Professional Documents
Culture Documents
Plan Etude Gestion 2019-2023
Plan Etude Gestion 2019-2023
Scientifique
Plan d’études
Sciences, Technologie
et Etudes
Technologiques (STET)
(2019-2023)
1
Table des matières
Préambule…………………………………………………………………………………………………4
PREAMBULE:
3
Ce rapport se veut un récapitulatif des ateliers organisés dans le but de réviser les plans d’études des
départements SEG du réseau des Instituts Supérieurs des Etudes Technologiques.
Il s’inscrit dans le cadre de l’évaluation en vu de la réhabilitation systématique des licences que le
ministère doit engager chaque quatre années.
Nous sommes partis d’un état des lieux de l’existant, en termes de formation, au sein des ISETs puis
nous avons collaboré étroitement (via un brainstorming et focus groupes) avec un panel de
professionnels sur différents parcours.
Face aux mutations de l’environnement économique et aux nouvelles exigences du marché de l’emploi,
ces ateliers ont été pour nous l’occasion de réviser, d’ajuster certaines défaillances e de créer de
nouveaux parcours plus en adéquation, en termes de qualifications, avec les demandes des
professionnels dans diverses secteurs d’activité
REMERCIEMENTS
Tout ce travail n’a pu être accompli dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais sans le
soutien technique de nos partenaires de l’USAID JOBS et de l’EFE. C’est pour cela que nous,
commissions de révision des plans de cours, tenons à remercier du fond du cœur M mes Sarah Mayer,
Mme Lamia Chaffai, Mr Anis SAFI , Mr Zied Messoudi et toute l’équipe EFE sans oublier l’équipe du
bureau de consulting Matine.
Nous tenons à remercier tous les experts professionnels et les associations professionnelles qui ont
contribué à la révision des plans d’études nous citons particulièrement :
- Mr Walid ANEN, Directeur central, BTK ;
- Mr Haythem BEN AMOR, expert comptable membre de l’OECT
- Mr Hafedh ZRIBI, expert comptable membre de l’OECT ;
- Mr Anis Ben SAID, conseiller fiscal ;
- Mr Mohamed Ali MILI, conseiller de BEST LEASE ;
- Mr Adel HAMDI, Directeur, ABPT ;
- Mme Itidel CAHAARI, Directrice des ressources humaines, TAYSIR ;
- Mr Youssef BELAID, Ooredoo ;
- Mr Abdelkarim BEN ABDALLAH, SMC Tunisia ;
- Imen KHARROUBI, STC formation ;
- Mr Mahdi KARIM, CARREFOUR ;
- Mr Ahmed BOUNHAS, STARMIFLEX ;
- Mr Mondher DARMOULK, Le point technique,
- Mr Abdelaziz HALLEB, UTICA,
- Mr Mustapha BACCOUCHE, UTICA ;
- Mr Maher AGREBI, API ;
- Mr Mohamed Salim OUESLATI, ANETI ;
4
- Mr Lamine BEN AZZOUZ, IACE
- Mme Aroua SMIRANI, YAZAKI
Un remerciement particulier est adressé à Mr Abdellatif BEN RHIT, membre de la commission
nationale sectorielle des Sciences, Technologies et Sciences Technologiques (STET), pour son assistance
tout au long des travaux des ateliers.
5
MEMBRES DE LA COMMISSIONDE REVISION
La révision des plans d’études a été effectuée par une commission, des sous-commissions et des
participants de tout le réseau des ISETs
Membres de la Commission
Nadia GHADDAB (présidente) ISET de Charguia
Kaouther HMIDA ISET de Charguia
Ilhem BEN CHEIKH ISET de Charguia
Sonia KADDECH ISET de Charguia
Narjess BEN ROMDHANE ISET de Charguia
Kaouther GHOZZI ISET de Radès
Raja BEZRATI ISET de Radès
Othman ATTIA ISET de Ksar Helal
Wahiba KALBOUSSI ISET de Radès
Adel ECHEIKH ISET de Radès
Walid HOUCINE ISET de Sousse
Membres des sous-commissions
Nadia JEDDI ISET de Charguia
Ines Naffouti ISET de Nabeul
Anissa ELOUNI ISET de Charguia
Naima JEMNI ISET de Sfax
Hanen ELFEKIH ISET de Radès
Radhouane AROUS ISET de Ksar Helal
Bessem ALLOUCH ISET de Sfax
Sahbi Dkhil ISET de kairouan
Faycel TOUMI ISET de Jendouba
Wissem FAKHET ISET de Jendouba
Khaled BEN BRAHIM ISET de Charguia
Maher CHOUROU ISET d’El Kef
Chedly BEN MRAYED ISET de Zaghouan
Sawsen MAALEJ ISET de Sfax
Salma BARDAK ISET de Djerba
Sami AMARI ISET de Mahdia
Moez ATTIAOUI ISET de Siliana
Rym BEN YOUSSEF ISET de Charguia
Sarra ZITOUNI ISET de Charguia (4 C)
Leila ZAYETI ISET de Charguia (4 C)
Lilia SELLEMI ISET de Charguia (4 C)
Fatouma MZALI ISET de Radès (4 C)
Participants
Besma BEN ALIA ISET de Radès
Boudour ELHEZAMI ISET de Zaghouan
Sameh BEN AMMAR ISET de Bizerte
Ikram MAMLOUK ISET de Bizerte
Hédia ARFAOUI ISET de Bizerte
Kais DEBBABI ISET de Ksar Helal
Farhat HAOUET ISET de Gabès
Yassine CHAKROUN ISET de Nabeul
Dorsaf BEN MALEK ISET de Charguia
Abdelhamid MAHJOUB ISET de Charguia
Houda HOUISSA ISET de Charguia
Nadia BOUSSAADA ISET de Nabeul
Ikram BOUHASSINE ISET de Bizerte
6
Raoudha BEN BECHIR BAKLOUTI ISET de Sfax
Afef SMIDA ISET de Zaghouan
Sabri HOSNI ISET de Bizerte
Riadh Bouaziz ISET de Zaghouan
Wafa MANSOURI ISET de Zaghouan
Sofiene BEN ABDESSALEM ISET de Mahdia
Thouraya KAROUI ISET de Radès
Najoua SMIDA ISET de Sfax
Achhad GHEFRACH ISET de Kébili
Mekki ABDELMOULA ISET de Sfax
Hichem ABIDI ISET de Jendouba
7
Sciences, Technologie et Etudes Technologiques (STET)
• Management
industriel
8
les
Métiers
&
Les
Compétences
9
Mention Management: Management Industriel
Les métiers visés
Technicien supérieur / animateur Qualité
Technicien supérieur / animateur. Qualité produit
Technicien supérieur / animateur qualité méthode
Technicien supérieur / animateur Qualité client
Technicien supérieur / animateur Assurance et qualité
Coordonateur administratif et technique
Technicien supérieur / animateur Qualité
Les compétences techniques
Suivre la planification de la production en fonction des flux d'approvisionnement
Maîtriser la rédaction de rapports
Maîtriser l'ordonnancement de la production
Suivre et analyser les données de production d'une installation
Maîtriser la manipulation de logiciels de gestion intégrée
Maîtriser l'utilisation de logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur GMAO
Maîtriser l'utilisation de logiciels de gestion de production assistée par ordinateur-GPAO-
Maîtriser l'utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Maîtriser les règles de gestion de stock
Maîtriser l'utilisation de logiciels de gestion de stocks
Maîtriser la conduite de projets équipes et ressources)
Maîtriser l'organisation de la supply-chain
Maîtriser les méthodes de gestion de production
Savoir élaborer des outils de supervision (Ex : tableaux de bord)
Maîtriser la conduite du changement
Maîtriser la gestion de la performance
Maîtriser la gestion budgétaire
Maîtriser les méthodes d'analyse de risques
Maîtriser la manipulation d'outils bureautiques
Maîtriser les méthodes de résolution de problèmes
Maîtriser la réglementation de la QHSE
Les Soft Skills
Connaître les techniques d'audit
Connaître les normes environnementales
10
Connaître les normes qualité
Piloter un projet (Suivi des indicateurs)
Mention Management: Management QHSE
Les métiers visés
Technicien supérieur / animateur. Qualité système
Technicien supérieur / animateur Environnement.
Technicien supérieur / animateur amélioration continue
Technicien supérieur / animateur HSE
Animateur qualité
Contrôleur qualité
Les compétences techniques
Application des normes et réglementations QHSE en vigueur
La mise en place d'une démarche QHSE
Application des outils et méthodes d'analyse et de résolution de problèmes et d'amélioration continue
Animer et faire vivre un système QHSE
Capacité d'animation de groupes de travail
Compétences d'auditeur
veille réglementaire
Compétences transverses de communication, de rédaction et de synthèse
Mention Comptabilité & finance: Techniques comptables et financières
Les métiers visés
Gestionnaire de paie (administratif)
Agent administratif assurance / banque
Contrôleur permanent
Comptable
Auditeur interne / externe
Téléconseiller comptable
Chargé trésorerie et financement
Agent en salle de marché (transaction internationale, financier)
Conseiller / agent crédit / gestionnaire de portefeuille
Contrôleur opérationnel
Agent de bureau de change
11
Téléconseiller finance
Agent de recouvrement
Analyste financier
Agent de front-office
Chargé de dossier fiscal
Analyste en risque
Agent reporting réglementaire
Chargé de clientèle
Les compétences techniques
Analyser les écarts de performance
Connaître la finance participative (crowdfunding)
Connaître les nouveaux modes de financement (blockchain, cryptomonnaie)
Maîtriser les méthodes de calcul des coûts
Connaître le volet juridique et réglementaire liés à l'entreprise
Connaître la réglementation de change
Comprendre l'environnement institutionnel (juridique, fiscale, financier, comptable)
Maîtriser les modes de financement (microfinance, leasing, ...)
Comprendre la démarche et les outils d'audit interne et externe
Maîtrise de la culture entrepreneuriale
élaborer et Suivre des budgéts
élaborer un tableau de bord
Savoir établir et interpréter les états financiers (état des flux)
Savoir établir les déclarations fiscales
Savoir gérer la trésorerie (Quotidienne, tableaux de trésorerie, tableaux de bord, moyen de paiement)
Savoir gérer les recouvrements
Connaître la gestion des dossiers du contentieux fiscal
Maîtriser l'inventaire et le comptage
maîtriser la lecture et l'analyse de données financières
maîtriser les logiciels comptable / fiscal
Connaître les normes internationales (IFRS)
Maîtriser les outils bureautiques (excel approfondi)
Connaîre le droit de travail (CNSS, ...)
12
préparer un business plan
élaborer des prévisions financières
Les Soft Skills
Résolution de problèmes
Communication écrite
Communication orale
Confiance en soi
Maîtriser les règles de confidentialité
Connaissance de soi
Gestion du temps
Négociation
Networking
Orientation client
Orientation résultat
Prise de décision
Rigueur
Travailler en équipe
Versatilité
Mention Commerce & Distribution: Communication Digitale
Les métiers visés
Référenceur web (SEO,SEA)
Community manager
Rédacteur web
Social media manager
traffic manager
Marketer de contenu
infographiste
stratégiste Digital
Chargé de communication
Chef de publicité
Responsable événementiel
Les compétences techniques
13
Appliquer la démarche rédactionnelle web et social
Assuer la gestion des réseaux sociaux
Avoir une expertise en content marketing
Développer le référencement naturel (SEO)
Assurer l'intégration web et social
Générer le traffic digital et savoir créer de l'engagement
Acquérir des notions de base en développement web
Maîtriser le community management
Utiliser les outils bureautiques et outils collaboratifs
Etre à l'aise avec les outils graphiques
Assurer une veille du secteur de la communication
Acquérir les notions de base de la communication marketing
Analyser les données marketing
Analyser les données éonomiques, comptables, financières et commerciales
Assurer le suivi des tendances virales en temps réel
maitriser les outils veille et l'e-réputation
Les Soft Skills
Maitriser la gestion de projet digital
coordonner avec les membre de l'équipe
Travailler en équipe
Développer une ouverture d'esprit et une capacité d'adaptation
Développer une démarche de design thinking
Utiliser les principes et les outils de la communication interpesonnelle
Maîtriser les langues (Arabe,Français, Anglais) à usage professionnel
modérer la communauté
partager la stratégie de la marque
Développer la prise de décision
Mention Commerce & Distribution: Techniques de vente
Les métiers visés
Conseiller commercial
Chargé grand compte
Chargé de développement commercial
14
Administrateur de vente
Support commercial
Chef de rayon
Négociateur Achat
Commercial
Responsable Commercial
Merchandiser
Les compétences techniques
Promouvoir le produit
Gérer l'écoute client
Gérer les réclamations
Mettre en oeuvre et suivre une politique commerciale
Prospecter et développer des affaires
Fidéliser les clients
Mener une étude du marché
Assurer la veille concurrentielle
Agir conformement à l'environnement juridique du métier
Gérer la relation client selon l'approche qualité
Maîtriser la négociation commerciale
Maîtriser les techniques de vente
Exploiter le digital dans les activités commerciales
Mettre en place une action d'animation commerciale
Analyser et traiter les données économiques, comptables, commerciales, marketing et financières
Maîtriser les logiciels métiers
Assurer la logistique commerciale
Concevoir et exploiter un tableau de bord
Les Soft Skills
Agir selon la vision de l'entreprise et de son environnement
Développer une ouverture d'esprit et une capacité d'adaptation
Maitriser les principes et les outils de la communication interpesonnelle
Développer un esprit critique
Développer les compétences managériales et de travail en équipe (leadership, gestion de conflit, autonomie, conduite de réunions etc)
15
Anticiper et prendre les initiatives
Développer la prise de décision
Piloter la performance
Accompagner la montée en compétences
Maitriser les langues (français, Anglais) à usage professionnel
16
les
plans
d'études
17
Mention
Management
Mention Management
18
Tronc commun
Mention management
19
Semestre 1
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
accordés Cours TD TP Stage
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielle
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC
Cour Stag DS EC EC ES SOUT
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100 %
s e 60 % 100% 60 % 40 %
%
Environnement ECUEF111 Economie Générale 1 2 1 4 2 x x
UEF 110 Economique Et
6 3
Juridique I ECUEF 112 Introduction au Droit 1 0.5 2 1 x x
Management des
ECUEF 121 2 1 4 2 x x
Management De organisations
UEF 120 6 3
L’entreprise I Atelier Management des
ECUEF 122 1.5 2 1 x x
équipes
Comptabilité Financière
ECUEF 131 3 1.5 4 2 x x
1 3
UEF 130 Outils de gestion I 6
Mathématique
ECUEF 132 1 0.5 2 1 x x
financière
Techniques Mathématiques
ECUEF 141 2 1 3 1.5 x x
UEF 140 Quantitatives De Appliquées 7
3.5
Gestion ECUEF 142 Statistiques Descriptives 2 1 4 2 x x
ECUET 111 Droit de l’Homme 1 0.5 1 0.5 x x
Communication Développement des
UET 110 Et Développement ECUET 112 habilités en 1.5 2 5 1 x x
communication 1 2.5
Personnel I
ECUET 113 C2n 1.5 2 1 x x
TOTAL : 25.5 h 30 30 15 15
20
Semestre 2
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
accordés Cours TD TP Stage
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC SOUT
Cour Stag DS EC EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100
s e 60 % 100% 60 % 40 %
% %
Environnement ECUEF211 Economie Générale 2 2 1 4 2 x x
UEF 210 Economique Et 6 3
Juridique II ECUEF212 Droit Commercial 2 1 2 1 x x
ECUEF221 Marketing 2 1 4 2 x x
Management De
UEF 220 7 3.5
L’entreprise II
ECUEF222 Statistiques Inférentielles 2 1 3 1.5 x x
Comptabilité Financière
ECUEF231 2 1 4 2 x x
2
UEF 230 Outils de gestion II 6 3
Atelier comptabilité
ECUEF232 1.5 2 1 x x
informatisée 1
ECUEO
Option 1 1 0.5 2 1 x x
211
ECUEO
UEO 210 Unité Optionnelle Option 2 1 0.5 2 6 1 3 x x
212
ECUEO
Option 3 1.5 2 1 x x
213
ECUET 211 Anglais général 1.5 1 0.5 x x
Communication Développement des
UET 210 Et Développement ECUET 212 habilités en 1.5 2 5 1 2.5 x x
Personnel II communication 2
ECUET 213 C2n 1.5 2 1 x x
TOTAL 25.5 h 30 30 15 15
21
Unités optionnelles
22
Parcours
Management
Industriel
Mention management (MIN)
23
Semestre 3
Volume hebdomadaire
des heures de Crédits Modalité d’évaluation
Coefficients
formation accordés
Code Unité d'enseignement Code de Cours TD TP Stage
Elément constitutif d'UE (ECUE) présentielles
de l'UE (UE) / Compétences l'ECUE
St DC DS EC EC ES
Cou ECU U ECU SOUT
TD TP ag UE 40 60 100 60 40
rs E E E 100 %
e % % % % %
ECUEO311 Option 1 3 4 2 x x
UEO31
Unité optionnelle 6 3
0 ECUEO312 Option 2 1.5 2 1 x x
24
Semestre 4
Volume hebdomadaire
des heures de Crédits Modalité d’évaluation
Coefficients
formation accordés
Unité d'enseignement Code de présentielles Cours TD TP Stage
Elément constitutif d'UE (ECUE) Code de l'UE
(UE) / Compétences l'ECUE
St DC DS EC EC ES
Cou ECU U ECU SOUT
TD TP ag UE 40 60 100 60 40
rs E E E 100 %
e % % % % %
Etude Et Optimisation Des Temps
ECUEF411 2 1 4 2 x x
Méthodes de gestion Et Des Mouvements
UEF410 7 3.5
des flux Atelier Techniques
ECUEF412 3 3 1.5 x x
d’aménagement d’usines
Ordonnancement de La
ECUEF421 2 1 3 1.5 x x
Maîtrise des temps de Production
UEF420 5 2.5
production
ECUEF422 Atelier GPAO 1.5 2 1 x x
25
Semestre 5
Volume hebdomadaire
Modalité d’évaluation
des heures de Crédits
Coefficients
formation accordés Sta
Code de Unité d'enseignement Code de présentielles Cours TD TP
Elément constitutif d'UE (ECUE) ge
l'UE (UE) / Compétences l'ECUE SO
St DC DS EC EC ES
Cou ECU U ECU UT
TD TP ag UE 40 60 100 60 40
rs E E E 100
e % % % % %
%
Optimisation de ECUEF511 Atelier Lean Manufacturing 3 4 2 x x
UEF510 l’organisation de 3.5
7
l’entreprise ECUEF512 Management des PROJETS 2 1 3 1.5 x x
Préparation à la certification en
ECUET511 1,5 1 0,5 x x
langue française
Communication et
UET510 Développement ECUET512 Création d'entreprise 1 0.5 2 5 1 2,5 x
Personnel V
Développement des compétences
ECUET 513 1,5 2 1 x x
personnelles et professionnelles
TOTAL 25.5 30 15
26
Semestre 6
Modalités d’évaluation
Volume hebdomadaire
Crédits
des heures de formation Coefficients
accordés Stag
présentielles Cours TD TP
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE e
ECUEF
Stage d’initiation 5 2.5 x
611
ECUE F Stage de
UEF 610 Stages 5 30 2.5 15 x
612 perfectionnement
TOTAL 30 30 15 15
27
Matières optionnelles
Panier des matières optionnelles S 3 (Suggestions)
Option 1 Analyse de données/Simulation dans une entreprise d’entrainement (3h TP)
Option 2 Etudes de marchés (1h30 TP)
Option 3 Sécurité et droit de travail (3h CI)
Option 4 Gestion des ressources (1.5h CI)
Option 5 Métrologie et instrumentation
Option 6 Enterprise d’entraînement pédagogique (EEP)
Panier des matières optionnelles S 4 (Suggestions)
Option 1 Atelier d’ergonomie (3h TP)
Option 2 Gestion des entrepôts (1h30 CI)
Option 3 Modélisation et simulation des flux(1h30 CI)
Option 4 Atelier Modélisation et simulation des flux(1h30 TP)
Option 5 Système à événements discrets (3 h CI)
Option 6 Enterprise d’entraînement pédagogique (EEP)
Panier des matières optionnelles S 5 (Suggestions)
Option 1 Stratégie de l’entreprise (3H CI)
Option 2 Audit et certification (1H30 TP)
Option 3 Atelier de logiciels de gestion (3hTP)
Option 4 Indicateur de tableau de bord de production (1h30 TP)
Option 5 Gestion de la relation client fournisseur (1H30 CI)
Option 6 Approche processus (1H30 TP)
Option 6 Enterprise d’entraînement pédagogique (EEP)
28
Parcours
Management
QHSE (MQHSE)
Mention management
29
Semestre 3
Volume hebdomadaire des Modalités d’évaluation
Crédits
heures de formation Coefficients Sta
accordés Cours TD TP
présentielles ge
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) SO
DC ES
Stag DS EC EC UT
Cours TD TP ECUE UE ECUE UE 40 40
e 60 % 100% 60 % 100
% %
%
ECUEF311 Référentiels QHSE 2 1 4 2 x x
Management
UEF 310 Supply Chain
Des Entreprises ECUEF312 1 0.5 2 6 1 3 x x
Management
Atelier méthodes d'aide
ECUEF321 1,5 3 1.5 x x
à la décision
Méthodes Et
UEF 320 Atelier méthodes et
Outils Qualité
ECUEF322 techniques de résolution 3 4 7 2 3.5
x x
de problèmes
Atelier management de
ECUEF331 3 3 1.5 x x
Techniques De projets
UEF 330
Gestion Comptabilité analytique 6 3
ECUEF332 2 1 3 1.5 x x
de gestion
Unité ECUEO311 Option 1 2 1 3 1.5 x x
UEO 310
Optionnelle ECUEO312 Option 2 3 3 6 1.5 3 x x
Communication ECUET311 Business English 1,5 1 0,5 x x
Et ECUET312 Culture entrepreneuriale 1 0.5 2 1 x
UET 310 5 2,5
Développement
Connaissance de soi et
Personnel III ECUET313 1,5 2 1 x x
préparation aux métiers
TOTAL 25.5 h 30 30 15 15
30
Semestre 4
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients Stag
accordés Cours TD TP
présentielles e
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) SOU
DC EC ES
Cour Stag DS EC T
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100 40
s e 60 % 60 % 100
% % %
%
UEF 410 ECUEF Atelier management 3 4 2 x x
Management 411 intégré QHSE 7 3.5
QHSE ECUE F Projet tuteuré QHSE 1.5 3 1.5 x x
412
UEF 420 ECUEF Etudes 2 1 3 1.5 x x
Prospection des 421 de marché 5
marches ECUEF Atelier d’analyse de 1.5 2 1 2,5 x x
422 données
UEF 430 ECUEF Contrôle statistique de la 2 1 3 1.5 x x
Excellence 431 qualité 7 3,5
opérationnelle ECUEF 3 4 2 x x
432 Atelier Lean management
UEO 410 ECUEO Option 1 2 1 3 1.5 x x
411 6 3
Unité optionnelle
ECUEO Option 2 3 3 1.5 x x
412
ECUET Préparation à la
1,5 1 0,5 x x
411 certification en Anglais
Communication
ECUET
UET 410 Et Développement Entrepreneuriat social 1 0.5 2 5 1 2,5 x
412
Personnel IV
ECUET Techniques de recherches
1,5 2 1 x x
413 d'emplois
TOTAL 25.5 h 30 15 15
31
Semestre 5
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients Stag
accordés Cours TD TP
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles e
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC EC SOU
Cour Stag DS EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100 T 100
s e 60 % 60 % 40 %
% % %
ECUEF
Contrôle de Gestion 2 1 3 1.5 x x
Management 511
UEF 510
stratégique ECUE F 6 3
Stratégie d'entreprise 2 1 3 1.5 x x
512
Atelier Démarche et
ECUEF
Surveillance, techniques d'évaluation 3 3 1.5 x x
521
UEF 520 évaluation et du management QHSE
amélioration ECUEF 7 3.5
Audit QHSE 3 4 2 x x
522
ECUEO
Option 1 2 1 4 2 x x
Unité optionnelle 511
UEO 510
1 ECUEO 6 3,5
Option 2 1.5 2 1.5 x x
512
ECUEO
Option 1 2 1 4 1.5 x x
Unité optionnelle 521
UEO 520
2 ECUEO 6 2.5
Option 2 1,5 2 1 x x
522
Préparation à la
ECUET
certification en langue 1,5 1 0,5 x x
511
française
Communication
ECUET
UET510 Et Développement Création d'entreprise 1 0.5 2 5 1 2,5 x
512
Personnel V
Développement des
ECUET
compétences personnelles 1,5 2 1 x x
513
et professionnelles
TOTAL 25.5h 30 30 15 15
32
Semestre 6
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
Code de accordés
Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles Cours TD TP Stage
Stage de
ECUE F 612 5 2.5 x
UEF 610 Stages perfectionnement 30 15
TOTAL 30 30 15 15
33
Matières Optionnelles
Panier des matières optionnelles S3 (Suggestions)
Option 1 Système de production (1.5h CI)
Option 2 Introduction au management de la qualité (1.5h CI)
Option 3 Logistique d’entreprise (1.5h CI)
Option 4 Enterprise d’entraînement pédagogique (EEP) (1.5h TP)
Panier des matières optionnelles S4 (Suggestions)
Option 1 Management des risques (3h CI)
Option 2 Veille réglementaire environnementale et sécuritaire (3h CI)
Option 3 Droit du travail (3h CI)
Option 4 Atelier management des équipes de travail (3h TP)
Option 5 Ergonomie (3h TP)
Option 6 Enterprise d’entraînement pédagogique (EEP) (3 h TP)
Panier des matières optionnelles S5 (Suggestions)
Option 1 Référentiels spécifiques et démarches qualité sectorielles (3h CI)
Option 2 RSE (3h CI)
Option 3 La gestion des indicateurs et tableaux de bord QHSE (1.5h TP)
Option 4 Logiciels en management QHSE (1.5h TP)
Option 5 Option à caractère régional
Option 6 Enterprise d’entraînement pédagogique (EEP) (3h TP)
34
Parcours
Management
des Affaires
(MAF)
Mention management
35
Semestre 3
Volume
Modalité d’évaluation
hebdomadaire des Crédits Coefficie
Unité heures de formation accordés nts Stag
Code de d'enseignement Code de présentielles Cours TD TP
Elément constitutif d'UE (ECUE) e
l'UE (UE) / l'ECUE St SOU
Compétences DC DS EC EC ES
Cou a EC EC T
TD TP UE UE 40 60 100 60 40
rs g UE UE 100
% % % % %
e %
Techniques ECUEF311 Analyse financière 2 1 4 2 x x
UEF310 financières et 7 3,5
Fiscales ECUEF312 Fiscalité d’entreprise 2 1 3 1,5 x x
36
Semestre 4
Volume hebdomadaire Modalité d’évaluation
Crédits Coefficien
Unité des heures de formation
accordés ts
Code de d'enseignement Code de présentielles Cours TD TP Stage
Elément constitutif d'UE (ECUE)
l'UE (UE) / l'ECUE St DC DS EC EC ES
Compétences Cour ECU ECU SOUT
TD TP ag UE UE 40 60 100 60 40
s E E 100 %
e % % % % %
ECUEO411 3 3 1,5 x x
Unité Optionnelle
UEO410 6 3
ECUEO412 1,5 3 1,5 x x
Préparation à la certification en
ECUET 411 1,5 1 0,5 x x
Anglais
Communication Et
UET 410 Développement ECUET 412 Entrepreneuriat social 1 0.5 2 5 1 2,5 x
Personnel IV
ECUET 413 Techniques de recherches d'emplois 1,5 2 1 x x
TOTAL 25.5 h 30 15
37
Semestre 5
Volume hebdomadaire
des heures de Crédits Modalité d’évaluation
Unité Coefficients
formation accordés
Code de d'enseignement Code de Cours TD TP Stage
Elément constitutif d'UE (ECUE) présentielles
l'UE (UE) / l'ECUE
St DC DS EC EC ES
Compétences Cou ECU U ECU SOUT
TD TP ag UE 40 60 100 60 40
rs E E E 100 %
e % % % % %
Management ECUEF511 Stratégie de l’entreprise 2 1 3 1,5 x x
UEF 510 Stratégique de 7 3
l’Entreprise ECUEF512 Contrôle de Gestion 2 1 4 2 x x
ECUEO511 Option 1 2 1 4 2 x x
Unité optionnelle
UEO510 6
3
ECUEO512 Option 2 1,5 2 1 x x
ECUEO521 Option 1 3 4 2 x x
Unité optionnelle
UEO520 6 3
ECUEO522 Option 2 1 0,5 2 1 x x
Préparation à la certification en
ECUET 511 1,5 1 0,5 x x
langue française
Communication
UET510 Et Développement ECUET 512 Création d'entreprise 1 0.5 2 5 1 2,5 x
Personnel V
Développement des compétences
ECUET 513 1,5 2 1 x x
personnelles et professionnelles
3
TOTAL 25.5 h 15
0
38
Semestre 6
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
Code de accordés
Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles Cours TD TP Stage
Stage de
ECUE F 612 5 2.5 x
UEF 610 Stages perfectionnement 30 15
TOTAL 30 30 15 15
39
Matières Optionnelles
Panier des matières optionnelles S3 (Suggestions)
Option 1 Atelier Méthodes et Techniques de Résolution de Problèmes (3h TP)
Option 2 Atelier Gestion commerciale (Sage) (1.5h TP)
Option 3 Entreprise d’Entrainement pédagogique (1.5h TP)
Option 4 Droit de travail et sécurité sociale (1.5h CI)
Option 5 Enterprise d’entraînement pédagogique (EEP) (1.5h TP)
Panier des matières optionnelles S4 (Suggestions)
Option 1 Atelier lean management (3h TP)
Option 2 Atelier Management QSE (1.5h TP)
Option 3 Atelier action commercial (1.5h TP)
Option 4 Atelier traitement des données qualitatives à l’aide du logiciel (NVIVO, Sphinx,..) (1.5h TP)
Option 5 Entreprise d’Entrainement pédagogique 3 (1.5h TP)
Option 6 Enterprise d’entraînement pédagogique (EEP) (3h TP)
Panier des matières optionnelles S5 (Suggestions)
Option 1 Techniques de Commerce International (3h CI)
Option 2 Management des projets (1.5h TP)
Option 3 Atelier Marketing digital et veille sur le web (1.5h TP)
Option 4 Négociation Commerciale ((1.5h CI )
Option 5 Méthodologie de recherche et rédaction d’un rapport scientifique (1.5h TP)
Option 6 Enterprise d’entraînement pédagogique (EEP) (3h TP)
40
Parcours
Logistique
&
Mention management Transport (LT)
41
Semestre 3
Volume hebdomadaire
des heures de Crédits Coefficien Modalité d’évaluation
Unité
formation accordés ts
Code de d'enseignement Code de Cours TD TP Stage
Elément constitutif d'UE (ECUE) présentielles
l'UE (UE) / l'ECUE
St DC DS EC EC ES
Compétences Cou ECU ECU SOUT
TD TP ag UE UE 40 60 100 60 40
rs E E 100 %
e % % % % %
Transport international des
ECUEF 311 2 1 3 1,5 x x
Marchandises
Management de la
UEF 310 logistique Atelier Transport international 7 3,5
ECUEF 312 1,5 2 1
des Marchandises
ECUEF 313 Supply Chain Management 1 0,5 2 1 x x
42
Semestre 4
Volume hebdomadaire
des heures de Crédits Coefficien Modalité d’évaluation
Unité
formation accordés ts
Code de d'enseignement Code de Cours TD TP Stage
Elément constitutif d'UE (ECUE) présentielles
l'UE (UE) / l'ECUE
St DC DS EC EC ES
Compétences Cou ECU ECU SOUT
TD TP ag UE UE 40 60 100 60 40
rs E E 100 %
e % % % % %
Techniques de Financement du
Techniques de ECUEF 411 2 1 3 1,5 x x
Commerce International
UEF 410 commerce 6 3
international ECUEF 412 Techniques douanières 2 1 3 1,5 x x
Conditionnement et gestion
ECUEF 421 2 1 3 1,5 x x
Logistique d'entrepôts
UEF 420 6 3
interne
ECUEF 422 Atelier Management QSE 3 3 1,5 x x
Préparation à la certification en
ECUET 411 1,5 1 0,5 x x
Communication Anglais
Et
UET 410 ECUET 412 Entrepreneuriat social 1 0.5 2 5 1 2,5 x
Développement
Personnel IV
ECUET 413 Techniques de recherches d'emplois 1,5 2 1 x x
TOTAL 27 h 30 15
43
Semestre 5
Unité Volume hebdomadaire Modalité d’évaluation
Crédits
Code de d'enseignement Code de des heures de formation Coefficients
Elément constitutif d'UE (ECUE) accordés
l'UE (UE) / l'ECUE présentielles Cours TD TP Stage
Compétences Cours TD TP
Sta
ECUE UE ECUE UE
DC DS EC EC ES SOUT
ge 40 % 60 % 100 % 60 % 40 % 100 %
Préparation à la certification en
ECUET 511 1,5 1 0,5 x x
Communication langue française
Et
UET510 ECUET 512 Création d'entreprise 1 0.5 2 5 1 2,5 x
Développement
Personnel V Développement des compétences
ECUET 513 1,5 2 1 x x
personnelles et professionnelles
TOTAL 25,5 h 30 15
44
Semestre 6
Stage de
ECUEF 612 5 2.5 x
UEF 610 Stages perfectionnement 30 15
TOTAL : 30 30 15 15
45
Matière Optionnelles
Panier des matières optionnelles S3 (Suggestions)
Option 1 Atelier Gestion commerciale et comptable (3 h TP)
Option 2 Etude de marché (1,5 h CI)
Option 3 Atelier Entreprise d'entrainement (3 h TP)
Option 4 Atelier analyse de données (1,5 h TP)
Option 5 Enterprise d’entraînement pédagogique (EEP) (1.5h TP)
Panier des matières optionnelles S4 (Suggestions)
Option 1 Droit du travail (1,5h CI)
46
Mention
Comptabilité
&
Finance (CF)
Mention Comptabilité & finance
47
Tronc
commun
48
Semestre 1
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
Code accordés Cours TD TP Stage
Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles
de
d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC SOUT
l’UE Cour Stag DS EC EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100
s e 60 % 100% 60 % 40 %
% %
Environnement ECUEF111 Economie Générale 1 2 1 4 2 x x
UEF110 économique et
7 3.5
juridique I ECUEF112 Droit Commercial 2 1 3 1.5 x x
Management de Management des
UEF120 ECUEF121 2 1 4 4 2 2 x x
l’entreprise organisations
Comptabilité Financière
ECUEF131 3 1.5 5 2.5 x x
1 3.5
Outils de gestion I 7
UEF130 Mathématiques
ECUEF132 1 0.5 2 1 x x
financières
Techniques Mathématiques
ECUEF141 2 1 3 1.5 x x
quantitatives de Appliquées à la gestion 7
UEF140 3.5
gestion ECUEF142 Statistiques Descriptives 2 1 4 2 x x
ECUET111 Droit de l’homme 1.5 1 0.5 x x
Développement des
Communication Et ECUET112 habilités en 1.5 2 1 x x
5
UET110 Développement communication I 2.5
Personnel I
ECUET113 Certification C2n 1.5 2 1 x x
TOTAL 25.5 h 30 30 15 15
49
Semestre 2
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
accordés Cours TD TP Stage
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC SOUT
Cour Stag DS EC EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100
s e 60 % 100% 60 % 40 %
% %
Environnement ECUEF211 Economie Générale 2 2 1 3 1.5 x x
UEF210 économique et 6 3
juridique II ECUEF212 Droit des sociétés 2 1 3 1.5 x x
TOTAL : 25.5 h 30 30 15 15
50
Matières optionnelles
Panier des matières optionnelles S2 (Suggestions)
Option 1 Atelier démarche et outils qualitée (3 h CI)
Option 2 Atelier logiciel de gestion commerciale (1,5 h CI)
Option 3 Outils GRH (1,5 h CI)
51
Parcours
Techniques
comptables et
financières
(TCF)
Mention Comptabilité & finance
52
Semestre 3
Volume hebdomadaire
Crédits Coefficien Modalité d’évaluation
des heures de
Unité accordés ts
Code de Code de formation présentielles Cours TD TP Stage
d'enseignement Elément constitutif d'UE (ECUE)
l'UE l'ECUE St DC DS EC EC ES
(UE) / Compétences Cour ECU ECU SOUT
TD TP ag UE UE 40 60 100 60 40
s E E 100 %
e % % % % %
ECUEF311 Fiscalité indirecte 2 1 3 1.5 x x
Techniques
UEF310 réglementaires et ECUEF312 Droit du travail 1 0.5 2 7 1 3.5 x x
comptables
ECUEF313 Atelier comptabilité informatisée 1.5 2 1 x x
53
Semestre 4
Volume hebdomadaire Modalité d’évaluation
Crédits Coefficien
Unité des heures de formation
accordés ts
Code de d'enseignement Code de présentielles Cours TD TP Stage
Elément constitutif d'UE (ECUE)
l'UE (UE) / l'ECUE St DC DS EC EC ES
Compétences Cour ECU ECU SOUT
