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LINEA TECNOLOGICA DEL PROGRAMA CLIENTE RED TECNOLOGICA TECNOLOGIAS DE GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA DENOMINACION DEL PROGRAMA. GESTION DE LA PROPIEDAD HORIZONTAL 2 ESTADO: EN EJECUCION Vigencia det | Fecha Inicio 11/10/2010 Programa: | Fecha Fin El programa atn se encuentra vigente Teatva Total DURACION MAXIMA 18 meses ESTIMADA DEL Practica 24 meses APRENDIZAJE a FORMACION ae Elprograma Tecndlogo Gestion de Propiedad Horizonlal se cre6 para brindar al sector producto de Servicios, la posibildad de incorporar personal con alts caidades laborales y profesionales que contrbuyan al desarrollo econdmico, y social de su entomo y del pais, asi_mismo ofrecer a los Sprendices formacion en las tecnologias de la informacion y la comunicacion apoyadas en Intemet como canal para obtener y compartir informacion en la atencién y servicio con los clientes; las felacionadas con la contablizacion de hechos econdmicos, la gestion y distrbucion de inventarios, Ia organizacion de eventos, la coordinacién del talento Numan, la contratacién de productos y servicios con destino a la copropiedad y el desarrollo de programas de mejoramiento para la propiedad horizontal y, la toma de decisiones en la administracién, El Pais cuenta con potencial productivo en la generacién y el desarrollo empresarial y su fortalecimionto y crecimiento socio-econémico tanto a nivel regional como nacional, dependen en JUSTIFICACION: | 9'2n medica de un recurso humano cualiicado y calficado,capaz de responder integralmente ala dindmica de los sectores. El SENA es una de las instituciones educativas que ofrece el programa ‘con todos los elementos de formacién profesional, sociales, tecnolégicos y culturales, metodologias de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologias de altima generacion, estructurado sobre métodos mas que contenidos, lo que potencia la formacién de ciudadanos librepensadores, con capacidad critica, solidarios y emprendedores, a través del desarrollo de competencias laborales y la Estrategia de Formacién por Proyectos, para garantizar la integralidad de la formacion durante él desarrollo del proceso formativo, que lo acreditan y lo hacen periinente y coherente con su misién, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolégicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo nacional REQUISITOS DE INGRESO: Académicos: 11 grado aprobado (combinacién del nivel requerido y grado minimo aprobado). -Requisito adicional: Superar prueba de aptitud y conocimiento y presentar documento de identidad. 12/04/16 12:22 PM Pagina 1 de 51 Escaneado con CamScanner jedicado a la Administraci6n de} ‘otientado a cualificar el talento humano d Y sdifios bajo la normatividad de Propiedad Horizontal. TOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCI :CNICA Y LA LEGISLACION VIGENTE. EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA. UIR LOS MATERIALES, EQUIPOS Y ELEMENTOS, TENIENDO EN JORGANIZACION _ Se 'Y EXTERNOS DE ACUERDO CON LAS |FACILITAR EL SERVICIO A LOS CLIENTES INTERNOS- 210601010 _[poLITICAS DE LAORGANIZACION, St 210601011 _|PROCESAR LA INFORMACION DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACION Doept01g _ [CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES ¥ LAS POLITICAS JORGANIZACIONALES. Frosoro1s _ PESARROLLAR PROGRAVAS DE MEJORAMIENTO DE ACUERDO CON NORWAS ¥ ILEGISLACION VIGENTE. Froeoro16 _ [CONTRATAR PRODUCTOS ¥ SERVICIOS PARA LA PROPIEDAD HORIZONTAL DE ACUERDO ICON NORMAS ¥ LEGISLACION VIGENTES, oe fa interaccion idonea consigo mismo, con los demas y con la naturaleza en los contextos, 240201500 _ labora