IVAN TORREALBA ACEVEDO. NOTARIO PUBLICO HUERFANOS 979 OF. 501 - SANTIAGO Mate REPERTORIO N° 15.210-2017 i. PROTOCOLT: TERMINOS SITIO WWW.LIDER.CL LIDER DOMICILIO VENTAS ¥ DISTRIBUCION LIMITADA _/ Protocolizacién de TERMINOS Y CONDICIONES = SITIO WWWW.LIDER.CL de LIDER DOMICILIO VENTAS Y DISTRIBUCION LIMITADA, solicitada por el abogado don ALEJANDRO BERRTOS DURAN, que consta de SEIS paginas y se agrega al final de mis Registros Piblicos del mes en curso, bajo el nimero SESENTA. Santiago, 6 de Septiembre de 2017.PROTOCOLIZADO hs oe inee we IS2I0-42 G 19 TERMINOS Y conoiciones /” ae ‘SITIO WWW.LIDER.CL Limitada (‘Vider.cl’, 0 “Lider’), RUT 78.968.610-6, representada por don Rodrigo Cruz Matt&, RUT 6.978.243-4, ambos domiciliados para estos efectos en Avenida del Valle N° 725, Piso 2, comuna de Huechuraba, Santiago, viene en establecer los siguientes Términos y Condiciones de acceso y uso de este sitio web (“Sitio”). En ace ie Chile, a 5 de mayo de 2017, ‘Lider Domicilio Ventas y Distribucion Los actos y contratos que se ejecuten o celebren por intermedio del Sitio se regiran por los Términos y Condiciones vigentes al momento de su ejecucién o celebracién, |. REGISTRO DEL USUARIO Y CLAVE DE ACCESO 1. Sera requisito para la adquisicién de productos ofrecidos en el Sitio, el registro del Usuario y la aceptacién de estos Términos y Condiciones. Lo anterior no supone renuncia del Usuario a los derechos de que goza de conformidad con la legislacién vigente, y en caso que tenga cualquier disconformidad, podra también reclamar a Lider a través de los canales establecidos al efecto, o bien de conformidad con lo establecido en la legisiacién vigente. 2. El registro de cada Usuario se verificara completando el formulario contenido en el mismo Sitio y haciendo click en el elemento respectivo. 3. El Usuario dispondra, una vez registrado, de un identificador y de una clave que le permitir el acceso al Sitio personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendra la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberd sujetarse al procedimiento establecido en el mismo Sitio. El Usuario esta obligado a mantener la confidencialidad de su clave de acceso. Dicha clave es de uso personal e intransferible. Il. MEDIOS DE PAGO DISPONIBLES 4. Los productos ofrecidos en este Sitio, salvo que se sefiale una forma diferente para casos particulares o promociones u ofertas de determinados productos, s6l0 pueden ser pagados con: (i) Tarjeta de crédito LIDER MASTERCARD o RESTO habilitadas, a través de la modalidad Botén de Pago en linea, o con i) Tarjetas de débito o tarjetas de crédito bancarias habilitadas, emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas, se sujetaré a lo establecido en estos Teminos y Condiciones, y en relacién con su emisor, a lo pactado en el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, Ill, FORMACION DEL __CONSENTIMIENTO EN LOS _CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVES DE ESTE SITIO 5. En este Sitio se informaré, de manera previa, inequivoca y facilmente accesible, los pasos que deben seguirse para la celebracién de los contratos, 6. VALIDACION MEDIO DE PAGO. Se deja constancia que las érdenes de compra de los Usuarios estan sujetas a validacién del medio de pago ofrecido por el Usuario. Hgoeh7. CONFIRMACION DE LA OPERACION. 7.1. Una vez concluido exitosamente el referido proceso de validacion, Lider enviard al Usuario una confirmacién escrita de la operacion. 7.2. Esta confirmacién (i) seré enviada a la misma direccién electronica que haya registrado, 0 por cualquier medio de comunicacién que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, el que se le indicara previamente en el mismo Sitio; y (ii) se podra imprimir y almacenar. 7.3. El consentimiento se entendera formado y la transaccién se ‘entendera completa, desde el momento en que se envia esta confirmacién escrita al Usuario. Lo anterior no supone renuncia de! Usuario a los derechos de que goza de conformidad con la legislacién vigente, y en caso que tenga cualquier disconformidad, podré también reclamar a Lider a través de los canales establecidos al efecto, o bien de conformidad con lo establecido en la legislacién vigente. 