TD TP ag UE UE 40 60 100 60 40
s E E 100 %
e % % % % %
ECUEO
Option 1 1.5 2 1 x x
411
ECUEO
UEO 410 Unité optionnelle Option 2 1.5 3 7 1.5 3.5 x x
412
ECUEO
Option 3 1.5 2 1 x x
413
Préparation à la certification en
ECUET 411 1,5 1 0,5 x x
Anglais
Communication Et
UET 410 Développement ECUET 412 Entrepreneuriat social 1 0.5 2 5 1 2,5 x
Personnel IV
ECUET 413 Techniques de recherches d'emplois 1,5 2 1 x x
TOTAL 25.5 h 30 15
54
Semestre 5
Volume hebdomadaire
des heures de Crédits Coefficient Modalité d’évaluation
Unité
formation accordés s
Code de d'enseignement Code de Cours TD TP Stage
Elément constitutif d'UE (ECUE) présentielles
l'UE (UE) / l'ECUE
St DC DS EC EC ES
Compétences Cou ECU EC SOUT
TD TP ag UE UE 40 60 100 60 40
rs E UE 100 %
e % % % % %
ECUEF511 Comptabilité Avancée 2 1 3 1.5 x x
Approfondisseme
UEF510 nts comptables et ECUEF512 Contrôle de gestion 2 1 2 7 1 3.5 x x
stratégiques
ECUEF513 Atelier étude de cas 1.5 2 1 x x
55
Semestre 6
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
Code de accordés
Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles Cours TD TP Stage
Stage de
ECUEF 612 5 2.5 x
UEF 610 Stages perfectionnement 30 15
TOTAL : 30 30 15 15
56
Matières Optionnelles
Panier des matières optionnelles S3 (Suggestions)
Option 1 Atelier modes de financement moderne (1,5 h TP)
Option 2 Atelier microfinance (1,5 h TP)
Option 3 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP) (1.5h TP)
Panier des matières optionnelles S4 (Suggestions)
Option 1
Atelier de gestion de recouvrement (1,5h TP)
Option 2 Atelier déclarations fiscales et socials (1,5h TP)
Option 3 Atelier comptabilité de gestion (1,5h TP)
Option 4 Atelier approfondissement tableur excel (1,5h TP)
Option 5 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP) (3h TP)
Panier des matières optionnelles S5 (Suggestions)
Option 1 Atelier gestion informatisée de projet (1.5 h TP)
Option 2 Atelier normes internationales IFRS (1,5h TP)
Option 3 Gestion de trésorerie (3 h CI)
Option 4 Atelier technique de financement islamique (3h TP)
Option 5 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP) (3h TP)
57
Mention
Commerce
&
Distribution
Mention Commerce & Distribution (CD)
58
Tronc Commun
59
Semestre 1 :
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
accordés Cours TD TP Stage
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC SOUT
Cour Stag DS EC EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100
s e 60 % 100% 60 % 40 %
% %
Environnement ECUEF 111 Economie Générale 1 2 1 4 2 x x
UEF 110 Economique Et
6 3
Juridique I ECUEF 112 Introduction au Droit 1 0.5 2 1 x x
TOTAL : 25.5 h 30 30 15 15
60
Semestre 2
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de Coefficients
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE accordés Cours TD TP Stage
formation présentielles
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE)
Cou DC DS EC EC ES SOUT
TD TP Stage ECUE UE ECUE UE
rs 40 % 60 % 100% 60 % 40 % 100 %
TOTAL : 24 h 30 30 15 15
61
Matières optionnelles
62
Parcours
Digital
Marketing (DM)
63
Semestre 3
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
accordés Cours TD TP Stage
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC SOUT
Cour Stag DS EC EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100
s e 60 % 100% 60 % 40 %
% %
64
Semestre 4
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients Stag
accordés Cours TD TP
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles e
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC EC SOU
Cour Stag DS EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100 T 100
s e 60 % 60 % 40 %
% % %
ECUEF Stratégie marketing
2 1 4 2 x x
Approche marché 411 digital
UEF 410
2 ECUEF 7 3
Atelier étude de marché 3 3 1.5 x x
412
ECUEF Stratégie éditoriale et
2 1 3 1.5 x x
Communication 421 création de contenu
UEF 420
digitale II ECUEF Atelier création 6
3 3 1.5 3 x x
422 publicitaire pour le web
ECUEF
Atelier web II 2 1 3 1.5 x x
Communication 431
UEF 430
web II ECUEF Infographie et traitement 6 3
1.5 3 1.5 x x
432 des médias
ECUEO
Option 1 2 1 3 1.5 x x
UNITE 411
UEO 410
OPTIONNELLE ECUEO 6 3
Option 2 1.5 3 1.5 x x
412
ECUET Préparation à la
1.5 1 0.5 x x
411 certification en Anglais
UNITE
UET 410 Entrepreneuriat social 1 0.5 2 1 x
TRANSVERSALE 5 2.5
ECUET Techniques de recherches
1.5 2 1 x x
412 d’emplois
TOTAL : 25.5 h 30 15 15
65
Semestre 5
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients Stag
accordés Cours TD TP
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles e
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC EC SOU
Cour Stag DS EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100 T 100
s e 60 % 60 % 40 %
% % %
ECUEF
Approche marché Web analytique 2 1 4 2 x x
511
UEF 510 3
ECUEF Gestion de la relation 7 3
3 3 1.5 x x
512 client
ECUEF
Community managment 3 3 1.5 x x
Communication 521
UEF 520
digitaleIII - ECUEF Atelier référencement
2 1 3 6 1.5 3.5
522 web SEO & SEA
ECUEO
Option 1 2 1 4 2 x x
UNITE 511
UEO 510
OPTIONNELLE 1 ECUEO 6 3,5
Option 2 1.5 2 1 x x
512
ECUEO
Option 1 3 4 2 x x
UNITE 521
UEO 520
OPTIONNELLE 2 ECUEO 6 2.5
Option 2 1,5 2 1 x x
522
ECUET Préparation à la
511 certification en langue 1 x x
1.5 0.5
française
UNITE ECUET
UET 510 Création d’entreprise 1 0.5 2 1 x
TRANSVERSALE 512
5 2.5
Développement des
ECUET
compétences personnelles 1.5 2 1 x x
513
et professionnelles
TOTAL : 25.5 h 30 30 15 15
66
Semestre 6
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE des heures de formation Coefficients
accordés Cours TD TP Stage
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) présentielles
DC DS EC EC ES SOUT
Cours TD TP Stage ECUE UE ECUE UE
40 % 60 % 100 % 60 % 40 % 100 %
67
Matières optionnelles
Panier des matières optionnelles S3 (Suggestions)
Option 1 Veille et e-réputation (1,5h TP)
Option 2 Marketing international(1,5h TP)
Option 3 Organisation et gestion des événements
Option 4 Connaissance de soi
Option 5 initiation à l'entrepreneuriat
Option 6 Option à caractère régional
Option 7 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP)
Panier des matières optionnelles S4 (Suggestions)
Option 1 Gestion de projet digital (1.5h TP)
Option 2 lesfondementaux de la transformation digitale (3h CI)
Option 3 Atelier campagnes Email Marketing (3h TP)
Option 4 Projet Personnel et Professionnel (1.5h TP)
Option 5 Développement des compétences personnelles et professionnelles (3h TP)
Option 6 Option à caractère régional : Projet création d'entreprise
Option 7 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP)
Panier des matières optionnelles S5 (Suggestions)
Option 1 Protection des données digitales(3h CI)
Option 2 Atelier vidéos numériques(3h CI)
Option 3 Droit internet et e-commerce(3h CI)
Option 4 Marketing mobile(3h TP)
Option 5 Technique de recherche d'emploi et Marketing de soi(3h TP)
Option 6 Option à caractère régional : Gestion des projets sociaux
Option 7 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP)
68
Parcours
Techniques
de Vente (TV)
Mention Commerce & Distribution
69
Semestre 3
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
accordés Cours TD TP Stage
Code de Unité Elément constitutif d’UE présentielles
Code de l’ECUE
l’UE d’enseignement (ECUE) DC SOUT
Cour Stag DS EC EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100
s e 60 % 100% 60 % 40 %
% %
70
Semestre 4
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients Stag
accordés Cours TD TP
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles e
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC EC SOU
Cour Stag DS EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100 T 100
s e 60 % 60 % 40 %
% % %
ECUEF
Logistique commerciale 2 1 3 1.5 x x
Outils de décision 411
UEF 410
2 ECUEF 6 3
Atelier Etude De Marché 1.5 3 1.5 x x
412
ECUEF Techniques de
2 1 3 1.5 x x
Négociation 421 Négociation Vente
UEF 420
commerciale ECUEF 6
Atelier Négociation Vente 1.5 3 1.5 3 x x
422
ECUEF
Actions Commerciales 2 1 3 1.5 x x
Actions 431
UEF 430
Marketing I ECUEF Atelier Actions 6 3
1.5 3 1.5 x x
432 Commerciales
ECUEO
Option 1 2 1 3 1.5 x x
UNITE 411
UEO 410
OPTIONNELLE ECUEO 6 3
Option 2 3 3 1.5 x x
412
ECUET
Business English 1 0.5 1 0.5 x x
411
Communication
ECUET
UET 410 Et Développement Entrepreneuriat social 1.5 2 1 x
412 5 2.5
Personnel IV
ECUET Techniques de recherches
1.5 2 1 x x
413 d’emplois
TOTAL 24 h 30 15 15
71
Semestre 5
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients Stag
accordés Cours TD TP
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles e
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC EC SOU
Cour Stag DS EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100 T 100
s e 60 % 60 % 40 %
% % %
ECUEF
Marketing Stratégique 2 1 3 1.5 x x
Management 511
UEF 510
stratégique ECUEF 6 3
Contrôle De Gestion 2 1 3 1.5 x x
512
ECUEF Techniques De
3 3 1.5 x x
Action Marketing 521 Négociation commerciale
UEF 520
II ECUEF Marketing D’un Point De
2 1 4 7 2 3.5 x x
522 Vente
ECUEO
Option 1 2 1 4 2 x x
UNITE 511
UEO 510
OPTIONNELLE 1 ECUEO 6 3,5
Option 2 1.5 2 1.5 x x
512
ECUEO
Option 1 1 0.5 4 1.5 x x
UNITE 521
UEO 520
OPTIONNELLE 2 ECUEO 6 2.5
Option 2 1,5 2 1 x x
522
ECUET Préparation à la
511 certification en langue 1 x x
1.5 0.5
française
Communication
ECUET
UET 510 Et Développement Création d’entreprise 1.5 2 1 x
512
Personnel V 5 2.5
Développement des
ECUET
compétences personnelles 1.5 2 1 x x
513
et professionnelles
TOTAL : 24 h 30 30 15 15
72
Semestre 6
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
Code de accordés
Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles Cours TD TP Stage
Stage de
ECUEF 612 5 2.5 x
UEF 610 Stages perfectionnement 30 15
TOTAL : 30 30 15 15
73
Matières Optionnelles
Panier des matières optionnelles S3 (Suggestions)
Option 1 Ergonomie (1,5h TP)
Option 2 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP) (1,5h TP)
Option 3 Option à caractère régional
Panier des matières optionnelles S4 (Suggestions)
Option 1 Conduite du changement (3h CI)
Option 2 Aspects économiques de la qualité (3h CI)
Option 3 QHSE et développement durable (3h CI)
Option 4 Management de l'innovation et de la créativité (3h TP)
Option 5 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP) (3 h TP)
Option 6 Option à caractère régional
Panier des matières optionnelles S5 (Suggestions)
Option 1 RSE (3h CI)
Option 2 La gestion des indicateurs et tableaux de bord (1.5h TP)
Option 3 Logiciels en management (1.5h TP)
Option 4 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP) (3 h TP)
Option 5 Option à caractère régional
74
Parcours
Techniques du
Commerce
Mention Commerce & Distribution
International
(TCI)
75
Semestre 3
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
accordés Cours TD TP Stage
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC SOUT
Cour Stag DS EC EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100
s e 60 % 100% 60 % 40 %
% %
Commerce et Techniques
ECUEF 311 2 1 4 2 x x
transport d’import/export
UEF 310
international Transport international 7 3.5
ECUEF 312 2 1 3 1.5 x x
des Marchandises
ECUEF 321 Atelier Etude de marché 3 3 1.5 x x
Outils d’aide à la
UEF 320
décision
ECUEF 322 Comptabilité De Gestion 2 1 3 6 1.5 3 x x
Gestion des stocks et des
ECUEF 331 2 1 3 1.5 x x
approvisionnements
UEF 330 Outils supplychain Atelier Méthodes et
6 3
ECUEF 332 techniques de résolution 3 3 1.5 x x
de problèmes
ECUEO
Option 1 1.5 2 1 x x
311
UEO 310 Unité optionnelle Option 2 1 0.5 2 1 x x
6 3
ECUEO
Option 3 1.5 2 1 x x
312
Préparation à la
ECUET 311 1.5 1 0.5 x x
Communication certification en Anglais 1
UET 310 Et Développement ECUET 312 Culture entrepreneuriale 1 0.5 2 1 x
5 2.5
Personnel III Connaissance de soi et
ECUET 313 1.5 2 1 x x
préparation aux métiers
TOTAL : 27 h 30 30 15 15
76
Semestre 4
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE des heures de formation Coefficients
accordés Cours TD TP Stage
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) présentielles
DC DS EC EC ES SOUT
Cours TD TP Stage ECUE UE ECUE UE 40 % 60 % 100 % 60 % 40 % 100 %
Techniques de
Douanes et ECUEF 411 Financement du 2 1 4 2 x x
UEF 410 paiements Commerce International 7 3.5
internationaux ECUEF 412 Techniques douanières 2 1 3 1,5 x x
TOTAL : 25,5 h 30 15 15
77
Semestre 5
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients Stag
accordés Cours TD TP
Code de Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles e
l’UE d’enseignement l’ECUE (ECUE) DC EC SOU
Cour Stag DS EC ES
TD TP ECUE UE ECUE UE 40 100 T 100
s e 60 % 60 % 40 %
% % %
ECUEF Etudes de cas et
3 4 2 x x
Management 511 simulation export
UEF 510 7 3,5
Export ECUEF Stratégie et Contrôle de
2 1 3 1,5 x x
512 gestion
ECUEF
Marketing international 2 1 4 2 x x
Approche des 521
UEF 520 7 3,5
marchés étrangers ECUEF
communication digitale 2 1 3 1,5 x x
522
ECUEO
Option 1 3 4 2 x x
Unité optionnelle 511
UEO 510 6 3
1 ECUEO
Option 2 1.5 2 1 x x
512
ECUEO
Option 1 3 3 1,5 x x
Unité optionnelle 521
UEO 520 5 2.5
2 ECUEO
Option 2 1,5 2 1 x x
522
ECUET Préparation à la
511 certification en langue 1 x x
1.5 0.5
française
Communication
ECUET
UET 510 Et Développement Création d’entreprise 1 0.5 2 1 x
512
Personnel V 5 2.5
Développement des
ECUET
compétences personnelles 1.5 2 1 x x
513
et professionnelles
TOTAL : 25,5 h 30 30 15 15
78
Semestre 6
Volume hebdomadaire Modalités d’évaluation
Crédits
des heures de formation Coefficients
Code de accordés
Unité Code de Elément constitutif d’UE présentielles Cours TD TP Stage
Stage de
ECUEF 612 5 2.5 x
UEF 610 Stages perfectionnement 30 15
TOTAL : 30 30 15 15
79
Matières Optionnelles
Panier des matières optionnelles S3 (Suggestions)
Option 1 Supply Chain Management 1.5H
Option 2 Excel Avancé (1,5h TP)
Option 3 Base de données et ERP (1.5 h)
Option 4 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP) (1,5h TP)
Panier des matières optionnelles S4 (Suggestions)
Option 1 e-logistique (3h TP)/ Management international (3h CI)
Option 2 Gestion financière (3h)
Option 4 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP) (3h TP)
Option 3 Option à caractère régional
Panier des matières optionnelles S5 (Suggestions)
Option 1 Etude de cas import/Export (3h)/ Gestion de Projets
Option 2 Droit du travail (1,5h)
Option 3 Droit du commerce international (3h)
Option 4 Atelier Correspondance commerciale (1,5 h TP)
Option 4 Enterprise d’entrainement pédagogique (EEP) (3h TP)
Option 5 Option à caractère régional
80
les
fiches
matières
81
Mention
Management
Mention Management
82
Tronc commun
Mention management
83
Semestre 1
Unités d’enseignement
84
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de concepts macro et micro- économiques
Objectifs
Généraux
-Initier les étudiants aux principes fondamentaux de l'analyse économique
-Familiariser les étudiants avec quelques outils d'analyse économique
-Avoir un aperçu sur les analyses micro et macro-économiques
Spécifiques
- Comprendre les différents actes de commerce
- Fournir une vue d'ensemble de l'activité économique
- Comprendre les idées des grands penseurs économiques
- Connaitre les opérations de chaque agent économique et savoir établir les comptes de chacun de
ces agents
- Connaitre les grandes fonctions économiques (production, consommation, investissement)
Mots clés
Economie- PIB-PNB -facteurs de production- consommation- épargne-investissement
Prérequis
Management des organisations
85
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : ECONOMIE GENERALE 1
I- Les classiques
II- Les néoclassiques
III- Les keynésiens
CHAPITRE 6 : L’INVESTISSEMENT
I- Les déterminants micro -économiques et macro -économiques
II- Les types d'investissement et les financements de l'investissement
86
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de concepts juridiques de base
Objectifs
Généraux
- Se familiariser avec des notions juridiques indispensables dans le monde des entreprises
Spécifiques
- Décrire la structure et la source de la règle de droit.
- S’initier aux vocabulaires juridiques
Mots clés
Principes de droit- sources de droit- justice
Prérequis
Références bibliographiques
87
CONTENU DU MODULE : INTRODUCTION AU DROIT
88
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des concepts de management des
organisations
Objectifs
Généraux
-Comprendre les concepts fondamentaux du management
-Connaitre la globalité de l'organisation
-Introduire les mécanismes fondamentaux du management
Spécifiques
- Connaître l’organisation dans ses différentes dimensions et sa situation dans son environnement
le plus large
- Savoir le rôle, les tâches que le manager sera appelé à remplir au sein de l'organisation
- Donner les techniques ainsi que les qualités nécessaires pour devenir un manager compétent.
- Choisir les décisions qui permettent d’atteindre les objectifs fixés
- Déterminer les plans permettant la maîtrise du changement de l’environnement et analyser leur
mise en œuvre
- Comprendre les modèles théoriques des styles de leadership et des facteurs de motivation.
savoir les fonctions essentielles de l'entreprise
Mots clés
Management, planification, organisation, direction, contrôle, environnement, leadership,
motivation
89
Prérequis
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
90
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des fondements de la comptabilité
financière et des opérations courantes
Objectifs
Généraux
- Comprendre les techniques de base de la comptabilité financière afin que les étudiantsmaitrisent
l'enregistrement comptable de opérations courantes de l'entreprise.
Spécifiques
- Comprendre les notions de débit & crédit et le fonctionnement des comptes
- Comprendre le bilan
- Comprendre l'enregistrement comptable des opérations courantes de l'entreprise
- Comprendre l'enregistrement des achats et des ventes
Mots clés
Débit, crédit, compte, journal, bilan
Prérequis
Management des organisations
Références bibliographiques
91
CONTENU DU MODULE : COMPTABILITE FINANCIERE I
I- Le journal
II- Le grand livre
III- La balance
IV- Le bilan
V- L’état de résultat
92
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit maitriser les calculs financiers
Objectifs
Généraux
- Maîtriser les différentes techniques de calcul des intérêts (calculs actuarielles) et les conditions de
leurs applications.
- Connaître et appliquer les modalités de remboursement des emprunts ordinaires et obligataires.
Spécifiques
- Maîtriser les calculs d’intérêt simple et d’intérêt composé.
- Connaître la différence entre les situations d’actualisation et de capitalisation.
- Connaître et appliquer la technique de l’escompte commercial.
- Savoir appliquer la méthode de calcul de la valeur future et la valeur présente d’une somme ou
d’une suite d’annuités.
- Maîtriser les modalités de remboursement des emprunts ordinaires et obligataires.
Mots clés
Intérêt simple - intérêt composé - escompte - actualisation - capitalisation - annuité de
remboursement - Emprunts
Prérequis
Mathématiques appliqués
93
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : MATHEMATIQUES FINANCIERS
I- Présentation générale
II- Modes de remboursement et tableaux d'amortissement
94
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des concepts de mathématiques
appliquées à la gestion
Objectifs
Généraux
L'objectif général du module de mathématiques appliqués est de fournir aux étudiants les outils
nécessaires pour résoudre les problèmes en gestion. Il est orienté vers des notions indispensables à
la bonne compréhension des cours de statistiques et de statistiques inférentielles
Spécifiques
- Comprendre les fonctions numériques à 2 variables
- Calculer les dérivées partielles et les dérivées secondes
- Comprendre les fonctions convexes et les fonctions concaves
- Maitriser l’optimisation sans contrainte et sous contrainte
initiation à la programmation linéaire
Mots clés
Dérivée partielle, multiplicateur de Lagrange, optimisation sous contrainte, fonction convexe et
concave
Prérequis
95
Références bibliographiques
I- Définition et propriétés
II- Dérivées des fonctions à plusieurs variables
III- Optimisation sans contraintes
IV- Optimisation avec contraintes
96
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de comprendre les droits de l’Homme
Objectifs
Généraux
- Comprendre les principes des droits de l’Homme
Spécifiques
- Déterminer les droits de l’Homme à travers sa notion et ses classifications
- Démontrer l’intérêt des droits de l’Homme comme étant une matière carrefour qui touche
presque toutes les branches de droit
Mots clés
Droits à la vie, droits à la vie privée
Prérequis
Droit commercial, introduction au droit
Références bibliographiques
97
CONTENU DU MODULE : DROIT DE L’HOMME
98
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences en communication à
l’écrit.
Objectifs
Généraux
- Préparer l’étudiant à la prise de contact avec l’entreprise lors du stage d’initiation et à la rédaction
d’un rapport de stage
- familiariser l’étudiant aux écrits professionnels dans l’entreprise et renforcer ses capacités de
communication écrite
Spécifiques
- Maitriser les écrits professionnels
- Apprendre à rédiger un rapport de stage
- Maîtriser les techniques de communication écrite
Mots clés
Le processus de communication, la prise de note, rapport de stage, écrits professionnels
Prérequis
Acquis de la langue française
99
Références bibliographiques
100
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences numériques
Objectifs
Généraux
Préparer l’étudiant au travail dans un environnement numérique
Spécifiques
- Organiser un espace de travail complexe
- Produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques
Mots clés
Environnement numérique, documents numériques, diffusion
Prérequis
Acquis des outils informatiques
Références bibliographiques
101
CONTENU DU MODULE:CERTIFICATION C2N
102
Semestre 2
Unités d’enseignement
103
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de comprendre les principaux
phénomènes économiques
Objectifs
Généraux
-Comprendre la demande, l'offre et le concept de marché en économie
- Connaitre les problèmes économiques contemporains
-Avoir un aperçu sur les différentes politiques économiques
Spécifiques
- Maitriser les caractéristiques de la fonction de demande et de la fonction de l'offre ainsi que les
différents types de marché
- Comprendre les notions de croissance économique, de chômage et d'inflation
- Avoir un aperçu sur l'économie internationale (lelibreéchange, le protectionnisme, le taux de
change et la balance des paiements)
- Connaitre les différentes politiques économiques à court terme et à long terme
Mots clés
Offre, demande, marché, élasticité, chômage, inflation, taux de change, balance des paiements,
libéralisme, protectionnisme, politique économique
Prérequis
104
Economie générale 1
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : ECONOMIE GENERALE 2
CHAPITRE 5 : LE CHOMAGE
I- Définition
II- Les différentes formes et explication du chômage
CHAPITRE 6 : L'INFLATION
I- Définition
II- Mesures de l’inflation
III- Formes et conséquences
105
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de concepts juridiques des entreprises
commerciales
Objectifs
Généraux
- Connaitre le domaine d’application du droit commercial
Spécifiques
- Comprendre les différents actes de commerce
- Identifier la qualité du commerçant
- Connaitre les éléments composants du fonds du commerce
Mots clés
Acte de commerce, commerçant, fond commercial
Prérequis
Management des organisations
Références bibliographiques
106
CONTENU DU MODULE : DROIT COMMERCIAL
CHAPITRE 4 : LE COMMERÇANT
I- L’acquisition de la qualité de commerçant
II- Les obligations imposées au commerçant
107
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de principes de base du marketing
Objectifs
Généraux
- Comprendre l'enjeu du marketing pour l'entreprise
- Connaitre l'environnement marketing et ses composants
- Connaitre les composants d'une offre marketing
- Connaitre les techniques de commercialisation
Spécifiques
- Définir le marketing et son importance pour l'entreprise
- Définir le marketing et son importance pour l'entreprise
- Identifier le client et ses besoins
- Identifier les éléments d'une stratégie marketing
- Définir les éléments d'une stratégie marketing
Mots clés
Client, stratégie marketing, satisfaction, offre, demande
Prérequis
Management de l’entreprise
Références bibliographiques
108
CONTENU DU MODULE :MARKETING
109
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des compétences en comptabilité des
travaux d’inventaire
Objectifs
Généraux
- Comprendre les opérations liées aux travaux d'inventaire
Spécifiques
- Savoir établir l'état de rapprochement d'une entreprise
- Comprendre le mécanisme des amortissements
- Comprendre le mécanisme des provisions
- Comprendre les écritures de régularisation de fin d'exercice
Mots clés
Travaux d'inventaire, rapprochement, Amortissement, provision, régularisation des charges et
produits
Prérequis
Comptabilité financière I
Références bibliographiques
110
CONTENU DU MODULE : COMPTABILITE FINANCIERE II
111
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être dotéde connaissances de comptabilité
informatisée des opérations courantes
Objectifs
Généraux
- Comprendre la pratique decomptabilisation des effets de commerce et manipuler un logiciel
approprié
- Comprendre la pratique du calcul de la paie et manipuler un logiciel approprié
Spécifiques
- Comprendre les techniques de comptabilité des effets de commerce
- Connaitre les éléments de la rémunération,
- Comprendre le calcul de la paie,
- Savoir suivre la présence du personnel et établir les fiches de paie mensuelles
Mots clés
Effets de commerce, Gestion du personnel, Calcul de la paie, fiche de paie, comptabilité
informatisée
Prérequis
Comptabilité financière I
Références bibliographiques
112
CONTENU DU MODULE : ATELIER COMPTABILITE INFORMATISEE
113
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences en communication à
l’oral.
Objectifs
Généraux
- Préparer l’étudiant à la soutenance du rapport de stage et renforcer ses capacités de
communication orale
- familiariser l’étudiant à la communication orale
Spécifiques
- Comprendre les techniques de la communication orale
- Maîtriser les prises de parole en public
- Réussir les soutenances de stage
- Se familiariser au travail de groupe
Mots clés
Le processus de communication, la prise de parole en public, présentation power point, le gestuel
Prérequis
Acquis de la langue française, Développement des habilités en communication I
114
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : DEVELOPPEMENT DES HABILITES EN COMMUNICATION II
115
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences numériques
Objectifs
Généraux
- Préparer l’étudiant au travail dans un environnement numérique
Spécifiques
- Maitriser l’environnement numérique
- Maitriser la recherche d’information à l’ère du numérique
Mots clés
Environnement numérique, documents numériques, recherche, protection des données
Prérequis
Acquis des outils informatiques, certification C2N
Références bibliographiques
116
CONTENU DU MODULE : CERTIFICATION C2N
117
Parcours
Management
Industriel
Mention management (MIN)
118
Semestre 3
Unités d’enseignement
119
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les différentes données techniques et fonctions
méthodes relatifs à la production
Objectifs
Généraux
- Appréhender les données techniques et fonctions méthodes ;
- Connaître les principes de la planification de la production.
Spécifiques
- Identifier l’environnement de la gestion de la production ;
- Identifier les données techniques et les méthodes fonctions ;
- Présenter les méthodes de planification des besoins des besoins matières.
- Présenter le processus de planification de la production.
- Présenter la méthode juste à temps et la méthode Kanban
Mots clés
Nomenclature, gamme de fabrication, capacité de production, planification de la production.
Prérequis
Management des organisations, Mathématiques appliquées, statistiques inférentielles
Références bibliographiques
- Giard, Vincent. Gestion de la production et des flux. Paris : Economica, 2003.
- Javel, Georges. Organisation et gestion de la production : cours avec exercices corrigés. Ed.
Techniques Ingénieur, 2000.
- Courtois, Alain, et al. Gestion de production. Les Ed. d'Organisation, 2003.
- Baptiste, Pierre. Gestion de production et ressources humaines : méthodes de planification dans
les systèmes productifs. Presses inter Polytechnique, 2005.
120
- Di Mascolo, Maria. Modélisation et évaluation de performances de systèmes de production gérés
en kanban. Diss. Grenoble INPG, 1990.
121
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les outils de la Supply Chain Management
Objectifs
Généraux
Maîtriser les concepts liés au management de la chaîne logistique
Spécifiques
- Comprendre le concept de la chaine logistique ;
- Appréhender les méthodes avancées de la gestion intégrée des chaînes et des réseaux
logistiques ;
- Maitriser la modélisation de la chaine logistique.
Mots clés
SCM,SCOR, performance, Lead Time, CRM, GPA, CPFR.
Pré-requis
Management des organisations, mathématiques, statistique descriptive.
Références bibliographiques
- Baron F., Fender M. (2014). Le Supply Chain management. Editions Dunod.
- Medan P. et Gratacap A. (2008). Logistique et Supplychain management : intégration,
collaboration et risques dans la chaine logistique globale. Editions Dunod.
- Belt B. (2008). Les basiques de la gestion industrielle et logistique. Editions d'Organisation.
- Blondel F. (2006). Aide mémoire gestion industrielle. Editions Dunod.
122
CONTENU DU MODULE :SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
123
Fiche élément constitutif
Compétences
Optimiser l’utilisation des ressources de l’entreprise
Objectifs
Généraux
Maîtriser certaines techniques d’optimisation liées à des problèmes de gestion tels que
l’optimisation de la production et l’allocation optimale des ressources.
Spécifiques
- Présenter les différents modèles d’optimisation ;
- Présenter les différentes étapes à suivre pour donner une vision mathématique globale.
- Présenter les différentes techniques de résolution de problèmes pour trouver la meilleure
solution.
Mots clés
programmations linéaires, solutions graphiques, simplexe, minimisation, dualité.
Prérequis
Statistiques descriptives, mathématiques
Références bibliographiques
- Hêche, Jean-François, Thomas M. Liebling, and Dominique De Werra. Recherche opérationnelle
pour ingénieurs. Vol. 2. PPUR presses polytechniques, 2003.
- Teghem, Jacques. Recherche opérationnelle Tome1. Ellipses, 2012.
- Faure, Robert, Bernard Lemaire, and Christophe Picouleau. Précis de recherche opérationnelle.
Dunod, 1985.
- William J.Stevenson .Production /Opérations Management, ,Third Edition,1998
124
- Yves Nober, Roch Ouellet, Régis Parent .Problèmes résolus de recherche opérationnelle,
Gaëtan Morin, 1999
125
Fiche élément constitutif
Semestre 3
Compétences
Maîtriser les méthodes de gestion de production
Maîtriser la conduite du changement
Objectifs
Généraux
Présenter une démarche fondée sur quelques principes simples et clairement définis pour
traiter un problème
Spécifiques
- Identifier les différentes situations problématiques ;
- Maitriser les outils de résolution de problèmes ;
- Travailler méthodiquement et avec rigueur.
Mots clés
Evénements déclencheurs, Pareto, QQOQCPC, Brainstorming, analyse causale, AMDEC.
Prérequis
Management des organisations, Statistiques descriptives.
Références bibliographiques
- Noyé, D. (2002). L'amélioration participative des processus. Insep Editions.