y social. "240201501 _ |COMPRENDER TEXTOS EN INGLES EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 240201502 _ |PRODUCIR TEXTOS EN INGLES EN FORMA ESCRITA Y ORAL. RESULTADOS [APLICAR EN LA RESOLUCION DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS| DE ONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL| [APRENDIZAJE [PROGRAMA DE FORMACION ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGIAS DE AUTOGESTION| ETAPA PRACTICA OCUPACIONES QUE PODRA |ADMINISTRADORES DE INMUEBLES DESEMPENAR PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR 12/04/16 12:22 PM Pagina 2 de 51 il Escaneado con CamScanner nnecesidades do fa organizacion. ..tentendo on cuenta el objeto socal de rabajar en equipo er procesos comunicativos asertivos sda en la consiruccion de autonomia para garantizar la calidad de la formacién en el marco de la| ‘con por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didacticas activas que| imulan el pensamiento para la resolucion de problemas simulados y reales; soportadas en ell izacion de las tecnologias de la informacion y la comunicaci6n, integradas, en ambientes abiertos y gicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad] diana y el desarrollo de las competencias. Jqualmente, debe estimular de manera permanente la autocritica y la reflexion del aprendiz sobre ell ue hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculacion activa de las cuatro| lentes de informacion para la construccién de conocimiento: Elinstructor - Tutor 12/04/16 12:22 PM. Escaneado con CamScanner LINEA TECNOLOGICA DEL PROGRAMA CLIENTE RED TECNOLOGICA a TECNOLOGIAS DE GESTION ADMINISTRATIVA ¥ SERVICIOS FINANCIER DENOMINACION DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGUN NECESIDADES DE LA ‘ORGANIZACION. DURACION ESTIMADA 140 horas 72, RESULTADOS DE APRENDIZAJE DENOMINACION Y EL SEGUIMIENTO DEL TALENTO HUMANO DE LA EFECTIVIDAD DEL TRABAJO SEGUN PLANES DE MEJORAMIENTO ESTABLECIDOS POR LA 'SEGUN TECNICAS ESTABLECIDAS Y METAS DE LA [REALIZAR EL ENTRENAMIENTO IDESEMPENO EN EL PUESTO DE, IANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACION JORGANIZACION. OORDINAR EL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS E INDICADORES DE GESTION SEGUN TIEMPOS Y RECURSOS. RENDIMIENTO, NORMAS ¥ PROCEDIMIENTOS IEVALUAR LA GESTION DEL TALENTO SEGUN NIVELES DE ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACION. 3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS ‘Objetivos, melas, estrategias y polilicas organizacionales, y de la gestion humana Principios y valores de la organizacién ireccion del talento humano: procesos de gestion del talento humano ‘Conocimientos y competencias requeridas en cada cargo y funcién Perfil del talento humano Politicas laborales Objetivos y estrategias en los procesos de aprovisionamiento, produccién y distribucién Funciones: tipos, resultados esperados en cada funcién Diagnésticos Planes de mejoramiento Deficiencias en el rendimiento Programacion de actividades Recursos y medios requeridos para el desarrollo de las funciones ‘Monitoreo y sequimionto del desarrollo de las actividades Empoderamiento Clima organizacional Manejo de fa comunicacion Toma de decisiones Trabajo en equipo Normas de seguridad y salud ocupacional 12/04/16 12:22 PM Pagina 4 de 51 Escaneado con CamScanner > humano de acuerdo con las necesidades de las uni fo y la capacitacin del talento humano tenie “as relaciones interpersonales y el comportamiento del talento humano Evaluar el comportamiento del talento humano, su sentido de pertenencia y su creat /establecido y los estandares de calidad ‘fralizar la evaluacién de [a gestion de procesos, tareas y nivel de