8. Se deja expresa constancia que (i) en caso que la compra haya sido efectuada con tarjetas de crédito (ya sea LIDER MASTERCARD 0 PRESTO 0 cualquiera otra tarjeta de crédito bancaria habilitada, emitida en Chile), se reservara el cupo correspondiente al monto de la compra una vez completada la transaccién, pero sélo se realizara el cargo correspondiente una vez emitida la boleta o factura con los productos efectivamente entregados. (ii) En caso que la compra haya sido efectuada con tarjetas de débito, el cargo sera efectuado de manera simultanea a la confirmacién de la orden de compra, 9. Se deja expresa constancia que la venta de bebidas alcohdlicas, tabaco ylo videojuegos calificados para adultos, s6lo se realizara a usuarios mayores de 18 afios. IV. DESPACHO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS 40.EI Usuario podra elegir las condiciones de despacho de los productos adquiridos, entre las alternativas disponibles en el Sitio. 44.FECHA DE ENTREGA. 11.1. La fecha de entrega es seleccionada por el Usuario durante el proceso de compra, y es informada en la confirmacion referida en el punto 8. anterior. 11.2. En caso de imposibilidad de entrega de la compra en tal fecha, el Usuario sera contactado oportunamente por nuestro Servicio de Atencién al Cliente, a fin de que este pueda, en forma discrecional: (i) aceptar la nueva fecha de entrega propuesta; o bien, (ii) dejar sin efecto el contrato celebrado. 11.3. En este ultimo caso, Lider reembolsara el monto de la compra, si se hubiera pagado con tarjeta débito, dentro del plazo maximo de 7 dias habiles; 0, si se hubiera pagado con tarjeta de crédito, gestionara la resolucién del crédito correspondiente con el respectivo emisor dentro del mismo plazo. 11.4. Lo anterior no supone renuncia del Usuario a los derechos de que goza de conformidad con la legislacién vigente, y en caso que tenga cualquier disconformidad, podré también reclamar a Lider a través de los canales establecidos al efecto, o bien de conformidad con lo establecido en la legislacion vigente. 42,LUGAR DE ENTREGA. El Usuario podra elegir entre las distintas opciones de entrega de los productos ofrecidas en el Sitio, las que incluyen: (i) retiro en sucursales de Lider; (ii) retiro en casilla de correos; 0, (iii) despacho en el domicilio indicado por el Usuario. 43.DESPACHO EN DOMICILIO. 13.1. Es de exclusiva responsabilidad del Usuario indicar el domicilio de entrega del producto que adquiere. 13.2. Se deja ‘expresa constancia que en caso que (i) el vehiculo que transporta el producto no pueda acceder al domicilio de entrega y/o este no sea de facil acceso para 2el vehiculo o para el personal que lo transporta; (ii) el domicilio se encuentra en un quinto piso o superior de un edificio sin ascensor 0 montacargas; o bien existiendo ascensores 0 montacargas, (iii) el producto no cabe en ellos, se informara de tal circunstancia al Usuario a fin de que reciba el producto en el estacionamiento de dicho lugar 0 en sus accesos, o rechace la entrega estampando su nombre, RUT y firma en la guia de despacho, hoja de ruta 0 formulatio correspondiente, indicando las razones del rechazo, 13.3. Adicionalmente, se deja constancia que por razones de seguridad (i) los transportistas no pueden desarmar puertas, ventanas 0 modificar los espacios para entregar el producto, y que (ii) no se ingresaran productos por ventanales © accesos no habilitados, ni se cargaran mediantes cuerdas u otros medios de carga. 13.4, Todo lo anterior no supone renuncia del Usuario a los derechos de que goza de conformidad con la legislacion vigente, y en caso que tenga cualquier disconformidad, podré también reclamar a Lider a través de los canales establecidos al efecto, o bien de conformidad con lo establecido en la legislacién vigente. 