126
CONTENU DU MODULE : METHODES ET TECHNIQUES DE RESOLUTION DES
PROBLEMES
127
Fiche élément constitutif
Compétences
Maîtriser le calcul des coûts via différentes méthodes
Appliquer des outils de gestion aidant à la prise de décision
Objectifs
Généraux
- Comprendre les fondements et les objectifs essentiels de la comptabilité de gestion ainsi que la
méthodologie de la prise de décision.
Spécifiques
- Pratiquer les principales méthodes de calcul des coûts.
- Distinguer la méthode de calcul des coûts des produits principaux de celle des productions liées
(déchets, rebuts et sous-produits)
- Comprendre la distinction coûts complets/coûts partiels dans l’optique de la prise de décision
- Appliquer les nouvelles méthodes de calcul de coûts par la comptabilité par activités (ABC et TDABC)
Mots clés
Charges, produits, résultats analytiques, coûts.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité financière.
Références bibliographiques
128
ABC/ABM. Éditions d'organisation.
- Kaplan, R., & Anderson, S. J. (2008). TDABC: la méthode ABC pilotée par le temps.
Eyrolles-Éd. d'Organisation.
129
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Management
Parcours Management Industriel
Unité d'enseignement UE 330 :GESTION DES FLUX
ECUE ECUE332 : GESTION DES STOCKS ET DES
APPROVISIONNEMENTS
Semestre 3
Compétences
L’étudiant doit être capable de mettre en œuvre et d’analyser les politiques de stocks et
d’analyser les performances du magasin de stockage.
Objectifs
Généraux
- Maîtriser la procédure d'approvisionnement auprès des fournisseurs ;
- Maîtriser les principales techniques d'optimisation des stocks dans l'entreprise.
Spécifiques
- Appréhender l’importance de la fonction d’approvisionnement dans l’entreprise ;
- Savoir évaluer les fournisseurs selon plusieurs critères intégrant qualité, délai et prix ;
- Evaluer les différents coûts de stocks ;
- Calculer la quantité économique à commander et reconnaître les différentes méthodes de
réapprovisionnement et leurs utilisations possibles ;
- Evaluer la performance de la fonction Achats et de la fonction gestion des stocks.
Mots clés
Approvisionnement, stocks, ABC, Pareto, Modèle de Wilson, MRP
Pré-requis
Management des organisations.
Références bibliographiques
-Courtois, Alain, et al. Gestion de production. Les Ed. d'Organisation, 2003.
- Hémici, Farouk, and Christophe Hénot. Contrôle de gestion. Editions Bréal, 2007.
- Filser, Marc. Canaux de distribution : description, analyse, gestion. Paris : Vuibert, 1989.
- Savard, Gilles. La Gestion de L'Approvisionnement. Presses Université Laval, 1998.
130
CONTENU DU MODULE GESTION DES STOCKS ET DES APPROVISIONNEMENTS
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être sensibilisé à la culture entrepreneuriale ;
Objectifs
Généraux
- Sensibiliser et développer le goût d’entreprendre
Spécifiques
- Comprendre les notions d’entrepreneuriat et d’entrepreneur
- Prendre conscience des différents types et formes de projets entrepreneuriaux
- Prendre conscience des différents types d’entrepreneurs
- Définir le profil entrepreneurial
- Développer la prise d’initiative, la créativité, l’autonomie, le travail de groupe et l’esprit critique à
travers des activités pratiques
Mots clés
Entrepreneuriat, entrepreneur, entreprise, opportunité
Prérequis
Notions de base de la gestion des entreprises
132
Semestre 4
Unités d’enseignement
133
Fiche élément constitutif
Semestre 4
Compétences
Maîtriser les méthodes de gestion de production et les outils de calcul de temps
Objectifs
Généraux
Maitriser les techniques d’optimisation et d’allocation optimale des ressources
Spécifiques
1- Apprendre les différents temps de production,
2- Comprendre la définition et les objectifs de mesure de temps de production,
3- Apprendre les différentes méthodes de mesure de temps de production
4- Apprendre à analyser le temps de production
5- Apprendre à améliorer et optimiser le temps de production.
-
Mots clés
Chronométrage, 7 Muda , Pareto, TPM, TRS et TRG , la pensée Lean
Prérequis
Mathématiques, statistiques descriptives
Références bibliographiques
- Gestion de la production et des flux, V.GIARD, Ed ECONOMICA
- Les secrets de la réussite de votre Enterprise, Christophe rousseau
134
CONTENU DU MODULE : ETUDE ET OPTIMISATION DES TEMPS ET DES
MOUVEMENTS
135
Fiche élément constitutif
Compétences
Maîtriser les techniques d’optimisation de la gestion des flux inter et intra entreprise
Objectifs
Généraux
Faire connaître les principaux concepts d'aménagement d'usines et de moyens de manutention.
Spécifiques
- identifier les caractéristiques techniques et économiques de gestion des flux ;
- Apprendre les différentes méthodes d’implantation des usines ;
- Apprendre à choisir les méthodes d’implantation ;
- Apprendre à concevoir et corriger les implantations et les aménagements des postes de
travail
Mots clés
Flux,implantation,méthode des chaînons, implantation en îlots, implantation cellulaires.
Prérequis
Gestion des stocks, supply chain
Références bibliographiques
- Dezert, Bernard. "L'industrie automobile française en 1964. Problèmes d'expansion et
d'aménagement." L'Information Géographique 29.4 (1965): 139-147.
- Maystre, Lucien Yves, Jacques Pictet, and Jean Simos. Méthodes multicritères ELECTRE:
description, conseils pratiques et cas d'application à la gestion environnementale. Vol. 8. PPUR
presses polytechniques, 1994..
136
CONTENU DU MODULE : TECHNIQUES D’AMENAGEMENT D’USINE
137
Fiche élément constitutif
Semestre 4
Compétences
Maîtriser les fondements et les principes de gestion de la production dans un environnement particulier
Objectifs
Généraux
Planifier tout ou partie d'une production à partir d'un dossier de gestion des flux décrivant le type appliqué, ses
caractéristiques, son mode de mise en œuvre ainsi que les produits, procédés, processus, temps etc.
Spécifiques
- Décrire la place et le rôle de la planification de la production au sein d’une entreprise industrielle
- Expliquer les techniques de prévision de la demande dans le cadre de la planification stratégique
- Etudier les étapes de la planification tactique de la production et présenter la méthode de générer
un plan industriel commercial
- Etudier le passage de la planification tactique à une planification opérationnelle et expliquer le
mode génération d’un plan directeur de production
- Etudier et distinguer les différents modes d’ordonnancement de la production
- Savoir contrôler la production et la comparer avec celle planifiée
Mots clés
Flux,planification,MRP, ordonnancement,TQM,règles de priorité.
Prérequis
Supply chain, gestion des stocks
Références bibliographiques
138
- Baptiste, Pierre. Gestion de production et ressources humaines : méthodes de planification dans les systèmes
productifs. Presses inter Polytechnique, 2005.
- Wolosewicz, Cathy. Approche intégrée en planification et ordonnancement de la production. Diss. Ecole
Nationale Supérieure des Mines de Saint-Etienne, 2008.
- Thierry, Caroline. Planification et ordonnancement multi-site: une approche par satisfaction de contraintes.
Diss. Toulouse, ENSAE, 1994.
- Courtois, Alain, et al. Gestion de production. Les Ed. d'Organisation, 2003.
- V. Giard .Gestion de la production et des flux. Éditions Economica, 2003, 3ème édition
- Gérard Baglin, Olivierr Bruel, Alain Garreau, Michel Greif,Christian van Delft .Management Industriel et Logistique.
Economa - 2007
CHAPITRE 3 : ORDONNANCEMENT
I- Introduction
II- Ordonnancement centralise
10) Algorithmes d'ordonnancement
11) Heuristiques d'ordonnancement
12) Élaboration du planning
III- Ordonnancement décentralisé
1) Les règles locales
2) Les règles globales
139
Fiche élément constitutif
Compétences
Maîtriser l'utilisation de logiciels de gestion de production assistée par ordinateur-GPAO
Maîtriser la manipulation de logiciels de gestion intégrée
Objectifs
Généraux
connaître et de comprendre les principales fonctionnalités d'un progiciel de GPAO, d'un ERP
Spécifiques
- Concevoir et introduire une base de données techniques
- Tenir compte des prévisions des ventes, des commandes ou/et du PDP
- Générer des OA et OF par la MRP
- Passer des OF de l’état proposé à d’autres états par le calcul et le lissage des charges.
- Comprendre le lien entre le module Gestion de stocks et la planification
- Trouver un ordre de passage optimal des OF validés.
- Exploiter les modules des annexes d’une GPAO : Calcul de coûts et de suivi.
Mots clés
GPAO, ERP, Microsoft NAVISION – SAP, ADONIX, INDUSTRIA
Prérequis
Ordonnancement de la production, Gestion des stocks
Références bibliographiques
Canals, Didier. Ordonnancement d'atelier par simulation : étude des règles de priorité et aide au lancement.
Diss. Toulouse, ENSAE, 1986.
140
CONTENU DU MODULE : ATELIER GPAO
141
Fiche élément constitutif
Compétences
Maîtriser les fondements et les principes de gestion de la maintenance et de QSE dans un
environnement particulier
Objectifs
Généraux
Donner les éléments fonctionnels et technologiques permettant aux étudiants d’identifier les
différentes méthodes ainsi que les différents types de documentation de la maintenance et de
maîtriser les outils de la politique de maintenance.
Spécifiques
- Connaitre l’importance des moyens de production dans l’atteinte des objectifs de la
production les différentes situations problématiques ;
- Savoir suivre l’état des moyens de production.
- Savoir demander les services de maintenance.
Mots clés
Maintenance curative, maintenance préventive, défaillances, AMDEC,GMAO.
Prérequis
Statistiques descriptives
Références bibliographiques
- Javel, Georges. Pratique de la gestion industrielle : organisation, méthodes et outils. Dunod, 2003.
- Pérès, François. Outils d'analyse de performance pour stratégies de maintenance dans les systèmes
de production. Diss. Bordeaux 1, 1996.
- Chouchéne Mohamed, BEN FRAJ Boutheina, MERHEBEN Najoua. Cous Introduction à La
Maintenance Industrielle.2014
-
142
CONTENU DU MODULE : GESTION DE LA MAINTENANCE
143
2) Démarche de la méthode AMDEC
3) Apports et limites de l’AMDEC
IV. GMAO
1) Informatique appliquée à la maintenance
2) Qu’est-ce que la GMAO
3) Les modules d’une GMAO
4) Choix d’une GMAO
5) Mise en place d’une GMAO
144
Fiche élément constitutif
Compétences
Maîtriser les fondements et les principes de gestion de la maintenance et de QSE dans un
environnement particulier
Objectifs
Généraux
- Expliquer, avec des exemples pratiques, comment évoluer vers un système global de
management, en intégrant les normes et référentiels de management les plus importants : ISO
9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000.
Spécifiques
- Analyser et évaluer les enjeux internes et externes,
- Identifier les sources de productivité de l’entreprise,
- Fournir des indicateurs de performance sociale, environnementale, économique…,
- Veiller à la structuration d’une organisation commune à tous les référentiels (Qualité, Sécurité,
Environnement, Compétences, Ethique…),
- Proposer des axes d’amélioration des processus en place,
- Effectuer une veille réglementaire, normative et législative
Mots clés
La norme ISO9001, La norme ISO 14001 , La norme OHSAS 18001, Le SMI
Prérequis
Management par les processus.
Références bibliographiques
145
- Moumen, Mariyam et Houda El Aoufir. "Systèmes de gestion de la qualité, de la sécurité et de
l'environnement (QSE): Analyse d'études empiriques sur les systèmes de gestion intégrés (IMS)." Journal
of DecisionSystems 26.3 (2017): 207-228. Le plus grand centre commercial
- FROMAN B., Du manuel qualité au manuel de management, Edition 2001, AFNO
- LAMPRECHT J., ISO 9001 : commentaires et conseils pratiques, Edition 2000, AFNOR
- BERGER C. et GUILLARD S., La rédaction graphique des procédures, Edition 2000, AFNOR
- BERNARD-BOUISSIERES J., Aide à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel, Edition 2000,
Collection AFNOR
- Pluyette J. - Hygiène et sécurité. Lois et textes réglementaires - Technique et documentation
- ISO 14001 : Système de management environnemental, 1996
- V. BARON, Pratiquer le management de l'environnement, AFNOR, 1998
- B. FROMAN, J.M. GEY, F. BONNIFET, Qualité, Sécurité, Environnement : construire un système de
management intégré, Edition 2002, AFNOR
-
146
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être sensibilisé à l’entrepreneuriat social ;
Objectifs
Généraux
- Éveiller à l’entrepreneuriat par l’expérience (entrepreneuriat social)
Spécifiques
- Comprendre la notion du social
- Identifier une idée d’un projet social
- Etudier la faisabilité du projet
- Appliquer les étapes de gestion d’un projet
- Développer l’esprit de travail collaboratif, le leadership, le sens de responsabilité, la confiance en
soi et les compétences managériales auprès des étudiants
- Piocher son projet
Mots clés
Entrepreneuriat social, gestion de projet, travail de groupe, impact social
Orientations et moyens pédagogiques
Travail de groupe, Travail sur terrain, Etudes de cas, Exposés
Prérequis
Culture entrepreneuriale
148
Fiche élément constitutif
Semestre 5
Compétences
Améliorer les performances opérationnelles
2. Maîtriser la supply-chain étendue
3. Rendre les organisations plus efficientes
4. Installer des bonnes pratiques de management
5. Accélérer la mise sur le marché de nouveaux produits
6. Développer la capacité de progrès et d’innovation de l’entreprise
7. Piloter des projets en mobilisant l’ensemble des équipes
8. Rendre la stratégie exécutable et piloter son déploiement
9. Faire évoluer la culture d’entreprise
Objectifs
Généraux
-
Spécifiques
-
Mots clés
Lean, kaizen, 5S, TPM
Prérequis
Management des organisations,
Références bibliographiques
1. Bellaiche, M., Bouvart, C.et Harivel, L. (2015). Lean durable et qualité rentable. Editions
AFNOR.
2. Demetrescoux, R (2015). La Boîte à Outils du Lean. Collection: BàO, Dunod.
3. Dies, A &Vérilhac,T (2014). La démarche Lean. Collection : 100 questions pour comprendre
149
et agir. Editions AFNOR.
4. Hennion, R &Makhlouf, A (2016). Les fiches outils - Focus du Lean Six Sigma. Collection : Les
fiches outils, Eyrolles.
5. Lyonnet, B. (2015). Lean management: méthodes et exercices. Dunod.
6. Bédry, P. (2009). Les basiques du Lean manufacturing. Eyrolles, Lyon.
7. 8. Gleeson, K, (2012). Mieux s’organiser pour gagner du temps. Éditions Maxima – Laurent
du Mesnil Éditions.
150
Fiche élément constitutif
Statut
Domaine de formation STET
Mention MANAGEMENT
Parcours MANAGEMENT INDUSTRIEL
Unité d'enseignement UE 510 : optimisation de l’organisation de l’entreprise
UCUE ECUE511 : MANAGMENT DE PROJET
Semestre 5
Objectifs
Généraux
S’approprier la démarche et les outils de gestion de projet
Spécifiques
Différencier entre démarche traditionnelle et démarche agile de gestion de projet
Connaître le cycle de vie de projet agile
Comprendre les outils de gestion de projet agile
CONTENU DE LA FORMATION
Introduction
La notion « d’unicité » des projets et leurs autres caractéristiques
1. Le continuum haute innovation - haute standardisation et les activités « projets » versus les
activités « opérations »
151
Fiche élément constitutif
CHAPITRE 1 : BASES DE LA GESTION DE PROJETS :
1. Définitions,
2. Cycle de vie,
3. Triangle d'équilibre,
CHAPITRE 2 : PLANIFICATION DE PROJETS PRINCIPES ET METHODES AGILES
SCRUM
1. Tableaux des tâches,
2. estimation Budget et Délais,
3. Diagramme de Gantt,
4. Affectation des ressources
CHAPITRE 3 : SUIVI DE L'AVANCEMENT DES PROJETS
1. Les principales méthodes de gestion de projet
2. La méthode TRELLO
3. Les méthodes Agile :
Principes et méthodes Agiles Scrum
Cycle de vie de Scrum
Les rôles dans une équipe Scrum
Scrum : les réunions
152
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Management
Parcours Management Industriel
Unité d'enseignement UEF 520 : OUTILS DE CONTROLE DES FLUX
ECUE ECUE 521 : Contrôle statistique de la qualité
Semestre 5
Objectifs
Généraux
- Apprendre à stabiliser un procédé ;
- Appliquer la réduire de la variation d’un procédé ;
- Obtenir un produit ou un processus conformes à des exigences de qualité prédéfinies.
Spécifiques
- Aider à différencier les variations « normales » aléatoires du procédé de celles dues à une
cause assignable (un déréglage d’un des paramètres opératoires) ;
- Permettre une correction des paramètres opératoires avant que la qualité du produit ne
soit affectée et ainsi de réduire les coûts de non-qualité ;
- Permettre de mieux « visualiser » la qualité du produit et de savoir quand agir. La
responsabilité et l’autonomie des opérateurs peuvent ainsi être améliorées tout en stabilisant
mieux la qualité du produit.
Mots clés
MSP, SPC, procédé, dispersion, écart type, déviations, maîtrise statistique des procédés, outils
qualité, amélioration continue
Prérequis
-Notions de statistiques et d’analyse de données (moyenne, écart type, loi statistiques, loi
normale)
-Compétences techniques, notamment statistiques, pour analyser les situations et prendre des
décisions
adéquates pour agir sur le procédé.
-compétences nécessaires pour s’assurer que le moyen de production a bien les qualités requises
pour pouvoir produire la qualité attendue.
153
Références bibliographiques
- Ishikawa, Kaoru, and Jean-Marie Douchy. La gestion de la qualité: outils et applications pratiques. Paris:
Dunod, 1984.
- Pansu, Marc, Jacques Gautheyrou, and Jean-Yves Loyer. L'analyse du sol: échantillonnage,
instrumentation et contrôle. 1998.
- Colley, Rachel, Sarah Connor Gorber, and Mark Stephen Tremblay. Procédures de contrôle de la qualité
et de réduction des données pour les mesures par accélérométrie de l'activité physique. Statistique Canada,
2010.
CONTENU DU MODULE : CONTRÔLE STATTISTIQUE DE LA QUALITE
CHAPITRE 1 : LE CONTROLE STATISTIQUE DES PROCEDES (CSP) DANS UNE
DEMARCHE DE QUALITE TOTALE
I- La connaissance d’un processus
II- Les démarches d’amélioration continue de la qualité et CSP
III- Les objectifs de la prévention
IV- Les principes du CSP
CHAPITRE 2 : LES NOTIONS DE BASE DE STATISTIQUE UTI LES AU CSP
I- Loi normale
II- Les Indicateurs statistiques fondamentaux
III- Les interrelations entre les processus
IV- Le principe de la carte de contrôle
CHAPITRE 3 : MISE EN ŒUVRE DU CSP
I- Choix du processus ou/et du produit
II- Analyse du produit et repérage des caractéristiques à suivre
III- Analyse du processus et de son système de contrôle
IV- Aptitude des moyens de contrôle
V- Echantillonnage et contrôle
VI- Mise en place d’une carte de contrôle
VII- Evaluation du niveau de maîtrise
VIII- Evaluation de capabilité (Cp, Cpk) ou (Pp,Ppk)
IX- Surveillance des processus
X- Vérification de la stabilité du processus
XI- Analyse et amélioration continue
154
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les outils de contrôle de gestion et savoir les utiliser pour
faire un diagnostic et en déduire des propositions de conseil
Objectifs
Généraux
- Appréhender les fondements du contrôle de gestion ;
- Appliquer les outilsdu contrôle de gestion.
Spécifiques
- Identifier les différentes étapes de la gestion budgétaire ;
- Calculer et interpréter des écarts entre les objectifs prévisionnels et les objectifs réalisés pour les
différents budgets ;
- Elaborer des tableaux de bord.
Mots clés
Contrôle de gestion, budgets, écarts budgétaires, tableaux de bord.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité de gestion, choix d’investissement, gestion de
production, gestion de stock et approvisionnements, gestion commerciale, gestion financière.
Références bibliographiques
- Alazard, C., &Sépari, S. (2018). DCG 11-Contrôle de gestion-Manuel. Dunod.
- Berland, N. (2014). Le contrôle de gestion:«Que sais-je?» n° 3977. Presses universitaires de
France.
- Livian, Y. F., Pellegrin, N., Jougleux, M., & Terrisse, P. C. (2014). DSCG 3 Management et contrôle
155
de gestion Manuel et applications 6e édition. Foucher.
CONTENU DU MODULE : CONTRÔLE DE GESTION
CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU CONTROLE DE GESTION
I- Définitions du contrôle de gestion
II- Processus du contrôle de gestion
III- Les outils du contrôle de gestion
IV- Place du contrôle de gestion dans l’entreprise
V- Le contrôleur de gestion : mission et profil
CHAPITRE 2 : LA GESTION BUDGETAIRE
I- La démarche budgétaire
3) Le cadre global de la planification
4) La procédure budgétaire
5) Les relations fonctionnelles des budgets
II- Le budget des ventes
4) Elaboration du budget de vente
5) Le budget des frais commerciaux
6) Analyse des écarts des ventes
III- Le budget de production
3) Etablissement du programme de production
4) Elaboration du budget de production (en quantité et en valeur)
5) Analyse des écarts sur coût de production
IV- Le budget des approvisionnements
1) Les fondements de la gestion des stocks
2) La budgétisation des approvisionnements
V- Le budget de synthèse
1) Budget de trésorerie
2) Elaboration du bilan prévisionnel et de l’état de résultat prévisionnel
CHAPITRE 3 : LE TABLEAU DE BORD
I- Le tableau de bord : définition et typologie
1) Définition du tableau de bord
2) Les fonctions du tableau de bord
3) Typologie des tableaux de bord
II- Processus d’élaboration d’un tableau de bord
1) Les concepts de base
2) Les indicateurs
Représentation graphique des résultats
156
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être sensibilisé à la création d’entreprise ;
Objectifs
Généraux
- Développer l’esprit d’entreprendre (Création d’entreprises)
Spécifiques
- Découvrir et évaluer une opportunité d’affaires
- Identifier une idée de projet
- Etudier la faisabilité d’un projet en utilisant le business model ou/et le business plan
- Développer l’esprit créatif, analytique et critique
- Pitcher son projet
- Comprendre le contenu et la cohérence des blocs du business model / Elaborer des versions
évoluées du business model à partir d’une idée de projet
Mots clés
Travail de groupe, collaboration, Leadership, gestion de projet, autonomie, esprit critique,
communication
Orientations et moyens pédagogiques
Travail de groupe, Simulation, Jeux de rôles, Etudes de cas, Invitation de professionnels, Exposées et
Pitching
Prérequis
Culture entrepreneuriale, entrepreneuriat social
CONTENU DU MODULE : CREATION D’ENTREPRISE
THEME 1 : LES OPPORTUNITES D’AFFAIRES
THEME2 :LES IDEES D’AFFAIRES
THEME 3 : LE BUSINESS MODEL / LE BUSINESS PLAN
THEME4 :L’ETUDE DE FAISABILITE DES PROJETS
157
Parcours
Management
QHSE (MQHSE)
Mention management
158
Semestre 3
Unités d’enseignement
159
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de présenter la logique ainsi que les
exigences des quatre référentiels de base en management QHSE pour une mise en œuvre
ultérieure.
Objectifs
Généraux
Maîtriser les quatre référentiels de base pour la qualité (ISO 9001 v 2015 ), l’hygiène (ISO
22000 v 2018 ), la sécurité (ISO 45001 v 2018) et l’environnement (ISO 14001 v 2015).
Spécifiques
- Maîtriser les différentes exigences des référentiels QHSE ;
- Comprendre les interactions entre ces différents référentiels ;
- Décrire un système de management QHSE intégré ;
- Appliquer ses connaissances des référentiels dans des mises en situation pratiques.
Mots clés
HLS, PDCA, processus, risques, contexte, leadership, planification, informations documentées,
réalisation, performance, amélioration.
Prérequis
Démarche qualité, management des organisations.
Références bibliographiques
ISO 9001 version 2015. Systèmes de management de la qualité – Exigences.
ISO 14001 version 2015. Systèmes de management environnemental -- Exigences et lignes
directrices pour son utilisation.
ISO 45001 version 2018. Systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail --
Exigences et lignes directrices pour leur utilisation.
160
ISO 22000 version 2018. Management de la sécurité des denrées alimentaire.
CHAPITRE 2 : COMPARAISON DES REFERENTIELS ISO 9001, ISO 22000, ISO 14001
ET ISO 45001
I- Les principales exigences communes aux quatre normes QHSE
II- Les points critiques liés à la qualité, l’hygiène, l’environnement et la sécurité
III- Les particularités de chaque référentiel
IV- Tableau de synthèse des exigences
V- Focus sur les processus et sur les informations documentées
161
Fiche élément constitutif
Objectifs
Généraux
Comprendre le supplychain management de l’approvisionnement à la livraison et en connaître l’ensemble des fonctions, des
méthodes et des outils.
Spécifiques
- Comprendre les enjeux de la supplychain dans une vision «entreprise étendue» ;
- Identifier l’impact de la chaîne logistique sur l’optimisation des performances ;
- Identifier l’ensemble des processus de la supplychain (du pilotage stratégique à l’exécution physique) ;
- Identifier les leviers d'optimisation de la supplychain à travers des méthodes et outils.
Mots clés
Planification, approvisionnement, production, livraison, gérer des retours, modèle SCOR, performance.
Prérequis
Notions de base en mathématiques, statistique et probabilités.
Références bibliographiques
- Camman, C., Fiore, C., Livolsi, L., &Querro, P. (2017). Supply Chain Management et performance de l’entreprise: Le modèle
VASC. ISTE Editions.
- Fender, M., &Pimor, Y. (2016). Logistique &supplychain. Dunod.
162
III- Gérer la relation avec les fournisseurs
IV- Planifier la production
V- Prévoir la demande
VI- Planifier le transport
CHAPITRE 3 : GERER LES FLUX D’INFORMATION
I- Gérer les demandes d’achat
II- Gérer les commandes d’achat
III- Contrôler les factures fournisseurs
IV- Contrôler les activités de production
V- Gérer les commandes de vente
VI- Facturer les commandes
VII- Gérer les réclamations
VIII- Gérer le service après-vente
IX-Piloter les stocks et les flux de produits
CHAPITRE 4 : GERER LES FLUX DE PRODUITS
I- Réceptionner les marchandises
II- Produire
III- Maintenir
IV- Expédier les marchandises
V- Préparer, exécuter et clôturer les ordres de transport
CHAPITRE 5 : PILOTER LA PERFORMANCE
I- Le modèle SCOR
II- Piloter la performance des achats
III- Piloter la performance de la production
IV- Piloter la performance de la maintenance
V- Piloter la performance du processus de traitement des commandes
Piloter la performance de la logistique et du transport
163
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable d’optimiser l’utilisation des ressources de
l’entreprise.
Objectifs
Généraux
Maîtriser certaines techniques d’optimisation liées à des problèmes de gestion tels que
l’optimisation de la production et l’allocation optimale des ressources.
Spécifiques
- Présenter les différents modèles d’optimisation ;
- Présenter les différentes étapes à suivre pour donner une vision mathématique globale.
- Présenter les différentes techniques de résolution de problèmes pour trouver la meilleure solution.
Mots clés
Programmation linéaire, solutions graphiques, simplexe, minimisation, dualité.
Prérequis
Statistiques descriptives, mathématiques
Références bibliographiques
- Teghem, Jacques. Recherche opérationnelle Tome1. Ellipses, 2012.
- Hêche, Jean-François, Thomas M. Liebling, and Dominique De Werra. Recherche opérationnelle
pour ingénieurs. Vol. 2. PPUR presses polytechniques, 2003.
- Yves Nober, Roch Ouellet, Régis Parent .Problèmes résolus de recherche opérationnelle, Gaëtan
Morin, 1999
- William J. Stevenson. Production /Opérations Management, Third Edition, 1998
- Faure, Robert, Bernard Lemaire, and Christophe Picouleau. Précis de recherche opérationnelle.
Dunod, 1985.
164
CONTENU DU MODULE : ATELIER METHODES D’AIDE A LA DECISION
165
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de développer des outils de gestion
aidant à la prise de décision.
Objectifs
Généraux
Présenter une démarche fondée sur quelques principes simples et clairement définis pour traiter un
problème.
Spécifiques
- Identifier les différentes situations problématiques ;
- Maitriser les outils de résolution de problèmes ;
- Travailler méthodiquement et avec rigueur.
Mots clés
Evénements déclencheurs, Pareto, QQOQCPC, Brainstorming, analyse causale, AMDEC.
Prérequis
Management des organisations, statistiques descriptives.
Références bibliographiques
- Chauvel, A.M., ( 2006). Méthodes et outils pour résoudre un problème, 3ème édition, édition
Dunod.
- Noyé, D. (2002). L'amélioration participative des processus. Insep Editions.
166
THEME 1 : QUAND ET POURQUOI UTILISER LA MTRP (1 TP / 3H)
I- Les événements déclencheurs de la résolution de problèmes
II- Les objectifs de la résolution de problèmes
III- La démarche : Cadrage-Analyse-Solution-Action
THEME 2 : LA METHODOLOGIE DE RESOLUTION DE PROBLEMES ET LES OUTILS
ASSOCIES
I- Phase de cadrage du problème (3 TP / 9h)
5) Définir la situation : QQOQCPC
6) Quantifier la situation : feuille de relevés, visualisation (logigramme, histogramme)
7) Prioriser : Pareto
8) Proposer un plan de travail : QQOQCP ou présentation des objectifs et du budget
II- Phase d’analyse : recherche et identification des causes (3 TP/ 9h)
5) Imaginer toutes les causes : Brainstorming et mindmapping
6) Remonter aux principales catégories de causes : Digramme causes-effet et 5 pourquoi
7) Vérifier les hypothèses : Recueil de données
8) Présenter les causes : Causes directes et Causes indirectes
VI. Phase de recherche de solutions (3 TP / 9h)
4) Identifier toutes les solutions possibles : Brainstorming
5) Classer les solutions : Critères, méthode, Tableau de scoring, grille de décision
multicritères
6) Choisir une solution
VII. Phase de mise en place de solution (3 TP / 9h)
5) Monter la solution : Diagramme des tâches, Matrice RACI
6) Planifier : Gantt, jalons, PDCA
7) Suivre l’avancement : Indicateurs
8) Vérifier que les résultats sont atteints : Évaluation, Visualisation, capitalisation
167
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de piloter un projet d’entreprise et
apporter des solutions informatisées pour faciliter sa gestion.
Objectifs
Généraux
S’approprier la démarche et les outils de gestion de projet.
Spécifiques
- Différencier entre démarche traditionnelle et démarche agile de gestion de projet ;
- Connaître le cycle de vie de projet agile ;
- Comprendre les outils de gestion de projet agile.
Mots clés
Opportunité, SCORE, GANTT, pilotage, agilité, SCRUM.
Prérequis
Gestion d’entreprise, statistique descriptive, méthode de résolution de problèmes.
Références bibliographiques
- Fernandez, A. (2018). Le chef de projet efficace: 12 bonnes pratiques pour un management
humain. Editions Eyrolles.
- Debois, F., & Maes, J. (2017). La Boîte à outils du Chef de projet. Dunod.
- Garel, G. (2012). Le Management de projet. La découverte.
- Marchat, H. (2010). Le kit du chef de projet. Editions Eyrolles
I- La réunion de clôture
II- Le rapport de fin de projet
169
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de :
- Maîtriser le calcul des coûts via différentes méthodes ;
- Appliquer des outils de gestion aidant à la prise de décision.
Objectifs
Généraux
Comprendre les fondements et les objectifs essentiels de la comptabilité de gestion ainsi que la
méthodologie de la prise de décision.
Spécifiques
- Pratiquer les principales méthodes de calcul des coûts ;
- Distinguer la méthode de calcul des coûts des produits principaux de celle des productions liées
(déchets, rebuts et sous-produits) ;
- Comprendre la distinction coûts complets/coûts partiels dans l’optique de la prise de décision ;
- Appliquer les nouvelles méthodes de calcul de coûts par la comptabilité par activités (ABC et
TDABC).
Mots clés
Charges, produits, résultats analytiques, coûts.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité financière.
Références bibliographiques
- Dubrulle, L., & Jourdain, D. (2013). Comptabilité analytique de gestion-6ème édition. Dunod.
- Kaplan, R., & Anderson, S. J. (2008). TDABC: la méthode ABC pilotée par le temps. Eyrolles-Éd.
d'Organisation.
- Ravignon, L., Bescos, P. L., Joalland, M., Le Bourgeois, S., &Maléjac, A. (2003). Méthode
ABC/ABM. Éditions d'organisation.
170
CONTENU DU MODULE : COMPTABILITE ANALYTIQUE DE GESTION
171
Semestre 4
Unités d’enseignement
172
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser la démarche de mise en place
d’un système intégré QHSE dont la vocation est l’amélioration continue de la performance globale de
tout type d’organisme.
Objectifs
Généraux
Maîtriser les phases, les étapes et les outils nécessaires pour construire un système intégré QHSE.
Spécifiques
- Définir et comprendre les principes et les enjeux d’un système intégré QHSE ;
- Identifier les principaux référentiels QHSE et leurs spécificités ;
- Modéliser et cadrer la démarche de construction du système intégré QHSE ;
- Appliquer des méthodes et des outils relatifs aux étapes de la construction du système intégré.
Mots clés
Système intégré QHSE, référentiels, diagnostic, construction, pilotage, évaluation, amélioration.
Prérequis
Démarche qualité, méthodes et outils de résolution de problèmes, référentiels QHSE, management de
projets.
Références bibliographiques
173
- FD X50-189 Janvier 2004. X50-189.Systèmes de management Lignes directrices pour leur
intégration.
174
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de développer des aptitudes
professionnelles en mettant en pratique ses connaissances et en apprenant à travailler en équipe.
Objectifs
Généraux
Le projet tutoré vise à placer l’étudiant en situation professionnelle. Dans le cadre de ce projet, il sera
confronté à des problématiques auxquelles il pourra faire face dans sa future vie professionnelle (mener
des missions en interne ou en externe, expérimenter et s’initier au management QHSE).
Spécifiques
- Mettre en pratique des connaissances acquises au cours de la formation dans le cadre d’un projet
QHSE ;
- Démontrer des qualités telles l’autonomie ou le travail d’équipe, la motivation, le sens des
responsabilités ;
- Démontrer des aptitudes telles la gestion du temps ou des moyens.