servicio identificando las variables de gestion y areas |de rendimiento segin lasa normas y procedimientos establecidas. ‘Evaluar la creatividad y la toma de decisiones segin indicadores de gestion. Evaluat la calidad del desarrollo de los procesos segin normas y procedimientos | Analizar los resultados de la gestion del recurso humano segun metas ‘organizacionales y técnicas de medicion Verifcar él cumpimiento del desarrollo del talento humano de acuerdo con las estrategias y los objtivos Mauir al rendimiento del recurso de acuerdo con los indicadores de gestion y los objetivos, dentro de los periodos establecidos Identincar las deblidades y fortalezas del talento humano por medio de las técnicas establecidas tividad segin el nivel de servicio 4. CRITERIOS DE EVALUACION ‘Reconoce en detalle las necesidades de recursos humanos requeridas en los procesos empresariales a partir de las} Junciones de los. procesos de la cadena de abastecimiento teniendo en cuenta las capacidades cognitivas,| procedimentales y actitudinales necosarias para cada cargo y funcion. Plante idoneamente planes y programas de entrenamiento y capacitacion de acuerdo con el diagnostico de las} necesidades de capacitacién y entrenamiento de la fuerza laboral_y los principios y valores de la organizacion ‘Genera ideas para innovar y solucionar problemas en la organizacion mediante el fomento del trabajo en equipo como} estrategia de interacciGn grupal e interpersonal de acuerdo con las normas de seguridad y Polticas de la organizacién. interpreta cuidadosamente las poliicas de contratacion de personal segin las caracteristicas principales de los diferentes} enfoques en la administracion de personal. PPianifica adecuadamente las actividades inherentes a los cargos, durante un periodo de tiempo dado, de acuerdo con las} responsabilidades individuales o grupales. Jdentfica las Areas de rendimiento del recurso humano las caracteristicas actitudinales susceptibles de ser evaluadas) de acuerdo a las a las actividades programadas. interpreta los resultados de las evaluaciones de desempefio de acuerdo con los estandares y normas de calidad e| indicadores de gestion en las diferentes tareas, procesos y procedimientos analizando las variables de medicién del rendimiento del talento humano. 12/04/16 12:22 PM Escaneado con CamScanner DENOMINACION PRODUGIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES: :GISLACION |ADMINISTRATIVAS, SIGUIENDO LA NORMA TECNICA Y LA LE VIGENTE, DENOMINACION. DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES UTILIZANDO LA TECNOLOGIA DISPONIBLE, APLICANDO LAS ‘DE DIGITACION, LAS NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS VIGENTES PARA SU PRESENTACION, LAS LAORGANIZACION, LAS DE GESTION DOCUMENTAL Y DE LA CALIDAD. TAR DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES TENIENDO EN CUENTA EL ASUNTO, EL TIPO, LAS FUNCIONES: ‘LA UNIDAD ADMINISTRATIVA; APLICANDO LAS NORMAS GRAMATICALES, DE SEMANTICA ¥ DE SINTAXIS, : NORMAS TECNICAS COLOMBIANAS VIGENTES PARA LA ELABORACION Y PRESENTACION Y LAS NORMAS IDIGITAR TEXTOS UTILIZANDO LA TECNOLOGIA DISPONIBLE, APLICANDO LAS TECNICAS DE DIGITACION ¥ EL DESARROLLO DE HABILIDADES Y DESTREZAS PARA EL LOGRO DE LA VELOCIDAD Y LA PRECISION DE © CON LOS REQUERIMIENTOS Y LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL NIDENTIFICAR LAS FUNCIONES, PROCEDIMIENTOS, UBICACION ORGANICO-FUNCIONAL Y DEPENDENGIAS IASOCIADAS ALA UNIDAD ADMINISTRATIVA, DENTRO DE LA ORGANIZACION Y SU ENTORNO. 