥FÉ°ùdG ≈£YCGh √ój óeh á¶◊ ∞bƒJ ,ÜÉÑdG øe êôîj ¿CG πÑb
øe ≥ëà°SCG ɇ ÌcCG »æà«£YCG ,π°†ØJ :¬d ∫Ébh ,Ék °ùæH øjô°û©dG
‘ ójó÷G ΩÉeE’G â°ùdCG :¬dCÉ°Sh º°ùàHGh ≥FÉ°ùdG ÉgòNCÉa ,∫ÉŸG
;ºcóé°ùe ¤EG ÜÉ`` gòdG ‘ Ióe òæe ôµaCG ÊEG ?á`` ≤£æŸG √òg
iQC’ ;Gk óªY óFGõdG ≠`` ∏ÑŸG ∂à«£YCG ó≤dh ,ºµæjO ≈`` ∏Y ±ô©à∏d
ô©°T ,á∏aÉ◊G øe ΩÉeE’G ∫õf ÉeóæYh ,∂`` aô°üJ ¿ƒµ«°S ∞«c
18

∂°ùªàa !∞bƒŸG áÑgQ ø`` e Ék °VQCG ™≤j OÉch ,¬«bÉ°S ‘ ∞`` ©°†H
Éj :Ék «cÉH ÉYOh Aɪ°ùdG ¤EG ô`` ¶fh ,¬«∏Y óæà°ù«d ;OƒªY Üô`` bCÉH
.Ék °ùæH øjô°û©H »æjO ™«HCÉ°S âæc ,ˆCG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
,ÉæJÉaô°üJ √ÉŒ ô°ûÑdG π©a OhOQ Gk óHCG iôf ’ ób øëf
hCG ,¢SÉædG √Dhô≤«``°S …òdG ó«MƒdG ¿BGô≤dG ¿ƒµf Ée Ék fÉ«MCÉa
¿CG Öéj Gòd ;¢SÉædG øe ÉfÒZ √GÒ``°S …òdG ó«MƒdG øjódG
ql ¿ƒµj
,ÚbOÉ°U Ék ªFGO øµædh ,øjôNBÓd Ihóbh Ók ãn e Éænq ep πc
,ÉæJÉaô``°üJ ÖbGôj ø``e Gk ó``HCG ∑Qófo ’ ó``b É``æfC’ ;AÉ``æeCG
ÉÃQ ,Égò«ØæJ πÑb ᪵ëH ∂JGQGôb ™LGQ ,Éæ«∏Y ºµëjh
GvóL ᪫Nh √QÉKBG ¿ƒµJ ∑ô¶f ‘ Gk Ò¨°U Ék aô°üJ ±ô°üàJ
.¬©e πeÉ©àJ øe ≈∏Yh ,∂«∏Y
19

ÜGƒcC’G ´GƒfCG
É¡«éjôN ¿CG á«ÑæLC’G äÉ©eÉ÷G ‘ á©FÉ°ûdG ó«dÉ≤àdG øe
Gƒaô©à«d ;πª°ûdG u⁄ äGAÉ≤d ‘ ôNB’Gh Ú◊G ÚH É¡«dEG ¿hOƒ`` ©j
øeh ,êhõ`` J øeh ,Ék ` `«qn Ø«Xh í`` ‚ øe ,º`` ¡°†©H ∫Gƒ`` MCG ≈`` ∏Y
É¡«éjôN ¢†©H ≈≤àdG äÉ©eÉ÷G ∂∏J ióMEG ‘h ,ïdEG ...Ö‚CG
óYÉ≤e IQOɨe øe á∏jƒW äGƒæ°S ó©H Rƒé©dG ºgPÉà°SCG ∫õæe ‘
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,á«∏ª©dG º¡JÉ«M ‘ IÒÑc äÉMÉ‚ Gƒ`` ≤≤M ¿CG ó©Hh ,á°SGQódG


,»YɪàL’Gh …OÉŸG QGô`` ≤à°S’G Gƒ≤≤Mh ,Ö°UÉæŸG ™aQCG Gƒ`` dÉfh
øe ∞aCÉàj º`` ¡æe πc ≥`` ØW á∏eÉéŸGh á`` «ëàdG äGQÉ`` ÑY ó`` ©Hh
.ôJƒàdG øe ÒãµdG º¡d ÖÑ°ùJ »àdG IÉ«◊Gh πª©dG •ƒ¨°V

øe Gk ÒÑc Ék ≤jôHEG πªëj OÉY ºK ,Ó«∏b


k º¡æY PÉà°SC’G ÜÉZh
,IôNÉa á«æ«°U ÜGƒcCG ,¿ƒdh πµ°T πc øe ÜGƒcCG ¬©eh ,Iƒ`` ¡≤dG
,∂«à°SÓH ÜGƒ`` cCGh ,…OÉ`` Y êÉLR ÜGƒ`` cGC h ÚeÓ«e ÜGƒ`` cCGh
∫ɪ÷G ≈¡àæe ‘ â`` fÉc ÜGƒcC’G ¢`` †©Ña ,∫É`` à°ùjôc ÜGƒ`` cCGh
∑Éæg âfÉc ɪæ«H ,øªãdG á¶gÉH âfÉc ºK øeh ,Ék fƒdh Ék ª«ª°üJ
.䃫ÑdG ô≤aCG ‘ √óŒ …òdG ´ƒædG øe ÜGƒcCG
ºµæe óMGh πc Ö`` °ü«d ,Gƒ∏°†ØJ :¬`` HÓ£d PÉà°SC’G ∫É`` b
Ék µ°ù‡ ÚéjôÿG ø`` e óMGh πc äÉH ÉeóæYh .Iƒ`` ¡≤dG ¬°ùØæd
á∏«ª÷G ÜGƒcC’G ¿CG ºà¶M’ πg :Gk Oó› PÉà°SC’G º∏µJ ,܃`` µH
20

ÜGƒcC’G ºàÑæŒ º`` µfCGh ,ºcQÉ«àNG É`` ¡«∏Y ™bh »àdG »`` g §≤a
ƒg Ée ¤EG º`` µæe óMGƒdG ™`` ∏£àj ¿CG »`` ©«Ñ£dG ø`` ªa ?á`` jOÉ©dG
ºàæc Ée ,ôJƒàdGh ≥`` ∏≤dG ºµd ÖÑ°ùj Ée §Ñ°†dÉH Gò`` gh ,π`` °†aCG
≈∏Y ºàaÉ¡J ºµæµdh ,܃µdG ¢ù«dh Iƒ¡≤dG ƒg Ó©a k ¬«dEG á`` LÉëH
ºµæe óMGh πc ¿CG â¶M’ ∂dP ó©Hh ,á櫪ãdG á∏«ª÷G ÜGƒcC’G
.øjôNB’G …ójCG ‘ »àdG ÜGƒcCÓd Ék ÑbGôe ¿Éc

᪵ëdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


áfɵŸGh ∫ÉŸGh áØ«XƒdG ¿EÉa ,Iƒ¡≤dG »g IÉ«◊G âfÉc ƒd
IÉ«◊G …ƒ– äGhOCG Oô› »gh ,ÜGƒcC’G »g á«YɪàL’G
ÉeóæYh ,Ò``¨àJ ’ É¡``°ùØf ≈≤ÑJ (Iƒ¡≤dG) IÉ``«◊G á``«Yƒfh
´Éàªà``°S’G á``°Uôa ™«``°†f ÉæfEÉa ,܃``µdG ≈``∏Y §``≤a õ``côf
ÜGƒ``cC’ÉH ΩÉ``ªàg’G Ωó``©H ºµë``°üfCG º``K ø``eh ,Iƒ``¡≤dÉH
.Iƒ¡≤dÉH ´Éàªà°S’ÉH ºµë°üfCG ∂dP ∫óHh ,ÚLÉæØdGh
∑Éæ¡a ,¿hÒ``ãµdG É``¡æe ÊÉ``©j á``aBG √ò``g á``≤«≤◊G ‘
≠∏H ɪ¡e ¬``«a ƒg É``e ≈∏Y ˆG ó``ªëj ’ ¢``SÉædG ø``e ´ƒ``f
ICGôeG êhõàj ,øjôNB’G óæY Ée Ék ªFGO ÖbGôj ¬fC’ ;ìÉ``‚ øe
øe πªLCG ICGôeG êhõ``J √ÒZ ¿CG Gk ó≤à©e π¶j ¬``æµdh ,á``∏«ªL
Ék Yƒf ¬``°ùØæd Ö∏£jh º©£ŸG ‘ áYƒª› ™e ¢ù∏éj ,¬``àLhR
k ,ΩÉ©£dG øe Ék æ«©e
π¶j ¬fEÉa ,¬Ñ∏W É``à ´Éàªà``°S’G øe ’óHh
øe .√ƒÑ∏W Ée âÑ∏W »æà«d :∫ƒ≤jh ,øjôNB’G ¥ÉÑWC’ Ék ÑbGôe
áLÉ◊G ¿hO íæe øe ˆG ∑É``ÑM ÉŸ ô¶æJ ¿CG ∂``°ùØæd ∫ó©dG
.ÚdOÉ©dG ∫óYCG ƒg º©æŸÉa ,º©ædG øe ∑ÒZ óæY ÉŸ ô¶æ∏d
21

?ÜOC’G ¬ª∏YCG πg

á«– ¬«∏Y »`` ≤∏«d ;Ò¨°üdG ¬µ°ûc ó`` æY ∞≤j Ωƒ`` j πc ‘


¬æµdh ≥∏£æjh ,É¡æªK ™aójh ,á∏°†ØŸG ¬àØ«ë°U òNCÉjh ,ìÉÑ°üdG
ìÉÑ°U πc ‘h ,á«ëàdG ∂∏J ≈∏Y ™FÉÑdG øe OôH Ék bÓWEG ≈¶ëj ’
™aójh á∏°†ØŸG ¬àØ«ë°U òNCÉj ôNBG ¢üî°T √QGƒéH ∞≤j Ék ` `°†jCG
äQôµJh ,πLôdG ∂`` dòd Ék Jƒ°U ™ª°ùj ’ É`` æÑMÉ°U øµdh ,É`` ¡æªK
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¬àØ«ë°U ò`` NCÉj πc .Ú°üî°ûdG Ú`` H ∂°ûµdG ΩÉ`` eCG äGAÉ`` ≤∏dG
’ ºµHCG ôNB’G ¢üî°ûdG ¿CG É`` æÑMÉ°U øXh ,¬≤jôW ‘ »`` °†Áh
≈∏Y âHôj º`` µHC’G ∂dP óLh …òdG Ωƒ`` «dG AÉ`` L ¿CG ¤EG ,º`` ∏µàj
k
?∂°ûµdG ÖMÉ°U ≈∏Y á«ëàdG »≤∏J GPÉŸ :ÓFÉ°ùàe º∏µàjh ,¬Øàc
ΩÉjC’G º¶©e ‘ â`` æch ,á«°VÉŸG ™«HÉ°SC’G ∫Gƒ`` W ∂à©HÉJ ó≤∏a
.á«eƒ«dG ∂àØ«ë°U …ΰûJ âfCGh ,∂H »≤àdCG

:∫É≤a ?á«ëàdG ¬«∏Y »≤dCG ¿CG ‘ á°VÉ°†¨dG Éeh :πLôdG ∫É≤a


Gk PEG :∫Éb ,’ :ÉæÑMÉ°U ∫É≤a ?IóŸG ∂∏J ∫GƒW Gk OQ ¬æe ⩪°S πgh
ÖÑ°ùdG Éeh :ÉæÑMÉ°U ¬dCÉ°ùa ?ÉgOôj ’ πLQ ≈∏Y á«ëàdG »`` ≤∏J ⁄np
πLQ -∂°T ÓH- ¬fCG ó≤àYCG :∫É`` ≤a ?∂jCGôH á«ëàdG Oôj ’ ¬`` fCG ‘
Gk PEG :ÉæÑMÉ°U ∫É≤a .á«ëàdG ¬«∏Y »≤∏Jo ¿CG ≥ëà°ùj ’h ,ÜOC’G π«∏b
ÊójôJ πg :ÉæÑMÉ°U ∫Éb .º©f :∫Éb !?ÜOC’G π«∏b ∂jCGQ ‘ ƒg
22

∫ƒ¡d πLôdG âµ°ùa ?ÜOC’G ¬ª∏YCG ΩCG ,ÜOC’G á∏b ¬æe º∏©JCG ¿CG
.áeó°üdG

᪵ëdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


nâ«r ``°ùn er CGn ∞``
n «r cn nâër Ñn ``°Ur CGn ∞``
n «r cn
Ëôµn dG Op GDƒn ao ‘ sOƒo ``dG ¢So ôrp ¨jn És‡p
23

IOófi ájhGR øe

‘ Ék ©FGQ Ék ` `°SQO º¡ª∏©j ¿CG OGQCG AÉ`` æHCG á`` ©HQCG π`` Lôd ¿Éc
º¡Jô¶f ø`` µJ ’h ,á`` Yô°ùH QƒeC’G ≈`` ∏Y Gƒ`` ªµëj ’CG :IÉ`` «◊G
Iôé°T óLƒJ å`` «M ,ó«©H ¿Éµe ¤EG º`` ¡∏°SQCG ∂dòd ;á`` «ë£°S
øH’G Ögòa ,¬d Iôé°ûdG ∞°üj ¿CG º¡æe πc øe Ö∏Wh ,IÒÑc
‘ ådÉãdGh ,™«HôdG ‘ ÊÉ`` ãdG ÖgPh ,AÉà°ûdG π`` °üa ‘ ÈcC’G
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

º¡à∏MQ øe GhOÉ`` Y ÉeóæYh ,∞`` jôÿG ‘ ô`` ¨°UC’Gh ,∞`` «°üdG


.√BGQ Ée ∞°üj ¿CG º¡æe πc øe Ö∏Wh ,Ék ©e º¡©ªL Ió«©ÑdG
∫Éb ɪæ«H .áaÉLh á`` ë«Ñb âfÉc Iôé°ûdG ¿EG :∫hC’G ∫É`` ≤a
,ådÉãdG ø`` H’G Öé©Jh ,AGô`` °†Nh ábQƒe â`` fÉc É`` ¡fEG :≈`` fÉãdG
‘ ájÉZ hóÑJh ,á`` ∏«ªL áëFGQ äGP OhQƒ`` H IÉ£¨e É¡fEG :Ó`k ` FÉb
É¡fEG :Ék ` `≤∏©e ,ΩÓµdG ô¨°UC’G ø`` H’G ≈¡fCGh !∫É`` ª÷Gh á`` YhôdG
º¡eÓc Gk ô`` °ùØe ÜC’G ìô`` °ûa .IÉ`` «◊Gh QɪãdÉH á`` Ä«∏e â`` fÉc
;∞∏àfl º°Sƒe ‘ Ö`` gP º¡æe Óc k ¿C’ ;í`` «ë°U ¬fCÉH Ék ` `©«ªL
hCG º°Sƒe ‘ ¢`` üî°T hCG Iôé°T ≈`` ∏Y ºµ– ¿CG Ö`` éj ’ ∂`` dòd
πc ô°ùîà°ùa ,AÉ`` à°ûdG âbh ‘ âª∏°ùà°SG GPEÉ` `a ,¬æ«©H ∞`` bƒe
IôªãŸG IÉ«◊Gh ,∞«°üdG ‘ ™FGôdG ¢`` SÉ°ùME’Gh ,™«HôdG ∫ɪL
.∞jôÿG ‘ »àdG
24

᪵ëdG
Ú©e º``°Sƒe ‘ ∂``d çó``ëj iò``dG ⁄C’G ´ó``J ’
ºµ– ’h ,º``°SGƒŸG á``«≤H ‘ ìôØdG ô``°ùîJ ∂``∏©éj
¿CG ∫hÉ``Mh ,óMGh ô``¡¶e hCG ∞``bƒe ‘ IÉ``«◊G ≈``∏Y
ˆG ¿C’ ; IôŸG
q ±hô¶dGh áÑ©°üdG ∞bGƒŸG ¥ƒa È©J
.π°†aCG IÉ«Mh ≈∏MCG Ék JÉbhCG ∂d ó©j

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


25

ÖbGƒ©dG áaô©e

¿ƒJCÉj øjòdG QÉéàdG ¬«a ™`` ªéàj ¢ù∏› ¤EG ICGôeG äAÉ`` L
äQÉ°TCÉa ,º`` ¡d áMGΰSG ƒgh ,º¡©FÉ°†H ™`` °Vƒd ¿Éµe πc ø`` e
¿EG Gk Ò`` N :∫Éb É¡æe Üô`` b ÉŸh ,É`` ¡«dEG º`` góMCG ΩÉ`` ≤a ,É`` gó«H
∂«£YCÉ°ùa ‹ É¡àeób ¿EG ,á`` eóN ∂æe ójQCG :âdÉb ,ˆG AÉ`` °T
¤EG ÖgP »LhR :âdÉb ?áeóÿG ´ƒ`` f Ée :∫Éb ,Gk QÉæjO øjô°ûY
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

:∫Éb ,¬æY ÈN äCp É` `j hCG ™Lôj ⁄h ,äGƒ`` æ°S ô°ûY òæe OÉ`` ¡÷G
Ögòj ÓLQ k ójQCG :â`` dÉb ,ˆG AÉ°T ¿EG á`` eÓ°ùdÉH ¬`` ©Lôj ˆG
¿CG ójQCG »æfEÉa ,»`` æ≤∏£j ºK ,É¡LhR ÉfCG :∫ƒ`` ≤jh ,»`` °VÉ≤dG ¤EG
ÉŸh ,∂©e ÖgPCÉ°S :∫Éb ,äÉjôNC’G AÉ°ùædG πãe ¢û«YCGh êhõ`` JCG
Iô°†M É`` `j :ICGô`` ŸG âdÉb ,¬eÉeCG ÉØ`` `bhh »`` °VÉ≤dG ¤EG É`` Ñ` ` gP
¿B’Gh ,äGƒ`` æ°S ô°ûY òæe »`` æY ÖFɨdG »LhR Gò`` g ,»`` °VÉ≤dG
.»æ≤∏£j ¿CG ójôj
∫Éb ,º©f :π`` LôdG ∫Éb ?É`` ¡LhR âfCG π`` g :»°VÉ≤dG ∫É`` ≤a
»°VÉ≤dG ∫É`` b ,º©f :π`` LôdG ∫Éb ?É`` ¡≤∏£J ¿CG ó`` jôJCG :»`` °VÉ≤dG
Iô°†M Éj ,º©f :ICGôŸG âdÉb ?¥Ó£dÉH á`` «°VGQ âfCG πgh :ICGôª∏d
.≥dÉW »g :πLôdG ∫Éb ,É¡≤∏W Gk PEG :πLô∏d »°VÉ≤dG ∫Éb ,»°VÉ≤dG
⁄h ,äGƒæ°S ô°ûY »æY ÜÉZ πLQ ,»°VÉ≤dG Iô°†MÉj :ICGôŸG âdÉb
,¥Ó£dG á≤Øfh äGƒæ°S ô°ûY á≤Øf ójQCG ;»H ºà¡j ⁄h ,»∏Y qn ≥`` Øæj
?É¡«∏Y ≥ØæJ ⁄h ,É¡àcôJ GPÉŸ :πLô∏d »°VÉ≤dG ∫Éb
26

‘ ICGôŸG √ò`` g »æà©bhCG ó`` ≤d :¬°ùØf çóëj ,π`` LôdG ∫É`` b


k ` ¨°ûe âæc :»°VÉ≤∏d ∫É`` b ºK ,á`` ∏µ°ûe
∫ƒ°UƒdG ™«£à°SCG ’h ,’ƒ`
,πLôdG ∫Éb ,á≤Øf QÉ`` æjO »ØdCG É¡d ™aOG :»°VÉ≤dG ∫É`` b ,É`` ¡«dEG
,‹ á∏«M ’ øµdh ,ʃæé°Sh Êhó∏÷ äôµfCG ƒd :¬°ùØf çóëj
»ØdC’G ICGôŸG äòNCGh É`` aô°üfG ºK ,»°VÉ≤dG Iô°†M É`` j ™aOCÉ°S
á∏µ°ûe ‘ ™`` bh ób πLôdÉa ,Gk QÉ`` æjO ø`` jô°ûY ¬à£YCGh ,QÉ`` æjO
≈∏Y âdõf •É«°ùdG ’EGh ,¬`` Hòc øe A»°ûH ìƒ`` Ñj ¿CG ™`` «£à°ùj ’
.Ék °†jCG QÉéàdG ÚH ¬à©ª°S â£≤°Sh ,√ô¡X

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
.¬ÑbGƒY º∏©J ’ Ék Ä«°T π©ØJ ’h ,ÜòµJ ’
27

ôëÑdG ᪂

u»∏eôdG Å`` WÉ°ûdG ≈∏Y ¿É`` «°ûÁ É¡«HCG ™`` e á∏Ø£dG â`` fÉc
án ∏«d âr q `Ñg »`` àdG áp Ø°UÉ©dG Qo É`` KBG âfÉch ,»∏MÉ°ùdG É`` ª¡à«H Üôb n
ôëÑdG ᪂ äÉfGƒ«M øe ±’B l Gh ±’B l G PEG ,Gvó` `L ák ë°VGh ¢ùeCG
Gk ó«©H »JÉ©dG ꃟG o É¡H ≈eQ ób ,»ÑgòdG qp ÅWÉ°ûdG ≈∏Y Iô`` °ûàæe
,ÒNC’G ¬p ≤en Qn ‘ ôo ` `NB’G É¡°†©Hh o ,âq`«e É¡æe ¢†©H ,√É`` «ŸG øY
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

äɪ‚
p ióMEG á`` ≤«bôdG Égó«H ʃ`` æL πµ°ûHh á∏Ø£dG äò` r ` NCG
ó©H â¡ŒGh ,ô`` ëÑdG ¤EG É¡JOÉYCGh ,ák ` `«M âdGRÉe »àdG ô`p ` ëÑdG
ó«©Jo Gòµg â«≤Hh ,ôëÑdG ‘ Ék ` `°†jCG É¡àeQh ,iôNC’G ƒëf ∂`` dP
±’B p ’G äÉÄep ≈∏Y ák ≤Ø°T ;»µÑJ »gh ,ôëÑdG ¤EG âYÉ£à°SG É`` e
π©ap »©«£à°ùJ ød ,Iõ`` jõ©dG »àæHG :ÓFÉb k ÉgƒHCG É`` gQOÉH .É¡æe
ô«q ¨jo ød -äGô`` °û©dÉH âfÉc ƒd ≈àM- É`` ¡°†©H PÉ≤fEG ¿EG . mA»`` °T
p ’G ™p bGƒdG øe Ék Ä«°T
!IÉ°SCÉŸG √ò¡d º«dC
»æ©j ’ ób :á≤K πµH âdÉbh ,É¡«HCG ܃°U âæÑdG äQGó`` à°SG
áp ªéæ∏d »æ©j ¬æµdh ,á櫵°ùŸG áp ªéædG √p ò¡d …PÉ≤fEG Ék Ä«°T ⁄É©∏d
,o¬∏c ¢UÓÿGh
n ,o¬` `∏c ôn ª©dG »`` æ©j ¬fEG ,Ò`` ãµdG An »°ûdG É`` ¡°ùØf
.É¡∏c É«fódGh

᪵ëdG
.Ωn Ós¶dG nø©n ∏r fn ¿r CGn ør ep Òl Nn ák ©n ªr °Tn nóbƒ
p fo ¿Cr G
28

ÉæJÉ«M
oå«M ,™bGƒŸG øep ™bƒe
m ¤EG äGAÉ°ûfE’G …ôjóe óo MCG ÖgP n
,É°ùfôa ‘ áªî°†dG ÊÉ`` ÑŸG óMCG ó««°ûàH
p ¿ƒeƒ≤j ∫É`` ªq ©dG n¿Éc
πeÉ©dG ¬«∏Y Oq ôa ?π©ØJ GPÉ`` e :¬dCÉ°Sh ∫ɪ©dG óMCG øep ÜÎ`` bGh
√ò¡H áp Ñ∏°üdG Qp ÉéMC’G Ò`` °ùµàH ΩƒbC k ,á«Ñ°üY á`` ≤jô£H
o G :ÓFÉb
,∫ɪq ©dG ¢ù«FQ
o ‹ ∫É` n ` b ɪc ,É¡Ñ«JÎH Ωƒ`` bCGh ,á`` «FGóÑdG ä’B
p ’G
.ô◊Gqp Gòg ‘ Ék bôY Öo Ñq °üJCGh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¬dCÉ°Sh ,ô`` NBG mπeÉY ¤EG Ö`n ` gPh ,äGAÉ°ûfE’G ôo ` `jóe ¬`` côJ
√òg pπ«µ°ûàH ΩƒbC
o G ÉfCG :ÊÉ`` ãdG πeÉ©dG tOQ ¿Éµa ,¬°ùØf ∫GDƒ` `°ùdG
QÉéMC’G ™ªq Œo ∂dP ó©Hh ,É¡dɪ©à°SG øµÁ o ™£ m bp ¤EG QÉ`` éMC’G
Ék fÉ«MCGh ,Ö©à
l eo πl ªY ƒgh ,…Qɪ©ŸG
q ¢Sóæ¡ŸG
p äÉ£«£îJ Ö°ùM n
»àLhRh É`` fCG »°û«Y äƒ`n ` b ¬æe Ö`o ` °ùcCG »æµdh ,π`` ∏ŸG »`` æÑ«°üj
.πªY ¿hO øe πq XCG ¿CG øep πo °†aCG …óæY Gògh ,…O’hCGh
¬dCÉ°Sh ,å`` dÉK πeÉY
m ¤EG äGAÉ`` °ûfE’G ôo jóe Ö`n ` gP É`` gó©H
Ò°ûj ƒgh ,ÓFÉbk ,¬`` «∏Y ådÉãdG πo eÉ©dG Oqn ô`` a ,πª©j ɪq Y Ék ` `°†jCG
.ÜÉë°S áp ëWÉf Ap ÉæÑH ΩƒbC
o G ÉfCG !?∂°ùØæH iôJ ’CG :≈∏YCG ¤EG

᪵ëdG
,á``«HÉéjE’G á``jhGõdG ø``e Qƒ``eCÓd Ék ``ªFGO ô``¶fG
r
,π©ØJ É``ª«a ∂``°ùØf §``Ñ–o ’h ,¬``∏ª©J É``à ™``qà“h
.πª©J âfCGh ,º°ùàÑJ ¿CG ∂æe ≥ëà°ùJ IÉ«◊Éa
29

Ék ≤Ñd øc
ÊEG{ : ˆG ∫ƒ°SQ ∫Éb :âdÉb ÚæeDƒŸG ΩCG á°ûFÉY øY
q pâ`` æc GPEGh ,á`` «°VGQ »`` æY pâ`` æc GPEG º`` ∏YC’
:âdÉb ,≈`` Ñ°†Z »∏Y
,á«°VGQ »æY pâæc GPEG ÉeCG{ :∫É≤a z?∂dP ±ô©J øjCG øe{ : oâ∏≤a
ÜQh ’ : pâ∏b ≈Ñ°†Z âæc GPEGh ,óªfi ÜQh ,’ :Údƒ≤J ∂fEÉa
’EG ôégCG Ée ,ˆG ∫ƒ°SQ Éj ˆGh ,πLCG{ : oâ∏b :âdÉb ,zº`` «gGôHEG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.z∂ª°SG

᪵ëdG
ø``eh ,Ió``MGh IÒ``Jh ≈``∏Y Ò``°ùJ ’ IÉ``«◊G ¿EG
äÓµ°ûeh äÉaÓNh ºgÉØJ Aƒ``°S çóëj ¿CG »©«Ñ£dG
á∏µ°ûe …CG çhóM óæY ≈``°ùæf ’CG Öé«a ,¢SÉædG ÚH
ÜGOBGh ,±ô``°üàdG ø``°ùMh ,á``bÉÑ∏dGh ÜOC’G ≥``∏N
.øjôNB’G ™e πeÉ©àdGh ,çóëàdG
30

π◊Ghá∏µ°ûŸG

‘ CGóÑJ á«FÉ°†ØdG É`` °SÉf ádÉch âfÉc É`` ªæ«H :∫hC’G ∫É`` ãŸG
√òg ,IÒÑc á∏µ°ûe º¡à¡LGh »LQÉÿG AÉ°†Ø∏d äÓMôdG õ«¡Œ
ᣰSGƒH áHÉàµdG Gƒ©«£à°ùj ød AÉ°†ØdG OGhQ ¿CG ‘ πãªàJ á∏µ°ûŸG
øe §≤°ùj ød È◊G ¿CG ≈æ©Ã ,á«HPÉ÷G ΩGó©fG ÖÑ°ùH ΩÓbC’G
?¿ƒ∏©Øj GPɪa ,∫GƒMC’G øe ∫ÉM …CÉH ¥QƒdG ≈∏Y º∏≤dG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


äGƒæ°S ô°ûY ƒëf äôªà°SG äÉ°SGQóH GƒeÉb :á∏µ°ûŸG π◊
Ék ª∏b GhQƒ£«d ;Q’hO ¿ƒ«∏e ô°ûY »æKG øe Ì`` cCG Gƒ≤ØfCGh ,á∏eÉc
Gòg ¢ù«d ,á`` «HPÉ÷G ΩGó©fG á`` dÉM ‘ áHÉàµdG ™`` «£à°ùj Ék ` `aÉL
,∫Éà°ùjôµdG ≈àM ¢ù∏eCG í£°S …CG ≈∏Y Ék °†jCG áHÉàµdGh πH ,§`` ≤a
.ájƒÄe áLQO áÄe çÓK ¤EG π°üJ IQGôM áLQO ‘ áHÉàµdGh
,É¡°ùØf á`` ∏µ°ûŸG ¢`` ShôdG ¬LGh É`` eóæY :π`` jóÑdG π`` ◊G
k ¢`` UÉ°UQ ΩÓ`` bCG ΩGóîà°SG GhQô`` b á`` WÉ°ùÑH º`` ¡fEÉa
øY ÓjóH
.áaÉ÷G ΩÓbC’G
ºî°V ¿ƒHÉ°U ™æ°üe ‘ ¿ÉHÉ«dÉH Iôe äGP :ÊÉãdG ∫ÉãŸG
CÉÑ©J ⁄ »àdG áZQÉØdG ≥jOÉæ°üdG »gh ,IÒ`` Ñc á∏µ°ûe º¡à¡LGh
∞°ûµd ¿ƒ`` ∏©Øj GPɪa ,Ö`` «∏©àdG ‘ CÉ£î∏d Gk ô`` ¶f ;¿ƒ`` HÉ°üdÉH
!?ICÉÑ©ŸG ≥jOÉæ°üdG øe áZQÉØdG ≥jOÉæ°üdG
31

á©°TC’ÉH πª©j RÉ¡L áYÉæ°üH ¿ƒ«fÉHÉ«dG ΩÉ`` b :á∏µ°ûŸG π◊


,≥jOÉæ°üdG π`` NGóH ¿ƒHÉ°üdG ø`` Y ∞°ûµ∏d ¢ü°üfl ,á`` «æ«°ùdG
k Gƒæ«q Yh ,º«∏°ùàdG º°ù≤H ≥jOÉæ°üdG êhôN §N ΩÉeCG √ƒ©°Vhh
’ɪY
.RÉ¡÷G É¡Ø°ûc »àdG áZQÉØdG ≥jOÉæ°üdG OÉ©HEÉH Gƒeƒ≤«d ;Gk OóL
ÉeóæY ≥HÉ°ùdG øe ô¨°UCG ô`` NBG ™æ°üe ‘ :πjóÑdG π`` ◊G
á«fhε«dEG á`` Mhôà Gƒ`` JCG º`` ¡fEÉa ,É`` ¡°ùØf á`` ∏µ°ûŸG º`` ¡à¡LGh
É¡¡«LƒJ ”h ,ÆQÉØdG ¥hóæ°üdG ¿Rh Ö°SÉæj Éà ɡJƒb Gƒ£Ñ°Vh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

§≤°ùj å`` «ëH ,º«∏°ùàdG º`` °ù≤H ≥`` jOÉæ°üdG êhô`` N §`` N ¤EG
»g ∂∏Jh ,AGƒ¡dG ´ÉaófG π©ØH ¬°ùØf AÉ≤∏J øe ÆQÉØdG ¥hóæ°üdG
.á«≤£æŸG áé«àædG

᪵ëdG
á∏µ``°ûŸG ¤EG ô¶æJ ’h ,á∏µ``°ûŸG πM ¤EG ô``¶fG
á∏µ°ûŸG øjCÉa ,ô°ùjC’Gh §«°ùÑdG π◊G ‘ ôµa ,É¡°ùØf
¢SÉfCG ∑Éæg !á∏µ°ûe ∑Éæg óLƒJ ’ ¬fCG á∏µ°ûŸG ?Gk PEG
,á∏¡``°Sh ájôë``°S ¥ô£H äÓµ``°ûŸG π``M ‘ ¿ƒ``YQÉH
’ ø``e äÓµ``°ûŸG ≥``∏N ‘ ¿ƒ``YQÉH ¿hô``NBG ∑É``ægh
.á∏µ°ûe
32

QGô≤dÉH ∫Ó≤à°S’G
¬æe ádhÉfi ‘ Ék ÑjôZ Ék ` `Ñ∏W ájô≤dG πgCG øe ‹GƒdG Ö`` ∏W
ºgÈNCGh ,ájô≤dG ¬H ô“ …ò`` dG ´ƒ÷Gh §ë≤dG ô£N á`` ¡LGƒŸ
ICGôeGh πLQ πc ≈∏Yh ,ájô≤dG §°Sh ‘ Gk ÒÑc Gk Qór bp ™°†«°S ¬fCÉH
óMGh πc ™`` °†j ¿CG •ô°ûH ,Í`` ∏dG øe Ék Hƒc Qó`r ` ≤p dG ‘ ™`` °†j ¿CG
.óMCG √ógÉ°ûj ¿CG ÒZ øe √OôØà ܃µdG
π«∏dÉH ≈Øqn îJ º`` ¡æe πc ,‹GƒdG Ö`` ∏W á«Ñ∏àd ¢SÉædG ´ô`` g

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


‹GƒdG íàa ìÉÑ°üdG ‘h ,Qó≤dG ‘ ¬°üîj …òdG ¢SCɵdG Ö`` µ°Sh
óéj ⁄h ,AÉŸÉH CÓàeG Qó≤dG ?ógÉ°T GPÉeh ?ó`` Lh GPɪa Qó≤dG
k AÉŸG á«YôdG øe óMGh πc ™`` °Vh GPÉŸ ?Í∏dG øjCG ,Ék ` `æÑd
øe ’óH
GPEG) :¬°ùØf ‘ ∫Éb á«YôdG ø`` e óMGh πc ¿CG ƒg ÖÑ°ùdG ?Í`` ∏dG
Í∏dG ᫪c ≈`` ∏Y ôKDƒj ød ¬`` fEÉa ,AÉŸG øe Gk ó`` MGh Ék Hƒc â`` ©°Vh
¿CG »æ©j Gògh .(Qó≤dG ‘ ájô≤dG πgCG É`` ¡©°†«°S »àdG ,IÒѵdG
óMGh πch ,ó∏ÑdG ídÉ°üe ájÉYQ ‘ √Ò`` Z ≈∏Y óªàYG óMGh πc
óMGh πch ,√ÒZ É¡«a ôµa »àdG É`` ¡°ùØf á≤jô£dG ‘ ôµqn a º`` ¡æe
áé«àædGh ,Í∏dG øe ’óH k Ak Ée Öµ°S …òdG ó«MƒdG ¬fCG øX º¡æe
ºY
qn ´ƒ÷G :»`` JB’Éc âfÉc äÉaô°üàdG √ò`` g ÖÑ°ùH âKóM »`` àdG
âbh º¡æ«©j É`` e Ghóéj ⁄h ,º¡æe ÒãµdG äÉ`` eh ,ájô≤dG √ò`` g
.äÉeRC’G
33

᪵ëdG
k
äÉaô°üJ ≈∏Y óªà©J ’ ,Ó≤à°ùe ∂aô°üJ π©LG
øe π©LG ,∂``JGQGôb PÉ``îJG ‘ º¡cƒ∏``°Sh ø``jôNB’G
,º¡JÉaô°üJ ‘ ™«ª÷G ¬H …óà≤j Ék cƒ∏``°S ∂JÉaô°üJ
.á©FGQ èFÉàædG ¿ƒµà°Sh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
34

⪰üdÉH òr ∏o Jn ’

,ôëÑdG ¢VôY ‘ áæ«Ø°S ‘ ¢SÉædG øe áYƒª› ∑Éæg ¿Éc


√ƒà©ŸG Gòg ΩÉb ,QGòfEG ≥HÉ°S ¿hOh ICÉéah ,√ƒà©e ¢üî°T º¡©eh
π©ØJ GPÉŸ :√ƒdCÉ°S É`` Ÿh !¬d ¢ü°üîŸG ¿ÉµŸG ‘ áæ«Ø°ùdG ô`` ØëH
‹ ¢ü°üîŸG ¿ÉµŸG ‘ AÉ°TCG Ée πªYCG ¿CG ‘ wôM ÉfCG :∫Éb ?∂dP
GPÉe !‹ ƒg ɪ«a πNóàj ¿CÉH óMC’ íª°SCG ødh ,áæ«Ø°ùdG √òg ‘

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


?ádÉ◊G √òg ‘ Gƒ∏©Øj ¿CG ¢SÉædG ‘ ¢VÎØj
≈橪a ,¬H ¢UÉÿG ¿ÉµŸG ‘ AÉ°ûj Ée π©Øj √ƒcôJ º`` g ¿EG
πµJG GPEGh ,¬`` ©e ¿ƒ`` JƒÁ ±ƒ°Sh ,¿ƒ`` bô¨j ±ƒ`` °S º¡fCG ∂`` dP
±ƒ°S …ÒZ ¿EG :¬`` °ùØf ‘ ∫Ébh ,ôNB’G º¡°†©H ≈`` ∏Y º`` ¡°†©H
Ghó–G ºg ¿EGh ,óMCG ÖLGƒdÉH Ωƒ≤j ’ ób ¬fEÉa ,ÖLGƒdÉH Ωƒ≤j
º¡fCG Gòg ≈`` 橪a ,¬à£N ò«ØæJ ø`` e √ƒ©æeh ,Ék ©«ªL Gƒ`` ∏NóJh
Ék ©«ªL Gƒ∏Nóàj ¿CG Ö`` LGƒdG øªa Gòd ;䃟G ø`` e ¿ƒéæj ±ƒ`` °S
k Iƒ≤dG ΩGóîà°S’ Ghô£°VG ¿EGh ≈àM ,¬©æŸ
.´ÉæbE’G øe ’óH
35

᪵ëdG
ɪ¡e ÅWÉÿG ∑ƒ∏``°ùdG á¡LGƒe ‘ âª``°üdÉH ò∏J ’
∫hÉM ,øjô``°SÉÿG ÈcCG âfCG ¿ƒ``µJ É``Ãôa ,√Qó``°üe ¿Éc
Å Ä } :¤É``©J ∫É``b ,√Ò``«¨J ™«£à``°ùJ É``e Ò``«¨J
:π``≤J ’h |Î Í Ì Ë ÊÉ È Ç Æ
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.óMCG ¬H Ωƒ≤j ’ Ö``LGƒdÉH GPEGh (ÖLGƒdÉH Ωƒ≤«``°S …ÒZ)


,√ó«H √Ò¨«∏a Gk ô``µæe ºµæe iCGQ ø``e{ : ˆG ∫ƒ``°SQ ∫É``b
∞©°VCG ∂dPh ,¬Ñ∏≤a ™£à°ùj ⁄ ¿EÉa ,¬fÉ°ù∏Ña ™£à°ùj ⁄ ¿EÉa
.ô°†J
q ⁄ Ée ôMq âfCGh z¿ÉÁE’G
36

∞bGƒŸG Ö©°UCG

á¨∏dG º`` ∏©e ¿Éc É`` ªæ«H ,á`` «FGóàH’G ¢`` SQGóŸG ió`` MEG ‘
,¿Éëàe’G äÉHÉLEG ¥GQhCG ´Rƒj »FGóàH’G ÊÉãdG ∞°ü∏d á«Hô©dG
,PÉà°SCG Éj â몰S ƒd :∫ƒ≤j √ò«eÓJ óMCÉH GPEÉa ,¬ëë°U ¿CG ó©H
ΩÉeCG CÉ£N áeÓ©H ô°ûJ ⁄ â`` fCGh Iô°ûY øe á«fɪK »`` àLQO ¿EG
â°ü≤fCG ÒÑ©àdG ‘ ∂`` àLQO ¿EG :PÉà°SC’G ¬«∏Y Oôa ,á`` HÉLEG …CG
Iô°ûY …CG ,É¡∏c áLQódG ójQCG ÊEG :ò«ª∏àdG ∫É≤a ,ÚàLQO ∂`` æe

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


,á∏eÉc áLQódG òNCÉj ¿CG ≈`` ∏Y Gk ô°üp eo ò«ª∏àdG ¿Éch Iô`` °ûY øe
¬Ø°UƒH ,√ò«ª∏J êôëj ’CG PÉ`` à°SC’G OGQCÉa ,¬ª∏©e ∫OÉéj ò`` NCGh
GPEG :¬d ∫É`` ≤a ,π°üØdG ‘ Ú¨HÉædGh ø`` jõ«ªàŸG ò«eÓàdG ó`` MCG
…ó– ÜÉH øe) á`` ∏eÉc áLQódG ∂`` ∏a ,áæ÷G ÜGôJ äô`` °†MCG
.(á∏eÉc áLQódG òNCG ΩóYh ÖdÉ£dG
.ÜGÎdÉH Aƒ∏‡ ¢ù«µH ¬ª∏©Ÿ ò«ª∏àdG ≈JCG πÑ≤ŸG Ωƒ«dG ‘h
ɪc áæ÷G ÜGôJ Gòg :ò«ª∏àdG ¬«∏Y Oô`` a ?Gòg Ée :º∏©ŸG ∫É≤a
≈∏Y »°û“ »eCG â∏©L :¬«∏Y Oôa !?¬Jô°†MCG ∞«c ∫É≤a !âÑ∏W
ÉæJÈNCG ób âfCGh ,¢ù«µdG Gòg ‘ ∂`` d ¬à©ªL ºK øeh ,ÜGÎ`` dG
QÉ«N øe º∏©ŸG ΩÉeCG ¿Éc É`` ªa ,äÉ¡eC’G ΩGóbCG â– á`` æ÷G ¿CG
AÉØNEG º∏©ŸG ™£à°ùj ⁄h ,á∏eɵdG áLQódG ò«ª∏àdG »`` £©j ¿CG ’EG
.√ò«ª∏J AÉcòH ¬HÉéYEG
37

᪵ëdG
É¡H ô``“ »àdG ∞``bGƒŸG Ö©``°UCG ¿CG Gk ó``«L ô``còJ
â©ÑJGh ,É¡«a ±ô``°üàdG âæ``°ùMCG GPEG GvóL á∏¡``°S »g
.É¡LÓYh É¡MôW ‘ πãeC’G ܃∏°SC’G
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
38

ôur µa

Iô°TÉÑe AGƒ¡dG ≈∏Y ∫GDƒ°S åH ” äÉYGPE’G ióMEG ‘


,É¡«©ªà°ùŸ áYGPE’G É¡eó≤J á≤HÉ°ùe ¬Ø°UƒH ,Ú©ªà°ùª∏d
√Gƒàfi …òdG ∫GDƒ°ùdG øY áHÉLEÓd ᪫b IõFÉL ∑Éæg âfÉch
:»JB’Éc
äÉ°ü°üîJ ‘ AÉ`` ª∏Y á`` ©HQCG πªëj OÉ`` £æe ∑É`` æg ¿Éc
⁄ÉYh ,∂`` ∏a ⁄ÉYh ,AÉ`` «ª«c ⁄É`` Yh ,AÉjõ«a ⁄É`` Y :á`` Ø∏àfl

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


º¡à¡LGhh ,ífÎj OÉ£æŸG CGóH QGòfEG ≥HÉ°S ¿hOh Ik CÉéah ,AÉ`` «MCG
Gƒ∏jÉëàj »µd ;Aɪ∏©dG óMCG »eQ º¡eõ∏j íÑ°UCGh ,IÒÑc á∏µ°ûe
Aɪ∏©dG øe …CG :ƒ`` g ∫GDƒ°ùdGh º`` ¡°ùØfCÉH Gƒéæjh ,á`` ∏µ°ûŸG ≈∏Y
√òg øe ¢ü∏îà∏d ;¬`` «eQ Öéj OÉ`` £æŸG ô¡X ≈∏Y ø`` jOƒLƒŸG
?ºcô¶f ‘ á∏µ°ûŸG
IõFÉ÷ÉH Rƒ`` Ø∏d Gvó` `L IÒ`` ãc ä’É`` °üJG á`` YGPE’G â`` ≤∏J
»ª∏Y π«∏– á`` HÉLEG πc ™`` e ¿Éch ,∫GDƒ` `°ùdG Gò`` ¡d á`` °ü°üîŸG
Aɪ∏©dG Ú`` H øe ¬«eQ º`` àj ±ƒ°S …òdG ⁄É`` ©dG QÉ`` «àNG Ö`` Ñ°ùd
ƒg øe ∂jCGQ ‘ â`` fCGh ,OÉ£æŸG ô`` ¡X ≈∏Y øjOƒLƒŸG á`` ©HQC’G
?¬«eQ Öéj …òdG ⁄É©dG
PEG ,äGƒæ°S â°S ÉgôªY á`` ∏ØW Ö«°üf øe âfÉc á`` HÉLE’G
!Ék fRh º¡∏≤KCG »eôf :âdÉb áWÉ°ùÑH
39

᪵ëdG
á``≤jô£H ô``µØf ¿CG IÒ``ãc ¿É``«MCG ‘ É``æeõ∏j
Éæ¡LGƒJ »``àdG äÓµ``°ûª∏d ∫ƒ∏M OÉ``éjE’ ;á``«©«ÑW
øe πFÉW ∑É``æg ¢ù«d PEG ,π«``°UÉØJ ‘ ¢``VƒÿG ¿hO
.πM ¿hO øe äÓµ°ûŸG ójOôJ
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
40

A»°ûdG ᪫b

,∫ÉjQ áÄe ¢`` ùªN äGô°VÉëŸG ió`` MEG ‘ ô`` °VÉëŸG ™`` aQ
∫É≤a ,º¡jójCG ø`` jOƒLƒŸG º`` ¶©e ™aQ ?√ò`` g ójôj øe :∫É`` bh
ΩÉ≤a ,Gòg π©aCG ¿CG ó©H øµdh ,ºµæe Gk óMGh É¡«£YCG ±ƒ°S :º¡d
…ójC’G âdGRÉeh ?Égójôj øe :º¡dCÉ°S ºK øeh ,ábQƒdG á°ûeôµH
≈∏Y Oƒ≤ædG ≈eôa ,Gò`` g â∏©a ƒd GPÉe ,Ék æ°ùM :∫É≤a ,á`` ©ØJôe
áî°ùàe »gh É`` ¡©aQ ºK øeh ,¬FGòëH É`` ¡°ùYóH ΩÉbh ,¢`` VQC’G

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


?Égójôj ∫GRÉe ºµæe øe :º¡dCÉ°Sh ,ÜGÎdÉH áÄ«∏eh
GƒfƒµJ ¿CG Ö`` éj :∫É`` ≤a ,á`` ãdÉK Iô`` e …ó`` jC’G â`` ©ØJQÉa
ºàdRɪa ,Oƒ`` ≤ædÉH â`` ∏©a ɪ¡e ƒ`` gh ,Ék ª«b Ék ` `°SQO ºàª∏©J ó`` b
áÄe ¢ùªN âdGRÉe »¡a ,ɡફb ‘ ¢`` ü≤æJ ⁄ É¡fC’ ;É`` ¡fhójôJ
¢ûªµæfh ,¢VQC’G ≈∏Y §≤°ùf ÉæJÉ«M øe IójóY äGôe ‘ .∫ÉjQ
ÖÑ°ùH hCG ÉgÉfòîJG »àdG äGQGô≤dG ÖÑ°ùH ™LGÎfh ,Éæ°ùØfCG ≈∏Y
ɪ¡e Éæd ᪫b ’ ¬fCÉH É`` ¡æ«M ô©°ûæa ,ÉæH §«– »àdG ±hô`` ¶dG
’CG ∫hÉëa ,õ«‡ ¢üî°T ∂fC’ ;∂`` ફb ó≤ØJ ’ âfCÉa ,π`` °üM
≈∏Y É¡dÓ¶H »≤∏J ¢ùeC’G ∫ÉeBG äÉÑ«N ´óJ ’ ,Gk óHCG ∂dP ≈°ùæJ
.ó¨dG ΩÓMCG
41

᪵ëdG
∂°ùØæd ÎNÉa ,âfCG √Oó– Ée »g A»°ûdG ᪫b
!º«≤dG π°†aCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
42

á≤Ñ°ùŸG AGQB’G
;É«dÉ£jEG ¤EG ôØ°ùdG ¢UÉî°TC’G óMCG Qôb ΩGƒYCG á©°†H πÑb
CGôb á∏MQ πc πÑb ¬JOÉ©ch ,á«bóæÑdGh ÉehQ QÉKBG º¶YCG IógÉ°ûŸ
âØdh ,äGòdÉH ÚàæjóŸG Ú`` JÉg øY IÒãc á«MÉ«°S Ék ` `Ñàch ádOCG
ᣫëŸG ´QGƒ°ûdG ‘ ∫ƒéàdG ø`` e ôjòëàdG IÌc É¡æ«M ¬gÉÑàfG
Ωƒj äGPh (»æ«eÒJ ≈YóJh) ÉehQ ‘ á°ù«FôdG QÉ£≤dG á£ëÃ
IôcòJ ≥jó°üàd ;äGòdÉH á£ëŸG ∂`` ∏J ¤EG Ögòj ¿CG ¬`` «∏Y ¿Éc

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.¬©e âfÉc »àdG »HhQhC’G QÉ£≤dG
…OÉæj áÄ«¡dG ÖjôZ ÜÉ°ûH ÅLƒa »°ùcÉàdG øe ¬dhõf Qƒah
,á£ëŸG ƒëf ≈£ÿG ´ô°SCGh ¬∏gÉŒ ¬æµdh ,É¡ª¡Øj ’ á¨∏H ¬«∏Y
,™ØJôe 䃰üH ¬«∏Y ñGô°üdGh ¬Ø∏N Ò°ùdG ‘ ÜÉ°ûdG ô`` ªà°SÉa
Ék jOÉæe ¬Ø∏N ÜÉ°ûdG iôéa ,iôL ºK ∫hôg ¿CG ’EG ¬æe ¿Éc ɪa
∞bh ÚMh ,ó`` jôj GPÉe á`` aô©Ÿ ∞bƒà∏d ô`` £°VG ≈`` àM ,Ió`` ëH
,Ö°VÉZ 䃰Uh á«Ñ°ü©H çó`` ëàj òNCG Iô°TÉÑe ¬eÉeCG ÜÉ`` °ûdG
¬à¶Øfi √AÉ£YEG ójôj ¿Éc ÚM ‘ ,¬d ¬∏gÉŒ ≈∏Y ¬eƒ∏j ¬fCÉch
.IôLC’G IQÉ«°S øe ¬dhõf Qƒa ¬æe â£≤°S »àdG

᪵ëdG
óëj
q á≤Ñ``°ùŸG AGQB’G »æÑJh ,ºKEG ø¶dG ¢†©H ¿EG
.≥«°V √ÉŒG ‘ √ô°üëjh ,ÉfÒµØJ øe
43

πaɨàdG ≥∏o No

»àdG á∏Ø◊G AÉ¡àfG ó`` ©H É¡LhR A»› áLhõdG äô`` ¶àfG


áYÉ°S ∞°üf ºK ,≥FÉbO ô`` °ûY äôe ,ôNCqn ÉJ ¬æµd ,É¡«dEG â`r ` «n `Yop O
ºK ,¿ƒ°übÉæàj ¿hƒ`` YóŸG CGóHh ,¬`` «∏Y É≤ØJG …òdG óYƒŸG ≈`` ∏Y
GƒfÉc øjòdG IƒYódG ÜÉë°UCGh »g ’EG n≥Ñj ⁄h á∏eÉc áYÉ°S äôe
âfCG øjCG !»¡dEG Éj ,Ö©Jh ¥ÉgQEG øe º¡«∏Y GóH Ée ™e É¡fƒ∏eÉéj
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ó«YGƒŸÉH Ωõ`` à∏j ’ ¬fEG !∑ô`` NCÉàH »æLô– Ék ` `ªFGO !?»LhR É`` j
IQÉ«°ùdG âÑcQh ô°†M Gk ÒNCG ,πéÿG øe »µHCG äóc ó≤d ,Ék JÉàH
áª∏µH É¡ªa íàØJ ¿CG π`` Ñbh ,Ö°†¨dG øe ∞ŒôJ »gh ,á`` Yô°ùH
…ΰû«d ;ájQÉŒ äÓfi á©Ñ°S ≈∏Y ôq e ób ¬fCÉH É¡LhR ÉgÈNCG
º∏a ,´ƒf OƒLCG QÉàîj ¿CG π°†Øj ¬fC’h ,¬`` àÑ∏W …òdG RÉ¡÷G É¡d
Gòg √óæY ó`` Lƒa πfi ôNBG π°Uh ≈`` àM ,èàæe …CG ¬`` ©æ≤j ø`` µj
?∂HƒcQ óæY ¬d â¡ÑàfG πg ,∞∏ÿG ‘ ¬fEG ,RÉ¡÷G
ƒg GPEGh ,»Ø∏ÿG ó`` ©≤ŸG ≈∏Y ™HÉb ƒg GPEÉa ,¬«dEG â`` àØàdG
!∂Ñ∏b Ö«WCG É`` e ,õjõ©dG »LhR Éj âfCG Ú`` µ°ùe ,Ék eÉ“ É`` ¡Ñ∏W
óæY »æLôMCG Ék ` `°†jCG ¬`` æµd !Êó©°ùJ ≈`` àM ÒãµdG ∫ò`` ÑJ º`` ch
k äôµa ,á≤jÉ°†àe ÊCG √ÈNCG ¿CG óH ’h ,»HQÉbCG
¬àÑJÉY ¿EG ,Ó«∏b
,»àÑZQ á«Ñ∏Jh …OÉ`` ©°SEG ᫨H ,¬Ñ©Jh √RÉ‚EÉH ó«©°S ƒ`` gh ,¿B’G
±ƒ°Sh ,¬Jƒ°U ™aôj ¿CG ø`` µÁh ,√ƒØ°U ôµYCÉ°S »`` æfCG ∂°T Óa
44

,â–QG âµ°Sh â«°VɨJ ¿EGh ,êGõŸG …ôµ©àe ∫õæŸG ¤EG ™Lôf


.π©ØdÉH áLhõdG ¬JQÉàNG Ée Gògh ,ÒN ≈∏Y Éæàæ«Ø°S â°†eh

᪵ëdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¬``ep ƒb ‘ óm «q ``°ùH t»``ѨdG ¢``ù«d
n
»``Hp É``¨``àn ` ŸG ¬```ep ƒ```b nó``«``°``S sø``µ``d
45

á∏µ°ûŸG OóM

Ωƒj äGPh ,OÉ`` à©ŸG ÉgQÉ°ùe ‘ á`` ∏aÉ◊G »`` °†“ Ωƒ`` j πc
k ø`` jΟG ÜQÉ≤j º`` î°V πLQ É`` ¡«dEG ó`` ©°U
ƒd ɪc hó`` Ñjh ,’ƒW
:ºî°†dG ìÉ°U ºK ,áeQÉ°U Iô¶æH ≥FÉ°ùdG ≥eQ ,Ék ` `YQÉ°üe ¿Éc
º∏a ,√ó`` ©≤e ≈∏Y ¢ù∏L º`` K ,ôcGòàdG á`` ª«b ™`` aój ’ (¿ƒ`` L)
Ωƒ«dG ‘ h,™bGƒdG ô`` eC’ÉH »°VQh ,¬æe Ék ` `aƒN ;≥FÉ°ùdG ¬`` °ûbÉæj
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.™aódG ¢†aQh (¿ƒL) ó©°üa ,ó¡°ûŸG QôµJ ≥MÓdG


(¿ƒL) Öcôj Ωƒj πc ,∫Gƒ`` æŸG Gòg ≈∏Y ∫É◊G ô`` ªà°SGh
√òg QGôµJ ø`` e ÜÉÄàcÉH ≥`` FÉ°ùdG Ö«°UCÉa ,™`` aój ’h á`` ∏aÉ◊G
πªëàj ó©j ⁄h ,ΩƒædG ≈∏Y IQó≤dG ó≤ah ,É¡d πM ¿hO ∞`` bGƒŸG
,ΩÉ°ùLC’G ∫É`` ªµd ÖjQóJ õ`` côe ¤EG Ωɪ°†f’G Qô`` ≤a ,ó`` jõŸG
¢ùØædG øY ´ÉaódG äÉ`` °VÉjQ ™«ªLh ,hOƒ÷Gh ¬«JGQɵdG º`` ∏©Jh
¢ùMCGh ,¿Éc ɪc π`` jõ¡dG ≥FÉ°ùdG ∂dP ó©j ⁄h ,∫É`` à≤dG ¿ƒæah
.¬°ùØf øY ΩÉàdG ≈°VôdÉH
,á∏aÉ◊G ¤EG ºî°†dG (¿ƒ`` L) ó©°U ≥MÓdG ô`` ¡°ûdG ‘h
™aój ød :ìÉ°Uh ,É¡°ùØf á`` eQÉ°üdG √ô¶ædÉH ≥FÉ°ùdG ‘ ¥ó`` Mh
,áYô°ùH á∏aÉ◊G ≥FÉ°ùdG ∞bhCG ,IôcòàdG ᪫b (¿ƒL) º«YõdG
(¿ƒL) ¿C’ ;¢TÉgófÉH (¿ƒL) Oôa !?’ ⁄h :¬¡Lh ‘ ñô`` °Uh
.á∏aÉ◊G ܃côd ÊÉ› ∑GΰTG ¬jód ºî°†dG
46

᪵ëdG
ÉgOƒLh øe ócCÉJ á∏µ°ûe …CG πM ‘ ´hô°ûdG πÑb
k G
!!Ó°UC

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


47

áÑ©∏dG
¥Ó◊G ¢`` ùª¡a ,á`` bÓ◊G π`` fi ¤EG Ò`` ¨°U ódh π`` NO
.∂d âÑKCG ÉfCGh ô¶àfG ,⁄É©dG ‘ ódh ≈ÑZCG Gòg :¿ƒHõ∏d
iOÉfh ,iôNC’G ó«dG ‘ Ék °ù∏a 25h ój ‘ Ék ªgQO ¥Ó◊G ™°Vh
.≈°ûeh Ék °ù∏a 25 `dG ódƒdG òNCÉa ,Ú¨∏ÑŸG ¬«∏Y ¢VôYh ,ódƒdG
πc ‘h ?Gk óHCG º∏©àj ’ ódƒdG Gòg :∂d πbCG ⁄CG :¥Ó◊G ∫Éb
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.¬°ùØf ôeC’G Qôµj Iôe


øe Ék LQÉN ó`` dƒdG πHÉb π`` ëŸG øe ¿ƒ`` HõdG êôN É`` eóæY
,¬æe Ωó≤àa ,ódƒdG ∫CÉ°ùj ¿CG IÒ◊G ¬à©aóa ,Ëôc ¢ùjB’G πfi
!?ºgQódG òNCÉJ ’h ,Iôe πc Ék °ù∏a 25`dG òNCÉJ GPÉŸ :¬dCÉ°Sh
»¡àæJ º`` gQódG ¬«a ò`` NBG …ò`` dG Ωƒ`` «dG ¿C’ :ó`` dƒdG ∫É`` b
!áÑ©∏dG

᪵`ëdG
á``°Vƒ©ÑdÉa ,√ô¨``°U ≈``∏Y Gk Ò¨``°U ¿ô≤ëà``°ùJ ’
.ó°SC’G á∏≤e »eóJ
48

»°üî°ûdG ´ÉÑ£f’G

IóëàŸG äÉj’ƒdÉH É`` Jƒ°ùæe á©eÉL ‘ Ék eÉY ø`` jô°ûY πÑb


‘ »eƒj πµ`` °ûH ¬eÉ©W ∫hÉ`` æàj ÜÓ£dG ó`` MCG ¿Éc á`` «µjôeC’G
¢†©Hh ñÉÑ£dG ∞≤j ¿Éc ΩÉ©£dG ÊGƒ°U ∞∏Nh ,ÜÓ£dG ¬«aƒH
QÉ«àNGh ±ô`` ¨n dG ≈∏Y ÜÓ£dG Ió`` YÉ°ùŸ ;¬«aƒÑdG ‘ Ú`` ∏eÉ©dG
,º©£ŸG ‘ πª©J ,áàeõàe á∏eÉY É¡æ«M ¬gÉÑàfG âØ∏a ,¥ÉÑWC’G
,Ék °†jCG ¬àgôc É`` ¡fCG ¢VÎaGh ,Iô`` ¶f ∫hCG øe É¡gôc ó`` b ¿Éch

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.⪰üH RGõĪ°T’Gh â≤ŸG äGô¶f ¿’OÉÑàj Ék ªFGO ÉfÉch
¿CG ’EG É`` ¡æe ¿Éc É`` ªa ,IOÉ`` M Iô¶æH É`` ¡≤eQ Ωƒ`` j äGPh
âfCG πg :¬fPCG ‘ â°ùªgh ,¬°ü«ªb ábÉ«H ¬àµ°ùeh ,¬æe âHÎbG
∂æë°U ‘ ¬∏ª– É`` ªa ,QòMG Gk PEG :â`` dÉ≤a ,º©f :∫Éb ?º`` ∏°ùe
.܃àµe ƒg ɪc ô≤H º◊ ¢ù«dh ,ôjõæN º◊

᪵ëdG
»``°üî°ûdG ´ÉÑ£f’G øe ¢UÉî``°TC’G ≈∏Y ºµ◊G
.CÉk £N ¿ƒµj Ée Ék ÑdÉZ ádOC’G øe IOôéŸG ∞bGƒŸGh
49

ø¶dG ¢†©H
ô“Dƒe Qƒ°†◊ IƒYO Ú«µjôeC’G Ú«°SÉeƒ∏HódG óMCG ≈≤∏J
≈∏Y ¢ù«°SGƒ÷G Üô`` M ¬«a â`` fÉc â`` bh ‘ ,ƒ`` µ°Sƒe ‘ ‹hO
¬JQòM ∑Qƒjƒ«f QÉ`` £e ¬JQOɨe π`` Ñbh ,ÚÑfÉ÷G ÚH É`` gó°TCG
,¬«∏Y ¿ƒ°ù°ùéà«°S ¢`` ShôdG ¿CG øe ᫵jôeC’G á`` «LQÉÿG IQGRh
.â°üæàdG Iõ¡LCÉH Å∏àÁ ÖfÉLC’ÉH ¢UÉN ¥óæa ‘ ¬fƒ©°†«°Sh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

åëÑj CGó`` H ≈àM ,¥óæØdG ‘ ¬`` àaôZ πNO ¿EG É`` e Gò`` µgh
á°Sƒ°SóŸG äÉ`` fƒahôµ«ŸGh ,á`` eƒYõŸG â`` °üæàdG Iõ`` ¡LCG ø`` Y
πNGO ≈àMh πH ,»°SGôµdG πNGOh äÉѪ∏dG ¥ƒah äÉMƒ∏dG ∞`` ∏N
,∂dP øe A»`` °T OÉéjEG ø`` e ¢SCÉ«j OÉc Ú`` Mh ,¬`` °ùØf ¿ƒ`` Ø∏àdG
Údhó›) Ú«fó©e Úµ∏°S OƒLh ßMÓa ,ô`` jô°ùdG â– ô¶f
ø≤jCÉa ,á«Ñ°ûÿG á`` aô¨dG á«°VQCG ø`` e ¿GRÈj (ɪ¡°†©H ∫ƒ`` M
,ájƒb á°Tɪc ô°†MCG ¿CG ’CG ¬`` æe ¿Éc ɪa ,¬àdÉ°V ≈∏Y ÌY ¬`` fCG
πÑb Ék «FÉ¡f É`` ¡©£b ºK ,¢†©H øY É¡°†©H ∑Ó`` °SC’G ∂Øj CGó`` Hh
IQÉØ°U ™ª°S É`` e ¿ÉYô°S ¬æµdh ,ΩÉ`` æ«d √ô`` jô°S ¤EG ¬`` Lƒàj ¿CG
,»∏Ø°ùdG ≥HÉ£dG ø`` e Ék NGô°Uh OÉéæà°SG äGƒ`` °UCGh ,±É`` ©°SE’G
Öàµe ‘ ∞XƒŸG ¬`` HÉLCÉa ,çóM ɪY ∫CÉ°ù«d ;á`` Yɪ°ùdG ™aôa
πØ°SCG á≤∏©ŸG á`` ØéædG â£≤°S ,…ó`` «°S Éj ≥`` ∏≤J ’ :∫É`` Ñ≤à°S’G
.»µ«é∏ÑdG ÜhóæŸG ¢SCGQ ≈∏Y ∂àaôZ
50

᪵ëdG
ô``°üëj ¬fEG π``H ,§≤a Ék ``ªKEG ¢``ù«d ø``¶dG ¢``†©H
.ÅWÉNh ≥«°V √ÉŒG ‘ ÉfÒµØJ

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


51

πª©dG ¿É≤JEG
Ö∏Wh ,áKÓãdG √AGQRh ∂`` ∏ŸG ≈Yóà°SG ΩÉjC’G ø`` e Ωƒj ‘
Ögòjh Ék °ù«c òNCÉj ¿CG ô`` jRh πc øe Ö∏W ,Ék ÑjôZ Gk ô`` eCG º`` ¡æe
∞∏àfl ø`` e ∂∏ª∏d ¢ù«µdG Gò`` g CÓ` `ª«d ;ô`` °ü≤dG ¿É`` à°ùH ¤EG
‘ óMCÉH Gƒæ«©à°ùj ’CG º`` ¡æe Ö∏W ɪc ,´hQõdGh QɪãdG äÉ`` Ñ«W
øe AGQRƒdG Üô¨à°SG ,ôNBG óMCG ¤EG Éghóæ°ùj ’CGh ,᪡ŸG √ò`` g
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,¿Éà°ùÑdG ¤EG ≥∏£fGh ,¬°ù«c º¡æe óMGh πc òNCGh ,∂∏ŸG Ö`` ∏W


øe ™ªéa ,∂∏ŸG »°Vôj ¿CG ≈∏Y ¢UôM ó≤a ∫hC’G ôjRƒdG É`` eCÉa
Ö«£dG Òîàj ¿Éch ,√OƒLCGh ∫ƒ°üëŸG π°†aCG ø`` e äGôªãdG πc
.¢ù«µdG CÓe ≈àM QɪãdG øe ó«÷Gh
ójôj ’ ∂`` ∏ŸG ¿CÉH Ék ©æà≤e ¿Éc ó`` ≤a ,ÊÉ`` ãdG ôjRƒdG É`` eCG
ÚÑà«d ;QɪãdG ¢`` üëØj ød ¬fCGh ,¬`` °ùØæd É¡LÉàëj ’h ,QÉ`` ªãdG
ôqn ëàj ⁄h ,∫ɪgEGh π°ùµH QɪãdG ™ªéH ΩÉ≤a ,A…OôdG øe ó«÷G
ÉeCG ,≥ØJG ɪثc QɪãdÉH ¢`` ù«µdG CÓe ≈àM ,ó°SÉØdG øe Ö`` «£dG
¢ù«µdG iƒàëà ºà¡j ±ƒ°S ∂∏ŸG ¿CG ó≤à©j º∏a ,ådÉãdG ô`` jRƒdG
.QÉé°TC’G ¥GQhCGh ÜÉ°ûYC’Gh ¢ûFÉ°û◊ÉH ¢ù«µdG CÓªa ,Ó°UC k G
™e ,áKÓãdG AGQRƒdÉH ≈JDƒj ¿CG ∂∏ŸG ôeCG ≥MÓdG Ωƒ«dG ‘h
∂∏ŸG ôeCG ∂∏ŸÉH AGQRƒ`` dG ™ªàLG ɪ∏a ,Égƒ©ªL »`` àdG ¢SÉ«cC’G
,IóM ≈∏Y wπc ,ºgƒæé°ùjh áKÓãdG AGQRƒdG GhòNCÉj ¿CÉH Oƒæ÷G
52

øé°S ‘ ô¡°TCG áKÓK Ióe ¬©e …òdG ¢ù«µdG ™e º¡æe óMGh πc


,ÜGô°ûdGh πcC’G º¡æY ™æÁ ¿CGh ,óMCG ¬«a º¡«dEG π°üj ’ ó`` «©H
É¡©ªL »àdG QÉ`` ªãdG äÉÑ«W øe πcCÉj òNCÉa ∫hC’G ô`` jRƒdG É`` eCÉa
¢TÉY ó≤a ÊÉ`` ãdG ôjRƒdG ÉeCGh ,á`` KÓãdG ô¡°TC’G â°†≤fG ≈`` àM
§≤a í∏°U Ée ≈∏Y Gk óªà©e ,á∏«M á∏bh ≥«°V ‘ áKÓãdG Qƒ`` ¡°ûdG
πÑb Ék YƒL äÉe ó≤a ådÉãdG ôjRƒdG ÉeCG ,É¡©ªL »àdG QɪãdG ø`` e
.∫hC’G ô¡°ûdG »°†≤æj ¿CG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
¿Éà``°ùH ‘ ¿B’G âfCÉa ?âfCG ´ƒf …CG øe ∂``°ùØf ∫CÉ``°SG
hCG ,á``Ñ«£dG ∫ɪYC’G ø``e ™``ªŒ ¿CG á``jôM ∂``d ,É``«fódG
¿CG ∑ƒ∏ŸG ∂∏e ôeCÉj ÉeóæY Gk óZ øµdh ,áã«ÑÿG ∫ɪYC’G
,∑óMh º∏¶ŸG ≥«°†dG øé°ùdG ∂dP ‘ ,∑Èb ‘ øé°ùJ
»àdG ∫É``ªYC’G äÉÑ«W Ò``Z ∂©Øæj ±ƒ``°S ó≤à©J GPÉ``ªa
.É«fódG ∂JÉ«M ‘ ɡ੪L

‘ Gk óZ π©Øæ``°S GPÉe :Qô≤fh Éæ``°ùØfCG ™e ¿B’G ∞``≤f


èFÉàf ¬``©Ñàj ,πª©dG ¿É``≤JEG ¿CG Ék ``ªFGO ô``còJh ?Éææé``°S
¬«YGhO â``fÉc É``ª¡e ∂∏ªY ¿É``≤JEÉH ∂``«∏Y Gò``d ;á``©FGQ
GPEG Öëj ˆG ¿EG{ : ˆG ∫ƒ``°SQ ∫Éb ó≤a , ¬HÉÑ``°SCGh
k ºcóMCG πªY
.z¬æ≤àj ¿CG ÓªY
53

ìÉéædG
á≤HÉ°ùe ‘ ∑QÉ°T ɪ∏c ,IõFÉL ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ´QGõe Oƒqn ©J
ÜÉÑ°SCG ‘ ¬°ûbÉfh ,»Øë°U ¬∏HÉb ΩÉjC’G óMCG ‘h ,ájƒæ°ùdG IQòdG
IQòdG QhòH ∫OÉÑàj ´QGõŸG ¿CG »Øë°üdG º∏Y ó≤a ,ΩÉY πc √Rƒa
âfCGh ,∂fGÒ÷ Ió«÷G QhòÑdG »£©J ∞«c :¬dCÉ°ùa ,¬fGÒL ™e
?á≤HÉ°ùŸG ‘ ∂fƒ°ùaÉæ«°S º¡fCG º∏©J
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

܃ÑM πª– í`` jôdG ¿CG ,…ó`` «°S Éj º`` ∏©J ’CG :´QGõ`` ŸG Oq Q
ÊGÒL ´Qõj Éeóæ©a ?ô`` NBG ¤EG π≤M øe É`` ¡H »≤∏Jh ,ìÉ`` ≤∏dG
≈∏Y AGƒ`` ¡dG ‘ IôKÉæàŸG ìÉ`` ≤∏dG ܃`` ÑM ô`` KDƒà°S á`` ÄjOQ Gk Qhò`` H
»£YCG ¿CG ó`` H Óa Gk ó«L ’ƒ°üfi
k ójQCG â`` æc GPEÉa ,‹ƒ`` °üfi
.QhòÑdG ´GƒfCG π°†aCG ÊGÒL
∞«c Gk ó«L ∑Qój ,Òãc É«fódG √òg ‘ √ÒZh ´QGõŸG Gò`` g
’EG Gk ó«L ’ƒ°üfi
k è`` àæj ø∏a ,IÉ«◊G √òg ‘ AÉ`` «°TC’G π`` YÉØàJ
.ó«L ∫ƒ°üfi êÉàfEG ≈∏Y ¬fGÒL óYÉ°S GPEG

᪵ëdG
øªa ,IóYÉ≤dG √òg ≥Ñ£æJ IÉ«◊G »MÉæe πc ‘
≈∏Y øjôNB’G óYÉ°ùj ¿CG ¬«∏©a ΩÓ°S ‘ ¢û«©dG ójôj
,IOÉ©``°S ‘ ¢û«©dG ójôj ø``e ≈∏Yh ,ΩÓ``°S ‘ ¢``û«©dG
;IOÉ©``°S ‘ ¢û«©dG ≈∏Y ø``jôNB’G óYÉ``°ùj ¿CG ¬``«∏©a
.πµdG IOÉ©°ùH á£ÑJôe OôØdG IOÉ©°S ¿C’
54

CGƒ°SC’Gh Å«°ùdG
,ôjô°ùdG ≈∏Y á`` dÉ°SQ äóLƒa ,É¡àæHG á`` aôZ ΩC’G â`` ∏NO
:»JB’Éc ádÉ°SôdG ¿ƒª°†e ¿Éc ,ÚàØŒôe øjó«H É¡JCGôb
»æfCÉH ∑È`` NCG ,ø`` jójó°T ∞°SCGh Ωó`` æH ,á`` Ñ«Ñ◊G »`` eCG
,»≤«≤◊G Ö◊G ¬©e äóLh ó≤a ,ó`` jó÷G »≤jó°U ™e âHôg
¬«fPCG ‘ É¡©°†j »`` àdG •GôbC’G øe º`` ZôdÉH ,GvóL ∞«£d ƒ`` gh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


,IÒѵdG ¬àLGQOh ¬`` ª°ùL ≈∏Y IÒãµdG º`` °TƒdG ∫ɵ°TCGh ¬`` ØfCGh
ÉæfEG :‹ ∫ƒ≤j ƒgh ,π`` eÉM Ék °†jCG ÉfCÉa ,»eCG Éj §≤a Gòg ¢`` ù«dh
Ék ©e ¢û«©æ°S ÉæfCG ƒg Qôb ɪc ,IÉ«◊G ‘ GvóL øjó«©°S ¿ƒ`` µæ°S
óMCG Gògh ,»`` ©e O’hC’G øe ÒãµdG ÜÉ`` ‚EG ójôjh ,á`` HɨdG ‘
πLCG øe ¬YQõæ°Sh ,…PDƒj ’ ¢û«°û◊G ¿CG ÊÈNCG ó≤d ,»eÓMCG
øëæa ,»eCG Éj »æĪWG ,ÚjÉcƒµdG Éæfhó¡«°S øjòdG É`` æFÉbó°UCG
≥ëà°ùj ƒ¡a ,»Ñ«ÑM πLCG øe RójEÓd AGhO Aɪ∏©dG óéj ¿CG ƒYóf
∞«c º∏YCGh ,áæ°S Iô°ûY ¢ùªN ¿B’G …ôªY ÉfCÉa ,»≤∏≤J ’ ,»eCG
.∑OÉØMCG ≈∏Y ‘ô©ààd ;∑QhRCÉ°S Ée Ωƒj ‘ ,»°ùØæH »æàYCG
á°ü∏îŸG ∂àæHG
:á«JB’G á¶MÓŸG É¡eC’ âæÑdG âÑàc ádÉ°SôdG ôNBG ‘
56

IÒ¨°üdG IÓ≤ŸG
¿Éch ,I̵H ¬JQÉæ°üH ≥∏©j ∂ª°ùdG ¿Éc Gk OÉ«°U ¿CG ihô`` j
¬æe GƒWÉ°ûà°SG Ωƒj äGPh ,øjOÉ«°üdG ¬FÓeR ÚH ó°ùM ™°Vƒe
ᵪ°ùdÉH ßØàëj ®ƒ¶ëŸG OÉ«°üdG ¿CG Gƒ¶M’ É`` eóæY ,Ék Ñ°†Z
GƒNô°U ÉgóæY ,ôëÑdG ¤EG IÒѵdG ᵪ°ùdG ™Lôjh ,IÒ`` ¨°üdG
!?ÒѵdG ∂ª°ùdG »eôJ GPÉŸ !?¿ƒæ› âfCG πg !?π©ØJ GPÉe :¬«a
.IÒ¨°U IÓ≤e ∂∏eCG ÊC’ :OÉ«°üdG º¡HÉLCG ÉgóæY

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
øëf ∞``°SCÓd øµd ,á``°ü≤dG √ò``g ¥ó``°üf ’ ó``b
QɵaC’G »eôf PEG ,OÉ«``°üdG Gòg ¬∏©a Ée Ωƒ``j πc π©Øf
á浪ŸG ä’É``ªàM’Gh á``©FGôdG ΩÓ``MC’Gh IÒ``ѵdG
Éædƒ≤Y ø``e ÈcCG É``¡fCG ≈∏Y É``fQƒ¡X ∞``∏N É``æMÉéæd
.OÉ«°üdG ∂dP IÓ≤e »g ɪc ,ÉæJÉ«fɵeEGh
,…OÉŸG ìÉéædG ≈``∏Y §≤a ≥Ñ£æj ’ ô``eC’G Gòg
,᫪gCG Ì``cCG ≥``WÉæe ≈``∏Y ≥Ñ£æj ¬``fCG ó``≤àYCG π``H
¿ƒµf ¿CGh ,™``bƒàf ɇ ÌcCG Öëf ¿CG ™«£à``°ùf ø``ëæa
πªLCG πµ°ûH ÉæJÉ«M ¢û«©f ¿CGh ,¬«∏Y øëf ɇ ó©°SCG
.¬H øeDƒJ Ée âfCÉa ,π«îàf ɇ á«∏YÉa ÌcCGh
57

á∏µ°ûŸG QÉ≤àMG
øe iƒµ°T RQƒ`` Jƒe ∫GÔL ácô°ûH ∑É`` «àfƒH áÑ©°T â`` ≤∏J
:»JCÉj Ée É¡°üf ,É¡FÓªY óMCG
’ ÉfCGh ,º`` µ«dEG É`` ¡«a ÖàcCG »`` àdG á«fÉãdG Iô`` ŸG »`` g √ò`` g
,ÉæJô°SCG ‘ Gk ó`` «∏≤J Éæjód ¿CG ™bGƒdG ø`` µdh ,OôdG Ωó©d º`` µeƒdCG
´ƒf øµd .á∏«d πc AÉ`` °û©dG ó©H á«∏ëà∏d Ëôc ¢`` ùjB’G ∫hÉæJ ƒ`` gh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

OGôaCG ÚH âjƒ°üJ çó`` ëj å«M ,á∏«d πc ∞∏àîj Ëô`` c ¢ùjB’G


,á∏«d πc ‘ ¬dhÉæàæ°S …òdG Ëôc ¢ùjB’G ´ƒf ≈∏Y Ék «eƒj Iô`` °SC’G
∑É«àfƒH IQÉ«°S AGô`` °ûH Gk ôNDƒe âªb ó≤a ,á∏µ°ûŸG øªµe É`` ægh
»JÓMQ â`` ëÑ°UCG Ú◊G ∂`` dP òæeh ,º`` µàcô°T ø`` e Ió`` jóL
ó≤a ,á∏µ°ûe πã“ Ëô`` c ¢ùjB’G AGô°ûd äÉæjƒªàdG ¤EG á`` «eƒ«dG
IQÉ«°ù∏d OƒYCGh ,É«∏«fÉa Ëôc ¢ùjBG …ΰTCG ÉeóæY »æfCG â`` ¶M’
¢ùjBG ´ƒf …CG âjΰTG GPEG ÉeCG ,IQÉ«°ùdG QhóJ ’h ,∑ôëŸG πª©j ’
ʃbó°Uh ,GvóL ájOÉY IQƒ`` °üH QhóJ IQÉ«°ùdG ¿EÉa ,ôNBG Ëô`` c
.∫ƒbCG ɪ«a Oq ÉL ÉfCG
π°SQCG á`` dÉ°SôdG √òg ∑É`` «àfƒH ácô°T ¢`` ù«FQ CGôb É`` eóæY
ÖMÉ°U OGQCÉa ,IQÉ«°ùdG ÖMÉ°U ∫õ`` æŸ áfÉ«°üdG »°Sóæ¡e óMCG
¢ùjB’G AGô°ûd √òNCÉa ,¬àjGhQ ¥ó°U ¢Só桪∏d âÑãj ¿CG IQÉ`` «°ùdG
Qój ⁄ IQÉ«°ù∏d GOÉY ÉeóæYh ,É«∏«fÉa Ëôc ¢ùjBG iΰTGh Ëô`` c
58