Mots clés
Projet, situation professionnelle, travail en équipes, gestion de projet.
Prérequis
Démarche qualité, référentiels QHSE, management intégré QHSE, méthodes et techniques de résolution
de problèmes, management de projets.
Références bibliographiques
- Boutinet, J. P. (2018). Anthropologie du projet. Presses universitaires de France.
- Bordallo, I., &Ginestet, J. P. (2006). Pour une pédagogie du projet. Hachette éducation.
175
PROPOSITIONS DE THEMES : PROJET TUTORE QHSE
I. THEMES DE COMMUNICATION :
Animer des journées QHSE, organiser des forums, intervenir sur des thèmes liés au management QHSE,
animer le site internet, maintenir le lien avec des anciens étudiants…
Organiser des ateliers de secourisme, des études sur le risque incendie (à l’ISET ou dans un autre
cadre)…
Pour des entreprises ou pour l’ISET, analyser de nombreux paramètres : bilan carbone, analyse de la
gestion des déchets, de la consommation énergétique,…
L’écriture du document unique (évaluation de dangers professionnels sur les postes de travail),
effectuer un travail autour de la sûreté, des explosions, sur le bruit…
V. THÈME L’HYGIÈNE
Travailler sur l’hygiène alimentaire (restaurant universitaire ou autre) en effectuant par exemple des prélèvements qui
seront analysés par la suite. L’investigation peut faire l’objet de l’écriture d’un article qui peut être publié sur le site de
l’ISET.
176
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de mener des études et des analyses.
Objectifs
Généraux
Maîtriser les méthodes, les techniques et les outils de mise en œuvre d’une étude de marché.
Spécifiques
- Analyser et synthétiser des informations de différentes sources afin d’apporter des solutions à un
problème marketing défini ;
- Planifier et organiser la mise en œuvre d’une étude de marché ;
- Intégrer et animer une équipe projet ;
- Réaliser différentes approches qualitatives et quantitatives d’étude de marché sur le terrain ;
- Analyse de contenu des données qualitatives ;
- Elaborer un rapport de synthèse de l’étude de marché ;
- Communiquer clairement et de façon détaillée et argumentée des résultats de l’étude de marché.
Mots clés
Etude documentaire, étude qualitative, étude quantitative.
177
Fiche élément constitutif
Prérequis
Connaissances en marketing de base, connaissances en statistique descriptive.
Références bibliographiques
- Lendrevie, J., & Lévy, J. (2012). Mercator 2013: Théories et nouvelles pratiques du marketing. Dunod.
- Gauthy-Sinéchal, M., &Vandercammen, M. (2010). Études de marchés: méthodes et outils. De Boeck
Supérieur.
- Laurent, F. (2006). Études marketing: des études de marché au consumer insight. Pearson Education
France.
178
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Management
Parcours Management QHSE
Unité d'enseignement UEF 430 : EXCELLENCE OPERATIONNELLE
ECUE ECUE 431 : Contrôle statistique de la qualité
Semestre 4
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtrise l’outil de contrôle de la qualité
qui permet, par une méthode statistique, de surveiller un procédé de fabrication ou une méthode
d'analyse. Cette méthode préventive, vise à maintenir la qualité des procédés.
Objectifs
Généraux
- Apprendre à stabiliser un procédé ;
- Appliquer la réduire de la variation d’un procédé ;
- Obtenir un produit ou un processus conformes à des exigences de qualité prédéfinies.
Spécifiques
- Aider à différencier les variations «normales» aléatoires du procédé de celles dues à une cause
assignable (un déréglage d’un des paramètres opératoires) ;
- Permettre une correction des paramètres opératoires avant que la qualité du produit ne soit affectée
et ainsi de réduire les coûts de non-qualité ;
- Permettre de mieux «visualiser» la qualité du produit et de savoir quand agir. La responsabilité et
l’autonomie des opérateurs peuvent ainsi être améliorées tout en stabilisant mieux la qualité du
produit.
Mots clés
MSP, SPC, procédé, dispersion, écart type, déviations, maîtrise statistique des procédés, outils qualité,
amélioration continue
179
- Mercier, S., & Bergeret, F. (2011). Maîtrise Statistique des procédés-Principes et cas industriels.
L’usine nouvelle, Dunod.
- Mayeur, S. (2004). Guide opérationnel de la qualité: faut-il tuer la qualité totale? Editions Maxima.
- Dunaud, M., (1994). Maîtriser la qualité et les coûts des produits et des projets. Collection:
Organisation industrielle
180
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de :
- Comprendre les principes et les fondements du Lean management ;
- Appliquer les méthodes et les outils à mener dans une entreprise pour parvenir à une
optimisation de la performance.
Objectifs
Généraux
Comprendre les fondamentaux du Lean pour une production de biens ou de services efficace et
efficiente
Spécifiques
- APPREHENDER LES CONCE PTS FONDAMENTAUX DU SYSTEME LEAN ;
- APPLIQUER LES INDISPENSABLES DU LEAN MANAGEMENT (METHODES ET OUTILS) ;
- Analyser les étapes de la mise en place d’une démarche Lean dans une entreprise.
Mots clés
Performance, efficience, Kaizen, chantiers Lean.
Prérequis
Management des organisations, QHSE.
Références bibliographiques
- Bellaiche, M., Bouvart, C.et Harivel, L. (2015). Lean durable et qualité rentable. Editions AFNOR.
- Demetrescoux, R (2015). La Boîte à Outils du Lean. Collection: BàO, Dunod.
- Dies, A &Vérilhac,T (2014). La démarche Lean. Collection : 100 questions pour comprendre et
agir. Editions AFNOR.
- Lyonnet, B. (2015). Lean management : méthodes et exercices. Dunod.
- Bédry, P. (2009). Les basiques du Lean manufacturing. Eyrolles, Lyon.
- Gleeson, K, (2012). Mieux s’organiser pour gagner du temps. Éditions Maxima – Laurent du
181
Mesnil Éditions.
182
Semestre 5
Unités d’enseignement
183
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable demaîtriser les outils de contrôle de
gestion et savoir les utiliser pour faire un diagnostic et en déduire des propositions de conseil.
Objectifs
Généraux
- Appréhender les fondements du contrôle de gestion ;
- Appliquer les outils du contrôle de gestion.
Spécifiques
- Identifier les différentes étapes de la gestion budgétaire ;
- Calculer et interpréter des écarts entre les objectifs prévisionnels et les objectifs réalisés pour les
différents budgets ;
- Elaborer des tableaux de bord.
Mots clés
Contrôle de gestion, budgets, écarts budgétaires, tableaux de bord.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité de gestion, choix d’investissement, gestion de
production, gestion de stock et approvisionnements, gestion commerciale, gestion financière.
Références bibliographiques
- Alazard, C., &Sépari, S. (2018). DCG 11-Contrôle de gestion-Manuel. Dunod.
- Berland, N. (2014). Le contrôle de gestion: «Que sais-je?» n° 3977. Presses universitaires de
France.
- Livian, Y. F., Pellegrin, N., Jougleux, M., & Terrisse, P. C. (2014). DSCG 3 Management et contrôle
de gestion Manuel et applications 6e édition. Foucher.
184
CONTENU DU MODULE : CONTRÔLE DE GESTION
CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU CONTROLE DE GESTION
- Définitions du contrôle de gestion
- Processus du contrôle de gestion
- Les outils du contrôle de gestion
- Place du contrôle de gestion dans l’entreprise
- Le contrôleur de gestion : mission et profil
CHAPITRE 2 : LA GESTION BUDGETAIRE
I- La démarche budgétaire
6) Le cadre global de la planification
7) La procédure budgétaire
8) Les relations fonctionnelles des budgets
V- Le budget de synthèse
III- Budget de trésorerie
IV- Elaboration du bilan prévisionnel et de l’état de résultat prévisionnel
185
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage l’étudiant doit être capable de :
- comprendre les principaux concepts de la stratégie ;
- connaître les principales écoles de pensée en stratégie ;
- maîtriser les concepts de base liés à l’analyse stratégique ;
- réaliser un diagnostic stratégique d'une entreprise en appliquant les outils adéquats ;
- déduire les choix stratégiques possibles dans le cadre d’une démarche structurée.
Objectifs
Généraux
Maîtriser les concepts, les outils d’analyse et les techniques de mise en œuvre d’une stratégie
d’entreprise.
Spécifiques
- Planifier et organiser la résolution d’un cas d’entreprise ;
- Mobiliser différents outils d’analyse stratégique pour comprendre une situation problématisée ;
- Analyser et synthétiser des informations de différentes sources afin de proposer des solutions à des
situations problématisées ;
- Intégrer et animer une équipe ;
- Communiquer clairement et de façon détaillée et argumentée des propositions de solutions à une
problématique d’ordre stratégique.
Mots clés
Stratégie d'entreprise, segmentation stratégique, diagnostic stratégique, orientation stratégique.
186
Prérequis
Management des organisations.
Références bibliographiques
Lehmann-Ortega, L., Leroy, F., Garrette, B., Dussauge, P., & Durand, R. (2013). Strategor. Paris: Dunod.
Giboin, B. (2015). La Boîte à outils de la Stratégie-2e éd. Dunod. Giboin, B. (2015). La Boîte à outils de
la Stratégie-2e éd. Dunod.
Ducreux, J. M., Abate, R., &Kachaner, N. (2011). Le grand livre de la strategie. Editions Eyrolles.
188
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de comprendre et d’appliquer des
techniques d’évaluation d’un système de management QHSE dans le cadre d’une démarche
d'amélioration continue. La maîtrise par l’étudiant de la pratique d'un autodiagnostic et l'exploitation
de ses résultats renforce ses connaissances en matière d’outil d'aide à la décision.
Objectifs
Généraux
Maitriser la démarche d’évaluation et les techniques de progrès d’un système QHSE.
Spécifiques
- Comprendre la démarche de l’évaluation d’un système QHSE ;
- Appliquer des outils de mesure du niveau de performance atteint par le système QHSE en identifiant
les points forts et points faibles ;
- Analyser comment se positionner sur une échelle de progrès et évaluer le chemin à parcourir pour
faire progresser le système QHSE.
Mots clés
Evaluation, techniques, tableau de bord, indicateurs, analyse, progrès.
Prérequis
Démarche qualité, référentiels QHSE, management intégré QHSE.
Références bibliographiques
- FD X50-174 Evaluation de l’efficacité d’un système qualité
189
- La norme ISO 9004 version 2018 : Management de la qualité—Qualité d’un organisme—Lignes
directrices pour obtenir des performances durables.
- Le modèle d’excellence EFQM
1) Exigences normatives
2) Surveillance et mesurage
3) Dysfonctionnements éventuels
4) Actions correctives
190
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser la démarche de l’audit d’un
système intégré QHSE dont la vocation est de fournir des informations à partir desquelles l’organisme
peut agir pour améliorer ses performances.
Objectifs
Généraux
Comprendre et appliquer l’évaluation la performance du système de management intégré QHSE à
travers l’audit.
Spécifiques
- Appréhender les tendances clés de l’ISO 19011 v.2018 ;
- Saisir les compétences des auditeurs ;
- Cerner la démarche d’audit du système QHSE ;
- Identifier des opportunités d'amélioration du système QHSE.
Mots clés
Audit, critères d’audits, preuves d’audit, conformité, rapport d’audit, performance, amélioration.
Prérequis
Démarche qualité, référentiels QHSE, statistiques.
Références bibliographiques
- Le Ray, J. (2015).De la gestion des risques au management des risques, AFNOR.
- Pinet, C. (2015).10 clés pour réussir sa certification QSE : ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015, OHSAS
18001, AFNOR
- Norme ISO 19011:2018 : Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management.
191
CONTENU DU MODULE : ATELIER AUDIT QHSE
192
Parcours
Management
Des Affaires
(MAF)
Mention management
193
Semestre 3
Unités d’enseignement
194
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de faire une démarche, qui s’appuie sur l’examen critique de l’information
comptable et financière fournie par une entreprise dans le but d’apprécier sa performance ainsi que sa
solidité financière.
Objectifs
Généraux
Ce cours a pour objectif de fournir aux étudiants les outils pour mener l'analyse financière d'une
entreprise à partir de ses documents comptables.
Spécifiques
- Retraiter le bilan comptable par l’approche financière.
- Analyser l’état de résultat par les soldes intermédiaires de gestion.
- Analyser l’équilibre financier
- Faire une analyse financière par les ratios
- Elaborer et analyser le tableau de financement
- Comprendre les objectifs de la prévision de la trésorerie
- Maitriser les principales formes de financement et de placement à court terme
Mots clés
Bilan financier, Equilibre financier, Analyse, Ratios, financement, trésorerie.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité financière.
Références bibliographiques
- Colasse, B. (2010). L'analyse financière de l'entreprise. La Découverte.
195
- Ogien, D. (2011). Gestion financière de l'entreprise. Dunod.
- Langlois, G., & Mollet, M. (2003). Gestion financière: épreuve n° 4 DECF, DESCF, MSTCF.
Foucher.
- Barreau, J., & Delahaye, J. (2001). DECF manuel & applications: Gestion financière.
- Omri, A. B. D. E. L. W. A. H. E. D., &Bennaceur, S. (1999). Gestion financière. Edition la
Maghrébine pour l’impression.
- Pestre-Roire, D. (1989). La Gestion financière: en 12 questions de cours,[DECF, DESCF,
grandes écoles de commerce... BTS comptable]. Ed. d'Organisation.
196
Fiche élément constitutif
Compétences
Appréhension du système fiscal Tunisien
Objectifs
Généraux
- Maîtriser les méthodes de calculs des impôts directs (IRPP et IS) ainsi que les techniques de
paiement de ces derniers (AP, RS, avances et régularisations lors du dépôt des
déclarations).
- Avoir un aperçu sur les autres impôts et taxes directs
.
Spécifiques
Appréhender le système fiscal Tunisien et en particulier sa composante principale la TVA ;
Recenser les différents impôts ;
Etablir lés déclarations fiscales.
Comprendre les obligations du contribuable en matière de taxes sur chiffre d’affaires.
Calculer les autres taxes sur chiffres d’affaires devant faire l’objet de la déclaration mensuelle
des impôts ;
Connaître les différentes étapes du contrôle fiscal
Mots clés
Fiscalité- impôts- taxe
Pré requis
Introduction au droit
Gestion d’entreprise
Droit des sociétés
Comptabilité financière 1 & 2
Références bibliographiques
197
- BarakatiChelby : « Techniques fiscales Tome I ». Editions CLE 2002.
- « Fiscal 2008 ». Les éditions Raouf YAICH 2008.
- www.profiscal.com
- www.finances.gov.tn
198
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les outils de la Supply Chain Management
Objectifs
Généraux
Maîtriser les concepts liés à la gestion de la chaîne logistique
Spécifiques
- Comprendre le concept de la chaine logistique ;
- Appréhender les méthodes avancées de la gestion intégrée des chaînes et des réseaux
logistiques ;
- Maitriser la modélisation de la chaine logistique.
Mots clés
SCOR, performance, CRM, GPA, CPFR, gestion de la chaîne logistique.
Pré-requis
Management des organisations, mathématiques.
Références bibliographiques
- Baron F., Fender M. (2014). Le Supply Chain management. Editions Dunod.
- Medan P. et Gratacap A. (2008). Logistique et Supplychain management : intégration,
collaboration et risques dans la chaine logistique globale. Editions Dunod.
- Belt B. (2008). Les basiques de la gestion industrielle et logistique. Editions d'Organisation.
199
CHAPITRE 1 : LA LOGISTIQUE INDUSTRIELLE : DÉFINITION ET ENJEUX
I- Architecture décisionnelle
II- Les concepts fondamentaux de la Supply Chain
1) Le CRM : Customer Relationship Management
2) La GPA : Gestion Partagée des Approvisionnements
3) Le CPFR : Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment
4) Le postponement (ou stratégie de différenciation retardée)
5) Le concept d'Available To Promise (ATP)
III- La répartition et la planification des activités de production
1) Approche optimisation sous contraintes
2) Approche évaluation de performance
200
Fiche élément constitutif
Compétences
La conduite d’une étude du marché complète (environnement, client, concurrence, distribution,..)
Objectifs
Généraux
Spécifiques
-Connaitre l’histoire du marketing et saisir son évolution vers la satisfaction des besoins et attentes
du client.
-Maitriser les différentes approches de la notion d’un marché en marketing,.
-Définir la notion d’étude de marché, connaitre les différents domaines d’étude.
-Présenter les études exploratoires et utiliser la recherche documentaire au cours des différentes
étapes du processus de recherche marketing.
Mots clés
Fiscalité, impôt, taxe, législation
201
Orientations et moyens pédagogiques
Exposé informel ;
Pré requis
Finance
Comptabilité financière
Références bibliographiques
Lendrevie, J., & Lévy, J. (2012). Mercator 2013: Théories et nouvelles pratiques du marketing. Dunod.
Gauthy-Sinéchal, M., &Vandercammen, M. (2010). Études de marchés: méthodes et outils. De Boeck
Supérieur.
Laurent, F. (2006). Études marketing: des études de marché au consumer insight. Pearson Education
France.
Contenu
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION AUX ETUDES MARKETING
I- Etude de marche et marketing
II- La connaissance d’un marché
202
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de mettre en œuvre et d’analyser les politiques de stocks et
d’analyser les performances du magasin de stockage.
Objectifs
Généraux
- Maîtriser la procédure d'approvisionnement auprès des fournisseurs ;
- Maîtriser les principales techniques d'optimisation des stocks dans l'entreprise.
Spécifiques
- Appréhender l’importance de la fonction d’approvisionnement dans l’entreprise ;
- Savoir évaluer les fournisseurs selon plusieurs critères intégrant qualité, délai et prix ;
- Evaluer les différents coûts de stocks ;
- Calculer la quantité économique à commander et reconnaître les différentes méthodes de
réapprovisionnement et leurs utilisations possibles ;
- Evaluer la performance de la fonction Achats et de la fonction gestion des stocks.
Mots clés
Approvisionnement, stocks, ABC, Pareto, Modèle de Wilson, MRP
Pré-requis
Management des organisations.
Références bibliographiques
-Courtois, Alain, et al. Gestion de production. Les Ed. d'Organisation, 2003.
- Hémici, Farouk, and Christophe Hénot. Contrôle de gestion. Editions Bréal, 2007.
- Filser, Marc. Canaux de distribution : description, analyse, gestion. Paris : Vuibert, 1989.
- Savard, Gilles. La Gestion de L'Approvisionnement. Presses Université Laval, 1998.
203
CONTENU DU MODULEGESTION DES STOCKS ET DES APPROVISIONNEMENTS
CHAPITRE 1 : LA POLITIQUE D’ACHAT ET LA GESTION DES
APPROVISIONNEMENTS
I- Définition et Rôle de la fonction achats/approvisionnements
II- Organisation de la fonction achat
205
Fiche élément constitutif
Compétences
Maîtriser le calcul des coûts via différentes méthodes
Appliquer des outils de gestion aidant à la prise de décision
Objectifs
Généraux
- Comprendre les fondements et les objectifs essentiels de la comptabilité de gestion ainsi que la
méthodologie de la prise de décision.
Spécifiques
- Pratiquer les principales méthodes de calcul des coûts.
- Distinguer la méthode de calcul des coûts des produits principaux de celle des productions liées (déchets,
rebuts et sous-produits)
- Comprendre la distinction coûts complets/coûts partiels dans l’optique de la prise de décision
- Appliquer les nouvelles méthodes de calcul de coûts par la comptabilité par activités (ABC et TDABC)
Mots clés
Charges, produits, résultats analytiques, coûts.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité financière.
Références bibliographiques
206
ABC/ABM. Éditions d'organisation.
- Kaplan, R., & Anderson, S. J. (2008). TDABC: la méthode ABC pilotée par le temps.
Eyrolles-Éd. d'Organisation.
207
Semestre 4
Unités d’enseignement
208
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser la manipulation d’un logiciel de comptabilité
Objectifs
Généraux
- maîtriser la manipulation d’un logiciel de comptabilité
Spécifiques
- Utiliser des logiciels et progiciels de comptabilité.
- Enregistrer l’information sous forme d’écritures comptables (débit et crédit).
- Présenter des états de revenus et de dépenses.
- Interpréter des états financiers.
Mots clés
Plan comptable, paramétrage, pointage, lettrage, saisie, écritures, édition
Prérequis
Comptabilité Financière I, Comptabilité Financière II, Atelier comptabilité informatisé 1
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE
I- Révisions
Création et paramétrage d’un dossier
Le plan comptable personnalisé de l’entreprise
209
Les différentes possibilités de saisie et choix approprié (achats, ventes,
banque, caisse…)
Consultation d’un compte
Lettrage des écritures
II- Pointage des comptes
Rapprochement bancaire
Grand livre clients
Grand livre fournisseurs
III- Paramétrage et édition du Bilan
Modèle normalisé
De la balance au bilan
Les notes aux états financiers relatifs au Bilan
IV- Paramétrage et édition de l’état de résultat
Modèle autorisé
Modèles de référence
Tableaux de passage
Les notes aux états financiers relatifs à l'Etat de Résultat
V- L’état de flux
Modèle autorisé
Modèles de référence
Les notes aux états financiers relatifs à l'Etat de Flux.
VI- Les notes aux états financiers
Structure des notes aux états financiers
Les notes relatives au respect des conventions comptables
Les notes explicatives du contenu des états financiers
VII- Paie
Organisation des fichiers d’employés
Ajout, suppression et modification
Écritures
Saisie des historiques
Enregistrement de chèque
210
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Management
Parcours Management des affaires
Unité d'enseignement UEF 420 : Finance à long terme et internationale
ECUE ECUEF421 : Choix d’investissement
Semestre 4
Compétences
Initier les étudiants au maniement des principaux outils afin de déterminer la rentabilité d'un
investissement, choisir un projet d'investissement en fonction des critères économiques et financiers, et de
construire une prévision financière
Objectifs
Généraux
étudier les principales décisions financières de l’entreprise que sont le choix des investissements et la
sélection des modes de financement à long terme
Spécifiques
- Comprendre et appliquer les critères de choix d’investissement en avenir certain.
- Comprendre et appliquer les différents critères de choix d’investissement en avenir
incertain. Connaître les principales sources de financement à long terme.
- Savoir déterminer le coût des sources de financement à long terme Prérequis
Mots clés
Investissement, Cash flow, Financement, avenir certain, avenir incertain
Prérequis
Comptabilité Financière I, Comptabilité Financière II, GAG
Références bibliographiques
- MOLLET .A , Gestion financière épreuve n° 4 DECF , Foucher, 2003-2004.
- RIVERT .A , Gestion financière analyse et politiques financières de l’entreprise,
TEcnosup,2003.
- EMMANUEL T (2010), L’évaluation des entreprises, Paris, Edition Economica, 4ème
édition.
211
- J-C TOURNIER, JB TOURNIER, Evaluation d’entreprise, Paris, Edition Eyrolles, 4eme
édition.
- Omri, A. B. D. E. L. W. A. H. E. D., &Bennaceur, S. (1999). Gestion financière. Edition la
Maghrébine pour l’impression.
212
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les méthodes et les techniques de gestion de risque
de change auquel est confrontée l’entreprise.
Objectifs
Généraux
- Comprendre le fonctionnement du marché des changes et le marché des eurodevises
- Connaître et maitriser les techniques de mesure et de couverture du risque de change
Spécifiques
- Comprendre le fonctionnement du marché international de change et du marché des
eurodevises ;
- Comprendre la naissance de risque de change
- Maitriser la gestion de risque de change sur le marché interbancaire
- Maitriser la gestion de risque de change sur le marché des contrats à terme : Les «Futers»
- Maitriser la gestion de risque de change sur le marché des options négociable
- Maitriser les techniques internes de couverture contre le risque de change
-
Mots clés
Marché, cotation, devise, taux de change, Contrat à terme, option, couverture, risque de
change
Pré-requis
Mathématiques financières, économie générale
Références bibliographiques
213
Ruttiens, A. (2015). Futures, swaps, options: les produits financiers dérivés. Primento.
Plihon, D. (2010). Les taux de change. la Découverte.
d'Arvisenet, P. (2008). Finance internationale-2ème édition. Dunod.
El Karoui, N. (2003). Couverture des risques dans les marchés financiers. Lecture notes for
master’Probability and Finance’, Paris VI university.
Fontaine, P. (1995). Gestion du risque de change. FeniXX.
Rzepkowski, B. (2001). Pouvoir prédictif de la volatilité implicite dans le prix des options de
change. Economie prevision, (2), 71-97.
Marquet, Y. (1988). Les marchés d'options négociables sur contrat à terme. Economica.
Simon, Y., &Mannaï, S. (1986). Techniques financières internationales. Economica.
CONTENU DU MODULE
CHAPITRE 1 : LE MARCHE INTERNATIONNAL DE CHANGE ET LE MARCHE DES
EURODEVISES
214
DES OPTIONS NEGOCIABLES
215
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les différentes données techniques et fonctions
méthodes relatifs à la production
Objectifs
Généraux
- Appréhender les données techniques et fonctions méthodes ;
- Connaître les principes de la planification de la production.
Spécifiques
- Identifier l’environnement de la gestion de la production ;
- Identifier les données techniques et les méthodes fonctions ;
- Présenter les méthodes de planification des besoins des besoins matières.
- Présenter le processus de planification de la production.
- Présenter la méthode juste à temps et la méthode Kanban
Mots clés
Nomenclature, gamme de fabrication, capacité de production, planification de la production.
Prérequis
Management des organisations, Mathématiques appliquées, statistiques inférentielles
Références bibliographiques
- Giard, Vincent. Gestion de la production et des flux. Paris : Economica, 2003.
- Javel, Georges. Organisation et gestion de la production : cours avec exercices corrigés. Ed.
Techniques Ingénieur, 2000.
- Courtois, Alain, et al. Gestion de production. Les Ed. d'Organisation, 2003.
216
- Baptiste, Pierre. Gestion de production et ressources humaines : méthodes de planification dans
les systèmes productifs. Presses inter Polytechnique, 2005.
- Di Mascolo, Maria. Modélisation et évaluation de performances de systèmes de production gérés
en kanban. Diss. Grenoble INPG, 1990.
217
Fiche élément constitutif
Compétences
Mise en pratique d’une démarche d’analyse et de réflexion.
théorisation et prise des décisions
Objectifs
Généraux
L’étudiant doit être capable de :
Calculer avec les différentes formules qui sont présentées, la moyenne arithmétique, la variance, l’écart type et le
coefficient de variation et donner la signification concrète de chacune de ces mesures statistiques.
218
Localiser dans une série groupée ou non, la médiane et en donner sa signification.
Identifier ce que représentent les mesures de position comme les quartiles, déciles et centiles.A partir d’un
tableau de contingence établir les différentes distributions marginales.
Distinguer entre deux types de liens à savoir : la causalité et l’interdépendance.Effectuer le test de Khi-deux à
partir d’un tableau de contingence.
Calculer l’intensité ou la direction du lien entre deux variables qualitatives à l’aide de 6 mesures.
Mots clés
analyse, données , statistique, descriptive, inférentielle, SPSS
Prérequis
Statistique descriptive
Statistique inférentielle
Etude de marché
Références bibliographiques
J.J.Croutshe ; Pratiques statistiques en gestion et étude de marché;Edition ESKA.
N.Malhotra ; Etudes marketing avec SPSS. Pearson Eduaction,2007, 683 p.
Analyse des données Wahiba Bali Kalboussi
CONTENU DU MODULE
Rappel : statistique descriptive et inférentielle : quelle différence ?
-la structure d’un questionnaire, les formes des questions, types d’échelles de mesure
- Création d’un masque de saisie sur SPSS : Codification des variables (question à choix
unique, à choix multiple, échelle d’attitudes ), codage des réponses
- saisie des données (données à réponse numérique et à réponses qualitatives)
219
- Fusion des fichiers (ajout des observations, ajout des variables)
Analyse unidimensionnelle
Etude descriptive
-le cas d’une variable qualitative échelle nominale : description numérique (tableau des fréquences et calcul
du mode) et description graphique (diagramme en secteurs) .
-le cas d’une variable qualitative échelle ordinale: description numérique (tableau des fréquences et calcul
du mode, de la médiane, des quantiles) et graphique (diagramme en secteurs)
- le cas d’une variable quantitative (échelle d’intervalle ) : description numérique (tableau des fréquences et
calcul du mode, de la médiane, des quantiles et de la moyenne) et graphique (histogramme)
-le cas d’une variable quantitative (échelle de proportion) : (tableau des fréquences et calcul du mode, de la
médiane, des quantiles , la moyenne, la variance et l’écart type)
Analyse Bidimensionnelle :
220
Etude descriptive
.Inférence statistique :
.-ANOVA
Ce module permet de
221
Semestre 5
Unités d’enseignement
222
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage l’étudiant doit être capable de : comprendre les principaux
concepts de la stratégie, de connaître les principales écoles de pensée en stratégie, de
maîtriser les concepts de base liés à l’analyse stratégique, de réaliser un diagnostic stratégique
d'une entreprise en appliquant les outils adéquats, et enfin de déduire les choix stratégiques
possibles dans le cadre d’une démarche structurée.
Objectifs
Généraux
Maîtriser les concepts, les outils d’analyse et les techniques de mise en œuvre d’une stratégie d’entreprise.
Spécifiques
Planifier et organiser la résolution d’un cas d’entreprise.
Mobiliser différents outils d’analyse stratégique pour comprendre une situation problématisée.
Analyser et synthétiser des informations de différentes sources afin de proposer des solutions à des
situations problématisées.
Intégrer et animer une équipe.
Communiquer clairement et de façon détaillée et argumentée des propositions de solutions à une
problématique d’ordre stratégique.
Mots clés
Stratégie d'entreprise, Segmentation stratégique, diagnostic stratégique, orientation stratégique.
Orientations et moyens pédagogiques
Cours intégré comportant éléments théoriques de cours et travaux dirigés. L’approche de pédagogie active
est, dans ce module, matérialisée par la méthode des cas. Les cas étant des situations problématisées et
contextualisées réelles ou fictives.
L’accent est mis sur le travail en équipe, le questionnement, la réflexion, la discussion des solutions.
Prérequis
Management des organisations.
Références bibliographiques
223
- Johnson. G,Scholes. K, Whittington. R et Frery. F, Stratégique, Pearson, 2017.
- Leroy. F, Les stratégies d’entreprise, Dunod, 2008.
- Mogakin. J-L, 100 fiches pour comprendre la stratégie de l'entreprise, Bréal, 2002.
- Pellicelli. G, Stratégie d’entreprise, Edition De Boeck, 2007.
- Porter. M, L’avantage concurrentiel, Inter éditions, 1986.
- Strategor, Politique Générale de l’Entreprise : Stratégie, structure, décision, identité, Dunod,
1997.
CONTENU DU MODULE : STRATEGIE
CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS AU CONCEPT DE STRATEGIE
I- Les concepts fondamentaux de la stratégie
II- Management stratégique et décisions
III- Les niveaux de la stratégie
CHAPITRE 2 : LA DEMARCHE STRATEGIQUE
I- La démarche de l’analyse stratégique
II- Le caractère contingent de la démarche stratégique
III- La segmentation stratégique
CHAPITRE 3 : LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE
I- Le diagnostic externe
5. Le modèle PESTEL
6. Le modèle de la (5+1) force de Porter
7. L’identification des FCS
8. La méthode des scénarii
II- Le diagnostic interne
1- La chaine de valeur
2- Le diagnostic des ressources stratégiques
3- Le diagnostic des compétences
III- La synthèse du diagnostic stratégique
CHAPITRE 4 : LES MATRICES D’ANALYSE DE PORTEFEUILLE D’ACTIVITES
I- Les principes de base
II- La matrice du Boston Consulting Group (BCG)
III- La matrice Mc Kinsey
IV- La matrice ADL
CHAPITRE 5 : LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES
I- Les stratégies concurrentielles ou stratégies Business
6. La stratégie de domination par les coûts
7. La stratégie de différenciation
8. La stratégie de focalisation
9. La stratégie océan bleu
10. Les stratégies collaboratives digitales
II- Les stratégies de développement ou stratégies Corporate
4. La stratégie de spécialisation
5. La stratégie de diversification
6. La stratégie d’internationalisation
224
Fiche élément constitutif
Semestre 5
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les outils de contrôle de gestion et savoir les utiliser
pour faire un diagnostic et en déduire des propositions de conseil
Objectifs
Généraux
- Appréhender les fondements du contrôle de gestion ;
- Appliquer les outilsdu contrôle de gestion.
Spécifiques
- Identifier les différentes étapes de la gestion budgétaire ;
- Calculer et interpréter des écarts entre les objectifs prévisionnels et les objectifs réalisés pour
les différents budgets ;
- Elaborer des tableaux de bord.
Mots clés
Contrôle de gestion, budgets, écarts budgétaires, tableaux de bord.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité de gestion, choix d’investissement, gestion de
production, gestion de stock et approvisionnements, gestion commerciale, gestion financière.
Références bibliographiques
- Alazard, C., &Sépari, S. (2004). Contrôle de gestion Manuel et Applications, 6ème
édition. Dunod, Paris.
- Gervais, M. (2009). Contrôle de gestion (No. halshs-00415122).
225
CONTENU DU MODULE : CONTRÔLE DE GESTION
CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU CONTROLE DE GESTION
- Définitions du contrôle de gestion
- Processus du contrôle de gestion
- Les outils du contrôle de gestion
- Place du contrôle de gestion dans l’entreprise
- Le contrôleur de gestion : mission et profil
CHAPITRE 2 : LA GESTION BUDGETAIRE
I- La démarche budgétaire
9) Le cadre global de la planification
10) La procédure budgétaire
11) Les relations fonctionnelles des budgets
II- Le budget des ventes
10) Elaboration du budget de vente
11) Le budget des frais commerciaux
12) Analyse des écarts des ventes
III- Le budget de production
9) Etablissement du programme de production
10) Elaboration du budget de production (en quantité et en valeur)
11) Analyse des écarts sur coût de production
IV- Le budget des approvisionnements
5) Les fondements de la gestion des stocks
6) La budgétisation des approvisionnements
V- Le budget de synthèse
V- Budget de trésorerie
VI- Elaboration du bilan prévisionnel et de l’état de résultat prévisionnel
CHAPITRE 3 : LE TABLEAU DE BORD
V- Le tableau de bord : définition et typologie
7) Définition du tableau de bord
8) Les fonctions du tableau de bord
9) Typologie des tableaux de bord
VI- Processus d’élaboration d’un tableau de bord
6) Les concepts de base
7) Les indicateurs
8) Représentation graphique des résultats
226
Fiche élément constitutif
Semestre 5
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les outils de contrôle de gestion et savoir les utiliser
pour faire un diagnostic et en déduire des propositions de conseil
Objectifs
Généraux
- Appréhender les fondements du contrôle de gestion ;
- Appliquer les outilsdu contrôle de gestion.
