Тестови

Доц.. др Лазар Дражета

Доц
 Три “кисела теста”
Jack Welch у свом чувеном бестселеру “Побеђивати” (2005) предлаже да
свако на почетку селекције треба да спроведе тријажу кандидата на основу:
• Интегритета:
Говоре истину и држе своју реч
Преузимају личну одговорност за акције
Признају и исправљају своје грешке
Познају и поштују законе своје земље
Играју да победе, али на исправан начин, по правилима
• Интелигенције:
Интелектуална радозналост
Ширина знања за рад / руковођење другим паметним људима
Не бркати интелигенцију са образовањем (тип, установа)
• Зрелости:
Самоувереност али не уображеност, често смисао за хумор
Постојаност у недаћама
Уживање у успеху са једнаким осећајем радости и скромности
Поштовање осећаја других
 Појам и типови тестова

Психолошки тестови представљају стандардизовану серију питања којима се

процењују различите особина кандидата ради смањења вероватноће доношења
погрешне одлуке приликом селекције.
Тест се обично састоји из већег броја питања (чиме се повећавају оправданост
и поузданост), који су индикатори личне особине од интереса за процену.
Имају широку примену, како код послодаваца тако и код специјализованих
агенција за запошљавање које врше услужну селекцију за послодавца (могу
бити доступни on-line).
Типови
• Групни (више особа одједном) или индивидуални тестови (једна особа)
• Тестови са затвореним питањима (бирање понуђених опција) или отвореним
питањима (есејског типа, указује и на функционалну писменост)
• Тестови који се попуњавају оловком (папир-и-оловка) или тестови учинка
(способност рада, коришћња опреме, оруђа, итд)
• Тестови моћи (неограничено време за попуну) или тестови снаге
(ограничено време за рад, рад под притиском, брзина израде задатка)
 Тест способности

Способност (ability) представља капацитет појединца да научи како да обави

одређени задатак. Уочена су два типа способности:
• Когнитивне: усвајања знања кроз уочавање, интуицију и резоновање
• Психомотроне: психомоторика тела и употреба (манипулација) предмета
1. Тест когнитивних способности
“Тест интелигенције” (познат и као “IQ тест”) за процену когнитивних
способности (општих или спрам захтева нумеричких и вербалних), обично
је папир-и-оловка и даје се појединачним испитаницима у виду питања и са
ограниченим временом израде.
Коефицијент интелигенције (IQ) код одраслих представља меру релативне
развијености интелигенције појединца унутар референтне групе (за коју је тест
стандардизован). Може се измерити на више начина и најчешћи типови су:
• Нумерички тест: решавање математичких/рачунских проблема (бројеви)
• Вербални тест: решавање проблема базираног на употреби језика (речи)
• Невербални тест: решавање проблема без речи (слике и симболи)
IQ дистрибуција одраслих: WAIS
 Тест способности
2. Тест психомоторних способности
Служи за процену способности манипулације објеката и коришћења оруђа
(алата) помоћу координације чула и покрета. Већина има форму тестова учинка.
Постоје два типа:
• Рука-алат спретност (Hand-tool dexterity): процењује способност коришћења
простих алата (кључева, шрафцигера) приликом манипулације објеката.
Резултат је базиран на времену потребном да се заврши задатак.
• Стромберг спретност (Stromberg dexterity): процењује прецизност и брзину
рада руку. Особа мора да постави обојене дискове у рупе означене бојама.
Резултат је такође базиран на времену потребном да се заврши задатак.
 Тест знања и вештина
Познат и као “тест остварења”, створен да процени ниво онога што појединац
зна и шта је способан да уради. У пракси га је тешко раздвојити од теста
способности (нпр. психомоторних) али је у разлика у нагласку на претходна
знања и вештине приликом обављања посла.
Поједини тестови знања и вештина су папир-и-оловка док други захтевају
учинак (слично тестовима способности).
Многе области се процењују тестом знања и вештина:
• Општег типа: математичке и вербалне
• Везано за одређени посао: куцање, креирање табела, унос података, итд.
• Процена знања коју особа има о алатима пре него њихово коришћење
Тест знања и вештина: Excel
Тест знања и вештина: Bennett Mechanical
Comprehension Test (BMCT)

