‫دروس تسيير مؤسسة‬

‫انفصم األول‪ :‬تقذيى‬

‫•أّ٘‪١‬ش حٌؼًّ ح‪٦‬دحس‪ٞ‬‬
‫•طؼش‪٠‬ف ح‪٦‬دحسس‬
‫•خظخثض حٌؼًّ ح‪٦‬دحس‪ٞ‬‬
‫•ح‪٦‬دحسس ػٍُ ‪ ٚ‬فٓ‬
‫انفصم انثاني‪ :‬إدارة انًنظًت ‪ :‬األبؼاد و انتطىر انفكري‬
‫•ِـخ‪٨‬ص ‪ ٚ‬أرؼخد ادحسس حٌّٕظّش‬
‫•طط‪ٛ‬س حٌفىش ح‪٦‬دحس‪ٞ‬‬
‫انفصم انثانث‪ :‬تحذيذ األهذاف‬
‫•أّ٘‪١‬ش طلذ‪٠‬ذ ح‪٘٤‬ذحف‬
‫•طؼش‪٠‬ف ح‪٘٤‬ذحف‬
‫•أٔ‪ٛ‬حع ح‪٘٤‬ذحف‬
‫انفصم انرابغ ‪ :‬وظيفت انتخطيط‬
‫•ِف‪ٚ َٛٙ‬طؼش‪٠‬ف حٌظخط‪١‬ؾ ف‪ ٟ‬اؽخس حٌّٕظّش‬
‫•أّ٘‪١‬ش حٌظخط‪١‬ؾ ‪ِ ٚ‬ضح‪٠‬خٖ‬
‫•ِىخٔش حٌظخط‪١‬ؾ ػّٓ ‪ٚ‬ظخثف حٌظغ‪١١‬ش ( ح‪٦‬دحسس)‬
‫•ِشحكً ػٍّ‪١‬ش حٌظخط‪١‬ؾ‬
‫•طظٕ‪١‬ف حٌظخط‪١‬ؾ‬
‫•أعخٌ‪١‬ذ حٌظخط‪١‬ؾ‬
‫انفصم انخايس‪ :‬وظيفت انتنظيى‬
‫•أّ٘‪١‬ش حٌظٕظ‪ُ١‬‬
‫•ِف‪ َٛٙ‬حٌظٕظ‪ُ١‬‬
‫•حٌّذحخً حٌٕظش‪٠‬ش‬
‫•ِفخ٘‪ ُ١‬طٕظ‪١ّ١‬ش أعخع‪١‬ش‬
‫•حٌ‪١ٙ‬خوً حٌظٕظ‪١ّ١‬ش‬
‫انفصم انسادس‪ :‬وظيفت انتىجيه‬
‫•ِف‪ َٛٙ‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٗ١‬‬
‫•ح‪٨‬طظخي‬
‫•حٌم‪١‬خدس‬
‫•حٌظلف‪١‬ض‬
‫انفصم انسابغ‪ :‬وظيفت انرقابت‬
‫•حٌّف‪ ٚ َٛٙ‬حٌذ‪ٚ‬س‬
‫•أٔ‪ٛ‬حع حٌشلخرش‬
‫•د‪ٚ‬سس ػٍّ‪١‬خص حٌشلخرش‬
‫‪ ٚ‬رؼغ حٌّلخػشحص‬
‫اْ أّ٘‪١‬ش ح‪٨‬طظخي ف‪ ٟ‬حٌّئعغش ِٓ خ‪٩‬ي حٌذ‪ٚ‬س حٌز‪ ٞ‬طٍؼزٗ ف‪ِّ ٟ‬خسعش وخفش حٌؼٍّ‪١‬خص ح‪٦‬دحس‪٠‬ش‬
‫وخطخخر حٌمشحس ‪ٚ‬حٌظٕظ‪ ٚ ُ١‬حٌظٕغ‪١‬ك ‪ ٚ‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬ف‪ ٟ‬ظً ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د ٔظخَ عٍ‪٩ٌ ُ١‬طظخي وّخ أْ اطخكش‬
‫فشص حٌّٕ‪ٌٍّ ٛ‬ئعغش ِٓ خ‪٩‬ي حٌظؼشف ػٍ‪ ٝ‬حٌّظغ‪١‬شحص حٌّشطزطش رؼٕخطش ح‪ٔ٦‬ظـخؽ ف‪ ٟ‬ع‪ٛ‬ق‬
 ‫حٌّٕخفغش ٌٓ ‪٠‬ظُ ا‪ ِٓ ٨‬خ‪٩‬ي ح‪٨‬طظخي رخٌؼخٌُ حٌخخسؿ‪ ٟ‬اٌ‪ ٝ‬ؿخٔذ رٌه ٔـذحْ طّٕ‪١‬ش حٌّ‪ٛ‬حسد‬
‫حٌزشش‪٠‬ش رّخ ‪٠‬ؼ‪ٛ‬د رخٌفخثذس ػٍ‪ ٝ‬حٌفشد ‪ ٚ‬حٌّئعغش‪ ِٓ .‬خ‪٩‬ي رشحِؾ طذس‪٠‬ز‪١‬ش ِؼ‪ٕ١‬ش طلظخؽ اٌ‪ ٝ‬وً‬
‫٘زح اٌ‪ ٝ‬حطظخي ؿ‪١‬ذ فؼخي طظ‪ٛ‬فش ف‪ ٗ١‬ؿٍّش حٌّزخدة ِٓ ر‪ٕٙ١‬خ حٌظلذ‪٠‬ذ حٌّـغزك ٌ‪٘٥‬ذحف ‪ٚ‬كغٓ‬
‫ح‪٦‬سعخي حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬ف‪ّٙٙ‬خ ‪ٔٚ‬ظشح ٌٍظٍش حٌمخثّـش ر‪ ٓ١‬حٌّئعغش ‪ٚ‬ح‪٨‬طظخي كخ‪ٌٕٚ‬خ ف‪٘ ٟ‬زح حٌزلغ‬
‫ح‪٦‬ؿخرش ػٓ أُ٘ حٌظغخإ‪٨‬ص‪ِ :‬خ ِؼٕ‪ ٝ‬ح‪٨‬طظخي؟ ‪ِٚ‬خ د‪ٚ‬سٖ ف‪ ٟ‬حٌّئعغش؟‬
‫‪٘ٚ‬زٖ ح‪٦‬شىخٌ‪١‬ش طظفشع اٌ‪ ٝ‬اشىخٌ‪١‬خص ػخٔ‪٠ٛ‬ش ‪:‬‬
‫ِخ٘‪١‬ش ح‪٨‬طظخي ‪ٚ‬ؽز‪١‬ؼظٗ ؟ ‪ِٚ‬ى‪ٔٛ‬خطٗ؟‬
‫ِخ ٘‪ ٟ‬أٔ‪ٛ‬حع ح‪٨‬طظخي ‪ٚٚ‬عخثٍٗ ‪ٚ‬أ٘ذحفٗ ؟‬
‫ِخ ٘‪ِ ٟ‬ؼ‪ٛ‬لخص ح‪٨‬طظخي ‪ٚ‬ؽشق طلغ‪ ٕٗ١‬؟‬
‫ح‪٦‬شىخٌ‪١‬ش رخٌٕغزش ٌذسحعش كخٌش ‪ِ :‬خ ٘‪ ٛ‬د‪ٚ‬س ‪ٚ‬أّ٘‪١‬ش ح‪٨‬طظخي ف‪ ٟ‬حٌّئعغش ربعمخؽٗ ػٍ‪ٚ ٝ‬حلغ‬
‫ِذ‪٠‬ش‪٠‬ش ح‪٩ِ٤‬ن حٌؼمخس‪٠‬ش‬
‫انفرضياث‪ :‬ح‪٨‬طظخي ٘‪ ٛ‬حٔظمخي حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ر‪ ٓ١‬ح‪٤‬شخخص ‪ٛٔٚ‬ػٗ سعّ‪ٚ ٟ‬غ‪١‬ش سعّ‪ ٟ‬دحخٍ‪ٟ‬‬
‫‪ٚ‬خخسؿ‪ ٛ٘ٚ ٟ‬أعخط ل‪١‬خَ حٌّئعغش ‪ّ٠ٚ‬ىٕٕخ ح‪ٌّ٦‬خَ رىخفش حٌّلخ‪ٚ‬س حٌشث‪١‬غ‪١‬ش ٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع حٌزلغ‬
‫حسطؤ‪ٕ٠‬خ طمغ‪ ّٗ١‬اٌ‪ِ ٝ‬مذِش ‪ٚ‬فظٍ‪ ٓ١‬حٌفظً ح‪ٚ٤‬ي ِفخ٘‪ ُ١‬ػخِش ك‪ٛ‬ي ح‪٨‬طظخي‬
‫أِخ حٌفظً حٌؼخٔ‪ ٟ‬دسحعش ّٔ‪ٛ‬رؽ ػٍّ‪١ّ٘٤ ٟ‬ش ‪ٚ‬أٔ‪ٛ‬حع ح‪٨‬طظخي ف‪ِ ٟ‬ذ‪٠‬ش‪٠‬ش ح‪٩ِ٤‬ن حٌؼمخس‪٠‬ش‬
‫رخ‪٨‬غ‪ٛ‬حؽ‬
‫انًبحث األول‪:‬ياهيت اتاتصال وببيؼته‬
‫انًطهب األول‪:‬ياهيت اتاتصال‬
‫نغت‪:‬ح‪٨‬طظخي وٍّش ِشظمش ِٓ ِظذس (‪ٚ‬طً) رّؼٕ‪ ٝ‬حٌشرؾ ‪ٚ‬حٌزٍ‪ٛ‬ؽ ‪ٚ‬ح‪ٔ٨‬ظ‪ٙ‬خء اٌ‪ ٝ‬غخ‪٠‬ش ‪ٚ‬ػّ‪ِٛ‬خ‬
‫"ح‪٨‬طظخي ٘‪ ٛ‬حٌظٍش ‪ ٚ‬حٌؼ‪٩‬لش ‪ٚ‬رٍ‪ٛ‬ؽ غخ‪٠‬ش ِؼ‪ٕ١‬ش ِٓ طٍـه حٌظٍش‪" .‬‬
‫حٌ‪٩‬ط‪١ٕ١‬ش أ‪ِ ٞ‬لخ‪ٌٚ‬ش طؤع‪١‬ظ ٔ‪ٛ‬ع ِٓ ح‪٨‬شظشحن ر‪ِ ٚ communiesٓ١‬شظك ِٓ‬
‫شخظ‪ ٓ١‬أ‪ ٚ‬أوؼش ف‪ ٟ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ ٚ‬ح‪٨‬طـخ٘خص ‪ٔ٨‬ظمخي ح‪٤‬فىخس ر‪ ٓ١‬حٌٕخط‪.‬‬
‫حطط‪٩‬كخ‪٠:‬ؼظزش ح‪٨‬طظخي ٔ‪ٛ‬ع ِٓ حٌّشخؽ ح‪ٔ٦‬غخٔ‪ ٟ‬حٌز‪٠ ٞ‬لذع رخعظّشحس ‪ِ ٚ‬شطزؾ ِغ ح‪ٔ٤‬شطش‬
‫ح‪٤‬خش‪ ٜ‬ف‪ِ ٛٙ‬ظؼذد حٌّلخ‪ٚ‬س ٌزح ٕ٘خن طؼ‪ٛ‬رش ف‪ ٟ‬ػزؾ طؼش‪٠‬ف ِ‪ٛ‬كذ ٌٗ ِٓ لزً حٌىظخد ‪ٚ‬‬
‫حٌزخكؼ‪, ٓ١‬ف‪١‬شوض ػٍّخء حٌٕفظ ‪ٚ‬ح‪٦‬دحسس ػٍ‪ ٝ‬أْ ح‪٨‬طظخي ‪ّ٠‬ىٓ أْ ‪٠‬ى‪ٚ ْٛ‬ع‪ٍ١‬ش ٌٍظؤػ‪١‬ش ف‪١‬ؼشف‬
‫أٔٗ‪":‬حٌغٍ‪ٛ‬ن حٌٍفظ‪ ٟ‬أ‪ ٚ‬حٌّىظ‪ٛ‬د حٌّغظخذَ ِٓ أكذ ح‪٤‬ؽشحف ٌٍظؤػ‪١‬ش ػٍ‪ ٝ‬ح‪٢‬خش ‪.‬‬
‫أِخ ِٓ ‪ٚ‬ؿ‪ٙ‬ش ٔظش ػٍّخء ح‪٦‬دحسس فخ‪٨‬طظخي‪":‬ػٍّ‪١‬ش ط‪ٛ‬ط‪ ً١‬لذس ِٓ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ ٚ‬حٌلمخثك ِٓ‬
‫‪ٚ‬ؿ‪ٙ‬ش طٍّى‪ٙ‬خ اٌ‪ٚ ٝ‬ؿ‪ٙ‬ش طش‪٠‬ذ٘خ ‪ٔ٨‬ـخص ػًّ أ‪ ٚ‬حطخخر لشحس أ‪ ٚ‬طغ‪١١‬ش عٍ‪ٛ‬ن" أ‪٠‬ؼخ "حٌؼٍّ‪١‬ش‬
‫حٌّظؼّٕش ٔمً ح‪٢‬سحء ػُ طٍم‪ ٟ‬حٌشد‪ٚ‬د ػٕ‪ٙ‬خ ػٓ ؽش‪٠‬ك ٔظخَ دل‪١‬ك ٌٍّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌّشطذس رغشع‬
‫حٌظ‪ٛ‬طً اٌ‪ ٝ‬أفؼخي ِلذدس طئد‪ ٞ‬أ٘ذحف حٌظٕظ‪". ُ١‬‬
‫أٔٗ "ٔ‪ٛ‬ع ِٓ حٌظفخػً ‪٠‬ظُ ػٓ ؽش‪٠‬ك حٌشِ‪ٛ‬ص‪٠ ٚ" Lund berg‬ؼشفٗ‬
‫‪٠ ٚ‬زوش شٍز‪" ٟ‬ح‪٨‬طظخي ِخ ٘‪ ٛ‬ا‪ ٨‬ػٍّ‪١‬ش اسعخي ‪ ٚ‬حعظمزخي حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪٦‬كذحع طغ‪١١‬ش ح‪٠‬ـخر‪ٚ ٟ‬‬
‫٘‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬ش أعخع‪١‬ش ‪٘ ٚ‬خِش ف‪ ٟ‬حٌّّخسعش حٌفؼخٌش ٌٍؼٍّ‪١‬ش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش حٌظ‪ ٟ‬رذ‪ٙٔٚ‬خ ‪ّ٠ ٨‬ىٓ ٌظٕظ‪ِ ُ١‬خ أْ‬
‫طم‪ ٌٗ َٛ‬لخثّش‪".‬‬
‫‪ّ٠ ٚ‬ىٓ طؼش‪٠‬ف ح‪٨‬طظخي اؿّخ‪ ٨‬أٔٗ‪":‬ػٍّ‪١‬ش حٔظمخي حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ ٚ‬ح‪٤‬فىخس ر‪ ٓ١‬شخظ‪ ٓ١‬أ‪ ٚ‬أوؼش ‪ٚ‬‬
‫ا‪٠‬ظخي ح‪ٚ٤‬حِش ‪ٚ‬حٌمشحسحص ف‪ ٟ‬حٌّئعغش ػٓ ؽش‪٠‬ك وٍّخص أ‪ ٚ‬سِ‪ٛ‬ص أ‪ ٚ‬خطخرخص ك‪ٛ‬ي ِ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع‬
‫ِؼ‪٠ ٚ ٓ١‬ى‪ ْٛ‬ح‪٨‬طظخي فؼخي ػٕذِخ طى‪ ْٛ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص وخف‪١‬ش ‪ٚٚ‬حػلش ٌىً ِٓ حٌّشعً ‪ ٚ‬حٌّشعً‬
‫اٌ‪. ٗ١‬‬
‫انًطهب انثاني‪:‬ببيؼت اتاتصال‬
‫ح‪٨‬طظخي وظخ٘شس حؿظّخػ‪١‬ش ‪٠‬شطزؾ رلخؿخص ح‪٤‬فشحد ‪ ٚ‬اشزخػ‪ٙ‬خ ِؼ‪ ٩‬اشزخع حٌلخؿش ٌظلم‪١‬ك حٌزحص ‪ٚ‬‬
‫حكظشحَ حٌٕفظ ‪٠‬ظلظُ طف‪ ُٙ‬حٌطشف‪ٌٍّ ٓ١‬مخطذ ‪ ٚ‬حٌّؼخٔ‪ ٟ‬حٌّشظشوش ‪ ٚ‬حٌظف‪ ُٙ‬حٌّشظشن‬
‫‪٠‬ظؼخًِ حٌفشد ف‪ِّ ٟ‬خسعش ؿ‪ٛ‬حٔذ ك‪١‬خطٗ ِغ ػذد وز‪١‬ش ِٓ حٌّٕظّخص وؤْ ‪٠‬ظلذ أعشطٗ اٌ‪ ٝ‬فٕذق‬
‫أ‪ِ ٚ‬طؼُ أ‪ ٚ......ٚ‬ف‪ ٟ‬وً ِشس ‪٠‬ضح‪ٚ‬ي ػٍّ‪١‬ش ح‪٨‬طظخي رخٌظخٌ‪٘ ٟ‬زح ح‪٤‬خ‪١‬ش ‪ّ٠‬ؼً ٔشخؽخ كشو‪١‬خ ‪ٚ‬طظفك‬
 ‫ؽز‪١‬ؼش ح‪٨‬طظخي ِغ ؽز‪١‬ؼش أ‪ِٕ ٞ‬ظّش ‪ٚ‬طظغُ رخ‪٨‬عظّشحس‪٠‬ش حٌظ‪ ٟ٘ ٟ‬أكذ حٌفش‪ٚ‬ع حٌظ‪ ٟ‬طم‪ َٛ‬ػٍ‪ٙ١‬خ‬
‫حٌّٕظّش‪ٛ٠ ٚ.‬ؿذ ح‪٨٢‬ف ِٓ ط‪ٛ‬س ح‪٨‬طظخي رؤ‪ِٕ ٞ‬ظّش ‪ ٚ‬رظذد ؽز‪١‬ؼش ح‪٨‬طظخي رخٌّٕظّش ٔـذ‬
‫أْ ح‪٨‬طظخي ‪٠‬ؤخز ؽش‪٠‬م‪ ٓ١‬أ‪ ٚ‬ؽش‪٠‬ك ‪ٚ‬حكذ فف‪ ٟ‬ح‪ٚ٤‬ي طٕشؤ حٌلخؿش ٌذ‪ ٜ‬ؽشف‪ ٟ‬ح‪٨‬طظخي ٌظزخدي‬
‫حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص أِخ حٌؼخٔ‪١‬ش فظظّؼً ػٍ‪ ٝ‬عز‪ ً١‬حٌّؼخي ف‪ ٟ‬اطذحس لشحسحص ِؼ‪ٕ١‬ش ‪ٚ‬طؼٍ‪ّ١‬خص ػٍ‪ ٝ‬ح‪٤‬فشحد‬
‫ح‪ٌ٨‬ظضحَ ر‪ٙ‬خ ‪١ّ٠,‬ض ؽز‪١‬ؼش ح‪٨‬طظخي أ‪٠‬ؼخ أٔٗ غشػ‪ ٟ‬أ‪ِٙ ٚ‬خِ‪ ٟ‬فخٌٕخط ‪٠‬ضح‪ ٌْٛٚ‬ح‪٨‬طظخي‬
‫ٌٍلظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ِ ٝ‬خ ‪٠‬ش‪٠‬ذ‪ٌٚ ْٚ‬ظلم‪١‬ك أ٘ذحف ِخ أ‪ ٚ‬اشزخع سغزخص ِؼ‪ٕ١‬ش‪.‬‬
‫أ‪٠‬ؼخ ِٓ حٌغّخص و‪٠ ٗٔٛ‬شطزؾ رخٌغٍ‪ٛ‬ن ح‪ٔ٦‬غخٔ‪ ٟ‬فخٌزشش ِظمٍذ حٌّضحؽ ‪ ٚ‬ح‪٦‬دسحن رخٌظخٌ‪٠ ٟ‬ظؤػش‬
‫ح‪٨‬طظخي رخٌظفخػ‪٩‬ص ح‪ٔ٦‬غخٔ‪١‬ش ‪ ٚ‬حٌظش‪ٚ‬ف حٌّل‪١‬طش رطشف‪ ٟ‬ح‪٨‬طظخي‪.‬‬
‫ٔخٍض ِٓ وً ٘زح أْ ؽز‪١‬ؼش ح‪٨‬طظخي طظغُ د‪*:‬ح‪٨‬طظخي ِغزذ‪٨:‬رذ ِٓ أعزخد ٌّضح‪ٌٚ‬ظٗ‬
‫*ح‪٨‬طظخي ِذف‪ٛ‬ع‪٠:‬شطزؾ رذ‪ٚ‬حفغ‬
‫*ح‪٨‬طظخي ِ‪ٛ‬ؿٗ‪ٔ:‬ظشح ٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ٗٙ١‬حطـخٖ ٘ذف ِؼ‪ٓ١‬‬
‫*كشو‪ٔ:ٟ‬ظشح ٌ‪٩‬عظّشحس‪٠‬ش ف‪ِ ٟ‬ضح‪ٌٚ‬ظٗ‬
‫*حؿظّخػ‪٨ :ٟ‬سطزخؽٗ رّى‪ٔٛ‬خص حٌغٍ‪ٛ‬ن ح‪ٔ٦‬غخٔ‪* ٟ‬طفخػٍ‪ٔ:ٟ‬ظشح ٌؼ‪٩‬لخص حٌظذحخً ‪ٚ‬حٌظؤػ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌظؤػش‬
‫*ٔ‪ٛ‬ػ‪٨:ٟ‬خظ‪٩‬ف أٔ‪ٛ‬حػٗ ‪ٚ‬طـ‪ٛ‬سٖ‬
‫*ػش‪ٚ‬س‪:ٞ‬ف‪ ٛٙ‬ػش‪ٚ‬س‪ٌٍ ٞ‬ل‪١‬خس ف‪ ٟ‬ح‪٤‬عــشس‪ ,‬حٌّذسعـش حٌؼًّ ‪.‬‬
‫ِى‪ٔٛ‬خص دحثشس ح‪٨‬طظخي ٘‪ٟ‬‬
‫‪1-‬حٌ‪ٙ‬ذف حٌّمظ‪ٛ‬د رٗ حٌغشع ِٓ ح‪٦‬طظخي أ‪ٔ ٚ‬مً حٌشعخٌش ٌٍّغظمزً ف‪١‬ـذ أْ ‪٠‬ى‪ٚ ْٛ‬حػلخ‬
‫‪ٚ‬رؤعٍ‪ٛ‬د ؿ‪١‬ذ‬
‫‪2-‬حٌّشعً ‪ :‬حٌشخض حٌز‪٠ ٞ‬لذد حٌ‪ٙ‬ذف ِٓ ح‪٨‬طظخي ‪ٕ٘ٚ‬خن ِ‪ٙ‬خسحص ‪٠‬ـذ أْ ‪٠‬ظظف ر‪ٙ‬خ‬
‫حٌّشعً ‪ -‬رغخؽش ‪ٚٚ‬ػ‪ٛ‬ف حٌٍغش – حٌظؼز‪١‬ش ػٓ ح‪٘٤‬ذحف رذلش حخظ‪١‬خس‪ -‬أعٍ‪ٛ‬د حٌؼشع حٌّٕخعذ ‪-‬‬
‫حٌظلؼ‪١‬ش حٌـ‪١‬ذ ‪ٚ‬ح‪ٌّ٦‬خَ رخٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع‬
‫‪3-‬حٌّغظمزً ‪ :‬حٌشخض حٌز‪٠ ٞ‬غظمزً حٌشعخٌش‬
‫‪4-‬حٌشعخٌش رشىً ؿ‪١‬ذ اٌ‪ ٝ‬حٌّغظمزً ‪٠‬فؼً حطظخف‪ٙ‬خ رخْ طى‪ ْٛ‬رغ‪١‬طش ‪ٚٚ‬حػلش ‪ِٚ‬خظظشس – ‪٨‬‬
‫طلظًّ أوؼش ِٓ ِؼٕ‪ِ – ٝ‬شطزش طشط‪١‬زخ ِٕطم‪١‬خ‬
‫‪5-‬لٕخس ح‪٨‬طظخي كٍمش حٌ‪ٛ‬طً ر‪ ٓ١‬حٌّشعً ‪ٚ‬حٌّغظمزً ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬طشعً ػز‪ٙ‬خ حٌشعخٌش ف‪١‬ـذ أْ طى‪ْٛ‬‬
‫خخٌ‪١‬ش ِٓ حٌظش‪٠ٛ‬ش ‪ِٕٚ‬خعزش ٌطشف‪ ٟ‬ح‪٨‬طظخي‬
‫‪6-‬حٌظغز‪٠‬ش حٌشحؿؼش ‪ ٟ٘ :‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌشحؿلش ف‪ ٟ‬حٌّغظمزً ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬طغّق ٌٍّشعً رظى‪ ْٛ‬كىُ‬
‫ِ‪ٛ‬ػ‪ ٓ١‬ك‪ٛ‬ي فخػٍ‪١‬ش ح‪٨‬طظخي‬
‫‪7-‬ح‪٨‬عظـخرش ‪ِ ٛ٘ :‬خ ‪٠‬مشس حْ ‪٠‬فؼٍٗ حٌّغظمزً حطـخٖ حٌشعخٌش رخٌمز‪ٛ‬ي أ‪ ٚ‬حٌشفغ أ‪ ٚ‬ح‪ِ٨‬ظٕخع‪.‬‬
‫‪8-‬ر‪١‬جش ح‪٨‬طظخي‪ ٛ٘ :‬حٌ‪ٛ‬عؾ حٌز‪٠ ٞ‬ظُ ف‪ ٗ١‬كذ‪ٚ‬ع ح‪٨‬طظخي رىً ػٕخطش‬
‫ر‪١‬جش ح‪٨‬طظخي‬
‫لٕخس ح‪٨‬طظخي‬
‫طغز‪٠‬ش سحؿؼش‬
‫انًبحث انثاني‪ :‬يهاو اتاتصال ويبادئه‪:‬‬
‫انًطهب األول‪ :‬يهاو اتاتصال‬
‫اْ ح‪٨‬ػظّخد ػٍ‪ ٝ‬ح‪٨‬طظخي و‪ٛ‬ع‪ٍ١‬ش سث‪١‬غ‪١‬ش ف‪ ٟ‬ح‪٦‬دحسس ‪ّ٠‬ىٓ ادسحو‪ٙ‬خ ِٓ خ‪٩‬ي حٌّ‪ٙ‬خَ حٌّئدحص ػٕذ‬
‫ِضح‪ٌٚ‬ظٗ ‪ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬كذ ل‪ٛ‬ي ر‪١‬ظش أْ ح‪٨‬طظخي ‪ٕ٠‬فشد د ‪ِٙ 4‬خَ سث‪١‬غ‪١‬ش ٘‪:ٟ‬‬
‫‪1/‬حٌّ‪ّٙ‬ش ح‪٦‬ػ‪١ِ٩‬ش ‪ٔ :‬ـذ ف‪ ٟ‬حٌّئعغش ِغظ‪٠ٛ‬خص طٕظ‪١ّ١‬ش ادحس‪٠‬ش ِظ‪ٛ‬عطش طؤؽ‪١‬ش‪٠‬ش ‪ٚ‬ػٍ‪١‬خ طٕف‪١‬ز‪٠‬ش‬
‫فّ‪ّٙ‬ش ح‪٨‬طظخي طىّٓ ف‪ٔ ٟ‬مً حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ر‪ٕٙ١‬خ ‪ٚ‬طض‪٠ٚ‬ذ ِشحوض حطخخر حٌمشحس رخٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌ‪٩‬صِش‬
‫‪٨‬طخخر لشحس عٍ‪ٚ ُ١‬اػ‪٧ٌ ِٗ٩‬دحسس حٌّظ‪ٛ‬عطش ‪ٚ‬حٌظٕف‪١‬ز‪٠‬ش ٌظٕف‪١‬زٖ وزٌه ٔمً حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص غ‪١‬ش حٌّظؼٍمش‬
‫رخٌّٕظّش ر‪ ٓ١‬حٌؼخٍِ‪. ٓ١‬‬
‫‪2/‬حٌّ‪ّٙ‬ش ح‪ٔ٨‬ؼزخؽ‪١‬ش‪٠ :‬ؼظّذ ع‪١‬ش حٌؼًّ رخٌّٕظّش ػٍ‪ ٝ‬حٌشلخرش ‪ٚ‬حٌظٕغ‪١‬ك ‪ٚ‬حٌؼزـؾ ار ‪٠‬غظٍضَ‬
‫‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د ع‪١‬خعخص ‪ٚ‬لشحسحص ٌظ‪ٛ‬ػ‪١‬ق ِخ ‪٠‬ـذ اطزخػٗ ‪ٚ‬طـٕزٗ ‪٘ٚ‬زح ‪٠ ٨‬ظُ ا‪ ٨‬رخ‪٨‬طظخي‪.‬‬
 ‫‪3/‬حٌّ‪ّٙ‬ش ح‪٨‬لٕخػ‪١‬ش ‪ ٨ :‬طىف‪ ٟ‬ل‪ٛ‬س حٌغٍطش ٌ‪٧‬دحسس ٌؼّخْ ع‪١‬ش حٌؼًّ رً ‪٠‬ـذ طىفٍ‪ٙ‬خ ٌٍؼخٍِ‪ٓ١‬‬
‫كش‪٠‬ش حٌظؼز‪١‬ش ‪ٚ‬حٌّ‪ٛ‬حفمش أ‪ ٚ‬حٌشفغ ‪٘ٚ‬زح ‪٠‬شطزؾ رخٌّ‪ّٙ‬ش ح‪٨‬لٕخػ‪١‬ش حٌظ‪ ٟ‬طظُ رخ‪٨‬طظخي ‪ٚ‬طظ‪ٙ‬ش‬
‫أرؼخد٘خ ف‪ِٕ ٟ‬ق حٌفشطش ٌٍّغظمزً ربؿشحء حٌّض‪٠‬ذ ِٓ ح‪٨‬عظفغخسحص ٌ‪٩‬لظٕخع رش‪ٟ‬ء ِؼ‪.ٓ١‬‬
‫‪4/‬حٌّ‪ّٙ‬ش حٌظىخٍِ‪١‬ش‪:‬طٕزغ أرؼخد٘خ ِٓ و‪ ْٛ‬ح‪٨‬طظخي طؼز‪١‬ش ػٓ حٌّّخسعخص حٌّخظٍفش ك‪١‬غ ‪٠‬ظفخػً‬
‫حٌٕخط ٌٍظىخًِ حٌزحط‪ٚ ٟ‬حٌـّخػ‪ٚ ٟ‬طغخػذ ف‪ ٟ‬ع‪١‬خدس س‪ٚ‬ف حٌ‪ٛ‬كذس ٌٍّٕظّش ِّخ ‪ٛ٠‬ؿذ ط‪ٛ‬ف‪١‬ش ‪ٚ‬ع‪ٍ١‬ش‬
‫ٌظؼشف حٌّ‪ٛ‬ظف ػٍ‪ ٝ‬رحطٗ ِٓ خ‪٩‬ي ح‪ٔ٨‬ظغخد اٌ‪ِ ٝ‬ـّ‪ٛ‬ػش ِؼ‪ٕ١‬ش ف‪ ٟ‬حٌّٕظّش ‪.‬‬
‫انًطهب انثاني‪ :‬يبادئ اتاتصال‬
‫طغخػذ حٌّزخدة حٌّذ‪٠‬ش ف‪ ٟ‬رٕخء ٔظخَ ؿ‪١‬ذ ٌ‪٩‬طظخي رخٌظشو‪١‬ض ػٍ‪ 4 ٝ‬ؿ‪ٛ‬حٔذ ٌ‪٩‬طظخي‪ٛٔ :‬ػ‪١‬ش‬
‫حٌشعخٌش ‪ -‬ظش‪ٚ‬ف حعظمزخٌ‪ٙ‬خ‪ -‬حٌلفخظ ػٍ‪ ٝ‬حٌـ‪ٛٙ‬د حٌّٕظّش ‪ -‬ح‪٨‬عظفخدس ِٓ ِضح‪٠‬خ حٌظٕظ‪ ُ١‬غ‪١‬ش‬
‫حٌشعّ‪ٟ‬‬
‫ِزذأ حٌ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ف‪:‬كظ‪٠ ٝ‬ظُ ح‪٨‬طظخي ‪٨‬رذ ِٓ حعظخذحَ حٌٍغش ‪ِ ِٓ ٟ٘ٚ‬غئ‪١ٌٚ‬ش حٌّشعً رخٌظؼز‪١‬ش‬
‫رطش‪٠‬مش ِف‪ ِٗٛٙ‬ع‪ٛ‬حء وظخرش أ‪ ٚ‬و‪.َ٩‬‬
‫ِزذأ ح‪٘٨‬ظّخَ‪:‬أ‪ ٞ‬ط‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬وً ح‪٘٨‬ظّخَ ‪ ٚ‬حٌظشو‪١‬ض ‪٨‬عظمزخي حٌشعخٌش ٌٍظغٍذ ػٍ‪ ٝ‬ح‪ّ٘٦‬خي‪.‬‬
‫ِزذأ حٌظىخًِ ‪ ٚ‬حٌ‪ٛ‬كذس‪ٌٍٛ:‬ط‪ٛ‬ي اٌ‪ ٝ‬أغشحع ‪ ٚ‬أ٘ذحف ح‪٨‬طظخي‬
‫ِزذأ اعظشحط‪١‬ـ‪١‬ش حعظخذحَ حٌظٕظ‪ ُ١‬غ‪١‬ش حٌشعّ‪:ٟ‬ح‪٨‬عظفخدس ِٕٗ ف‪ٔ ٟ‬فً ‪ٔ ٚ‬شش حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌّىٍّش‬
‫ٌ‪٩‬طظخي حٌشعّ‪. ٟ‬‬
‫انًطهب انثانث‪:‬دور اتاتصال في إدارة انًؤسست ‪:‬‬
‫ٍّٔظ أّ٘‪١‬ش ح‪٨‬طظخي رخٌٕغزش ٌٍّٕظّش ف‪ ٟ‬أوؼش ِٓ ط‪ٛ‬سس ِٕ‪ٙ‬خ‪:‬‬
‫*ف‪ ٟ‬حٌظخط‪١‬ؾ ‪ ٚ‬حٌظٕظ‪: ُ١‬طظ‪ٙ‬ش أّ٘‪١‬ش ح‪٨‬طظخي لزً ‪ ٚ‬أػٕخء طٕف‪١‬ز حٌخطش رـّغ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬‬
‫ح‪ٔ٨‬طزخػخص ف‪١‬غظلغٓ أْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬ح‪٨‬طظخي ِٓ حٌّغظ‪٠ٛ‬خص حٌؼٍ‪١‬خ اٌ‪ ٝ‬حٌظٕف‪١‬ز‪٠‬ش ٌظشـ‪١‬غ ػٍّ‪١‬ش‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ ‪ ٚ‬اػذحد خطش ٔخؿلش ‪ ,‬وزٌه ِزخدة حٌظٕظ‪ ُ١‬طئد‪ِٙ ٞ‬خِ‪ٙ‬خ رظ‪ٛ‬فش حطظخي ؿ‪١‬ذ فّؼشفش‬
‫ح‪٘٤‬ذحف ‪ ٚ‬طلذ‪٠‬ذ٘خ ‪٤‬فشحد حٌّئعغش ‪ّٕ٠‬ل‪ ُٙ‬ح‪ِ٤‬خْ ‪٠ ٚ‬شفغ س‪ٚ‬ك‪ ُٙ‬حٌّؼٕ‪٠ٛ‬ش ‪٘ ٚ‬زح ‪٠ ٨‬ى‪ ْٛ‬ا‪٨‬‬
‫رخ‪٨‬طظخي ع‪ٛ‬حء سعّ‪ ٟ‬أ‪ ٚ‬غ‪١‬ش سعّ‪" ٟ‬حٌظٕظ‪١٘ ُ١‬ىً ِشوذ ِٓ ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ‪ ٚ‬حٌؼ‪٩‬لخص ر‪ٓ١‬‬
‫ح‪٤‬فشحد ‪٠‬ؼظّذ ػٍ‪ٙ١‬خ اٌ‪ ٝ‬كذ وز‪١‬ش ف‪ ٟ‬حٔظمخء حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬حٌم‪ٚ ُ١‬ح‪٨‬طـخ٘خص ‪.‬‬
‫*ف‪ ٟ‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ٚ ٗ١‬حٌشلخرش ‪:‬اْ ط‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬ح‪ٚ٤‬حِش ‪ ٚ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص ‪٠‬لظخؽ اٌ‪ ٝ‬حطظخي رىً ‪ٚ‬عخثٍٗ ‪ ٚ‬غخٌزخ ِخ‬
‫‪٠‬ى‪ ْٛ‬حٌّشعً ف‪ ٟ‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ٛ٘ ٗ١‬حٌّذ‪٠‬ش فؼٍ‪ ٗ١‬أْ ‪٠‬ى‪ِ ْٛ‬ظظ‪ ٩‬ؿ‪١‬ذح ‪,‬وزٌه ِٓ خ‪٩‬ي ح‪٨‬طظخي ‪ّ٠‬ىٓ‬
‫ٌٍشلخرش أْ طى‪ِٛ ْٛ‬ػ‪ٛ‬ػ‪١‬ش ‪ ٚ‬رٌه ربششحن حٌؼّخي ف‪ٚ ٟ‬ػغ حٌّمخ‪١٠‬ظ حٌّؼظّذس ف‪ ٟ‬حٌشلخرش ‪.‬‬
‫*ف‪ ٟ‬حطخخر حٌمشحسحص‪:‬اْ حٌمشحس ػًّ رشش‪ٌٍّٚ ٞ‬ؼٍ‪ِٛ‬خص د‪ٚ‬س ف‪ ٟ‬حطخخرٖ ِٓ ك‪١‬غ طذفم‪ٙ‬خ ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬لض‬
‫حٌّٕخعذ ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬سس حٌظل‪١‬لش ‪٘ٚ‬زح ‪٠‬ؼىظ د‪ٚ‬س ح‪٨‬طظخي‪.‬‬
‫*ف‪ ٟ‬طّٕ‪١‬ش حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش ‪:‬ػٕذِخ ‪٠‬ظُ طذس‪٠‬ذ فشد ِخ ػٓ ؽش‪٠‬ك ح‪٨‬طظخي فزٌه ‪٠‬ؼ‪ٛ‬د رفخثذس ػٍ‪ٝ‬‬
‫حٌفشد ‪ٚ‬حٌّٕظّش ف‪ ٟ‬أْ ‪ٚ‬حكذ‬
‫انًبحث انثانث‪:‬أنىاع اتاتصال ووسائهه وأهذافه‬
‫انًطهب األول‪:‬أنىاع اتاتصال‬
‫ٕ٘خن ػذس طظٕ‪١‬فخص ٌ‪٩‬طظخي ‪ ٚ‬أّ٘‪ٙ‬خ ِخ ‪:ٍٟ٠‬‬
‫‪1/‬ح‪٨‬طظخي حٌشعّ‪ ٛ٘:ٟ‬حطظخي ِزخشش ر‪ِ ٓ١‬شعً حٌشعخٌش ‪ِ ٚ‬غظمزٍ‪ٙ‬خ ٌٗ ػذس أشىخي‪:‬‬
‫*ح‪٨‬طظخي حٌٍغ‪٠:ٞٛ‬ظُ طزخدي حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص اِخ شف‪٠ٛ‬خ أ‪ ٚ‬وظخر‪١‬خ وخٌّلخدػخص ‪ ,‬حٌظمخس‪٠‬ش ‪,‬حٌشعُ ‪٠ٚ .‬فؼً‬