Spécifiques
- Identifier les différentes étapes de la gestion budgétaire ;
- Calculer et interpréter des écarts entre les objectifs prévisionnels et les objectifs réalisés pour
les différents budgets ;
- Elaborer des tableaux de bord.
Mots clés
Contrôle de gestion, budgets, écarts budgétaires, tableaux de bord.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité de gestion, choix d’investissement, gestion de
production, gestion de stock et approvisionnements, gestion commerciale, gestion financière.
Références bibliographiques
- Alazard, C., &Sépari, S. (2004). Contrôle de gestion Manuel et Applications, 6ème
édition. Dunod, Paris.
- Gervais, M. (2009). Contrôle de gestion (No. halshs-00415122).
227
CONTENU DU MODULE : CONTRÔLE DE GESTION
CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU CONTROLE DE GESTION
- Définitions du contrôle de gestion
- Processus du contrôle de gestion
- Les outils du contrôle de gestion
- Place du contrôle de gestion dans l’entreprise
- Le contrôleur de gestion : mission et profil
CHAPITRE 2 : LA GESTION BUDGETAIRE
I- La démarche budgétaire
12) Le cadre global de la planification
13) La procédure budgétaire
14) Les relations fonctionnelles des budgets
II- Le budget des ventes
13) Elaboration du budget de vente
14) Le budget des frais commerciaux
15) Analyse des écarts des ventes
III- Le budget de production
12) Etablissement du programme de production
13) Elaboration du budget de production (en quantité et en valeur)
14) Analyse des écarts sur coût de production
IV- Le budget des approvisionnements
7) Les fondements de la gestion des stocks
8) La budgétisation des approvisionnements
V- Le budget de synthèse
VII- Budget de trésorerie
VIII- Elaboration du bilan prévisionnel et de l’état de résultat prévisionnel
CHAPITRE 3 : LE TABLEAU DE BORD
VII- Le tableau de bord : définition et typologie
10) Définition du tableau de bord
11) Les fonctions du tableau de bord
12) Typologie des tableaux de bord
VIII- Processus d’élaboration d’un tableau de bord
9) Les concepts de base
10) Les indicateurs
11) Représentation graphique des résultats
228
Fiche élément constitutif
Compétences
Le module « Etudes de Cas et Simulations » a pour objectif premier de mettre en pratique
lesprincipes de management acquis par l’étudiant tout au long de sa formation. Il lui permet
d’apprendre le travail en équipe ainsi que la prise de décision de groupe.
Objectifs
Généraux
L’étudiant doit être capable de :
Développer des compétences transversales en gestion
Intégrer d’une manière inductive les concepts clés de la gestion
Spécifiques
Au terme de ce Module l’étudiant doit être capable :
d’exercer ses capacités d’analyse et de synthèse (combiner ensemble des analyses de
différents domaines de la gestion : finance, comptabilité, marketing, gestion des ressources
humaines …)
de fixer des objectifs réalistes
de s’entraîner à la prise de décisions de gestion en groupe (anticipation des conséquences de
différents scénarii)
de travailler en équipe (répartition des rôles, gestion du temps, communication, négociation
etc.)
Mots clés
Etudes de cas, simulation
Orientations et moyens pédagogiques
Travail en équipe sous l'animation des intervenants.
Etudes de cas, simulation et jeux de rôles
Prérequis
Une maîtrise d’un certain nombre de connaissance en Marketing (ie. Mix marketing), en finance (ie. Bilan
fonctionnel, états de trésorerie, capacité d’autofinancement, indicateurs de rentabilité) et de quelques
notions de calculs de coûts (coûts partiels notamment) et de gestion de la production sont requis.
Références bibliographiques
229
Sophie Delerm, Jean-Pierre Helfer et Jacques Orsoni. « Les bases du marketing », Vuibert, 2006
Kotler P., K. Keller, D. Manceau et B. Dubois, Marketing Management, Pearson, 13e éd., 2009.
Lendrevie, Jacques;levy, Julien, « Mercator, Théorie Et Nouvelles Pratique Du Marketing (9e
Edition), Dunod, Paris, 2009
Jean Barreau, Jacqueline Delahaye, « Gestion financière», Dunod, 2006
Christian Goujet, Christian Raulet& Christiane Raulet, « Comptabilité de gestion », Dunod, Paris,
2007.
CONTENU DU MODULE : SIMULATIONS ET ETUDE DE CAS
Ce module permet de revisiter et de faire la synthèse de différentes connaissances acquises
pendant les trois années de licence. Il apporte aux étudiants:
Les cas doivent être transdisciplinaires intégrant les techniques de commerce international, la
négociation
commerciale, le mix marketing, la mise en oeuvre de décisions logistiques, financières et
commerciales
appelant une synthèse de l’ensemble des connaissances acquises.
La présentation des données dans les cas proposés doit inviter l’étudiant à la réflexion, au tri des
données
avant leur exploitation.
A travers les études de cas et les jeux de simulation, les étudiants montrent leurs capacités:
d’analyse et de synthèse (combiner ensemble des analyses de différents domaines de la
gestion : finance, comptabilité, marketing, gestion des ressources humaines …)
Module sans examen. L'évaluation a lieu pendant le cours. Elle est constituée de la performance
et de l'intensité de la participation de l'équipe (à la résolution du cas / au jeu de simulation), de
l'évaluation du rapport écrit remis par l'équipe et de l'évaluation de la présentation orale
demandée à l'équipe.
l’évaluation peut ainsi inclure des notes séparées :
- une note de rapport de résolution de cas
- une note de performance globale extraite du simulateur ;
- une note portant sur les documents à rendre au cours de la simulation ;
- une note de soutenance orale;
- une note de rapport d’activité.
230
Parcours
Logistique
&
Mention management Transport (LT)
231
Semestre 3
Unités d’enseignement
232
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de déterminer le fret selon les différents modes de transport
(maritime, aérien, routier) et de maîtriser la rédaction des documents de transport
Objectifs
Généraux
- Maîtriser les techniques de transport (maritime, aérien et terrestre ) et d’assurance ;
- Maîtriser les spécificités des documents de prise en charge, de livraison et de transport
international des marchandises.
Spécifiques
- Reconnaître les intervenants sur la chaîne logistique internationale ;
- Comprendre les techniques de l'emballage, de la palettisation et de la conteneurisation ;
- Appliquer les règles de tarification dans les différents modes de transport ;
- Assimiler les mécanismes de l'assurance transport.
Mots clés
Incoterm, transitaire, palette, conteneur, connaissement, LTA, fret, avarie commune, avarie
particulière.
Pré-requis
Management des organisations.
Références bibliographiques
- BELOTTI J. (2015). Transport international de marchandises. Editions Vuibert.
- CHEVALIER D., DUPHIL F. (2009). Transporter à l'international. Editions Foucher.
- DUBOIN J., DUPHIL F., PAVEAU J. Exporter (2015). Editions Foucher.
- VENTURELLI N., MIANI P. (2005). Transport Logistique. Editions Le génie des glaciers.
233
CONTENU DU MODULE : TRANSPORT INTERNATIONAL DE MARCHANDISES
CHAPITRE 1 : LE TRANSPORT ÉLÉMENT DE STRATÉGIE
VII- Les implications commerciales des choix opérés en matière de matière de transport
VIII- Les implications techniques des choix opérés en matière de transport
IX- Les implications administratives des choix opérés en matière de transport
235
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit maîtriser les fondamentaux du transport international et doit être capable de
maîtriser les documents de transport et de mettre en œuvre les outils adaptés à la prise de
décisions logistiques.
Objectifs
Généraux
Maîtriser les techniques du transport international et mettre en œuvre les outils adaptés à la prise
de décisions logistiques.
Spécifiques
- Savoir remplir les documents de transport ;
- Déterminer le schéma de transport optimisé ;
- Sélectionner et mettre en œuvre les outils adaptés à la prise de décisions logistiques.
Mots clés
Etudes de cas, Transport, connaissement, LTA, CMR.
Pré-requis
Management des organisations.
236
Les cas doivent être orientés vers les activités suivantes :
237
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les outils de la Supply Chain Management
Objectifs
Généraux
Maîtriser les concepts liés au management de la chaîne logistique
Spécifiques
- Comprendre le concept de la chaine logistique ;
- Appréhender les méthodes avancées de la gestion intégrée des chaînes et des réseaux
logistiques ;
- Maitriser la modélisation de la chaine logistique.
Mots clés
SCM,SCOR, performance, Lead Time, CRM, GPA, CPFR.
Pré-requis
Management des organisations, mathématiques, statistique descriptive.
Références bibliographiques
- Baron F., Fender M. (2014). Le Supply Chain management. Editions Dunod.
- Medan P. et Gratacap A. (2008). Logistique et Supplychain management : intégration,
collaboration et risques dans la chaine logistique globale. Editions Dunod.
- Belt B. (2008). Les basiques de la gestion industrielle et logistique. Editions d'Organisation.
- Blondel F. (2006). Aide mémoire gestion industrielle. Editions Dunod.
238
CHAPITRE 1 : LA LOGISTIQUE INDUSTRIELLE : DÉFINITION ET ENJEUX
3) Le modèle SCOR
4) Le modèle AFNOR
X- Architecture décisionnelle
239
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de faire une démarche qui s’appuie sur l’examen critique de
l’information comptable et financière fournie par une entreprise dans le but d’apprécier sa
performance ainsi que sa solidité financière.
Objectifs
Généraux
Ce cours a pour objectif de fournir aux étudiants les outils pour mener l'analyse financière d'une
entreprise à partir de ses documents comptables.
Spécifiques
- Retraiter le bilan comptable par l’approche financière ;
- Analyser l’état de résultat par les soldes intermédiaires de gestion ;
- Analyser l’équilibre financier ;
- Faire une analyse financière par les ratios ;
- Elaborer et analyser le tableau de financement ;
- Comprendre les objectifs de la prévision de la trésorerie ;
- Maitriser les principales formes de financement et de placement à court terme.
Mots clés
Bilan financier, Equilibre financier, Analyse, Ratios, financement, trésorerie.
Pré-requis
Management des organisations, comptabilité financière.
Références bibliographiques
- Colasse, B. (2010). L'analyse financière de l'entreprise. La Découverte.
- Ogien, D. (2011). Gestion financière de l'entreprise. Dunod.
- Langlois, G., & Mollet, M. (2003). Gestion financière: épreuve n° 4 DECF, DESCF, MSTCF.
Foucher.
240
- Barreau, J., & Delahaye, J. (2001). DECF manuel & applications: Gestion financière.
- Omri, A., &Bennaceur, S. (1999). Gestion financière. Edition la Maghrébine pour l’impression.
- Pestre-Roire, D. (1989). La Gestion financière: en 12 questions de cours,[DECF, DESCF, grandes
écoles de commerce... BTS comptable]. Ed. d'Organisation.
241
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de mettre en œuvre et d’analyser les politiques de stocks et d’analyser
les performances du magasin de stockage.
Objectifs
Généraux
- Maîtriser la procédure d'approvisionnement auprès des fournisseurs ;
- Maîtriser les principales techniques d'optimisation des stocks dans l'entreprise.
Spécifiques
- Appréhender l’importance de la fonction d’approvisionnement dans l’entreprise ;
- Savoir évaluer les fournisseurs selon plusieurs critères intégrant qualité, délai et prix ;
- Evaluer les différents coûts de stocks ;
- Calculer la quantité économique à commander et reconnaître les différentes méthodes de
réapprovisionnement et leurs utilisations possibles ;
- Evaluer la performance de la fonction Achats et de la fonction gestion des stocks.
Mots clés
Approvisionnement, stocks, ABC, Pareto, Modèle de Wilson, MRP
Pré-requis
Management des organisations.
Références bibliographiques
242
I- Définition et Rôle de la fonction achats/approvisionnements
II- Organisation de la fonction achat
III- Les étapes de la procédure d’achat
IV- Mise en concurrence et négociation des achats
V- Analyse multicritère et notation des fournisseurs
VI- e-sourcing et marketing achat
244
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser le calcul des coûts via différentes méthodes et
d'appliquer des outils de gestion aidant à la prise de décision.
Objectifs
Généraux
Comprendre les fondements et les objectifs essentiels de la comptabilité de gestion ainsi que la
méthodologie de la prise de décision.
Spécifiques
- Pratiquer les principales méthodes de calcul des coûts.
- Distinguer la méthode de calcul des coûts des produits principaux de celle des productions liées (déchets,
rebuts et sous-produits)
- Comprendre la distinction coûts complets/coûts partiels dans l’optique de la prise de décision
- Appliquer les nouvelles méthodes de calcul de coûts par la comptabilité par activités (ABC et TDABC)
Mots clés
Charges, produits, résultats analytiques, coûts.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité financière.
Références bibliographiques
- Dubrulle, L., & Jourdain, D. (2013). Comptabilité analytique de gestion-6ème édition. Dunod.
- Ravignon, L., Bescos, P. L., Joalland, M., Le Bourgeois, S., &Maléjac, A. (2003). Méthode
ABC/ABM. Éditions d'organisation.
- Kaplan, R., & Anderson, S. J. (2008). TDABC: la méthode ABC pilotée par le temps. Eyrolles-Éd.
d'Organisation.
245
CONTENU DU MODULE : COMPTABILITÉ ANALYTIQUE DE GESTION
CHAPITRE 1 : INTRODUCTION À LA COMPTABILITÉ ANALYTIQUE
I- Les limites et les insuffisances de la comptabilité financière
II- Définition et fonctions de la comptabilité analytique de gestion
III- Les préalables de la mise en place de la comptabilité analytique de gestion
IV- Comparaison entre la comptabilité financière et la comptabilité analytique
246
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable d'identifier une situation problématique et de développer des outils
de gestion aidant à la prise de décision.
Objectifs
Généraux
Présenter une démarche fondée sur quelques principes simples et clairement définis pour traiter
un problème
Spécifiques
- Identifier les différentes situations problématiques ;
- Maitriser les outils de résolution de problèmes ;
- Travailler méthodiquement et avec rigueur.
Mots clés
Evénements déclencheurs, Pareto, QQOQCPC, Brainstorming, analyse causale, AMDEC.
Prérequis
Management des organisations, Statistiques descriptives.
Références bibliographiques
- Noyé, D. (2002). L'amélioration participative des processus. Insep Editions.
247
IV- Les événements déclencheurs de la résolution de problèmes
V- Les objectifs de la résolution de problèmes
VI- La démarche : Cadrage-Analyse-Solution-Action
248
Fiche élément constitutif
Compétences
Etre capable de communiquer en anglais
Objectifs
Généraux
1- Développer les capacités intellectuelles, personnelles et professionnelles.
2- Acquérir la compétence linguistique nécessaire dans diverses situations professionnelles.
Spécifiques
1- Préparer l’étudiant pour le test du TOEIC.
2- Comprendre les textes écrits et oraux.
Mots clés
Careers- workplaces- communications
Pré-requis
L’étudiant doit être capable de comprendre, lire et écrire en anglais.
Références bibliographiques
- Talkott (C). & Tullis (G). A Communicative Course for TOEIC Test Preparation. 2nd edition.
CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS.
250
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être sensibilisé à la culture entrepreneuriale.
Objectifs
Généraux
- Sensibiliser et développer le goût d’entreprendre
Spécifiques
- Comprendre les notions d’entrepreneuriat et d’entrepreneur
- Prendre conscience des différents types et formes de projets entrepreneuriaux
- Prendre conscience des différents types d’entrepreneurs
- Définir le profil entrepreneurial
- Développer la prise d’initiative, la créativité, l’autonomie, le travail de groupe et l’esprit critique à
travers des activités pratiques
Mots clés
Entrepreneuriat, entrepreneur, entreprise, opportunité
Pré-requis
Notions de base de la gestion des entreprises
Références bibliographiques
Compétences
L’étudiant doit être capable de faire le choix de son objectif professionnel (Métier) et d’établir son
bilan personnel et professionnel.
Objectifs
Généraux
- Permettre à l’étudiant de découvrir les métiers relatifs à son parcours ;
- Guider l’étudiant dans le choix de son métier d’avenir ;
- Permettre à l’étudiant de prendre conscience de ses compétences personnelles et
professionnelles, des caractéristiques de sa personnalité ainsi que de ses points d’appui et points
de vigilance.
Spécifiques
- - Découvrir les compétences acquises à partir de la formation, des expériences professionnelles
ainsi que des passions et loisirs ;
- - Identifier ses caractéristiques personnelles et professionnelles ainsi que ses points d’appui et ses
points de vigilance ;
- - Interpréter les résultats des différents tests susceptibles d’aider l’étudiant à se connaitre ;
- - Etablir son bilan personnel et professionnel ;
- - Découvrir les métiers ouverts pour le parcours ainsi que l’environnement de travail ;
- - Choisir le métier de son avenir ;
- - Prendre conscience des conditions de réalisation de son projet professionnel.
Mots clés
Métier, marché de travail, compétences, caractéristiques personnelles, caractéristiques
professionnelles, bilan personnel, bilan professionnel.
252
Orientation pédagogique basée sur la logique de la pédagogie active où l’étudiant est au centre de
ses apprentissages.
Moyens pédagogiques : Travail individuel, travail de groupe, Recherche d’information, entretien
avec des professionnels, invitation de professionnels, études de cas, accompagnement individuel
et orientation des étudiants
Prérequis
---
Références bibliographiques
- Laure, F. (2000). Le guide des techniques d’animation : Méthodes et outils pour réussir vos
animations (2e éd). Paris : DUNOD.
- Saielli, P. (2008). Support de formation bilan personnel et professionnel. Recueil inédit,
Université Virtuelle de Tunis.
- Université Virtuelle de Tunis. (2010). Projet Professionnel Personnalisé : notes du cours
[Présentation pdf]. Repéré dans l’espace numérique de travail : http://rel.uvt.rnu.tn/course
- Tests de connaissance de soi tels que :
*Test MBTI disponible sur le lien : https://www.16personalities.com/fr/test-de-personnalite
*Test d’ennéagramme disponibles sur le lien suivants :
https://www.eclecticenergies.com/francais/enneagramme/test
* PerformaSe (utilisé à l’ISET de Charguia)
* Tamheed (utilisé à l’ISET de Radès et l’ISET de Bizerte)
253
Semestre 4
Unités d’enseignement
254
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de constituer les documents de la liasse unique et de déterminer le
montant de la dette douanière.
Objectifs
Généraux
- Identifier les étapes de dédouanement à l'import et à l'export ;
- Etablir les documents douaniers.
Spécifiques
- Connaître les différents documents administratifs du commerce extérieur ;
- Maitriser le circuit des déclarations sommaire et en détail des marchandises ;
- Connaître les règles générales d’interprétation du tarif douanier ;
- Maitriser les règles de détermination de l’origine des marchandises ;
- Déterminer la valeur en douane des marchandises ;
Mots clés
Titre de commerce extérieur, déclaration en détail, régime douanier, droits de douane.
Pré-requis
Management des organisations, Transport international de Marchandises
Références bibliographiques
- BARKATI C. (1999). Techniques douanières. Editions C.L.E.
- WWW.Douane.gov.tn
CONTENU DU MODULE : TECHNIQUES DOUANIÈRES
CHAPITRE 1 : PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE LA DOUANE TUNISIENNE
255
I- L'environnement international de la douane
II- La douane tunisienne
1) Organisation de l'administration des douanes
2) Missions de l'administration des douanes
CHAPITRE 2 : APERÇU SUR LA RÉGLEMENTATION DES CHANGES ET DU COMMERCE
EXTÉRIEUR
I- Le contrôle du commerce extérieur
1) Le contrôle à l’importation
2) Le contrôle à l’exportation
II- Le contrôle des changes
1) Les transferts
2) La domiciliation des opérations de commerce extérieur
3) Notion de résidence et comptes professionnels en devises
CHAPITRE 3 : LA PROCÉDURE DE DÉDOUANEMENT
I- Présentation des étapes de dédouanement
II- La déclaration en détail
1) Caractère obligatoire de la déclaration
2) Qui peut déclarer
3) Où déposer la déclaration
Quand déposer la déclaration
III- Le circuit de la déclaration en détail
1) Le contrôle de recevabilité
2) L’enregistrement
3) La vérification
IV- Le paiement des droits et taxes
1) Le crédit de droits
2) Le crédit d’enlèvement
V- L’enlèvement de la marchandise dédouanée
CHAPITRE 4 : LES PRINCIPAUX ÉLÉMENTS DE LA DÉCLARATION EN DOUANE
I- L'espèce tarifaire
II- L'origine
III- La valeur en douane
Fiches Techniques : Déclaration en Détail de la Marchandise et jeu de documents annexes,
Extraits de la nomenclature de dédouanement des produits
CHAPITRE 5 : LES RÉGIMES DOUANIERS
I- Les régimes généraux
1) La mise à la consommation
2) L’exportation en simple sortie
II- L'entrepôt de stockage
1) Les catégories et types d’entrepôts
2) L’entreposage à l’importation
3) L’entreposage à l’exportation
III- Les régimes permettant l'utilisation des marchandises
1) L’admission temporaire
2) L’exportation temporaire
256
IV- Les régimes permettant la transformation des marchandises
1) Les régimes de perfectionnement actif
2) Les régimes de perfectionnement passif
V- Les régimes permettant la circulation des marchandises
1) Le transit interne
2) Le transit international
Fiches Techniques : Fiche de prise en charge, Fiche d’apurement, carnets A.T.A, Carnets TIR,
déclarations en détail.
CHAPITRE 6 : LE RÉGIME SPÉCIFIQUE AUX ENTREPRISES TOTALEMENT
EXPORTATRICES
I- Définition
II- Conditions d'octroi du régime
III- Procédure de dédouanement et types de déclarations
IV- Vente sur le marché local
CHAPITRE 7 : LERÉGIME SPÉCIFIQUE AUX SOCIÉTÉS DE COMMERCE
INTERNATIONAL
I- Conditions d'exercice de l'activité de commerce international
II- Régime spécifique de la cession à quai
III- Privilèges fiscaux
IV- Régime et déclaration des ventes sous douane
257
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit maîtriser l'utilisation des instruments et techniques de paiement des opérations
commerciales internationales et de gérer les risques inhérents à ces opérations.
Objectifs
Généraux
- Comprendre la spécificité des instruments et techniques de paiement dans le commerce
international ;
- Saisir les principaux risques inhérents au commerce international, tant pour l'exportateur que
pour l'importateur, et les moyens de cerner, d'évaluer et de gérer ces risques.
Spécifiques
- Connaître les avantages et inconvénients des instruments de paiement dans le commerce
International ;
- Maitriser le déroulement des techniques de paiement documentaires ;
- Rédiger convenablement les documents relatifs à un crédit documentaire conformément aux
RUU600 ;
- Connaître le fonctionnement des garanties bancaires des opérations de commerce international
- Connaître et utiliser les différents instruments de couverture contre le risque de change et le
risquede non paiement
Mots clés
SWIFT, Crédit documentaire, garantie bancaire, risque de change.
Pré-requis
Transport international de Marchandises
Références bibliographiques
258
- DUBOIN J., DUPHIL F., PAVEAU J. Exporter (2015). Editions Foucher.
- BEN JEMIA KTARI L., ESCHEIKH A. Techniques de financement du commerce international (2013) Editions C.L.E.
260
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les opérations liées à l'aménagement des entrepôts et à
la préparation des commandes.
Objectifs
Généraux
Maitriser les opérations de conception et d’aménagement d’un entrepôt selon les besoins
spécifiques de l’organisation en matière de stockage et de logistique.
Spécifiques
- Identifier les différentes formes d’entrepôts ;
- Dimensionner le volume de stockage de chaque article ;
- Exposer les déterminants de la surface optimale de l’entrepôt ;
- Préciser les opérations à valeur ajoutée dans l’entrepôt ;
- Connaitre les caractéristiques techniques du quai de chargement ;
- Calculer le nombre de quais à perfectionner ;
- Connaitre les dispositions des quais et les conditions de leur utilisation ;
- Identifier les différents matériels de stockage et les caractéristiques des produits à stocker ;
- Maitriser le processus de prélèvement des articles ;
- Choisir la meilleure méthode de prélèvement des articles.
Mots clés
Entrepôt, quai de chargement, matériel d’entreposage, matériel de manutention, Prélèvement,
collecte, conditionnement .
Pré-requis
Supplychain management, Gestion des stocks et des approvisionnements, statistiques
descriptives, méthodes et techniques de résolution des problèmes.
Références bibliographiques
261
Mocellin F. "Gestion des stocks et des magasins". Editions Dunod, 2011,
Mocellin. F."Gestion des stocks et des plate-formes" . Editions Dunod, 2012.
Roux,M."Entrepôts et magasins : tout ce qu’il faut savoir pour concevoir une unité de
stockage". Editions de Eyrolles.
263
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable demaîtriser les fondements et les principes du management intégré
QSE.
Objectifs
Généraux
Maîtriser les outils du management de la qualité, de la sécurité et de l'environnement.
Spécifiques
- Analyser et évaluer les enjeux internes et externes ;
- Identifier les sources de productivité de l’entreprise ;
- Fournir des indicateurs de performance sociale, environnementale, économique… ;
- Veiller à la structuration d’une organisation commune à tous les référentiels(Qualité, Sécurité,
Environnement, Compétences, Ethique…),
- Proposer des axes d’amélioration des processus en place ;
- Effectuer une veille réglementaire, normative et législative.
Mots clés
TQM, SMQ, SMS, SME, QSE
Pré-requis
Management des organisations.
Références bibliographiques
- FROMAN B., Du manuel qualité au manuel de management, Edition 2001, AFNOR
- LAMPRECHT J., ISO 9001 : commentaires et conseils pratiques, Edition 2000, AFNOR
- BERGER C. et GUILLARD S., La rédaction graphique des procédures, Edition 2000, AFNOR
- BERNARD-BOUISSIERES J., Aide à l'élaboration du cahier des charges fonctionnel, Edition 2000, Collection
AFNOR
- ISO 14001 : Système de management environnemental, 1996
- V. BARON, Pratiquer le management de l'environnement, AFNOR, 1998
264
- B. FROMAN, J.M. GEY, F. BONNIFET, Qualité, Sécurité, Environnement : construire un système de management
intégré, Edition 2002, AFNOR
Compétences
Maitriser les techniques d’optimisation et d’allocation optimale des ressources.
Objectifs
Généraux
Maîtriser certaines techniques d’optimisation liées à des problèmes de gestion tels que les
problèmes d'affectation des ressources et de transport.
Spécifiques
- Résoudre un problème d'affectation des ressources ;
- Connaître les principes de gestion des problèmes de files d’attente.
Mots clés
Programmation linéaire, simplexe, file d'attente
Pré-requis
Mathématiques.
Références bibliographiques
- Production /Opérations Management, William J.Stevenson,Third Edition,1998.
- La recherche opérationnelle, Vidal COHEN, Que Sais-Je ?,1995.
- La recherche opérationnelle, N.L.Enrick, Les éditions organisation 1967.
- La programmation Linéaire, George B. DANTZIG, Dunod, paris 1966.
- Eléments de recherche opérationnelle, Jean-Claude PAPILLLON, Sirey, 1992.
- Problèmes résolus de recherche opérationnelle, Yves NOBER, Roch OUELLET, Régis PARENT,
Gaëtan
- Morin, 1999.
CONTENU DU MODULE : RECHERCHE OPÉRATIONNELLE
CHAPITRE 1 : LA PROGRAMMATION LINÉAIRE
266
I- Formulation
II- Résolution graphique et méthode simplexe
III- Les cas particuliers
IV- Dualité
V- Analyse de sensibilité
267
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de piloter un projet d’entreprise et d'apporter des solutions
informatisées pour faciliter sa gestion.
Objectifs
Généraux
S’approprier la démarche et les outils de gestion de projet.
Spécifiques
- Différencier entre démarche traditionnelle et démarche agile de gestion de projet
- Connaître le cycle de vie de projet agile
- Comprendre les outils de gestion de projet agile
Mots clés
Gestion de projet, planification, SCRUM, Agilité
Pré-requis
Management des organisations, statistiques descriptives, méthodes et techniques de résolution de
problèmes
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : ATELIER GESTION DE PROJETS
CHAPITRE 1 : CARACTÉRISATION DES PROJETS
I- La notion «d’unicité» des projets et leurs autres caractéristiques
II- Le continuum haute innovation-haute standardisation et les activités « projets » versus les
activités «opérations»
268
CHAPITRE 2 : BASES DE LA GESTION DE PROJETS
V- Définitions
VI- Cycle de vie
VII- Triangle d'équilibre
269
Fiche élément constitutif
Compétences
Etre capable de communiquer en anglais
Objectifs
Généraux
- Préparer les étudiants au test d'anglais pour la communication internationale, un test de
compétence en langue anglaise.
- Améliorer leurs compétences linguistiques dans les domaines couverts par le test.
- Apprendre des stratégies de prise de test qui les aideront à augmenter leur score au test.
Spécifiques
- Activer les connaissances linguistiques existantes et connecter les étudiants avec de nouvelles
informations.
- Développer des stratégies pour les aider à identifier les problèmes liés à la structure.
- Développer des stratégies de lecture telles que l'écrémage et la numérisation.
- Développer des stratégies d'écoute telles qu'écouter les mots clés, faire des déductions et
identifier les idées principales.
- Développer des compétences de pensée critique.
- Etreplus à l'aise avec l'évaluation de leurs propres progrès.
Mots clés
Retailing- industry- trade
Prérequis
270
L’étudiant doit être capable de comprendre, lire et écrire en anglais.
Références bibliographiques
- Talkott (C). & Tullis (G). A Communicative Course for TOEIC Test Preparation. 2 nd edition.
CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS.
CONTENU DU MODULE : PREPARATION FOR THE TOEIC TEST
CHAPTER 1: RETAILING: STOES, PRODUCTS, SERVICES
i. Shopping
ii. Starting a new business venture
iii. Product information
iv. Comparatives and superlatives
v. Tag questions
vi. Prefixes
vii. A company profile
viii. Making a product presentation
CHAPTER2 : INDUSTRY : PRODUCTION, CONSTRUCTION, AUTOMATION
I. Factory tour
II. Industrialproblems
III. News report
IV. The passive form
V. Causative verbs
VI. Synonyms and antonyms
VII. Robotics
CHAPTER 3: TRADE: MARKET, SHIPPING, IMPORT AND EXPORT
1. Meetings
2. Marketing
3. Future forms
4. Cause/ effect
5. Idiomatic expressions
6. Presenting arguments
271
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être sensibilisé à l’entrepreneuriat social.
Objectifs
Généraux
- Éveiller à l’entrepreneuriat par l’expérience (entrepreneuriat social)
Spécifiques
- Comprendre la notion du social
- Identifier une idée d’un projet social
- Etudier la faisabilité du projet
- Appliquer les étapes de gestion d’un projet
- Développer l’esprit de travail collaboratif, le leadership, le sens de responsabilité, la confiance en
soi et les compétences managériales auprès des étudiants
- Piocher son projet
Mots clés
Entrepreneuriat social, gestion de projet, travail de groupe, impact social
Pré-requis
Culture entrepreneuriale
Références bibliographiques
273
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les techniques de recherche d’emploi et de préparer son
plan d’action lui permettant de concrétiser son objectif professionnel et d’augmenter ses chances
d’employabilité.
Objectifs
Généraux
- Initier l’étudiant à la bonne utilisation des techniques de recherche d’emploi ;
- Permettre à l’étudiant d’élaborer son plan d’action relatif à son objectif professionnel.
Spécifiques
- Identifier les étapes clés d’une recherche efficace d’un emploi ;
- Développer un plan de recherche d’emploi ;
- Elaborer un plan d’action permettant de réduire les écarts entre les compétences requises par le
métier visé par l’étudiant et celles qu’il présente.
Mots clés
TRE, plan d’action, Objectif professionnel, Métier, compétences
Prérequis
- Fiche métier (objectif professionnel fixé)
- Bilan personnel et professionnel
274
Références bibliographiques
- Escaffre, D. et Forgeot, J. (2008). Réussir son entretien d’embauche : Avant, pendant, après (4e
éd). Levallois-Perret : Studyrama.
- Laure, F. (2000). Le guide des techniques d’animation : Méthodes et outils pour réussir vos
animations (2e éd). Paris : DUNOD.
- Licette, C. (2008). Maîtriser la parole en public. Levallois-Perret : Studyrama.
- Saielli, P. (2008). Support de formation bilan personnel et professionnel. Recueil inédit,
Université Virtuelle de Tunis.
- Université Virtuelle de Tunis. (2010). Projet Professionnel Personnalisé : notes du cours
[Présentation pdf]. Repéré dans l’espace numérique de travail : http://rel.uvt.rnu.tn/course
275
Semestre 5
Unités d’enseignement
276
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit avoir une vision globale sur les différentes techniques de commerce international
et doit être capable de mettre en œuvre les outils adaptés à la prise de décisions logistiques,
commerciales et financières.
Objectifs
Généraux
Acquérir une vision transversale de l’ensemble des techniques de commerce et de transport
internationalà même de favoriser une synthèse de l’ensemble des connaissances acquises.
Spécifiques
- Relier les compétences fonctionnelles dans le cadre de mises en situation, jeux de rôles et
simulationd’entreprises de production, de logistique ou de transport international ;
- Sélectionner et mettre en œuvre les outils adaptés à la prise de décisions logistiques,
commerciales oufinancières ;
- Construire ses propres outils d'optimisation et d'évaluation ;
- Favoriser la communication verbale et non verbale, le travail collaboratif.
Mots clés
Etudes de cas, Transport, Douane, Marketing
Pré-requis
Comptabilité Analytique de Gestion, Marketing, Transport international de marchandises,
Techniques de financement du commerce international, Techniques douanières, gestion de
projets, Gestion des stocks et des approvisionnements.
Les cas doivent être transdisciplinaires intégrant les techniques de commerce et delogistique
internationale, la négociation commerciale, le mix marketing, la mise en œuvrede décisions
financières et commerciales appelant une synthèse de l’ensemble desconnaissances acquises.
La présentation des données dans les cas proposés doit inviter l’étudiant à la réflexion et autri des
données avant leur exploitation.
278
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de :
- Comprendre les principes et les fondements du Lean management ;
- Appliquer les méthodes et les outils à mener dans une entreprise pour parvenir à une
optimisation de la performance.
Objectifs
Généraux
Comprendre les fondamentaux du Lean pour une production de biens ou de services efficace et
efficiente
Spécifiques
- APPREHENDER LES CONCE PTS FONDAMENTAUX DU SYSTEME LEAN ;
- APPLIQUER LES INDISPENSABLES DU LEAN MANAGEMENT (METHODES ET OUTILS) ;
- Analyser les étapes de la mise en place d’une démarche Lean dans une entreprise.
