Bạn có nên thuê lại một người đào tẩu?

Một doanh nhân xem xét lại một đồng nghiệp đã rời bỏ đối thủ cạnh tranh.
Ram Kapur và anh trai Shayam được phủ màu sáng từ đầu đến chân. Họ đã ra ngoài ăn mừng — đó là
Holi, lễ hội của màu sắc ở Ấn Độ — và giờ họ trở về ngôi nhà mà họ đã chia sẻ với cha mẹ, ở Gurgaon,
để cùng nhau dùng bữa truyền thống của gia đình họ. Điện thoại của Ram đổ chuông ngay khi họ bước
qua cửa và anh giơ màn hình lên để hiển thị cho Shayam tên người gọi: Hari Shukla.

"Tại sao anh ấy gọi cho bạn vào lễ Holi?" anh trai anh ngạc nhiên hỏi.

Ram là người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của Green Impact Consulting, một công ty thiết
kế bền vững, và Hari từng là một trong những nhân viên trẻ được đánh giá cao nhất của công ty — cho
đến hai năm trước, khi anh chuyển sang làm việc cho một công ty đối thủ.
“Tôi nghĩ là một công việc,” Ram trả lời. "Chúng tôi đã liên lạc trở lại."

"Không đời nào! Anh ấy đã bỏ rơi bạn! Bạn đã thề rằng bạn sẽ không bao giờ nói chuyện với anh ấy nữa!
”

Đó là sự thật. Hari từng là cánh tay phải của Ram tại Green Impact. Ram đã lãnh đạo nhóm phân
tích kỹ thuật và thiết kế cho các dự án bất động sản nhà ở và thương mại của họ, và Hari đã giám sát
một nhóm nhỏ các kỹ sư dân dụng trong lĩnh vực này. Khi Ram mới thành lập công ty sáu năm trước
đó, công việc kinh doanh rất chậm chạp; rất khó để thuyết phục các nhà phát triển bất động sản ở
Gurgaon về tầm quan trọng của các hoạt động xây dựng bền vững. Nhưng đến năm thứ hai, anh ấy đã
mang theo Hari, người đã có tám năm kinh nghiệm, và công việc kinh doanh ngày càng phát triển.
Bạn bè và đồng minh, họ là một đội hoàn hảo. Ram tin rằng họ có khả năng phát triển Green Impact
Consulting thành một trong ba tổ chức tư vấn xây dựng bền vững hàng đầu ở Ấn Độ. Nhưng sau đó
Hari bước vào văn phòng và nói rằng anh ấy rời đi vì “lý do cá nhân”, chỉ để đến gặp một đối thủ
cạnh tranh lớn hơn: Nhóm Tác động Bền vững.

Tất nhiên, Ram biết đây là một rủi ro khi trở thành một doanh nhân ở Ấn Độ. Thị trường nhân tài quá chật
hẹp nên những nhân viên giỏi thường bị những người lớn hơn, thành công hơn săn đón từ các công ty
nhỏ. Nhưng anh ấy vẫn không tránh khỏi cảm giác bị phản bội - thậm chí bị tàn phá.
Đó là một năm khó khăn. Sự ra đi bất ngờ của Hari khiến Ram phải chịu trách nhiệm về cả văn
phòng và nhóm hiện trường. Anh ấy quá yếy để có thể hoàn thành các kế hoạch phát triển mà anh
ấy hằng mơ ước. Anh ấy tập trung vào việc phục vụ các khách hàng hiện tại và giữ chân nhân viên
của mình - thậm chí anh ấy còn phải tăng lương cho hội đồng quản trị để đảm bảo những người
khác không theo bước Hari - nhưng anh ấy không có thời gian tiếp thị và hầu như không giữ được công
việc kinh doanh. Anh ấy cố che giấu nỗi thất vọng đối với nhân viên, khách hàng và cha mẹ của mình.
Chỉ có anh trai của anh ấy mới biết anh ấy đã phải đấu tranh vất vả và tổn thương như thế nào.
"Anh không thể tin rằng em sẽ nói chuyện với anh ấy." Shayam lắc đầu hoài nghi.
"Em biết. Em biết, ”Ram nói. “Anh ấy thực sự khiến em - và công ty - thất vọng. Nhưng anh ấy là một
nhân viên tuyệt vời - và là một người bạn. Ít ra thì em cũng phải cân nhắc ”.