‫ح‪٨‬طظخي حٌىظخر‪ ٟ‬ك‪١‬غ طى‪ ْٛ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌّطٍ‪ٛ‬رش ِظؼٍمش ربؿشحء ِغظمزٍ‪ ٟ‬أِخ حٌشف‪ ٞٛ‬فمؾ ف‪ٟ‬‬
‫حٌّ‪ٛ‬حلف حٌظ‪ ٟ‬طظطٍذ اؿشحء ف‪ٛ‬س‪ٌٚ ٞ‬فض حٌٕظش‪* .‬ح‪٨‬طظخي غ‪١‬ش حٌٍغ‪٠ :ٞٛ‬ظؼّٓ ‪:‬‬
‫‪.‬حٌغى‪ٛ‬ص ‪ٚ‬ح‪ٔ٦‬ظخص‪ٌٍ :‬فض ح‪ٔ٨‬ظزخٖ‬
‫‪.‬حٌلشوخص ‪ٚ‬ا‪ّ٠‬خءس حٌشأط‪:‬وخٌذِ‪ٛ‬ع‪,‬حٌغؼذ ‪ ٟ٘ٚ‬دحٌش ػٍ‪ٔ ٝ‬مً حٌشعخٌش‬
‫‪.‬حٌظذس‪٠‬ذ حٌؼٍّ‪: ٟ‬فخٌّذ‪٠‬ش أ‪ ٚ‬حٌّذسد ٘‪ِٛ ٛ‬ؿٗ ‪٠‬شحلذ ِخ طم‪ َٛ‬رٗ ‪ٚ‬أٔض طظؼٍُ و‪١‬ف‪١‬ش ح‪٤‬دحء‪.‬‬
‫‪2/‬ح‪٨‬طظخي غ‪١‬ش حٌشعّ‪ ٛ٘ : ٟ‬حطظخي غ‪١‬ش ِزخشش ‪٠ٚ‬ؤخز حٌشىً حٌؼٕم‪ٛ‬د‪ ٞ‬حٌز‪ِ ِٓ ٞ‬ضح‪٠‬خٖ‬
‫حٌغشػش ‪ّ٠ٚ‬ش ػزش حٌّغظ‪٠ٛ‬خص حٌظٕظ‪١ّ١‬ش ‪٠ٚ‬ظظف رخٌفؼخٌ‪١‬ش ‪٠ ,‬ظُ ر‪ ٓ١‬ح‪٤‬طذلخء ‪ٚ‬ح‪٤‬فشحد ف‪ ٟ‬أػّخي‬
 ‫ِغظمٍش ػٓ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ‪ِٕ ٌٗٚ‬فز ف‪١٘ ٟ‬ىً حٌظٕظ‪ ُ١‬حٌشعّ‪ٟ‬‬
‫‪3/‬ح‪٨‬طظخي حٌذحخٍ‪٠:ٟ‬ظُ دحخً ٔطخق حٌّئعغش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ع‪ٛ‬حء ر‪ ٓ١‬ألغخِ‪ٙ‬خ أ‪ٚ‬فش ‪ٚ‬ػ‪ٙ‬خ ‪ ٚ‬لذ طؤخز‬
‫شىً ح‪٨‬طظخي حٌٕخصي أ‪ ٚ‬حٌظخػذ أ‪ ٚ‬ح‪٤‬فم‪. ٟ‬‬
‫أ‪/‬ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص حٌٕخصٌش ‪ :‬طزذأ ِٓ أػٍ‪ ٝ‬حٌظٕظ‪ ُ١‬اٌ‪ ٝ‬أعفٍٗ طغظخذَ ٌ‪ِ٥‬ش ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٚ ٗ١‬حٌظؼٍ‪ ِٓ ُ١‬ح‪٦‬دحسس‬
‫حٌؼٍ‪١‬خ اٌ‪ ٝ‬حٌ‪ٛ‬عط‪ ٝ‬اٌ‪ ٝ‬حٌذٔ‪١‬خ‪.‬‬
‫د‪ /‬ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص حٌظخػذس‪ :‬طزذأ ِٓ أعفً حٌظٕظ‪ ُ١‬اٌ‪ ٝ‬أػ‪ ٖ٩‬طغظخذَ ف‪ ٟ‬حٌظمش‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌطٍذ‬
‫‪ٚ‬ح‪٨‬لظشحكخص ‪ٚ‬ح‪٤‬خزخس ِٓ حٌؼّخي ف‪ ٟ‬ح‪٦‬دحسس حٌذٔ‪١‬خ‬
‫ؽ‪ /‬ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ح‪٤‬فم‪١‬ش أ‪ ٚ‬حٌـخٔز‪١‬ش ‪٠ :‬مظذ ر‪ٙ‬خ حٔغ‪١‬خد حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ر‪ِ ٓ١‬خظٍف ح‪٦‬دحسحص ‪ ٚ‬ح‪٤‬لغخَ‬
‫ف‪ٔ ٟ‬فظ حٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٦‬دحس‪٠ ٚ ٞ‬ؼظزش ػش‪ٚ‬س‪٦ ٞ‬كذحع حٌظٕغ‪١‬ك ر‪ ٓ١‬ح‪٤‬لغخَ ‪ِ ٌٗٚ‬ضح‪٠‬خ ِٕ‪ٙ‬خ ‪:‬حٌؼًّ‬
‫ػٍ‪ ٝ‬طىظً ‪ ٚ‬طٕغ‪١‬ك ؿ‪ٛٙ‬د حٌّذ‪٠‬ش‪ ٓ٠‬ف‪ ٟ‬رحص حٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٦‬ششحف‪ٌ ٟ‬ظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحف –ح‪٨‬طظخي‬
‫حٌغش‪٠‬غ ‪ٚ‬حٌّزخشش ر‪ ٓ١‬حٌّذ‪٠‬ش‪.ٓ٠‬‬
‫‪4/‬ح‪٨‬طظخي حٌخخسؿ‪٠:ٟ‬ظُ ر‪ ٓ١‬حٌّئعغش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ‪ ٚ‬غ‪١‬ش٘خ ِٓ حٌّئعغخص أ‪ ٚ‬حٌـّ‪ٛٙ‬س ف‪١‬ظُ اػ‪ْ٩‬‬
‫حٌّزخدة ٌٍـّ‪ٛٙ‬س ‪ٚ‬حٌ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي اٌ‪ ٝ‬أسحثٗ ٌظلغ‪ ٓ١‬حٌخذِخص حٌّمذِش ‪.‬‬
‫انًطهب انثاني‪:‬وسائم اتاتصال‬
‫ٍّٔظ ٔ‪ٛ‬ػ‪ٚ ِٓ ٓ١‬عخثً ح‪٨‬طظخي حٌىظخر‪ ,ٟ‬حٌشف‪.ٟٙ‬‬
‫أِخ حٌىظخر‪ ٟ‬ف‪١‬ظؼّٓ ‪ٚ‬عخثً ِٕ‪ٙ‬خ‪––:‬حٌظمش‪٠‬ش حٌغٕ‪ٌٍّٛ ٞٛ‬ظف‪– ٓ١‬حٌخطخرخص – حٌٍّظمخص ػٍ‪ٝ‬‬
‫حٌلخثؾ‪ .‬ف‪ ٟ‬ك‪ ٓ١‬حٌشف‪ : ٟٙ‬حٌّمخر‪٩‬ص حٌخخطش –ح‪٨‬ؿظّخػخص ػٍ‪ِ ٝ‬غظ‪ ٜٛ‬ح‪٦‬دحسس أ‪ ٚ‬حٌمغُ‬
‫ح‪٨‬ؿظّخػخص حٌؼخِش –حٌّئطّشحص –حٌّىخٌّخص حٌ‪ٙ‬خطف‪١‬ش‪.‬‬
‫‪ٚ‬وً ‪ٚ‬ع‪ٍ١‬ش ٌ‪ٙ‬خ حعظخذحِخط‪ٙ‬خ حٌخخطش ‪ ٚ‬حخظ‪١‬خس٘خ ‪٠‬ظ‪ٛ‬لف ػٍ‪ٛٔ ٝ‬ع حٌشعخٌش ‪,‬دسؿش حٌغش‪٠‬ش‬
‫‪,‬حٌغشػش‬
‫ف‪ ٟ‬ك‪ ٓ١‬غ‪١‬ش حٌشعّ‪٠ ٟ‬ظّظغ رذسؿش ِٓ حٌظظذ‪٠‬ك ِٓ أػؼخء ٘زٖ حٌـّخػخص رخٌشغُ ِٓ ٘زح‬
‫فّؼٍ‪ِٛ‬خطٗ ‪ ٨‬طؤط‪ِ ِٓ ٟ‬ظذس سعّ‪ٕ٘ ٚ ٟ‬خ ‪٠‬ىّٓ خطشٖ فمذ ‪ٕ٠‬مً ِؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ ٨‬طّؼً حٌلم‪١‬مش ‪.‬‬
‫انًطهب انثانث‪:‬أ٘ذحف ح‪٨‬طظخي‬
‫ِٓ ‪ٚ‬ؿ‪ٙ‬ش ٔظش ِذ‪٠‬ش حٌّٕظّش ر‪ ٚ‬حٌّغئ‪١ٌٚ‬خص حٌّظؼذدس طـخٖ حٌؼخٍِ‪ ٚ ٓ١‬حٌّغخّ٘‪ ٚ ٓ١‬حٌّـظّغ ‪,‬‬
‫حٌؼّ‪٩‬ء ‪ ,‬ح‪٦‬دحسحص حٌلى‪١ِٛ‬ش فؤ٘ذحف ح‪٨‬طظخي ٘‪: ٟ‬ح‪٨‬عظؼ‪ ٚ َ٩‬حٌظلش‪– ٞ‬ح‪٦‬خزخس –حٌظؤػ‪١‬ش‪.‬‬
‫‪٠‬ـذ ػٍ‪ ٝ‬حٌّذ‪٠‬ش حٌزلغ ‪ ٚ‬حٌلظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌ‪٩‬صِش [ح‪٨‬عظؼ‪ ٚ]َ٩‬طض‪٠ٚ‬ذ ح‪٢‬خش‪ ٓ٠‬ر‪ٙ‬خ ‪ٚ‬‬
‫ط‪ٛ‬ع‪١‬غ حٌف‪[ ُٙ‬اخزخس] ‪ٚ‬طذػ‪ ُ١‬ح‪٨‬طـخ٘خص ‪ ٚ‬حٌظظشف [حٌظؤػ‪١‬ش]‬
‫ح‪٦‬ػ‪ٚ َ٩‬ح‪٦‬خزخس ‪+‬حٌظؤػ‪١‬ش=حٌؼًّ حٌـّخػ‪. ٟ‬‬
‫اػخفش اٌ‪ ٝ‬أ٘ذحف أخش‪* :ٜ‬طّٕ‪١‬ش حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ ٚ‬حٌف‪ ُٙ‬حٌـ‪١‬ذ ر‪ ٓ١‬ؿّ‪١‬غ حٌّ‪ٛ‬ظف‪.ٓ١‬‬
‫*طظل‪١‬ق أ‪ِ ٞ‬ؼٍ‪ِٛ‬خص خخؽجش أ‪ِٛ ٚ‬حلف ِؼٍٍش أ‪ ٚ‬غّ‪ٛ‬ع أ‪ ٚ‬اشخػخص ٘خدفش‪.‬‬
‫*اػذحد حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٞ٤ ٓ١‬طغ‪١١‬ش ف‪ ٟ‬ح‪٤‬عخٌ‪١‬ذ أ‪ ٚ‬حٌز‪١‬جش ر‪ٛ‬حعطش طض‪٠ٚ‬ذُ٘ رخٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ِمذِخ‪.‬‬
‫*طشـ‪١‬غ حٌّشإ‪ٚ‬ع‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬طمذ‪ ُ٠‬أفىخسُ٘ ‪ ٚ‬حلظشحكخط‪ٌ ُٙ‬ظلغ‪ ٓ١‬ح‪ٔ٦‬ظخؽ‪.‬‬
‫*طلغ‪ ٓ١‬حٌؼ‪٩‬لخص ر‪ ٓ١‬حٌؼّخي ‪ ٚ‬ح‪٦‬دحسس رخٌّلخفظش ػٍ‪ ٝ‬لٕ‪ٛ‬حص ح‪٨‬طظخي حٌّفظ‪ٛ‬كش‪.‬‬
‫طؼض‪٠‬ض حٌؼ‪٩‬لخص ح‪٨‬ؿظّخػ‪١‬ش ر‪ ٓ١‬حٌؼّخي رظؼض‪٠‬ض ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ر‪. ُٕٙ١‬‬
‫انًبحث انرابغ‪:‬يؼىقاث اتاتصال وبرق تحسينه و ػىايم نجاح‬
‫انًطهب األول‪:‬يؼىقاث اتاتصال‬
‫ٕ٘خن طظٕ‪١‬فخْ ٌّؼ‪ٛ‬لخص ح‪٨‬طظخي‪ٔ :‬فغ‪١‬ش ‪ ٚ‬طٕظ‪١ّ١‬ش‪.‬‬
‫أِخ حٌٕفغ‪١‬ش ف‪ ٟٙ‬أخطش حٌّؼ‪ٛ‬لخص ‪ٙٔ٤‬خ أوؼش خفخء ح ‪ ٚ‬لذ طى‪ ْٛ‬رحط‪١‬ش ٔخرؼش ِٓ حٌّشعً أ‪ ٚ‬حٌّغظمزً‬
‫أ‪ ٚ‬ػٕخث‪١‬ش ‪.‬ف‪ ٟ‬ك‪ ٓ١‬حٌظٕظ‪١ّ١‬ش ٔخشجش ػٓ كخٌش حٌظٕظ‪ ُ١‬حٌشعّ‪ ٟ‬أ‪ ٚ‬ع‪ٛ‬ء حعظؼّخي أد‪ٚ‬حص ح‪٨‬طظخي أ‪ٚ‬‬
‫ٔ‪ٛ‬ع شزىخص ح‪٨‬طظخي ‪.‬‬
‫‪ ٚ‬ػّ‪ِٛ‬خ ٔخٍض اٌ‪ ٝ‬حٌّشى‪٩‬ص حٌّئػشس ف‪ ٟ‬فؼخٌ‪١‬ش ح‪٨‬طظخي ‪:ٟ٘ ٚ‬‬
‫حٌؼ‪ٛ‬ػخء ‪:‬ػخًِ خخسؿ‪٠ ٟ‬ؼ‪ٛ‬ق فؼخٌ‪١‬ش ح‪٨‬طظخي ػٓ ؽش‪٠‬ك طشف ح‪ٔ٨‬ظزخٖ أ‪ ٚ‬كزف ؿضء ِٓ‬
‫حٌشعخٌش ‪ٕ٘ ٚ‬خن ِظخدس طغخُ٘ ف‪ ٟ‬ص‪٠‬خدس ٘زح حٌؼخًِ أّ٘‪ٙ‬خ ‪ -:‬حٌظ‪ٛ‬ل‪١‬ض حٌغ‪١‬ت ‪٦‬سعخي حٌشعخثً أ‪ٚ‬‬
 ‫حٌظؼٍ‪ّ١‬خص –حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌٕخلظش –حٌ‪١ٙ‬ىً حٌظٕظ‪ ّٟ١‬ار ‪٠‬ـذ ‪ٚ‬ػغ عٍغٍش ل‪١‬خدس ‪ ٚ‬لٕ‪ٛ‬حص حطظخي‬
‫‪ٚ‬حػلش‪.‬‬
‫ػ‪ٛ‬حثك حٌٍغش ‪:‬طلذع رغزذ حخظ‪٩‬ف حٌظفخع‪١‬ش ٌٍىٍّخص ‪ ٚ‬حٌشِ‪ٛ‬ص ف‪ٕ١‬زغ‪ ٟ‬طفغ‪١‬ش٘خ رٕفظ ِؼٕخ٘خ‬
‫‪ٕ٠ٚ‬ظق ف‪ ٟ‬كخٌش ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د شه ٌٍظفغ‪١‬ش حٌخخؽت ٌٍشعخٌش حٌظؤوذ ِٓ فل‪ٛ‬ح٘خ‬
‫حٌمذسس ػٍ‪ ٝ‬ف‪ ُٙ‬حٌشعخثً ‪ٕ٠ :‬زغ‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬حٌّذ‪٠‬ش حٌٕخؿق ادسحن طؤػ‪١‬ش حٌؼ‪ٛ‬حًِ حٌّئػشس ػٍ‪ ٝ‬لذسس حٌف‪ُٙ‬‬
‫رخٌظفخػً ِغ ح‪٢‬خش‪ٚ ٓ٠‬ػٍ‪ ٗ١‬حطخخر حٌخط‪ٛ‬حص ‪٦‬صحٌش ع‪ٛ‬ء حٌف‪ ُٙ‬حٌغٍز‪ ٟ‬ر‪ ٓ١‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪.ٓ١‬‬
‫ِظذحل‪١‬ش حٌّشعً ‪:‬ػٕذِخ ‪٠‬خطت حٌّشعً رّظذحل‪١‬ش ػخٌ‪١‬ش طلظ‪ ٝ‬حٌشعخثً رمز‪ٛ‬ي ِٓ لزً حٌّغٍُ‬
‫‪٠ٚ‬ظُ طفغ‪١‬ش٘خ رٕفظ ِؼٕخٖ ارح وخْ ٕ٘خن حكظشحَ ‪ٚ‬طمذ‪٠‬ش ٌٍّشعً‬
‫*انًطهب انثاني‪:‬برق تحسين ػًهيت اتاتصال‬
‫ِٓ حٌظؼذ طلم‪١‬ك حطظخي فؼخي د‪ ْٚ‬اػطخء طلغ‪ٕ١‬خص ‪ٚ‬ح٘ظّخِخص ٌ‪ٙ‬خ ‪٘ٚ‬زح ِٓ ػذس ؿ‪ٛ‬حٔذ‪:‬‬
‫*ؿخٔذ حٌٍغش ‪٠:‬ـذ ِ‪٩‬ءِش حٌٍغش ٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٤‬فشحد ‪ٚٚ‬ػ‪ٛ‬ك‪ٙ‬خ ‪ٚ‬ع‪ٌٛٙ‬ظ‪ٙ‬خ ِٓ ك‪١‬غ حٌزغخؽش أ‪ٚ‬‬
‫‪٠‬ى‪ ْٛ‬ح‪٤‬فشحد ِذسر‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬كغٓ حعظخذحِ‪ٙ‬خ ‪.‬‬
‫*حٌـخٔذ حٌؼمخف‪ٚ ٟ‬ح‪٨‬ؿظّخػ‪: ٟ‬ح‪ٌ٨‬ظضحَ رم‪ ُ١‬حٌّـظّغ ‪ٚ‬حٌظم‪١‬ذ رخٌؼمخفش حٌفشػ‪١‬ش ٌٍّئعغش ‪ِٛٚ‬حوزش‬
‫حٌظغ‪١‬ش ف‪ ٟ‬حٌم‪ ُ١‬حٌغخثذس رخٌّـظّغ ٔل‪ ٛ‬ح‪٤‬فؼً‪.‬‬
‫*حٌـخٔذ ح‪ٔ٦‬غخٔ‪٠: ٟ‬ـذ ط‪ٛ‬ف‪ ٟ‬حٌظذق ‪ٚ‬ح‪٦‬خ‪٩‬ص ‪ِٚ‬شحػخس ح‪ِ٤‬خٔش ‪ٚ‬طّٕ‪١‬ش ِ‪ٙ‬خسحص ح‪٦‬طغخء‬
‫‪ٚ‬حٌلذ‪٠‬غ‪.‬‬
‫*حٌـخٔذ حٌظٕظ‪٠: ّٟ١‬ـذ ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬ف شزىخص ح‪٨‬طظخي حٌشعّ‪ ِٓ ٟ‬خ‪٩‬ي حٌظٕظ‪ ُ١‬حٌشعّ‪ٚ ٟ‬ػذَ‬
‫اّ٘خي حٌظٕظ‪ ُ١‬غ‪١‬ش حٌشعّ‪ٚ ٟ‬طـٕذ حٌّشوض‪٠‬ش‪.‬‬
‫*حٌـخٔذ حٌظىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪: ٟ‬كغٓ ح‪٨‬عظفخدس ِٓ حٌ‪ٛ‬عخثً ح ٌظمٕ‪١‬ش حٌلذ‪٠‬ؼش ِ‪ٛ‬حوزش حٌظغ‪١‬شحص حٌلذ‪٠‬ؼش‬
‫‪ٚ‬حٌّشخسوش ف‪ ٟ‬ح‪٤‬رلخع ‪ٚ‬حٌظـخسد ‪.‬‬
‫انًطهب انثانث ‪:‬ػىايم نجاح اتاتصال‬
‫‪٠‬ظ‪ٛ‬لف ٔـخف ػٍّ‪١‬ش ح‪٨‬طظخي ػٍ‪ٔ ٝ‬ـخف وً ػٕخطشٖ ف‪ ٟ‬أدحء د‪ٚ‬س٘خ ‪ّ٠ ٚ‬ىٓ طفغ‪١‬ش٘خ اٌ‪:ٝ‬‬
‫ػ‪ٛ‬حًِ طظظً رخٌّشعً ‪٠:‬ـذ أْ ‪٠‬ى‪ِٛ ْٛ‬ػغ ػمش ِٓ حٌّغظمزً ‪ ٚ‬ط‪ٛ‬فش ِ‪ٙ‬خسحص حطظخٌ‪١‬ش ػخٌ‪١‬ش‬
‫ٌظ‪١‬خغش حٌشعخٌش ‪ٌٍ ٚ‬ظؤوذ ِٓ طلمك ٘ذفٗ ‪,‬وزٌه كغٓ حخظ‪١‬خسٖ ٌٍ‪ٛ‬لض ‪ٚ‬حٌ‪ٛ‬ع‪ٍ١‬ش حٌّ‪٩‬ثّش ٌطز‪١‬ؼش‬
‫حٌّشعً ‪ ٚ‬حٌشعخٌش‪.‬‬
‫ػ‪ٛ‬حًِ طظظً رخٌشعخٌش‪٠ :‬ـذ طٕخعذ ِ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ‪ٙ‬خ ِغ حٌّغظمزً ِٓ ك‪١‬غ ادسحوٗ ‪ٚ‬كغٓ ط‪١‬خغظ‪ٙ‬خ‬
‫‪ ٚ‬طؼّ‪ٕٙ١‬خ ػٕظش حٌظش‪٠ٛ‬ك ‪ ٚ‬ح‪٦‬ػخسس‪.‬‬
‫ػ‪ٛ‬حًِ طظظً رخٌّغظمزً‪٠ :‬ئػش ح‪٦‬ؽخس حٌذ‪ٌٍّ ٌٟ٨‬غظمزً ػٍ‪ ٝ‬حعظـخرظٗ ٌٍشعخٌش ‪ ٚ‬وزح ِغظ‪ٜٛ‬‬
‫ح‪٦‬دسحن حٌلغ‪ ٌٗ ٟ‬رخػظزخس أٔٗ حٌطش‪٠‬ك اٌ‪ ٝ‬حٌظؼشف ػٍ‪ ٝ‬حٌشعخٌش (عّغ‪,‬رظش)‬
‫ػ‪ٛ‬حًِ طظظً ر‪ٛ‬عخثً ح‪٨‬طظخي‪ :‬اْ حٌظٕ‪٠ٛ‬غ ف‪ ٟ‬حعظخذحَ حٌ‪ٛ‬عخثً حٌّخظٍفش ‪٠‬ض‪٠‬ذ ِٓ فشص أـخف‬
‫ػٍّ‪١‬ش ح‪٨‬طظخي ‪.‬‬
‫(انتخطيط‪ ،‬انتنظيى‪ ،‬انتىظيف‪ ،‬انتىجيه‪ ،‬انرقابت)‬
‫يذخم‪:‬‬
‫لذ طغّغ ٘زٖ ح‪٤‬عجٍش‪ ،‬أ‪ ٚ‬لذ ‪٠‬ظزخدس رؼؼ‪ٙ‬خ اٌ‪ ٝ‬رٕ٘ه‪ِ" ٟ٘ٚ ،‬خ ٘‪ ٟ‬ح‪٦‬دحسس؟ ِٓ ٘‪ ٛ‬حٌّذ‪٠‬ش؟" أ‪ٚ‬‬
‫لذ طم‪ٛ‬ي ٌٕفغه "أٔخ ِ‪ٛ‬ظف فمؾ‪،‬‬
‫فّخ كخؿظ‪ٌّ ٟ‬ؼشفش حٌؼٍّ‪١‬ش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش!؟ أٌ‪١‬ظ ٘زح ٘‪ ٛ‬ػًّ حٌشإعخء ‪ٚ‬حٌّذسحء!؟‪".‬‬
‫ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬حلغ‪ ،‬وٍٕخ ِذسحء‪ .‬فّ‪ّٙ‬خ ‪٠‬ىٓ ِ‪ٛ‬لؼه أ‪ٚ ٚ‬ظ‪١‬فظه ‪٠‬ظٍ ّضَ ػٍ‪١‬ه أك‪١‬خٔخ ادحسس رؼغ ح‪ِٛ٤‬س‪.‬‬
‫‪ٚ‬كظ‪ّ٠ ٝ‬ىٕه ادحسط‪ٙ‬ح رشىً ؿ‪١‬ذ‪ ،‬ػٍ‪١‬ه‬
‫أْ طؼ‪ ٟ‬حٌؼٍّ‪١‬ش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ‪ٚ‬ػٕخطش٘خ حٌشث‪١‬غ‪١‬ش ‪ِٚ‬زخدث‪ٙ‬خ حٌؼخِش‪.‬‬
‫ٌزح‪ ..‬عٕلخ‪ٚ‬ي ٕ٘خ طزغ‪١‬ؾ ٘زٖ حٌؼٍّ‪١‬ش‪ٚ ،‬ششك‪ٙ‬خ رشىً ِ‪ٛ‬ؿض‪٠ ،‬ىف‪ ْ٤ ٟ‬طظى‪ٌ ْٛ‬ذ‪ ٜ‬حٌفشد ِٕخ‬
‫ط‪ٛ‬سس ػخِش ػٓ ٘زٖ حٌؼٍّ‪١‬ش حٌ‪ٙ‬خِش‪.‬‬
‫ِخ ٘‪ ٟ‬ح‪٦‬دحسس؟‬
‫ِٓ حٌّٕظ‪ٛ‬س حٌظٕظ‪ ّٟ١‬ح‪٦‬دحسس ٘‪ ٟ‬أـخص أ٘ذحف طٕظ‪١ّ١‬ش ِٓ خ‪٩‬ي ح‪٤‬فشحد ‪ِٛٚ‬حسد أخش‪.ٜ‬‬
 ‫‪ٚ‬رظؼش‪٠‬ف أوؼش طفظ‪٧ٌ ٩١‬دحسس ‪٠‬ظؼق أٔ‪ٙ‬ح أ‪٠‬ؼخ‬
‫أـخص ح‪٘٤‬ذحف ِٓ خ‪٩‬ي حٌم‪١‬خَ رخٌ‪ٛ‬ظخثف ح‪٦‬دحس‪٠‬ش حٌخّغش ح‪٤‬عخع‪١‬ش (حٌظخط‪١‬ؾ‪ ،‬حٌظٕظ‪،ُ١‬‬
‫حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ ،‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ،ٗ١‬حٌشلخرش‪).‬‬
‫ِخ حٌ‪ٙ‬ذف ِٓ طؼٍُّ ح‪٦‬دحسس؟‬
‫اْ حٌ‪ٙ‬ذف حٌشخظ‪ ِٓ ٟ‬طؼٍُ ح‪٦‬دحسس ‪ٕ٠‬مغُ اٌ‪ ٝ‬شم‪ّ٘ ٓ١‬خ‪:‬‬
‫ص‪٠‬خدس ِ‪ٙ‬خسحطه‪.‬‬
‫طؼض‪٠‬ض ل‪ّ١‬ش حٌظط‪٠ٛ‬ش حٌزحط‪ٌ ٟ‬ذ‪٠‬ه‪.‬‬
‫ِٓ حٌّئوذ أٔه عظطزك أط‪ٛ‬ي ح‪٦‬دحسس ف‪ ٟ‬ػٍّه ‪ٚ‬ف‪ ٟ‬ك‪١‬خطه حٌخخطش أ‪٠‬ؼخ‪ٌ .‬ىٓ ططز‪١‬م‪ٙ‬خ ‪٠‬ؼظّذ‬
‫ػٍ‪ِ ٝ‬خ طم‪ َٛ‬رؼٍّٗ‪ .‬فؼٕذِخ طؼًّ ِغ‬
‫ِ‪ٛ‬حسد ِلذدس ‪ِٚ‬ؼش‪ٚ‬فش ‪ّ٠‬ىٕه حعظخذحَ حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌخّغش ٌ‪٧‬دحسس‪ .‬أِخ ف‪ ٟ‬كخ‪٨‬ص أخش‪ ٜ‬فمذ‬
‫طغظخذَ ‪ٚ‬ظ‪١‬فظ‪ ٓ١‬أ‪ ٚ‬ػ‪٩‬ػش فمؾ‪.‬‬
‫عٕم‪ َٛ‬ح‪ ْ٢‬رششف وً ‪ٚ‬ظ‪١‬فش ِٓ ٘زٖ حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌخّغش رشىً ِزغؾ‪ ،‬ف‪ٙ‬زح ‪٠‬غخػذ ػٍ‪ ٝ‬ف‪ِ ُٙ‬خ ٘‪ٟ‬‬
‫ح‪٦‬دحسس ‪ٚ‬و‪١‬ف ‪ّ٠‬ىٕه ططز‪١‬م‪ٙ‬خ‬
‫ف‪ ٟ‬ك‪١‬خطه أ‪ِٕٙ ٚ‬ظه‪.‬‬
‫حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌخّغش‪:‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ‪٘ :‬زٖ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ط‪ٙ‬طُ رظ‪ٛ‬لغ حٌّغظمزً ‪ٚ‬طلذ‪٠‬ذ أفؼً حٌغزً ‪ٔ٦‬ـخص ح‪٘٤‬ذحف‬
‫حٌظٕظ‪١ّ١‬ش‪.‬‬
‫حٌظٕظ‪٠ :ُ١‬ؼشف حٌظٕظ‪ ُ١‬ػٍ‪ ٝ‬أٔٗ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش حٌظ‪ ٟ‬طّضؽ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌّخد‪٠‬ش ِٓ خ‪٩‬ي‬
‫طظّ‪١٘ ُ١‬ىً أعخع‪ٌٍّٙ ٟ‬خَ ‪ٚ‬حٌظ‪٩‬ك‪١‬خص‪.‬‬
‫حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٙ٠ :‬ظُ رخخظ‪١‬خس ‪ٚ‬طؼ‪ٚ ٓ١١‬طذس‪٠‬ذ ‪ٚٚ‬ػغ حٌشخض حٌّٕخعذ ف‪ ٟ‬حٌّىخْ حٌّٕخعذ ف‪ٟ‬‬
‫حٌّٕظّش‪.‬‬
‫حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ :ٗ١‬اسشخد ‪ٚ‬طلف‪١‬ض حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬رخطـخٖ أ٘ذحف حٌّٕظّش‪.‬‬
‫حٌشلخرش‪ :‬حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ح‪٤‬خ‪١‬شس ٘‪ِ ٟ‬شحلزش أدحء حٌّٕظّش ‪ٚ‬طلذ‪٠‬ذ ِخ ارح وخٔض كممض أ٘ذحف‪ٙ‬خ أَ‬
‫‪.٨‬‬
‫أط‪ٛ‬ي ((فخ‪ٛ٠‬ي)) ٌ‪٧‬دحسس‬
‫‪ِ ) ٥٢٩١‬ئٌف وظخد "حٌٕظش‪٠‬ش حٌى‪٩‬ع‪١‬ى‪١‬ش ٌ‪٧‬دحسس"‪ ،‬ػشّف حٌ‪ٛ‬ظخثف ح‪٤‬عخع‪١‬ش حٌخّغش ٌ‪٧‬دحسس‬
‫(حٌظخط‪١‬ؾ‪ٕ٘ – ،‬ش‪ ٞ‬فخ‪ٛ٠‬ي ( ‪٥٨١٥‬‬
‫حٌظٕظ‪ ،ُ١‬حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ ،‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ،ٗ١‬حٌشلخرش)‪ٚ .‬ؽ ّ‪ٛ‬س ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي ح‪٤‬عخع‪١‬ش ح‪٤‬سرؼش ػشش ٌ‪٧‬دحسس ‪ٚ‬حٌظ‪ٟ‬‬
‫طظؼّٓ وً حٌّ‪ٙ‬خَ ح‪٦‬دحس‪٠‬ش‪.‬‬
‫وّششف أ‪ِ ٚ‬ذ‪٠‬ش‪ ،‬ع‪١‬ى‪ ْٛ‬ػٍّه ػزخسس ػٓ ِزخششس طٕف‪١‬ز حٌ‪ٛ‬ظخثف ح‪٦‬دحس‪٠‬ش‪ .‬أشؼش أٔٗ ِٓ‬
‫حٌّٕخعذ طّخِخ ِشحؿؼش ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي ح‪٤‬سرؼش ػشش‬
‫ٌ‪٧‬دحسس ح‪ .ْ٢‬حعظخذحَ ٘زٖ ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي ح‪٦‬دحس‪٠‬ش (ح‪٦‬ششحف‪١‬ش) ع‪١‬غخػذن ٌظى‪ِ ْٛ‬ششفخ أوؼش فؼخٌ‪١‬ش‬
‫‪ٚ‬وفخءس‪٘ .‬زٖ ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي طؼشف د "أط‪ٛ‬ي‬
‫ح‪٦‬دحسس" ‪٩ِ ٟ٘ٚ‬ثّش ٌٍظطز‪١‬ك ػٍ‪ِ ٝ‬غظ‪٠ٛ‬خص ح‪٦‬دحسس حٌذٔ‪١‬خ ‪ٚ‬حٌ‪ٛ‬عط‪ٚ ٝ‬حٌؼٍ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬كذ ع‪ٛ‬حء‪.‬‬
‫ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي حٌؼخِش ٌ‪٧‬دحسس ػٕذ ٘‪ٕ١‬ش‪ ٞ‬فخ‪ٛ٠‬ي‪:‬‬
‫طمغ‪ ُ١‬حٌؼًّ‪ :‬حٌظخظض ‪٠‬ظ‪١‬ق ٌٍؼخٍِ‪ٚ ٓ١‬حٌّذسحء وغذ حٌزشحػش ‪ٚ‬حٌؼزؾ ‪ٚ‬حٌذلش ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬عظض‪٠‬ذ ِٓ‬
‫ؿ‪ٛ‬دس حٌّخشؿخص‪ٚ .‬رخٌظخٌ‪ٔ ٟ‬لظً ػٍ‪ٝ‬‬
‫فؼخٌ‪١‬ش أوؼش ف‪ ٟ‬حٌؼًّ رٕفظ حٌـ‪ٙ‬ذ حٌّزز‪ٚ‬ي‪.‬‬
‫حٌغٍطش‪ :‬اْ اػطخء ح‪ٚ٤‬حِش ‪ٚ‬حٌظ‪٩‬ك‪١‬خص ٌٍّٕطمش حٌظل‪١‬لش ٘‪ ٟ‬ؿ‪٘ٛ‬ش حٌغٍطش‪ٚ .‬حٌغٍطش ِظؤطٍش‬
‫ف‪ ٟ‬ح‪٤‬شخخص ‪ٚ‬حٌّٕخطذ ف‪ّ٠ ٩‬ىٓ‬
‫طظ‪ٛ‬س٘خ وـضء ِٓ حٌّغئ‪١ٌٚ‬ش‪.‬‬
‫حٌف‪ :ُٙ‬طشًّ حٌطخػش ‪ٚ‬حٌظطز‪١‬ك ‪ٚ‬حٌمخػش ‪ٚ‬حٌغٍ‪ٛ‬ن ‪ٚ‬حٌؼ‪ِ٩‬خص حٌخخسؿ‪١‬ش رحص حٌظٍش ر‪ ٓ١‬طخكذ‬
‫حٌؼًّ ‪ٚ‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪٘ .ٓ١‬زح حٌؼٕظش ِ‪ ُٙ‬ؿذح‬
 ‫ف‪ ٟ‬أ‪ ٞ‬ػًّ‪ ِٓ ،‬غ‪١‬شٖ ‪ّ٠ ٨‬ىٓ ‪ِ ٞ٤‬شش‪ٚ‬ع أْ ‪ٕ٠‬ـق‪٘ٚ ،‬زح ٘‪ ٛ‬د‪ٚ‬س حٌمخدس‪.‬‬
‫‪ٚ‬كذس ِظذس ح‪ٚ٤‬حِش‪٠ :‬ـذ أْ ‪٠‬ظٍم‪ ٝ‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬أ‪ٚ‬حِشُ٘ ِٓ ِششف ‪ٚ‬حكذ فمؾ‪ .‬رشىً ػخَ ‪٠‬ؼظزش‬
‫‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د ِششف ‪ٚ‬حكذ أفؼً ِٓ‬
‫ح‪٨‬صد‪ٚ‬حؿ‪١‬ش ف‪ ٟ‬ح‪ٚ٤‬حِش‪.‬‬
‫‪٠‬ذ ‪ٚ‬حكذس ‪ٚ‬خطش ػًّ ‪ٚ‬حكذس‪ِ :‬ششف ‪ٚ‬حكذ رّـّ‪ٛ‬ػش ِٓ ح‪٘٤‬ذحف ‪٠‬ـذ أْ ‪٠‬ذ‪٠‬ش ِـّ‪ٛ‬ػش ِٓ‬
‫حٌفؼخٌ‪١‬خص ٌ‪ٙ‬خ ٔفظ ح‪٘٤‬ذحف‪.‬‬
