Trường Đại học Thương Mại

Họ tên: Lê Thu Thủy

Kiểm tra
Mã SV: 20D110192
Đề bài
Câu 1: Trình bày các căn cứ để phân loại sự kiện du lịch? Phân tích căn cứ phân loại sự
kiện du lịch theo nội dung? Cho ví dụ minh họa với từng loại sự kiện?
Câu 2: Tình huống

Trong giai đoạn ảnh hưởng lớn của dịch Covid- 19, sau khi đã cắt giảm môt loạt
chi phí, lãnh đạo khách sạn X đã quyết định cắt giảm 15% nhân sự. Để thực hiện quyết
định này, ban lãnh đạo khách sạn phải họp bàn nhiều lần về cách thực hiện để nhân viên
hiểu và chấp nhận. Ngay sau đó, trên tờ nội san, một số bài viết về việc cắt giảm nhân sự
của các tập đoàn khách sạn lớn trên thế giới và Việt Nam đã được đăng tải với sự phân
tích sâu về tình thế bất khả kháng khi thực hiện chính sách này để cứu khách sạn. Nội san
cũng đăng tải những bài viết về tình hình kinh tế khó khăn chung của đất nước, của chính
khách sạn X… và đưa ra lời khuyên của chuyên gia kinh tế về việc cần phải cắt giảm
nhân sự.

Tiếp đó, lãnh đạo khách sạn đã yêu cầu phòng quan hệ công chúng lên kế hoạch tổ
chức sự kiện Leader Talk giữa lãnh đạo với toàn thể nhân viên của khách sạn.

Câu hỏi: Là nhân viên phòng quan hệ công chúng, anh/chị hãy lên ý tưởng và xây dựng
kế hoạch và chương trình cho sự kiện Leader Talk?

Bài làm

Câu 1:
 Khái niệm tổ chức sự kiện du lịch: Tổ chức sự kiện du lịch là quá trình kết hợp các
hoạt động lao động cùng việc sử dụng máy móc thiết bị, công cụ lao động thực
hiện các dịch vụ du lịch nhằm đảm bảo toàn bộ các công việc chuẩn bị và các hoạt
động sự kiện du lịch nào đó trong một thời gian và không gian cụ thể nhằm
chuyển tới đối tượng tham dự nhưng thông điệp truyền thông.
 Các căn cứ để phân loại sự kiện du lịch:
- Phân loại theo quy mô, lãnh thổ
- Phân loại theo thời gian
- Phân loại theo không gian
- Phân loại theo nội dung
 Căn cứ phân loại sự kiện du lịch theo nội dung:
 Tiêu chí thời gian có thể căn cứ theo độ dài thời gian hoặc tính thời vụ.
- Theo độ dài thời gian, căn cứ vào thời gian diễn ra sự kiện có thể chia thành: Sự
kiện dài ngày, sự kiện ngắn ngày.
- Theo tính mùa vụ có thể chia thành:
+ Sự kiện thường niên - diễn ra vào các năm thường vào những thời điểm nhất định
như (VD: Hội nghị tổng kết, lễ báo công, hội nghị khách hàng thường niên, họp đồng
hương đầu năm/cuối năm, các lễ hội thường niên…);
+ Sự kiện không thường niên: không mang tính quy luật, không có hiện tượng lặp
lại ở các năm (VD: Khai trương cửa hàng, hội thảo du học, triển lãm du lịch thành phố
Hà Nội,…)
Câu 2:
 Lên ý tưởng, tên sự kiện, chủ đề cho sự kiện:
- Tên sự kiện: Leader Talk
- Chủ đề sự kiện: Gặp mặt, giải đáp thắc mắc giữa ban lãnh đạo và nhân viên khách
sạn Bảo Sơn
 Xây dựng kế hoạch cho sự kiện:
- Phân tích tình hình: Trong giai đoạn ảnh hưởng lớn của dịch Covid- 19, sau khi đã
cắt giảm môt loạt chi phí, lãnh đạo khách sạn Bảo Sơn đã quyết định cắt giảm
15% nhân sự.
- Xác định mục tiêu tổ chức sự kiện: Để nhân viên hiểu và chấp nhận quyết định cắt
giảm 15% nhân sự.
- Xác định các phương án tổ chức sự kiện: Lên phương án tổ chức một buổi
talkshow giữa lãnh đạo với toàn thể nhân viên của khách sạn.
- Đánh giá phương án: Khả thi
- Lập kế hoạch chi tiết:
 Thời gian: Ngày 30/10/2021
 Địa điểm: Tại phòng hội nghị khách sạn Bảo Sơn
 Đối tượng: Toàn thể nhân viên và ban lãnh đạo khách sạn Bảo Sơn
 Kế hoạch tổ chức:
o Trước sự kiện:

Ban Thực Nội dung công việc Người phụ Giám sát Tiến độ
hiện trách
Tổ chức Tổng hợp các ý kiến và Trưởng ban
lên ý tưởng sự kiện tổ chức
 Thành lập các ban, phan
chia nhân sự vào các ban
Phân công công việc cụ
thể cho từng thành
viên
Giám sát, quản lý, đốc
thúc tiến trình công việc

Truyền thông Thiết kế thiệp mời Trưởng ban

Thiết kế background truyền
Lên bài trên nội san truyền thông
thông về sự kiện
Chuyên môn Lên ý tưởng chương trình Trưởng ban
Xây dựng kịch bản dẫn chuyên
chương trình môn
Xây dựng nội dung
chương trình
Tập luyện, chuẩn bị cho
chương trình
Hậu cần Dự toán và quản lý ngân Trưởng ban
sách chi tiêu. hậu cần
Phụ trách in ấn, chuẩn bị
đồ sử dụng trong chương
trình
Set up sân khấu, đạo cụ
trước, trong và sau sự kiện
Lễ tân đón tiếp khách mời
Chịu trách nhiệm về kỹ
thuật, âm thanh.

o Giai đoạn trong sự kiện

Ban thực Nội dung chương trình Người phụ Giám sát Tiến độ
hiện trách
Tổ chức Phụ trách giám sát chính Trưởng ban
trong sự kiện tổ chức
Truyền thông Chuẩn bị và kiểm tra thiết Trưởng ban
bị về âm thanh (loa, máy truyền
tính, mic…) thông
 Update thông tin lên tờ nội
san của khách sạn
Nội dung Đón tiếp khách mời đến Trưởng ban
chương trình nội dung
MC phát biểu khai mạc
chương trình
Đại diện ban lãnh đạo
khách sạn phát biểu
Chuyên gia kinh tế phát
biểu
Ý kiến từ người lao động
trong khách sạn về nội
dung chương trình cắt
giảm nhân sự
Hậu cần Đón tiếp, sắp xếp chỗ ngồi Trưởng ban
cho khách mời hậu cần
Hỗ trợ chương trình

o Giai đoạn sau sự kiện

Ban thực Nội dung Người phụ Giám sát Tiến độ

hiện trách
Tổ chức Tổ chức rút kinh nghiệm Trưởng ban
sau chương trình tổ chức
Truyền thông Viết bài cảm ơn khách Trưởng ban
mời, nhân viên đã đến truyền
tham dự thông
Đăng ảnh chụp trong sự
kiện
Nội dung Lên danh sách nhân sự Trưởng ban
nội dung
Hậu cần Lập danh sách ngân sách Trưởng ban
chi tiết sau sự kiện hậu cần

 Timeline sự kiện:
STT Nội Dung Thời gian dự kiến tổ
chức (AM)
1 Đón tiếp khách mời 8:00 – 8:15
2 Khai mạc chương trình, giới thiệu khách mời tham 8:15 – 8:30
gia
3 Trình bày thực trạng khách sạn trong bối cảnh 8:30 – 9:00
 dịch COVID 19
4 Ban lãnh đạo khách sạn phát biểu lý do quyết định 9:00 – 9:20
cắt giảm nhân sự
5 Chuyên gia kinh tế phát biểu những tác động của 9:20 – 9:40
dịch bệnh, tình trạng khách sạn và sự cần thiết
phải cắt giảm nhân sự
6 Ý kiến của người lao động 9:40 – 10:40
7 Tổng kết ý kiến của người lao động và ban lãnh 10:40 – 11:00
đạo, đưa ra giải pháp.
8 Ban lãnh đạo phát biểu cảm ơn, tổng kết chương 11:00 – 11:45
trình, bế mạc sự kiện