PEMERINTAH KOTA PARIAMAN DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS PARIAMAN TIM PENANGANS Menimbang Mengingat KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PARIAMAN NOMOR: co! /SK/HC-PRM/1/2021 TENTANG N PENGADUAN PASIEN DAN MASYARAKA PARIAMAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PARIAMAN, Bahwa dalam rangka menerima keluhan dan umpan balik dari pengguna pelayanan, yang hanya dapat terlaksana jika terdapat kejelasan mengenai tenaga yang terlibat dan bertanggung jawab dalam upaya tersebut Bahwa penanganan pengaduan masyarakat yang efektif dan efisien ‘merupakan bagian dari komitmen dalam melaksanakan reformasi birokrasi di lingkunganUPTD Puskesmas Pariaman ‘Bahwa agar pelaksanaa pertanggung jawaban dan upaya peningkatan mutu layanan dan keselamatan pasien dapat berjalan dengan optimal, maka dipandang perlu untuk membentuk Tim Pengaduan Keluhan dan Umpan Balik di UPTD Puskesmas Pariaman Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a, b, dan c maka perlu ditetapkan denga keputusan kepala UPTD Puskesmas Pariaman Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 1999 tentang. Perlindungan Konsumen Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang keschatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, ‘Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor $063); Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik; Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 tahun 2012, tentang Sistem Keschatan Nasional; Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2012 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Pelayanan Publik, Peraturan Menteri_ Kesehatan Republik Indonesia Nomor 741/MENKES/PER/VI1/2008 tentang standar Pelayanan Minimal Bidang. Scanned with CamScannerKesehatan di Kabupaten/Kota; 8, Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 tahun 2019, tentang Puskesmas; MEMUTUSKAN, Menetapkan © KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PARIAMAN TENTANG, TIM PENANGANAN PENGADUAN PASIEN DAN MASYARAKAT UPTD PUSKESMAS PARIAMAN + Membentuk Tim Pengelola Pengaduan (TPP) dan Layanan Pengaduan dan ‘AspirasiPuskesmas Pariaman sebagaimana tercantum dalam lampiran ‘keputusan ini + Pelaksanaan Layanan Pengaduan dan Aspirasi dilaksanakan sesuai prosedur Keempat Keputusan ini berlaku mulai berlaku pada tanggal di tetapkan. Kesatu Ditetapkan di : Pariaman 1 pada tanggal : 2 Januari 2021 i KEPALA URTD PUSKESMAS PARIAMAN, a Scanned with CamScannerLAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PARIAMAN NOMOR 001 SKINC-PRMA2021 TANGOAL 2 Januar 2021 TENTANG > PEMBENTUKAN TIM PENANGANAN. PENGADUAN —PASIEN. DAN. MASYARAKAT —UPTDPUSKESMAS. PARIAMAN SUSUNAN KEANGGOTAAN TIM PENYUSUNAN DOKUMEN POLA KEUANGAN, BADAN LAYANAN UMUM DAERAH DI LINGKUNGAN UPTD PUSKESMAS, PARIAMAN ‘A. Tim Penanganan Pengaduan Pasien dan Masyarakat UPTD Puskesmas Pariaman Penanggung Jawab : Zulnaidi, Amd.RO, S.Pd, MM Ketua : Marila Sari, SKM Anggota © 1. Hj, Nelwati, SST 2. dr, Dona Karmela 3. Ns. Masni, S.Kep 4. Ns. Yuri Lasmita, S.Kep 5. Melda Novita Burmi, SKM Aspirasi UPTD Puskesmas Pariaman (0751) 91541 “puskesmaspariaman2 1 @gmail. com ‘Puskesmas Pariaman Puskesmas.Pariaman (085762585363 KEPALA UPD PUSKESMAS PARIAMAN, &- ZULNAIDI Scanned with CamScanner