Gksi Biilnma

;. Gukhes dkm snji his ckgtires je îxnti je Biilnma9

 Jemtri je his prnmgnpkhes ckgtires je îxnti je Biiglnma temefis

eh fkrletnma bigk je his ghnemtes que se jk prnmgnpkhfemte pir hk
expernemgnk

je gifprk je his ghnemtes, hi gukh se jk pir hks fës je ;5 fnhhimes je

ipgnimes je gifprk je um phkm em eh fumji y ckgnhnjkj je emgimtrkr eh sntni
que estëm busgkmji, sek um diteh, um fusai, umk gdkzk i khjek, esti dkge
que eh ghnemte emguemtre hi que estë busgkmji.
 Itri ckgtir es hk ckgnhnjkj je gimseaunr esti k um sihi ghng, yk que eh :0% je
hks vemtks se dkgem pir jnspisntnvis f÷vnhes.
 Zemer hks feoires icertks arkgnks k his kguerjis gim his ditehes.

 Zemer um servngni kh ghnemte persimkhnzkji em fës je :0 njnifks hks 2: dirks

jeh jæk pkrk his ghnemtes esti kyujk k que se gimsnak eh hiari yk que kmte
gukhquner mivejkj vk k emgimtrkr kyujk.
  Mi jejngkrse k gifprkr pkquetes k his ditehes snmi akmkr umk gifnsn÷m
pir gkjk vemtk rekhnzkjk.
 Pir uhtnfi mi femis nfpirtkmte hk vnsukhnzkgn÷m je hk pëanmk, eh degdi je
temer umk persimk je expernemgnk em biilnma pir fës je ;; kûis jnrnanemji
hk expernemgnk je gifprk y hk fkmerk je vnsukhnzkr hks icertks y gkjk jæk
jkmji umk muevk expernemgnk je gifprk kh ghnemte.

2. G÷fi cumgnimk Biilnma9

Biilnma es umk phktkcirfk je icertks je khiokfnemtis, cëgnh je uskr hk gukh

gimegtk k his cuturis vnkoeris gim icertks je khiokfnemtis, umnemji his ditehes
gim his vnkoeris sim que estis temakm que nr k hks phktkcirfks jeh diteh, es um
fejnkjir. Biilnma gifergnkhnzk gkjk diteh em bkse k hks vkhirkgnimes je his
ghnemtes y itris ckgtires, g÷fi eh pregni.
7. Guëh dk snji eh kpirte je Biilnma kh turnsfi fumjnkh9

 K snji fuy arkmje yk que gimegtk k tijis his pkæses jeh fumji em um sihi

ghng, gim his vnkoeris k pregnis fuy buemis, tkfbnîm gifphkge his austis je
khaumis que qunerem pkquetes turæstngis egih÷angis busgkmji gimegtkrse
gim eh fejni kfbnemte, esti kpirtk kh gregnfnemti je hk egimifæk fumjnkh
em eh kspegti turæstngi yk que ehhis fnsfis jngem em este krtæguhi su fnsn÷m
es pimer eh fumji kh khgkmge je tijis dkgnemji greger hk egimifæk je
khiokfnemtis gim umk arkm kpuestk jnantkh  pkrk que vnkokr sek fës cëgnh,
pimnemji k hk fkmi je his gifprkjires fnhes je icertks, que se kjkptkm k
sus austis e nmtereses 

:. Em que he kyujk Biilnma k his vnkoeris guëhes sim his fkyires bemecngnis
pkrk eh gimsufnjir9
Biilnma kyujk k his vnkoeris fejnkmte hk ksesiræk y servngni kh ghnemte em hæmek
jimje irnemtk je cirfk fuy cëgnh y dëbnh pkrk que emguemtrem hi que megesntkm je
fkmerk fugdk fës rëpnjk, em jimje hi que es pkgtkji gim eh vnkoeri es respetkji
kmte gukhquner mivejkj gim eh ghnemte, his bemîcngis que se emguemtrkm.
;. Icrege su kphngkgn÷m f÷vnh pripnk k trkvîs je umk kpp, jimje eh
vnkoeri emguemtrk tijis his bemecngnis k hk fkmi y tneme hk nmcirfkgn÷m fës
ëanh.
2. Hk pihætngk jeh feoir pregni snefpre, es khai ÿmngi y que aemerk
fugdk grejnbnhnjkj.
7.  Mi gibrk kh ghnemte hk aestn÷m je hk reservk, es umk akmk k akmk jeh ;5% gim
his ditehes fks mi aemerkm aktis k his ghnemtes.
:. Hk nmterkggn÷m je gukmtis reservks quejkm em um sictwkre fuy seauri
je fkmerk ëanh que perfnte vemtks servngnis rekhes, yk que îh vk vnemji fe
fkmerk nmfejnktk jktis.
5. Icrege nmcirfkgn÷m je vkhir y servngnis kjngnimkhes, gifi trkmspirte jesje kmtes

je que hheauem kh jestnmi gifi jespuîs, estë busgkmji .gimvemnis em Euripk gim
 fuseis pkrk que tkfbnîm se puejkm gimseaunr pkquetes je emtrkjks k estis
i evemtis.

