Social MKT Week 3

Social mkt week 3
Viewing Social
Hãy làm điều gì đó mới mẻ ngày hôm nay
Làm sao chúng ta có thể phát triển hiệu quả chiến lược xã hội trong thị trường công nghệ số hiện
nay?
Theo cách nói của các chuyên gia và doanh nhân trên thế giới,
có 6 quan điểm quan trọng mà bạn cần phát triển,
để thực sự mang lại lợi nhuận và tạo ra chiến lược xã hội có lợi nhuận.
Mỗi quan điểm dưới đây được củng cố bởi các chuyên gia, chúng ta sẽ
phỏng vấn trong 4 MOOCs tới, việc này rất quan trọng để chúng ta thảo luận ngay bây giờ
để giúp bạn sử dụng những quan điểm này khi bạn đang đánh giá tổng quan truyền thông xã hội.
Và để làm điều đó cần một cách khác.
Do đó, trong bài MOOC của chúng ta,
chúng ta bắt đầu bằng việc giới thiệu về chuyên môn tiếp thị xã hội của chúng ta.
Tiếp theo chúng ta xem xét đến các xu hướng xã hội đang tác động đến các nhân viên điều hành,
các chủ sở hữu, doanh nghiệp, và tư nhân trên toàn thế giới.
Chúng ta đã thấy cách xã hội và di động đang kết hợp để trở thành con đường ưa chuộng
được nhiều người tham gia, và có cả các doanh nghiệp
Chúng ta đã thấy cách mà một xã hội rộng lớn tạo thành mối liên kết với thế giới.
Và tiếp đó chúng ta nghe giáo sư Judy Franks nói về cách mà truyền thông thay đổi thế giới.
Bây giờ, chúng ta sẽ khám phá sáu xu hướng mega,
những gì mà chúng ta cần để phát triển chiến lược tiếp thị xã hội, những chia sẽ phát triển thị
trường.
Và điều đó sẽ giúp tối ưu sản phẩm và lợi nhuận cho tổ chức của bạn.
Play video starting at :1:25 and follow transcript1:25
Ngày nay bạn cần tập trung phát triển một cái nhìn toàn diện của xã hội.
Mọi khía cạnh của việc tiếp thị đã bị phá vỡ
bởi sự chuyển đổi sang một thị trường kỹ thuật số.
Như giáo sư Franks đã nói,
kỹ thuật số đã thay đổi cách nghĩ của chúng ta về truyền thông.
Ngày nay, những khách hàng tiềm năng của bạn có khả năng tiếp thu văn bản,
video, âm thanh, hay thậm chí là các phương tiện truyền thông mới, như thiết kế đồ họa thông
tin,
là một đối tượng mà chúng ta sẽ khám phá ở tuần thứ 4 với Randy Krum đến từ Cool
Infographics.
Chúng ta cần suy nghĩ về đa phương tiện và
học về cách mà khách hàng tiềm năng của bạn đang tiếp thu nó.
Phương tiện truyền thông sẽ được khám phá chi tiết hơn trong bài MOOCs thứ ba và
bốn, với giáo sư Franks và những giáo sư khác.
Các kênh tiếp thị ngày nay cũng thay đổi khi chúng ta chuyển sang sử dụng điện thoại thông
minh, máy tính bảng và
các ứng dụng trên điện thoại như là một cách tiếp nhận thông tin.
Không có ngày nào chúng ta không nghe về những ứng dụng mới và những mạng xã hội mới.
Điều quan trọng là tìm hiểu làm thế nào để quản lý chúng.
Chúng ta sẽ bắt đầu thảo luận sơ qua về MOOC này, sau đó chúng ta sẽ đi vào chi tiết hơn ở
trong
MOOC thứ ba và bốn khi chúng ta khám phá về ba chiến lược tiếp thị xã hội.
Chúng ta cũng cần khám phá các dữ liệu lớn trên các đám mây điện tử.
Chúng ta có thể học, trong thực tế, về những điều tuyệt vời của các cá nhân mà chúng ta đã tham
gia.
Trong MOOC thứ hai,
chúng ta sẽ học cách chuyển đổi từ những dữ liệu lớn tới các thông tin lớn cho tới những hiểu
biết to lớn.
Bằng những hiểu biết này, chúng ta sẽ dùng chúng để điều khiển và phát triển mạnh trong tiếp
thị xã hội.
Trong MOOC thứ hai chúng ta sẽ lắng nghe các chuyên gia về xã hội từ các công ty như
Lexalytics
Northwestern Engineering, Social Gists, và một số còn lại, những người mà
phân tích giám sát xã hội, tiếp thị xã hội, và dữ liệu xã hội.
Nội dung cũng liên tục thay đổi.
Chúng ta sẽ bàn về cách quảng cáo và nội dung chuyên môn trong MOOC thứ bốn để tìm ra
những cách mới để phát triển nội dung mà chúng sẽ thu hút và trao quyền cho khách hàng tiềm
năng của bạn.
Quan điểm thứ hai là suy nghĩ thực tế.
Một trong những cơ hội lớn nhất mà xã hội mang lại cho các nhân viên điều hành và
các doanh nhân là khả năng tham gia của các khách hàng tiềm năng trong thực tế.
Chúng ta sẽ khám phá cách mà chúng ta sử dụng những kiến thức thực tế trong MOOC thứ hai.
Và sau đó là MOOCs thứ ba và bốn,
chúng ta sẽ tìm hiểu về hai chiến lược tiếp thị quan trọng.
Quản lý tiếp thị trong MOOC thứ ba, và IMC xã hội trong MOOC thứ bốn.
Cả hai chiến lược này sử dụng trong hệ thống tiếp thị thực tế
để tiếp cận những người có nội dung cá nhân tương tự
Ngày nay, chúng ta thay đổi từ cách gửi các tin nhắn tiếp thị cho khách hàng tiềm năng
tới việc tiếp cận họ trên thực tế thông qua các cuộc hội thoại,
các diễn đàn và các trang mạng xã hội.
Tiếp thị đang thay đổi bằng việc gửi các thông báo để tìm kiếm khách hàng
dựa trên nội dung của chúng ta trên các phương tiện truyền thông mà chúng ta ưa thích.
Hãy làm điều gì đó mới mẻ ngày hôm nay
Your Professional Network