áHôéàdG √òg QGôµJ Qô`` bh ,áfÉ«°üdG ¢Sóæ¡e Öé©J ,É`` ¡côfi


,∞∏àfl Ëôc ¢`` ùjBG ´ƒf QÉàîj ¿Éc á`` ∏«d πc ‘h ,∫É` m ` «d çÓ`` K
´ƒf …CG AGô°T ó`` ©H ájOÉY IQƒ°üH QhóJ IQÉ«°ùdG â`` fÉc π`` ©ØdÉHh
.É«∏«fÉØdG ´ƒf ’EG ,Ëôc ¢ùjB’G øe
Ée ≥jó°üJ ¢`` †aQh ,∂dP øe á`` fÉ«°üdG ¢Sóæ¡e Ö`` é©J
QGôµJ ‘ CGóHh ,∫GƒMC’G øe ∫ÉM …CÉH ≥£æª∏d ±Éæe m ¬fC’ ;√Gô`` j
áaÉ°ùª∏d á≤«bO äɶMÓe π«é°ùJ ™e Ék «eƒj äÉæjƒªà∏d á`` ∏MôdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ôÁ »àdG ´QGƒ°ûdGh ,¬©£≤j …ò`` dG øeõdGh ,Ék «eƒj É¡©£≤j »àdG
πch ,É¡H Ò°ùJ »`` àdG áYô°ùdGh ,IQÉ«°ùdÉH Oƒ`` bƒdG ᫪ch ,É`` ¡æe
äÉfÉ«ÑdG π`` «∏– ó©Hh .äÉæjƒªàdG ¤EG á`` ∏MôdÉH ≥∏©àJ á`` eƒ∏©e
Ék àbh ¥ô¨à°ùj É`` «∏«fÉØdG Ëôc ¢ùjBG AGô`` °T ¿CG óLh É¡©ªL »`` àdG
™«H º°ùb ¿C’ ∂dPh ;Ëôc ¢ùjB’G øe ôNBG ´ƒf …CG AGô°T øe πbCG
ôHƒ°ùdG áeó≤e ≈a ™≤j âcQÉe ôHƒ°ùdG ≈a É«∏«fÉØdG Ëô`` c ¢ùjBG
´ƒædG »g É«∏«fÉØdG ¿C’ ;¬`` æe IÒÑc äÉ«ªc óLƒJ ɪc ,â`` cQÉe
.øFÉHõ∏d π°†ØŸGh »Ñ©°ûdG
á¡÷G ≈a ™`` ≤àa ,iôNC’G Ëô`` c ¢ùjB’G ´Gƒ`` fCG »`` bÉH É`` eCG
‘ ∫ƒWCG Ék àbh ¥ô`` ¨à°ùJ ºK øeh ,âcQÉe ô`` Hƒ°ùdG øe á`` «Ø∏ÿG
¿CG »gh ,á`` ∏µ°ûŸG πM øe áfÉ«°üdG ¢`` Sóæ¡e ÜÎbG ,É`` ¡FGô°T
,IÒ°üb Ióe É¡côfi ∞`` bƒJ ó©H iôNCG Iôe QhóJ ’ IQÉ`` «°ùdG
´ƒ°VƒŸG ¿CG …CG ,É«∏«fÉØdG Ëôc ¢`` ùjBG AGô°T óæY çóëj Ée ƒ`` gh
59

¢ùjB’G ´ƒ`` æH ¢ù«dh ,∑ôëŸG É`` ¡«a íjΰùj »`` àdG IóŸÉH ≥`` ∏©àe
∑ôfi ¿CG »`` gh ,É`` ¡∏Mh á`` ∏µ°ûª∏d ¢`` Sóæ¡ŸG π`` °UƒJh ,Ëô`` c
Iôe ¬∏ªY …ODƒj ¿CG ™«£à°ùj ≈`` àM ,OÈ«d ;Ék àbh êÉàëj IQÉ`` «°ùdG
AGô°T óæY çóëj ’ Ée ƒgh ,IQÉ«°ùdG 𫨰ûJ IOÉYEG óæY iô`` NCG
‘É°VE’G âbƒdG øµd ,âbƒdG ô°ü≤d Gk ô¶f ;É`` «∏«fÉØdG Ëôc ¢ùjBG
iôNCG äÉ¡µf ≈∏Y ∫ƒ`` °üë∏d IQÉ«°ùdG ÖMÉ°U ¬`` bô¨à°ùj …òdG
.AóÑ∏d á«aÉc Ióe ∑ôëŸG ójÈàH íª°S Ëôc ¢ùjB’G øe
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

᪵ëdG
ó¡÷G øe π«∏≤Ña ,hóÑJ ɪc â°ù«d Ék ÑdÉZ QƒeC’G
í``°†àJ ±ƒ``°S »ª∏©dG π«∏ëàdG øe A»``°T ™e ,âbƒdGh
.π°†aCG πµ°ûH IQƒ°üdG
60

√É«ŸG ôÄHh ¿É°ü◊G


É¡æµdh ,á≤«ªY √É`` «e ôÄH ‘ ÚYQGõŸG ó`` MCG ¿É°üM ™`` bh
ôKCG øe ⁄C’G ø`` e ójó°ûdG Aɵ`` ÑdÉH ¿É°ü◊G ¢`` û¡LCGh ,á`` aÉL
É¡dÓN ´QGõ`` ŸG ¿Éc ,äÉYÉ°S Ió`` Y Gòµg ô`` ªà°SGh ,•ƒ`` ≤°ùdG
?¿É°ü◊G ó«©à°ù«°S ∞«c ôµØjh ,∞bƒŸG åëÑj

k ôeC’G ¥ô¨à°ùj ⁄h
ób ¿É°ü◊G ¿CÉH ¬°ùØf ™æ≤jo »c ÓjƒW

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


AGô°T áØ∏µJ øe ÜÎ`` ≤J ¬LGôîà°SG áØ∏µJ ¿CGh ,GRk ƒéY í`` Ñ°UCG
,πjƒW øeR òæe áaÉL ô`` ÄÑdG ¿CG ÖfÉL ¤EG Gòg ,ôNBG ¿É`` °üM
.πµ°T …CÉH É¡eOQ ¤EG êÉà–h
‘ ¬JóYÉ°ùe º¡æe Ö∏Wh ,¬`` fGÒL ´QGõŸG iOÉf ,Gòµgh
ôÄÑdG øe ¢ü∏îàdG :óMGh ¿BG ‘ Ú`` à∏µ°ûe πëj »c ;ô`` ÄÑdG ΩOQ
∞jQGƒ÷Gh ∫hÉ`` ©ŸÉH ™`` «ª÷G CGóHh .¿É`` °ü◊G øaOh á`` aÉ÷G
,ôeC’G ÇOÉH ‘ .ô`` ÄÑdG ‘ É¡FÉ≤dEGh äÉjÉØædGh áHôJC’G ™`` ªL ‘
䃰üH π¡°üj ò`` NCG å«M ,…ôéj Ée á`` ≤«≤M ¿É`` °ü◊G ∑QOCG
¢ûgófG âbƒdG øe π«∏b ó©Hh .IóéædG Ö`` ∏Wh ⁄C’G √Dƒ∏Á ,∫ÉY m
.ICÉéa ¿É°ü◊G 䃰U ´É£≤f’ ™«ª÷G
πNGO ¤EG ´QGõ`` ŸG ô¶f ∞jQGƒ÷G øe π«∏b Oó`` Y ó`` ©H PEG
k
!√ô¡X õ¡H ’ƒ¨°ûe ¿É°ü◊G óLh ó≤a ,√BGQ ÉŸ ≥©°U óbh ,ôÄÑdG
61

™ØJôjh ,¢VQC’G ≈∏Y √QhóH É¡«eôj áHôJC’G ¬`` «∏Y â£≤°S ɪ∏µa
.≈∏YC’ IóMGh Iƒ£N QGó≤à ƒg
,ôÄÑdG πNGO ¤EG ñÉ°ShC’G »≤∏j πµdG ,∫É◊G ôªà°SG Gòµgh
,¢VQC’G ≈∏Y §≤°ùàa ,√ô`` ¡X õ¡«a ,¿É°ü◊G ô¡X ≈∏Y ™`` ≤àa
AπŸ áeRÓdG Ió`` ŸG ó©Hh .≈∏YCG ¤EG Iƒ£N Iƒ`` £N ™ØJôj å`` «M
IõØb õØb å`` «M ,¢VQC’G í`` £°S øe ¿É°ü◊G ÜÎ`` bG ,ô`` ÄÑdG
.ΩÓ°ùH ¢VQC’G í£°S ¤EG É¡H π°Uh ᣫ°ùH
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

᪵ëdG
»µ∏a ,∂``«∏Y É¡dÉ≤KCGh É``¡YÉLhCÉH IÉ``«◊G »``≤∏J
≈àM ;¿É``°ü◊G π©a Ée π``ãà ∂«∏Y ,ÉØk «``°üM ¿ƒ``µJ
áÑ≤Y ádõæà »g Éæ∏HÉ≤J á∏µ``°ûe πµa ,É¡«∏Y Ö∏¨àJ
âª∏©J ó≤d ,≥∏≤J Óa ,ÉæJÉ«M ≥jôW ‘ IÌY ôéMh
¢†ØæJ ¿CÉH äÓµ``°ûŸG QÉHBG ≥ªYCG øe ƒéæJ ∞«c ƒ``à∏d
Iƒ£N ∂``dòH ™ØJôJh ,∑ô``¡X ø``Y äÓµ``°ûŸG √ò``g
.≈∏YC’ IóMGh
62

¿É≤JE’G
ÜÉë°UCG ΩÉ≤a ,É¡côfi π`` £©J IÒÑc áæ«Ø°S ∑É`` æg ¿Éc
Gk ÒÑN Ghô`` °†MCG ,Égƒë∏°üj »`` µd ;AGÈN QÉ`` °†MEÉH á`` æ«Ø°ùdG
GƒYóà°SÉa ,á∏©dG »g Ée ±ô©jo ⁄h ,IóFÉa ¿hO øµd ,ôNB’G Ö≤Y
áÑ«≤M ¬©e ô°†MCG ,øØ°ùdG ìÓ°UEG ‘ √ôªY ≈°†b Gk RƒéY ÓLQ k
∑ôëŸG ¤EG ÖgPh π°Uh ÚMh ,äGhOC’Gh Oó`` ©dÉH áÄ«∏e IÒÑc
øe ¿ÉæKG ∑É`` æg ¿Éch ,πØ°SCG ¤EG ≈`` ∏YCG ø`` e ábóH ¬`` °üëØàj

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¿CG ¿É«æªàjh ,¬fÉÑbGôjh Rƒé©dG πLôdG ¿É©HÉàj áæ«Ø°ùdG ∑Ó`` e
.πª©∏d áæ«Ø°ùdG Oƒ©J »µd ;á∏©dG Éaô©j
ÖgP ,∑ôëŸG ¢üëØJ ø`` e Rƒé©dG πLôdG ≈¡àfG ¿CG ó`` ©H
≈∏Y Ahó¡H ¥ô£j CGóHh ,IÒ¨°U ábô£e êôNCGh ,Oó©dG áÑ«≤M ¤EG
,πª©∏d ∑ôëŸG OÉY ≈àM äɶ◊ ’EG »g Éeh ,∑ôëŸG øe Aõ`` L
∑ôëŸG íÑ°UCGh ,É¡fɵe ¤EG ábô£ŸG OÉYCGh ,Rƒé©dG Égó©H ΩÉ`` b
øe IQƒJÉa áæ«Ø°ùdG ∑Ó`` e º∏à°SG ´ƒÑ°SCG ó©H .ó«L πµ°ûH π`` ª©j
Gòg Ée :∑ÓŸG ñô°U ,ìÓ°UE’G ᪫b ∫ÉjQ ±’BG Iô°û©H Rƒ`` é©dG
Gƒ∏°SQCÉa ,᪫≤dG √òg ≥ëà°ùj Ék Ä«°T πª©j ⁄ Rƒé©dG Gòg !?≠`` ∏ÑŸG
.ìÓ°UE’G ∞«dɵàH á∏°üØe IQƒJÉa ¬æe ¿ƒÑ∏£j ádÉ°SQ ¬d
πLôdG π°SQCG ?º`` ¡«∏Y Oô`` dG ¿Éc ∞«ch ?¿ƒ`` ©bƒàJ GPÉ`` e
¥ô£dG :∞`` «dɵàdG π`` «°UÉØJ É`` ¡«a Öàc IQƒ`` JÉa º`` ¡d Rƒ`` é©dG
63

áÄe ™°ùJh ±’BG á©°ùJ) ¥ô£J øjCG áaô©e ,(¿GQ’hO) ábô£ŸÉH


!(Gk Q’hO ¿ƒ©°ùJh á«fɪKh

᪵ëdG
õ«ªàfh ,¬``æ≤àf Ée ƒg IÉ``«◊G ‘ A»``°T πc ø``ªK
.§≤a ¬∏ª©f Ée ’ ,¬«a
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
64

áMQÉ°üŸG

πµjÉe É¡LhR π°Uh ÉeóæY Gk OQÉH Ék °TO äòNCG ób GQÉ°S âfÉc


∫ƒNO ó©Hh ,Ék °TO òNB’ πNOCG ±ƒ°S :É¡d ∫É≤a ,êQÉÿG øe
,Égô©°T ∞ØŒ GQÉ°S ¬àLhR âfÉc ɪ«ah ,Ωɪëà°SÓd πµjÉe
ɪgQÉL äóLh ÜÉÑdG âëàa ÉeóæYh ,¿ôj ÜÉÑdG ¢SôéH GPEG
¤EG ô¶æj ¿Éc ¢SÉeƒJ øµdh ?ójôJ GPÉe :¬àdCÉ°ùa ,¢SÉeƒJ

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ÜhôdG …óJôJ ∫GõJ’ »gh ,É¡eGƒbh É¡dɪL øe á°ûgóH GQÉ°S
,GQÉ°S Éj ∂d ¢VôY …ód :¢SÉeƒJ ∫Éb ÉgóæY ,Ωɪëà°S’G ó©H
»ëàØJ ¿CG πHÉ≤e Q’hO ∞dCG ∂«£YCÉ°S :∫Éb ?ƒg Éeh :âdÉb
?§≤a π«ª÷G ∑ó°ùL iQC’ ;ÜhôdG
á¶◊ πHÉ≤e Q’hO ∞`` dCG :É`` ¡°ùØæd âdÉbh ,GQÉ`` °S äô`` µa
ÉfCG Ék æ°ùM :¬d âdÉ≤a ,ô¨e
m ¢VôY ¬fEG Ék ` `æ°ùM ,»ª°ùL É¡«a iôj
,ájQÉY »gh ,™FGôdG Égó°ùL iÒd ;ÜhôdG ¬d âØ°ûch ,á≤aGƒe
¢SÉeƒJ πeCÉJ ÉeóæY ,øJÉØdG Égó°ùL π∏ÑJ âdGRÉe AÉŸG äGô£bh
∫ÉM ¤EG ÖgPh ,Q’hO ∞`` dC’G É`` gÉ£YCGh ,πgòŸG ô`` ¶æŸG Gòg
¬∏HÉ≤e ™aóJ ⁄ …òdG ≠∏ÑŸG Gò¡H áMôa »gh GQÉ°S â∏NO ,¬∏«Ñ°S
øe πµjÉe É¡LhR êô`` N ÉeóæYh ,Égó°ù÷ IôHÉY Iô`` ¶f iƒ°S
?ÜÉÑdG ¥ô£j ¿Éc øe :É¡dCÉ°S Ωɪ◊G
65

Q’hO ∞dC’G ô°†MCG πgh :∫É≤a ,¢SÉeƒJ ÉfQÉL ¬fEG :âdÉ≤a


,á°ûgódG øe É¡ªa GQÉ`` °S âëàa ?Úeƒj πÑb ¬d É¡à«£YCG »`` àdG
,Q’hO ∞dCG ÊÉ£YCG ó≤d ,º`` ©f :â∏ªcCGh !?Q’hO ∞dC’G :â`` dÉbh
¢SÉeƒJ ¿CG âª∏Yh ,≠`` ∏ÑŸG É¡LhR »£©J »`` gh ,É¡°SCGQ â`` °ùµfh
πeCÉJ ¿CG ó©H Q’hO ∞`` dC’G OÉYCG ¿CÉH ,Ék eÎfi Ék ` `Ñ∏≤e É¡«a π`` ªY
.É¡æJÉØe
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

᪵ëdG
AÉcô``°ûdG ÚH áMQÉ``°üŸG ¿É``«MC’G øe Ò``ãc ‘
.áMOÉa ôFÉ°ùN ‘ ´ƒbƒdG º¡ÑæŒ
66

π°SÓ°ùdG ó«b
k ¿CG ¿Gƒ`` «◊G ≥`` FGóM ió`` MEG QGhR ó`` MCG ß`` M’
øe Ó«a
¬eób ∫ƒM ∞∏ q jo ,Ò¨°U πÑM ᣰSGƒH §HQo ób áªî°†dG á`` ∏«ØdG
øe ¿Éc !¢UÉØbCG ’h á`` ªî°V π°SÓ°S ∑É`` æg ¢ù«∏a ,á`` «eÉeC’G
√ó«b øe Qô`` ëàj ¿CG ádƒ¡°ùH ™«£à°ùj π`` «ØdG ¿CG Gvó` `L ßMÓŸG
ógÉ°T !∂dP ≈`` ∏Y Ωó≤j ’ Ée Ö`` Ñ°ùd ¬æµd ,AÉ`` °ûj â`` bh …CG ‘
√òg ∞≤J ⁄np :¬`` dCÉ°Sh ,¬æe Üô`` ≤dÉH π«ØdG ÜQóe ô`` FGõdG Gò`` g

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


?Üô¡∏d ádhÉfi …CÉH Ωƒ≤J ’h ,É¡fɵe áªî°†dG äÉfGƒ«◊G
äÉfGƒ«◊G √ò`` g â`` fÉc ɪæ«M ,Ék ` `æ°ùM :ÜQó`` ŸG ÜÉ`` LCG
¬«∏Y »g É`` ‡ ÒãµH ô¨°UCG â`` fÉch ,IO’ƒdG á`` ãjóM á`` ªî°†dG
;¬°ùØf ‹É`` ◊G ó«≤dG º`` éM ‘ Gk ó«b É`` ¡d Ωó`` îà°ùf É`` æc ,¿B’G
,Égó««≤àd á«aÉc ôª©dG ∂dP ‘ Oƒ«≤dG √òg âfÉch .¬H É¡£HÔd
∂a ≈∏Y IQOÉb ÒZ ∫GõJ ’ É¡fCG Ió≤à©e äÉfGƒ«◊G √òg È`` µJh
∫Gõj ’ πÑ◊G ¿CG OÉ`` ≤àYG ≈∏Y π¶J πH ,É¡æe Qô`` ëàdGh Oƒ`` «≤dG
.¬æe QôëàJ ¿CG Gk óHCG ∫hÉ– ’ »g ∂dòdh ;Égó«≤j
äÉfGƒ«◊G √ò¡a .GvóL Ék °ûgóæe âæc :ôFGõdG ∂dP ∫ƒ≤«a
QôëàJ ¿CG ádƒ¡°ùH ™«£à°ùJ á∏FÉg ¿GRhCG ™`` aôd Iƒ≤dG ∂∏“ »`` àdG
.É¡fɵe â«≤Ña ,™«£à°ùJ ød É¡fCG äó≤àYG É¡æµd ,ÉgOƒ«b øe
67

᪵ëdG
IÉ``«◊G ‘ ¿ƒ``°†Á ,Ék ``°†jCG π``«ØdÉc É``æe Ò``ãµdG
hCG ,õéæf ¿CG ™«£à``°ùf ’ ÉæfCG ÉgOÉØe ,áYÉæ≤H Ú≤∏©e
¿hõLÉY ÉæfCG ó≤à©f ÉæfC’ ,ádƒ¡°ùH ∂dPh ,Ék Ä«``°T Ò¨f
∫hÉM .í∏Øf ⁄h ,Ωƒ``j äGP ÉædhÉM ÉæfCG hCG ,∂``dP øY
.A»°T ’ ƒg π«ëà°ùŸÉa ,Ék Ä«°T ™æ°üJ ¿CG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
68

»JGP º««≤J
¤EG Ék bhóæ°U Üò`` L h ,¥ƒ°ùJ πfi ¤EG Ò`` ¨°U ≈àa π`` NO
.∞JÉ¡dG áæ«HÉc πØ°SCG
GC óHh ,∞JÉ¡dG QGQRCG ¤EG π°ü«d ;¥hóæ°üdG ¥ƒa ≈àØdG ∞bh
¤EG ™ªà°ùj òNCGh ,∞bƒª∏d πëŸG ÖMÉ°U ¬ÑàfG .»ØJÉg ∫É°üJÉH
.≈àØdG É¡jôéj »àdG áKOÉëŸG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


Ö°ûY Öjò¡J ‘ ∂jód πª©dG »ææµÁCG ,»Jó«°S{ :≈àØdG ∫Éb
.zπª©dG Gò¡H Ωƒ≤j øe …ód{ :Ió«°ùdG âHÉLCG ?z∂à≤jóM
ÉgòNCÉj »àdG IôLC’G ∞°üæH πª©dÉH ΩƒbCÉ°S{ :≈`` àØdG ∫Éb
∂dP πª©H á`` «°VGQ É`` ¡fCÉH Ió`` «°ùdG â`` HÉLCG ,z¢`` üî°ûdG Gò`` g
.¬dGóÑà°SG ójôJ ’h ,¢üî°ûdG
ô‡ Ék °†jCG ∞`` ¶fCÉ°S{ :∫Ébh ,Ék MÉ◊EG Ì`` cCG ≈àØdG í`` Ñ°UCG
πªLCG ∂à≤jóM ¿ƒµà°Sh ,∂dõæe ΩÉeCG …òdG ∞«°UôdGh ,IÉ°ûŸG
¬àHÉLCG iô`` NCG Iôeh .zGó`` jQƒ∏a ¢ûà«H ⁄É`` H á`` æjóe ‘ á`` ≤jóM
.»ØædÉH Ió«°ùdG
…òdG πëŸG ÖMÉ°U Ωó≤àa ,∞`` JÉ¡dG πØbCGh ,≈àØdG º°ùÑJ
»æàÑéYCG ó`` ≤d :¬d ∫Ébh ≈`` àØdG ¤EG á`` KOÉëŸG ¤EG ™`` ªà°ùj ¿Éc
¢VôYCGh ,∂«a á«HÉéjE’G äÉjƒæ©ŸG √òg ΩÎMCGh ,á«dÉ©dG ∂àªg
.πëŸG ‘ …ód πª©∏d á°Uôa ∂«∏Y
69

âæc »æfEÉa ,∂°Vô©d Gk ô`` µ°Th ,’{ :Ò¨°üdG ≈àØdG ÜÉ`` LCG
»æfEG .Ék «dÉM ¬H ΩƒbCG …òdG πª©∏d »FGOCG øe §≤a ócCÉJCG ¿CG ó`` jQCG
.zÉ¡«dEG çó–CG âæc »àdG Ió«°ùdG √òg óæY πªYCG

᪵`ëdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

πµ``°ûH »JGòdG º``««≤àdG Gò``g π``㟠É``æLƒMCG É``e


!ºFGO
70

∫ɪYCG πLQ AÉcP


Ö∏Wh ,∑Qƒ`` jƒ«f áæjóe ‘ ∂`` æH ¤EG ∫É`` ªYCG πLQ Ö`` gP
¤EG ôØ°ùdG ójôj ¬fEG :∫ƒ≤j ,∂æÑdG øe Ék °Vôb Q’hO ±’BG á`` °ùªN
∫ɪYC’G πLQ øe Ö∏W ∂æÑdG øµd .∫ɪYC’G ¢†©H AÉ°†≤d ÉHhQhCG
¬JQÉ«°S ìÉàØe πLôdG º`` ∏qn °S ó≤a Gòd ,≠∏ÑŸG ó«©j »µd ;äÉ`` fɪ°V
¢üëØH ∂æÑdG ‘ øeC’G πLQ ΩÉ≤a ,Ék fɪ°V ∂æÑdG ¤EG õjhQõdhôdG
∂æÑdG πÑb Gò¡Hh ,á`` ª«∏°S ÉgóLhh ,á«JƒÑãdG É`` ¡bGQhCGh IQÉ`` «°ùdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


Gƒµë°V Ú∏eÉ©dGh ∂æÑdG ¢ù«FQ qøµdh ,Ék fɪ°V õjhQõdhôdG IQÉ«°S
Qó≤J »àdG õjhQõdhôdG ¬`` JQÉ«°S ¬YGójE’ ;π`` LôdG Gòg øe Gk Ò`` ãc
.Q’hO (5000) √Qób ≠∏ÑŸ Ék fɪ°V ,Q’hO (25000) `H ɡફb
∂æÑdG ∞bGƒe ‘ IQÉ`` «°ùdG ±É`` ≤jEÉH Ú∏eÉ©dG ó`` MCG ΩÉ`` bh
¬LƒJh √ôØ°S øe ∫É`` ªYC’G πLQ OÉY ÚYƒÑ°SCG ó©Hh ,á`` «∏Ø°ùdG
᪫≤H óFGƒa ™e Q’hO (5000) ≠`` ∏Ñe º«∏°ùàH ΩÉbh ,∂æÑdG ¤EG
.Gk Q’hO (41^15)
GvóL AGó©°S øëf ,…ó«°S :∫É`` b ∂æÑdG ‘ ¢Vhô≤dG ôjóe
ÉæãëH ó≤d !!ÜGô¨à°S’G ó°TCG ¿ƒHô¨à°ùe Éææµdh ,Éæ©e ∂`` ∏eÉ©àH
!ÚjÓŸG ÜÉë°UCG øe ∑ÉfóLh óbh ,∂JÉHÉ°ùMh ∂`` JÓeÉ©e ‘
áLÉëH â°ùd âfCGh ,Q’hO (5000) √Qó`` b Ék ¨∏Ñe ¢VÎ≤J ∞«µa
¿Éµe ∑Éæg πg ,…ó«°S :º°ùàÑj ƒ`` gh ,∫ɪYC’G πLQ OQ ?É¡«dEG
71

õjhQõdhôdG »JQÉ«°S ±É≤jEG ™«£à°SCG á©°SGƒdG ∑Qƒjƒ«f áæjóe ‘


ó`` ©H á`` bhô°ùe É`` góLCG ¿CG ¿hO Gk Q’hO (41^15) Iô`` LCÉH ¬`` «a
!?…ôØ°S øe »Ä«›

᪵ëdG
¥QÉÿG AÉcò``dÉH ≈∏ëàJ ∂``fCG ó``≤à©J â``æc GPEG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.∂æe ≈cPCG ƒg øe ∑Éæg ¿CG ôcòàa


72

QÉ°ûà°ùŸGh ºæ¨dG »YGQ


øe Ék Ñjôb ∞≤J IójóL ágQÉa IQÉ«°ùH ΩÉæZCG »YGQ Å`` Lƒa
¬ª°ùL ≈∏Y A»°T πc ,áÄ«¡dG ø°ùM ÜÉ°T É¡æe êôîjh ,¬`` ©«£b
∂eÉæZCG OóY ºc :∂d â∏b GPEG :¬d ∫ƒ≤jh ,IôNÉØdG á°ùÑdC’G øe
?É¡æe Gk óMGh »æ«£©J π¡a ,ÉgÉYôJ »àdG √òg
,Gk Ò¨°U Ék «dBG Ék Ñ°SÉM ÜÉ`` °ûdG êôNCÉa ,º©f :»YGôdG ÜÉLCG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¤EG π≤àfGh ,âfÎfE’G áµÑ°T ¤EG πNOh ,∫É≤ædG ¬ØJÉ¡H ¬`` ∏°UhCGh
ójó– áeóN ≈∏Y π°üM å«M ,᫵jôeC’G AÉ°†ØdG ádÉch ™bƒe
k
’hóLh äÉeƒ∏©ŸG ∂æH íàa ºK ,á«YÉæ°üdG QɪbC’G ÈY ™`` bGƒŸG
≈∏Y π°üM ó`` b ¿Éc ≥FÉbO ∫Ó`` Nh ,OGó`` YE’G è`` eGôH ó`` MCG ‘
:¬d ∫Ébh ,»`` YGôdG ƒëf âØàdG ºK ,á`` ëØ°U (150) øe ô`` jô≤J
¬d ∫É≤a ,Ék ë«ë°U ∂dP ¿Éch ,ºæ¨dG ø`` e Ék °SCGQ (1647) ∂jód
ÜÉ°ûdG ∫õæa ,∂Ñé©j …òdG ±hô`` ÿG QÉ«àNÉH π°†ØJ :»YGôdG
¬«∏Y ™bh …òdG ¿Gƒ«◊G òNCG ºK ,™«£≤dG Ú`` H QGOh ¬JQÉ«°S øe
.IQÉ«°ù∏d »Ø∏ÿG ¥hóæ°üdG ‘ ¬©°Vhh √QÉ«àNG
á©«ÑW ±ô`` YCG ¿CG â©£à°SG ƒ`` d :»YGôdG ¬`` d ∫Éb ò`` FóæY
¬d ∫É≤a ,ÜÉ`` °ûdG ≥aGh ,‘hô`` N ‹ ó«©J π`` ¡a ,¬Yƒfh ∂`` ∏ªY
,í«ë°U Gòg :∫É`` bh ,ÜÉ°ûdG ¢ûgóa ,QÉ`` °ûà°ùe âfCG :»`` YGôdG
?∂dP âaôY ∞«c øµdh
73

Ö∏£j ¿CG ¿hO Éæg ¤EG â«JCG ó≤a ,á∏¡°S :»YGôdG ¬d ∫É`` ≤a
⁄ ∫GDm ƒ°S øY ∂àHÉLE’ ICÉaɵe π«æd â«©°S º`` K ,∂dP óMCG ∂æe
âfCG øµJ ⁄ ɪæ«H ,Ék Ø∏°S ¬àHÉLEG ±ôYCG oâæch πH ,∂«∏Y ¬MôWCG
êôîJ ¿CG ƒLQCG ,»∏ªY ø`` Y Ék Ä«°T ±ô©J ’h πH ,áHÉLE’G ±ô`` ©J
!∂JQÉ«°S áÑ«≤M øe (»Ñ∏c)
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

᪵ëdG
ÉÃQ ,§≤a Úª∏©àŸG ≈``∏Y Gk ôµM â``°ù«d áeƒ∏©ŸG
.áaô©eh ᪵M ÌcCG º«∏©àdG »∏«∏b ¢†©H ¿Éc
74

π°†aC’G ‘ ôqµa
Ék eƒj OGQCG ,Gvó` `L á©°SGh ádhO ºµëj ¿Éc Ék µ`` ∏e ¿CG ≈`` µëj
ób ¬eGóbCG ¿CG ó`` Lh ¬JOƒY ∫ÓNh .á∏jƒW á`` jôH á∏MôH ΩÉ`` «≤dG
»°†≤j Ék eƒ°Sôe Qó°UCÉa ,IôYƒdG ¥ô£dG ‘ »°ûŸG ÖÑ°ùH âeQƒJ
.ó∏÷ÉH áµ∏ªŸG ´QGƒ°T πc á«£¨àH
á©£b πªY ƒgh ,π°†aCG …CGôH ¬«∏Y QÉ°TCG ¬jQÉ°ûà°ùe óMCG øµdh
.ájòMC’G π©f ájGóH √òg âfɵa ,§≤a ¬«eób â– IÒ¨°U ó∏L

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
∫hÉ– Óa ,⁄É©dG ‘ Gk ó«©``°S ¢û«©J ¿CG äOQCG GPEG
∫hÉMh ,∂°ùØf ‘ Ò«¨àdG πªYG πH ,⁄É©dG πc Ò«¨J
k
,Ó«Ñ``°S ∂dP ¤EG â©£à``°SG Ée ⁄É©dG Ò«¨J ∂dP ó©H
,áØ∏µŸGh Ió≤©ŸG ∫ƒ∏◊G øe ÒãµH π¡°SCG ∫ƒ∏M ∑Éæ¡a
.É¡æY åëÑJ ¿CG Öéj §≤a
75

≈ªYC’Gh ¿ÓYE’G
ÚH ¬à©Ñb Ék ©°VGh ,IQɪY äÉ`` ÑàY ióMEG ≈∏Y ≈ªYCG πLQ ¢`` ù∏L
.zÊhóYÉ°S ºcƒLQCG ≈ªYCG ÉfCG {:É¡«∏Y ܃àµe áMƒd ¬ÑfÉéHh ,¬«eób
’EG …ƒà– ’ ¬à©Ñb ¿CG óLƒa ,≈ªYC’ÉH äÉfÓYEG πLQ ôq ` `ªa
≈ªYC’G ¿PCÉà°ùj ¿CG ¿hOh ,É¡«a ójõŸG ™`` °Vƒa ,á∏«∏b ∫GƒeCG ≈∏Y
≈°†eh ,É¡fɵe ¤EG ÉgOÉYCGh iôNCG IQÉÑY É¡«∏Y Öàch ¬àMƒd òNCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.∫GƒeC’ÉH äCÓàeG ób ¬à©Ñb ¿CG ≈ªYC’G ßM’ .¬≤jôW ‘


Ék Ä«°T ¿CG É¡©ªéj »àdG ∫Gƒ`` eC’G äOGR ÚM ,≈ªYC’G ±ôY
∫CÉ°ùa ,Ò«¨àdG ∂dP ƒg áHÉàµdG øe ¬©ª°S Ée ¿CG ∑QOCGh ,Ò¨J ób
‘ øëf{ :»JB’G ¿Éµa ,á`` Mƒ∏dG ≈∏Y ܃àµe ƒg ɪY IQÉŸG ó`` MCG
.z¬dɪL ájDhQ ™«£à°SCG ’ »ææµd ,™«HôdG π°üa

᪵`ëdG
Ò°ùJ ’ ÉeóæY ∂∏FÉ``°Shh ∑ÒµØJ á≤jôW ôu«Z
.Öéj ɪc QƒeC’G
76

Gk ô°ùf øµJ ’
¬°ûY ™°†jh ,∫ÉÑ÷G óMCG ‘ ¢û«©j ¿Éc Gk ô`` °ùf ¿CG ≈µëjo
OóY ≈∏Y …ƒàëj ô°ùædG ¢`` ûY ¿Éch ,QÉé°TC’G ióMEG á`` ªb ≈∏Y
â£≤°ùa ,¢VQC’G ∞«æY ∫GõdR õg qn ¿CG çóM ºK ,äÉ°†«ÑdG øe
qøb ‘ äô`` ≤à°SG ¿CG ¤EG â`` LôMóJh ,ô`` °ùædG ¢ûY ø`` e á`` °†«H
ô°ùædG á°†«H »`` ª– ¿CG É¡«∏Y ¿CG äÉ`` LÉLódG âæXh ,êÉ`` Ló∏d
ájÉæ©∏d ø`` °ùdG ‘ IÒÑc á`` LÉLO âYƒ£Jh ,É`` ¡H »æà©Jh ,√ò`` g

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.¢ù≤ØJ ¿CG ¤EG á°†«ÑdÉH
Ò¨°U ô°ùf É¡æe êô`` Nh ,á°†«ÑdG â°ù≤a ΩÉjC’G ó`` MCG ‘h
¬fCG ±ô©j íÑ°UCGh ,á`` LÉLO ¬fCG ≈∏Y êÉLódG ÚH ≈HôJ ,π`` «ªL
áMÉ°S ‘ Ö©∏j ¿Éc É`` ª«ah ,ΩÉjC’G ó`` MCG ‘h ,áLÉLO ’EG ¢`` ù«d
,Aɪ°ùdG ‘ Ék «dÉY ≥∏– Qƒ°ùædG øe áYƒª› ógÉ°T êÉLódG øb
πHƒb ¬æµd ,Qƒ°ùædG A’Dƒg πãe Ék «dÉY ≥«∏ëàdG ™«£à°ùj ƒd ≈`` æªàa
iƒ°S âfCG É`` e :¬d äÓFÉb ,êÉLódG ø`` e AGõ¡à°S’G äɵ`` ë°†H
∞bƒJ Égó©Hh ,Qƒ°ùædG πãe Ék «dÉY ≥«∏ëàdG ™«£à°ùJ ødh ,áLÉLO
¿CG åÑ∏j ⁄h ,¢SCÉ«dG ¬`` ŸBGh ‹ÉYC’G ‘ ≥«∏ëàdG º∏M øY ô`` °ùædG
.êÉLódG πãe á∏jƒW IÉ«M ¢TÉY ¿CG ó©H ,äÉe
77

᪵ëdG
,Gk Ò°SCG íÑ°üJ »Ñ∏``°ùdG ∂©bGh ¤EG âæcQ ¿EG ∂fEG
º∏–h Gk ô``°ùf âæc GPEÉ``a ,¬H ø``eDƒJ ÉŸ Ék ``≤ah ¢``û«©Jh
,∂eÓMCG ™``HÉàa ,ìÉéædG Aɪ``°S ‘ Ék ``«dÉY ≥``«∏ëàdÉH
∂Mƒª£d ä’ò``îŸG) êÉ``LódG äÉ``ª∏µd ™ªà``°ùJ ’h
≥«≤– ≈∏Y ábÉ£dGh IQó≤dG ¿EG å«M(!∂dƒM ø``‡
.∂jód ¿ÉJôaGƒàe ∂dP
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
78

r G
π©aG ºK ,∑QOC
ø¡d âîÑWh ,É¡à«H ‘ É¡JÉ≤jó°U â`` YO ICGôeG ¿CG ≈`` µëjo
:É¡ædCÉ°ùa ,¢SCGQ ¿hO ¿Éc ¬∏c ∂`` ª°ùdG ¿CG Öjô¨dG øµdh ,Ék µ`` ª°S
ÖÑ°S ∑Éæg ¢ù«d :âdÉ≤a ,GvóL É«k ¡°T πcC’G ¿Éc óbh ?ÖÑ°ùdG Ée
É¡ædCÉ°ù«d ;É¡eCÉH ø∏°üJÉa ,»eCG øe ∂dP âª∏©J »æfCG ’EG ,∂dòd
k G É¡fEG :âdÉ≤a ?ÖÑ°ùdG øY
:É¡ædCÉ°ùa ,É¡eCG øe ∂dP âª∏©J É°†jC
øY É¡ædCÉ°Sh ,É`` ¡H ø∏°üJÉa ,º©f :âdÉb ?IOƒLƒe Ió`` dGƒdG πg

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¿CG ,ôeC’G ‘ Ée πc ,Ö«éY ô`` °S Gòg ‘ ¢ù«d :âdÉ≤a ?Ö`` Ñ°ùdG
ô£°VCG âæµa ,IÒ`` ¨°U âfÉc É¡«a ï`` ÑWCG âæc »àdG á`` «æ«°üdG
;É¡«a ∂ª°ùdG ™«ªL ™°Vh ™«£à°SCG ≈àM ;∂ª°ùdG ¢ShDhQ ™«£≤àd
!∂dP äÉæÑdG »æe âª∏©J Gòµgh

᪵ëdG
,ôµØj ¿CG ¿hO AôŸG É``¡∏©Øj AÉ«``°TC’G øe ºc Ék ≤M
»àdG QƒeC’G ô``£NCG øe Gògh ?A»``°ûdG Gòg π``©aCG ⁄pn
k ∞≤jh ,¬∏≤Y º``qµëj ¿CG ¿hO ,AôŸG É¡«∏Y CÉ``°ûæj
Ó«∏b
ƒd ,Ék eÉ“ ¬JÉ«M ø``e Ò¨J ób IÒãc AÉ«``°TCG ‘ ôµØ«d
.AÉ«°TC’G ∂∏J äÒ¨J
79

¢ùjƒd Úé°S
¬`` «∏Y Ék ` `eƒµfi ô`` °ûY ™`` HGôdG ¢`` ùjƒd AÉ`` æé°S ó`` MCG ¿Éc
Gòg ,π`` ÑL ≈`` ∏Y π`` £J á`` ©∏b ìÉ`` æL ‘ Ék ` `fƒé°ùeh ,ΩGó`` YE’ÉH
ihôjo h ,IóMGh á`` ∏«d iƒ°S ¬eGóYEG óYƒe ≈`` ∏Y n≥Ñj ⁄ Ú`` é°ùdG
»Øa ,áÑjôZ äÉaô°üJh π`` «◊ √QɵàHG ô°ûY ™`` HGôdG ¢ùjƒd øY
ÜÉÑH ¢SCÉ«dG ä’É`` M ó°TCG ‘ ƒgh ,Ú`` é°ùdG ÅLƒa á∏«∏dG ∂`` ∏J
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

±ôYCG :¬d ∫ƒ≤«d ;¬°SôM ™e ¬«∏Y πNój ¢ùjƒdh ,íàØj áfGõfõdG


âë‚ ¿EG á`` °Uôa ∂«£YCÉ°S »`` æµd ,Gk óZ ∂`` eGóYEG ó`` Yƒe ¿CG
‘ OƒLƒe êô`` fl ∑Éæg ,ƒéæJ ¿CG ∂`` fɵeEÉÑa ,É`` ¡dÓ¨à°SG ‘
øY ∂æµÁ ,¬«∏Y Qƒ`` ã©dG øe â浓 ¿EG á°SGôM ¿hO ∂`` MÉæL
™e Gk óZ ¿ƒJCÉ«°S ¢`` SGô◊G ¿EÉa øµªàJ ⁄ ¿EGh ,êhôÿG ¬`` ≤jôW
Ék Xƒ¶fi ¿ƒµJ ¿CG ƒLQCG ,ΩGóYE’G ºµ◊ ∑òNC’ ¢ùª°ûdG ¥hô°T
.êôîŸG Gòg ±ô©àd ,ájÉصdG ¬«a ÉÃ
,QƒWGÈeC’G á`` jóL øe Úé°ùdG ó`` cCÉJh ,OQh ò`` NCG ó©Hh
áfGõfõdG ¢`` SGô◊G QOÉ`` Z ,¬æe á`` jôî°ù∏d ∂dP ∫ƒ`` ≤j ’ ¬`` fCGh
»µd ;Úé°ùdG Gƒ`` côJh ¬∏°SÓ°S Gƒ`` µa ¿CG ó©H ,QƒWGÈeC’G ™`` e
k ` gòe Úé°ùdG ¢`` ù∏L ,âbƒdG ¬«∏Y ™`` «°†j ’
¿CG ±ô©j ƒ¡a ,’ƒ`
äGQɵàH’G √ò`` g π㟠¬Fƒ÷ ø`` Y ±ô©jh ,¥OÉ°U Qƒ`` WGÈeC’G
ød ¬fCG Qôb QÉ«N ¬`` jód øµj ⁄ ÉŸh ,á∏Kɇ ä’ÉMh É`` jÉ°†b ‘
.ä’hÉëŸG äCGóHh ,ádhÉëŸG øe ô°ùîj
80

≈∏Y …ƒàëj iòdGh ,¬«a øé°S …òdG ìÉæ÷G ‘ ¢ûàØj CGóHh


¬ëàØa ,AÉ£Z ∞°ûàcG ÉeóæY πeC’G ¬d ì’h ,ÉjGhRh ±ôZ Ió`` Y
≈àMÉ¡ëàa ¿EG Éeh ,¢VQC’G ≈`` ∏Y á«dÉH Im OÉé°ùH ≈£¨e ¬H GPEÉ` `a
êQO ¬«∏jh ,»`` ∏Ø°S ÜGOô°S ¤EG ∫õ`` æj º∏°S ¤EG …ODƒ` `J É`` góLh
,ôNBG êQO
m ¤EG …ODƒ` `j ôNBG êQO √ó©Hh ,iôNCG Iôe ó`` ©°üj ôNBG
AGƒ¡dG º«°ùf π`` ∏°ùàH ¢ùëj CGóH ¿CG ¤EG ,ó`` ©°üj ºK ó©°üj π`` Xh
ôªà°SGh ¬p àæj ⁄ êQódG øµdh ,πeC’G ¬°ùØf ‘ qåH ɇ ,»LQÉÿG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


π°Uh ób ájÉ¡ædG ‘ ¬°ùØf óLh ¿CG ¤EG ó©°üjh ,ó©°üjh ,ó©°üj
Gk ôFÉM »≤Hh ,É`` gGôj Oɵj ’ ¢VQC’Gh ,≥gÉ°ûdG á`` ©∏≤dG êô`` H ¤EG
OÉYh ,Üô¡∏d É`` ¡æe ó«Øà°ù«d á`` °Uôa …CG óéj ⁄h ,á`` ∏jƒW Ik ó`` e
‘ É¡«dEG π°üj á©≤H ∫hCG ‘ ¬`` °ùØf ≈≤dCGh ,Ék µ¡æe Ék æjõM ¬`` LGQOCG
.¬Yóîj ’ QƒWGÈeC’G ¿CG ≥KGh ¬æµd ,Gk ôFÉM ¬MÉæL
Üô°†jh Ék µ`` ¡æeh Ék eƒª¡e ¢`` VQC’G ≈∏Y ≈≤∏e ƒ`` g ɪæ«Hh
¬«∏Y ™°†j …òdG ôé◊ÉH ¢ùëj ¬p H GPEG ,Ék Ñ°VÉZ §FÉ◊G ¬`` eó≤H
¿ÉµeE’ÉH ¿CG óLƒa ,ôé◊G È`` àîj CGóHh õØ≤a ,ìõMõàj ¬`` eób
™°ùàj Oɵj ’ Ék ≤«°V Ék ` `HGOô°S óLh ≈àM ¬MGRCG ¿EG Éeh ,¬`` µjô–
ôjôN 䃰U ™ª°S ≈`` àM Ék ØMGR ôªà°SG ,∞`` Mõj CGóÑa ,∞`` Mõ∏d
óLhh πH ,ô¡f ≈∏Y π£J á©∏≤dG ¿CG ¬`` ª∏©d ;πeC’ÉH ¢ùMCGh ,√É`` «e
,É¡dÓN ø`` e ô`` ¡ædG iô`` j ¿CG ¬`` æµeCG ó`` jó◊ÉH á`` ≤∏¨e Iò`` aÉf
81

ÜGOô°ùdG Gòg ¿CG ó`` Lh ¿CG ¤EG ∞MõdG ‘ ¬J’hÉfi äô`` ªà°SG
ÉÃQ ,¬«a á`` ©≤Hh ôéM πc Èàîj OÉ`` Yh ,á≤∏¨e á`` jÉ¡æH »`` ¡àæj
,ió°S âYÉ°V ¬J’hÉfi πc øµd ,ôNBG ôéM ìÉàØe ∑É`` æg ¿Éc
.¢ûàØjh ∫hÉëj ôªà°SGh ,≈°†Á π«∏dGh
Im òaÉf ¤EG »¡àæj Iôªa ,Gk ójóL ÓeC
k G ∞°ûàµj Iô`` e πc ‘h
É¡d ájÉ¡f ’ äÉ`` Lô©J …P πjƒW ÜGOô`` °S ¤EG Ik ô`` eh ,ám ` `jójóM
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

∫GƒW πX Gòµg ,É`` ¡°ùØf áfGõfGõdG ¤EG √OÉYCG ÜGOô`` °ùdG óé«d
Iôeh ,Éæg øe Iôe ¬d ìƒ∏J πeCG QOGƒHh ä’hÉfi ‘ å¡∏j π«∏dG
ájÉ¡ædG ‘ É¡æµd ,ôeC’G ∫hCG ‘ πeC’ÉH ¬d »MƒJ É¡∏ch ,∑Éæg øe
.¬ª£– øe ójõJh π°ûØdÉH AƒÑJ
∫ÓN øe ¬`` d ì’h ,É¡∏c Ú`` é°ùdG á∏«d â`` °†≤fG Gk Ò`` NCGh
‘ øé°ùdG á«°VQCG ≈`` ∏Y ≈≤∏e ƒgh ,™∏£J ¢`` ùª°ûdG ¿CG Iò`` aÉædG
ø≤jCGh ,á`` °ùFÉ«dG ¬J’hÉfi ø`` e πeC’G º`` £fi ,∑É¡fE’G á`` jÉZ
¬Lh óLhh ,á°UôØdG ∫Ó`` ¨à°SG ‘ π°ûa ¬fCGh ,â¡àfG ¬`` à∏¡e ¿CG
,Éæg âdRÉe ∑GQCG :¬d ∫ƒ≤jh ,ÜÉ`` ÑdG øe ¬«∏Y π£j Qƒ`` WÈeC’G
∫Éb ,QƒWGÈeC’G É¡jCG »©e ¥OÉ°U ∂fCG ™bƒJCG âæc :Úé°ùdG ∫Éb
á©≤H ∑ôJCG ⁄ :Úé°ùdG ¬dCÉ°ùa Ék bOÉ°U âæc ó≤d :QƒWGÈeC’G ¬d
¬d ∫Éb ?‹ â∏b …òdG êôîŸG øjCÉa ,É¡«a ∫hÉMCG ⁄ ìÉ`` æ÷G ‘
!≥∏¨e ÒZh Ék MƒàØe áfGõfõdG ÜÉH ¿Éc ó≤d :QƒWGÈeC’G
82

᪵ëdG
,ÖbGƒYh äÉHƒ©°U ¬``°ùØæd ™°†j Ék ªFGO ¿É``°ùfE’G
ób ÉæJÉ«ëa ,¬``JÉ«M ‘ π¡``°S ƒg É``e ¤EG â``Øà∏j ’h
áÑ©``°U ¿ƒµJh ,É``¡«a π¡``°ùdG Ò``µØàdÉH á∏¡``°S ¿ƒ``µJ
.Ék Ñ©°U Gk ÒµØJ É¡«a ôµØf ÉeóæY

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


83

™«Ñ∏d êGhRCG

øµÁ å«M (êGhRC’G) ™«Ñd ôéàe íàp ào aGo ¿óŸG ió`` MEG ‘
»àdG äɪ«∏©àdG ÚH øeh ,É¡°ùØæH êhR QÉ`` «àN’ ÜÉgòdG ICGôª∏d
á°Uôa ICGôª∏d ¿EG{ :ôéàŸG πªY ܃∏°SCG ∫ƒM πNóŸG ‘ â`` ©°Vh
≥HGƒ£dG óMCG øe QÉ«àN’G øµÁh ,ôéàª∏d IóMGh Iôe ∫ƒNódG
∫hõædG øµÁ ’ øµdh ,¬æe ≈∏YC’G ôNB’G ≥HÉ£dG ¤EG ÜÉgòdG hCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.zπØ°SCG ¤EG
‘ .É¡d êhR QÉ«àN’ (êGhRC’G ôéàe) AÉ°ùædG ióMEG â∏NO
¿ƒæeDƒeh ,πªY º¡jód Éæg ∫ÉLôdG :áeÓY ∫hC’G ≥HÉ£dG πNóe
º¡jód Éæg ∫É`` LôdG :áeÓY ÊÉ`` ãdG ≥HÉ£dG π`` Nóe ‘h .ˆÉ`` H
≥HÉ£dG πNóe ‘h .º`` ¡dÉØWCG ¿ƒ`` Ñëjh ,ˆÉH ¿ƒæeDƒeh ,π`` ªY
¿ƒÑëjh ,ˆÉH ¿ƒæeDƒeh ,πªY º¡jód Éæg ∫ÉLôdG :áeÓY ådÉãdG
‘ ôªà°ùJh ô`` `µØ`J ICGôŸG â`` fÉch .ÜGò`` L º¡∏µ°Th ,º`` ¡dÉØWCG
∫ÉLôdG :áeÓY óéàd ™HGôdG ≥HÉ£dG ¤EG â`` ∏°Uh óbh ,Oƒ©°üdG
º¡∏µ°Th ,º¡dÉØWCG ¿ƒ`` Ñëjh ,ˆÉH ¿ƒæeDƒeh ,π`` ªY º¡jód É`` æg
.∫õæŸG ∫ɪYCG ‘ º¡JÉLhR ¿hóYÉ°ùjh ,ÜGòL
™«£à°SCG ’ ÊEG !»¡dEG Éj :É¡°ùØf äÉé∏N ‘ ICGôŸG âÑé©àa
πNóe ‘h ,Oƒ`` ©°üdG ‘ äôªà°SG É`` ¡æµdh ,≥`` aGhCÉ°S ,π`` ªëàdG
,πªY º¡jód É`` æg ∫ÉLôdG :á`` eÓY äó`` Lh ¢ùeÉÿG ≥`` HÉ£dG
84

º¡dh ,ÜGò`` L º¡∏µ°Th ,º`` ¡dÉØWCG ¿ƒ`` Ñëjh ,ˆÉ`` H ¿ƒ`` æeDƒeh
CÉ£J äOÉch ,Ék ` `ªFGO º¡JÉLhR á`` dRɨŸ á«dÉY á`` «°ùfÉehQ á`` «∏HÉb
.Oƒ©°üdG ‘ äôªà°SG É¡fCG ’EG ,≥HÉ£dG ∂dP É¡eób
Iô`FGõ`dG â`fCG :áeÓY äóLh ¢SOÉ°ùdG ≥HÉ£dG πNóe ‘h
¿C’ ,≥HÉ£dG Gòg ‘ ∫ÉLQ …CG ∑Éæg ¢ù«d (4^363^012)º`bQ
øµÁ ’ AÉ°ùædG ¿CG :≈`` ∏Y Ék fÉgôH Ék °ü«°üN óLh ;≥HÉ£dG Gò`` g
∂JGƒ£ÿ »¡ÑàfGh ,êGhRC’G ôéàe ‘ ¥ƒ°ùà∏d Gk ôµ°T ,øgDhÉ°VQEG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.Gk ó«©°S Ék eƒj ∂d
p ≈æªàfh ,ÚLôîJ âfC
p Gh

᪵ëdG
π`c ¤EGh ,ájƒ≤dG äɵ밆dG …hP ∫ÉLôdG π`c ¤EG
áYÉæ≤dG):á≤«≤◊G ÍYƒà°ùj ¿CG øµÁ »JGƒ∏dG AÉ°ùædG
.(™ªL Ée ™«q °V ™ª£dGh øªK ¬d ¢ù«d õæc
85

ºëØdG á∏°S
√ó«ØM ™e ∫ÉÑ÷G ÚH á`` YQõe ‘ ¢û«©j πLQ ∑É`` æg ¿Éc
¢ù∏é«d ;ôcÉÑdG ìÉÑ°üdG ‘ Ωƒj πc ƒë°üj ó÷G ¿Éch ,Ò¨°üdG
íÑ°üj ¿CG ≈æªàj √ó«ØM ¿Éch ,¿BGô≤dG CGô≤j ïÑ£ŸG IóFÉe ≈`` ∏Y
‘ √ó∏≤j ¿CG ≈∏Y Ék °üjôM ¿Éc ó≤a Gòd ;A»`` °T πc ‘ √óL π`` ãe
.É¡∏©Øj ácôM πc
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¿CG ∫hÉMCG »`` æfEG ,…óL Éj :√óL ó`` «Ø◊G ∫CÉ°S Ωƒ`` j äGPh
óLCG √CGôbCG ¿CG â`` dhÉM ɪ∏c »ææµdh ,π`` ©ØJ ɪ∏ãe ¿BGô`` ≤dG CGô`` bCG
Ée ≈°ùfCG »æfEÉa ,Ék Ä«°T ¬æe ⪡a GPEGh ,¬æe Gk Òãc º¡aCG ’ »`` æfCG
?Gk PEG ¿BGô≤dG IAGôb IóFÉa Ée !∞ë°üŸG ≥∏ZCG ¿CG Oôéà ¬`` ડa
∑ôJh Ahó¡H âØàdÉa ,ICÉaóŸG ‘ º`` ëØdG ¢†©H ™°†j ó`` ÷G ¿Éc
É¡H ÖgPGh ,√ò`` g á«dÉÿG ºëØdG á`` ∏°S òNo :∫Éb º`` K ,√ó«H É`` e
¬æe Ö∏W Ée ódƒdG π©Øa .AÉŸÉH á`` Ä«∏e É¡H »æàp FG ºK ,ô`` ¡ædG ¤EG
π°üj ¿CG πÑb á∏°ùdG ø`` e Üô°ùàj ¬∏c AÉŸÉH ÅLƒa ¬`` æµdh ,√ó`` L
k ,ó÷G º°ùàHÉa ,â`` «ÑdG ¤EG
¤EG ´ô°ùJo ¿CG ∂«∏Y »¨Ñæj :¬d ÓFÉb
.»æHo Éj áeOÉ≤dG IôŸG ‘ â«ÑdG
øµdh ,â«ÑdG ¤EG …ôéj ¿CG ∫hÉ`` Mh ,Iôqn µdG ó«Ø◊G OhÉ©a
¬fEG :√ó÷ ∫Ébh ,ódƒdG Ö°†¨a ,Ék °†jCG IôŸG √òg ‘ Üô°ùJ AÉ`` ŸG
ô°†MCGh ÖgPCÉ°S ¿B’Gh ,AÉ`` ŸG øe á∏°ùH ∂«JBG ¿CG π«ëà°ùŸG ø`` e
86

∂æe Ö∏WCG ⁄ É`` fCG ,’ :ó÷G ∫É≤a .Ak Ée ∂`` d √CÓeCG »µd ,ƒ`` dódG
Gk ó¡L ∫òÑJ ⁄ ∂fCG hóÑj ,AÉŸG øe á∏°S âÑ∏W ÉfCG ,AÉŸG øe Gk ƒdO
≈∏Y ¬°ùØæH ±ô°û«o d ,√ó«ØM ™e ó÷G êôN º`` K ,…ódh Éj Ék «aÉc
á«∏ªY É¡fCÉH Ék æbƒe ó«Ø◊G ¿Éc ,AÉŸÉH á`` ∏°ùdG Aπe á«∏ªY ò«ØæJ
CÓªa ;á«∏ª©dG á`` HôéàdÉH √óL …ô`` jo ¿CG OGQCG ¬`` æµdh ,á`` ∏«ëà°ùe
å¡∏j ƒgh ,¬jÒd ;√óL ¤EG áYô°S ≈°übCÉH iôL ºK ,AÉe á∏°ùdG
.IóFÉa ’ ?âjCGQCG :ÓFÉb k

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


k ,√ó«ØM ¤EG ó`` ÷G ô`` ¶æa
ɇ IóFÉa ’ ¬`` fCG ø¶JCG :ÓFÉb
n ?â`` ∏©a
∑QOCGh ,á∏°ùdG ¤EG ódƒdG ô¶æa ;á`` ∏°ùdG ¤EG ô¶fGh ∫É©J
áî°ùàŸG á∏°ùdG âdƒ– ó≤d ,áØ∏àfl âëÑ°UCG É¡fCG ¤hC’G Iôª∏d
ɪ∏a ,πNGódGh êQÉÿG øe Ék eÉ“ áØ«¶f á∏°S ¤EG ºëØdG ÖÑ°ùH
çóëj Ée §`` Ñ°†dÉH Gòg :¬`` d ∫Éb ,Ék °ûgóæe ó`` dƒdG ó`` ÷G iCGQ
Ée ≈°ùæJ óbh ,¬°†©H º`` ¡ØJ ’ ób ,ËôµdG ¿BGô≤dG CGô≤J É`` eóæY
Ò¨àJ ±ƒ°S √Dhô`` ≤J ÚM ∂æµdh ,¬JÉjBG ø`` e â¶ØM hCG ,â`` ª¡a
.á∏°ùdG √òg πãe Ék eÉ“ ,êQÉÿGh πNGódG øe π°†aCÓd

᪵ëdG
‘ ¬≤Ñpq £fh ,¬``°SQɉ ⁄ ¿EG Ék Ä«``°T º``∏©àf ’ É``æfEG
øe nâ¶ØMh n⪡a É``e ôcòàJ ¿CG äOQC n G GPEÉa ,É``æJÉ«M
.∂JÉ«M ‘ ¬≤Ñ£J ¿CÉH ∂«∏©a ,¿BGô≤dG
87

´óØ°†dG ÖMÉ°U
áYóØ°V ¤EG AÉ`` éa ,Ék ` `YóÑe ¿ƒµj ¿CG ¢`` SÉædG ó`` MCG OGQCG
:áYóØ°†∏d Éæ∏b :Öàµa ,…õØbG :áYóØ°†∏d ∫Ébh ,¬eÉeCG É¡©°Vhh
ºK ,…õØbG :É¡d ∫Ébh ,≈檫dG É`` gój ™£b ºK ,äõØ≤a ,…õ`` ØbG
:…õØbG É¡d Éæ∏bh ,áYóØ°†∏d ≈檫dG ó«dG Éæ©£b :Öàµa ,äõØb
,äõØ≤a …õ`` ØbG :É¡d ∫Ébh ,iô`` °ù«dG Égój ™£b º`` K ,äõ`` Ø≤a
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

:É¡d Éæ∏bh ,áYóØ°†∏d iô`` °ù«dGh ≈檫dG øjó«dG É`` æ©£b :Öàµa
.äõØ≤a …õØbG
,áHƒ©°üH äõØ≤a …õØbG :É¡d ∫Ébh ,≈檫dG É¡∏LQ ™£b ºK
,…õØbG :É¡d Éæ∏bh ≈檫dG É¡∏LQh áYóØ°†dG …ón jn Éæ©£b :Öàµa
,..…õØbG ..…õØbG :É¡d ∫Ébh ,iô°ù«dG É¡∏LQ ™£b ºK .äõØ≤a
:É¡d Éæ∏bh É`` ¡«∏LQh áYóØ°†dG …ó`` j Éæ©£b :Öàµa ,õØ≤J º`` ∏a
GPEG áYóØ°†dG ¿CG äÉ°SGQódG âàÑKCG Éæg øeh ,õØ≤J º∏a ,…õØbG
.ºª°üdÉH ÜÉ°üJ É¡fEÉa ,ÉgÓLQh ÉgGój â©£bo

᪵ëdG
,Ö°üN ∫É«N É¡«a ,á«eÉ°S áHò¡e á«∏ªY ´GóHE’G
Iô¶fh ,»∏ªY π«∏–h ,º¶æe πªYh ,»≤£æe ÒµØJh
.ºL
q ÜOCGh ,˃b è¡æeh ,á«©bGh
88

∂ª°ùdG OÉ«°U
Ωƒ«dG ‘ ó«°üj ,¬`` ∏ªY ‘ OÉL ,∂ª°S OÉ«°U ∑É`` æg ¿Éc
â¡àfG GPEG ≈`` àM ,≈≤ÑJ ¿CG ˆG AÉ°T É`` e ¬à«H ‘ ≈≤Ñàa ,á`` µª°S
ɪæ«H Ωƒj äGP ‘h ,iôNCG ᵪ°S OÉ£°ü«d ;ÅWÉ°ûdG ¤EG ÖgP
qp OÉ«°üdG á`` LhR âfÉc
iôJ É¡H GPEG ,É`` ¡LhR √OÉ£°UG É`` e ™£≤J
IDƒdDƒd :âÑé©àa ,IDƒdDƒd ᵪ°ùdG ø£H πNGO ‘ äCGQ !Ék ` `ÑéY Gk ôeCG
?äóLh GPÉe ô¶fG ,»LhR ,»LhR !ˆG ¿ÉëÑ°S ᵪ°S ø£H ‘

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


áLhR øe ∂d Éj !ᵪ°ùdG ø`` £H »`` a IDƒdDƒd ?»g Ée .IDƒdDƒd É`` ¡fEG
.Gòg Éæeƒj É¡H äÉà≤æd ,É¡jô°†MCG !á©FGQ
øµ°ùj …òdG DƒdDƒ∏dG ™FÉH ¤EG É¡H ÖgPh ,IDƒdDƒ∏dG OÉ«°üdG òNCG
,ᵪ°ùdG ø£H ‘ IDƒdDƒd É`` fóLh ÉæfEG :¬d ∫Ébh ,QhÉéŸG ∫õ`` æŸG ‘
!øªãH Qó≤J ’ É¡fEG !»¡dEG Éj ,É¡«dEG ô¶fCG »æ£YCG .IDƒdDƒ∏dG »g √ògh
QÉLh …QÉL â`` «Hh ,ÊÉcO â©H ƒd ÉgAGô°T ™`` «£à°SCG ’ »`` ææµdh
‘ áYÉÑdG ï«°T ¤EG ÖgPG ,øµd !É`` ¡æªK ∂d äô°†MCG Ée ,…QÉ`` L
.ˆG ∂≤ah ,∂æe É¡jΰûj ¿CG ™«£à°ùj ¬∏qn Y ;IQhÉéŸG áæjóŸG
‘ ÒѵdG ™`` FÉÑdG ¤EG É¡H Ö`` gPh ,¬JDƒdDƒd É`` æÑMÉ°U ò`` NCG
,ˆG .É¡«dEG ô¶fCG »æYO ,IDƒdDƒ∏dG ¬«∏Y ¢VôYh ,IQhÉéŸG áæjóŸG
,vÓM ∂d äóLh »æµd !øªãH Qó≤j ’ ¬µ∏“ Ée ¿EG ,»NCG Éj ˆGh
√òg πãe AGô°T ≈∏Y QOÉ`` ≤dG ƒ¡a ,áæjóŸG √òg ‹Gh ¤EG Ö`` gPG
.∂JóYÉ°ùe ≈∏Y ∑ôµ°TCG :¬d ∫É≤a !IDƒdDƒ∏dG
89

,ÚªãdG √õæc ¬©eh ,ÉæÑMÉ°U ∞bh ‹GƒdG ô°üb ÜÉH óæYh


¢VôYh ,…ó«°S :¬d ∫Éb ‹GƒdG óæYh ,∫ƒNódÉH ¬d ¿PE’G ô¶àæj
!ˆG :‹GƒdG ∫É`` ≤a ,É¡æ£H ‘ ¬JóLh É`` e Gògh ,á°ü≤dG ¬`` «∏Y
∂d QóbCG ∞«c ±ôYCG ’ ,¬æY åëHCG Ée ƒg ÅdBÓdG √ò`` g πãe ¿EG
É¡«a ≈≤Ñà°Sh ,á°UÉÿG »àfõN ∫ƒNóH ∂d íª°SCÉ°S øµd ,É¡æªK
!IDƒdDƒ∏dG √òg øªK ƒg Gò`` gh ,AÉ°ûJ Ée É¡æe òîa ,äÉYÉ°S â`` °S
IÒãc äÉ`` YÉ°S â°ùa ,Ú`` àYÉ°S É¡∏©Œ ∂`` ∏©d ,…ó«°S :∫É`` ≤a
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

øe òîa ,äÉYÉ°S â°S øµà∏a :‹Gƒ`` dG ∫É≤a .»∏ãe OÉ«°U ≈`` ∏Y


.AÉ°ûJ Ée áfõÿG
k Gk ô¶æe iô`` j ¬H GPEGh ,‹GƒdG áfõN ÉæÑMÉ°U π`` NO
!’ƒ¡e
A»∏e º`` °ùb :ΩÉ°ùbCG á`` KÓK ¤EG á`` ª°ù≤e ,Gvó` `L Ik Ò`` Ñc ák ` `aôZ
¬«dEG ô¶f ƒd ÒKh ¢TGôa ¬H º°ùbh ,ÅdBÓdGh Ö`` gòdGh ôgGƒ÷ÉH
πcC’G øe »`` ¡à°ûj Ée ™«ªL ¬`` H º°ùbh ,áMGôdG ø`` e ΩÉf Iô`` ¶f
É¡fEG ,äÉ`` YÉ°S â°S :¬°ùØf Ék ` `Kófi ,OÉ`` «°üdG ∫É≤a .Üô`` °ûdGh
‘ π©aCÉ°S GPÉe ,ÉfCG »∏ãe ∫É◊G §«°ùH OÉ`` «°U ≈∏Y Ó©a k IÒãc
,ådÉãdG º°ù≤dG ‘ OƒLƒŸG ΩÉ©£dÉH CGóHCÉ°S Ék æ°ùM ,äÉYÉ°S â°S
øe »æ浓 »`` àdG ábÉ£dÉH ójõà°SC’ ;»`` æ£H CÓeCG ≈`` àM πcBÉ` `°S
!ÖgòdG øe Qób ÈcCG ™ªL
ICÉaɵŸG øe ÚàYÉ°S ≈°†bh ,ådÉãdG º°ù≤dG ¤EG ÉæÑMÉ°U ÖgP
.∫hC’G º°ù≤dG ¤EG Ögòj ¿CG Qôb ,≈¡àfG GPEG ≈àM ,πcCÉjh πcCÉj
90

çóëa ,ÒKƒdG ¢TGôØdG iCGQ ,º°ù≤dG ∂dP ¤EG ¬≤jôW ‘h


…òdG ΩƒædÉH ójõà°SCG ’ ‹É`` ªa ,â©Ñ°T ≈àM â∏cCG ¿B’G :¬`` °ùØf
»¡a ,øµ‡ Qób ÈcCG ™ªL ø`` e »æ浓 »àdG ábÉ£dG »`` æëæÁ
¤EG OÉ«°üdG ÖgP !É¡©«°VCG »æ∏©éj AÉÑZ …CÉa ,QôµàJ ød á°Uôa
.≥«ªY Ωƒf ‘ §Zhqn ,≈≤∏à°SGh ,¢TGôØdG
,≥ªMC’G OÉ«°üdG É¡jCG ºb ,ºb :¬d π«b øeõdG øe ágôH ó©Hh
¤EG É«¡a ,â¡àfG ,º©f :¬d π`` «≤a ?GPÉe :∫É≤a ,á∏¡ŸG â¡àfG ó`` ≤d

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


:¬d π«≤a ,á«aɵdG á`` °UôØdG äòNCG Ée ,ºcƒLQCG :∫É≤a ,êQÉ`` ÿG
ójôJ !∂à∏ØZ øe â≤aCG ¿B’Gh ,áfõÿG √òg ‘ âfCGh äÉYÉ°S â°S
√òg πc ™ªéH π¨à°ûJ ¿CG ∂`` d ¿Éc ÉeCG ?ôgGƒ÷G øe IOGõ`` à°S’G
ΩÉ©£dG π°†aCG ∂d …ΰûàa ,êQÉ`` ÿG ¤EG êôîJ ≈àM ,ô`` gGƒ÷G
’ ,πaÉZ ≥ªMCG ∂æµd ,É¡ª©fCGh ¢Tôo Øo dG ´hQCG ∂d ™æ°üJh ,√OƒLCGh
.êQÉÿG ¤EG √hòNCGh ,¬«a âfCG …òdG §«ëŸG ‘ ’EG ôµØJ

᪵ëdG
¥ƒ∏îŸG É¡jCG ∂MhQ É¡fEG ?Iô``gƒ÷G ∂∏J ºàjCGQCG
Qób ±ô©J ’ ∂æµd ,øªãH Qó≤j ’ õæc »¡a ,∞«©°†dG
ô¶fG ,É«fódG É``¡fEG ?áfõÿG ∂``∏J âjCGQCG ,õ``æµdG ∂dP
ôgGƒ÷Gh ,É``¡d ÉædÓ¨à``°SG ¤EG ô¶fGh ,É``¡àª¶Y ¤EG
ƒ¡a ÒKƒdG ¢``TGôØdG É``eCGh ,á◊É``°üdG ∫É``ªYC’G »``g
.äGƒ¡°ûdG ƒg ÜGô°ûdGh ΩÉ©£dGh ,á∏بdG
91

∂∏ãe ¿ƒcCÉ°S
ìô°ûJ »FGóàH’G ∫hC’G ∞`` °üdG ‘ á`` °SQóe qp ∑É`` æg âfÉc
™«ªL ∫CÉ°ùJh ,¬à«°ùæL πª– …òdG Égó∏H øe É¡fCÉH É`` gò«eÓàd
øe Ék °†jCG ºg Gƒ`` fÉc ¿EG ≈∏YCG ¤EG º¡jójCG Gƒ`` ©aôj ¿CG ò`` «eÓàdG
¿CG ¿hó`` jôj º¡æµdh ,GPÉ`` Ÿ ÜÓ`` £dG ±ô©j ’ ?¬`` °ùØf É`` gó∏H
Ée ,Úé¡àÑe Ék ©«ªL º¡jójCG ÜÓ£dG ™aôa ,º¡à°SQóªc Gƒfƒµj
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

É¡àdCÉ°ùa ,áYƒªéŸG ∑QÉ`` °ûJ ⁄ AÉæ°S É`` ¡ª°SG IóMGh IÉàa Gó`` Y
?∑ój »©aôJ ⁄ GPÉŸ :É¡à°SQóe
É¡àdCÉ°ùa ¬«dEG Ú`` ªàæJ …òdG ∑ó∏H øe â°ùd ÊC’ :â`` dÉ≤a
,á«HôY É`` fCG :ôîØH AÉ`` æ°S â`` HÉLCÉa ?â`` fCG ø`` e Gk PEG :á`` °SQóŸG
âfCG GPÉŸ :É`` ¡àdCÉ°ùa ,É¡¡Lh ôªMGh ,≥`` ∏≤dÉH á°SQóŸG äô`` ©°ûa
.á«HôY ÉfCG Gk PEG ,»HôY »HCGh ,á«HôY »eCG :AÉæ°S âdÉ≤a ?á«HôY
ƒ∏a ,Ék ¡«Lh Ék ÑÑ°S ¢`` ù«d Gòg ¿EG :âdÉbh ,á°SQóŸG â`` Ñ°†Z
⪰ùàHG ?Ú`` fƒµà°S GPÉ`` ªa ,¬∏HCG ∑ó`` dGhh ,AÉ¡∏H ∂`` eGC â`` fÉc
.¬«dEG ÚªàæJ …òdG ∑ó∏H øe Gk PEG :âHÉLCGh ,AÉæ°S

᪵ëdG
nq ɪ¡e Gk óMCG ¿ô≤– ’
.∑ô¶f ‘ ¬fCÉ°T πb
n nøpe ∫É
≈°ün ◊G p s¿EGp Ik Òn ¨p ````°Un s¿ôn ≤p ër Jn ’n
n Ñn ÷G
92

á°ùªÿG Ohô≤dG
‘ ≥∏Yh ,¢`` üØb ‘ É`` ¡©°Vh ,Ohô`` b á°ùªN π`` LQ ô`` °†MCG
IÒ°üb Ióe ó©H .Ék ª∏°S É¡à– ™°Vh ,Rƒe áeõM ¢üØ≤dG ∞°üàæe
k
∫ƒ°UƒdG ’hÉfi ,º∏°ùdG »`` ∏à©«°S áYƒªéŸG øe Ée Gk Oôb ¿CG ó`` Lh
AÉŸG øe Ék °TÉ°TQ ≥∏WCG ≈àM ,RƒŸG ≈∏Y √ój ™°†j ¿EG É`` e .RƒŸG ¤EG
Oôb ∫hÉM π«∏b ó©H !É¡ÑYQCGh á«bÉÑdG á`` ©HQC’G IOô≤dG ≈∏Y OQÉÑdG
,É¡°ùØf á«∏ª©dG Qôc ,RƒŸG ¤EG π°ü«d ;¬°ùØf º∏°ùdG »∏à©j ¿CG ôNBG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ó©H !Iôe øe ÌcCG á«∏ª©dG Qôc .OQÉÑdG AÉŸÉH á«bÉÑdG IOô≤dG ¢Tôa
¤EG ∫ƒ°Uƒ∏d º∏°ùdG »∏à©j ¿CG Oô`` b …CG ∫hÉëj ¿EG Ée ¬fCG óLh Ió`` e
.OQÉÑdG AÉŸG øe Ék aƒN ;áYƒªéŸG ¬©æªà°ùa RƒŸG
á°ùªÿG øe Gk Oô`` b êôNCGh ,OQÉ`` ÑdG AÉŸG ó©HCG ,Ió`` e ó`` ©H
⁄ ¿Gó©°S ¬`` ª°SG Gk ójóL Gk Oô`` b ¬fɵe ™°Vhh ,¢`` üØ≤dG êQÉ`` N
Ögò«°S Ée ¿É`` Yô°ùa ,OQÉÑdG AÉ`` ŸG ¢TQ ó`` gÉ°ûj ⁄h ,ô`` °UÉ©j
IOô≤dG áYƒª› Ö¡à°Sq É¡æ«M ,RƒŸG ∞£≤d º∏°ùdG ¤EG ¿Gó`` ©°S
ádhÉfi øe ÌcCG ó©H ,¬ªLÉ¡à°Sh ¬©æŸ OQÉÑdG AÉŸG øe áHƒYôŸG
øe ¬HÉ≤Y ∫Éæ«°ùa ,Rƒ`` ŸG ∞£b ∫hÉM ¿EG ¬`` fCG ¿Gó©°S º`` ∏©à«°S
.áYƒªéŸG OGôaCG »bÉH
AÉŸG ¢TQ çOGƒM äô°UÉY ø‡ ôNBG Gk Oôb êôNCG Ióe ó©H
.¬æY Ék °VƒY Gk ó`` jóL Gk Oôb πNOCGh ,ó`` jó÷G Oô≤dG ÒZ OQÉ`` ÑdG
93

ójó÷G Oô≤dG ;ójóL øe Qô`` µJ ¬°ùØf ≥HÉ°ùdG ó¡°ûŸG ¿CG ó`` Lh


Éà ,¬©æŸ Ék Hô°V ¬«∏Y ∫É¡æJ á`` «bÉÑdG IOô≤dGh ,RƒŸG ¤EG Ö`` gòj
,AÉŸG ¢TQ ô°UÉ©j ⁄ ¬`` fCG øe ºZôdG ≈∏Y ,ójó÷G Oô≤dG É`` ¡«a
¢ùŸ ¿CG º∏©J ¬fCG ∂dÉæg Ée πc ,≥HÉ°ùdG ‘ √ƒHô°V GPÉŸ …Qój ’h
√óéà°S ∂dòd ;áYƒªéŸG ój ≈∏Y (á«YɪL áÑbÉ©e) »æ©j RƒŸG
äÉ©Ø°üdGh äɪµ∏dG π«µH √ÒZ øe ÌcCG ¢SɪëH ÉÃQ ,∑QÉ°ûj
m øe ¬≤◊ ɪqn Y Ék °†jƒ©J ÉÃQ) ójó÷G Oô≤∏d
.(Üô°V
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ø‡ Gk Oôb êôNCG PEG ,¬°ùØf ´ƒ°VƒŸG QGôµàH πLôdG ôªà°SG


∞bƒŸG Qôµàjh ,Gk ójóL Gk Oôb ™°Vhh ,AÉŸG ¢TQ çOGƒM Ghô°UÉY
áÁó≤dG áYƒªéŸG πc ∫óÑà°SG ¿CG ¤EG ô`` eC’G Gòg Qôch .¬°ùØf
áÁó≤dG áYƒªéŸG πµH ∫óÑà°SG ≈àM ,AÉŸG ¢Tôd â°Vô©J ø‡
∫É¡æJ ôªà°ùà°S IOô≤dG ¿CG ó`` Lh ájÉ¡ædG ‘ ! IójóL á`` Yƒª›
’ ?GPÉŸ ,º∏°ùdG ø`` e ÜGÎb’G ≈∏Y Dhôéj ø`` e πc ≈∏Y Ék ` `Hô°V
òæe ,¬«∏Y É¡°ùØf á`` YƒªéŸG äóLh Ée Gòg øµd !!…Qó`` j óMCG
!äAÉL ¿CG
94

᪵ëdG
ɉEGh ,áHÉYódG π«Ñ°S ≈∏Y â°ù«d á°ü≤dG √òg ¿EG
πc ô``¶æ«d ;á``ãjó◊G IQGOE’G º``∏Y ¢``ShQO ø``e »``g
äGAGôLE’Gh ÚfGƒ≤dG øe ºµa .¬∏ªY ô≤e ¤EG óMGh
܃∏``°SC’ÉHh ,É¡``°ùØf á≤jô£dÉH ≥Ñ£J »àdG á``≤Ñ£ŸG
Dhôéj ’h ,∫RC’G òæe ¬°ùØf ™æ≤ŸG ÒZ »WGôbhÒÑdG
?á≤jô£dG √òg ≥Ñ£J iôJ Éj GPÉŸ :∫GDƒ°ùdG ≈∏Y óMCG
ºZôdG ≈∏Yh ,¬©e ¿ƒ``∏ª©j ø‡ ÒãµdG ¿CG óé«``°S πH

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


‘ ¿ƒà«ªà``°ùj É``¡≤«Ñ£J ÖÑ``°S ¿ƒ``ª∏©j ’ º``¡fCG ø``e
âfCG Ée ôu«Z øµdh ,É¡dÉM ≈``∏Y É¡FÉ≤HEGh ,É¡æY ´É``aódG
.øjôNB’G äÉYÉæb ¤EG ô¶ædG ¿hO √Ò«¨àH ™æà≤e
95