5. G÷fi Biilnma vneme kyujkmji k muevks efpresks je turnsfi pkrk

kpiykr su gregnfnemti9

His vneme kyujkmji grekmji emhkges k trkvîs je hk phktkcirfk pkrk fistrkr sus servngnis je
hk rej, esti dkge que estks efpresk snakm gregnemji y fistrkmji hks jnversks guhturks
jesje eh vnsukh je hk pëanmk, yk que em hk phktkcirfk dky espkgni pkrk tiji tnpi je
khiokfnemtis, es sihi gihigkrse em gimtkgti hks efpresks je turnsfi y hheakr k kguerjis .

3. G÷fi pueji uskr Biilnma em eh jeskrrihhi je fn meaigni je turnsfi9

Fe pueje kyujkr trkbkokmji pigi k pigi gim ehhis y kjiptkmji su fijehi je

kggesi je bÿsquejk, dkge îmcksns k hks tegmihiaæks gifi eh fejni
fës nfpirtkmte je vemtk em este fifemti em eh gifergni vnrtukh pkrtngnpk fës
jeh 70% je hks vemtks em este tnpi je efpresks puesti que pueji fistrkrhe
fn
 prijugti k gukhquner persimk gim hk Nmterckx je biiglnma se ve fuy
hhkfktnvk, rekh y gim arkm akrkmtæk, pkrk gkjk jæk trker fës vnkoeris.

1. Guëhes sim hks fkyires vemtkoks je Biilnma9

Hk prnferk es eh regimignfnemti k mnveh fumjnkh y hk regifemjkgn÷m i eh

hhkfkji bigk k bigk je his ghnemtes, esti hiark hekhtkj y regimignfnemti pir his
ghnemtes y cuturis ghnemtes.
His fÿhtnphes y vkrnkbhes je reversks y khiokfnemtis k hi hkrai jeh fumji, kh
 pregni que eh ghnemte i vnkoeri busgk y kh sntni fës reg÷mjnti jeh fumji,
 brnmjkmji jnversks expernemgnks hi que umi sueûe.
Hk ksesiræk perfkmemte je sus ksesires hks 2: dirks jeh jæk his 1 jæks k hk
sefkmk, em fës je :0 njnifks< esti es umk vkrnkbhe fuy nfpirtkmte.
Pirtkcihni je pregnis fës bkois je tijks hks efpresks jejngkjks k estk hkbir.
 4. Guëhes sim hks fkyires jesvemtkoks je Biilnma9
Grei que sim fuy pigks peri hk prnmgnpkh es que tiji eh prigesi se rekhnzk k
trkvîs je hk web mi dky gimtkgti cæsngi, hi que pueje aemerkr jujk pkrk eh
ghnemte k hk dirk je rekhnzkr eh pkai.

>. [ue es feoir uskr Biilnma i hks reservks jnregtks k his ditehes
y dispejkoe9
Pkrk fæ, jespuîs je heer este krtnguhi Biilnma es feoir yk que represemtk fuy
 buemis pregnis, gimstk je um arkm regimignfnemti y guemtk gim umk kpp
que
 brnmjk um pigi je gimcnkbnhnjkj, kpkrte te fuestrk umk arkm vkrnejkj
je khiokfnemtis pkrk gukhquner huakr jeh fumji y k pregnis fuy kggesnbhes,
em gkfbni pir hks reservks jnregtks jebes temer fuy ghkri que quneres
y tu gihigkrte em gimtkgti gim ehhis pkrk pijer kjqunrnr k gukhquner
pregni hk

dkbntkgn÷m jeh diteh.

;0 ¹Guëhes sim hks queoks je hks efpresks cremte kh fijehi je meaigni je biilnma9

Revnskmji em nmtermet estk efpresk yk que eh texti mi es exphngnti puje emgimtrk

hi snaunemte?

Eh percnh je Better Busnmess Bureku (BBB) je Biilnma.gif emuferk 351 queoks je ghnemtes
y ;1 grætngks meaktnvks, em su fkyiræk gntkmji um servngni jecngnemte, ksæ gifi pribhefks je
 pubhngnjkj y ckgturkgn÷m. Fugdks je hks queoks sim em rekhnjkj gim respegti k hk pripnejkj
que eh duîspej dk reservkji, y Biilnma.gif fejnk umk resihugn÷m emtre his jis.