13.5. Podra recibir el producto el titular de la compra o el tercero individualizado al momento de la compra. En caso que éstos no se encuentren en el lugar de entrega, se contactard telefénicamente al titular de la compra a fin de que autorice la entrega del producto a la persona mayor de edad que se encuentre en el lugar. 13.6. La persona que recibe el producto debera: (i) solicitar al transportista que lo desembale; (ii) revisarlo; y (iii) ‘estampar su nombre, RUT y firma en la guia de despacho u hoja de ruta del transportista, en caso que la recepcién esté conforme. Lo anterior es sin perjuicio de las garantias legales correspondientes. 13.7. En caso que el producto tenga evidentes signos de deterioro en su envase, y/o por cualquier circunstancia, la recepcién no esté conforme, la persona que recibe debera rechazar la entrega, estampando su nombre, RUT y firma en la guia de despacho, hoja de ruta o formulario correspondiente, indicando las razones del techazo. 13.8. En caso que se rechace la entrega, el Usuario sera contactado por nuestro Servicio de Atencién al Cliente, a fin de que elija entre las opciones indicadas en el punto 11.2. anterior. V. DERECHO DE RETRACTO Y GARANTIAS 14.DERECHO DE RETRACTO. De conformidad a lo dispuesto en el articulo 3° bis letra b) de la Ley N°19.496, se deja expresa constancia de que las compras tealizadas a través del Sitio no podran ser dejadas sin efecto unilateralmente por los Usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, los productos adquiridos gozaran de las garantias legales, y de una garantia adicional de satisfaccién otorgada voluntariamente por Lider.cl. 45.GARANTIA LEGAL. Los productos gozan de las garantias legales establecidas en la Ley N°19.496. Se deja constancia que no habra derecho a estas garantias en caso que las deficiencias o desperfectos del producto se deban a un hecho imputable al Usuario. 16.GARANTIA DE SATISFACCION. E! Usuario que, luego de haber recibido el producto adquirido a través del Sitio, no se encontrara conforme con el mismo, podra devolverlo sin expresién de causa, de acuerdo a las condiciones enumeradas a continuacién. 16.1. Plazo. El Usuario podra devolver el producto adquirido dentro del plazo de 15 dias corridos contados desde la fecha en que lo recibié. 16.2. Lugar de devolucién. La devolucién del producto se hara en el mismo lugar al que fue despachado. Para estos efectos, el Usuario debe solicitar el retiro del producto desde ese lugar, llamando al Servicio de Atencion al Cliente o escribiendo a servicioalcliente@lider.cl. Lo anterior es sin perjuicio de que con posterioridad se habiliten otras vias de devolucién, las que es debida y oportunamente informadas. El servicio de retito del producto, e “Toe e ‘s 04estar sujeto a una tarifa, la que sera previa y debidamente publicada e informada al Usuario. 16.3. Estado del producto al momento de la devolucién. El producto que el Usuario desee devolver deberé encontrarse, al momento de la devolucién, sin signos de uso, y con todos sus accesorios, y embalajes originales, y los regalos promocionales asociados a la compra, de existir. En caso de no cumplirse estas condiciones, el Usuario no podré utilizar el beneficio descrito en esta clausula. 16.4, Exclusiones. Se informa al Usuario que existen ciertos productos que no gozan del presente beneficio. En particular, no gozaran de este beneficio los productos a pedido o confeccionados a medida, los productos usados 0 de segunda seleccién, o aquellos que han sido adquiridos con alguna deficiencia debidamente informada al Usuario en cuya virtud se haya aplicado una reduccién del precio de venta. Revise el listado completo de estos productos en el siguiente [link]. 46.5. Limitaciones. Se informa también que existen ciertos productos que, por su naturaleza, s6lo podran ser devueltos por el Usuario si no han sido abiertos, y conservan su embalaje y sellado original. Revise el listado de estos productos en el siguiente [link]. 