“Anh ta đâm sau lưng em,” Shayam nói. “Anh ấy đã bỏ rơi em vì nhiều tiền hơn và đi du lịch, mà không
suy nghĩ kỹ về sứ mệnh của Green Impact hay tình bạn của em. Em không thể tin tưởng anh ta. Bên cạnh
đó, công việc kinh doanh của em hiện đang rất tốt. Em không cần anh ấy nữa. "

Thật vậy, sau một năm vô cùng khó khăn, Ram đã có thể đưa Green Impact trở lại đúng hướng. Hai
trong số các kỹ sư dân dụng mà Hari đang quản lý - Preeti Das và Tuli Khanna - đã thăng chức. Họ
ít kinh nghiệm hơn Hari rất nhiều, nhưng sau quá trình đào tạo chuyên sâu, họ có thể lấp đầy
khoảng trống mà anh ấy để lại.

Tuy nhiên, gần đây, Ram đã bắt đầu xem xét việc mở rộng, có lẽ là sang Trung Đông, nơi các tòa
nhà bền vững không phải là thứ khó bán. Nhưng anh ấy không chắc rằng đội ngũ trẻ của mình có
thể giữ cho công việc kinh doanh phát đạt nếu anh ấy không tập trung vào các hoạt động hàng
ngày. Có Hari trở lại, biết đâu anh lại vực dậy được ước mơ cho công ty. “Hari có thể là người duy nhất
có thể giúp em đưa công việc kinh doanh lên một tầm cao mới,” anh nói với Shayam.

Anh trai chế giễu. “Thành phố này đầy những người tài năng, có năng lực. Không có chuyện kẻ đào ngũ
đó là lựa chọn duy nhất của em ”.
Điều gì tốt nhất cho doanh nghiệp
Ba ngày sau, Ram trở lại văn phòng. Anh ấy đã gọi lại cho Hari, và cuối cùng cả hai đã thảo luận về
những gì Hari đang nghĩ: Anh ấy nhớ văn hóa gắn bó chặt chẽ tại Green Impact và anh ấy đã kiệt
sức vì chuyến đi và nhiều giờ làm việc mới. Anh ấy nói với Ram rằng anh ấy đã bị thu hút bởi mức
tăng lương 75% và cơ hội đi du lịch, nhưng anh ấy muốn cảm thấy như mình đang giúp xây dựng lại
điều gì đó, chứ không chỉ duy trì hoạt động kinh doanh của người khác.

Ram bắt đầu hào hứng với khả năng làm việc với nhân viên cũ của mình. Nhưng bây giờ trở lại văn
phòng, xung quanh là đội đã vượt qua thử thách đáng kể, anh không chắc chắn lắm. Anh tự hỏi về
sự gián đoạn mà nó sẽ gây ra.
Khi Ram mở e-mail của mình, anh thấy một tin nhắn từ Preeti nói rằng cô và Tuli hy vọng sẽ nói chuyện
với anh trước khi họ đi đến một địa điểm dự án trong ngày. “Chắc chắn rồi,” anh ta trả lời, và một lúc sau
họ đã có mặt trong văn phòng của anh ta. Anh có thể nhận ra ngay lập tức bằng vẻ mặt khó chịu của
họ rằng có chuyện gì đó đang xảy ra.
Tuli, không phải người để nói, thốt lên: "Chúng tôi biết về Hari." Ram cố gắng không phản ứng, nhưng
anh có thể cảm thấy mắt mình đang co giật. Thật đáng kinh ngạc khi tin đồn lan truyền nhanh chóng
trong công việc kinh doanh của họ. Có lẽ việc Shayam đang có cuộc hẹn với một trong những nhân
viên của Ram cũng chẳng ích gì.