!∂«a Ö«©dG
Ék aƒNh ,™ª°ùdG á`` Ø«©°V âëÑ°UCG ¬`` àLhR ¿CÉH êhõdG ô`` ©°T
á∏µ°ûe πc :Ö«Ñ£dG ¬HÉLCÉa ,¬JQÉ°ûà°S’ Ö«Ñ£dG ¤EG ÖgP É¡«∏Y
øY ó©àHG ,áHôéàH Ωƒ≤æ°S ÌcCG ™°VƒdG º¡Øf »µd øµdh ,πM É¡dh
⁄ GPEÉa ,GvóL ájOÉY 䃰U IÈ`` æH É¡ª∏ch ,Gk Îe Ú©HQCG ∂`` àLhR
øjô°ûY ÜÎbÉa OôJ ⁄ GPEGh ,É¡ª∏ch ,Gk Î`` e ÚKÓK ÜÎbG OôJ
.É¡ª∏ch ,QÉàeCG Iô°ûY ÜÎbÉa ,OôJ ⁄ ƒdh ,É¡ª∏ch ,Gk Îe
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ó©àHÉa ,ïÑ£ŸÉH ¬àLhR óLhh ,∫õæª∏d êhõdG OÉY π©ØdÉHh


,»àÑ«ÑM :ájOÉY 䃰U IÈæH ∫Ébh ,Gk Î`` e Ú©HQCG áaÉ°ùe É¡æY
íÑ°UCÉa êhõdG Ωó≤àa ,Oô`` J º∏a ?AÉ°û©dG ≈∏Y ¬Jõ¡L …òdG É`` e
…òdG Ée ,»àÑ«ÑM :á«fÉãdG Iôª∏d ∫Ébh ,Gk Îe ÚKÓK É¡æY Gk ó«©H
,Gk Îe øjô°ûY êhõ`` dG Ωó≤àa ,Oô`` J ⁄h ?AÉ°û©dG ≈`` ∏Y ¬`` Jõ¡L
⁄h ?AÉ°û©dG ≈∏Y ¬Jõ¡L …òdG Ée ,»àÑ«ÑM :áãdÉãdG Iôª∏d ∫É`` bh
∫Ébh ,QÉàeCG Iô°ûY É¡æ«Hh ¬`` æ«H QÉ°U ≈àM ,êhõdG Ωó≤àa ,Oô`` J
!OôJ ⁄h ?AÉ°û©dG ≈∏Y ¬Jõ¡L …òdG Ée ,»àÑ«ÑM :á©HGôdG Iôª∏d
:á°ùeÉÿG Iôª∏d ∫Ébh ,Ék eÉ“ ¬àLhR øe Üô≤dÉH êhõdG Ωó`` ≤àa
áLhõdG â`` dÉb Éæg ?AÉ`` °û©dG ≈∏Y ¬`` Jõ¡L …òdG É`` e ,»`` àÑ«ÑM
.(!Ék LÉLO ïÑWCG) :∂d ∫ƒbCG á°ùeÉÿG Iôª∏d :Ö°†¨H

᪵ëdG
ÉgGôf ’h ,ÉfÒZ ≈a á∏µ°ûŸG OƒLh Ék ehO ¢VÎØf GPÉŸ
!?Éæ«a √Gôf ’h ,ÉfÒZ ‘ Ö«©dG Ék ehO ™bƒàf GPÉŸ ,Éæ«a
96

äÓµ°ûŸG ó≤YCG
´QGõe ∑Éæg ¿Éc ,IÒ¨°üdG óæ¡dG iôb ióMEG ‘ Ék ` `Áób
»°Vô≤e óMCG øe ∫ÉŸG øe Gk ÒÑc Ék ¨∏Ñe ¬°VGÎb’ ;®ƒ¶fi ÒZ
âæÑH ÖéYCG í«Ñbh ,RƒéY Gò`` g ∫ÉŸG ¢Vô≤e .ájô≤dG ‘ ∫É`` ŸG
.á°†jÉ≤à Ék °VôY Ωób Gòd ;áæJÉØdG ´QGõŸG
.¬àæHG ¬`` Lhq R GPEG ¢Vô≤dG ø`` e ´QGõŸG »`` Ø©«°S ¬fEG :∫É`` b
¢Vô≤e ìÎbG ò`` FóæY .¢Vô©dG Gòg øe ¬`` àæHGh ´QGõŸG ±É`` N

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.ôeC’G Gòg Qô`` ≤j ¿CG Qó≤∏d ¬àæHGh ´QGõ`` ŸG ´ój ¿CG ôcÉŸG ∫É`` ŸG
‘ ¢†«HCG ôNB’Gh ,Oƒ°SCG ɪgóMCG :øjôéM ™°†«°S ¬fCÉH ºgÈNCG
.øjôé◊G óMCG •É≤àdG IÉàØdG ≈∏Yh ,Oƒ≤ædG ¢ù«c
øY ∫RÉæàjh ,¬`` àLhR íÑ°üJ Oƒ`` °SC’G ô`` é◊G â`` £≤àdG GPEG -1
.É¡«HCG ¢Vôb
øY ∫RÉæàjh ,¬`` LhõàJ Óa ,¢†«HC’G ô`` é◊G â`` £≤àdG GPEGh -2
.É¡«HCG ¢Vôb
.ÉgódGh øé°ù«°ùa ,ø`` jôé◊G øe x…CG •É≤àdG â`` °†aQGPEG -3
¢VQCG ‘ ≈°ü◊ÉH ¢ThôØe ô‡ ≈∏Y Ú`` ØbGh ™«ª÷G ¿Éc
;∫ÉŸG ¢Vô≤e ≈æëfG ,Ék jQÉL ¢TÉ≤ædG ¿Éc ɪæ«Mh ,´QGõ`` ŸG
πLôdG ¿CG ¤EG ô°üÑdG IOÉM IÉàØdG â¡ÑàfG .øjôéM §≤à∏«d
øe Ö∏W ºK .¢ù«µdG ‘ ɪ¡©°Vhh ,øjOƒ°SCG øjôéM §≤àdG
97

∞≤J âæc ∂fCG π«îJ ¿B’G .¢ù«µdG øe ôéM •É≤àdG IÉ`` àØdG
ájÉæ©H ∞bƒŸG É`` æ∏∏M GPEG ?IÉàØdG í°üæà°S GPÉ`` ªÑa ,∑Éæg
:á«JB’G ä’ɪàM’G èàæà°ùæ°ùa
.ôé◊G •É≤àdG IÉàØdG ¢†aΰS -1
¢ù«c ‘ øjOƒ°SCG øjôéM OƒLh QÉ¡XEG IÉàØdG ≈∏Y Öéj -2
.¢TÉ°ûZ πLQ ∫ÉŸG ¢Vô≤e ¿CG ¿É«Hh ,Oƒ≤ædG
ò≤æàd ;É¡°ùØæH »ë°†Jh ,Oƒ`` °SC’G ôé◊G IÉàØdG §≤à∏J -3
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.øé°ùdGh øjódGqn øe ÉgÉHCG


Qó≤f ≈àM ;Oô`` °ùJ »`` ¡a ,ájɵ◊G √ò`` g ‘ á¶◊ π`` eCÉJ
√òg áWQh ¿EG .»≤£æŸG ÒµØàdGh »ë£°ùdG Ò`` µØàdG ÚH ¥ôØdG
»≤£æŸG ÒµØàdG Éæeóîà°SG GPEG É`` ¡æe äÓaE’G øµÁ ’ IÉ`` àØdG
IÉàØdG äQÉàNG GPEG çó`` ëà°S »àdG èFÉàædG ‘ ô`` µa .…OÉ`` «àY’G
.á≤HÉ°ùdG á«≤£æŸG á∏Ä°SC’G áHÉLEG
¬à∏©a Ée Gòg ,Ék æ°ùM ?IÉàØdG í°üæà°S GPÉ`` à ,iôNCG Iôe
¿hOh ,Gk ôéM ¬æe âÑë°Sh Oƒ≤ædG ¢ù«c ‘ Égój â∏NOCG ,IÉàØdG
ôé◊G â£≤°SCGh ,äÌ©J ôé◊G ¿ƒd ¤EG ô¶æJh ,Égój íàØJ ¿CG
Ωõ÷G øµÁ ’ ∂`` dòHh ,IQÉé◊ÉH Aƒ∏ªŸG ô`` ªŸG ‘ Égój ø`` e
øe ‹Éj{ :äÌ©J ÚM âdÉb ó≤a ,¬`` à£≤àdG …òdG ôé◊G ¿ƒ∏H
,¢ù«µdG ‘ ÊÉãdG ô`` é◊G ¤EG ô¶ædG ™«£à°ùf É`` ææµdh !AÉ≤ªM
.z¬à£≤àdG …òdG ôé◊G ¿ƒd ±ô©f òFóæYh
98

É¡fCG ¢`` VÎØæ°S É`` æfEÉa ,Oƒ`` °SCG »`` ≤ÑàŸG ô`` é◊G ¿CG É`` Ãh
≈∏Y Dhôéj ød ∫ÉŸG ¢`` Vô≤e ¿CG ÉÃh ,¢†«HC’G ôé◊G â`` £≤àdG
¬fCG ô¡X Éà äÒZ qn ób IÉ`` àØdG ¿EÉa ,¬àfÉeCG ΩóYh ,¬°ùØf í`` °†a
.Ohó◊G ó©HC’ ™aÉf ∞bƒe ¤EG ¬«a ±ô°üàdG π«ëà°ùe ∞bƒe

᪵ëdG
∫hÉëf ’ É``ææµdh ,äÓµ``°ûŸG ó≤YC’ π``M ∑Éæg

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.≥gôe πµ°ûH πª©J ’h ,AÉcòH πªYÉa ,ÒµØàdG
99

?¢Sóæ¡e ΩCG ,ôjóe

ób ¬fCG ßMÓa ,Év«FGƒg Ék fƒdÉH Öcôj ¿Éc Ó`k ` LQ ¿CG ≈µëj


¬H GPEÉa ,¢VQC’G ø`` e ÜÎbG ≈àM ,Ó«∏b k §Ñ¡a ,≥`` jô£dG πq ` `°V
¿CG ójQCG{ : m∫ÉY äƒ`` °üH É¡«∏Y iOÉf ,πØ°SC’G ‘ Ió`` «°S iCGQ ó`` b
,¬∏HÉbCÉ°S ÊCÉH »`` FÓeR óMC’ Gk óYh â©£b ó≤d :’GDk ƒ°S ∂`` dCÉ°SCG
hóÑj ?ÉfCG øjCG :º∏YCG ’ ÉfCGh ,á∏eÉc áYÉ°S …ó`` Yƒe øY äôNCÉJh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

?¿B’G ÉfCG øjCG :»æjÈîJ ¿CG ∂æµÁ π¡a ,â¡J »æfCG


Év«∏©a ¿B’G â`` fCG .Ék æ°ùM :âHÉLCGh ,É`` ¡°SCGQ Ió«°ùdG â`` ©aQ
âfCG Ék «aGô¨Lh ,QÉàeCG Iô°ûY ¢VQC’G í£°S øY ƒ∏©j ¿ƒdÉH πNGO
Ú°ùªNh ™°ùJh ,¢VôY ∫ɪ°T áLQO Ú©HQCGh ióMEGh Ú©HQCG ÚH
…òdG Gòg É`` e{ :πLôdG É¡H ìÉ`` °üa ,∫ƒW ÜôZ á`` LQO Ú`` à°Sh
.!?Ék Ä«°T º¡aCG ⁄ ÉfCÉa ,¬æ«dƒ≤J
,¿ƒ`` dÉÑdG ‘ IOƒ`` LƒŸG äGô`` °TDƒŸG ¤EG ô`` ¶fG{ :â`` HÉLCÉa
ΩÉbQC’G √ò`` g Ék æ°ùM{ :É`` ¡d ∫Éb ºK ,π`` LôdG ô`` ¶æa ,zº`` ¡Øà°Sh
∞«c ,º©f{ :â`` HÉLCÉa z?á`` °Sóæ¡e âfCG π`` g .π©ØdÉH IOƒ`` Lƒe
,áë«ë°U É¡H »æJÈNCG »àdG äÉeƒ∏©ŸG ¿C’{ :ÓFÉb k Oôa z?âaôY
ójQCG ɉEG ,á«°Sóæ¡dG ∂JGQób ÈàNCG ’ ÉfCÉa .Ió«Øe ÒZ É¡æµdh
!?ÉfCG øjCG :±ôYCG ¿CG
100

§«°ùÑdG ∫GDƒ°ùdG Gòg øY áHÉLE’G Ú`` ©«£à°ùJ ’CG !∑ƒLQCG


,Ió«°ùdG ¬«dEG äô`` ¶æa ,{ ?AÉcòdÉH ô`` gɶJ hCG ¢`` VGô©à°SG ¿hO
z?âaôY ∞«c .π©ØdÉH{ :πLôdG É¡HÉLCÉa .?ôjóe âfCG πg :âdÉbh
?ÖgGP âfCG øjCG ¤EG ’h ,âfCG øjCG º∏©J ’ ∂fC’ :âdÉb
.øNÉ°ùdG AGƒ¡dG øe π«∏b π©ØH ’EG ∂fɵe π°üJ ⁄ ∂fC’h
,¬H »Øà`` °S ∞`` «c º∏©J ’h ,∂`` ` °ùØf ≈∏Y Gk ó`` Yh â©£b ∂`` fC’h
.∂JÓµ°ûe ∂d Gƒ∏ëjh ∑ƒ©«£j ¿CG ∂à– ºg ø‡ ™bƒàJ ∂fC’h

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


!ÒÑc âfCG ºc

᪵`ëdG
|º ¹ ¸}
101

ô`«`µ`Ø`à`∏d áØbh
»°ùdG IÉæb ≈∏Y øeR áYÉ°S âbô¨à°SG á∏HÉ≤e ∑Éæg âfÉc
zâØH øjQhh{ ⁄É©dG ‘ πLQ ≈æZCG ÊÉK ™e ᫵jôeC’G »°S »H ¿EG
,ájÒN ∫ɪYC’ ¬JhôK øe Q’hO ¿ƒ`` «∏H (31) ≠∏Ñà ´ÈJ …ò`` dG
,IOÉØà°SÓd ¢`` ShQO É`` ¡«ah ,¬`` JÉ«M ô`` gɶe øe ¢`` †©H É`` ægh
.Úª∏°ùŸG OÓH ‘ ÚjÓŸGh PƒØædG ÜÉë°UC’ Ék °Uƒ°üNh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

√ôªY ¿Éc ÉeóæY ‹É`` e º¡°S ∫hCG zâ`` ØH øjQhh{ iÎ`` °TG
,GvóL Gk ôNCÉàe CGóàHG ¬fC’ ;∞°SCÉH ô©°ûj ¿B’Gh ,áæ°S Iô°ûY ióMEG
‘ √QÉNOG øe Iô°ûY á©HGôdG ø`` °S ‘ IÒ¨°U áYQõe iÎ`` °TGh
¬°ùØf Ò¨°üdG ¬à«H ‘ º`` «≤j ∫GR Éeh .á«eƒ«dG ó`` FGô÷G ™jRƒJ
Gòg iΰTG óbh ,ÉgÉehCG Ió∏H §°Sh ‘ ±ôZ çÓK øe ¿ƒ`` µŸG
.Ék eÉY Ú°ùªN πÑb ¬LGhR Ö≤Y â«ÑdG
’ …òdG ∫õæŸG ∂`` dP ‘ ¬LÉàëj É`` e πc ¬jód ¿EG :∫ƒ`` ≤jh
¬°ùØæH ¬JQÉ«°S Oƒ≤j ¿CG Oƒq ©J óbh .Qƒ°S hCG »LQÉN QGvóL ¬H óLƒj
⁄h ,¬fƒ°Sôëj øeCG ∫ÉLQ hCG ,≥FÉ°S ¬jód óLƒj ’h ,ójôj ɪã«M
ácô°T ÈcCG ∂∏Á ¬fCG øe ºZôdÉH ,á`` °UÉN IôFÉ£H Gk óHCG ôaÉ°ùj
,ácô°T Úà°Sh ÉKk ÓK ¬àcô°T ∂∏“ PEG ,⁄É©dG ‘ á°UÉN ¿GÒ`` W
∂∏J ‘ Újò«Øæà∏d Ék jƒæ°S IóMGh ádÉ°SQ áHÉàc ƒg ¬∏©Øj É`` e πch
,äÉYɪàLG Gk óHCG ó≤©j ⁄h .áæ°ùdG ±GógCG º¡d Oóëj ,äÉcô°ûdG
.á«eɶàfG äɟɵe …ôéj hCG
102

IóYÉ≤dG :¬dɪYCG øY ÚdhDƒ°ùª∏d ɪ¡«£©j §≤a ¿É`` JóYÉb


’ á«fÉãdG Ió`` YÉ≤dGh ,‹ÉŸG ∂µ`` jô°T ‘ Gk ó`` HCG •ô`` ØJ ’ ¤hC’G
Oƒ`°ûM ™`` e Ék «qn YɪàLG ∑QÉ`` °ûj ’ .¤hC’G Ió`` YÉ≤dG Gk ó`` HCG ¢`n ` ùæJ
¬dõæŸ IOƒ©dG ó©H √ô`` ªY øe ≈°†e ɪ«a ¿Éc .»bGôdG ™`` ªàéŸG
πLQ ≈æZCG ¢ùà«Z π`` Hh .RÉØ∏àdG ógÉ°ûjh ,QÉ°ûØdG ¬`` °ùØæd πª©j
™bƒàj øµj ⁄h ,äGƒ`` æ°S ¢ùªN πÑb Iôe ∫hC’ ¬`` ∏HÉb ,⁄É`` ©dG ‘
á∏HÉ≤ŸG OóM ∂dòd ;âØH øjQhh ÚHh ¬æ«H ∑ΰûe A»°T Oƒ`` Lh
ô°ûY á∏HÉ≤ŸG äôªà°SG ¬∏HÉb ÉeóæY øµdh ,§≤a áYÉ°S ∞`` °üæH

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


øjQhƒH ≥`` ∏©àdG ójó°T ¢ùà«Z π`` H íÑ°UCG É`` ¡eƒj øeh ,äÉ`` YÉ°S
ôJƒ«Ñªµ∏d OƒLh ’h ,∫Gƒ÷G ∞JÉ¡dG πªëj ’ âØH øjQhh ,âØH
.¬àdhÉW ≈∏Y

᪵ëdG
‘ ôªãà``°SGh ,á«fɪàF’G äÉ``bÉ£ÑdG ø``Y ó©àHG
πLôdG πH ,π``LôdG ™æ``°üj ’ ∫ÉŸG ¿CG ôcòJh ,∂``JGP
áWÉ``°ùH πµH ∂JÉ«M ¢``ûYh ,∫É``ŸG ™æ``°üj …òdG ƒ``g
™ªà``°SG §≤a ,¿hôNB’G ¬dƒ≤j Ée π©ØJ ’h ,ájƒØYh
AGQh ±ôéæJ ’h ,Ék æ``°ùM √GôJÉe πªYG øµdh ,º``¡«dEG
.ájQÉéàdG Aɪ°SC’G
103

?≈cPC’G øe

∫ÓN ÖæL ¤EG Ék ` `ÑæL É°ù∏L Ék Ñ«ÑWh Ék ` `°Sóæ¡e ¿CG ≈`` µëj
¬dCÉ°Sh ,¢Sóæ¡ŸG ¤EG Ö«Ñ£dG ô¶æa ,á∏‡h á`` ∏jƒW ájƒL á∏MQ
¢Sóæ¡ŸG QòàYÉa ?âbƒdG AπŸ á«∏°ùe ák Ñ©d Ö©∏j ¿CG ójôj ¿Éc GPEG
Ö«Ñ£dG øY ó`qn ` °Uh ,iôNC’G á«MÉædG ¤EG ô`` ¶fh ,á`` «°SÉeƒ∏HóH
.ΩƒædG ¤EG Oƒ∏ÿG ‘ ¬àÑZôH ôgɶJh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

áÑ©d É¡fEG :¢`` Só桪∏d ∫É`` bh ,Ö`` «Ñ£dG ô°UCG ≥`` FÉbO ó`` ©H
GPEGh ,’GDk ƒ°S ∂dCÉ°SCG ÉfCG :∫Ébh ,á«Ø«µdG ¬`` d ìô°Th ,á©FGQh á∏¡°S
⁄ GPEGh ,»ædCÉ°ùJ ºK ,ä’ÉjQ Iô°ûY »`` æ«£©J ÜGƒ÷G ±ô©J ⁄
QòàYG iôNCG Iô`` eh ,ä’ÉjQ Iô`` °ûY ∂d ™aOCG ÜGƒ`` ÷G ±ô`` YCG
.ΩƒædG ‘ ¬àÑZôH ôgɶJh ,á≤HÉ°ùdG IôŸG ‘ π©a ɪc ¢Sóæ¡ŸG
⁄ GPEG Ék æ°ùM :¢Só桪∏d ∫Ébh ,Ö«Ñ£dG ≥jÉ°†J ≥FÉbO ó©Hh
ÜGƒ÷G ÉfCG ±ôYCG ⁄ GPEGh ,ä’ÉjQ Iô°ûY »æ«£©J ÜGƒ÷G ±ô©J
åÑ∏j ⁄ …òdG ¢Sóæ¡ŸG ÒµØJ Ö«Ñ£dG QÉKCG Éæg ,∫ÉjQ áÄe ∂«£YCG
k ’EG
.á«∏°ùŸG áÑ©∏dG ‘ ácQÉ°ûŸÉH ¢Vô©dG ≈∏Y ≥aGƒa ,Ó«∏b
?ôª≤dGh ¢VQC’G ÚH áaÉ°ùŸG Ée :∫hC’G ∫GDƒ°ùdG Ö«Ñ£dG ∫CÉ°S
≈JCG ºK ,Ö«Ñ£∏d ä’ÉjQ Iô°ûY ™aOh ,QƒØdG ≈∏Y ¢Sóæ¡ŸG QOÉÑa
ó©°üj …òdG A»`` °ûdG Ée :Ö«Ñ£dG ∫CÉ°ùa ,¢`` Sóæ¡ŸG ≈∏Y Qhó`` dG
104

¬«dEG Ö«Ñ£dG ô`` ¶f ?á©HQCG ≈∏Y ∫õ`` æjh ,áKÓK ≈∏Y π`` Ñ÷G ¤EG
‘ åëHh ,»°üî°ûdG ¬Hƒ°SÉM í`` àØd ô£°VGh ,IÒMh ∑É`` ÑJQÉH
¬eƒf øe ¢`` Sóæ¡ŸG ß≤jCG ,á`` YÉ°S ƒëf ó©Hh ,√QOÉ`` °üe ™`` «ªL
.∫ÉjQ áÄe √É£YCGh
ºK ,¬Ñ«L ‘ É¡©°Vhh ,Oƒ`` ≤ædG òNCG á«°SÉeƒ∏HóH ¢Sóæ¡ŸG
AÉà°SG Ö«Ñ£dG øµdh ,¬eƒf ∫ɪcE’ iôNC’G á¡÷G ¤EG ¬¡Lh QGOCG
áYÉ°S ™HQ ó`` ©Hh ,ÜGƒ÷G ¬`` FÉ£YEG Ωó©d ;¢`` Sóæ¡ŸG øe Ó`k ` «∏b

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


?∫GDƒ°ùdG ∂dòd ÜGƒ÷G Ée :¬`` dCÉ°Sh iôNCG Iôe ¬eƒf øe ¬`` ¶≤jCG
,¬Ñ«L ‘ √ó`` j ¢Sóæ¡ŸG π`` NOCG áª∏c …CÉ` `H ≥£æj ¿CG Ò`` Z ø`` eh
!¬eƒf πªcCGh OÉYh ,iôNCG ä’ÉjQ Iô°ûY Ö«Ñ£dG ≈£YCGh

᪵ëdG
´hô``°ûJ ¿CG πÑb ∂JÉfɵeEGh ∂JGQób ≈∏Y ±ô©J
nq
äÉ©ÑJ πªëàH ∂«∏Yh ,º¡dGóLh ø``jôNB’G ¢TÉ≤f ‘
.áØ∏µe âfÉc ɪ¡e ,É¡éFÉàfh ∂JGQGôb
105

!?AGó©°S ºàfCG πg
ôqn e ¿É£∏°ùd á`` °üb (º«¶©dG óæ¡dG º«µM) Qƒ`` ZÉW ihQ
Ék ªg ºgóMCG ¬`` Lh ™«WÉ≤J ‘ íª∏a ,Ú`` MÓØdG øe ™ªL ≈`` ∏Y
á∏eÉ©e Aƒ°Sh ,ábÉØdG ƒ`` µ°ûj √óLƒa ,¬H ⁄Cqn G ɪqn Y ¬dCÉ°ùa ,Ó`k ` «≤K
È°T ‹ ¿CG ƒ`` d :≠dÉH QÉ°ùµfÉH ∫ƒ`` ≤j ¬©ª°Sh ,»`` YÉ£bE’G √ó`` «°S
Ö∏b ‘ áª∏µdG √òg â`` ©bƒa !Gk ó«©°S É¡∏c »JÉ«M â°û©d ,¢`` VQCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

∂∏J :∫Ébh ,ô°üÑdG óà ¢VQCG ¤EG ¬d QÉ°TCÉa ,¬d ≈KQh ¿É`` £∏°ùdG
,É¡«a ¢†cQÉa ,∂d »¡a É¡àjGóH É`` eCÉa ,»µ∏e iôJ »àdG ¢`` VQC’G
πµH ìÓØdG Gó©a ,∂°VQCG AÉ¡àfG ¿ƒµ«°S ∑Éeób âØbƒJ ɪã«Mh
√Gƒb äQÉNh ,»µ∏e ójõ«d ;ÌcCG …ôLCÉ°S ∫Éb ó©àHG ɪ∏ch ,√Gƒ`` b
¬à∏f Ée ¿EG :∫ƒ≤jh ,¬`` °ùØf ≈∏Y §¨°†j ¿Éc ¬æµdh ,…ô`` éj ƒgh
.Ék à«e §≤°S ≈àM ¢†cQh ¢†côa ,π«∏b
…òdG º∏©dG É¡àÑãj É¡à«©bGh º¡°†©H ôµæj »àdG á°ü≤dG ∂∏J
π°ûa ¤EG …ODƒj ób ¿É°ùfE’G ábÉW øY ójõj Éà hn ór ©n dG ¿EG :∫ƒ`` ≤j
‘ áÑ°SÉæŸÉH iôL Ée Gògh ,á`` jƒ«◊G ∞FÉXƒdG π£©Jh ,Ö∏≤dG
ƒgh ,Gk Qƒa »æ«c AGóq Y ‘ƒJ ÉeóæY (1987) ΩÉY ⁄É©dG OÉ«ÑŸhCG
.¿Gó«ŸG ‘ hó©j
πH ,á°VÉjôdG ø`` e ºcôØfC’ É`` æg É¡bƒ°SCG ’ á`` °ü≤dG ∂`` ∏J
≈àM , lå¡dh hl ór Yn ,ôNBÉH hCG πµ°ûH ÉæÑ∏ZCG IÉ«M á°üb É¡fEG :∫ƒbC’
106

,ìÉéædG πLCG øe ÜQÉëf ÉæJÉ«M ¢û«©f PEG ,ÒNC’G ¢ùØædG ™£≤æj


,ôª©dG ™`` «HQ ≈æØ«a ,QGô`` ≤à°S’G π`` LCG øeh ,∫É`` ŸG πLCG ø`` eh
‘ ?≈àeh ,áMGôdÉH Éæ°ùØfCG »`` æ‰h ,óÑn µn dGh ó¡÷G ‘ ¬`` ØjôNh
Ú∏ªfi ,ÉgÉæ∏°Uh á∏MôŸG ∂∏J ¤EG Éæ∏°Uh Ée GPEÉa .ôª©dG ôNBG
Ö∏°üJh ,ôµ°ùdGh ,§¨°†dG ,ájô°ü©dG IÉ«◊G ™e ´Gô°üdG çQEÉH
¿hO É¡dƒ£H IÉ«◊G ôªàa ,É¡∏cÉ°T Éeh ,Ωõ«JÉehôdGh ,ÚjGô°ûdG
¿É°ùfE’G º∏©J ’ ÉæàaÉ≤ãa ,É¡H ™àªàf hCG ,ÉgÈàîf hCG ,É`` ¡aô©f ¿CG
≈∏Y Üój Ée á«≤Ñc ¢û«©dG ÚH ¿Éà°Th ,¢û«©j ∞«c πH ,É«ëj ∞«c

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


!π«°UÉØàdÉH ¢SÉ°ùMEG øe ¬«æ©J Ée πµH IÉ«◊G ÚHh ,¢VQC’G
äÉeGõàd’Gh ó¨dGh Ωƒ«dG ∫ɪYCG áªFÉb ÚH IÉ«◊G ᪫b Ée ..Év≤M
¬æHG äGƒ£N ÜC’G É¡«a äƒØj ÉeóæY IÉ«◊G ᪫b Ée !?äGó«≤©àdGh
’ ∞«c ,á°SQóŸG ‘ ∫hC’G Ö`` «°ü©dG ¬`` eƒjh ¤hC’G ¬`` Jɪ∏ch ¤hC’G
º¡LÉ«àMG äGƒæ°S ‘ ¬`` Jô°SCG ¥QÉØj Iô°SC’G ÜQh äÉ`` bÓ©dG QÉ¡æJ
!!ájÉYô∏d êÉàëj π¡c ƒgh ,Ék ≤M’ º¡H ≥°üà∏«d ;¬d
≈∏Y ≈`` àM ,Gò`` g Qƒ`` ©°ùŸG É`` fô°üY ‘ ∂`` dP Ö`` ë°ùæjh
óYÉ≤àdG â`` bh »JCÉj óbh ,™`` bGƒdG ‘ ø¡æe äGÒ`` ãc ,äÉ`` ¡eC’G
øY ≈àM Gk õ`` LÉY ¬°ùØf ó`` é«a ,¬`` «a ¬°ùØf Aô`` ŸG »æÁ …ò`` dG
‘ AÉNΰS’G º∏©àj ¿CG ¬æµÁ ’ çÉ¡∏dG ≈∏Y Oƒ©J øªa ,áMGôdG
¿CG ¬«∏©a ¬à∏FÉYh ¬àë°Uh ¬°ùØf ºµæe »`` °ùf øe ¿EG ,√ôªY ôNBG
,»JCÉJ ób ΩÉjC’ ` IÉ«◊G √ò`` g ‘ Év≤M ` º¡ŸG πLDƒj ’h ,ƒ`` ë°üj
107

åëÑdG ¿CG ¿GhC’G äGƒa πÑb ÉfAÉæHCGh Éæ°ùØfCG º∏©ædh ,»JCÉJ ’ óbh
IOÉ©°ùdG »Ø≤Jh ,᪫ª◊G äÉbÓ©dG ‘ πH ,∫ÉŸG ‘ ’ øeC’G øY
.ójõŸG Ö∏W ‘ ’ ,ójóéàdGh Ò«¨àdG ‘

᪵ëdG
¿CÉ``H ¿É``ÁE’G È``Y á``MGôdÉH ô``ضdG º``∏©àædh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

øµj ⁄ É``fCÉ£NCG É``eh ,É``æÄ£î«d ø``µj ⁄ ÉæHÉ``°UCG É``e


䃟G ô``KBG …òdG ÉæÑMÉ``°üc »``¡àæJ ’ »``c ;ÉæÑ«``°ü«d
.¬«∏Y π°üM Éà ™àªàdGh ±ƒbƒdG ≈∏Y Ék jôL
m en ™n ``ªr Ln In On É©n ``s°ùdG iQn CGn oâ``°ùr dn hn
∫É``
oó``«r ` ©p ` s°` ù``dG ƒn ```` og s»```≤p ```sà```dG sø```µp ```dhn
108

iôNCG ô¶f á¡Lh

øeh ájhGR ø`` e ÌcCG øe á`` ∏°†©ŸG hCG á`` ∏µ°ûŸG ¤EG ô`` ¶fG
øeh ,§≤a ∑ô`` ¶f ∫É› ‘ ∂àjDhQ ô`` °ü– ’h ,IÒ`` ãc ìGƒ` m `f
øe ¢SÉædG ø`` e áYƒª› ∞∏àNG :∂dP ‘ ≈`` µ–o »àdG á`` ∏ãeC’G
‘ á«°SCGQ Iô`` ØM ‘ ¢ùÑàMG …òdG ¿Ghô`` µdG ôFÉW êGôNEG π`` LCG
πNGO ¬µjô–h ¬dÉNOEÉH CGó`` Hh Gk OƒY ºgóMCG ô`` °†MCÉa ,¢VQC’G

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


√ój πNój ¿CG ô`` NB’G ∫hÉMh !¿GhôµdG πà≤j OÉc ≈`` àM ,IôØ◊G
º¡°†©H ìÎbGh !ihó`` L ¿hO øµdh ,¬`` H ∂°ùÁ ¬∏©d ;á`` ∏jƒ£dG
.¢†¡æj ¬∏©d ;áéYõŸG äGƒ°UC’ÉH ¬ØjƒîJ
ÖbGôj ºFÉb √ôªY øe Iô°ûY á©HGôdG ‘ πØWh ,∂`` dP πc
ICÉéah ,åëÑdG ∫É©ØfGh ,ÒµØàdG ôJƒJ QÉKBG ¬«∏Y hóÑJh ,∞`` bƒŸG
‘ πeôdG øe á`` «ªc Öµ°ùH Éæªb ƒd ºµjCGQ É`` e !É¡JóLh :ñô`` °U
.Ék ª«∏°S ¬LGôNEG øe GƒæµªàJ ≈àM ;Ék «éjQóJ IôØ◊G
óMCG â`` – á©ØJôe á`` ∏aÉM â`` ∏NO ΩÉ`` jC’G ø`` e Ωƒ`` j ‘h
πØ°SCÉH á`` ∏aÉ◊G ∞≤°S ≥°üàdGh ,¬`` ∏NGóH äô`` °ûëa ,Qƒ`` °ù÷G
øe ¢SÉædG πc ôµØa ,π`` ◊G øY ¿ƒãëÑj ¢SÉædG òNCGh ,ô`` °ù÷G
,∞≤°ùdÉH ≥`` °üà∏e ∞≤°ùdG ¿CG »`` gh ,§≤a IóMGh ô¶f á`` ¡Lh
IÒ¨°U âæH â`` JCG ≈àM ,ájó› ÒZ º`` ¡JÉMGÎbG πc äAÉ`` Lh
á¡Lh øe ôµØJ ¿CG âYÉ£à°SGh ,ÉgôªY øe Iô°TÉ©dG RhÉéàJ ⁄
109

äGQÉWEG πNGO AGƒ¡dG ᫪c π∏≤J ¿CG ìÎ≤J É¡H GPEÉa .iôNCG ô¶f
.ΩÓ°ùH á∏aÉ◊G äôeh IôµØdG äòØq fo π©ØdÉHh ,á∏aÉ◊G

᪵ëdG
p¿É©n é``t
r °ûdG áp YÉ n °Tn πn Ñr bn …o CGr sô``dG
n é``
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

n gp hn ∫sl hCGn ƒ`` og


p ãdG Ωo É``≤n Ÿn G »``
ÊÉ``s
110

AGô°û∏d áYÉ°S

,IOÉ©dÉc ¬`` ∏ªY øe Gk ô`` NCÉàe ¬à«H ¤EG ÜC’G OÉ`` Y É`` eóæY
óæY √ô¶àæj Ò¨°üdG ¬`` æHG óLh ,Ö©àdGh ¥É`` gQE’G ¬HÉ°UCG ó`` bh
:ÜC’G ?»`` HCG Éj ’GDk ƒ` `°S ∂«∏Y ìôWCG ¿CG ‹ π`` g :ø`` H’G ,ÜÉ`` ÑdG
?»HCG Éj áYÉ°ùdG ‘ ∫É`` ŸG øe Ö°ùµJ ºc :ø`` H’G .π°†ØJ ,Ék ` `©ÑW
πãe ∫CÉ°ùJ ∂∏©éj …òdG Ée !∂fCÉ°T øe ¢ù«d Gòg :Ék ` `Ñ°VÉZ ÜC’G

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


Éj ∑ƒLQCG ,±ôYCG ¿CG ójQCG §≤a :øH’G ?áØ«î°ùdG á∏Ä°SC’G √òg
âæcn GPEG :ÜC’G ?á`` YÉ°ùdG ‘ ∫ÉŸG øe Ö°ùµJ ºc ÊÈNCG ,»`` HCG
øe π«∏b ó©H øH’G .á`` YÉ°ùdG ‘ øjQÉæjO Ö°ùcCG ÊEÉ` `a ,Gk ô°üe
ÜC’G .»HCG Éj ∂∏°†a ø`` e Gk óMGh Gk QÉæjO »æ°VôbCG É«g :Ò`` µØàdG
Gk QÉæjO ∂«£YCG »µd ∫ÉŸG ø`` e Ö°ùcCG ºc ±ô©J ¿CG ójôJ :Gk ô`` FÉK
,Âh ∂àaôZ ¤EG Ö`` gPG ,iƒ∏◊Gh á¡aÉàdG ≈`` eódG ≈∏Y ¬≤ØæJ
¢ù«dh ,»∏ªY ‘ áÑ«°üY Ék JÉbhCG »°†bCGh ,Ωƒ«dG ∫GƒW πªYCG ÉfCÉa
.√òg ∂àgÉØàd âbh …ód
ÖgPh ,¬æ«Y øe á©eO â`` dõæa ,áª∏c …CÉH ódƒdG ≥`` £æj ⁄
ÜC’G òNCG á`` YÉ°S ƒëf ó©Hh .ΩƒædG ¤EG ó`` ∏îj »µd ;¬`` àaôZ ¤EG
ÉÃôa ,¬∏ØW ™e Ék «°SÉb ¿Éc ¬fCÉH ô©°Th ,çó`` M ɪ«a Ó«∏b
k ôµØj
,¬æHG áaôZ ¤EG Iô°TÉÑe ÜC’G ÖgP .QÉæjó∏d áLÉëH »Ñ°üdG ¿Éc
Ée ,»HCG Éj ,’ :øH’G Oô`` a ?ºFÉf âfCG πg :∫Éb ºK ,ÜÉ`` ÑdG í`` àah
111

Ωƒ«dG ¿Éc ó≤a ,∂©e Ék «°SÉb oâæc :ÜC’G ¬d ∫Éb .Ék ¶≤«à°ùe â`` dR
.¬àÑ∏W …òdG QÉæjódG Gòg π°†ØJ ,Ék bÉ°Th ÓjƒW
k
Ò¨°üdÉH Å`` Lƒa ÜC’G øµdh ,Gk ó`` jó°T Ék ` `Môa øH’G ìô`` a
Ö°†Z .QÉæjódG Gòg ™e ¬©°†jh ,IOÉ°SƒdG â– øe Gk QÉæjO òNCÉj
øH’G OQ ?Gk QÉæjO ∂∏“ âeoOÉe Gk QÉæjO âÑ∏W
n GPÉŸ :¬dCÉ°Sh ,ÜC’G
,¿GQÉæjO »©e íÑ°UCG ó≤a ¿B’G ÉeCG ,»Øµj Ée …ód øµj ⁄ :IAGÈH
.Ék ©e É¡«°†≤f ∂àbh øe áYÉ°S ɪ¡H …ΰTCG ¿CG ójQCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

᪵ëdG
,ÖFÉ``°üdG …CGôdGh á``ªµ◊G ∂«JCÉJ ÜÉ``H …CG ø``e
ÉÃQh ,GvóL ∂jód Ö``jôb øe ÉÃQ ,OOôJ ¿hO √ò``îa
.IóMGh Ik ôe ’EG ¬∏HÉ≤J ⁄ ¢üî°T øe
112

¬∏©aCG Ée Gòg

ɪgóMCG OÉ£°UÉa ,∑É`` ª°SC’G ¿GOÉ£°üj ¿É≤jó°U ÖgP


∫CÉ°ùa ,±ô`` °üæ«d ¢†¡fh ¬`` àÑ«≤M ‘ É`` ¡©°Vhh IÒÑc á`` µª°S
ó≤d ,â«ÑdG ¤EG :≥`` jó°üdG ¬HÉLCÉa !?Ö`` gòJ øjCG ¤EG :ô`` NB’G
;ô¶àfG :π`` LôdG Oô`` a ,»æ«ØµJ Gvó` `L IÒÑc á`` µª°S äó`` £°UG
:¬≤jó°U ¬dCÉ°ùa ,»`` ∏ãe IÒѵdG ∑ɪ°SC’G ø`` e ójõŸG OÉ£°üàd

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ᵪ°S øe ÌcCG OÉ£°üJ ÉeóæY :πLôdG Oôa !?∂dP π©aCG GPÉŸh
?Gòg π©aCG GPÉŸh :¬≤jó°U ¬dCÉ°ùa ,É¡©«ÑJ ¿CG ∂æµÁ
:¬≤jó°U ¬dCÉ°ùa ,∫ÉŸG øe ójõŸG ≈∏Y π°ü– »c :¬d ∫É`` b
øe ójõJh ,√ôNóJ ¿CG ∂`` æµÁ :πLôdG Oôa ?∂dP π`` ©aCG GPÉŸh
:πLôdG Oô`` a ?∂dP π©aCG GPÉ`` Ÿh :¬dCÉ°ùa ,∂`` æÑdG ‘ ∑ó`` «°UQ
Oôa !?AGÌdÉH π©aCÉ°S GPÉeh :≥jó°üdG ¬dCÉ°ùa ,Ék jôK íÑ°üJ »µd
∂àbƒH ™àªà°ùJ ¿CG ȵJ ÉeóæY ΩÉjC’G øe Ωƒj ‘ ™«£à°ùJ πLôdG
§Ñ°†dÉH ƒg Gòg :πbÉ©dG ≥jó°üdG ¬d ∫É≤a,∂àLhRh ∑O’hCG ™e
.ôª©dG ™«°†jh ,ÈcCG ≈àM ¬∏«LCÉJ ójQCG ’ h ,¿B’G ¬∏©aCG Ée

᪵ëdG
¿Éen sõdG »``°VÉ n Ñn dG πp ¨n ``°ûr Jn ’n
p Ãpn ∫É``
¿Ghn C’n G π``
n Ñr bn ¢``û
p «r ©n dG »``JBÉH ’n hn
113

ôe …É°T ¢SCÉc

óéà°S π¡a ,ôµ°ùdG ∑ô– ⁄ ø`` µdh ,Gk ôµ°S ¬«dEG âØ°VC n Gh
Ióe ¢SCɵdG ‘ ô¶ædG ø`` ©eCG ,’ ó«cCÉàdÉH ?ôµ°ùdG IhÓ`` M º©W
!?IhÓ◊G âbhòJ πg !?A»°T Ò¨J π`` g ,…É°ûdG ¥hòJh ,á≤«bO
¥òJ ⁄ âfCGh ,OÈjh OÈj CGó`` H …É°ûdG ¿CG ßMÓJ ’CG ,’ ó`` ≤àYCG
QOh ,∂°SCGQ ≈∏Y ∂jój ™°V .IÒNCG ádhÉfi Gk PEG !?ó`` ©H ¬JhÓM
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

øe ∂dP πc Gk PEG ,Gk ƒ`` ∏M …É°ûdG íÑ°üj ¿CG ≈`` æ“h ¢SCɵdG ∫ƒ`` M
¿ƒµ«°S πH ,Gk ƒ∏M …É°ûdG íÑ°üj ø∏a ,Ék Øî°S ¿ƒµj óbh ,¿ƒ`` æ÷G
.Gk óHCG ¬Hô°ûJ ødh ,OôH ób
»àdG äGQó≤dGh ,ôe …É°T ܃`` c πãe »¡a ,IÉ«◊G ∂dòch
ˆG ¬∏©L …òdG ÒÿGh ,¢SÉæ∏d ÒÿG Ö`` Mh ,ÉgÉjEG ˆG ∂Ñgh
.ƒ∏◊G º©£dG ¥hòàJ ,¬cô– ÚM Gk PEG ,ôµ°ùdG πãe ∂°ùØf ‘

᪵ëdG
≈∏Y πcƒ``Jh ,∂JôNBG ¢``ùæJ
n ’h ∑É«fód π``ªYG
¥hòàJh -ˆG AÉ°T ¿EG- π``°†aCG ∂JÉ«M íÑ``°üàd ;ˆG
∂``JÉ«M íÑ``°üàa ,ó``¡÷Gh π``ª©dGh êÉ``àfE’G IhÓ``M
.êGõŸG ∫ó©j …É°T ¢SCÉc …CG øe π°†aCG
114

áÑbÉ©dG Aƒ°S

‘ ¬°ù«FQ ø`` e Ö∏Wh ,ôª©dG ¬`` H Ωó≤J QÉ`` ‚ ∑É`` æg ¿Éc


á«≤H ¢û«©«d ;ó`` YÉ≤àdG ¤EG ¬∏«ëj ¿CG á°ù°SDƒŸG Ö`` MÉ°Uh π`` ª©dG
,QÉéædG Ö∏W πª©dG ÖMÉ°U ¢`` †aôa ,√O’hCGh ¬àLhR ™e √ô`` ªY
q
¬d ∫É≤a ,¬Ñ∏W ≈∏Y ô°UCG QÉéædG ¿CG ’EG ,¬`` ÑJôe IOÉjõ``H ¬`` ÑZQh
,Gk ÒNCG ’õæe
k »æÑJ ¿CG ƒgh ,AÉLQ ∑óæY ‹ ¿EG :πª©dG Ö`` MÉ°U
≥aGƒa ,ó`` YÉ≤à∏d ∫Éëj º`` K ,ôNBG πª©H ¬`` Ø∏µj ød ¬`` fCG √È`` NCGh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.¢†°†e ≈∏Y QÉéædG
ÒNC’G ƒ`` g â«ÑdG Gò`` g ¿CG ¬ª∏©dh ,π`` ª©dG QÉ`` éædG CGó`` Hh
OGƒe Ωóîà°SGh ,á©æ°üdG ø°ùëj ⁄ ¬fEÉa ,¬`` H Ωƒ≤j ±ƒ°S …òdG
âfÉch ,áHƒ∏£ŸG IOƒ÷G ¿hO RÉ‚E’G ‘ ´ô°SCGh ,™æ°üdG áÄjOQ
πjƒW ôª©d á`` ª«∏°S ÒZ á`` jÉ¡f πª©dG É¡H iOCG »`` àdG á`` ≤jô£dG
Rƒé©dG QÉéædG ≈`` ¡àfG ÉeóæYh ,´GóHE’Gh õ`` «ªàdGh RÉ‚E’G ø`` e
Ö∏Wh ,ójó÷G ∫õ`` æŸG í«JÉØe πª©dG ÖMÉ°U º∏°S AÉ`` æÑdG øe
:¬d ∫Ébh ¬Øbƒà°SG π`` ª©dG ÖMÉ°U ø`` µdh ,π«MôdÉH ¬d ìÉ`` ª°ùdG
,á°ù°SDƒŸG ‘ ∂∏ªY Úæ°S Ò¶f ;∂d »àjóg ƒ`` g ∫õæŸG Gòg ¿EG
ƒd ¬fC’ ;ICÉ` `LÉØŸG ø`` e QÉéædG ≥`` ©°üa ,»`` æe ¬`` ∏Ñ≤J ¿CG π`` eBÉa
,AGOC’G ‘ ¢UÓNE’G øY ≈`` fGƒJ ÉŸ ,ôª©dG ∫õæe »æÑj ¬fCG º`` ∏Y
.πª©dG ‘ ¿É≤JE’Gh
115

,IÉ«◊G √òg ‘ ¬°ùØæd »æÑj QÉ‚ Éæe πµa ,IÈY á°ü≤∏dh


≈∏Y ßaÉëj ¿CG ø`` e óH Óa ,¬`` dƒM ¢ùµ©æJ ¬d IQƒ`` °U º`` °Sôjh
∫hC’G ó«Øà°ùŸG ¿C’ ;¿É`` eRC’Gh ∫GƒMC’G ™`` «ªL ‘ AGOC’G ø`` °ùM
.øjôNB’G πÑb ¬°ùØf ƒg ∂dP øe

᪵ëdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

Ió«ªM è``FÉàf ¤EG ∂``H »``°†Øj ∂``∏ª©d ∂``fÉ≤JEG


ób ¬d ∂``fÉ≤JEG Ωó©a ,∂``dP øe ¢ùµ©dG ≈``∏Yh ,Gvó``L
.øjô°SÉÿG ÈcCG âfCG ¿ƒµJ
116

QGòYC’G äGô°ûY
,ÒÑc ‹hO QÉ£e ≈a É¡JôFÉW ô`` ¶àæJ âfÉc áHÉ°T Ió`` «°S
äΰTGh ,¬«a CGô≤àd Ék ` `HÉàc äΰTG Gk Òãc ô¶àæà°S âfÉc É`` ¡fC’h
ÉgQɶàfG AÉæKCG ‘ ÜÉ`` àµdG CGô≤J äCGó`` Hh ,âjƒµ°ùH áÑ∏Y Ék ` `°†jCG
,Ék °†jCG ¬`` HÉàc ‘ CGô`` ≤j πl ` `LQ É`` ¡ÑfÉéH ¢`` ù∏éj ¿Éc ,Iô`` FÉ£∏d
≈∏Y áYƒ°Vƒe âfÉc âjƒµ°ùH á©£b ∫hCG º°†b ‘ äCGóH É`` eóæY
º°†b ‘ CGóH πLôdG ¿CÉ` `H âÄLƒa ,πLôdG ÚHh É`` ¡æ«H »`` °SôµdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.É¡æe πcCÉJ âfÉc »àdG É¡°ùØf áÑ∏©dG øe âjƒµ°ùH á©£b
;¬¡Lh ‘ á`` ªµd ¬ªµ∏J ¿CG ‘ ô`` µØJ á«Ñ°ü©H ICGô`` ŸG äCGó`` H
᪰†b πcCÉj πLôdG ¿Éc ,»g É¡∏cCÉJ âfÉc ᪰†b πµa ,¬bhP á∏≤d
ÉeóæY ,É¡°ùØf ≈`` a âªàc É¡æµd ,ICGô`` ŸG á`` «Ñ°üY äOGR ,Ék ` `°†jCG
âdÉbh ¬«dEG äô¶f ,§`` ≤a IóMGh á©£b âjƒµ°ùÑdG áÑ∏Y ‘ »`` ≤H
IOÉjõdh ,¿B’G ¥hò`` dG π«∏b πLôdG Gòg π©Ø«°S GPÉ`` e :É`` ¡°ùØf ‘
∑ôJh ,∞°üædG πcCG ºK ,ÚØ°üf ¤EG á©£≤dG πLôdG º°ùb É¡à°ûgO
⪶ch ,πªàëj ’ Gòg :É`` ¡°ùØf ≈a âdÉ≤a ,ôNB’G ∞°üædG É`` ¡d
.IôFÉ£dG ¤EG Oƒ©°üdÉH äCGóHh É¡HÉàc äòNCG ºK ,É¡¶«Z
;É¡àÑ«≤M â`` ëàa IôFÉ£dÉH É`` gó©≤e ‘ â`` °ù∏L É`` eóæY
É¡H á°UÉÿG âjƒµ°ùÑdG áÑ∏Y Oƒ`` LƒH âÄLƒØa ,É¡JQɶf òNCÉàd
,ójó°ûdG πéÿÉH äô©°Th âeóo`°üa !áÑ«≤◊ÉH áØ∏¨e »`` g ɪc
117

âfÉc É¡fCGh ,É¡àÑ«≤M ‘ âfÉc É`` ¡àÑ∏Y ¿CG §≤a ¿B’G â`` cQOCG PEG
¿Éc πLôdG ¿CG Gk ô`` NDƒe â`` cQOCGh ,¬àÑ∏Y ø`` e πLôdG ™e πcCÉ` `J
¿CG ¿hO ¬H á°UÉÿG âjƒµ°ùÑdG áÑ∏Y É¡ª°SÉbh ,É¡©e GvóL Ék Áôc
óŒ ⁄ É¡fCG ,πéÿGh QÉ©dÉH ÉgQƒ©°T OGORGh ,»µà°ûj hCG ô`` eòàj
.É¡bhP ¬∏b øe çóM ɪY πLô∏d Qòà©àd áÑ°SÉæe äɪ∏c
∂æµÁ ’ :É¡MÓ°UEG ø`` µÁ ’ AÉ«°TCG á©HQCG Ék ªFGO ∑É`` æg
äɪ∏µdG ´É`` LΰSG ∂æµÁ ’h ,¬FÉ≤dEG ó`` ©H ôé◊G ´É`` LΰSG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

’h ,É¡YÉ«°V ó`` ©H á°UôØdG ´ÉLΰSG ∂`` æµÁ ’h ,É¡≤£f ó`` ©H


:π«b ɪch !»°†Á ¿CG ó©H âbƒdG hCG ,ÜÉÑ°ûdG ´ÉLΰSG ∂`` æµÁ
.ÚJôe ô¡ædG ‘ π°ùà¨J ¿CG ∂æµÁ ’

᪵ëdG
§``YC
p Gh ,º``µ◊G π``Ñb π``∏ÿG ø``ªµe ø``e ó``cCÉJ
º``µ◊G QGó``°UEG π``Ñb QGò``YC’G äGô``°ûY ø``jôNB’G
.º¡«∏Y
118

Ò¨°üdG ´óØ°†dG
ΩÉ«≤dG äQô`` b ,IÒ¨°U ´OÉ`` Ø°V á`` Yƒª› ∑Éæg â`` fÉc
≈∏YCG ¤EG ∫ƒ`` °UƒdG ‘ …ó`` ëàdG π`` ã“ óbh ,…ô`` é∏d á`` ≤HÉ°ùÃ
,™«é°ûàdGh ¥ÉÑ°ù∏d ´OÉ`` Ø°†dG øe Oƒ°û◊G ⩪éàa ,êôH á`` ªb
√òg øe Gk óMGh ¿CG Qƒ`` °†◊G ¥ó°üj ⁄ áfÉeCÉHh ,¥É`` Ñ°ùdG CGó`` Hh
¤EG π°üj ¿CGh ,…óëàdG ≥≤ëj ¿CG ™«£à°ù«°S IÒ¨°üdG ´OÉØ°†dG
.....π«ëà°ùe) :ƒ`` g Oƒ°û◊G øe ¬©ª°ùJ É`` e πµa ,êÈdG á`` ªb

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


êÈdG ¿C’ ;áª≤dG ¤EG ´óØ°V …CG π°üj ¿CG øµÁ ’ hCG(π`` «ëà°ùe
ƒ∏J Gk ó`` MGh AÉ«YE’G ø`` e §≤°ùJ ´OÉ`` Ø°†dG äCGó`` Hh .Gvó` `L ∫É`
m `Y
äCGóHh ,•É°ûædÉH áÄ«∏ŸG á°ùªëàŸG ´OÉØ°†dG ∂∏J GóY Ée ,ôNB’G
,π°üj ¿CG óMCG ™«£à°ùj ø∏a ,GvóL Ö©°U ¬`` fEG :ñô°üJ Oƒ°û◊G
.IÒ¨°üdG ´OÉØ°†dG øe ójõŸG •ƒ≤°S ôªà°SGh
.áª≤dG ¤EG Oƒ`` ©°üdG ‘ ôªà°SG Gk ó`` MGh Ék ` `YóØ°V GóY É`` e
â£≤°S ájÉ¡ædG ‘h !Gk ó`` HCG √QGô°UEG øY π`qn ` îàj ⁄ ,≈∏YCGh ≈`` ∏YCG
,áª≤dG ¤EG π°Uh …òdG Ò¨°üdG ´ó`` Ø°†dG GóY Ée ´OÉ`` Ø°†dG πc
¿CG ´É£à°SG ∞«c :áaô©eh ¬«∏Y ±ô`` ©àdG ´OÉØ°†dG πc äOGQCÉa
Iƒ≤dÉH Ò¨°üdG ´óØ°†dG Gòg ≈JCG øjCG øe :∫CÉ°S πµdGh !?π`` °üj
õFÉØdG ´óØ°†dG ¿CG ∞`` °ûàcG πµdG ÉgóæY ?êÈ`` dG ¤EG ∫ƒ`` °Uƒ∏d
á«Ñ∏°ùdG øjôNB’G ∫ƒ«e ¤EG Gk óHCG ≠p °üJ Óa ,ºK øeh !º`` °UCG ¿Éc
»àdG ∂dÉeBGh á`` ∏«ª÷G ∂eÓMCG ∂fƒÑ∏°ùj º`` ¡fC’ ;á`` «eDhÉ°ûàdGh
119

πc ¿C’ ;äɪ∏µdG ÒKCÉJ Iƒb ‘.ôµa Ék ªFGO .∂Ñ∏b ‘ É¡H ß`` Øà–
¥ƒah ,Ék «HÉéjEG øc ¬«∏Yh ,∂`` dÉ©aCG ≈∏Y ôKDƒj CGô≤J hCG ™ª°ùJ É`` e
¿CG ™«£à°ùJ ’ ∂`` fEG :ºgóMCG ∂`` d ∫ƒ≤j ÉeóæY º°UCG ø`` c ∂`` dP
!™«£à°SCG ÉfCG :πb Ék ªFGOh ,∂eÓMCG ≥≤–

᪵ëdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¢``ù«d ¬``fCG ó``≤à©J »``àdG AÉ«``°TC’G π``©ØJ ¿CG ∂``«∏Y


:(¿ƒ«∏HÉf) πÄ``°Sh ,(â∏aRhQ) É``¡∏©ØJ ¿CG ∂àYÉ£à``°SÉH
?∂°û«L OGôaCG ¢SƒØf ‘ á≤ãdG ódƒJ ¿CG â©£à°SG ∞«c
’ :∫Éb ø``e :çÓK ≈∏Y çÓ``ãH OQCG â``æc :ÜÉ``LCÉa
:¬d â∏b ,±ô``YCG ’ :∫É``b øeh ,∫hÉM :¬``d â∏b ,Qó``bCG
.ÜôL :¬d â∏b ,π«ëà°ùe :∫Éb øeh ,º∏©J
120

±hô©ŸG ™æ°U
,ΩÉjC’G óMCG ‘ ™`` `ª°S Ò≤`a …óæ∏൰SCG ìÓ`` `a ∑Éæg ¿Éc
ìÓ`ØdG ∑Îa ,Ö`jô`b ™`≤æà°ùe ø`e »JCÉ`J á`KÉ`¨à°SG ¬∏≤M ‘ ƒgh
¢Uƒ`¨j Gk Qƒ`` `Yòe Ék «Ñ°U ó`Lƒa ,™`` `≤æà°ùŸG ¤EG iô`` Lh ,¬`` `JGhOCG
,Ék `NQÉ`°U í`aÉ`µjh ó`gÉ`é`j ƒ`` gh ,Oƒ`°SCG π`Mh »`a ¬`£°Sh ≈à`M
ò`≤fCGh ,…óæ∏൰SC’G ìÓ`ØdG πNóJ É`` ægh ,¬`°ùØf PÉ`≤fEG ’hÉ` k fi
≥MÓdG Ωƒ`` «dG ‘h ,A»`£H º`` `dDƒe äƒ`e ø`` e Ò¨°üdG ΩÓ`` `¨dG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


øe êôNh ,§«°ùÑdG ìÓ`ØdG ∫õæe ¤EG á`` `gQÉ`a IQÉ«°S äô°†M
…òdG ΩÓ¨dG ó`dGh ¬`` `fEG :¬°ùØf Ωóq bh ,≥«fCG π`` «Ñf πLQ IQÉ`` «°ùdG
;∂`ÄaÉ`cCG ¿CG ó`` `jQCG »æfEG :π`` «ÑædG π`LôdG ∫É`bh ,¢`` ù` eCG √ò`` `≤fCG
.»æ`HG IÉ``«`M äò`≤fCG ó`b ∂`fC’
ICÉ` aÉ`µe A»°T …CG ∫ƒÑb »ææ`µÁ ’ ,’ :Ó`k FÉ`b ìÓ``ØdG Oôa
ñƒc ÜÉH ≈∏Y ìÓ`` ØdG øHG ô¡X á¶ë∏dG √ò`` g ‘h .¬``à∏©a É`` ` Ÿ
ÜÉ`LCG ?∂`` ` æHG Gò`g π`g :ìÓ``ØdG π«ÑædG πLôdG ∫CÉ°ùa ,Iô°SC’G
,Ék bÉØJG ∂©e ó≤YCG »æYO :π«ÑædG ¬d ∫É≤a ,º``©f :ô`î`ØH ìÓ``ØdG
…òdG ¬°ùØf º`` «∏©àdG ∂æH’ á°UÉÿG »à≤Øf ≈`` ∏Y Ωóq bCÉ°S å`` «M
∂°T ¿hO øªa ,¬`` `«HCG πãe »`` Ñ°üdG ¿Éc GPEGh ,»`` æH’ ¬`` `eóbCÉ°S
¬∏`©a Ée Gògh ,¬``H É``fÓ`c ô`îàØf Ó`k `LQ Ò°ü«d ȵjh ,ƒ`` ªæ«°S
êô`î`J º`K ,¢SQGó`ŸG π`` `°†`aCG π`NO ó≤a ,ìÓ`` `ØdG øHG »`` Ñ°üdG
121

,¿ó`` æd á`ª°UÉ`©dG »`` `a …QÉ`e âfÉ°S ≈Ø°ûà°ùà Ö`£dG á`` «∏c ‘


Qóæ°ùµdCG Ò`` °ùdÉH ™`ª`LCG º`` `dÉ©dG ‘ ∂dP ó`` ©H Ék `ahô©e QÉ`` °Uh
.Ú`∏°ùæÑdG ∞°ûà`µe è`æª∏`a
…òdG ¬°ùØf π`` «ÑædG πLôdG øHG Ö`` «°UCG äGƒæ°S IóY ó`` ©H
ìÓ`ØdG øHG Iô`` `ŸG √òg √ò≤æjh ,…ƒ`` `FQ ÜÉ¡àdÉH ìÓØdG √ò`` ≤fCG
¿ƒà°ùfh ò≤æj ⁄ Ú∏°ùæÑdGh ,Ú`∏°ùæÑdG ¬`YGÎNÉ`H è`æª∏`a QƒàcódG
ø`e ±ô`©J π`¡a ,ó``©H É`` `ª«a ,ô`°ûÑdG Ú`jÓ`e ò`≤fCG π`H ,√ó`` `Mh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

AGQRh ¢ù«FQ π°Tô°ûJ ∞dhófGQ ¬`fEG !?π`` «`ÑædG π``LôdG ∂`dP ƒ`g
QÉ`eódGh ∑Ó`¡dG ø`` e É«fÉ£jôH ò`≤fCG ¬`à`µæëH …òdG É`` «fÉ£jôH
.π``°Tô`°û`J ¿ƒ`à°ù`fh Ò`°ùdG ƒ`g ¬`æHGh ,á`«`ŸÉ`©dG Üô`◊G »`a
ó`«`°Uô`dG »`` `g Qƒ`` eCÓ`d Ió`` «`©`ÑdGh á`` «`HÉ`é`jE’G Iô`` ¶ædG ¿EG
¬`JGP πLCG ø`e É¡°ùØf á`¶`ë∏`dG ¢û«©j ’ …òdG ¿É°ùfEÓd »≤`«`≤`ë`dG
.¬HÉH ≈∏`Y ∞≤`J Ú`M ¢UôØdG π¨à°ùj …ò`dG ƒg í`LÉ`ædGh ,§≤a

᪵ëdG
Ék ªàM ¬éFÉàæa ,¿Éc Ék ``jCG ±hô``©ŸG ™æ``°üH ∂«∏Y
.á©FGQ
122

áYÉæ≤dG

â``°TÉY ,∫RÉ`` æŸG ó``MCG í`` £°S ¥ƒa IÒ`` ¨°U Iô`` é`M ‘
±hôX ‘ á`©°VGƒàe IÉ«M Ò¨°üdG É`` ¡∏ØW ™e IÒ≤ØdG á∏eQC’G
,É°VôdG ᪩æH õ«ªàJ âfÉc IÒ¨°üdG Iô°SC’G √òg øµdh ,á`` Ñ©°U
è`Yõj ¿Éc Ée ÌcCG øµ`d ,≈æØj ’ õæc »g »àdG áYÉæ≤dG ∂`` ∏“h
IQÉÑY áaô¨dÉa !AÉ`` à°ûdG π`` °üa ‘ QÉ`` £eC’G •ƒ`` `≤`°S ƒ`` `g ΩC’G
ób ¿Éch ,»Ñ°ûN ÜÉH É`` ¡Hh ∞≤°S É¡d ¢ù«d ,¿GQóL á©HQCG ø`` Y

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


áæjóŸG ¢Vô©`àJ º`` `d ,¬JO’h ò`æe äGƒæ°S ™HQCG π`` Ø£dG ≈∏Y ôq e
⩪Œ Ωƒj äGPh ,ô£ŸG øe áØ«©°Vh á∏«∏b äÉNõd ’EG É¡dÓN
äÉYÉ°S ™eh ,áæcGódG Öë°ùdÉH áæjóŸG Aɪ°S äCÓàeGh ,Ωƒ`` «¨dG
≈ªàMÉa ,É`` ¡∏c áæjóŸG ≈∏Y IQGõ`` ¨H ô£ŸG π`` £g ¤hC’G π`` «∏dG
.º¡dRÉæe ‘ ™«ª÷G
∞`bƒe á`` ¡LGƒe ɪ¡«∏Y ¿Éµ`` a π`` `Ø`£`dGh á`` `∏`eQC’G É`` `eCG
‘ ¢`q ` SófGh ,Iô`` FÉM Iô`` ¶f ¬`` eCG ¤EG π`` Ø£dG ô`` ¶f !Ö`` «°üY
,π∏ÑdG ‘ É`` bk QÉZ ¿Éc É`` ¡HÉ«K ™e ΩC’G ó`` °ùL ø`` µd ,É`` ¡`fÉ`°†MCG
≈∏Y ÓFÉek ¬Jóæ°SCGh ,¬`` à©∏îa áaô¨dG ÜÉ`` H ¤EG ΩC’G â`` Yô°SCGh
≈∏Y óæ°ùŸG ÜÉ`` ÑdG â– É¡∏ØW äCÉ`ÑNh ,á`` aô¨dG ¿GQóL ó`` MCG
¤EG πØ£dG ô¶`æ`a ,ôª¡æŸG ô`` £`ŸG π«°S ¬æY Ö`é`ëàd ;QGó`` ÷G
∫Ébh ,É°VôdG áeÉ°ùàHG ¬`` ¡Lh â∏`Y ó`bh ,áÄjôH IOÉ©°S ‘ ¬`` `eCG
123

ºgóæY ¢ù«`d ø`` jòdG AGô≤ØdG ¢SÉædG π`` ©Øj iôJ Éj GPÉe :¬`` eC’
!?ô£ŸG º¡«∏Y §≤°ùj ÚM ,ÜÉH
»ªàæj ¬`fCÉH á`` ¶ë∏dG √ò`g ‘ Ò¨°üdG π`` Ø£dG ¢ù`MCG ó`` ≤d
,∫É◊ÉH É°VôdG πªLCG É`` e !ÜÉH º¡à«H »Øa ,AÉjôKC’G á`` ≤ÑW ¤EG
á`jÉ`bhh ∫ÉÑdG Ahó`` `gh IOÉ©°ùdG Qó°üe ¬`` `fEG !Qó≤dGh AÉ`` °†≤dÉHh
∑É°VQ ∂dCÉ°ùf ÉfEG º¡∏dG{ ,ó≤◊Gh OôªàdGh IQGôŸG ¢VGô`eCG ø`e
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

GPÉ`e .Ú`` eBG º¡∏dG zQÉ`` ædGh ∂`` £î°S øe ∂`` H Pƒ`` ©fh ,á`` æ÷Gh
IôHÉ°üdG Iô`cÉ`°ûdG IÒ`` ≤ØdG ΩC’G √ò`` g ¿Éµe ¿Éc ÉfóMCG ¿CG ƒ`` d
∫ƒ≤f ¿CG ’Eq G Éæ©°ùj Óa ,ôcÉ°ûdG Ò¨°üdG ø`` H’G Gògh ,áÑ°ùàëŸG
»°üëf ’ ,ôµ°ûdG ∂dh ó`` ª`◊G ∂`d ` `ÉægGƒaCG Aπà ` ÜQÉj :∂d
’ IÒãc º©æH ÉæàeôcCG ,∂°ùØf ≈∏Y â«æKCG ɪc âfCG ,∂«∏Y AÉ`` æK
.ôµ°ûdG ÖLGƒH ’h ,óª◊G ÖLGƒH º≤f ⁄h ,≈°ü– ’h ó©J
⁄h ,܃`fòdGh »`` °UÉ©ŸG ‘ É`` æ°ùØfCG ≈`` ∏Y É`` æaô°SCG É`` v≤M
⁄h ,QÉ`¡f π«d Éæ«°UÉ©Ã É`` fôgÉLh ,∂«dEG Öàf ⁄h ,∑ô`` بà°ùf
Éj É`¡æ∏©æ∏a ,∑QÉ`` f ø`` e ’h ,∂HÉ≤Yh ,∂`` JhÈL ø`` ` `e ∞`r ` ` îf
܃fòdG ¤EG Oƒ`©`f ’CG ≈``∏Y QGô°UEG ™`` `e ,¿B’G ø`e áHƒJ ,ÊGƒNEG
,ÚMh âbh πc ≈`` a QÉ`` بà°S’G ø`` e ̵f ¿CGh ,iô`` ` ` NCG Iô`` `e
.∂dP ≈∏Y Éææ«©j ¿CG ˆG ∫CÉ°ùfh
124

᪵ëdG
∑ÒZ ôcòJh ,∂d ˆG É¡Ñgh »àdG º©ædG ¢üMC
p G
.¬jhCÉj Ée óéj ’ ø‡

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


125

ÒeÉ°ùŸG
Ék Ä«∏e Ék °ù«c √ódGh √É`` £YCG ,√DhÉ°VQEG Ö©°üj ódh ∑É`` æg ¿Éc
á≤jó◊G Qƒ`` °S ‘ óMGh QÉ`` ª°ùe ¥óH q ºb :¬`` d ∫Ébh ,Ò`` eÉ°ùŸÉH
,¢üî°T …CG ™`` e ∞∏àîJ hCG ,∂`` HÉ°üYCG É`` ¡«a ó`` ≤ØJ Iô`` e πc ‘
πÑ≤ŸG ´ƒÑ°SC’G ‘h ,Gk Qɪ°ùe 37 ¥ó` q ` H ódƒdG ΩÉb ∫hC’G Ωƒ`` «dG ‘h
¥q nóJo »àdG ÒeÉ°ùŸG OóY ¿Éµa ,¬°ùØf ‘ ºµëàj ∞«c ódƒdG º`` ∏©J
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

‘ ºµëàj ∞«c ¬dƒ¡°ùH º∏©J ¬fCG ódƒdG ∞°ûàcGh ,¢†Øîæj É`` v«eƒj
.á≤jó◊G Qƒ°S ≈∏Y ÒeÉ°ùŸG ¥O q øe π¡°SCG,¬°ùØf
q ⁄ …ò`` dG Ωƒ«dG ≈JCG á`` jÉ¡ædG ‘h
Qɪ°ùe …CG ódƒdG ¬«a ¥ój
áLÉëH ó©j ⁄ ¬fCG √ódGh Èî«d ÖgP ÉgóæY ,á≤jó◊G Qƒ`` °S ‘
q ` j ¿CG ¤EG
Qɪ°ùe ™∏îH ºb ¿B’G :√ó`` dGh ¬d ∫É≤a ,QÉ`` ª°ùe …CG ¥ó`
äôªa ,∂`` HÉ°üYCG ó≤ØJ ¿CG ¿hO ∂`` H ô`` Á Ωƒj πc ø`` Y ó`` MGh
πc ™∏N ób ¬fCG √ódGh ÆÓ`` HEG øe ódƒdG øµ“ Gk ÒNCGh ,ΩÉjCG Ió`` Y
.Qƒ°ùdG øe ÒeÉ°ùŸG
ób ,»æH{ :¬`` d ∫Ébh ,Qƒ`` °ùdG ¤EG ¬`` æHG òNCÉH ó`` dGƒdG ΩÉ`` b
É¡àcôJ »àdG ܃`` ≤ãdG √òg ¤EG ô¶fG øµdh ,±ô`` °üàdG â`` æ°ùMCG
∂æ«H çó– Éeóæ©a ,z¿Éc ɪc Gk óHCG Qƒ°ùdG Oƒ©j ø∏a ,Qƒ°ùdG ‘
äɪ∏µdG ¢†©H ∂æe êôîJh ±Ó`` àNG hCG IOÉ°ûe øjôNB’G Ú`` Hh
»àdG ܃≤ãdG ∂∏àc ,º¡bɪYCG ‘ ìô`` éH º¡cÎJ âfCÉa ,á`` Ä«°ùdG
126

Úµ°ùdG êôîJ º`` K ,¢üî°ûdG ø©£J ¿CG ™«£à°ùJ â`` fCÉa ,É`` gGôJ
’ Gò¡d ;ô`` FÉZ ìô÷ Gk ô`` KCG âcôJ ó`` b ¿ƒµJ øµdh ,¬`` aƒL ø`` e
,Gk OƒLƒe ∫GR Ée ìô÷G ¿C’ ;¬d âØ°SCÉJ ób äGô`` ŸG øe ºc º¡j
ôgGƒL AÉ`` bó°UC’Gh ,¿Gó`` HC’G ìôL ø`` e iƒbCG ¿É`` °ù∏dG ìô`` éa
…CG ‘ ∂Yɪ°ùd ¿hõ`` gÉL ºgh .∑hófÉ°ùjh ∂`` fƒé¡Ñj ,IQOÉf
ºgQCG Gòd ;∂d º`` ¡Hƒ∏b ¿ƒ–Éa ∂ÑfÉéH ºgh ,º`` ¡LÉà– âbh
.º¡d ∂ÑM ióe

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵`ëdG
…òdG øe áaô©e ƒg ábGó°üdG ‘ ó«÷G A»°ûdG{
.z∂ë°üæH Ωƒ≤jh ,∑ô°S ¬YOƒà°ùJ ¿CG øµÁ
127

≈æ¨dG ¢SÉ«≤e
‘ ¬æHG òNCG ,GvóL …ôK πLQ ∑Éæg ¿Éc ΩÉjC’G øe Ωƒj ‘
Gƒ°†eCG ó≤d ,AGô≤ØdG ¢û«©j ∞«c ¬æHG …ô«o d ;Ò≤a ó∏H ¤EG á∏MQ
≥jôW ‘ ,IÒ`` ≤a Iô°SCG É`` ¡«a ¢û«©J áYQõe ‘ ‹É`` «dh Ék ` `eÉjCG
∫Éb ?á∏MôdG â`` fÉc ∞«c :¬æHG ÜC’G ∫CÉ°S ,á`` ∏MôdG øe IOƒ`` ©dG
¢û«©j ∞«c âjCGQ πg :ÜC’G ∫É`` b .IRÉà‡ á∏MôdG âfÉc :ø`` H’G
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

âª∏©J GPÉe ÊÈNCG Gk PEG :ÜC’G ∫É`` b ,º©f :øH’G ∫Éb ?AGô`` ≤ØdG
?á∏MôdG √òg øe
(AGô≤ØdG) ºgh ,Gk óMGh Ék Ñ∏c ∂∏‰ ÉæfCG âjCGQ ó≤d :øH’G ∫Éb
ºgh ,Éæà≤jóM §°Sh ‘ AÉ`` e ácôH Éæjód øëfh ,á©HQCG ¿ƒ`` µ∏Á
A»°†æd ;¢`` ù«fGƒØdG ÉæÑ∏L ó`` ≤d ,ájÉ¡f ¬d ¢ù«d ∫hó`` L º`` ¡jód
Éæà«H áMÉHh ,AÉ`` ª°ùdG ‘ C’CÓàJ ΩƒéædG º`` ¡jód ºgh ,É`` æà≤jóM
Éæjódh ,≥`` aC’G OGóàeG º`` ¡dh ,á«eÉeC’G á`` ≤jó◊G ó`` æY »`` ¡àæJ
∂∏J RhÉéàJ äÉMÉ°ùe º`` góæYh ,É¡«∏Y ¢û«©f IÒ¨°U á`` MÉ°ùe
¿ƒeƒ≤j º`` gh ,ÉæàeóN ≈`` ∏Y ¿ƒeƒ≤j Ωó`` N É`` æjódh ,∫ƒ`` ≤◊G
Ée ¿ƒ∏cCÉj ºgh ,ÉæeÉ©W …ΰûf ø`` ëfh .Ék °†©H º¡°†©H áeóîH
¿ƒµ∏Á ºgh ,É櫪– »µd ;á«dÉY Ék fGQóL ∂∏‰ øëfh ,¿ƒYQõj
±OQCG ÉgóæY .Ék ` `àeÉ°U πØ£dG ó`` dGh ¿Éc .º`` ¡fƒªëj AÉ`` bó°UCG
.AGô≤a ÉæfCG ∞«c »æàjQCG ∂fC’ ;»HCG Éj ∂d Gk ôµ°T :ÓFÉb
k ,πØ£dG
128

ˆG ôµ°ûJ ¿C’ Ék ` `Yƒaóe ∂∏©Œ ?á`` ©FGQ Iô¶f É`` góq ©J ’CG
k ,∑É`` £YCG Ée πc ≈`` ∏Y ¤É`` ©J
’ ɪ«a ≥`` ∏≤dGh ÒµØàdG ø`` e ’óH
»µd ;∂FÉbó°UC’ É`` gô°ûfG ,¬µ∏“ A»°T πc Qób ±ôYG .∂`` ∏“
GhOôjh ,º¡dƒM øe AÉ«°TCÓd º¡Jô¶f GhÒ¨j ¿CG ≈∏Y ºgóYÉ°ùJ
. É¡ÑMÉ°üd áæŸG

᪵ëdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


±ô©àd ;∂JÉ«M ‘ áéYõŸG QƒeCÓd ∂Jô¶f ÒZ
.∂«∏Y ˆG ᪩f É¡dÓN øe
129

á°TGôØdG IÉ«M øe
á°TGôa ` äÉYÉ°S IóY ` ÖbGôj πLQ ∞bh ,ΩÉjC’G øe Ωƒj ‘
k Ó«∏b
»gh ,Ó«∏b k êGôØf’ÉH äCGóH »àdG É¡à≤fô°T πNGO IÒ`` ¨°U
,É¡à≤fô°T ‘ Ò¨°üdG Ö≤ãdG ∂`` dP øe êhôÿG IógÉL ∫hÉ`` –
øX !QGôªà°S’G ≈`` ∏Y IQOÉb ÒZ É¡fCÉch äóHh !â`` æµ°S ICÉéah
,Ò¨°üdG Ö≤ãdG ∂dP øe êhôî∏d äóØæà°SG ób ÉgGƒb ¿CG πLôdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

!Ék eÉ“ âØbƒJ ºK .Ó«∏b


k ¬à©°SƒJ ≈àM hCG
ô°†MCÉa É`` ¡JóYÉ°ùe Qô`` bh ,É¡«∏Y ∞`` £©dÉH πLôdG ô`` ©°T
á°TGôØdG â`` £≤°S ÉgóæY ,á≤fô°ûdG á`` «≤H ¢übh Gk Ò¨°U Ék ` `°ü≤e
!á∏HGP áëæLCGh ∞«©°V π«ëf º°ùéH øµdh ,É¡à≤fô°T øe á`` dƒ¡°ùH
,ȵJh iƒ≤J ¿CG åÑ∏J ød É¡àëæLCG ¿CG Gk ó≤à©e É¡ÑbGôj πLôdG πX
øµd ,¿GÒ£dG ≈∏Y IQOÉb íÑ°üà°Sh ,iƒ≤«°S π«ëædG É¡ª°ùL ¿CGh
º°ùéH É¡JÉ«M á`` «≤H á°TGôØdG â°†bh !çóëj ⁄ ∂`` dP øe Ék ` `Ä«°T
…òdG Ée ,GkóHCG GkóHCG ¿GÒ£dG ™£à°ùJ ⁄h ,á∏HGP áëæLCGh ,∞`` «©°V
ˆG IQó`` b ¿CG º`` ∏©j ⁄ ?¬fÉæMh π`` LôdG ∂`` dP ∞`` £d ¬`` ∏©a
øe πFGƒ°S êhô`` ÿ Ék ÑÑ°S É¡d Qɶàf’G â∏©L á`` °TGôØdÉH ¬`` àªMQh
.¿GÒ£dG ™«£à°ùJh iƒ≤J ≈àM ;É¡àëæLCG ¤EG É¡ª°ùL
Ée GPEGh !á«eƒ«dG É`` æJÉ«M ‘ ´Gô°üdG ¤EG êÉ`` àëf Ék ` `fÉ«MCG
,AÉë°ùn co øjó©≤e ¢û«©æ°ùa ,Ö`` YÉ°üe ÓH IÉ«◊G Éæd ˆG Qób
130