Mots clés
Performance, efficience, Kaizen, chantiers Lean.
Prérequis
Management des organisations, Management QSE.
Références bibliographiques
- Bellaiche, M., Bouvart, C.et Harivel, L. (2015). Lean durable et qualité rentable. Editions AFNOR.
- Demetrescoux, R (2015). La Boîte à Outils du Lean. Collection: BàO, Dunod.
- Dies, A &Vérilhac,T (2014). La démarche Lean. Collection : 100 questions pour comprendre et
agir. Editions AFNOR.
- Lyonnet, B. (2015). Lean management : méthodes et exercices. Dunod.
- Bédry, P. (2009). Les basiques du Lean manufacturing. Eyrolles, Lyon.
279
- Gleeson, K, (2012). Mieux s’organiser pour gagner du temps. Éditions Maxima – Laurent du
Mesnil Éditions.
THEME 1 : LES FONDEMENTS DU LEAN(1 TP/3H)
V- Définitions et principes du Lean (le TPS)
VI- La valeur ajoutée pour le client
VII- La méthode des 3M (Muda, Mura, Muri)
VIII- Les trois G (Gemba, Genbutsu, Genjitsu)
280
VI- Le targetcosting
VII- L'analyse fonctionnelle
VIII- La méthode AMDEC
THEME 9 : LA MISE EN PLACE D’UN PROJET LEAN (1 TP/3H)
281
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de maîtriser les outils de contrôle de gestion et savoir les utiliser pour
faire un diagnostic et en déduire des propositions de conseil
Objectifs
Généraux
- Appréhender les fondements du contrôle de gestion ;
- Appliquer les outilsdu contrôle de gestion.
Spécifiques
- Identifier les différentes étapes de la gestion budgétaire ;
- Calculer et interpréter des écarts entre les objectifs prévisionnels et les objectifs réalisés pour les
différents budgets ;
- Elaborer des tableaux de bord.
Mots clés
Contrôle de gestion, budgets, écarts budgétaires, tableaux de bord.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité de gestion, choix d’investissement, gestion de
production, gestion de stock et approvisionnements, gestion commerciale, gestion financière.
Références bibliographiques
- Alazard, C., &Sépari, S. (2018). DCG 11-Contrôle de gestion-Manuel. Dunod.
- Berland, N. (2014). Le contrôle de gestion:«Que sais-je?» n° 3977. Presses universitaires de
France.
282
- Livian, Y. F., Pellegrin, N., Jougleux, M., & Terrisse, P. C. (2014). DSCG 3 Management et contrôle
de gestion Manuel et applications 6e édition. Foucher.
-
CONTENU DU MODULE : CONTRÔLE DE GESTION
CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU CONTRÔLE DE GESTION
VIII- Définitions du contrôle de gestion
IX- Processus du contrôle de gestion
X- Les outils du contrôle de gestion
XI- Place du contrôle de gestion dans l’entreprise
XII- Le contrôleur de gestion : mission et profil
CHAPITRE 2 : LA GESTION BUDGETAIRE
I- La démarche budgétaire
V- Le budget de synthèse
284
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de commenter des données en
langue française et d'élaborer un projet.
Objectifs
Généraux
- Comprendre, comparer et commenter des données ;
- Elaborer un projet, synthétiser ;
- Débattre.
Spécifiques
- Comparer de données chiffrées à partir d'un graphique ;
- Commenter un sondage d'opinion ou un tableau concernant l'évolution d'un phénomène ;
- Composer ou conceptualiser un projet, le discuter (méditer) ;
- Comprendre l'actualité (les nouvelles, les témoignages, les reportages) ;
- Rédiger une synthèse de documents (textes, opinions,…) ;
- Comprendre des débats (discussions entre amis, débats publics: examiner et échanger).
Mots clés
Commentaire, comparaison, projet, actualité (mise à jour), synthèse, débat.
Pré-requis
-
285
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : PREPARATION A LA CERTIFICATION EN LANGUE
FRANÇAISE
I- Comparer des données chiffrées à partir d'un graphique : les modérateurs (en partie,
entre autres, pour la plupart)/locutions prépositives (au cours de, au sein de, à l'opposé
de), l'adjectif verbal)/croissance et accroissement/prononciation de l'adverbe "plus" ;
II- Commenter un sondage d'opinion ou un tableau concernant l'évolution d'un
phénomène: lexique du monde des sondages, accord sujet-verbe avec les
quantificateurs (avec les noms collectifs, les fractions, les numéros et les pourcentages),
travail sur l'adjectif verbal et la formation des adverbes ;
III- Elaborer un projet, le discuter : expression du conseil, de l'ordre avec la forme
impersonnelle-rappel sur le subjonctif après les relatives /"quand "et "quant à" ;
IV- Comprendre l'actualité: (ex: reportages): comprendre les propositions alternatives ou
opposées (l'expression de l'opposition/la concession) ;
V- Rédiger une synthèse: le "ne" explétif/expression de la condition, de la
restriction/rappel sur le gérondif, le participe présent, la proposition participe/les
doublets.
VI- Comprendre des débats : distinguer condition et hypothèse - les registres de langue - la
langue familière -les indéfinis pour exprimer l'indifférence (n'importe où, qui, quoi…) -
le conditionnel.
286
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être sensibilisé à la création d’entreprise.
Objectifs
Généraux
- Développer l’esprit d’entreprendre (Création d’entreprises)
Spécifiques
- Découvrir et évaluer une opportunité d’affaires
- Identifier une idée de projet
- Etudier la faisabilité d’un projet en utilisant le business model ou/et le business plan
- Développer l’esprit créatif, analytique et critique
- Pitcher son projet
- Comprendre le contenu et la cohérence des blocs du business model / Elaborer des versions
évoluées du business model à partir d’une idée de projet
Mots clés
Travail de groupe, collaboration, Leadership, gestion de projet, autonomie, esprit critique,
communication
Compétences
L’étudiant sera capable de se comporter d’une façon professionnelle suite au développement de
ses soft skills nécessaires pour une meilleure insertion professionnelle.
Objectifs
Généraux
- Développer les compétences transversales des étudiants nécessaires pour une meilleure
insertion professionnelle ;
- Préparer les étudiants à la vie professionnelle.
Spécifiques
- Acquérir les bases de l’art oratoire ;
- S’approprier les compétences de bases d’un leader ;
- Apprendre à gérer son temps d’une manière efficace ;
- Comprendre la dynamique de groupe et la gestion des conflits ;
- S’approprier les compétences de gestion de groupe ;
- Etablir une stratégie de marketing de soi.
Mots clés
Soft skills, Communication, Leadership, Gestion de temps, gestion de groupe, gestion de conflit,
marketing de soi
288
Pré-requis
---
Références bibliographiques
- Le kit pédagogique « SteeryourCareer » développé par INJAZ
CONTENU DU MODULE : DÉVELOPPEMENT DE COMPÉTENCES PERSONNELLES ET
PROFESSIONNELLES
CHAPITRE 1 : LA COMMUNICATION
I- Les fondamentaux de l’art oratoire
II- Comment réussir son discours et ses présentations
III- Les techniques d’amélioration de la communication orale
CHAPITRE 2 : LE LEADERSHIP
I-Identifier ses forceset ses faiblesses
II-Etablir sa propre vision personnelle
III- L’intelligence émotionnelle
IV- L’art de déléguer
V- Le jeu de l’influence
VI- Eveiller l’art de servir les autres
289
Mention
Comptabilité
&
Finance
Mention Comptabilité & finance
290
Tronc
commun
291
Semestre 1
Unités d’enseignement
292
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de concepts macro et micro- économiques
Objectifs
Généraux
-Initier les étudiants aux principes fondamentaux de l'analyse économique
-Familiariser les étudiants avec quelques outils d'analyse économique
-Avoir un aperçu sur les analyses micro et macro-économiques
Spécifiques
- Comprendre les différents actes de commerce
- Fournir une vue d'ensemble de l'activité économique
- Comprendre les idées des grands penseurs économiques
- Connaitre les opérations de chaque agent économique et savoir établir les comptes de chacun de
ces agents
- Connaitre les grandes fonctions économiques (production, consommation, investissement)
Mots clés
Economie- PIB-PNB -facteurs de production- consommation- épargne-investissement
Prérequis
Management des organisations
Références bibliographiques
293
CHAPITRE 6 : L’INVESTISSEMENT
IV- Les déterminants micro -économiques et macro -économiques
V- Les types d'investissement et les financements de l'investissement
294
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de concepts juridiques des entreprises
commerciales
Objectifs
Généraux
- Connaitre le domaine d’application du droit commercial
Spécifiques
- Comprendre les différents actes de commerce
- Identifier la qualité du commerçant
- Connaitre les éléments composants du fonds du commerce
Mots clés
Acte de commerce, commerçant, fond commercial
Prérequis
Management des organisations
Références bibliographiques
295
CONTENU DU MODULE : DROIT COMMERCIAL
CHAPITRE 4 : LE COMMERÇANT
IV- L’acquisition de la qualité de commerçant
V- Les obligations imposées au commerçant
296
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des concepts de management des
organisations
Objectifs
Généraux
-Comprendre les concepts fondamentaux du management
-Connaitre la globalité de l'organisation
-Introduire les mécanismes fondamentaux du management
Spécifiques
- Connaître l’organisation dans ses différentes dimensions et sa situation dans son environnement
le plus large
- Savoir le rôle, les tâches que le manager sera appelé à remplir au sein de l'organisation
- Donner les techniques ainsi que les qualités nécessaires pour devenir un manager compétent.
- Choisir les décisions qui permettent d’atteindre les objectifs fixés
- Déterminer les plans permettant la maîtrise du changement de l’environnement et analyser leur
mise en œuvre
- Comprendre les modèles théoriques des styles de leadership et des facteurs de motivation.
savoir les fonctions essentielles de l'entreprise
Mots clés
Management, planification, organisation, direction, contrôle, environnement, leadership,
motivation
297
Prérequis
Références bibliographiques
298
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des fondements de la comptabilité
financière et des opérations courantes
Objectifs
Généraux
- Comprendre les techniques de base de la comptabilité financière afin que les étudiantsmaitrisent
l'enregistrement comptable de opérations courantes de l'entreprise.
Spécifiques
- Comprendre les notions de débit & crédit et le fonctionnement des comptes
- Comprendre le bilan
- Comprendre l'enregistrement comptable des opérations courantes de l'entreprise
- Comprendre l'enregistrement des achats et des ventes
Mots clés
Débit, crédit, compte, journal, bilan
Prérequis
Management des organisations
Références bibliographiques
299
CONTENU DU MODULE : COMPTABILITE FINANCIERE I
300
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit maitriser les calculs financiers
Objectifs
Généraux
- Maîtriser les différentes techniques de calcul des intérêts (calculs actuarielles) et les conditions de
leurs applications.
- Connaître et appliquer les modalités de remboursement des emprunts ordinaires et obligataires.
Spécifiques
- Maîtriser les calculs d’intérêt simple et d’intérêt composé.
- Connaître la différence entre les situations d’actualisation et de capitalisation.
- Connaître et appliquer la technique de l’escompte commercial.
- Savoir appliquer la méthode de calcul de la valeur future et la valeur présente d’une somme ou
d’une suite d’annuités.
- Maîtriser les modalités de remboursement des emprunts ordinaires et obligataires.
Mots clés
Intérêt simple - intérêt composé - escompte - actualisation - capitalisation - annuité de
remboursement - Emprunts
Prérequis
Mathématiques appliqués
Références bibliographiques
301
302
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des concepts de mathématiques
appliquées à la gestion
Objectifs
Généraux
L'objectif général du module de mathématiques appliqués est de fournir aux étudiants les outils
nécessaires pour résoudre les problèmes en gestion. Il est orienté vers des notions indispensables à
la bonne compréhension des cours de statistiques et de statistiques inférentielles
Spécifiques
- Comprendre les fonctions numériques à 2 variables
- Calculer les dérivées partielles et les dérivées secondes
- Comprendre les fonctions convexes et les fonctions concaves
- Maitriser l’optimisation sans contrainte et sous contrainte
initiation à la programmation linéaire
Mots clés
Dérivée partielle, multiplicateur de Lagrange, optimisation sous contrainte, fonction convexe et
concave
Prérequis
303
Références bibliographiques
304
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté compétences écrites, orales et
pragmatiques spécifiques à la langue anglaise
Objectifs
Généraux
Consolider les précédentes acquisitions linguistiques et grammaticales et amener l’étudiant à
communiquer et écrire d’une façon cohérente et cohésive en se basant sur les capacités d’analyse
et de synthèse.
Spécifiques
- Réviser les structures grammaticales et les règles de conjugaison en contexte et à travers des
exercices suivis d’un feedback et remédiations (destinés à corriger les erreurs et combler les
lacunes constatées dans ces pré-requis).
- Enrichir le vocabulaire de l’étudiant à travers la lecture et l’interaction orale.
- Affiner la prononciation des étudiants en les entraînant à écouter et converser en anglais.
- Booster les techniques de l’expression écrite en anglais.
-
Mots clés
Structures grammaticales - conjugaison - vocabulaire - prononciation–expression écrite
Prérequis
Connaissances grammaticales et lexicales généralement au niveau A1/A2
305
Références bibliographiques
Blaug, M.(2007). "The Social Sciences: Economics", Macroeconomics, The New Encyclopædia
Britannica, v. 27, p. 349.
Covey, S. R. (1989).The 7 Habits of Highly Effective People: Restoring the Character Ethic.
Franklin Covey.
Freeman (2008). Dictionary of Economics
Harper. D. (2007). "Online Etymology Dictionary – Economy"
Ian. M. (1997). English for Business Studies. Cambridge University Press.
Marshall. A. & Marshall. M.P. (1879). The Economics of Industry.
Mintzberg. H. (1998). Structure et dynamique des organisations. Éditions d'Organisation.
Thomson.A.J. & Martinet. A.V. (1980). Practical English Grammar.Oxford University Press.
Wiseman. L. (2010). Multipliers: How the Best Leadership Make Everyone Smarter. Harper Collins
Publishers.
Association of Professionals in Business Management (APBM)
307
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences en communication à
l’écrit.
Objectifs
Généraux
- Préparer l’étudiant à la prise de contact avec l’entreprise lors du stage d’initiation et à la rédaction
d’un rapport de stage
- familiariser l’étudiant aux écrits professionnels dans l’entreprise et renforcer ses capacités de
communication écrite
Spécifiques
- Maitriser les écrits professionnels
- Apprendre à rédiger un rapport de stage
- Maîtriser les techniques de communication écrite
Mots clés
Le processus de communication, la prise de note, rapport de stage, écrits professionnels
Prérequis
Acquis de la langue française
308
Références bibliographiques
309
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences numériques
Objectifs
Généraux
Préparer l’étudiant au travail dans un environnement numérique
Spécifiques
- Organiser un espace de travail complexe
- Produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques
Mots clés
Environnement numérique, documents numériques, diffusion
Prérequis
Acquis des outils informatiques
Références bibliographiques
310
CONTENU DU MODULE :CERTIFICATION C2N
311
Semestre 2
Unités d’enseignement
312
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de comprendre les principaux
phénomènes économiques
Objectifs
Généraux
-Comprendre la demande, l'offre et le concept de marché en économie
- Connaitre les problèmes économiques contemporains
-Avoir un aperçu sur les différentes politiques économiques
Spécifiques
- Maitriser les caractéristiques de la fonction de demande et de la fonction de l'offre ainsi que les
différents types de marché
- Comprendre les notions de croissance économique, de chômage et d'inflation
- Avoir un aperçu sur l'économie internationale (lelibreéchange, le protectionnisme, le taux de
change et la balance des paiements)
- Connaitre les différentes politiques économiques à court terme et à long terme
Mots clés
Offre, demande, marché, élasticité, chômage, inflation, taux de change, balance des paiements,
libéralisme, protectionnisme, politique économique
Prérequis
Economie générale 1
313
Références bibliographiques
CHAPITRE 5 : LE CHÔMAGE
III- Définition
IV- Les différentes formes et explication du chômage
CHAPITRE 6 : L'INFLATION
III- Définition
IV- Mesures de l’inflation
VI- Formes et conséquences
314
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit distinguer les caractéristiques juridiques des sociétés
commerciales.
Objectifs
Généraux
- Connaitre le domaine d’application du droit des sociétés commerciales
Spécifiques
- Appréhender les distinctions juridiques des différentes catégories des sociétés.
- Savoir gérer une équipe de travail ou un projet de création de société
Mots clés
Forme juridique, société commerciale, société anonyme, SARL
Prérequis
Droit commercial
Références bibliographiques
315
CONTENU DU MODULE : DROIT DES SOCIETES
316
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de principes de base du marketing
Objectifs
Généraux
- Comprendre l'enjeu du marketing pour l'entreprise
- Connaitre l'environnement marketing et ses composants
- Connaitre les composants d'une offre marketing
- Connaitre les techniques de commercialisation
Spécifiques
- Définir le marketing et son importance pour l'entreprise
- Définir le marketing et son importance pour l'entreprise
- Identifier le client et ses besoins
- Identifier les éléments d'une stratégie marketing
- Définir les éléments d'une stratégie marketing
Mots clés
Client, stratégie marketing, satisfaction, offre, demande
Prérequis
Management de l’entreprise
Références bibliographiques
317
318
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des compétences en comptabilité des
travaux d’inventaire
Objectifs
Généraux
- Comprendre les opérations liées aux travaux d'inventaire
Spécifiques
- Savoir établir l'état de rapprochement d'une entreprise
- Comprendre le mécanisme des amortissements
- Comprendre le mécanisme des provisions
- Comprendre les écritures de régularisation de fin d'exercice
Mots clés
Travaux d'inventaire, rapprochement, Amortissement, provision, régularisation des charges et
produits
Prérequis
Comptabilité financière I
Références bibliographiques
319
CONTENU DU MODULE : COMPTABILITE FINANCIERE II
320
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être dotéde connaissances de comptabilité
informatisée des opérations courantes
Objectifs
Généraux
- Comprendre la pratique decomptabilisation des effets de commerce et manipuler un logiciel
approprié
- Comprendre la pratique du calcul de la paie et manipuler un logiciel approprié
Spécifiques
- Comprendre les techniques de comptabilité des effets de commerce
- Connaitre les éléments de la rémunération,
- Comprendre le calcul de la paie,
- Savoir suivre la présence du personnel et établir les fiches de paie mensuelles
Mots clés
Effets de commerce, Gestion du personnel, Calcul de la paie, fiche de paie, comptabilité
informatisée
Prérequis
Comptabilité financière I
321
Références bibliographiques
322
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être dotéde connaissances en la gestion commerciale
digitale
Objectifs
Généraux
- Comprendre les enjeux du marketing web et de la digitalisation de l'offre et de sa promotion
- Comprendre les différents segments de communication sur le web (Search, Display, e-mailing,
etc.)
- Apprendre à organiser et gérer une campagne marketing sur le web
Spécifiques
- Comprendre le portrait global du marketing web
- Savoir exactement quoi faire pour générer des prospects et des clients pour votre entreprise via le
web.
- Pouvoir faire vous-même des actions ou encore en connaitre suffisamment pour savoir ce - qu'il
vous faut et comprendre ce qu'on vous offre
- Avoir des notions sur les outils, les technologies et les architectures digitales
Mots clés
Marketing web, gestion commerciale, Digital, logiciel
Prérequis
323
Connaissances en outils informatiques, marketing de base
Références bibliographiques
324
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de se familiariser à certains outils relatifs aux politiques de gestion des
ressources humaines
Objectifs
Généraux
- Être à l’aise avec certains outils de la GRH;
Spécifiques
- Se familiariser avec les fonctions pratiques de la GRH
- Manipuler ses outils ;
Mots clés
Gestion des ressources humaines, politiques de GRH, outils de GRH, Référentiel des emplois et des
compétences, fiches métiers, plan de formation, bilan professionnel, fiche d’appréciation, bilan social,
tableau de bord social.
Prérequis
Management des organisations.
Références bibliographiques
- Compoy,maclouf, Mazouli, Neveu, Gestion des ressources humaines, Person.
- Martory, Crozet, Gestion des ressources humaines : manuel de piotage social, Nathan
325
- Caroline Diard, 27 cas pratiques de GRH : missions opérationnelles en entreprise, Dunod
- Annick Haegel, la boite à outils des ressources humaines, DUNOD
326
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de comprendre les droits de l’Homme
Objectifs
Généraux
- Comprendre les principes des droits de l’Homme
Spécifiques
- Déterminer les droits de l’Homme à travers sa notion et ses classifications
- Démontrer l’intérêt des droits de l’Homme comme étant une matière carrefour qui touche presque
toutes les branches de droit
Mots clés
Droits à la vie, droits à la vie privée
Prérequis
Droit commercial, introduction au droit
Références bibliographiques
327
CONTENU DU MODULE : DROIT DE L’HOMME
328
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences en communication à
l’oral.
Objectifs
Généraux
- Préparer l’étudiant à la soutenance du rapport de stage et renforcer ses capacités de
communication orale
- familiariser l’étudiant à la communication orale
Spécifiques
- Comprendre les techniques de la communication orale
- Maîtriser les prises de parole en public
- Réussir les soutenances de stage
- Se familiariser au travail de groupe
Mots clés
Le processus de communication, la prise de parole en public, présentation power point, le gestuel
Prérequis
Acquis de la langue française, Développement des habilités en communication I
329
Références bibliographiques
330
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences numériques
Objectifs
Généraux
- Préparer l’étudiant au travail dans un environnement numérique
Spécifiques
- Maitriser l’environnement numérique
- Maitriser la recherche d’information à l’ère du numérique
Mots clés
Environnement numérique, documents numériques, recherche, protection des données
Prérequis
Acquis des outils informatiques, certification C2N
Références bibliographiques
331
CONTENU DU MODULE : CERTIFICATION C2N
332
Techniques
comptables et
financières
(TCF)
Mention Comptabilité & finance
333
Semestre 3
Unités d’enseignement
334
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de :
Connaître le volet juridique et réglementaire liés aux entreprises ;
Calculer les différents impôts et taxes de l'entreprise ;
Etablir la déclaration mensuelle des impôts
Objectifs
Généraux
Connaître le volet juridique et réglementaire liés à l'entreprise
Acquérir des connaissances fondamentales en fiscalité indirecte
Etablir la déclaration mensuelle des impôts
Spécifiques
- Connaître l'environnement institutionnel fiscal;
- Comprendre les obligations du contribuable en matière de taxes et impôts mensuels ;
- Comprendre le mécanisme de la TVA;
- Comprendre le mécanisme des autres taxes mensuels : retenues à la source, TFP, FOPROLOS, TCL
et DC ;
Mots clés
Impôts, Taxes, Redevances, Pression fiscale, Taxe sur la valeur ajoutée, Retenues à la source, Taxe
de formation professionnelle, FOPROLOS, Droit de consommation, TCL
335
Prérequis
Comptabilité financière, Droit commercial.
Références bibliographiques
- BarakatiChelby : « Techniques fiscales Tome I ». Editions CLE 2002.
- « Fiscal 2008 ». Les éditions Raouf YAICH 2018.
- www.profiscal.com
- www.finances.gov.tn
336
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de comprendre les dispositions
juridiques de la relation entre l’employeur et l’employé.
Objectifs
Généraux
Comprendre le droit de travail et en connaître l’ensemble droits et obligations de l’employé et de
l’employeur.
Spécifiques
- Présenter des concepts fondamentaux relatifs à la gestion des entreprises.
- Faire connaitre les droits et devoirs de l’employeur et du salarié.
Mots clés
Contrat de travail, droits et obligations de l’employé.
Prérequis
Gestion de l’entreprise, fiscalité
Références bibliographiques
- Code du travail tunisien
338
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de :
Maîtriser les logiciels comptables ;
Résoudre des problèmes ;
Travailler en équipe ;
Objectifs
Généraux
Outiller les étudiants des astuces nécessaires pour l'utilisation pratique d'un logiciel comptable.
Spécifiques
- Se familiariser avec la manipulation des commandes et fonctions d'un logiciel comptable;
Mots clés
Logiciel comptable, brouillard, lettrage, saisie comptable, journaux auxiliaires, modèle de saisie,
plan comptable personnalisé, plan tiers.
Prérequis
Comptabilité financière 1
Références bibliographiques
- Sage 100 Comptabilité, Version 16, Manuel de Référence, Sage, 2009
339
CONTENU DU MODULE : ATELIER COMPTABILITE INFORMATISEE
340
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de développer des outils de gestion
aidant à la prise de décision.
Objectifs
Généraux
Analyser et diagnostiquer la situation financière à court terme de l'entreprise
Appliquer les différentes techniques d'analyse financière à court terme
Identifier et évaluer les indicateurs de risque financier d'exploitation et de rentabilité
Retraiter l'information comptable pour répondre aux besoins du financier
Maitriser les mécanismes d'équilibre d'une trésorerie à court terme
Spécifiques
- Distinguer les objectifs et les différentes décisions financières dans l'entreprise;
- Retraiter le bilan comptable pour passer au bilan financier;
- Savoir calculer les différents soldes intermédiaires de gestion ;
- Comprendre l'équilibre financier et saisir son impact de point de vue de liquidité et de solvabilité
- Comprendre l'utilité de la méthode d'analyse par les ratios ;
- Calculer le BFR normatif ;
- Elaborer le tableau de financement
Mots clés
Analyse financière à court terme, Ratios ,liquidité , solvabilité , trésorerie , bilan
financier,BFR,CAF,tableau de financement, financement à court terme
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : FINANCE A COURT TERME
THEME 1 : LA GESTION FINANCIERE DANS L'ENTREPRISE
III- Concepts de base de l'analyse financière
IV- La démarche de l'analyse et du diagnostic financier
342
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de s’approfondir dans la
comptabilisation des opérations comptables spécifiques.
Objectifs
Généraux
Savoir traduire comptablement les règles de droit des sociétés commerciales pour des opérations
relevant du cycle de vie d’une société.
Spécifiques
- Préparer un dossier de constitution (juridique, financier);
- Participer et collaborer avec l’équipe préparant l’augmentation du capital ;
- Connaitre les méthodes d’évaluation des titres d’une société.
- Comprendre les enjeux financiers ayant trait aux opérations de modification du capital.
Mots clés
Caractéristiques juridiques des sociétés, constitution, apports, aspect juridique, aspect comptable,
affectation du résultat, augmentation du capital, dissolution, liquidation.
Prérequis
Gestion d’entreprise, Droit des sociétés, Comptabilité financière 1 et 2.
343
Références bibliographiques
I- La répartition du bénéfice.
II- L’affectation des pertes
344
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de :
- Maîtriser le calcul des coûts via différentes méthodes ;
- Appliquer des outils de gestion aidant à la prise de décision.
Objectifs
Généraux
- Maîtriser les différentes techniques de calcul des coûts
- Savoir analyser la relation qui existe entre les différentes méthodes afin de prendre une décision
globale (éclairer la prise de décision)
- Identifier les coûts des différentes fonctions assumées par l'entreprise (production,
commercialisation, service après-vente)
- Bâtir des prévisions,prévoir des budgets, constater leur réalisation et expliquer les écarts qui en
résultent.
Spécifiques
- Connaitre les coûts des différentes fonctions assumées par l'entreprise (approvisionnement,
production, administration, vente)
- Déterminer les bases d'évaluation de certains éléments du bilan de l'entreprise notamment des
stocks des matières et des produits
- Expliquer les résultats et analyser la rentabilité en calculant les coûts des produits (biens et
services) pour les comparer au prix de vente
Mots clés
Coût complet, fiche de stocks, coût partiel, charges directes et indirectes, variables et fixes
345
Prérequis
Management des organisations, Comptabilité financière I et II.
Références bibliographiques
- Dubrulle, L., & Jourdain, D. (2013). Comptabilité analytique de gestion-6ème édition. Dunod.
- Kaplan, R., & Anderson, S. J. (2008). TDABC: la méthode ABC pilotée par le temps. Eyrolles-Éd.
d'Organisation.
- Ravignon, L., Bescos, P. L., Joalland, M., Le Bourgeois, S., &Maléjac, A. (2003). Méthode
ABC/ABM. Éditions d'organisation.
346
V- Cas particuliers : évaluation des encours, des produits résiduels et sous-produits
347
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de :
- Maîtriser le volet juridique et réglementaire des institutions financières ;
- Appliquer des outils des techniques bancaires.
Objectifs
Généraux
- Comprendre le fonctionnement du secteur bancaire
- Maîtriser les outils des techniques bancaires
Spécifiques
- Comprendre les mouvances du secteur bancaire
- Maîtriser les moyens de paiement au comptant
- Maîtriser les moyens de paiement à terme
- Maîtriser les opérations de placement
- Comprendre les modes de financement offert par la banque
- Distinguer les différents modes de financement
- Faire une étude de dossier de crédit
- Connaître les opérations d’engagement par signature
- Distinguer les différents modes de paiement à l’étranger
- Connaître les moyens de financement à l’international
Mots clés
Chèque certifié, Effet de commerce, Billets à ordre, escompte, encaissement, Bons de caisse,
Bons de trésor, Certificats de dépôt, Crédit révolving
348
Orientations et moyens pédagogiques
Cours, applications, étude de cas, Exposés basés sur visite terrain, étude de cas réel, maison du
banquier
Prérequis
Mathématique financière, finance CT, Finance LT, Comptabilité financière II
Références bibliographiques
1-L'espèce
2-Le chèque
3-Le virement
1-Les effets
349
CHAPITRE 1 : LES OPERATIONS DE PLACEMENT
I. Les Comptes à Terme
II. Les Bons de Caisse
III. Les Bons de Trésor
350
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser les modes de financement
modernes
Objectifs
Généraux
- Connaître les modalités des nouveaux modes de financement
- Comprendre les caractéristiques des modes de financement modernes
Spécifiques
- Connaître les principes des nouveaux modes de financement
- Comprendre le rôle des institutions de financement modernes
- Connaître le cadre légal et institutionnel des nouveaux modes de financement
- Entreprendre des études de dossiers de crédits
- Comprendre le mode de financement par le crowdfunding
- Analyser la situation financières des entreprises de petites taille
- Comprendre le financement par le blockchain
- Distinguer les différences entre les nouveaux modes de financement
Mots clés
Crowdfunding, blockchain, cryptomonnaie, Finance participative
351
Prérequis
Techniques bancaires, Finance CT, Finance LT
Références bibliographiques
Chapitre II : Le crowdfunding
I-Définition du blockchain
352
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser les notions de microfinance
Objectifs
Généraux
- Connaître les modalités de la microfinance
- Comprendre les caractéristiques de la microfinance
Spécifiques
- Connaître les principes de la microfinance
- Comprendre le rôle des institutions de microfinance
- Connaître le cadre légal et institutionnel de la microfinance
- Entreprendre des études de dossiers de crédits
- Analyser la situation financière des entreprises de petites taille
Mots clés
Financement, banque, Front Office, Back Office, Chargé clientèle, assurance
Prérequis
Finance CT, Finance LT, techniques bancaires, modes de financement modernes
Références bibliographiques
I-Présentation de la microfinance
II-Contexte légal, réglementaire et institutionnel
III-Champ d'application de la microfinance
354
Fiche élément constitutif
Compétences
Ce cours permet à l’apprenant de découvrir et pratiquer l’anglais comptable en consolidant les
quatre compétences linguistiques: lire, écrire, parler et écouter, ainsi que la prononciation et la
grammaire.
Objectifs
Généraux
- Inciter les étudiants à se servir du vocabulaire et des expressions comptables pour effectuer
l’analyse des documents financiers
Spécifiques
- Introduire l’anglais comptable et la terminologie des entreprises.
- Renforcer et améliorer la compétence communicative orale des étudiants en les encourageant à
préparer des exposés en relation avec l’anglais comptable.
-Initier les étudiants aux techniques de l’analyse financière en anglais.
-Rédiger un essai comparatif et un paragraphe argumentatif.
-Connaître les enjeux économiques, sociaux et juridiques liés au monde de l’entreprise (l’assurance
est un exemple).
Mots clés
Anglais comptable - exposés – analyse financière – essai comparatif – paragraphe argumentatif
Prérequis
355
Notions de base de la gestion des entreprises
Références bibliographiques
Dickson, P. G. M. (1960). The Sun Insurance Office 1710–1960: The History of Two and a half
Centuries of British Insurance. London: Oxford University Press.
Financial Accounting Standards Board Website (FASB)
International Accounting Standards Board (2007): International Financial Reporting Standards 2007
(including International Accounting Standards (IAS(tm)) and Interpretations as at 1 January 2007),
LexisNexis, ISBN 1-4224-1813-8
LCB Gower, 'Some Contrasts between British and American Corporation Law' (1956).
Original texts of IAS/IFRS, SIC and IFRIC adopted by the Commission of the European
Communities and published in Official Journal of the European Union.
Lloyds. (2012). Reforming UK insurance contract law.
Radwan .S. (2010), "China's Insurance Market: Lessons Learned from Taiwan", Bloomberg
Businessweek.
R.M. Goode (2004). Commercial Law (3rd ed.). Penguin. p
357
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être sensibilisé à la culture entrepreneuriale ;
Objectifs
Généraux
- Sensibiliser et développer le goût d’entreprendre
Spécifiques
- Comprendre les notions d’entrepreneuriat et d’entrepreneur
- Prendre conscience des différents types et formes de projets entrepreneuriaux
- Prendre conscience des différents types d’entrepreneurs
- Définir le profil entrepreneurial
- Développer la prise d’initiative, la créativité, l’autonomie, le travail de groupe et l’esprit critique à
travers des activités pratiques
Mots clés
Entrepreneuriat, entrepreneur, entreprise, opportunité
Prérequis
Notions de base de la gestion des entreprises
Références bibliographiques
358
CONTENU DU MODULE : CULTURE ENTREPRENEURIALE
359
Semestre 4
Unités d’enseignement
360
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de résoudreles problématiques
comptables thématiques
Objectifs
Généraux
- Maîtriser et approfondir les concepts fondamentaux et les normes relatives à certaines opérations de
la comptabilité financière
- Être capable de traiter les difficultés comptables en faisant référence aux normes comptable
spécifiques.
Spécifiques
- Connaître les composantes du cadre conceptuel de la comptabilité financière ;
- Maîtriser le traitement comptable de certaines opérations courantes et spécifiques :
identification des immobilisations incorporelles et corporelles, évaluation des immobilisations à la
date d'inventaire, la sortie des immobilisations du patrimoine;
- Evaluer et traiter les stocks courants l'exercice et à la date d'inventaire;
- Evaluer et traiter comptablementles placements.