“Tôi không muốn biết làm thế nào bạn biết điều đó. Và tôi không có bất kỳ thông tin nào để chia sẻ vào
lúc này, ”Ram nói.

Tuli không muốn kết thúc cuộc trò chuyện — hoặc không quan tâm: “Chúng tôi chỉ muốn cho bạn biết
rằng nhân viên rất quan tâm đến ý tưởng này.”

"Ý tưởng nào?" anh ấy hỏi.

“Ý tưởng rằng Hari có thể quay lại làm việc ở đây,” cô ấy nói, và sau đó nhanh chóng nói thêm:
“Nó sẽ khiến Trung Đông trở thành khả năng.” Ram đã nói chuyện với cả hai người phụ nữ về hy
vọng của anh ấy sẽ mở rộng sang một thị trường thân thiện hơn như Dubai, và họ rất hào hứng với
chiến lược và cơ hội. Nhưng anh không mong đợi một thái độ hoan nghênh đối với sự trở lại tiềm
năng của Hari, đặc biệt là không phải từ Preeti, người hiện đang đảm nhận vai trò mà Hari đã bỏ
trống.

"Bạn đang nói rằng nhân viên đã nói về điều này?" Ram hỏi.

“Hầu hết chúng tôi,” Tuli nói.

“Và tất cả các bạn đều ủng hộ việc tuyển dụng lại Hari? Mặc dù điều đó có nghĩa là chúng tôi cần phải cơ
cấu lại nhóm của bạn và bạn có khả năng phải từ bỏ một số dự án của mình? ”

“Chúng tôi biết rằng mọi thứ có thể không thoải mái trong ngắn hạn, nhưng chúng tôi nghĩ điều đó sẽ tốt
nhất cho doanh nghiệp. Anh ấy đã hoàn thành xuất sắc công việc của mình và chúng tôi không muốn
anh ấy làm việc cho một đối thủ cạnh tranh trực tiếp khác, như Greenscapes hoặc BRG. Đúng, anh
ấy đã rời bỏ chúng tôi, nhưng hãy nghĩ đến thông tin thị trường mà anh ấy sẽ mang lại cho chúng
tôi nếu anh ấy quay trở lại. "

Ram gật đầu. Đội đã suy nghĩ một cách chiến lược, điều mà anh ấy đánh giá cao. Nhưng rồi anh nhận ra
điều gì đó: Tuli đã nói tất cả.

"Bạn có ý kiến gì với cái này không, Preeti?" anh ấy hỏi.

"Tôi muốn những gì tốt nhất cho doanh nghiệp." Cô dừng lại, lo lắng liếc nhìn Tuli rồi tiếp tục. “Tất
nhiên, tôi có một số e dè. Vâng, ban đầu anh ấy đã để lại một khoảng trống lớn. Nhưng chúng tôi đã
lấp đầy nó và chúng tôi sẽ ổn khi không có anh ấy. Trong vài tháng qua, chúng tôi đã không còn tốt
nữa. "

"Bạn không nghĩ rằng anh ấy có thể giúp chúng tôi làm tốt hơn nữa sao?" Ram hỏi.

“Tôi lo lắng đồng nghiệp sẽ đối xử với anh ấy như thế nào. Họ chủ yếu nói rằng họ ổn khi Hari trở
lại đội, nhưng khi anh ấy rời đi, rất nhiều người trong chúng tôi đã nói những điều gay gắt về anh
ấy. Một số người đã — và có thể vẫn — rất điên. ”

Preeti đã nêu ra một điểm tốt. Liệu đội - anh ấy có thể - thực sự chào đón Hari trở lại mà không hề oán
giận? Ram sẽ gửi thông điệp gì cho nhân viên nếu đưa Hari về?