3. CONOCIMIENTOS (OS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS Evolucién de fa Teoria Administrativa -Antecedentes histoncos ‘Elementos del concepto de administracion Caracteristicas de la administracion ‘Empresa y la relacion con la administracion Concepto y tipos de empresa Ciasificacion y propésitos institucionales de la organizacién. Importancia, recursos y valores de la empresa Estructura orgénico funcional: Concepto, organizacion, departamentalizacién, cadena de mando, tipos de estructuras. Centralizacion 0 descentralizacion 12/04/16 12:22 PM Escaneado con CamScanner ones. Pronombres. o, estructura del pdrrafo, clases de parrafos, método de redaccién de parrafos. ‘concepto, técnicas, normas generales, errores, formas, el texto escrito. - ca: concepto, estructura semantica del texto, coherencia (conectores), macroestructura, microestructura, textos. ‘concept, clases, tipos de documentos, diplomtica, objetivo de la comunicacion escrta, co ee ee Ca ‘Concepto y clases para la presentacion de documentos organizacionales. ‘Normas de Gestion de la Calidad vigentes: control y criterios para valoracién de documentos. ‘Vocabulario técnico: concepto, uso y aplicaciones. én ylo transcripcion: conceplo, caracteristicas y Uso. ‘Eaquipos de digitacio y de transcripcién: Administracion, operacién, mantenimionto preventivo. ‘Manuzles de operacion de las tecnologias de la informacion y la comunicacion: interpretacion y uso. ‘Apliclnros para: provesadores de texio, compresores, descompresores, bases de datos, hojas de caleulo, presen | dectronicas, seguridad de archivos. Concepto, uso y manejo de tutorials. documentales: -Concepto, clases, recursos: Internet, creo electronico Intranet ~ Software de voz - Lectores digitales ~ Audifonos, Grabadora - Video Beam ‘Postura corporal: pausas activas, manejo videoterminales, ubicacion del puesto de trabajo, ergonomi Técnicas de digitacion: concepto, teclado guia, alcances (superiores, inferiores, horizontales), habilidad y destrezay ‘velocidad y precision. “Transcripcion: Concepto, Textos (en soporte fisico y digital), metodologias, normas Técnicas Colombianas vigentes transcripcién textual, citas textuales, notas y pie de pagina. Cotejo: Concepto y aplicacion. 1104/16 12:22 PM Pagina 7 de — Escaneado con CamScanner ntos a aplicar en el puesto de trabajo. ‘administrativa con las demas dependencias de la organizacién. en los manuales de funciones y de procedimientos. del puesto de trabajo. jones y procedimientos de la Organizaci6n. oS para el desarrollo de las actividades s de la Organizacion ‘equipos, materiales de referencia y el sitio para la produccién documental. 'y de sintaxis; signos de puntuaci6n, reglas ortograficas, el uso de abreviaturas, acrénimos| daccién en general, en la construccién de parrafos. ce de digitacién para el desarrollo de habilidades y destrezas. = Interpretar las normas generales de redacci6n. ~ Identifcar las clases de parrafos. Interpretarlas normas gramaticales y de sintaxs '~ Desarrollar velocidad y precision. ‘Redactar documentos organizacionales. “loterpretar las Normas Técnicas Colombianas vigentes. ~Aplicar las Normas Técnicas Colombianas vigentes.. ~Utitzar vocabulario técico. TTranseribir documentos aplicando las técnicas de digitaci6n, las Normas Técnicas Colombianas, las de Gestién de le Calidad e institucionales y la legislacion vigente. Elaborar y presentar documentos organizacionales: Cartas, sobres comerciales, citculares, memorandos, actas, informes| ‘mensajes electronicos; cerificados y constancias; hojas de vida corporativa y tarjetas protocolaras. ‘Operar los equipos de digitacion. - interpretar manuales de operacion de los equipos para digitacin. - Asumir la postura ergonémica requerida para el ejercicio de la digitacién durante todo et proceso. “Identificar las diferentes unidades de almacenamiento