,Iƒ≤dG â`` Ñ∏W ,IÉ«◊G äÉ`` jó– á¡LGƒe ≈`` ∏Y iƒ≤f ød É`` ÃQh
ˆG ÊÉ£YCÉa ,᪵◊G âÑ∏W .iƒbC’ äÉ`` jóëàdG ˆG ÊÉ£YCÉa
π≤©dG ˆG ÊÉ£YCÉa ,OGó°ùdGh ≥«aƒàdG âÑ∏W .É¡∏◊ äÓµ`` °ûŸG
;äÉÑ≤©dG ˆG ÊÉ`` £YCÉa ,á`` YÉé°ûdG âÑ∏W .π`` ªYC’ ;º`` °ù÷Gh
‘ ÚÑ©àe Ék °UÉî°TCG ˆG ÊÉ`` £YCÉa ,á`` ÑëŸG âÑ∏W .É`` gÉ£îJC’
.áÑëà ºgóYÉ°SC’ ;πeÉ©àdG
áØ∏àîŸG ¢UôØdG ˆG ÊÉ`` £YCÉa ,∞`` £©dGh AÉæãdG â`` Ñ∏W

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ˆG øµdh !!! âÑ∏W ɇ A»°T ≈∏Y π°üMCG ⁄ .É¡dÓN øe πª©∏d
¬LGh ,±ƒN ÓH ∂JÉ«M ¢`` ûY .¬LÉàMCG Ée πc »æÑgh ó`` «cCÉàdÉH
,ÉgRÉ«àLG ≈`` ∏Y ∂JQób øjôNBÓdh ∂°ùØæd â`` ÑKCGh ,ÜÉ`` ©°üdG
ÖMCG :A»°T ºgCGh ,º∏©J Éà ÓeÉYk ,πª©J Éà Ék ŸÉY ,Gk QƒÑ°U ø`` c
,áæ÷G ¬d Ö`` MCG ,É¡H ’EG øeDƒJ ø`` ∏a ,∂°ùØæd Ö– É`` e ∂`` «NC’
.¬ÑMCG ,¬H ≥aôJ ,¬d ´o OG ,QÉædG øY √ó©HCG

᪵ëdG
áªMôdG ¿ƒµJh ,∞£©dG ¿ƒ``µj IÒãc ¿É«MCG ‘
,º¡à``°SÉ©Jh øjôNB’G AÉ≤``°ûd Ék ÑÑ``°S É¡©``°Vƒe ÒZ ‘
√ÉŒ ô°ûÑdG äÉØ°U ´hQCG øe ¬©°Vƒe ‘ A»°ûdG ™°Vƒa
.º¡°†©H
131

?⁄ÉX ΩCG ∫OÉY


∂tn HQCG ,ˆG »Ñf Éj :â`` dÉ≤a , OhGO ¤EG IGôeG äAÉ`` L
∫ó©dG ƒg !√CGô`` eG Éj ∂ëjh : OhGO ∫É≤a ?∫OÉ`` Y ΩCG ⁄É`` X
…óæY á∏eQCG ÉfCG :âdÉb ?∂à°üb Ée :É¡d ∫Éb ºK ,Qƒ`` éj ’ …òdG
äOó°T ¢ùeCG ¿Éc ɪ∏a ,…ój ∫õZ øe ø¡«∏Y ΩƒbCG ,äÉæH çÓK
,¬©«HC’ ¥ƒ°ùdG ¤EG Ö`` gPCG ¿CG äOQCGh ,AGô`` ªM ábôN ‘ ‹õ`` Z
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ábôÿG òNCGh »∏Y q ¢†≤fG ób ôFÉ£H ÉfCG GPEÉa ,‹ÉØWCG ¬`` H ≠∏q HCGh
,‹ÉØWCG ¬H ≠∏q HCG Ék ` `Ä«°T ∂∏eCG ’ áæjõM â`` «≤Hh ,ÖgPh ∫õ`` ¨dGh
≈∏Y ¥ô£j ÜÉÑdÉH GPEG ΩÓµdG ‘ OhGO ™e ICGô`` ŸG É`` ªæ«Ña
πc ,QÉéàdG øe Iô°û©H GPEGh ,∫ƒNódÉH ¥QÉ£∏d ¿PCÉa , OhGO
.É¡≤ëà°ùŸ É¡£YCG ,ˆG »Ñf Éj :GƒdÉ≤a ,QÉæjO áÄe √ó«H óMGh
,∫ÉŸG Gò`` g ºµ∏ªM ÖÑ°S ¿Éc É`` e : OhGO º`` ¡d ∫É`` ≤a
,íjôdG É`` æ«∏Y â`` LÉ¡a ,Ö`` côe ‘ É`` æc ,ˆG »`` Ñf É`` j :Gƒ`` dÉb
,AGôªM ábôN Éæ«∏Y ≈≤dCG ób ôFÉ£H GPEÉa ,¥ô¨dG ≈`` ∏YÉæaô°TCGh
ó°ùfGh íjôdG Éæ«∏Y âfÉ¡a ,ÖcôŸG Ö«Y ¬H É`` fOó°ùa ∫õZ É¡«a
Gògh ,QÉæjO áÄà Éæe ó`` MGh πc ¥óq °üàj ¿CG ˆ ÉfQòfh ,Ö`` «©dG
OhGO âØàdÉa ,äOQCG øe ≈∏Y ¬H ¥r óq °üàa ,∂jój ÚH ∫É`` ŸG
¬æ«∏©Œh ,ôëÑdGh È`` dG ‘ ∂d p ôéàj »HQ :É¡d ∫Ébh ICGô`` ŸG ¤EG
.∂dÉØWCG ≈∏Y É¡«≤ØfCG :∫Ébh QÉæjO ∞dC’G ÉgÉ£YCGh ,ÉŸk ÉX
132

᪵ëdG
,ÒN Ék ``ªFGO ∂«dE
n G √ô``eCÉa ,∂``HôH ∂``æX ø``°ùMCG
.ø¶J ɇ ÒNh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


133

∂ª°ùdG
¬à«H ΩÉ`` eCG √ôªY ôNGhCG ‘ »`` µjôeCG ∫É`` ªYCG π`` LQ ¢`` ù∏L
¬à°ù∏L ‘ ¬`` fCÉch ,∂«°ùµŸG QÉ`` ¡fCG óMCG ≈∏Y ¢`` UÉÿG …ƒ`` à°ûdG
»≤ædG ‘É°üdG ƒ÷Gh áHÓÿG ôXÉæŸÉH ™àªà°ùj ,áæ÷G ‘ ∂`` ∏J
øe §«°ùH »`` µ«°ùµe OÉ«°U ÜGÎ`` bG √ô¶f âØd øµdh ,™`` jóÑdG
OÉ«°üdG ∂dP ∫ÉM ¤EG »µjôeC’G ∫ɪYC’G πLQ ô¶æa ,ÅWÉ°ûdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

äGhOC’G ∂dòch ,áWÉ°ùÑdG ‘ ájÉZ √ó«°U Öcôe óLƒa ,§«°ùÑdG


.ÉgOÉ£°UG ób ∂ª°ùdG øe ᫪c ¬ÑfÉéH iCGQh ,É¡∏ª©à°ùj »àdG
,¬«dEG çóëà«dh ,∂ª°ùdG ¢†©H ¬æe …ΰû«d ;πLôdG √GOÉf
¢†©H ¬æe iΰTÉa ,∫ɪYC’G π`` LQ ¤EG §«°ùÑdG OÉ«°üdG AÉ`` éa
√òg πãe OÉ`` «£°U’ âbƒdG øe êÉ`` à– ºc :¬dCÉ°S ºK ,∂`` ª°ùdG
?∂ª°ùdG øe ᫪µdG
.Qƒ«æ°S Éj Gk Òãc ¢ù«d :§«°ùÑdG OÉ«°üdG ∫Éb
,ó«°üdG ‘ Gk PEG ∫ƒWCG Ék àbh »°†≤J ’ GPÉ`` ª∏a :á«fÉK ¬dCÉ°ùa
!?∂dP øe ÌcCG Ö°ùµàd
äÉLÉMh ,»àLÉM »Øµj √OÉ£°UCG Ée :§«°ùÑdG OÉ«°üdG Oôa
!Qƒ«æ°S π©ØdÉH »Jô°SCG
á«≤H ‘ π©ØJ GPÉe øµdh :»µjôeC’G ∫É`` ªYC’G πLQ ¬dCÉ°ùa
?∂àbh
134

OÉ£°UCGh ,âbƒdG øe »æ«Øµj Ée ΩÉfCG :§«°ùÑdG OÉ«°üdG Oôa


,»àLhR ™e ádƒ∏«≤dG ΩÉfCGh ,‹ÉØWCG ™e Ö©dCGh ,âbƒdG øe Ó«∏b k
‘ »FÉbó°UCG ™e ∫ƒ`` ŒCG π«∏dG ‘h ,âbƒdG ¢†©H É¡©e »`` °†bCGh
»JÉ«M ¿CG …CG ,π`` «∏dG øe Ió`` e ôeÉ°ùàfh Ék ` `©e ¢ù∏‚h ,á`` jô≤dG
.Qƒ«æ°S πª©dG Ò¨H áÄ«∏e
øe ájôî°S ‘ ¬°SCGQ Rƒé©dG »µjôeC’G ∫ɪYC’G π`` LQ õg
∂d …ó°SCG ±ƒ°S :¬d ∫Éb ºK ,§«°ùÑdG »µ«°ùµŸG OÉ`` «°üdG ΩÓc

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


,Ωô°†fl »µjôeCG ∫É`` ªYCG πLQ ÉfCÉa ,»≤jó°U á`` «dÉZ áë«°üf
:»àë«°üf »g Égh
k G-
Ée ᫪c OGOõ`` J ≈àM ;ó`` «°ü∏d Ì`` cCG Æô`` ØàJ ¿CG Ö`` éj : ’hC
.√OÉ£°üJ
…ΰûJ …OÉŸG ∂©°Vh ø°ù– ™eh ,øeõdG øe Ióe ó©H :Ék «fÉK -
.Ò¨°üdG ÜQÉ≤dG Gòg øe çóMCGh ,ÈcCG Ék Ñcôe
…ΰûJ ¿CG ∂MÉHQCG OÉjORG ™eh ,Ióà ∂dP ó©H ∂æµÁ :Ék `ãdÉK -
.ó«°ü∏d IÒÑc ÜQGƒb IóY
øeõdG ø`` e Ióe ó`` ©Hh ,á`` jÉ¡ædG ‘ ∂`` °ùØf ó`` éà°S :Ék ` `©HGQ -
k ,ó«°ü∏d ÒÑc …ôëH ∫ƒ£°SCG Ö`` MÉ°U
âbƒdG AÉ°†b øe ’óHh
§≤a ∂©«ÑH ìÉJΰS ¢SÉæ∏d Iô°TÉÑe ∂`` ª°ùdG ™«H ‘ ó¡÷Gh
.ÚYRƒª∏d
135

¿CG ádƒ¡°S πµ`` Hh ,™«£à°ùà°S ìÉéædG Gò`` g πc ó©Hh :Gk Ò`` NCGh -
É¡≤jôW øY ∂æµÁ å«ëH ,∂H á°UÉN Ö«∏©J ™fÉ°üe Å`` °ûæJ
,Ék °†jCG ™`` jRƒàdG äÉ«ªch ,∑ɪ°SC’G ø`` e ∂LÉàfEG ‘ º`` µëàdG
»àdG √òg IÒ`` ¨°üdG ó«°üdG ájôb ø`` e ìÉéædG Gò¡H π`` ≤àæJh
,ɵjôeCG¤EG É¡æeh (»à«°S ƒµ«°ùµe) ᪰UÉ©dG ¤EG É¡«a ¢û«©J
!¿ÉæÑdÉH ¬«dEG QÉ°ûj Gk ÒÑc Gk Òfƒ«∏e íÑ°üJ Gòµgh
?ÜGƒ°üdG ÒµØàdG ¿ƒµj ∞«c ,Úµ°ùŸG »≤jó°U Éj âjCGQCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

:Rƒé©dG »µjôeC’G ∫ɪYC’G πLQ ∫CÉ°S ºK ,Ó«∏b k OÉ«°üdG â`` µ°S


∂ë°V ,âbh ø`` e ìÉéædG Gòg πc Ö∏£àj GPÉ`` e ,Qƒ«æ°S ø`` µdh
!§≤a Ék eÉY øjô°ûY ¤EG ô°ûY á°ùªN øe :∫Ébh ,∫ɪYC’G πLQ
πLQ ∂ë°†a ?Qƒ`` «æ°S ∂dP ó`` ©H GPÉeh :OÉ`` «°üdG ∫É`` ≤a
ÉeóæY PEG ,´ƒ`` °VƒŸG ‘ Ée π`` °†aC’ »JCÉf Éæg :∫É`` bh ,∫É`` ªYC’G
™«ªLh ,∂`` àcô°T ™`` «ÑJ √QÉàîJ …ò`` dG Ö`` °SÉæŸG â`` bƒdG Ú`` ëj
∂∏“ ±ƒ°ùa ,⁄É©dG AÉ«æZCG ≈æZCG øe Égó©H íÑ°üJh ,∂ª¡°SCG
!πLôdG É¡jCG äGQ’hódG ÚjÓe
ó©H GPÉeh :¬dCÉ°S º`` K ,πLôdG ¤EG §«°ùÑdG OÉ`` «°üdG ô¶f
?Qƒ«æ°S ÚjÓŸG
™àªà°ùJh ,™`` Ñ£dÉH π«≤à°ùJ :ìô`` a ‘ Rƒé©dG πLôdG ∫É`` b
ó«°U ájôb ‘ Gk Ò¨°U Ék ` `¡«dÉ°T …ΰûàa,ôª©dG øe ∂d »≤H É`` Ã
™e ádƒ∏«≤dG ΩÉ`` æJh ∂FÉæHCGh ∂`` àLhR ™e ¬«a ™`` àªà°ùJ ,IÒ`` ¨°U
136

êôîJh ,∂FÉæHCG ™e Ö©∏J ,âbƒdG ¢†©H É¡©e »`` °†≤Jh ,∂àLhR


Gk Oóe ΩƒædG ™«£à°ùJ ∂dP πc ¥ƒah ,∂FÉbó°UCG ™e ôeÉ°ùàJ Ó«d k
!πªLCGh ∫ƒWCG
¿CG »æ©J πg :á°ûgO ‘ §`` «°ùÑdG »µ«°ùµŸG OÉ«°üdG ∫É`` ≤a
πª©dGh ¥É`` gQE’Gh Ö©àdG ‘ …ô`` ªY øe Ék eÉY ø`` jô°ûY »`` °†bCG
»àë°üH ´Éàªà°S’Gh »FÉæHCGh »`` àLhR øe ¿Éeô◊Gh ,π°UGƒàŸG
k G ¬«∏Y ÉfCG Ée) ¤EG ájÉ¡ædG ‘ π°UC’
!Qƒ«æ°S Gôk µ°T (Ó°UC

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵`ëdG
: ∫ƒ°SôdG ∫ƒ≤j
øeC’G ᪩f …CG) ¬Hô``°S ‘ Ék ``æeBG º``µæe íÑ``°UCG øe{
(á«aÉ©dGh áë°üdG á`` ª©f …CG) √ó``°ùL ‘ ≈aÉ©e k (¿É`` eC’Gh
Ωó`` Yh ±É`` صdGh á`` jÉصdG á`` ª©f …CG) ¬``eƒj äƒ``b √ó``æY
πµH …CG)zÉgÒaGòëH É«fódG ¬d äõ«M ɉCɵa (áLÉ◊G
.(É¡«a Ée
137

A»°T ’ π«ëà°ùŸG

᫵jôeC’G á`` jƒ÷G •ƒ£ÿG â`` fÉc ,Ω (1986)ΩÉ`` Y ‘


äÉ≤Øf ‘ IÒ`` Ñc äÓµ°ûe ø`` e ÊÉ©J (õ`` æj’ôjEG ¿Éµ`` jÒeCG)
,äGƒæ°S Ió`` Y á«∏«¨°ûJ ìÉ`` HQCG ≥`` «≤– ™`` £à°ùJ ⁄h ,π`` «¨°ûàdG
¢†«Øîàd º`` ¡JÉMÎ≤e Ëó≤J ácô°ûdÉH Ú`` ØXƒŸG øe â`` Ñ∏£a
ÚØXƒŸG πÑb øe äÉMÎ≤ŸG É`` ¡«∏Y âdÉ¡fÉa ,𫨰ûàdG äÉ`` ≤Øf
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

RôHCG ø`` e ¿Éch ,IÒ`` ¨°üdG ∞`` FÉXƒdÉH ¿ƒ`` ∏eÉ©dG º`` ¡«a ø`` Ã
¿Éch ,ácô°ûdÉH á`` aɶædG ∫É`` ªY óMCG ¬H Ωó`` ≤J Ée äÉ`` MÎ≤ŸG
:»JB’Éc ¬MÎ≤e
πc øe IóMGh ¿ƒàjR áÑM øY AÉæ¨à°S’ÉH ácô°ûdG Ωƒ`` ≤J ¿CG
,iȵdG á∏bÉædG ÜÉcô`` d Ωó≤J »àdG á`` £∏°ùdG äÉÑLh øe á`` ÑLh
Gòg ø`` e º¡àjôî°S á`` cô°ûdG ‘ Ú`` dhDƒ°ùŸG ø`` e Ò`` ãc ió`` HCÉa
ó°TCG ¬H Ék ` `Ñé©e ¿Éc …ò`` «ØæàdG ácô°ûdG ô`` jóe øµdh ,ìGÎ`` b’G
:»g èFÉàædG âfÉch ,QƒØdG ≈∏Y ¬≤«Ñ£àH ôeCGh ,ÜÉéYE’G
ΩÉ`` Y Q’hO (40^000) ô`` aƒJ ¿CG á`` cô°ûdG â`` YÉ£à°SG
ÖMÉ°U πeÉ©dG íÑ°UCGh ,ìÎ≤ŸG Gòg ≥«Ñ£J ≥jôW øY Ω1987
.ácô°ûdG ‘ ájOÉ«≤dG Ö°UÉæŸG óMCG Ék «dÉM π¨°ûj ìGÎb’G
138

᪵ëdG
äGRÉ‚E’G-πc øµJ ⁄ ¿EG- º¶©e ¿CG Gk ó«L ôcòJ
âdÉf äÉMÎ≤eh QɵaCÉH äCGóH IÉ«◊G √òg ‘ ᪫¶©dG
´GóHE’ÉH ∂«∏Y Gòd ;AGQOR’Gh ájôî``°ùdG øe É¡Ñ«°üf
.ºgó≤fh øjôNB’G ájôî°ùd ô¶ædG ¿hO ÒµØàdGh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


139

¢Tô≤dG ∑ɪ°SCG
AÉ°SDhQ óLƒj ɪc ,¿ƒ`` ∏ª¡e ¿ƒØXƒe óLƒj ICÉ` `°ûæe πc ‘
¤EG Ò°ûJ ΩÉ`` ¡J’G ™HÉ°UCG ó`` Œ ÚàdÉ◊G É`` à∏c ‘h ,¿ƒ`` éYõe
,¬WÉÑMEÉH ¬`` °ù«FQ º`` ¡àj ô`` °ü≤ŸG ∞`` XƒŸÉa ;ô`` NB’G ±ô`` £dG
¿ƒ©«°†jh ,º¡eÉ¡e ¿hODƒj ’ ÚØXƒe ø`` e AÉ°SDhôdG ƒµ°ûj ɪ«a
Ö«¨J ób »àdG á≤«≤◊G øµdh ,äÓµ°ûŸG ¿ƒÑÑ°ùjh πª©dG äÉbhCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

;ôªà°ùŸG õ«ØëàdG ¤EG ¿ƒ`` LÉàëj ÚØXƒŸG ¢`` †©H ¿EG :»g É`` æY
⁄ÉY øe ÜQÉéàdG ¢†©H ¢ù«≤f ¿CG ÉæfɵeEÉH ¿Éc GPEGh ,Gƒ`` éàæ«d
:á«JB’G á°ü≤dG CGô≤f ÉfƒYóa ,∑ɪ°SC’G
øe áÑjô≤dG √É«ŸG øµdh ,áLRÉ£dG ∑ɪ°SC’G ¿ƒ«fÉHÉ«dG Öëj
äÉcô°T â©æ°U Gòd ;∑ɪ°SC’G øe ±Éc m OóY É¡«a ¢ù«d º¡ÄWGƒ°T
OÉ£°üJh ,ó©HCG ≥WÉæe ¤EG ô`` ëÑàd ;IÒÑc Ék æØ°S ∑ɪ°SC’G ó`` «°U
øe OóY ¤EG êÉà– øØ°ùdG √ò`` g øµdh ,∑ɪ°SC’G øe ÈcCG á`` «ªc
π°üJ »àdG ∑ɪ°SC’G π©éj ɇ ,Å`` WÉ°ûdG ¤EG Oƒ©J ≈àM ;ΩÉ`` jC’G
.ÊÉHÉ«dG ∂∏¡à°ùª∏d ¥hôJ ’ áLRÉW ÒZ »gh ,¥ƒ°ùdG ¤EG
á«fÉHÉ«dG ó«°üdG äÉcô°T äOhR á∏µ°ûŸG √òg ≈∏Y Ö∏¨à∏dh
¿hOÉ«°üdG QÉ`` °Uh ,∑ɪ°SC’G ≈∏Y ®É`` Øë∏d äGóªéà É`` ¡æØ°S
ÜÉgòdG ø`` e º¡æµe ɇ ,º`` ¡JOƒY ≈àM ∑É`` ª°SC’G ¿hó`` ªéj
ÊÉHÉ«dG ∂`` ∏¡à°ùŸG Ö`` é©j ⁄ ∂dP ø`` µdh ,ó`` ©HCG ≥`` WÉæe ¤EG
140

!óªéŸG ∂ª°ùdG øe êRÉ£dG ∂ª°ùdG º©W õ««“ ´É£à°SG …ò`` dG


¥hP AÉ`` °VQE’ ;™jô°S π`` M ‘ iô`` NCG Iôe äÉcô`` °ûdG äô`` µØa
äÉfGõîH É¡æØ°S äOhR ¿CÉH IójóL á≤jôW äôµàHGh ,∂∏¡à°ùŸG
,IOƒ©dG ≈àM á«M ÉgOÉ«£°UG º`` àj »àdG ∑ɪ°SC’G AÉ≤HE’ ;√É`` «e
?∂dòc ¢ù«dCG á©FGQ Iôµa ;áLRÉW »gh É¡©«H ºK øeh
äÉfGõN ‘ ácô◊G øe IÒ°üb Ióe ó©H ∑ɪ°SC’G ø`` µdh
É¡fCG ™e ,QƒàØdGh Ö©àdG ÖÑ°ùH ,ácô◊G øY ∞bƒàdÉH CGó`` ÑJ AÉŸG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ÊÉHÉ«dG ∂∏¡à°ùŸG ¿CG ‘ âfÉc á∏µ°ûŸG ,IÉ«◊G ó«b ≈∏Y ≈`` ≤ÑJ
,ácô◊G øY ∞bƒàJ »àdG ᵪ°ùdG º©W õ««“ ´É£à°SG zÖ©°üdG{
.√ójôj …òdG êRÉ£dG ∂ª°ùdG º©W É¡«a óéj ⁄h
ó«°üdG äÉcô°T ióMEG iód Gk QÉ°ûà°ùe hCG ’hD
k ƒ°ùe âæc ƒd iôJ
∂∏¡à°ùŸG GƒYO :∫ƒ≤J ΩCG ,ójóL πM øY åëÑà°S π¡a ,á`` «fÉHÉ«dG
á«fÓYEG á`` ∏ªM Oƒ≤à°S ΩCG ,á`` jÉ¡ædG ‘ ï`` °VÒ°S ƒ`` ¡a ,¢`` VΩj
!?ácô◊G øY ∞bƒàJ »àdG ∑ɪ°SC’G IOƒéH øFÉHõdG ´ÉæbE’
Gƒ©°Vh ó≤a ,πYÉah ôµàÑe πM ¤EG Gƒ∏°UƒJh ¿ƒ«fÉHÉ«dG ôµq a
Ωƒ≤J !IÒ¨°U z¢Tôb ᵪ°S{ á«◊G ∑ɪ°SC’G ßØ◊ ¿GõN πc ‘
¢†©H ≈∏Y iò¨àJh ,¿GõÿG ‘ ¿GQhódGh ∑ôëàdÉH ¢Tô≤dG ᵪ°S
∑ɪ°SC’G á«≤H ‘ ájƒ«◊G å©ÑJ É¡æµdh ,¬«a IOƒLƒŸG ∑ɪ°SC’G
íÑ°ü«a ,ÅWÉ°ûdG ¤EG áæ«Ø°ùdG Oƒ©J ¿CG ¤EG ∑ô`` ëàJ π¶J »àdG
p Go É¡fCÉch ,Ék LRÉW É¡bGòe
!ƒàdG ‘ äó«n £°U
141

᪵ëdG
π``∏ŸÉa ,∑ɪ``°SC’G ⁄É``©H Ò``Ñc ¬Ñ``°T É``æŸÉY ‘
Éæ∏©éjh ,¬``∏ªY ‘ Éæe Ék ``°†©H Ö«``°üj …òdG Qƒ``àØdGh
,¤É°ùµdGh Ú``°ùYÉ≤àŸÉH ÚØXƒŸG øe ójó©dG ∞`` o °üp fn
πµa ,πª©∏d õ``aÉ◊Gh ™``aGódG ¿hó≤àØj º``¡fCG ¬ÑÑ``°S
¬d Ék ©aGO ¿ƒ``µàd ,¬Ñ``°SÉæJ äÉjó– ¤EG áLÉëH É``æe
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

äÉjóëàdG √ò``gh ,´GóHE’Gh Ò``µØàdGh ácô◊G ≈``∏Y


;ÚØXƒŸG ¢†©H É``¡LÉàëj »àdG ¢Tô≤dG ∑ɪ``°SCG »g
√ô©``°ûj ɇ ,IOÉà©ŸG ¬JGQób ¥ƒØJ äGRÉ‚EG ≥≤ë«d
¤EG ÖLGhh ºg pq øe πª©dG ∫ƒëjh ;É``°VôdGh IQÉKE’ÉH
.á≤«°T ᪡eh á©àe
Gƒfƒµj ¿CG øjôjóŸGh AÉ°SDhôdG øe ójôf ’ Éææµdh
äÉHƒ≤©dÉH ÚcÉ°ùŸG ÚØXƒŸG ¢SÎØJ ¢Tôb ∑ɪ``°SCG
ø``e º``¡≤M º``gƒ£©j ¿CG π``Ñb ,ábÉ``°ûdG ∞``«dɵàdGh
º¡©aGO Gƒfƒµj ¿CG ºgójôf øµdh ,ôjƒ£àdGh ÖjQóàdG
.ôjƒ£àdGh ´GóHE’G ¤EG
142

ôé°†àJ ’
Ö«°UCG ɪ∏c ¿Éch ,ídÉ°U ôLÉJ ∑Éæg ¿Éc ¿ÉeõdG Ëób ‘
;¬æe ¿ƒHô¨à°ùj ¢SÉædG ¿Éch ,Gk Ò`` N ¬∏©LG º¡∏dG :∫Éb áÑ«°üÃ
πH ,Gk ôHÉ°U ∫GRÉe ƒgh ,¬d âKóM »àdG óFGó°ûdGh ÖFÉ°üŸG I̵d
¿Éch ,Gk ÒN ¬∏©LG ,º¡∏dG :∫ƒ≤j áÑ«°üŸ É¡«a ¢Vô©àj Iôe πc ‘
πH ,ôKCÉàdG ¬«∏Y hóÑj Óa ,áÑ«°üe ¬àHÉ°UCG GPEG A»°T ¬«a Ò¨àj ’
.¬d ÒN ƒg ¬Ñ«°üj Ée πc ¿CG øeDƒe ¬fC’ ;Ék °SÉ°SCG ôKCÉàj ’

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¢Vô¨H á`` ∏aÉb ‘ á`` ∏Môd ¬`` HÉë°UCG ™`` e êô`` N Ωƒ`` j äGP
™FÉ°†ÑdÉH π`` ªfi πªL ¬©e º¡æe ¢`` üî°T πc ¿Éch ,IQÉ`` éàdG
,Gƒëjΰù«d ;Gƒ`` ØbƒJ á`` ∏jƒW á∏MQ ó©Hh ,ÜGô`` °ûdGh ΩÉ`` ©£dGh
≈∏Y Gƒ≤ØJG ,¬àdƒ∏«b ò`` NCG ídÉ°üdG πLôdG ¿CG Gƒ`` ¶M’ ÉeóæYh
ÉeóæY ¬∏©a IOQ GhÒd ;´Éàe øe πªëj Éà ¬∏ªL ¬æY GƒØîj ¿CG
∂∏ªL ¿EG :¬`` d GƒdÉb ¬eƒf ø`` e ß≤«à°SG É`` eóæYh ,∂dòH º`` ∏©j
:QƒØdG ≈∏Y ∫É≤a ,™£à°ùf ⁄ Éææµd ,¬H ∑É°ùeE’G ÉædhÉMh ,Üôg
,Üôg ∂∏ªL :GƒdÉbh !√ô`` eCG øe GƒÑé©àa ,Gk ÒN ¬`` ∏©LG ,º¡∏dG
:GƒdÉb ,Gk ÒN ¬`` ∏©LG ,º¡∏dG :∫Éb ! Gk ÒN ¬`` ∏©LG ,º¡∏dG :∫ƒ`` ≤Jh
:GƒdÉb ,Gk ÒN ¬∏©LG ,º¡∏dG :∫Éb !áYÉ°†H øe ∂∏“ Ée πc ¬`` «∏Y
¿hOh Ik CÉ` `éah ,Gk ÒN ¬`` ∏©LG ,º¡∏dG :∫É`` b !∂`` Hô°ûeh ∂`` ∏cCÉeh
Éà º¡dɪL Gƒbô°Sh ,¥ô£dG ´É£b º¡«∏Y ¢†≤fG ,QGòfEG ≥`` HÉ°S
ÉeóæYh ,ÉæÑMÉ°U πªL êôîæd :QÉ`` éàdG ∫É≤a ,GƒHôgh ,â∏ªM
143

,º¡∏dG :GƒdÉb !Gk ÒN ¬∏©LG ,º¡∏dG :ºµd πbCG ⁄CG :∫Éb ,¬d √ƒ`` ª∏°S
.Gk ÒN ¬∏©LG ,º¡∏dG ,Gk ÒN ¬∏©LG

᪵ëdG
É¡ÑàcGh ,∂d ˆG É``gÉ£YCG »àdG äÉcÈdG ¢``üMC
p G
…P øe IOÉ©°S ÌcCG ∂``°ùØf óéà``°ùa ,IóMGh IóMGh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.πÑb
144

|o n m l k j }
≈∏Y Ék °ùdÉL ¿Éc ¬`` fCG ¿É`` ª«∏°S ˆG »Ñf ø`` Y ≈`` µëjo
,ôëÑdG ƒëf É¡H ÖgòJ íªb áÑM πª– á∏ªæH ô°üÑa ,Å`` WÉ°ûdG
áYóØ°†H GPEÉa ,AÉŸG â¨∏H ≈àM É¡«dEG ô¶æj ¿Éª«∏°S π©éa
â°UÉZh ,á∏ªædG â∏Nóa ,ÉgÉa âëàØa AÉŸG øe É¡°SCGQ âLôNCG ób
∂dP ‘ ôµØàj ¿Éª«∏°Sh ,á∏jƒW áYÉ°S ôëÑdG ‘ á`` YóØ°†dG
,á∏ªædG âLôîa ,ÉgÉa âëàah ,AÉŸG øe âLôN É¡fEG ºK ,Ék Ñé©àe

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


É¡fCÉ°T øY É¡dCÉ°Sh , ¿É`` ª«∏``°S ÉgÉYóa .áÑ◊G É¡©e ø`` µj ⁄h
?âfÉc øjCGh
Iôî°U √GôJ …òdG ôëÑdG ô`` ©b ‘ ¿EG ,ˆG »Ñf Éj :â`` dÉ≤a
,∂dÉæg ¤É©J ˆG É¡≤∏N óbh ,AÉ«ªY IOhO É¡aƒL ‘h ,áaƒ›
ˆG »æ∏cq h ó`` bh ,É`` ¡°TÉ©e Ö`` ∏£d É¡æe êô`` îJ ¿CG Qó`` ≤J Ó`` a
;áYóØ°†dG √òg ¤É©J ‹ ˆG ôî°Sh q ,É¡bRQ πªMCG ÉfCÉa ,É¡bRôH
Ö≤K ≈∏Y ÉgÉa ™°†Jh ,AÉŸG Êô°†j Óa É¡«a πNGO ‘ »æ∏ªëàd
øe âLôNh ,É¡«dEG É`` ¡bRQ â∏°UhCG GPEG ºK ,É¡∏NOCGh Iô`` î°üdG
.ôëÑdG øe »æLôîJ É¡«a ¤EG Iôî°üdG Ö≤K
:âdÉb ?áë«Ñ°ùJ øe É¡d ⩪°S πgh : ¿Éª«∏°S ∫É`` ≤a
â– Iôî°üdG √òg ±ƒL ‘ ÊÉ°ùæJ ’ øe Éj{ :∫ƒ≤J É¡fEG ,º©f
.z∂ªàMôH ÚæeDƒŸG ∑OÉÑY ¢ùæJ
n ’ ,∂bRôH áé∏dG √òg
145

᪵ëdG
r q p o n m l k j}
.|Z Y X W V U T} .|s
Iôî``°U ±ƒ``L ‘ AÉ``«ªY IOhO ≈``°ùæj ’ ø``e ¿EG
!?¿É°ùfE’G ≈°ùæj ∞«c ,Aɪ∏X √É«e â– ,Aɪq °U
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
146

âaƒ°ShôµjÉe π°SGôe
,π°SGôe áØ«Xh ‘ πª©∏d âaƒ°ShôµjÉe ácô°T πLQ Ωó≤J
√ÈNCG (ÖൟG á«°VQCG ∞`` «¶æJ) QÉÑàN’Gh á∏HÉ≤ŸG AGôLEG ó`` ©H
∫É°SQEG º`` à«°Sh ,¬«∏Y á`` ≤aGƒŸG â“ ó`` b ¬fCÉH ∞`` «XƒàdG ô`` jóe
.ÊhεdE’G ójÈdG ÈY πª©dG Iô°TÉÑe ïjQÉJh ,ΩÉ¡ŸÉH áªFÉb
∂∏eCG ’h ,ôJƒ«Ñªc RÉ`` ¡L ∂∏eCG ’ »ææµdh :πLôdG ÜÉ`` LCG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


∂∏Á ’ øe :(ÜGô`` ¨à°SÉH) ôjóŸG ¬`` «∏Y OQ !É`` v«fhεdEG Gk ó`` jôH
Óa ,¬d OƒLh ’ øeh ,Ó°UC k G OƒLƒe ÒZ ƒ¡a ,É`` v«fhεdEG Gk ójôH
!πª©dG ¬d ≥ëj
,áØ«Xh ≈∏Y ∫ƒ°ü◊G ‘ π`` eC’G óbÉa ƒgh ,πLôdG êô`` N
Iô°ûY iƒ`` °S ∂∏Á ’ ƒgh ,π`` ª©j ¿CG √É°ùY GPÉ`` e Gk Òãc ô`` µØa
,äGhGô°†ÿG πfi ¤EG πLôdG ÖgP ≥«ªY ÒµØJ ó©H .äGQ’hO
AÉ«MC’G ‘ π`` ≤æàj òNCG º`` K ,ºWɪ£dG øe É`` bk hóæ°U iÎ`` °TGh
‘ í‚ .ºWɪ£dG äÉ`` ÑM ™«Ñjh ,∫RÉæŸG ≈∏Y ôÁh ,á`` «æµ°ùdG
¿CG ¤EG ,äGôe çÓK É¡°ùØf á`` «∏ª©dG Qôch ∫ÉŸG ¢SCGQ á`` ØYÉ°†e
∑QOCG .Gk Q’hO Úà°S πªëj ƒgh ,¬°ùØf Ωƒ«dG ‘ ¬dõæe ¤EG OÉ`` Y
πª©dÉH Ωƒ≤j ò`` NCÉa ,á≤jô£dG √ò`` ¡H ¢û«©dG ¬æµÁ ¬`` fCG πLôdG
k ™Lôjh ,ôcÉÑdG ìÉÑ°üdG ‘ êôîj ,Év«eƒj ¬°ùØf
.Ó«d
147

ºK ,áHôY AGô`` °ûH ΩÉ≤a ,∞`` YÉ°†àJ äCGó`` H πLôdG ìÉ`` HQCG
π«°Uƒàd ;äÉ`` æMÉ°ûdG øe ∫ƒ`` £°SCG ¬jód íÑ°UCG ≈`` àM ,á`` æMÉ°T
QÉÑc øe πLôdG í`` Ñ°UCG äGƒæ°S ¢ùªN ó`` ©H .øFÉHõ∏d äÉ`` Ñ∏£dG
πÑ≤à°ùe ¿É`` ª°†dh ,Ió`` ëàŸG äÉ`` j’ƒdG ‘ á`` jòZCÓd ø`` jOQƒŸG
ÈcCÉH π°üJÉa ,IÉ«◊G ≈∏Y ÚeCÉJ á°ü«dƒH AGô°T ‘ ôµa ¬Jô°SCG
á°ü«dƒH ≈∏Y ¬`` jCGQ ô≤à°SG äÉ`` °VhÉØe ó©Hh ,ÚeCÉàdG äÉcô`` °T
√ójôH ¬«£©j ¿CG Ú`` eCÉàdG á`` cô°T ∞Xƒe ¬æe Ö`` ∏£a ,¬`` Ñ°SÉæJ
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

OQ !Év«fhεdEG Gk ójôH ∂∏eCG ’ »ææµdh :πLôdG ÜÉLCG !ÊhεdE’G


âë‚h ,Év«fhεdEG Gk ójôH ∂∏“ ’ :(ÜGô¨à°SÉH) ∞XƒŸG ¬«∏Y
Gk ójôH ∂jód ¿CG ƒd π«îJ !á`` ªî°†dG ájQƒWGÈeE’G √òg AÉ`` æH ‘
!?Ωƒ«dG ¿ƒµà°S øjCÉa !Év«fhεdEG
!zâaƒ°ShôµjÉe ácô°T ‘ π°SGôe{ :ÒµØJ ó©H πLôdG ÜÉLCG

᪵`ëdG
.ál n ```©ap Éfn Im Qn É`````°V Üq Qo
148

¢ThóÿG
øH’ÉH GPEG ,Iójó÷G ¬JQÉ«°S ™«ª∏àH Ωƒ≤j ÜC’G ¿Éc É`` ªæ«H
ÖfÉL ≈∏Y ¢ThóN πª©H Ωƒ≤jh ,Gk ôéM §≤à∏j äGƒæ°S â°ùdG …P
¬Hô°†jh ,¬æHG ój òNCÉj Ö°†¨dG áªb ‘ ƒgh ÜC’ÉH GPEÉa ,IQÉ«°ùdG
Ék MÉàØe{ Ωóîà°ùj ¿Éc ¬fCG ô©°ûj ¿CG ¿hO øe ,äGôe IóY É¡«∏Y
Ò°SGƒŸG ∂a ‘ ¿ƒcÉÑ°ùdG IOÉ`` Y ¬eóîà°ùj ìÉàØe) zÉ`` vjõ«∏‚EG
¿Éch ,≈Ø°ûà°ùŸG ‘ ø`` H’G ™HÉ°UCG ÎH ¤EG iOCG ɇ (É`` ¡£HQh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


!?»©HÉ°UCG ƒªæJ ±ƒ°S ≈àe :ÜC’G ∫CÉ°ùj øH’G
CGóHh ,IQÉ«°ùdG ¤EG OÉ`` Yh ,⁄C’G á`` jÉZ ‘ ÜC’G ¿Éc Gò`` µgh
¢ThóÿG ¤EG ô¶f ,¢VQC’G ≈∏Y ¬°Sƒ∏L óæYh ,äGôe IóY É¡∏côj
.z»HCG Éj ∂ÑMCG ÉfCG{ :Öàc ób √óLƒa ,øH’G É¡KóMCG »àdG

᪵`ëdG
.OhóM ɪ¡d ¢ù«d Ö°†¨dGh Ö◊G
òîàJ ¿CG π``Ñb ,CGó``¡J ¿CG ∂``°ùØæd á``°Uôa §``YC
p G
!IÉ«◊G ióe ¬«∏Y ΩóæJ ób Gk QGôb
149

∂°ù«FQ ≥Ñ°ùJ ’
ácô°T IQGOEG ¢ù∏› ¢ù«FQh ,¬JÒJôµ°Sh ,Gk ô`` jóe ¿CG ≈µëj
GhóLƒa ,AGó¨∏d º¡≤jôW ‘ ácô°ûdG á≤jóM ‘ ¿ƒ°ûÁ GƒfÉc IÒÑc
,¥ÓªY OQÉe º¡«∏Y êôîa ,¬H GƒãÑ©a ,Ék ` `Áób Ék jôë°S Ék MÉÑ°üe
.GƒÑ∏WÉa ,Ö∏W óMGh πµd äÉÑ∏W áKÓK ºµd òØfCÉ°S :º¡d ∫Éb
π°û«°S QõL ¤EG á`` ŸÉM á∏MQ ójQCG ∫hC’G É`` fCG :ôjóŸG ∫É`` b
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

äɶ◊ ¢†“ p º∏a ,á©jô°ùdG ÜQGƒ≤dG IOÉ«b ájGƒ¡H É¡«a ™àªà°SCG


.¬Ñ∏W Gk òsØæe ,≈ØàNG óbh ’EG
.»Ñ∏WG :OQÉŸG É¡d ∫É≤a ,á«fÉãdG ÉfCG :âdÉbh ,IÒJôµ°ùdG âÑg
,∑Éæg »NΰSCG …GhÉ¡dG QõL ¤EG ÜÉgòdG ó`` jQCG :âdÉ≤a
.∑Éæg »g GPEÉa ,ô°üH áëŸ ‘h ,»JÉ«M »bÉH ¢û«YCGh
.Ö∏WÉa ,âfCG ’EG n≥Ñj ⁄ :IQGOE’G ¢ù∏› ¢ù«Fôd OQÉŸG ∫Éb
‘ ɪ¡«Ñൟ ÚfƒæéŸG øjòg IOÉYEG ƒg √ójQCG Ée πc :∫É`` b
.AGó¨dG âbh ≈¡àfG GPEG ácô°ûdG

᪵`ëdG
∫hC’G ø``µ«∏a ,∂``°ù«FQ ≥Ñ``°ùJh Ék ©aóæe ø``µJ ’
.Ék ªFGO
150

πª©dG ΩóY áÑbÉY


‘ Ék Ä«°T πª©j ’ ,á«dÉY Iôé°T ≈∏Y ∞≤j ô°ùf ∑É`` æg ¿Éc
â– ¢ù∏éj ¿Éc Ò¨°U ÖfQCG √BGQ Iôe äGPh ,É¡«∏Y ¬aƒbh AÉæKCG
πg ,ô°ùædG É`` ¡jCG :¬d ∫É≤a ,ô`` °ùædG É¡«∏Y ∞`` ≤j »àdG Iô`` é°ûdG
?Ék Ä«°T πªYCG ’ ∂∏ãe ¢ù∏LCG ¿CG »ææµÁ
≈∏Y ,ÖfQC’G É¡jCG ¢`` Sƒ∏÷G ∂æµÁ ?GPÉŸ :ô°ùædG ¬d ∫É`` b
ºég ICÉéah ,Ék Ä«°T πª©J Óa äOQCG GPEGh ,Iôé°ûdG â– ¢VQC’G

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


Iôé°ûdG ≈∏YCG ô°ùædGh ,¬∏cCGh ôcÉe Ö∏©K ¬FGQh øe ÖfQC’G ≈`` ∏Y
πª©J ’h ¢ù∏Œ ¿CG äOQCG GPEG :ô`` °ùædG ∫É`` b ÉgóæY ,¬«dEG ô`` ¶æj
.πcDƒJ ±ƒ°S ’EGh ,∫ÉYm ¿Éµe ‘ Ék °ùdÉL ¿ƒµJ ¿CG Öéj Ék Ä«°T

᪵ëdG
.¬æp en CÉr e ‘p Qo ò``
p ◊Gn ≈`Jn Dƒr jo
151

!G kó°SCG øc
≥jô£dG ‘ ¿Éc ɪ∏a ,IQÉŒ ‘ ¬æHG π°SQCG ÓLQ k ¿CG ihôjo
∞bƒa ,ácô◊G ™«£à°ùj Oɵj ’ ,ø°ùdG ÒÑc ¢†jôe Ö`` ∏©ãH ôq e
¿Gƒ«◊G Gòg ¥Rôj ∞«c :¬°ùØf ‘ ∫Éb ºK ,√ôeCG ‘ ôµØj √óæY
.Ék YƒL 䃪«°S ¬fCG ’EG øXCG Ée ?∞«©°†dG
πªëj ÒÑc ó`` °SCG πÑbCG ,∫É`` ◊G Gòg ≈∏Y ÜÉ`` °ûdG É`` ªæ«Hh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¿CG AÉ°T É`` e É¡æe πcCÉa ,Ö`` ∏©ãdG øe Üô≤dÉH ¢`` ù∏Lh ,¬`` à°ùjôa
¤EG π°Uhh ,¬`` °ùØf ≈∏Y Ö`` ∏©ãdG πeÉëàa ,±ô`` °üfG ºK ,πcCÉ` `j
‘ ÜÉ°ûdG ∫Éb ò`` FóæY ,™Ñ°T ≈àM É¡æe πcCGh ,á`` °ùjôØdG É`` jÉ≤H
¥É°ûe πª–CG :GPɪ∏a ,Ék ` `©«ªL äÉbƒ∏îŸG ¥Rôj ˆG ¿EG :¬`` °ùØf
?≥jô£dG ∫GƒgCGh ôØ°ùdG
,iCGQ Ée ¬«∏Y ¢übh ,¬«HCG ¤EG OÉ`` Yh ,√ôØ°S øY ÜÉ°ûdG ∫ó©a
Gk ó°SCG ¿ƒµJ ¿CG ∂d ÖMCG ÊEÉa ,»æH Éj Å£fl âfCG :¬d ∫Éb √ódGh øµdh
.Oƒ°SC’G ÉjÉ≤H ô¶àæJ Ék Ñ∏©K ¿ƒµJ ¿CG ’ ,∑ÉjÉ≤H øe ÖdÉ©ãdG πcCÉJ

᪵ëdG
¬«∏©a ,¬``«dEG øjôNB’G ¥É``æYCG ô``éj ¿CG OGQCG ø``e
,IOófi á©æ``°U hCG ,áæ«©e IQÉ¡e hCG ,Ée Gk ôeCG ø≤àj ¿CG
¢SÉædG êÉàë«°S ÉgóæY ,É¡æe Ék 浪àe É¡«a Ék YQÉH ¿ƒµjh
óÑ©dG ’ ,π``°†ØàŸG ó«``°ùdG ∞bƒe ‘ ¿ƒµ«``°Sh ,¬``«dEG
Ö∏©ãdG ’ ,Ωó≤àŸG ó``°SC’G ¿CÉ°T ¬fCÉ``°T ¿ƒµjh ,π«dòdG
.øjôNB’G äÓ°†a ≥©∏j …òdG
152

¢ùª°ûdGh ìÉjôdG
ÚH Iôe äGP ´Gõ`` f çóM ¬fCG º`` µ◊G ¢ü°üb ‘ ≈`` µëj
É≤HÉ°ùàj ¿CG GQô≤a ,iƒbC’G ¬fCG »Yój ɪ¡æe wπc ,¢ùª°ûdGh ìÉjôdG
‘ íéæj ɪ¡jCGh ,¬HÉ«K øe OôéàdG ≈∏Y ôaÉ°ùe π`` LQ QÉÑLEG ‘
ádhÉëŸG âfÉc óbh ,iƒbC’G ¬fCÉH ôNB’G ¬d ±Î©«°S ∂dP ≥«≤–
¬æµd ,πLôdG øY ÜÉ«ãdG ´õæàd ;∞æ©H âÑg »àdG ìÉ`` jô∏d ¤hC’G
á≤jô£H iôNCG Iôe ádhÉëŸG ìÉjôdG äQôch ,¬HÉ«ãH Iƒ≤H ∂°ù“

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


Iƒb πµHh ,¬HÉ«ãH ∂°ù“ ¿CG ’EG πLôdG øe ¿Éc É`` ªa ,Ék ØæY ÌcCG
.ΩÓ°ùà°S’G ìÉjôdG âæ∏YCG
,Oƒ¡©ŸG É¡ÄaóH â`` bô°TCG ájGóÑdG ‘ ,¢`` ùª°ûdG QhO AÉ`` Lh
,¢ùª°ûdG á`` ©°TCG äóà°TGh ,á`` «bƒØdG ¬JΰS ™∏îH π`` LôdG ΩÉ`` ≤a
,ÌcCÉa ÌcCG äóà°TGh ,»∏NGódG √QGREG øY »∏îàdÉH πLôdG ΩÉ≤a
.¬HÉ«K πc øe OôŒh ,ºëà°ùj »c ;ôëÑdG ¤EG πLôdG ¬ŒÉa

᪵ëdG
áLÉ◊G ¿hO ,≈``æªàJ É``e ∫É``æJ ÊCÉ``àdGh È``°üdÉH
É``ædRÉæeh ÉæJÉ``°ù°SDƒe ‘ r≥``Ñ£æ∏a ,ø``jôNB’G á``ehÉ≤Ÿ
.ìÉjôdG ≥£æe øY sπîàædh ,¢ùª°ûdG ≥£æe ÉæYGQƒ°Th
153

OhóM ÓH ¿hôjóe
‘ Ωƒj äGP ÜÉ£ÿG ø`` H ôªY ó°TGôdG áØ«∏ÿG ôqn ` `°SCG
,º«dÉbC’G ó`` MCG ≈∏Y Ék «dGh ¬`` ∏©é«d ;¬HÉë°UCG ó`` MCG QÉ«àNG ¬`` °ùØf
√ó∏≤«d ; ôªY √ÉYóà°S’ äÉ`` YÉ°S ™°†H »HÉë°üdG È°U ƒ`` dh
¬æY ±ô©j øµj ⁄ ôeCÉH QOÉH ¬æµdh ,¬d ¬ë°TQ …òdG Ö°üæŸG
?IQÉeEG ¬«dƒj ¿CG ¬dCÉ°ùa ÚæeDƒŸG ÒeCG ¤EG ÖgPh ,Ék Ä«°T
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

k ô`` µqn ah ,ôjOÉ≤ŸG ᪵◊ ô`` ªY º`` °ùàHG


∫Éb ºK ,Ó«∏b
’ ôeC’G Gòg Ö∏£j øe øµdh ,∂dòd ∑ÉfOQCG É`` æc ób :¬ÑMÉ°üd
.√ÒZ ¤hh ,¬aô°U ºK ,¬«dEG Ör én jo ’h ,¬«∏Y rø©n jo

᪵ëdG
;OhóM ÓH ø``jôjóe IôgÉX áëaɵe ø``e ó``H ’
ºµ◊G Iƒ¡``°T πªëj ø``ªa ,᪫¶Y ¢``SBm Ée ø``e É¡d É``Ÿ
ô≤j
q Ée Gògh ,ºµëàdG Iƒ¡°T ¬°ùØf ‘ πªëj IQÉeE’Gh
QƒeCG ó``°ùØj …òdG AÓÑdG øªµj Éægh ,¢ùØædG º∏Y ¬``H
.AGƒ°S óM ≈∏Y OÉÑ©dG IÉ«Mh ,OÓÑdG
154

áMƒàØŸG äÉ«MÓ°üdG
Gk AõL òNCÉj ¿CG ÜÉ£ÿG øH ôªY ÚæeDƒŸG ÒeCG OGQCG
¬H ™°Sƒ«d ∂`` dPh , ∫ƒ`` °SôdG º`` Y ¢SÉÑ©dG â`` «H ø`` e
,óé°ùª∏d Gk QhÉ› ¢`` SÉÑ©dG â«H ¿Éch , ˆG ∫ƒ°SQ ó`` é°ùe
‘ ¿Éª«dG øH áØjòM º«µ– ≈∏Y n≥Øp tJGh ,¢SÉÑ©dG ¢†aôa
,áØjòM Ö∏W ‘ π°Sôj ¿CÉH ºg q ¬à¡L øe ¢SÉÑ©dÉa ,ôeC’G
Éæ«∏Y ¿CÉH ¢SÉÑ©dG ÈNCGh ,¢†aQ ôªY áØ«∏ÿG øµdh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ôNBG ≈æ©Ãh ,»`` °VÉ≤dG ádõæà ¿B’G ƒ¡a ,¬`` «dEG øëf ¬`` Lƒàf ¿CG
,áMƒàØŸG äÉ«MÓ°ü∏d ’ ¬`` fCG …QGOE’GóFÉ≤dG ôªY ø`` gôH
.øjôNB’G äÉ«MÓ°U ΩGÎM’ º©fh

᪵ëdG
äÉ«MÓ°U ΩGÎM’ º©fh ,áMƒàØŸG äÉ«MÓ°ü∏d ’
.øjôNB’G
155

∂HÉH ™∏NG
øY ¢üªM πgCG øe √QGR Gk óah ÜÉ£ÿG øH ôªY ∫CÉ°S
’ƒd ,ÚæeDƒŸG ÒeCG Éj ÒN ≈∏Y :GƒdÉ≤a ,•ôb øH ˆGóÑY º¡«dGh
,ágQÉa Gk QGO : ôªY OOô`` jh ,ágQÉa Gk QGO ¬°ùØæd ≈æH ób ¬`` fCG
k ¬«dEG óaƒj ºK !•ôb øH’ ïH ïH !!¢SÉædG ≈∏Y É¡H ïeÉ°ûàj
’ƒ°SQ
.‹Eqn G ¬H âFG
p ºK ,É¡HÉH ¥ôMÉa QGódÉH CGóHG :¬d ∫ƒ≤j
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

™æફa ,É`` ¡«dGƒH Oƒ`` ©jh ,¢`` üªM ¤EG ∫ƒ`` °SôdG ô`` aÉ°ùjh
‘ ¬∏Ñ≤à°ùj ºK ,™HGôdG Ωƒ«dG ≈àM ¬FÉ≤d øY ôªY áØ«∏ÿG
πLôdG Oɵj ’h ,É`` ¡eÉæZCGh ábó°üdG πHEG ¢`` û«©J å«M zIô◊G{
¢SÉÑd É¡fɵe ¢ùÑ∏jh ,¬à∏M ™∏îj ¿CG ôªY √ôeCÉj ≈àM ,πÑ≤j
¬dhÉæj ºK ,∑ƒHCG ¢`` ùÑ∏j ¿Éc ɇ ÒN Gòg :¬`` d ∫ƒ≤jh ,IÉ`` YôdG
É¡H ¢û¡j ∑ƒHCG ¿Éc »àdG É°ü©dG øe ÒN √ògh :¬d ∫ƒ≤jh ,É°üY
Éj É¡YQGh ,É¡©ÑJG :¬d ∫ƒ≤jh ,πHE’G ¤EG √ó«H Ò°ûj ºK ,¬ªæZ ≈∏Y
∂à∏°SQCG πg :Ék ÑJÉ©e ¬d ∫ƒ≤jh ,¬«Yóà°ùj ÚM ó©H ºK ,ˆGó`` ÑY
.Gk óHCG â∏©a ÉŸ ó©J ’h ,∂∏ªY ¤EG ™LQG !?»æÑJh ó«°ûàd

᪵ëdG
èFÉàædÉa ;∂à– ºg øŸ ∂ÑjOCÉJ á≤jôW ø``°ùMCG
.á©FGQ ¿ƒµà°S Ék ªàM
156

∫ɪYC’G RÉ‚EG
º«“ »æH á∏«Ñb äGOÉ`` °S øe Gk ó«°S ¢`` ù«b øH ∞`` æMC’G ¿Éc
πLQ Ék eƒj √AÉéa ,áYô°ùH Ö°†¨j ’ ,Ék ª«∏M ,Ék «cP ¿Éch ,á«Hô©dG
:πLôdG ∫É≤a ?»æણd ⁄np :∞æMC’G ¬d ∫É≤a ,¬¡Lh ≈∏Y ¬`` ª£dh
k ¢SÉædG ¢†©H ÊÉ£YCG ó≤d
»æH ó«°S Üô°VCG ¿CG »æe GƒÑ∏Wh ,’Ée
ó≤d :Ahóg πµH ∫É`` b πH ,∞æMC’G Ö°†¨j º∏a ,¬¡Lh ≈`` ∏Y º«“
»æH ó«°S ƒ`` g áeGób øH çQÉ◊G ¿EÉ` `a ,º«“ »æH ó«°S äCÉ` `£NCG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.»¡Lh ¢ù«dh ,¬¡Lh Üô°†J ¿CG ∂H QóLC’G ¿Éch ,ÒѵdG º«“
¬ª£dh ,áeGób øH çQÉ◊G ¤EG QƒØdG ≈`` ∏Y πLôdG Ögòa
,√ój ™£bh ,√óªZ øe ¬Ø«°S êôNCGh ,çQÉ◊G ΩÉ≤a ,¬¡Lh ≈∏Y
øe ™e ¿hÉ`` ¡àdG ΩóYh ,Ió`` °ûdGh Iƒ°ù≤dÉH Gk Qƒ`` ¡°ûe ¿Éc å`` «M
.√ój â©£b ¿CG πLôdG AGõL ¿Éµa ,¬«∏Y …óà©j

᪵ëdG
πª©H Ωƒ``≤J ¿CG Ék ``fÉ«MCG áaÉ``°ü◊Gh π≤©àdG ø``e
≈``°VƒØdG øe ójõŸ Ék ``ÑæŒ ;ø``jôNB’G ∫Ó``N ø``e É``e
.∂d IQÉ°ùÿGh
157

äÉeƒ∏©ŸÉH IOÉ«≤dG
;πª©dG ¿Éµe πNGO Ék ehO ∫ƒ`` éàj ácô°T ¢ù«FQ ∑Éæg ¿Éc
’ ÚØXƒŸG óMCG ó`` Lh GPEG ¿Éch ,√ƒ`` ØXƒe ¬∏©Øj ɇ ≥`` ≤ëà«d
ióMEÉH Ωƒ`` ≤j ¿Éc Ωƒj äGPh ,Gk Qƒ`` a ¬∏°üØH Ωƒ`` ≤j ¬fEÉa ,π`` ª©j
∫CÉ°ùa ,…ójóM øë°T ¢üØb ¤EG ó`` æà°ùj ÓeÉY k iCGôa ,¬`` J’ƒL
?É¡«a â∏ªY Iôe ôNBG âfÉc ≈àe :πeÉ©dG ¢ù«FôdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

äÉYÉ°S ô`` °ûY ò`` æe :ΩÉ`` ªàgG Ò`` Ñc ¿hO π`` eÉ©dG ÜÉ`` LCG
Úà°S êô`` NCGh ,¬Ñ«L ‘ √ó`` j ¢`` ù«FôdG ™`` °Vh É`` góæY ,Ék ` `Ñjô≤J
∫ƒ°üØe âfCÉa ,∑Oƒ≤f òN :¬d ∫Ébh ,πeÉ©∏d É`` gÉ£YCGh ,Gk Q’hO
øY Gk ó©àÑe Ò°ùj ¿Éc É`` ªæ«Hh ,Oƒ≤ædG πeÉ©dG òNCG ,π`` ª©dG øe
πªYCG ’ »ææµdh ,∂d Gk ôµ°T :ôjóª∏d ∫Ébh ,QGóà°SG πª©dG ¿Éµe
.iôNCG ácô°T ‘ πªYCG ÉfCÉa ,∂jód

᪵ëdG
Öæéàjh ,≥FÉ≤◊G ∞°ûàµj ¿CG ƒg óFÉ≤dG QhO ¿EG
¿hO øe ΩɵMC’G ¤EG õ``Ø≤dGh ,äɪ«ª©àdG ‘ ´ƒ``bƒdG
.≥≤–
158

ájòMC’G ™FÉH
¤EG ÚYƒÑ°SCG ¥ô`` ¨à°ùJ ᪡e ‘ »µjôeCG ájòMCG ™`` FÉH π°SQCGo
∫ɪYCG áeÉbE’ á«fɵeEG …CG ∑Éæg âfÉc ¿EG iÒd ;á«eÉædG ∫hódG ióMEG
ºK ,ÚYƒÑ°SCG Ióe ádhódG ÜÉLh ,IôFÉ£dG ™FÉÑdG π≤à°SG óbh ,É¡«a
√òg ‘ á°Uôa …CG É`` æd óLƒJ ’ :¢ù«FôdG É`` ¡jCG ,¬°ù«FQ Èî«d OÉ`` Y
.¥ÓWE’G ≈∏Y ∑Éæg ájòMCG …CG ¿ƒ°ùÑ∏j ’ º¡fEG ;ádhódG
Ék ©FÉH π`` °Sôj ¿CG Qô`` ≤a ,»cP ∫É`` ªYCG π`` LQ ¢`` ù«FôdG ¿Éc

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ôNB’G ™FÉÑdG π≤à°SGh ,É¡JGP á`` dhódG ¤EG É¡°ùØf ᪡ŸG ‘ ô`` NBG
øe ´ô°SCG OÉ`` Y ÉeóæYh ,¿É`` YƒÑ°SCG É`` ¡Jóe á`` ∏MQ ‘ Iô`` FÉ£dG
:√Dƒ∏Á ¢Sɪ◊Gh ¬°ù«FQ ≈∏Y πNOh ,Iô°TÉÑe ¬àcô°T ¤EG QÉ£ŸG
,ádhódG √òg ‘ ájòMC’G ™«Ñd á©FGQ á°Uôa Éæjód ,¢ù«FôdG É`` ¡jCG
.ó©H É¡°ùÑ∏j óMCG óLƒj Óa

᪵ëdG
,áØ∏àfl ∫ɵ°TCÉH É¡°ùØf AÉ«°TC’G ¿hôj ¢SÉædG ¿EG
,»ægòdG º¡¡LƒJ ≈∏Y IÒÑc áLQóH óªà©j ∑GQOEÉHh
IOƒ÷G :ƒg õ檫°S ácô``°T iód Óãe k IOƒ÷G QÉ«©ªa
™LôJ ’h ,iô``NCG Iôe Éæ«dEG É``fDhÓªY ™Lôj ¿CG »``g
.ÉæJÉéàæe
159

ôjóŸG Öàµe ájô©J


,á«∏Ñ≤à°ùŸG É¡àjDhQ øY ájóéH çóëàJ ácô°ûdG äòNCG ÉeóæY
∞«dɵJ ¢†«ØîJ ™e ,É¡dÉ› ‘ ¤hC’G ¿ƒµJ ¿CG ‘ É¡àÑZQ ø`` Yh
,É¡JÉéàæe á`` Ø∏µJ å«M øe á«°ùaÉæàdG É`` ¡JQób IOÉjõd ;êÉ`` àfE’G
.øjôjóŸG ÖJɵe áeÉîa ¤EG ¿hÒ°ûj ¿ƒØXƒŸG òNCG
π`` à–h ,á`` ë«°ùa π`` ©ØdÉH ø`` jôjóŸG Ö`` Jɵe â`` fÉcó≤a
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,á∏°S Iôc Ö`` ©∏e ∞°üf É¡æe πc ∫OÉ`` ©j PEG ,á©°SGh äÉ`` MÉ°ùe
É¡°†©Hh ,äÉYɪàLG áaôZh ,¢`` UÉÿG ¬eɪM Öàµe πµd ¿Éch
»ØµJ ÖJɵŸG ∂`` ∏J ‘ Ö°ûÿG äÉ«ªc â`` fÉch ,ó©°üà Ohõ`` e
…hÉ°ùJ ¿GQó÷G ≈`` ∏Y á≤∏©ŸG á«æØdG äÉMƒ∏dGh ,Iô`` NÉH ™æ°üd
.á«≤«≤M IhôK
ÖJɵŸG º«ª°üJ IOÉ`` YEG ¿CG ≈∏Y n≥Øp tJG ,πjƒW ¢`` TÉ≤f ó©Hh
.É¡dÉM ≈∏Y É¡côJ øe ÌcCG ∞∏µJ ±ƒ°S
¬∏©a Ée ∫hCG ¿Éc ácô°û∏d ó`` jóL ¢ù«FQ AÉL ÉeóæY ø`` µdh
ä’hÉ£H ∫óÑà°SGh ,OÉé°ùdG øe ÖJɵŸG á«°VQCG ájô©àH ô`` eCG ¿CG
,¿ÉµŸG º«ª°üJ OÉYCGh ,áØ∏c πbCGh ¢üNQCG Év«Ñàµe Ék KÉKCG Ö`` JɵŸG
É¡dƒMh ájDhôdG ≥≤Mh ,¬ZQÉa á¡HCG ¿hO ™`` °VGƒàdÉH º°ùàj å«ëH
¬fC’ ;ájDhôdG ™`` e áªé°ùæeh á∏YÉa ¬JGQOÉÑe äAÉ`` Lh ,™bGh ¤EG
.áYô°ùH É¡≤≤M
160

᪵ëdG
,∑RÉ‚EG ‘ ∂ફbh ,¬H øeDƒJ Ée ƒg A»°ûdG ᪫b
.¬«a ¢ù∏Œ …òdG ¿ÉµŸÉH ’

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


161

IOÉ«≤dG ¢SÉ°SCG

∫Éà≤d Ék gôµe ∫ƒ`` °SôdG ºY ¢SÉÑ©dG êô`` N QóH Ωƒ`` j ‘


ˆGóÑY ój ‘ Gk Ò°SCG ™bh Ihõ¨dG AÉæKCG ‘h , óªfi ¬«NCG øHG
, ∫ƒ°SôdG ø`` Y ó©Ñj ô`` °SC’G ¿Éµ`` e ¿Éch , Oƒ`` ©°ùe ø`` H
,êôîjh πNój ¿Éµ`` a ;ΩÉæj ¿CG ∫ƒ°SôdG ™`` £à°ùj ⁄ É`` ¡à∏«dh
: ∫É≤a ?ˆG ∫ƒ`` °SQ Éj ∂H Ée : á`` HÉë°üdG óMCG ¬`` dCÉ°ùa
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.»æŸDƒj ¢SÉÑ©dG ÚfCG


º∏©j ¿CG ¿hO ,ô`` °SC’G ¿Éµ`` e ¤EG áHÉë°üdG ó`` MCG Ö`` gòa
¥ÉKƒdG Ió°ûd ;ø`` Äj ¢SÉÑ©dG óLh π`` ©ØdÉHh , ∫ƒ`` °SôdG
Ée :¬dCÉ°ùa ,CGó`` g ób ∫ƒ`` °SôdG iCGôa ™LQ É`` gó©Hh ,¬`` «∏Y
ÈNCG ÉgóæY ,CGó`` g ób ¢SÉÑ©dG Ú`` fCG :∫Éb ?ˆG ∫ƒ`` °SQ Éj ∂`` H
∫É≤a ,¢SÉÑ©dG ¥ÉKh øe ∞ØN ¬fCÉH ∫ƒ°SôdG »HÉë°üdG
Ö``gPG : ∫É``b ,’ :∫É`` ≤` a ?iô°SC’G πµH ∂dP â∏©a hCG :¬`` d
.º¡bÉKh ∞ØNh

᪵ëdG
ó``FÉ``≤``dG äÉ``«``°``SÉ``°``SCG ø```e IGhÉ```°```ù```ŸGh ∫ó```©```dG
.AGóYC’G ™e ≈àM ,¬JÉ«bÓNCGh
162

É«LƒdƒæµàdG IQƒ£°SCG

óMCG ‘ ∑QÉ`` ª÷G áHGƒH ÈY ¿Gô`` Á ¿ÓLQ ∑É`` æg ¿Éc


Ú`` àÑ«≤M π`` ªëj Ék ` `«fÉHÉj ∫hC’G π`` LôdG ¿Éc ó`` bh ,äGQÉ`` £ŸG
QhôŸG ≈∏Y ÊÉHÉ«dG óYÉ°ùj Ék «fÉ£jôH ÊÉãdG ¿Éc ɪæ«H ,ÚJÒÑc
᪨æH ÊÉHÉ«dG áYÉ°S âfQ ÉgóæY ,∑Qɪ÷G áHGƒH ÈY ¬ÑFÉ≤ëH
CGóHh ,¬àYÉ°S ‘ Ò¨°U QR ≈∏Y ÊÉHÉ«dG §¨°V PEG ,IOÉà©e Ò`` Z
.áYÉ°ùdG ‘ OƒLƒe ájɨ∏d Ò¨°U ∞JÉg ÈY çóëàdG ‘

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


,áeó≤àŸG É«LƒdƒæµàdG √òg øe á°ûgódÉH ÊÉ£jÈdG Ö«°UCG
ÊÉHÉ«dG øµdh ,áYÉ°ùdG πHÉ≤e Q’hO 5000 ÊÉHÉ«dG ≈∏Y ¢VôYh
QhôŸG ‘ ÊÉHÉ«dG IóYÉ°ùe ‘ ÊÉ£jÈdG ô`` ªà°SG ,™«ÑdG ¢†aQ
ÊÉHÉ«dG áYÉ°S äCGóH ¿Gƒ`
m ` K IóY ó©Hh ,∑Qɪ÷G ÈY ¬`` ÑFÉ≤ëH
,áYÉ°ùdG AÉ`` £Z ÊÉHÉ«dG íàa IôŸG √ò`` g ‘h ,iôNCG Iôe ¿ô`` J
∫ÉÑ≤à°S’ É`` ¡eóîà°SG ,á≤«bO í`` «JÉØe áMƒdh á°TÉ°T äô`` ¡¶a
.¬«∏Y OôdGh ÊhεdE’G √ójôH
≈∏Y ¢VôYh ,Iójó°T á`` °ûgO ‘ áYÉ°ù∏d ÊÉ£jÈdG ô`` ¶f
¿EG :ÊÉHÉ«dG ∫Éb iôNCG Iô`` eh ,É¡∏HÉ≤e Q’hO 25000 ÊÉ`` HÉ«dG
ÊÉHÉ«dG IóYÉ°ùe ‘ ÊÉ£jÈdG ôªà°SGh ,™`` «Ñ∏d â°ù«d áYÉ°ùdG
√òg ‘h ,áãdÉK Iôe áYÉ°ùdG â`` fôa ,áªî°†dG ¬ÑFÉ≤M π`` ªM ‘
¿Éc IôŸG √òg ‘h ,¢ùcÉa ∫ÉÑ≤à°S’ ÊÉHÉ«dG É¡eóîà°SG Iô`` ŸG
163

…òdG øªãdG ‘ OGRh á`` YÉ°ùdG AGô`` °T ≈∏Y Ék ªª°üe ÊÉ`` £jÈdG
ÊÉHÉ«dG ¬dCÉ°S ÉgóæY ,Q’hO (30000) ¤EG π°Uh ≈àM ¬`` °VôY
?π©ØdÉH ¬JRƒëH Oƒ≤ædG âfÉc ¿EG
≠∏ÑŸÉH Ék µ«°T ¬`` d QôMh ,äɵ«°T ÎaO ÊÉ£jÈdG êô`` NCÉa
∂«°ûdG IQƒ`` °U π≤æd áYÉ°ùdG ÊÉ`` HÉ«dG Ωóîà°SG É`` góæY ,Gk Qƒ`` a
,Gô°ùjƒ°S ‘ ¢UÉÿG ¬HÉ°ùM ¤EG ≠∏ÑŸG πjƒëàH ΩÉbh ,¬`` µæH ¤EG
ñô°üa ,Gk ó`` ©àÑe QÉ°Sh ÊÉ£jÈ∏d É`` gÉ£YCGh ,¬àYÉ°S ™`` ∏N ºK
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

k ÊÉHÉ«dG OQ ,∂`` ÑFÉ≤M â`` «°ùf ó≤d !ô¶àfG :ÊÉ`` £jÈdG


:ÓFÉb
.áYÉ°ùdG äÉjQÉ£H »g ɉEGh ,»ÑFÉ≤M â°ù«d É¡fEG

᪵ëdG
±ô©J ∂``fCG øe ócCÉJ ¢``VhÉØàdG ‘ Aó``ÑdG π``Ñb
.á≤Ø°üdG π«°UÉØJ ™«ªL
164

IQÉæŸG ¢SQÉM

πMÉ°S OGó`` àeG ≈`` ∏Y π`` ª©j ¿Éc á`` jôëH IQÉ`` æe ¢`` SQÉM
»µd ;OƒbƒdG âjR øe »Øµj Ée ≈∏Y ô¡°T πc π°üëjh ,…ô`` î°U
Gk Òãc ó©Ñj ø`` µj ⁄ ¬fC’h ,Ék égƒàe IQÉ`` æŸG Aƒ°V ≈∏Y ß`` aÉëj
ióMEG ‘h ,™£≤æJ ’ ¬`` «dEG äGQÉjõdG â`` fÉc ó≤a ,πMÉ°ùdG ø`` Y
k ¬æe â`` Ñ∏Wh ,IQhÉéŸG á`` jô≤dG øe ICGôeG ¬`` JQGR ‹É`` «∏dG
Ó«∏b
k ¬æe OGQCG ÜCG √QGRh ,É`` ¡Jô°SCG πLC’ âjõdG ø`` e
âjõdG øe Ó«∏b

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


;âjõdG øe A»°T ¤EG êÉ`` àMG ôNBG πLQ √QGRh ,¬MÉÑ°üe π`` LC’
øµj º∏a ,ádƒ≤©e ¬d äó`` H äÉÑ∏£dG πc ¿C’h ,¬à∏éY âjõj »`` c
.¢VÉaƒdG …hÉN Gk óMCG Oôj ¢SQÉ◊G
øe ¬fhõfl ¿CG ß`` M’ ,»¡àæj ¿CG ô¡°ûdG ∂`` °ThCG ÉeóæY ø`` µd
,IQÉæŸG Aƒ°V ICÉ` `éa CÉØ£fÉa ,óØf ¿CG å`` Ñd Ée ºK ,GvóL π«∏b â`` jõdG
óæYh ,¢SÉædG øe Ò`` ãc ∂∏gh ,IójóY øØ°S âbôZ á∏«∏dG ∂`` ∏J ‘h
ºZôdÉH ø`` µd ,çóM Ée ≈∏Y Ωó`` ædG ójó°T ¢`` SQÉ◊G GóH ≥`` «≤ëàdG
ó≤d) :ƒ`g ÜGƒ`` ÷G πX ó≤a ,¬aÉ£©à°SGh IQô`` µàŸG ¬JGQGòàYG ø`` e
.(Ék ©WÉ°S IQÉæŸG Aƒ°V ≈∏Y á¶aÉëŸG ±ó¡d âjõdG ∑Éæ«£YCG

᪵ëdG
Gk ô``°VÉM ¬∏LCG øe πª©J …òdG ±ó¡dG øµj ⁄ GPEG
.≥jô£dG π°†J ÉÃôa Ék ªFGO ∂ægP ‘
165

º«¶©dG Ú°üdG Qƒ°S

πaÉë÷G øe øeCÉe ‘ Gƒ°û«©j ¿CG ≈eGó≤dG ¿ƒ«æ«°üdG OGQCG ó≤d


PEG ,º«¶©dG Ú`` °üdG Qƒ°S GƒæÑa ,∫É`` ª°ûdG øe á`` eOÉ≤dG á`` jôHÈdG
;¬bGÎNG ’h ,√ƒ`` ∏Y Ió°ûd ;¬`` ≤∏°ùJ ™«£à°ùj ó`` MCG ’ ¬`` fCG Ghó`` ≤àYG
.áÄ«æ¡dG º¡à°û«©H ™ªàéª∏d GƒZôØJ Gòµgh ,¬àaÉãc Ió°ûd
Qƒ°ùdG AÉ`` æH âÑ≤YCG »`` àdG ¤hC’G á`` æ°S á`` ÄŸG ∫ÓN ø`` µd
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

øµJ ⁄ Iô`` e πc ‘h ,hõ`` ¨∏d äGô`` e çÓ`` K Ú`` °üdG â`` °Vô©J
πH ,¬≤∏°ùJ hCG Qƒ°ùdG ¥GÎ`` NG ¤EG áLÉM ‘ ájôHÈdG π`` aÉë÷G
ó≤a ,ÜÉÑdG È`` Y ¿ƒ∏Nójh ,Ék °SQÉM Iô`` e πc ‘ ¿ƒ°Tôj Gƒ`` fÉc
,IQÉé◊G øe QGƒ°SCG ≈∏Y OɪàY’ÉH ≈eGó≤dG ¿ƒ«æ«°üdG π¨°ûfG
.¥ó°üdG ºgAÉæHCG Gƒª∏©j ¿CG Gƒ°ùfh

᪵ëdG
±ƒ°S Ée AÉæH πÑb ,¿É°ùfE’G AÉæÑH CGóÑJ ¿CG Öéj
.¬eóîà°ùj
166

êÉLódG øgO

óbh ,¬Jô°SCG ΩÉ©WEGh ¬Jƒb Ö°ùc ¤EG ≈©°ùj ÜCG ∑É`` æg ¿Éc
,É¡«dEG ÜÉgòdG Qô≤a ,¢SÉŸC’ÉH áÄ«∏e IôjõL øY ÜC’G Gòg ™ª°S
øe ™«HÉ°SCG ó©H ,óMGh ΩÉ`` Y Ióe ¬Jô°SCG »ØµJ áfhDƒe ∑ôJ ó`` bh
,Iôjõ÷G ≈`` ∏Y Qƒã©dG øe Gk Ò`` NCG øµ“ QÉëÑdG È`n ` Yh ô`` Ø°ùdG
ôgGƒ÷G ™ªéj CGóHh ,Iójó°T áé¡ÑH ô©°T ¢SÉŸC’G iCGQ É`` eóæYh
¤EG Oƒ©j ¿CG πÑbh ,IQÉé◊G πãe ¢VQC’G ≈∏Y IÉ≤∏e âfÉc »`` àdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ºîaCG ‘ áÑLƒH ¬°ùØæH »Øàëj ¿CG Qôb Iójó÷G ¬`` JhÌH ¬Jô°SCG
¬JÉ°SÉe ióMEG êôNCG ¬àÑLh º¡àdG ¿CG ó©Hh ,Iôjõ÷G ‘ ¥ó`` æa
.AGó¨∏d Ék æªK ∫OÉæ∏d ÉgÉ£YCGh
∫CÉ°Sh ,¬Ñé©J ió`` HCGh áÑLƒ∏d Ék ` `æªK á°SÉŸG ∫OÉ`` ædG ¢†aQ
¢ù«d ¢SÉŸC’G ¿CG ¬d ÚÑa
qn ?Iôjõ÷G √òg ‘ Éæg ¬∏©Øj ɪY ÜC’G
º¡jód ᪫b ¬d …òdG A»°ûdG ¿CGh ,Iôjõ÷G √òg ‘ ᪫b …CG ¬`` d
;øgO …CG ¬jód ¿Éc ¿EG ∫OÉ`` ædG ¬dCÉ°Sh ,êÉ`` LódG øgO ƒg Ó`k ` ©a
iód øµj ⁄ ™`` Ñ£dÉHh ?Iôjõ÷G ‘ á`` ª«b ≈∏YC’G á©∏°ùdG ¬`` fC’
¿CG ¤EG ô£°VG ºK øeh ,ΩÉ©£dG IQƒJÉa ¬`` H ™aój A»`` °T …CG ÜC’G
.¬æjO Oó°ùj »µd ;¥óæØdG ‘ πª©j
,ïÑ£ŸG ‘ π`` ª©dG CGóHh ,¢`` SÉŸCG øe ¬`` jód Ée ÜC’G ≈`` ≤dCG
GƒeÉ≤a ,¬JQóbh ¬JAÉØc ¥óæØdG hô`` jóe ßM’ ô¡°TCG IóY ó©Hh
167

øe »Øµj Ée QÉNOG øe øµ“h ,¬`` æjO Osó°S ΩÉY ó©Hh ,¬`` à«bÎH
;¬à«H ¤EG OÉ`` Y ºK øeh ,GvóL Ék jôK í`` Ñ°üj »µd ,êÉLódG ø`` gO
.¬Jô°SCG áÑë°U ‘ ≈≤Ñ«d
,AÉæ«ŸG ‘ ¬à∏HÉ≤Ÿ GƒLôN ¬eó≤à ¬`` Jô°SCG âª∏Y ÉeóæY
¤EG Ghô£°VG º¡fCG áLQód ,áÑjôZ áëFGôH Gk Qƒa Ghô©°T º`` ¡æµdh
øe ¬jód Ée É¡æe êôNCGh ,á`` Ñ«≤◊G ÜC’G íàØa ,º¡aƒfCG ¥Ó`` ZEG
,AÉ«æZCG É`` æëÑ°UCG ó≤d …ô`` ¶fG :¬àLhõd ∫É`` bh ,êÉLódG ø`` gO
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

