6.2.3.

2: Đối tượng đánh giá

● Ai là người đánh giá (Who)
- Có 4 loại chủ thể tham gia vào quá trình đánh giá:
+ Đồng nghiệp
+ Cấp dưới
+ Người bên ngoài
+ Tự đánh giá
- Trên thực tế, doanh nghiệp có thể áp dụng kết hợp nhiều chủ thể đánh giá.
Khi đó, doanh nghiệp lựa chọn phương pháp đánh giá 360 độ:
+ Định nghĩa: Hoạt động đánh giá nhân viên 360 độ là một quy trình trong đó
từng nhân viên sẽ nhận được các đánh giá, nhận xét từ những người có tiếp
xúc với họ tại công ty; bao gồm: trưởng phòng, đồng nghiệp cùng phòng
ban, và những người mà họ phải báo cáo trực tiếp. Những người này sẽ cùng
điền vào một form đánh giá online giấu tên, trong đó yêu cầu họ đưa ra mức
điểm đối với nhân viên được đánh giá dựa trên một số tiêu chí mà công ty đề
ra; đồng thời đưa ra nhận xét. Nhân viên được đánh giá cũng sẽ phải tự đánh
giá chính mình trên cùng mẫu form.
+ Form đánh giá 360 độ (Hình ảnh)
Ưu điểm Nhược điểm
Phương + Nhiều quan điểm về thành + Tình trạng quá tải
pháp 360 tích + Đánh giá khắc nghiệt.
độ + Các đánh giá dựa trên mối + Những đánh giá trái
liên hệ thực tế và quan sát ngược nhau có thể gây ra
+ Thông tin phản hồi được sự bối rối.
cung cấp từ nhiều hướng + Đòi hỏi một kế hoạch và
+ Thông tin phản hồi giấu tên những người đánh giá
từ dưới lên tạo ra sự tham được huấn luyện kỹ càng
dự đầy đủ
+ Hiểu biết về điểm mạnh,
điểm yếu tạo ra động lực

● Đối tượng đánh giá là ai (Whom)

 - Xác định đối tượng đánh giá đúng đắn giúp cho việc xây dựng tiêu chuẩn
đánh giá, so sánh với các tiêu chuẩn đã được đặt ra và giúp cho quá trình
thảo luận kết quả đánh giá dễ dàng.
- Cân nhắc lựa chọn đối tượng của hoạt động đánh giá để phục vụ cho các
mục tiêu chiến lược của tổ chức cũng như để tránh xảy ra những nhầm lẫn,
mâu thuẫn, xung đột trong quá trình đánh giá thực hiện công việc.
Ví dụ: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP THỦ ĐÔ
CITRACO
- Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là: Cung cấp, lắp đặt các sản
phẩm nhôm kính cao cấp.Cung cấp, lắp đặt các thiết bị nội thất, vách ngăn
văn phòng, tư vấn, thiết kế, thi công các hạng mục trang trí nội thất cho văn
phòng, khách sạn..
- Tính đến thời điểm ngày 31/12/2014 toàn Công ty có 157 CBCNV bao gồm
cấp quản lý; nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ; công nhân sản xuất trực tiếp,
nhân viên phục vụ phụ trợ.
- Mục tiêu thực hiện đánh giá: Hoàn thành cái gì? (Mục tiêu công việc) và
Hoàn thành như thế nào? (Tiêu chuẩn năng lực/thái độ làm việc)
- Người được đánh giá: toàn thể các CBCNV của Công ty và người đánh giá
được lựa chọn bao gồm: cá nhân người lao động, cán bộ quản lý trực tiếp.