electrénico = Ultiizar Internet intranet |-Mantener el orden y Ia limpieza tanto del puesto de trabajo como de los equipos. Transcribr textos con exactlud -Aplicar las técnicas de digitacion para ol desarrollo de habilidades y destrezas con todo el teclado. ~Interpretar las normas técnicas para latranscripcion de textos, de clas textuales,notas y pie de pagina. ~ Aplicar las normas técnicas para la transcripcién de textos, de citas textuales, notas y pie de pagina. = Interpretar la solictud de transcripci6n. ~ Transorbir los textos con fuidez y exacttud. Aplicar las técnicas de comparacién y contrastacion. - Conservar las fuentes de transcripcidn y los documentos digitados. + interpretar las normas de conservacién para los diferentes soportes documentales, - Aplicar las normas de conservacién para los diferentes soportes documentales. 1204/16 12:22 PM Pagina8de 51 Escaneado con CamScanner LINEA TECNOLOGICA DEL PROGRAMA CLIENTE RED TECNOLOGICA TECNOLOGIAS DE GESTION ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Reproduci = Aplicar el conducto regular. ~ Identificar la prioridad para la reproduccién de documentos. ~ Aplicar las normas institucionales Tonifeer toe estos edministratvos y académicos de acuerdo con of objeto social dela organizacisn. Revisr ques documentos cumplan con las normas lingisticas y téonicas de la produccion documental. : 7 ORITERIOS DE EVALUACION jecuta procedimientos y funciones acorde con to establecido en los manuales y e direccionamiento estratégico de la lorganizacién. [Aptica el proceso de planeacién estratégica, orientado a la Unidad Administrativa, en las estrategias FADO para el desarrollo de los programas de mejoramiento, Cetabloce las prionidades de elecucion de actividades y los recursos de acuerdo con las politcas ea corganizaci6n. TGanbtes a pesicin de su puesto de trabajo, de acuerdo con la estructura organica de la organizacion. terete dobimentos orgenizacionales aplicando las normas gramaticaes, de sintaxis y las de redacson. Sec eee montos onanizaconales, aplicando las técricas de digtacié: las Normas Técnicas Colombionos voor aaa ee papeleria on cuanto a tamario y calidad para ol proceso de digitacion yo ranscripcion, de acuerdo con los estindares internacionales. Digita con precision y velocidad documentos aplicando las técnicas de digitacion. ‘Dhara los equipes de digtacion de acuerdo con los manuales de usuario y las normas de seguridad Realiza fa limpieza de los equips para su conservacién de acuerdo con el manual. Theorie ta postura corporal fequerda, durante ol proceso de digitacion, para el desarrollo de habiidades y desirez3s, de ‘acuerdo con las normas de salud ocupacional. “Auto-revisa y cortige los ejercicios digitados de acuerdo con la guia suministrada. Reproduce los documentos solitados teniendo en cuenta las politicas de la organizacion 4, CONTENIDOS CURRICULARES DE LA C\ VERSION DE LANCL. 2 ORGANIZAR EVENTOS QUE PROMUEVAN LAS RELACIONES EMPRESARIALES, TENIENDO EN CUENTA EL OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA. SOMPETENCIA, DENOMINACION 210601002 DURACION ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL 150 horas. APRENDIZAJE (en horas) ¢ESULTADOS DE APRENDIZAJE DENOMINACION. REALIZAR EVENTOS EN LA ORGANIZACION Y UNIDADES ADMINISTRATIVAS TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE EVENTO, LA CONFORMACION DE COMITES, LA COORDINACION DE LAS DIFERENTES ACTIVIDADES, Y LAS POLITICAS INSTITUCIONALES. : TAPLICAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO AL DESARROLLO DEL EVENTO, DE ACUERDO CON EL PROPOSITO, eee ee ee PROTOCOLO, LOS MEDIOS DE DIVULGACION Y LAS POLITIGAS DE LA ORGANIZAGION = +ay046.12:22 