Trong khóa học tiếp thị xã hội của tôi ở Northwestern, và trong cuốn sách của tôi, IMC xã hội.
Tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của mạng lưới chuyên nghiệp của bạn.
Play video starting at ::16 and follow transcript0:16
Khi chúng ta di chuyển thông qua các chuyên môn tiếp thị xã hội.
Tôi hy vọng sẽ cho bạn thấy, đó không phải là những gì bạn biết.
Nhưng những người bạn biết,
điều đó sẽ giúp bạn thành công trong thị trường xã hội đang phát triển nhanh chóng của chúng
tôi.
Ngày nay, sự thay đổi đang diễn ra quá nhanh và trong quá nhiều lĩnh vực công nghệ
để bạn có thể xử lý.
Những gì bạn cần là một mạng lưới các chuyên gia.
Ai có thể làm nổi bật xu hướng,
thông báo cho bạn khi có một cơ hội mới mà bạn có thể hưởng lợi từ.
Và để kể cho bạn những câu chuyện thành công và thất bại của họ trong việc sử dụng phương
tiện truyền thông xã hội.
Trong suốt chương trình này, chúng tôi sẽ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng nhiều
mạng xã hội.
Mạng lưới trong các ngành công nghiệp bạn đang ở trong hoặc muốn phát triển.
Mạng giữa các nhà tiếp thị xã hội và tiếp thị trong các nhà lãnh đạo công nghệ.
Mạng lưới với các đồng nghiệp của bạn trong kinh doanh và ngành công nghiệp.
Và mạng lưới với các đồng nghiệp của bạn trong chương trình này.
Nếu bạn đồng ý và đang trên Twitter.
Tweet những điều sau đây và sau đó làm theo những người Tweet.
Quan điểm bốn là cung cấp cho để có được, là nhiều hơn một hashtag.
Hôm nay mục tiêu của bạn có lẽ là trở thành một chuyên gia trong một lĩnh vực tập trung cho
bạn.
Nó có thể là một chủ đề bạn đam mê hoặc
một thị trường mà bạn muốn phát triển cho doanh nghiệp của bạn.
Trong mỗi người trong số những khán giả, là các chuyên gia và những người có ảnh hưởng
người điều hành cộng đồng.
Trong khóa học này, bạn sẽ được hướng dẫn làm thế nào để tham gia một cộng đồng
có giá trị cao và là một phần của nó.
Thần chú sẽ được cung cấp để có được.
Ví dụ, nếu bạn làm theo tôi và các diễn giả khác trong khóa học này.
Và tái tweet hoặc bình luận tích cực về nội dung chúng tôi đang thảo luận.
Bạn sẽ nhận được những người theo dõi và chúng tôi sẽ nhận thấy bạn.
Sau đó, khi bạn xuất bản một cái gì đó liên quan đến tôi.
Tôi sẽ retweet lại nó hoặc
bình luận về nó, tiếp tục phát triển những người theo dõi của bạn và ảnh hưởng của bạn.
Ngày nay, tất cả chúng ta đều là một phần của cộng đồng và đang đưa ra chuyên môn và
kinh nghiệm của mình để giúp đỡ lẫn nhau.
Bạn càng dành nhiều cho nỗ lực đó.
Bạn sẽ nhận được sự tôn trọng, ảnh hưởng và những người theo dõi nhiều hơn.
Bắt đầu từ cuối của mook này.
Chúng tôi sẽ làm việc một cách có hệ thống để thực hiện điều đó cho bạn.
Lọc và tập trung cũng nên là thần chú của bạn.
Và đó là quan điểm thứ năm của chúng tôi.
Nhiều giám đốc điều hành và
doanh nhân xem xã hội là một phương tiện truyền thông gần như không thể phát triển.
Bởi vì họ không có thời gian để tạo ra nội dung mới.
Giống như câu trích dẫn này từ Mitchell Kapor,
hôm nay có rất nhiều thông tin, chúng ta đang tràn ngập trong đó.
Những gì chúng ta cần không phải là thêm thông tin.
Chúng ta cần một người có thể lọc thông tin.
Và tập trung chúng tôi vào những thông tin tốt nhất mà chúng tôi cần để phát triển thịnh vượng.
Trong khóa học này, chúng tôi sẽ sử dụng blog trong mook ba.
Và một kế hoạch liên tục để phát triển tính cách chuyên nghiệp của bạn.
Để định vị bạn là một chuyên gia về bộ lọc và tập trung.
Trong khán giả bạn muốn phát triển.
Bằng cách giúp mọi người tìm được thông tin tốt.
Bạn sẽ trở thành một cá nhân có ảnh hưởng trong con mắt của các thành viên khán giả của bạn.
Bạn sẽ cung cấp cho họ thông tin tuyệt vời và bạn sẽ nhận được sự tôn trọng và những người
theo dõi.
Cuối cùng xã hội sẽ tiếp tục phát triển trên toàn cầu.
Chúng tôi đang trở thành một thế giới được kết nối bởi các trang web xã hội và thiết bị di động.
Và bây giờ chúng ta đang đạt đến một điểm cực điểm mà hầu hết thế giới đang được kết nối.
Ngày nay, bạn cần một chiến lược tiếp thị xã hội để phát triển và
lợi nhuận trong thị trường kỹ thuật số mới này.
Và đó là mục tiêu của chương trình chuyên môn hóa tiếp thị xã hội này.
[ NHẠC]
Real-Time Social Data