Mots clés
Cadre conceptuel - normes comptables - conventions comptables - évaluation – traitement
comptable.
361
Démarche qualité, méthodes et outils de résolution de problèmes, référentiels QHSE, management de
projets.
Références bibliographiques
- Le système comptable des entreprises tunisiennes 1997.
- CASHIN James, Feldman et Lerner - Technique comptable approfondie - MC Graw-Hill (1982),
Canada
- McMahon Daniel, Gosselin Jocelyne, Lacombe Nicole, Bilodeau Julien, Durocher Sylvain -
Comptabilité intermédiaire- Chenelière/ Mc Graw-Hill (1997), Canada.
- MENARD & CHLALA - Comptabilité intermédiaire - Editions du renouveau pédagogique
(1991),Québec - Canada.
- RAFFOURNIER Bernard - Les normes comptables internationales IAS - Edition Economica(1996),
France.
- Yaich Raouf - Manuel des principes comptables - Les éditions Raouf Yaich (1999), Tunis.
362
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de développer ses connaissances en dans
les thèmes spécifiques de comptabilité.
Objectifs
Généraux
Comprendre l'essentiel des opérations de base traitées par les entreprises de secteurs d'activité
spécifiques (banque, assurance et microfinance, et autre)
Comprendre les spécificités comptables de plusieurs secteurs d'activités pour lesquels le système
comptable des entreprises a prévu des normes sectorielles
Spécifiques
- Comprendre les spécificités comptables du secteurbancaire, assurances, microfinance;
- S'initier aux règles de présentation et de prise en compte comptables des différentes opérations
spécifiques à ces secteurs ;
Mots clés
Comptable pour les entreprises du secteur financier ou autres secteurs spécifiques, collaborateur
auprès des cabinets d'expertise comptable
Prérequis
Comptabilité financière, comptabilité intermédiaire, techniques bancaires
Références bibliographiques
363
CONTENU DU MODULE : COMPTABILITE SECTORIELLE
364
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de mener des analyses financières à long
terme.
Objectifs
Généraux
Comprendre les principales décisions financières à long terme de l'entreprise
Maitriser les techniques d'évaluation des projets d'investissement
Connaitre les principales sources des différents modes de financement
Savoir construire une prévision financière
Spécifiques
- Distinguer les différents types des projets d'investissement;
- Comprendre et appliquer les critères de choix d'investissement en avenir certain et incertain;
- Découvrir les principales sources de financement;
- Maitriser les différents modes de financement;
- Construire le plan de financement ;
Mots clés
Décisions financières; prévisions financières; projet d'investissement; plan de financement.
Prérequis
Comptabilité financière (I & II), Finance à court terme.
365
Références bibliographiques
366
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de saisir l’intérêt de l’élaboration de états
financiers pour la synthèse de l’information comptable et l’analyse de la situation financière de
l’entreprise
Objectifs
Généraux
Elaborer les états financiers en se basant sur des cas réels
Initier les étudiants à la lecture, l'analyse des états financiers
Synthétiser et interpréter l'information produite par les états financiers
Spécifiques
Comprendre la logique des états financiers
Comprendre les composantes et les rubriques des états financiers
Se familiariser avec les experts comptables, financiers et fiscaux
Mots clés
Rubriques, flux, modèle de référence, état de résultat, état des flux
Prérequis
Comptabilité financière I et II, comptabilité intermédiaire, finance à court terme
367
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : ATELIER ELABORATION DES ETATS FINANCIERS
PARTIE 1 : ELABORATION DES ETATS FINANCIERS
CHAPITRE 1 : LE BILAN
I. Elaboration du bilan selon le modèle normalisé
II. Les notes au bilan
368
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable deComprendre les principes et les
fondements du marché des capitaux ;
Objectifs
Généraux
Faire comprendre aux étudiants la notion des marchés de capitaux ;
Maitriser le fonctionnement et les interactions entre les différents marchés ;
Connaitre les acteurs qui y participent ainsi que les instruments de financement qui sont proposés.
Spécifiques
- CONNAITRE LES DIFFERENTS MARCHES ET LEUR ORGANISATION ;
- DISTINGUER ENTRE LES DIFFERENTS MODES DE FINANCEMENT D 'UNE ECONOMIE ;
- Maitriser le fonctionnement des différents marchés ;
- Appréhender les liens et les interactions entre les différents marchés ;
- Connaitre l'ensemble des produits financiers.
Mots clés
Marchés, politique monétaire, produits financiers, introduction en bourse, indicateurs du marché.
Prérequis
Finance à court terme, Economie Générale, Techniques bancaires, comptabilité financière
Références bibliographiques
- Marchés et instruments financiers. 3 éme édition 2017. DUNOD.
369
- Rajhi. Mohamed Taher, « Gestion financière avec cas pratiques corrigés ». Collection finance et
banque. Edition CEFI 2011.
- Goffin. R « principes de finance moderne » 5 éme édition. Economica 2008.
- Aouadi Naceur. « Marché des capitaux en Tunisie ». Editions CLE 2002.
- Rapport annuel de la BVMT
370
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable deComprendre les principes de
recouvrement des créances.
Objectifs
Généraux
- MAITRISER LES ENJEUX JURIDIQUES ET FINANC IERS DU PROCESSUS DE RECOUVREMENT DES
CREANCES.
Spécifiques
- CONNAITRE LES DIFFERENT ES PROCEDURES ET TECHNIQUES DE RECOUVREMENT ;
- Connaitre la gestion du risque et du crédit client ;
- Maitriser la communication orientée recouvrement.
Mots clés
Créances, impayés, moyens de payement, procédure judiciaire, optimisation du recouvrement, les
techniques de recouvrement, comptabilité des créances, relation client.
Prérequis
Finance à court terme, Techniques bancaires, comptabilité financière
371
THEME 2 : LE PROCESSUS DE RECOUVREMENT
372
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maitriser la pratique de rédaction
des déclarations fiscales et sociales
Objectifs
Généraux
- SAVOIR REMPLIR LES DECLARATIONS FISCALES ET SOCIALES
Spécifiques
- CONNAITRE LES DIFFERENTES DECLARATIONS FISCALES ET SOCIALES;
- Connaître le système fiscal et social tunisien ;
- Savoir remplir les déclarations fiscales : TVA, IRPP, IS, Acomptes provisionnels…
- Savoir remplir les déclarations sociales
Mots clés
Déclarations fiscales, Déclaration sociale
Prérequis
Finance à court terme, Techniques bancaires, comptabilité financière
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : ATELIER DECLARATIONS FISCALES ET SOCIALES
373
THEME 1 : DECLARATION MENSUELLE DES IMPOTS ET TAXES
374
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de pratiquer les principes de la
comptabilité de gestion sur un logiciel.
Objectifs
Généraux
- COMPLETER LA FORMATION THEORIQUE SUR LA COMPTABILITE DE GESTION PAR UNE
APPLICATION PRATIQUE SUR UN LOGICIEL SPECIALISE
Spécifiques
- Maîtriser les commandes et les fonctions d'un logiciel de comptabilité de gestion
Mots clés
Logiciel comptable, sections analytiques, rapport d'activité, sections analytiques, ré imputation,
écritures analytiques, gestion de stock, comptabilité analytique, comptabilité de gestion.
Prérequis
Comptabilité Financière 1 - Atelier Comptabilité Informatisée - Atelier Comptabilité de la Paie -
Comptabilité de Gestion - Atelier Gestion Commerciale
Références bibliographiques
375
I- Création d'un nouveau fichier comptable
II- Parcours du Menu Edition
III- Parcours du Menu Structure
IV- Parcours du Menu Traitement
V- Parcours du Menu Etat
376
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable demaitriser le tableur Excel
Objectifs
Généraux
- MAITRISE DU TABLEUR EXCEL AFIN DE GARANTIR UNE EXPLOITATION OPTIMALE DANS TOUT
POSTE DE TRAVAIL NEC ESSITANT LA MANIPULA TION DE DONNEES
Spécifiques
- Maitrise des fonctions simples et avancées d'Excel
- Maitrise de toutes les possibilités qu'offre Excel (à l'exception des outils très avancés tel
que le développeur ou bien les compléments d'Excel)
Mots clés
Office, Microsoft Office Spécialiste, Excel niveau 2, Excel approfondi
Prérequis
Certification C2n
Références bibliographiques
377
THEME 2 : LA VALIDATION DES DONNEES
378
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être sensibilisé à l’entrepreneuriat social ;
Objectifs
Généraux
- Éveiller à l’entrepreneuriat par l’expérience (entrepreneuriat social)
Spécifiques
- Comprendre la notion du social
- Identifier une idée d’un projet social
- Etudier la faisabilité du projet
- Appliquer les étapes de gestion d’un projet
- Développer l’esprit de travail collaboratif, le leadership, le sens de responsabilité, la confiance en
soi et les compétences managériales auprès des étudiants
- Piocher son projet
Mots clés
Entrepreneuriat social, gestion de projet, travail de groupe, impact social
Prérequis
Culture entrepreneuriale
Références bibliographiques
379
CONTENU DU MODULE : ENTREPRENEURIAT SOCIAL
380
Semestre 5
Unités d’enseignement
381
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser le traitement comptable des
certains thèmes spécifiques.
Objectifs
Généraux
- Approfondir les connaissances en matière de normes comptables spécifique.
- Être capable de traiter les difficultés comptables en faisant références aux normes comptables
spécifiques. (Les Normes Techniques)
Spécifiques
Comprendre les définitions, les méthodes d'évaluation et de constatations prévues par les normes
comptables tunisiennes relatives aux :
- Charges reportées
- Revenus
- Opérations en monnaie étrangères
- Contrats de leasing
- Modifications comptables
Mots clés
Cadre conceptuel - normes comptables - conventions comptables - évaluation - traitement comptable
Prérequis
Comptabilité financière I et II, Comptabilité intermédiaire
382
Références bibliographiques
- Le système comptable des entreprises 1997, Jort n° 105 du 31 décembre 1996
- McMahon Daniel, Gosselin Jocelyne, Lacombe Nicole, Bilodeau Julien, Durocher Sylvain –
Comptabilité intermédiaire- Chenelière/ Mc Graw-Hill (1997), Canada
- MENARD & CHLALA - Comptabilité intermédiaire - Editions du renouveau pédagogique (1991),
Québec – Canada
- RAFFOURNIER Bernard - Les normes comptables internationales IAS - Edition Economica (1996),
France.
- Yaich Raouf - Manuel des principes comptables - Les éditions Raouf Yaich (1999), Tunis.
383
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser les outils de contrôle de gestion
et savoir les utiliser pour faire un diagnostic et en déduire des propositions de conseil.
Objectifs
Généraux
- Appréhender les fondements du contrôle de gestion ;
- Appliquer les outils du contrôle de gestion ;
- Identifier les différentes étapes de la gestion budgétaire ;
- Calculer et interpréter des écarts ;
- Elaborer des tableaux de bord.
Spécifiques
- Connaitre les préalables à la mise en place d'un système de contrôle de gestion ;
- Se familiariser avec les différents outils de contrôle de gestion ;
- Mettre en place et pratiquer toute la démarche de la gestion budgétaire ;
- Calculer et interpréter différents écarts ;
- Connaitre et élaborer les tableaux de bord de gestion.
Mots clés
Contrôle de gestion, budgets, écarts budgétaires, tableaux de bord.
Prérequis
Comptabilité Financière I et II; Analyse financière; Comptabilité de gestion.
384
Références bibliographiques
- Alazard, C., &Sépari, S. (2018). DCG 11-Contrôle de gestion-Manuel. Dunod.
- Berland, N. (2014). Le contrôle de gestion: «Que sais-je?» n° 3977. Presses universitaires de France.
- Livian, Y. F., Pellegrin, N., Jougleux, M., & Terrisse, P. C. (2014). DSCG 3 Management et contrôle de
gestion Manuel et applications 6e édition. Foucher.
-
CONTENU DU MODULE : CONTRÔLE DE GESTION
CHAPITRE 1 : LES FONDEMENTS DU CONTROLE DE GESTION
I- Les préalables à la mise en place d'un système de CDG
II- Le calcul et l'analyse des écarts
III- Le prix de cession interne
I- La démarche budgétaire
385
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage l’étudiant doit être capable de :
- Comprendre les principales liaisons entre les connaissances acquises ;
- Maîtriser les concepts de base liés à l’analyse financière ;
- Réaliser un diagnostic de la situation financière d'une entreprise en appliquant les outils adéquats ;
- Déduire les choix possibles dans le cadre d’une démarche structurée.
Objectifs
Généraux
Initier les étudiants à l'enseignement par la méthode des cas ;
Développer l'esprit d'analyse, de synthèse, de communication et de réflexion ;
Développer la capacité de prise de décision
Spécifiques
- Favoriser une synthèse de l'ensemble des connaissances acquises ;
- Savoir lire, analyser et exploiter des données présentées dans un cas ;
- Favoriser la communication, la discussion et la dynamique de groupe ;
- Savoir déterminer la problématique d'un cas et la proposition de solutions possibles
- Intégrer et animer une équipe ;
- Savoir prendre une décision
Mots clés
Environnement, diagnostic, synthèse, étude de marché, analyse de données, stratégie, prise de décision,
communication
Orientations et moyens pédagogiques
- L’approche de pédagogie active est, dans ce module, matérialisée par la méthode des cas. Les cas
étant des situations problématisées et contextualisées réelles
- Partir d'un Projet de fin d'études pour concevoir un cas réel.
386
- Exposés, simulations, jeux de rôle
- L’accent est mis sur le travail en équipe, le questionnement, la réflexion, la discussion des solutions.
Prérequis
Finance, comptabilité, gestion, marketing, GRH, culture entrepreneuriale, techniques de communication,
stratégie, économie
Références bibliographiques
Exemple Elaboration des études de rentabilité d’une idée de projet, élaboration d’un business plan,
extension d’un projet, histoire de succès ou d’échec d’une entreprise, etc.
387
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de comprendre et d’appliquer des
techniques de finance internationale. La maîtrise par l’étudiant de la pratique de conversion lui permet
d’être sensible au risque de change encouru par les sociétés exportatrices et importatrices.
Objectifs
Généraux
Exposer le volet international de la Finance et des marchés financiers;
Introduire les caractéristiques du marché des changes;
Faire connaître les déterminants du cours de change sur les marchés au comptant et à terme;
Expliquer les effets d'une variation du cours de change sur les rubriques et les soldes de la Balance des
Paiements;
Spécifiques
- Comprendre les origines de la Finance Internationale ;
- Repérer l'évolution des régimes de change à travers le temps ;
- Distinguer le rôle des différents organismes financiers internationaux et du marché des changes ;
- Identifier les différents intervenants sur le marché des changes ;
- Savoir les principales devises négociées sur le marché interbancaire ;
- Différentier entre les notions de spéculation et d'arbitrage ;
- Connaître les grandes lignes de la règlementation tunisienne de change ;
- Calculer les taux de change nominaux et réels ;
- Vérifier le respect ou non de la loi du prix unique, de la PPA relative et de la PPA absolue ;
- S'assurer de la validité de la PTI couverte et non couverte ;
- Reconnaître les différentes versions de la Relation de Fisher ;
- Procéder à une lecture de la Balance des paiements de La Tunisie ;
388
- Tester les effets d'une appréciation (dépréciation) d'une monnaie sur la BP ;
- Connaître les techniques de prévision des cours de change ;
- Identifier la nature du risque de change dans des situations différentes.
- Découvrir les techniques de couverture contre le risque de change.
Mots clés
Marché des change, options sur devises, risque de change, cours/taux de change, couverture, PPA, PTI,
arbitrage, spéculation, prévision.
Prérequis
Economie Générale 2
Références bibliographiques
- SIMON Y. & LAUTIER D. : "Techniques Financières Internationales", édition ECONOMICA, collection
Gestion, série Politique Générale, Finance et Marketing, 8ème édition, Paris, 2003.
- PEYRARD J. : "Gestion Financière Internationale", édition Vuibert, collection Gestion, 5ème édition,
Paris, 2003.
- ALOUI C. & ABAOUB E. : "Finance Internationale, Exercices et problèmes corrigés", édition CPU,
Tunis, 2003.
- "Règlementation de Change, Recueil de Textes", Banque Centrale de Tunisie, Tunis, Décembre 2017.
- "La Balance des Paiements et la Position Extérieure Globale de La Tunisie - 2017", publications de la
Banque Centrale de Tunisie, Tunis, Décembre 2018.
- www.douane.gov.tn
- www.finances.gov.tn
- www.bct.gov.tn
- www.ins.nat.tn
CONTENU DU MODULE : FINANCE INTERNATIONALE
CHAPITRE INTRODUCTIF
La finance internationale
L'évolution du système monétaire international (d'un régime de change fixe vers un régime de
change flottant ou flexible)
Les marchés financiers internationaux (les places financières internationales, le marché des
eurodevises, le marché des obligations internationales, le marché international des actions, le
marché des changes)
I. Les participants (les banques, les banques centrales, les courtiers ou brokers, les clients)
II. Les supports (les virements interbancaires, le numéraire, les principales devises négociées sur Le
marché des changes interbancaire)
389
III. Le fonctionnement
IV. Les instruments et les marchés dérivés de change
V. Les opérations (la couverture (hedging), la spéculation, l'arbitrage)
VI. Le cas du marché des changes Tunisien (le régime de change avant et après Mars 1994)
390
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser la démarche de l’audit d’un et
de contrôle interne, de fournir des informations à partir desquelles l’entreprise peut agir pour
améliorer la qualité de son information financière.
Objectifs
Généraux
Comprendre la performance procédurale de l’entreprise à travers les exigences de contrôle interne
Appliquer l’évaluation de la qualité de l’information comptable à travers l’audit financier.
Spécifiques
- Connaître les objectifs et l'utilité du système de contrôle interne ;
- Distinguer entre contrôle interne-CDG et contrôle d'exploitation ;
- Mettre en place les procédures de contrôle interne (cycle achats-fournisseurs, ventes-clients,
trésorerie, procédures d'inventaire, système d'information) ;
- Maitriser les techniques d'audit financier couvrant tous les cycles du contrôle interne ;
- Connaitre les règles d'élaboration d'un rapport d'audit financier selon les normes de l'IFAC
Mots clés
Procédure, contrôle interne, audit financier, critères d’audits, preuves d’audit, conformité, rapport
d’audit, performance, amélioration.
Prérequis
391
Comptabilité financière I et II, Comptabilité des sociétés, comptabilité intermédiaire, fiscalité, droit des
sociétés
Références bibliographiques
392
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser la gestion de trésorerie au sein
d'une entreprise
Prénom et Nom
Prénom et nom Date
Kaouther HMIDA 26/02/2019
Objectifs
Généraux
- Définir la place du trésorier et celle de la gestion de trésorerie dans la gestion financière de
l'entreprise
- Maitriser les principales formes de financement et de placement à court terme
Spécifiques
- S’initier à l’établissement d’un plan de trésorerie
- Comprendre les outils qu'utilise le trésorier pour financer son déficit de trésorerie et placer son
excèdent.
- Comprendre les divers éléments influant le coût des opérations bancaires
- Savoir calculer le coût des principaux financements à court terme
- Maitriser l’ajustement de la trésorerie
Mots clés
Budget de trésorerie, financements et placements à court terme.
Prérequis
Finance à court terme- Finance à long terme- Techniques bancaires
393
Références bibliographiques
394
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser la démarche de la création
d’un plan de projet en utilisant l’outil informatique.
Objectifs
Généraux
Cette formation permet de maîtriser la gestion informatisée de projet en suivant la démarche de
création d’un plan de projet.
Spécifiques
- Modéliser le réseau de dépendance ;
- Maitriser les affectations des ressources et leur charge de travail ;
- Connaitre les techniques de pilotage d’un projet ;
- Evaluer les indicateurs de coût ;
- Analyser la communication des données.
Mots clés
MS-Project ; gestion de projet, GANTT,PERT, Budget, Indicateurs de performance
Prérequis
Certification C2N, connaissances en gestion de projet
395
Références bibliographiques
396
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser les techniques de
financements islamiques
Prénom et Nom
Prénom et nom Date
Anissa ELOUNI 26/02/2019
Objectifs
Généraux
- Comprendre les spécificités des techniques de financement islamique
- Analyser les contrats de financement islamique
Spécifiques
- Connaître l'évolution de la finance islamique
- Comprendre le rôle des institutions de financement islamiques.
- Connaître les différences entre la finance islamique et la finance conventionnelle
- Comprendre le mode de financement de coût plus marge
- Comprendre le mode de financement de participation
- Distinguer les différents modes de financement
- Analyser un contrat de financement par la Mourabaha
- Connaître un contrat Salam
- Connaître un contrat Istisna'a
- Analyser un contrat Ijara
- Distinguer le mode de financement moudharaba et moucharaka
Mots clés
Finance conventionnelle, Finance alternative, Mourabaha, Moudharaba, Salam, Istisn'a, Ijara,
Moucharaka, Charaique
Prérequis
Techniques bancaires; Comptabilité financière II, Finance CT, Finance LT
Références bibliographiques
François GUERANGER "Finance islamique une illustration de la finance éthique",2009, Dunod
Aldo LEVY, "Finance islamique opération financières autorisées et prohibées", 2008 La Tribune
398
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de maîtriser les principes des normes
comptables internationales et distinguer les divergences avec ceux du système comptable des
entreprises tunisiennes.
Objectifs
Généraux
- Comprendre les enjeux de la communication de l'information comptable sur les marchés financiers
internationaux
- Comprendre les différents aspects de la normalisation comptable internationale
- Apprendre à distinguer la différence entre les normes comptables nationales et internationales pour
des thèmes spécifiques
Spécifiques
- Comprendre le cadre conceptuel des normes internationales
- Savoir les spécificités de la normalisation internationale des états financiers des PME.
- Pouvoir faire la différence entre les normes nationales et internationales dans le traitement des
actifs non courants
- Pouvoir faire la différence entre les normes nationales et internationales dans le traitement des
actifs courants
Mots clés
Normes comptables, Normalisation comptable internationale, IAS/IFRS, système comptable tunisien.
399
Prérequis
Comptabilité financière I et II, comptabilité intermédiaire, Comptabilité avancée.
Références bibliographiques
400
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être sensibilisé à la création d’entreprise ;
Objectifs
Généraux
- Développer l’esprit d’entreprendre (Création d’entreprises)
Spécifiques
- Découvrir et évaluer une opportunité d’affaires
- Identifier une idée de projet
- Etudier la faisabilité d’un projet en utilisant le business model ou/et le business plan
- Développer l’esprit créatif, analytique et critique
- Pitcher son projet
- Comprendre le contenu et la cohérence des blocs du business model / Elaborer des versions
évoluées du business model à partir d’une idée de projet
Mots clés
Travail de groupe, collaboration, Leadership, gestion de projet, autonomie, esprit critique,
communication
Prérequis
Culture entrepreneuriale, entrepreneuriat social
401
Références bibliographiques
402
Mention
Commerce
&
Distribution
Mention Commerce & Distribution (CD)
403
Tronc
commun
404
Semestre 1
Unités d’enseignement
405
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de concepts macro et micro- économiques
Objectifs
Généraux
-Initier les étudiants aux principes fondamentaux de l'analyse économique
-Familiariser les étudiants avec quelques outils d'analyse économique
-Avoir un aperçu sur les analyses micro et macro-économiques
Spécifiques
- Comprendre les différents actes de commerce
- Fournir une vue d'ensemble de l'activité économique
- Comprendre les idées des grands penseurs économiques
- Connaitre les opérations de chaque agent économique et savoir établir les comptes de chacun de
ces agents
- Connaitre les grandes fonctions économiques (production, consommation, investissement)
Mots clés
Economie- PIB-PNB -facteurs de production- consommation- épargne-investissement
Prérequis
Management des organisations
406
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : ECONOMIE GENERALE 1
I- Les classiques
II- Les néoclassiques
III- Les keynésiens
CHAPITRE 4 : LE SYSTEME PRODUCTIF
I- Les facteurs de production
II- La fonction de production
III- La productivité et l'innovation
CHAPITRE 6 : L’INVESTISSEMENT
I- Les déterminants micro -économiques et macro -économiques
II- Les types d'investissement et les financements de l'investissement
407
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de concepts juridiques des entreprises
commerciales
Objectifs
Généraux
- Connaitre le domaine d’application du droit commercial
Spécifiques
- Comprendre les différents actes de commerce
- Identifier la qualité du commerçant
- Connaitre les éléments composants du fonds du commerce
Mots clés
Acte de commerce, commerçant, fond commercial
Prérequis
Management des organisations
Références bibliographiques
408
CONTENU DU MODULE : DROIT COMMERCIAL
CHAPITRE 4 : LE COMMERÇANT
V- L’acquisition de la qualité de commerçant
VIII- Les obligations imposées au commerçant
409
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des concepts de management des
organisations
Objectifs
Généraux
-Comprendre les concepts fondamentaux du management
-Connaitre la globalité de l'organisation
-Introduire les mécanismes fondamentaux du management
Spécifiques
- Connaître l’organisation dans ses différentes dimensions et sa situation dans son environnement
le plus large
- Savoir le rôle, les tâches que le manager sera appelé à remplir au sein de l'organisation
- Donner les techniques ainsi que les qualités nécessaires pour devenir un manager compétent.
- Choisir les décisions qui permettent d’atteindre les objectifs fixés
Déterminer les plans permettant la maîtrise du changement de l’environnement et analyser leur
mise en œuvre
- Comprendre les modèles théoriques des styles de leadership et des facteurs de motivation.
savoir les fonctions essentielles de l'entreprise
Mots clés
Management, planification, organisation, direction, contrôle, environnement, leadership,
motivation
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
CHAPITRE2 : L'ENTREPRISE
I- Définitions
II- Caractéristiques
III- Finalités
IV- Classification économique et juridique de l'entreprise
411
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des fondements de la comptabilité
financière et des opérations courantes
Objectifs
Généraux
- Comprendre les techniques de base de la comptabilité financière afin que les étudiants maitrisent
l'enregistrement comptable de opérations courantes de l'entreprise.
Spécifiques
- Comprendre les notions de débit & crédit et le fonctionnement des comptes
- Comprendre le bilan
- Comprendre l'enregistrement comptable des opérations courantes de l'entreprise
- Comprendre l'enregistrement des achats et des ventes
Mots clés
Débit, crédit, compte, journal, bilan
Prérequis
Management des organisations
Références bibliographiques
412
CONTENU DU MODULE : COMPTABILITE FINANCIERE I
413
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit maitriser les calculs financiers
Objectifs
Généraux
- Maîtriser les différentes techniques de calcul des intérêts (calculs actuarielles) et les conditions de
leurs applications.
- Connaître et appliquer les modalités de remboursement des emprunts ordinaires et obligataires.
Spécifiques
- Maîtriser les calculs d’intérêt simple et d’intérêt composé.
- Connaître la différence entre les situations d’actualisation et de capitalisation.
- Connaître et appliquer la technique de l’escompte commercial.
- Savoir appliquer la méthode de calcul de la valeur future et la valeur présente d’une somme ou
d’une suite d’annuités.
- Maîtriser les modalités de remboursement des emprunts ordinaires et obligataires.
Mots clés
Intérêt simple - intérêt composé - escompte - actualisation - capitalisation - annuité de
remboursement - Emprunts
Prérequis
Mathématiques appliqués
414
Références bibliographiques
CONTENU DU MODULE : MATHEMATIQUES FINANCIERS
415
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des concepts de mathématiques
appliquées à la gestion
Objectifs
Généraux
L'objectif général du module de mathématiques appliqués est de fournir aux étudiants les outils
nécessaires pour résoudre les problèmes en gestion. Il est orienté vers des notions indispensables à
la bonne compréhension des cours de statistiques et de statistiques inférentielles
Spécifiques
- Comprendre les fonctions numériques à 2 variables
- Calculer les dérivées partielles et les dérivées secondes
- Comprendre les fonctions convexes et les fonctions concaves
- Maitriser l’optimisation sans contrainte et sous contrainte
initiation à la programmation linéaire
Mots clés
Dérivée partielle, multiplicateur de Lagrange, optimisation sous contrainte, fonction convexe et
concave
Prérequis
416
Références bibliographiques
417
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences en communication à
l’écrit.
Objectifs
Généraux
- Préparer l’étudiant à la prise de contact avec l’entreprise lors du stage d’initiation et à la rédaction
d’un rapport de stage
- familiariser l’étudiant aux écrits professionnels dans l’entreprise et renforcer ses capacités de
communication écrite
Spécifiques
- Maitriser les écrits professionnels
- Apprendre à rédiger un rapport de stage
- Maîtriser les techniques de communication écrite
Mots clés
Le processus de communication, la prise de note, rapport de stage, écrits professionnels
418
Prérequis
Acquis de la langue française
Références bibliographiques
419
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences numériques
Objectifs
Généraux
Préparer l’étudiant au travail dans un environnement numérique
Spécifiques
- Organiser un espace de travail complexe
- Produire, traiter, exploiter et diffuser des documents numériques
Mots clés
Environnement numérique, documents numériques, diffusion
Prérequis
Acquis des outils informatiques
Références bibliographiques
420
CONTENU DU MODULE :CERTIFICATION C2N
421
Semestre 2
Unités d’enseignement
422
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de comprendre les principaux
phénomènes économiques
Objectifs
Généraux
-Comprendre la demande, l'offre et le concept de marché en économie
- Connaitre les problèmes économiques contemporains
-Avoir un aperçu sur les différentes politiques économiques
Spécifiques
- Maitriser les caractéristiques de la fonction de demande et de la fonction de l'offre ainsi que les
différents types de marché
- Comprendre les notions de croissance économique, de chômage et d'inflation
- Avoir un aperçu sur l'économie internationale (lelibreéchange, le protectionnisme, le taux de
change et la balance des paiements)
- Connaitre les différentes politiques économiques à court terme et à long terme
Mots clés
Offre, demande, marché, élasticité, chômage, inflation, taux de change, balance des paiements,
libéralisme, protectionnisme, politique économique
Prérequis
423
Economie générale 1
Références bibliographiques
CHAPITRE 5 : LE CHOMAGE
I- Définition
V- Les différentes formes et explication du chômage
CHAPITRE 6 : L'INFLATION
I- Définition
II- Mesures de l’inflation
III- Formes et conséquences
424
425
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit distinguer les caractéristiques juridiques des sociétés
commerciales.
Objectifs
Généraux
- Connaitre le domaine d’application du droit des sociétés commerciales
Spécifiques
- Appréhender les distinctions juridiques des différentes catégories des sociétés.
- Savoir gérer une équipe de travail ou un projet de création de société
Mots clés
Forme juridique, société commerciale, société anonyme, SARL
Prérequis
Droit commercial
Références bibliographiques
426
CONTENU DU MODULE : DROIT DES SOCIETES
427
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de principes de base du marketing
Objectifs
Généraux
- Comprendre l'enjeu du marketing pour l'entreprise
- Connaitre l'environnement marketing et ses composants
- Connaitre les composants d'une offre marketing
- Connaitre les techniques de commercialisation
Spécifiques
- Définir le marketing et son importance pour l'entreprise
- Définir le marketing et son importance pour l'entreprise
- Identifier le client et ses besoins
- Identifier les éléments d'une stratégie marketing
- Définir les éléments d'une stratégie marketing
Mots clés
Client, stratégie marketing, satisfaction, offre, demande
Prérequis
Management de l’entreprise
428
CONTENU DU MODULE :MARKETING DE BASE
429
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté des compétences en comptabilité des
travaux d’inventaire
Objectifs
Généraux
- Comprendre les opérations liées aux travaux d'inventaire
Spécifiques
- Savoir établir l'état de rapprochement d'une entreprise
- Comprendre le mécanisme des amortissements
- Comprendre le mécanisme des provisions
- Comprendre les écritures de régularisation de fin d'exercice
Mots clés
Travaux d'inventaire, rapprochement, Amortissement, provision, régularisation des charges et
produits
Prérequis
Comptabilité financière I
Références bibliographiques
430
431
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être dotéde connaissances de comptabilité
informatisée des opérations courantes
Objectifs
Généraux
- Comprendre la pratique decomptabilisation des effets de commerce et manipuler un logiciel
approprié
- Comprendre la pratique du calcul de la paie et manipuler un logiciel approprié
Spécifiques
- Comprendre les techniques de comptabilité des effets de commerce
- Connaitre les éléments de la rémunération,
- Comprendre le calcul de la paie,
- Savoir suivre la présence du personnel et établir les fiches de paie mensuelles
Mots clés
Effets de commerce, Gestion du personnel, Calcul de la paie, fiche de paie, comptabilité
informatisée
Prérequis
Comptabilité financière I
432
Références bibliographiques
433
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être dotéde connaissances en la gestion commerciale
digitale
Objectifs
Généraux
- Comprendre les enjeux du marketing web et de la digitalisation de l'offre et de sa promotion
- Comprendre les différents segments de communication sur le web (Search, Display, e-mailing,
etc.)
- Apprendre à organiser et gérer une campagne marketing sur le web
Spécifiques
- Comprendre le portrait global du marketing web
- Savoir exactement quoi faire pour générer des prospects et des clients pour votre entreprise via le
web.
- Pouvoir faire vous-même des actions ou encore en connaitre suffisamment pour savoir ce - qu'il
vous faut et comprendre ce qu'on vous offre
- Avoir des notions sur les outils, les technologies et les architectures digitales
Mots clés
Marketing web, gestion commerciale, Digital, logiciel
434
Prérequis
Connaissances en outils informatiques, marketing de base
Références bibliographiques
435
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de se familiariser à certains outils relatifs aux politiques de gestion des
ressources humaines
Objectifs
Généraux
- Être à l’aise avec certains outils de la GRH;
Spécifiques
- Se familiariser avec les fonctions pratiques de la GRH
- Manipuler ses outils ;
Mots clés
Gestion des ressources humaines, politiques de GRH, outils de GRH, Référentiel des emplois et des
compétences, fiches métiers, plan de formation, bilan professionnel, fiche d’appréciation, bilan
social, tableau de bord social.
Prérequis
Management des organisations.
436
Références bibliographiques
- Compoy,maclouf, Mazouli, Neveu, Gestion des ressources humaines, Person.
- Martory, Crozet, Gestion des ressources humaines : manuel de piotage social, Nathan
- Caroline Diard, 27 cas pratiques de GRH : missions opérationnelles en entreprise, Dunod
- Annick Haegel, la boite à outils des ressources humaines, DUNOD
437
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être capable de comprendre les droits de l’Homme
Objectifs
Généraux
- Comprendre les principes des droits de l’Homme
Spécifiques
- Déterminer les droits de l’Homme à travers sa notion et ses classifications
- Démontrer l’intérêt des droits de l’Homme comme étant une matière carrefour qui touche
presque toutes les branches de droit
Mots clés
Droits à la vie, droits à la vie privée
Prérequis
Droit commercial, introduction au droit
Références bibliographiques
438
CONTENU DU MODULE : DROIT DE L’HOMME
439
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences en communication à
l’oral.