‫اخؼخع ح‪٘٨‬ظّخِخص حٌفشد‪٠‬ش ٌ‪٘٩‬ظّخِخص حٌؼخِش‪ :‬اْ ح٘ظّخَ فشد أ‪ِ ٚ‬ـّ‪ٛ‬ػش ف‪ ٟ‬حٌؼًّ ‪٠‬ـذ أْ ‪٨‬‬
‫‪٠‬طغ‪ ٝ‬ػٍ‪ ٝ‬ح٘ظّخِخص حٌّٕظّش‪.‬‬
‫ِىخفآص حٌّ‪ٛ‬ظف‪ :ٓ١‬ل‪ّ١‬ش حٌّىخفآص حٌّذف‪ٛ‬ػش ‪٠‬ـذ أْ طى‪ِ ْٛ‬شػ‪١‬ش ٌىً ِٓ حٌّ‪ٛ‬ظف‪ٚ ٓ١‬طخكذ‬
‫حٌؼًّ‪ِٚ .‬غظ‪ ٜٛ‬حٌذفغ ‪٠‬ؼظّذ ػٍ‪ ٝ‬ل‪ّ١‬ش‬
‫حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬رخٌٕغزش ٌٍّٕظّش‪ٚ .‬طلًٍ ٘زٖ حٌم‪ّ١‬ش ٌؼذس ػ‪ٛ‬حًِ ِؼً‪ :‬طىخٌ‪١‬ف حٌل‪١‬خس‪ ،‬ط‪ٛ‬فش حٌّ‪ٛ‬ظف‪،ٓ١‬‬
‫‪ٚ‬حٌظش‪ٚ‬ف حٌؼخِش ٌٍؼًّ‪.‬‬
‫حٌّ‪ٛ‬حصٔش ر‪ ٓ١‬طمٍ‪ٚ ً١‬ص‪٠‬خدس ح‪٘٨‬ظّخِخص حٌفذس‪٠‬ش‪ٕ٘ :‬خٌه اؿشحءحص ِٓ شؤٔ‪ٙ‬ح طمٍ‪ ً١‬ح‪٘٨‬ظّخِخص‬
‫حٌفشد‪٠‬ش‪ .‬ر‪ّٕ١‬خ طم‪ َٛ‬اؿشحءحص أخش‪ٜ‬‬
‫رض‪٠‬خدط‪ٙ‬ح‪ .‬ف‪ ٟ‬وً حٌلخ‪٨‬ص ‪٠‬ـذ حٌّ‪ٛ‬حصٔش ر‪٘ ٓ١‬ز‪ ٓ٠‬ح‪ِ٤‬ش‪.ٓ٠‬‬
‫لٕ‪ٛ‬حص ح‪٨‬طظخي‪ :‬حٌغٍغٍش حٌشعّ‪١‬ش ٌٍّذسحء ِٓ حٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٤‬ػٍ‪٥ٌ ٝ‬دٔ‪" ٝ‬طغّ‪ ٝ‬حٌخط‪ٛ‬ؽ حٌشعّ‪١‬ش‬
‫ٌ‪ٚ٥‬حِش"‪ٚ .‬حٌّذسحء ُ٘ كٍمخص حٌ‪ٛ‬طً ف‪ٟ‬‬
‫٘زٖ حٌغٍغٍش‪ .‬فؼٍ‪ ُٙ١‬ح‪٨‬طظخي ِٓ خ‪٩‬ي حٌمٕ‪ٛ‬حص حٌّ‪ٛ‬ؿ‪ٛ‬دس ف‪ٙ١‬خ‪ٚ .‬رخ‪ِ٦‬ىخْ طـخ‪ٚ‬ص ٘زٖ حٌمٕ‪ٛ‬حص‬
‫فمؾ ػٕذِخ ط‪ٛ‬ؿذ كخؿش كم‪١‬مش‬
‫ٌٍّششف‪ٌ ٓ١‬ظـخ‪ٚ‬ص٘خ ‪ٚ‬طظُ حٌّ‪ٛ‬حفمش ر‪ ُٕٙ١‬ػٍ‪ ٝ‬رٌه‪.‬‬
‫ح‪ٚ٤‬حِش‪ :‬حٌ‪ٙ‬ذف ِٓ ح‪ٚ٤‬حِش ٘‪ ٛ‬طفخد‪ ٞ‬حٌ‪ٙ‬ذس ‪ٚ‬حٌخغخثش‪.‬‬
‫حٌؼذحٌش‪ :‬حٌّشحػخس ‪ٚ‬ح‪ٔ٦‬ظخف ‪٠‬ـذ أْ ‪ّ٠‬خسع‪ٛ‬ح ِٓ لزً ؿّ‪١‬غ ح‪٤‬شخخص ف‪ ٟ‬حٌغٍطش‪.‬‬
‫حعظمشحس حٌّ‪ٛ‬ظف‪٠ :ٓ١‬مظذ رخ‪٨‬عظمشحس رمخء حٌّ‪ٛ‬ظف ف‪ ٟ‬ػٍّٗ ‪ٚ‬ػذَ ٔمٍٗ ِٓ ػًّ ‪٢‬خش‪ٕ٠ .‬ظؾ ػٓ‬
‫طمٍ‪ٔ ً١‬مً حٌّ‪ٛ‬ظف‪ٚ ِٓ ٓ١‬ظ‪١‬فش ‪٤‬خش‪ٜ‬‬
‫فؼخٌ‪١‬ش أوؼش ‪ٔٚ‬فمخص ألً‪.‬‬
‫س‪ٚ‬ف حٌّزخدسس‪٠ :‬ـذ أْ ‪٠‬غّق ٌٍّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬رخٌظؼز‪١‬ش رلش‪٠‬ش ػٓ ِمظشكخط‪ٚ َٙ‬آسحث‪ٚ ُٙ‬أفىخسُ٘ ػٍ‪ٝ‬‬
‫وخفش حٌّغظ‪٠ٛ‬خص‪ .‬فخٌّذ‪٠‬ش حٌمخدس ػٍ‪ ٝ‬اطخكش‬
‫٘زٖ حٌفشطش ٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٗ١‬أفؼً رىؼش ِٓ حٌّذ‪٠‬ش حٌغ‪١‬ش لخدس ػٍ‪ ٝ‬رٌه‪.‬‬
‫اػفخء س‪ٚ‬ف حٌّشف ٌٍّـّ‪ٛ‬ػش‪ :‬ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬كذحص حٌظ‪ ٟ‬ر‪ٙ‬ح شذس‪ :‬ػٍ‪ ٝ‬حٌّذسحء طؼض‪٠‬ض س‪ٚ‬ف ح‪ٌ٤‬فش‬
‫‪ٚ‬حٌظشحرؾ ر‪ ٓ١‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪ِٕٚ ٓ١‬غ أ‪ ٞ‬أِش ‪٠‬ؼ‪١‬ك ٘زح‬
‫حٌظآٌف‪.‬‬
‫حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪ :ٌٝٚ٤‬حٌظخط‪١‬ؾ‬
‫غخٌزخ ِخ ‪٠‬ؼ ّذ حٌظخط‪١‬ؾ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪ٚ ِٓ ٌٝٚ٤‬ظخثف ح‪٦‬دحسس‪ ،‬ف‪ ٟٙ‬حٌمخػذس حٌظ‪ ٟ‬طم‪ َٛ‬ػٍ‪ٙ١‬خ حٌ‪ٛ‬ظخثف‬
‫ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ح‪٤‬خش‪ٚ .ٜ‬حٌظخط‪١‬ؾ ػٍّ‪١‬ش‬
‫ِغظّشس طظؼّٓ طلذ‪٠‬ذ ؽش‪٠‬مش ع‪١‬ش ح‪ِٛ٤‬س ٌ‪٧‬ؿخرش ػٓ ح‪٤‬عجٍش ِؼً ِخرح ‪٠‬ـذ أْ ٔفؼً‪٠ ِٓٚ ،‬م‪َٛ‬‬
‫رٗ‪ٚ ،‬أ‪ِٚ ،ٓ٠‬ظ‪ٚ ،ٝ‬و‪١‬ف‪ .‬ر‪ٛ‬حعطش‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ ع‪ّ١‬ىٕه اٌ‪ ٝ‬كذ وز‪١‬ش وّذ‪٠‬ش ِٓ طلذ‪٠‬ذ ح‪ٔ٤‬شطش حٌظٕظ‪١ّ١‬ش حٌ‪٩‬صِش ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحف‪.‬‬
‫ِف‪ َٛٙ‬حٌظخط‪١‬ؾ حٌؼخَ ‪٠‬ـ‪١‬ذ ػٍ‪ ٝ‬أسرؼش‬
‫أعجٍش ٘‪:ٟ‬‬
‫ِخرح ٔش‪٠‬ذ أْ ٔفؼً؟‬
‫أ‪ٔ ٓ٠‬لٓ ِٓ رٌه حٌ‪ٙ‬ذف ح‪ْ٢‬؟‬
‫ِخ ٘‪ ٟ‬حٌؼ‪ٛ‬حًِ حٌظ‪ ٟ‬عظغخػذٔخ أ‪ ٚ‬عظؼ‪١‬مٕخ ػٓ طلم‪١‬ك حٌ‪ٙ‬ذف؟‬
‫ِخ ٘‪ ٟ‬حٌزذحثً حٌّظخكش ٌذ‪ٕ٠‬خ ٌظلم‪١‬ك حٌ‪ٙ‬ذف؟ ‪ِٚ‬خ ٘‪ ٛ‬حٌزذ‪ ً٠‬ح‪٤‬فؼً؟‬
 ‫ِٓ خ‪٩‬ي حٌظخط‪١‬ؾ عظلذد ؽشق ع‪١‬ش ح‪ِٛ٤‬س حٌظ‪ ٟ‬ع‪١‬م‪ َٛ‬ر‪ٙ‬ح ح‪٤‬فشحد‪ٚ ،‬ح‪٦‬دحسحص‪ٚ ،‬حٌّٕظّش وىً‬
‫ٌّذس أ‪٠‬خَ‪ٚ ،‬ش‪ٛٙ‬س‪ٚ ،‬كظ‪ ٝ‬عٕ‪ٛ‬حص‬
‫لخدِش‪ .‬حٌظخط‪١‬ؾ ‪٠‬لمك ٘زٖ حٌٕظخثؾ ِٓ خ‪٩‬ي‪:‬‬
‫طلذ‪٠‬ذ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌّطٍ‪ٛ‬رش‪.‬‬
‫طلذ‪٠‬ذ ػذد ‪ٛٔٚ‬ع حٌّ‪ٛ‬ظف‪( ٓ١‬فٕ‪ِ ،ٓ١١‬ششف‪ِ ،ٓ١‬ذسحء) حٌّطٍ‪ٛ‬ر‪.ٓ١‬‬
‫طط‪٠ٛ‬ش لخػذس حٌز‪١‬جش حٌظٕظ‪١ّ١‬ش كغذ ح‪٤‬ػّخي حٌظ‪٠ ٟ‬ـذ أْ طٕـض (حٌ‪١ٙ‬ىً حٌظٕظ‪).ّٟ١‬‬
‫طلذ‪٠‬ذ حٌّغظ‪٠ٛ‬خص حٌم‪١‬خع‪١‬ش ف‪ ٟ‬وً ِشكٍش ‪ٚ‬رخٌظخٌ‪ّ٠ ٟ‬ىٓ ل‪١‬خط ِذ‪ ٜ‬طلم‪١‬مٕخ ٌ‪٘٥‬ذحف ِّخ ‪ّ٠‬ىٕٕخ ِٓ‬
‫اؿشحء حٌظؼذ‪٩٠‬ص حٌ‪٩‬صِش ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬لض‬
‫حٌّٕخعذ‪.‬‬
‫‪ّ٠‬ىٓ طظٕ‪١‬ف حٌظخط‪١‬ؾ كغذ حٌ‪ٙ‬ذف ِٕٗ أ‪ ٚ‬حطغخػٗ اٌ‪ ٝ‬ػ‪٩‬ع فجخص ِخظٍفش طغّ‪:ٝ‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪٠ :ٟ‬لذد ف‪ ٗ١‬ح‪٘٤‬ذحف حٌؼخِش ٌٍّٕظّش‪.‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ حٌظىظ‪١‬ى‪ٙ٠ :ٟ‬ظُ رخٌذسؿش ح‪ ٌٝٚ٤‬رظٕف‪١‬ز حٌخطؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪١‬ش ػٍ‪ِ ٝ‬غظ‪ ٜٛ‬ح‪٦‬دحسس‬
‫حٌ‪ٛ‬عط‪.ٝ‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ حٌظٕف‪١‬ز‪٠ :ٞ‬شوض ػٍ‪ ٝ‬طخط‪١‬ؾ ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص ‪ٔ٦‬ـخص حٌّغئ‪١ٌٚ‬خص حٌّلذدس ٌٍّذسحء أ‪ ٚ‬ح‪٤‬لغخَ‬
‫أ‪ ٚ‬ح‪٦‬دحسحص‪.‬‬
‫أٔ‪ٛ‬حع حٌظخط‪١‬ؾ حٌؼ‪٩‬ػش‪:‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪:ٟ‬‬
‫‪٠‬ظ‪ ُٙ‬حٌظخط‪١‬ؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪ ٟ‬رخٌشئ‪ ْٚ‬حٌؼخِش ٌٍّٕظّش وىً‪٠ٚ .‬زذأ حٌظخط‪١‬ؾ حٌغظشحط‪١‬ـ‪ٛ٠ٚ ٟ‬ؿّٗ ِٓ‬
‫لزً حٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٦‬دحس‪ ٞ‬ح‪٤‬ػٍ‪ٌٚ ٝ‬ىٓ‬
‫ؿّ‪١‬غ حٌّغظ‪٠ٛ‬خص ح‪٦‬دحسس ‪٠‬ـذ أْ طشخسن ف‪ٙ١‬خ ٌى‪ ٟ‬طؼًّ‪ٚ .‬غخ‪٠‬ش حٌظخط‪١‬ؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪:ٟ٘ ٟ‬‬
‫ا‪٠‬ـخد خطش ػخِش ؽ‪ٍ٠ٛ‬ش حٌّذ‪ ٜ‬طز‪ ٓ١‬حٌّ‪ٙ‬خَ ‪ٚ‬حٌّغئ‪١ٌٚ‬خص ٌٍّٕظّش وىً‪.‬‬
‫ا‪٠‬ـخد ِشخسوش ِظؼذدس حٌّغظ‪٠ٛ‬خص ف‪ ٟ‬حٌؼٍّ‪١‬ش حٌظخط‪١‬ط‪١‬ش‪.‬‬
‫طط‪٠ٛ‬ش حٌّٕظّش ِٓ ك‪١‬غ طآٌف خطؾ حٌ‪ٛ‬كذحص حٌفشػ‪١‬ش ِغ رؼؼ‪ٙ‬خ حٌزؼغ‪.‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ حٌظىظ‪١‬ى‪:ٟ‬‬
‫‪٠‬شوض حٌظخط‪١‬ؾ حٌظىظ‪١‬ى‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬طٕف‪١‬ز ح‪ٔ٤‬شطش حٌّلذدس ف‪ ٟ‬حٌخطؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪١‬ش‪٘ .‬زٖ حٌخطؾ ط‪ٙ‬طُ‬
‫رّخ ‪٠‬ـذ أْ طم‪ َٛ‬رٗ وً ‪ٚ‬كذس ِٓ‬
‫حٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٤‬دٔ‪ٚ ،ٝ‬و‪١‬ف‪١‬ش حٌم‪١‬خَ رٗ‪ ِٓٚ ،‬ع‪١‬ى‪ِ ْٛ‬غئ‪ ٨ ً ٚ‬ػٓ أـخصٖ‪ .‬حٌظخط‪١‬ؾ حٌظىظ‪١‬ى‪ٟ‬‬
‫ػش‪ٚ‬س‪ ٞ‬ؿذح ٌظلم‪١‬ك حٌظخط‪١‬ؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪.ٟ‬‬
‫حٌّذ‪ ٜ‬حٌضِٕ‪ٌٙ ٟ‬زٖ حٌخطؾ ألظش ِٓ ِذ‪ ٜ‬حٌخطؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪١‬ش‪ ،‬وّخ أٔ‪ٙ‬ح طشوض ػٍ‪ ٝ‬ح‪ٔ٤‬شطش‬
‫حٌمش‪٠‬زش حٌظ‪٠ ٟ‬ـذ أـخص٘خ ٌظلم‪١‬ك‬
‫ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪١‬خص حٌؼخِش ٌٍّٕظّش‪.‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ حٌظٕف‪١‬ز‪:ٞ‬‬
‫‪٠‬غظخذَ حٌّذ‪٠‬ش حٌظخط‪١‬ؾ حٌظٕف‪١‬ز‪ٔ٦ ٞ‬ـخص ِ‪ٙ‬خَ ‪ِٚ‬غئ‪١ٌٚ‬خص ػٍّٗ‪ّ٠ٚ .‬ىٓ أْ طغظخذَ ِشس ‪ٚ‬حكذس أ‪ٚ‬‬
‫ػذس ِشحص‪ .‬حٌخطؾ رحص‬
‫ح‪٨‬عظخذحَ حٌ‪ٛ‬حكذ ططزك ػٍ‪ ٝ‬ح‪ٔ٤‬شطش حٌظ‪ ٟ‬طظىشس‪ .‬وّؼخي ػٍ‪ ٝ‬حٌخطؾ رحص ح‪٨‬عظخذحَ حٌ‪ٛ‬حكذ‬
‫خطش حٌّ‪ٛ‬حصٔش‪ .‬أِخ أِؼٍش حٌخطؾ ِغظّشس‬
‫ح‪٨‬عظخذحَ ف‪ ٟٙ‬خطؾ حٌغ‪١‬خعخص ‪ٚ‬ح‪٦‬ؿشحءحص‪.‬‬
‫خط‪ٛ‬حص اػذحد حٌخطؾ حٌظٕف‪١‬ز‪٠‬ش‪:‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س ح‪ٚ :ٌٝٚ٤‬ػغ ح‪٘٤‬ذحف‪ :‬طلذ‪٠‬ذ ح‪٘٤‬ذحف حٌّغظمزٍ‪١‬ش‪.‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌؼخٔ‪١‬ش‪ :‬طلٍ‪ٚ ً١‬طم‪ ُ١١‬حٌز‪١‬جش‪ :‬طلٍ‪ ً١‬حٌ‪ٛ‬ػغ حٌلخٌ‪ٚ ٟ‬حٌّ‪ٛ‬حسد حٌّظ‪ٛ‬فشس ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحف‪.‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌؼخٌؼش‪ :‬طلذ‪٠‬ذ حٌزذحثً‪ :‬رٕخء لخثّش ِٓ ح‪٨‬كظّخ‪٨‬ص ٌغ‪١‬ش ح‪ٔ٤‬شطش حٌظ‪ ٟ‬عظم‪ٛ‬دن طـخٖ أ٘ذحفه‪.‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌشحرؼش‪ :‬طم‪ ُ١١‬حٌزذحثً‪ :‬ػًّ لخثّش رٕخ ًء ػٍ‪ ٝ‬حٌّضح‪٠‬خ ‪ٚ‬حٌؼ‪ٛ١‬د ٌىً حكظّخي ِٓ حكظّخ‪٨‬ص‬
‫ع‪١‬ش ح‪ٔ٤‬شطش‪.‬‬
 ‫حٌخط‪ٛ‬س حٌخخِغش‪ :‬حخظ‪١‬خس حٌلً ح‪ِ٤‬ؼً‪ :‬حخظ‪١‬خس ح‪٨‬كظّخي طخكذ أػٍ‪ِ ٝ‬ضح‪٠‬خ ‪ٚ‬ألً ػ‪ٛ١‬د فؼٍ‪١‬ش‪.‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌغخدعش‪ :‬طٕف‪١‬ز حٌخطش‪ :‬طلذ‪٠‬ذ ِٓ ع‪١‬ظىفً رخٌظٕف‪١‬ز‪ِٚ ،‬خ ٘‪ ٟ‬حٌّ‪ٛ‬حسد حٌّؼطخس ٌٗ‪ٚ ،‬و‪١‬ف‬
‫عظم‪ ُ١‬حٌخطش‪ٚ ،‬طؼٍ‪ّ١‬خص اػذحد حٌظمخس‪٠‬ش‪.‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌغخرؼش‪ِ :‬شحلزش ‪ٚ‬طم‪ ُ١١‬حٌٕظخثؾ‪ :‬حٌظؤوذ ِٓ أْ حٌخطش طغ‪١‬ش ِؼً ِخ ٘‪ِ ٛ‬ظ‪ٛ‬لغ ٌ‪ٙ‬خ ‪ٚ‬اؿشحء‬
‫حٌظؼذ‪٩٠‬ص حٌ‪٩‬صِش ٌ‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش حٌؼخٔ‪١‬ش‪ :‬حٌظٕظ‪ُ١‬‬
‫حٌظٕظ‪٠ ُ١‬ز‪ ٓ١‬حٌؼ‪٩‬لخص ر‪ ٓ١‬ح‪ٔ٤‬شطش ‪ٚ‬حٌغٍطخص‪ٚ" .‬حس‪ ٓ٠‬رٍٕىض" ‪" ٚ‬س‪ّٔٛ٠‬ذ حطٕش" ف‪ ٟ‬وظخر‪َٙ‬‬
‫"ِمذِش ح‪٦‬دحسس" ػشّفخ ‪ٚ‬ظ‪١‬فش حٌظٕظ‪ ُ١‬ػٍ‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬ح‬
‫ػٍّ‪١‬ش دِؾ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌّخد‪٠‬ش ِٓ خ‪٩‬ي ٘‪١‬ىً سعّ‪٠ ٟ‬ز‪ ٓ١‬حٌّ‪ٙ‬خَ ‪ٚ‬حٌغٍطخص‪.‬‬
‫ٕ٘خٌه أسرؼش أٔشطش رخسصس ف‪ ٟ‬حٌظٕظ‪:ُ١‬‬
‫طلذ‪٠‬ذ أٔشطش حٌؼًّ حٌظ‪٠ ٟ‬ـذ أْ طٕـض ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحف حٌظٕظ‪١ّ١‬ش‪.‬‬
‫طظٕ‪١‬ف أٔ‪ٛ‬حع حٌؼًّ حٌّطٍ‪ٛ‬رش ‪ِٚ‬ـّ‪ٛ‬ػخص حٌؼًّ اٌ‪ٚ ٝ‬كذحص ػًّ ادحس‪٠‬ش‪.‬‬
‫طف‪٠ٛ‬غ حٌؼًّ اٌ‪ ٝ‬أشخخص آخش‪ِ ٓ٠‬غ اػطخث‪ ُٙ‬لذس ِٕخعذ ِٓ حٌغٍطش‪.‬‬
‫طظّ‪ِ ُ١‬غظ‪٠ٛ‬خص حطخخر حٌمشحسحص‪.‬‬
‫حٌّلظٍش حٌٕ‪ٙ‬خث‪١‬ش ِٓ ػٍّ‪١‬ش حٌظٕظ‪ ُ١‬ف‪ ٟ‬حٌّٕظّش‪ :‬وً حٌ‪ٛ‬كذحص حٌظ‪٠ ٟ‬ظؤٌف ِٕ‪ٙ‬خ (حٌٕظخَ) طؼًّ‬
‫رظآٌف ٌظٕف‪١‬ز حٌّ‪ٙ‬خَ ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحف رىفخءس‬
‫‪ٚ‬فخػٍ‪١‬ش‪.‬‬
‫ِخرح ‪٠‬ؼًّ حٌظٕظ‪ُ١‬؟‬
‫حٌؼٍّ‪١‬ش حٌظٕظ‪١ّ١‬ش عظـؼً طلم‪١‬ك غخ‪٠‬ش حٌّٕظّش حٌّلذدس عخرمخ ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬ش حٌظخط‪١‬ؾ أِشح ِّىٕخ‪.‬‬
‫رخ‪٦‬ػخفش اٌ‪ ٝ‬رٌه‪ ،‬ف‪ ٟٙ‬طؼ‪١‬ف ِضح‪٠‬خ أخش‪.ٜ‬‬
‫ط‪ٛ‬ػ‪١‬ق ر‪١‬جش حٌؼًّ‪ :‬وً شخض ‪٠‬ـذ أْ ‪٠‬ؼٍُ ِخرح ‪٠‬فؼً‪ .‬فخٌّ‪ٙ‬خَ ‪ٚ‬حٌّغئ‪١ٌٚ‬خص حٌّىٍف ر‪ٙ‬ح وً‬
‫فشد‪ٚ ،‬ادحسس‪ٚ ،‬حٌظمغ‪ ُ١‬حٌظٕظ‪ ّٟ١‬حٌؼخَ‬
‫‪٠‬ـذ أْ ‪٠‬ى‪ٚ ْٛ‬حػلخ‪ٛٔٚ .‬ػ‪١‬ش ‪ٚ‬كذ‪ٚ‬د حٌغٍطخص ‪٠‬ـذ أْ طى‪ِ ْٛ‬لذدس‪.‬‬
‫طٕغ‪١‬ك ر‪١‬جش حٌؼًّ‪ :‬حٌف‪ٛ‬ػ‪٠ ٝ‬ـذ أْ طى‪ ْٛ‬ف‪ ٟ‬أدٔ‪ِ ٝ‬غظ‪٠ٛ‬خط‪ٙ‬ح وّخ ‪٠‬ـذ حٌؼًّ ػٍ‪ ٝ‬اصحٌش‬
‫حٌؼمزخص‪ٚ .‬حٌش‪ٚ‬حرؾ ر‪ٚ ٓ١‬كذحص حٌؼًّ حٌّخظٍفش‬
‫‪٠‬ـذ أْ طّٕ‪ٚ ٝ‬طط‪ٛ‬س‪ .‬وّخ أْ حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص رخظ‪ٛ‬ص حٌظفخػً ر‪ ٓ١‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪٠ ٓ١‬ـذ أْ طؼشّف‪.‬‬
‫حٌ‪١ٙ‬ىً حٌشعّ‪٨ ٟ‬طخخر حٌمشحسحص‪ :‬حٌؼ‪٩‬لخص حٌشعّ‪١‬ش ر‪ ٓ١‬حٌشث‪١‬ظ ‪ٚ‬حٌّشإ‪ٚ‬ط ‪٠‬ـذ أْ طط‪ٛ‬س ِٓ‬
‫خ‪٩‬ي حٌ‪١ٙ‬ىً حٌظٕظ‪٘ .ّٟ١‬زح ع‪١‬ظ‪١‬ق حٔظمخي‬
‫ح‪ٚ٤‬حِش رشىً ِشطذ ػزش ِغظ‪٠ٛ‬خص حطخخر حٌمشحسحص‪.‬‬
‫"رٍٕىض" ‪" ٚ‬حطٕش" ‪٠‬غظّشحْ ف‪١‬م‪ ْ٨ٛ‬أٔٗ رظطز‪١‬ك حٌؼٍّ‪١‬ش حٌظٕظ‪١ّ١‬ش عظظّىٓ ح‪٦‬دحسس ِٓ طلغ‪ٓ١‬‬
‫اِىخٔ‪١‬ش أـخص ‪ٚ‬ظخثف حٌؼًّ‪.‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬حص حٌخّغش ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬ش حٌظٕظ‪:ُ١‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س ح‪ :ٌٝٚ٤‬حكظشحَ حٌخطؾ ‪ٚ‬ح‪٘٤‬ذحف‪:‬‬
‫حٌخطؾ طٍّ‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬حٌّٕظّش حٌغخ‪٠‬ش ‪ٚ‬ح‪ٔ٤‬شطش حٌظ‪٠ ٟ‬ـذ أْ طغؼ‪ٔ٦ ٝ‬ـخص٘خ‪ ِٓ .‬حٌّّىٓ أشخء‬
‫ادحسحص ؿذ‪٠‬ذس‪ ،‬أ‪ ٚ‬اػطخء ِغئ‪١ٌٚ‬خص ؿذ‪٠‬ذس‬
‫ٌزؼغ ح‪٦‬دحسحص حٌمذ‪ّ٠‬ش‪ ،‬وّخ حٌّّىٓ اٌغخء رؼغ ح‪٦‬دحسحص‪ .‬أ‪٠‬ؼخ لذ طٕشؤ ػ‪٩‬لخص ؿذ‪٠‬ذس ر‪ٓ١‬‬
‫ِغظ‪٠ٛ‬خص حطخخر حٌمشحسحص‪ .‬فخٌظٕظ‪ُ١‬‬
‫ع‪ٕ١‬شت حٌ‪١ٙ‬ىً حٌـذ‪٠‬ذ ٌٍؼ‪٩‬لخص ‪٠ٚ‬م‪ّ١‬ذ حٌؼ‪٩‬لخص حٌّؼّ‪ٛ‬ي ر‪ٙ‬ح ح‪.ْ٢‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌؼخٔ‪١‬ش‪ :‬طلذ‪٠‬ذ ح‪ٔ٤‬شطش حٌؼش‪ٚ‬س‪٠‬ش ‪ٔ٦‬ـخص ح‪٘٤‬ذحف‪:‬‬
‫ِخ ٘‪ ٟ‬ح‪ٔ٤‬شطش حٌؼش‪ٚ‬س‪٠‬ش ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحف حٌظٕظ‪١ّ١‬ش حٌّلذدس؟ ‪٠‬ـذ اػذحد لخثّش رخٌّ‪ٙ‬خَ حٌ‪ٛ‬حؿذ‬
‫أـخص٘خ حرظذحء رخ‪٤‬ػّخي حٌّغظّشس (حٌظ‪ٟ‬‬
‫طظىشس ػذس ِشحص) ‪ٚ‬حٔظ‪ٙ‬خء رخٌّ‪ٙ‬خَ حٌظ‪ ٟ‬طٕـض ٌّشس ‪ٚ‬حكذس‪.‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌؼخٌؼش‪ :‬طظٕ‪١‬ف ح‪ٔ٤‬شطش‪:‬‬
 ‫حٌّذسحء ِطخٌز‪ ْٛ‬ربٔـخص ػ‪٩‬ع ػٍّ‪١‬خص‪:‬‬
‫فلض وً ٔشخؽ طُ طلذ‪٠‬ذٖ ٌّؼشفش ؽز‪١‬ؼظٗ (طغ‪٠ٛ‬ك‪ ،‬أظخؽ‪ …،‬حٌخ‪).‬‬
‫‪ٚ‬ػغ ح‪ٔ٤‬شطش ف‪ِ ٟ‬ـّ‪ٛ‬ػخص رٕخء ػٍ‪٘ ٝ‬زٖ حٌؼ‪٩‬لخص‪.‬‬
‫حٌزذء رظظّ‪ ُ١‬ح‪٤‬ؿضحء ح‪٤‬عخع‪١‬ش ِٓ حٌ‪١ٙ‬ىً حٌظٕظ‪.ّٟ١‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌشحرؼش‪ :‬طف‪٠ٛ‬غ حٌؼًّ ‪ٚ‬حٌغٍطخص‪:‬‬
‫اْ ِف‪ َٛٙ‬حٌلظض ومخػذس ٌ‪ٙ‬زٖ حٌخط‪ٛ‬س ٘‪ ٛ‬أطً حٌؼًّ حٌظٕظ‪ .ّٟ١‬ف‪ ٟ‬رذء ح‪٦‬دحسحص‪ ،‬حٌطز‪١‬ؼش‪،‬‬
‫حٌغخ‪٠‬ش‪ ،‬حٌّ‪ٙ‬خَ‪ٚ ،‬أدحء ح‪٦‬دحسس ‪٠‬ـذ أْ ‪٠‬لذد‬
‫أ‪ ٨ٚ‬وؤعخط ٌٍغٍطش‪٘ .‬زٖ حٌخط‪ٛ‬س ِ‪ّٙ‬ش ف‪ ٟ‬رذح‪٠‬ش ‪ٚ‬أػٕخء حٌؼٍّ‪١‬ش حٌظٕظ‪١ّ١‬ش‪.‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌخخِغش‪ :‬طظّ‪ِ ُ١‬غظ‪٠ٛ‬خص حٌؼ‪٩‬لخص‪:‬‬
‫٘زٖ حٌخط‪ٛ‬س طلذد حٌؼ‪٩‬لخص حٌشأع‪١‬ش ‪ٚ‬حٌؼشػ‪١‬ش (ح‪٤‬فم‪١‬ش) ف‪ ٟ‬حٌّٕظّش وىً‪ .‬حٌ‪١ٙ‬ىً ح‪٤‬فم‪٠ ٟ‬ز‪ِٓ ٓ١‬‬
‫٘‪ ٛ‬حٌّغئ‪ٚ‬ي ػٓ وً ِ‪ّٙ‬ش‪ .‬أِخ حٌ‪١ٙ‬ىً‬
‫حٌشأع‪ ٟ‬ف‪١‬م‪ َٛ‬رخٌظخٌ‪:ٟ‬‬
‫‪٠‬ؼشف ػ‪٩‬لخص حٌؼًّ ر‪ ٓ١‬ح‪٦‬دحسحص حٌؼخٍِش‪.‬‬
‫‪٠‬ـؼً حٌمشحس حٌٕ‪ٙ‬خث‪ ٟ‬طلض حٌغ‪١‬طشس (فؼذد حٌّشإ‪ٚ‬ع‪ ٓ١‬طلض وً ِذ‪٠‬ش ‪ٚ‬حػق‪).‬‬
‫حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش حٌؼخٌؼش‪ :‬حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‬
‫حٌٕخط حٌّٕظّ‪ٌ ٓ١‬ششوظه ُ٘ حٌّ‪ٛ‬سد ح‪٤‬وؼش أّ٘‪١‬ش ِٓ ؿّ‪١‬غ حٌّ‪ٛ‬حسد ح‪٤‬خش‪٘ .ٜ‬زٖ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش‬
‫كظٍض ػٍ‪ٙ١‬خ حٌّٕظّش ِٓ خ‪٩‬ي‬
‫حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ .‬حٌّٕظّش ِطخٌزش رظلذ‪٠‬ذ ‪ٚ‬ؿزد ‪ٚ‬حٌّلخفظش ػٍ‪ ٝ‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬حٌّئٍ٘‪ٌٍّ ٓ١‬ت حٌّ‪ٛ‬حلغ‬
‫حٌشخغشس ف‪ٙ١‬خ ِٓ خ‪٩‬ي حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ .‬حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف ‪٠‬زذأ‬
‫رظخط‪١‬ؾ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش ‪ٚ‬حخظ‪١‬خس حٌّ‪ٛ‬ظف‪٠ٚ ٓ١‬غظّش ؽ‪ٛ‬حي ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬دُ٘ رخٌّٕظّش‪.‬‬
‫‪ّ٠‬ىٓ طز‪ ٓ١١‬حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف ػٍ‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬ح ػٍّ‪١‬ش ِى‪ٔٛ‬ش ِٓ ػّخْ ِ‪ٙ‬خَ طّّض ٌظض‪٠ٚ‬ذ حٌّٕظّش رخ‪٤‬شخخص‬
‫حٌّٕخعز‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬حٌّٕخطذ حٌّٕخعزش‪٘ .‬زٖ‬
‫حٌخط‪ٛ‬حص حٌؼّخٔ‪١‬ش طظؼّٓ‪ :‬طخط‪١‬ؾ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش‪ ،‬ط‪ٛ‬ف‪١‬ش حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ،ٓ١‬ح‪٨‬خظ‪١‬خس‪ ،‬حٌظؼش‪٠‬ف‬
‫رخٌّٕظّش‪ ،‬حٌظذس‪٠‬ذ ‪ٚ‬حٌظط‪٠ٛ‬ش‪ ،‬طم‪ ُ١١‬ح‪٤‬دحء‪،‬‬
‫حٌّىخفآص ‪ٚ‬حٌظشل‪١‬خص (‪ٚ‬خفغ حٌذسؿخص) ‪ٚ‬حٌٕمً‪ٚ ،‬أ‪ٙ‬حء حٌخذِش‪.‬‬
‫‪ٚ‬ح‪ ْ٢‬عٕظؼشف ػٍ‪ ٝ‬وً ‪ٚ‬حكذس ِٓ ٘زٖ حٌّ‪ٙ‬خَ حٌؼّخٔ‪ ٟ‬ػٓ لشد‪.‬‬