[MUSIC]
Bạn có biết hầu hết các nhà quản lý tổ chức không thực sự hiểu được tốc độ và
chiều sâu của dữ liệu thời gian thực?
Mặc dù chúng ta về mặt khái niệm biết xã hội là thời gian thực, ít người biết số lượng lớn
dữ liệu đi cùng với mỗi phần nội dung xã hội.
Khi bạn bắt đầu phát triển các chiến lược xã hội của mình, điều quan trọng là phải biết
dữ liệu bạn có thể sử dụng để xây dựng các cam kết xã hội thành công, cá nhân hóa.
Để minh họa tốc độ và
chiều sâu của dữ liệu xã hội, chúng ta hãy xem trang web, We Feel Fine.
Trang web này là một trong những trang web đầu tiên sử dụng dữ liệu xã hội để tìm, phân tích
và
hiển thị những hiểu biết xã hội quan trọng.
Được tạo ra vào năm 2007,
nó là người đầu tiên sử dụng giám sát xã hội để phân tích chatter xã hội.
Khi hầu hết các nhà quản lý nghĩ về phương tiện truyền thông xã hội,
họ nhìn thấy đám mây xã hội bao gồm hàng ngàn trang web riêng lẻ trên toàn thế giới.
Để phân tích và sử dụng chúng một cách hiệu quả, họ hình dung phải viết API hoặc
Giao diện lập trình tự động, để trích xuất dữ liệu từ mỗi một.
Không có gì có thể xa hơn sự thật.
Trong thực tế, trong khi mỗi trang web cá nhân, mạng, blog, diễn đàn,
hoặc thậm chí là video đang tạo ra dữ liệu lớn mà bạn có thể sử dụng,
thông tin từ các trang web này đang được thu thập bởi một số ít các công ty.
Vai trò của họ là thu thập dữ liệu xã hội trên toàn cầu, cấu trúc nó,
loại bỏ những thứ xấu, và sau đó gửi nó đến các công ty mà dữ liệu lớn này
có thể được phát triển thành những thông tin lớn.
Ở dưới cùng của kim tự tháp ngược này
là một trong những công ty được gọi là Socialgist hay Board Reader.
Trong MOOC 2, chúng tôi sẽ nói chuyện với ông Steve Dodd để tìm hiểu thêm về
việc thu thập dữ liệu xã hội và các quốc gia nơi xã hội phát triển nhanh nhất.
Điều này có nghĩa là từ góc độ kinh doanh là bạn có thể đi đến một
hệ thống duy nhất để phân tích các cuộc hội thoại xã hội từ cấp độ toàn cầu đến cấp độ siêu địa
phương.
Bạn có thể chuyển đổi giữa các cấp độ để so sánh và
tương phản các loại cuộc hội thoại xảy ra ở các địa lý xã hội khác nhau.
Các hệ thống giám sát xã hội chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn trong MOOC 2 sẽ cho phép chúng
tôi
kiểm tra các trang web xã hội cụ thể và lắng nghe trong các cuộc trò chuyện xã hội.
Các hệ thống này sẽ cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát để phát triển thị trường mục tiêu của
bạn.
Phần tuyệt vời của giám sát xã hội mà mọi người không nhận ra là chuỗi sự
kiện này đang diễn ra với tốc độ chớp nhoáng.
Dữ liệu chảy vào các ý kiến như Socialgist, nơi nó được cấu trúc để phân tích.
Sau đó nó chảy vào các công ty như Lexalytics và Semantria nơi nó được
phân tích và thông tin quan trọng được phát triển, như bạn đã thấy trong We Feel Fine.
Cuối cùng, những hiểu biết lớn được phát triển với các công cụ giám sát xã hội như
phân tích truyền thông xã hội IBM, Radian 6, và một số hệ thống miễn phí mà bạn sẽ sử dụng
trong MOOC 2.
Để thành công trong tương lai, bạn cần phải trau dồi kỹ năng nghe xã hội của bạn.
Đây là mục tiêu mà chúng ta có trong tuần thứ hai.
[ NHẠC]
WeFeelFine.org Demo
Khi bạn nghĩ về nội dung trong Social, một trong những điều làm cho Social trở nên
độc đáo là bản chất thời gian thực và ngay lập tức của nó.
Nhưng rất nhiều lần khi bạn nghe những từ đó, bạn không thực sự hiểu chính xác
nó sâu như thế nào, và những gì chúng ta có thể thực sự tìm ra bằng cách sử dụng Social.
Và vì vậy một trong những trang web tôi thích sử dụng được gọi là wefeelfine.org.
Điều này được bắt đầu vào năm 2007 như là một cuộc biểu tình
của các phần mềm mới được gọi là giám sát xã hội.
Và những gì nó được thiết kế để làm là cho bạn thấy chính xác mức độ sâu và tầm quan trọng
của những phát hiện có thể xuất hiện, như là kết quả của phần mềm giám sát xã hội.
Đây là màn hình chính và
nó thực sự được thiết kế bởi các nhà nghiên cứu ở Princeton và Stanford.
Và vì vậy những gì bạn làm là bạn bấm vào chúng tôi cảm thấy tốt.
Bạn sẽ thấy nó sẽ đi ra ngoài và
bạn sẽ được trình bày với rất nhiều màu sắc khác nhau bay xung quanh.
Có thể bạn đang tự hỏi những thứ này là gì.
Đây là những cuộc trò chuyện thực sự đang diễn ra ngay bây giờ.
Nói cách khác, họ bạn biết, bắt đầu khoảng một phút trước, và
quay trở lại khoảng mười phút trước,
của những người trên khắp thế giới đang nói về cảm xúc của họ.
Mỗi một trong những dấu chấm này đại diện cho một cuộc trò chuyện đang
xảy ra ngay bây giờ liên quan đến cảm xúc.
Nó có thể ở bất kỳ một trăm quốc gia.
Và những gì đang xảy ra, và suy nghĩ về điều này,
trong vòng chưa đầy một phút, chúng được dịch sang tiếng Anh, đọc qua,
và nếu chúng tìm thấy từ cảm giác hay cảm giác, chúng sẽ đi qua và
tìm ra câu đại diện nhất, và đưa nó vào hệ thống.
Và vì vậy một trong những điều với điều này được gọi là điên rồ.
Thật khó để nhìn thấy những gì đang xảy ra, vì vậy
nếu chúng ta đi qua đây để tiếp theo xuống gọi là âm thầm.
Những gì bạn thấy bây giờ là những câu này rơi ra khỏi đám mây
của những cuộc hội thoại khác nhau mà mọi người đang có, hoặc những
câu khác nhau mà họ đang làm, có cảm giác từ đó.
Mỗi một trong số này là một cuộc trò chuyện riêng biệt, vì vậy
tôi muốn các bạn suy nghĩ về điều này.
Trong vòng chưa đầy một phút phần mềm này đang đọc hàng trăm ngàn blog, s
và các trang web khác nhau như Facebook và
những người trên khắp đất nước, trên toàn thế giới làm điều tương tự.
Và về cơ bản, nó chọn ra câu lớn nhất, câu tốt nhất,
có cảm giác từ.
Như là bỏ nó ra để chúng ta sử dụng.
Nhưng đó không phải là tất cả.
Trong cùng một phút đó không chỉ là đi ra ngoài và xác định câu, mà còn
trải qua một thứ mà chúng ta gọi là phân tích giọng điệu và tình cảm,
mà chúng ta sẽ thấy trong một phần mềm gọi là đề cập đến xã hội một chút sau đó.
Và điều đó có nghĩa là, nó không chỉ tìm kiếm
cảm giác từ, mà còn nói rằng chúng ta đang cảm thấy gì.
Tôi cảm thấy sợ hãi.
Tôi cảm thấy phấn khởi.
Tôi cảm thấy bối rối.
Và nó không chỉ đọc nó, mà còn
phân loại nó thành những cảm xúc của chúng ta, và kết quả là,
nó gán hình dạng và màu sắc chính xác cho cảm giác đặc biệt đó.
Ví dụ, nếu tôi nói rằng tôi cảm thấy màu xanh, nó sẽ phân loại tôi như một hình tam giác màu
xanh,
để những màu sắc bạn thấy bay xung quanh thực sự có ý nghĩa.
Thêm vào đó, nó tiếp tục.
Nó sẽ mất một phút để làm điều này để tôi không cho các bạn thấy, nhưng nó thực sự đang trải
qua
trong cùng một phút và lặn sâu để xác định một bức tranh có liên quan.
Và nếu nó tìm thấy một bức ảnh của bạn trên trang web, vì vậy nó không chỉ là
đọc và phân tích văn bản, nó thực sự là tìm kiếm video và hình ảnh.
Nó sẽ bật nó lên.
Và sau một hoặc hai phút, điều này sẽ thực sự diễn ra.
Nó cũng là đi ra ngoài và phân loại nó.
Và hãy nghĩ về những gì đang xảy ra ở đây.
Trong vòng chưa đầy một phút, nó đi ra ngoài và đọc, nó tìm ra câu đúng,
nó tìm thấy một giai điệu và tình cảm, nó mang lại cho bạn màu sắc phù hợp.
Nhưng sau đó những gì nó cũng làm, nó bắt đầu để cơ sở dữ liệu này.
Và ngoài việc lặn sâu để tìm ra hình ảnh của bạn,
Nó cũng nhìn vào tuổi tác và giới tính của bạn, và nó phân loại điều đó là tốt.
Và nó đặt nó vào cơ sở dữ liệu.
Ngoài ra, nó ngày-timestamps nó như khi bạn viết nó, và sau đó nó nhìn
vào vị trí địa lý trên máy tính của bạn để tìm ra chính xác nơi bạn đang ở trên thế giới.
Và từ đó, những gì nó làm, là nó thực sự chỉ định cho bạn.
Quốc gia bạn đang ở, tiểu bang hoặc tỉnh mà bạn đang ở,
và thành phố bạn đang ở, để xây dựng thêm cơ sở dữ liệu.
Và sau đó những gì nó làm, nó lấy dấu ngày/giờ và vị trí địa lý của bạn, và
trong cùng phút đó nó đi ra kênh Thời tiết, và
tìm ra thời tiết như thế nào khi bạn viết câu đó.
Kết quả ròng là nó xây dựng một cơ sở dữ liệu khổng lồ.
Vì vậy, nếu tôi muốn nói, tôi muốn biết tất cả những người cảm thấy bất thường,
là phụ nữ, trong 30 tuổi, trong khi trời mưa ở bất kỳ quốc gia nào trong số những quốc gia này.
Và rồi tất nhiên tôi có thể mang xuống thành phố chính xác,
nó sẽ cho tôi số tiền.
Và tôi có thể làm điều đó trong bất kỳ năm nào mà nó đang hoạt động.
Bây giờ có thể bạn đang nói, tôi không thực sự quan tâm đến cảm giác.
Nhưng điều quan trọng cần mang về nhà là các hệ thống giám sát xã hội như thế này
thực sự không chỉ hoạt động cho cảm xúc của từ
đó mà còn có thể là cho công ty của bạn.
Nó có thể dành cho các đối thủ cạnh tranh của bạn.
Nó có thể dành cho một chủ đề cụ thể, và những gì chúng ta sẽ xem xét
phần mềm giám sát xã hội như đề cập đến xã hội, cho phép bạn đi ra ngoài và phân tích bất cứ
điều gì
với cùng độ sâu mà cái này đang làm cho cảm giác từ.
Và vì vậy We Feel Fine đã bắt đầu tất cả và
cho chúng ta thấy chiều sâu thực sự mà chúng ta có thể nhận được từ phần mềm giám sát xã hội.
The Shifting Social Landscape