16.6 Documentos necesarios para ejercer la Garantia de Satisfaccion. Para ejercer el presente beneficio, bastara que el Usuario presente su boleta, guia de despacho, ticket de cambio, 0 cualquier otro comprobante que de cuenta de la compra realizada a través del Sitio. 16.7. Reembolso. El caso de optarse por este beneficio, el monto pagado por el Usuario se enteraré a través del mismo medio de pago utilizado para la compra, en los plazos referidos en el punto 11.3. anterior. VI. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES 47.471. Mediante la aceptacién de este instrumento, el Usuario autoriza expresamente a Lider, de conformidad al articulo 4 de la Ley N°19.628, a tratar sus Datos Personales, a fin de: (i) validar, confirmar y procesar las solicitudes de compra realizadas; (ii) comunicarle ofertas personalizadas que puedan ser de su interés en virtud de sus patrones de compra y del uso del Sitio; (ii) prevenir fraudes que puedan ocasionar dafios a los Usuarios, la Empresa o al Sitio; y en general, para (iv) recibir de parte de Lider o empresas relacionadas de Walmart Chile -en los terminos que define el articulo 100 de la Ley N°18.045, las que son matrices, filiales 0 relacionadas con Lider.ck, comunicaciones publicitarias o comerciales en relacién a los productos y servicios ofrecidos por la Empresa. Revise el listado completo de estas empresas en el siguiente [link]. 17.2. Son "Datos Personales”: (i) aquellos que la Ley N°19.628 define como tales; y en particular; (ii) los datos que el Usuario. voluntariamente entregue al hacer uso del Sitio; (ii) los datos que ingrese en el formulario de registro contenido en el mismo Sitio; (iv) los datos que sean necesarios para procesar sus compras y/o operar el medio de pago utilizado; y, (¥) los datos necesarios para procesar y atender los requerimientos y solicitudes asociados a sus compras. 17.3. El Usuario dispondra en todo caso del derecho de solicitar la suspensién del envio de las comunicaciones publicitarias 0 comerciales, de conformidad con lo dispuesto en el articulo 28 B de la Ley N’19.496. También tendra el Usuario el derecho a solicitar la eliminacién de datos caducos y la modificacién de datos erréneos, inexactos, equivocos 0 incompletos, de conformidad con lo dispuesto en el articulo 12 de la Ley N°19.628. 17.4. Para ejercer estos derechos, el Usuario debera llamar a nuestro Servicio de Atencién al Cliente o escribir a servicioalcliente@lider.cl 48.Los datos personales recolectados sélo podran ser entregados a, y tratados por, (i) las empresas relacionadas de Walmart Chile, en los términos que define el articulo 100 de la Ley N° 18.045, las que son matrices, filiales o relacionadas con Lider.cl, con fines exclusivamente comerciales (revise el listado completo de estas empresas en el siguiente [link]); a (ii) prestadores de 4servicios de transporte, facturacién, reembolso y emisores de tarjetas de crédito, con el Unico fin de procesar y ejecutar la orden de compra del Usuari ylo a (iii) empresas de comunicaciones promocionales con el Unico fin de ofrecerle opciones de compra o promociones personalizadas. 19.El Usuario dispondra en todo momento de los derechos de modificacién, eliminacién, actualizacién, bloqueo y revocabilidad consagrados en la Ley N° 19.628. Para ejercer esos derechos, el Usuario debera llamar a nuestro Servicio de Atencién al Cliente o escribir a servicioalcliente@lider.cl. Para mayores detalles, consulte la politica de privacidad de Lider.cl en el siguiente (link. 20.Se informa que el Sitio tiene mecanismos automatizados que registran el uso y la interaccién de sus clientes con el Sitio. Esta informacién sélo se registrara y analizara en forma estadistica, con la finalidad de (i) usarla para mejorar sus servicios, procedimientos de atencién e iniciativas comerciales; (ii) realizar estudios de mercado, describir servicios a posibles socios 0 avisadores; (iii) mejorar el Sitio y la experiencia de compra; y, (iv) prevenir fraudes que puedan ocasionar darios a los Usuarios, Lider o al Sitio. Lider no realizar operaciones que impliquen asociar esta informacién a algun cliente identificado o identificable. 