‫ِ‪ٙ‬خَ حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف حٌؼّخٔ‪١‬ش‪:‬‬
‫أ‪ :٨ٚ‬طخط‪١‬ؾ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش‪ :‬حٌغخ‪٠‬ش ِٓ طخط‪١‬ؾ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش ٘‪ ٟ‬حٌظؤوذ ِٓ طغط‪١‬ش حكظ‪١‬خؿخص‬
‫حٌّٕظّش ِٓ حٌّ‪ٛ‬ظف‪٠ٚ .ٓ١‬ظُ ػًّ رٌه‬
‫رظلٍ‪ ً١‬خطؾ حٌّٕظّش ٌظلذ‪٠‬ذ حٌّ‪ٙ‬خسحص حٌّطٍ‪ٛ‬د ط‪ٛ‬حفش٘خ ف‪ ٟ‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪ٌٚ .ٓ١‬ؼٍّ‪١‬ش طخط‪١‬ؾ حٌّ‪ٛ‬حسد‬
‫حٌزشش‪٠‬ش ػ‪٩‬ع ػٕخطش ٘‪ٟ‬‬
‫حٌظٕزئ رخكظ‪١‬خؿخص حٌّٕظّش ِٓ حٌّ‪ٛ‬ظف‪.ٓ١‬‬
‫ِمخسٔش حكظ‪١‬خؿخص حٌّٕظّش رّ‪ٛ‬ظف‪ ٟ‬حٌّٕظّش حٌّششل‪ٌ ٓ١‬غذ ٘زٖ ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص‪.‬‬
‫طط‪٠ٛ‬ش خطؾ ‪ٚ‬حػلش طز‪ ٓ١‬ػذد ح‪٤‬شخخص حٌز‪ ٓ٠‬ع‪١‬ظُ طؼ‪ ِٓ( ُٕٙ١١‬خخسؽ حٌّٕظّش) ‪ُ٘ ِٓٚ‬‬
‫ح‪٤‬شخخص حٌز‪ ٓ٠‬ع‪١‬ظُ طذس‪٠‬ز‪ ِٓ( ُٙ‬دحخً‬
‫حٌّٕظّش) ٌغذ ٘زٖ ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص‪.‬‬
‫ػخٔ‪١‬خ‪ :‬ط‪ٛ‬ف‪١‬ش حٌّ‪ٛ‬ظف‪ :ٓ١‬ف‪٘ ٟ‬زٖ حٌؼٍّ‪١‬ش ‪٠‬ـذ ػٍ‪ ٝ‬ح‪٦‬دحسس ؿزد حٌّششل‪ٌ ٓ١‬غذ ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص ِٓ‬
‫حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌشخغشس‪ٚ .‬عظغظخذَ ح‪٦‬دحسس‬
‫أدحط‪ ٓ١‬ف‪٘ ٟ‬زٖ حٌلخٌش ّ٘خ ِ‪ٛ‬حطفخص حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ‪ِٚ‬ظطٍزخط‪ٙ‬ح‪ٚ .‬لذ طٍـؤ ح‪٦‬دحسس ٌٍؼذ‪٠‬ذ ِٓ حٌ‪ٛ‬عخثً‬
‫ٌٍزلغ ػّٓ ‪٠‬غط‪٘ ٟ‬زٖ ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص‪،‬‬
‫ِؼً‪ :‬حٌـشحثذ حٌؼخد‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌـشحثذ حٌّخظظش رخ‪٦‬ػ‪ٔ٩‬خص‪ٚٚ ،‬وخ‪٨‬ص حٌؼًّ‪ ،‬أ‪ ٚ‬ح‪٨‬طظخي رخٌّؼخ٘ذ‬
‫‪ٚ‬حٌىٍ‪١‬خص حٌظـخس‪٠‬ش‪ِٚ ،‬ظخدس (دحخٍ‪١‬ش ‪/ٚ‬أ‪ٚ‬‬
‫خخسؿ‪١‬ش) أخش‪ٚ .ٜ‬كخٌ‪١‬خ رذأص ح‪٦‬ػ‪ٔ٩‬خص ػٓ حٌ‪ٛ‬ظخثف ‪ٚ‬ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص طذحس ػٓ ؽش‪٠‬ك ح‪ٔ٦‬ظشٔض‬
 ‫ك‪١‬غ أٔشؤص حٌؼذ‪٠‬ذ ِٓ حٌّ‪ٛ‬حلغ ٌ‪ٙ‬زح‬
‫حٌغشع‪.‬‬
‫ػخٌؼخ‪ :‬ح‪٨‬خظ‪١‬خس‪ :‬رؼذ ػٍّ‪١‬ش حٌظ‪ٛ‬ف‪١‬ش‪٠ ،‬ظُ طم‪٘ ُ١١‬ئ‪٨‬ء حٌّششل‪ ٓ١‬حٌز‪ ٓ٠‬طمذِ‪ٛ‬ح ٌشغً حٌّ‪ٛ‬حلغ حٌّؼٍٓ‬
‫ػٕ‪ٙ‬خ‪٠ٚ ،‬ظُ حخظ‪١‬خس ِٓ طظطخرك ػٍ‪ٗ١‬‬
‫ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص‪ .‬خط‪ٛ‬حص ػٍّ‪١‬ش ح‪٨‬خظ‪١‬خس لذ طظؼّٓ ٍِت رؼغ ح‪٨‬عظّخسحص‪ِٚ ،‬مخر‪٩‬ص‪ٚ ،‬حخظزخسحص‬
‫طلش‪٠‬ش‪٠‬ش أ‪ِ ٚ‬خد‪٠‬ش‪ٚ ،‬حٌشؿ‪ٛ‬ع‬
‫‪٤‬شخخص أ‪ِ ٚ‬ظخدس رحص ػ‪٩‬لش رخٌشخض حٌّظمذَ ٌٍ‪ٛ‬ظ‪١‬فش‪.‬‬
‫سحرؼخ‪ :‬حٌظؼش‪٠‬ف رخٌّٕظّش‪ :‬رّـشد حخظ‪١‬خس حٌّ‪ٛ‬ظف ‪٠‬ـذ أْ ‪٠‬ظُ دِـٗ رخٌّٕظّش‪ .‬ػٍّ‪١‬ش حٌظؼش‪٠‬ف‬
‫رخٌّٕظّش طظؼّٓ طؼش‪٠‬ف ِـّ‪ٛ‬ػخص حٌؼًّ‬
‫رخٌّ‪ٛ‬ظف حٌـذ‪٠‬ذ ‪ٚ‬اؽ‪٩‬ػٗ ػٍ‪ ٝ‬ع‪١‬خعخص ‪ٚ‬أٔظّش حٌّٕظّش‪.‬‬
‫خخِغخ‪ :‬حٌظذس‪٠‬ذ ‪ٚ‬حٌظط‪٠ٛ‬ش‪ ِٓ :‬خ‪٩‬ي حٌظذس‪٠‬ذ ‪ٚ‬حٌظط‪٠ٛ‬ش طلخ‪ٚ‬ي حٌّٕظّش ص‪٠‬خدس لذسس حٌّ‪ٛ‬ظف‪ٓ١‬‬
‫ػٍ‪ ٝ‬حٌّشخسوش ف‪ ٟ‬طلغ‪ ٓ١‬وفخءس حٌّٕظّش‪.‬‬
‫حٌظذس‪٠‬ذ‪ٙ٠ :‬ظُ رض‪٠‬خدس ِ‪ٙ‬خسحص حٌّ‪ٛ‬ظف‪.ٓ١‬‬
‫حٌظط‪٠ٛ‬ش‪ٙ٠ :‬ظُ ربػذحد حٌّ‪ٛ‬ظف‪٦ ٓ١‬ػطخث‪ِ ُٙ‬غئ‪١ٌٚ‬خص ؿذ‪٠‬ذس ‪ٔ٦‬ـخص٘خ‪.‬‬
‫عخدعخ‪ :‬طم‪ ُ١١‬ح‪٤‬دحء‪٠ :‬ظُ طظّ‪٘ ُ١‬زح حٌٕظخَ ٌٍظؤوذ ِٓ أْ ح‪٤‬دحء حٌفؼٍ‪ٌٍ ٟ‬ؼًّ ‪ٛ٠‬حفك ِؼخ‪١٠‬ش ح‪٤‬دحء‬
‫حٌّلذدس‪.‬‬
‫عخرؼخ‪ :‬لشحسحص حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ :‬لشحسحص حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف وخٌّظؼٍمش رخٌّىخفآص حٌظشـ‪١‬ؼ‪١‬ش‪ ،‬حٌٕمً‪ ،‬حٌظشل‪١‬خص‪،‬‬
‫‪ٚ‬أضحي حٌّ‪ٛ‬ظف دسؿش وٍ‪ٙ‬خ ‪٠‬ـذ أْ‬
‫طؼظّذ ػٍ‪ٔ ٝ‬ظخثؾ طم‪ ُ١١‬ح‪٤‬دحء‪.‬‬
‫ػخِٕخ‪ :‬أ‪ٙ‬حء حٌخذِش‪ :‬ح‪٨‬عظمخٌش ح‪٨‬خظ‪١‬خس‪٠‬ش‪ٚ ،‬حٌظمخػذ‪ٚ ،‬ح‪٠٦‬مخف حٌّئلض‪ٚ ،‬حٌفظً ‪٠‬ـذ أْ طى‪ِٓ ْٛ‬‬
‫ح٘ظّخِخص ح‪٦‬دحسس أ‪٠‬ؼخ‪.‬‬
‫حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش حٌشحرؼش‪ :‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٗ١‬‬
‫رّـشد ح‪ٔ٨‬ظ‪ٙ‬خء ِٓ ط‪١‬خغش خطؾ حٌّٕظّش ‪ٚ‬رٕخء ٘‪١‬ىٍ‪ٙ‬خ حٌظٕظ‪ٚ ّٟ١‬ط‪ٛ‬ظ‪١‬ف حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬ف‪ٙ١‬خ‪ ،‬طى‪ْٛ‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌظخٌ‪١‬ش ف‪ ٟ‬حٌؼٍّ‪١‬ش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ٘‪ٟ‬‬
‫ط‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬حٌٕخط رخطـخٖ طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحف حٌظٕظ‪١ّ١‬ش‪ .‬ف‪٘ ٟ‬زٖ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ‪٠‬ى‪ٚ ِٓ ْٛ‬حؿذ حٌّذ‪٠‬ش‬
‫طلم‪١‬ك أ٘ذحف حٌّٕظّش ِٓ خ‪٩‬ي اسشخد‬
‫حٌّشإ‪ٚ‬ع‪ٚ ٓ١‬طلف‪١‬ضُ٘‪.‬‬
‫‪ٚ‬ظ‪١‬فش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪٠ ٗ١‬شخس اٌ‪ٙ١‬خ أك‪١‬خٔخ ػٍ‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬ح حٌظلف‪١‬ض‪ ،‬أ‪ ٚ‬حٌم‪١‬خدس‪ ،‬أ‪ ٚ‬ح‪٦‬سشخد‪ ،‬أ‪ ٚ‬حٌؼ‪٩‬لخص ح‪ٔ٦‬غخٔ‪١‬ش‪.‬‬
‫ٌ‪ٙ‬زٖ ح‪٤‬عزخد ‪٠‬ؼظزش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش‬
‫ح‪٤‬وؼش أّ٘‪١‬ش ف‪ ٟ‬حٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٦‬دحس‪ ٞ‬ح‪٤‬دٔ‪ ٗٔ٤ ٝ‬رزغخؽش ِىخْ طشوض ِؼظُ حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬حٌّٕظّش‪.‬‬
‫‪ٚ‬رخٌؼ‪ٛ‬دس ٌظؼش‪٠‬فٕخ ٌٍم‪١‬خدس "أـخص ح‪٤‬ػّخي ِٓ‬
‫خ‪٩‬ي ح‪٢‬خش‪ ،"ٓ٠‬ارح أسحد أ‪ ٞ‬شخض أْ ‪٠‬ى‪ِ ْٛ‬ششفخ أ‪ِ ٚ‬ذ‪٠‬شح فؼخ‪ ٨‬ػٍ‪ ٗ١‬أْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬ل‪١‬خد‪٠‬خ فؼخ‪،٨‬‬
‫فلغٓ ِمذسطٗ ػٍ‪ ٝ‬ط‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬حٌٕخط‬
‫طزش٘ٓ ِذ‪ ٜ‬فؼخٌ‪١‬ظٗ‪.‬‬
‫ِظغ‪١‬شحص حٌظ‪ٛ‬ؿ‪:ٗ١‬‬
‫أعخط ط‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خطه ٌّشإ‪ٚ‬ع‪١‬ه ع‪١‬ظشوض ك‪ٛ‬ي ّٔطه ف‪ ٟ‬حٌم‪١‬خدس (دوظخط‪ٛ‬س‪ ،ٞ‬د‪ّٛ٠‬لشحؽ‪ ،ٟ‬ػذَ‬
‫حٌظم‪١١‬ذ) ‪ٚ‬ؽش‪٠‬مش ف‪ ٟ‬حطخخر حٌمشحسحص‪ٕ٘ .‬خٌه‬
‫حٌؼذ‪٠‬ذ ِٓ حٌّظغ‪١‬شحص حٌظ‪ ٟ‬عظظذخً ف‪ ٟ‬لشحسن رى‪١‬ف‪١‬ش ط‪ٛ‬ؿ‪ِ ٗ١‬شإ‪ٚ‬ع‪١‬ه ِؼً‪ِ :‬ذ‪ ٜ‬خط‪ٛ‬سس حٌلخٌش‪،‬‬
‫ّٔطه حٌم‪١‬خد‪ ،ٞ‬طلف‪١‬ض حٌّشإ‪ٚ‬ع‪،ٓ١‬‬
‫‪ٚ‬غ‪١‬ش٘خ‪ .‬رخ‪٦‬ػخفش اٌ‪ ٝ‬رٌه‪ ،‬رى‪ٔٛ‬ه لخثذ ِ‪ٛ‬ؿٗ ٌ‪٣‬خش‪ ٓ٠‬ػٍ‪١‬ه‪:‬‬
‫ِؼشفش ؿّ‪١‬غ حٌلمخثك ػٓ حٌلخٌش‪.‬‬
‫حٌظفى‪١‬ش ف‪ ٟ‬ح‪٤‬ػش حٌٕخؿُ ػٓ لشحسن ػٍ‪ ٝ‬حٌّ‪ّٙ‬ش‪.‬‬
‫ح‪٤‬خز رؼ‪ ٓ١‬ح‪٨‬ػظزخس حٌؼٕظش حٌزشش‪ ٞ‬ػٕذ حطخخرن ٌٍمشحس‪.‬‬
 ‫طؤوذ ِٓ أْ حٌمشحس حٌز‪ ٞ‬طُ حطخخرٖ ٘‪ ٛ‬حٌمشحس حٌغٍ‪ ُ١‬حٌز‪ ٞ‬وخْ ػٍ‪١‬ه حطخخرٖ‪.‬‬
‫رظفظه شخض ‪ٛ٠‬ؿٗ أٔشطش ح‪٢‬خش‪ ٓ٠‬فؼٍ‪١‬ه أ‪٠‬ؼخ‬
‫طف‪٠ٛ‬غ حٌّ‪ٙ‬خَ ح‪١ٌٚ٤‬ش ٌـّ‪١‬غ حٌؼخٍِ‪.ٓ١‬‬
‫ؿؼً ح‪ٚ٤‬حِش ‪ٚ‬حػلش ‪ِٚ‬خظظشس‪.‬‬
‫ِظخرؼش وً شخض طُ طف‪٠ٛ‬ؼٗ‪ٚ ،‬اػطخء أ‪ٚ‬حِش ِلذدس ع‪ٛ‬حء وخٔض وظخر‪١‬ش أ‪ ٚ‬شف‪٠ٛ‬ش‪.‬‬
‫عٕظؼشف ح‪ ْ٢‬ػٍ‪ ٝ‬حٌّض‪٠‬ذ ِٓ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ك‪ٛ‬ي حٌؼٍّ‪١‬ش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪١ٙ١‬ش‪.‬‬
‫اسشخدحص ك‪ٛ‬ي ػٍّ‪١‬ش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪:ٗ١‬‬
‫حٌّمظشكخص حٌظخٌ‪١‬ش ِمظزغش ِٓ "ِخ حٌز‪٠ ٞ‬ـذ أْ ‪٠‬ؼشفٗ وً ِششف" ٌٍىخطزخْ ٌ‪١‬غظخس ر‪١‬ظً ‪ ٚ‬ؿ‪ْٛ‬‬
‫ٔ‪١‬غظش‪.َٚ‬‬
‫‪ ٨‬طـؼٍ‪ٙ‬خ ٔضحع ِٓ أؿً حٌغٍطش‪ .‬كخ‪ٚ‬ي أْ طشوض ح٘ظّخِه –‪ٚ‬ح٘ظّخَ حٌّ‪ٛ‬ظف‪ -ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬ح‪٘٤‬ذحف‬
‫حٌ‪ٛ‬حؿذ طلم‪١‬م‪ٙ‬خ‪ .‬حٌفىشس ٘‪ ٟ‬أْ طظخ‪ً١‬‬
‫أْ ٘زح ٘‪ ٛ‬حٌ‪ٛ‬حػغ حٌظ‪ ٟ‬طمظؼ‪ ٗ١‬ح‪ٚ٤‬حِش‪ ،‬ف‪١ٌ ٛٙ‬ظ ِزٕ‪١‬خ ػٍ‪ ٜٛ٘ ٝ‬حٌّذ‪٠‬ش‪.‬‬
‫طـٕذ ح‪٤‬عخٌ‪١‬ذ حٌخشٕش‪ .‬ارح أسدص أْ ‪٠‬ؤخز ِ‪ٛ‬ظف‪١‬ه حٌظؼٍ‪ّ١‬خص رـذ‪٠‬ش فؼٍ‪١‬ه ر‪ٙ‬رٖ حٌطش‪٠‬مش‪.‬‬
‫حٔظزٗ ٌىٍّخطه‪ .‬حٌىٍّخص لذ طظزق ِ‪ٛ‬طً غ‪١‬ش ِ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ق ف‪٤ ٗ١‬فىخسن! وّخ ػٍ‪١‬ه أ‪٠‬ؼخ ِشحلزش ٔزشس‬
‫ط‪ٛ‬طه‪ِ .‬ؼظُ حٌٕخط ‪٠‬ظمزٍ‪ ْٛ‬كم‪١‬مش‬
‫أْ ػًّ حٌّششف ٘‪ ٛ‬اطذحس ح‪ٚ٤‬حِش ‪ٚ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص‪ِٚ .‬ؼخسػظ‪ٌٙ ُٙ‬زٖ ح‪ٚ٤‬حِش ِزٕ‪١‬ش ػٍ‪ ٝ‬حٌطش‪٠‬مش‬
‫حٌظ‪ ٟ‬أطذسص ف‪ٙ١‬خ ٘زٖ ح‪ٚ٤‬حِش‪.‬‬
‫‪ ٨‬طفظشع أْ حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬ف‪ّٛٙ‬ح وً ش‪ٟ‬ء‪ .‬أػؾ حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬فشطش ٌطشف ح‪٤‬عجٍش ‪ِٕٚ‬خلشش ح‪٘٤‬ذحف‪.‬‬
‫دػُ ‪٠‬ؤوذ‪ ْٚ‬ف‪ ُّٙٙ‬رـؼٍ‪٠ ُٙ‬ىشس‪ْٚ‬‬
‫ِخ لٍظٗ‪.‬‬
‫طؤوذ ِٓ كظ‪ٌٛ‬ه ػٍ‪" ٝ‬حٌظغز‪٠‬ش حٌشحؿؼش" رخٌطش‪٠‬مش حٌظل‪١‬لش‪ .‬أػؾ حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬حٌز‪٠ ٓ٠‬ش‪٠‬ذ‪ْٚ‬‬
‫ح‪٨‬ػظشحع ػٍ‪ ٝ‬حٌّ‪ٙ‬خَ حٌفشطش ٌؼًّ رٌه ف‪ٟ‬‬
‫حٌ‪ٛ‬لض حٌز‪ ٞ‬طف‪ٛ‬ع ف‪ ٗ١‬حٌّ‪ٙ‬خَ ٌ‪ .ُٙ‬اْ ِؼشفش ‪ٚ‬حٌغ‪١‬طشس ػٍ‪ ٝ‬حٌّؼخسػش ‪ٚ‬ع‪ٛ‬ء حٌف‪ ُٙ‬لزً رذء‬
‫حٌؼًّ أفؼً ِٓ ح‪ٔ٨‬ظظخس ٌّخ رؼذ‪.‬‬
‫‪ ٨‬طؼط‪ ٟ‬حٌىؼ‪١‬ش ِٓ ح‪ٚ٤‬حِش‪ .‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌضحثذس ػٓ حٌلذ طؼظزش ِؼزطش ٌٍؼخٍِ‪ .ٓ١‬حؿؼً طؼٍ‪ّ١‬خطه‬
‫ِخظظشس ‪ِٚ‬زخششس‪ .‬حٔظظش كظ‪ٕ٠ ٝ‬ظ‪ٟٙ‬‬
‫حٌؼخٍِ‪ ِٓ ْٛ‬حٌؼًّ ح‪ٚ٤‬ي لزً أْ ططٍذ ِٕ‪ ُٙ‬حٌزذء ف‪ ٟ‬ػًّ ػخٔ‪.ٟ‬‬
‫أػط‪ ُٙ‬حٌظفخط‪ ً١‬حٌّ‪ّٙ‬ش فمؾ‪ .‬رخٌٕغزش ٌٍّغخػذ‪ ٓ٠‬حٌمذِخء‪ٛ٠ ٨ ،‬ؿذ ِخ ‪٠‬ؼـشُ٘ أوؼش ِٓ‬
‫حعظّخػ‪ٌ ُٙ‬ظفخط‪ِ ً١‬ؼش‪ٚ‬فش‪.‬‬
‫حٔظزٗ ٌٍظؼٍ‪ّ١‬خص حٌّظؼخسرش‪ .‬طؤوذ ِٓ أٔه ‪ ٨‬طم‪ٛ‬ي ٌّ‪ٛ‬ظف‪١‬ه أِشح ِخ ر‪ّٕ١‬خ حٌّششف‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬ح‪٦‬دحسحص‬
‫حٌّـح‪ٚ‬سس ‪٠‬م‪ٌّٛ ٌْٛٛ‬ظف‪ِ ُٙ١‬خ ‪٠‬ؼخسع‬
‫رٌه‪.‬‬
‫‪ ٨‬طخظخس حٌؼخًِ حٌّغظؼذ ٌٍؼًّ فمؾ‪ .‬طؤوذ ِٓ أٔه ‪ ٨‬طلًّ حٌشخض حٌّغظؼذ حوؼش ِٓ ؽخلظٗ‪.‬‬
‫‪ٚ‬طؤوذ أ‪٠‬ؼخ ِٓ اػطخء ح‪٤‬شخخص‬
‫حٌظؼذ ل‪١‬خدط‪ٔ َٙ‬ظ‪١‬ز‪ ِٓ ُٙ‬حٌؼًّ حٌظؼذ أ‪٠‬ؼخ‪.‬‬
‫كخ‪ٚ‬ي ػذَ طّ‪١١‬ض أ‪ ٞ‬شخض‪ ِٓ .‬غ‪١‬ش حٌ‪٩‬ثك ِؼخلزش حٌشخض رظىٍ‪١‬فٗ رّ‪ّٙ‬ش وش‪ٙ٠‬ش‪ .‬كخ‪ٚ‬ي حٌظمٍ‪ً١‬‬
‫ِٓ ٘زح ح‪ِ٤‬ش لذس حٌّغظطخع‪.‬‬
‫ح‪ ِٓ ُ٘٤‬ؿّ‪١‬غ رٌه‪ ٨ ،‬طٍؼذ "حٌظغذ‪٠‬ذس حٌىزش‪ ."ٜ‬حٌّششف‪ ٓ١‬حٌـذد ‪٠‬خطج‪ ْٛ‬أك‪١‬خٔخ رخٌظزخ٘‪ٟ‬‬
‫رغٍطخط‪ .َٙ‬أِخ حٌّششف‪ ٓ١‬ح‪٤‬وؼش ٔؼـخ فغخٌزخ‬
‫ِخ ‪٠‬ى‪ ْٛٔٛ‬أوؼش لشرخ ِٓ ِ‪ٛ‬ظف‪.ُٙ١‬‬
‫حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش حٌخخِغش‪ :‬حٌشلخرش‬
‫حٌظّخط‪١‬ؾ‪ٚ ،‬حٌظٕظ‪ٚ ،ُ١‬حٌظّ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٚ ،‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪٠ ٗ١‬ـذ أْ ‪٠‬ظخرؼ‪ٛ‬ح ٌٍلفخظ ػٍ‪ ٝ‬وفخءط‪ٚ َٙ‬فخػٍ‪١‬ظ‪ٌ . ُٙ‬زٌه‬
‫فخٌشلخرش آخش حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌخّغش‬
 ‫ٌ‪٧‬دحسس‪ ٟ٘ٚ ،‬حٌّؼٕ‪ّ١‬ش رخٌفؼً رّظخرؼش ن ّ ي ِٓ ٘زٖ حٌ‪ٛ‬ظخثف ٌظم‪ ُ١١‬أدحء حٌّٓ ّ ظّش طـخٖ طلم‪١‬ك‬
‫أ٘ذحف‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش حٌشلخر‪١‬ش ٌ‪٧‬دحسس‪ ،‬ع‪ٛ‬ف طٕشت ِؼخ‪١٠‬ش ح‪٤‬دحء حٌظ‪ ٟ‬ع‪ٛ‬ف طغظخذَ ٌم‪١‬خط حٌظم ّذَ ٔل‪ٛ‬‬
‫ح‪٘٤‬ذحف‪ِ .‬مخ‪١٠‬ظ ح‪٤‬دحء ٘زٖ ط ّّّض‬
‫ٌظلذ‪٠‬ذ ِخ ارح وخْ حٌٕخط ‪ٚ‬ح‪٤‬ؿضحء حٌّظٕ ّ‪ٛ‬ػش ف‪ ٟ‬حٌّٓ ّ ظّش ػٍ‪ ٝ‬حٌّغخس حٌظل‪١‬ق ف‪ ٟ‬ؽش‪٠‬م‪ٔ ُٙ‬ل‪ٛ‬‬
‫ح‪٘٤‬ذحف حٌّخطؾ طلم‪١‬م‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫خط‪ٛ‬حص حٌؼٍّ‪١‬ش حٌشلخر‪١‬ش ح‪٤‬سرؼش‪:‬‬
‫ّ‬
‫‪ٚ‬ظ‪١‬فش حٌشلخرش ِشطزطش رشىً وز‪١‬ش رخٌظخط‪١‬ؾ ‪ .‬ف‪ ٟ‬حٌلم‪١‬مش‪ ،‬حٌغشع ح‪٤‬عخع ّ‪ ِٓ ٟ‬حٌشلخرش ٘‪ٛ‬‬
‫طلذ‪٠‬ذ ِذ‪ٔ ٜ‬ـخف ‪ٚ‬ظ‪١‬فش حٌظخط‪١‬ؾ‪٘ .‬زٖ‬
‫‪ ٞ‬شخض أ‪ ٚ‬رٕذ أ‪ ٚ‬ػٍّ‪١‬ش ‪٠‬شحد‬ ‫حٌؼٍّ‪ّ١‬ش ‪ّ٠‬ىٓ أْ طلظش ف‪ ٟ‬أسرؼش خط‪ٛ‬حص أعخع‪ّ١‬ش ططزّك ػٍ‪ ٝ‬أ ّ‬
‫حٌظلىُ ر‪ٙ‬ح ‪ِٚ‬شحلزظ‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫٘زٖ حٌخط‪ٛ‬حص ح‪٤‬عخع‪١‬ش ح‪٤‬سرؼش ٘‪:ٟ‬‬
‫اػذحد ِؼخ‪١٠‬ش ح‪٤‬دحء‪ :‬حٌّؼ‪١‬خس أدحس ل‪١‬خط‪ ،‬و ّّ‪ّ١‬ش أ‪ٛٔ ٚ‬ػ‪ّ١‬ش‪ ،‬ط ّّّض ٌّغخػذس ِشحلذ أدحء حٌٕخط‬
‫‪ٚ‬حٌغٍّغ أ‪ ٚ‬حٌؼٍّ‪ّ١‬خص‪ .‬حٌّؼخ‪١٠‬ش طغظخذَ‬
‫ٌظلذ‪٠‬ذ حٌظم ّذَ‪ ،‬أ‪ ٚ‬حٌظؤخش ػٓ ح‪٘٤‬ذحف‪ .‬ؽز‪١‬ؼش حٌّؼ‪١‬خس حٌّغظخذَ ‪٠‬ؼظّذ ػٍ‪ ٝ‬ح‪ِ٤‬ش حٌّشحد ِظخرؼظٗ‪.‬‬
‫أ‪ّ٠‬خ وخٔض حٌّؼخ‪١٠‬ش‪ّ٠ ،‬ىٓ طظٕ‪١‬ف‪ ُٙ‬ؿّ‪١‬ؼخ‬
‫اٌ‪ ٝ‬اكذ‪٘ ٜ‬خط‪ ٓ١‬حٌّـِ‪ٛ‬ػظ‪ :ٓ١‬حٌّؼخ‪١٠‬ش ح‪٦‬دحس‪ّ٠‬ش أ‪ ٚ‬حٌّؼخ‪١٠‬ش حٌظّمٕ‪ّ١‬ش‪ .‬ف‪ّ١‬خ ‪ٚ ٍٟ٠‬طف ٌه ّ ي ٔ‪ٛ‬ع‪.‬‬
‫أ ‪ -‬حٌّؼخ‪١٠‬ش ح‪٦‬دحس‪ّ٠‬ش‪ :‬طظؼ ّّٓ ػذس أش‪١‬خء وخٌظمخس‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌٍ‪ٛ‬حثق ‪ٚ‬طم‪ّ١١‬خص ح‪٤‬دحء‪ٕ٠ .‬زغ‪ ٟ‬أْ طش ّ وض‬
‫ؿّ‪١‬ؼ‪ٙ‬خ ػٍ‪ ٝ‬حٌّغخكخص ح‪٤‬عخع‪ّ١‬ش ‪ٛٔٚ‬ع‬
‫ح‪٤‬دحء حٌّطٍ‪ٛ‬د ٌزٍ‪ٛ‬ؽ ح‪٘٤‬ذحف حٌّلذدس‪ .‬طؼزّش حٌّمخ‪١٠‬ظ ح‪٦‬دحس‪ّ٠‬ش ػٓ ِٓ‪ِ ،‬ظ‪ٌّٚ ،ٝ‬خرح حٌؼًّ‪.‬‬
‫‪ ِٓ ٞ‬ن ّ ي حٌزخػش ‪٠‬ز‪ِ ٓ١‬خ طُ ػٍّٗ خ‪٩‬ي حٌش‪ٙ‬ش‪.‬‬ ‫ِؼخي‪٠ :‬طخٌذ ِذ‪٠‬ش حٌّز‪١‬ؼخص رظمش‪٠‬ش ش‪ٙ‬ش ّ‬
‫د ‪ -‬حٌّؼخ‪١٠‬ش حٌظّمٕ‪ّ١‬ش‪٠ :‬ل ّذد ِخ٘‪١‬ش ‪ٚ‬و‪١‬ف‪١‬ش حٌؼًّ‪ ٟ٘ٚ .‬ططزك ػٍ‪ ٝ‬ؽشق ح‪ٔ٦‬ظخؽ‪ٚ ،‬حٌؼٍّ‪ّ١‬خص‪،‬‬
‫‪ٚ‬حٌّ‪ٛ‬ح ّد‪ٚ ،‬ح‪٨٢‬ص‪ِٚ ،‬ؼ ّذحص حٌغ‪ِ٩‬ش‪،‬‬
‫‪ٚ‬حٌّ‪ٛ‬سد‪ّ٠ .ٓ٠‬ىٓ أْ طؤط‪ ٟ‬حٌّؼخ‪١٠‬ش حٌظّمٕ‪ّ١‬ش ِٓ ِظخدس دحخٍ‪ّ١‬ش ‪ٚ‬خخسؿ‪ّ١‬ش‪.‬‬
‫ِؼخي‪ِ :‬ؼخ‪١٠‬ش حٌغ‪ِ٩‬ش أٍِ‪١‬ض ِٓ خ‪٩‬ي ٌ‪ٛ‬حثق حٌلى‪ِٛ‬ش أ‪ِٛ ٚ‬حطفخص حٌّظّٕؼ‪ٌّ ٓ١‬ؼ ّذحط‪.َٙ‬‬
‫‪.ٟ‬‬
‫ِظخرؼش ح‪٤‬دحء حٌفؼٍ ّ‪٘ :ٟ‬زٖ حٌخط‪ٛ‬س طؼظزش ِم‪١‬خط ‪ٚ‬لخث ّ‬
‫ل‪١‬خط ح‪٤‬دحء‪ :‬ف‪٘ ٟ‬زٖ حٌخط‪ٛ‬س‪٠ ،‬م‪١‬ظ حٌّذ‪٠‬ش‪ ٓ٠‬ح‪٤‬دحء ‪٠ٚ‬ل ّذد‪ ْٚ‬اْ وخْ ‪٠‬ظٕخعذ ِغ حٌّؼخ‪١٠‬ش‬
‫حٌّل ّذدس‪ .‬ارح وخٔض ٔظخثؾ حٌّمخسٔش أ‪ ٚ‬حٌم‪١‬خعخص‬
‫ِمز‪ٌٛ‬ش ‪-‬خ‪٩‬ي حٌلذ‪ٚ‬د حٌّفظشػش‪ -‬ف‪ ٩‬كخؿش ‪٨‬طخخر أ‪ ٞ‬اؿشحء‪ .‬اِخ اْ وخٔض حٌٕظخثؾ رؼ‪١‬ذس ػٓ ِخ‬
‫٘‪ِ ٛ‬ظ‪ٛ‬لغ أ‪ ٚ‬غ‪١‬ش ِمز‪ٌٛ‬ش ف‪١‬ـذ حطخخر‬
‫ح‪٦‬ؿشحء حٌ‪٩‬صَ‪.‬‬
‫طظل‪١‬ق ح‪ٔ٨‬لشحفخص ػٓ حٌّؼخ‪١٠‬ش‪ :‬طلذ‪٠‬ذ ح‪٦‬ؿشحء حٌظل‪١‬ق حٌ‪ٛ‬حؿذ حطخخرٖ ‪٠‬ؼظّذ ػٍ‪ ٝ‬ػ‪٩‬ػش أش‪١‬خء‪:‬‬
‫حٌّؼ‪١‬خس‪ّ ،‬دلش حٌم‪١‬خعخص حٌظ‪ ٟ‬ر‪ّٕ١‬ض ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د‬
‫ح‪ٔ٨‬لشحف‪ٚ ،‬طلٍ‪ ً١‬أدحء حٌشخض أ‪ ٚ‬ح‪ٌ٢‬ش ٌّؼشفش عزذ ح‪ٔ٨‬لشحف‪ .‬ػغ ف‪ ٟ‬ح‪٨‬ػظزخس طٍه حٌّؼخ‪١٠‬ش‬
‫لذ طى‪ِ ْٛ‬شخ‪ّ١‬ش ؽ دح أ‪ ٚ‬طخسِش ؽ دح‪.‬‬
‫حٌم‪١‬خعخص لذ طى‪ ْٛ‬غ‪١‬ش دل‪١‬مش رغزذ سدحءس حعظخذحَ آ‪٨‬ص حٌم‪١‬خط أ‪ ٚ‬رغزذ ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د ػ‪ٛ١‬د ف‪ ٟ‬ح‪٨٢‬ص‬
‫ٔفغ‪ٙ‬خ‪ٚ .‬أخ‪١‬شًح‪ ِٓ ،‬حٌّّىٓ أْ‬
‫ّ‬
‫طظذس ػٓ حٌٕخط أكىخِخ سد‪٠‬جش ػٕذ طلذ‪٠‬ذ ح‪٦‬ؿشحءحص حٌظم‪ّ١ّ٠ٛ‬ش حٌ‪ٛ‬حؿذ حطخخرٖ‬
‫‪٤‬عجٍش‪ ،‬أ‪ ٚ‬لذ ‪٠‬ظزخدس رؼؼ‪ٙ‬خ اٌ‪ ٝ‬رٕ٘ه‪ِ" ٟ٘ٚ ،‬خ ٘‪ ٟ‬ح‪٦‬دحسس؟ ِٓ ٘‪ ٛ‬حٌّذ‪٠‬ش؟" أ‪ ٚ‬لذ طم‪ٛ‬ي ٌٕفغه‬
‫"أٔخ ِ‪ٛ‬ظف فمؾ‪ ،‬فّخ كخؿظ‪ٌّ ٟ‬ؼشفش حٌؼٍّ‪١‬ش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش!؟ أٌ‪١‬ظ ٘زح ٘‪ ٛ‬ػًّ حٌشإعخء ‪ٚ‬حٌّذسحء!؟‪".‬‬
‫ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬حلغ‪ ،‬وٍٕخ ِذسحء‪ .‬فّ‪ّٙ‬خ ‪٠‬ىٓ ِ‪ٛ‬لؼه أ‪ٚ ٚ‬ظ‪١‬فظه ‪٠‬ظٍ ّضَ ػٍ‪١‬ه أك‪١‬خٔخ ادحسس رؼغ ح‪ِٛ٤‬س‪.‬‬
‫‪ٚ‬كظ‪ّ٠ ٝ‬ىٕه ادحسط‪ٙ‬خ رشىً ؿ‪١‬ذ‪ ،‬ػٍ‪١‬ه أْ طؼ‪ ٟ‬حٌؼٍّ‪١‬ش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ‪ٚ‬ػٕخطش٘خ حٌشث‪١‬غ‪١‬ش ‪ِٚ‬زخدث‪ٙ‬خ‬
‫حٌؼخِش‪.‬‬
 ‫ٌزح‪ ..‬عٕلخ‪ٚ‬ي ٕ٘خ طزغ‪١‬ؾ ٘زٖ حٌؼٍّ‪١‬ش‪ٚ ،‬ششك‪ٙ‬خ رشىً ِ‪ٛ‬ؿض‪٠ ،‬ىف‪ ْ٤ ٟ‬طظى‪ٌ ْٛ‬ذ‪ ٜ‬حٌفشد ِٕخ‬
‫ط‪ٛ‬سس ػخِش ػٓ ٘زٖ حٌؼٍّ‪١‬ش حٌ‪ٙ‬خِش ‪.‬‬
‫ِخ ٘‪ ٟ‬ح‪٦‬دحسس؟‬