Извор: https://www.testprep-online.com/free-mechanical-aptitude-test.aspx
 Тест личности

Особина личности представља тенденцију понашања поједница у зависности

од ситуације.
Тако нпр. уколико кандидат показује склоност ка тимском раду значи да има
изражену особину друштвености (битно за рад са клијентима), а уколико
тежи индивидуалном раду има изражену особину доминације (битно за
управљање).
 Тест личности: Велики 5 (Big Five)

Истраживања потврђују јаку везу између личних особина и радног учинка за

одређене послове (нпр. екстровертност за продајне и руководеће позиције,...).
“Велики 5” (Big Five) који се у пракси показао најбољим проценитељем радне
успешности кандидата, поготову за специфичне задатке (нпр. особина
емоционалне стабилности предвиђа успешано управљање стресом на послу).

Особина личности Опис димензије личности

Екстравертност Ниво удобности у успостављању односа са другима (друштвеност)
Емоционална стабилност Способност да се издржи стрес (смиреност, самоувереност)
Слагање Склоност ка односу са другима (сарадња, поверење, блискост)
Савесност Мера поузданости особе (одговорност, истрајност, организованост)
Отвореност ка искуству Итерес ка новом искуству (интелект. радозналост, креативност)
“Велики 5” (Big Five): Резултати (пример)

Извор: https://blog.bufferapp.com/how-the-big-five-personality-traits-can-help-you-build-a-more-effective-team
 Тест личности: Myers-Briggs Type Indicator
(MBTI)
Најчешће коришћени инструмент за процену личности. Представља упитник
са 100 питања који истражује како се испитаници осећају/реагују у одређеним
ситуацијама. На основу одговора, испитаник се сврстава у један од 16 типова
личности (ESTJ су организатори, INTJ су визионари, ENTP су концептуалисти)
• Екстроверти или Интроверти (Extroverted-E vs Introverted-I): екстроверти су
друшвени и асертивни, интроверти су тихи и срамежљиви.
• Осећајни или Интуитивни(Sensing –S vs Intuitive-N): осећајни су практични
и воле рутину, ред фокусирајући се на детаље, интуитивни се ослањају на
несвесни процес и посматрање “шире слике”.
• Мислиоци или Емотивци (Thinking-T vs Feeling-F): мислиоци користе разум
и логику у решавању проблема, емотивци се ослањају на личне вредности
и осећања.
• Просуђују или Опажају (Judging-J vs Perceiving-P): просуђујући траже
контролу, ред и структуру, опажајући су прилагодљиви и спонтани.
MBTI је корисно оруђе процене које повећава свест о себи и као помоћ у
избору каријере али се не треба користити као тест за селекцију кандидата
јер истраживања показују да није валидна мера личности.
 Тест личности: SDI® модел
Појам
SDI® (Strength Deployment Inventory) је оруђе процене које омогућава
разумевање сопствених и туђих мотива (система вредности) који покреће
људе. Намењен је израдњи ефективних односа у пословном и приватном
окружењу, тако да се користи као оруђе развоја а не селекције кандидата.
Историјат развоја