[MUSIC]
Làm thế nào để một cá nhân hoặc
tổ chức đối phó với tất cả các trang web xã hội thay đổi nhanh chóng được sử dụng ngày nay?
Thay đổi là không đổi trong một thế giới của xã hội.
Là người tiêu dùng, chúng tôi luôn tìm kiếm các trang mạng xã hội phù hợp hơn với nhu cầu của
chúng tôi về thông
tin và quyền riêng tư.
Ví dụ, khán giả trẻ tuổi trước tiên đổ xô đến các trang mạng xã hội để tương tác
với bạn bè của họ, tuy nhiên,
họ đã di chuyển đến các trang web riêng tư hơn để tránh sự giám sát của cha mẹ.
Bất kể tuổi tác của chúng ta.
Chúng tôi sẽ di chuyển từ một trang web xã hội này sang một trang web khác khi mạng của
chúng tôi di chuyển.
Hoặc nếu trang web thay đổi mối quan hệ của chúng tôi đối với chúng tôi.
Giống như cung cấp quảng cáo lần đầu tiên.
Bất kể lý do tại sao chúng ta di chuyển, sự thay đổi là không đổi.
Vì vậy, chúng ta cần một kế hoạch cho sự thay đổi trong chiến lược tiếp thị xã hội của chúng tôi.
Giống như một người lướt sóng,
chúng ta cần phải đi theo làn sóng thay đổi để thành công trong thị trường kỹ thuật số mới này.
Câu hỏi đặt ra là, bằng cách nào?
Để thành công trong việc sử dụng xã hội,
có ba nguyên tắc bạn cần phải phát triển để quản lý sự thay đổi.
Nguyên tắc đầu tiên là phân loại các trang web theo chức năng của chúng.
Sau đó trong video này, chúng ta sẽ thảo luận về kim tự tháp xã hội.
Nó được thiết kế để phân loại tất cả các trang web xã hội thành một trong sáu loại
dựa trên vai trò mà họ đóng trong thế giới xã hội.
Thay vì phản ứng với sự thay đổi, bạn có thể phân loại một trang web mới và
nhanh chóng xác định xem bạn có cần thay đổi chiến lược xã hội của mình hay không.
Nếu trang web nằm trong danh mục không được sử dụng bởi các thị trường có giá trị cao của bạn
sẽ không có hành động.
Nếu có, bạn cần phải xác định xem thị trường giá trị cao của bạn đang chuyển sang nó,
nó làm cho sự thay đổi dễ quản lý hơn.
Nguyên tắc thứ hai là thêm các trang web mới,
chỉ khi chúng phổ biến đối với đối tượng mục tiêu của bạn.
Nhiều trang web thất bại, do đó, không phản ứng với chúng quá sớm.
Thông thường, chúng ta đã thấy các trang mạng xã hội di chuyển nhanh chóng mất đi ánh sáng
của
họ nếu họ không đối xử tốt với các thành viên của họ.
Hãy nhớ rằng, bạn không cần phải là người di chuyển đầu tiên đến một công nghệ mới.
Chờ cho đến khi bạn biết nó thành công và
bạn biết khán giả có giá trị cao đang sử dụng nó.
Nguyên tắc thứ ba và quan trọng nhất là chỉ tập trung vào các trang web chứa các thị trường có
giá trị cao của bạn.
Gần đây tôi đã tham dự một hội nghị thượng đỉnh thương mại điện tử của IBM. Một
ngày trước khi hội nghị thượng đỉnh tôi đi đến phòng khách sạn để xem một trận đấu bóng chày.
Khi tôi xem trò chơi, hai cá nhân, các nhà tiếp thị xã hội,
ngồi xuống gần tôi.
Tôi cần một chiến lược WeChat, một người nói với người kia.
Tôi không thể tìm thấy bất cứ ai có chiến lược WeChat thành công, nhưng
tôi biết chúng ta cần phải sử dụng WeChat.
Khi họ nói chuyện, một trong số họ quay sang tôi và
hỏi tôi liệu tôi có tham dự hội nghị thượng đỉnh hay không.
Khi tôi nói với họ tôi đang nói về chiến lược tiếp thị xã hội,
họ hỏi tôi họ nên làm gì với WeChat.
Câu trả lời của tôi, bạn có một thị trường có giá trị cao sử dụng WeChat bây giờ không?
Họ trả lời, không.
Câu trả lời của tôi là, sau đó bạn không cần một chiến lược WeChat.
Play video starting at :3: and follow transcript3:00
Nguyên tắc ba là không tập trung vào phương tiện truyền thông xã hội,
tập trung vào khán giả của bạn và họ đang ở đâu trong kim tự tháp xã hội.
Giống như tiếp thị trực tiếp trong những năm chín mươi,
không tạo thành các silo xã hội với các chiến lược riêng biệt cho mỗi trang web xã hội.
Hãy nghĩ đến thị trường trước.
Đối với hầu hết các tổ chức, hãy nhớ rằng nhân dân của bạn và
nguồn lực đô la là một mặt hàng quý giá.
Đừng đốt chúng đang phát triển các trang web xã hội mà bạn không cần.
Bây giờ, hãy nhìn vào cấu trúc chúng ta sẽ sử dụng để phát triển toàn diện
các chiến lược xã hội của bạn, kim tự tháp xã hội.
Khi tôi lần đầu tiên bắt đầu kiểm tra tiếp thị xã hội chặt chẽ,
tôi đã có may mắn khi liên hệ với người đọc hội đồng quản trị.
Facebook chỉ mới bắt đầu gia tăng thiên thạch của nó.
Trong những cuộc trò chuyện đầu tiên này, tôi hỏi Steve Dodd, một vị khách sẽ tham gia
MOOC thứ hai của chúng tôi, nếu họ đang làm việc chăm chỉ khi Facebook đang phát triển.
Phản ứng của ông ấy?
Chúng tôi không quan tâm đến bản thân mình với các trang mạng xã hội như Facebook.
Chúng tôi tập trung vào những cuộc trò chuyện sâu sắc hơn, dài hạn xảy ra trong xã hội.
Nếu bạn nghĩ về nó, nó có ý nghĩa.
Trong khi các trang mạng xã hội có các thành viên thảo luận về nhiều chủ đề,
những cuộc hội thoại đó rất ngắn và thoáng qua.
Chúng tôi di chuyển từ chủ đề này sang chủ đề khác.
Trong khi đọc chán bây giờ thu thập các cuộc trò chuyện trên Facebook.
Điều mà nó nhấn mạnh với tôi là có những cuộc trò chuyện sâu sắc hơn mà bạn
cần phải hiểu.
Điều đó bắt đầu sự phát triển của kim tự tháp xã hội.
Kim tự tháp xã hội bao gồm sáu cấp phân loại.
Chìa khóa là kim tự tháp không được cấu trúc theo kích thước trang web.
Sau khi tất cả, Facebook là rất lớn, nhưng
nó được cấu trúc bởi chiều sâu và các loại cuộc trò chuyện xảy ra ở cấp độ đó,
ví dụ, nghĩ đến các cuộc trò chuyện xã hội về ung thư.
Trong các mạng xã hội, cuộc trò chuyện có thể là về một
người vừa học được họ bị ung thư hoặc đang chiến đấu với nó.
Bạn bè và gia đình của họ sẽ thảo luận về điều đó.
Tuy nhiên, những cuộc trò chuyện này có thể sẽ được nhiều hơn về những người bị ung thư
hơn là thảo luận sâu sắc về phương pháp điều trị và giải pháp.
Hạ thấp xuống trong kim tự tháp, các cuộc thảo luận sẽ trở nên sâu sắc hơn và
tập trung hơn vào chính bệnh ung thư. Điều
quan trọng là thấp hơn bạn đi vào kim tự tháp xã hội,
càng tập trung thảo luận về bất kỳ chủ đề nào sẽ trở thành.
[ NHẠC]
The Social Pyramid