πc ,á∏eÉc áæ°S ó©H ?¿ƒæ› âfCG πg :Iôµæà°ùe ¬àLhR â`` HÉLCG


»°SÉ°SC’G ¢Vô¨dG ¿EG ?¢SÉŸC’G øjCG ! êÉLO øgO ƒg ¬H Oƒ©J É`` e
Éæg ?∂dP â«°ùf π¡a ,¢SÉŸC’G ≈∏Y Qƒã©dG ƒg ¿Éc ∂à∏MQ ø`` e
,¬àÑ«≤M ‘ Ék ≤«ªY √ó`` j πNOCÉa ,á«∏°UC’G ¬àdÉ°SQ π`` LôdG ôcòJ
á«aÉc âfÉc »àdG ¬©e IOƒ`` LƒŸG Ió«MƒdG á°SÉŸC’G É¡æe êô`` NCGh
.ójóL øe AóÑdGh ,¿ƒjódG ™aód
≈°ùæfh ,IÉ«◊G ‘ »≤«≤◊G Éæaóg ≈°ùæf ÖdɨdG ‘ øëf
‘ CGóÑfh ,Éææ«YCG øY Éæડe Ö«¨àa ,á«∏©a ᪫b É¡d »àdG AÉ«°TC’G
᪡e hóÑJ »àdG AÉ«°TC’G »gh ,ÉædƒM øe êÉLódG øgó`H âà°ûàdG
.§≤a âbDƒe πµ°ûH

᪵ëdG
Oó– ¿CG ∂``JÉ«M ‘ í``éæJ »``µd ∂``«∏Y Ö``éj
.É¡d Ék °ü∏fl ≈≤ÑJh ,샰VƒH ∂ª«bh ,∂ડe
168

IòaÉædG

á°üb (â«ZQÉJ .h.ê) »µëj (IòaÉædG) ¿Gƒæ©H ádÉ≤e ‘


ióMEÉH Ió`` MGh áaôZ ‘ ¢VôŸG ¢`` TGôa ¿ÉeRÓj É`` fÉc Ú`` ∏LQ
πFÉ°Sh øe ºZôdÉHh ,áÄ«°S ÚæK’G ádÉM âfÉc óbh ,äÉ«Ø°ûà°ùŸG
’h ,´Éjòe ’h ,RÉØ∏J Óa) :á∏«∏b âfÉc »àdG ɪ¡d áMÉàŸG ¬«aÎdG
åjó◊G ᣰSGƒH Qƒ¡°ûdG ôe ≈∏Y âjƒb ɪ¡JÉbÓY ¿EÉ` `a (Öàc
AGóàHG ,É`` ª¡ª¡j ´ƒ°Vƒe πc ø`` Y É`` Kó– PEG ,É`` ª¡æ«H ∫OÉ`` ÑàŸG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


øY Gk Òãc ÉKó– ɪc ,π`` £©dG ´ƒ°Vƒe ¤EG á∏FÉ©dG ´ƒ°Vƒe ø`` e
øµd ,¢TGôØdG QOɨj É`` ª¡æe óMCG øµj º∏a ,á«°üî°ûdG É`` ¡JÉ«M
¬«∏Y ¿Éch ,Iò`` aÉædG IGPÉëà √Oƒ`` Lƒd ;Ék Xƒ¶fi ¿Éc Gk ó`` MGh
.IòaÉædG ΩÉeCG áYÉ°S Ióe ¢ù∏éj ¿CG êÓ©dG øe Aõéc
ó≤d ,¬∏«eõd »LQÉÿG ⁄É©dG ∞°üj ¿Éc IóŸG ∂∏J ∫ÓN
,πNGódG ¤EG »`` LQÉÿG ⁄É©dG ¬`` d πªëj ≥`` «bódG ¬`` Ø°UƒH ¿Éc
GƒfÉc øjòdG ¢`` SÉædGh ,IÒ`` ëÑdGh á∏«ª÷G á`` MÉ°ùdG ¬d Ék ` `Ø°UGh
äɶë∏dG ∂∏J ≈∏Y ¢û«©j π«eõdG íÑ°UCÉa ,∑Éæg º¡àbh ¿ƒ°†≤j
,A»°T πc iôj ¬∏«eR ¿ƒµd ;≥«°†dÉH ¢ùëj CGóH k Iôeh ,á«Ø°UƒdG
øe πéÿÉH ¢`` ùMCGh ,óMGh A»`` °T ájDhQ ™`` «£à°ùj ’ ƒ`` g É`` ªæ«H
¬àë°U äôKCÉàa ,¬≤«£j É`` ‡ ÌcCG ¿Éc ôeC’G øµd ,∂∏J √Qɵ`` aCG
Öjô≤dG ¢†jôŸG ß≤«à°SG äÉ«°ùeC’G ióMEG ‘h ,¬àdÉM äAÉ`` °Sh
áHƒfh Ék fÉ≤àMGh ,¢ùØæàdG ‘ áHƒ©°U ÊÉ©j ¿Éc …òdG IòaÉædG øe
169

Ö∏£j »c ;Qõ`` dG §¨°†j ¿CG ™£à°ùj ⁄ ¬`` æµd ,Ék bÉæàNGh ∫É`` ©°S
Gk Oó‡ §ÑëŸG ¬`` ∏«eR πX ∂dP AÉæKCG ‘ ,¬`` JóYÉ°ùŸ á`` °VôªŸG
¤EG ™ª°ùdG Ék ` `î«°üe ,á`` aô¨dG ∞≤°S ‘ ¥ó`` ëj ,¬`` °TGôa ¥ƒ`` a
.Ék Ä«°T π©Øj ¿CG ¿hO ¬æe Üô≤dÉH ôFGódG IÉ«◊G ´Gô°U
,Ék à«e IòaÉædG π`` LQ óéàd á°VôªŸG â`` ∏NO ìÉ`` Ñ°üdG ‘h
ó«b ≈∏Y »`` ≤H …òdG ¢†jôŸG Ö`` ∏W m ±Éc âbh ô`` e ¿CG ó©H º`` K
ô¶æ∏d ¥ƒ°T ‘ ¿Éc ó≤a ,≈aƒàŸG ¬`` ∏«eR ¿Éµe òNCÉj ¿CG IÉ`` «◊G
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¬°ùØf óLh ¿CG Oô`` éà Gòµgh ,¬àÑZQ â`` ≤≤ëàa ,IòaÉædG È`` Y
∫ÓN øe ô¶æj ¿CG ¬≤aôe ¤EG Gk óæà°ùe ,∫hÉM áaô¨dG ‘Gk ó«Mh
π«îàJ ’h ,»`` LQÉÿG ⁄É©dG ô`` XÉæà ¬MhQ ¢`` û©æ«d ;Iò`` aÉædG
.ÆQÉa QGvóL ≈∏Y π£J IòaÉædG ¿CG ∞°ûàcG ÚM ¬à°ûgO

᪵ëdG
¿Ó``©éj Ék ``ªFGO ∫DhÉ``ØàdGh »``HÉéjE’G Ò``µØàdG
.ó≤à©f ɇ π°†aCG ÉæJÉ«M
170

QÉ÷G øHGh QÉ°ûæŸG

,π°†ØŸG √QÉ`` °ûæe ó≤a á`` «MÉ°†dG ‹ÉgCG ó`` MCG ¿CG ≈`` µëjo
´ƒÑ°SC’G ∫ÓNh ,Ö°ûÿÉH å`` Ñ©dG ºFGódG √QÉL øHG ‘ ¬`` Ñà°TGh
ócDƒj QÉ÷G øHG ¬`` ∏©Øj A»°T πc ¿Éc QÉ°ûæŸG AÉ`` ØàN’ ≥`` MÓdG
¬æµd ,¬JÉcôM ,¬`` Jƒ°U äGÈf ,¬à«°ûe á`` ≤jôW ,ábô°ùdG á`` ¡Ñ°T
ób ¿Éc å`` «M ,πª©dG á`` dhÉW ∞∏N √QÉ`` °ûæe ≈∏Y Ì`` Y É`` eóæY
.√QÉL øHG ‘ á¡Ñ°T ôKCG iôj ó©j ⁄ ,áaOÉ°üŸÉH §≤°S

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


,á©FGQ Iôµa øY â`` ©ª°S hCG âjCGQ πª©dG ∫É› ‘ Iô`` e ºc
»Øa ?π©ØdÉH É¡∏ªY á≤jôW º¡ØJ ¿CG ¿hO Gk Qƒa ÉgOɪàYÉH âªb ºK
øjôjóŸG ¤EG ¿hô¶æj ¢SÉædG ¿Éc âfÎfEÓd IÒѵdG IôØ£dG AÉæKCG
º¡fCG ≈∏Y âfÎfEG äÉcô°T ¤EG º¡JÉcô°T πjƒëàH Gƒeƒ≤j ⁄ øjòdG
çÓK ó©Hh ,¢SÓaE’ÉH º`` gAÉcô°T ¿hOó¡jh ¿hó«æYh ¿hô`` NCÉàe
º¡fCG ≈`` ∏Y º¡«dEG ô`` ¶æjo º`` ¡°ùØfCG ¿hô`` jóŸG ¿Éc §`` ≤a äGƒ`` æ°S
∂dPh ;ájô≤ÑY hhPh á`` ≤«ªY ájDhQh »é«JGΰSEG ÒµØàH ¿ƒ`` ©àªàj
.π°†aCG πµ°ûH âfÎfE’G Gƒª¡a ≈àM ,Ghô¶àfGh GƒYô°ùàj ⁄ º¡fC’

᪵ëdG
.ájDhQ ∂jód ¿ƒµJ ¿CG ÚH h ,iôJ ¿CG ÚH ¥ôa
171

QɵaC’G Ò«¨J

øY Ò¨àJ ɇ ÌcCG á¶MÓŸG ᣰSGƒH ¢SÉædG QɵaCG Ò¨àJ


¢ü÷G ¿CG ¤EG (Ú∏µfGôa ÚeÉ«æH) π°UƒJ ó≤a ,∫Gó÷G ≥jôW
¬fGÒL ÈNCGh ,äÉ`` JÉÑædG ƒ‰ ≈∏Y óYÉ°ùj π≤◊G ‘ Ì`` ©H GPEG
∫Gó÷G ÈY ¬fGÒL ∫hÉMh ,∂dP ¥ó°üj ⁄ Gk óMCG øµd ,∂`` dòH
IôcÉÑdG äÉjGóÑdG ‘h ,ôeC’G Ú∏µfGôa ≈°SÉæàa ;∂dP CÉ£N äÉÑKEG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

܃Ñ◊G ¢†©H ´QRh π≤◊G ¤EG Ú`` ∏µfGôa ÖgP ™«HôdG π`` °üØd
¢†©H ¬©Ñ°UEÉH Öàch ,¢SÉædG É¡æe ôÁ »àdG ≥jô£dG ÖfÉL ≈∏Y
.Gk QhòH É¡«a ´QR ºK ,É¡∏NGO ¢ü÷G ™°Vhh ,±hô◊G
,¿GÒ÷G ÅLƒØa ,â`` YôYôJh QhòÑdG ≠´ƒ`` Ñ°SCG ó©Hh
ÌcCG IÒÑc á«JÉÑf Ék ahôM GhógÉ°T º¡fCG ∑Éæg ø`` e ¿hôÁ ºgh
â©°Vh ó≤d :∫ƒ`` ≤J π≤◊G äÉÑf »`` bÉH øe IQÉ°†fh Gk QGô`` °†NG
‘ ∂dP ó©H Ú`` ∏µfGôa ó©j ⁄ Gòµgh ,¿Éµ`` ŸG Gòg ‘ ¢`` ü÷G
.¢ü÷G óFGƒa ¢Uƒ°üîH ¬fGÒL ádOÉéŸ áLÉM

᪵ëdG
,á¶MÓŸG ᣰSGƒH ¢SÉædG QɵaCG Ò«¨J ™«£à°ùJ
.∫Gó÷G ≥jôW øY ÉgÒ¨J ɇ ÌcCG
172

π≤©dG ≈∏Y º°TƒdG

:(‘É°VE’G πeÉ©dG Iƒb) ÜÉàc ‘ âæ°ùæ«a ¿ÉeQƒf »`` µëj


≠fƒg ‘ ¿ƒ`` dDhɵd ájƒà∏ŸG ´QGƒ`` °ûdG ‘ m Iôe äGP ∫ƒ`` ŒCG â`` æc
øe êPɉ âfÉc ,º°Tƒ∏d ƒjóà°SCG ΩÉeCG »°ùØf äóLh ÚM ,≠fƒc
k ∂æµÁ å«M ,á¡LGƒdG ‘ á`` °Vhô©e Ωƒ°TƒdG
IÉ°Sôe º°Th Óãe
¥ƒa hCG Qó°üdG ≈`` ∏Y ôNBG A»°T …CG hCG ,ô`` ëH ¢`` ShôY hCG º`` ∏Y hCG
ôNBG A»°T …CG ø`` e ÌcCG á°ûgódÉH »æHÉ°UCG É`` e øµd ,Ú`` YGQòdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


≈∏Y ¬ª°Th øµÁ Ék LPƒ‰ É¡Ø°UƒH á`` °Vhô©ŸG äɪ∏µdG √òg ƒg
.zGk ô°SÉN ¿ƒcCG »µd äódh{ :ó°ù÷G
Ék àa’ »æ«°üdG ¬`` ÑMÉ°U â`` dCÉ°ùa ,Ék °ûgóæe π`` ëŸG â`` ∏NO
√òg ¿ƒª°ûj ¢UÉî°TCG ∑Éæg Ék ≤M π`` g ,äɪ∏µdG ∂∏J ¤EG √ô¶f
,ºgOÉ°ùLCG ≈`` ∏Y zGk ô°SÉN ¿ƒcCG »µd äó`` dh{ :áÑ«gôdG á`` ∏ª÷G
¿CG ∞«c ,ôeC’G ¥ó°UCG ’ »ææµd :¬d â∏≤a ,Ék fÉ«MCG ,º©f :ÜÉLCÉa
?∂dP π©Øj á«∏≤©dG √Gƒb πeÉc ‘ Ék fÉ°ùfEG
:á©£≤àe áæµ∏H ∫É`` bh ,¬æ«ÑL ≈`` ∏Y »æ«°üdG πLôdG ô`` ≤f
.zπ≤©dG ≈∏Y º°TƒdG ∑Éæg ó°ù÷G ≈∏Y º°TƒdG πÑb{
ó°TCGh ák Hƒ©°U Ì`` cCG Ò«¨àdG íÑ°üj á`` dÉ◊G √òg π`` ãe ‘h
.Ék Ä£H
173

᪵ëdG
º°ù÷G πÑb π≤©dG øeh ,πNGódG øe CGóÑj Ò«¨àdG
.|¦ ¥ ¤ £ ¢ ¡ ‫} | } ~ ﮯ‬
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
174

á«©aGódG Oƒbh

áÁó≤dG á≤«≤◊G ≈∏Y ójóL øe áægÈdG ¿ƒãMÉÑdG ∫hÉëj


Ée ø°ùMCG ™`` «é°ûàdG â– ¿ƒ`` £©j ¢UÉî°TC’G ¿EG :∫ƒ`` ≤J »`` àdG
¢UÉî°TC’G øe á`` Yƒª› âØ∏c ,ÜQÉéàdG ióMEG »`` Øa ,º¡jód
É¡°ùØf »g RɨdC’G â`` fÉch ,º¡æe óMGh πµd RÉ`` ¨dCG Iô°ûY π`` ëH
.™«ªé∏d áÑ°ùædÉH
âæ∏YCGh ,∫ƒ∏◊G ⩪L ,É¡«∏Y ∫ɨà°T’G øe Gƒ¡àfG ¿CG ó©H

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ób º¡fEG :ÚcQÉ°ûŸG ∞°üæd π«b ó≤a ,᫪gh âfÉc »àdG èFÉàædG
ɪæ«H ,Iô°ûY øe ∫ƒ∏M á©Ñ°S ¤EG Gƒ`` ∏°UƒJ å«ëH ,Gk ó«L Gƒ`` ∏ªY
¤EG ’EG Gƒ`` ∏°Uƒàj ⁄ å«M ,Gƒ`` ≤ØNCG º¡fEG :ôNB’G ∞`` °üæ∏d π`` «b
.Iô°ûY øe ∫ƒ∏M áKÓK
,ójóL øe ¢üî°T πµd iôNCG RɨdCG Iô°ûY â«£YCG ∂dP ó©H
á∏MôŸG ‘ Gƒ≤ah º¡fCG GhÈNCG øjòdG ¢UÉî°TC’G ¿CG áé«àædG â`` fɵa
¿CÉH GhÈNCG ø`` jòdG ɪæ«H ,á«fÉãdG á`` ∏MôŸG ‘ π°†aCG Gƒ`` ∏ªY ¤hC’G
,á«fÉãdG á∏MôŸG ‘ CGƒ°SCG Gƒ∏ªY ¤hC’G á∏MôŸG ‘ Ék Ø«©°V ¿Éc ºgAGOCG
‘ ᫪gh èFÉàf ≈∏Y Ék «æÑe ¿Éc A’Dƒ¡d ¬Lh …òdG OÉ≤àf’G ¿CG º`` ZôH
.á«fÉãdG á∏MôŸG ‘ ºgÒeóJ ´É£à°SG ¬æµdh,¤hC’G á∏MôŸG

᪵ëdG
.πª©∏d ÚØXƒŸG ¢SɪM π©°ûj »còdG ™«é°ûàdG Ék ≤M
175

äÓµ°ûŸG ™HÉæe ∞«ØŒ

áNô°U ™ª°S ÉeóæY ,ô¡ædG QGƒ`` éH Ò°ùj AÉÑWC’G óMCG ¿EG


Ék Yô°ùe Ö«Ñ£dG iôéa ,ô¡ædG ‘ ¥ô¨j πLQ øe IóéædG Ö∏£d
øe ¬Hòéa ,π`` LôdG PÉ≤fE’ AÉŸG ‘ õ`` Øb ºK ,ô`` ¡ædG á`` Ø°V ¤EG
OÉ©à°SG ¿CG Qƒ`` ah ,¬d á«dhC’G äÉ`` aÉ©°SE’G Ëó≤J ‘ CGó`` Hh ,AÉ`` ŸG
Ék ÑdÉW ;ñô°üj ô`` NBG ÓLQ
k Ö«Ñ£dG ™`` ª°S ,¥ÉaCGh ¬«Yh π`` LôdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ò≤fCGh ,ô¡ædG ¤EG √Qƒa øe Ö«Ñ£dG õØb ,¥ô¨j ¿CG πÑb IóYÉ°ùŸG
.ÊÉãdG πLôdG
™ª°S ,¥ô¨dG ø`` e ≈aÉ©àj ÊÉãdG π`` LôdG CGóH ¿CG Oô`` éÃh
OÉY iôNCG Iôeh ,Ió`` YÉ°ùŸG Ö∏£jh ¥ô¨j Ék ãdÉK Ó`k ` LQ Ö«Ñ£dG
,iôNCG áNô°U ™ª°S É`` góæY ,πLôdG ò≤fCGh .AÉŸG ¤EG Ö`` «Ñ£dG
PÉ≤fE’G äÉ«∏ªY øe Ö«Ñ£dG Ö©J ¿CG ó©Hh ,iôNCG ºK iôNCG º`` K
k óLƒa ,ô¡ædG ≈∏YCG ¤EG ô¶f IQôµàŸG
»≤∏jh IQÉŸÉH ∂°ùÁ ÓLQ
.ô¡ædG ‘ º¡H

᪵ëdG
hCG ,¢SÉædG IóYÉ°ùe ‘ •ôîæf ¿É«MC’G ¢†©H ‘
¢VGôYCG á¡LGƒe hCG ,ôFÉ°ùÿG π«∏≤J hCG ,ìÉHQC’G IOÉjR
øY åëÑf ¿CG ≈°ùæf ÉæfCG áLQód ,É¡éFÉàfh äÓµ``°ûŸG
.á∏µ°ûŸG π°UCG
176

á«°üî°ûdG äÉ°ùª∏dG

QÉѵdG ájÉæY ¿CG Ú`` ÑJ »àdG ÜQÉéàdG øe ó`` jó©dG âjôLCG


,∫ÉØWC’G ƒ`` ‰ ≈∏Y ô°TÉÑe ô`` KCG É¡d ¿ƒµj ¿CG ø`` µÁ º`` ¡JÉ°ùŸh
‘ Ú∏ªàµe ÒZ ,¿ÉéjóN ¿ÓØW ™`` °Vh ,ÜQÉéàdG ióMEG ‘h
øe ájhÉ°ùàe äÉ«ªµH ¿ÓØ£dG º`` ©WCGo h ,Úà∏°üØæe ÚàfÉ°†M
ÊÉãdG πØ£dG ÉeCG ,¬`` °ùŸ ¿hO º©£j ¿Éc ∫hC’G πØ£dG :ΩÉ`` ©£dG
,¬eÉ©WEG É`` ¡«a º`` àj Iôe πc ‘ ∞`` WÓjh ,¬`` «∏Y â`` Hôj ¿Éµ`` a

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.ÈcCG ám Yô°ùH ɉ ÊÉãdG πØ£dG ¿CG âfÉc áé«àædGh

᪵ëdG
π``eÉ©àdG ó``æY á«``°üî°ûdG äÉ``°ùª∏dG AÉØ``°VEG ¿EG
¬d ¿ƒµj ¿CG ø``µÁ ,Ék eƒªY ¢SÉædG ™``eh ,ÚØXƒŸG ™``e
,™«é``°ûàdGh íjóŸG äÉ``ª∏µH ºgQÉ£eEÉa ,Ò``Ñc Ò``KCÉJ
øe ójõJ ¿CG øµÁ ¥É``æ©dG hCG ó«dÉH áëaÉ``°üŸG ≈àMh
.º¡FGOCG
177

ájDhôdG ájô≤ÑY

º«ª°üJ ‘ äGQÉ`` «°ùdG …ô≤ÑY (OQƒ`` a …Ôg) ôµq a Iô`` e


,Ωƒ«dG ±hô©ŸG (V-8) êPƒ`` ªædG ¬fEG ,IójóL äGQÉ«°ùd …Qƒ`` K
RÉ‚EG ‘ ô¡°ùa ,᪫¶©dG ¬Jôµa ≥`` «≤ëàd Ék bGƒJ OQƒa ¿Éc ó`` bh
.Ú°Sóæ¡ŸG ≈∏Y É¡°VôYh º«eÉ°üàdG Ωƒ°SQ
óMGƒdG Gƒ∏°Uh äÉeƒ°SôdG ∂`` ∏J ¿ƒ°Sóæ¡ŸG ¢SQO ÉeóæYh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ÇOÉÑŸG π¡éj ºgóFÉb ¿CG »gh ,É¡°ùØf á°UÓÿG ¤EG ôNB’G ƒ∏J
¬ª∏M ¿CÉH √hÈîj ¿CG á≤Ñd á≤jô£H º¡«∏Yh ,á°Sóæ¡∏d á«°SÉ°SC’G
.z∫É`` `M …CG ≈∏Y ¬LÉà``fEG GƒdhÉ`M{ :º¡d ∫Éb OQƒa øµd ,π«ëà°ùe
RÉ‚E’G ‘ ´hô°ûdÉH º`` gôeCÉa .zπ«ëà°ùe ∂dP øµd{ :Gƒ`` HÉLCÉa
,âbh øe ∂dP ∞∏c ɪ¡e Gƒëéæj ¿CG ¤EG πª©dG ‘ QGôªà°S’Gh
º°SôdG ó©H º°SôdG ÚHô› ,ô¡°TCG áà°S Ióe πª©dG ‘ GƒYô°ûa
.ihóL ¿hO øµd ,º«ª°üàdG ó©H º«ª°üàdGh
ó©H ,ihóL ¿hO øµd ,iôNCG ô¡°TCG áà°S Ió`` e Gƒ∏¨à°TG ºK
¬Jôµa ≥«≤– ¿CÉH √hÈ`` NCÉa ,¬«°Sóæ¡e OQƒa ™LGQ á`` æ°S Qhôe
,¿Éc Gò`` µgh ,ádhÉëŸG ‘ QGô`` ªà°S’ÉH ô`` eCÉa ,π`` «ëà°ùe ô`` eCG
¿Éc ó≤d (V-8) êPƒªædG AÉæH á`` ≤jôW Ωƒj äGP GƒØ°ûàcG ó`` ≤a
øµdh ,É¡°ùØf Aɪ°ùdG â– Ék ©«ªL ¿ƒ°û«©j √ƒ°Sóæ¡eh (OQƒ`` a)
.¬JGP ≥aC’G º¡d øµj ⁄
178

᪵ëdG
,¬``H º``∏–Ée ≥``«≤– ø``µÁ Iô``HÉãŸGh È``°üdÉH
π¡°ùj Ö©°üdÉa ,IôµØdG áHƒ©°U âfÉc ɪ¡e ¬©bƒàJh
.íæL Éeó©H

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


179

Ωr hp Éb

:áÁôµdÉH Aƒ`` ∏‡ ÒÑc AÉfEG ‘ ¿ÉYóØ°V ™`` bh Iô`` e äGP


áÁôµdGh ,ÒÑc AÉfE’G ¿CG iCGQh ,∞bƒŸG ¤EG ô¶f ∫hC’G ´óØ°†dG
,áWÉ°ùÑH º`` ∏°ùà°SÉa ,AÉfE’G ø`` e õØ≤j ¿CG ™`` «£à°ùj ’h ,á`` ∏FÉ°S
.¬ØàM »≤dh
Ωƒ©jh Ωƒ©j CGóÑa ,ÊÉãdG ´óØ°†∏d ΩÓ°ùà°S’G Iôµa ¥r ôo J ⁄
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ôªà°SG ´óØ°†dG ¿C’h ,êô`` flh πM øY Ék ãëH ;AÉfE’G AÉ`` LQCG ‘


IOÉe ¤EG ∫ƒ`` ëàJ áÁôµdG äCGó`` H ó≤a ,á`` ehÉ≤ŸGh á`` MÉÑ°ùdG ‘
´óØ°†dG øµ“ ÉgóæYh ,á`` Ñ∏°U ¬Ñ°T âëÑ°UCG ≈àM ,á`` µ°Sɪàe
.AÉfE’G êQÉN õØ≤dG øe

᪵ëdG
Gk ôgÉX É``¡¡LGƒf »àdG á∏µ``°ûŸG πM ¿ƒµj ’ ó``b
¿É«MC’G ¢†©H ‘ Éæ«∏Y Ú©àj óbh ,ájGóÑdG ‘ ÉæeÉeCG
ÉgGôf ≈àM ,á``ehÉ≤ŸG ‘ QGôªà``°S’Gh ,É``¡æY åëÑdG
.ÉgRhÉŒ ‘ íéæfh
180

n
…ƒ°ûŸG πªn ◊G

n í`` Ñ°UCG ó`` ≤d


‘ IÒ¡°ûdG ¥É`` ÑWC’G ø`` e …ƒ`` °ûŸG π`` ªn ◊G
Úæ°ùdG äÉÄe òæe áaOÉ°üe ≥`` Ñ£dG Gòg ∞n °ûàcG p óbh ,Ú`` °üdG
,ñƒc ‘ ¢`` û«©j ÚYQGõŸG ó`` MCG ¿Éc PEG ,∑É`` æg mAÉ`` f º`` «∏bEG ‘
‘ πª©j ´QGõŸG ¿Éc ɪæ«H ,Ωƒj äGPh ,Ò`` ¨°U πªM ¬jód ¿Éch
øe Ék «æÑe ¿Éc ñƒµdG ¿C’h ,¬∏NGóH πª◊Gh ñƒµdG π©à°TG π≤◊G
.Ék bôM ¬ØàM πª◊G »≤dh ,¬«∏Y âJCG ¿GÒædG ¿EÉa ,Ö°ûÿG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


â©bh »àdG áKQɵdG ∞°ûàcG ¬à«H ¤EG ´QGõ`` ŸG OÉY ÉeóæYh
A»°T øY Ék ãëH ;≥`` jô◊G ÉjÉ≤H πNGO ∫ƒéàj π`` LôdG òNCGh ,¬`` d
Ék jƒ°ûe íÑ°UCG ó`` b πª◊G º°ùL ó`` Lƒa ,¬æe IOÉØà°S’G ¬`` æµÁ
CGóHh ¬jój ÚH …ƒ°ûŸG πª◊G ∂`` °ùeCÉa !á«¡°T áëFGQ ¬æe ìƒ`` ØJ
.ájɨ∏d Ö«W ¬bGòe ¿CG óLƒa ,¬bhòàj
GhDhóHh ,¬d øjQhÉéŸG Ú`` YQGõŸG πLôdG ≈Yóà°SG É`` góæY
πª◊G íÑ°UCG ∂`` dP ó`` ©H ,¬∏cCÉH Gƒ`` ©àªà°SGh π`` ª◊G ¥hò`` J ‘
¿ƒÑZôj ∫ÉLôdG ¿Éc ÉeóæY PEG ,ájô≤dG ‘ Gk Ò¡°T Ék ≤ÑW …ƒ°ûŸG
ºK ,ñGƒcC’G óMCG πNGO πª◊G ¿ƒ`` ©°†j GƒfÉc º¡fEÉa ,¬`` dhÉæJ ‘
.ñƒµdG ∂dP ‘ QÉædG ¿ƒ∏©°ûj
181

᪵ëdG
»àdG äGAGô``LE’G ¿ƒ``µJ ¿É``«MC’G ø``e Ò``ãc ‘
øe ÌcCG ôFÉ``°ùN ÖÑ``°ùJh ,á∏YÉa ÒZ É¡YÉÑJG Öéj
á©LGôe ‘ Aô``ŸG ôªà``°ùj ¿CG Öéj ∂``dòd ;ó``FGƒØdG
øe øµªàj ≈àM ;á«eƒ«dG ¬dɪYCG ‘ √ÒµØJ á``≤jôW
.É¡æ«°ù–
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
182

Ò¨°üdGh ôjóŸG

‘ πØW 䃰U ™ª°S ácô°ûdG ≈æÑe ¤EG ôjóŸG πNO ÉeóæY


ÜÉÑdG Ö°SÉëŸG íàa ?áaô¨dG ‘ øe ∞à¡a ,äÉYɪàL’G áaôZ
,IOÉM Gõfƒ∏ØfCÉH »`` àLhR âÑ«°UCG ó`` ≤d ,…ó«°S Éj Gk ƒØY :Ó`k ` FÉb
…Ò¨°U QÉ°†MEG iƒ`` °S ÓM k óLCG ⁄h ,á`` eÉJ áMGQ ¤EG êÉ`` à–h
±ƒ°Sh ,Iô£«°ùdG â`` – ¿ƒµ«°S ™`` °VƒdG ¿CÉH ∂æĪWCGh ,»`` ©e
…Ò¨°U »àÑë°üHh ,¢`` ùeCG ¬H »æàØ∏c É`` e õ‚CGh ,»`` ∏ªY …ODhCG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


IOÉ©°S É`` j ≥∏≤J Ó`` a !Ahó`` ¡dGh ÜOC’G ‘ á`` jÉZ ¿ƒ`` µ«°S …ò`` dG
...≥Kh ,ôjóŸG
,¬côJh ≈°†eh ,∂`` «a ≥KCG ÉfCG :øe ÌcCÉH ô`` jóŸG Ö`` éj ⁄
Öë°üj ∞`` Xƒe ∫hCG ¬`` fEG å«M ,ójó°T ≥`` ∏≤H Ö`` °SÉëŸG ô`` ©°T
¿Éc ¬≤«∏©J ΩóYh ôjóŸG ájOÉ«M ¿CG ɪc ,ácô°ûdG ‘ ¬©e √Ò¨°U
≈°†eh ±ô¨dG ióMEG ‘ √Ò¨°U Ö°SÉëŸG ∑ôJ .!Ék éYõe Gk ô`` eCG
⁄ √Ò¨°U ÚHh ¬æ«H ∫É°üJ’Éa ,¬∏ªY RÉ‚E’ ;IQhÉéŸG á`` aô¨∏d
»°ùf óbh ,πª©dG ‘ ∂`` ª¡fG ¿CG Ö°SÉëŸG å`` Ñ∏j ⁄ ºK ,™`` £≤æj
¬æµdh ,Ò¨°üdG …OÉæj òNCGh ,áYÉ°S øe ÌcCG ó©H ¬ÑàfGh √Ò¨°U
!Oôj ⁄
...áYô°ùH É¡ëàah Ò¨°üdG áaôZ ƒëf ¬LƒJh Ék éYõæe ΩÉb
Ék Yô°ùe Ög !á`` aô¨dG ‘ OƒLƒe ÒZ Ò¨°üdÉa ,ICÉ` `LÉت∏d É`` jh
183

™«ªL ‘ åëÑj CGó`` H ºK ,√óéj º`` ∏a IQhÉéŸG ±ô`` ¨dG ‘ å`` ëÑj
,Ék ≤∏bh Gk ôJƒJ Ö°SÉëŸG OGORÉa ,ôKCG ’h ™LQ ’ øµdh ,≈æÑŸG ≥HGƒW
™ª°ùj ¬H GPEG ,Ék °ùFÉj Ék eƒª¡e ¢SOÉ°ùdG ≥HÉ£dG øe ∫õæj ¿CG π`` Ñbh
.É¡«a åëÑj ⁄ »àdG ±ô¨dG ióMEG øe Ék eOÉb Ò¨°üdG 䃰U
k ` ¡e áaô¨dG ∂`` ∏J ¤EG ¢`` †cQ
!πeC’G á`` Ñ«ÿ Éj øµdh ,’hô`
äÉ°†Ñf áYô°S äójGõJh ,¬`` Jó©e ‘ ⁄CGh ¬≤∏M ‘ ám °ü¨H ô`` ©°T
ôjóŸG áaôZ âfÉc É¡«a åëÑj ⁄ »`` àdG Ió«MƒdG áaô¨dÉa ,¬Ñ∏b
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ƒg Gòg ¿CG ø≤«J ó`` bh ,ôjóŸG áaôZ ÜÉH Ö°SÉëŸG í`` àa !ΩÉ`` ©dG
ôjóŸG ¿Éc !√ô¶àæJ âfÉc ICÉLÉØŸG øµd ,ácô°ûdG ‘ ¬d Ωƒj ôNBG
∫ÉØWCÓd á°ü≤H ∫hC’G ∂°ùeCG óbh ,¢VQC’G É°TÎaG ób Ò¨°üdGh
¢ùÑd PEG ,É¡côëj á«eO iôNC’G √ój ‘h ,ój ‘ Ò¨°ü∏d É¡«µëj
!á«bQh á©Ñb Ò¨°üdGh ƒg

᪵ëdG
á``÷É©Ÿ á``©FGQh Ió``«L ¥ô``W ∑É``æg Ék ``ªFGO
¿hO ,É``æ≤M ‘ Ö``µJôJ »``àdG AÉ``£NC’Gh Ò``°ü≤àdG
.Öëf øe Qƒ©°T hCG áeGôµH ¢SÉ°ùŸG
184

ÇOÉÑŸÉH ¿ÉÁE’G

¬JÉ«M QƒeCG ‘ ¬≤Ñ£jh ,Ú©e CGóÑà øeDƒj ÉeóæY ¿É°ùfE’G ¿EG


.™«ªé∏d Ék ØdÉfl √DhóÑe ¿Éc ¿EGh ,Gk õ«ªàe Ék fÉ°ùfEG ¿ƒµ«°S É¡©«ªL
≈∏Y Gk ógÉ°T ,ÉgOQhCG »àdG á°ü≤dG πLôdG ∂dP ‘ π«ª÷G
á«Ø«XƒdG IÉ«◊G ‘ ÒÑc ôKCG É¡d »àdG ÇOÉÑŸGh ó≤à©ŸÉH ¿ÉÁE’G
IôFGód Gk ôjóe πªYCG ÉfCG :á`` °ü≤dG ÖMÉ°U ∫ƒ≤j ,¢üî°ûdG ≈`` ∏Y
ÜÉH Éæëàa Úàæ°S πÑbh ,É¡«a πªYCG »`` àdG ácô°ûdG ‘ ∞«XƒàdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¢ùªN øe ÌcCG Éæd Ωó≤àa ,∞FÉXƒdG ióME’ π«é°ùàdGh ∫ƒ`` Ñ≤dG
äGÈNh á«ÁOÉcCG äGOÉ¡°T hhP º¡©«ªL ,áØXƒeh ∞Xƒe áÄe
á«°üî°ûdG á∏HÉ≤ŸG ¿CG ∫ƒÑ≤dG áæ÷ QGôb ¿Éch ,∫ƒÑ≤∏d º`` ¡∏gDƒJ
.QÉ«àN’G ‘ ºµ◊G »g
á`` «°üî°ûdG äÓ`` HÉ≤ŸG ó`` «YGƒe á`` dhóéH É`` æªb :∫ƒ`` ≤jh
ƒgh ,áØ«XƒdG »`` ÑdÉW óMCG ¬«a πHÉ≤f …òdG Ωƒ`` «dG AÉ`` L ¿CG ¤EG
áæé∏d ∫Éb ,»°SôµdG ≈`` ∏Y ¢ù∏L ¿CG OôéÃh ,á«°ùæ÷G »`` æ«Ñ∏a
k G »Whô°T ºµ«∏Y »`` ∏eCÉ°S :∞`` «XƒàdG
,¿hójôJ Ée Gƒdƒb º`` K ,’hC
¬fCGh ,Ö∏£dG Gòg øe ™«ª÷G Üô¨à°SÉa ,»FÉ¡ædG ºµ◊G º`` µdh
∂dP QÉKCGh ,º¡«dEG êÉàëj øe ƒg ɪæ«H ,¬Whô°T º¡«∏Y »`` ∏ª«°S
»àbÉ£H ‘ ÉfCG :∫Éb ,ójôJ Ée πb :¬d GƒdÉ≤a ,º¡dƒ°†ah º¡à¶«ØM
πÑb ΩÓ°SE’G ᪩æH »∏Y øe qn ˆG øµdh (»ª«L) »ª°SG á`` «fóŸG
185

π«ªL)¤EG (»ª«L) ø`` e »ª°SG Ҩ૰Sh ,§≤a ™«HÉ°SCG á`` KÓK


Öé«a ,Ωƒ«dG ‘ äGôe ¢ùªN »∏°üf Úª∏°ùŸG ø`` ëfh ,(óªfi
ºµ°VƒYCG ,IÓ°üdG äÉ`` bhCG ‘ Ék ©£≤à°ùe Ék ` `àbh »FÉ£YEG º`` µ«∏Y
.»ª°SôdG ΩGhódG ó©H ¬æY ’óH k
¿CG á`` Ñ«é©dG äÉ`` bQÉØŸG ø`` e ¬`` fEG :π`` LôdG ∂`` dP ∫ƒ`` ≤j
Éæ∏c øëfh ,Úeó≤àŸG ø`` ª°V ó«MƒdG º∏°ùŸG ƒ`` g óªfi π«ªL
¬FOÉÑà ¬fÉÁEGh ¬JCGô÷ ;¬d áæé∏dG QÉ«àNG AÉL øµdh ,¿ƒ«ë«°ùe
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

á«°üî°ûdG √ò`` g ¿EG å«M ,¬à«°üî°T ‘ â`` ∏Œ »àdG ¬`` Jó«≤Yh


É¡bRQ òNCÉJ »c ;πª©J øŸ ¢ü∏îà°Sh ,™«ª÷G á≤K πfi ¿ƒµà°S
ÉŸ ;»eÓ°SEG âæ∏YCG ÉfCG ,óªfi π«ªL hCG »ª«L ΩÓ°SEÉHh ,’ÓM k
âµHCG á©FGQ á°üb É¡fEG ,¬fÉÁEG Iƒbh ΩÓ°SE’G áMɪ°S øe ¬`` àjCGQ
»°Shóæ¡dGh »ë«°ùŸG ¬H ôKCÉJh ,ÉgOô°S ™FÉbh ô°†M ø‡ Gk Òãc
¬°ù«°SÉMCGh ¬MQGƒéH É¡æY ÈY É¡°UÉb qn ¿C’ ;º∏°ùŸG πÑb …PƒÑdGh
.á«∏ª©dG IÉ«◊G ™bGƒH É¡£HQh

᪵ëdG
äÒZ ÉÃô∏a ,øjôNB’G ≈∏Y ∂àHôéàH πîÑJ ’
.óHCÓd º¡JÉ«M è¡æe
186

ôëÑdG º‚h äƒÑµæ©dG

çóë«°S GPÉ`` eh ?óFÉb ∑É`` æg øµj ⁄ GPEG çó`` ëj GPÉ`` e


ø¶J ÉÃQ ?IOÉ«≤∏d πµ«g hCG »eôg Ωɶf ∑Éæg ¿ƒµj ’ É`` eóæY
≈àMh π∏ÿGh ™∏¡dG øe ádÉM iƒ°S ¿ƒµJ ød áé«àædG ¿CG ó≤à©J hCG
¿CG áØ∏àfl äÉ`` Ä«H ‘h ,IóY ä’É› ‘ âÑK ø`` µdh ,≈`` °VƒØdG
øe ájƒb äÉ`` Yɪ÷ á°Uôa í`` æÁ ájó«∏≤J IOÉ`` «b Oƒ`` Lh ΩóY
.É¡∏ªcCÉH äÉYÉæ°U ∂jô–h ,¥Gƒ°SC’Gh ™ªàéŸG Ò«¨J É¡fCÉ°T

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


πµ`` °ûdGh á`` jó«∏≤àdG IOÉ`` «≤dGh AÉ`` æÑdG ÜÉ`` «Z ¿Éc É`` ªæ«H
ób ,»°VÉŸG ‘ ∞©°V á£≤f ó©j ¿Éc Éeh ,äÉ°ù°SDƒª∏d »`` ª°SôdG
âë‚ ájƒ°Vƒa äÉYɪL ¿CG hóÑjh ,Iƒ≤∏d Gk Qó°üe ¿B’G í`` Ñ°UCG
óYGƒb âdóÑJ å`` «M ,É¡àÁõgh á`` î°SGQ äÉ`` °ù°SDƒe …ó`` – ‘
’h ,¢SCGQ ÓH øFÉc ƒgh ,ôëÑdG º`` ‚ ¤EG äƒÑµæ©dG øe á`` Ñ©∏dG
»bÉH ≈∏Y á£∏°S ¬«a ó`` °ùé∏d ¿ƒµJ ,Ée á£≤f hCG Gk õcôe ∂`` ∏àÁ
πc ‘ IQôµe á`` °ù«FôdG AÉ°†YC’G ¿EÉ` `a ,™`` bGƒdG ‘h .AÉ`` °†YC’G
,ÚØ°üf ¤EG ôëÑdG º‚ â©£b GPEG ∂fEG ≈àM ,¬YQPCG øe ´GQP
Úàî°ùf ™e πeÉ©àJ ¿CG ∂«∏Y Ú©à«°S πH ,äƒÁ ød ¬fCÉH CÉLÉØà°ùa
¬fCG »gh ,áÑ«éY á«°UÉN ôëÑdG ºéæd ¿CG …CG ,¬°ùØf øFɵdG øe
.¬fɵe ƒªæ«°S ôNBG Ék YGQP ¿EÉa ¬YQPCG óMCG â©£b GPEG
187

᪵ëdG
º``°SQ ‘ Gk QhO ≥FGƒ©∏d ´óJ ’h ,ôëÑdG ºéæc øc
.IÉ«◊G ‘ ∂≤jôW
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
188

…ófÉZ AGòM

GC óH ó`` bh ,QÉ£≤H ¥É`` ë∏d …ô`` éj ¿Éc …ó`` fÉZ ¿CG ≈`` µëj
»JOôa ióMEG â£≤°S QÉ`` £≤dG √Oƒ©°U óæYh ,Ò°ùdG ‘QÉ`` £≤dG
ÉgÉeQh ,á«fÉãdG IOôØdG ™∏îH ´ô°SCG ¿CG ’EG ¬æe ¿Éc ɪa ,¬`` FGòM
√DhÉbó°UCG Ö`` é©àa ,QÉ`` £≤dG áµ°S ≈`` ∏Y ¤hC’G IOô`` ØdG QGƒ`` éH
AGò◊G IOô`` a â«eQ GPÉŸ ?â`` ∏©a Ée ≈∏Y ∂∏ªM É`` e :√ƒ`` dCÉ°Sh
óéj …òdG Ò≤Ø∏d â`` ÑÑMCG :᪵M πµH …ófÉZ ∫É≤a !?iô`` NC’G

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


óLh ƒd PEG ,É`` ª¡H ´ÉØàf’G ™«£à°ù«a ,Ú`` JOôa óéj ¿CG AGò`` ◊G
,»©e »àdG IOôØdG øe ÉfCG ó«Øà°SCG ødh ,√ó«ØJ ø∏a IóMGh IOô`` a
IÒãc óYGƒb ?¬àªµM ‘h …ó`` fÉZ á¡jóH áYô°S ‘ ºµjCGQ É`` ªa
:á°ü≤dG ∂∏J ≈∏Y ≈æÑJ
,AGòM ó≤a ‘ á∏µ°ûŸG ɪa ,QƒeC’G ¬aGƒàH ∫ɨ°ûf’G ΩóY -1
ó≤Ø«a ,Iô`` ª©∏d á`` µe ¤EG Ö`` gòj ø`` ‡ Ö`` é©JC’ ÊEGh
≥jôW πc »`` °†≤«a ,Ωɪ◊G ø`` e êhôÿG ó`` æY √AGò`` M
,¢SÉædG äÉ`` «bÓ``NCG º`` à°Th ´É`` °VhC’G Ö`` °S ‘ IOƒ`` ©dG
...h ...h ,á`` «fÓØdG á¡÷G Ò°ü≤Jh á`` bô°ùdG QÉ`` °û``àfGh
¿CG ˆG ó`` ªMÉa ,AGòM Oô› ƒ`` g ,»NCG Éj ∂`` «∏Y ¿ƒq ` `g
∂dP πÑb √óªMGh ,√ÒZ AGô°T ≈∏Y IQó≤dÉH ∂«∏Y º`` ©fCG
¿Gó≤a ¤EG ô¶fGh .!Ó`k ` °UCG »°ûŸG ᪩æH ∂«∏Y º`` ©fCG ¿CG
øŸ ábó°U √ÈàYGh ∂d ˆG ø`` e AÓàHG ¬fCG ≈∏Y AGò`` ◊G
189

¬àÑ°ùc Ée ™«°†J ¿C’ »YGO Óa ,∂°ùØf ≈∏Y ¿ƒgh ,√òNCG


!¿É°ù∏dG IAGòHh ºà°ûdGh Ö°ùdG ‘ Iôª©dG äÉæ°ùM øe
¿Éc ób ¿Éc ɪa ,∂æe ´É°V hCG ∂JÉa Ée ≈∏Y ¿õ◊G ΩóY -2
.äÉa Ée ≈∏Y ΩóædG ™Øæj ødh
≈∏Y ¢ù«dh ,ÇOÉÑŸG ≈∏Y AÉæH IÉ«◊G ‘ äGQGô≤dG PÉîJG -3
‘ ¢SÉædG ø`` e ÒãµdG ±ô`` °üàa ....êGõ`` ŸGh äGƒ`` ¡°ûdG
ádhÉfi øµÁh π`` H ,IQƒãdGh Ö°†¨dG ƒ`` g πKɇ ∞`` bƒe
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

....ñC’G AGòM πLCG øe ¢SÉædG π`` «£©Jh ,QÉ£≤dG ±É≤jEG


AÉæH ,√QGô`` b òîJGh ,¬LGõe Ék ` `ÑfÉL ™°Vh …ófÉZ ø`` µdh
π£©j ’ ≈àM ;QÉ£≤dG ‘ øŸ QÉãjE’G ...QÉãjE’G CGóÑe ≈∏Y
Ωƒj ‘ AGò◊G óé«°S …òdG Ò≤Ø∏d QÉãjE’Gh ,º¡◊É°üe
.¬H ™Øàæ«a ,ΩÉjC’G øe
AGòM ¿Gó≤a ¿CG É`` fÈàYG ƒ∏a ...íæe ¤EG ø`` ëŸG π`` jƒ– -4
,ô¶fÉa ,√Ò¨d áëæe ¤EG É`` ¡dƒq M ó≤a ,¬d áæfi …ó`` fÉZ
.∂JÉ«M ‘ IóYÉ≤dG ∂∏J ≥ÑWh ,πeCÉJh
PÉîJG OÉàYG øe óæY ÉgóŒ á∏°üN »gh ,á¡jóÑdG áYô°S -5
óæ©a ...¿Cq m É` `àHh á«fÓ≤Y IQƒ`` °üH IÉ`` «◊G ‘ äGQGô`` ≤dG
,áë«ë°U IQƒ°üH ÒµØà∏d Ék ›Èe ¬`` ∏≤Y óŒ ÇQGƒ£dG
.á«FÉ≤∏Jh áë«ë°U IQƒ°üH ¬JGQGôb òîà«a
190

᪵ëdG
,∑Ò``¨d ¢``û«©J ¿CG ‘ »``g á``«≤«≤◊G IOÉ©``°ùdG
Ö©°U ôeCG ∂dòa ,Ék ÑfÉL ∂JÉÑZQh ∂◊É``°üe ™``°†Jh
á«≤«≤◊G IOÉ©``°ùdG ¿EG :∫Éb øe øµdh ?∂dòc ¢``ù«dCG
.∫ÉæŸG á∏¡°S

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


191

᪵◊Gh º∏◊G

IQhÉ› áæjóŸG ‘ á`` YQõe ÒHõdG ø`` H ˆG ó`` Ñ©d ¿Éc


πNO Ωƒj äGP ‘h , ¿É`` «Ø°S »HCG øH ájhÉ©e É¡µ∏Á á`` YQõŸ
,ÒHõdG øHG Ö°†¨a ,ÒHõdG øHG áYQõe ¤EG ájhÉ©e áYQõe ∫ɪq Y
øe{ :Iójó°T IhGóY ɪ¡æ«H âfÉc óbh ,≥°ûeO ‘ ájhÉ©Ÿ Ö`` àch
,ó©H ÉeCG .OÉÑcC’G á∏cBG óæg øHG ájhÉ©e ¤EG ÒHõdG øH ˆG ó`` ÑY
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

hCG ,É¡æe êhô`` ÿÉH ºgôªa ,»àYQõe ¤EG Gƒ`` ∏NO ∂`` dɪY ¿EÉa
.z¿CÉ°T ∂©e ‹ qøfƒµ«d ƒg ’EG ¬dEG ’ …òdGƒa
,ÉgCGô≤a ¢SÉædG º∏MCG øe ¿Éch ,ájhÉ©Ÿ ádÉ°SôdG â`` ∏°Uƒa
!?ÊOó¡j ‹ π°SQCG ÒHõdG øHG ‘ ∂jCGQ Ée :ójõj ¬æH’ ∫Éb º`` K
√ôNBGh √óæY ¬dhCG Ék ` `°û«L ¬d π°SôJ ¿CG iQCG :ó`` jõj ¬æHG ¬d ∫É`` ≤a
IÉcR ∂dP ø`` e ÒNl πH :ájhÉ©e ∫É`` ≤a ,¬°SCGôH ∂`` «JCÉj ∑ó`` æY
.Ék ªMQ ÜôbCGh
øe{ :É¡«a ∫ƒ`` ≤j ÒHõdG ø`` H ˆG óÑY ¤EG á`` dÉ°SQ Ö`` àµa
äGP Aɪ°SCG øHG) ÒHõdG øH ˆGóÑY ¤EG ¿É«Ø°S »HCG øH ájhÉ©e
É¡àª∏°ùd ∂æ«Hh »æ«H É«fódG âfÉc ƒd ˆG ƒa :ó©H ÉeCG (ÚbÉ£ædG
,∂«dEG É¡à©aód ≥°ûeO ¤EG áæjóŸG øe »àYQõe âfÉc ƒdh ,∂`` «dEG
¤EG ‹ÉªYh ,∂àYQõe ¤EG »àYQõe òîa Gòg »HÉàc ∂∏°Uh GPEÉa
.z¢VQC’Gh äGhɪ°ùdG É¡°VôY ˆG áæq L ¿EÉa ,∂d »¡a ,∂dɪY
192

,´ƒeódÉH É`` ¡∏s∏H ≈àM ≈µH ádÉ°SôdG Ò`` HõdG øHG CGô`` b ɪ∏a
∂eóYCG ’ :¬d ∫Ébh ,¬°SCGQ πÑq bh ,≥°ûeO ‘ ájhÉ©e ¤EG ô`` aÉ°Sh
!πëŸG Gòg ¢ûjôb ‘ ∂∏qn MCG Ék ª∏M ˆG

᪵ëdG
ÉfÉjÉ°†b á÷É©e ¤EG êÉàëf ¿É«MC’G øe Òãc ‘
øe ójõŸ ≈YOCG ∂dòa ,á∏¡°Sh ᣫ°ùH ¥ô£H IÒѵdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.á«HÉéjE’G èFÉàædG ∫ƒ°üM
193

¿ƒcCG øe

πµd Ék eÉ°Sh »`` £©J ¿CG ∑Qƒ`` jƒ«f áæjóe ‘ á`` ª∏©e äQô`` b
:»°üî°T πµ°ûH óMGh πµd âdÉbh ,ájƒfÉãdG ‘ ¬d ¢SQóJ Ö`` dÉW
∫ƒ≤Jh ,∂«a ¬àcôJ …òdG »`` HÉéjE’G ÒKCÉàdG hCG ,∂d â∏ªY GPÉ`` e
?π°üØdG ‘h ∂«a ¬KóMCG …òdG Ò«¨àdG ƒg Ée :º¡æe óMGh πµd
:»ÑgòdG ¿ƒ∏dÉH ¬«∏Y Ék Hƒàµe ¥QRCG Ék ` `eÉ°Sh ájÉ¡ædG ‘ º¡«£©Jh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.z¥ôØdG çó– ...¿ƒcCG øe{


,ÜÓ£dG πµd Ék Yhô°ûe π`` ª©J ¿CG ∂dP ó©H áª∏©ŸG äQô`` b
√òg Gƒ∏ªYG :º`` ¡d âdÉbh ,᪰ShCG á`` KÓK ÖdÉW πµd â`` £YCG PEG
»æ©j ,Én «≤«≤M Gk Ò«¨J ºµ«a (ô«q Z) Ó©a
k ¢üî°T ™e zº«°SGôŸG{
º¡e ƒg ºch ,á`` MGô°U πµH ∂«a ôKCG º`` c :¬d πbh ,¬eÉeCG ∞`` b
ô°ûæjh ,πªµj »µd ;᪰ShC’G »bÉH ¬£YCG ∂dP ó©H ,∂d áÑ°ùædÉH
.ºàfCGh ÉfCG Ék ©«ªL É¡«∏Y πª©æ°S »àdG ΩGÎM’Gh ôjó≤àdG á≤jôW
øe áÑjôb ácô°T »jQGOEG óMCG ¤EG Ö`` gP ÜÓ£dG øe óMGh
¬fC’ ;¬«∏Y ¬`` ∏°†ØH ¬d ±ÎYGh ,´hô`` °ûŸG Iôµa ¬d ìô°Th ¬`` dõæe
≈∏Y Ék eÉ°Sh √É`` £YCGh ,»Ø«XƒdG ¬`` ∏Ñ≤à°ùŸ §`` «£îàdG ‘ √ó`` YÉ°S
…QGOE’G øe ¿Éc É`` ªa !ɪ¡«a ±ô`` °üàj ÚeÉ°Sh ¬ª∏°Sh ,√Qó`` °U
≈∏Yh ¬«∏Y ¬∏°†ØH ¬d ±Î`` YGh ¬°ù«FQ ¤EG ÖgP ¿CG ’EG Ò`` ¨°üdG
.(¬«ØXƒe øe iƒµ°ûdG Òãc ¿Éc ¬°ù«FQ ¿CG ™e) πª©dG ‘ √Qƒ£J
194

Ò¨°üdG …QGOE’G øµdh ,Ö∏£dG Gòg øe ¢ù«FôdG Üô`` ¨à°SG


,¥QRCG Ék ` `eÉ°Sh ¬«∏Y ≥°ü∏j ¬`` fCG ¬d íª°ùj ¿CG ¬`` °ù«FQ ø`` e Ö`` ∏W
≥∏Yh ,Ò`` ¨°üdG …QGOE’G ΩÉ`` bh ,¢†°†e ≈`` ∏Y ¢ù«FôdG ≥`` aGƒa
±ô°üàj ÚeÉ°Sh √É`` £YCGh ,¬°ù«FQ Qó`` °U ≈∏Y ¥QRC’G ΩÉ`` °SƒdG
‘ á©ÑàŸG á≤jô£dG ¬d ìô°Th ,π°†ØdÉH ¬d ±Î©j ¢üî°ûd ɪ¡«a
ájGóH ‘ ¬«dEG ≈JCG …òdG ÖdÉ£dG á°üb ¬d ôcPh ,É¡dhCG øe ôjó≤àdG
ΩGÎM’Gh ôjó≤àdGh ±GÎY’G á≤jôW ¿CG ó≤àYCG :¬d ∫Ébh ,ôeC’G
.º¡°†©H ™e ¢SÉædG ÚH ÒKCÉàdG ‘ ™ØæJ ΩÉ°SƒdG º«∏°ùJh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


:¬d ∫Ébh ,√ódh ™e ¢ù∏L ¬`` dõæe ¤EG ¢ù«FôdG ™LQ É`` eóæY
óMCG AÉL PEG ,π`` ª©dG ‘ Ωƒ«dG ™`` FGQ A»°T çóM ó`` ≤d ,»`` æH …CG
»∏°†ØH ±Î`` YGh Ék eÉ°Sh ÊÉ`` £YCGh ÊQóbh á`` cô°ûdG »`` ØXƒe
∫ƒ≤j ∞XƒŸG Gòg ,»`` æH Éj Qƒ°üJ ,»YGóHEGh »àjô≤Ñ©Hh ,¬`` «∏Y
çóëj ¿ƒcCG ø`` e) Ék eÉ°Sh »æ«£©jh ,…ô`` ≤ÑYh ´óÑe »`` æfEG :‹
¬«£YCG ¿CG »æe Ö∏Wh Én «aÉ°VEG Én eÉ°Sh »ØXƒe ÊÉ£YCG ,(¥ôØdG
.GvóL »æª¡j ¢üî°ûd
≥jôW ‘ ÉfCGh ,IQÉ«°ùdG OƒbCG âæc πª©dG øe »JOƒY ó`` ©Hh
’EG óLCG º∏a ?ΩÉ°SƒdG ¬d »£YCG øª«a ôµaCG äCGóHh ,∫õæª∏d »JOƒY
’ â«ÑdG ™LQCG ÉeóæYh ,Ö©àe »∏ªYh áÑ©àe »eÉjCÉa ,»æH Éj âfCG
»µd ;∂¡Lh ‘ ñô°UCG ,¬≤ëà°ùJ …òdG ‘ɵdG Ωɪàg’G ∂«£YCG
Ö«JÎH Ωƒ≤J »`` µdh ,á«dÉY äÉLQO ≈∏Y π`` °ü–h óéH ¢`` SQóJ
195

∫ƒbCG »µd ;∂©e ¢ù∏LCG ¿CG â`` ÑÑMCG á∏«∏dG øµd ,á∏ª¡ŸG ∂`` àaôZ
ÌcCG âfCG ,∂`` JódGh ¤EG áaÉ°VE’ÉH ,Ò`` ãµdG ‹ »æ©J ∂`` fEG :∂`` d
.Gk Òãc ∂ÑMCG ÉfCGh ´óÑe ódh âfCG ,»JÉ«M ‘ ¬H ºàgCG A»°T
¬ª°ùL AGõLCG ™«ªLh ,IQGõ¨H ô`` ª¡æJ ódƒdG ´ƒeO äCGóÑa
äÉYÉ°S πÑb ,…ódGh :∫Ébh ,»µÑj ƒgh ,√ódGh ¤EG ô¶æa ,∞ŒôJ
,»JódGƒdh ∂`` d ádÉ°SQ â`` Ñàch »`` àaôZ ‘ ¢`` ù∏LCG â`` æc §`` ≤a
ɪµæe âÑ∏Wh ,»JÉ«M øe ¢ü∏îJCG ¿CG äQôb GPÉŸ É¡«a âMô°T
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

Éeó©H ,á∏«∏dG »`` JÉ«M »¡fCG ¿CG …ƒfCG â`` æc ó≤a ,ÊÉ`` fiÉ°ùJ ¿CG
ɪa ,»àaôZ ‘ ≈∏YC’ÉH ádÉ°SôdGh ,ΩƒædG ‘ ɪàbôZ ób ¿É`` fƒµJ
!¿B’G É¡LÉàMCG ÊCG øXCG
ÜGò©dÉH áÄ«∏ŸG ádÉ°SôdG CGôbh ,¬æHG áaôZ ‹EG ÜC’G ó©°U
Ωƒ«dG ‘h ,¬«a ¬æHG ™°Vh …òdG ∞bƒŸG ºéM ô`` ©°ûà°SGh ⁄C’Gh
¿CG ó©H ,á`` «fÉK á«°üî°ûH ¬`` ∏ªY ¤EG ¢`` ù«FôdG ™`` LQ ≥`` MÓdG
ΩÉ°SƒdGh ,ΩÉ`` °SƒdG ¬ëæeh ¬`` d ¬ÁôµJh …QGOE’G ±ô`` °üJ Qób
¬JÉ«M ò≤fCG …ò`` dGh ,¬æHG ¤EG √Qhó`` H ƒg ¬eób …òdG ‘É`` °VE’G
âæ°ù–h ,π`` °†aC’G ¤EG ¬`` JÉ«M iô› ô`` «q Zh ,QÉëàf’G ø`` e
πH ,¬«ØXƒe øe ƒµ°ûj ó©j ⁄h ,¬æHÉH ¬àbÓYh ájô°SC’G ¬`` JÉ«M
¬d áÑ°ùædÉH ¿ƒ`` ª¡e ºg ºc :¬«ØXƒŸ ∫ƒ`` ≤j QÉ°U ¢ùµ©dG ≈`` ∏Y
Ék °SQO É¡HÓW h áª∏©ŸGh ,…QGOE’Gh ,¢ù«FôdG º∏©J ó≤d ,ácô°û∏dh
IÉ«M ‘ Gk ôKCG ∑Î`` Jh Ò¨J ¿CG ™«£à°ùJ â`` fCG øµJ É`` ª¡e{:Ék ª¡e
196

,Ió«ª◊G ¥ÓNC’Gh á`` «fÉ°ùfE’ÉH º©Øe ¢`` üî°T âfCÉa ,¢`` SÉædG
.zº¡°ùØfCG ôjƒ£àd ¢SÉædG IóYÉ°ùe ‘ ∂ÑMh

᪵ëdG
√ó°ûæj …òdG Ò«¨àdG âfCG øch ,∂``°ùØf ô≤à– ’
.⁄É©dG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


197

Ió«°üŸG

ÖMÉ°U ≈∏Y ¢ù°ùéàj ƒgh ,QCÉØdG ºa øe π«°ùj ÜÉ©∏dG ¿Éc


¬°ùØf »æqp Áh ,Ék ` `≤«fCG Ék bhóæ°U ¿É`` ëàØj ɪgh ,¬àLhRh á`` YQõŸG
øµdh ,Ék ` `eÉ©W …ƒëj ¥hó`` æ°üdG ¿CG Ö°ùM ¬`` fC’ ;á`` «¡°T á`` ∏cCÉH
Ió«°üe ¿ÉLôîj ɪgBGQ ¿CG ó`` ©H ,¬æ£H ¢ùe’ ≈àM §≤°S ¬`` µa
AÉLQCG ‘ ¿ƒ`` æéŸÉc QCÉ` `ØdG ™`` aófGh ,¥hó`` æ°üdG ø`` e ¿Gô`` ÄØ∏d
!Éæ∏jh É`` j ,¿GôÄa Ió«°üà GhDhÉ`` L ó≤d :í`` «°üj ƒgh ,á`` YQõŸG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

√òg Ió«°üŸG ,Qƒaôa Éj ™ª°SG :á`` éàfi áLÉLódG âMÉ°U Éæg


.∂∏jƒYh ∂MÉ«°üH ÉæéYõJ Óa ,âfCG ∂à∏µ°ûe
,Qn ò◊G ,Qn ò`` ◊G :¬d Ó`k ` FÉb ,±hôÿG ¤EG QCÉ` `ØdG ¬`` Lƒàa
Éj ,¿ÉÑL É`` j :∫Ébh ,±hô`` ÿG º°ùàHÉa ,Ió`` «°üe â`` «ÑdG »`` Øa
≈°ûîJ ∂fCG É`` ŸÉW ,ÖjôîàdGh á`` bô°ùdG ¢SQÉ“ GPÉ`` Ÿ ,ó`` jóYQ
Éæ°ShDhQ ™`` LƒJ Ó`` a ,Ió«°üŸÉH Oƒ`` °ü≤ŸG ∂`` fEG º`` K ,Ö`` bGƒ©dG
∫ÉÑ◊G ¢Vôbh ΩÉ©£dG ábô°S øY ∞µdÉH ∂ë°üfCGh ,∂NGô°üH
Iô≤ÑdÉH OÉéæà°S’G øe Ék °UÉæe QCÉØdG óéj ⁄ É`` æg !?ÜÉ°ûNC’Gh
¿hójôj º¡fCG hóÑj ,Ió«°üe Éæà«H ‘ :±ÉØîà°SÉH ¬d âdÉb »àdG
¿CG Qôbh ,IóFÉa ’ ¬fCG QCÉØdG ∑QOCG òFóæY !É¡H QÉ≤HC’G OÉ`` «£°UG
±ôY ≈àM ´QGõ`` ŸG ≈∏Y ¢ù°ùéàdG π`` °UGhh ,¬°ùØf ô`` eCG ô`` Hóàj
OÉ©àH’G Qôb ¿CG ó©H ,Ú©dG ôjôb Égó©H ΩÉ`` fh ,Ió«°üŸG ™°Vƒe
,Ió«°üŸG äƒ`` °U π«∏dG ¿ƒµ°S ≥°T ICÉ` `éah ,ô£ÿG øªµe ø`` Y
.á°ùjôa ≈∏Y ≥Ñ£æJ »gh
198

ó©H ,iƒ∏àj Ék fÉÑ©K iÒ`` d ;Ió«°üŸG å«M ¤EG QCÉØdG ´ô`` gh


ÖÑ°ùHh ,´QGõŸG áLhR äAÉ`` L ºK ,¬∏jòH Ió«°üŸG â`` µ°ùeCG ¿CG
,¿ÉÑ©ãdG É¡°†©a ,Ió«°üŸÉH âµ°ùeCGh QCÉØdG ¬fCG âÑ°ùM ΩÓ¶dG
â≤∏J å`` «M ,≈Ø°ûà°ùŸG ¤EG Qƒ`` ØdG ≈`` ∏Y É`` ¡LhR É`` ¡H Ö`` gòa
‘ ´ÉØJQG øe ÊÉ©J »gh ,â`` «ÑdG ¤EG äOÉYh ,á«dhCG äÉ`` aÉ©°SEG
¤EG áLÉëH Ωƒ`` ªëŸG ¢üî°ûdG ¿EÉ` `a ™Ñ£dÉHh ,IQGô◊G á`` LQO
.áHQƒ°ûdG ∫hÉæàj ¿CG ø°ùëà°ùjh ,πFGƒ°S

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


AÉ°ùM É¡æe ™`` æ°Uh áLÉLódG í`` HòH ´QGõ`` ŸG ΩÉb Gò`` µgh
,É¡dGƒMCG ó`` ≤Øàd ;¿GÒ÷Gh πgC’G ≥`` aóJh ,áeƒªëŸG ¬`` àLhõd
áLhõdG ø`` µdh ,º`` ¡eÉ©WE’ ±hô`` ÿG í`` HP ø`` e ó`` H ’ ¿Éµ`` a
AÉLh ,ΩÉjCG Ió`` Y ΩGO Ωƒª°ùdG ™e ´Gô`` °U ó©H â«aƒJ á`` 櫵°ùŸG
ΩÉ©£dG Òaƒàd ;¬Jô≤H íHP ¤EG ´QGõŸG ô£°VGh äÉÄŸÉH ¿hõ©ŸG
¿Gƒ«◊G ¿CÉH ∑ôcPCG »æfEÉa ,í°VhCG IQƒ°üdG ¿ƒµJ ≈`` àMh ,º¡d
Ék aó¡à°ùe ¿Éc …òdG QCÉØdG ƒg IÉ«◊G ó«b ≈∏Y »≤H …òdG ó«MƒdG
.ô£ÿG ô©°ûà°SG …òdG ó«MƒdG ¿Éc PEG ;Ió«°üŸÉH

᪵ëdG
,Ió«``°üŸG øY ¿hó«©H º¡fCG ¿ƒÑ``°ùëj øe ∑Éæg
QCÉØdG ±hÉîà ¿ƒØîà°ùj πH ,ô£ÿG ¿hô©°ûà°ùj Óa
Ió«°üŸG ÉjÉë°V ¿CG áHôéàdGh Iõjô¨dÉH ±ô©j …òdG
.¿hQƒ°üàJ ɇ ÌcCG ¿ƒfƒµj ób
199

ô``é◊Gh πeôdG

ɪ¡à∏MQ ∫ÓNh ,á∏MÉ≤dG AGôë°üdG ¿GÈ©j É`` fÉc ¿É≤jó°U


,¬¡Lh ≈∏Y ôNB’G ɪgóMCG Üô°V ¿CÉH ≈¡àfG QÉé°T ɪ¡æ«H çóM
∫ƒ≤j …CG ¿hO ø`` µdh ,¬`` ¡Lh ≈∏Y Üô`p ` °Vo …òdG ≥`` jó°üdG ⁄CÉ` `àa
»¡Lh ≈∏Y ‹ ≥`` jó°U õYCG »æHô°V{ :π`` eôdG ≈∏Y Ö`` àch ,á`` ª∏c
GQô≤a ,AÉæq Z áMGh ¤EG Ó°Uh ≈`` àM ɪ¡≤jôW É©HÉJ Égó©H zΩƒ`` «dG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

πÑb øe Üô°Vo …òdG ≥jó°üdG ™`` bƒa ,AÉŸG IÒëH ‘ ΩÉ`` ªëà°S’G
.ˆG ¿PEÉH √ò≤fCG ¬≤jó°U øµdh ,¥ô¨j OÉch Ú£dG ‘
:ôî°üdG ≈∏Y ôØM ¬°ùØf ≥``jô¨dG ∂dÉ``“ ÉeóæY ∂dP ó©H
¬Hô°V …òdG ¬≤jó°U ¬d ∫Éb Éæg .z»JÉ«M »≤jó°U ò≤``fCG Ωƒ`` «dG{
¿B’Gh ,πeôdG ≈∏Y âÑàc ∂àHô°V É`` eó©H :ƒà∏d √ò≤fCGh ,πÑb ø`` e
ÉæjPDƒj ÉeóæY :¬≤jó°U ¬`` HÉLCÉa ?GPɪ∏a ,ôî°üdG ≈∏Y äôØM
Ö∏Œh íjôdG »`` JCÉàd ;πeôdG ≈∏Y ∂`` dP áHÉàc Éæ«∏©a ,¢`` üî°T
Éæ«dEG …ODƒj ÉeóæY øµd ,áHÉàµdG »ØàîJ É¡HƒÑg ™e PEG ,áfiÉ°ùŸG
≈≤Ñ«a ,ôî°üdG ≈`` ∏Y ∂dP ôØëf ¿CG Öé«a ,Ék ` `ahô©e ¢`` üî°T
≈∏Y Éæe’BG Öàµf ¿CG º`` ∏©àæ∏a ,ìÉjôdG ܃Ñg ºZôH Ék ªFGO ∂`` dP
.ôî°üdG ‘ Ió«÷G ÜQÉéàdG ôØëf h ∫ÉeôdG
,Gk õ«‡ Ék ` `°üî°T ó`` éæd á`` ≤«bO ¤EG êÉ`` àëf É`` æfEG :∫É`` ≤j
ÉfôªY ΩÉjCG ¤EG êÉ`` àëf Éææµdh ,¬Ñëæd Ék eƒjh ,√ô`` jó≤àd ák YÉ°Sh
200

øjòdG ¢UÉî°TC’G ¤EG ádÉ°SôdG √òg å©ÑJ ¿CG ∫hÉM .√É°ùææd É¡∏c
’ ∂fCG ºgÈîàd ;IÒ`` °üb ádÉ°SQ »`` ¡a ;º¡fÉ«°ùf ™`` «£à°ùJ ’
.Gk óHCG º¡fÉ«°ùf ™«£à°ùJ

᪵ëdG
∑ójôj É``ªc ’ ,â``fCG ójôJ É``ªc ,∂``JÉ«M ¢``ûY
.¢û«©J ¿CG ¢SÉædG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


201

ñhô°ûŸG AÉfE’G

ɪ¡H π≤æJ ,¿GÒÑc ¿GAÉ`` fEG áæ°ùe á«æ«°U ICGôeG ó`` æY ¿Éc
¿Éch ,É¡«Øàc ≈`` ∏Y »Ñ°ûN Oƒ`` ª©H ÚWƒHôe É`` ª¡∏ª–h ,AÉ`` ŸG
¬æe ¢ü≤æj ’h ,º`` «∏°S ôNB’G AÉfE’Gh ,ñô`` °T ¬H øjAÉfE’G ó`` MCG
ájÉ¡f ¤EG π°üj ñhô°ûŸG AÉfE’G ¿Éc Iôe πc ‘h ,AÉŸG øe A»°T
᫪c ∞°üf ’EG ¬`` æe s≥Ñàj ⁄h ,∫õ`` æŸG ¤EG ô¡ædG ø`` e ±É`` £ŸG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

Ió«°ùdG ™e çó`` ëj Gòg ¿Éc Úà∏eÉc Úàæ°S Ió`` eh ,§≤a AÉ`` ŸG


∞°üfh Aƒ∏‡ óMGh AÉfEÉH É¡dõæe π°üJ âfÉc å«M ,á`` «æ«°üdG
¿Éch ,πeɵdG ¬`` ∏ª©H Gk ƒgõe º«∏°ùdG AÉ`` fE’G ¿Éc ™Ñ£dÉHh ,AÉ`` fEG
ΩÉ“EG øY √õéYh ¬JQób Ωó©d ;¬°ùØæd Gk ô`` ≤àfi ñhô°ûŸG AÉfE’G
.¬æe ™bƒàe ƒg Ée
¢SÉ°ùME’Gh IQGô`` ŸG øe Úàæ°S ó©Hh ,ΩÉjC’G ø`` e Ωƒj ‘h
ÉfCG :∫É≤a ,á`` «æ«°üdG Ió«°ùdG ™e ñhô`` °ûŸG AÉfE’G º∏µJ π`` °ûØdÉH
AÉŸG Üô°ùj ñô`` °T …ódh õ`` LÉY »æfC’ ;»°ùØf ø`` e GvóL π`` éN
⁄CG :âdÉbh ,á`` «æ«°üdG ICGô`` ŸG â`` ª°ùàHÉa ,∫õ`` æŸG ≥jôW ≈`` ∏Y
∂à«MÉf øe …òdG ≥jô£dG ÖfÉL ≈∏Y »`` àdG QƒgõdG ¿CG ßMÓJ
AÉŸG ¿CG Ék eÉ“ º∏YCG ÉfCG ?ôNB’G ÖfÉ÷G ≈∏Y É¡∏ãe Gk OƒLƒe ¢ù«d
;∂à¡L øe ≥jô£dG ∫ƒW ≈∏Y QhòÑdG â°SôZ Gò¡dh ,∂æe ó≤Øjo
Úà∏°UGƒàe Úàæ°S Ióeh ,∫õæª∏d ∂JOƒY ≥jôW ‘ É¡jhôJ ≈àM
øµJ ⁄ ɪa ,‹õæe É¡H øjRC’ ;á∏«ª÷G QƒgõdG √òg øe âØ£b
202

∫ɪ÷G Gòg óLCG ¿CG ‹ øjCG øªa ,áMhô°ûŸG IQƒ°üdG √ò¡H âfCG
!?¬Ø©°V ¬jód Éæe πl µa ,‹õæe øjõj …òdG
áÑ«éY á≤jô£H Ék ©e ÉæJÉ«M ™°†J É`` æØ©°Vh ÉæNhô°T øµdh
øëf Ée ≈∏Y É`` æ°†©H πÑ≤àf ¿CG Ék ©«ªL É`` æ«∏Y Öéj PEG ,IÒ`` ãeh
!Éæjód lø°ùM ƒg ÉŸ ô¶æædh ,¬«∏Y

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
,¢ü≤ædG hCG õé©dÉH ¿hô©°ûj øjòdG »FÉÑMCG πµd
k
»àdG QƒgõdG Gƒ¶M’h ,Ék ``ª«¶Y ÓÑ≤à``°ùe ºµd ≈æ“CG
¤EG ádÉ``°SôdG √ò``g π``°SQCG ,≥``jô£dG ≈``∏Y º``µÑfÉéH
êÉ«àMG ‘ ƒg ø``e º∏©j √ó``Mh ˆGh ,∂FÉbó``°UCG πc
!É¡«dEG
203

ô≤°üdG

,Ék eÉY 70 ≈àM ¢û«©j PEG ,Gk ôªY Qƒ«£dG ∫ƒWCG ƒ`` g ô≤°üdG
ÉeóæY ,Ö©°U QGôb PÉîJG ¬`` «∏Y ,ôª©dG Gòg ¢û«©j ≈àM ø`` µdh
õ«ªàJ âfÉc »àdG √ôaÉXCG õ`` é©J ÉeóæY ¬fCG ƒgh ,Ék eÉY 40 ≠`` ∏Ñj
,¬FGòZ Qó`` °üe »g »àdG á`` °ùjôØdÉH ∑É`` °ùeE’G ó`` æY á`` fhôŸÉH
ÖÑ°ùH ;AÉæëf’G ó`` jó°T Ék aƒ≤©e OÉ◊G …ƒ`` ≤dG √QÉ≤æe í`` Ñ°üjh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,É¡°ûjQ ¿Rh π≤K ÖÑ°ùH á∏«≤K ¬àëæLCG íÑ°üJh ,ôª©dG ‘ ¬eó≤J


,¬d áÑ°ùædÉH áHƒ©°üdG ájÉZ ‘ ¿GÒ£dG íÑ°üjh ,Qó°üdÉH ≥°üà∏Jh
,䃪∏d º∏°ùà°ùj ¿CG ÉeEG :øjQÉ«N ΩÉeCG ô≤°üdG ™°†J ±hô¶dG √ò¡a
¿CÉH »gh ,Ék eƒj 150 ôªà°ùJ áŸDƒe Ò«¨J á«∏ª©d ¬`` °ùØf ™°†îj ¿CG hCG
√QÉ≤æe Üô°†«a ,¬`` °ûY å«M ¤EG πÑ÷G á`` ªb ¤EG ≥«∏ëàdÉH Ωƒ`` ≤j
AÉ¡àf’G óæYh ,áaƒ≤©ŸG ¬`` àeó≤e ô°ùµæJ ≈àM ,Ió°ûH Iôî°U ≈`` ∏Y
.ójóL øe QÉ≤æŸG ƒªæj ≈àM ô¶àæj QÉ≤æŸG áeó≤e ô°ùc øe
ƒªæJ ¿CG ó`` ©Hh ,Ék ` `°†jCG ¬`` ÑdÉfl ô°ùµH ∂`` dP ó©H Ωƒ`` ≤j º`` K
‘ Ò£j ô¡°TCG á°ùªN ó©Hh ,Ëó≤dG ¬°ûjQ ∞àf ‘ CGóÑjh ,¬`` ÑdÉfl
.iôNCG áæ°S 30,ójóL øe ódh ¬fCÉch ,Iójó÷G ¬à∏MQ
¤EG êÉàëf ,¿É`` «MC’G øe Òãc ‘ ?Ò`` «¨à∏d êÉà– GPÉ`` Ÿ
.Éæ©bGh ™e ∞«µàdG ójôf Éæc GPEG Ò«¨à∏d ´ƒ°†ÿG
204

᪵ëdG
¿CG ¤EG Éfô£``°†J ó``b Ò``«¨àdG á``«∏ªY ¿CG º``∏YCG
,á∏``°UCÉàŸG ÉæJGOÉYh ,áÁó≤dG ÉæJÉjôcP øe ¢``ü∏îàf
ÉfQô– ¿EG (É``¡æe Å«``°S ƒg É``e) á``«dÉÑdG É``fó«dÉ≤Jh
l ∂dP ¿EÉa (»Ñ∏``°S ƒg Ée) »``°VÉŸG AÉÑYCG øe
¿CÉH π«Øc
.Éæ∏Ñ≤à°ùŸ §£îf ¿CGh ,Éfô°VÉM øe ó«Øà°ùf Éæ∏©éj

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


205

áÑgGôdGh ¢ù≤dG
ôjódG øe ¬JQÉ«°ùH É¡Ñ룰üj ¿CG áÑgGQ ≈∏Y w¢ùb ¢`` VôY
,ɪ¡H IQÉ«°ùdG â≤∏£fG ¿EG Éeh .á°ù«æµdG ¤EG ¬«a ¿Éæ£≤j …ò`` dG
(ÉfƒHCG Éj) :¬JQOÉH »àdG áÑgGôdG ¥É°S ≈∏Y √ój ¢ù≤dG ™°Vh ≈àM
?129 QƒeõŸG ôcòàJ πg
Ée ¿ÉYô°S ¬`` æµdh ,IOÉ`` «≤dG á∏éY ¤EG √ó`` j ¢`` ù≤dG OÉ`` YCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.GOk ó› áÑgGôdG ¥É°S ≈∏Y É¡©°Vh