Carl Gustav Jung Myers & Briggs

Siegmund Freud

Erich Fromm Rogers & Porter

Relationship Awareness Theory

Понашање је условљено мотивацијом
Мотивација се мења током сукоба
Личне слабости су пренаглашене личне снаге
Лични филтери утичу на нашу перцепцију
 Тест интегритета
Тест интегритета је дизајниран да предвиди да ли ће тестирани кандидати
бити укључени у контрапродуктивно или нечасно понашање на послу
(преваре, крађе, саботаже, неморалност).
Постоје два типа теста:
• Отворени интегритет (Overt integrity): процењује ставове и претходно
понашање као индикацију слагања/неслагања са питањима у тесту која се
тичу поштења и моралности, нпр:
Да ли је у реду да слажете ако знате да нећете бити ухваћени?
Колико често сте нешто отуђили од вашег послодавца?
• Карактерни интегритет (Personality integrity): оцењује особине карактера
личности које могу предвидети контрапродуктивна понашање (често имају
скривену намену док се користе као стандардни тестови личности), као
нпр:
Да ли сте икада размишљали о томе да украдете нешто, а онда
сте се предомислили и нисте то узели?
Истраживања у вези ефективности тестова интегритета показала су да они
могу предвидети контрапродуктивна понашања као и радни учинак кандидата
(нешто мање склоност ка крађи). Сматрају се корисним оруђима селекције.
 Типови теста интегритета: Пример
Name of Methods Descriptions
Personnel Selection Inventory Measures honesty, tenure, drug avoidance, employee-customer
(PSI) relations, safety, work values and attitude toward supervision
(Wanek, 1999).
Application Potential Inventory that uses the PSI scale, measuring a variety of job-
Inventory (API) related attitudes and other characteristics. Used to predict
counterproductive work behaviors and hire high performing
employees (Jones, Brasher, & Huff, 2002).
Reid Report
Measures conscientiousness, agreeableness, and emotional
stability (Fortmann, Leslie, & Cunningham, 2002 ).
Stanton Survey Measures conscientiousness, agreeableness and emotional
stability. Survey items focus on individual’s history of dishonest
behavior, attitudes toward theft and dishonesty; estimates the
prevalence of theft (Connelly, Lilienfeld, & Schmeelk, 2006).

Personnel Reaction Blank Measures dependability, conscientiousness, self-restraint, and

(PRB) social conformity. (Wanek, 1999).

Извор: http://www.monarconsulting.com/consulting/2010/11/23/integrity-testing/
 Емоционална интелигенција
Свако се може наљутити – то је лако.
Али, наљутити се на праву особу, у правој мери, у право време,
због ваљаног разлога и на прави начин – то није лако!
Аристотел
Појам
Емоционална интелигенција (ЕИ) је способност разумевања
сопствених и туђих емоција и реакција како би се обезбедио
заједнички користан исход.

Когнитивна интелигенција Емоционална интелигенција

(коефицијент: IQ) (коефицијент: EQ)

• Когнитивне способности • Емоционалне способности

• Успех у школи • Успех у животу
• Врхунац у касном пубертету • Врхунац у средњој доби
• Статична • Променљива
 ЕИ домени
Личне Друштвене
способности способности

Самосвест Друштвена свест

• Емоц. самосвест • Емпатија

• Процена себе • Свест о организацији
• Самопоуздање • Предусретљивост

Владање собом Управ. односима

• Емоц. Самоконтрола • Инспир. лидерство
• Транспарентност • Утицај на друге
• Прилагодљивост • Развој других
• Тежња за успехом • Катализатор промене
• Иницијатива • Управљање сукобима
• Оптимизам • Стварање веза
• Тимски рад
 Тест емоционалне интелигенције
Емоционална интелигенција (EI) је способност разумевања сопствених и туђих
емоција и реакција како би се обезбедио заједнички користан исход. Састоји
се од четири домена/области способности (описаних следећим димензијама):
Лични домени
• Самосвест: емоционална самосвест, самопроцена, самопоуздање
• Владање собом: самоконтрола, прилагодљивост, иницијатива, оптимизам
Друштвени домени
• Друштвена свест: емпатија, свест о организацији, предусретљивост
• Управљање односима: лидерство, управљање сукобима, сарадња
Емоционална интелигенција се развија одрастањем (старењем), као последица
личних искустава и достиже врхунац у четрдесетим (за разлику од когнитивне
интелигенције која за то време остаје релативно стабилна).
Процена кандидата за ниво емоционалне интелигенције (EQ) је растући тренд
у процесу запошљавања и може се поделити на два типа процене тестовима:
• Тест особине (trait): процењује EI као личну особину (самоспознаја)
• Тест способности (ability): процењује EI као способност (ниво ЕИ)