Date de examen : Lundi 12 Janvier 2004 SO DS. QUALITE ages 36 (68 Lota/so- Ah /to Aaa = 0% (05 Baa = 0% /eS \ NOM: Dee caore Prénom: Reve f Tntervenant : Gilles Costenable Consianes Question 1: ow Question 2 Se devel comporte un QCM de 20 questions relatives aux notions abordées en cows isqdau 2 Décembre 2003 inclus, ainsi que 2 sujets de réflexion, 7 vous est recommandé de bien ire lénoncé de chaque question ainsi que lensemble des réponses possibles, Pour répondre & chaque question du QCM, remplissez le carré préw & cet effet (ex: B-_.)ou bien mettez un signe distintif dons le carré vaulu (ex: @ A ou & C-) ‘Chaque question vaut 1 Foint. Tl ny o pas de points négatifs. Une seule réponse possible. Plautre part. répendez aux sujets de réflexion, qui valent chacun 5 points, en utilisant les derniéres feuilles de ce decument et en développant chaque sujet en une pege maxi, ‘Time reste 8 vous souhaiter bon courage! « L'itablissement et la spécication des critéres de codt de la qualité et des riveaux de Performance, de sécurité et de fiabilité dun produit devant dormer satisfaction au client » est une définition qui snpplique & laquelle des notions suivantes ? + DA~Contréle qualité, OB - Qualité, H.C Assurance qualité Selon la norme, lautocontréle est-il : plan de contréle. Pour établir un diageamme en arte de «les 6M», Que signifient ces « 6M » > 247 Marketing, management, méthodes, métrologi, matériels, motivation, 3 8- Moyenne, médiare, mode, maximum, minimum, médiatrice, Bo Mebilté, motivation, maftrise, medération, méthode, mancgement 3D Main deeuvre, méthade, matiére, mayen, milieu, management, La qualité peut étre définie comme étant : 2A -Lamélioration de la productivité de lentreprise, 3-Liaugmentation des bénéfices de lentreprise, 2 C-Leptitude dun produit & satisfaire le besoin, = D-Le fiabilité dun produit. 5.S, Gestion de la Qualité SC/ESC 2003-2004 Page 1 sur 6VE ‘Cm sar"evarm DS. QUALITE pecceorx Beat Question5: Dans une entreprise, le service Qualité doit-il étre : C/A- rottaché & la production, , 48-rattaché & la direction, te’ BIC - un service indépendant de tous les autres (y compris de la direction). Question@: Le respect des spécifications, des déleis et du cahier des charges est-il suffisant dans la démarche « qualité totale » ? : A A- our, 0 BIB-NON. Question7: Permi les affirmations suivantes, laquelle retenez-vous ? : Wo" ZFA-Le SPC et Le MSP sont deux outils différents de la gestion de la qualité, = Le SPC et Le MSP sont des outils de la gestion de la qualité au niveau du bureau d'études, “(MGirLe SPC et Le MSP » préné par les normes de la famille ISO 9000 (version 2000) ? Quest-ce qui vous paratt Stre une avancée significative par rapport au référentiel de 1994 ? Boo aco ee ~eE& rc tooo y Line 2 Le 094 Gomtnmnat en FTA Aa & pee ea OS ence M he Poumon se ete ads < ett We a wore re ee a ~ _ ee 2 Sete OQ prvcte de Es he Ge ob on, Prmp Lo 4 Wet PARR ge er ‘ CO 2 ettecG SZ van ween ke Cue Cetin 2 a2 P4iiwZtn Le reset Colachs v Ena On Ota hee eetiens ke Cin, yee oO te La Te tlle peal op og Lape CCA ee etn wantin S ane alibi putin, Co aie Mee phe Lt t eM et hie Le F Alan Wk ~ Cuaen 3.8. Sestion de fa Qualité f 3¢/€s¢ 2003-2004 Page 6 sur 5