!129 QƒeõŸÉH ∑ôucPCGo !(ÉfƒHCG Éj) :âdÉ≤a
q »`` g ºc ,ák «fÉK Égó«YCG ø`` ∏a ,IQò©ŸG :∫É`` ≤a
√òg Il AÉ£N
.ájô°ûÑdG ¢ùØædG
,áÑfDƒe Iô¶æH ¢ù≤dG áÑgGôdG â≤eQh ,á°ù«æµdG ¤EG Ó°Uh
.âdõf ºK ,ák Ø°SBG Ik ó«¡æJ â≤∏WCGh
‘ óLƒa ,¢Só≤ŸG ÜÉàµdG íàah ,á°ù«æµdG ¤EG ¢ù≤dG ∞dO
:129 QƒeõŸG
.óéŸG ∫Éæà°S ,√É¡àæe ≠∏HG ,¬«dEG ƒÑ°üJ Ée ≥≤M ,»©°ùdG π°UGh

᪵`ëdG
¿CG ¬fCÉ``°T øe ∂∏ªY π«``°UÉØàH ∂àWÉMEG ΩóY ¿EG
.á«ÑgP É°Uôa
k ∂«∏Y äƒq Øjo
206

ôµ°ùdG äÉÑM

,∂H ìô`` Øj ,∂«∏Y õ`` jõY ≥`` jó°U á`` aÉ«°V ‘ ¿B’G â`` fCG
º∏©j ¬fC’ ;…É`` °ûdG ø`` e Ék Hƒc ∂`` d Ωóq ≤jh ,IhÉ`` ØëH ∂`` ∏Ñ≤à°ùjh
ô¡Xh ,GvóL â°†©àeG ¬`` àbhòJ ÚM ∂æµdh ,…É`` °ûdG Ö– ∂fCG
¬H óLƒj ’ PEG ,IQGôŸG ójó°T ¬fC’ ?GPÉŸ ,∂¡Lh ≈∏Y ¢VÉ©àe’G
Qòà©j QOÉÑa ,áYô°ùH Gòg ≥jó°üdG ∑QOCG ! ¥ÓWE’G ≈∏Y ô`` µ°S
,¬côëj ¿CG »°ùf ¬fCGh ,܃µdG ´Éb ‘ ôµ°ùdG ¿CÉH ∑Èîjh ,∂«dEG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


âbhòJ É`` Ÿh ,ójôJ ɪc ô`` µ°ùdG É¡H ∑ô`qp ` ëàd á≤©∏e ∂`` dhÉf º`` K
,Ék YÉàªà°SG âØ°ûJQGh ,Ék HÉéYEG ∂°SCGQ äRõg ,IôŸG √òg …É`` °ûdG
?AÓª©dG hCG 𫪩dÉH ôµ°ùdG ábÓY Ée øµdh ,Gk ó«©°S äôµ°Th
ô¡¶j ⁄ ø`` µdh ,܃µdG ´É`` b ‘ Gk Oƒ`` Lƒe ¿Éc ô`` µ°ùdG ¿EG
â«H Éægh ,…É°ûdG AÉ`` e ‘ ÜGPh ,¬µjô– ” ÉeóæY ’EG √Ò`` KÉC J
ÉæFÓªY ÚHh Éææ«H áeÎëŸGh Iõ«ªŸG ábÓ©dG ¿EG PEG !ó`` «°ü≤dG
Ωƒ≤f ∞«µa ,∂`` jô– ¤EG êÉà– øµdh ,Ó`k ` °UCG IOƒLƒe ¿ƒ`` µJ
?ÉæFÓªY ÚHh Éææ«H ¿ƒµJ »àdG ôµ°ùdG ™£b ∂jôëàH
܃∏£ŸG ∫ÉÑ≤à°S’Éc ,π«ª÷G ÒÑ©àdG ≥jôW øY ∂dòH Ωƒ≤f
hCG ácô°T øe ºµa ,ÉgÒZh AÉ°†«ÑdG á`` eÉ°ùàH’Gh áÑ«£dG áª∏µdGh
√ÒZh ,áLÉM ∂`` d øµJ ⁄ ƒdh ≈àM ,¬`` «dEG Oƒ©J ¿CG Oƒ`` J ±ô`` °üe
.áLÉ◊ ƒdh ≈àM ,´ƒLôdG Ωó©H ¬dh ,∂°ùØæd ó¡©àJ ∂fEÉa
207

ɪѰùM ,܃`` ∏£ŸG ¬LƒdG ≈∏Y á`` eóî∏d AGOCG ∂dòH Ωƒ`` ≤f
™«ªL ∑ôëf ÉæfEG πH ,∂dòH ≈Øàµj ’h , ¬Ñ∏£jh 𫪩dG ¬`` ©bƒàj
Ék ÑM ÉfÒZ øY Iõ`` «ªàe ÉæJÉeóN ¿ƒµJ »µd ;á`` jôµ°ùdG É`` æàbÉW
.ÉæFÓª©H Ik hÉØMh
Ëó≤J ó©H º¡°ù°ù–h ,É`` æFÓªY á©HÉàà Ék °†jCG ∂dòH Ωƒ`` ≤f
Gk ôKCG ∑Îj ∂dP ¿EG ,º`` ¡éYõj ÉŸ ™jô°ùdG ÉæcGQOEGh ,º¡d á`` eóÿG
¬Lƒd Ék ©HÉàe ∞«°†ŸG Gòg øµj ⁄ ƒ∏a ,ÉæFÓªY á`` «°ùØf ‘ Ék ª«¶Y
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

âfÉch ,¬°VÉ©àeG ÖÑ°S ∑QOCG ÉŸ ¬d …É°ûdG ܃c Ëó≤J ó©H ¬Ø«°†e


»≤∏Jh á©HÉàŸG √ò`` ¡a .Öéj ɪc Ék ©jô°S ™`` °VƒdG í«ë°üJ á`` é«àædG
‘ Qƒ£fh ,ÉfAÉ£NCG ≈aÓàf ÉfÓ©éj ÉæFÓªY øe á©LGôdG ájò¨àdG
.º¡JÉ©bƒJh ÉæFÓªY äÉÑ∏£àe Ö°ùM ¬Lh πªcCG ≈∏Y ÉæJÉeóN
äÉÑM ¤EG âæ£a ób äÉ°ù°SDƒŸGh äÉcô°ûdG øe Gk Òãc π©dh
”CG ≈∏Y É¡µjôëàH âeÉ≤a ,É¡FÓªY ÚHh É¡æ«H IOƒLƒŸG ôµ°ùdG
k ∂dPh ,¬`` Lh
πc øe áÑjôb ¿ƒ`` µàd ;IÒãµdG ´hôØdG í`` àØH Óãe
Ö«dÉ°SCG ÒaƒJh óM ≈°übCG ¤EG áeóÿG âbh π«∏≤Jh ,É`` ¡FÓªY
ô°TÉÑŸG ∫É°üJ’Éc äÉeóÿG ø`` e ÉgÒZh ,º¡d á©àŸGh áMGôdG
.É¡FÓªY πµd ,ô°TÉÑŸG ÒZh
,∫É◊G Qƒ°ù«e ‹ Ö`` jôb á°üb ∫ÉãŸG π`` «Ñ°S ≈∏Y ô`` cPCGh
IójóL iôNCG ò`` NCGh ÉgÒ«¨àH ΩÉ≤a á«bGQ IQÉ`` «°S √óæY â`` fÉc
208

,IQÉ«°ùdG ´ƒf Ò¨J ⁄ ⁄np :Ék ` `Ñé©àe ¬àdCÉ°ùa ,É¡°ùØf ácô°ûdG ø`` e
¿EG áMGô°üH :∫É`` bh ,»∏Y Oôa ,OƒLCGh É`` ¡æe iƒbCG óLƒj ¬`` fEÉa
º¡d IQÉjR πc óæY ácô°ûdG √òg ‘ ÉgóLCG »àdG äGõ«ŸGh ájÉæ©dG
.É¡æY Ék Ñ°SÉæe ÓjóH
k óLCG ’ »æ∏©Œh ,Êô°SCÉJ

᪵ëdG
øa ±ô©jh ,ôµ``°ùdG äÉÑM QGó``≤e ±ô©j ø``e ¿EG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


k G É¡JÉbÉW ¥ÓWEGh ,É¡µjô–
RƒØj ¬fCG ‘ ∂``°T ’ ,’hC
.Ék eÉ“ í«ë°U ¢ùµ©dGh Ék ©jô°S ¬FÓªY É°VôH
209

ó«©dG ܃K

ÉfCGh ,Ióbƒe QÉ`` ædGh áÄaGO áaô¨dG GPEÉ` `a ,áMQÉÑdG äô`` ¶f


¤EG ìÉÑ°üŸGh ,¬«a ÖàcCG ´ƒ`` °Vƒe ‘ ôµaCG ,áëjôe áµjQCG ≈`` ∏Y
èdÉ©J º¡eCGh ,¿ƒ`` Ñàµj O’hC’Gh ,»`` æe Öjôb ∞JÉ¡dGh ,»`` ÑfÉL
䃰üH ¢ùª¡j ƒ`` jOGôdGh ,É`` æHô°Th Éæ∏cCG ó`` bh ,¬µ«– Ék ` `aƒ``°U
Ö∏WCG hCG ¬æe ƒ`` µ°TCG Ée ∑Éæg ¢ù«dh ,ÇOÉg A»`` °T πch ,â`` aÉN
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ºK ,»Ñ∏b IQGôb øe É¡àLôNCG ,zˆ óª◊G{ :â∏≤a .¬«∏Y IOÉ`` jR


ÉgOOQ ƒdh ,¿É°ù∏dÉH ∫É≤J áª∏c ¢ù«d zóª◊G{ ¿CG âjCGôa äô`` µa
≈∏Y É¡æe ¢†«ØJ ¿CG º©ædG ≈∏Y óª◊G øµdh ,Iôe ∞dCG ¿É`` °ù∏dG
¿CG …ƒ≤dG óªMh ,AGô≤ØdG »£©j ¿CG »æ¨dG óªëa ,É¡«dEG êÉ`` àëŸG
óªMh ,≈°VôŸG ¿hÉ`` ©j ¿CG í«ë°üdG óªMh ,AÉ`` Ø©°†dG ó`` YÉ°ùj
√òg ≈∏Y ˆ Gk óeÉM ¿ƒcCG π¡a ,ÚeƒµëŸG ‘ ∫ó©j ¿CG º`` cÉ◊G
‘ √O’hCGh …QÉ`` Lh A±Oh ™Ñ°T ‘ …O’hCGh É`` fCG âæc GPEG º`` ©ædG
!?OÈdGh ´ƒ÷G
∫CÉ°SCG ¿CG É`` fCG »∏Y Öéj Ó`` aCG »`` ædCÉ°ùj ⁄ …QÉ`` L ¿Éc GPEGh
,í«ë°U :âdÉb .É`` ¡d â∏≤a ?ôµØJ º`n ` «a :»àLhR »æàdCÉ°ùa ?¬`` æY
∂fGÒL »ØµJ ¿CG äOQCG ƒdh ,º¡≤∏N øe ’EG OÉÑ©dG »`` صj ’ øµdh
Ék «q æZ âæc ƒd :â∏b .º`` ¡«æ¨J ¿CG πÑb ∂°ùØf äô≤aC’ AGô`` ≤ØdG øe
ˆG »æbRôj ,Qƒ`` à°ùe πLQ ÉfCGh ∞«µa ,º`` ¡«æZCG ¿CG â©£à°SG É`` Ÿ
»æZCG ¿CG ó`` jQCG ’ ,’ ?Ék ` `fÉ£H ìhôJh Ék ` `°UɪN hó`` ¨J ,Ò`` £dG ¥RQ
210

¤EG áÑ°ùædÉH ÉfCGh ,á«Ñ°ùf π`` FÉ°ùŸG ¿EG :∫ƒbCG ¿CG ójQCG πH ,AGô`` ≤ØdG
∫ƒ©j …òdG πeÉ©dG ¤EG áÑ°ùædÉH »æµdh ,Ò≤a áØdDƒŸG ±’B’G ÜÉHQCG
»æZ πeÉ©dG Gò`` gh ,AÉ«æZC’G øe »æZ ¬JôLCG ’EG ¬`` d Éeh ,Iô`` °ûY
,Égój ‘ ∫Ée ’h É`` ¡d OQƒe ’ »àdG IOôØŸG á`` ∏eQC’G ¤EG á`` Ñ°ùædÉH
É«fódG ‘ ¢ù«∏a ; ÚjÓŸG ÖMÉ°üd áÑ°ùædÉH Ò≤a ±’B’G ÖMÉ°Uh
.ÒÑc ’h Ò¨°U É¡«a ¢ù«dh ,É≤k ∏£e »æZ ’h É≤k ∏£e Gk ô≤a Ò≤a
q ø`` eh
¤EG ¬Lƒj ¿CG ø`` µÁ ∫GDƒ°S Ö©°UCG ¬dCÉ°SCG ÊEÉ` `a ∂°T
:∫Éb ¿EÉa ?ÒÑc ΩCG Ò¨°U ƒg πg :QƒØ°ü©dG øY ¬dCÉ°SCG ,¿É`` °ùfEG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


:â∏b ,ÒÑc ∫É`` b ¿EGh ,π«ØdG ¤EG ¬`` àÑ°ùf ó°übCG :â`` ∏b ,Ò`` ¨°U
,á∏ªædG ™e Gvó` `L ÒÑc QƒØ°ü©dÉa ..á`` ∏ªædG ¤EG ¬àÑ°ùf ó`` °übCG
IÒ≤ØdG IOôØŸG á∏eQC’G ™e GvóL »æZ ÉfCGh ,π«ØdG ™e GvóL Ò¨°Uh
¿Óah ¿Óa ™e GvóL Gk Ò≤a âæc ¿EGh ,πFÉ©dGh ∫ÉŸG äó≤a »`` àdG
.∫ÉŸG ∑ƒ∏e øe
É`` e ; ’ ..Ωƒ`` «dG ∞`` °ù∏Øàj …hÉ`` £æ£dG »`` ∏Y ¿EG :¿ƒ`` dƒ≤J
IóMGhh ºµæe óMGh πc ¿EG :ºµd ∫ƒbCG ¿CG Ö`` MCG øµdh ,∞°ù∏ØJCG
∑óæY øµj ⁄ GPEG ,¬«£©«a ¬æe ô`` ≤aCG ƒg øe óéj ¿CG ™`` «£à°ùj
ΩÉ©W ƒgh) (IQóq ›) øë°Uh áØZQCG á`` °ùªN ’EG -»Jó«°S Éj-
Ú©«£à°ùJ ,(¢Só©dG ™e ¢ThôéŸG íª≤dG …CG ,πZÈdG øe »eÉ°T
¬FÉ°ûY ó©H √óæY »≤H …òdGh ,A»°T ¬d ¢ù«d øŸ Ék Ø«ZQ »£©J ¿CG
ƒ∏◊Gh á¡cÉØdG øe A»`` °Th RôdGh É«dƒ°UÉØdG øe ¿ƒë°U á`` KÓK
.IQóq éŸGh áØZQC’G áÑMÉ°üd Ó«∏b k É¡æe »£©j ¿CG ™«£à°ùj
211

øŸ Ék HƒK »£©j á`` ©bôe ÜGƒKCG á©HQCG ’EG √óæY ¢`` ù«d …òdGh
qn ¬æµdh ™bôJ ⁄h ,¥ôîJ ⁄ ádòH √óæY …òdGh ,A»`` °T ¬d ¢ù«d
πe
É¡«£©j ¿CG ™«£à°ùj ,É¡fhO øe IójóL ∫òH çÓK √óæYh ,É`` ¡æe
Ëóbh ≥«àY ∑ô¶f ‘ ƒg ܃K ÜQh ,á`` ©bôŸG ÜÉ«ãdG ÖMÉ°üd
,áæjõdG ¢SÉÑd √òîJ’h ,ó«©dG ܃K √BGôd ∑Ò¨d ¬à«£YCG ƒd ,∫É` m `H
¬JQÉ«°S πeqn ÚjÓŸG ÖMÉ°U ¿CG ƒd âfCG ∂Môa πãe ¬H ìôØj ƒgh
RGôW ∑ÓjOÉc iΰTG Éeó©H (1953) á`` æ°S RGôW ¬«dhôØ°ûdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.IQÉ«°ùdG ∂∏J ∑É£YCÉa (1956)


øŸ Ék Ä«°T »£©j ¿CG ™«£à°ùj ¬fEÉa ,Gk Ò`` ≤a AôŸG ¿Éc ɪ¡eh
Ú°ùªNh áÄe ¬ÑJGQ RhÉ`` éàj ’ ∞Xƒe ô¨°UCG ¿EG ,¬æe ô≤aCG ƒ`` g
¢Tô≤H ¥ó°üJ GPEG ô`` ≤ØdG ¬°ùÁ ’h ,áLÉ◊ÉH ô`` ©°ûj ’ ,Ék ` `°Tôb
¤EG π°üj …òdG ÖJGôdG ÖMÉ°Uh ,A»°T ¬d ¢ù«d ø`` e ≈∏Y óMGh
:∫ƒ≤jh ,¢Thôb á`` °ùªN É¡æe ™aój ¿CG √ô°†j ’ äÉ`` ¡«æL á©HQCG
ô¡°ûdG ‘ IQÉ`` éàdG ø`` e ±’BG Iô`` °ûY í`` Hôj …ò`` dGh ,ˆ √ò`` g
.ô¡°T πc ‘ É¡æe ÚàÄà ¥ó°üàj ¿CG ™«£à°ùj
ºµfEG ,ˆGh ’ ,¿É`` éŸÉH Ögòj ¬`` fƒ£©J Ée ¿CG Gƒ`` æ¶J ’h
ó≤dh ,IôNB’G πÑb É«fódG ‘ ¬fƒ°†Ñ≤J ;Ék aÉ©°VCG øªãdG ¿ƒ`` °†Ñ≤J
òæe »∏gCG ≈∏Y ≥ØfCGh Ö`` °ùcCGh πªYCG ÉfCÉa ,»°ùØæH ∂dP â`` HôL
’EG IOÉÑ©dGh ÒÿG ÜGƒ`` HCG øe ‹ ¢ù«dh ,áæ°S ÚKÓK ø`` e ÌcCG
…ôªY ‘ ôNOCG ⁄h ,∫Ée …ój ‘ ¿Éc ¿EG ˆG π«Ñ°S ‘ ∫òHCG ÊCG
212

Gk QGO òîJGh ôuah ,πLQ Éj :Ék ªFGO ‹ ∫ƒ`` ≤J »àLhR âfÉch ,Ék ` `Ä«°T
?¿Éc GPÉe ¿hQóJCG ,ˆG ≈∏Y É¡«∏N :∫ƒbCÉa ,πbC’G ≈∏Y
‘ ‹ √ôNOGh ,¬`` ∏«Ñ°S ‘ ¬à≤ØfCG É`` e ‹ ˆG Ö`` °ùM ó`` ≤d
¿ƒ©Ñ°S ÉgQób ájƒæ°S Ék ` `MÉHQCG »£©j …òdG äÉæ°ù◊G ±ô`` °üe
Z Y X W V U T} :º`` ©f ,á`` ÄŸG ‘ Ék ` `ØdCG
_} :íHôdG ∞©°V ≠∏ÑJ äGOÉ`` jR ∑Éægh ,| ^] \ [
‹ Ék ` `≤jó°U ˆG π`` °SQCÉa ,|f e d cb a `

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


π°SQCGh ,QGódG øªK »`` æ°VôbCÉa ,≥°ûeO ¿É«YCG øe Ék Áôc Gk ó`` «°S
` ÉfCGh â∏ªc ≈àM QGó`` dG GƒæÑa ,Ú∏°†ØàŸG øe øjôNBG AÉ`` bó°UCG
,≥jô£dG øe É¡«∏Y IQÉŸG ¬aô©j Ée ’EG ÉgôeCG øe ±ôYCG ’ ` ˆGh
,Ék ©«ªL É¡fƒjO â«aƒa ,Ék Ñ°ùàfi øcCG ⁄ ∫ÓM ¥RôH ˆG ¿ÉYCG ºK
.Aɪ°SC’G ¬d ⫪°Sh π«°UÉØàdG ¬d äôcP AÉ°T øeh
’h ,»æY ˆG ¬`` Lôa ’EG §`` b ≥`` «°V ‘ ˆGh â`` ©bh É`` eh
¿CG âÑÑMCGh A»°T …ó`` æY OGR ɪ∏ch ,ÊAÉL ’EG A»`` °ûd âéàMG
πeÉ©j πbÉY É«fódG ‘ π`` ¡a .±ô°üŸG Gòg ‘ ¬à©°Vh ¬`` ¶ØMCG
hCG ¢ù∏aCG ÉÃQh ,Ék eGôM Ék ëHQ %5 »`` £©j …òdG ¥ƒ∏îŸG ±ô`` °üe
Ék ëHQ áÄe πc ‘ »`` £©j …òdG ≥dÉÿG ±ô°üe ∑Îjh ,¥Î`` MG
Óa ,ÚŸÉ©dG ÜQ ó`` æY ¬«∏Y ø`` eDƒe ƒgh !?Ék ` `ØdCG ¿ƒ`` ©Ñ°S √Qó`` b
…òdG ¿CG GƒÑ°ù– Óa .¢SÉædG ∫GƒeCG πcCÉj ’h ,¥Îëj ’h ,¢ù∏Øj
ÉfCGh ,IôNB’G πÑb É«fódG ‘ ¬Ø∏îj ˆG ¿EG ,Gk Qóg Ögòj ¬fƒ£©J
213

ɇ ßØëj ºµæe óMGh πc ¿EÉa ,á∏ãeC’G ºµd ¥ƒ`` °SCG ¿CG ÖMCG ’
.É¡æe Gk Òãc ™ª°S hCG iCGQ
»Jƒ°ùŸG º«∏°S) ï«°ûdG á°üb :Gk óMGh Óãe k ºµd ¥ƒ°SCG ɉEG
Oôj ’ - √ô`` ≤a ≈∏Y- ¿Éch ,»`` HCG ï«°T ¿Éc ó`` ≤a ,(ˆG ¬`` ªMQ
¿GOôH »`` ≤∏a zIhô`` ØdG{ hCG á`` Ñ÷G ¢`` ùÑd É`` ŸÉ£dh ,§`` b Ó`k ` FÉ°S
ÉŸÉWh ,QGRE’ÉH â«ÑdG ¤EG OÉYh ,¬«dEG É`` ¡©aOh É¡Yõæa ,∞Œôj
‘ Ék eƒj ¿Éch ,πFÉ°ù∏d É`` gÉ£YCÉa ¬dÉ«Y ΩÉeCG øe Iô`` Ø°ùdG òNCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

πFÉ°S AÉ`` éa ,™aóª∏d Gk QÉ`` ¶àfG IóFÉŸG â`` ©°V h óbh ,¿É`` °†eQ
¬àLhR øe á`` ∏ØZ ï«°ûdG ≈¨àHÉa ,ΩÉ`` ©W ÓH ¬dÉ«Yh ¬fEG º`` °ù≤j
âdƒdh ¬JCGôeG ∂`` dP äCGQ ɪ∏a !¬`` ∏c ΩÉ©£dG √É£YCGh ,¬`` d í`` àah
.âcÉ°S ƒgh ,√óæY ó©≤J ’ É¡fEG :⪰ùbCGh ,âMÉ°Uh ,¬«∏Y
πªëj øe AÉLh ,ÜÉÑdG ´ô`` b ≈àM ,áYÉ°S ∞°üf ô“ º`` ∏a
Ée :GƒdCÉ°ùa ,á`` ¡cÉØdGh iƒ`` ∏◊Gh ΩÉ©£dG ¿Gƒ`` dCG É`` ¡«a ¥É`` ÑWC’G
¢†©H ÉYO ób ¿Éc øjƒª°T É`` °TÉH ó«©°S ¿CG ÈÿG GPEGh ,?È`` ÿG
ôeCGh ,ΩÉ©£dG øe óMCG πcCÉj ’CG ∞∏Mh Ö°†¨a GhQòàYÉa ,QÉѵdG
?ICGôeG Éj âjCGQCG :∫Éb ,»Jƒ°ùŸG º«∏°S ï«°ûdG QGO ¤EG ¬∏c ¬∏ªëH
äó©b ób âfÉch ,Gk ôaÉ°ùe É`` gódh ¿Éc »àdG ICGôŸG á`` °übh
AÉéa ,õÑN á`` ©£bh ΩGOEG á`` ª≤d ’EG É¡eÉeCG ¢`` ù«dh ,πcCÉ` `J Ék ` `eƒj
ódƒdG AÉL ɪ∏a ,á©FÉL âJÉHh ¬`` à£YCGh É¡ªa øY â©æªa π`` FÉ°S
214

¬fCG »H ôqn e Ée ÖéYCG øeh :∫É`` b ,iCGQ Éà ɡKóëj π©L √ôØ°S ø`` e
Éeh ,»∏Y ÖKƒa ,¬æe âHô¡a …óMh âæch ,≥jô£dG ‘ ó°SCG »æ≤◊
ô¡¶j ¢†«H ÜÉ«K ¬«∏Y πLôH GPEGh ,¬ªa ‘ äô`` °U óbh ’EG äô©°T
.√OGôe º¡aCG ⁄h ,záª≤∏H áª≤d{ :∫ƒ≤jh ¬æe »æ°ü∏î«a ,»eÉeCG
…òdG Ωƒ«dG ‘ ƒ`` g GPEGh ,çOÉ◊G Gò`` g âbh øY ¬`` àdCÉ°ùa
´õf É¡ªa øe áª≤∏dG âYõf ÚM PEG ,Ò≤ØdG ≈`` ∏Y ¬«a âbó°üJ
.ó°SC’G ºa øe Égódh É¡H ˆG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ˆG ™æÁh ,¢†jôŸG É¡H ˆG »Ø°ûjh AÓÑdG ™aóJ ábó°üdGh
…òdGh ,QÉKB’G É¡«a äOQh óbh ,áHô› AÉ«°TCG √ògh ,iPC’G É`` ¡H
,™æŸGh AÉ£©dG √ó«Hh ,¬«a ±ô`` °üàj Ék ¡dEG ¿ƒµdG Gò¡d ¿CÉH ø`` eDƒj
óë∏ŸGh ,í`` «ë°U Gòg ¿CG º`` ∏©j ,º∏°ùj ƒ`` gh »Ø°ûj …ò`` dG ƒ`` gh
,∞£©dG ¤EGh ¿É`` ÁE’G ¤EG Üô`` bCG AÉ°ùædGh ,ΩÓc ¬`` ©e Éæd É`` e
k ó°TCG ` É¡©Ñ£H ` ICGô`` ŸG â`` fÉc ¿EGh
ÉfCGh ,πLôdG øe ∫É`` ŸÉH ÓîH
OGh
m ‘ áNô°U ΩÓµdG Gòg Ögòj ’CG ƒLQCGh ,äGó«°ùdG Ö`` WÉNCG
äÉ©eÉ°ùdG øe IóMGh πc ô`` ¶æJ ¿CGh ,√ôKCG ¬d ¿ƒµj ¿CGh ,ô`` Ø≤e
áÁó≤dG É¡HÉ«K øe ¬æY »æ¨à°ùJ ¿CG ™«£à°ùJ …òdG Ée äÓ°VÉØdG
Éeh ,É¡à«H ¢Tôa øe ¬«dEG êÉà– ’h ¬«eôJ Éeh ,ÉgO’hCG ÜÉ«K hCG
IÒ≤a Iô°SCG ø`` Y ¢ûàØàa ,ÜGô°ûdGh ΩÉ`` ©£dG øe É¡æY ¢`` †«Øj
.ô¡°ûdG áMôa É¡d Gòg ¿ƒµj
215

¬Lh ‘ áeÉ°ùàH’G ¿EÉ` `a ,™aÎdGh È`` µdG AÉ£Y »`` £©J ’h


âfCGh ,¬d ¬©aóJ ¬«æL øe ÒN (¬d ¬«£©J ¢`` Tô≤dG ™e) Ò≤ØdG
z¿ÉæH{ IÒ¨°üdG »àæH â`` jCGQ ó≤dh ,™aÎe ȵàe ∞fC’G ï`` eÉ°T
,¿É°†eQ ‘ ¢SQÉ◊G É`` ª¡«£©àd ;Úæë°U πª– -Úæ°S ø`` e-
AÉe ¢SCÉch ,ácƒ°Th ,á≤©∏eh á«æ«°U »JÉg ,âæH Éj ‹É©J :â`` ∏≤a
ƒg ΩÉ©£dÉa ,Ék Ä«°T …ô°ùîJ ⁄ ∂fEG ,Gòµg ¬«dEG É¡«eóbh ,∞«¶f
¬°ùØf äô°ùc ∞«ZôdGh ø`` ë°üdG ¬d âeób GPEG øµdh ,ΩÉ`` ©£dG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

á«æ«°üdG ‘ ¬àeób GPEG ÉeCG ,(PÉë°ûdG) π`` FÉ°ùdÉc ¬fCG ¬Jô©°TCGh


¢ùëjh
q ,√ôWÉN È`` éæj áë∏ªŸGh ácƒ°ûdGh á`` ≤©∏ŸGh ¢SCɵdG ™`` e
.õjõY ∞«°V ¬fCÉc
¬fCG ™e ¢SÉædG Ì`` cCG ¬«dEG ¬Ñàæj ’ É`` e ábó°üdG ÜGƒ`` HCG ø`` eh
™«Ñj ÜGƒHC’G ≈∏Y Qhó`` j …òdG ´É«ÑdG ™e πgÉ°ùàdG ∂dP øe ,Ú`` g
¬ehÉ°ùJh ¬°ûbÉæJ ICGôŸG »JCÉàa ,π°üÑdG hCG ,á¡cÉØdG hCG ,äGhGô°†ÿG
á∏FÉY øe ¿ƒµJ ób É¡fCG ™e ,É¡∏c zÉ¡JQÉ£°T{ ô¡¶Jh ,¢Tô≤dG ≈∏Y
∫GƒW Qhój »àdG ¬àYÉ°†H …hÉ°ùJ ’ Úµ°ùŸG Gògh ,∞dCG áÄe ∂∏“
.Ú°Tôb ’EG É¡æe íHôj ’h ,¢Thôb Iô°ûY É¡©«Ñ«d QÉ¡ædG
A’Dƒg ™`` e ø∏gÉ°ùJ ,ˆÉ`` H ø`` µdCÉ°SCG ,AÉ`` °ùædG É`` ¡àjCG É`` «a
øµæe IóMGƒdG äô°ùN GPEGh ,¿ƒ`` Ñ∏£j Ée ºgƒ£YCGh ,Ú`` YÉ«ÑdG
≈£©J »àdG ábó°üdG ø`` e π°†aCG É¡fEG ;ábó°U É¡Ñ°ùàëà∏a IÒ`` d
.PÉë°û∏d
216

ɪæ«M ,á`` °SQóŸG áª∏©e ô`` µØJ ¿CG á`` bó°üdG ÜGƒHCG ø`` eh
≈∏Y ô°üJ hCG ,Ó`k ` ãe á`` °VÉjôdG ¢`` ùHÓe AGô°ûH äÉ`` æÑdG ∞`` ∏µJ
äGhOCG øe É¡d IQhô°V ’ »àdG äÉ«dɪµdGh á«dɨdG ôJÉaódG AGô°T
øªK øe ÌcCG ÉgƒHCG π°üëj ’ øe äGò«ª∏àdG øe ¿CG ‘ á°SQóŸG
ôJÉaódG hCG á`` °VÉjôdG ¢ùHÓe AGô°T ¿CGh ,â`` «ÑdG IôLCGh õ`` ÑÿG
¬æµdh Ék æ«g ø`` ëf √Gôf ¿GƒdC’G áÑ∏Y hCG z¢`` ù∏WC’G{ hCG á`` °†jô©dG
áª∏©ŸG âØ∏c ƒ`` dh ,á«Ñ°ùf - â∏b É`` ªc - πFÉ°ùŸGh ,Ò`` Ñc √ó`` æY

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ÒѵdG ôLÉàdG ¿CG ™`` e ,Qƒ`` ÑãdGh πjƒdÉH äOÉ`` æd ¬«æL ∞dCG ™`` aO
∂dòc ,É¡«∏Y áÑ©°Uh ¬«∏Y á∏¡°S !á∏¡°S !?¬«æL ∞dCG Éeh :∫ƒ`` ≤j
áÑ©°U É¡æµdh ,á`` ª∏©ŸG ≈∏Y á∏¡°S Iô`` °û©dG hCG ¢Thôb á`` °ùªÿG
.AÉHB’G øe Òãc ≈∏Y
øe ¬d ˆG ôî°ùj ¿CG Ö`` MCG øe ¿EG ,IOÉ°S É`` j :á`` °UÓÿG
™°†«dh ,ô≤aCGh ¬æe ∞©°VCG ƒg øe rø©o «∏a ,≈æZCGh ¬æe iƒbCG ƒ`` g
,¬°ùØæd Öëj Ée ¬«NC’ Öë«dh ,ôNB’G ™`` °Vƒe ‘ ¬°ùØf É`` æe πc
¿ƒµj ’ ôµ°ûdG ¿EGh ,ôµ°ûdÉH OGOõJh ΩhóJh ßØ– ɉEG º©ædG ¿EG
:Iôe ∞dCG ∫É`` bh ,áëÑ°S ¿É°ùfE’G ∂`` °ùeCG ƒdh ,√ó`` Mh ¿É`` °ù∏dÉH
¿EG ¬gÉéH πîÑjh ,Ék ` `«æZ ¿Éc ¿EG ¬dÉà ø°†j ƒ`` gh zˆ ó`` ª◊G{
Gk óeÉM ¿ƒµj ’ ¿É£∏°S GP ¿Éc ¿EG ¬fÉ£∏°ùH º∏¶jh ,Ék ` `¡«Lh ¿Éc
.Ék HGòc hCG É«FGôe ¿ƒµj ɉEGh ,ˆ
217

¿ƒÑ– ɪc Gƒæ°ùMCGh ,Ék «∏©a Gk óªM ¬ª©f ≈∏Y ˆG GhóªMÉa


øe ƒg Ωƒ«dG ¬«dEG ºcƒYOCG Ée ¿CG Gƒª∏YGh ,ºµ«dEG ˆG ø`` °ùëj ¿CG
OÉ¡L ƒ¡a ;¬d OGó©à°S’G á∏ªL øeh ,hó©dG ≈∏Y ô°üædG ÜÉÑ°SCG
.¢ùØædÉH OÉ¡÷G ƒNCG ∫ÉŸÉH OÉ¡÷Gh ,∫ÉŸÉH

᪵ëdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

⁄h ,É``¡H π``ª©a ,ß``YGƒŸG ™ª``°S ø``e ˆG º``MQ


.á«fÉãdG øe êôîJh ¿PCG øe πNóJ É¡∏©éj
218

ºr ∏q ©J

øeh ..Ék æ°ùM ..ø`` jôNB’G ≈`` ∏Y ºµ◊G ó«Œ ∂fCG ó`` ≤à©J
Gòg ᫵jôeC’G äÉ°ù°SDƒŸG ióMEG äôLCG !?...∂dP ó≤à©j ’ É`` æe
≈∏Y º¡JQó≤e ó`` jóëàd ;äÉ©eÉ÷G ÜÓW ø`` e Oó©d QÉÑàN’G
:¿ÉÑ©°U ¿’GDƒ°S ∑Éæg ¿Éµa ,ºgÒZ ≈∏Y ºµ◊G
á«fɪK É¡jód ,≈∏ÑM ICGôeG ¿CG â`n ` aôYn GPEG :∫hC’G ∫GDƒ` `°ùdG
GóbÉa º¡æe ¿É`` æKGh ,ºª°üdG øe ¿ƒfÉ©j º`` ¡æe áKÓK :∫É`` ØWCG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¢Vôe øe ÊÉ©J ICGôŸG âfÉch ,Ék «∏≤Y ∞∏q îàe ºgóMCGh ô`` °üÑdG
πÑb ΩOÉ≤dG ∫GDƒ°ùdG CGôbG ?¢VÉ¡LE’ÉH É¡d »°UƒJ π¡a ,…ô`` gõdG
.áHÉLE’G ‘ ô¶ædG
»ŸÉY º«YR ÜÉîàf’ âbƒdG ¿ÉM ó≤d :ÊÉãdG ∫GDƒ°ùdG
áKÓK ∂jódh ,í°TôŸG QÉ«àNG íLÒ°S âfCG ∂Jƒ°Uh ,ó`` jóL
Ú«°SÉ«°S §dÉîj :∫hC’G í`` q°TôŸG :º¡JÉØ°U √ò`` g Úë°Tôe
,¿Éà≤«°ûY ¬jódh ,ÚªéæŸGh äÉaGô©dG Ò°ûà°ù o jn h ,Úaôëæe
ôªN ¢ShDƒc (10) ¤EG (8) ø`` e Üô o °ûr jn h ágGô°ûH ø`` Nójh
.Ωƒ«dG ‘
o ,Ú`` Jôq e áØ«XƒdG ø`` e On ôp Wo :ÊÉ`` ãdG í`` °TôŸG
≈àM ΩÉæjh
™HQ ∫hÉæàjh ,á©eÉ÷ÉH Ö`` dÉW ƒgh ,äGQóîŸG ∫hÉæJh ,ô`` ¡¶dG
.AÉ°ùe πqn co ôªÿG øe áLÉLR
219

q
,»JÉÑf ,᪰ShCG IóY ∫Éfh ÜôM π£H ¿Éc :ådÉãdG í°TôŸG
…CG .¬àLhR Ék eƒj øîj ⁄h ,ôªÿG Üô°ûj k ,ø`` Nó
r Ée Ó«∏bh q jo ’h
q A’Dƒg øe
?QÉàîà°S Úë°TôŸG
k G Qôq b
IAGô≤H ºb ..Qô≤J ÉeóæY ..áHÉLEÓd ô`` ¶æJ ’ ...’hC
:á«JB’G äÉeƒ∏©ŸG
.â∏aRhQ .…O Ú∏µfGôa »µjôeC’G ¢ù«FôdG ƒg ∫hC’G í°TôŸG q
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,π°Tô q
p °ûnp J ¿ƒ`` à°ùfh ÊÉ`` £jÈdG º`` «YõdG ƒ`` g ÊÉ`` ãdG í`` °TôŸGh
GPEG áÑ°SÉæŸÉHh ,ô∏àg ∞dhOCG ÊÉŸC’G º«YõdG ƒg ådÉãdG í°TôŸGh q
.øaƒ¡à«H â∏à n bn ób ¿ƒµJ ∂fEÉa ,¢VÉ¡LE’G ∫GDƒ°ùd º©f :â∏n bo

᪵ëdG
¢û«©J …òdG ™bGƒdG ≈∏Y ∂ªµMh ∑ôjó≤J ø°ùMCG
.¬MÉ‚ ™bƒàJ ’ øe ìÉ‚ ‘ º¡°ùJ ÉÃôa ,¬«a
220

áëLÉædG äɪ¶æŸG

ÌcCG É¡d »àdG á«JB’G ácô°ûdG iód πªn ©n dG π«îàJ ¿CG ∂d π`` g
º¡JG º¡æe (29) :»`` JB’Éc º¡aÉ°UhCGh ,Ωóîà°ùe (500) rø`` ep
,∫É«àMÓd º`` ¡dÉ≤àYG ≥`` Ñ°S (7)h ,º`` ¡JÉLhR á`` ∏eÉ©e Ap ƒ`` °ùH
,ó`` «°UQ ¿hO ø`` e (äɵ`` «°T) ∑ƒ`` µ°U á`` HÉàµH Gƒ`` eÉb (19)h
¢SÓaEG ‘ Iô°TÉÑe ÒZ hCG Iô`` °TÉÑe á≤jô£H Gƒ`` ª¡°SCG (117)h
,ºgÒZ ≈∏Y º`` ¡FGóàY’ Gƒ∏o ≤p ào YG (3)h ,π`` bC’G ≈∏Y Ú`` àcô°T

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


øY √õé©d ¢`` Vhôb ≈∏Y ∫ƒ`` °ü◊G ™o ` `«£à°ùjn ’ º`` ¡æe (71)h
,äGQóîŸÉH
p p ‘ Gƒ∏o ≤p ào YG (14)h ,á≤HÉ°S ¿ƒjO OGó°S
á≤∏q ©àe º¡J
‘ ¿ƒª¡qàe Ék ` `«dÉM (21)h ,á`` bô°ùdÉH º`` ¡eÉ«≤d Gƒ`` ∏≤àYG (8)h
,IQÉ«°ùdG IOÉ«≤d Gƒ∏≤àYG ¿CG ≥Ñ°S º¡æe (84)h ,áØ∏àfl ihÉYO
?√òg ᪶æe …q CGn øªqp în Jo r¿CGn ¿ÉµeE’ÉH π¡n a ,¿hQƒªfl ºgh
AÉ°†YCG º¡fEG ,∂dP øe CGƒ°SCG ôeC’G ,É«aÉŸG â°ù«d É¡fEG ,’
øe äÉÄŸG ø°ùJ »`` àdG É¡°ùØf áYƒªéŸG ,»`` µjôeC’G ¢`` Sô¨fƒµdG
.É¡bGÎNÉH óMCG Ωƒ≤j ’ ≈àM ;ÚfGƒ≤dG

᪵ëdG
.¬H Ék Ø°üàe ¿Éc Ék Ä«°T ≈YOG øe πc ¢ù«d
221

QƒãdGh á£ÑdG
™«£à°SCG »æà«d :¬d âdÉ≤a ,Qƒ`` ãdG ™e çóëàJ á£ÑdG â`` fÉc
:QƒãdG É¡d ∫É≤a .Iôî°üdG √òg ≈∏YCG ƃ∏H
p ™°VCG ¿CG »`` ææµÁ ?’ ⁄h
∑óYÉ°ùj ≈àM ;çhôdG ¢†©H ∂d
.Oƒ©°üdG ≈∏Y
QGƒéH ¬`` KhQ Qƒ`` ãdG Ö`` µ°S ,∫hC’G Ωƒ`` «dG »`` Øa ,¿Éc ó`` bh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,ÊÉãdG Ωƒ`` «dG ‘h ,É¡ã∏K ƃ`` ∏H øe á£ÑdG â`` 浪àa ,Iô`` î°üdG
¤EG ∫ƒ°UƒdG á£ÑdG âYÉ£à°SÉa ¬°ùØf ¿ÉµŸG ‘ ¬KhQ QƒãdG ≈≤dCG
.Iôî°üdG »ã∏K
áªb äPÉ`` M ób çhô`` dG á`` eƒc â`` fÉc å`` dÉãdG Ωƒ`` «dG ‘h
É¡eób â©°Vh ¿EG Éeh,Oƒ©°üdG ¤EG á£ÑdG âYQÉ°ùa ,Iô`` î°üdG
.ÉgGOQCÉa ,Ol É«°U ÉgógÉ°T ≈àM ,Iôî°üdG áªb ≈∏Y

᪵`ëdG
ød É¡æµdh ,≈∏YCG ¤EG ∂H ó©°üJ ¿CG IQGò≤∏d øµÁ
k
.∑Éæg ÓjƒW ∂«≤ÑJ
222

ÖFòdGh Qɪ◊Gh πÑ∏ÑdG

iƒ¡a ,¬fGÒW AÉæKCG ‘ Ò¨°U πÑ∏H m ≈∏Y á«é∏K ìÉjQ â`` Ñg


øe ÉÄk «°T ¬«∏Y ∫ÉgCÉa ,±ƒ`` £Y Ql ɪM √BGQ .G kóªéàe ¢`` VQC’G ¤EG
‘ Oôq ¨j ≥ØW A±ódÉH Qƒ`` Ø°ü©dG ô©°T ÚMh ,¬Äaó«d ;ÜGÎ`` dG
¬jôq £«d ;ÜGÎ`` dG ≈∏Y ∫ÉÑa ,É`` Ñk FP 䃰üdG Üò`` éa ,´É`` àªà°SG
k ÜGÎdG ∫Éëà°SG ¿CG ó©Hh ,πÑ∏ÑdÉH ôضdG øe øµªàj ≈àM
,ÓMh
.¬∏cCGh ,πÑ∏ÑdG ÖFòdG π°ûàfG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
ɪc ,Ghk óY ∂¡Lh ‘ ÜGÎdG ƒãëj øe πc ¢``ù«d
∂dòch ,É≤k jó°U πMƒdG øe ∂∏``°ûàæj øe πc ¢ù«d ¬fCG
k ¿ƒµJ ɪæ«M
»≤ÑJ ¿CG π°†aC’G øªa ,πMƒdG ‘ ÉbQÉZ
.Ék ≤∏¨e ∂ªa
223

?ójôJ GPÉe

çóëàj Iô°VÉfi ` Ωƒj äGP ` »≤∏j øjô°VÉëŸG óMCG ¿Éc


™aôa ,É¡FÉÑYCGh IÉ`` «◊G •ƒ¨°V ‘ º`` µëàdG øY ¬HÓ£d É`` ¡«a
√òg ¿Rh É`` e ºcOÉ≤àYG ‘ :ÜÓ`` £dG ∫CÉ` `°Sh ,AÉ`` e É`` ¡H Ék ` `°SCÉc
,ºL 500 ¤EG ºL 50 ÚH âMhGôJh äÉHÉLE’G äOó©J ?¢SCɵdG
¿RƒdÉa !¢SCɵdG √ò`` ¡d ≥∏£ŸG ¿Rƒ`` dG º¡j ’ :ô°VÉëŸG ÜÉ`` LCÉa
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

É¡à©aQ ƒ∏a ,É`` ¡H Ék µ°ù‡ É¡«a πXCG »`` àdG IóŸG ≈∏Y óªà©j É`` æg
ô©°TCÉ°ùa ,áYÉ°S Ióe É¡à∏ªM ƒdh ,A»°T çóëj ø∏a ,á≤«bO Ióe
IQÉ«°S ¿ƒYóà°ùà°ùa ,Ωƒ`` j Ióe É¡à∏ªM ƒ`` d øµdh ,…ój ‘ ⁄CÉ` `H
Ióe âdÉW ɪ∏c øµdh ,Ék eÉ“ ¬°ùØf ¿RƒdG É¡d ¢SCɵdG ,±É©°SE’G
‘ ÉæJÉ«M AÉ`` ÑYCGh ÉæJÓµ°ûe Éæ∏ªM ƒ`` ∏a É¡fRh OGR ,É¡d »`` ∏ªM
,á∏°UGƒŸG ¬«a ™«£à°ùf ød …òdG âbƒdG »JCÉ«°ùa ,äÉbhC’G ™`` «ªL
¿CG :ƒg ò`m ` FóæY ¬∏©a Éæ«∏Y Ö`` éj ɪa ,É¡∏≤K ó`` jõ«°S AÉ`` ÑYC’Éa
k ìÉJôfh ¢SCɵdG ™°†f
.iôNCG Iôe É¡©aôf ¿CG πÑb Ó«∏b

᪵ëdG
¿CG ÉeEGh ,∂``d çóëj ¿CG ó``jôJ É``e ™æ``°üJ ¿CG É``eEG
!∂d çóëj ¿CG ∂d çóëj Ée πµd íª°ùJ
224

»≤jó°U »æŸBG
âLôNh ,IôHEG »Ñ∏b ‘ õ`` Nhh ,»≤jó°U »æŸBG Ée Ωƒ`` j ‘
,»≤jó°U ¬`` fEG :¬æY ∫ƒ`` bCG oâdR Ée »`` æµd ,»æàMôL á`` ª∏c ¬`` æe
»≤jó°U ¬∏©Øj Ée πc ¢ù«dh ,»≤jó°U IÉ«M ‘q â«≤H Ée ≈≤Ñ«°Sh
¬dh ,¬à«dÓ≤à°SG ¬dh ,¬à«°üî°T ¬d ¿C’ ∑GPh ,»æÑé©j ¿CG Öéj
.»JÉaô°üJh »à«°üî°ûH ¬æY π≤à°SCG ÉfCÉa ,πãŸÉHh ,¬JÉ«M
Êójôj ’h ,»`` æÑëj ’ ¬fCG á∏gƒd »ægP ¤EG QOÉ`` Ñàj É`` ÃQ

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


q øµd ,¬d Ék ≤jó°U
.∂dP øe ó©HC’ ô¶fCG ¿CG »∏Y
Ak É≤d â`` °ù«d á`` bGó°üdÉa ,±hô`` ¶dG É`` æJóYÉH ¿EG ≈`` àMh
,É¡°†©ÑH ܃∏≤dG AÉ≤àdGh »MhQ π°UGƒJ »g ɉEG ,Ék ªFGO Évjó°ùL
¢VôÁ ø‡ ºch ,äGÎe ƒ∏«µdG ±’BG »æY ó©Ñj ≥jó°U øe ºµa
!¬¡Lh ≈∏Y »°ùeCGh íÑ°UCG PEG ,√DhÉ≤d »æ«Y

᪵`ëdG
É¡t∏co √o Éjn Één °Sn ≈``°Vn ôr Jo …òsp dG GPn ør en
¬Ño jp É©n en só``©n Jo ¿r CGn Ó``
k Ñr fo An ô``
r Ÿn G ≈Øn cn
225

¿ÉN õ«µæL ô≤°U

√ô≤°U ¿Éc ó≤a ,¿ÉN õ«µæL AÉbó°UCG õYCG øY Ék eƒj oäCGôb


º©£«d ;¬à°ùjôa ¤EG ¬`` jó¡jh ¬`` H êôî«a ,¬YGQP ΩRÓ`` j …òdG
.¬«Øµj Ée ¬«£©jh ,É¡æe
¿EGh ≈àM ,¥OÉ°üdG ≥jó°ü∏d ’É` k ` ãe ¿Éc ¿ÉN õ«µæL ô≤°U
,√óMh AÓÿG ‘ Ék eƒj êôN ¿ÉN õ«µæL ¿CG ∑GPh ,Ék ` `àeÉ°U ¿Éc
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,É°û£Yh ,Ò°ùŸG ɪ¡H ™£≤fÉa ,ô≤°üdG ¬≤jó°U ’EG ¬©e øµj ⁄h


,¬Hƒc CÓªa ,πÑL πØ°SCG ‘ Ék YƒÑæj óLƒa ,Üô°ûj ¿CG õ«µæL OGQCÉa
,ô≤°üdG AÉL ´ƒÑæ«dG øe ¬aÎZG …ò`` dG AÉŸG Üô°T OGQCG É`` ªæ«Mh
,iôNCG Iôe ¿É`` N õ«µæL ∫hÉM ,¬Ñµ°ù«d ;܃`` µdG ≈∏Y ¢`` †≤fGh
,ÜÎ≤j ¿ÉN õ`` «µæL ºa øe ܃µdG ÜGÎ`` bG ™e ô`` ≤°üdG ø`` µdh
.AÉŸG Öµ°ùæjh ,܃µdG Ò£«a ,¬MÉæéH ܃µdG Üô°†jh
¬æe Ék ` `Ñ°†Z •É°ûà°SÉa ,á`` ãdÉãdG Iô`` ª∏d á`` dÉ◊G äQô`` µJ
Öµ°ù«d ;ô≤°üdG ÜÎ`` bG ɪæ«Mh ,¬Ø«°S êô`` NCGh ,¿ÉN õ`` «µæL
,Ék ©jô°U ô≤°üdG ™bhh ,¬°SCGQ ™£≤a ,IóMGh á`` Hô°V ¬Hô°V AÉŸG
™£≤Jh ,¬ÑMÉ°U ¢`` SCGQ ≈∏Y ∞«°ùdG ´ƒbh á`` ¶◊ ⁄C’ÉH ¢`` ùMCÉa
¥ƒa ó©°Uh ,á`` ¶◊ ∞bƒa ,¬`` eO π«°ùj ô`` ≤°üdG iCGQ É`` Ÿ ¬`` Ñ∏b
™Ñæe Égôî°U ÉjÉæK Ú`` H øe êôîj IÒÑc ácôH iÒd ;´ƒ`` Ñæ«dG
.º°ùdÉH ácÈdG äCÓe óbh ,áà«e IÒÑc ál «M É¡«ah ,´ƒÑæ«dG
226

,¬à©Øæe ójôj ¿Éc ¬`` ÑMÉ°U ¿CG ∞`` «c ¿ÉN õ`` «µæL ∑QOCG
‘ ¬qØdh ,¬ÑMÉ°U òNCÉa ,¿GhC’G äGƒa ó©H ’EG ∂dP ∑Qój ⁄ ¬æµd
¥QÉa ¿CG ó©H ÖMÉ°üdG √ój ‘h ,¬à£∏°Sh ¬°Sô◊ OÉYh ,á`` bôN
k ,Ö`` gP øe ô≤°U ™æ°üH ¬°SôM ôeCGh ,É`` «fódG
,¬≤jó°üd ’Éã“
’Ée π©a ƒdh ,kÉ` `≤jó°U ≈≤Ñj ≥jó°üdG :¬«MÉæL ≈`` ∏Y ¢û≤æjh
.∂Ñé©j

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵`ëdG
.¥ÉØNE’G ¬àÑbÉY Ö°†¨dG ¬ÑÑ°S π©a πc
227

áKQɵdG ÜÉÑ°SCG
ÜÉÑ°SCG ÚjOÉ©dG ¢SÉæ∏d §°ùÑj ¿CG πÄ°So Ék «dÉe Gk ÒÑN ¿CG ihôj
:á«JB’G á°ü≤dG º¡d Oô°ùa ,º¡°SC’G ¥Gƒ°SCG ‘ á∏°UÉ◊G áKQɵdG
É¡fɵ°S ≈`` ∏Y Ék °VQÉY ,á`` «FÉf ájôb ¤EG Ö`` gP Ó`k ` LQ ¿EG
º¡æe ÒÑc º°ùb ´É`` Ña ,ä’ÉjQ Iô°û©H º¡jód QÉ`` ªM πc AGô`` °T
,¿hôNBG ´ÉÑa .’É` k ` jQ (15) ¤EG ô©°ùdG ™aQ É`` gó©Hh ,ºgÒªM
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ÉgóæY .ájô≤dG øe Òª◊G äóØf ≈àM ,ÚKÓK ¤EG √ô©°S ™aôa


á«°†ªàd ÖgPh ,óMGƒdG Qɪ◊G AÉ≤d ’ÉjQ k (50) ™aOCG :º¡d ∫Éb
.áæjóŸG ‘ ´ƒÑ°SC’G ájÉ¡f á∏£Y
ºgÒªM º¡©«Ñj ¿CG ájô≤dG πgCG ≈∏Y Ék °VQÉY ,√óYÉ°ùe AÉéa
Gk Oqó› Égƒ©«Ñj ¿CG ≈∏Y ,ó`` MGƒdG Qɪë∏d ’ÉjQ
k Ú©HQCÉH á`` ≤HÉ°ùdG
Ék æªK º¡JGôNqóe πc Gƒ`` ©aóa .πÑ≤ŸG ´ƒÑ°SC’G ‘ Ú°ùªîH ¬`` ª∏©Ÿ
≥«≤– πeCG ≈∏Y ¿Góà°SGh ,¢VÎbG ’Ée k ∂∏Á ’ øeh ,ºgÒª◊
ÚMh ,Gk óHCG √óYÉ°ùe ’h ,º`` ∏©ŸG Ghôj ⁄ Égó©Hh ,™jô°S Ö`` °ùµe
.¿ƒ∏بeh ,¿ƒjO :¿GôeCG ájô≤dG ‘h ,πÑ≤ŸG ´ƒÑ°SC’G AÉL

᪵ëdG
Ö``°ùµÃ sΨJ ’h ,¢ù«cC
o G OÉ``Ã
m AÉŸGn On ô``J
p ¿CG
.πLBG ¿Gô°ùN √AGQh πLÉY
228

?»æÑ– πg

πeÉ©àJ ¿CG ÉjQÉe á«æ«©HQC’G ájõ«∏‚E’G á¨∏dG áª∏©e äOƒ©J


≥``Ø` °üJh ,º¡©``e CGô`` ≤` `Jh ,º¡``©e π``cCÉJ ,É¡FÉæHCÉc É`` ¡HÓW ™e
.ÌcCGh É¡HÓW ™e ∂dP πc π©ØJ âfÉc ,º`` ¡©e ∂ë``°†Jh ,º¡d
É¡fCG ≈∏Y ô°üj á`` µ∏ªŸG øe √ƒàd ΩOÉ≤dG ódÉN É`` æ∏«eR ¿Éc ø`` µd
É¡àdÉ°V ¬«a äóLh É¡fCG ó≤à©j ¿Éc ó≤a .á°UÉN ôYÉ°ûe ¬d qøµJ
Ék ©dh Å∏à“ É`` gÉæ«Yh ,¿ƒ`` «©dG CGô≤j ¬`` fCG ºYõj ƒ`` ¡a ,IOƒ`` °ûæŸG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.ájhóÑdG ¬dÉ°üîHh ¬fƒ∏Hh ¬H Ék HÉéYEGh
¤EG √Qó°U Ék ©aGO ,»à≤°T ¤EG ó`` dÉN AÉL ÉeóæY ≈`` °ùfCG ’h
å«M ,ÉjQÉe øe ÉgÉ≤∏J OhQƒdÉH è©J ájójôH ábÉ£H √ó«Hh ,ΩÉeC’G
¿ƒµJ ¿CG â«æ“ :É¡«a âÑàch .É«fÉÑ°SEG ‘ É¡JRÉLEG »°†≤J âfÉc
πªcCG »æYój ¿CG π`` Ñbh ,áHÓN AGƒLC’Gh ,á©à‡ á∏MôdG .É`` æ©e
:∂d πbCG ⁄CG :á©°SGh áeÉ°ùàHÉH ß`` àµj ¬¡Lhh ‹ ∫Éb ,á`` dÉ°SôdG
»ª°SÉH ájójôH ábÉ£H »àÑ«≤M øe âLôNCG É¡æ«M !?»æÑ– É¡fEG
ɇ ,É¡HÓW πµd É¡∏ãe â∏°SQCG »àdG ÉjQÉe Ió«°ùdG ø`` e É¡à«≤∏J
.¬eÉghCGh ¬eÓMCG OóH
∫ÉÑ≤à°S’G Öàµe ΩÉ`` eCG ¢ù∏LCG ÉfCGh ,ódÉN á°üb äô`` còJ
…QɵaCG π`` ÑM ™£b É`` eóæY ,á`` °UÉÿG äÉ`` «Ø°ûà°ùŸG ió`` MEG ‘
≥HÉ°S hCG ,äÉeó≤e ¿hO ø`` e ¢†«ØN 䃰üH »ædCÉ°Sh ,º`` góMCG
229

:Ék MRÉe ¬àÑLCG .(?»`` æ©dÉ£J ∫É`` Ñ≤à°S’G áØXƒe πg) :á`` aô©e
õ¡à°S IÒ°üb á`` ∏ªL ¿CG Ék ≤∏£e º∏YCG ø`` cCG ⁄h .(ó«cCÉJ πµ`` H)
≈Ø°ûà°ùŸG ábhQCG ‘ ¢†côj ƒ`` gh ,¬àÑLCG ¿CG òæªa .ÜÉ°ûdG Gò`` g
⁄h .Ék bôY ÖÑ°üàjh ,≥`` ∏≤H ∑ôëàj ,ÖFÉN AGó`` ©c ±ó`` g ¿hO
,¬¡Lh ‘ Ék ` `NGô°U áØXƒŸG â`` ©dófG ÉeóæY ’EG ∞`p ` àîjh Üò`` j
Éæg âÄL âfCG :á∏FÉb ,∫Gƒ÷G ¬ØJÉg º`` bQ É¡«∏Y ¢VôY ¿CG ó©H
!?èdn É©n ào d ΩCG ∫Rɨàd
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ƒgh ,…Oƒ©°S ô`` JƒJ ∞«c äó`` gÉ°T ¬°ùØf ≈`` Ø°ûà°ùŸG ‘h
ôjój ƒgh É`` ¡©e º∏µàj ¿Éch ,á`` æWGƒe á`` °VôªŸ ¬`` àdÉM ìô`` °ûj
¬YóJ º∏a ,Iôe ∫hC’ º`` ∏µàj πØW ¬fCÉc ,Å`` JCÉàj ¿Éc ,É¡d √ô`` ¡X
!Égò≤æ«d ;»`` æ«Ñ∏a ¢VôªÃ äó`` éæà°SG PEG ,π`` °UGƒj á`` °VôªŸG
ájOƒ©°S á`` ∏«eR ∫hCG ΩÉeCG »`` cÉÑJQG Gk ó«L ô`` cPCG âdRÉe ,Ék ` `°†jCG
çó–CG ∞`` «c º∏YCG º∏a .á`` µ∏ªª∏d äó`` Y ÉeóæY ,É`` ¡©e π`` ªYCG
º¡ŒCG ΩCG Ék «©«ÑW hó`` HC’ ;É¡©e çó–CG ÉfCGh ,º°ùàHCG π`` g .É¡©e
í∏°üj ¬fCG ∑QOCG øµdh ,AÉ≤∏dG QÉ°S ∞«c º∏YCG ’ ?Ék ¶«∏Z ô¡XC’
.Ék jó«eƒc Gk ó¡°ûe ¿ƒµ«d
∫ÓN RÈJ ICGôŸGh ,…Oƒ`` ©°ùdG πLôdG ÚH á°ùÑà∏e á`` bÓY
¿ÉµeEÉH ó©j ⁄ .Év«°VGÎaG hCG É`` v«©bGh ɪ¡©ªéj πªY hCG AÉ`` ≤d …CG
.Ék ©e ɪ¡∏ªYh ICGô`` ŸGh πLôdG π°UGƒJ Oó“ ‘ º`` µëàdG Éæe …CG
¢ù«dh .É`` æ«HCG ΩCG ÉæÄ°T Ék ` `jóYÉ°üJ ≈`` ëæe òNCÉJ á`` bÓ©dG √ò`` ¡a
230

πª©dGh É¡Ñjò¡Jh á`` bÓ©dG √òg ôjƒ£J iƒ°S ∂dP AGREG É`` æ©°SƒH
.Úaô£dG áeGôc ßØM πصj ,É¡d »ë°U πÑ≤à°ùe ¢ù«°SCÉJ ≈∏Y
ƒYó«°S ¢Tƒ°ûŸG ƒëædG Gò`` g ≈∏Y ábÓ©dG √òg QGô`` ªà°SÉa
º¡JÉæÑd ìɪ°ùdG ΩóY ∫É`` «M É¡jCGôH ∂°ùªà∏d ô°SC’G øe Ò`` ãµdG
ÉæHÉÑ°T øe ÒãµdÉa .∫ÉLQ ™e É¡«a ø∏NGóàj ø`` cÉeCG ‘ πª©dÉH
‘ ódÉN √OOQ Ée É`` æ©eÉ°ùe ≈∏Y πNGódG ‘ ¿hOOôj ¿hDƒ` `àØj ’
ÉeóæY (»æÑ– ó`` «cCG hCG ,»æÑ– É`` ¡fEG :∂d π`` bCG ⁄CG): ɵ`` jôeCG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


≈àM hCG ,äÉ©«Ñe áHhóæe hCG ,á°Vô‡ hCG ,á∏«eR º¡eÉeCG º`` °ùàÑJ
≥«∏©àdG øY ÜÉ`` Ñ°ûdG øe ÒãµdG ≈fGƒàj ’ É`` ªc .á«dõæe á`` ∏eÉY
ɇ ,Ék Ñ∏°Sh Ék HÉéjEG πª©dG ‘ º¡JÓ«eR äÉÄ«g ≈∏Y º¡°†©H ™`` e
πÑb Iôe ÒZ ÒµØà∏d AGƒ°S óM ≈∏Y Ú©ªà°ùŸGh Ú`` ≤∏©ŸG ™aój
ôÁ ób áØ«Xh ‘ º`` ¡JÉæHh º`` ¡JÉ≤«≤°T ¥É`` ëàdG ≈∏Y á`` ≤aGƒŸG
øe hCG É`` ¡eÉeCG øe äÉ`` ª∏µH øgGóMEG …PDƒ` `j π`` LQ É`` ¡JGPÉëÃ
´ƒ«°Th ,ádÉ£ÑdG πgôJ ‘ º¡°SCG »Yɪ÷G ±hõ©dG Gòg .É¡Ø∏N
.É¡H IôjóL áæµeCG øY ICGôŸG ÜÉ«Zh ,•ÉÑME’G

᪵ëdG
»àdG ICGô``ŸG ¿CG ™``aÉj πc ¢``SCGQ ‘ ´Qõ``f ¿CG É``æ«∏Y
¬©e πª©dÉHh ,¬°ùjQóàHh ,¬°†jôªàHh ,¬Ñ«Ñ£àH Ωƒ≤J
πHÉ≤j ¿CG ¢VÎØŸG øeh ,¬eΖ É¡æµd ,¬Ñ– ’ ó«cCG
.ΩÉeC’G ¤EG Éæ©ªà› ™aój ΩGÎMÉH ΩGÎM’G Gòg
231

»≤«≤◊G ≥jó°üdG

ácô©ŸG áMÉ°S øe ó©j ⁄ »≤jó°U :¬`` °ù«Fôd …óæ÷G ∫Éb


¿PE’G :¢ù«FôdG ∫É≤a , ¬æY åëÑ∏d ÜÉgòdG ∂æe Ö∏WCG ,…ó«°S
πLCG øe ∂JÉ«ëH ôWÉîJ ¿CG ∑ójQCG ’ :ÓFÉb k ±É°VCGh ,¢Vƒaôe
»£©j ¿CG ¿hO ,…ó`` æ÷G øµdh ,äÉe ób ¬fCG πªàëŸG ø`` e π`` LQ
ÜÉ°üe ƒ`` gh ,OÉY áYÉ°S ó`` ©Hh ÖgP ,¬`` °ù«FQ ¢`` †aôd á`` «ªgCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

Gk õà©e ¿Éc ¢`` ù«FôdG ¿C’h ,¬≤jó°U á`` ãL ÓeÉM


k ,⫇ ìô`` éH
:‹ π≤a ,äÉe ób ¬fEG :∂d â`` ∏b ó≤d :…óæé∏d ∫Éb ó≤a ¬`` °ùØæH
!?¬àãL ≈∏Y Qƒã©∏d IôWÉîŸG √òg πc ∂æe ≥ëà°ùj ¿ÉcCG
Éeóæ©a ,…ó`` «°S ó«cCÉJ πµ`` H :Gk ô°†àfi ,…ó`` æ÷G ÜÉLCG
øe Ék ≤KGh âæc :‹ ∫ƒ≤j ¿CG ´É£à°SGh ,Ék «M ∫Gõj ’ ¿Éc ¬`` JóLh
.»JCÉà°S ∂fCG

᪵ëdG
ÉeóæY ≈``àM ,Ék ªFGO ∂``«JCÉj …òdG ƒ``g ≥jó``°üdG
.≥«°†dG âbh ≥jó°üdÉa ,∂æY ™«ª÷G ≈∏îàj
232

Ék MƒàØe Ék HÉH ∑ôJG


‘ Ò°SCG â`` æc :ˆG ¬ªMQ πÑæM ø`` H óªMCG ΩÉeE’G ∫ƒ`` ≤j
¬°ùØf ¥QÉ°ùdG âjCGQh ,¢SÉædG ¥ô°ùj ≥jôW ™WÉ≤H GPEÉa ,»≤jôW
≥«∏J ’ á∏eÉ©ŸG √ò`` g :â∏bh ,¬«dEG â`` Ñgòa ,óé°ùŸG ‘ »`` ∏°üj
∂∏Jh ,IÓ°üdG √òg ∂æe ˆG πÑ≤j ødh ,¤É©Jh ∑QÉÑJ ¤ƒ`` ŸÉH
IÒãc ÜGƒHCG ˆG Ú`` Hh »æ«H ,ΩÉeEG Éj :¥QÉ°ùdG ∫É`` ≤a ,∂dɪYCG
.Ék MƒàØe Gk óMGh Ék HÉH ∑ôJCG ¿CG âÑÑMCÉa ,á≤∏¨e

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


‘h ,è◊G á°†jôa AGOCG ¤EG â`` ÑgP á∏«∏b ô`` ¡°TCÉH É`` gó©H
,∂«dEG âÑJ :∫ƒ≤j áÑ©µdG QÉà°SCÉH Ék ≤∏©àe ÓLQ
k âjCGQ ‘GƒW AÉæKCG
Ö«æŸG √GhC’G Gò`` g â∏eCÉàa ,∂à«°ü©e ¤EG Oƒ`` YCG ød ,»`` æªMQG
∑ôJ :»°ùØf ‘ â∏≤a ,¢ùeC’G ¥QÉ°S ¬JóLƒa ,¬HQ »LÉæj …òdG
.ÜGƒHC’G πc ¬d ˆG íàØa Ék MƒàØe Ék HÉH
᪵`ëdG
ˆG ÚHh ∂``æ«H ÜGƒHC’G ™``«ªL ≥``∏¨J ¿CG ∑É``jEG
≈``°ù©a ,IÒ``ãc »``°UÉ©e
n ±Î``≤Jh Ék «``°UÉY â``æc ƒ``dh ≈``àM
:º∏©dG á``Ñ∏W óMCG ∫ƒ``≤j ,ÉHk GƒHCG ∂``d íàØj ¿CG ó``MGh ÜÉ``H
¬«a ∫ƒ≤j ∫GDƒ``°S øY ɡ੪``°S »àdG á``Ø«£∏dG áHƒLC’G ø``e
±ÉØYEG á«æH ;á«fÉãdÉH êGhõdG ójôjh ,êhõàe ¬fEG :¬ÑMÉ°U
p G :Úª«ãY øHG ï«``°ûdG ¬d ∫É≤a ,IÉ``àa
Ò≤a ÜÉ``°ûd ∫ÉŸG §YC
!ÚæK’G ôLCG òNCÉJh ,É¡Lhõàj
233

ôgódG ᪵M

Gk ó«Mh Gk OGƒ`` L ∂∏Áh ,∫ÓàdG øe πJ ¥ƒ`` a ¢û«©j ¿Éc ï`` «°T


¬fGÒL ¬«dEG AÉ`` éa ,√OGƒL ôq ` `a ΩÉjC’G øe Ωƒj ‘h ,¬`` «dEG Ék ` `ÑÑq fi
ºcGQOCG É`` eh :¿õM ÓH º¡HÉLCÉa ,ô`` KÉ©dG ß`` ◊G Gò¡d ¬`` fƒ°SGƒj
¬©e Ék Ñ룰üe ,OGƒ÷G ¬«dEG OÉ`` Y á∏«∏b ΩÉjCG ó©Hh !ôKÉY ßM l ¬`` fCG
Gòg ≈∏Y ¬fƒÄæ¡j ¬`` fGÒL ¬«dEG AÉéa ,á`` jq ÈdG ∫ƒ«ÿG øe Gk Oó`` Y
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

⁄h !ó«©°S ßM l ¬fCG ºcGQOCG Éeh :π∏¡J ÓH º¡HÉLCÉa ó«©°ùdG ß◊G


,ájÈdG ∫ƒ«ÿG √òg óMCG ÜQój ÜÉ°ûdG ¬æHG ¿Éc ≈àM ΩÉjCG ¢†“ p
Gòg ‘ ¬fƒ°SGƒj ï«°û∏d GhDhÉ`` Lh ,¬bÉ°S äô°ùch ¬bƒa øe §`` ≤°ùa
!?Å«°S ßM ¬fCG ºcGQOCG Éeh :™∏g ÓH º¡HÉLCÉa Å«°ùdG ß◊G
,ájô≤dG ÜÉÑ°T óæq Lh ,Üô`` ◊G âæ∏YCG á∏«∏b ™«HÉ°SCG ó`` ©Hh
Üô◊G ‘ äɪa ,¬bÉ°S ô`` °ùµd ;∫Éà≤dG øe ï«°ûdG ø`` HG »ØYCGh
ß◊Gh ,ó«©°S ß◊ ó¡q Á ôKÉ©dG ß◊G πX Gòµgh ,Ìc ÜÉÑ°T l
‘ ¢ù«dh .á°ü≤dG ‘ ájÉ¡f ’ É`` e ¤EG ôKÉY ß◊ ó¡q Á ó`` «©°ùdG
.ó«©H óM ¤EG IÉ«◊G ‘h πH §≤a á°ü≤dG √òg
º¡fC’ ;º¡JÉa A»°T ≈∏Y ¿õ◊G ‘ ¿ƒdɨj ’ ᪵◊G π`` gCG
Gk ÒN ΩCG Ék °üdÉN Gk ô°T ¬JGƒa ¿Éc ¿EG Ú≤«dG ¬Lh ≈∏Y ¿ƒ`` aô©j ’
Ék °†jCG ¿ƒdɨj ’h ,È`` cCG Gk Qô°V º¡Ñæéj ¿CG ¬`` H ˆG OGQCG ,Ék ` `«ØN
Ée πc ≈∏Y Ék ªFGO ˆG ¿hôµ°ûj É`‰EG ,¬°ùØf Ö`` Ñ°ù∏d êÉ¡àH’G ‘
234

È°üH º¡JÉa Ée ≈∏Y ¿ƒfõëjh ,∫Gó`` àYÉH ¿ƒMôØjh ,º`` gÉ£YCG


.πªŒh
≈∏Y QOÉ≤dG ¢üî°ûdG ƒg ó«©°ùdG ¿EÉa ,AGó©°ùdG ºg A’Dƒg
áfhôà QGóbC’G πÑ≤àjh ,Qó≤dGh AÉ°†≤dÉH ≈°VôdG Ωƒ¡Øe ≥«Ñ£J
.¿ÉÁEGh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
ó≤a ,ó«©``°S ¬``¶M ¿CG Oô``éŸ ¿É``°ùfE’G ìô``Øj ’
.¢ùµ©dÉH ¢ùµ©dGh AÉ≤°û∏d É≤k jôW IOÉ©°ùdG ¿ƒµJ
235

∫Éé©à°S’G áÑbÉY

äGƒæ°S (10) ô`` ª©dG øe ≠∏Ñj »Ñ°U π`` NO ΩÉjC’G ó`` MCG ‘
øe Ék °SCÉc á`` eOÉÿG â©°Vƒa ,ádhÉ£dG ≈`` ∏Y ¢ù∏Lh ,≈`` ¡≤e ¤EG
¬àHÉLCÉa ?hÉcɵdÉH Ëôc ¢ùjB’G ºµH :»Ñ°üdG ∫CÉ°ùa ,¬eÉeCG AÉŸG
òNCGh ,¬Ñ«L øe √ój »Ñ°üdG êôNCÉa ,äGQ’hO á°ùªîH :áeOÉÿG
√óMh Ëôc ¢ùjB’G ºµHh ,Ék æ°ùM :iôNCG Iôe É¡dCÉ°ùa ,Oƒ≤ædG ó©j
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

øFÉHõdG ø`` e ÒãµdG ∑Éæg ¿Éc AÉ`` æKC’G √ò`` g ‘ ?hÉcɵ`` dG ¿hO
È°U CGó`` Ña ,É¡«∏Y ¢Sƒ∏é∏d ;≈`` ¡≤ŸG ‘ á`` dhÉW ƒ`` ∏N ¿hô`` ¶àæj
»Ñ°üdG ó©a ,äGQ’hO á©HQCÉ`H :áXɶØH ¬àHÉLCÉa ,óØæj áeOÉÿG
¬d áeOÉÿG äô°†MCÉa ,…OÉ©dG Ëôc ¢ùjB’G òNBÉ°S :∫Ébh ,√Oƒ≤f
.âÑgPh ádhÉ£dG ≈∏Y ÜÉ°ù◊G IQƒJÉa â©°Vhh ,Ö∏£dG
QOÉZh ,IQƒJÉØdG ÜÉ°ùM ™`` aOh Ëôc ¢ùjB’G »Ñ°üdG ≈`` ¡fCG
ÉgÉæ«Y âbQhôZG ,ádhÉ£dG ¤EG áeOÉÿG äOÉY ÉeóæYh ,≈¡≤ŸG
≥Ñ£dG ÖfÉéH äóLh å«M ,ádhÉ£∏d É¡ë°ùe AÉæKCG ‘ ´ƒ`` eódÉH
¢ùjB’G øe ¬°ùØf »Ñ°üdG ΩôM ó≤d ¿hôJCG ,Gk óMGh Gk Q’hO ÆQÉ`` ØdG
!áeOÉÿG ¬H Ωôµj Gk Q’hO ¬°ùØæd ôaƒj ≈àM ;hÉcɵdÉH Ëôc
‘ ™≤f Ée Gk Òãc ÉæfCG ƒg IÒ°ü≤dG á°ü≤dG √òg ‘ ógÉ°ûdG
º¡d πªëf øjôNBG ¢SÉfCG √ÉŒ »°ùØf øë°T ‘ ÖÑ°ùàf hCG ,êô`` M
É檵M QGó°UEÉH ∫É`` é©à°S’G øµdh ,ôjó≤àdGh Ö◊G øe Ò`` ãµdG
236

óØf áeOÉÿG ÉæjCGQ ɪµ`a ,ÅWÉN πµ°ûH º¡ª¡a ‘ ÖÑ°ùàj º¡«∏Y


hCG ,…OÉ©dG Ëôc ¢ùjB’G ÚH ¬jCGQ ∫óÑj òNCG »Ñ°üdG ¿C’ ;ÉgÈ°U
´ô°ùàf ób ºK øeh ,Aƒ°ùdG øX ¬H âæXh ,hÉcɵdÉH Ëôc ¢`` ùjB’G
’h ,È°üdG ∂∏‰ ’ PEG ,á`` ÄWÉN Ék ≤M’ Égó‚ ∞bGƒe PÉ`` îJÉH
AGƒ°S ,IÉ«◊G ‘ ∞bGƒŸG øe ÒãµdG ‘ øjôNBÓd áMÉ°ùe »£©f
.Ö◊G §«fi ‘ hCG ,»∏FÉ©dG §«ëŸG ‘ hCG ,πª©dG ‘

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
.áeGóædG á∏é©dG ‘h ,áeÓ°ùdG ÊCÉàdG ‘
237

ôjó≤àdG ΩóY áÑbÉY

äÉØ°üdG ¬«a ÜC’G ó`` Lh ɪ∏a ,IÉ`` àa áÑ£ÿ ÜÉ°T Ωó`` ≤J


∫Éb ó≤a ,§`` ≤a Gk óMGh ’É`
k ` jQ ¬àæH’ Gk ô¡e ¬`` æe Ö∏W á`` Ñ°SÉæŸG
”h ,ÜÉ°ûdG ìô`` a z∫ÉŸG É檡j ’h ’É` k ` LQ …ΰûf ø`` ëf{ :ÜC’G
π«Ñ°S ≈∏Y Ék ehO êhõ`` dG É¡H Ωƒ≤j ácôM ∑Éæg â`` fÉch ,êGhõdG
âfC
p G :¬àLhõd ∫ƒ≤j …RÉZ Ühô°ûe áÑ∏Y iΰTG ɪ∏c PEG ,ìGõ`` ŸG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

IQƒ¡≤e áLhõdGh ,∫ÉjôH É`` ªcÓc ,A»°ûdG ¢ùØf Ühô°ûŸG Gògh


ÉLôNh ,…RɨdG Ühô°ûŸG áÑ∏Y Éj É¡jOÉæj Ék ªFGOh ,É¡¶«Z ºàµJh
!»∏«îJ :É¡d ∫Ébh ,…RÉZ Ühô°ûe áÑ∏Y iΰTGh ,ágõf ‘ Iô`` e
.Ék µMÉ°V ôéØfGh ,áÑ∏©dG √òg »æJô°ùN Ée ¢ùØf »æJô°ùN âfC p G
QhõJ ¿CG É`` ¡LhR øe áLhõdG â`` Ñ∏Wh ,π«µdG í`` ØW É`` ægh
ºà°üNQCG :â`` dÉbh ,É`` ¡LhR øe º`` ¡d ∑Éæg â`` µà°TGh ,É`` ¡∏gCG
≈JCG …òdG êhõ`` ∏d ∫Ébh ,ÜC’G Ö°†¨a ,…Qó`` b ¢üNQCÉa …ô`` ¡e
ìôa ,(ó¨dG ‘ ∂∏gCGh â`` fCG ∫É©Jhn Ωƒ«dG É¡YO) :¬`` àLhR ò`` NC’
ÜC’G º¡d ™°Vƒa ,¬`` à∏FÉYh ,ƒg AÉL ÊÉ`` ãdG Ωƒ«dG ‘h ,π`` LôdG
ô©°ûj CGóH êhõdG ø`` µd ,πgC’G Üô¨à°SG !…RɨdG Ühô`` °ûŸG áÑ∏Y
á«fÉK áÑ∏©H ÜC’G ≈`` JCG º`` K ,¬àLhõH ¬àjôî°S ø`` Y á°ü≤dG ¿CÉ` `H
ÉæàæH ”ò`` NCG :º¡d ∫Ébh ,ÜÉ`` °ûdG πgCG ΩÉ`` eCG É¡©°Vhh ,á`` ãdÉKh
Ék °VƒY Ö∏Y (3) º`` µ«£©f ¿B’Gh ,IóMGh …RÉZ Ühô`` °ûe áÑ∏©H
øe ¬«∏Y ≈`` ª¨j êhõdG Oɵ`` a ,Éæ«dEG ™`` LôJ ¿CG É`` gójôfh ,É`` ¡æY
238