Và liệu anh có thể thực sự đặt niềm tin vào một người đã khiến anh phải chao đảo? Có phải anh luôn
thắc mắc Hari định nhảy vọt để có cơ hội tốt hơn?
Đó là những gì chúng tôi làm ở đây
“Tất nhiên bạn sẽ đưa anh ấy trở lại. Đó là những gì chúng tôi làm ở đây ở Ấn Độ: Chúng tôi tha thứ.
Chúng tôi cho mọi người cơ hội thứ hai! Tôi sẽ đưa bạn trở lại trong tích tắc. ”

Ram đang ăn trưa với người cố vấn và bạn của mình, Mohan Chaudhary, người đã tuyển dụng
Ram ngay khi vừa tốt nghiệp đại học. Mohan đã nâng đỡ anh ta, cuối cùng khuyến khích anh ta rời
đi và thành lập công ty riêng của mình. Ram luôn tìm kiếm lời khuyên của anh ấy khi anh gặp tình
huống khó xử trong công việc.

“Đây là điều mà các công ty lớn cũng làm,” Mohan tiếp tục. “Tài năng boomerang. Microsoft,
McKinsey, họ chào đón mọi người quay trở lại sau khi họ đã rời đi và làm việc ở nơi khác, biết rằng
họ mang theo kiến thức mới, chuyên môn, thậm chí cả thông tin về đối thủ cạnh tranh ”.

"Vì vậy, tôi chỉ nên giao lại công việc cho anh ta, không có câu hỏi nào được hỏi?" Ram hỏi.
“Chà, không nhanh như vậy. Tại sao anh ấy lại bỏ đi ngay từ đầu? Ban đầu anh ấy nói lý do cá nhân đúng
không? ”

“Đúng, nhưng anh ấy đang thành thật hơn với tôi. Anh ấy thừa nhận họ đã tăng lương đáng kể cho
anh ấy và hứa sẽ có cơ hội đi du lịch ”.
“Đúng vậy, và có lẽ anh ấy cũng đã trải qua khối lượng công việc tăng lên đáng kể. Bạn cũng như tôi biết
rằng điều tương tự đang xảy ra trên khắp Ấn Độ. Những công ty lớn này có túi tiền sâu, nhưng họ cũng
mong đợi mọi người làm việc 70 giờ một tuần. ”

“Anh ấy đã đề cập đến điều đó,” Ram nói. "Nhưng anh ấy nói rằng anh ấy thực sự nhớ tình bạn thân thiết
và tinh thần khởi nghiệp."

“Tôi đoán điều đó thiên về sự linh hoạt và cân bằng giữa công việc và cuộc sống mà anh ấy sẽ có lại với
bạn. Hoặc anh ấy chán ngấy việc trở thành một bánh răng trong guồng quay tư vấn và anh ấy muốn lãnh
đạo một nhóm một lần nữa, gọi các mũi nhọn. Hoặc có thể anh ấy không thể cắt nó ở công ty khác. "

Ram đã nghĩ đến điều đó. Có lẽ Hari đã bị đuổi việc. Green Impact có muốn công ty khác loại bỏ
không? Anh ấy có thực sự tốt như Ram đã nhớ?

“Tôi nghĩ rằng có anh ấy trở lại sẽ tốt cho Green Impact và cho cả bạn,” Mohan nói. “Nhưng tôi cũng
hiểu sự lo lắng của bạn. Có vẻ như bạn không còn tin tưởng anh ấy nữa. Nếu bạn mang anh ta trở
lại, bạn phải hoàn toàn trút bỏ sự tổn thương và tức giận. Bạn có thể làm được điều đó không? ”

“Tôi đã nghĩ rằng tôi có thể. Bây giờ tôi không chắc lắm.