Bây giờ, hãy kiểm tra từng cấp độ của kim tự tháp xã hội,
bắt đầu với các trang mạng xã hội.
Mức độ này là tuyệt vời cho tiếp thị thời gian thực.
Tôi chỉ thả iPhone của tôi là một tín hiệu cho các công ty
rằng bạn có thể có trong thị trường cho một chiếc điện thoại mới.
Hầu hết các cuộc trò chuyện đều nông cạn và sử dụng hạn chế của chính họ.
Các trang mạng xã hội rất tuyệt vời cho sự
tham gia xã hội một chiều, nhưng có những chiến lược khác mà bạn có thể muốn
sử dụng trên khách hàng và khách hàng tiềm năng có giá trị cao nhất của bạn.
Cấp độ thứ hai là các tập hợp tin tức.
Đây là những doanh nghiệp tập trung vào việc đưa tin tức và các chủ đề quan tâm đặc biệt.
Họ có tầm với rất nhiều, đặc biệt là các ejournal và emagazines.
Nếu chúng được sử dụng bởi các thị trường có giá trị cao của bạn, việc nhận được một bài viết
hoặc
quảng cáo vào chúng sẽ làm tăng khả năng tiếp cận của bạn.
Bạn cũng có thể sử dụng chúng với quảng cáo banner và các hình thức quảng cáo truyền thống
khác.
Cấp độ thứ ba là những mối liên hệ đam mê.
Một số thị trường có giá trị cao được thúc đẩy bởi niềm đam mê của họ.
Những người khác thì không.
Các trang web đam mê là nơi mọi người chia sẻ niềm đam mê của họ với nhau.
Nếu đó là nơi mà đối tượng mục tiêu của bạn đang ở, họ là rất quan trọng.
Tuy nhiên, đối với nhiều người tiêu dùng và
hầu hết các thị trường kinh doanh, họ có thể không đáng đầu tư.
Cấp 4 là kết nối video.
Các kết nối video thường bị bỏ qua bởi nhiều tổ chức.
Đừng có làm trung tâm công nghệ.
Khi bạn nghĩ về video, hãy nghĩ đến các trang web video như YouTube và
các trang web trực tuyến như Meerkat và Periscope.
Những trang web này đang tạo ra sự tương tác theo những cách độc đáo.
Các nhà lãnh đạo tư tưởng là một trong những cấp độ quan trọng nhất trong kim tự tháp.
Các khuyến nghị ngang hàng rất quan trọng.
Các nhà lãnh đạo tư tưởng xác định các chủ đề và xu hướng quan trọng và
họ nói chuyện với hàng trăm, hàng ngàn hoặc thậm chí hàng trăm ngàn
người có khả năng là đối tượng mục tiêu có giá trị cao của bạn.
Cộng đồng ảo và cộng đồng ảo tư nhân là mức thấp nhất.
Đối với bất kỳ chủ đề nào, có những cộng đồng ảo tham gia vào
các cuộc thảo luận sâu sắc, dài hạn về các vấn đề chính và các chủ đề quan tâm đến cộng đồng.
Ngày nay, có khả năng sẽ có nhiều cộng đồng chứa khán giả
mà bạn muốn phát triển.
Và tin tốt là họ đang tìm kiếm chuyên môn và
sự lãnh đạo tư tưởng từ những người giống như bạn.
Đây là một cộng đồng ảo tư nhân gồm 7
triệu kỹ sư nói chuyện kỹ thuật.
Ban đầu được gọi là GlobalSpec, hiện nay nó là IHS Engineering360.
Tổ chức này đã tạo ra các cộng đồng dựa trên các loại kỹ sư khác nhau.
Trong cộng đồng, họ đang nói về xu hướng, vấn đề và
chủ đề quan tâm đến cộng đồng của họ.
Người tiêu dùng cũng hình thành các cộng đồng.
Điều này có 75 triệu phụ huynh nói về cách nuôi dạy con cái tốt nhất
cũng như bản thân mình khi con cái của họ tuổi tác.
Trong khi nó được gọi là Circle of Moms, các thành viên của tất cả giới tính được chào đón và
phục vụ như là đối tác bình đẳng trong cuộc thảo luận cộng đồng.
Ngày nay, chìa khóa để quản lý thay đổi xã hội đầu tiên là suy nghĩ khán giả.
Tìm hiểu thói quen xã hội của họ và mức độ của kim tự tháp xã hội họ sử dụng.
Bạn sẽ tìm hiểu thêm về cách thực hiện việc này trong MOOC 2.
Tiếp theo, hãy toàn diện.
Khán giả có giá trị cao của bạn đang tham gia vào hầu hết các cấp độ của kim tự tháp xã
hội cùng một lúc.
Hãy suy nghĩ đa phương tiện để tiếp cận tất cả chúng.
Chúng tôi sẽ thảo luận về điều này trong MOOCs 3 và 4.
Tiếp theo, theo dõi khán giả của bạn.
Đừng lãng phí thời gian và tài nguyên phát triển các trang web xã hội
không được khán giả bạn muốn phát triển sử dụng.
Đừng theo dõi các trang web thịnh hành hơn và mới hơn trừ khi bạn biết thị trường của bạn đang
ở đó.
Cuối cùng, tập trung tài nguyên của bạn.
Nếu bạn là một khởi nghiệp, hoặc có một ngân sách tiếp thị nhỏ, bạn cần phải tập trung
nguồn lực của bạn vào các trang web mà cung cấp cho bạn thành công lớn nhất của bạn.
Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách định lượng và đánh giá chúng trong MOOCs 2 và 5.
Chúng tôi sẽ sử dụng kim tự tháp xã hội từ thời điểm này về phía trước trong
chuyên môn tiếp thị xã hội của chúng tôi.
Bây giờ bạn đã học được về kim tự tháp xã hội, hãy
bình luận về nó bằng cách sử dụng hashtag khóa học của chúng tôi.
[ NHẠC]
Social Pyramid 2020