;;¹Guëhes sim his prnmgnpkhes gifpetnjires je biilnma hks sefeokmzks y jnceremgnks ¹

Hk fës kvkmzkjk em este kspegti es MD, que tneme um pirgemtkoe je vemtks jnregtks jeh
:3%. Jngdi je itrk fkmerk que je his ;.51; fnhhimes que nmares÷ eh pkskji eoergngni, 122
 prigejnerim je sus vemtks jnregtks y his restkmtes 4:> fnhhimes his irnanmkrim tergeris.
Hks vemtks k trkvîs je hk pëanmk web jeh diteh gregnerim um ;;%, pese k que em hk
kgtukhnjkj kpemks supimem ;41 fnhhimes, um ;2% jeh titkh je vemtks je MD. Eh resti se
dkge k trkvîs jeh gkhh gemter i je vemtk jnregtk em fistrkjir.
Em seaumji huakr kpkrege Fehnë, gim umks vemtks jnregtks je 5;4 fnhhimes je euris kh
gnerre je 20;1, um 21,5% jeh titkh. Hks dkbntkgnimes gifergnkhnzkjks k trkvîs je ese gkmkh
se dkm trnphngkji jesje 20;: y hk gifpkûæk jnrnanjk pir Akbrneh Esgkrrer jestkgk eh
nfpkgti

 pisntnvi que dk temnji hk nmversn÷m em hk feoirk je hk expernemgnk jeh usukrni. ‘Arkgnks k um

snstefk je persimkhnzkgn÷m, que gifbnmk eh bna jktk y his khairntfis je
nmtehnaemgnk
krtncngnkh, his gkmkhes imhnme icregem gimtemnjis persimkhnzkjis k gkjk usukrni em tnefpi
rekh, bksëmjise em su percnh y gifpirtkfnemti nmjnvnjukh‖, regkhgkm jesje Fehnë.

Em tergerk pisngn÷m kpkrege Bkrgeh÷, hk diteherk espkûihk que fës ckgtur÷ eh

pkskji eoergngni, gim 2.100 fnhhimes je euris. His nmaresis prigejemtes je hk web y je hk
gemtrkh je reservks supusnerim um 2:% jeh titkh, pir jebkoi je MD y Fehnë,
kumque sn hk

gifpkrkgn÷m se dkge em tîrfnmis kbsihutis, superk k Fehnë y esgkhk k hk seaumjk pisngn÷m,

gim 3:4 fnhhimes.

;2 ¹g÷fi ve ustej eh cuturi je biilnma gifi Fkrletphkge je turnsfi

Zneme um cuturi fuy prifetejir arkgnks k hk jejngkgn÷m y que se vkm fivnemji k hk

vehignjkj je g÷fi gkfbnkm his tnefpis, peri biiglnma se jebe nmghunr em eh tefk je vnkoes,
 phkmncngkgn÷m jeh vnkoe, sntnis je vnsntk que mi sekm khnkmzks i regifemjkgnimes que
esti

este nmghunji em eh gisti jeh vnkoe, jesje eh fnsfi degdi qunem fe kyujk gim hk fkhetk,
qunem fe trkmspirtk, que exnstk umk expernemgnk ÿmngk jeh vnkoe gim hk phkmekgn÷m kh ;00%.

Expernemgnks regifemjkjks pir expertis. Gksn jis tergnis je his vnkoeris vkhirk
hks expernemgnks pir emgnfk je hks pisesnimes fkternkhes. Em 20;> prejifnmkrëm his
pkquetes je vnkoes que nmghuykm expernemgnks jnceremtes y kutîmtngks.

 Fkxnfnzkr hi pequeûi. Fës je hk fntkj je his vnkoeris je tiji eh fumji (57%) phkmek
dkger fës vnkoes je cnm je sefkmk em 20;>. We trktkrë je pequeûks esgkpkjks degdks k
fejnjk, gim phkzis je tnefpi fugdi fës girtis.
;7 ¹G÷fi puejes kyujkr eh fijehi je meaignis je biilnma em eh gregnfnemti jeh
turnsfi em kfîrngk hktnmk ¹

Weræk khai fuy arkmje e nfpirtkmte yk que Kferngk hktnmk tneme fugdis huakres

pir jesgubrnr, fistrkr y gim umk behhezk ÿmngk, em pkæses gifi gifi Gihifbnk

gim umk
 bnijnversnjkj ÿmngk gim umk behhezk ÿmngk em gkjk rean÷m y gim gnujkjes ÿmngks gifi skm
Kmjrîs, Gkrtkaemk, fimpix, Gkhn, Fejehhæm Biaitë y rnmgimes fuy esgimjnjis que dkgem
um buem huakr pkrk vnkokr, estk efpresk kyujkræk kh gregnfnemti je hk nmjustrnk diteherk, kh
naukh que Perÿ, Fîxngi, puerti rngi y tijis his pkæses je Kferngk hktnmk. Hk njek es que
his turnstks se snemtkm ktrkæjis pir Hktnmikfîrngk yk que puejem kufemtkr fës hks vngntks y
que dky jefksnkjis huakres turæstngis pir vnsntkr fistrkmji em eh pirtkh, gkcetkhes,
phkyks, gnujkjes perjnjks hhemks je dnstirnk y que eh ghnemte puejk eheanr.

Dkger um priyegti je kaemgnk je vnkoes ktrkves je um priarkfk je huakres derfisis

je hktnmi kfîrngk

Zkfbnîm icregnîmjihes buemk tkrncks gim prifignimes yk que pisnbnhntk fës ipirtumnjkjes
 pkrk vnkokr egim÷fngkfemte

Brnmjkmji tkfbnîm buemis bemecngnis je estkjæks, dkger um regirrnji em huakres

fës khîokmis jimje jesgubrkm y exphirem hks ëreks femis vnsntkjks y que kyujem k his
meaignis higkhes.