‫ِٓ حٌّٕظ‪ٛ‬س حٌظٕظ‪ ّٟ١‬ح‪٦‬دحسس ٘‪ ٟ‬أـخص أ٘ذحف طٕظ‪١ّ١‬ش ِٓ خ‪٩‬ي ح‪٤‬فشحد ‪ِٛٚ‬حسد أخش‪.ٜ‬‬
‫‪ٚ‬رظؼش‪٠‬ف أوؼش طفظ‪٧ٌ ٩١‬دحسس ‪٠‬ظؼق أٔ‪ٙ‬خ أ‪٠‬ؼخ أـخص ح‪٘٤‬ذحف ِٓ خ‪٩‬ي حٌم‪١‬خَ رخٌ‪ٛ‬ظخثف‬
‫ح‪٦‬دحس‪٠‬ش حٌخّغش ح‪٤‬عخع‪١‬ش (حٌظخط‪١‬ؾ‪ ،‬حٌظٕظ‪ ،ُ١‬حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ ،‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ،ٗ١‬حٌشلخرش‪).‬‬
‫ِخ حٌ‪ٙ‬ذف ِٓ طؼٍُّ ح‪٦‬دحسس؟‬
‫اْ حٌ‪ٙ‬ذف حٌشخظ‪ ِٓ ٟ‬طؼٍُ ح‪٦‬دحسس ‪ٕ٠‬مغُ اٌ‪ ٝ‬شم‪ّ٘ ٓ١‬خ‪:‬‬
‫‪1-‬ص‪٠‬خدس ِ‪ٙ‬خسحطه ‪.‬‬
‫‪2-‬طؼض‪٠‬ض ل‪ّ١‬ش حٌظط‪٠ٛ‬ش حٌزحط‪ٌ ٟ‬ذ‪٠‬ه ‪.‬‬
‫ِٓ حٌّئوذ أٔه عظطزك أط‪ٛ‬ي ح‪٦‬دحسس ف‪ ٟ‬ػٍّه ‪ٚ‬ف‪ ٟ‬ك‪١‬خطه حٌخخطش أ‪٠‬ؼخ‪ٌ .‬ىٓ ططز‪١‬م‪ٙ‬خ ‪٠‬ؼظّذ‬
‫ػٍ‪ِ ٝ‬خ طم‪ َٛ‬رؼٍّٗ‪ .‬فؼٕذِخ طؼًّ ِغ ِ‪ٛ‬حسد ِلذدس ‪ِٚ‬ؼش‪ٚ‬فش ‪ّ٠‬ىٕه حعظخذحَ حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌخّغش‬
‫ٌ‪٧‬دحسس‪ .‬أِخ ف‪ ٟ‬كخ‪٨‬ص أخش‪ ٜ‬فمذ طغظخذَ ‪ٚ‬ظ‪١‬فظ‪ ٓ١‬أ‪ ٚ‬ػ‪٩‬ػش فمؾ‪.‬‬
‫عٕم‪ َٛ‬ح‪ ْ٢‬رششف وً ‪ٚ‬ظ‪١‬فش ِٓ ٘زٖ حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌخّغش رشىً ِزغؾ‪ ،‬ف‪ٙ‬زح ‪٠‬غخػذ ػٍ‪ ٝ‬ف‪ِ ُٙ‬خ ٘‪ٟ‬‬
‫ح‪٦‬دحسس ‪ٚ‬و‪١‬ف ‪ّ٠‬ىٕه ططز‪١‬م‪ٙ‬خ ف‪ ٟ‬ك‪١‬خطه أ‪ِٕٙ ٚ‬ظه ‪.‬‬
‫حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌخّغش‬
‫‪1-‬حٌظخط‪١‬ؾ‪٘ :‬زٖ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ط‪ٙ‬ظُ رظ‪ٛ‬لغ حٌّغظمزً ‪ٚ‬طلذ‪٠‬ذ أفؼً حٌغزً ‪ٔ٦‬ـخص ح‪٘٤‬ذحف‬
‫حٌظٕظ‪١ّ١‬ش‪.‬‬
‫‪2-‬حٌظٕظ‪٠ :ُ١‬ؼشف حٌظٕظ‪ ُ١‬ػٍ‪ ٝ‬أٔٗ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش حٌظ‪ ٟ‬طّضؽ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌّخد‪٠‬ش ِٓ‬
‫خ‪٩‬ي طظّ‪١٘ ُ١‬ىً أعخع‪ٌٍّٙ ٟ‬خَ ‪ٚ‬حٌظ‪٩‬ك‪١‬خص‪.‬‬
‫‪3-‬حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٙ٠ :‬ظُ رخخظ‪١‬خس ‪ٚ‬طؼ‪ٚ ٓ١١‬طذس‪٠‬ذ ‪ٚٚ‬ػغ حٌشخض حٌّٕخعذ ف‪ ٟ‬حٌّىخْ حٌّٕخعذ ف‪ٟ‬‬
‫حٌّٕظّش‪.‬‬
‫‪4-‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ :ٗ١‬اسشخد ‪ٚ‬طلف‪١‬ض حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬رخطـخٖ أ٘ذحف حٌّٕظّش‪.‬‬
‫‪5-‬حٌشلخرش‪ :‬حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ح‪٤‬خ‪١‬شس ٘‪ِ ٟ‬شحلزش أدحء حٌّٕظّش ‪ٚ‬طلذ‪٠‬ذ ِخ ارح وخٔض كممض أ٘ذحف‪ٙ‬خ‬
‫أَ ‪.٨‬‬
‫أط‪ٛ‬ي (( فخ‪ٛ٠‬ي )) ٌ‪٧‬دحسس‬
‫ٕ٘ش‪ ٞ‬فخ‪ٛ٠‬ي (‪ِ )1225 – 1441‬ئٌف وظخد "حٌٕظش‪٠‬ش حٌى‪٩‬ع‪١‬ى‪١‬ش ٌ‪٧‬دحسس"‪ ،‬ػشّف حٌ‪ٛ‬ظخثف‬
‫ح‪٤‬عخع‪١‬ش حٌخّغش ٌ‪٧‬دحسس (حٌظخط‪١‬ؾ‪ ،‬حٌظٕظ‪ ،ُ١‬حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ ،‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ،ٗ١‬حٌشلخرش)‪ٚ .‬ؽ ّ‪ٛ‬س ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي‬
‫ح‪٤‬عخع‪١‬ش ح‪٤‬سرؼش ػشش ٌ‪٧‬دحسس ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬طظؼّٓ وً حٌّ‪ٙ‬خَ ح‪٦‬دحس‪٠‬ش‪.‬‬
‫وّششف أ‪ِ ٚ‬ذ‪٠‬ش‪ ،‬ع‪١‬ى‪ ْٛ‬ػٍّه ػزخسس ػٓ ِزخششس طٕف‪١‬ز حٌ‪ٛ‬ظخثف ح‪٦‬دحس‪٠‬ش‪ .‬أشؼش أٔٗ ِٓ‬
‫حٌّٕخعذ طّخِخ ِشحؿؼش ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي ح‪٤‬سرؼش ػشش ٌ‪٧‬دحسس ح‪ .ْ٢‬حعظخذحَ ٘زٖ ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي ح‪٦‬دحس‪٠‬ش‬
‫(ح‪٦‬ششحف‪١‬ش) ع‪١‬غخػذن ٌظى‪ِ ْٛ‬ششفخ أوؼش فؼخٌ‪١‬ش ‪ٚ‬وفخءس‪٘ .‬زٖ ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي طؼشف رـ "أط‪ٛ‬ي ح‪٦‬دحسس"‬
‫‪٩ِ ٟ٘ٚ‬ثّش ٌٍظطز‪١‬ك ػٍ‪ِ ٝ‬غظ‪٠ٛ‬خص ح‪٦‬دحسس حٌذٔ‪١‬خ ‪ٚ‬حٌ‪ٛ‬عط‪ٚ ٝ‬حٌؼٍ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬كذ ع‪ٛ‬حء ‪.‬‬
‫ح‪٤‬ط‪ٛ‬ي حٌؼخِش ٌ‪٧‬دحسس ػٕذ ٘‪ٕ١‬ش‪ ٞ‬فخ‪ٛ٠‬ي‬
‫طمغ‪ ُ١‬حٌؼًّ‪ :‬حٌظخظض ‪٠‬ظ‪١‬ق ٌٍؼخٍِ‪ٚ ٓ١‬حٌّذسحء وغذ حٌزشحػش ‪ٚ‬حٌؼزؾ ‪ٚ‬حٌذلش ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬عظض‪٠‬ذ ِٓ‬
‫ؿ‪ٛ‬دس حٌّخشؿخص‪ٚ .‬رخٌظخٌ‪ٔ ٟ‬لظً ػٍ‪ ٝ‬فؼخٌ‪١‬ش أوؼش ف‪ ٟ‬حٌؼًّ رٕفظ حٌـ‪ٙ‬ذ حٌّزز‪ٚ‬ي ‪.‬‬
‫حٌغٍطش‪ :‬اْ اػطخء ح‪ٚ٤‬حِش ‪ٚ‬حٌظ‪٩‬ك‪١‬خص ٌٍّٕطمش حٌظل‪١‬لش ٘‪ ٟ‬ؿ‪٘ٛ‬ش حٌغٍطش‪ٚ .‬حٌغٍطش ِظؤطٍش‬
‫ف‪ ٟ‬ح‪٤‬شخخص ‪ٚ‬حٌّٕخطذ ف‪ّ٠ ٩‬ىٓ طظ‪ٛ‬س٘خ وـضء ِٓ حٌّغئ‪١ٌٚ‬ش ‪.‬‬
‫حٌف‪ :ُٙ‬طشًّ حٌطخػش ‪ٚ‬حٌظطز‪١‬ك ‪ٚ‬حٌمخػش ‪ٚ‬حٌغٍ‪ٛ‬ن ‪ٚ‬حٌؼ‪ِ٩‬خص حٌخخسؿ‪١‬ش رحص حٌظٍش ر‪ ٓ١‬طخكذ‬
‫حٌؼًّ ‪ٚ‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪٘ .ٓ١‬زح حٌؼٕظش ِ‪ ُٙ‬ؿذح ف‪ ٟ‬أ‪ ٞ‬ػًّ‪ ِٓ ،‬غ‪١‬شٖ ‪ّ٠ ٨‬ىٓ ‪ِ ٞ٤‬شش‪ٚ‬ع أْ ‪ٕ٠‬ـق‪،‬‬
‫‪٘ٚ‬زح ٘‪ ٛ‬د‪ٚ‬س حٌمخدس ‪.‬‬
‫‪ٚ‬كذس ِظذس ح‪ٚ٤‬حِش‪٠ :‬ـذ أْ ‪٠‬ظٍم‪ ٝ‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬أ‪ٚ‬حِشُ٘ ِٓ ِششف ‪ٚ‬حكذ فمؾ‪ .‬رشىً ػخَ ‪٠‬ؼظزش‬
 ‫‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د ِششف ‪ٚ‬حكذ أفؼً ِٓ ح‪٨‬صد‪ٚ‬حؿ‪١‬ش ف‪ ٟ‬ح‪ٚ٤‬حِش ‪.‬‬
‫‪٠‬ذ ‪ٚ‬حكذس ‪ٚ‬خطش ػًّ ‪ٚ‬حكذس‪ِ :‬ششف ‪ٚ‬حكذ رّـّ‪ٛ‬ػش ِٓ ح‪٘٤‬ذحف ‪٠‬ـذ أْ ‪٠‬ذ‪٠‬ش ِـّ‪ٛ‬ػش ِٓ‬
‫حٌفؼخٌ‪١‬خص ٌ‪ٙ‬خ ٔفظ ح‪٘٤‬ذحف ‪.‬‬
‫اخؼخع ح‪٘٨‬ظّخِخص حٌفشد‪٠‬ش ٌ‪٘٩‬ظّخِخص حٌؼخِش‪ :‬اْ ح٘ظّخَ فشد أ‪ِ ٚ‬ـّ‪ٛ‬ػش ف‪ ٟ‬حٌؼًّ ‪٠‬ـذ أْ ‪٨‬‬
‫‪٠‬طغ‪ ٝ‬ػٍ‪ ٝ‬ح٘ظّخِخص حٌّٕظّش ‪.‬‬
‫ِىخفآص حٌّ‪ٛ‬ظف‪ :ٓ١‬ل‪ّ١‬ش حٌّىخفآص حٌّذف‪ٛ‬ػش ‪٠‬ـذ أْ طى‪ِ ْٛ‬شػ‪١‬ش ٌىً ِٓ حٌّ‪ٛ‬ظف‪ٚ ٓ١‬طخكذ‬
‫حٌؼًّ‪ِٚ .‬غظ‪ ٜٛ‬حٌذفغ ‪٠‬ؼظّذ ػٍ‪ ٝ‬ل‪ّ١‬ش حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬رخٌٕغزش ٌٍّٕظّش‪ٚ .‬طلًٍ ٘زٖ حٌم‪ّ١‬ش ٌؼذس ػ‪ٛ‬حًِ‬
‫ِؼً‪ :‬طىخٌ‪١‬ف حٌل‪١‬خس‪ ،‬ط‪ٛ‬فش حٌّ‪ٛ‬ظف‪ٚ ،ٓ١‬حٌظش‪ٚ‬ف حٌؼخِش ٌٍؼًّ ‪.‬‬
‫حٌّ‪ٛ‬حصٔش ر‪ ٓ١‬طمٍ‪ٚ ً١‬ص‪٠‬خدس ح‪٘٨‬ظّخِخص حٌفشد‪٠‬ش‪ٕ٘ :‬خٌه اؿشحءحص ِٓ شؤٔ‪ٙ‬خ طمٍ‪ ً١‬ح‪٘٨‬ظّخِخص‬
‫حٌفشد‪٠‬ش‪ .‬ر‪ّٕ١‬خ طم‪ َٛ‬اؿشحءحص أخش‪ ٜ‬رض‪٠‬خدط‪ٙ‬خ‪ .‬ف‪ ٟ‬وً حٌلخ‪٨‬ص ‪٠‬ـذ حٌّ‪ٛ‬حصٔش ر‪٘ ٓ١‬ز‪ ٓ٠‬ح‪ِ٤‬ش‪. ٓ٠‬‬
‫لٕ‪ٛ‬حص ح‪٨‬طظخي‪ :‬حٌغٍغٍش حٌشعّ‪١‬ش ٌٍّذسحء ِٓ حٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٤‬ػٍ‪٥ٌ ٝ‬دٔ‪" ٝ‬طغّ‪ ٝ‬حٌخط‪ٛ‬ؽ حٌشعّ‪١‬ش‬
‫ٌ‪ٚ٥‬حِش"‪ٚ .‬حٌّذسحء ُ٘ كٍمخص حٌ‪ٛ‬طً ف‪٘ ٟ‬زٖ حٌغٍغٍش‪ .‬فؼٍ‪ ُٙ١‬ح‪٨‬طظخي ِٓ خ‪٩‬ي حٌمٕ‪ٛ‬حص‬
‫حٌّ‪ٛ‬ؿ‪ٛ‬دس ف‪ٙ١‬خ‪ٚ .‬رخ‪ِ٦‬ىخْ طـخ‪ٚ‬ص ٘زٖ حٌمٕ‪ٛ‬حص فمؾ ػٕذِخ ط‪ٛ‬ؿذ كخؿش كم‪١‬مش ٌٍّششف‪ٌ ٓ١‬ظـخ‪ٚ‬ص٘خ‬
‫‪ٚ‬طظُ حٌّ‪ٛ‬حفمش ر‪ ُٕٙ١‬ػٍ‪ ٝ‬رٌه ‪.‬‬
‫ح‪ٚ٤‬حِش‪ :‬حٌ‪ٙ‬ذف ِٓ ح‪ٚ٤‬حِش ٘‪ ٛ‬طفخد‪ ٞ‬حٌ‪ٙ‬ذس ‪ٚ‬حٌخغخثش ‪.‬‬
‫حٌؼذحٌش‪ :‬حٌّشحػخس ‪ٚ‬ح‪ٔ٦‬ظخف ‪٠‬ـذ أْ ‪ّ٠‬خسع‪ٛ‬ح ِٓ لزً ؿّ‪١‬غ ح‪٤‬شخخص ف‪ ٟ‬حٌغٍطش ‪.‬‬
‫حعظمشحس حٌّ‪ٛ‬ظف‪٠ :ٓ١‬مظذ رخ‪٨‬عظمشحس رمخء حٌّ‪ٛ‬ظف ف‪ ٟ‬ػٍّٗ ‪ٚ‬ػذَ ٔمٍٗ ِٓ ػًّ ‪٢‬خش‪ٕ٠ .‬ظؾ ػٓ‬
‫طمٍ‪ٔ ً١‬مً حٌّ‪ٛ‬ظف‪ٚ ِٓ ٓ١‬ظ‪١‬فش ‪٤‬خش‪ ٜ‬فؼخٌ‪١‬ش أوؼش ‪ٔٚ‬فمخص ألً ‪.‬‬
‫س‪ٚ‬ف حٌّزخدسس‪٠ :‬ـذ أْ ‪٠‬غّق ٌٍّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬رخٌظؼز‪١‬ش رلش‪٠‬ش ػٓ ِمظشكخط‪ٚ ُٙ‬آسحث‪ٚ ُٙ‬أفىخسُ٘ ػٍ‪ٝ‬‬
‫وخفش حٌّغظ‪٠ٛ‬خص‪ .‬فخٌّذ‪٠‬ش حٌمخدس ػٍ‪ ٝ‬اطخكش ٘زٖ حٌفشطش ٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٗ١‬أفؼً رىؼش ِٓ حٌّذ‪٠‬ش حٌغ‪١‬ش‬
‫لخدس ػٍ‪ ٝ‬رٌه ‪.‬‬
‫اػفخء س‪ٚ‬ف حٌّشف ٌٍّـّ‪ٛ‬ػش‪ :‬ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬كذحص حٌظ‪ ٟ‬ر‪ٙ‬خ شذس ػٍ‪ ٝ‬حٌّذسحء ‪ ٚ‬طؼض‪٠‬ض س‪ٚ‬ف ح‪ٌ٤‬فش‬
‫‪ٚ‬حٌظشحرؾ ر‪ ٓ١‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪ِٕٚ ٓ١‬غ أ‪ ٞ‬أِش ‪٠‬ؼ‪١‬ك ٘زح حٌظآٌف‪.‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ‬
‫غخٌزخ ِخ ‪٠‬ؼ ّذ حٌظخط‪١‬ؾ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪ٚ ِٓ ٌٝٚ٤‬ظخثف ح‪٦‬دحسس‪ ،‬ف‪ ٟٙ‬حٌمخػذس حٌظ‪ ٟ‬طم‪ َٛ‬ػٍ‪ٙ١‬خ حٌ‪ٛ‬ظخثف‬
‫ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ح‪٤‬خش‪ٚ .ٜ‬حٌظخط‪١‬ؾ ػٍّ‪١‬ش ِغظّشس طظؼّٓ طلذ‪٠‬ذ ؽش‪٠‬مش ع‪١‬ش ح‪ِٛ٤‬س ٌ‪٧‬ؿخرش ػٓ‬
‫ح‪٤‬عجٍش ِؼً ِخرح ‪٠‬ـذ أْ ٔفؼً‪٠ ِٓٚ ،‬م‪ َٛ‬رٗ‪ٚ ،‬أ‪ِٚ ،ٓ٠‬ظ‪ٚ ،ٝ‬و‪١‬ف‪ .‬ر‪ٛ‬حعطش حٌظخط‪١‬ؾ ع‪ّ١‬ىٕه‬
‫اٌ‪ ٝ‬كذ وز‪١‬ش وّذ‪٠‬ش ِٓ طلذ‪٠‬ذ ح‪ٔ٤‬شطش حٌظٕظ‪١ّ١‬ش حٌ‪٩‬صِش ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحف‪ِ .‬ف‪ َٛٙ‬حٌظخط‪١‬ؾ حٌؼخَ‬
‫‪٠‬ـ‪١‬ذ ػٍ‪ ٝ‬أسرؼش أعجٍش ٘‪:ٟ‬‬
‫ِخرح ٔش‪٠‬ذ أْ ٔفؼً؟‬
‫أ‪ٔ ٓ٠‬لٓ ِٓ رٌه حٌ‪ٙ‬ذف ح‪ْ٢‬؟‬
‫ِخ ٘‪ ٟ‬حٌؼ‪ٛ‬حًِ حٌظ‪ ٟ‬عظغخػذٔخ أ‪ ٚ‬عظؼ‪١‬مٕخ ػٓ طلم‪١‬ك حٌ‪ٙ‬ذف؟‬
‫ِخ ٘‪ ٟ‬حٌزذحثً حٌّظخكش ٌذ‪ٕ٠‬خ ٌظلم‪١‬ك حٌ‪ٙ‬ذف؟ ‪ِٚ‬خ ٘‪ ٛ‬حٌزذ‪ ً٠‬ح‪٤‬فؼً؟‬
‫ِٓ خ‪٩‬ي حٌظخط‪١‬ؾ عظلذد ؽشق ع‪١‬ش ح‪ِٛ٤‬س حٌظ‪ ٟ‬ع‪١‬م‪ َٛ‬ر‪ٙ‬خ ح‪٤‬فشحد‪ٚ ،‬ح‪٦‬دحسحص‪ٚ ،‬حٌّٕظّش وىً‬
‫ٌّذس أ‪٠‬خَ‪ٚ ،‬ش‪ٛٙ‬س‪ٚ ،‬كظ‪ ٝ‬عٕ‪ٛ‬حص لخدِش‪ .‬حٌظخط‪١‬ؾ ‪٠‬لمك ٘زٖ حٌٕظخثؾ ِٓ خ‪٩‬ي‪:‬‬
‫طلذ‪٠‬ذ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌّطٍ‪ٛ‬رش ‪.‬‬
‫طلذ‪٠‬ذ ػذد ‪ٛٔٚ‬ع حٌّ‪ٛ‬ظف‪( ٓ١‬فٕ‪ِ ،ٓ١١‬ششف‪ِ ،ٓ١‬ذسحء) حٌّطٍ‪ٛ‬ر‪. ٓ١‬‬
‫طط‪٠ٛ‬ش لخػذس حٌز‪١‬جش حٌظٕظ‪١ّ١‬ش كغذ ح‪٤‬ػّخي حٌظ‪٠ ٟ‬ـذ أْ طٕـض (حٌ‪١ٙ‬ىً حٌظٕظ‪). ّٟ١‬‬
‫طلذ‪٠‬ذ حٌّغظ‪٠ٛ‬خص حٌم‪١‬خع‪١‬ش ف‪ ٟ‬وً ِشكٍش ‪ٚ‬رخٌظخٌ‪ّ٠ ٟ‬ىٓ ل‪١‬خط ِذ‪ ٜ‬طلم‪١‬مٕخ ٌ‪٘٥‬ذحف ِّخ ‪ّ٠‬ىٕٕخ ِٓ‬
‫اؿشحء حٌظؼذ‪٩٠‬ص حٌ‪٩‬صِش ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬لض حٌّٕخعذ ‪.‬‬
‫‪ّ٠‬ىٓ طظٕ‪١‬ف حٌظخط‪١‬ؾ كغذ حٌ‪ٙ‬ذف ِٕٗ أ‪ ٚ‬حطغخػٗ اٌ‪ ٝ‬ػ‪٩‬ع فجخص ِخظٍفش طغّ‪:ٝ‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪:ٟ‬‬
‫‪٠‬لذد ف‪ ٗ١‬ح‪٘٤‬ذحف حٌؼخِش ٌٍّٕظّش ‪.‬‬
 ‫حٌظخط‪١‬ؾ حٌظىظ‪١‬ى‪:ٟ‬‬
‫‪ٙ٠‬ظُ رخٌذسؿش ح‪ ٌٝٚ٤‬رظٕف‪١‬ز حٌخطؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪١‬ش ػٍ‪ِ ٝ‬غظ‪ ٜٛ‬ح‪٦‬دحسس حٌ‪ٛ‬عط‪. ٝ‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ حٌظٕف‪١‬ز‪:ٞ‬‬
‫‪٠‬شوض ػٍ‪ ٝ‬طخط‪١‬ؾ ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص ‪ٔ٦‬ـخص حٌّغئ‪١ٌٚ‬خص حٌّلذدس ٌٍّذسحء أ‪ ٚ‬ح‪٤‬لغخَ أ‪ ٚ‬ح‪٦‬دحسحص‬
‫أٔ‪ٛ‬حع حٌظخط‪١‬ؾ حٌؼ‪٩‬ػش‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪:ٟ‬‬
‫‪٠‬ظ‪ ُٙ‬حٌظخط‪١‬ؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪ ٟ‬رخٌشئ‪ ْٚ‬حٌؼخِش ٌٍّٕظّش وىً‪٠ٚ .‬زذأ حٌظخط‪١‬ؾ حٌغظشحط‪١‬ـ‪ٛ٠ٚ ٟ‬ؿّٗ ِٓ‬
‫لزً حٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٦‬دحس‪ ٞ‬ح‪٤‬ػٍ‪ٌٚ ٝ‬ىٓ ؿّ‪١‬غ حٌّغظ‪٠ٛ‬خص ح‪٦‬دحسس ‪٠‬ـذ أْ طشخسن ف‪ٙ١‬خ ٌى‪ ٟ‬طؼًّ‪.‬‬
‫‪ٚ‬غخ‪٠‬ش‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪:ٟ٘ ٟ‬‬
‫ا‪٠‬ـخد خطش ػخِش ؽ‪ٍ٠ٛ‬ش حٌّذ‪ ٜ‬طز‪ ٓ١‬حٌّ‪ٙ‬خَ ‪ٚ‬حٌّغئ‪١ٌٚ‬خص ٌٍّٕظّش وىً ‪.‬‬
‫ا‪٠‬ـخد ِشخسوش ِظؼذدس حٌّغظ‪٠ٛ‬خص ف‪ ٟ‬حٌؼٍّ‪١‬ش حٌظخط‪١‬ط‪١‬ش ‪.‬‬
‫طط‪٠ٛ‬ش حٌّٕظّش ِٓ ك‪١‬غ طآٌف خطؾ حٌ‪ٛ‬كذحص حٌفشػ‪١‬ش ِغ رؼؼ‪ٙ‬خ حٌزؼغ‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ حٌظىظ‪١‬ى‪:ٟ‬‬
‫‪٠‬شوض حٌظخط‪١‬ؾ حٌظىظ‪١‬ى‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬طٕف‪١‬ز ح‪ٔ٤‬شطش حٌّلذدس ف‪ ٟ‬حٌخطؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪١‬ش‪٘ .‬زٖ حٌخطؾ ط‪ٙ‬ظُ‬
‫رّخ ‪٠‬ـذ أْ طم‪ َٛ‬رٗ وً ‪ٚ‬كذس ِٓ حٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٤‬دٔ‪ٚ ،ٝ‬و‪١‬ف‪١‬ش حٌم‪١‬خَ رٗ‪ ِٓٚ ،‬ع‪١‬ى‪ِ ْٛ‬غئ‪ ً٨ٚ‬ػٓ‬
‫أـخصٖ‪ .‬حٌظخط‪١‬ؾ حٌظىظ‪١‬ى‪ ٟ‬ػش‪ٚ‬س‪ ٞ‬ؿذح ٌظلم‪١‬ك حٌظخط‪١‬ؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪ .ٟ‬حٌّذ‪ ٜ‬حٌضِٕ‪ٌٙ ٟ‬زٖ‬
‫حٌخطؾ ألظش ِٓ ِذ‪ ٜ‬حٌخطؾ ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪١‬ش‪ ،‬وّخ أٔ‪ٙ‬خ طشوض ػٍ‪ ٝ‬ح‪ٔ٤‬شطش حٌمش‪٠‬زش حٌظ‪٠ ٟ‬ـذ‬
‫أـخص٘خ ٌظلم‪١‬ك ح‪٨‬عظشحط‪١‬ـ‪١‬خص حٌؼخِش ٌٍّٕظّش‪.‬‬
‫حٌظخط‪١‬ؾ حٌظٕف‪١‬ز‪:ٞ‬‬
‫‪٠‬غظخذَ حٌّذ‪٠‬ش حٌظخط‪١‬ؾ حٌظٕف‪١‬ز‪ٔ٦ ٞ‬ـخص ِ‪ٙ‬خَ ‪ِٚ‬غئ‪١ٌٚ‬خص ػٍّٗ‪ّ٠ٚ .‬ىٓ أْ طغظخذَ ِشس ‪ٚ‬حكذس أ‪ٚ‬‬
‫ػذس ِشحص‪ .‬حٌخطؾ رحص ح‪٨‬عظخذحَ حٌ‪ٛ‬حكذ ططزك ػٍ‪ ٝ‬ح‪ٔ٤‬شطش حٌظ‪ ٟ‬طظىشس‪ .‬وّؼخي ػٍ‪ ٝ‬حٌخطؾ‬
‫رحص ح‪٨‬عظخذحَ حٌ‪ٛ‬حكذ خطش حٌّ‪ٛ‬حصٔش‪ .‬أِخ أِؼٍش حٌخطؾ ِغظّشس ح‪٨‬عظخذحَ ف‪ ٟٙ‬خطؾ حٌغ‪١‬خعخص‬
‫‪ٚ‬ح‪٦‬ؿشحءحص‪.‬‬
‫حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‬
‫حٌٕخط حٌّٕظّ‪ٌ ٓ١‬ششوظه ُ٘ حٌّ‪ٛ‬سد ح‪٤‬وؼش أّ٘‪١‬ش ِٓ ؿّ‪١‬غ حٌّ‪ٛ‬حسد ح‪٤‬خش‪٘ .ٜ‬زٖ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش‬
‫كظٍض ػٍ‪ٙ١‬خ حٌّٕظّش ِٓ خ‪٩‬ي حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ .‬حٌّٕظّش ِطخٌزش رظلذ‪٠‬ذ ‪ٚ‬ؿزد ‪ٚ‬حٌّلخفظش ػٍ‪ٝ‬‬
‫حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬حٌّئٍ٘‪ٌٍّ ٓ١‬ت حٌّ‪ٛ‬حلغ حٌشخغشس ف‪ٙ١‬خ ِٓ خ‪٩‬ي حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ .‬حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف ‪٠‬زذأ رظخط‪١‬ؾ حٌّ‪ٛ‬حسد‬
‫حٌزشش‪٠‬ش ‪ٚ‬حخظ‪١‬خس حٌّ‪ٛ‬ظف‪٠ٚ ٓ١‬غظّش ؽ‪ٛ‬حي ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬دُ٘ رخٌّٕظّش‪.‬‬
‫‪ّ٠‬ىٓ طز‪ ٓ١١‬حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف ػٍ‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬خ ػٍّ‪١‬ش ِى‪ٔٛ‬ش ِٓ ػّخْ ِ‪ٙ‬خَ طّّض ٌظض‪٠ٚ‬ذ حٌّٕظّش رخ‪٤‬شخخص‬
‫حٌّٕخعز‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬حٌّٕخطذ حٌّٕخعزش‪٘ .‬زٖ حٌخط‪ٛ‬حص حٌؼّخٔ‪١‬ش طظؼّٓ‪ :‬طخط‪١‬ؾ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش‪ ،‬ط‪ٛ‬ف‪١‬ش‬
‫حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ،ٓ١‬ح‪٨‬خظ‪١‬خس‪ ،‬حٌظؼش‪٠‬ف رخٌّٕظّش‪ ،‬حٌظذس‪٠‬ذ ‪ٚ‬حٌظط‪٠ٛ‬ش‪ ،‬طم‪ ُ١١‬ح‪٤‬دحء‪ ،‬حٌّىخفآص ‪ٚ‬حٌظشل‪١‬خص‬
‫(‪ٚ‬خفغ حٌذسؿخص) ‪ٚ‬حٌٕمً‪ٚ ،‬أ‪ٙ‬خء حٌخذِش‪.‬‬
‫‪ٚ‬ح‪ ْ٢‬عٕظؼشف ػٍ‪ ٝ‬وً ‪ٚ‬حكذس ِٓ ٘زٖ حٌّ‪ٙ‬خَ حٌؼّخٔ‪ ٟ‬ػٓ لشد‪.‬‬
‫ِ‪ٙ‬خَ حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف حٌؼّخٔ‪١‬ش‬
‫أ‪ :٨ٚ‬طخط‪١‬ؾ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش‪:‬‬
‫حٌغخ‪٠‬ش ِٓ طخط‪١‬ؾ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش ٘‪ ٟ‬حٌظؤوذ ِٓ طغط‪١‬ش حكظ‪١‬خؿخص حٌّٕظّش ِٓ حٌّ‪ٛ‬ظف‪٠ٚ .ٓ١‬ظُ‬
‫ػًّ رٌه رظلٍ‪ ً١‬خطؾ حٌّٕظّش ٌظلذ‪٠‬ذ حٌّ‪ٙ‬خسحص حٌّطٍ‪ٛ‬د ط‪ٛ‬حفش٘خ ف‪ ٟ‬حٌّ‪ٛ‬ظف‪ٌٚ .ٓ١‬ؼٍّ‪١‬ش‬
‫طخط‪١‬ؾ حٌّ‪ٛ‬حسد حٌزشش‪٠‬ش ػ‪٩‬ع ػٕخطش ٘‪ٟ‬‬
‫‪1-‬حٌظٕزئ رخكظ‪١‬خؿخص حٌّٕظّش ِٓ حٌّ‪ٛ‬ظف‪. ٓ١‬‬
‫‪ِ2-‬مخسٔش حكظ‪١‬خؿخص حٌّٕظّش رّ‪ٛ‬ظف‪ ٟ‬حٌّٕظّش حٌّششل‪ٌ ٓ١‬غذ ٘زٖ ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص ‪.‬‬
‫‪3-‬طط‪٠ٛ‬ش خطؾ ‪ٚ‬حػلش طز‪ ٓ١‬ػذد ح‪٤‬شخخص حٌز‪ ٓ٠‬ع‪١‬ظُ طؼ‪ ِٓ( ُٕٙ١١‬خخسؽ حٌّٕظّش) ‪ُ٘ ِٓٚ‬‬
‫ح‪٤‬شخخص حٌز‪ ٓ٠‬ع‪١‬ظُ طذس‪٠‬ز‪ ِٓ( ُٙ‬دحخً حٌّٕظّش) ٌغذ ٘زٖ ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص ‪.‬‬
 ‫ػخٔ‪١‬خ‪ :‬ط‪ٛ‬ف‪١‬ش حٌّ‪ٛ‬ظف‪:ٓ١‬‬
‫ف‪٘ ٟ‬زٖ حٌؼٍّ‪١‬ش ‪٠‬ـذ ػٍ‪ ٝ‬ح‪٦‬دحسس ؿزد حٌّششل‪ٌ ٓ١‬غذ ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص ِٓ حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌشخغشس‪.‬‬
‫‪ٚ‬عظغظخذَ ح‪٦‬دحسس أدحط‪ ٓ١‬ف‪٘ ٟ‬زٖ حٌلخٌش ّ٘خ ِ‪ٛ‬حطفخص حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ‪ِٚ‬ظطٍزخط‪ٙ‬خ‪ٚ .‬لذ طٍـؤ ح‪٦‬دحسس‬
‫ٌٍؼذ‪٠‬ذ ِٓ حٌ‪ٛ‬عخثً ٌٍزلغ ػّٓ ‪٠‬غط‪٘ ٟ‬زٖ ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص‪ِ ،‬ؼً‪ :‬حٌـشحثذ حٌؼخد‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌـشحثذ حٌّخظظش‬
‫رخ‪٦‬ػ‪ٔ٩‬خص‪ٚٚ ،‬وخ‪٨‬ص حٌؼًّ‪ ،‬أ‪ ٚ‬ح‪٨‬طظخي رخٌّؼخ٘ذ ‪ٚ‬حٌىٍ‪١‬خص حٌظـخس‪٠‬ش‪ِٚ ،‬ظخدس (دحخٍ‪١‬ش ‪/ٚ‬أ‪ٚ‬‬
‫خخسؿ‪١‬ش) أخش‪ٚ .ٜ‬كخٌ‪١‬خ رذأص ح‪٦‬ػ‪ٔ٩‬خص ػٓ حٌ‪ٛ‬ظخثف ‪ٚ‬ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص طذحس ػٓ ؽش‪٠‬ك ح‪ٔ٦‬ظشٔض‬
‫ك‪١‬غ أٔشؤص حٌؼذ‪٠‬ذ ِٓ حٌّ‪ٛ‬حلغ ٌ‪ٙ‬زح حٌغشع‪.‬‬