ÜC’G º¡d ìô`` °ûa ,Ék Ä«°T Gƒª¡Øj ⁄ ø`` jòdG ¬∏gCG ΩÉeCG êGô`` ME’G
AGõL GòµgCG :¬`` d Ú∏FÉb ,êhõdG ≈∏Y ™`` «ª÷G Ö°†¨a ,∞`` bƒŸG
(300)`H ’EG ¬à«H øe âæÑdG êôîJ ’CG ÜC’G ∞∏ëa !?∂eôcCG øe
Ée ≥ëà°ùj ¬fCG º∏Yh ,êhõdG êô`` MCGo h ,™«ª÷G √ójCGh ,∫ÉjQ ∞`` dCG
,¬àLhR Öëj ¬`` fC’ ;π°üM ɪ¡e ≠`` ∏ÑŸG ™aóH ΩÉbh ,¬`` d π`` °üM
.É¡Fɪ°SCG ÖMCÉH É¡jOÉæj QÉ°U Ióe ó©H øµdh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
.¬àÑbÉY Qó≤J ’ Ék Ä«°T π≤J ’
239

±hô©ŸG ô¨°üà°ùJ ’

,¬àæjóe ‘ Gk óé°ùe »æÑj ¿CG OGQCG ∑ƒ∏ŸG øe Ék µ∏e ¿CG ≈µëj


,√Ò¨H ’h ∫ÉŸÉH ’ ,óé°ùŸG Gòg AÉ`` æH ‘ óMCG ∑QÉ°ûj ’CG ô`` eCGh
IóYÉ°ùe ¿hO §≤a ¬dÉe ø`` e óé°ùŸG Gòg ¿ƒµj ¿CG ójôj å`` «M
k ,∂dP ‘ óMCG óYÉ°ùj ¿CG øe QòfCGh ,QòMh ,óMCG øe
ÇóH Ó©ah
.¬«∏Y ¬ª°SG ™°Vhh ,óé°ùŸG AÉæH ‘
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

øe Ék µ∏e ¿CÉc ΩÉ`` æŸG ‘ ∂`` ∏ŸG iCGQ ‹É`` «∏dG øe á`` ∏«d ‘h
Öàch ,óé°ùŸG øY ∂∏ŸG º°SG í°ùªa ,Aɪ°ùdG øe ∫õf áµFÓŸG
,Ék YhõØe ß≤«à°SG Ωƒ`` ædG øe ∂∏ŸG ß≤«à°SG ɪ∏a ,ICGô`` eG º°SG
GƒÑgòa ,óé°ùŸG ≈∏Y ∫GRÉe ¬ª°SG π`` g ¿hô¶æj √OƒæL π°SQCGh
≈∏Y Ék ` `Hƒàµeh Gk Oƒ`` Lƒe ∫GRÉ`` e ∂ª°SG ,º`` ©f :Gƒ`` dÉbh Gƒ`` ©LQh
.ΩÓMCG çɨ°VCG √òg :¬à«°TÉM ¬d âdÉbh ,óé°ùŸG
Ék µ∏e iCGQ PEG ,É`` ¡°ùØf ÉjDhôdG ∂∏ŸG iCGQ á`` «fÉãdG á`` ∏«∏dG ‘h
,óé°ùŸG øY ∂∏ŸG º°SG í°ùª«a ,Aɪ°ùdG øe ∫õæj áµFÓŸG ø`` e
√OƒæL π°SQCGh ,∂∏ŸG ß≤«à°SG ìÉÑ°üdG ‘h ,ICGôeG º°SG Ö`` àµjh
,GƒÑgòa !?ó`` é°ùŸG ≈∏Y Gk Oƒ`` Lƒe ¬ª°SG ∫GRÉ`` e πg ¿hó`` cCÉàj
,óé°ùŸG ≈`` ∏Y Gk OƒLƒe ∫GRÉ`` e ¬`` ª°SG ¿CG :√hÈ`` NCGh ,Gƒ`` ©LQh
,ÉjDhôdG äQôµJ áãdÉãdG á∏«∏dG âfÉc ɪ∏a ,Ö`` °†Zh ∂∏ŸG Öé©àa
Öàµj »àdG ICGôŸG º°SG ßØM óbh ΩÉb Ωƒ`` ædG øe ∂∏ŸG ΩÉb ɪ∏a
240

äô°†ëa ,ICGô`` ŸG √òg QÉ`` °†MEÉH ôeCÉa ,ó`` é°ùŸG ≈`` ∏Y É`` ¡ª°SG
‘ äóYÉ°S πg :É`` ¡dCÉ°ùa ¢û©JôJ IÒ`` ≤a Gk RƒéY ICGôeG â`` fÉch
,RƒéY ICGôeG ÉfCG ,∂∏ŸG É¡jCG Éj :âdÉb ?≈æÑj …òdG óé°ùŸG AÉæH
óYÉ°ùj ¿CG ø`` Y ≈¡æJ ∂੪°S óbh ,ø`` °ùdG ‘ IÒÑch ,IÒ`` ≤ah
.∂«°üYCG ¿CG »ææµÁ Óa ,¬FÉæH ‘ óMCG
?óé°ùŸG AÉ`` æH ‘ â©æ°U GPÉ`` e ˆÉH ∂dCÉ°SCG :É`` ¡d ∫É`` ≤a
∫Éb ...’EG óé°ùŸG Gòg AÉæH ‘ §b Ék Ä«°T â∏ªY Ée ˆGh :âdÉ≤a

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ÖfÉL øe Ωƒj äGP äQôe »æfCG ’EG :âdÉb ,GPÉe ’EG ,º©f :∂∏ŸG
äGhOCGh ,ÜÉ`` °ûNC’G πª– »àdG ÜGhó`` dG ióMEG GPEÉ` `a ,óé°ùŸG
Üô≤dÉHh ,¢VQC’G ‘ ó`` Jh ¤EG πÑëH á`` WƒHôe óé°ùª∏d AÉ`` æÑdG
;AÉŸG øe ÜÎ`` ≤j ¿CG ójôj ¿Gƒ«◊G Gò`` gh ,AÉe ¬H π£°S É`` ¡æe
áHGódG øe ≠∏H ¢`` û£©dGh ,πÑ◊G ÖÑ°ùH ™`` «£à°ùj Óa ,Üô`` °û«d
AÉŸG øe âHô°ûa ,¬æe AÉŸG π£°S âHôbh âª≤a ,Gk ó`` jó°T Ék ¨∏Ñe
Gòg â∏ªY !¬«««jCG :∂`` ∏ŸG ∫É≤a ,â©æ°U …òdG Gòg ˆGh ,Gò`` g
óé°ùe ∫É≤«d ;»`` ∏ªY â∏ªY ÉfCGh ,∂`` æe ˆG πÑ≤a ,ˆG ¬`` Lƒd
ICGôŸG º`` °SG Öàµj ¿CG ∂`` ∏ŸG ôeCÉa ,»æe ˆG π`` Ñ≤j º∏a ,∂`` ∏ŸG
.óé°ùŸG Gòg ≈∏YRƒé©dG
Ék Ä«°T ¿ô≤à–’ !ˆG ¿É`` ëÑ°S !ˆG ¿ÉëÑ°S !ˆG ¿É`` ëÑ°S
∂dƒNO ¬«a ¿ƒµj ó`` b …òdG πª©dG Ée …QóJ É`` ªa ,∫ɪYC’G ø`` e
:∫ƒ≤j ˆG ∫ƒ`` °SQ ¢ù«dCG ,¿GÒ`` ædG øe ∂`` JÉ‚h äÉ`` æ÷G
241

ô¡X øe É¡©£b Iôé°T ‘ áæ÷G ‘ Ö∏≤àj ÓLQ k â`` jCGQ ó`` ≤d{
øe Ék Ä«°T ô`` ≤à–’ ˆG ¿ÉëÑ°S z¢`` SÉædG …PDƒJ â`` fÉc ≥`` jô£dG
¿ô≤– ’{ : ˆG ∫ƒ°SQ ∫ƒb ôcòJh ,ÒÿG ™æ°Uh ±hô`` ©ŸG
.z≥∏W ¬LƒH ∑ÉNCG ≈≤∏J ¿CG ƒdh ,kÉÄ«°T ±hô©ŸG øe
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

᪵ëdG
.Aƒ°ùdG ´QÉ°üe »≤J ±hô©ŸG ™FÉæ°U
242

äÉ«°VÉjôdG ádOÉ©e
Gk ôNCÉàe É`` «Ñeƒdƒc ‘ äÉ©eÉ÷G ió`` MEG ‘ ÖdÉW ô`` °†M
Ahó¡H ΩÉfh ,áYÉ≤dG ôNBG ‘ ¢ù∏Lh ,äÉ«°VÉjôdG IOÉe Iô°VÉfi
¤EG ô¶f ºK ,áÑ∏£dG äGƒ°UCG ≈∏Y ß≤«à°SG Iô°VÉëŸG ájÉ¡f ‘h
ɪ¡fhóa ,Ú`` àdCÉ°ùe É¡«∏Y Ö`` àc ób QƒàcódG ó`` Lƒa ,IQƒ`` Ñ°ùdG
¤EG OÉY ÉŸh ,äGô°VÉëŸG áYÉb øe êôNh ,¬à°SGôc ‘ á`` Yô°ùH
Ögòa ,ÚàÑ©°U ¿É`` àdCÉ°ùŸG âfÉch ,ɪ¡∏M ‘ ôµØj CGó`` H â«ÑdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.á°üàîŸG ™LGôŸG ™dÉ£j òNCGh ,áÑൟG ¤EG
ºbÉf ƒgh ,¤hC’G ádCÉ°ùŸG πM ÖdÉ£dG ´É£à°SG ΩÉjCG á©HQCG ó©Hh
Iô°VÉfi ‘h !Ö©°üdG ÖLGƒdG Gò`` g ºgÉ£YCG …òdG QƒàcódG ≈∏Y
,ÖLGƒdG º¡æe Ö∏£j ⁄ QƒàcódG ¿CG Üô¨à°SG á≤MÓdG äÉ«°VÉjôdG
ádCÉ°ùŸG π`` M ‘ âbô¨à°SG ó`` ≤d ,QƒàcO É`` j :¬d ∫Ébh ,¬`` «dEG Ö`` gòa
∫Ébh ,QƒàcódG Öé©àa ,¥GQhCG ™`` HQCG ‘ É¡à∏∏Mh ,ΩÉjCG á`` ©HQCG ¤hC’G
ɪ¡àÑàc ¿Éà∏dG ¿É`` àdCÉ°ùŸGh !ÖLGh …CG º`` µ£YCG ⁄ »æµdh :Ö`` dÉ£∏d
!É¡∏M øY º∏©dG õéY »àdG πFÉ°ùª∏d á∏ãeCG ɪg IQƒÑ°ùdG ≈∏Y
᪵`ëdG
’ Aɪ∏©dG ø``e Gk Òãc â``∏©L á«Ñ∏``°ùdG á``YÉæ≤dG
ƒd ºK ,ádCÉ``°ùŸG √ò``g πãe π``M á``dhÉfi ‘ ¿hô``µØj
ÉŸ ,QƒàcódG ìô°T ™ª``°Sh ,Ék ¶≤«à``°ùe ÖdÉ£dG Gòg ¿Éc
âdGRÉeh ,á©aÉf á``eƒf ÜQ øµdh .ádCÉ``°ùŸG πM ‘ôµa
∂``∏J ‘ á``°Vhô©e á``©HQC’G É``¡JÉbQƒH ádCÉ``°ùŸG √ò``g
.äÉYÉæ≤dG É¡fEG Ék ≤M !á©eÉ÷G
243

ÅWÉÿG OÉ≤àY’G
…ô÷G »«°VÉjQ ÚH OÉ≤àYG ∑Éæg ¿Éc Ék eÉY Ú°ùªN πÑb
k ™£≤j ¿CG ™`` «£à°ùj ’ ¿É°ùfE’G ¿CÉ` `H
,≥FÉbO ™HQCG øe πbCG ‘ Ó«e
øµdh !¬Ñ∏b ô`` éØæj ±ƒ°S ºbôdG ô°ùc ∫hÉ`` ëj ¢`` üî°T …CG ¿CGh
?¬Ñ∏b ôéØfGh ∫hÉM ¢üî°T ∑É`` æg πg :∫CÉ°S Ú«°VÉjôdG óMCG
ô°ùµj ¿CG ´É£à°SG ≈`` àM ,¿ôªàj CGóÑa !»ØædÉH áHÉLE’G ¬`` JAÉéa
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.≥FÉbO ™HQCG øe πbCG ‘ π«e áaÉ°ùe ™£≤jh ,ºbôdG


,áë«ë°U ÒZ ¬àYÉ°S ¿CG hCG ,¿ƒæ› ¬fCG ⁄É©dG øX ájGóÑdG ‘
ÌcCG ¬°ùØf ΩÉ`` ©dG ‘ ´É£à°SGh ,ôeC’G Gƒ`` bó°U √hCGQ ¿CG ó`` ©H ø`` µd
áYÉæ≤dG âfÉc Gò`` µgh !ºbôdG ∂dP Ghô`` °ùµj ¿CG »°VÉjQ áÄe ø`` e
ÉæJÉ«M »Øa ,äÉ`` YÉæ≤dG É¡fEG Ék ≤M ,ádhÉëŸG º`` ¡à©æe ób á`` «Ñ∏°ùdG
áYɪ°T ¿ƒµJh ,É`` ¡d º∏°ùà°ùf »àdG á«Ñ∏°ùdG äÉ`` «°VôØdG øe Ò`` ãc
.™«£à°SCG ’ ,Ö©°U ,π«ëà°ùe :áª∏c ™ª°ùf Ée Gk Òãµa ,π°ûØ∏d
∂fi ≈∏Y ÉgÈàîf ⁄ ,á«Ñ∏°S äÉ`` «°Vôa ’EG â°ù«d √ò`` g
πcƒàdÉHh,OÉ÷G ¿É`` °ùfE’G ™«£à°ùjh ,áHôéàdG ó`` «©°Uh ,™bGƒdG
.ádƒ¡°ùH É¡æe ¢ü∏îàdG ˆG ≈∏Y
᪵ëdG
,ójóM øe IOGQEÉH áÑdÉ``°ùdG äÉ«°VôØdG ô``°ùµæ∏a
.áª≤dG ¤EG Éæ≤jôW É¡dÓN øe ≥°ûf
244

?πîHCG ɪ¡jCG

π°Uh ¿EG Éeh ,π«îH ¬d ≥jó°U ≈∏Y Ék Ø«°V ∫õf ºgóMCG ¿CG ≈µëj
õjõY ∞«°V ÉfóæY ,ódh Éj :¬d ∫Ébh ,¬æHG π«îÑdG iOÉf ≈àM ∞«°†dG
.ºë∏dG ø°ùMCG øe º◊ ƒ∏«c ∞°üf Éæd ΰTGh p ÖgPÉa ,»Ñ∏b ≈∏Y
¬dCÉ°ùa ,Ék Ä«°T ΰûj
p ⁄h OÉY IÒ°ùj Ióe ó©Hh ,ódƒdG ÖgP
:¬d â∏bh ,QGõ`` ÷G ¤EG âÑgP :ódƒdG ∫É`` ≤a ?ºë∏dG øjCG :√ƒ`` HCG
¬fCÉc Ék ª◊ ∂«£YCÉ°S :∫É≤a ,º◊ øe ∑óæY Ée ø°ùMCG É`` æ£YCG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


óHõdG …ΰTCG ’ GPɪ∏a ,∂`` dòc ¿Éc GPEG :»°ùØæd â∏≤a ,ó`` HõdG
Ée ø°ùMCG Éæ£YCG :¬`` d â∏bh ,∫É≤ÑdG ¤EG âÑgòa !?º`` ë∏dG ∫óH
:â∏≤a ,¢ùHódG ¬`` fCÉc Gk óHR ∂`` «£YCG :∫É≤a .ó`` HõdG øe ∑ó`` æY
âÑgòa .¢ùHódG …Î`` °TCG ¿CG π°†aC’Éa ,∂`` dòc ô`` eC’G ¿Éc GPEG
,¢ùHódG øe ∑óæY É`` e ø°ùMCG Éæ£YCG :â∏bh ,¢ùHódG ™`` FÉH ¤EG
GPEG :»°ùØæd â∏≤a ,‘É°üdG AÉ`` ŸG ¬fCÉc (Ék °ùHO) ∂«£YCG :∫É`` ≤a
äóY Gòµgh .â`` «ÑdG ‘ ±É°U m AÉe Éfóæ©a ,∂`` dòc ô`` eC’G ¿Éc
øµdh !»cP »Ñ°U ø`` e ∂dÉj :ÜC’G ∫Éb ,Ék ` `Ä«°T …Î`` °TCG ¿CG ¿hO
¤EG ¿ÉcO øe …ô÷G ‘ ∑AGòM âµ∏¡à°SG ó≤d º¡e A»°T ∂JÉa
!∞«°†dG AGòM â°ùÑd ÉfCG ,»HCG Éj ,’ :øH’G ÜÉLCÉa ,¿ÉcO

᪵ëdG
√o ƒHo CGn √o On sƒYn n¿Écn Ée ≈∏n Yn p fn CÉo °ûrn æjn hn
Ésæep p¿É«n àr Øp dG Åo °TÉ
245

ÚØXƒŸG Ú«©J

:Ék «fÉK »`` JCÉj 𫪩dG{ :¬`` HÉàc ‘ çƒ`` ∏ÑfRhQ ∫É`` g É`` fÈîj
≈∏Y ¬«a ¿Éc …ò`` dG â`` bƒdG ø`` Y customer comes second{
çƒ∏ÑfRhQ ió`` d ¿Éc øµdh ,iƒ`` à°ùŸG ™`` «aQ ôjóe Ú«©J ∂`` °Th
OGQCÉa ,Ék eÉ“ áØ«Xƒ∏d Ék Ñ°SÉæe ¿ƒ`` µj ’ ób πLôdG ¿CÉH ¢`` SÉ°ùMEG
‘h (∫ƒH âaƒ°S) á`` æ«∏dG IôµdG ‘ IGQÉ`` Ñe º¶æa ,√È`` àîj ¿CG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

πc óæ©a ,¬`` à≤«≤M ≈∏Y áØ«Xƒ∏d í`` °TôŸG ô`` ¡X IGQÉÑŸG AÉ`` æKCG
¬≤jôa ô°ùN ÉeóæYh ,≥jôØdG º`` ‚ ¿ƒµj ¿CG ≈©°ùj ¿Éc á`` £≤f
.¬°ùØf ’EG ¢üî°T πc ≈∏Y Ωƒ∏dG ≈≤dCG IGQÉÑŸG
⁄h ,áWQh øe çƒ∏ÑfRhQ áæ«∏dG Iô`` µdG IGQÉÑe äò≤fCG ó`` ≤d
∫Éfƒ«°TÉfÎfEG çƒ∏ÑfRhQ á`` cô°T ¿EG PEG ,ójóL ôjóe Ú«©àH º`` ≤j
¢SÉædG ≈∏Y ¢ù«dh ,Ú«Yɪ÷G ÚÑYÓdG ≈`` ∏Y IÒÑc ᪫b ™°†J
π°†aCG øeh ,ø`` jôNB’G øe AGƒ`` °VC’G ábô°S ¤EG ¿ƒ`` ©°ùj ø`` jòdG
πªY á∏HÉ≤e ‘ ¢üî°T …C’ á«≤«≤◊G á©«Ñ£dG ±É°ûàc’ ¥ô£dG
‘ Ék Wôîæe ¢üî°ûdG ¿ƒµj Éeóæ©a ,»ÑjôŒ ó– q m ‘ ¬`` ©°†J ¿CG
,á≤«≤◊G ÚHh …óëàdG ÚH ¥ôØj ød øWÉÑdG ¬∏≤Y ¿EÉa ,…óëàdG
á≤jô£dG ¿EG PEG ,∂dòd Ék cQóe ¿ƒµj »YGƒdG π≤©dG ¿CG øe ºZôdÉH
á≤jô£dG »`` g …óëàdG Gò`` g πãe AÉ`` æKCG ‘ É`` ¡H ±ô°üàf »`` àdG
ÖÑ°ùdG Gò¡d ;â«ÑdG ‘ hCG ,ÖൟG ‘ É¡H ±ô°üàæ°S »àdG É¡°ùØf
.º∏©àdG ≈∏Y ÚØXƒŸG IóYÉ°ùŸ ÜÉ©dC’G ¿ƒHQóŸG Ωóîà°ùj
246

᪵ëdG
á≤jô£dG »g A»``°T …CG É¡H π©Øf »àdG á``≤jô£dG
.A»°T πc É¡H π©Øf »àdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


247

QRDƒŸG ô°üædG

¤EG º¡æe ≥`` jôa OÉYh ,º¡fGÒL Ghõ`` Z Ωƒ`` b ∑É`` æg ¿Éc
,º¡eƒb øe ô`` °ü≤o dGh õFÉé©dGh AÉ`` £°ùÑdG ºgÉ≤∏Jh ,º`` gQÉjO
.ºMÓŸGh ä’ƒ`` £ÑdG ÒWÉ°SCÉH º`` gƒKóëa ?ÈÿG º`` ¡fƒdCÉ°ùj
á°ùªN :É`` gƒHÉLCÉa ?º¡æe º`` à∏àb ºc :º¡æe Rƒ`` éY º`` ¡àdCÉ°ùa
ºch :iôNCG Iôe Rƒé©dG º¡àdCÉ°ùa ,¬ª«î°†Jh 䃰üdG º«îØàH
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¢†«ØîJh ºbôdG Ò¨°üàH §≤a ᫪°ù«ªN ÉgƒHÉLCÉa ?ºµæe Gƒ∏àb


.QRDƒŸG ô°üædÉH Gƒ∏ØàMGh ,Gƒ∏∏gh ,Ωƒ≤dG ȵa ,䃰üdG

᪵ëdG
¬``«a oø```ëf ∫Éàb l É«ftódG »`gn
Ip É`æ≤∏dh Ωp É`````°ùë∏d ó```°UÉ≤e
o
¬`````«dEG ´l ƒ`````aóe ¢SÉædG
p tπch
äÉÑãdG
p ¤EG o¿ÉÑ÷G ™n aOo ɪc
248

≥`jQÉHC’G ¿É`£∏°S

±Gô°TE’G »eƒªY ΩɪM ‘ ¬àØ«Xh âfÉc ÓLQ k ¿CG ≈µëj


≈JCG GPEG å«ëH ,AÉ`` ŸÉH áÄ«∏e É¡fCG ø`` e ócCÉàdGh ≥jQÉHC’G ≈`` ∏Y
™Lôj ºK ,≥jQÉHC’G ó`` MCG òNCÉj ¬àLÉM »`` °†≤j ¿CG ójôj ø`` e
¢üî°û∏d ¬Ä∏e IOÉYEÉH Ωƒ≤j …òdG ≥jQÉHC’G ∫hDƒ°ùe ¤EG ≥jôHE’G
.Gòµgh ,πÑ≤ŸG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


k
óMCG ∞£îa ,Óé©à°ùe ¿Éc ¢üî°T AÉL äGôŸG ióMEG ‘h
¬H ñô°üa ,√É«ŸG IQhO ƒëf ≥∏£fGh á©jô°S IQƒ°üH ≥jQÉHC’G √òg
≈∏Y πLôdG ™Lôa ,¬«dEG IOƒ`` ©dÉH √ôeCGh ,Iƒ≤H ≥jQÉHC’G ∫hDƒ` `°ùe
√ój ‘ …òdG ≥jôHE’G ∑Îj ¿CÉH ≥jQÉHC’G ∫hDƒ°ùe √ôeCGh ,¢†°†e
OÉY ÚMh ,¬àLÉM AÉ°†≤d ≈°†e ºK √òNCÉa ,¬ÑfÉéH ôNBG òNCÉjh
IOƒ©dÉH »æJôeCG GPÉŸ :≥jQÉHC’G ∫hDƒ°ùe ∫CÉ°S ≥jôHE’G ™Lôj »`` µd
≥jQÉHC’G ∫hDƒ` `°ùe ∫Éb ?É¡æ«H ¥ôa ’ ¬`` fCG ™e ôNBG ≥jôHEG ò`` NCGh
?Éæg »∏ªY Ée GPEk G :Öé©àH
¬fCÉHh ,¬à«ªgCÉH ô`` ©°ûj ¿CG ójôj Gòg ≥`` jQÉHC’G ∫hDƒ` `°ùe ¿EG
¬∏ªY á`` ©«ÑW ¿CG ™`` e ,≈`` ¡æjh ô`` eCÉj ¿CGh ,º`` µëàj ¿CG ™`` «£à°ùj
¿CG ójôj ¬`` æµdh ,ó`` «≤©àdG ¤EG êÉ`` à– ’h ,Gò`` g πc Ωõ`` ∏à°ùJ ’
‘ √Gôf ∫hDƒ` `°ùŸG Gòg ∫ÉãeCGh ,√ô`` eCÉH Ék ªcÉMh Ék ` `fÉ£∏°S í`` Ñ°üj
ÉgÒZh ,¢SQGóŸGh äÉ`` ©eÉ÷Gh äÉ`` °ù°SDƒŸGh äGQGRƒ`` dG ¢†©H
249

≥jÉ°†J ÉÁCG ≥`` jÉ°†àf ºK øeh ,á`` °UÉÿGh áeÉ©dG ≥`` aGôŸG ø`` e
∫hDƒ°ùe óæY á«eƒµM á∏eÉ©e AÉ¡fEG ¤EG ±hô¶dG Éfô£°†J Ú`` M
.≥jQÉHC’G ∫hDƒ°ùe RGôW øe Oó°ûàe âæ©àe
¤EG ∫ƒ°SôdG IƒYO øe ºZôdG ≈∏Y çóëj Ée Gò`` gh
≥aQ øe º¡∏dG{ :∫ƒ≤j å«M ¬àeCG ™e πeÉ©àdG ‘ ≥aôdGh Ú∏dG
∂dP ™eh ,z¬«∏Y ≥°ûa »àeCG ≈∏Y ≥°T øeh ¬H ≥aQÉa »àeCÉH
≈∏Y ≥««°†àdG ¤EGh Ió°ûdG ¤EG ¢SÉædG π«e øe Üô¨à°ùJ ∂fEÉa
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

hCG Ú∏dG hCG ≥aôdG ‘ ôµØf ’h IÒÑch IÒ¨°U πc ‘ ˆG OÉÑY


äAÉL Gòµgh ,AÉØ©°†dG º«°T øe Égóq ©f πH ,ìÉæ÷G ¢`` †ØN
Égó«≤©J ’ ,Qƒ`` eC’G §«°ùÑàd Iƒ`` YO ≥jQÉHC’G ¿É£∏°S á`` °üb
¿CG ’ ,¢SÉædÉH ≥`` aô∏dh É`` gójó°ûJ ’ ,äGAGô`` LE’G π`` «¡°ùàdh
.º¡«∏Y ≥°ûf

᪵ëdG
ˆG ∫ƒ°SQ ôu«N Ée ¬fEÉa ,Ghôu°ù©J ’h ,Ghôu°ùjn
hCG ºKEG ¬«a øµj ⁄ Ée ,ɪgô``°ùjCG QÉàNG ’EG øjôeCG ÚH
.ºMQ á©«£b
250

?π°†ØàŸG øe
k ¿GOƒ≤j ɪgh
ÓLQ ÜÉ£ÿG øH ôªY ¤EG ¿ÉHq É°T ≈JCG
.¬eÉeCG √ÉØbhCÉa ,ájOÉÑdG øe
?Gòg Ée :ôªY ∫Éb
.ÉfÉHCG πàb Gòg ,ÚæeDƒŸG ÒeCG Éj :’Éb
?ºgÉHCG â∏àbCG :∫Éb

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


!¬à∏àb ,º©f :∫Éb
?¬nà∏àb ∞«c :∫Éb
,ôLõæj º`` ∏a ,¬`` JôLõa ,»`` °VQCG ‘ ¬`` ∏ªéH π`` NO :∫É`` b
.äɪa ,¬°SCGQ ≈∏Y ™bh Gk ôéM ¬«∏Y â∏°SQCÉa
¤EG êÉ`` àëj ’ ójó°S º`` µM ¢`` UÉ°ü≤dG : ô`` ªY ∫É`` b
øe ƒgCG ,πLôdG Gò`` g øY ôªY ∫CÉ°ùj ⁄ Gò`` µgh ,á`` °ûbÉæe
?Ò≤M ΩCG º«¶Y ™ªàéŸG ‘ √õcôeCG ?á©«°Vh ΩCG á`` Øjô°T á∏«Ñb
’h ,ˆG øjO ‘ Gk óMCG »HÉëj ’ ¬fC’ ôªY º¡j ’ Gòg πµ`` a
,πJÉ≤dG ¬æHG ¿Éc ƒ`` dh ,ˆG ´ô`` °T ÜÉ°ùM ≈`` ∏YÉk °üî°T π`` eÉéj
.¬æe ¢üàb’
¬H âeÉb …ò`` dÉH ∂dCÉ°SCG ,Ú`` æeDƒŸG ÒeCG Éj :π`` LôdG ∫É`` b
‹ÉØWCGh »àLhR ¤EG ÖgPC’ ;á∏«d »æcÎJ ¿CG ¢VQC’Gh äGhɪ°ùdG
251

,∂«dEG OƒYCG ºK ,»æe ¢üà≤J ±ƒ°S ∂fCÉH ºgÈN op CÉo a ,á`` jOÉÑdG ‘
∂∏صj øe : ôªY ∫É≤a ,ÉfCG ºK ˆG ’EG πFÉY º¡d ¢ù«d ˆGh
?s‹EG Oƒ©J ºK ,ájOÉÑdG ¤EG ÖgòJ ¿CG
’h ,πLôdG º°SG ¿ƒaô©j ’ º¡fEGPEG ;Ék ©«ªL ¢SÉædG â`` µ°ùa
»gh !?¬fƒ∏صj ∞`` «µa ,¬dõæe ’h ¬`` à∏«Ñb ’h √QGO ’h ,¬`` ફN
≈∏Y ’h ,¢VQCG ≈`` ∏Y ’h ,ÒfÉfódG øe á`` æØM≈∏Y â°ù«d á`` dÉØc
.™£≤oJ ¿CG áÑbQ ≈∏Y ádÉØc É¡fEG ,ábÉf
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

øeh ?ˆG ´ô°T ≥`` «Ñ£J ‘ ôªY ≈∏Y ¢VΩj ø`` eh


âµ°ùa ?¬`` jód áWÉ°Sh ‘ ô`` µØjo ¿CG ø`` µÁ ø`` eh?√óæY ™`` Ø°ûj
Ωó≤jo πg ,IÒ`` M ‘ ™bh ¬fC’ ;ô`` KCÉàeo ô`` ªYh ,á`` HÉë°üdG
ΩCG ∑Éæg Ék ` `YƒL ¿ƒJƒÁ ¬`` dÉØWCGh ,π`` LôdG Gòg ø`` e ¢`` üà≤«a
,¢SÉædG âµ°Sh ,∫ƒ`` à≤ŸG ΩO ™`` «°†«a ,ádÉØc ÓH Ö`` gòj ¬cÎj
k ,ÚHÉ°ûdG ¤EG âØàdGh ,¬°SCGQ ôªY ¢ùµq fh
:ÓFÉb
?¬æY ¿GƒØ©JCG
.ÚæeDƒŸG ÒeCG Éj πà≤jo ¿CG óH ’ ÉfÉHCG πàb øe ,’ :’Éb
?¢SÉædG É¡jCG Gòg πصj øe : ôªY ∫Éb
,¬bó°Uh ,√ó`` gRh ¬`` àÑ«°ûH …QÉ`
q ` بdG QP ƒ`` HCG ΩÉ`` ≤a
:∫Ébh
252

.¬∏ØcCG ÉfCG ,ÚæeDƒŸG ÒeCG Éj


¿Éc ƒdh : QP ƒHCG ∫Éb ,!¢UÉ°üb ¬fEG : ôªY ∫É`` b
!Ék °UÉ°üb
?¬aô©JCG : ôªY ∫Éb
?¬∏صJ ∞«c : ôªY ∫Éb .¬aôYCG Ée : QP ƒHCG ∫Éb
’ ¬fCG âª∏©a ,ÚæeDƒŸG äɪ°Sp ¬«a âjCGQ : QP ƒHCG ∫Éb
.ˆGAÉ°T ¿EG ™LÒ°Sh ,Üòµj

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


çÓK ó©H ôNCÉJ ƒ`` d ¬fCG ø¶JCG ,Qq P ÉHCG Éj : ô`` ªY ∫É`` b
!?∂cQÉJ ÊCG
.ÚæeDƒŸG ÒeCG Éj ¿É©à°ùŸG ˆG : QP ƒHCG ∫Éb
É¡«a Å«¡jo , m∫É«d çÓK ôªY √É£YCGh ,πLôdG Ö`` gòa
;»JCÉj ºK ,√ó©H ºgôeCG ‘ ô¶æjh ,¬`` ∏gCGh ¬dÉØWCG ´Oƒjo h ,¬`` °ùØf
,óYƒŸG ôªY ¢ùæj n ⁄ m∫É`` «d çÓK ó©Hh ,πàb ¬fC’ ;¬`` æe ¢üà≤«d
:áæjóŸG ‘ iOÉfô°ü©dG ‘h ,Gk óY ΩÉjC’G óq ©o jn
≈JCGh ,¢SÉædG ™`` ªàLGh ,¿ÉHÉ°ûdG AÉéa ,á`©eÉL IÓ`` ` °üdG
. ôªY ΩÉeCG ¢ù∏Lh QP ƒHCG
…QOCG Ée : QP ƒHCG ∫É`` b ?πLôdG øjCG : ôªY ∫É`` b
!ÚæeDƒŸG ÒeCG Éj
253

ÒZ ≈∏Y á©jô°S ôq “ É¡fCÉch ,¢ùª°ûdG ¤EG QP ƒHCG âsØ∏Jh


.ˆG ’EG ¬ª∏©j ’ Ée ôKCÉàdG øe º¡«∏Y ,áHÉë°üdG ºLhh ,É¡JOÉY
¬fCGh , ô`` ªY Ö∏b ‘ ø`` µ°ùj Qq P É`` HCG ¿CG í`` «ë°U
,è¡æe Gògh ,á©jô°T √ò`` g øµd ,OGQCG GPEG ¬ª°ùL ø`` e ¬d ™`` £≤j
‘ πNóJ ’h ,¿ƒ`` ÑYÓdG É`` ¡H Ö`` ©∏j ’ ,á`` «fÉHQ Ωɵ`` MCG √ò`` gh
±hôX ¿hO ±hôX ‘ ò`` ØæJ ’h ,É¡à«MÓ°U ¢`` ûbÉæoàd êGQOC’G
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.ôNBG ¿hO ¿Éµe ‘h ,ºgÒZ ¿hO ¢SÉfCG ≈∏Yh ,iôNCG


ôªY ȵa
q ,»JCÉj πLôdÉH GPEÉa ,äɶë∏H Ühô¨dG πÑbh
.¬©e ¿ƒª∏°ùŸG Èch
q
,∂àjOÉH ‘ â«≤H ƒd ∂fEG ÉeCG ,πLôdG É¡jCG : ôªY ∫É≤a
!∂fɵe ÉæaôY Éeh ,∂H Éfô©°T Ée
øe s»∏Y øµdh ,∂æe s»∏Y Ée ˆGh ,ÚæeDƒŸG ÒeCG Éj :∫É`` b
‹ÉØWCG âcôJ ,ÚæeDƒŸG ÒeCG Éj ÉfCG Ég !!≈ØNCGh sô°ùdG º∏©j …òdG
,»æe ¢üà≤àd âÄLh,ájOÉÑdG
o ‘ ôé°T ’h AÉe ’ Ò£dG ñGô`` aCÉc
.¢SÉædG øe ó¡©dÉH AÉaƒdG ÖgP ó≤d :∫É≤j ¿CG â«°ûNh
?¬à檰V GPÉŸ : QP ÉHCG ÜÉ£ÿG øH ôªY ∫CÉ°ùa
øe ÒÿG ÖgP ó≤d :∫É≤j ¿CG â«°ûN : QP ƒHCG ∫É`` ≤a
.¢SÉædG
254

?¿ÉjôJ GPÉe :ÚHÉ°û∏d ∫Ébh , ôªY ∞bƒa


¬bó°üd ,ÚæeDƒŸG ÒeCG Éj ¬æY É`` fƒØY :¿É«µÑj ɪgh ,’Éb
!¢SÉædG øe ƒØ©dG ÖgP ó≤d :∫É≤j ’ ≈àMh
.¬à«◊ ≈∏Y π«°ùJ ¬YƒeOh ,ÈcCG ˆG : ôªY ∫Éb
∑GõLh ,ɪcƒØY ≈`` ∏Y ,¿ÉHÉ°ûdG É¡jCG Gk ÒN ˆG É`` ªcGõL
∑GõLh ,¬àHôc πLôdG Gòg øY âLôq a Ωƒj ,Qq P ÉHCG Éj Gk ÒN ˆG
.∂FÉahh ∂bó°üd πLôdG É¡jCG Gk ÒN ˆG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵ëdG
ΩõdGh ,¬``jRGƒL Ωó``©J ø``d ∂``fEÉa ,Ò``ÿG π``©aG
ΩQɵe øe ¬fEÉa ,ƒØ©dG Ωóbh
q ,≥∏ÿG º©f ¬fEÉa ,AÉ``aƒdG
.¥ÓNC’G
255

Qƒ«£dG QÉÑàNG

IOÉe ‘ QÉÑàNG ¬jód ¿Éc äÉ©eÉ÷G ió`` MEG ‘ ÖdÉW ∑É`` æg


QÉÑàN’G Üôb ÉeóæYh ,Qƒ«£dG ⁄É©H ≥∏©àJ É¡°SQój »àdG OGƒŸG ø`` e
™£≤æe ó¡éH É¡©LGôjh IOÉŸG ∂∏J ôcGòj ÖdÉ£dG òNCG ΩÉ©dG ôNBG ‘
.¥ƒØàH QÉÑàN’G ∂dP RÉàéj ±ƒ°S ¬fCG á≤ãdG ¬°ùØf ‘ åH ,Ò¶ædG
¿CG ‘ Ö`` dÉ£dG â∏gPCG »`` àdG ájhóŸG ICÉ` `LÉØŸG äAÉ`` L ø`` µdh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¢†©H πLQC’ Qƒ°U øY IQÉÑY ,óMGh ∫GDƒ°ùH ’EG äCp Éj ⁄ IOÉŸG PÉ`` à°SCG
.É¡∏LQCG πµ°T ∫ÓN øe É¡Fɪ°SCG áaô©e ܃∏£ŸGh ,Qƒ«£dG
,QÉÑàN’G ∑Îa ,ÜGƒ÷G ±ô©j ⁄h ,ÖdÉ£dG ∂ÑJQG Éæg
k ,áZQÉa áHÉLE’G ábQh ¬©eh ,PÉà°SC’G ¤EG ÖgPh
∂JOÉe :¬d ÓFÉb
.»JÉ«M ‘ ¬àjCGQ PÉà°SCG CGƒ°SCG âfCGh ,É¡à°SQO IOÉe CGƒ°SCG
.»JOÉe ‘ Ö°SGQ âfCG :I’ÉÑe ’h OhÈH PÉà°SC’G Oôa
ÒZ ¬ª°SG ¿CG ßM’ ÖdÉ£dG ábQh PÉà°SC’G òNCG ÚM øµdh
?∂ª°SG øjCG :Ö°†¨H ∫É≤a ,ábQƒdG ≈∏Y ܃àµe
k ,¬bÉ°S êôNCGh ,¬HƒK ™aQ ¿CG ’EG ÖdÉ£dG øe ¿Éc ɪa
ÓFÉb
!s»∏LQh s»eób πµ°T øe »ª°SG ±ô©J ¿CG ∂«∏Y :√PÉà°SC’
᪵`ëdG
.ø°ù◊G ÜGƒ÷G ¤EG Oƒ≤j ø°ù◊G ∫GDƒ°ùdG
256

AÉLôdG áÑMÉ°U ó«dG

ÉÃQh ,ΩÉ`` ©∏d IQƒ°U π`` °†aCG òNCÉJ ¿CG Ö`` éj IQƒ`` °üdG √ò`` g
™bƒe ‘ »KQÉcÉe Ï°SƒL ôcòj ɪc ,áeOÉb äGƒæ°S ô°û©d π°†aC’G
michael clancy π«°û«e á°VôªŸG É`` ¡à£≤àdG óbh ,᪫¶Y AÉ«°TCG
.É¡àfhóe ‘ É¡Jô°ûfh
IQƒ°üdG ô°ûæJ ¿CG Öéj :∫ƒ≤j »KQÉcÉe Ï°SƒL GP ƒg É¡a

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


â°ù«d É¡fEG !ɵjôeCG ∞ë°U πc ‘ h ,QÉÑNC’G äGô°ûfh RÉØ∏àdG ‘
√òg ᪫¶Y !!ô°ûÑdG ±’BG ¬`` dƒ≤j’ Ée ∫ƒ≤J »¡a ,è«°ùf á`` ©£b
᪫¶Y,É¡Øbƒe ‘ ᪫¶Y,É¡dɪL h É¡dÓL ‘ ᪫¶Y :á£≤∏dG
!!á£≤d øe É¡d Éj ,ɡશY ‘ ᪫¶Y ,ÉgOƒLh ‘
¬ª°SG Ék YƒÑ°SCG 21 π`` ªµj ⁄ ¬eCG ø£H ‘ Ú`` æ÷ IQƒ°üdG
πjƒeÉ°S ¿CG ôfhôH ∞jRƒL Ö«Ñ£dG Qôb ó≤a ,Qóæ°ùµdCG πjƒeÉ°S
,¬eCG ø£H øe ¬LGôNEG ” ƒd øµdh ,á«MGôL á«∏ªY ¤EG á`` LÉëH
ƒgh ,á«∏ª©dG AGô`` LEÉH Ωƒ`` ≤j ¿CG ¬«∏Y Gò`` dh ;äƒÁ ±ƒ°S ¬`` fEÉa
.ΩC’G ºMQ πNGO
å«M ,á«∏ª©dG iôn ` `Œo ¿CG (¢SÉeQBG ‹ƒL) ΩC’G ™`` fÉ“ ⁄
Gk ó«L ±ô©J »gh ,¬°ùØf ≈Ø°ûà°ùŸG ‘ ó«dƒJ á°Vô‡ πª©J É¡fEG
ób ¬fEG å«M ,ä’É◊G ∂∏J πãe ‘ ô`` fhôH Ö«Ñ£dG IQÉ¡e ió`` e
.ìÉéædÉH É¡©«ªL â∏∏c óbh ,á¡HÉ°ûe äÉ«∏ªY Ió©H ΩÉb
257

;ΩC’G ºMQ ‘ áëàa πª©H Ö`` «Ñ£dG ΩÉb á«∏ª©dG AÉ`` æKCG ‘h
,á«∏ª©dG øe ≈¡àfG ¿CG ó©Hh ,Úæé∏d á«∏ª©dG AGôLEG øe ø`` µªà«d
√ój πjƒeÉ°S êôNCG ¬fɵe ¤EG º`` MôdG ´ÉLQEG ∫hÉëj ƒg É`` ªæ«Hh
.Ö«Ñ£dG ™Ñ°UEÉH ∂°ùeCGh ,GvóL IÒ¨°üdG
ÌcCG øe á¶ë∏dG √ò`` g âfÉc ó≤d{ :ô`` fhôH QƒàcódG ∫ƒ`` ≤j
∂∏J ‘ »æfCG áLQód ,»∏Y q Gk ÒKCÉJ »JÉ«M ‘ äôe »àdG äɶë∏dG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¿CG hCG A»°T …CG π©aCG ¿CG ™£à°SCG ⁄h ,Êɵe äóªŒ ób á¶ë∏dG
.zäóªŒ ób É¡∏c ‘GôWCG ¿CÉH â°ù°ùMCG PEG ,»©Ñ°UEG ∑ôMCG
IQÉKEG ÌcC’G ∞bƒŸG Gòg »¡àæj ¿CG π`` Ñbh .IÒÑc áYô°ùHh
∞ë°üdG ‘ äô°ûfh ,IQƒ°üdG √òg äò`` NGCo ⁄É©dG ‘ á«ØWÉYh
.zAÉLôdG áÑMÉ°U ó«dG{ º°SG â–
πjƒeÉ°S Úæ÷G ¿CÉH IQƒ°üdG √òg øY ∞ë°üdG âÑàc óbh
,Ö«Ñ£dG ™Ñ°UEÉH ∂°ùª«d ;¬eCG ºMQ øe IÒ¨°üdG √ój êôNCG ób
.z»JÉ«M ∑PÉ≤fEG ≈∏Y ∂d Gk ôµ°T{ :¬d ∫ƒ≤j ¿CG OGQCG ∂dòH ¬fCÉch
;ΩÉjCG IóY »µÑJ â∏X IQƒ°üdG äCGQ ¿CG ó©H É¡fEG :ΩC’G ∫ƒ≤J
õéY øY IQÉÑY ¢ù«d πª◊G ¿CG :IQƒ`` °üdG √òg øe âª∏©J ó`` ≤d
∞«©°Vh Ò¨°U ôNBG ¢üî°ûd IÉ«M AÉ£YEG ƒg πH ,Ö©Jh ¢Vôeh
.∂àjɪM ¤EGh ∂«dEG áLÉëH
258

Ióe ”CG ¿CG ó©H ,πjƒeÉ°S ódhh %100 á«∏ª©dG âë‚ ó≤d
.Ió«L áë°üH ¿B’G ƒgh ,πª◊G

᪵`ëdG
.¿Éc ɪæjCGh ¿Éc øŸ ÒÿG π©aG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


259

Ióé°ùH …ôªY
:âdÉb ?ÚµÑJ GPÉŸ :É¡dCÉ°ùa ,»`` µÑJ IGôeG ìƒ`` f iCGQ
:âdÉb ,É¡æHG ôªY øY ìƒf É¡dCÉ°S ,Ò`` ¨°U ƒgh »æHG ‘ƒ`` J
ó°ü≤H ìƒf É¡d ∫Éb (Ò¨°U ƒgh ,áæ°S 300 Gƒ¶M’) !!áæ°S 300
áeCG ‘ â`p ` °ûY ƒd Ú∏©ØJ ±ƒ`` °S GPÉ`` ªa :É¡fõM ø`` Y ∞`` «ØîàdG
:âdÉb , óªfi áeCG ó°ü≤j Ék ©ÑW ?Úà°ùdG RhÉéàJ ’ ÉgQɪYCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ˆGh :âdÉb ,º©f :∫Éb !?Ö°ùëa Úà°ùdG ¤EG ¢û«©j øe ∂dÉæg hCG
!?ºµjCGQ Ée IóMGh Ióé°S ˆ É¡à∏©÷ º¡©e â°ûY ƒd

᪵`ëdG
@ ? > = < ; : 9}
.|C B A
260

¿Éæàe’ÉH Qƒ©°T

áª∏µH ¢ù∏› ‘ Ée ¢üî°T ∂`` LôMCG ¿CG Iôe çó`` ëj ⁄CG


,Gk Ò¨°U ¿Éc ¿EGh A»`` °T …CG øe hCG ∂æe ôî°S ÉÃQ hCG ?á`` MQÉL
¢üî°T ∂æY ™an Góa ,∂Hƒ∏°SCG øe hCG ∂eÓc øe hCG ,∂°SÉÑd øe
±ô£H ∂`` °ùeCG ɉCÉc ¬`` fC’ ;¬d º`` «¶Y ¿ÉæàeÉH näô`` ©°ûa ,É`` e
™e IQÉ¡ŸG √òg ¢`` SQÉe ,ájhÉg ¤EG ∑ÒZ ∂©aO É`` eóæY ∂HƒK
.Gk ôMÉ°S Gk ÒKCÉJ É¡d iΰSh ,øjôNB’G

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¬«a Ék ≤ÑW π`` ªëj √ó`` dh πÑbCGh ,¢`` üî°T ≈∏Y â`` ∏NO ƒ`` dh
¬Øsæ©a ,¢VQC’G ≈∏Y ™≤j ≥Ñ£dG Oɵa ,Ó«∏b k πé©à°SG ¬æµd ,ΩÉ©W
ódƒdG ¬Lh sôªMÉa ?∂ª∏YCG Iôe ºc ?á∏é©dG GPÉŸ :Ó`k ` FÉb ,ÜC’G
¬«∏Y ˆG AÉ°T Ée ,πLQ o ,π£H ¿Óa πH ,’ :âfCG â`` ∏≤a ,sôØ°UGh
iôNCG Ék °VGôZCG ∑Éæg ¿C’ πé©à°SG ¬∏©dh ,√óMh Gòg πc π`` ªëj
ɪa ,Qɨ°üdG ™e Gòg !∂d ΩÓ¨dG ¬H ô©°û«°S ¿ÉæàeG …CG ,Ék ` `°†jCG
!?QÉѵdG ™e ∂dÉH
¿ƒ©ªàéŸG Ö`q ` °U Éeó©H ,´ÉªàLG ‘ π`` «eR ≈∏Y â«æKC
n G ƒ`` d
ÖµfG
q Éeó©H ,∂fGƒNEG óMCG ≈∏Y â«æKCG hCG ,Ωƒ∏dG øe ÓHGh k ¬`` «∏Y
∂d ¿hQó≤«°S º`` ¡fCG ∂°T Ó`` a ,ÚÑJÉ©e ,¬«∏Y Iô`` °SC’G OGô`` aCG
:¢SÉædG ΩÉeCG ∫GDƒ°ùH ¢üî°T ¬LôMCG Ék HÉ°T ¿CG ƒdh ,Gòg ∂©«æ°U
ÜÉ°ûdG ¬Lh Ö`` ∏≤fÉa ?á©eÉ÷G ‘ ∂`` àÑ°ùf ºc ,¿Óa É`` j ôr ` `u°ûHn
261

?¬Lhq õà°S πg ?¿Óa ÉHCG Éj GPÉŸ :∞£∏H ÓFÉbk ,¬Jò≤fCÉa ,Ék fƒ∏àe
≈∏Y ¬ÑJÉY ƒd hCG ,∫GDƒ°ùdG »°ùfo h Gƒµë°†a ?¬d á`` Ø«Xh ∑óæY hCG
¬°ü°üîJ ¿EÉa ,¬`` ª∏J ’ ,»NCG Éj :â∏≤a ,»°SGQódG ¬`` dó©e uƒ` `fO
.ΩÉjC’G πHÉb ‘ ó¡÷G øe Gk ójõe ∫òÑ«°S ¬æµdh ,Ö©°U
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

᪵ëdG
r
äô¶f GPEG øe Ó≤Yk ¢SÉædG
p Qo õZCGh
GÈà©e
pn Ò¨dÉH
p Gó````Z Gô```eC
k G √o Éæ«Y
r
äÌ`Y ¿Er G πLu o ó≤a
p ôdG Qo ÉãYp ∫É≤j r
GÌY n ¿EG …CGô``dG Qo É``ãYp ∫É```≤j
o ’h
262

óMCG πÑL øe π≤KCG

Gôq ªa »ÑædG ™e »°ûÁ Oƒ©°ùe øH ˆG ó`` ÑY ¿Éc


∑ƒ°ùàj Gk OƒY ¬d sõàëjh Égó©°üj ¿CG »`` ÑædG √ôeCÉa Iô`` é°ûH
..º°ù÷G π`` «ëf ..Ék Ø«ØN ¿Éch Oƒ`` ©°ùe øHG ó`` ©°üa ,¬`` H
âØ°ûch ¬HƒK âcôëa í`` jôdG âJCÉa ,¬©£≤d Oƒ©dG èdÉ©j ò`` NCÉa
Ωƒ≤dG ∂ë°†a ,¿ÉJÒ¨°U ¿É`` à≤«bO ¿ÉbÉ°S ɪg GPEÉa ..¬`` «bÉ°S
ábO øe !?¿ƒ`` µë°†J ·q : »`` ÑædG ∫É≤a ,¬`` «bÉ°S ábO ø`` e

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.óMCGo øe ¿Gõ«ŸG ‘ π≤KCG ɪ¡fEG √ó«H »°ùØf …òdGh !?¬«bÉ°S

᪵`ëdG
.™ª°ùJh iôJ ɪc â°ù«d ¿ƒµJ ób á≤«≤◊G
263

…ôªY ƒg »àbh
Ée ≈∏Y â°ù«d ¬`` àë°U ,¢ùeCG AÉ`` °ùe òæe Ò¨°üdG »`` ∏ØW
ÜÉgòdG äQôb »∏ªY øe Ωƒ«dG Gòg AÉ°ùe äóY ÉeóæYh ,ΩGô`` j
.≈Ø°ûà°ùŸG ¤EG ¬H
.áMGQ ¬∏LC’ Ö©àdG ¿EÉa ,¥ÉgQE’Gh Ö©àdG øe ºZôdG ≈∏©a
ôNCÉàf ÉÃôa ,ø`` jÒãc ¿hô¶àæŸG ¿Éc ø`` µdh ,â`` ÑgPh ¬`` à∏ªM
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

â¡LƒJh ,Ö«Ñ£dG ≈∏Y ∫ƒNó∏d ,Ék ªbQ äòNCGh ,áYÉ°S øe Ì`` cCG
Ò¨°üdG º¡«a ,áØ∏àfl IÒãc √ƒLh .Qɶàf’G áaôZ ‘ ¢Sƒ∏é∏d
OóY ∑Éæg ¿Éc óbh ™«ª÷G ≈∏Y º«îj ⪰üdGh ÒѵdG º¡«ah
‘ôW â∏LCÉa .IƒNE’G ¢†©H É¡H ôKCÉà°SG IÒ¨°üdG äÉÑ«àµdG øe
?ôµØj º«a ±ô©J ’ Ú`` æ«©dG ¢†ª¨e º¡°†©H ,ø`` jô°VÉ◊G ‘
≥∏≤dG º¡gƒLh ≈∏Y ¢ù– ÒãµdGh ,™«ª÷G äGô¶f ™HÉàj ôNBGh
.Qɶàf’G øe π∏ŸGh
ƒ∏©Jh ,Gò`` c ºbôH …OÉæŸo G äƒ`` °U πjƒ£dG ¿ƒ`` µ°ùdG ™`` £≤j
Oƒ©j ºK ,á`` ©jô°S äGƒ£îH Ò°ùjh ¬`` «∏Y iOn ÉæŸo G ¬Lh á`` MôØdG
‘ ÜÉ°T …ô`` ¶f âØd ⪰üdG Gò`` g ∫ÓNh ™`` «ªé∏d â`` ª°üdG
∞ë°üe ¬©e ¿Éc ó`` ≤a ,¬dƒM A»°T …CG ¬«æ©j ’ ô`` ª©dG π`` Ñà≤e
‘ ôµaCG ⁄h ,¬«dEG äô¶f ,¬aôW ™aôj’h ,¬«a CGô≤j Ò¨°U Ö«L
∫ƒ– á∏eÉc áYÉ°S øY …QɶàfG ∫ÉW ÉeóæY »ææµd ,Gk Òãc ¬dÉM
264

¬à¶aÉfih ¬JÉ«M ܃∏°SCG ‘ ≥«ªY ÒµØJ ¤EG ¬«dEG …ô¶f Oô›


.âbƒdG ≈∏Y
ÆQÉa ÉfCGh ,É`` ¡æe äóØà°SG GPÉ`` e …ôªY øe á∏eÉc á`` YÉ°S
ÉæÑgP ,Üô¨ŸG IÓ`` °üd ¿PDƒŸG ¿PCG πq ‡ QɶàfG π`` H .πªY Ó`` H
ÖMÉ°U QGƒéH ¿ƒcCG ¿CG âdhÉM ,≈`` Ø°ûà°ùŸG ≈∏°üe ‘ IÓ°ü∏d
Iô°TÉÑe ¬JÈNCGh ¬©e äô°S IÓ°üdG É檓CG ¿CG ó©Hh ,∞ë°üŸG
.¬àbh ≈∏Y ¬à¶aÉfi øe ¬H »HÉéYEÉH

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


É¡æe ó«Øà°ùf ’ »`` àdG äÉ`` bhC’G IÌc ≈`` ∏YõcÎj ¬`` ãjóM ¿Éch
.Ωóæf hCG ¢ùëf ¿CG ¿hO ÉfQɪYCG øe »°†≤æJ m∫É«dh ΩÉjCG »gh ,Ék bÓWEG
§≤a IóMGh áæ°S òæe Gòg Ö«÷G ∞ë°üe òNCG ¬fEG :∫Éb
¬fCG ÊÈNCGh ,âbƒdG ≈∏Y á¶aÉëŸG ≈∏Y ¬d ≥jó°U ¬ãM É`` eóæY
CGô≤j Ée ±É©°VCG Gk Ò`` ãc É¡æe OÉØà°ùj ’ »`` àdG äÉbhC’G ‘ CGô`` ≤j
≈∏Y IOÉjR ∞ë°üŸG ‘ ¬JAGôb ¿EG πH ,∫õæŸG ‘ hCG ó`` é°ùŸG ‘
±É°VCGh ,ôJƒàdGh π∏ŸG ¬«∏Y ™£≤J -ˆG AÉ°T ¿EG- áHƒãŸGh ôLC’G
≈∏Y ójõj É`` e òæe Qɶàf’G ¿Éµe ‘ ¿B’G ¬`` fEG :Ó`k ` FÉb »`` Kófi
áYÉ°ùdG ∞°üfh áYÉ°S óéà°S ≈àe :»ædCÉ°Sh .∞°üædGh á`` YÉ°ùdG
äóLƒa ,…ôXÉf â∏LCGh ,∫Éb ɪ«a â`` ∏eCÉJ ?¿BGô≤dG É¡«a CGô≤àd
…ÒµØJ ™£b ?ô¶àfCG GPɪa ,…ó«H ¢ù«d øeõdGh ,Ö`` °SÉfi ÊCG
...…OÉæŸG 䃰U
265

᪵`ëdG
‘ á¶◊ º``ch !?ió``°S ÖgòJ äÉbhC’G ø``e ºc
ô¡°T øe ºc πH !?Ék HÉ°ùM É¡d Ö``°ù– ’h ô“ ∂JÉ«M
,ÖgP ø``e âbƒdÉa !?¿BGô``≤dG CGô``≤J ’h ,∂``«∏Y ô``Á
.ÖgP ób :∫ƒ≤J ¿CG πÑb ¬«∏Y ¢UôMÉa
l
: o¬dn á∏FÉb pAôŸG Ö∏b o
p äÉbO
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ÊGƒKh ≥FÉbOl In É«◊G q¿EG


266

Iôjô°†dG
:¬d âdÉb
?Iôjô°V ÉfCGh »æÑ–CG
IÒãc läÉæH É«ftódG ‘h
IÒãŸGh áo ∏«ª÷Gh Io ƒ∏◊G
¿ƒæ› ’EG âfCG Ée

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


¿ƒ«©dG AÉ«ªY ≈∏Y l≥Ø°ûe hCG
:∫Éb
,»Jƒ∏M Éj l≥°TÉY ÉfCG πH
»à«fO øe ≈æ“CG ’h
»àLhR …Ò°üJ ¿CG ’EG
,∫ÉŸG ˆG »æbRQ óbh
∫Éëeo AÉØ°ûdG tøXCG Éeh
:âdÉb
…ô°üH ‹EG näóYCG ¿EG
n ≈°VQCÉ°ùa
,…Qób Éj ∂H
,…ôªY ∂©e »°†bCÉ°Sh
267

øµd
¬«æ«Y »æ«£©j øe
¬jód ≈≤Ñj π«d m t…CGh
kÉYpô°ùeo ÉgAÉL Ωm ƒj ‘h
ÉYuÈàŸo G oäóLh ób …ô°ûHCG
ÉYóHCGh ˆG ≥∏N Ée øjô°üÑà°Sh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

‹ ∑óYƒH p Úaƒà°Sh
‹ ák LhR ÚfƒµJh
É¡«æ«Y âëàa Ωƒjh
Égój ∂°ùÁo nÉØbGh ¿Éc
¬JCGQ
É¡oàNô°U ähóa
!?≈ªYCG kÉ°†jCG âfCGCG
Ωn Dƒ°ûdG É¡¶M âµHh
»àÑ«ÑM Éj Êõ– ’
»à∏«dOh ʃ«Y Úfƒµà°S
?»àLhR øjÒ°üJ ≈àªa
:âdÉb
268

?Gôjô°V êo hq õJCG ÉfCGCG


GÒ°üH Ωn ƒ«dG oâëÑ°UCG óbh
»æ«fiÉ°S :∫Ébh ≈µÑa
»æ«Lhq õààd ÉfCG øe
øµdh
»æ«cÎJ ¿CG πÑb
p óo jQCG
»æjó©J ¿CG ∂æe

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ʃ«©H kGó«L »æà©J ¿CG

᪵`ëdG
,¬F’BG ≈``∏Y √ôµ``°TGh ,¬Fɪ©f ≈``∏Y ˆG ó``ªMG
.∂∏LCG øe ¬∏©a Ée óMCG ≈∏Y ºµ◊G πÑb ±ôYGh
269

QÉبà°S’Gh ICGôŸG
øe ÚKÓãdG ‘ É`` fCGh ,»`` LhR äÉe :â`` dÉb ICGôeG ∑É`` æg
É«fódG âª∏XCÉa ,äÉæHh ÚæH ∫ÉØWCG á°ùªN ¬æe …óæYh ,…ôªY
,â°ùÄjh ,»¶M âHófh …ô°üH ≈∏Y âØN ≈àM ⫵Hh ,»æ«Y ‘
âæch ,Éæ«Øµj π`` NO Éæd ¢ù«dh ,Qɨ°U »FÉæHCÉa ,º`` ¡dG »`` æbƒWh
ÉfCG ɪæ«Hh ,ÉfƒHCG Éæd ¬côJ π«∏b ∫Ée ÉjÉ≤H øe OÉ°üàbÉH ±ô`` °UCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ï«°ûH GPEGh ËôµdG ¿BGô≤dG áYGPEG ≈∏Y ´ÉjòŸG âëàa »`` àaôZ ‘
ˆG π©L QÉبà°S’G øe ÌcCG øe{ ˆG ∫ƒ°SQ ∫Éb :∫ƒ`` ≤j
.zkÉLôa ≥«°V πc øeh ,kÉLôfl xºg πc øe ¬d
ôq e Éeh ∂dòH »`` FÉæHCG äôeCGh QÉبà°S’G É`` gó©H äÌ`` cCÉa
∑ÓeCG ≈∏Y ´hô`` °ûe §«£îJ AÉ`` L ≈àM ô¡°TCG á`` à°S ˆGh É`` æH
≈∏Y ∫hC’G »`` æHG QÉ`` °Uh Ú`` jÓà ɡ«a â`` °Vƒ©a ,á`` Áób É`` æd
¢SÉædG ájÉæY πfi QÉ°Uh ÓeÉc k ¿BGô≤dG ßØMh ¬à≤£æe ÜÓ`` W
ˆG í∏°UCGh áÄ«æg á°û«Y ‘ Éfô°Uh Gk ÒN Éæà«H CÓàeGh º¡àjÉYQh
äô°Uh º¨dGh ¿õ◊Gh º¡dG »`` æY ÖgPh »JÉæHh »`` FÉæHCG πc ‹
!É¡æY Éæ∏ØZ »àdG QÉبà°S’G áHƒéYCG É¡fEG º©f .√CGôeG ó©°SCG

᪵ëdG
ƒ¡a ,¢``SÉædG ø``e Ò``ãµdG ¬``æY π``ØZ QÉبà``°S’G
.¥RôdG ™°Sƒeh
q ,Üôr µn dG πjõeh ,º¡dG êôØe
q
270

QÉبà°S’G áHƒéYCG
äôLÉ°ûJ hCG ,≈àLhR ≈∏Y â¶∏ZCG ɪ∏c :êGhRC’G óMCG ∫ƒ≤j
øe êhôÿÉH º`q ` gCG á∏µ°ûe …CG É`` ¡æ«Hh »æ«H QÉ`` °U hCG ,»gh É`` fCG
.Ö°†¨dG øe â«ÑdG
Iójó°T áÑZQ »`` æMÉàŒh ’EG ∫õæŸG ÜÉ`` H ¥QÉ`` aCG ’ ˆGhh
âdÉ≤a ,∂dòH É¡JÈNCÉa É¡JÉ°VGôeh É`` ¡d QGòàYÓd ÜÉgòdG ‘
øe êôîJ ¿CG Oôéà âdÉb ?GPÉ`` Ÿh :É¡d ∫Éb ?GPÉŸ ±ô`` ©JCG :‹

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


≈àM ôبà°SCG ∫GRCG ’h ,QÉ`` بà°S’ÉH è¡dCG É`` fQÉé°T ó©H á`` aô¨dG
.»æ«°VGôJh »JCÉJ

᪵`ëdG
|É È Ç Æ Å Ä}
.áHƒéYCG ¿ƒµj ¿CG ≥ëà°ùj ¬fEÉa ∂dòd
271

QÉبà°S’G π°†a
√òg Ö∏≤dG ¢VGôeCG …QÉ°ûà°SG ÒÑ÷G ódÉN Qƒ`` àcódG ihQ
,¬∏ªY øe óYÉ≤à∏d Ék ` `°Vô©e ¿Éc ó≤a ,¬`` d âKóM »àdG á`` °ü≤dG
¬°ùØf ≈Ø°ûà°ùŸG ‘ ¬©e ¿ƒ∏ª©j øjòdG øe AÉÑWCG á°ùªN ∑Éægh
√AÉL ÉeóæYh ,πª©dG øe ¬LGôNEG hOGQCGh IhGó©dG ¬d ¿ƒæµj GƒfÉc
óé°ùŸG ¤EG Ögòa ,ÜôµdG ójó°T Ék ≤FÉ°V Ék eƒª¡e íÑ°UCG ÈÿG
.Ék Ä«°T ôcòJ êôN ÉeóæYh ,ô°ü©dG IÓ°U âbh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,º¡÷ÉYC’ ‹EG ¿ƒJCÉj ≈`` °VôŸG ¢SÉædG πc ¿B’G :¬°ùØf ‘ ∫É`` b


ôcòàa ,»æHÉ°UCG …òdG º¡dG øe »°ùØf èdÉYCG ¿CG ™«£à°SCG ’ ¿B’G ÉfCGh
Ωƒ«≤dG »◊G ƒg ’EG ¬dEG ’ …òdG ˆG ôبà°SCG{ :OOôj π©Lh QÉبà°S’G
ÜÉH ¢†Ñ≤e âµ°ùeCG ¿EG Ée :∫ƒ≤j ¬à«H ¤EG π°Uh ÉeóæYh z¬«dEG ܃JCGh
.»∏NGO ‘ ¿Éjô°ùj ÚÑ«éY ¿ÉæĪWGh áMGôH â°ù°ùMCG ≈àM ∫õæŸG
çóM óbh ’EG Ú`` àæ°S iƒ°S ∂`` dP ó©H ¢†“
p ⁄ :Qƒ`` àcódG ∫ƒ`` ≤j
¬∏ªY øe ôNB’G π`` ≤fh ºgóMCG äÉe ó≤a ,çó`` M Ée á°ùªÿG AÉ`` ÑWCÓd
.áØ«XƒdG øe ÒNC’G π°üah ¬à∏©a øe ºgóMCG QòàYGh ™HGôdG óYÉ≤Jh
᪵`ëdG
øe øëf ø``jCÉa ,QÉبà``°S’G ¬∏©Øj ∂``dP πc ˆG ¿ÉëÑ``°S
Ó Ò Ñ Ð Ï Î} :¤É``©J ¬``dƒb
('&%$#" ! Ô
.| . - , + * )
272

≥jó°üdG
m âÑàco IÒ`` ¨°U ábQh â∏°Uh äGô`` °VÉëŸG ió`` MEG ‘
§îH
:É¡«a ܃àµe ,á¨dÉH áHƒ©°üH É`` ¡JAGôb øe â浓 ,í°VGh ÒZ
ÒZ ∫GDƒ°ùdG ᨫ°U âfÉc ?¿GƒNEG hCG ÜÉë°UCG øY á°üb ∂jód πg
Gò¡H ó°ü≤j GPÉe :»≤jó°U âdCÉ°ùa ,ó«L ÒZ §ÿGh ,áë°VGh
,É¡JAGôb ΩóY äQô`` b ¿CG ó©H ,Ék ÑfÉL á`` bQƒdG â©°Vh ?∫GDƒ` `°ùdG
¿Pq CGh »°†Á â`` bƒdGh ¬Jô°VÉfi ‘ çóëàj ô`` °VÉëŸG ≈°†eh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


OÉY ¿GPC’G ó©Hh ,Iô`` °VÉëŸG âØbƒàa ,AÉ°û©dG IÓ`` °üd ¿PDƒŸG
,Ék «∏ªY ¬æ«ØµJh â«ŸG π«°ù¨J á≤jôW øjô°VÉë∏d ìô°ûj ô°VÉëŸG
¥GQhCG â«£YCGo ∂dP AÉæKCG ‘h ,AÉ°û©dG IÓ°U AGOC’ Éæªb Égó©Hh
,Égó©Ñà°SCG ¿CG äQôb »àdG ábQƒdG ∂∏J É¡©eh ,ô°VÉëª∏d á∏Ä°SC’G
.â¡àfG ób Iô°VÉëŸG ¿CG âææXó≤a
øY Ö«éj ¿CG ô°VÉëŸG øe Qƒ`` °†◊G Ö∏W IÓ°üdG ó©Hh
∫GDƒ°ùdG ≈°†eh ,¿ƒ©ªà°ùj ¢`` SÉædG OÉYh çóëàj OÉ©a ,á`` ∏Ä°SC’G
ô°VÉëŸG 䃰üH GPEGh ,êhôÿÉH ⪪¡a ådÉãdGh ÊÉãdGh ∫hC’G
¬æµdh ,í°VGh ÒZ ∫GDƒ°ùdÉa ,Ö«éj ød :â∏≤a ,∫GDƒ°ùdG CGô≤j ƒgh
IRÉæL ΩÉjC’G øe Ωƒj ‘ »æJAÉL :çóëàj OÉY ºK ,á¶◊ ⪰U
âØdh ,¬HQÉbCG øe áYƒª› ÜÉ°ûdG ™eh ,Ú©HQC’G ≠∏Ñj ⁄ ÜÉ°ûd
‘ »æcQÉ°Th ,á`` bôëH »µÑj â«ŸG ø`` °S πãe ‘ ÜÉ`` °T »`` gÉÑàfG
ÉeCGh ,¬fɪàc ∫hÉëj Ö«gQ AɵHh è«°ûfh ÚæN ÚH ƒgh ,¬∏«°ù¨J
273

√È°UCG iôNCGh ám ` `¶◊ ÚHh ´É£≤fG Ó`` H …ôŒ âfɵa ¬`` YƒeO
ÉfEG :∫ƒb øY ∞bƒàj ’ ¬fÉ°ùd ɪæ«H ,È°üdG ôLCG º¶©H √ô`` cPCGh
äɪ∏µdG √ò¡a ,ˆÉH ’EG Iƒ`` b ’h ∫ƒM ’ ,¿ƒ©LGQ ¬«dEG É`` fEGh ˆ
k »æëjôJ â`` fÉc
‘ âØà¡a ,õ«cÎdG Êó≤aCG √Aɵ`` H øµdh ,Ó«∏b
.È°üdÉH ∂«∏Yh ,∂æe ∂«NCÉH ºMQCG ˆG ¿EG :ÜÉ°ûdG
,ICÉLÉØŸG »æàª÷CÉa ,»NCG ¢ù«d ¬fEG :∫Ébh …ƒëf â`` ØàdÉa
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¢ù«d ¬fEG ,º`` ©f :∫É≤a ,Ö«ëædG Gò`` gh AɵÑdG Gò`` gh ,π`` «ëà°ùe
ô¶fCG âMQh ,â`` µ°ùa ,»NCG ø`` e »∏Y q õYCGh ≈`` ∏ZCG ¬æµd ,»`` NCG
π«eRh ,ádƒØ£dG ≥jó°U ¬fEG :¬`` ãjóM π°UGh ɪæ«H ,Öé©àH ¬`` «dEG
Ö©∏fh ,á°SQóŸG á`` MÉ°S ‘h ∞°üdG ‘ Ék ` `©e ¢ù∏‚ ,á`` °SGQódG
,ºgƒ¡dh º`` ¡Môe ,∫ÉØWC’G IAGô`` H É橪Œ ,IQÉ`` ◊G ‘ Ék ` `jƒ°S
≥FÉbO ’EG ¥Î`` Øf ’ É`` æëÑ°UCG ,É`` ææ«H á`` bÓ©dG äÈ`` ch É`` fÈc
ºK ájƒfÉãdG á`` ∏MôŸG ‘ É`` æLôîJ ,»`` ≤à∏æd Oƒ`` ©f ºK ,IOhó`` ©e
‘ Éæµ°Sh ,ÚàNCG ÉæLhõJh ó`` MGh πª©H Éæ≤ëàdGh Ék ©e á`` ©eÉ÷G
âæÑH ¥RQo Ék °†jCG ƒgh ,âæHh øHÉH ˆG »æbRQh Úà∏HÉ≤àe Úà≤°T
É橪éj ÉeóæY ìôØdG ójõj ,ÉæfGõMCGh ÉæMGôaCG Ék ©e Éæ°ûYh øHGh
ÜGô°ûdGh ΩÉ©£dG ‘ É`` æcΰTGh »≤à∏f ÉeóæY ¿GõMC’G »`` ¡àæJh
áª∏µdG âØbƒàa ,Ωƒ`` «dGh ,Ék jƒ°S Oƒ`` ©fh Ék jƒ°S Ögòf ,IQÉ`` «°ùdGh
É«fódG ‘ óLƒj πg ,ï«°T Éj :ÓFÉb k AɵÑdÉH ¢û¡LCGh ¬«àØ°T ≈∏Y
?Éæ∏ãe
274

’ ,’ :â∏≤a ,»æY ó«©ÑdG »NCG äô`` còJh ,IÈ©dG »æà≤æN


,¬dÉ◊ AÉKQ »µHCGh ,ˆG ¿É`` ëÑ°S :OOQCG äòNCGh ,ɪµ∏ãe ó`` Lƒj
ó¡°ûŸG ¿Éµa ,¬∏Ñ≤j ÜÉ°ûdG ∂dP πÑbCGh ,¬∏°ùZ øe â«¡àfG ó`` bh
∂∏¡«°S ¬fCG âææX ≈àM ,AɵÑdG Ió°T øe ≥°ûæj ¿Éc ó≤a ,Gk ôKDƒe
,¬YƒeóH ¬`` ∏∏Ñjh ,¬°SCGQh ¬`` ¡Lh π`` Ñ≤j ìGQh ,á`` ¶ë∏dG ∂`` ∏J ‘
ó©Hh ,¬`` «∏Y »∏°üf »`` µd ;√ƒLôNCGh ¿hô`` °VÉ◊G ¬`` H ∂`` °ùeCÉa
•ÉMCG ó≤a ÜÉ°ûdG ÉeCG ,IÈ`` ≤ŸG ¤EG IRÉæ÷ÉH Éæ¡LƒJ IÓ`` °üdG
ÜóJ IRÉæL ƒgh ,±ÉàcC’G ≈∏Y πª– IRÉæL âfɵa ,¬HQÉbCG ¬`` H

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


,¬HQÉbCG ¢†©H √óæ°ùj ,Ék «cÉH ∞bh È≤dG óæYh ,Ék Ñ«HO ¢VQC’G ≈∏Y
¤EG äóYh ,™«ª÷G ±ô°üfÉa ,ƒYójh ,ƒYój ΩÉbh ,Ó«∏b k øµ°S
√óæY ∞≤Jh ˆG ’EG ¬ª∏©j ’ Ée º`` «¶©dG ¿õ◊G øe »Hh ∫õ`` æŸG
.ÒÑ©àdG øY IõLÉY äɪ∏µdG
IRÉæL äô`` °†M ,ô°ü©dG IÓ`` °U ó©Hh ÊÉ`` ãdG Ωƒ`` «dG ‘h
,¬aôYCG »æfCÉH äô©°T ,Ék ÑjôZ ¢ù«d ¬LƒdG ,É¡∏eCÉJCG äòNCG ,ÜÉ°ûd
¬LƒdG Gò`` gh ,Ωƒ∏µŸG ÜC’G ¤EG äô`` ¶æa ,¬`` JógÉ°T øjCG ø`` µdh
,Ék æjõM äƒ`` °üdG ≥∏£fGh ,¬jóN ≈`` ∏Y ™eódG ôWÉ≤Jh ,¬`` aôYCG
¿Éc ¢ùeC
p G ,ï«°T Éj ,¬≤jó°U ™`` e ¢ùeC
p G ¿Éc ó≤d ,ï«°T Éj :Ó`` FÉb
¿Éc ¢ùeCG ,√ó«H ∂°ùÁ ,¬`` ≤jó°U Ö∏≤j ,øصdGh ¢ü≤ŸG ∫hÉ`` æj
,AɵÑdG ‘ •ô`` îfG ºK ,¬`` HÉÑ°Th ¬àdƒØW ≥`` jó°U ¥Gô`` a »`` µÑj
äOOôa,¬Ñ«ëfh √Aɵ`` H äô`` còJ ,¬Jôcòàa ,ÜÉ`` é◊G ™`` °û≤fGh
?äÉe ∞«c :™ØJôe 䃰üH
275

≈∏Y Qó≤j º∏a ,ΩÉ©£dG ¬«∏Y ¬`` àLhR â°VôY :ÜC’G ∫É≤a
¬¶bƒàd ¬àLhR äAÉL ô°ü©dG IÓ°U óæYh ΩÉæj ¿CG Qôb ,¬`` dhÉæJ
¬ªMQ ,¬jóN ≈∏Y Qó– Ék ©eO í°ùeh ÜC’G âµ°S Éægh ,¬JóLƒa
ˆ ÉfEG :OOôj ò`` NCGh ,¬≤jó°U IÉah ‘ á`` eó°üdG π`` ªëàj ⁄ ˆG
È°UG :¬d â∏≤a ,¿ƒ©LGQ ¬«dEG ÉfEGh ˆ É`` fEG ...¿ƒ©LGQ ¬«dEG É`` fEGh
¿CG Ωƒj ,á`` æ÷G ‘ ¬≤«aQ ™e ¬`` ©ªéj ¿CG ˆG ∫CÉ` `°SG ,Ö`` °ùàMGh
πX ’ Ωƒj »∏X ‘ º¡∏XCG Ωƒ`` «dG ‘qp ¿ƒHÉëàŸG øjCG : …OÉ`` æj
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.¬«∏Y Éæ«∏°U ºK ,¬æ«ØµJh ,¬∏«°ù¨àH âªbh ,»∏X ’EG


ó≤a ,ICÉLÉØŸG âfÉc ∑Éægh ,È≤dG ¤EG IRÉæ÷ÉH Éæ¡LƒJ
:»°ùØf ‘ â`` ∏≤a ,Ék ZQÉa ¬`` ≤jó°U È≤d QhÉ`` éŸG È≤dG É`` fóLh
,πÑb øe Gòg çóëj ⁄ ,IRÉ`` æL äCp ÉJ ⁄ ¢ùeC p G òæe ..π`` «ëà°ùe
…òdG QGó`` ÷G ≈∏Y …ój â`` ©°Vhh ,ÆQÉØdG È`` ≤dG ‘ √É`` ædõfCÉa
‘ É©ªàLG !áÑ«éY á°üb øe É¡d É«a :OOQCG ÉfCGh ,ɪ¡æ«H π`` °üØj
âLôNh ,Ék JGƒeCG ɪ¡æ«H Qƒ`` Ñ≤dG ⩪Lh Gk QÉÑch Gk Qɨ°U IÉ`` «◊G
ɪ¡ªMQGh É`` ª¡d ôØZG ,º¡∏dG :É`` ª¡d ƒYOCG â`` Øbhh ,È≤dG ø`` e
Ú∏HÉ≤àe Qô`` °S ≈∏Y º`` «©ædG äÉæL ‘ É`` ª¡æ«H ™`` ªLGh ,º`` ¡∏dG
ºK ,äôL á©eO â`` ë°ùeh ,Qóà≤e ∂`` «∏e óæY ¥ó°U ó`` ©≤e ‘
∞bGh ÉfCGh ,åjó◊G øe ï«°ûdG ≈¡àfÉa ɪ¡HQÉbCG …õYCG â≤∏£fG
¿ÉëÑ°S ,ˆG ’EG ¬dEG ’ ,á°ûgódG »æàµ∏“h ∫ƒgòdG »æHÉ°UCG ó`` b
√òg ⩪°Sh ,ô°VÉëŸG ¤EG â∏°Uh ábQƒdG ¿CG ˆG äó`` ªMh ˆG
276

äòNCGh ,É¡àbó°U É`` Ÿ óMCG É¡H »æKóM ƒ`` d »àdG IÒãŸG á`` °ü≤dG
¢SÉÑY ï«°ûdG ÉgôcP á°ü≤dG √ò¡a ,IôبŸGh áªMôdÉH ɪ¡d ƒYOCG
.äGƒeC’G π°ù¨e …hÉàH

