Professional Documents
Culture Documents
Phụ lục A
(Tham khảo)
Lưu đồ quá trình trong dự án
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] TCVN ISO 9001 : 2000 (ISO 9001 : 2000), Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu
[2] TCVN ISO 10005 : 2007, Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn lập kế hoạch chất lượng
[3] ISO 10007 : 2003, Quality management systems (Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn quản
lý cấu hình)
[4] TCVN ISO/TR 10013 : 2003 (ISO/TR 10013 : 2001), Hướng dẫn về tài liệu của hệ thống quản lý
chất lượng
[5] ISO/TR 10014 : 1998, guidelines for managing the economics of quality (Hướng dẫn quản lý kinh
tế của chất lượng)
[6] ISO 10015 : 1999, Quality management - Guidelines for training (Quản lý chất lượng - Hướng dẫn
về đào tạo)
[7] ISO/TR 10017 : 2003, Guidace on statistical techniques for ISO 9001 : 2000 (Hướng dẫn kỹ thuật
thống kê cho việc áp dụng ISO 9001 : 2000)
[8] TCVN ISO 19011 : 2003 (ISO 19011 : 2002) Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng
và/hoặc hệ thống quản lý môi trường.
[9] ISO/IEC 12207 : 1995, Information technology - Software life cycle processs (Công nghệ thông tin -
Quá trình vòng đời của phần mềm)
[10] TCVN ISO/IEC 17000 : 20071), Đánh giá sự phù hợp - Từ vựng chung
[11] ISO/IEC Guide 73: 2002, Risk management - Vocabulary - Guidelines for use in standard (Quản
lý rủi ro - Từ vựng - Hướng dẫn cho việc sử dụng trong tiêu chuẩn)
[12] IEC 60300-3-3: 1996, Dependability management - Part 3: Application guide - Section 3: Life
cycle costing (Quản lý sự tin cậy - Phần 3: Hướng dẫn áp dụng - Mục 3: Chi phí vòng đời)
[13] IEC 60300-3-9: 1996, Dependability management - Part 3: Application guide - Section 9: Risk
analysis of technological systems (Quản lý sự tin cậy - Phần 3: Hướng dẫn áp dụng - Mục 9: Phân
tích rủi ro của các hệ thống công nghệ)
[14] IEC 62198 : 2001, Project risk management - Application guideline (Quản lý rủi ro dự án - Hướng
dẫn áp dụng)
MỤC LỤC
Lời giới thiệu
Lời nói đầu
1 Phạm vi áp dụng
2 Tài liệu viện dẫn
3 Thuật ngữ và định nghĩa
4 Hệ thống quản lý chất lượng trong dự án
4.1 Các đặc tính của dự án
4.2 Hệ thống quản lý chất lượng
5 Trách nhiệm của lãnh đạo
5.1 Cam kết của lãnh đạo
5.2 Quá trình chiến lược
5.3 Xem xét của lãnh đạo vào đánh giá tiến trình
6 Quản lý nguồn lực
6.1 Các quá trình liên quan đến nguồn lực
6.2 Các quá trình liên quan đến nguồn nhân lực
7 Tạo sản phẩm
7.1 Khái quát
7.2 Các quá trình liên quan đến sự phối hợp
7.3 Các quá trình liên quan tới phạm vi
7.4 Các quá trình liên quan tới thời gian
7.5 Các quá trình liên quan tới chi phí
7.6 Các quá trình liên quan tới trao đổi thông tin
7.7 Các quá trình liên quan tới rủi ro
7.8 Các quá trình liên quan tới mua hàng
8 Đo lường, phân tích và cải tiến
8.1 Các quá trình liên quan tới cải tiến
8.2 Đo lường và phân tích
8.3 Cải tiến liên tục
Phụ lục A (tham khảo): Lưu đồ các quá trình của dự án
Tài liệu tham khảo