‫ػخٌؼخ‪ :‬ح‪٨‬خظ‪١‬خس ‪:‬‬

‫رؼذ ػٍّ‪١‬ش حٌظ‪ٛ‬ف‪١‬ش‪٠ ،‬ظُ طم‪٘ ُ١١‬ئ‪٨‬ء حٌّششل‪ ٓ١‬حٌز‪ ٓ٠‬طمذِ‪ٛ‬ح ٌشغً حٌّ‪ٛ‬حلغ حٌّؼٍٓ ػٕ‪ٙ‬خ‪٠ٚ ،‬ظُ‬
‫حخظ‪١‬خس ِٓ طظطخرك ػٍ‪ ٗ١‬ح‪٨‬كظ‪١‬خؿخص‪ .‬خط‪ٛ‬حص ػٍّ‪١‬ش ح‪٨‬خظ‪١‬خس لذ طظؼّٓ ٍِت رؼغ ح‪٨‬عظّخسحص‪،‬‬
‫‪ِٚ‬مخر‪٩‬ص‪ٚ ،‬حخظزخسحص طلش‪٠‬ش‪٠‬ش أ‪ِ ٚ‬خد‪٠‬ش‪ٚ ،‬حٌشؿ‪ٛ‬ع ‪٤‬شخخص أ‪ِ ٚ‬ظخدس رحص ػ‪٩‬لش رخٌشخض‬
‫حٌّظمذَ ٌٍ‪ٛ‬ظ‪١‬فش‪.‬‬
‫سحرؼخ‪ :‬حٌظؼش‪٠‬ف رخٌّٕظّش ‪:‬‬
‫رّـشد حخظ‪١‬خس حٌّ‪ٛ‬ظف ‪٠‬ـذ أْ ‪٠‬ظُ دِـٗ رخٌّٕظّش‪ .‬ػٍّ‪١‬ش حٌظؼش‪٠‬ف رخٌّٕظّش طظؼّٓ طؼش‪٠‬ف‬
‫ِـّ‪ٛ‬ػخص حٌؼًّ رخٌّ‪ٛ‬ظف حٌـذ‪٠‬ذ ‪ٚ‬اؽ‪٩‬ػٗ ػٍ‪ ٝ‬ع‪١‬خعخص ‪ٚ‬أٔظّش حٌّٕظّش‪.‬‬
‫خخِغخ‪ :‬حٌظذس‪٠‬ذ ‪ٚ‬حٌظط‪٠ٛ‬ش ‪:‬‬
‫ِٓ خ‪٩‬ي حٌظذس‪٠‬ذ ‪ٚ‬حٌظط‪٠ٛ‬ش طلخ‪ٚ‬ي حٌّٕظّش ص‪٠‬خدس لذسس حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬حٌّشخسوش ف‪ ٟ‬طلغ‪ٓ١‬‬
‫وفخءس حٌّٕظّش‪.‬‬
‫حٌظذس‪٠‬ذ‪:‬‬
‫‪ٙ٠‬ظُ رض‪٠‬خدس ِ‪ٙ‬خسحص حٌّ‪ٛ‬ظف‪.ٓ١‬‬
‫حٌظط‪٠ٛ‬ش‪:‬‬
‫‪ٙ٠‬ظُ ربػذحد حٌّ‪ٛ‬ظف‪٦ ٓ١‬ػطخث‪ِ ُٙ‬غئ‪١ٌٚ‬خص ؿذ‪٠‬ذس ‪ٔ٦‬ـخص٘خ‬
‫عخدعخ‪ :‬طم‪ ُ١١‬ح‪٤‬دحء‪:‬‬
‫‪٠‬ظُ طظّ‪٘ ُ١‬زح حٌٕظخَ ٌٍظؤوذ ِٓ أْ ح‪٤‬دحء حٌفؼٍ‪ٌٍ ٟ‬ؼًّ ‪ٛ٠‬حفك ِؼخ‪١٠‬ش ح‪٤‬دحء حٌّلذدس‬
‫عخرؼخ‪ :‬لشحسحص حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪:‬‬
‫لشحسحص حٌظ‪ٛ‬ظ‪١‬ف وخٌّظؼٍمش رخٌّىخفآص حٌظشـ‪١‬ؼ‪١‬ش‪ ،‬حٌٕمً‪ ،‬حٌظشل‪١‬خص‪ٚ ،‬أضحي حٌّ‪ٛ‬ظف دسؿش وٍ‪ٙ‬خ‬
‫‪٠‬ـذ أْ طؼظّذ ػٍ‪ٔ ٝ‬ظخثؾ طم‪ ُ١١‬ح‪٤‬دحء‪.‬‬
‫ػخِٕخ‪ :‬أ‪ٙ‬خء حٌخذِش‪:‬‬
‫ح‪٨‬عظمخٌش ح‪٨‬خظ‪١‬خس‪٠‬ش‪ٚ ،‬حٌظمخػذ‪ٚ ،‬ح‪٠٦‬مخف حٌّئلض‪ٚ ،‬حٌفظً ‪٠‬ـذ أْ طى‪ ِٓ ْٛ‬ح٘ظّخِخص ح‪٦‬دحسس‬
‫أ‪٠‬ؼخ‪.‬‬
‫حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٗ١‬‬
‫رّـشد ح‪ٔ٨‬ظ‪ٙ‬خء ِٓ ط‪١‬خغش خطؾ حٌّٕظّش ‪ٚ‬رٕخء ٘‪١‬ىٍ‪ٙ‬خ حٌظٕظ‪ٚ ّٟ١‬ط‪ٛ‬ظ‪١‬ف حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬ف‪ٙ١‬خ‪ ،‬طى‪ْٛ‬‬
‫حٌخط‪ٛ‬س حٌظخٌ‪١‬ش ف‪ ٟ‬حٌؼٍّ‪١‬ش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ٘‪ ٟ‬ط‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬حٌٕخط رخطـخٖ طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬ذحف حٌظٕظ‪١ّ١‬ش‪ .‬ف‪٘ ٟ‬زٖ‬
‫حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٦‬دحس‪٠‬ش ‪٠‬ى‪ٚ ِٓ ْٛ‬حؿذ حٌّذ‪٠‬ش طلم‪١‬ك أ٘ذحف حٌّٕظّش ِٓ خ‪٩‬ي اسشخد حٌّشإ‪ٚ‬ع‪ٓ١‬‬
‫‪ٚ‬طلف‪١‬ضُ٘‪.‬‬
‫‪ٚ‬ظ‪١‬فش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪٠ ٗ١‬شخس اٌ‪ٙ١‬خ أك‪١‬خٔخ ػٍ‪ ٝ‬أٔ‪ٙ‬خ حٌظلف‪١‬ض‪ ،‬أ‪ ٚ‬حٌم‪١‬خدس‪ ،‬أ‪ ٚ‬ح‪٦‬سشخد‪ ،‬أ‪ ٚ‬حٌؼ‪٩‬لخص ح‪ٔ٦‬غخٔ‪١‬ش‪.‬‬
‫ٌ‪ٙ‬زٖ ح‪٤‬عزخد ‪٠‬ؼظزش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٤‬وؼش أّ٘‪١‬ش ف‪ ٟ‬حٌّغظ‪ ٜٛ‬ح‪٦‬دحس‪ ٞ‬ح‪٤‬دٔ‪ ٗٔ٤ ٝ‬رزغخؽش ِىخْ‬
‫طشوض ِؼظُ حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬حٌّٕظّش‪ٚ .‬رخٌؼ‪ٛ‬دس ٌظؼش‪٠‬فٕخ ٌٍم‪١‬خدس "أـخص ح‪٤‬ػّخي ِٓ خ‪٩‬ي ح‪٢‬خش‪،"ٓ٠‬‬
‫ارح أسحد أ‪ ٞ‬شخض أْ ‪٠‬ى‪ِ ْٛ‬ششفخ أ‪ِ ٚ‬ذ‪٠‬شح فؼخ‪ ٨‬ػٍ‪ ٗ١‬أْ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬ل‪١‬خد‪٠‬خ فؼخ‪ ،٨‬فلغٓ ِمذسطٗ ػٍ‪ٝ‬‬
‫ط‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬حٌٕخط طزش٘ٓ ِذ‪ ٜ‬فؼخٌ‪١‬ظٗ‪.‬‬
‫ِظغ‪١‬شحص حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٗ١‬‬
‫أعخط ط‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خطه ٌّشإ‪ٚ‬ع‪١‬ه ع‪١‬ظشوض ك‪ٛ‬ي ّٔطه ف‪ ٟ‬حٌم‪١‬خدس (دوظخط‪ٛ‬س‪ ،ٞ‬د‪ّٛ٠‬لشحؽ‪ ،ٟ‬ػذَ‬
 ‫حٌظم‪١١‬ذ) ‪ٚ‬ؽش‪٠‬مش ف‪ ٟ‬حطخخر حٌمشحسحص‪ٕ٘ .‬خٌه حٌؼذ‪٠‬ذ ِٓ حٌّظغ‪١‬شحص حٌظ‪ ٟ‬عظظذخً ف‪ ٟ‬لشحسن رى‪١‬ف‪١‬ش‬
‫ط‪ٛ‬ؿ‪ِ ٗ١‬شإ‪ٚ‬ع‪١‬ه ِؼً‪ِ :‬ذ‪ ٜ‬خط‪ٛ‬سس حٌلخٌش‪ّٔ ،‬طه حٌم‪١‬خد‪ ،ٞ‬طلف‪١‬ض حٌّشإ‪ٚ‬ع‪ٚ ،ٓ١‬غ‪١‬ش٘خ‪.‬‬
‫رخ‪٦‬ػخفش اٌ‪ ٝ‬رٌه‪ ،‬رى‪ٔٛ‬ه لخثذ ِ‪ٛ‬ؿٗ ٌ‪٣‬خش‪ ٓ٠‬ػٍ‪١‬ه‪:‬‬
‫‪ِ1-‬ؼشفش ؿّ‪١‬غ حٌلمخثك ػٓ حٌلخٌش ‪.‬‬
‫‪2-‬حٌظفى‪١‬ش ف‪ ٟ‬ح‪٤‬ػش حٌٕخؿُ ػٓ لشحسن ػٍ‪ ٝ‬حٌّ‪ّٙ‬ش ‪.‬‬
‫‪3-‬ح‪٤‬خز رؼ‪ ٓ١‬ح‪٨‬ػظزخس حٌؼٕظش حٌزشش‪ ٞ‬ػٕذ حطخخرن ٌٍمشحس ‪.‬‬
‫‪4-‬طؤوذ ِٓ أْ حٌمشحس حٌز‪ ٞ‬طُ حطخخرٖ ٘‪ ٛ‬حٌمشحس حٌغٍ‪ ُ١‬حٌز‪ ٞ‬وخْ ػٍ‪١‬ه حطخخرٖ ‪.‬‬
‫رظفظه شخض ‪ٛ٠‬ؿٗ أٔشطش ح‪٢‬خش‪ ٓ٠‬فؼٍ‪١‬ه أ‪٠‬ؼخ‬
‫‪1-‬طف‪٠ٛ‬غ حٌّ‪ٙ‬خَ ح‪١ٌٚ٤‬ش ٌـّ‪١‬غ حٌؼخٍِ‪. ٓ١‬‬
‫‪2-‬ؿؼً ح‪ٚ٤‬حِش ‪ٚ‬حػلش ‪ِٚ‬خظظشس ‪.‬‬
‫‪ِ3-‬ظخرؼش وً شخض طُ طف‪٠ٛ‬ؼٗ‪ٚ ،‬اػطخء أ‪ٚ‬حِش ِلذدس ع‪ٛ‬حء وخٔض وظخر‪١‬ش أ‪ ٚ‬شف‪٠ٛ‬ش ‪.‬‬
‫عٕظؼشف ح‪ ْ٢‬ػٍ‪ ٝ‬حٌّض‪٠‬ذ ِٓ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ك‪ٛ‬ي حٌؼٍّ‪١‬ش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪١ٙ١‬ش‬
‫اسشخدحص ك‪ٛ‬ي ػٍّ‪١‬ش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٗ١‬‬
‫حٌّمظشكخص حٌظخٌ‪١‬ش ِمظزغش ِٓ "ِخ حٌز‪٠ ٞ‬ـذ أْ ‪٠‬ؼشفٗ وً ِششف" ٌٍىخطزخْ ٌ‪١‬غظخس ر‪١‬ظً ‪ ٚ‬ؿ‪ْٛ‬‬
‫ٔ‪١‬غظش‪.َٚ‬‬
‫‪ ٨1-‬طـؼٍ‪ٙ‬خ ٔضحع ِٓ أؿً حٌغٍطش‪ .‬كخ‪ٚ‬ي أْ طشوض ح٘ظّخِه –‪ٚ‬ح٘ظّخَ حٌّ‪ٛ‬ظف‪ -ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬ح‪٘٤‬ذحف‬
‫حٌ‪ٛ‬حؿذ طلم‪١‬م‪ٙ‬خ‪ .‬حٌفىشس ٘‪ ٟ‬أْ طظخ‪ ً١‬أْ ٘زح ٘‪ ٛ‬حٌ‪ٛ‬حػغ حٌظ‪ ٟ‬طمظؼ‪ ٗ١‬ح‪ٚ٤‬حِش‪ ،‬ف‪١ٌ ٛٙ‬ظ ِزٕ‪١‬خ‬
‫ػٍ‪ ٜٛ٘ ٝ‬حٌّذ‪٠‬ش ‪.‬‬
‫‪2-‬طـٕذ ح‪٤‬عخٌ‪١‬ذ حٌخشٕش‪ .‬ارح أسدص أْ ‪٠‬ؤخز ِ‪ٛ‬ظف‪١‬ه حٌظؼٍ‪ّ١‬خص رـذ‪٠‬ش فؼٍ‪١‬ه ر‪ٙ‬زٖ حٌطش‪٠‬مش ‪.‬‬
‫‪3-‬حٔظزٗ ٌىٍّخطه‪ .‬حٌىٍّخص لذ طظزق ِ‪ٛ‬طً غ‪١‬ش ِ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ق ف‪٤ ٗ١‬فىخسن! وّخ ػٍ‪١‬ه أ‪٠‬ؼخ ِشحلزش‬
‫ٔزشس ط‪ٛ‬طه‪ِ .‬ؼظُ حٌٕخط ‪٠‬ظمزٍ‪ ْٛ‬كم‪١‬مش أْ ػًّ حٌّششف ٘‪ ٛ‬اطذحس ح‪ٚ٤‬حِش ‪ٚ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص‪.‬‬
‫‪ِٚ‬ؼخسػظ‪ٌٙ ُٙ‬زٖ ح‪ٚ٤‬حِش ِزٕ‪١‬ش ػٍ‪ ٝ‬حٌطش‪٠‬مش حٌظ‪ ٟ‬أطذسص ف‪ٙ١‬خ ٘زٖ ح‪ٚ٤‬حِش ‪.‬‬
‫‪ ٨4-‬طفظشع أْ حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬ف‪ّٛٙ‬ح وً ش‪ٟ‬ء‪ .‬أػؾ حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬فشطش ٌطشف ح‪٤‬عجٍش ‪ِٕٚ‬خلشش‬
‫ح‪٘٤‬ذحف‪ .‬دػُ ‪٠‬ؤوذ‪ ْٚ‬ف‪ ُّٙٙ‬رـؼٍ‪٠ ُٙ‬ىشس‪ِ ْٚ‬خ لٍظٗ ‪.‬‬
‫‪5-‬طؤوذ ِٓ كظ‪ٌٛ‬ه ػٍ‪" ٝ‬حٌظغز‪٠‬ش حٌشحؿؼش" رخٌطش‪٠‬مش حٌظل‪١‬لش‪ .‬أػؾ حٌّ‪ٛ‬ظف‪ ٓ١‬حٌز‪٠ ٓ٠‬ش‪٠‬ذ‪ْٚ‬‬
‫ح‪٨‬ػظشحع ػٍ‪ ٝ‬حٌّ‪ٙ‬خَ حٌفشطش ٌؼًّ رٌه ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬لض حٌز‪ ٞ‬طف‪ٛ‬ع ف‪ ٗ١‬حٌّ‪ٙ‬خَ ٌ‪ .ُٙ‬اْ ِؼشفش‬
‫‪ٚ‬حٌغ‪١‬طشس ػٍ‪ ٝ‬حٌّؼخسػش ‪ٚ‬ع‪ٛ‬ء حٌف‪ ُٙ‬لزً رذء حٌؼًّ أفؼً ِٓ ح‪ٔ٨‬ظظخس ٌّخ رؼذ ‪.‬‬
‫‪ ٨6-‬طؼط‪ ٟ‬حٌىؼ‪١‬ش ِٓ ح‪ٚ٤‬حِش‪ .‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌضحثذس ػٓ حٌلذ طؼظزش ِؼزطش ٌٍؼخٍِ‪ .ٓ١‬حؿؼً‬
‫طؼٍ‪ّ١‬خطه ِخظظشس ‪ِٚ‬زخششس‪ .‬حٔظظش كظ‪ٕ٠ ٝ‬ظ‪ ٟٙ‬حٌؼخٍِ‪ ِٓ ْٛ‬حٌؼًّ ح‪ٚ٤‬ي لزً أْ ططٍذ ِٕ‪ُٙ‬‬
‫حٌزذء ف‪ ٟ‬ػًّ ػخٔ‪. ٟ‬‬
‫‪7-‬أػط‪ ُٙ‬حٌظفخط‪ ً١‬حٌّ‪ّٙ‬ش فمؾ‪ .‬رخٌٕغزش ٌٍّغخػذ‪ ٓ٠‬حٌمذِخء‪ٛ٠ ٨ ،‬ؿذ ِخ ‪٠‬ؼـشُ٘ أوؼش ِٓ‬
‫حعظّخػ‪ٌ ُٙ‬ظفخط‪ِ ً١‬ؼش‪ٚ‬فش ‪.‬‬
‫‪8-‬حٔظزٗ ٌٍظؼٍ‪ّ١‬خص حٌّظؼخسرش‪ .‬طؤوذ ِٓ أٔه ‪ ٨‬طم‪ٛ‬ي ٌّ‪ٛ‬ظف‪١‬ه أِشح ِخ ر‪ّٕ١‬خ حٌّششف‪ ٓ١‬ف‪ٟ‬‬
‫ح‪٦‬دحسحص حٌّـخ‪ٚ‬سس ‪٠‬م‪ٌّٛ ٌْٛٛ‬ظف‪ِ ُٙ١‬خ ‪٠‬ؼخسع رٌه ‪.‬‬
‫‪ ٨9-‬طخظخس حٌؼخًِ حٌّغظؼذ ٌٍؼًّ فمؾ‪ .‬طؤوذ ِٓ أٔه ‪ ٨‬طلًّ حٌشخض حٌّغظؼذ حوؼش ِٓ ؽخلظٗ‪.‬‬
‫‪ٚ‬طؤوذ أ‪٠‬ؼخ ِٓ اػطخء ح‪٤‬شخخص حٌظؼذ ل‪١‬خدط‪ٔ ُٙ‬ظ‪١‬ز‪ ِٓ ُٙ‬حٌؼًّ حٌظؼذ أ‪٠‬ؼخ ‪.‬‬
‫‪10-‬كخ‪ٚ‬ي ػذَ طّ‪١١‬ض أ‪ ٞ‬شخض‪ ِٓ .‬غ‪١‬ش حٌ‪٩‬ثك ِؼخلزش حٌشخض رظىٍ‪١‬فٗ رّ‪ّٙ‬ش وش‪ٙ٠‬ش‪ .‬كخ‪ٚ‬ي‬
‫حٌظمٍ‪٘ ِٓ ً١‬زح ح‪ِ٤‬ش لذس حٌّغظطخع ‪.‬‬
‫‪11-‬ح‪ ِٓ ُ٘٤‬ؿّ‪١‬غ رٌه‪ ٨ ،‬طٍؼذ "حٌظغذ‪٠‬ذس حٌىزش‪ ."ٜ‬حٌّششف‪ ٓ١‬حٌـذد ‪٠‬خطج‪ ْٛ‬أك‪١‬خٔخ رخٌظزخ٘‪ٟ‬‬
‫رغٍطخط‪ .ُٙ‬أِخ حٌّششف‪ ٓ١‬ح‪٤‬وؼش ٔؼـخ فغخٌزخ ِخ ‪٠‬ى‪ ْٛٔٛ‬أوؼش لشرخ ِٓ ِ‪ٛ‬ظف‪.ُٙ١‬‬
‫حٌشلخرش‬
‫حٌظّخط‪١‬ؾ‪ٚ ،‬حٌظٕظ‪ٚ ،ُ١‬حٌظّ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٚ ،‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪٠ ٗ١‬ـذ أْ ‪٠‬ظخرؼ‪ٛ‬ح ٌٍلفخظ ػٍ‪ ٝ‬وفخءط‪ٚ ُٙ‬فخػٍ‪١‬ظ‪ٌ . ُٙ‬زٌه‬
‫فخٌشلخرش آخش حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌخّغش ٌ‪٧‬دحسس‪ ٟ٘ٚ ،‬حٌّؼٕ‪ّ١‬ش رخٌفؼً رّظخرؼش و ًّ ِٓ ٘زٖ حٌ‪ٛ‬ظخثف ٌظم‪ُ١١‬‬
 ‫أدحء حٌّٕظّّش طـخٖ طلم‪١‬ك أ٘ذحف‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش حٌشلخر‪١‬ش ٌ‪٧‬دحسس‪ ،‬ع‪ٛ‬ف طٕشت ِؼخ‪١٠‬ش ح‪٤‬دحء حٌظ‪ ٟ‬ع‪ٛ‬ف طغظخذَ ٌم‪١‬خط حٌظم ّذَ ٔل‪ٛ‬‬
‫ح‪٘٤‬ذحف‪ِ .‬مخ‪١٠‬ظ ح‪٤‬دحء ٘زٖ ط ّّّض ٌظلذ‪٠‬ذ ِخ ارح وخْ حٌٕخط ‪ٚ‬ح‪٤‬ؿضحء حٌّظٕ ّ‪ٛ‬ػش ف‪ ٟ‬حٌّٕظّّش‬
‫ػٍ‪ ٝ‬حٌّغخس حٌظل‪١‬ق ف‪ ٟ‬ؽش‪٠‬م‪ٔ ُٙ‬ل‪ ٛ‬ح‪٘٤‬ذحف حٌّخطؾ طلم‪١‬م‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫خط‪ٛ‬حص حٌؼٍّ‪١‬ش حٌشلخر‪١‬ش ح‪٤‬سرؼش‪:‬‬
‫ّ‬
‫‪ٚ‬ظ‪١‬فش حٌشلخرش ِشطزطش رشىً وز‪١‬ش رخٌظخط‪١‬ؾ ‪ .‬ف‪ ٟ‬حٌلم‪١‬مش‪ ،‬حٌغشع ح‪٤‬عخع ّ‪ ِٓ ٟ‬حٌشلخرش ٘‪ٛ‬‬
‫طلذ‪٠‬ذ ِذ‪ٔ ٜ‬ـخف ‪ٚ‬ظ‪١‬فش حٌظخط‪١‬ؾ‪٘ .‬زٖ حٌؼٍّ‪ّ١‬ش ‪ّ٠‬ىٓ أْ طلظش ف‪ ٟ‬أسرؼش خط‪ٛ‬حص أعخع‪ّ١‬ش ططزّك‬
‫‪ ٞ‬شخض أ‪ ٚ‬رٕذ أ‪ ٚ‬ػٍّ‪١‬ش ‪٠‬شحد حٌظلىُ ر‪ٙ‬خ ‪ِٚ‬شحلزظ‪ٙ‬خ‪.‬‬ ‫ػٍ‪ ٝ‬أ ّ‬
‫٘زٖ حٌخط‪ٛ‬حص ح‪٤‬عخع‪١‬ش ح‪٤‬سرؼش ٘‪:ٟ‬‬
‫‪1-‬اػذحد ِؼخ‪١٠‬ش ح‪٤‬دحء‪ :‬حٌّؼ‪١‬خس أدحس ل‪١‬خط‪ ،‬و ّّ‪ّ١‬ش أ‪ٛٔ ٚ‬ػ‪ّ١‬ش‪ ،‬ط ّّّض ٌّغخػذس ِشحلذ أدحء حٌٕخط‬
‫‪ٚ‬حٌغٍّغ أ‪ ٚ‬حٌؼٍّ‪ّ١‬خص‪ .‬حٌّؼخ‪١٠‬ش طغظخذَ ٌظلذ‪٠‬ذ حٌظم ّذَ‪ ،‬أ‪ ٚ‬حٌظؤخش ػٓ ح‪٘٤‬ذحف‪ .‬ؽز‪١‬ؼش حٌّؼ‪١‬خس‬
‫حٌّغظخذَ ‪٠‬ؼظّذ ػٍ‪ ٝ‬ح‪ِ٤‬ش حٌّشحد ِظخرؼظٗ‪ .‬أ‪ّ٠‬خ وخٔض حٌّؼخ‪١٠‬ش‪ّ٠ ،‬ىٓ طظٕ‪١‬ف‪ ُٙ‬ؿّ‪١‬ؼخ اٌ‪ ٝ‬اكذ‪ٜ‬‬
‫٘خط‪ ٓ١‬حٌّـّ‪ٛ‬ػظ‪ :ٓ١‬حٌّؼخ‪١٠‬ش ح‪٦‬دحس‪ّ٠‬ش أ‪ ٚ‬حٌّؼخ‪١٠‬ش حٌظّمٕ‪ّ١‬ش‪ .‬ف‪ّ١‬خ ‪ٚ ٍٟ٠‬طف ٌى ًّ ٔ‪ٛ‬ع‪.‬‬
‫أ ‪ -‬حٌّؼخ‪١٠‬ش ح‪٦‬دحس‪ّ٠‬ش‪:‬‬
‫طظؼ ّّٓ ػذس أش‪١‬خء وخٌظمخس‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌٍ‪ٛ‬حثق ‪ٚ‬طم‪ّ١١‬خص ح‪٤‬دحء‪ٕ٠ .‬زغ‪ ٟ‬أْ طش ّوض ؿّ‪١‬ؼ‪ٙ‬خ ػٍ‪ ٝ‬حٌّغخكخص‬
‫ح‪٤‬عخع‪ّ١‬ش ‪ٛٔٚ‬ع ح‪٤‬دحء حٌّطٍ‪ٛ‬د ٌزٍ‪ٛ‬ؽ ح‪٘٤‬ذحف حٌّلذدس‪ .‬طؼزّش حٌّمخ‪١٠‬ظ ح‪٦‬دحس‪ّ٠‬ش ػٓ ِٓ‪ِ ،‬ظ‪،ٝ‬‬
‫‪ٌّٚ‬خرح حٌؼًّ‪.‬‬
‫‪ ِٓ ٞ‬و ًّ حٌزخػش ‪٠‬ز‪ِ ٓ١‬خ طُ ػٍّٗ خ‪٩‬ي حٌش‪ٙ‬ش‪.‬‬ ‫ِؼخي‪٠ :‬طخٌذ ِذ‪٠‬ش حٌّز‪١‬ؼخص رظمش‪٠‬ش ش‪ٙ‬ش ّ‬
‫د ‪ -‬حٌّؼخ‪١٠‬ش حٌظّمٕ‪ّ١‬ش‪٠ :‬ل ّذد ِخ٘‪١‬ش ‪ٚ‬و‪١‬ف‪١‬ش حٌؼًّ‪ ٟ٘ٚ .‬ططزك ػٍ‪ ٝ‬ؽشق ح‪ٔ٦‬ظخؽ‪ٚ ،‬حٌؼٍّ‪ّ١‬خص‪،‬‬
‫‪ٚ‬حٌّ‪ٛ‬ح ّد‪ٚ ،‬ح‪٨٢‬ص‪ِٚ ،‬ؼ ّذحص حٌغ‪ِ٩‬ش‪ٚ ،‬حٌّ‪ٛ‬سد‪ّ٠ .ٓ٠‬ىٓ أْ طؤط‪ ٟ‬حٌّؼخ‪١٠‬ش حٌظّمٕ‪ّ١‬ش ِٓ ِظخدس‬
‫دحخٍ‪ّ١‬ش ‪ٚ‬خخسؿ‪ّ١‬ش‪.‬‬
‫ِؼخي‪ِ :‬ؼخ‪١٠‬ش حٌغ‪ِ٩‬ش أٍِ‪١‬ض ِٓ خ‪٩‬ي ٌ‪ٛ‬حثق حٌلى‪ِٛ‬ش أ‪ِٛ ٚ‬حطفخص حٌّظّٕؼ‪ٌّ ٓ١‬ؼ ّذحط‪.ُٙ‬‬
‫‪.ٟ‬‬‫‪ِ2-‬ظخرؼش ح‪٤‬دحء حٌفؼٍ ّ‪٘ :ٟ‬زٖ حٌخط‪ٛ‬س طؼظزش ِم‪١‬خط ‪ٚ‬لخث ّ‬
‫‪3-‬ل‪١‬خط ح‪٤‬دحء‪ :‬ف‪٘ ٟ‬زٖ حٌخط‪ٛ‬س‪٠ ،‬م‪١‬ظ حٌّذ‪٠‬ش‪ ٓ٠‬ح‪٤‬دحء ‪٠ٚ‬ل ّذد‪ ْٚ‬اْ وخْ ‪٠‬ظٕخعذ ِغ حٌّؼخ‪١٠‬ش‬
‫حٌّل ّذدس‪ .‬ارح وخٔض ٔظخثؾ حٌّمخسٔش أ‪ ٚ‬حٌم‪١‬خعخص ِمز‪ٌٛ‬ش ‪-‬خ‪٩‬ي حٌلذ‪ٚ‬د حٌّفظشػش‪ -‬ف‪ ٩‬كخؿش ‪٨‬طخخر‬
‫أ‪ ٞ‬اؿشحء‪ .‬اِخ اْ وخٔض حٌٕظخثؾ رؼ‪١‬ذس ػٓ ِخ ٘‪ِ ٛ‬ظ‪ٛ‬لغ أ‪ ٚ‬غ‪١‬ش ِمز‪ٌٛ‬ش ف‪١‬ـذ حطخخر ح‪٦‬ؿشحء‬
‫حٌ‪٩‬صَ ‪.‬‬
‫‪4-‬طظل‪١‬ق ح‪ٔ٨‬لشحفخص ػٓ حٌّؼخ‪١٠‬ش‪ :‬طلذ‪٠‬ذ ح‪٦‬ؿشحء حٌظل‪١‬ق حٌ‪ٛ‬حؿذ حطخخرٖ ‪٠‬ؼظّذ ػٍ‪ ٝ‬ػ‪٩‬ػش‬
‫أش‪١‬خء ‪:‬‬
‫حٌّؼ‪١‬خس‬
‫دلّش حٌم‪١‬خعخص حٌظ‪ ٟ‬ر‪ّٕ١‬ض ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د ح‪ٔ٨‬لشحف‬
‫‪ٚ‬طلٍ‪ ً١‬أدحء حٌشخض أ‪ ٚ‬ح‪ٌ٢‬ش ٌّؼشفش عزذ ح‪ٔ٨‬لشحف‪.‬‬
‫ػغ ف‪ ٟ‬ح‪٨‬ػظزخس طٍه حٌّؼخ‪١٠‬ش لذ طى‪ِ ْٛ‬شخ‪ّ١‬ش ؿ ًّذح أ‪ ٚ‬طخسِش ؿ ّذح‪ .‬حٌم‪١‬خعخص لذ طى‪ ْٛ‬غ‪١‬ش دل‪١‬مش‬
‫ً‬
‫رغزذ سدحءس حعظخذحَ آ‪٨‬ص حٌم‪١‬خط أ‪ ٚ‬رغزذ ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬د ػ‪ٛ١‬د ف‪ ٟ‬ح‪٨٢‬ص ٔفغ‪ٙ‬خ‪ٚ .‬أخ‪١‬شًح‪ ِٓ ،‬حٌّّىٓ‬
‫أْ طظذس ػٓ حٌٕخط أكىخِخ سد‪٠‬جش ػٕذ طلذ‪٠‬ذ ح‪٦‬ؿشحءحص حٌظّم‪ّ١ّ٠ٛ‬ش حٌ‪ٛ‬حؿذ حطخخر٘خ‪.‬‬
 ‫التنظٌـم‪l'organisation‬‬
‫خطة البحث‬
‫مقدمـة‬
‫الفصل األول‪ :‬عمومٌات عن التنظٌم‬
‫المبحث األول‪ :‬ماهٌة التنظٌم‬
‫المطلب األول‪ :‬تعرٌؾ التنظٌم‬
‫المطلب الثاني‪ :‬أهمٌة التنظٌم‬
‫المطلب الثالث‪ :‬فوابد التنظٌم‬
‫المبحث الثاني‪ :‬أساسٌات التنظٌم‬
‫المطلب األول‪ :‬مبادئ التنظٌم‬
‫المطلب الثاني‪ :‬مراحل عملٌات التنظٌم‬
‫المطلب الثالث‪ :‬وظٌفة التنظٌم‬
‫الفصل الثاني‪ :‬الهٌاكل التنظٌمٌة‬
‫المبحث األول‪ :‬الهٌاكل التنظٌمٌة‪ ،‬العوامل المإثرة فٌها‪.‬‬
‫المطلب األول‪ :‬الهٌاكل التنظٌمٌة‬
‫المطلب الثانً‪ :‬العوامل المإثرة فً بناء الهٌكل التنظٌمً‬
‫المطلب الثالث‪ :‬أنواع الهٌاكل التنظٌمٌة‪.‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬مزاٌا وعٌوب الهٌكل التنظٌمً‪.‬‬
‫•المطلب األول‪ :‬مزاٌا الهٌكل التنظٌمً‬
‫•المطلب الثانً‪ :‬عٌوب الهٌكل التنظٌمً‬
‫خاتمـة‬

