You are on page 1of 1

‫‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:53:03): Hello, please choose your language preference for‬‬

‫‪the chat‬‬
‫لو سمحت اختار اللغة اللى تفضلها‬
‫‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:53:05): Button Selections:‬‬
‫‪English‬‬
‫‪Arabic‬‬
‫‪Mariam (1/7/2021 6:53:06): Arabic‬‬
‫‪ Mariam‬أهال ‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:53:08):‬‬
‫مرحبا بك في جوميا‬

‫أنا جولييت‪،‬مساعدك اآللي‬

‫‪.‬سعيدة بتقديم المساعدة و عرض اختيارات متنوعة‪،‬برجاء التأكد من اختيار الخيار المناسب بالضغط عليه‬
‫)‪ :‬يرجى التأكد من تحديد اختيارك بالضغط عليه‬
‫‪:‬الرجاء اختيار واحد مما يلي ‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:53:10):‬‬
‫‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:53:11): Button Selections:‬‬
‫الغاء طلب‬
‫طريقة اتمام الطلب‬
‫حالة الطلب‬
‫مشكله في الدفع‬
‫استفسار عن المنتج‬
‫االسترجاع واالسترداد النقدي و الضمان‬
‫طلبات أخرى‬
‫طلبات أخرى ‪Mariam (1/7/2021 6:53:19):‬‬
‫‪:‬الرجاء اختيار واحد مما يلي ‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:53:24):‬‬
‫‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:53:25): Button Selections:‬‬
‫طلب فاتورة‬
‫‪ JForce‬انضم إلى‬
‫التخفيضات و العروض‬
‫البيع على جوميا‬
‫‪ JForce‬الطلبات المتعلقة‬
‫إلغاء اإلشتراك بالعروض الترويجية‬
‫الرجوع للقائمة الرئيسية‬
‫طلب فاتورة ‪Mariam (1/7/2021 6:53:36):‬‬
‫برجاء اإلنتظار قليال ً‪ ،‬سنقوم بتحويلك ألحد ممثلي خدمة العمالء للرد علي ‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:53:39):‬‬
‫استفساركم‬
‫يرجى العلم أن ساعات العمل لدينا من األحد ‪ -‬الخميس ‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:53:41): - 10:00 -‬‬
‫نظر ا ألنك تحاول االتصال بنا خارج ساعات العمل ‪ ،‬سنقوم بتسجيل سؤالك والرد عليك بالبريد اإللكتروني في غضون‬
‫ً‬ ‫‪.20:00‬‬
‫‪ 4.‬إلى ‪ 12‬ساعة عمل‬
‫الرجاء كتابة سؤالك ‪ /‬طلبك بالتفصيل ( من خالل ضغط ارسال مرة واحدة) ‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:53:42):‬‬
‫لو طلبت حاجة دولية من خارج مصر هل الجمارك متضافة ع فلوس الشحن الدولي وال ‪Mariam (1/7/2021 6:56:13):‬‬
‫انا هدفع فلوس جمارك؟‬
‫‪.‬تم إنشاء طلب معنا برقم ‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:56:19): 32454189‬‬
‫‪.‬سيتم الرد عليك في غضون يومي عمل‬
‫يرجى الرجوع إلى رقم الحالة هذا في المرة القادمة التي تتصل فيها بنا‬
‫هل لديك أي أسئلة أخرى لنا؟ ‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:56:20):‬‬
‫‪Jumia ROBOT (1/7/2021 6:56:22): Button Selections:‬‬
‫نعم من فضلك‬
‫شكراً‪ ،‬لقد حصلت على المساعدة المطلوبة‬
‫شكراً‪ ،‬لقد حصلت على المساعدة المطلوبة ‪Mariam (1/7/2021 6:56:30):‬‬

You might also like