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<div class=WordSection1>
Agustin Gonzalez Rumualdo 
VS 
Banco Azteca, S.A., Institución de Banca
Múltiple 
5 de Octubre de 2021
<o:p></o:p>
<div>
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN
Y 
DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS, 
P R E S E N T E : <o:p></o:p>
</div>
<o:p> </o:p>
Agustin Gonzalez Rumualdo, por mi propio derecho, señalando para oír y
recibir todo tipo de documentos y notificaciones en el correo electrónico:
cyber_factory@hotmail.com y con Domicilio en México el pedernal No. sn Int. C.P.92080, Ozuluama de
Mascareñas, Ozuluama de Mascareñas Veracruz de Ignacio de la Llave, ante esta
Comisión Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.
Que
por medio del presente escrito, vengo a presentar mi solicitud de queja en
contra de Banco Azteca, S.A., Institución de Banca Múltiple, de quien solicito
las siguientes: <o:p></o:p>

HECHOS<o:p></o:p>
 
Descripción de la
Solicitud:<o:p></o:p>
<div>
buenas
tardes el motivo por el cual les escribo y pido su valioso apoyo, es porque no
reconozco la compra que se realizó el día 24/11/2020 a la tienda liver pool
internet México, ya que yo aún estaba pagando mi préstamo personal y cada sábado
realiza mi abono correspondiente cuando me doy cuenta que mi cuenta no disminuía
y al contrario subió, por lo que realice el reclamo en tiempo y forma de la
compra no reconocida ya que yo todavía estaba pagando mi préstamo, entonces lo
que hice fue liquidar mi préstamo para pagar lo que si debía al banco, se hicieron
las aclaraciones y en ninguna de las 4 que hice me vi favorecido, además es muy
raro que comprar con mi tarjeta ya que mis datos estaban desactualizadas y
ellos dicen que realizaron una llamada al titular de la cuenta para confirmar
datos confidenciales, lo cual es mentira ya que mi número de celular había
cambiado y no era el que ellos tenían, la verdad es muy injusto ya que siempre
he sido una persona responsable y siempre he pagado mis créditos nunca me había
pasado algo así, una situación que me preocupa ya mi historial crediticio era
bueno les suplico me ayuden a resolver mi caso, ya que yo lo intente de todas
formas y ahora estoy con la presión de los despachos de cobranza que no me
dejan de marcar y decirme que pague algo que yo nunca compre Dios los Bendiga y
espero una respuesta favorable a mi petición<o:p></o:p>
</div>

PRETENSIONES

family:"Montserrat","serif"'>Como
consecuencia de lo narrado en el hecho anterior, solicito que Banco Azteca,
S.A., Institución de Banca Múltiple presente todos los documentos con los que
acredite los hechos. <o:p></o:p>

family:"Montserrat","serif"'>Por
lo anterior, <o:p></o:p>
A esta Comisión Nacional, atentamente pido se
sirva: <o:p></o:p>

"Montserrat","serif"'>PRIMERO.- Tener por presentada, en términos de este
escrito, mi formal reclamación en contra de Banco Azteca, S.A., Institución de
Banca Múltiple, de quien pido el cumplimiento de la prestación señalada en el
presente ocurso. <o:p></o:p>

"Montserrat","serif"'>SEGUNDO.- Se requiera a Banco Azteca, S.A.,
Institución de Banca Múltiple, para que presente con el informe de Ley, los
documentos con los que sustente sus manifestaciones. <o:p></o:p>
 
PROTESTO
LO NECESARIO 
 
 
 
 
Agustin Gonzalez Rumualdo<o:p></o:p>
</div>
</body>
</html>

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