3.1.

Định hướng và mục tiêu phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân
hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam:
3.1.1. Định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV:
Để thúc đẩy hoạt động dịch vụ ngân hàng bán lẻ của BIDV trong thời gian
tới, cần đảm bảo được 04 định hướng cơ bản sau:
Giữ vững vị thế, trở thành Ngân hàng bán lẻ lớn nhất và có thương hiệu bán
lẻ số 1 Việt Nam và có tầm cỡ trong khu vực Asean, phấn đấu trong top 45 ngân
hàng có hoạt động bán lẻ tốt nhất khu vực Châu Á-Thái Bình Dương, Trung Đông
và Châu Phi do The Asian banker bình chọn.
Xây dựng và hoàn thiện mô hình tổ chức kinh doanh, hệ thống quản trị Ngân
hàng bán lẻ của BIDV đồng bộ - chuyên nghiệp - hiện đại - hiệu quả theo các
chuẩn mực và thông lệ quốc tế
Tập trung phát triển nguồn nhân lực bán lẻ đáp ứng cơ bản các điều kiện,
tiêu chuẩn quốc tế về bán lẻ, Xây dựng đội ngũ cán bộ bán lẻ chuyên nghiệp, có kỹ
năng, thân thiện với thị trường
Tập trung quyết liệt đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong hoạt động bán lẻ, xác
định CNTT là nền tảng, là thế mạnh cạnh tranh đối với hoạt động bán lẻ của
BIDV, hàm lượng CNTT trong các sản phẩm tốt nhất
3.1.2. Mục tiêu phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV:
3.1.2.1. Nhóm mục tiêu về tốc độ tăng trưởng:
Tăng trưởng huy động vốn dân cư bình quân đạt 28% giai đoạn 2021-2026,
phấn đấu đạt tỷ lệ 35% vào cuối năm 2026.
Tăng trưởng dư nợ tín dụng bán lẻ bình quân 32% giai đoạn 2021-2026,
phấn đấu đạt tỷ lệ 37% vào cuối năm 2026.
Tăng trưởng thu nhập ròng bán lẻ bình quân 28% giai đoạn 2021-2026, phấn
đấu đạt tỷ lệ 33% vào cuối năm 2026.
 Tăng trưởng dịch vụ ròng bán lẻ bình quân 29% giai đoạn 2021-2026, phấn
đấu đạt tỷ lệ 34% vào cuối năm 2026.
3.1.2.2.Nhóm mục tiêu về cơ cấu chất lượng, hiệu quả:
Tỷ trọng huy động vốn dân cư/tổng huy động vốn bình quân đạt 64% vào
giai đoạn 2021-2026 và phấn đấu đạt tỷ lệ 69% vào cuối năm 2026.
Tỷ trọng dư nợ tín dụng bán lẻ/tổng dư nợ tín dụng đạt 39% vào giai đoạn
2021-2026 và phấn đấu đạt tỷ lệ 44% vào cuối 2026.
Tỷ trọng thu nhập ròng bán lẻ/tổng thu nhập ròng bán lẻ (trước dự phòng rủi
ro) đạt 44% vào giai đoạn 2021-2026 và phấn đấu đạt tỷ lệ 49% vào cuối 2026.
Tỷ trọng thu nhập ròng từ dịch vụ bán lẻ/tổng thu nhập ròng từ dịch vụ đạt
40% vào giai đoạn 2021-2026 và phấn đấu đạt tỷ lệ 50% vào cuối 2026.