PM Pégna adest = Escaneado con CamScanner /del evento. Concepto y ‘para y durante la realizacion del evento: ‘Divulgacion Medios de divuigacion: masivos y no masivos. | Comunicaciones y tarjetas protocolarias Edicion y almacenamiento de informacién. “Conservacién de soportes documentales. Concepto y legislacién vigente. -Presupuesto. Concepto Normas de seguridad aplicadas a eventos 12/04/16 12:22 PM Pagina 10 de 51 Escaneado con CamScanner [presupuesto asignado. ‘Determina las medidas de seguridad nocesarias para la realizacion del evento. Realiza el evento de acuerdo con lo planeado y las politicas institucionales DENOMINACION DISTRIBUIR LOS MATERIALES, EQUIPOS Y ELEMENTOS, TENIENDO EN CUENTA. LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION. 50 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Z DENOMINACION RECEPCIONAR LA INFORMACION DE LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES, EQUIPOS Y ELEMENTOS DE ACUERDO CON LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION. IELABORAR EL PLAN DE NECESIDADES DE ADQUISICION DE MATERIALES, EQUIPOS Y ELEMENTOS POR PERIODOS, TENIENDO EN CUENTA EL REGISTRO DE EXISTENCIAS, LAS NORMAS TECNICAS Y POLITICAS DE ILA ORGANIZACION. 12/04/16 12:22 PM Pagina 11de 51 Escaneado con CamScanner Beeson ‘Normas técnicas para Ia elaboracion de informes ‘Clasificacion de diferentes tipos de informes Utiizacion de herramientas y equipos para la producci6n de informes: Hoja electrénica: formulas, tablas, graficas, presentaciones. ‘Concapte técnico del funcionamiento y vida Util de equipos y materiales | Crterios para determinar la baja de elementos y equipos DE PROCESO Ientifcar areas y puestos de trabajo de la organizacion ‘dentficar materiales, equipos y elementos de trabajo ‘Determinar requerimientos de materiales de areas y puestos de trabajo de la organizacion ‘Costicar fa informacion ‘Registrar ia informacion ‘Consolidar los requerimicntos de todas las Areas de la organizacion \Verificar registro de existencia por tipos de materiales ‘Ajustar plan de necesidades de acuerdo con el registro de existencias. Proyectar necesidades de adquisicion por periodos. ‘Ajustar plan al presupuesto de la organizacion. ‘Determinar informacion para toma de decisiones Aplicar normas para la elaboracion de informes Presentar la informacion 4. CRITERIOS DE EVALUACION 1204/16 12:22 PM. Escaneado con CamScanner jo con el tipo de materiales: {do acuerdo. con la rotacién, existencias disponibles y las politica de ‘0 rubros presupuestales establecidos por la organizacion para la adquisicién de materiales y su | 'y herramientas para la produccién de informes teniondo en cuenta principios de eficiencia y optimizaci6n @ estado técnico de los equipos para determinar su vida util y su baja ‘2 ipo de informe y sus tacnicas de presentacion de acuerdo con los objetivos de informacién requerida. 52 la informacién por registrar de acuerdo con el objetivo del informe. 4. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA VERSION DE DENOMINACION INVENTARIAR LOS MATERIALES, EQUIPOS Y ELEMENTOS, TENIENDO EN, CUENTA LAS POLITICAS DE LA ORGANIZACION. 50 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE DENOMINACION. | PREPARAR LOS INSTRUMENTOS PARA LA REALIZACION DEL INVENTARIO DE ACUERDO CON LA [ALISTAR LOS PEDIDOS DE LAS DIFERENTES AREAS DE LA ORGANIZACION JUNTO CON LA DOCUMENTACION DE ACUERDO CON LAS NORMAS CONTABLES Y POLITICAS DE LA ORGANIZACION. 12/04/16 12:22 PM Pagina Escaneado con CamScanner ‘de instruments para la elaboracion de inventarios y manejo de existencias. de registos: Planilas tarjetas, hoja electronica.

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