‫مقــدمـة‬
‫تسعى الدول لتحقٌق التنمٌة ومواكبة التطور وإكتساب مكانة فً العالم اإلقتصادي وٌكون ذلك‬
‫من خالل المإسسة بإعتبارها الوحدة األساسٌة لممارسة األنشطة اإلقتصادٌة حٌث ٌإثر حسن‬
‫التسٌٌر وفعالٌة األداء فً المإسسة على االقتصاد الوطنً ككل‪ ،‬ولتحقٌق هذه الؽاٌة أصبح من‬
‫الضروري على المإسسات الوطنٌة فً ظل التحوالت االقتصادٌة التً عرفتها فً اآلونة‬
‫األخٌرة الخروج من اإلقتصاد الموجه والدخول إلى إقتصاد السوق‪.‬‬
‫سٌتم التطرق فً هذا البحث إلى موضوع تسٌٌر المإسسات العمومٌة اإلقتصادٌة الجزابرٌة فً‬
‫ظل إقتصاد السوق بإعتباره أهم الوسابل التً تعتمد علٌها الدول المتقدمة فً تطوٌر إقتصادها‪.‬‬
‫وٌهدؾ هذا العمل إلى التركٌز على أهم الوظابؾ اإلدارٌة وهً التنظٌم‪.‬‬
‫‪-‬إلقاء الضوء على مفهوم التنظٌم ومبادئ التنظٌم‪.‬‬
‫‪-‬تبٌان أهمٌة التنظٌم فً المإسسة‪.‬‬
‫‪-‬إلقاء الضوء على مختلؾ التحوالت اإلقتصادٌة التً طرأت على تسٌٌر المإسسات الجزابرٌة‪.‬‬
‫على ضوء ما تقدم ٌمكن إبراز إشكالٌة هذا البحث من خالل التساإل الربٌسً التالً‪:‬‬
‫‪-‬ما هً وضعٌة التنظٌم فً المإسسة اإلقتصادٌة الجزابرٌة فً ظل إقتصاد السوق؟‪.‬‬
‫وقد تفرع عن هذا التساإل عدة تساإالت جزبٌة سنجٌب علٌها فً بحثنا هذا‪.‬‬
‫الفصل األول‪ :‬عمومٌات عن التنظٌم‪.‬‬
‫المبحث األول‪ :‬ماهٌة التنظٌم‪.‬‬
‫المطلب األول‪ :‬تعرٌؾ التنظٌم‪.‬‬
‫ٌمثل التنظٌم الوظٌفة التسٌٌرٌة الثانٌة التً تؤتً بعد التخطٌط لكون أن وظٌفة التخطٌط ٌنتج‬
‫عنها القرار األمثل أ ما ٌعرؾ بخطة المإسسة‪ :‬المتمثلة فً تقرٌر أو بٌان بؤنواع الوسابل‬
 ‫ومختلؾ التصرفات المتبعة من طرؾ المسٌرٌن للوصول إلى األهداؾ المراد تحقٌقها‪ ،‬فبعد‬
‫وضع الخطة ٌتوجب على المإسسة القٌام بتنفٌذها‪ .‬ولتسهٌل هذه العملٌة تقوم المإسسة بتصمٌم‬
‫مجموعات عمل‪ ،‬أقسام وإدارات تعمل بشكل متناسق فٌما بٌنها وذلك بتوزٌع المهام‬
‫والمسإولٌات على مختلؾ المسٌرٌن‪ ،‬وتحدٌد السلطة الالزمة والضرورٌة لهم‪ ،‬وهذا ما ٌعرؾ‬
‫بالتنظٌم الذي أعطٌت له عدة تعارٌؾ من بٌنها ماٌلً‪:‬‬
‫‪1/‬التعرٌؾ األول‪:‬‬
‫عرفه هنري فاٌول ‪* Henry Fayol‬بؤنه وظٌفة تمثل جمٌع األنشطة التً ٌقوم بها المدٌر من‬
‫ناحٌة ترتٌب الموارد اإلقتصادٌة وتجمٌعها لتحقٌق األهداؾ بؤقل التكالٌؾ‪.1‬‬
‫‪2/‬التعرٌؾ الثانً‪:‬‬
‫مجموعة العملٌات التً تسمح بخلق هٌاكل تنظٌمٌة تساعد مجموعة األفراد على العمل جماعٌا ً‬
‫وبفعالٌة‪ ،‬بهدؾ تحقٌق األهداؾ الموضوعة‪.2‬‬
‫‪3/‬التعرٌؾ الثالث‪:‬‬
‫عملٌة تحدٌد العالقات الضرورٌة بٌن األفراد والمهام واألنشطة بطرٌقة تإدي إلى إحداث‬
‫التكامل والتنسٌق بٌن مختلؾ موارد التنظٌم وذلك بؽرض إنجاز األهداؾ بكفاءة وفعالٌة‪.3‬‬
‫من خالل التعارؾ السابقة ٌتضح أن التعرٌؾ العام للتنظٌم ٌتمثل فً كونه عملٌة توزٌع‬
‫األنشطة الضرورٌة والتً تتطلب توزٌع للمسإولٌات‪ ،‬وتفوٌض للسلطة حتى ٌتم تحقٌق‬
‫األهداؾ المبتؽاة الموضوعة من طرؾ الخطة‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬أهمٌة التنظٌم‪.‬‬
‫إن المإسسات وجدت لخلق الفوابض والمنافع‪ ،‬وكذا تبقى تستمر‪،‬تنمو وتتطور وهذا ال ٌمكن‬
‫تحقٌقه بواسطة فرد واحد أو مجموعة من األفراد ٌعمل كل منتهم بطرٌقة مستقلة‪ ،‬ولذا ٌتعٌن‬
‫على المسٌرٌن تنظٌم األنشطة والمهام الن هذا ٌسمح بـ‪: 1‬‬
‫‪-‬تحسٌن ورفع نوعٌة وجودة العمل المنظم ألن التنظٌم ٌجعل جماعات األفراد تعمل معا ً بشكل‬
‫منسق ومتكامل وبالتالً تحقٌق أفضل األداءات من خالل تضافر الجهود والتعاون بٌن‬
‫الجماعات واألفراد‪.‬‬
‫‪-‬جعل عالقات السلطة واضحة ابتداء من قاعدة الهرم التنظٌمً إلى قمته فٌكون الفرد على علم‬
‫بمن ٌحدد ما ٌقوم به من عمل‪ ،‬من ٌشرؾ علٌه‪ ،‬من المسإول أمامه‪ ،‬وهكذا تكون مجهودات‬
‫األفراد أكثر فعالٌة خاصة بعد تحدٌد المسإولٌات وتوضٌح عالقات السلطة‪.‬‬
‫‪-‬تسهٌل عملٌة اإلتصال بحٌث ٌبٌن التنظٌم مجرى ومنافذ اإلتصال من القمة إلى القاعدة‪.‬‬
‫‪ٌ-‬هٌا التنظٌم الجو المالبم لتدرٌب أعضابه وتنمٌة مواهبهم وتزوٌدهم بما هم بحاجة إلٌه من‬
‫أسباب بما ٌحفزهم وٌضاعؾ إخالصهم ووالبهم‪ ،‬وٌشكل تصرفاتهم وما ٌتخذونه من قرارات‬
‫وفقا ُ لإلطار الذي ٌرسمه لذلك الؽرض‪.2‬‬
‫المطلب الثالث‪ :‬فوابد التنظٌم‬
‫ال شك فً أن للتنظٌم فوابد متعددة ٌمكن توضٌح أهمها فٌما ٌلً‪:‬‬
‫‪-‬توزٌع األعمال واألنشطة بشكل عملً‪.‬‬
‫‪ٌ-‬قضً التنظٌم على اإلزدواجٌة فً اإلختصاصات‪.‬‬
‫‪ٌ-‬حدد التنظٌم العالقات بٌن العاملٌن بشكل واضح‪.‬‬
‫‪ٌ-‬خلق التنظٌم تنسٌقا ً واضحا ُ بٌن األعمال‪.‬‬
‫‪ٌ-‬سمح التنظٌم بسٌر األعمال فً أحسن ما ٌرام‪.‬‬
‫المبحث الثاني‪ :‬أساسٌات التنظٌم‬
‫المطلب األول‪ :‬مبادئ التنظٌم‪.‬‬
‫تتطلب عملٌة التنظٌم مراعاة مجموعة من المبادئ التً تساعد على البناء الجٌد له وذلك بتجمٌع‬
‫األنشطة بطرٌقة مالبمة وكذا تفوٌض السلطة بما ٌناسب مع حجم المسبولٌة وتتمثل هذه المبادئ‬
‫فً‪:‬‬
 ‫أوالً‪ :‬مبدأ وحدة الهدؾ‪:‬‬
‫عند تحدٌد المإسسة لهدؾ معٌن تنبثق منه مجموعة من األهداؾ الجزبٌة المتكاملة الخاصة بكل‬
‫هٌبة فالتنظٌم ٌجسد دور إدماج هذه األهداؾ على أن ٌتم تقٌٌم فعالٌة أداء كل وحدة بالمقارنة‬
‫بالهدؾ العام للمإسسة‪.‬‬
‫بحٌث تصبح كل وحدة تسعى إلى تحقٌق أهدافها للوصول إلى الهدؾ العام للمإسسة‪ ،‬بمعنى أن‬
‫تكون أهداؾ كل جزء من التنظٌم متفقة مع هدؾ المإسسة ككل‪ ،‬فالتنظٌم ٌركز المجهودات‬
‫وٌوجهها نحو تحقٌق الهدؾ الشامل للمإسسة‪.‬‬
‫ثانٌاً‪ :‬مبدأ تقسٌم العمل‬
‫ٌعد المبدأ األساسً فً عملٌة التنظٌم وٌظهر عندما ٌكثر العمل وٌصبح الفرد الواحد أ عدد من‬
‫األفراد ؼٌر قادرٌن على تؤدٌته بسبب كبر حجم النشاط ودرجة تعقٌده‪ ،‬لذا ٌتم وضع الجهود‬
‫اإلنسانٌة والمادٌة فً المإسسة فً شكل مقسم ومجزأ على األفراد واإلدارات‪ ،‬بحٌث ٌإدي هذا‬
‫التقسٌم إلى التخصص‪ ،‬فٌكون كل فرد أو قسم لدٌه تخصص معٌن فً مجال من مجاالت العمل‪،‬‬
‫ومن أهم مزاٌا هذا المبدأ ماٌلً‪:1‬‬
‫•تحقٌق أعلى كفاءة إنتاجٌة ممكنة للمإسسة‪.‬‬
‫•رفع مستوى األداء فً العمل نظراً لما ٌحققه التخصص من إجادة وإتقان له واكتساب خبرة‬
‫ودراٌة‪.‬‬
‫•منع وجود عمالة زابدة ألن كل فرد ال بد أن ٌكون له عمله الذي ٌتخصص فٌه وٌكرس كل‬
‫وقته إلنجازه‪.‬‬
‫وللقٌام بتقسٌم العمل ال بد من وصؾ المناصب والمإهلٌن‪ ،‬فٌكون وصؾ المناصب من خالل‬
‫الوظابؾ‪ ،‬المسإولٌات‪ ،‬الواجبات‪ ،‬والمهام وتحدٌد السلطات الالزمة والعالقات بٌن الرإساء‬
‫والمرإوسٌن‪ ،‬وبعد وصؾ المنصب تتضح المإهالت التً ٌحتاجا هذا األخٌر من قدرات ذهنٌة‪،‬‬
‫خبرة ومإهالت علمٌة‪...‬الخ‪ .‬التً ٌجب أن تتوفر فً الشخص الذي سٌشؽل المنصب‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬مبدأ السلطة‪.‬‬
‫تعرؾ السلطة على أنها الحق المخول إلتخاذ القرارات وإلعطاء األوامر والتصرؾ‪ ،‬سواء‬
‫كانت هذه األوامر متعلقة باإلهتمام بعمل أو اإلمتناع عنه‪ ،1‬فهً تعطً للمسٌر الحق فً‬
‫التصرؾ وإتخاذ القرارات لتعببة موارد معٌنة لتحقٌق هدؾ محدد‪ ،‬إال أنه فً بعض الحاالت ال‬
‫ٌستطٌع الفرد الواحد القٌام بكل األنشطة لذا ٌقوم بتقنٌة تفوٌض السلطة التً بمقتضاها ٌقوم‬
‫المسٌر بإسناد مسإولٌات محددة والسلطات المناظرة إلى المرإوسٌن الذٌن قبلوا هذه‬
‫المسإولٌات‪ 2‬أي هذه العملٌة التً ٌقوم المدٌر من خاللها بإسناد جزء من عمله األصلً إلى‬
‫احد مرإوسٌه لٌقوم به نٌابة عنه‪ 3‬كما ٌمكن التمٌٌز بٌن ‪ 3‬أنواع من السلطات كاآلتً‪:‬‬
‫أ‪ -‬السلطة التنفٌذٌة‪:‬‬
‫هً السلطة األساسٌة فً التنظٌم تتضمن حق إصدار األوامر من الربٌس إلى المرإوسٌن‪4‬‬
‫ومهامها تنحصر فً‪:‬‬
‫•إصدار األوامر للمرإوسٌن‪.‬‬
‫•الحق فً إصدار القرار والتوجٌه‪.‬‬
‫•الحق فً عقاب ومكافؤة المرإوسٌن‪.‬‬
‫ب‪ -‬السلطة اإلستشارٌة‪:‬‬
‫وهً تعنً الحق فً تقدٌم العون والخدمة للوحدات التنفٌذٌة فهً تقوم بتقدٌم النصح والمعلومات‬
‫والتحلٌالت للمشاكل مع اقتراح الحلول وتقع خارج التسلسل اإلداري‬

‫ج‪ -‬السلطة الوظٌفٌة‪:‬‬

‫وهً نوع ثالث من السلطة ٌتؤرجح بٌن كل من السلطة التنفٌذٌة واإلستشارٌة وتظهر فً‬
 ‫الحالتٌن التالٌتٌن‪:‬‬
‫•حٌنما ٌمارس أحد المسٌرٌن سلطاته على جهة أخرى ال تتبعه تنظٌمٌا ً‪.‬‬
‫•حٌنما ٌمارس أحد اإلستشارٌٌن سلطة تنفٌذٌة‪.‬‬
‫رابعاُ‪ :‬مبدأ المسإولٌة‬
‫حسب هذا المبدأ فالمسٌر ٌجب أن ٌكون مسإوالً على تؤدٌة المهام الموضوعة على أفضل ما‬
‫ٌكون وهذا لم تحقق النتابج المرجوة فعلٌه تفسٌر األسباب‪ ،‬وتعنً أن الفرد ٌتحمل نتٌجة‬
‫أعماله التً قام بها من خالل السلطة الممنوحة له‪ ،‬حتى عندما ٌفوض جزء من سلطته‬
‫لمرإوسٌه تبقى المسإولٌة ملقاة على عاتقه‪.‬‬
‫خامساً‪ :‬مبدأ تعادل السلطة والمسإولٌة‪.‬‬
‫السلطة والمسإولٌة توأمان ال ٌنفصالن وحسب هذا المبدأ ٌجب التساوي بٌن السلطة كحق‬
‫والمسإولٌة كواجب إلنجاز المسإولٌة بمعنى أنه عند إلقاء مسإولٌة أداء عمل معٌن على‬
‫فرد ما ٌجب إعطاءه السلطة الالزمة والضرورٌة لتنفٌذ تلك المسإولٌة‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬مراحل عملٌة التنظٌم‬
‫تعتبر عملٌة التنظٌم إنعكاس لخطط وأهداؾ المإسسة وتتم هذه العملٌة عبر المراحل التالٌة‪:‬‬
‫‪1-‬اإلعالن عن األهداؾ‪ ،‬فٌجب تحدٌد هذه المسإولٌة وإعالنه حتى ٌتم فهمه ومن ثم تتحدد‬
‫أنشطة المإسسة واألفراد على ضوبه‪ ،‬حٌث ٌنبؽً تقٌٌم عبء العمل الكلً إلى مهام فردٌة‪.‬‬
‫‪2-‬تجمع المهام المتشابهة فً وحدات أي تجمٌع المهام والوظابؾ المتشابهة فً وحدات‬
‫واحدة إذا كانت من طبٌعة واحدة أو ٌرتبط بعضها بالبعض اآلخر‪.‬‬
‫‪3-‬تحدٌد الواجبات والوظابؾ لكل هٌبة‪ ،‬فٌجب تحدٌد مسإولٌات كل فرد مسإول عن وحدة‬
‫من الوحدات حتى ٌتحدد لكل فرد من الذي ٌحاسبه‪ ،‬ومن له سلطة التحقٌق فً إنجاز العمل‪،‬‬
‫فٌجب تحدٌد المهام والواجبات التً من طبٌعتها التحلٌل والتوجٌه وتقدٌم اإلستشارة‪.‬‬
‫‪4-‬تحدٌد وتعٌٌن األشخاص بمختلؾ المناصب لكل هٌبة‪ ،‬أي وضع الشخص المناسب فً‬
‫المكان المناسب‪.‬‬
‫‪5-‬تحدٌد وسابل تحقٌق التكامل‪ ،‬أي التنسٌق بٌن الجهود وتوجٌهها لتحقٌق األهداؾ‬
‫التنظٌمٌة بكفاءة عالٌة فنجاح عمل المإسسة ككل ٌتوقؾ على تنسٌق العمل بٌن وحداتها‬
‫المختلفة‪ ،‬ومن الوسابل الفعالة للتنسٌق هم اللجان وٌتم تكوٌنهم ألداء ؼرض معٌن ومإقت‬
‫وهذا ما ٌعرؾ باللجان الطاربة وفً المقابل بل ٌوجد لجان دابمة وأخرى تنفٌذٌة ومن أهم‬
‫مزاٌاهم مساعدة المدٌر العام وتصوٌب قراراته وكذا تمثٌل مصالح وإهتمامات مختلؾ‬
‫األطراؾ‪.‬‬
‫المطلب الثالث‪ :‬وظٌفة التنظٌم‬
‫بعد وضع الخطة ٌتوجب على المإسسة تنفٌذها وذلك بتجمٌع أنشطتها المختلفة فً هٌبات‪،‬‬
‫وقد قامت مإسسة الحدٌد والفسفاط بتقسٌم مجموعات عمل‪ ،‬أقسام وإدارات تحاول بقدر‬
‫اإلمكان العمل بشكل متناسق فٌما بٌنها‪ ،‬وقد نتج عن عملٌة التصمٌم التنظٌمً (الهٌكل‬
‫التنظٌمً) الذي ٌظهر من خالله توزٌع المهام‪ ،‬السلطات والمسإولٌات على مختلؾ األفراد‬
‫والهٌبات التنظٌمٌة‪ ،‬وقد راعت المإسسة أثناء القٌام بذلك مجموعة من مبادئ التنظٌم‪ ،‬حٌث‬
‫حرست على أن تكون أهداؾ كل جزء من التنظٌم متفقة مع هدؾ المإسسة ككل‪ ،‬كما قامت‬
‫بتقسٌم العمل على األفراد واإلدارات‪ ،‬وتوزٌع المسإولٌات علٌهم‪ ،‬ومحاولة إعطاء السلطة‬
 ‫ألفراد بقدر ما ٌحملون من مسإولٌة‪.‬‬
‫من خالل تفحص الهٌكل التنظٌمً للمإسسة ٌظهر أنه تنظٌم وظٌفً بؤي أن المإسسة جمعت‬
‫نشاطاتها على األساس الوظٌفً‪ ،‬أي على أساس الوظابؾ الحقٌقٌة للمإسسة (اإلنتاج‪ ،‬المالٌة‬
‫والمحاسبة‪ ،‬التجارة‪...،‬الخ) مع تجزبة هذه الوظابؾ إلى أقسام‪،‬‬
‫الفصل الثاني الهياكل التنظيمية‬
‫المبحث األول‪ :‬الهٌاكل التنظٌمٌة‪ ،‬العوامل المإثرة فٌها وأنواعها‬
‫المطلب األول‪ :‬الهٌاكل التنظٌمٌة‬
‫ٌستهدؾ التنظٌم هٌكلة المإسسة بكٌفٌة متكاملة‪ ،‬حٌث تسمح هذه الهٌاكل التنظٌمٌة لألفراد‬
‫العمل جماعٌا ً لبلوغ الهدؾ المشترك بٌنهم‪ ،‬فهو عملٌة تجمٌع األعمال واألفراد فً شكل‬
‫وحدات إدارٌة‪ 1‬وٌؤتً بناء التنظٌم فً التصمٌم التنظٌمً الذي ٌمثل ما ٌجب أن تكون علٌه‬
‫العالقات الرسمٌة فً وقت معٌن‪ ،‬أي أن خرٌطة التنظٌم تعبر عن العالقات المخططة أو‬
‫الرسمٌة الضرورٌة إلنجاز عمل التنظٌم فً إطار التنظٌم الرسمً‪ ،‬الذي ٌقوم بوضع‬
‫العوامل والحدود بٌن مسار السلطة والمسإولٌة وتوزٌع العمل والجهد بٌن األفراد‪ 2‬لكن نجد‬
‫أن إنجاز العمال ٌتطلب إجراءات ؼٌر مخططة وإتخاذ قرارات تعتمد على العالقات ؼٌر‬
‫الرسمٌة بٌن أفراد التنظٌم وهذا ما ٌعرؾ بالتنظٌم ؼٌر الرسمً وهو عبارة عن تنظٌمات‬
‫تنشؤ وتنمو داخل التنظٌم الرسمً نظراً لكبر حجم التنظٌم الرسمً نظراً لكبر حجم التنظٌم‬
‫وهذه التنظٌمات تنشؤ بشكل ؼٌر مقصود أو تكون عفوٌة‪.3‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬العوامل المإثرة فً بناء الهٌكل التنظٌمً‬
‫وٌمكن جمعها فً‪:‬‬
‫أ‪ -‬عوامل داخلٌة‬
‫•حجم المإسسة فكلما كبر حجم المإسسة كلما أدى هذا إلى زٌادة درجة تقسٌم العمل‬
‫والتخصص‪.‬‬
‫•مدى تعدد أو تنوع نشاط المإسسة ومنتجاتها‪ ،‬فبذلك تزداد نسبة التنظٌم تعقٌداً‪.‬‬
‫•خصابص العاملٌن بالمإسسة‪ ،‬فكلما تحسنت ظروفهم المعٌشٌة وزادت مستوٌاتهم الثقافٌة‬
‫كلما أصبح الهٌكل التنظٌمً أقل تحكمٌة وجموداً وأكثر مرونة وقابلٌة للمشاركة فً إتخاذ‬
‫القرارات‪.‬‬
‫•درجة اإلنتشار الجؽرافً للمإسسة‪ ،‬فإتساع الرقعة الجؽرافٌة للمإسسة تزداد المناطق التً‬
‫تخدمها‪ ،‬وبالتالً ٌزداد مٌل المإسسة لتقسٌم العمل‪.‬‬
‫ب‪ -‬عوامل خارجٌة‪:‬‬
‫•إستقرار المحٌط‪ ،‬فالمحٌط ؼٌر المستقر ٌتطلبه هٌاكل شدٌدة المرونة والحركة‪.‬‬
‫•درجة التؽٌر التكنولوجً‪ ،‬فإرتفاعها ٌإدي إلى ضرورة التؽٌٌر فً الهٌاكل التنظٌمٌة‬
‫وكذلك إعداد الوحدات‪.‬‬
‫المطلب الثالث‪ :‬أنواع الهٌاكل التنظٌمٌة‬
‫ٌوجد العدٌد من الهٌاكل التنظٌمٌة نذكر منها‪:‬‬
‫‪1-‬الهٌكل التنظٌمً الوظٌفً‪:‬‬
‫ٌتم بناءه على أساس الوظابؾ الفعلٌة للمإسسة المتمثلة فً تسوٌق إنتاج تموٌن‪،‬‬
‫أفراد‪...‬وؼٌرها‪ ،‬حٌث ٌعتبر هذا النوع األكثر شٌوعا ً لتجمٌع األنشطة والموارد للمإسسة‬
 ‫الصؽٌرة‪.1‬‬
‫ٌعمل هذا الهٌكل على إظهار كل وظٌفة بصورة واضحة ألنه ٌتم تجمٌع األنشطة والعمال فً‬
‫إدارات وأقسام بناءاً على طبٌعة الوظٌفة التً تندرج تحتها هذه األنشطة وٌمثل الشكل التالً‬
‫مثاالً عنه‬
‫من أهم مزاٌا هذا النوع فاعلٌة وسهولة اإلشراؾ على عملٌات مترابطة ببعضها البعض‪،‬‬
‫وتحقٌق الهدؾ بتقسٌم العمل من حٌث الكفاءة فً األداء الوظٌفً‪ 2‬لكنه ؼٌر صالح عند‬
‫توسع المإسسة وإنتشارها الجؽرافً وتعدد عمالبها ومنتجاتها‬
‫‪2-‬الهٌكل التنظٌمً حسب األقسام‪.‬‬
‫عندما تتعدد المنتجات‪ ،‬وتتنوع األسواق والمناطق الجؽرافٌة أو األقالٌم وفبات الزبابن‪ٌ ،‬مكن‬
‫تجمٌع األنشطة على أساس األقسام‪ ،‬حٌث كل قسم ٌمكن أن ٌكون مخصص لمنتوج ولنوع‬
‫من الزبابن أو ؼٌر ذلك وٌمثل الشكل التالً هٌكل تنظٌمً على أساس المنتجات‪.‬‬
‫من مزاٌا هذا النوع انه ٌسمح باإلستخدام األمثل للمهارات والقدرات الخصوصٌة‪ ،‬وكذا‬
‫التنسٌق بٌن العملٌات الالزمة لكل سلطة‪ ،‬أما العٌوب فتتلخص فً الصعوبات التً تواجه‬
‫عملٌة التنسٌق بٌن الوحدات فٌما ٌرتبط بالعملٌات المتشابهة كالشراء والتسوٌق‪.1‬‬
‫‪3-‬الهٌكل التنظٌمً حسب المصفوفة‬
‫ٌؤخذ بعٌن اإلعتبار توزٌع الوظابؾ واألقسام فً نفس الوقت حٌث انه لكل فرد وظٌفة تنتمً‬
‫إلى قسم من أقسام المإسسة‪.‬‬
‫زمن مزاٌا هذا التنظٌم إحداث الموازنة بٌن إهتمامات المسٌرٌن والمسإولٌن عن تقدٌر‬
‫المدخالت وإهتمامات المسٌرٌن والمسإولٌن عن استعمال المدخالت فً تحقٌق األرباح‪ ،‬كما‬
‫أنه ٌتسم بالمرونة‪ 1‬ومع هذا نجد أؼلب الباحثٌن ٌرفضونه ألنه مع مبدأ وحدة األمر‪.‬‬
‫المبحث الثاني‪:‬مزاٌا وعٌوب الهٌكل التنظٌمً‬
‫المطلب األول‪ :‬مزاٌاه‪:‬‬
‫‪-‬هذا التنظٌم ٌخدم المإسسة عند توسعها‪ ،‬حٌث ٌوفر إشراؾ أدق على سٌر العمل بالنسبة‬
‫لكل منتوج‪.‬‬
‫‪-‬إتخاذ القرارات بطرٌقة أسرع وأكثر فعالٌة‪.‬‬
‫‪ٌ-‬ساعد على اإلستفادة من التخصص بشكل أكبر وأدق من خالل التركٌز على كل منتوج‬
‫على حد‪.‬‬
‫‪-‬تحدٌد وإٌضاح المسإولٌات وبالتالً إمكانٌة تقٌٌم األداء على أساس كل منتج على ح ًد‪.‬‬
‫‪-‬اإلستجابة للظروؾ الدٌنامٌكٌة نظراً لمرونته‪ ،‬حٌث ٌمكن التخلً على أحد الفروع فً‬
‫حالة تدهوره دون أن ٌإثر ذلك على بقٌة الفروع‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬عٌوبه‪.‬‬
‫‪-‬فقدان األفراد الرإٌة الكلٌة ألهداؾ المإسسة‪ ،‬ألنهم ٌركزون على الهدؾ الضٌق أو‬
‫الجزبً للمدٌرٌة العامة‪.‬‬
‫‪-‬صعوبة إتخاذ القرارات فٌما ٌخص جمٌع األنشطة نظراً لتعدد المنتجات‪.‬‬
‫‪-‬استؽراق وقت طوٌل إلتخاذ قرار كلً شامل‬
‫خاتــمـة‬
 ‫لقد تمت المحاولة من خالل هذا الحث دراسة مشكلة لها وزنها فً اإلقتصاد الوطنً‬
‫وبالخصوص فً حٌاة المإسسات العمومٌة المتمثلة فً كٌفٌة تسٌٌر وتنظٌم هذه المإسسات‬
‫فً ظل إقتصاد السوق‪ ،‬حٌث تكمن أهمٌة التنظٌم فً أنه أحد أهم الوسابل التً تعتمد علٌها‬
‫الدول المتقدمة فً تطوٌر إقتصادها‪ ،‬لذا كان العمل ٌهدؾ إلى إٌضاح عملٌة التنظٌم وأهمٌته‬
‫ضمن التحوالت اإلقتصادٌة التً شهدتها المإسسات العمومٌة الجزابرٌة‪.‬‬
‫ومن خالل هذا البحث تبٌن واقع عملٌة التسٌٌر والتنظٌم فً المإسسات العمومٌة اإلقتصادٌة‬
‫فً ظل إقتصاد السوق‪ ،‬وهذا ما تإكده فرضٌة األساس التً مفادها‪ :‬المإسسة اإلقتصادٌة‬
‫الجزابرٌة تعانً من سوء التسٌٌر رؼم كل التحوالت والتصحٌحات التً قامت بها الدولة من‬
‫أجل إضفاء التحسٌن على مستوى التسٌٌر والتنظٌم‪.‬‬
‫ومن خالل الدراسة النظرٌة لهذا الموضوع ٌمكن ذكر أبرز النتابج التً تم التوصل إلٌها‪:‬‬
‫‪ٌ-‬كمن سر نجاح أي مإسسة وأي عالقة فً نمط التسٌٌر المتبع للتنظٌم وباقً الوظابؾ‬
‫التسٌٌرٌة‪ :‬التخطً‪ ،‬الؽدارة والرقابة‪ ،‬خاصة التنظٌم‪.‬‬
‫وفً الختام‪ ،‬المإسسة اإلقتصادٌة وأي عالقة اآلن تحاول أن تؽدوا فً ظل إقتصاد السوق‪،‬‬
‫وكل مإسسة أصبحت تتمتع باالستقاللٌة العالٌة‪ ،‬أي أن كل مإسسة مسإولة وحدها على‬
‫تواجدها وإستمرارٌتها وإحتالل مكانة مرموقة فً السوق وهذا ٌتم إال من خالل التنظٌم‬
‫الجٌد‪ ،‬مما ٌفتح المجال للبحث فً عدة مواضٌع منها دراسة األسالٌب والتقنٌات التً ٌمكن‬
‫أن تساعد المإسسات الجزابرٌة للوصول إلى تسٌٌر جٌد‪.‬‬