Chào, đây là Randy Hlavac.
Trong khi tôi đặt nó là kim tự tháp xã hội và
phát triển nó trở lại vào năm 2015 và 2016,
rất nhiều đã thay đổi.
Tôi muốn cung cấp cho bạn bản cập nhật năm 2020
của kim tự tháp xã hội.
Tôi đang quay video này trong
phòng thu tại nhà của tôi bởi vì
Northwestern hiện đang
bị khóa vì đại dịch.
Khi bạn nhìn vào kim tự tháp xã hội năm 2020, về mặt
cấu trúc nó giống như kim tự tháp vào năm 2015,
ngoại trừ các cấp độ đã
thay đổi và trở nên mờ nhạt.
Hãy để tôi trải qua chuyện đó với anh.
Đầu tiên, các mạng xã hội của chúng tôi hiện nay là quốc tế
và đang gia tăng số lượng mà họ có.
Chúng rất được thiết lập.
Đó là nơi mà các cộng đồng và cá nhân có thể
kết nối về các chủ đề
quan tâm đến họ và về bệnh nhân của họ,
và nói về những thứ mà họ đang
tìm thấy ở nơi khác trong kim tự tháp.
Ở cấp độ thứ hai của các tập hợp tin tức
bây giờ là trên tất cả các cấp của kim tự tháp.
Ví dụ, ESPN hoặc CNN không chỉ là một tập hợp tin tức,
mà họ có video,
họ có âm thanh, họ là những
nhà lãnh đạo tư tưởng về blog và vlog và podcast,
và họ cũng có cộng đồng đặc biệt riêng của họ.
Chúng về cơ bản đang di chuyển qua,
giống như Judy Franks nói về.
Họ đang trở nên truyền khắp
kim tự tháp bằng cách cung cấp nội dung cho các thị trường khác nhau,
cho các mức độ sở thích khác nhau.
Các mối liên hệ của bệnh nhân ngày càng sâu sắc và phong phú hơn,
họ càng có nhiều trong số họ ngoài kia.
Đây chỉ là một vài thôi.
Âm thanh đã thực sự chuyển đổi thành
một cấp độ lãnh đạo tư tưởng cho podcasting.
Các kết nối âm thanh đang trở nên
nhiều âm lượng hơn và do đó, có rất nhiều âm lượng hơn.
Nhưng YouTube, Vimeo, và
TikTok có lẽ là những video lớn cho video.
iTunes, Amazon, Âm nhạc và Pandora,
và những người khác là kết nối âm thanh mà chúng tôi có thể nghe,
không chỉ âm nhạc, mà còn cho
podcast và các thông tin khác mà chúng tôi quan tâm.
Đặt nó ở một cấp độ mới được gọi là trang web.
Đó là bởi vì các trang web hiện đang lưu trữ các
cộng đồng riêng tư và bí mật.
Cộng đồng tư nhân là những người
chúng ta phải đăng ký cho họ.
Bí mật là những bí mật mà bạn không thấy,
nhưng chúng sẽ ở đó nếu bạn biết cách xâm nhập vào chúng.
Họ đưa ra các giấy trắng, nghiên cứu, hội thảo trên web,
LiveChat, cũng như thông tin cộng đồng.
Cấp độ tiếp theo ở các nhà lãnh đạo tư tưởng,
thay đổi lớn ở đây là
các nhà lãnh đạo tư tưởng bây giờ sử dụng blog và nghiên cứu.
Họ cũng có vlog và podcast thực sự lớn.
Một trong những lĩnh vực tăng trưởng lớn nhất là trong podcasting.
Nó bây giờ đủ lớn để thu hút các nhà quảng cáo và
chúng ta đang nhìn thấy sự xuất hiện của các
nhà lãnh đạo tư tưởng trong khu vực podcast.
Điều cuối cùng là các cộng đồng đang phát triển
trên toàn thế giới, cả hai cộng đồng ảo,
có nghĩa là họ được liên kết thông qua
Twitter và các trang mạng xã hội khác,
hoặc các cộng đồng ảo thực tế,
cả riêng tư và bí mật đều có sẵn.
Nếu bạn nhìn vào Facebook,
họ về cơ bản có cộng
đồng công cộng, riêng tư và bí mật được tích hợp sẵn.
LinkedIn có nhóm của họ.
Tất cả họ đều có điều kiện riêng của họ,
nhưng cộng đồng là một cách quan trọng để
chúng ta theo kịp những điều mà chúng ta quan tâm.
Đó là bản cập nhật về kim tự tháp xã hội cho năm 2020.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy cho tôi
biết và tận hưởng khóa học.
Developing your Professional Social Media
Assets
Chào. Đây là Randy Hlavac,
và một câu hỏi có lẽ bạn đang hỏi là,
“
Tôi nên phát triển loại tài sản xã hội nào cho chuyên môn hóa này?”
Chúng tôi sẽ nói về điều đó trong video này,
và cũng cung cấp cho bạn các tùy chọn cho
phép bạn tùy chỉnh nó đến quốc gia mà bạn đang ở.
Một trong những trang mạng xã hội đầu tiên chúng tôi sử dụng là Twitter.
Chúng tôi thích sử dụng Twitter bởi vì nó có thể
hoàn thành ba mục tiêu lớn.
Đầu tiên, nó liên kết chúng ta với các cộng đồng ảo.
Nó cho phép chúng tôi xác định và liên kết với những
người có ảnh hưởng đang nói chuyện với những cộng đồng
về những chủ đề mà chúng tôi có thể không phải là chuyên gia,
cũng như các doanh nghiệp,
và nó cũng liên kết chúng tôi với thị trường mục tiêu.
Vì vậy, nếu bạn nhìn vào tweet
bên trái, bạn sẽ thấy #socialmediamanagement,
#graphics và #socialmedia, thực sự là
những cộng đồng ảo xung quanh các lĩnh vực chủ đề đó.
Vì vậy, khi tôi thêm chúng vào tweet của tôi,
tôi thực sự đang nói chuyện với
những người đang tích cực tìm kiếm
những chủ đề cụ thể đó và
họ sẽ có thể đọc tweet của tôi.
Nếu tôi tình cờ tweet lại
một đoạn nội dung tuyệt vời từ một người có ảnh hưởng,
họ cũng có thể nhìn vào người có ảnh hưởng.
Điều gì xảy ra ở đó là mỗi khi tôi sử dụng những thẻ bắt đầu bằng #,
tôi phát triển nhiều người theo dõi hơn.
Ngoài ra, bạn sẽ thấy @buffer, @Hootsuite.
Đó là những liên kết đến
các doanh nghiệp thực tế và cũng có thể là với mọi người.
Những gì nó làm là những người ở
xử lý thực sự cho phép tweet này đi
ra cho tất cả khán giả của họ
để họ có hàng triệu người theo dõi,
hàng triệu người theo dõi sẽ đọc tweet đặc biệt này.
Vì vậy, sử dụng thẻ bắt đầu bằng # và ở xử lý,
chúng ta có thể đến với rất nhiều người khác nhau,
rất nhiều doanh nghiệp khác nhau và quan trọng hơn,
rất nhiều cộng đồng ảo khác nhau trong các
khu vực quan tâm thị trường mục tiêu của chúng tôi
và giao tiếp với họ bằng Twitter.
Một trang mạng xã hội thứ hai
mà chúng tôi muốn sử dụng là LinkedIn.
LinkedIn là tốt vì ba lý do.
Đầu tiên, nó kết nối chúng tôi với các nhà lãnh đạo tư tưởng và
các chuyên gia khác đang nói
về các chủ đề được
quan tâm đến thị trường giá trị cao của chúng tôi.
Chúng tôi cũng có thể liên kết với các doanh nghiệp trong ngành hoặc
các doanh nghiệp đang được sử dụng bởi các thị trường có giá trị cao của chúng tôi.
Cuối cùng, chúng ta có thể kết nối với
cộng đồng về rất nhiều chủ đề khác nhau.
Trong thực tế, bạn có thể sẽ kết nối với
chuyên môn tiếp thị phương tiện truyền thông xã hội Tây Bắc,
đó là trên LinkedIn như trên Twitter.
Instagram là một trang mạng xã hội khác
thực sự tốt cho nội dung vi mô.
Nội dung vi mô về cơ bản là một nội dung về thương hiệu của bạn
, về bản thân và những thứ đại diện cho bạn.
Vì vậy, tôi thích dùng nó để đưa ra các trích dẫn,
như, “Hôm nay là một món quà,
đó là lý do tại sao nó được gọi là hiện tại,
hãy chắc chắn rằng bạn mở nó ra.”
Bạn cũng có thể đưa ra thông tin
về công ty của bạn đại diện cho bạn.
Tentsile là một công ty
đặt ra các loại lều khác nhau.
Họ đưa chúng ra trong những cảnh đẹp
cho thấy lều đang được sử dụng,
nhưng chúng cũng chỉ đại diện cho bản chất của công ty.
Vì vậy, thực sự, Instagram là tuyệt vời cho
bản chất thương hiệu của bạn, định vị thương hiệu. Ngoài
ra còn có các cộng đồng ngoài
kia liên kết với hashtags,
giống như Twitter và LinkedIn.
Vì vậy, đó là một cách tuyệt vời để giao tiếp.
Facebook là một lĩnh vực mà tôi thực sự
thích sử dụng bởi vì bạn có thể tìm thấy các cộng đồng,
và về cơ bản, Facebook xác định các cộng đồng.
Điều đó nói rằng, có ba loại cơ bản của cộng đồng.
Người đầu tiên là cộng đồng Công cộng.
Bạn có thể đi ra ngoài và nhìn thấy chúng trên Facebook,
bạn có thể tìm kiếm chúng và tìm thấy chúng trên Facebook.
Một khi bạn đã ở đó, bạn có thể
ngay lập tức bắt đầu tương tác với nhóm.
Cộng đồng riêng tư có thể xem được nhưng bạn phải
tham gia để tham gia vào bình luận và là một phần của họ.
Vì vậy, bạn phải được chấp nhận
vào cộng đồng và bạn thường làm một yêu cầu,
họ sẽ chấp nhận bạn, và bạn đi,
và nó cũng có thể tìm kiếm.
Một loại thứ ba cũng có sẵn trên
Facebook mà bạn có thể xây dựng cho
một thị trường có giá trị cao là một cộng đồng bí mật.
Đây là bởi lời mời chỉ và không thể được nhìn thấy.
Một trang web khác chúng tôi muốn sử dụng,
YouTube cũng như Vimeo.
Trước tiên, bạn có thể làm video tinh chất thương hiệu.
Ở phía dưới, bạn thấy Red Bull Soapbox
chạy mà họ làm trên toàn thế giới.
Đó chỉ là một cách thú vị để
cho mọi người thấy bản chất của bạn là ai.
Chúng tôi cũng có thể làm video trợ giúp.
Ở phía trên, bạn sẽ thấy chiếc Fitbit Charge Three.
Đây là một video cho bạn biết cách sử dụng tốt nhất Fitbit, các
video thịnh hành hiện có trên các chủ đề có
thể có tầm quan trọng đối với thị trường mục tiêu của bạn.
Một trong những chính cuối cùng là Podcast của iTunes.
Bạn sẽ tìm thấy nhiều người có ảnh hưởng của bạn
có podcast riêng của họ.
Bạn cũng có thể tìm kiếm nó theo các chủ đề cụ thể quan tâm
đến thị trường mục tiêu
của bạn để tìm podcast có liên quan đến chúng.
Nó cũng được sử dụng rất nhiều cho các sự kiện,
vì vậy bạn có thể trở thành một phần của nó.
Vì vậy, đây là podcast hàng đầu cho khởi động trong 2018.
Có rất nhiều người trong số họ trên bất kỳ chủ đề mà bạn
muốn hoặc bất kỳ chủ đề nào
quan tâm đến thị trường mục tiêu của bạn.
Vì vậy, tôi khuyến khích bạn đăng ký iTunes
và sau đó làm nghiên cứu cho podcast của họ.
Khi bạn đang phát triển tài sản xã hội chuyên nghiệp của mình,
đây là một số điều cần cân nhắc.
Trước tiên, bạn có muốn tách riêng
cuộc sống chuyên nghiệp và cá nhân của bạn trực tuyến hoặc bạn muốn chia sẻ chúng?
Nhiều trang web như Facebook, Instagram
và LinkedIn cho phép bạn tạo
một trang web phụ doanh nghiệp riêng biệt.
Điều đó có nghĩa là bạn có thể thực sự
có một trang web cho bạn và bạn bè và
gia đình của bạn và sau đó là một trang web phụ
cho doanh nghiệp của bạn, nơi bạn có thể liên
kết với những người có ảnh hưởng và làm
những điều mà chúng tôi sẽ làm trong chuyên môn này.
Thứ hai, thêm các trang web có liên quan đến quốc gia của bạn.
Tìm kiếm các trang mạng xã hội
chuyên nghiệp hoặc các trang mạng xã hội chuyên nghiệp dưới tên quốc gia của bạn.
Ở bên phải, bạn sẽ thấy
Trung Quốc và bạn sẽ thấy rằng Trung Quốc có
nhiều trang web thay thế
cho những trang web mà chúng tôi đang sử dụng trong chuyên môn của chúng tôi.
Điều chúng tôi khuyên bạn nên làm là sử dụng
các trang web được đề xuất của chúng tôi để tìm những người có
ảnh hưởng
và những người quan trọng và cộng đồng mà bạn muốn tham gia,
sau đó lấy những trang web đó và tìm chúng ở vùng nông thôn của bạn.
Bằng cách đó, bạn sẽ có thể sử dụng
cả mạng xã hội của đất nước bạn cũng
như mạng toàn cầu mà chúng tôi đang sử dụng trong lớp học.
Hãy vui vẻ phát triển tài sản xã hội của bạn.
Đây là nơi bạn sẽ kết nối với những người có
ảnh hưởng quan
trọng đối với thị trường mục tiêu của bạn,
cũng như các cộng đồng nơi các
thị trường mục tiêu của bạn cư trú.
Đây là những công cụ học tập sẽ cho
phép bạn xây dựng một mạng lưới chuyên nghiệp và phát triển
một cơ sở theo dõi để làm cho bạn
một người có ảnh hưởng trong thị trường mà bạn muốn phát triển.
Social Marketing 2020

