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Evidencia 3 Workshop Customer Satisfaction Tools Ingles
Evidencia 3 Workshop Customer Satisfaction Tools Ingles
F V
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e. Not all the personnel have the capability to influence customer at some level.
F V
3. Por cada párrafo del texto leído, escriba una oración que resuma la idea
principal.
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Cochran, C. (2003). Customer Satisfaction: Tools, Techniques, and Formulas for Success. Chico,
California: Paton Professional.
Bb Para ampliar la información acerca de cómo encontrar y redactar la idea
principal de un párrafo, revise los materiales de apoyo:
Párrafo 4 All the personnel have the capability to influence customer at some level.
Regular Irregular
Need Win
Produce Do
Study Have
Collet Understad
Organize
Criterios de evaluación
Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una
conversación que ha escuchado o en un texto que ha leído.