᪵`ëdG
É¡n H øor µjn ⁄nr GnPEG É«n fr tódG ≈n∏Yn ΩÓ
l °Sn

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


l óo °Un ≥l jr óp °Un
p eo óp Yr ƒn dr G o¥Op É°Un ¥h
ÉØn °üæ
277

áî°†ŸG

‘ áî°†ª∏d π°üM É`` e ,ôjóŸG IOÉ©°S É`` j ∂«∏Y ≈`` Øîj ’


Éfõ‚CG ó≤a ,áî°†ª∏d Óuk ¨°ûeo »∏ªY ºµëH ¬fEÉa ,Öjô≤dG ¢ùeC’G
äòNCG Égó©H ,ìÉ`` ‚ πµH ˆ óª◊Gh á`` î°†ŸG ìÓ°UEG á`` ª¡e
,ádB’G ∂`` ∏àH Ωɪàg’G QGó`` ≤eh áî°†ª∏d π`` °üëj GPÉe π`` eCÉJCG
⪰ûŒh ,»LÉ©dG ∂`` Ñàµe øe ∂àdsõf á`` ∏µ°ûŸG ∂∏J ¿CG ∞`` «ch
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

áYƒª› ∫õf ºK ,OÈ`` dGh π∏¶ŸG ÒZ ≥jô£dG -ˆG ∂`` ¶ØM-


√ƒLƒdG ∂∏J ,πÑb øe º¡gƒLh ±ô©f ⁄ øjòdG Ú`` °Sóæ¡ŸG øe
∫õf Gòg ó©H ºK ,á«cõdG áëFGôdGh á`` Ø«¶ædG ¢ùHÓŸGh áªYÉædG
‹ój wπc òNCGh á`` î°†ŸG ∂∏J ∫ƒM Gƒ©ªŒh áfÉ«°üdG ¢`` Sóæ¡e
√Qƒ°†M âÑãj ¿CG ó`` jôj ôNB’G º¡°†©Hh ±ô©j º`` ¡°†©H ,√ƒdóH
.(Éæg ÉfCG) :∫ƒ≤jh
,áî°†e âæc ƒ`` d ≈æ“CG âæc É¡eƒj ¬`` fEÉa ,ôjóŸG IOÉ`` ©°S
,áî°†ŸÉH ºµeɪàgÉc »H Gƒªà¡àd ;áî°†e ¿ƒcCG »æà«d Éjh ,º©f
¢VôÁ π¨°ûŸÉa ,É¡∏¨°ûj øe ºà«°ùfh É¡H ºµeɪàgG ºà«dhCG ó≤a
.ô°TÉÑŸG ¬`` °ù«FQ ≈àM ¬æY ∫CÉ°ùj ó`` MCG ’h ,≈Ø°ûà°ùŸG π`` Nójh
áî°†ŸG hCG ádB’G á`` ∏eÉ©e ʃ∏eÉ©J ¿CG ,ôjóŸG IOÉ`` ©°S Éj ƒLQCÉa
á∏eÉ©e ʃ∏eÉY πH ,Gòg ójQCG ’ ,Ék ØXƒe »Ø°UƒH ʃ`` ∏eÉ©J ’h
áeÉàdG ájÉYôdÉH ô¡°T πc É¡©e πeÉ©àdG …ôéj áî°†ŸG ,áî°†ŸG
278

ájÉYôdG ≈≤∏j ’ π¨°ûŸG hCG ∞XƒŸGh ,áfÉ«°üdG ΩÉ°ùbCG ∞∏àfl øe


!?ˆG ºµ¶ØM ºµàjÉYôH ∞«µa ,ô°TÉÑŸG ¬°ù«FQ øe ≈àM
…QhO πµ°ûH áfÉ«°U É¡d …ô`` Œo ,ôjóŸG IOÉ©°S Éj á`` î°†ŸG
äÉ«bÎdGh ÖjQóàdG å«M ø`` e áfÉ«°U …CG ¬d …ôŒo ’ ,π`` ¨°ûŸGh
á∏eÉ©e ʃ∏eÉ©J ¿CG â`` Ñ∏W GPEG CÉ£N ≈∏Y ÉfCG π¡a ,äGOÉ`` jõdGh
.áî°†ŸÉH ºµeɪàgG πãe »H Gƒªà¡J ¿CG ƒLQCG ?áî°†ŸG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


᪵`ëdG
Gƒfƒµj ¿CG ¿ƒ``æªàj ∂``©e ¿ƒ``∏ª©j ø``e π``©Œ ’
.Ωɪàg’ÉH Gƒ¶ë«d ;ä’BG
279

±hô©ŸG
øe á∏«d ,OGó`` ¨ÑH ICGôeG »`` æJAÉL :…ó¡e ø`` H óªMCG ∫É`` b
¿CG ˆÉ`` H ∂dCÉ°SCG :â`` dÉbh ,¢`` SÉf âæH É`` ¡fCG äô`` còa ,‹É`` «∏dG
ÉfCGh ,»°ùØf ≈∏Y âgôcCG :âdÉb !?∂àæfi Éeh :â∏≤a ,ÊÎ`` °ùJ
äôcP ó≤a ,±hô©ŸGh ÒÿG ∂æe ™bƒJCG »æfCG ÉÃh ,≈`` ∏ÑM ¿B’G
,∂æe ƒg ɉEG πÑM øe »H Ée ¿CGh ,»LhR ∂fCG »æaô©j øe πµd
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

. ˆG ∑ΰS ÊΰSG ,»æë°†ØJ ’ ∑ƒLQCÉa


â©°Vh Ióe ó©Hh .â°†e ºK ,É¡æY âµ°Sh É¡eÓc ⩪°S
¬©eh …QGO ¤EG »`` JCÉj óé°ùŸG ΩÉ`` eEÉH CÉLÉØJCG »`` H GPEGh ,Gk Oƒ`` dƒe
äô¡XCÉa ,OƒdƒŸÉH ‹ ¿ƒcQÉÑjh »æfƒÄæ¡j ¿GÒ÷G øe áYƒª›
É¡à«£YCGh ºgQO áÄà â«JCGh »JôéM â∏NOh ,π∏¡àdGh ìôØdG º¡d
»ææµdh ,ICGôŸG ∂∏J â≤∏W ób »`` æfCG ±ô©J âfCG :ÓFÉb k ,ΩÉ`` eEÓd
,ΩCÓd É¡«£©J ¿CG ∑ƒLQCG áÄŸG √ògh ,OƒdƒŸG ≈∏Y á≤ØædÉH Ωõ`` ∏e
πc ™∏£e ™e É¡H πصJCG ±ƒ°S IOÉY ∂dPh ,É¡æHG ≈∏Y ≥ØæJ »µd
øe ∫GƒæŸG Gòg ≈∏Y äQôªà°SGh ,∂dP ≈∏Y Oƒ¡°T ºàfCGh ,ô`` ¡°T
.ÉgOƒdƒeh ICGôŸG iQCG ¿CG ¿hO
¢SÉædG ÊAÉ`` éa ,OƒdƒŸG ‘ƒ`` J ÚeÉY øe Üô≤j É`` eó©Hh
º∏©jh ,√Qóbh ˆG AÉ°†≤H º`` «∏°ùàdG º¡d ô¡XCG âæµa ,»`` æfhõ©j
»àdG áÑ«°üŸG â`` ∏«îJ »æfC’ ;»æµ∏“ ób Ék ` `ª«¶Y Ék ` `fõM ¿CG ˆG
280

,´ô≤j …QGO ÜÉÑH GPEGh ,‹É«∏dG øe á∏«d ‘h .áeƒ∏µŸG ΩC’G ∂∏àH â∏M
áÄ∏à‡ Iô°U É¡©eh ,ICGôŸG ∂∏àH CÉLÉØJCG »H GPEG ,ÜÉÑdG âëàa ÉeóæYh
É¡ã©ÑJ âæc »àdG ºgGQódG »g √òg :»µÑJ »gh ‹ âdÉ≤a ,º`` gGQódÉH
.»æJΰS ɪc ˆG ∑ΰS ,óé°ùŸG ΩÉeEG ™e ô¡°T πc ‹EG
,â°†aQ É`` ¡æµdh ,º`` gGQódG ∂`` ∏J É`` ¡d ™`` LQCG ¿CG â`` dhÉM
øe êhõàJ É¡H GPEÉa ,á`` æ°S ’Eq G »g Éeh .É¡∏«Ñ°S ∫ÉM ‘ â`` °†eh
ˆG íàah ¬JQÉŒ ‘ ¬©e »æcô°TCG π`` °†a ÖMÉ°Uh Qóà≤e π`` LQ

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.Ö°ùàMCG ’ å«M øe ¥RôdG ÜGƒHCG Égó©H »∏Y q

᪵`ëdG
Ée Qó≤H ,∫É«ÿG øe IQP É``¡«a â``°ù«d á©bGh É¡fEG
GPɪa ,á``dƒLôdGh áeÉ¡``°ûdG øe ÒãµdG A»``°ûdG É``¡«a
!?íFÉ°†ØdG ÜÉë°UCG Éj ¿ƒ∏YÉa ºàfCG
281

ádÉ°SôdG
,Ék ªL Ék ÑM ¬fƒÑëj √DhÉ`` æHCG ¿Éch ,¥RôdG AGQh Ék ` `«©°S ô`` aÉ°S
»àdG ¤hC’G ¬àdÉ°SQ ÜC’G π`` °SQCG óbh ,ΩGÎ`` M’G πc ¬d ¿ƒ`` æµjh
πÑq ≤jo º`` ¡æe óMGh πc ò`` NCG πH ,É`` ¡H Ée GhDhô`` ≤«d É`` gƒëàØj ⁄
¿Éc Iôe πc ‘h ,ÜÉÑMC’G ≈∏ZCG óæY øe É¡fEG :∫ƒ≤jh ,ádÉ°SôdG
‘ ádÉ°SôdG ¿ƒ`` ©°†j ºK ,êQÉÿG øe ±ô`` ¶dG ¿ƒ∏eCÉàj AÉ`` æHC’G
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ÉgƒØ¶æ«d ;ô`` NBG ¤EG ÚM øe É¡fƒLôîj Gƒ`` fÉc ,áØ«£b á`` Ñ∏Y
É¡∏°SQCG ádÉ°SQ πc ™e Gƒ∏©a Gòµgh ..á«fÉK Éghó«©jh ÜGÎdG øe
.¿ƒæ°ùdG â°†eh ºgƒHCG
,§≤a óMGh øHG ’EG É¡æe n≥Ñj ⁄ ¬`` Jô°SCG óé«d ÜC’G OÉ`` Yh
?∂eCG øjCG :ÜC’G ¬dCÉ°ùa
∫Ée Éæ©e øµj ⁄h ,ójó°T ¢Vôe É¡HÉ°UCG ó`` ≤d :øH’G ∫Éb
.âJɪa ,É¡LÓY ≈∏Y ≥Øææd
â∏°SQCG ó≤d ¤hC’G ádÉ°SôdG Gƒ`` ëàØJ ⁄CG ?GPÉŸ :ÜC’G ∫É`` b
.∫ÉŸG øe Gk ÒÑc Ék ¨∏Ñe É¡«a ºµd
?∑ƒNCG øjCGh √ƒHCG ¬dCÉ°ùa ,’ :øH’G ∫Éb
ó©H PEG ,Aƒ`` °ùdG ¥ÉaQ ¢†©H ≈`` ∏Y ±ô©J ó≤d :ø`` H’G ∫É`` b
.º¡©e Ögòa ¬eƒ≤jo h ,¬ë°üæj øe óéj ⁄ »eCG äƒe
282

âÑ∏W »àdG ádÉ°SôdG CGô`` ≤j ⁄CG ?GPÉŸ :∫É`` bh ,ÜC’G Öé©J


?‹Eq G »JCÉj ¿CGh ,Aƒ°ùdG AÉ≤aQ øY ó©àÑj ¿CG É¡«a ¬æe
k ø`` H’G OQ
,ˆÉH ’EG Iƒb ’h ∫ƒM ’ :π`` LôdG ∫Éb ,’ :ÓFÉb
?∂àNCG øjCGh
â∏°SQCG …ò`` dG ÜÉ`` °ûdG ∂`` dP â`` LhõJ ó`` ≤d :ø`` H’G ∫É`` b
.á°SÉ©J ó°TCG ¬©e á°ù«©J ≈gh ,¬æe É¡LGhR ‘ ∑Ò°ûà°ùJ

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ÉgÈNCG »àdG ádÉ°SôdG iôNC’G »g CGô≤J ⁄CG :Gk ôFÉK ÜC’G ∫É≤a
.êGhõdG Gò¡d »°†aQh ,ÜÉ°ûdG Gòg ∑ƒ∏°Sh ᩪ°S Aƒ°ùH É¡«a
áÑ∏©dG √òg ‘ πFÉ°SôdG ∂∏àH Éæ¶ØàMG ó≤d ,’ :øH’G ∫É`` b
ÉgCGô≤f ⁄ Éæµdh ,É¡∏Ñ≤fh É¡∏ª‚ Ék ªFGóa ,áØ«£≤dG
â°ù©Jh É¡∏ª°T âà°ûJ ∞«ch ,Iô°SC’G ∂∏J ¿CÉ°T ‘ äôµØJ
πH ,É¡H ™`` ØàæJ ⁄h É¡«dEG ÜC’G π`` FÉ°SQ CGô`` ≤J ⁄ É`` ¡fC’ ;É`` ¡JÉ«M
ºK ,É¡«a Éà π`` ª©dG ¿hO É¡«∏Y á¶aÉëŸGh É`` ¡°ùjó≤àH â`` ØàcGh
áÑ∏Y πNGO ´ƒ°VƒŸG ËôµdG ¿BGô`` ≤dG ¤EG ,∞ë°üŸG ¤EG äô¶f
.ÖൟG ≈∏Y áØ«£b
AÉæHC’G A’Dƒg πeÉY ɪc ‹q ˆG ádÉ°SQ πeÉYCG »æfEG !»ëjh Éj
»ææµdh ,»Ñàµe ‘ ¬©°VCGh ∞ë°üŸG ≥∏ZCG »æfEÉa ,º¡«HCG π`` FÉ°SQ
283

äôبà°SÉa ,É¡∏c »JÉ«M êÉ¡æe ƒ¡a ,¬`` «a Éà ™ØàfCG ’h √Dhô`` bCG ’


.Gk óHCG √ôégCG ’CG ≈∏Y âeõYh ,∞ë°üŸG âLôNCGh »HQ

᪵`ëdG
,»HÉéjEG πµ``°ûH ∂dƒM øe çGóMC’G ¤EG ô``¶fG
.É¡dÓ¨à°S’ á°Uôa äƒØJ ’CG ∫hÉMh
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
284

≥Ñd Ühôg
Ö∏ZCG ≈∏Y á`` ©ØJôe ÖFGô°V Úà«HôY Ú`` àdhO ÚH ó`` LƒJ
,áÑjô°V É¡«∏Y ¢ù«d áYÉ°†H ‘ ¢UÉî°TC’G óMCG ôµØa ,™FÉ°†ÑdG
¬∏≤æjh ,áLGQq O ≈∏Y Ék ª«°SôH Ωƒj πc πªëj CGóÑa ,º«°SÈdG »gh
∑Qɪ÷G á£≤f ∫Ó`` N øe ôÁ ¿Éc óbh ,iô`` NC’G á`` dhódG ¤EG
≥«≤ëàdG ó©Hh ,á∏jƒW Ió`` e ôeC’G ôªà°SGh ,¬«a ∂°T ≈`` fOCG ¿hO
êôN ¢üî°ûdG Gòg ¿CG …CG áLGQq O Ωƒj πc Üôq ¡jo ¿Éc ¬fCG ∞°ûàcG
p

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.¬Ø°ûc øe Gƒæµªàj º∏a ,∑Qɪ÷G ∫ÉLQ ÒµØJ OhóM øY

᪵`ëdG
∂Jô¶f ô``u«Z Qƒ``eC’G ∂``«∏Y »``°ü©à°ùJ É``eóæY
.É¡«dEG
285

OhódG
Úæeóª∏d õcôe ‘ Iô°VÉfi AÉ`` ≤dE’ IôJÉcódG óMCG »`` YOo
∫hC’G :Ú`` «LÉLR Ú°VƒM ¬`` ©e ô°†MCÉa ,ô`` ªÿG QGô°VCG ø`` Y
ºK âëÑ°ùa ,AÉ`` ŸG ‘ IOhO ™`` °Vhh ôªN ¬«a ÊÉ`` ãdGh AÉe ¬`` «a
ÚæeóŸG ¤G ô¶f É`` ¡æ«M ,âHGPh â∏∏ëàa ,ô`` ªÿG ‘ É`` ¡©°Vh
‘ …òdG ¿EG ,º©f :ÜGƒ`` ÷G ¿Éµa ?ádÉ°SôdG â∏°Uh πg :Ó`k ` FÉ°S
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¤EG ô¶f Qƒ`` àcódG Gòg !≈Ø°ûj »`` µd ;ôªÿG Üô°ûj OhO ¬`` æ£H
ÒµØàdG ¤EG êhô`` ÿG ∫hÉëj ⁄h ,ÒµØàdG ∫Ó`` N øe á`` HôéàdG
.ÚæeóŸÉH ¢UÉÿG

᪵`ëdG
.IÉfCGh á°SÉ«ch ᪵ëH ∂dƒM øe ÉjÉ°†b èdÉY
286

ôjõæÿG
¥ô£dG óMCG ‘ Ahó`` ¡H ¬JQÉ«°S Oƒ≤j Ú`` ≤FÉ°ùdG ó`` MCG ¿Éc
,√QÉ°ùe ‘ IQÉ`` «°S ¬eÉeCG äô¡X ICÉ` `éah ,á«æëæŸGh á`` LhOõŸG
ÖMÉ°U √GPÉ`` M É`` ªæ«M ø`` µd ,á`` Hƒ©°üH É`` gOÉØàj ¿CG ´É`` £à°SG
≈∏YCÉH ñô°Uh IQÉ«°ùdG êÉLR íàa √QÉ°ùe ‘ πNO …òdG IQÉ«°ùdG
∂dP â©fh ,á`` ª∏µdG √òg øe πLôdG Ö`` °†Z !zôjõæN{ :¬`` Jƒ°U
ôjõæîH CÉLÉØJ ≈æëæŸG RhÉŒ ¿CG ó©Hh ,äÉØ°üdG íÑbCÉH πLôdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


áª∏c ¢üî°ûdG Gò`` g ôs°ùa ó≤a ,¬H Ωó£°UÉa ≥`` jô£dG ‘ â«e
É¡H ó°ü≤j ôNB’G ¢`` üî°ûdG ¿Éc ɪæ«H ,᪫à°T É¡fCÉH zô`` jõæN{
áé«àædG âfɵa ,¬«ÑæàdG Gò`` g ÖYƒà°ùj ⁄ ¬æµdh ,πLôdG ¬`` «ÑæJ
.ôjõæÿG ∂dòH Ωó£°UGh ,πLôdG ∂dP ºà°T ¬fCG

᪵`ëdG
Éeh ∂dƒM ø``e πc ≈∏Y ∂``ªµM ‘ Ék ``«HÉéjEG ø``c
.™ª°ùJ
287

ìƒàØŸG ÜÉÑdG
í`` àa ‘ ¢`` ü°üîàe …QÉ`` g ¬`` ª°SG ¢`` üî°T ∑É`` æg ¿Éc
,ájõ«∏‚E’G ∑ƒæÑdG óMCG øe ∞Xƒe √AÉL ,äÉfGõÿGh ∫ÉØbC’G
:∫Ébh ,…QÉg ∂ë°†a ,ÚàYÉ°S ∫ÓN ¬àfGõN íàØj ¿CG √Gó`` –h
íàa ádhÉfi ‘ …QÉ`` g CGó`` Hh ,≥FÉbO ¢`` ùªN ∫Ó`` N É`` ¡ëàaCÉ°S
øe ¢ùÄj ÚMh ,É¡ëàØj ⁄ ¬æµdh ,ÚàYÉ°S ¥ô¨à°SGh ,á`` fGõÿG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¿Éc ÜÉÑdG ¿C’ ;ÜÉ`` ÑdG íàp Øo a á`` fGõÿG ÜÉH ≈`` ∏Y óæà°SG É`` ¡ëàa
¿CG ∫ɪàMG …QÉ`` g (ËGOQÉH) ‘ øµj ⁄ PEG ,π`` °UC’G ‘ Ék ` `MƒàØe
IOƒ©dG (ËGOGQÉÑdG º∏Y) ‘ ≈ª°ùJ á£≤f √ògh áMƒàØe ,áfGõÿG
‘ πØW …CG IQÉ¡e ™e ähÉ°ùJ …QÉg IQÉ¡e ¿EG å«M ,ôØ°üdG ¤EG
.≥«°V (ËGOGQÉH) ∫ƒM QƒëªàJ Óa ,áMƒàØŸG äÉfGõÿG íàa

᪵`ëdG
‘ AóÑdG π``Ñb ¬∏ª©H Ωƒ``≤J É``e ∑É``æg ¿CG ó``cCÉJ
.πª©dG
288

≈∏«dh ¢ù«b
óMCG ‘h ,≈∏«d É¡ª°SG IÉàa Ú°SÉ«dG ¢ù«b ≈Yój ÜÉ°T êhõJ
¬H π°üàJ ¿CG É¡æe Ö∏Wh ,É¡à≤jó°U IQÉjõd ¬àLhR π°UhCG ΩÉjC’G
,¬H â∏°üJG É¡LhôN óYƒe AÉL ɪ∏a ,ÉgòNCÉj »µd ;â`` ¡àfG GPEG
¬«∏Y äOôa ,á`` YÉ°S ™HQ ó©H π°üJGh ,∫É`` °üJ’G ‘ ôNCÉJ ¬`` æµd
,ΩÓ°ùdG ºµ«∏Yh :â`` dÉb ,ºµ«∏Y ΩÓ°ùdG :∫Éb ,â«ÑdG á`` ÑMÉ°U
:∫Éb ?∂Jô°†M øe :âdÉb ,≈`` ∏«d º∏cCG øµ‡ â몰S ƒd :∫É`` b

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


:∫É≤a ,ÜOC’G π«∏b Éj :Iô°TÉÑe ∫õæŸG áÑMÉ°U âdÉ≤a ,¢ù«b ÉfCG
.≈∏«d êhR Ú°SÉ«dG ¢ù«b ÉfCG ,»àNCG Gk ƒØY
IQƒ°üdG ¿C’ ;܃`` ∏°SC’G Gò`` ¡H ¬«∏Y äOQ â`` «ÑdG á`` ÑMÉ°U
¢ù«b ÚÑ«Ñ◊G IQƒ°U »g É¡H ¢UÉÿG (ËGOQÉÑdG) ‘ IOƒLƒŸG
.É¡à°ùcÉ©e ∫hÉëjh ,åÑ©j π°üàŸG Gòg ¿CG â©bƒJh ,≈∏«dh

᪵`ëdG
k
.∂eɵMCG ‘ ÊCÉàdG ΩõdGh ,’ƒéY øµJ ’
289

á£∏¨H ôª©dG ´É°V

äó`` ªàYG »`` °ùfôØdG ÜOC’G ‘ IQƒ`` ¡°ûe á`` °üb ∑É`` æg
¢üî∏àJ ,á∏jƒW Ióe πÑb ¢ùjQÉH ‘ âKóM á«≤«≤M á`` ©bGh ≈∏Y
ΩÉ°SQh (‘ƒ°U) ≈YóJ á∏«ªL áHÉ°T ∑Éæg âfÉc ¬fCG ‘ É¡KGóMCG
¿Éch ,IÒ¨°üdG äGó∏ÑdG ióMEG ‘ CÉ°ûf (∂jôJÉH) ≈Yój Ò¨°U
™«ª÷G ¬d ™bƒJ å«ëH ,º°SôdG ‘ IÒÑc áÑgƒe ∂∏Á (∂jôJÉH)
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

.¢ùjQÉH ¤EG ÜÉgòdÉH √ƒë°üfh ,Ék bô°ûe ÓÑ≤à°ùe


k
á∏«ª÷G (‘ƒ°U) êhõ`` J øjô°û©dG (∂`` jôJÉH) ≠∏H ÚMh
É`` ª¡MƒªW ¿Éch ,Qƒ`` ædG á`` ª°UÉY ¤EG Ék ` `jƒ°S ÜÉ`` gòdG GQô`` bh
Ék ª«¶Y Ék ` `eÉ°SQ (ƒg) í`` Ñ°ü«°S å«M ,á`` jGóÑdG ò`` æe Ék ` `ë°VGh
GCGóHh á∏«ªL á≤°T ‘ Éæµ°S ¢ùjQÉH ‘h ,IQƒ¡°ûe áÑJÉc (»`` gh)
¬«a Éæµ°S …ò`` dG »◊G ‘h ,ΩÉ`` jC’G Qhôà É`` ª¡aGógCG ¿É`` ≤≤ëj
Ωƒj äGPh ,ô°û©ŸG á`` Ø«£d ,ájôK Ió«°S ≈`` ∏Y (‘ƒ°U) â`` aô©J
±ÉaR πØM Qƒ°†◊ øªãdG ‹ÉZ DƒdDƒd ó≤Y IQÉ©à°SG É¡æe âÑ∏W
.áÁó≤dG É¡Jó∏H ‘
É¡«°UƒJ »`` gh ,ó≤©dG É¡à£YCGh á`` jÌdG Ió`` «°ùdG â`` ≤aGhh
ó©H ó≤©dG ´É`` «°V âØ°ûàcG (‘ƒ`` °U) øµdh .¬`` «∏Y á`` ¶aÉëŸÉH
QÉ`` ¡fG É`` ª«a Aɵ`` ÑdÉH ¢`` û¡Œ äò`` NCÉa ,á`` ≤°ûdG¤EG É`` ª¡JOƒY
GQôb äGQÉ«ÿG áaÉc á©LGôe ó©Hh ,áeó°üdG ôKCG øe (∂jôJÉH)
290

,äÉØ°UGƒŸGh πµ°ûdG ¢ùØf ¬`` d ájÌdG Ió«°ù∏d ójóL ó≤Y AGô`` °T


Gk ÒÑc Ék ¨∏Ñe ÉfGóà°SGh ¿Éµ∏Á Ée πc ÉYÉH ±ó¡dG Gòg ≥`` «≤ëàdh
¤EG √GOÉYCGh Ék ` `≤HÉ£e Gk ó≤Y É`` jΰTG áYô°ùHh .á`` °ûMÉa ó`` FGƒØH
øjódG øµdh ,Ëó≤dG Égó≤Y ¬fCG ‘ Ék ≤∏£e ∂°ûJ ⁄ »àdG Ió«°ùdG
∞YÉ°†àJ óFGƒØdGh ,ÒÑc (‘ƒ°U)h (∂jôJÉH) ≈∏Y ¿Éc …ò`` dG
IÒ≤M áaôZ ¤EG Ó≤àfGh ,á`` ∏«ª÷G ɪ¡à≤°T ÉcÎa ,QGô`` ªà°SÉH
É¡ª∏M øY (‘ƒ`` °U) â∏îJ ɪ¡«∏Y Ée ó`` jó°ùàdh ,Qòb »`` M ‘
.䃫ÑdG ‘ áeOÉN πª©J äCGóHh ,Ëó≤dG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


k ` ªM πª©j CGóHh º°SôdG ∑Î`` a (∂jôJÉH) É`` eCG
,AÉæ«ŸG ‘ ’É`
É¡«a â`` JÉe ,Ék ` `eÉY ø`` jô°ûYh á`` °ùªN ∫É`` ◊G √ò`` g ≈`` ∏Y Ó`` Xh
Ωƒj äGPh ,샪£dG É`` ¡«a ≈°TÓJh ,ÜÉÑ°ûdG É¡«a ´É`` °Vh ΩÓMC’G
Iójó÷G É¡Jó«°ùd äGhGô`` °†ÿG ¢†©H …ΰûàd (‘ƒ`` °U) âÑgP
:»JB’G QGƒ◊G ɪ¡æ«H QGóa ,áÁó≤dG É¡JQÉL äógÉ°T áaOÉ°üŸÉHh
?‘ƒ°U âfCG πg Gk ƒØY -
!!Úæ°ùdG √òg πc ó©H »æ«aô©J ¿CG ¢ûgóŸG øe ,º©f -
GPÉŸh ?∂d çóM GPÉe ,ájQõe ádÉM ‘ øjóÑJ !»¡dEG É`` j -
!?ICÉéa ɪà«ØàNG
ó≤d ?∂æe ¬Jô©à°SG …ò`` dG ó≤©dG ,»Jó«°S Éj ø`` jôcòJCG -
,…ƒHQ ¢Vô≤H Gk ó`` jóL Gk ó≤Y ∂d ÉæjΰTÉa ,»`` æe ´É°V
.¬àª«b Oó°ùf ÉædRÉeh
291

Gk ó≤Y ¿Éc ó≤d ?»JõjõY É`` j »æjÈîJ ⁄ GPÉŸ !»¡dEG É`` j -


!!äɵfôa á°ùªN …hÉ°ùj ’ ,Gk ó∏≤e

᪵`ëdG
.π◊G ‘ ´hô°ûdG πÑb á∏µ°ûe ∑Éæg ¿CG øe ócCÉJ
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬
292

È≤dG
≈∏Y ¢Uƒ°üd áKÓK º`` ég ÚM Ω1964 ΩÉY äCGóH á`` °üb
Ék ©«ªL º`` ¡∏à≤a ,º`` gOƒLƒd ¬`` ÑæJ …ò`` dG (∑ƒ`` d ∫QÉc) ∫õ`` æe
;(∑ƒd) ídÉ°üd á«°†≤dG â`` fÉc ájGóÑdG òæeh .á«dB’G ¬`` à«bóæÑH
¢Uƒ°ü∏dG ¿CG Ék ≤M’ í°†JG øµdh .'¢ùØædG øY ´ÉaO ∞bƒe ‘ ¬fC’
.(∑ƒd) ºgQÉL ™e ºFGO QÉé°T ≈∏Y GƒfÉch ,IƒNEG GƒfÉc áKÓãdG
IƒYO ∫ÓN øe áÁôé∏d §£N ¬fCÉH ΩÉ©dG AÉYO’G ¬ª¡JG Gòµgh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


∑QOCG ÚMh ,ábô°ùdG »YGóH º¡∏àb ºK ,¬dõæŸ áKÓãdG AÉ`` ≤°TC’G
,QɶfC’G øY Ék «FÉ¡f ≈ØàNG √ó°V Ö∏≤æj CGó`` H ™°VƒdG ¿CG (∑ƒd)
.¬«∏Y Qƒã©dG ä’hÉfi πc â∏°ûah
!?≈ØàNG øjCG ¿ƒaô©JCG ,øµdh -
¬àMÉ°ùe RhÉéàJ ’ ,ƒ`` Ñb ‘ ,¬°ùØf ∫õæŸG ‘ ≈ØàNG ó`` ≤d
Ék aƒN ;Ék «FÉ¡f AÉØàN’G ≈∏Y ¬àLhR ™e ≥ØJG PEG ,øjÎe ‘ Gk Î`` e
ɪ¡dÉØWCG ø`` Y ɪgô°S AÉ`` ØNEG ≈∏Y É`` ≤ØJG ɪc .ΩGó`` YE’G ø`` e
âJÉe áLhõdG øµdh ,¿GÒ`` é∏d ÈÿG Öjô°ùJ á«°ûN ;QÉ`` ¨°üdG
‘ƒJ ºgódGh ¿CG øjó≤à©e ,O’hC’G Èc ÚM ‘ ,ô¡°TCG IóY ó©H
Ióe √QÉàNG …òdG È≤dG ‘ (∑ƒd) ¢TÉY Gòµgh ,ó«©H øeR òæe
çÓK Ék ≤M’ ¬`` «a âæµ°S ó≤a ∫õæŸG É`` eCG .Ék eÉY ÚKÓKh á`` ©Ñ°S
á°ù∏N êôîj ¿Éc ó≤a (∑ƒd) OƒLƒH É¡æe …CG ô©°ûj ⁄ äÓFÉY
293

,ƒÑ≤dG ÜÉ`` H Ék ≤∏¨e Ahó¡H Oƒ`` ©j ºK ,ÜGô°ûdGh ΩÉ`` ©£dG ∫hÉ`` æàd
π©°ùj íÑ°UCGh ,QÉ`` ѨdG AGôL øe ƒHôdÉH Ö`` «°UCG (∑ƒd) ø`` µdh
Ék JƒÑµe ’É©°S
k ójó÷G â«ÑdG ÖMÉ°U ™ª°S á∏«d äGPh ,QGôªà°SÉH
.áWô°ûdG ≈Yóà°SÉa ,¢VQC’G â– øe
,¬«∏Y äÌY ≈àM ,䃰üdG â©ÑàJ áWô°ûdG äô°†M ÚMh
:»JB’G QGƒ◊G ɪ¡æ«H QGóa
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

!?Éæg π©ØJ GPÉeh ?âfCG øe -


ÖÑ°ùH ºgÈNCGh) Ék eÉY37 òæe Éæg ¢û«YCG ,∑ƒd »ª°SG -
!(¬FÉØàNG
!?∂FÉØàNG ó©H π°üM GPÉe º∏©J ’CG !»¡dEG Éj -
?π°üM GPÉe ,’ -
ábô°ùd Gƒ££N ÉgO’hCG ¿CÉ` `H ¢Uƒ°ü∏dG IódGh â`` aÎYG -
!!∂JAGÈH Ék ªµM Gk Qƒa »°VÉ≤dG Qó°UCÉa ,∂dõæe

᪵`ëdG
ΩÉghCGh ¿ƒæXh äÉeƒ∏©e ÖÑ°ùH ∂JÉ«M ™«q °†J ’
.IócDƒe ÒZ
294

á∏°†©ŸG
¬fCG »gh ,∫ƒ≤©∏d IÒ`` fi âdGRÉe äÉ«°VÉjôdG ‘ á`` ∏°†©e
çQE’G ≥jôW ø`` Y ÓªL k 17 ¿ƒ`` µ∏àÁ ∫ÉLQ á`` KÓK ∑É`` æg ¿Éc
,É¡ã∏K ÊÉ`` ãdGh ,É¡Ø°üf ∂`` ∏Á ∫hC’G ¿Éµ`` a ,á`` JhÉØàe Ö`m ` °ùæH
∫hC’G :»JB’Éc ™`` jRƒàdG ¿ƒ`` µj Ö°ùædG Ö°ùMh :É`` ¡©°ùJ å`` dÉãdGh
(3÷17) å∏ãdG ∂∏Á ÊÉãdGh 8^5 = (2÷17) ∞°üædG ∂∏Á
Ghóéj ⁄h 1^89 = (9÷17) ™`` °ùàdG ∂∏Á å`` dÉãdGh 5^67 =

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


hCG É¡æe …CG íHP ¿hO ,º¡æ«H ɪ«a ∫ɪ÷G ∂`` ∏J º«°ù≤àd á≤jôW
»HCG øH »∏Y áØ«∏ÿG ¤EG Gƒ`` Ñgòa ,᪰ù≤dG πÑb É¡æe AõL ™`` «H
¿CG ‹ πg : º`` ¡d ∫É≤a ,º¡à∏°†©e πMh ¬`` JQƒ°ûŸ Ö`` dÉW
ÜGô¨à°SG ó©H Gƒ≤aGƒa ?™`` «£≤dG ¤EG ‹ÉªL øe ÓªL k ∞`` «°VCG
áØ«∏ÿG ΩÉ`` bh ,Ó`k ` ªL 18 ∫É`` ª÷G ´ƒ`` ª› QÉ`` °üa !!ó`` jó°T
ÊÉãdGh 9 = (2÷18) ∞`` °üædG ∂∏Á ∫hC’G :»JB’Éc ™`` jRƒàdÉH
= (9÷18) ™°ùàdG ∂∏Á ådÉãdGh 6 = (3÷18) å`` ∏ãdG ∂`` ∏Á
º«°ù≤àdG ó©H »FÉ¡ædG ´ƒ`` ªéŸG ¿CG ´ƒ°VƒŸG ‘ Öjô¨dG ø`` µdh 2
áØ«∏ÿG OΰSGh ,¬≤M º¡æe ó`m ` MGh πc òNCÉa !!ÓªL k 17 ¿ƒ`` µj
.(ô°ûY øeÉãdG) ¬∏ªL
᪵`ëdG
õ«cÎdG §≤a ,πM ¿hO ø``e á∏µ``°ûe ∑Éæg ¢ù«d
.܃∏£ŸG ƒg
295

Ωƒª¡dG

Ék eƒª¡e íÑ°UCGh äÓµ`` °ûŸG ¬«∏Y âÑdɵJ ÓLQ


k ¿CG ≈`` µëj
k ó`` éj ⁄h ,Ék ` `eƒª¨e
óMCG ¤EG Ö`` gòj ¿CG Qô≤a ,¬`` «a ƒg ÉŸ ÓM
ƒg …òdG º`` ¡dG øe êhô`` î∏d π«Ñ°S ≈`` ∏Y ¬dój ¬`` ∏©d ;AÉ`` ªµ◊G
ó≤d ,º«µ◊G É`` ¡jCG :¬d ÓFÉb ,AÉ`` ªµ◊G óMCG ¤EG Ö`` gòa .¬`` «a
¬d ∫É≤a .?Êó°TQCÉa ,º¡dG øe ¬«a ÉfCG ɇ á∏«M ‹ Éeh ,∂à«JCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ÚdGDƒ°S ∂dCÉ°SCÉ°S ,πLôdG É¡jCG :¬¡Lh ‘ ô¶f ¿CG ó©H ,º`` «µ◊G
?ɪg Éeh :πLôdG ∫É≤a .ɪ¡àHÉLEG ∂æe ójQCG
∂`` ∏J ∂`` ©eh ,É`` «fódG √ò`` g ¤EG â`` ÄLCG :º`` «µ◊G ∫É`` ≤a
∑Îà°S ∑GôJCG :º«µ◊G ∫É≤a .’ ,º¡∏dG :πLôdG ∫Éb ?äÓµ°ûŸG
.’ ,º¡∏dG :πLôdG ∫Éb ?äÓµ°ûŸG ∂∏J ∂©e òNCÉJh ,É«fódG √òg
òNCÉj ’CG ≥«≤M ∂©e Ögòj ødh ,¬H äCp ÉJ ⁄ ôeCG :º«µ◊G ∫É≤a
∑ô¶f øµ«dh ,É«fódG ôeCG ≈∏Y Gk Qƒ`` Ñ°U øc .º¡dG Gòg πc ∂`` æe
.äOQCG Ée ∂`` d øµj ¢VQC’G ¤EG ∑ô¶f ø`` e ∫ƒWCG AÉ`` ª°ùdG ¤EG
.ôWÉÿG Qhô°ùe Qó°üdG ìô°ûæe πLôdG êôN

᪵`ëdG
’CG ≥``«≤M ∂©e Ö``gòj ø``dh ,¬``H äCp É``J ⁄ ô``eCG{
.zº¡dG Gòg πc ∂æe òNCÉj
296

QÉÑàN’G
GPEG ¬àª∏©e ᣰSƒàŸG á`` ∏MôŸG ‘ Ò¨°U ò«ª∏J ∫CÉ°S Ωƒ`` j ‘
.º©æH âHÉLCÉa ?¢ü°ü◊G AÉ¡àfG ó©H É¡©e º∏µàdG ¬fɵeEÉH ¿Éc
:QGƒ◊G Gòg ɪ¡æ«H ¿Éc âbƒdG ¿ÉM ÉeóæYh
?ójôJ GPÉe :áª∏©ŸG
√òg ‘ ≈≤HCG ¿CG ø`` e Ò`` ãµH ≈cPCG ÊCÉ` `H ô©°TCG :ò`` «ª∏àdG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


?ájƒfÉãdG á∏MôŸG ¤EG ‹É°SQEG ∂fɵeEÉH πg ,á∏MôŸG
…òdG á°SQóŸG ôjóe ¤EG ò«ª∏àdG Ö∏W π≤f ∂dP ≈∏Y Ak É`` æH
≥aGhh ,¬JGQób È`` àî«d ;¿Éëàe’ ò«ª∏àdG ´É`` °†NEG √Qhó`` H Qôb
.∂dP ≈∏Y ò«ª∏àdG
?4*3 ºc :ôjóŸG
.ôjóŸG Iô°†MÉj 12 :ò«ª∏àdG
?6*6 …hÉ°ùJ ºc ,Ék æ°ùM :ôjóŸG
.36 :ò«ª∏àdG
?¿ÉHÉ«dG ᪰UÉY Ée :ôjóŸG
.ƒ«cƒW :ò«ª∏àdG
297

,á∏Ä°SC’G ìô`` £j á`` YÉ°S ∞°üf ø`` e ÌcCG ô`` jóŸG ô`` ªà°SG
.∫GDƒ°S …CG ‘ Å£îj ⁄ ò«ª∏àdGh
:á∏Ä°SC’G ìôW É¡fɵeEÉH ¿Éc ¿EG áª∏©ŸG âÑ∏£a
á©HQCG ¬æe óLƒj …òdG A»°ûdG ƒg Ée ‹ πb ,Ék æ°ùM :áª∏©ŸG
?¿ÉæKG ¬æe …óæYh ,Iô≤ÑdG óæY
.áª∏©ŸG Iô°†M Éj ,πLQC’G :ò«ª∏àdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

∫É≤a ,QÉÑàN’G Gò¡d óM ™°Vh ôjóŸG Qôb ó◊G Gòg ó`` æY


≈àM ,ájƒfÉãdG ¤EG ¢`` ù«dh á©eÉ÷G ¤EG ∂∏°SQCG ±ƒ°S :ò`` «ª∏à∏d
.äÉHÉLE’G ™«ªL ‘ äCÉ£NCG ÉfCG

᪵`ëdG
.ø¶dG »Ä«°S ÉæëÑ°UCG ôª©dG ‘ Éæeó≤J ɪ∏c
298

ábó°üdG
π°üa ‘ â`` LôN :∫ƒ≤«a ,¬`` d â∏°üM á°üb π`` LQ ô`` còj
Ö«∏◊G ôuéØjo ™`` «HôdG Oɵj ,Ék ` `fɪ°S »∏HEG iQCG »`` H GPEGh ,™`` «HôdG
ôéØfGh äQq On ¬eCG øe ábÉædG π«°üa ÜÎbG ɪ∏µa ,É¡Yhô°V ø`` e
»bÉ«f øe ábÉf ¤EG äô¶æa ,ÒÿGh ácÈdG IÌc øe É¡æe Ö«∏◊G
,∫É◊G Ò≤a ,™Ñ°S äÉs«æHo ¬d ‹ GQk ÉL äôcòJh ,É¡Ø∏N É`` ¡∏«°üah
ˆÉa ,…QÉ÷ É¡∏«°üah ábÉædG √ò¡H øbó°üJC’ ˆGh :â∏≤a o

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


‹EG ‹Ée ÖMCGh ,|' & % $# " !} :∫ƒ≤j
ÜÉÑdG âbôWh É¡∏«°üah á`` bÉædG √òg äòNCG :∫ƒ≤j ,ábÉædG √ò`` g
¬¡Lh ‘ ìôØdG âjCGôa ,∂d »æe ájóg ÉgòN :â∏bh …QÉL ≈`` ∏Y
Égô¡X ≈∏Y Ö£àëjh É¡æÑd øe Üô°ûj ¿Éµa ,∫ƒ≤j GPÉe …Qój ’
.º«¶Y ÒN l É¡æe √AÉLh ¬©«Ñ«d ;ȵj É¡∏«°üa ô¶àæjh
,¬£ëbh ¬`` aÉØéH ∞`` «°üdG AÉ`` Lh ,™`` «HôdG ≈`` ¡àfG É`` ª∏a
,CÓµdGh AÉŸG øY ¿ƒãëÑj ;¿ƒ∏–ôj hóÑdG CGóHh ¢VQC’G â≤≤°ûJh
:∫ƒMódGh) ,∫ƒMódG ‘ AÉŸG øY å`` ëÑf ∫ÉMôdG ÉfOó°T :∫ƒ≤j
¥ƒa äÉëàa É¡d á«FÉe ¢ùHÉfi ¤EG π`` °UƒJ ¢VQC’G ‘ ôØM »`` g
.(hóÑdG É¡aô©j ¢VQC’G
,Üô°ûf ≈`` àM ;AÉŸG ô`` °†MoC’ ;πMódG Gò`` g ¤EG â`` ∏Nóa
πMódG â– â`` ¡àa ,¿hô¶àæj πMódG êQÉ`` N á`` KÓãdG …O’hCGh
,áKÓKh Úeƒjh Éeƒj k √DhÉæHCG ô¶àfGh ,êhô`` ÿG ≥jôW ±ôYCG ⁄h
299

¢VQC’G â– √ÉJ ¬∏©d ,äÉeh ¬Zód Éfk ÉÑ©K π©d :GƒdÉbh Gƒ°ùÄj ≈àM
‘ É©k ªW ;¬`` cÓg ¿hô`` ¶àæj -ˆÉH PÉ`` «©dGh- Gƒ`` fÉch ,∂`` ∏gh
.çGÒŸG Gƒª°ùbh ,â«ÑdG ¤EG GƒÑgòa ,¥ƒædGh ∫ÉŸG º«°ù≤J
ábÉf ¿hôcòJCG :º¡£°ShCG ∫Éb çGÒŸG ¿ƒª°ù≤j ºg ɪæ«Hh
òNCÉæ∏a ,É¡≤ëà°ùj ’ Gò`` g ÉfQÉL ¿EG ?√QÉ÷ ÉgÉ£YCG »àdG »`` HCG
,É¡∏«°üah ábÉædG ¬`` æe Öë°ùfh ÉfQÉ÷ ¬«£©æa ,Üô`` LCG ÓªL k
,ábÉædG êôNCG :Gƒ`` dÉbh ¬HÉH ¬«∏Y GƒYôbh Ú`` µ°ùŸG ¤EG Gƒ`` Ñgòa
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

Í∏dÉa ,É¡æÑd øe ió`` ¨JCGh ≈°û©JCG ,‹ ÉgGógCG º`` cÉHCG ¿EG :∫É`` b
,∂d Gk ÒN ábÉædG Éæd óYCG :Gƒ`` dÉ≤a ,ÜGô°ûdGh ΩÉ©£dG øY »`` æ¨jo
ødh ,Iƒ`` æY ¿B’G É¡Ñë°ùæ°ùa ’EGh ,É`` ¡fɵe π`` ª÷G Gò`` g ò`` Nh
o :GƒdÉb ,ºµ«HCG ¤EG ºcƒµ°TCG :∫Éb ,ÉÄk «°T É¡æe ∂«£©f
,¬«dEG ∂°TG
:GƒdÉb ?…QOCG ’ ⁄h ?äÉ`` e ∞`` «c !?äÉe :∫É`` b ,äÉe ób ¬`` fEÉa
Gòg ¤EG »H GƒÑgPG :∫Éb ,êôîj ⁄h ,AGôë°üdG ‘ ÓM k Op π`` NO
.ºµ∏ªL ójQCG ’h ,ºàÄ°T Ée Gƒ∏©aGh ábÉædG GhòN ºK ,πMódG
‘ƒdG ¬ÑMÉ°U ¬`` «a πNO …òdG ¿Éµ`` ŸG AGQh ¬H GƒÑgP É`` ª∏a
∫õæa ,πMódG êQÉN ¬£HQ ºK ,ák ∏©°T π©°TCGh ÓÑMk ô°†MCGh Ö`` gP
,êôMóàj ôNBGh ¬«a ƒÑëj ¿Éµe ¤EG π°Uh ≈àM √ÉØb ≈∏Y ∞`` Mõj
∞Mõj òNCGh Éæk «fCG ™ª°ùj ¬H GPEGh ,ÜÎ`` ≤J áHƒWôdG áëFGQ º°ûjh
,ÚW ≈∏Y √ój â©bƒa ,¢VQC’G ¢ùª∏àjh ΩÓ¶dG ‘ Ú`` fC’G á«MÉf
øe ´ƒÑ°SCG ó©H ¢ùØæàj »M ƒg GPEÉa ,√ój ™°Vƒa ,π`` LôdG ≈∏Y ºK
,πMódG êQÉ`` N ¬©e ¬LôNCG º`` K ,¬«æ«Y §`` HQh √ôq ` `éa ,´É`` «°†dG
300

âHOh ,√QGO ¤EG ¬H AÉLh ,√ô¡X ≈∏Y ¬∏ªMh √É≤°Sh ôªàdG √É£YCGh
ÊÈNCG :∫Éb ,¿ƒ`` ª∏©j ’ √O’hCGh ,ó`` jóL øe πLôdG ‘ IÉ`` «◊G
?䃓 ¿CG ¿hO ¢VQC’G â– ÉYƒÑ°SCk G â«≤H ∞«c ∂«∏Y ˆÉH
»H âÑ©°ûJh πMtódG â∏NO ÉŸ ,Ék Ñ«éY Ék ãjóM ∂KóMCÉ°S :∫Éb
Üô°TCG äòNCGh ,¬«dEG â∏°Uh …òdG AÉŸG ¤EG …hBG :â`` ∏≤a ,¥ô£dG
òNCG ΩÉjCG áKÓK ó©Hh ,»Øµj ’ AÉŸÉa ,ºMôj ’ ´ƒ÷G øµdh ,¬æe
…ôeCG âª∏°S …ÉØb ≈∏Y m≥∏à°ùe ÉfCG ɪæ«Hh ,òNCÉe πc »æe ´ƒ÷G

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


GPEÉa ,âdóàYÉa ,ÊÉ°ùd ≈∏Y ≥aóàj Í∏H ¢ùMCG »H GPEGh ,ˆG ¤EG
,Ögòj ºK …ƒJQCÉa ,»`` ªa øe ÜÎ≤j ,√GQCG ’ ΩÓ`` ¶dG ‘ AÉ`` fEÉH
,äGôe çÓK Ωƒ`` j πc ΩÓ¶dG ‘ »`` æ«JCÉj AÉfE’G Gò`` g òNCG ó`` bh
?¬YÉ£≤fG ÖÑ°S Ée …QOCG Óa ,™£≤fG Úeƒj òæe øµdh
∑O’hCG øX !âÑé©àd ¬YÉ£≤fG ÖÑ°S º∏©J ƒd :QÉ÷G ∫É≤a
ˆG ∂«≤°ùj ¿Éc »`` àdG ábÉædG Gƒ`` Ñë°Sh ‹EG GhDhÉéa ,â`` e ∂`` fCG
±hô©ŸG ™FÉæ°U{ : ∫Éb óbh ,¬àbó°U πX ‘ º∏°ùŸÉa ,É¡æe
ó≤d ,GhDƒ°ùNG :º`` ¡d ∫Ébh √O’hCG ™`` ªéa ,zAƒ°ùdG ´QÉ`` °üe »`` ≤J
.…QÉ÷ ¬Ø°üfh ,‹ ¬Ø°üf ,ÚØ°üf ‹Ée ⪰ùb

᪵`ëdG
ˆ ≈≤``°S ø``eh ,ˆG ¬©Ñ``°TCG ˆ º``©WCG ø``e
.ˆG √É°ùc ˆ É°ùc øeh ,ˆG √É≤°S
301

ÜQÉ≤dG

,OÓÑdG ó`` MCG ‘ Úª∏°ùŸG AÉ`` ª∏Y øjóë∏ŸG ó`` MCG ió`` –
.G kóYƒe ∂dòd GhOóMh ,¬«∏Y OÒd ;ºgÉcPCG GhQÉàNÉa
.ôNCÉJ ¬æµd ,⁄É©dG ∫ƒ°Uh ™«ª÷G ÖbôJ OóëŸG óYƒŸG ‘h
º∏Y ¬fC’ ;±É`` Nh ºµŸÉY Üôg ó≤d :øjô°VÉë∏d ó`` ë∏ŸG ∫É`` ≤a
AÉæKCG ‘h!¬dEG ¬d ¢ù«d ¿ƒµdG ¿CG ºµd âÑKCGh ,¬«∏Y ô`` °üàfCÉ°S ÊCG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

‘ ÉfCGh :∫Éb ºK ,√ôNCÉJ øY QòàYGh º∏°ùŸG ⁄É©dG ô°†M ¬`` eÓc


≈∏Y äô¶àfGh ,ô¡ædG ¬H ÈYCG É`` Hk QÉb óLCG ⁄ ,Éæg ¤EG ≥`` jô£dG
™e ⩪Œ Ö°ûÿG øe ìGƒdCG ô¡ædG ‘ äô¡X ICÉéah ,ÅWÉ°ûdG
ÜQÉ≤dG ÜÎbG ºK ,ÉHk QÉb âëÑ°UCG ≈àM ,Ωɶfh áYô°ùH É¡°†©H
.ºµ«dEG âÄLh ¬àÑcôa ,»æe
íªéàj ∞`` «µa ,¿ƒ`` æ› πLôdG Gò`` g ¿EG :ó`` ë∏ŸG ∫É`` ≤a
∑ôëàj ∞«ch ?ó`` MCG ¬©æ°üj ¿CG ¿hO É`` Hk QÉb í`` Ñ°üjh Ö`` °ûÿG
øY ∫ƒ≤J GPɪa :∫Ébh ,⁄É`` ©dG º°ùÑàa!?¬côëj øe Oƒ`` Lh ¿hO
!?¬dEG ÓH ÒѵdG º«¶©dG ¿ƒµdG Gòg ¿EG :∫ƒ≤J âfCGh ,∂°ùØf
᪵`ëdG
,Ò°ùŸG ≈∏Y ∫ój Ò°ùdGh ,Ò©ÑdG ≈∏Y ∫óJ Iô©ÑdG
∫ój º«¶©dG ¿ƒµdG Gògh ,™fÉ°üdG ≈∏Y ∫óJ á©æ°üdGh
.ôjób ≥dÉN ≈∏Y
302

ºgQódG

ó≤d :¬d âdÉ≤a ,AÉ¡≤ØdG óMCG ¤EG äAÉ`` L ICGôeG ¿CG ≈µëj
ʃ£©j ⁄ ∫ÉŸG Gƒª°ùb ÉŸh ,ºgQO á`` Äe â°S ∑ôJh ,»NCG äÉ`` e
¿Éc ÉÃQ :É¡d ∫Éb º`` K ,äɶ◊ ¬«≤ØdG ôµa !Gk óMGh Ék ` `ªgQO ’EG
.Ék NCG ô°ûY ÉæKGh ¿ÉàæHGh ΩCGh áLhR ∂«NC’
Gòg ¿EG :∫É≤a ,∂`` dòc ƒg ,º©f :âdÉbh ,ICGô`` ŸG â`` Ñé©àa

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ƒgh ,∑ôJ Ée øªK ¬àLhõ∏a :∑ƒ`` ª∏¶j ⁄ ºgh ,∂≤M º`` gQódG
400) …hÉ`` °ùj ƒgh ,¿É`` ã∏ãdG ¬`` «àæH’h ,(É`` ªk gQO 75) …hÉ`` °ùj
≈≤Ñàjh ,(ºgQO 100) …hÉ°ùj ƒgh ,≠∏ÑŸG ¢Só°S ¬eC’h ,(ºgQO
òNCÉ«a ,¬àNCG ≈∏Yh ,ô°ûY »æK’G ¬JƒNEG ≈∏Y ´RƒJ (ɪk gQO 25)
âNCÓd ≈≤Ñàjh ,¿ÉªgQO ñCG πµ∏a ,ICGôŸG √òNCÉJ Ée ∞©°V πLôdG
.óMGh ºgQO -âfCG »g »àdG-

᪵`ëdG
≈∏Y ∑óYÉ``°ùj ájÉæ©H ∫GDƒ``°ùdG ≈``∏Y ∑õ``«côJ
.ádƒ¡°ùH π◊G
303

™FÉ°†dG ∫ÉŸG

k ¿CG ihôj
∫Ébh ,á∏«d äGP áØ«æM ≈HCG ΩÉeE’G ¤EG AÉL ÓLQ
,Ée ¿Éµe ‘ ∫ÉŸG øe ɨk ∏Ñe âæaO á∏jƒW Ióe òæe ,ΩÉeEG Éj :¬`` d
?á∏µ°ûŸG √òg πM ‘ ÊóYÉ°ùJ π¡a ,¿ÉµŸG Gòg â«°ùf »æµdh
∂d óLCG ≈àM ;¬«≤ØdG πªY øe Gòg ¢ù«d :ΩÉeE’G ¬d ∫É≤a
,íÑ°üdG ™∏£j ≈àM uπ°üa ,ÖgPG :¬d ∫Ébh ,á¶◊ôµa ºK ,ÓM k
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

,πLôdG Ögòa .-¤É©J ˆG AÉ°T ¿EG- ∫ÉŸG ¿Éµe ôcòà°S ∂fEÉa


,IÓ°üdG AÉæKCG ‘h ,Ò`` °üb âbh ó©Hh ,ICÉ` `éah .»∏°üj ò`` NCGh
.√ô°†MCGh ¬«dEG ÖgPh ´ô°SCÉa ,¬«a ∫ÉŸG øaO …òdG ¿ÉµŸG ôcòJ
√ÈNCGh ,áØ«æM ≈HCG ΩÉeE’G ¤EG π`` LôdG AÉL ìÉ`` Ñ°üdG ‘h
ôcòJCÉ°S ÊCG âaôY ∞«c :¬dCÉ°S ºK ,√ôµ°Th ,∫ÉŸG ≈∏Y ÌY ¬`` fCG
!?∫ÉŸG ¿Éµe
,»∏°üJ ∂cÎj ød ¿É£«°ûdG ¿CG âª∏Y ÊC’ :ΩÉeE’G ∫É`` ≤a
!∂JÓ°U øY ∫ÉŸG ôcòàH ∂∏¨°û«°Sh

᪵`ëdG
øe Qƒ``°üàf É``e ¢``ùµY Ék ``fÉ«MCG π``◊G ¿ƒ``µj ó``b
.∫GDƒ°ùdG
304

᪫µ◊G ICGôŸG

Ö∏£a ,¢SÉædG ‘ Ö`` £Nh ,ÈæŸG É`` eƒj k ôªY ó`` ©°U
¬HÉë°UCGh ˆG ∫ƒ°SQ ¿C’ ;AÉ°ùædG Qƒ¡e ‘ Gƒdɨj ’CG º`` ¡æe
ºgôeCG ∂dòd ?ºgQO áÄe ™HQCG ø`` Y AÉ°ùædG Qƒ¡e ‘ Ghó`` jõj ⁄
ÒeCG ∫õf ɪ∏a ,ºgQO áÄe ™HQCG ≈∏Y ICGôŸG ¥Gó°U ‘ Ghójõj ’CG
Éj :¢ûjôb ø`` e ICGôeG ¬d âdÉb ,È`` æŸG ≈∏Y ø`` e Ú`` æeDƒŸG
≈∏Y AÉ°ùædG äÉ`` bó°U Ghójõj ¿CG ¢SÉædG â`` «¡f ,ÚæeDƒŸG Ò`` eCG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


:¤É©J ˆG ∫ƒb ⩪°S ÉeCG :âdÉ≤a .º©f :∫Éb ?ºgQO áÄe ™`` HQCG
.(ÒãµdG ∫ÉŸG :QÉ£æ≤dG) ?| ) ( '}
,ôªY øe ¬≤aCG ¢SÉædG πc ,∂`` fGôØZ ,º¡∏dG : ∫É`` ≤a
ºµà«¡f âæc ÊEG ,¢SÉædG É`` ¡jCG Éj :∫Ébh ,ÈæŸG ó©°üa ™LQ º`` K
Ée ¬dÉe øe »`` £©j ¿CG AÉ°T øªa ,AÉ`` °ùædG Qƒ`` ¡e ‘ Ghó`` jõJ ¿CG
.π©Ø«∏a ,ÖMCG

᪵`ëdG
.πWÉÑdG ‘ ∂jOÉ“ øe ÒN ≥◊G ¤EG ∂YƒLQ
305

º«µ◊G áØ«∏ÿG

,≥aôdGh ᪵◊ÉH Ék ahô©e õjõ©dG óÑY øH ô`` ªY ¿Éc


GPÉŸ ,âHCG Éj:¬d ∫Ébh ,¬FÉæHCG óMCG ¬«∏Y πNO ,ΩÉjC’G øe Ωƒj ‘h
‘ â«°ûN Ée ∂fɵe ÊCG ƒ`` d ˆGƒa !?QƒeC’G ¢†©H ‘ π`` gÉ°ùàJ
.Gk óMCG ≥◊G
ôªÿG ΩP ˆG ¿EÉa ,»æH Éj πé©J ’ :¬`` æH’ áØ«∏ÿG ∫É≤a
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

πªMCG ¿CG ±ÉNCG ÉfCGh ,áãdÉãdG IôŸG ‘ É¡eôMh ,ÚJôe ¿BGô≤dG ‘


¬«∏Y ºgÈLCG ¿CG ±ÉNCG …CG) √ƒ©aó«a ,á∏ªL ≥◊G ≈∏Y ¢`` SÉædG
.áæàa ¿ƒµàa (√ƒ°†aÒa ,IóMGh Iôe

á°SÉ«°S ø`` °ù◊ ¿CɪWG ¿CG ó`` ©H Ék «°VGQ ø`` H’G ±ô`` °üfÉa
ø°ùM áé«àf ¬æµdh ,∞`` ©°V øY ¢ù«d ¬«HCG ºµM ¿CG º∏Yh ,¬`` «HCG
.¬æjód ¬ª¡a

᪵`ëdG
ÚH áªMôdGh ∫ó©dG ¢SÉ``°SCG øe IÉfC’Gh …hÎdG
.¢SÉædG
306

äƒàdG ábQh

-ˆG ¬ªMQ- »©aÉ°ûdG ΩÉ`` eE’G ¤EG ¢SÉædG ¢†©H AÉ`` L Ωƒj äGP
ôµØa ˆG Oƒ`` Lh ≈∏Y Ó`k ` «dO º¡d ô`` còj ¿CG ¬`` æe Gƒ`` Ñ∏Wh
!äƒàdG ábQh ƒg π«dódG :º¡d ∫Éb ºK ,á¶◊
¿ƒµJ ∞«c :Gƒ`` dAÉ°ùJh ,áHÉLE’G √ò`` g øe ¢SÉædG Ö`` é©àa
!?ˆG OƒLh ≈∏Y Ó«dOk äƒàdG ábQh

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


GPEG øµd ,óMGh É¡ª©W äƒàdG ábQh :»©aÉ°ûdG ΩÉeE’G ∫É≤a
k êôNCG πëædG É¡∏cCG GPEGh ,Gôk ` `jôM êôNCG õ≤dG OhO É`` ¡∏cCG
,Ó°ùY
…òdG øªa ,áÑ«£dG áëFGôdG GP ∂°ùŸG êôNCG »Ñ¶dG É`` ¡∏cCG GPEGh
≥dÉN -¤É©Jh ¬fÉëÑ°S- ˆG ¬fEG !?êQÉîŸG OóYh π`` °UC’G óMh
!º«¶©dG ¿ƒµdG

᪵`ëdG
.äÉaÓÿG øe GÒãc
k »¡æj π≤©dG ∫ɪYEG
307

»gÉ°ùdG ¢ùWÉ©dG

,áæ°ùdGh ¿BGô≤dÉH Ék ŸÉYh ,Gk ó¡à› Gk óHÉY ∑QÉÑŸG øH ˆG óÑY ¿Éc


.ôjõ¨dG ¬ª∏Y øe Gƒª∏©à«d ;¢SÉædG øe Òãc ¬°ù∏› ô°†ëj
¢ù£©a ,≥jô£dG ‘ πLQ ™e Ò°ùj ¿Éc ,ΩÉjC’G øe Ωƒj ‘h
âØ∏«d ;∑QÉÑŸG ø`` HG ¬«dEG ô¶æa .ˆG ó`` ªëj ⁄ ¬æµdh ,π`` LôdG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

¿CG º∏°ùe πc ≈`` ∏Y áæ°S ¢`` ù£©dG ó`` ©H ˆG ó`` ªM ¿CG ¤EG √ô`` ¶f
.¬Ñàæj ⁄ πLôdG øµdh ,É¡«∏Y ßaÉëj
¿CG ¿hO áæ°ùdG √ò`` ¡H πª©j ¬`` ∏©éj ¿CG ∑QÉÑŸG ø`` HG OGQCÉ` `a
∫É≤a ?¢`` ù£Y GPEG ¢ùWÉ©dG ∫ƒ`` ≤j A≈`` °T …CG:¬`` dCÉ°ùa ,¬`` Lôëj
.ˆG ∂ªMôj :∑QÉÑŸG øHG ¬d ∫Éb òFóæY ,ˆ óª◊G :πLôdG

᪵`ëdG
≈``∏Y »``£©j ’ É``e ≥``aôdG ≈``∏Y »``£©j ˆG ¿EG
.∞æ©dG
308

∫OÉéŸG πLôdG

ΩÉeE’G ¤EG Ú`` dOÉéŸG ó`` MCG Ö`` gP ,ΩÉ`` jC’G ø`` e Ωƒ`` j ‘
øe Ék bƒ∏fl ¢ù«∏HEG ¿ƒµj ∞«c:¬d ∫É`` bh -ˆG ¬ªMQ- »©aÉ°ûdG
!?QÉædÉH ˆG ¬Hò©jh ,QÉædG
k »©aÉ°ûdG ΩÉeE’G ô`` µa
Ú£dG øe á©£b ô°†MCG º`` K ,Ó«∏b
⁄C’G äÉeÓY ¬¡Lh ≈∏Y äô¡¶a ,πLôdG É`` ¡H ±òbh ,±É÷G

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


.»æà©LhCG ,º©f :∫Éb ?∂à©LhCG πg :¬d ∫É≤a ,Ö°†¨dGh
!?Ú£dG ∂©Lƒjh Ú£dG øe Ék bƒ∏fl ¿ƒµJ ∞«c :»©aÉ°ûdG ∫É≤a
:∂dòc ¿É£«°ûdG ¿CG ∑QOCGh ,ΩÉeE’G √ó°üb Ée º¡ah ,πLôdG Oôj º∏a
.QÉædÉH ¬Hò©j ±ƒ°Sh ,QÉf øe -¤É©J -ˆG ¬≤∏N

᪵`ëdG
q ’
. oójó◊G ’EG nójó◊G πØj
309

¿ƒæéŸG

øHG ¬«≤ØdG ¢`` ù∏› ¤EG Úµµ°ûàŸG Ú`` °Sƒ°SƒŸG óMCG AÉ`` L
,IÒãc äGôe AÉŸG ‘ ¢ùª¨fCG ÊEG :¬«≤Ø∏d ∫Éb ,¢ù∏L ɪ∏a ,π«≤Y
?∂dP ‘ ∂jCGQ ɪa ?’ ΩCG äô¡£J πg :∂°TCG ∂dP ™eh
.IÓ°üdG ∂`` æY â£≤°S ó`` ≤a ,ÖgPG :π`` «≤Y ø`` HG ∫É`` ≤a
?∂dP ∞«ch :¬d ∫Ébh ,πLôdG Öé©àa
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

:áKÓK øY º∏≤dG ™aQ{ :∫Éb »ÑædG ¿C’:π«≤Y øHG ∫É≤a


.z≠∏Ñj ≈àM »Ñ°üdGh ,ß≤«à°ùj ≈àM ºFÉædGh ,≥«Øj ≈àM ¿ƒæéŸG
?’ ΩCG π°ùàZG πg :∂°ûjh -∂∏ãe - GQk Gôe AÉŸG ‘ ¢`` ùª¨æj øeh
!¿ƒæ› ∂°T ÓH ƒ¡a

᪵`ëdG
.¬Ñ«dÉ°SCGh ¬bôW ∞∏àîJ êÓ©dG
310

¿ƒYÉ£dG

¤EG ÉÑk gGP , ÜÉ`` £ÿG øH ôªY ÚæeDƒŸG Ò`` eCG êô`` N
¿CG º∏Y ≥jô£dG ‘h .á`` HÉë°üdG ¢†©H ¬©e ¿Éch ,ΩÉ`` °ûdG OÓH
,¢SÉædG øe GÒ`k ` ãc πàbh ,ΩÉ°ûdG ‘ ô°ûàfG ó`` b ¿ƒYÉ£dG ¢`` Vôe
¬d ∫É`` ≤a ,ΩÉ°ûdG ∫ƒ`` NO ø`` e ¬©e ø`` e ™`` æeh ,´ƒ`` LôdG Qô`` ≤a
Qób øe GQk GôaCG : ìGô÷G øH Ió«ÑY ƒHCG π«∏÷G »`` HÉë°üdG
!?ÚæeDƒŸG ÒeCG Éj ˆG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


ºK ,Ió«ÑY ÉHCG Éj É¡dÉb ∑ÒZ ƒd :ÚæeDƒŸG ÒeCG ¬«∏Y Oô`` a
k ,±É°VCG
¿CG ƒd âjCGQCG ,ˆG Qób ¤EG ˆG Qób øe ôq Øf º©f :ÓFÉb
´QR É¡H …CG) áÑ«°üN ɪgGóMEG :¿Éà¡L ¬d Éjk OGh â£Ñg ÓHE k G ∂d
…CG) áÑjóL iôNC’Gh ,(πHE’G É¡«a ≈YôJ ¿C’ í`` ∏°üJ ¢ûFÉ°ûMh
â«YQ ƒd ¢ù«dCG ,(πHE’G É¡«a ≈`` YôJ ¿C’ í∏°üJ ’h ,É`` ¡«a ´QR ’
É¡à«YQ áÑjó÷G ‘ â«YQ ƒdh ,ˆG Qó`` ≤H É¡à«YQ áÑ«°üÿG ‘
!?ˆG Qó≤H

᪵`ëdG
â°ùªàdG ¿EGh ,∞∏îàj ’ òaÉf √DhÉ``°†bh ˆG Q nóbn
.π∏©dG ôFÉ°ùH â∏∏©Jh π«◊G πc
311

»°VÉ≤dGh áØ«∏ÿG
¢SÉjEG ¬«≤ØdG ¬d Ghô°†ëj ¿CG ¬dÉLQ øe AÉØ∏ÿG óMCG Ö∏W
∂æe ójQCG ÊEG :áØ«∏ÿG ¬d ∫Éb ,¬«≤ØdG ô°†M ɪ∏a ,ájhÉ©e øHG
:∫Ébh ,Ö°üæŸG Gòg ¬«≤ØdG ¢†aôa .AÉ°†≤dG Ö°üæe ¤ƒ`` àJ ¿CG
.AÉ°†≤∏d í∏°UCG ’ ÊEG
âfCG :ÉÑk °VÉZ ¬d ∫É≤a ,áØ«∏î∏d ICÉLÉØe ÜGƒ÷G Gòg ¿Éch
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

ÊCÉH »∏Y ⪵M ó≤a ,GPEk G :QƒØdG ≈∏Y ¬«≤ØdG Oôa .¥OÉ°U Ò`` Z
!?∂dP ∞«c :áØ«∏ÿG ¬dCÉ°ùa .í∏°UCG ’
’ ÉfCÉa -∫ƒ≤J É`` ªc -Ék HPÉc âæc ƒd ÊC’ :¬`` «≤ØdG ÜÉ`` LCÉa
í∏°UCG ’ ÊCG ∂`` JÈNCG ó≤a ,Ébk OÉ°U âæc ¿EGh ,AÉ`` °†≤∏d í`` ∏°UCG
.AÉ°†≤∏d

᪵`ëdG
.±ô°üàdG ø°ùMCGo GPEG πM á∏µ°ûe πµd
312

IAGÈdG ºµM

k äódh ô¡°TCG áà°S ó©Hh ,ICGôeG âLhõJ


¿CG ±hô©ŸGh ,ÓØW
,πª◊G øe ô¡°TCG á©Ñ°S hCG ô¡°TCG á©°ùJ ó©H ó∏J Ée ÉÑk dÉZ ICGô`` ŸG
â∏ªM É¡fCGh ,É`` ¡Lhõd á°ü∏fl øµJ ⁄ ICGôŸG ¿CG ¢`` SÉædG ø`` ¶a
.¬æe É¡LGhR πÑb ,√ÒZ øe
òÄæ«M áØ«∏ÿG ¿Éch ,É`` ¡ÑbÉ©«d ;á`` Ø«∏ÿG ¤EG É`` ghòNCÉa

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


Év«∏Y ΩÉeE’G GhóLh ,¬«dEG GƒÑgP ɪ∏a ¿ÉØY øH ¿ÉªãY
.ÖÑ°ùdG Gò¡d ÉgƒÑbÉ©J ¿CG ºµd ¢ù«d :º¡d ∫É≤a ,√óæY GkOƒLƒe
ˆG ∫Éb ó≤d :º¡d ∫É`` ≤a !?∂dP ∞«ch :√ƒdCÉ°Sh Gƒ`` Ñé©àa
Ióeh π`` ª◊G ¿CG …CG) | / . - ,} :¤É`` ©J
{ z } :¤É`` ©J ∫Ébh .(Gôk ` `¡°T ¿ƒKÓK á`` YÉ°VôdG
,Gk PEG .¿Éàæ°S á`` YÉ°VôdG Ió`` e ¿CG …CG) |~ } |
áà°S ¿ƒµj ¿CG øµÁ πª◊Gh ,Gôk ¡°T ¿hô°ûYh á©HQCG á`` YÉ°VôdÉa
.(§≤a ô¡°TCG

᪵`ëdG
q …CGôdG áaÉ°üMh áæ£ØdG
.QƒeC’G äÓ°†©e π–
5 AGógEG
7 ∫Ó¡à°SG
13 »°VɨàdG ≥∏N
15 í`«ë°üdG QGô`≤dG
17 Ò¨°U ±ô°üJ
19 ÜGƒcC’G ´GƒfCG
21 ?ÜOC’G ¬ª∏YCG πg
23 IOófi ájhGR øe
25 ÖbGƒ©dG áaô©e
27 ôëÑdG ᪂
28 ÉæJÉ«M
29 Ék ≤Ñd øc
30 π◊Gh á∏µ°ûŸG
32 QGô≤dÉH ∫Ó≤à°S’G
34 ⪰üdÉH òr ∏o Jn ’
36 ∞bGƒŸG Ö©°UCG
38 ôr uµa
40 A»°ûdG ᪫b
314

42 á≤Ñ°ùŸG AGQB’G
43 πaɨàdG ≥∏o No
45 á∏µ°ûŸG OóM
47 áÑ©∏dG
48 »°üî°ûdG ´ÉÑ£f’G
49 ø¶dG ¢†©H
51 πª©dG ¿É≤JEG
53 ìÉéædG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


54 CGƒ°SC’Gh Å«°ùdG
56 IÒ¨°üdG IÓ≤ŸG
57 á∏µ°ûŸG QÉ≤àMG
60 √É«ŸG ôÄHh ¿É°ü◊G
62 ¿É≤JE’G
64 áMQÉ°üŸG
66 π°SÓ°ùdG ó«b
68 »JGP º««≤J
70 ∫ɪYCG πLQ AÉcP
72 QÉ°ûà°ùŸGh ºæ¨dG »YGQ
74 π°†aC’G ‘ ôµq a
75 ≈ªYC’Gh ¿ÓYE’G
76 Gôk °ùf øµJ ’
78 π©aG ºK ,∑QOCr G
315

79 ¢ùjƒd Úé°S
83 ™«Ñ∏d êGhRCG
85 ºëØdG á∏°S
87 ´óØ°†dG ÖMÉ°U
88 ∂ª°ùdG OÉ«°U
91 ∂∏ãe ¿ƒcCÉ°S
92 á°ùªÿG Ohô≤dG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

95 !∂«a Ö«©dG
96 äÓµ°ûŸG ó≤YCG
99 ?¢Sóæ¡e ΩCG ,ôjóe
101 ô`«`µ`Ø`à`∏d áØbh
103 ?≈cPC’G øe
105 !?AGó©°S ºàfCG πg
108 iôNCG ô¶f á¡Lh
110 AGô°û∏d áYÉ°S
112 ¬∏©aCG Ée Gòg
113 ôe …É°T ¢SCÉc
114 áÑbÉ©dG Aƒ°S
116 QGòYC’G äGô°ûY
118 Ò¨°üdG ´óØ°†dG
120 ±hô©ŸG ™æ°U
122 áYÉæ≤dG
316

125 ÒeÉ°ùŸG
127 ≈æ¨dG ¢SÉ«≤e
129 á°TGôØdG IÉ«M øe
131 ?⁄ÉX ΩCG ∫OÉY
133 ∂ª°ùdG
137 A»°T ’ π«ëà°ùŸG
139 ¢Tô≤dG ∑ɪ°SCG
142 ôé°†àJ ’
|o n m l k j }

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


144
146 âaƒ°ShôµjÉe π°SGôe
148 ¢ThóÿG
149 ∂°ù«FQ ≥Ñ°ùJ ’
150 πª©dG ΩóY áÑbÉY
151 !G kó°SCG øc
152 ¢ùª°ûdGh ìÉjôdG
153 OhóM ÓH ¿hôjóe
154 áMƒàØŸG äÉ«MÓ°üdG
155 ∂HÉH ™∏NG
156 ∫ɪYC’G RÉ‚EG
157 äÉeƒ∏©ŸÉH IOÉ«≤dG
158 ájòMC’G ™FÉH
159 ôjóŸG Öàµe ájô©J
317

161 IOÉ«≤dG ¢SÉ°SCG


162 É«LƒdƒæµàdG IQƒ£°SCG
164 IQÉæŸG ¢SQÉM
165 º«¶©dG Ú°üdG Qƒ°S
166 êÉLódG øgO
168 IòaÉædG
170 QÉ÷G øHGh QÉ°ûæŸG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

171 QɵaC’G Ò«¨J


172 π≤©dG ≈∏Y º°TƒdG
174 á«©aGódG Oƒbh
175 äÓµ°ûŸG ™HÉæe ∞«ØŒ
176 á«°üî°ûdG äÉ°ùª∏dG
177 ájDhôdG ájô≤ÑY
179 Ωr hp Éb
180 …ƒ°ûŸG πª◊G
182 Ò¨°üdGh ôjóŸG
184 ÇOÉÑŸÉH ¿ÉÁE’G
186 ôëÑdG º‚h äƒÑµæ©dG
188 …ófÉZ AGòM
191 ᪵◊Gh º∏◊G
193 ¿ƒcCG øe
197 Ió«°üŸG
318

199 ô``é◊Gh πeôdG


201 ñhô°ûŸG AÉfE’G
203 ô≤°üdG
205 áÑgGôdGh ¢ù≤dG
206 ôµ°ùdG äÉÑM
209 ó«©dG ܃K
218 ºr ∏q ©J
220 áëLÉædG äɪ¶æŸG

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


221 QƒãdGh á£ÑdG
222 ÖFòdGh Qɪ◊Gh πÑ∏ÑdG
223 ?ójôJ GPÉe
224 »≤jó°U »æŸBG
225 ¿ÉN õ«µæL ô≤°U
227 áKQɵdG ÜÉÑ°SCG
228 ?»æÑ– πg
231 »≤«≤◊G ≥jó°üdG
232 Ék MƒàØe Ék HÉH ∑ôJG
233 ôgódG ᪵M
235 ∫Éé©à°S’G áÑbÉY
237 ôjó≤àdG ΩóY áÑbÉY
239 ±hô©ŸG ô¨°üà°ùJ ’
242 äÉ«°VÉjôdG ádOÉ©e
319

243 ÅWÉÿG OÉ≤àY’G


244 ?πîHCG ɪ¡jCG
245 ÚØXƒŸG Ú«©J
247 QRDƒŸG ô°üædG
248 ≥`jQÉHC’G ¿É`£∏°S
250 ?π°†ØàŸG øe
255 Qƒ«£dG QÉÑàNG
‫إﻟﻬﺎم ﻟﻠﻘﺮار اﻟﺼﺤﻴﺢ‬

256 AÉLôdG áÑMÉ°U ó«dG


259 Ióé°ùH …ôªY
260 ¿Éæàe’ÉH Qƒ©°T
262 óMCG πÑL øe π≤KCG
263 …ôªY ƒg »àbh
266 Iôjô°†dG
269 QÉبà°S’Gh ICGôŸG
270 QÉبà°S’G áHƒéYCG
271 QÉبà°S’G π°†a
272 ≥jó°üdG
277 áî°†ŸG
279 ±hô©ŸG
281 ádÉ°SôdG
284 ≥Ñd Ühôg
285 OhódG
320

286 ôjõæÿG
287 ìƒàØŸG ÜÉÑdG
288 ≈∏«dh ¢ù«b
289 á£∏¨H ôª©dG ´É°V
292 È≤dG
294 á∏°†©ŸG
295 Ωƒª¡dG
296 QÉÑàN’G

‫ﻓﻦ إدارة اﻟﻤﻮاﻗﻒ‬


298 ábó°üdG
301 ÜQÉ≤dG
302 ºgQódG
303 ™FÉ°†dG ∫ÉŸG
304 ᪫µ◊G ICGôŸG
305 º«µ◊G áØ«∏ÿG
306 äƒàdG ábQh
307 »gÉ°ùdG ¢ùWÉ©dG
308 ∫OÉéŸG πLôdG
309 ¿ƒæéŸG
310 ¿ƒYÉ£dG
311 »°VÉ≤dGh áØ«∏ÿG
312 IAGÈdG ºµM
313 ¢Sô¡ØdG

You might also like