Here are a couple of great resources to keep up with the changing marketplace for social media.
Most of these are international studies. Many have give you the ability to go deeper into the
study to examine specific industries or specific parts of the world.
Edelman Trend Reports - 2020
Each year, Edelman develops international trend reports on Digital Marketing, Brands, Social
Marketing and other topics. Search for Edelman Trends Reports to find some of the best free
reports on trends impacting business and marketing. Here is a link to their top 10 trends for 2020
Edelman also publishes its Trust Barometer which examines how consumer trust is changing
towards businesses, social media, brands, and other media. Great reports. I always use the Trust
Barometer report each year in class. Here is their Trust Barometer for 2020. Here is an adjusted
Trust Barometer in a Pandemic World
NOTE: If you like it, go to their site and sign up to receive notification each year when they
publish their studies.
Infinite Dial 2020
Each year, the Infinite Dial looks at all forms of audio media and shows how it is growing during
the last few years. Great research. They do the research for the United States and Canada,
Australia and other countries. Here is their 2020 trend report. NOTE: If you like it, go to their
site and sign up to receive notification each year when they publish their studies.
IBM Global C-suite study 2020
Each year since 2004, IBM has interviewed over 10,000 executives from all types of businesses
from around the world. They then publish their C-suite study. Learn about the business changes
that all types of executives identify as the most important for 2019. I read this study every year
for the insights it contains. IBM C-Suite Study
IBM Institute for Business Value
My last IBM resource - I promise - is the Institute for Business Value. This is a free interactive
site where you can explore new technologies like AI, BlockChain, CyberSecurity, etc. You can
search by specific industries and by global region. Great resource to keep up on rapidly changing
tech. https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/
Enjoy!
Randy Hlavac
Targeting Assignment Step by Step