21.COOKIES. 21.1. Las cookies son pequefios archivos que se almacenan en su navegador y que permiten recolectar informacién sobre la interaccion del Usuario y el Sitio, y que en su mérito, permiten realizar publicidad segmentada, mostrando avisos y ofertas que sean del interés del Usuario. Por ejemplo, si el Usuario tiende a buscar mas articulos electrénicos, el Sitio mostraré. mas Publicidad de esta categoria de productos. 21.2. Se deja expresa constancia que para realizar compras en el Sitio, no es necesario que el Usuario tenga las cookies habilitadas. El Usuario puede escoger navegar por el Sitio sin aceptar cookies. Para ello puede desactivarlas en cualquier momento a través de las. opciones de privacidad/seguridad de su navegador. Para mas informacién, consulte la ayuda que su navegador le oftece. 21.3. La informacién recogida por las cookies sélo sera tratada por Lider o las empresas relacionadas de Walmart Chile, en los términos que define el articulo 100 de la Ley N° 18.045, las que son matrices, filiales 0 relacionadas con Lider.cl, para los fines previamente indicados (revise el listado completo de estas empresas en el siguiente [link}) 22.SEGURIDAD DEL SITIO. Se informa que Lider.cl utiliza el sistema de seguridad Secure Sockets Layer (SSL). El objeto de esta tecnologia es que la informacion personal del Usuario no pueda ser lefda ni capturada por terceros. Cuando el Usuario ingrese al Sitio con su clave, en la barra inferior de la ventana de su navegador se mostrara un candado cerrado o una llave sélida. Si el Usuario pincha estas imagenes, se desplegara una ventana emergente, que contiene el certificado digital de Verisign, Inc. que asegura que su informacion personal sera transmitida encriptada a un servidor del Sitio y no a un servidor desconocido o no autorizado. VII. PRECIOS, PROMOCIONES Y OFERTAS 23.Se deja constancia que los precios, y las promociones y ofertas que se ofrezcan en este Sitio no son necesariamente las mismas que oftezcan otros canales de venta utilizados por Lider.cl u otras empresas del grupo Walmart Chile, tales como tiendas fisicas, TV, catdlogos u otros, a menos que se sefiale- Fie. expresamente en este Sitio 0 en la publicidad que realicen tales empresas. ue lass BY 4s Sirona Bh Samiago Chie Hyu sawnaco| 06 SEP 2017 24.Las promociones consideraran un ntimero limitado de unidades por Usuario 0 por transacci6n, el que sera previa y debidamente informado. Sin perjuicio de lo anterior, para las promociones del sitio www.lider.cl, se establece un limite de 10 unidades por transaccién. 25. Las promociones que son publicadas en Lider.cl no son acumulables entre si. Vill. OTRAS DISPOSICIONES 26.CANALES DE ATENCION. Toda presentacién, duda, consulta 0 reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones y/o con los actos 0 contratos. ejecutados 0 celebrados a través de este Sitio, debe ser presentado a través de los siguientes canales de atencién: (i) Servicio de Atencién al Cliente Lider.ct; teléfono 600 400 9000; © (ii) correo _electronico: servicicalcliente@lider.cl. 27.SOLUCION DE CONFLICTOS. Cuaiquier dificultad 0 controversia que se ‘suscite en relacion con estos Términos y Condiciones, y/o con los actos y contratos celebrados a través de este Sitio, seré sometida a conocimiento de los tribunales de justicia correspondientes. 28.DOMICILIO Y LEGISLACION APLICABLE. Estos Términos y Condiciones, asi ‘como el acceso y uso de este Sitio se rige por la legislacion chilena. Para todos los efectos de este documento, las partes se someten a las reglas de competencia establecidas en la Ley N°19.496. Lider fija su domicilio en ta ciudad y comuna de Santiago. CERTIFICO: QUE ESTE DOCUMENTO} DE BAIO ELREPERTORIONNE Lf. DE FECHA .-, FINAL DE MIS REGISTROS DEL MISMO MES CON EL NE 1.02. IVAN TORREALB4A NOTARIO PUBLICO <= — A PRESENTE COPIA ES TESTINUNIO FIEL DE SU ORIGINAL IVAN TORREALBA ACEVED} MasXx