‫ماهية الهيكل التنظيمي‬

‫إن للمإسسات االقتصادٌة أهداؾ تصبو إلى تحقٌقها‪ ،‬فً ظل هده التؽٌرات التً تشهدها‬
‫الساحة االقتصادٌة‪ ،‬مما ٌحتم علٌها إعداد هٌكل تنظٌمً مناسب ٌجمع جمٌع مواردها مادٌة‬
‫كانت أم بشرٌة‪ ،‬و تقٌسم العمل بٌن هده العناصر فً شكل ٌسمح لها برسم أهدافها بانتظام‪،‬‬
‫والسعً إلى الدخول إلى الساحة االقتصادٌة بقوة وإثبات مكانتها بٌن المإسساتاألخرى‪،‬لدلك‬
‫سوؾ نتطرق فً هدا المبحث الذي تناولناه تناولنا فٌه ثالث مطالب إلى ما ٌلً‪:‬‬
‫المطلب األول‪ :‬مفهوم الهٌكل التنظٌمً و أبعاده‬
‫المطلب الثانً‪ :‬محددات الهٌاكل التنظٌمٌة‬
‫المطلب الثالث‪ :‬أهمٌة الهٌكل التنظٌمً‬
‫المطلب األول‪ :‬مفهوم الهٌكل التنظٌمً و أبعاده‬
‫أوال‪ :‬مفهوم الهٌكل التنظٌمً‪:‬‬
‫لقد حضً مفهوم الهٌكل التنظٌمً باهتمام متزاٌد فً كل المإسسات االقتصادٌة وفً كل‬
‫أنحاء العالم المتقدم والنامً وقبل التطرق إلى مفهوم الهٌكل التنظٌمً سٌتم عرض مفهوم كل‬
‫من التنظٌم و الهٌكل‪.‬‬
‫مفهوم التنظٌم فً المإسسة‪ ":‬تتجاوز المهام الموجودة فً المإسسة قدرات الفرد الواحد‪،‬‬
‫وتتضمن أعمال جماعٌة منظمة‪ ،‬وٌعنً إعداد التنظٌم‪ :‬التوفٌق بٌن المهام المتقاسمة مع‬
‫متابعة األهداؾ العامة وتطبٌق آلٌات التنسٌق فٌما بٌنها "‪.‬‬
‫أما مفهوم الهٌكل أو البناء "ٌشٌر إلى شبكة مزدوجة من الروابط‪ :‬العالقات األفقٌة لتحدٌد‬
‫أداء المهام فً مستوى معٌن‪ ،‬العالقات العمودٌة التً تعرؾ بالعالقات الهرمٌة بٌن الرإساء‬
‫و المرإوسٌن "‪.‬‬
 ‫أما مفهوم الهٌكل التنظٌمً فهو‪:‬‬
‫"ٌمثل الطرٌقة أو السلوك الذي من خالله ٌقسم العمل إلى مهام محددة و تحقٌق التنسٌق بٌن‬
‫هذه المهام "‪.‬‬
‫أو إنه‪ ":‬الهٌكل التنظٌمً أو المنظام ٌتمٌز بمبدأ التدرج الذي ٌحدد العالقات نحو االتجاهات‬
‫األربعة أعلى ‪ ،‬أسفل والجانبٌن وقد ٌظهر على أساس التسلسل القٌادي وقد ٌكون على أساس‬
‫وظٌفً ٌحدد مجاال للحقوق لمختلؾ المناصب وحتى وإن كان التنظٌم مبنٌا على أساس‬
‫الوظابؾ فإنه ال ٌبتعد عن المظهر الهرمً وفٌه تتوسع السلطات والمسإولٌة حسب التدرج‬
‫فً المستوٌات ولكل منصب فً التنظٌم دور ٌناسبه من الحقوق والواجبات وااللتزامات‬
‫واالمتٌازات التً تحدد سلوك من ٌقوم بهذا الدور بشكل رسمً "‪.‬‬
‫ووفقا لمفهوم بٌتر دراكرٌوجد ثالث طرق لتحدٌد شكل الهٌكل التنظٌمً الذي ٌتالءم مع‬
‫المنظمة المعٌنة‪ .‬تحلٌل األنشطة‪ ،‬تحلٌل القرارات‪ ،‬تحلٌل العالقات‪.‬‬
‫‪1-‬تحلٌل األنشطة‪ :‬من خالل تحلٌل و دراسة ما تقوم به المنظمة فعال من أنشطة محددة‬
‫وضرورٌة لتحقٌق األهداؾ‪ٌ ،‬مكن لإلدارة التوصل إلى المهام و األنشطة التً ٌجب القٌام‬
‫بها‪ ،‬و تحدٌد العالقات فٌما بٌنها و أسلوب الربط و التنسٌق داخل الهٌكل التنظٌمً‪.‬‬
‫‪2-‬مدخل تحلٌل القرارات‪ٌ :‬حدد نوع القرارات المطلوبة فً أي مكان تتخذ داخل الهٌكل‬
‫التنظٌمً‪ ،‬و مدخل و أسلوب مشاركة المدٌر فً القرار و نوعٌة المهام و األنشطة المطلوبة‬
‫لتنفٌذها و العالقات بٌن هذه المهام‪.‬‬
‫‪3-‬مدخل تحلٌل العالقات‪ٌ :‬عنً تحدٌد ما ٌنبؽً إن ٌساهم به كل مدٌر فً البرامج‪ ،‬ومع‬
‫من‪ ،‬ومساهمات اآلخرٌن معه‪.‬‬
‫ثانٌا‪ :‬أبعاد الهٌكل التنظٌمً‪:‬‬
‫إن عملٌة بناء هٌكلة للمنظمة كوظابؾ‪ ،‬ومهام و عالقات تجمع بٌن الوظابؾ األساسٌة‪ ،‬و‬
‫الساندة و التخصصٌة تتطلب معرفة أولٌة عن أبعاد الهٌكل و الخصابص الممٌزة له‪ .‬و تشكل‬
‫هذه اإلبعاد و الخصابص المرتكز الذي ٌحرك عملٌة بناء هٌكلة المنظمة بؤربعة اتجاهات‬
‫مختلفة و تتمثل فٌما ٌلً‪:‬‬
‫هٌكلة الوظابؾ والمهام‪ :‬حٌث أن هٌكل المنظمة هو تقسٌم األنشطة التنظٌمٌة و تخصٌصها‬
‫إلى وحدات فرعٌة‪ ،‬ثم العمل على إٌجادآلٌات تنسٌق و تحكم بهذه األنشطة للوصول إلىؤهداؾ‬
‫المنظمة‪ ،‬لذلك فان تصمٌم الهٌكل ٌتطلب كما ذكر شاٌلد‪ ،1792 ،‬تحدٌد األبعاد التالٌة ‪:‬‬
‫‪1-‬التخصص‪ :‬و هو المستوى الذي بموجبه ٌتم تقسٌم العمل إلى وظابؾ و مهام محدد بشكل‬
‫ضٌق أو واسع‪.‬‬
‫‪2-‬الهرمٌة‪ :‬تعطً الهرمٌة الهٌكل شكله و صٌؽته الطولٌة أو المسطحة استنادا إلى نطاق‬
‫اإلشراؾ‪ ،‬الرقابة وعدد المستوٌات اإلدارٌة‪.‬‬
‫‪3-‬أسس التجمٌع‪ :‬بمعنى تجمٌع الوظابؾ و األقسام مع بعض استنادا إلى التخصص‬
‫الوظٌفً و ما ٌتطلبه من تقاسم للخبرات و المهارات أو على أساس ما تقدمه المنظمة من‬
‫خدمات و منتجات مختلفة أو سعة االنتشار الجؽرافً ألعمال المنظمة مثال‪.‬‬
‫‪4-‬التكامل‪ :‬وٌتعلق بتحدٌد نوع آلٌات التكامل بٌن مختلؾ أجزاء المنظمة من وظابؾ‪ ،‬مهام‬
‫‪ ،‬ادوار وعالقات‪.‬‬
 ‫‪5-‬التحكم‪ٌ :‬ختص بتحدٌد درجة تركز القرارات‪ ،‬ودرجة الرسمٌة‪ ،‬و معٌارة األوامر‬
‫ودرجة االلتزام بالقواعد واإلجراءات الخاصة بالعمل‪ ،‬و كذلك تحدٌد المجاالت التً تحكم‬
‫عملٌة اإلشراؾ و توجهها‪.‬‬
‫هٌكلة العالقات‪ :‬تحتوي المنظمة على مجموعات كبٌرة من الوظابؾ ٌناط أدابهابؤفراد‬
‫ٌعملون معا بلؽة الشراكة و ٌمتلكون مهارات متنوعة و ٌستخدمون معارؾ وخبرات و‬
‫أدوات و أسالٌب متنوعة لؽرض القٌام بالوظابؾ لتحقٌق أهداؾ المنظمة‪ .‬وبصورة عامة‬
‫فان هذه الوظابؾ ٌمكن أن تالحظ فً إطار كونها إما وظابؾ أساسٌةأو وظابؾ‬
‫إدارٌةأخرى ‪.‬‬
‫هٌكلة األدوار‪ :‬تشكل عملٌة هٌكلة األدوار احد التحدٌات األساسٌة التً تواجه عملٌة تصمٌم‬
‫المنظمة‪ ،‬هٌكلها‪ ،‬مهامها ووظابفها‪ .‬و فً ظل التطور الحاصل فً عمل المنظمات والتعقٌد‬
‫الكبٌر فً أنشطتها فقد ازداد بشكل كبٌر إعداد الوظابؾ‪ ،‬المسمٌات واألقسام وهذه لها ادوار‬
‫متماٌزة و ٌحتاج األمرإن تعمل بصورة متناسقة و متكاملة رؼم اختالفها وتداخلها لؽرض‬
‫نجاح المنظمة‪ .‬وٌجسد الشكل(‪)1‬جوهر فكرة الترابط بٌن األدوار والوظابؾ و األقسام فً‬
‫المنظمة‪.‬‬
‫الشكل رقم(‪ :)1‬ترابط األدوار والوظابؾ واألقسام فً المنظمة‪.‬‬
‫المصدر‪ :‬نعمة عباس الخفاجً‪ ،‬طاهر محسن الؽالب‪ ،‬نظرٌة المنظمة (مدخل التصمٌم)‪ ،‬دار‬
‫الٌازوري العلمٌة للنشر والتوزٌع األردن ‪-‬عمان‪ ،2007-‬ص‪114‬‬
‫و ٌمكن وصؾ الدور التنظٌمً بؤنه مجموعة مهام مترابطة تتطلب سلوكٌات معٌنة من الفرد‬
‫العامل فً المنظمة لؽرض االرتقاء بؤداء هذا الدور‪ .‬تتشكل األدوار فً إطار كل وظٌفة‪،‬‬
‫ومن مجمل الوظابؾ تتكون األقسام‪ ،‬والتً تكون بمجموعها المنظمة ‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬محددات الهٌكل التنظٌمً‬
‫لٌس هناك تنظٌم امثل ٌصلح لكل المنظمات فً كل األوقات‪،‬كما انه لٌس هناك هٌكل تنظٌمً‬
‫امثل‪،‬وتفسٌر هذه الحقٌقة التنوع الكبٌر فً أشكال التنظٌمات والهٌاكل التنظٌمٌة التً‬
‫تستخدمها المنظمات‪.‬فالتنظٌم أداة تستخدم لتكوٌن إطارات لتنفٌذ األعمال بؤعلى كفاءة ممكنة‬
‫‪،‬وبالتالً تحقٌق أهداؾ المنظمة ‪،‬ولما كان كل منظمة لها أهداؾ ولها ظروفها التً تختلؾ‬
‫عن ؼٌرها من المنظمات ‪،‬كان من الطبٌعً إن تختلؾ التنظٌمات المستخدمة فً المنظمات‬
‫المختلفة ‪،‬ولما كان الهٌكل التنظٌمً نفسه جزءا من أجزاء التنظٌم اإلداري فانه لٌوجد شكال‬
‫نمطٌا أو موحدا للهٌكل التنظٌمً ‪،‬وإنما تختار كل منظمة الهٌكل التنظٌمً الذي ٌناسبها بل‬
‫إن بعض الهٌاكل التنظٌمٌة تنشا كلٌا بشكل ؼٌر مخطط مقدما بالكامل ‪،‬وإنما تفرزها‬
‫تطورات األحداث فً المنظمة أو فً البٌبة الخارجٌة ‪،‬وٌتوقؾ ذلك على مجموعة من‬
‫العوامل ذات التؤثٌر على شكل الهٌكل التنظٌمً وتشمل هذه العوامل‪:‬‬
‫‪1-‬األهداؾ‪ :‬فؤهداؾ المنظمة البد ستحدد األعمال التً ٌتعٌن تؤدٌتها فً التنظٌم‪ ،‬والشك أن‬
‫األهداؾ تتطور وتتبدل بمرور الوقت ‪،‬كما أن أولوٌاتها وترتٌب أهمٌتها ٌخضعان للتؽٌٌر‬
‫‪،‬وٌقدم ذلك تفسٌرا لنشوء الحاجة إلى تطوٌر التنظٌم بما ٌتالءم مع األهداؾ الجدٌدة أو مع‬
‫الترتٌب الجدٌد لألهداؾ بجانب العوامل األخرى التً تبرر عملٌة التطوٌر التنظٌمً‪.‬‬
‫‪2-‬البٌبة الخارجٌة للمنظمة‪:‬تإثر عناصر المحٌط الخارجً للمنظمة على التنظٌم‪،‬ومن بٌن‬
‫أهم هذه العناصر الظروؾ االجتماعٌة والثقافٌة والتكنولوجٌة السابدة فً المجتمع‪،‬فالمنظمة‬
‫كابن حً ‪،‬كما ٌإثر فً المحٌط فانه أٌضا ٌتؤثر به ‪،‬فمثال الهٌكل التنظٌمً ٌتاثر باتجاهات‬
 ‫المنظمات المنافسة وكذلك بالتؽٌرات االقتصادٌة والسٌاسٌة و االجتماعٌة فً المجتمع ‪،‬كما‬
‫إن الهٌكل التنظٌمً ٌتؤثر بخصابص السوق المختلفة مثل‪:‬عدد العمالء ‪،‬خالة المنافسة ‪،‬مكانة‬
‫العمالء ‪،‬استقرار الطلب‪......‬الخ‪.‬‬
‫‪3-‬البٌبة الداخلٌة للمنظمة‪ :‬تتؤثر المنظمة بالطرق واألسالٌب حٌث تنعكس الطرق واألسالٌب‬
‫بشكل مباشر وواضح على تصمٌم الهٌكل التنظٌمً‬
‫‪4-‬التكنولوجٌا المستخدمة فً المنظمة‪:‬حٌث تعرؾ المنظمات ذات األسالٌب التكنولوجٌة‬
‫الهٌكلٌة مثل المستوٌات اإلدارٌة‪ ،‬نطاق اإلشراؾ المركزٌة والالمركزٌة‬
‫المطلب الثالث‪ :‬أهمٌة الهٌكل التنظٌمً‬
‫التنظٌم إذن هو طرق ترابط مجموعة من األفراد لتحقٌق أهداؾ معٌنة‪ ،‬أو هو اآللٌة التً‬
‫تترابط ٌها مجموعة كبٌرة من األفراد أكبر من أن تقوم فٌما بٌنها عالقات وجها لوجه‬
‫مباشرة‪ ،‬وتشتؽل معا فً أعمال معقدة فً التحدٌد المنظم والواعً ألهدافها المشتركة وفً‬
‫تحقٌق تلك األهداؾ‪.‬‬
‫ومع وجود مجموعة من األفراد لن ٌتحقق العمل المشترك بصورة عفوٌة أو تلقابٌة البد أن‬
‫نتدبر األسالٌب واألدوات التً تضن إتمام ذلك العمل المشترك بشكل منسق وبفاعلٌة تحقق‬
‫الهدؾ‪ ،‬وأحد أهم هذه األدوات هو الهٌكل التنظٌمً‪ ،‬والهٌكل التنظٌمً هو اإلطار العام الذي‬
‫ٌحدد من فً التنظٌم لدٌه السلطة على من‪ ،‬ومن فً التنظٌم مسإول أمام من‪ ،‬وهو على ذلك‬
‫ٌتركب من مجموعة من المراكز والوحدات اإلدارٌة ذات السلطة والمسإولٌات التنظٌمٌة‬
‫المحددة مع إٌضاح خطوط االتصال واتجاهات العالقات بٌن األفراد شاؼلً تلك المراكز‪.‬‬
‫أهمٌة الهٌكل التنظٌمً‬
‫•مواجهة المشكالت التنظٌمٌة‪ ،‬وحل المشكالت التً تعوق األهداؾ واتخاذ القرارات‪.‬‬
‫•جدولة األنشطة التً تطبق سعٌا لتحقٌق األهداؾ‪.‬‬
‫•ٌساهم فً التحدٌد المنظم والواعً لألهداؾ‪.‬‬
‫•إتمام األعمال المشتركة بشكل منسق وبفعالٌة‪.‬‬
‫•ٌحدد الهٌكل التنظٌمً السلطة على من ومن تفوض له السلطة ومن فً التنظٌم مسإول‬
‫أمام من؟‬
‫•ٌوضح خطوط االتصال واتجاهات العالقات بٌن األفراد‪.‬‬
‫•ٌؽطً الوجه العام لتنظٌم المإسسة‪.‬‬
‫•ٌعتبر الهٌكل التنظٌمً الهٌكل العظمً فً اإلنسان فكلما كان سلٌما تمٌز باتصال فعال‪،‬‬
‫دل ذلك على قوام المإسسة الحركً والمرن‪ ،‬والمحقق لألهداؾ‬
‫القٌادة‪LEADERSHIP‬‬
‫ماهً القٌادة؟‬
‫بعبارة مبسطة‪،‬القٌادة هً عملٌة التؤثٌر فً الناس وتوجٌههم إلنجاز الهدؾ‪ .‬عندما تبادر‬
‫بتنظٌم مجموعة من‬
‫األصدقاء أو زمالء فً العمل لجمع تبرعات لمساعدة المحتاجٌن‪،‬أو لقضاء عطلة نهاٌة‬
‫األسبوع مع بعضكم‬
‫البعض‪،‬أو لتجهٌز حفلة بسٌطة ألحد الزمالء‪،‬فً هذه الحاالت ستظهر أنت بمظهر القابد‪.‬‬
‫عندما ٌخبرك‬
‫ربٌسك برؼبته بمناقشتك ال حقا فً بعض المشارٌع العالقة فهو ٌظهر كقابد‪ .‬أما فً‬
‫المنزل‪،‬عندما تحدد العمل الذي سٌقوم به طفلك‪،‬ومتى و كٌؾ سٌقوم به‪ ،‬فؤنت بذلك تظهر‬
‫كقابد‪ .‬النقطة الربٌسٌة هنا هً سواء‬

‫كنت فٌم نصب إشرافً أوإدارٌؤ وال‪،‬ستمارس القٌادة لمدى ماو بنوعما‪.‬‬
‫أهم صفات القابد‪:‬‬
‫•الشعوربؤهمٌة الرسالة‪ :‬اإلٌمان بقدرة الشخص على القٌادة وحبه للعمل كقابد‪.‬‬
‫•الشخصٌة القوٌة‪ :‬القدرة على مواجهة الحقابق القاسٌة والحاالت الصعبة بشجاعة وإقدام‬
‫•اإلخالص‪ :‬وٌكون للرإساء والزمالء والمرإوسٌن والمنظمة والعابلة‪.‬‬
‫•النضج واآلراء الجٌدة‪ :‬شعور مشترك ‪،‬براعة وذوق‪،‬بصٌرة وحكمة‪،‬والتمٌٌز بٌن المهم‬
‫وؼٌر المهم‪.‬‬
‫•الطاقة والنشاط‪ :‬الحماس‪،‬الرؼبة فً العمل‪،‬والمبادرة‪.‬‬
‫•الحزم‪ :‬الثقة فً اتخاذ القرارات المستعجلة واالستعداد للعمل بها‪.‬‬
‫•التضحٌة‪ٌ :‬ضحً بؽبات هو احتٌاجاتها لشخصٌة لتحقٌقا لصالح العام‪.‬‬
‫•مهارات االتصال والتخاطب‪ :‬فصاحة اللسان وقوة التعبٌر‪.‬‬
‫•القدرات اإلدارٌة‪ :‬القدرة على التخطٌط والتنظٌم والتوجٌه والرقابة وتشكٌل فرق العمل‬
‫وتقوٌم األداء‪...‬‬
‫الخ‪.‬‬
‫•حسن التصرؾ‪ :‬الهدوء‪،‬االتزان وتقٌٌم األمور جٌدا‪.‬‬
‫•المقدرة على إقناع اآلخرٌن‪ :‬تبسٌط األفكار المعقدة وإٌصالها بسهولة وٌسر‪.‬‬
‫•مستثمر جٌد للمكان والوقت‪ :‬اإلنتاجٌة واالستؽالل األمثل للوقت‪.‬‬
‫•المقدرة على فهم اآلخرٌن‪ :‬حسن التعامل وسهولة التوجٌه لتحقٌق الطموح‪.‬‬
‫مكتب التوجٌه الوظٌفً‬
‫‪Careers Advisory Office‬‬
‫أنماط القٌادة‪:‬‬
‫عندما نتحدث عن أنماط القٌادة‪،‬فنحن نعنً الطرٌقة التً ٌستخدمها القابد فً التصرؾ‬
‫بالصالحٌات المتاحة له‬

‫التحفيز‬
‫مقدمة‪:‬‬
‫تتمثل اقتصادٌات الدول النامٌة حالٌا‪،‬حسب مختلؾ التحالٌل أهم أسباب ضعؾ االقتصادٌة‬
‫الحدٌثة‪،‬فً ضعؾ مستوى إنتاجٌة الموارد البشرٌة‬
‫و ٌكمن السبب الربٌسً لذلك بالتؤكٌد فً عدم تجنٌد و تحفٌز هذه الموارد البشرٌة‪.‬و قد‬
‫تعرضت الكثٌر من األبحاث الى مٌدان التحفٌز فً العمل باستعمال نمادج مختلفة لكن من‬
 ‫المالحظ انه ال ٌوجد نمودج تحفٌزي عام ٌطبق على كل المنظمات التصافه بالنسٌة و‬
‫مالبمة الوضعٌة التً توجد بها المنظمة ‪ ،‬األفراد ‪ ،‬المجموعات المتواجدة به و الخصابص‬
‫المهنٌة‪ ،‬االجتماعٌة‪ ،‬الثقافٌة و الشخصٌة ‪.‬‬

‫المبحث األول‪:‬ماهٌة التحفٌز‬

‫المطلب األول‪:‬تعرٌؾ التحفٌز‬
‫عرؾ "بٌندر" التحفٌز فً مٌدان العمل على انه مجموعة من القوى النشٌطة التً تصدر من‬
‫داخل الشخص و من محٌطه‪ ،‬فً أن واحد ‪ ،‬و هً تحث الفرد العامل على تصرؾ معٌن فً‬
‫عمله و تحدد اتجاهه‪،‬وشدته‪ ،‬و مدته‪.‬‬
‫و اعتبر البعض األخر التحفٌز بمثابة لألداء المتمٌز‪ ،‬الرتباطه بؤداء الفرد لعمله‪.‬و على هذا‬
‫األساس تم التركٌز على نظام تقـٌـٌم األداء‪.‬و ٌرتبط تحفٌز العمال بعدة عناصر مهمة تإثر‬
‫مباشرة على فاعلٌة المنظمة‪:‬‬
‫ا‪-‬التحكم بعناصر المحٌط التنظٌمً الداخلً‪:‬‬
‫مثل زٌادة أهمٌة العمل و إثرابه و تنظٌمه و تشجٌع أنواع التحفٌز اآلتٌة من الوظٌفة نفسها‪.‬‬
‫ب‪-‬التعرؾ على نظام القٌم لكل عامل‪:‬‬
‫لٌس فقط بدراسة الخصابص المهنٌة و لكن كذلك باعتبار حٌاته خارج العمل‪.‬‬
‫وٌحدد ما ٌنتظره العمال من منظماتهم‪ ،‬عبر إدراكهم لألشٌاء و وضعٌتهم فً المنظمة‪،‬‬
‫تصرفاتهم و سلوكهم فً العمل‪.‬‬
‫د‪..‬‬
‫المطلب الثاني‪:‬أنواع التحفٌز‬
‫ٌختلؾ تصمٌم نظام الحوافز من منظمة إلى أخرى حسب الحوافز المستخدمة و تقدٌراتها‬
‫لحاجات العمال‪ ،‬األهداؾ التً ترمً إلى تحقٌقها و كذلك اإلمكانٌات المتوفرة لدٌها‪.‬‬
‫وٌمكن تصنٌؾ الحوافز إلى عدة أنواع من حٌث‪:‬‬
‫المادة‪ :‬وتنقسم إلى حوافز مادٌة و معنوٌة•‪:‬‬
‫‪-‬الحوافز المادٌة‪:‬تشمل األموال والمزاٌا المادٌة كالسكن و النقل‪...‬الخ‬
‫‪-‬الحوافز المعنوٌة‪:‬تشمل فرص التكوٌن‪،‬التطوٌر و الترقٌة‪.‬‬
‫التؤثٌر‪ :‬و تشمل الحوافز االٌجابٌة و السلبٌة•‪:‬‬
‫‪-‬الحوافز االٌجابٌة‪ :‬تشجع األفراد على إحداث السلوك المرؼوب فٌه حٌث تحدد المنظمة‬
‫السلوك االٌجابً و الحافز المادي أو المعنوي المستعمل‪.‬‬
‫‪-‬الحوافز السلبٌة‪ :‬تدفع العاملٌن لتجنب سلوك معٌن و ٌمكن أن تكون مادٌة أو معنوٌة‪.‬‬
‫المتحصل علٌها‪:‬و هذا النوع ٌمكن أن ٌقدم للفرد أو الجماعة•‪:‬‬
‫‪-‬الحوافز الفردٌة ‪:‬لكل فرد على حدى‪.‬‬

‫‪-‬الحوافز الجماعٌة‪:‬موجهة للجماعة أو الوحدة التً تقوم بالنشاط‪ ،‬و ٌمكن أن تكون مادٌة أو‬
‫معنوٌة‪.‬‬
‫‪-‬الحوافز على مستوى المنظمة‪:‬تكون موجهة إلى جمٌع عمال المنظمة‪ ،‬كاألرباح‪ ،‬و ملكٌة‬
 ‫السهم‪...،‬الخ‪.‬‬
‫المطلب الثالث‪:‬عناصر التحفٌز‬
‫هناك ثالث عناصر أساسٌة فً عملٌة التحفٌز تعتبر بمثابة المتؽٌرات التً تحدد قٌمة دالة‬
‫التحفٌز و هم ‪:‬‬
‫‪1-‬القدرة‪ :‬الشخص المإهل أو القادر على القٌام بعمل معٌن ٌمكن تحسٌن أدابه عن طرٌق‬
‫التحفٌز بخالؾ الشخص العاجز ؼٌر المدرب أو ؼٌر المإهل أصال‪.‬‬
‫‪2-‬الجهد‪:‬الذي ٌشٌر إلى الطاقة و الوقت الالزمٌن لتحقٌق هدؾ معٌن حٌث أن مجرد القدرة‬
‫وحدها ال تكفً‪.‬‬
‫‪3-‬الرؼبة‪ :‬إذا لم الرؼبة موجودة فان فرصة الوصول إلى النجاح فً أداء العملتقل حتى و‬
‫لو تم أداإه فعال‪.‬‬
‫المطلب الرابع‪:‬أسس منح التحفٌز‬
‫ٌتركز نظام الحوافز على عدة معاٌٌر لألداء و السلوك ومإشرات النجاز األهداؾ المطلوبة‪،‬‬
‫ومن أهمها ما ٌلً‪:‬‬

‫‪1-‬معٌار األداء ‪:‬‬

‫ٌعتبر التمٌز فً األداء المعٌار األساسً و ربما األوحد لدى البعض‪،‬وفً بعض الحاالت‪.‬و‬
‫هو ٌعنً ما ٌزٌد عن المعدل النمطً لألداء سواء كان ذلك فً الكمٌة‪،‬أو الجودة أو الوفرة‬
‫فً وقت العمل أو وفرة فً التكالٌؾ أو وفرة فً أي مورد أخر‪.‬و ٌعتبر األداء فوق العادي‬
‫أو الناتج النهابً للعمل أهم المعاٌٌر على اإلطالق لحساب الحوافز‪.‬‬
‫– ‪2‬معٌار المجهود ‪:‬‬
‫ٌصعب أحٌانا قٌاس ناتج العمل‪ ،‬و ذلك ألنه ؼٌر ملموس وواضح‪ ،‬كما فً أداء وظابؾ‬
‫الخدمات‪ ،‬و األعمال الحكومٌة‪ ،‬أو الن الناتج شًء احتمالً الحدوث‪,‬مثل فوز بعرض فً‬
‫إحدى المناقصات أو المسابقات‪.‬وبالتالً فان العبرة أحٌانا بالمحاولة و لٌس بالنتٌجة ‪.‬أو قد‬
‫ٌمكن األخذ فً الحسبان و مكافؤة المجهود أو األسلوب‪ ،‬أو الوسٌلة التً استخدمها الفرد لكً‬
‫ٌصل إلى الناتج واألداء‪.‬و ٌجب االعتراؾ بان هذا المعٌار اقل أهمٌة كثٌرا من معٌار األداء‬
‫(أو الناتج النهابً)لصعوبة قٌاسه و عدم موضوعٌة فً كثٌر من األحٌان‪.‬‬
‫‪3-‬معٌار األقدمٌة‪:‬‬
‫و ٌقصد بها طول الفترة التً قضاها الفرد فً العمل‪ ،‬و هً تشٌر إلى حد ما الى الوالء و‬
‫االنتماء‪ ،‬والذي ٌجب مكافؤته بشكل ما‪.‬و هً تؤتً فً شكل عالوات فً الؽالب‪ ،‬لمكافؤة‬
‫األقدمٌة ‪،‬و تظهر أهمٌة عالوات األقدمٌة فً الحكومة بشكل أكبر من عمل الخاص‪.‬‬
‫‪4-‬معٌار المهارة‪:‬‬
‫بعض المنظمات تعوض و تكافا الفرد على ما ٌحصل علٌه من شهادات أعلى‪،‬أو رخص ‪،‬‬
‫أو براءات ‪ ،‬أو إجازات‪،‬أو دورات تدرٌبٌن‪.‬و كما تالحظ فان نصٌب ها المعٌار األخٌر‬
‫محدود جدا‪ ،‬و ال ٌساهم إال بقدر ضبٌل فً حشاب حوافز لعاملٌن‪.‬‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬متطلبات النظام و أهم شروط الحوافز‬

‫المطلب األول‪:‬متطلبات نظام الحوافز‬
‫هناك العدٌد من العوامل التً ٌجب على اإلدارة أن تؤخذها بعٌن االعتبار حٌن إصدار القرار‬
‫بإقرار نظام الحوافز و من هذه العوامل‪:‬‬
‫*ٌتطلب نظام الحوافز السلٌم ضرورة أن تكون هناك عالقة واضحة بٌن نوع المبادالت و‬
‫الجهد المبذول من ناحٌة و بٌن األداء و اإلنتاج من ناحٌة أخرى‪.‬‬
‫*ٌجب أن تكون النتابج النهابٌة لألداء سواء على المستوى الفردي أو الجماعً قابال للتنمٌط‬
‫و القٌاس الكمً‪.‬‬
‫*ٌجب أن ٌكون نظام الحوافز مقبوال من جهة نظر األفراد حتى ٌكون فعاال‪.‬‬
‫*ٌجب أن ٌكون نظام الحوافز هادفا أي تحقق المإسسة من ورابه أرباحا و تقلل من‬
‫تكالٌفها‪.‬‬
‫*وحتى تصبح نظم الحوافز مقبولة من طرؾ الجمٌع فان األمر ٌتطلب إشراك الكل فً‬
‫تحدٌد نظام الحوافز و تطبٌقه‪.‬‬

‫إٌهاب صبٌح رزٌق " العالقات الصناعٌة و تحفٌز الموظفٌن" دار الكتب العلمٌة للنشر و‬
‫التوزٌع ‪ 2001‬ص ‪34‬‬
‫المطلب الثاني‪:‬شروط تقدٌم الحوافز‬
‫نظرا لتداخل و صعوبة دوافع العاملٌن وتنوع أهداؾ و مهام العمل فً ظل متؽٌرات العصر‬
‫السرٌعة‪،‬فان اختٌار الحوافز المناسبة لتحرٌك الموظفٌن بالشكل الذي ٌحقق أهدافهم و أهداؾ‬
‫منظماتهم تعترٌه بعض الصعوبات ‪،‬ؼٌر أن األبحاث و الدراسات الحدٌثة تقترح بعض‬
‫الشروط لتقدٌم الحوافز و كفاٌتها من بٌنها‪:‬‬
‫‪-‬سهولة فهم السٌاسات واإلجراءات التً تقررها المنظمة أثناء تقرٌر النظام ‪.‬‬
‫‪-‬أن ترتبط هذه الحوافز ارتباطا وثٌقا بالجهود الذهنٌة أو البدنٌة التً ٌبذلها المنظؾ أو‬
‫العامل فً تحقٌق الحد األدنى لألداء و اإلنتاجٌة‪.‬‬
‫‪-‬أن ٌقرر صرفها أو تقدٌمها للموظفٌن أو العاملٌن فً المواعٌد المحددة و المتقاربة‪.‬‬
‫‪-‬أن ترتكز هذه الحوافز على أسس و مستوٌات مقبولة‪.‬‬
‫‪-‬أن تؤخذ شكل االستمرار أو االنتظام فً التقدٌم‪.‬‬
‫‪-‬أن ترتبط ارتباطا وثٌقا و مباشرا برسالة لو أهداؾ المنظمة ‪.‬‬
‫‪-‬أن ترتبط و تتصل اتصال مباشرا بدوافع العاملٌن‪.‬‬

‫أ‪ -‬أن تواكب هذه الحوافز المتؽٌرات االقتصادٌة و االجتماعٌة والنفسٌة و الحضارٌة التً‬
‫تمر بها البالد‪،‬و التً تؤثر على سلوك العاملٌن و رؼباتهم و توقعاتهم‪.‬‬
‫‪-‬أن ال تتدخل فٌها المنازعات الشخصٌة أو العالقات أو السلطات و المحتوٌات‪.‬‬
‫المطلب الثالث‪:‬خصابص نظام الحوافز الفعال‬
‫ٌجب أن ٌتسم نظام الحوافز ببعض من أهمها ‪:‬‬
‫‪1-‬القابلٌة للقٌاس‪ٌ:‬جب أن تترجم السلوكات و التصرفات و االنجاز الذي سٌتمتحفٌزه فً‬
‫شكل ٌمكن تقدٌره و قٌاس أبعاده‪.‬‬
‫‪2-‬إمكانٌة التطبٌق‪:‬وٌشٌر هذا إلى تحري الواقعٌة و الموضوعٌة عند تحدٌد معاٌٌر الحوافز‬
‫بال مبالؽة فً تقدٌر الكمٌات أو األوقات‪...‬‬
‫‪3-‬الوضوح و البساطة‪:‬البد من وضوح نظام الحوافز و إمكانٌة فهمه و استٌعاب أسلوبه و‬
‫االستفادة منه و ذلك من حٌث إجراءات تطبٌقٌة‪.‬‬
‫‪4-‬التحفٌز‪ٌ:‬جب أن ٌتسم نظام الحوافز بإثارة همم األفراد و حثهم على العمل و التؤثٌر على‬
‫دوافعهم لزٌادة إقبالهم على تعدٌل السلوك و تحقٌق األداء المنشود‪.‬‬
 ‫‪5-‬المشاركة‪ٌ:‬فضل أن ٌشارك العاملون فً وضع نظام الحوافز الذي سٌطبق علٌهم مما‬
‫ٌإدي لتبنٌهم و تحسمهم‪،‬و زٌادة إقناعهم به و الدفاع عنه‪.‬‬
‫‪6-‬تحدٌد معدالت األداء‪ٌ:‬عتمد نظام الحوافز بصورة جوهرٌة على وجود معدالت محددة‬
‫وواضحة‪،‬و موضوعٌة لألداء‪.‬‬
‫‪7-‬القبول‪ٌ:‬تسم النظام الفعال للحوافز بقبوله من جانب األفراد المستفٌدٌن منه و إال فقد أهمٌته‬
‫و تؤثٌره لتحقٌق أهدافه المرجوة‪.‬‬
‫‪8-‬المالبمة‪:‬تفقد الحوافز أهمٌتها إذا حصل جمٌع العاملٌن على نفس المقدار منها‪ ،‬إذ ٌجب أن‬
‫تعتمد فً مدخلها و طرقها على مراعاة االختالفات فً المستوٌات اإلدارٌة و األعمار السنٌة‬
‫و الحاجات اإلنسانٌة و الكمٌات و األرقام و الجودة‪...‬و ؼٌرها من معاٌٌر تحدٌد مقدار‬
‫الحوافز‪.‬‬
‫‪9-‬المرونة‪ٌ:‬جب أن ٌتسم نظام الحوافز باالستقرار و االنتظام إال أن ذلك ال ٌنفً إمكانٌة‬
‫تطوٌر أو تعدٌل بعض معاٌٌره إذا استدعى األمر‪.‬‬
‫‪10-‬الجدوى التنظٌمٌة‪ٌ:‬جب أن ٌكون للنظام منفعة للمنظمة فً شكل زٌادة إٌراداتها و‬
‫أرباحها أو نتابج إعماله‪ ،‬وذلك بمقارنة نتابج أعمال المنظمة قبل و بعد النظام‪.‬‬

‫‪11-‬التوقٌت المناسب‪:‬تتعلق فعالٌة تقدٌم الحوافز بالتوقٌت‪،‬فالثواب الذي ٌتبع السلوك بسرعة‬
‫أفضل من ذلك الذي ٌتم بعد فترة طوٌلة من حدوث الفعل و الصرؾ‪.‬‬
‫المطلب الرابع‪:‬مراحل تصمٌم نظام الحوافز‬

‫الفرع األول‪:‬تحدٌد هدؾ النظام‬

‫تسعى المنظمات إلى أهداؾ عامة و استراتٌجٌات محددة‪،‬و على من ٌقوم بوضع نظام‬
‫الحوافز أن ٌدرس هذه جٌدا‪،‬و ٌحاول بعد ذلك ترجمته فً شكل هدؾ لنظام الحوافز و قد‬
‫ٌكون هدؾ نظام الحوافز تعظٌم األرباح أو رفع المبٌعات و اإلٌرادات أو قد ٌكون تخفً‬
‫التكالٌؾ أو التشجٌع على األفكار الجدٌدة‪،‬أو تشجٌع الكمٌات المنتجة أو تحسٌن الجودة أو‬
‫ؼٌرها من األهداؾ‪.‬‬

‫الفرع الثانً‪:‬دراسة األداء‬

‫تسعى هذه الخطوة إلى تحدٌد و توصٌؾ األداء المطلوب ‪،‬كما تسعى إلى تحدٌد طرٌقة لقٌاس‬
‫األداء الفعلً‪،‬إن تحدٌد و توصٌؾ األداء المطلوب ٌستدعً ما ٌلً‪:‬‬
‫‪-‬وجود عدد سلٌم للعاملٌن‪.‬‬
‫‪-‬وجود وظابؾ ذات تصمٌم سلٌم‪.‬‬
‫‪-‬وجود سٌطرة كاملة للفرد على العمل‪.‬‬
‫‪-‬وجود ظروؾ عمل مالبمة‪.‬‬
‫الفرع الثالث‪:‬تحدٌد مٌزانٌة الحوافز‬
‫و ٌقصد بها ذلك المبلػ اإلجمالً المتاح لمدٌر نظام الحوافز لكً ٌتفق على هذا النظام‪،‬و‬
‫ٌجب أن ٌؽطً المبلػ الموجود فً مٌزانٌة الحوافز البنود التالٌة‪:‬‬
‫قٌمة الحوافز و الجوابز‪:‬و هو ٌمثل الؽالبٌة العظمى لمٌزانٌة الحوافز و تتضمن بنودا جزبٌة‬
‫مثل المكافآت‪ ،‬العالوات‪ ،‬الرحالت‪ ،‬الهداٌا و ؼٌرها‪.‬‬
‫التكالٌؾ اإلدارٌة‪:‬و هً تؽطً بنودا مثل التكالٌؾ لتصمٌم النظام و تعدٌله واالحتفاظ‬
‫بسجالته و اجتماعاته و تدرٌب المدٌرٌن على النظام‪.‬‬
‫تكالٌؾ التروٌج‪:‬وهً تؽطً بنودا مثل النشرات و الكتٌبات التعرٌفة و الملصقات الدعابٌة و‬
‫المراسالت و خطابات الشكر و الحفالت متضمنة بنودا خاصة أخرى بها‪.‬‬

‫التلمسانٌة –‬ ‫‪ -‬نقلته من العضوة‬

‫‪ -‬جزاها هللا خيرا –‬

‫‪www.bac35.ahlamontada.net‬‬