Tôi muốn bạn nghĩ đến một thị trường mục tiêu mà bạn thực sự muốn phát triển.
Nó có thể là một thị trường tiêu dùng.
Nó có thể là một thị trường kinh doanh.
Nó thậm chí có thể là một số sở thích hoặc một cái gì đó mà bạn rất đam mê.
Nhưng tôi muốn bạn nghĩ về một thị trường mà bạn thực sự muốn phát triển.
Bởi vì mục tiêu của MOOC này và chuyên môn này là giúp bạn đạt được điều đó,
để giúp bạn trở thành một phần của cộng đồng mà bạn muốn phát triển.
Chúng ta sẽ làm điều này bằng cách trải qua ba bước trong nhiệm vụ này.
Đầu tiên tôi muốn bạn xác định một thị trường có giá trị cao mà thực sự quan trọng với bạn.
Sau đó, tôi muốn bạn phát triển một giả thuyết về những gì bạn nghĩ họ đang
nói về xã hội.
Và cuối cùng tôi muốn các bạn xác định nơi mà các bạn nghĩ họ
sẽ gặp nhau để thảo luận về những chủ đề này.
Và những gì chúng tôi sẽ làm là trong MOOC 2,
chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những công cụ giám sát xã hội tiên tiến cho phép bạn
xem liệu họ có thực sự đang nói về những chủ đề mà bạn nghĩ họ đang nói về hay
có những chủ đề khác mà họ đang nói về chúng hay không.
Chúng ta cũng sẽ xem xét những gì bạn nghĩ là nơi họ sẽ tập trung vào xã hội
và chúng ta sẽ xem liệu điều đó có thực sự xảy ra hay không.
Vì vậy, bất kể bạn đang ở đâu trên thế giới, tôi muốn bạn nghĩ
về thị trường bạn muốn phát triển và sau đó chúng ta hãy tìm hiểu xem họ có thể đang nói gì và
họ có
thể gặp nhau ở đâu trên xã hội và
sau đó chúng ta sẽ xem điều đó có đúng khi chúng ta đi đến MOOC thứ hai hay không.
Về việc xác định thị trường giá trị cao của bạn,
tôi không muốn bạn viết một cuốn sách về vấn đề này.
Nó chỉ đơn giản là mô tả một đến hai đoạn
của thị trường giá trị cao mà bạn muốn phát triển.
Tôi muốn cô nói cụ thể nhất có thể.
Ví dụ, nếu bạn đang tìm kiếm một thị trường kinh doanh,
nói rằng chúng ta đang tìm kiếm hàng không vũ trụ, đi vào hàng không vũ trụ, xác định ngành
công nghiệp, nhưng
sau đó đưa nó lên một tầm cao mới.
Chính xác ai trong ngành công nghiệp hàng không vũ trụ bạn muốn phát triển mối quan hệ với?
Có phải là CEO, Cán bộ điều hành doanh nghiệp, CMO, C
án bộ tiếp thị doanh nghiệp không?
Có lẽ nó là một kỹ sư hàng không vũ trụ hoặc một kỹ sư thiết kế.
Chính xác thì anh muốn xây dựng mối quan hệ đó với ai?
Bạn càng có thể trở nên cụ thể hơn, thì càng tốt.
Có một địa lý cụ thể mà bạn muốn sử dụng không?
Nếu bạn chỉ muốn phát triển nó ở một quốc gia cụ thể,
khi bạn có các công cụ giám sát xã hội của bạn trong MOOC 2, bạn có thể thực sự mang chúng
xuống đất nước cụ thể đó để tìm hiểu những gì đang diễn ra trong xã hội ở đó.
Nếu bạn đang tìm kiếm một thị trường tiêu dùng,
hãy cho tôi biết một chút về nhân khẩu học, họ là nam hay nữ, giàu hay nghèo.
Họ là gia đình hoặc độc thân hoặc cặp vợ chồng, hoặc chính xác những gì bạn muốn?
Lối sống của họ là gì?
Giai đoạn cuộc sống của họ là gì?
Sở thích của họ là gì?
Trong một hoặc hai đoạn văn cụ thể nhất có thể, để một trong những đồng nghiệp của bạn,
khi họ đọc nó, có thể nói, được rồi, tôi thấy thị trường mà bạn muốn đi sau,
và điều đó sẽ giúp đỡ bởi vì bạn càng chính xác, bạn
càng có thể sử dụng các công cụ giám sát xã hội trong MOOC 2.
Điều thứ hai tôi muốn bạn làm là viết một đoạn văn về ba hoặc
bốn chủ đề mà bạn nghĩ rằng thị trường mục tiêu đang thảo luận.
Và họ đang làm việc đó với xã hội hay là họ sẽ đến hội nghị để thảo luận về nó?
Có rất nhiều nơi khác nhau để bạn có thể thu thập thông tin.
Nhưng anh nghĩ họ đang nói về cái gì? Các
chuyên gia đang nói về điều gì?
Bởi vì, một lần nữa, chúng ta sẽ sử dụng các công cụ giám sát xã hội của mình để xem liệu điều
đó có đúng không.
Nhưng nếu bạn có một giả thuyết, nó giúp bạn tìm hiểu những
gì tôi nên tìm kiếm khi bạn có được những công cụ giám sát xã hội.
Cuối cùng, tôi muốn bạn đặt câu hỏi,
bạn nghĩ họ đang tham gia vào xã hội ở đâu.
Họ đang làm việc, sử dụng các trang mạng xã hội?
Họ có tham gia vào các cộng đồng ảo không?
Bạn biết đấy, họ có xem video không?
Họ có nghe âm thanh không?
Bạn biết đấy, hãy nghĩ một chút về nơi mà họ có thể tham gia.
Nếu bạn có khách hàng đang ở trong thị trường mục tiêu này, hãy hỏi họ.
Điều đó có thể cung cấp cho bạn một số hiểu biết về nơi họ sẽ ở.
Nhưng tôi muốn bạn làm là đưa ra giả thuyết của bạn, một lần nữa trong một đoạn,
để nói rằng bạn nghĩ họ đang ở đâu trong xã hội và họ đang kết nối ở đâu.
Đó là một video, nó là một văn bản, nó là một âm thanh, hoặc tất cả những thứ đó?
Và vì vậy điều tôi muốn các bạn làm là trả lời cả ba câu hỏi.
Anh sẽ gửi từng câu cho Coursera, và
sau đó câu trả lời của anh sẽ được xem xét và chấp thuận bởi đồng nghiệp của anh.
Đây là một nhiệm vụ ngang hàng.
Và sau đó điều tôi muốn bạn làm là làm điều này.
Bạn đã có một tài khoản Twitter và một tài khoản LinkedIn, vì vậy hãy
xác định một số chuyên gia chính mà bạn biết đang ở trong thị trường mục tiêu
đó và sau đó theo dõi họ trên Twitter và liên kết với họ trên LinkedIn.
Điều quan trọng là nếu bạn không biết ai, đừng lo lắng về điều này.
Chúng ta sẽ chọn nó trong MOOC 2.
Nhưng nếu bạn làm vậy, nếu bạn có thể nhận được một đầu mối sớm về việc bắt đầu theo dõi
mọi người, để xem họ đang nói gì và bắt đầu xác nhận
giả thuyết của bạn về cả nơi họ đang liên kết và những gì họ đang nói đến.
Sau đó, tôi cũng đánh giá cao nếu bạn đi ra ngoài và tweet thông điệp sau đây
để cho mọi người biết rằng bạn sẽ bắt đầu phát triển tính cách chuyên nghiệp của bạn
bằng cách sử dụng một số công cụ để xây dựng mối quan hệ.

Social MKT Week 3

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Social MKT Week 3

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Social mkt week 3

Your Professional Network

Real-Time Social Data

The Shifting Social Landscape

The Social Pyramid

Social Pyramid 2020

Social Marketing 2020

Edelman Trend Reports - 2020

IBM Global C-suite study 2020

IBM Institute for Business Value

Targeting Assignment Step by Step

You might also like