CHƢƠNG 5

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

1
Nội dung chính

Khái niệm về đào tạo và phát triển

Vai trò của đào tạo và phát triển

Quy trình đào tạo

 I. Khái niệm đào tạo và phát triển
Đào tạo Phát triển
Các hoạt động học tập Các hoạt động học tập vượt ra
nhằm giúp cho người lao khỏi phạm vi công việc trước
Khái niệm động có thể thực hiện có mắt của người lao động, nhằm
hiệu quả hơn chức năng, mở ra cho họ những công việc
nhiệm vụ của mình mới dựa trên cơ sở những định
hướng tương lai của tổ chức

Tập trung Công việc hiện tại Công việc tương lai

Phạm vi Cá nhân Cá nhân và tổ chức

Thời gian Ngắn hạn Dài hạn

Mục đích Khắc phục sự thiếu hụt về Chuẩn bị cho tương lai
kiến thức và kỹ năng hiện
tại
3
II. Vai trò của đào tạo và phát triển

Doanh nghiệp:
 ..................................

 ..................................

 Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận

 Tránh tình trạng quản lý lỗi thời

Nhân viên/Người lao động:

 Thoả mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên

 Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới

 Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên

 Tạo sự gắn bó giữa người lao động và tổ chức

4
Chi phí và lợi ích của đào tạo

Chi phí của đào tạo:

 Chi phí trực tiếp

 ……………………..
 ……………………….
 ……………………..
 Chi phí cơ hội

5
Chi phí và lợi ích của đào tạo

Lợi ích của đào tạo:

 Tài chính:

 ...........................
 ...........................
 Cơ hội thăng tiến
 Phi tài chính
 Kiến thức hiểu biết cuộc sống
 ...............................
6
Các vấn đề trong đào tạo

 Chương trình/tổ chức

 ……………………….
 Không đánh gía được kết quả

7
Các vấn đề trong đào tạo(tt)
Chương trình :
 Đào tạo không gắn với chiến lược kinh doanh

 Không có chiến lược đào tạo

 Không xác định đúng đối tượng, nhu cầu, nội dung

đào tạo
 Không có người chịu trách nhiệm cụ thể

 Tổ chức các khoá học không có hiệu quả

8
Các vấn đề trong đào tạo (tt)

Đối tượng tham gia :

 Thái độ không sẵn sàng tiếp nhận kiến thức mới

 Động lực thúc đẩy việc học không rõ ràng

9
Các vấn đề trong đào tạo(tt)

Đánh giá:
 Không đánh giá kết quả đào tạo

 Đánh giá không phù hợp

10
III. Quy trình đào tạo
Đánh giá
hiệu quả

Thực hiện

Lập kế hoạch
và chuẩn bị
Xác định
nhu cầu

11
1. Xác định nhu cầu đào tạo

 ………………………………….
 Phân tích nguyên nhân gây ra khoảng

cách
 Xác định việc đào tạo có phải là giải

pháp phù hợp

12
Xác định nhu cầu đào tạo
Xác định nhu cầu đào tạo

Phân tích Phân tích Phân tích

nhân viên doanh nghiệp tác nghiệp

13
 2.Lập kế hoạch và chuẩn bị
Mục đích đào tạo

Cách thức tổ chức

Nội dung Lập KH

đào tạo và
Chuẩn bị

Địa điểm tổ chức

Đối tượng đào tạo

14
3. Các phương pháp đào tạo

Theo địa điểm:

 Đào tạo tại doanh nghiệp

 Đào tạo ngoài doanh nghiệp

Theo cách thức:

 Đào tạo chính quy

 Đào tạo tại chức

Theo nội dung – mục đích đào tạo 15

Đào tạo tại doanh nghiệp

 ..............................
 ............................

 Huấn luyện

 Thực tập

 Luân phiên thay đổi công việc

16
Đào tạo ngoài doanh nghiệp

 ……………..
 ………………..

 Tham quan,học tập kinh nghiệm

 Học tại các trường,trung tâm

17
4. Đánh giá hiệu quả

 Phƣơng pháp đánh giá :

 ……………………………
 Đánh giá những thay đổi của học viên

 Đánh giá định lượng

18
Đánh giá những thay đổi của học viên

……………………..
………………………
Ứng dụng vào công việc
Kết quả mà doanh nghiệp đạt được

19
 4. Đánh giá hiệu quả

 Ngƣời tham gia đánh giá:

 ………………………..

 ………………………..

 Trưởng bộ phận

 Ban giám đốc

 Người phụ trách đào tạo của công ty

20
Xu hướng đào tạo

Chú trọng đào tạo giải quyết xung đột

Đào tạo kỹ năng giải quyết vấn đề và
làm việc nhóm
Đa dạng hóa loại hình đào tạo theo yêu
cầu của khách hàng

21
XIN CẢM ƠN SỰ CHÚ
Ý LẮNG NGHE !

22