Objectifs
Généraux
- Préparer l’étudiant à la soutenance du rapport de stage et renforcer ses capacités de
communication orale
- familiariser l’étudiant à la communication orale
Spécifiques
- Comprendre les techniques de la communication orale
- Maîtriser les prises de parole en public
- Réussir les soutenances de stage
- Se familiariser au travail de groupe
Mots clés
Le processus de communication, la prise de parole en public, présentation power point, le gestuel
Prérequis
Acquis de la langue française, Développement des habilités en communication I
440
Références bibliographiques
441
Fiche élément constitutif
Compétences
A la suite de cet apprentissage, l’étudiant doit être doté de compétences numériques
Objectifs
Généraux
- Préparer l’étudiant au travail dans un environnement numérique
Spécifiques
- Maitriser l’environnement numérique
- Maitriser la recherche d’information à l’ère du numérique
Mots clés
Environnement numérique, documents numériques, recherche, protection des données
Prérequis
Acquis des outils informatiques, certification C2N
Références bibliographiques
442
CONTENU DU MODULE : CERTIFICATION C2N
443
Parcours
Digital
Marketing
Mention Commerce & Distribution (DM)
444
Semestre 3
Unités d’enseignement
445
Fiche élément constitutif
Compétences
Acquérir la démarche et les techniques permettant de bien connaitre le marché et de collecter des
informations sur le web
Objectifs
Généraux
Prendre connaissance de l'intérêt de l’étude de marché, ses différents types et la particularité de
chacune.
Comprendre l’intérêt d’une étude de marché en ligne
Préparer et conduire une étude de marché en ligne une étude de marché
Spécifiques
- Comprendre l’intérêt et la démarche marketing
- Comprendre le lien entre l’étude qualitative et l’étude quantitative en ligne
- Préparer une étude de marché en ligne
Mots clés
Etude de marché, étude qualitative, étude quantitative, étude documentaire, analyse du marché,
enquête en ligne, rapport d'étude.
Prérequis
Gestion d’entreprise
446
Marketing
Références bibliographiques
- Les études de marché -Auteur(s) : François Laurent - Editions d'Organisation- 29 août 2001- 1ère édition
- Réaliser votre étude de marché - Auteur(s) : Elizabeth Vinay, Editions d'Organisation - 21 janv. 2010 - 3e édition
- Réaliser votre étude de marché avec succès - Elizabeth Vinay - Eyrolles- 3 janv. 2013 - 1ère édition
- Les études qualitatives -Francoise Frisch - Editions d'Organisation -23 avr. 1999- 1ère édition
CONTENU DU MODULE
- LA RECHERCHE MARKETING, DEFINITIONS, TYPOLOGIES ET PROCESSUS.
- Introduction à la recherche commerciale
- Types de recherche marketing
- Démarche d'une étude de marché.
- Plan d'étude
- Les domaines d'application d'une étude de marché
447
V. EXEMPLES D'ETUDES DE MARCHES EN LIGNE
V. Tests de concepts
VI. Tests de moyens publicitaires
VII. Tests d'emballages
VIII. Tests de produits
IX. Forums clients et études de feedbacks clients
X. Co-création et génération d'idées
XI. Feedbacks des collaborateurs
XII. Étude des médias
XIII. Enquêtes ethnographiques
448
Fiche élément constitutif
Compétences
Acquérir la démarche et les techniques permettant de bien connaitre le marché et de collecter des
informations sur le web à propos du client.
Objectifs
Généraux
Familiariser les étudiants avec l’élément central du marketing qui est le consommateur,
- Rendre compte des principaux concepts qui expliquent les comportements des consommateurs,
- Expliquer les fondements du comportement du consommateur et de l’acheteur
Spécifiques
- Comprendre les facteurs internes et externes qui affectent le comportement d’achat
- Comprendre le comportement du consommateur selon les spécificités du digital
Mots clés
Comportement consommateur, analyse sociologique, e-consommateur, processus d'achat, le
multicanal , l'omni canal
Prérequis
Gestion d’entreprise
Marketing
449
Références bibliographiques
- Le consommateur digital -Nicolas Riou , Patrick Hoffstetter - Eyrolles-4 nov. 2016 : 1ère édition
- M.-M Al Hassael, Le Marketing: connaître et comprendre le comportement du
consommateur, Editions Publibook, 2014
- Guichard N. et Vanheems R., Comportement du consommateur et de l’acheteur, Editions Bréal, 2004
- Petrof J., Comportement du consommateur et marketing, Presses Université Laval, 1993
- Vracem P. et Janssens-Umflat, Comportement du consommateur : facteurs d'influence externe : famille,
groupes, culture, économie et entrepris, De Boeck Supérieur, 1994
450
Fiche élément constitutif
Compétences
Acquérir les outils de communication publicitaire et commerciale permettant d’agir sur le marché
Objectifs
Généraux
Avoir une vision globale sur la communication marketing
Se familiariser avec la communication publicitaire
Maîtriser les outils de communication marketing
Spécifiques
- Comprendre les facteurs internes et externes qui affectent le comportement d’achat
- Comprendre le comportement du consommateur selon les spécificités sectorielles
Mots clés
Communication , publicité, communication corporate, communication produit, communication
digitale
Prérequis
Gestion d’entreprise
Marketing
Références bibliographiques
451
Décaudin J., La communication marketing : concepts, techniques, stratégies,édition Economica, 2003
Benoît-moreau F., Delacroix E. et de Lassus C., Communication marketing,édition Dunod, 2011
WESTPHALLENM.H ( 2004) : Communicator, 4 ème édition. Le guide de la communication d’entreprise.
Dunod, France.
- LENDREVIE .J et BROCHAND. B ( 2001) : Publicitor, 5 ème édition, dalloz, France.
-CATHERINE GRANDCOING (2007) : COMMUNICATION ET MEDIAS :évolution et révolution , édition
ECONOMICA
- Cossette, Claude. La Créativité. en action . Montréal: Éditions Transcontinental, 1998
- LUC MARCENAC , ALAIN MILON , SERGE-HENRI Saint-Michel (2002) : Stratégies publicitaires , 5 éme
édition Bréa
452
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Commerce & Distribution
Parcours Digital Marketing
Unité d'enseignement UEF 320 : Communication digitale
Elément constitutif de l’unité ECUEF 322 : Media Planning
d’enseignement
Semestre 3
Compétences
Acquérir les outils de communication publicitaire et commerciale permettant d’agir sur le marché
Objectifs
Généraux
Connaitre les spécificités des médias
Elaborer un média planning
Spécifiques
- À partir des études quantitatives et qualitatives, sélectionner les supports (off line, on line) qui
permettront d’atteindre la cible client définie par l’annonceur.
Mots clés
Stratégie Médias, choix des supports, mesure du contact média, dénombrement des médias.
Prérequis
Gestion d’entreprise
Principe de marketing
Communication marketing ,
Création publicitaire
Références bibliographiques
453
- Mesurer l'audience des médias Du recueil des données au média-planning, Jean-Marie Brignier, Hugues
Chavenon, Françoise Dupont-Ghestem, Anne-Marie Dussaix, Hélène Haering, Dunod: mars 2002
- e-Publicité Les fondamentaux, Jean-Marc Decaudin, Jacques Digout, Dunod: juin 2011
- Web conversion Thomas Faivre-Duboz, Raphael Fétique, Dunod: mai 2009
- LINDON .D et LENDREVIE .J ( 2000) : Mercator, 7 ème édition , Dalloz, France.
- Brassart Ugo et J.M.Panazol (1994): Mercatique et Action Commerciale, Hachette Technique Tome 1
- Brassart Ugo et J.M.Panazol (1998): Mercatique et Action Commerciale, Hachette Technique Tome 2
VIII- BUDGET
V – EVALUATION DES PLANS MEDIAS
454
Fiche élément constitutif
Compétences
s’initier aux concepts de base de programmation permettant la conception d’une page web
statistique
Objectifs
Généraux
- Savoir concevoir une page web statique
Spécifiques
- Connaître es technologies exploitées, et les différents types de contenus que l'on peut afficher
sur un site web et comment les mettre en œuvre ?
- Les différentes possibilités présentes sur le marché pour créer un site, et les différentes
implications techniques
Mots clés
Balise HTML, feuilles de style CSS, les formulaires
Prérequis
C2n
Références bibliographiques
455
- HTML5 pour les web designers - Jeremy Keith , Rachel Andrew- Eyrolles: 8 juil. 2016-2e édition
- Premiers pas en CSS3 et HTML5, Francis Draillard- Eyrolles: 28 sept. 2017- 7e édition
- HTML et JavaScript - Philippe Chaléat , Daniel Charnay: Eyrolles- 26 août 2002- 1ère édition
- CSS avancées- Raphaël Goetter: Eyrolles- 2 févr. 2012: 2e édition
456
Fiche élément constitutif
Compétences
s’initier aux concepts de base de programmation permettant la conception d’une page web
statistique
Objectifs
Généraux
Connaître les concepts liés aux bases de données (SGBD, administrateur, etc).
Créer et manipuler une base de données du point de vue structure et contenu : Insérer,
Modifier, Interroger, Supprimer, etc.
Spécifiques
- Maîtriser le logiciel Access.
-Savoir gérer une base de données.
Mots clés
SGBD, tables , base de donnée structuré, requête, champ
Prérequis
C2n
Références bibliographiques
457
- HTML5 pour les web designers - Jeremy Keith , Rachel Andrew- Eyrolles: 8 juil. 2016-2e édition
- Premiers pas en CSS3 et HTML5, Francis Draillard- Eyrolles: 28 sept. 2017- 7e édition
- HTML et JavaScript - Philippe Chaléat , Daniel Charnay: Eyrolles- 26 août 2002- 1ère édition
- CSS avancées- Raphaël Goetter: Eyrolles- 2 févr. 2012: 2e édition
I/ TERMINOLOGIE
- Base
- Table
- Champs
- Enregistrements
- Relations
- Requêtes
- Formulaires
- Etats
- Contrôles
458
VII/ LES FORMULAIRES
- Créer un formulaire :
- Saisir et enregistrer dans un formulaire
- Trier, filtrer et rechercher dans un formulaire.
- Formulaire avec sous-formulaire.
459
Semestre 4
Unités d’enseignement
460
Fiche élément constitutif
Compétences
Acquérir les outils nécessaires pour la mise en place d’une stratégie digitale
Objectifs
Généraux
Mettre en place une stratégie digitale efficace.
- Maximiser sa présence en ligne : contenus de qualité, conversation sur les réseaux sociaux,
multiplication des points de contact...
- Personnaliser sa relation clients.
- Surveiller son e-réputation et construire une communication d'influence.
Spécifiques
- Comprendre l’intérêt et la démarche marketing digital
- Comprendre le lien entre la startégie marketing et commerciale de l'entreprise et le digital
- Préparer un plan marketing digital pour son entreprise
Mots clés
Marketing digital, stratégie marketing, réseaux sociaux, e-réputation, conversion, acquision,
engaement, rétention.
Prérequis
Stratégie marketing
461
Initiation au marketing digital
Références bibliographiques
- GREGORY BRESSOLE, L’Emarketing, DUNOD, 2012.
- THOMAS STENGER et STEPHANE BOURLIATAUX-LAJOINIE, e-marketing&ecommerce, concepts, outils
pratiques,DUNOD,2011.
- GUILLAUME EQZAN,Webmarketing :définir,mettre en pratique et optimiser sa stratégie 2.Edition eni
- THOMAS FAIVRE DUBOZ,RAPHAEL FETIQUE ,ANTOINE LENDREVIE,Webmarketing,DUNOD
Compétences
Mettre en place et synthétiser des études qualitatives et/ou quantitatives relatives aux marchés et
aux produits.
Objectifs
Généraux
Comprendre les étapes de la conception, de la tenue et du traitement d’une enquête.
- Elaborer et mener une enquête, puis la traiter informatiquement.
- Rédiger un rapport sur les résultats d’une enquête.
- Travailler en équipe afin de prendre des décisions et de résoudre des problèmes.
- Manipuler et utiliser un logiciel de traitement d’enquête.
Spécifiques
- Interpréter et exploiter l'information sur les marchés, l'environnement et la concurrence
- définir et reformuler une problématique marché / produit
- argumenter sur la pertinence et l'utilité des informations
- évaluer la pertinence d'une étude de marché
Mots clés
Marketing digital, stratégie marketing, réseaux sociaux, e-réputation, conversion, acquision,
engaement, rétention.
Prérequis
Statistiques descriptives/ Statistiques inférentielles
463
Marketing fondamental
Références bibliographiques
- Berthier N., Les techniques d’enquête en sciences sociales : méthode et exercices corrigés, éd. Armand Colin,
2006.
- Blanchet A., Ghiglione R., Massonat J., Trognon A., Les techniques d’enquête en sciences sociales : observer,
interviewer, questionner, éd. Dunod, 2005
-GRANGE, LEBART L., Traitements statistiques des données, Paris, Dunod, 1993.
- MARTIN O., L’enquête et ses méthodes : l’analyse de données quantitatives, Armand Colin, Paris, 2005.
- NOVI M., Pourcentages et tableaux statistiques, PUF, Paris, 1998.
464
TP4/ S’INTERESSER A UNE VARIABLE EN PARTICULIER : TRIS A PLAT
I- Paramétrage de la procédure dans le logiciel
II- Tris à plat et histogrammes des variables nominales et des variables continues
III- Résultats de la caractérisation d’une variable nominale et continue
IV- Galerie graphique : les différents types d’histogrammes et graphes.
V- Illustration par un exemple d’application
465
Fiche élément constitutif
Compétences
Acquérir les bases de la mise en place d’une stratégie éditoriale
Objectifs
Généraux
Connaître les bases du content management
Savoir comment créer des contenus pertinents sur les bons canaux
Pouvoir élaborer une stratégie éditoriale pour son entreprise.
Spécifiques
- Comprendre l’intérêt et la démarche de création de contenu éditorial
- Comprendre le lien entre la marque de l'entreprise et l'édition pour le digital
- Préparer un plan de contenu éditorial digital pour son entreprise
Mots clés
Marketing digital, stratégie marketing, réseaux sociaux, buyer persona, tunnel de vente, seo,
conversion, acquision, engaement, brand content.
Prérequis
Techniques de communication II
Communication marketing
Initiation au marketing digital
466
Références bibliographiques
- GUILLAUME EQZAN,Webmarketing :définir,mettre en pratique et optimiser sa stratégie 2.Edition eni
- ISABELLE CANIVET-BOURGAUX, Bien rédiger sur le web, stratégie de contenu efficace pour améliorer son
référencement naturel, EYROLLES, 2014
- Gabrielle Denis, Rédaction web, écrire pour être lu et référencé,ebook,EDITOILE,2012
467
Fiche élément constitutif
Compétences
Acquérir les bases de la mise en place d’une stratégie éditoriale
Objectifs
Généraux
Maitriser la démarche de création d’un support publicitaire
Identifier les phrases d’une création publicitaire
Repérer des messages correspondant à une approche créative donnée;
Spécifiques
- Maîtriser à la technique "scientifique" du brainstorming comme outil d'idéation
Mots clés
Marketing digital, stratégie marketing, réseaux sociaux, buyer persona, tunnel de vente, seo,
conversion, acquision, engaement, brand content.
Prérequis
Principe de marketing
Environnement commercial
Communication
468
Références bibliographiques
- La boîte à outils de la créativité, François Debois, Arnaud Groff, Emmanuel Chenevier - 3e édition, Dunod,
février 2019
- Au coeur de la marque, Les clés du management des marques, Géraldine Michel - 3e édition novembre 2017,
Dunod
- La publicité Daniel Caumont- Dunod 3e édition avril 2012
- La Boîte à outils de la publicité, Servanne Barre, Anne-Marie Gayrard-Carrera, Dunod mars 2015
469
V –MISE EN PRATIQUE D'UNE CREATION PUBLICITAIRE
/ Réalisation de la charte de création:
2/ Réalisation la charte graphique:
Identité visuelle :
Logotype
Etiquette
Emballage
Affiche, Annonce
Dépliant
Prospectus
Catalogue, etc
470
Fiche élément constitutif
Compétences
s’initier aux concepts de programmation permettant la conception et création d’interfaces web
interactives
Objectifs
Généraux
Savoir concevoir et créer des interfaces web interactives
Spécifiques
- Manipuler le contenu de la page
- Animer son aspect graphique
- Mettre en place l'aspect interactif grâce aux événements déclenchés par l'utilisateur
Mots clés
html, css , javascripts
Prérequis
Atelier Web I
Références bibliographiques
- Tout sur HTML5 et CSS3, Jean-Marie Cocheteau, Laurent Khouri, Dunod : juillet 2012
- JavaScript , François Pellerin, Dunod: novembre 2010
- CSS3 Le design web moderne, Vincent de Oliveira, Cédric Esnault, Dunod août 2012
471
CONTENU DU MODULE : ATELIER WEB 2
472
Fiche élément constitutif
Compétences
Concevoir des supports de communication publicitaire et commerciale diffusables sur le web
Objectifs
Généraux
Manipuler le logiciel de traitement d’image
Manipuler le logiciel de création publicitaire
Manipuler le logiciel de création vidéo
Spécifiques
- Manipuler les logiciels de traitement des diffrents formats du web ; stories instagram et
facebook, couverture et post des différents réseaux
Mots clés
Logociel graphique, retouche photos, montage vidéo, maquette graphique
Prérequis
Communication marketing
Références bibliographiques
- La boîte à outils de la créativité, François Debois, Arnaud Groff, Emmanuel Chenevier - 3e édition, Dunod,
février 2019
- Communiquer par l'image, Valoriser sa communication par la dimension visuelle - Alain Joannes, 2ème édition,
473
Dunod juin 2008
- Image numérique couleur De l'acquisition au traitement, Alain Trémeau, Christine Fernandez-Maloigne, Pierre
Bonton , Dunod: janvier 2004
474
Créer, dimensionner, déplacer des blocs.
Saisir, modifier et mettre en forme le texte.
Ajuster les options typographiques.
Activer et paramétrer les césures.
Rechercher et remplacer du texte.
6. TP3: Manipulation des illustrations dans une publication
Insérer des illustrations (dessin, clipart, photographies).
Illustrer une lettre d'information avec des photos.
Les rechercher, les importer, les dimensionner. Choisir le format et la définition,.
Réaliser un schéma, réaliser un WordArt. Gérer l'habillage des images par le texte.
7. TP4 : Concevoir une publication structurée
Utiliser les pages et les éléments types (numérotation automatique, arrière plan,
filigranes).
Positionner des repères.
Chaîner les blocs de texte.
Importer du texte provenant d'un traitement de texte.
Créer et utiliser des styles.
Créer des liens hypertexte.
Générer et visualiser une page Web.
8. TP5 : Réaliser un publipostage
Créer un document type.
Créer une liste d'adresses avec Publisher.
Insérer les champs de fusion.
Fusionner les données avec le document type.
COMPETENCE 3 : LA MANIPULATION D’UN LOGICIEL DE CREATION VIDEO :
1. TP1 : Base du logiciel Movie Maker et Capture de Vidéo
L’espace de travail de Movie Maker
Les fichiers de capture
Les différents modes d’affichage
La table de montage de Movie Maker
Capturer à partir du périphérique vidéo
Importer la vidéo, les photons et le son dans Movie Maker
475
2. TP2 : Travail de l'audio avec Movie Maker
Suppression du son avec Movie Maker
Ajout de musique avec Movie Maker
Ajout de narration avec Movie Maker
La balance audio
3. TP3: Travail de la vidéo avec Movie Maker
Découpes de clips avec Movie Maker
Import, export de photos
Réalisation d'effets vidéo
Réalisation de Transitions vidéo
Création de titres et génériques
Finalisation du montage (Enregistrement et diffusion).
TP4: Mini projet Application: création de vidéo publicitaire
476
Semestre 5
Unités d’enseignement
477
Fiche élément constitutif
Compétences
Savoir décrire, acquérir et analyser les données sur le web
Objectifs
Généraux
Mettre à succès son projet web par une démarche analytique
Assurer l'amélioration continue de son projet web: transformer plus de visiteurs en clients, mieux
arbitrer les investissements publicitaires et prendre les bonnes décisions.
Spécifiques
- Comprendre l’intérêt et la démarche d'analyse digitale
- Comprendre le lien entre l'analyse des données digitales et off-line
- Préparer une étude de tracking et d'analyse des actions digitales
Mots clés
KPI internet, acquisition de trafic, conversion client, retention et fidélité, sources de trafic et ROI
Prérequis
Atelier web I
Etude de marché en ligne
Atelier étude de marché en ligne
478
Références bibliographiques
- Web Analytics Les meilleures pratiques pour optimiser les performances, Olivier MEYER, édition ENI mai 2016
- Mesurer l'efficacité du marketing digital Estimer le ROI pour optimiser ses actions, Laurent Flores- 2e édition,
Dunod avril 2016
- L'art de la guerre digitale Survivre et dominer à l'ère du numérique, Caroline Faillet, Dunod: mai 2016
- Le plan marketing-communication digitalPréparer, déployer et piloter son plan Web marketing, Denis
Pommeray, Dunod: septembre 2016
- Web conversion, Thomas Faivre-Duboz, Raphael Fétique, Dunod: mai 2009
- Web Analytics: Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site web. Broché – 30 août 2012
479
Fiche élément constitutif
Compétences
Maîtriser les outils de fidélisation des clients sur le web
Objectifs
Généraux
Maitriser les outils CRM
Savoir fidéliser sa clientèle sur le web
Spécifiques
- Savoir mettre en place un programme CRM
Mots clés
CRM, Gestion de la relation client, CRM marketing, CRM commercial, CRM servie après vente
Prérequis
Communication marketing
Comportement du e-consommateur
Références bibliographiques
- Le Management de la valeur client, Comment optimiser la rentabilité de vos programmes CRM, Christophe Allard-
Dunod: octobre 2002
- La boîte à outils du management de la relation client, Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan
480
- 2e édition, Dunod: septembre 2017
- Réussir sa relation client, Serge Rouvière, Dunod : octobre 2010
- Le marketing client multicanal,Prospection, fidélisation et reconquête du client Yan Claeyssen, Anthony Deydier,
Yves Riquet - 3ème édition, Dunod: août 2011
- Crosscanal et Omnicanal La digitalisation de la relation client - 2e édition Bertrand Belvaux, Jean-François
Notebaert, Dunod : mai 2018
- Fidélisez vos clients en B to B La méthode pour développer votre meilleure stratégie, Benoît Dragon, Dunod : août
2018
V/ COORDONNER LE PROJET
I- Définir le profil des utilisateurs : besoins et attentes.
II- Constituer l'équipe projet.
III- Les étapes projet et les facteurs de succès.
IV- Les budgets, délais, retour sur investissement (ROI).
481
Fiche élément constitutif
Compétences
Objectifs
Généraux
Mieux comprendre les médias sociaux
Construire une stratégie de présence et d’action sur les réseaux sociaux
Animer une communauté sur les réseaux sociaux
Spécifiques
Définir une stratégie pour construire et développer sa communauté.
Animer sa communauté.
Fidéliser ses membres et améliorer leur cohésion.
Mots clés
Stratégie communautaire, influenceurs, outils du community manager
Prérequis
Communication marketing
Stratégie marketing digital
Références bibliographiques
- Community Management : Outils, méthodes et stratégies pour le marketing social, Didier MAZIER PlateformeENI,
juin 2013
482
- Le Community Management - Stratégie et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés, Catherine
Ertzscheid, Sylvain Guéguen, Benoît Faverial: DIATEINO (10/09/2010)
- Pro en... Community management, Jean-Renaud Xech, Vuibert, 1re édition, janvier 2018
- Les essentiels du community management » en 100 questions, Charlotte Combret et Mickaël Raïs, édition AFNOR,
2018
- Community Management (2e édition) Outils, méthodes et stratégies marketing sur les médias sociaux, Didier
MAZIER édition ENI Date de parution : août 2016
483
Fiche élément constitutif
Compétences
Acquérir les outils nécessaires permettant d’optimiser sa présence sur le web
Objectifs
Généraux
Mots clés
SEO, SEA, Visibilité, référencement payant et gratuit,
Prérequis
Contenu éditorial
Stratégie de marketing digitale
Références bibliographiques
- Google : arriver 1er par les mots clés, les secrets pour s'installer gratuitement et durablement en 1ère position ,
Pascal Maupas, Dunod: septembre 2012
- Optimisez votre visibilité Web, du référencement naturel (SEO) à l'inbound marketing, Mathilde Toucheboeuf, Dunod
: janvier 2017
- Le web sémantique, comment lier les données et les schémas sur le web ? Fabien Gandon, Catherine Faron-Zucker,
Olivier Corby, Dunod: mai 2012
- e-Publicité : les fondamentaux, Jean-Marc Decaudin, Jacques Digout, Dunod: juin 2011
- La boîte à outils Ecrire pour le Web, Muriel Gani, Dunod: avril 2019
- Aide-mémoire - Communication digitale, Jean-Éric Pelet, Jérémy Lucas-Boursier, Dunod: septembre 2017
484
- La Boîte à outils de l'Inbound marketing et du growth hacking, Stéphane Truphème, Philippe Gastaud, Dunod :
octobre 2018
485
Parcours
Techniques
de
Mention Commerce & Distribution
Vente (TV)
486
Semestre 3
Unités d’enseignement
487
Fiche élément constitutif
Compétences
Acquérir la démarche et les techniques permettant de bien connaitre le marché et de collecter des
informations sur le web
Objectifs
Généraux
Prendre connaissance de l'intérêt de l’étude de marché, ses différents types et la particularité de
chacune.
Comprendre l’intérêt d’une étude de marché en ligne
Préparer et conduire une étude de marché en ligne une étude de marché
Spécifiques
- Comprendre l’intérêt et la démarche marketing
- Comprendre le lien entre l’étude qualitative et l’étude quantitative en ligne
- Préparer une étude de marché en ligne
Mots clés
Etude de marché, étude qualitative, étude quantitative, étude documentaire, analyse du marché,
enquête en ligne, rapport d'étude.
Prérequis
Gestion d’entreprise
Marketing
Références bibliographiques
488
- Les études de marché -Auteur(s) : François Laurent - Editions d'Organisation- 29 août 2001- 1ère édition
- Réaliser votre étude de marché - Auteur(s) : Elizabeth Vinay, Editions d'Organisation - 21 janv. 2010 - 3e édition
- Réaliser votre étude de marché avec succès - Elizabeth Vinay - Eyrolles- 3 janv. 2013 - 1ère édition
- Les études qualitatives -Francoise Frisch - Editions d'Organisation -23 avr. 1999- 1ère édition
489
Fiche élément constitutif
Compétences
Acquérir la démarche et les techniques permettant de bien connaitre le marché et de collecter des
informations sur le web à propos du client.
Objectifs
Généraux
Familiariser les étudiants avec l’élément central du marketing qui est le consommateur,
- Rendre compte des principaux concepts qui expliquent les comportements des consommateurs,
- Expliquer les fondements du comportement du consommateur et de l’acheteur
Spécifiques
- Comprendre les facteurs internes et externes qui affectent le comportement d’achat
- Comprendre le comportement du consommateur selon les spécificités du digital
Mots clés
Comportement consommateur, analyse sociologique, e-consommateur, processus d'achat, le
multicanal , l'omni canal
Prérequis
Gestion d’entreprise
Marketing
Références bibliographiques
- Le consommateur digital -Nicolas Riou , Patrick Hoffstetter - Eyrolles-4 nov. 2016 : 1ère édition
- M.-M Al Hassael, Le Marketing: connaître et comprendre le comportement du
consommateur, Editions Publibook, 2014
490
- Guichard N. et Vanheems R., Comportement du consommateur et de l’acheteur, Editions Bréal, 2004
- Petrof J., Comportement du consommateur et marketing, Presses Université Laval, 1993
- Vracem P. et Janssens-Umflat, Comportement du consommateur : facteurs d'influence externe : famille,
groupes, culture, économie et entrepris, De Boeck Supérieur, 1994
491
Fiche élément constitutif
Objectifs
Comprendre les fondements et les objectifs essentiels de la comptabilité de gestion ainsi que la
méthodologie de la prise de décision.
Pratiquer les principales méthodes de calcul de coûts.
Distinguer la méthode de calcul des coûts des produits principaux de celle des production liées
déchets, rebuts et sous-produits)
Comprendre la distinction coûts complets/coûts partiels dans l’optique de la prise de décision
Mots clés
Coûts, charges imputables, coûts complets
Prérequis
Gestion d’entreprise, comptabilité I et II
Références bibliographiques
BOUTAT, CAPRARO, Comptabilité analytique de gestion, collection Diriger l'entreprise, 2004
SAADA T., BURLAND A., SIMON C., Comptabilité analytique et contôle de gestion, 3ème édition
HORGREN, ALII, Comptabilité de gestion, Pearson Education
GOUJET, RAULET, Comptabilité de gestion, Edition Dunod
BARANGER, MOUTON, Comptabilité de gestion, Hachette "HU économie"
JACQUOT, MILKOFF, Comptabilité de gestion, Pearson Edcucation
MEVELLEC, Le calcul des coûts dans les organisations, La découverte, 1995.
BURLAUD, SIMON, Comptabilité de gestion, Vuibert, 2000.
RONGE, Comptabilité de gestion, Deboeck Université, 1998.
COSSU, MILKOFF, Comptabilité de gestion, Nathan, 1998.
492
CHATELAIN, PONROY, Comptabilité de gestion, Vuibert, 2000.
493
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Commerce & Distribution
Parcours Techniques de vente
Unité d'enseignement UEF 320 : Gestion des flux
Elément constitutif de l’unité ECUEF 322 : Gestion des stocks et des Approvisionnement
d’enseignement
Semestre 3
Objectifs
Appréhender l’importance de la fonction d’approvisionnement dans l’entreprise.
Savoir évaluer les fournisseurs selon plusieurs critères intégrant qualité, délai et prix. Evaluer les
différents coûts de stocks.
Calculer la quantité économique à commander et reconnaître les différentes méthodes de
réapprovisionnement et leurs utilisations possibles
Evaluer la performance de la fonction Achats et de la fonction gestion des stocks
Mots clés
Gestion des stocks, ordonnancement, stock de sécurité
Prérequis
Gestion d’entreprise
Comptabilité financière
Références bibliographiques
494
e-sourcing et marketing achat
VII/ Tableau de bord et indicateurs de performance 1-Définition et mise en place d’un tableau de bord
495
Fiche élément constitutif
Objectifs
Maîtriser les notions de base de la logistique : les flux logistiques, la supply chain et le
management de la supply chain
Connaître les différents types de systèmes d’informations qui supportent la chaîne logistique
Comprendre les modes de transports et les notions de multi-modalité et d’intermodalité
Mots clés
flux logistiques, la supply chain
Prérequis
Références bibliographiques
Christelle Camman, Laurent Livolsi, Christine Rou ssat, La logistique simplement, Wolters kiuwer France,
2007, France.
Pierre Medan, Anne Gratacap, Logistique et supply chain management, Dunod, Paris, 2008.
Yves Pimor, Logistique production, distribution, soutien, Dunod, 2005, Paris.
Nadine Venturelli et Patrick Miani, Transport Logistique, Les Mémentos, 2005, Paris.
497
Fiche élément constitutif
Objectifs
Retraiter le bilan.
Analyser l’état de résultat par les soldes intermédiaires de gestion. Analyser l’équilibre financier
du bilan.
Faire une analyse financière par les ratios.
Mots clés
Etats financiers, ratios, soldes intermédiaires de gestion
Prérequis
Références bibliographiques
499
Semestre 4
Unités d’enseignement
500
Fiche élément constitutif
Objectifs
Généraux
Mettre en place une stratégie digitale efficace.
- Maximiser sa présence en ligne : contenus de qualité, conversation sur les réseaux sociaux,
multiplication des points de contact...
- Personnaliser sa relation clients.
- Surveiller son e-réputation et construire une communication d'influence.
Spécifiques
- Comprendre l’intérêt et la démarche marketing digital
- Comprendre le lien entre la startégie marketing et commerciale de l'entreprise et le digital
- Préparer un plan marketing digital pour son entreprise
Mots clés
Marketing digital, stratégie marketing, réseaux sociaux, e-réputation, conversion, acquision,
engaement, rétention.
Prérequis
Marketing
Comportement du consommateur
Références bibliographiques
- GREGORY BRESSOLE, L’Emarketing, DUNOD, 2012.
- THOMAS STENGER et STEPHANE BOURLIATAUX-LAJOINIE, e-marketing&ecommerce, concepts, outils
pratiques,DUNOD,2011.
- GUILLAUME EQZAN,Webmarketing :définir,mettre en pratique et optimiser sa stratégie 2.Edition eni
501
- THOMAS FAIVRE DUBOZ,RAPHAEL FETIQUE ,ANTOINE LENDREVIE,Webmarketing,DUNOD
502
Fiche élément constitutif
Compétences
Mettre en place et synthétiser des études qualitatives et/ou quantitatives relatives aux marchés et
aux produits.
Objectifs
Généraux
Comprendre les étapes de la conception, de la tenue et du traitement d’une enquête.
- Elaborer et mener une enquête, puis la traiter informatiquement.
- Rédiger un rapport sur les résultats d’une enquête.
- Travailler en équipe afin de prendre des décisions et de résoudre des problèmes.
- Manipuler et utiliser un logiciel de traitement d’enquête.
Spécifiques
- Interpréter et exploiter l'information sur les marchés, l'environnement et la concurrence
- définir et reformuler une problématique marché / produit
- argumenter sur la pertinence et l'utilité des informations
- évaluer la pertinence d'une étude de marché
Mots clés
Marketing digital, stratégie marketing, réseaux sociaux, e-réputation, conversion, acquision,
engaement, rétention.
Prérequis
Statistiques descriptives/ Statistiques inférentielles
503
Marketing fondamental
Références bibliographiques
- Berthier N., Les techniques d’enquête en sciences sociales : méthode et exercices corrigés, éd. Armand Colin,
2006.
- Blanchet A., Ghiglione R., Massonat J., Trognon A., Les techniques d’enquête en sciences sociales : observer,
interviewer, questionner, éd. Dunod, 2005
-GRANGE, LEBART L., Traitements statistiques des données, Paris, Dunod, 1993.
- MARTIN O., L’enquête et ses méthodes : l’analyse de données quantitatives, Armand Colin, Paris, 2005.
- NOVI M., Pourcentages et tableaux statistiques, PUF, Paris, 1998.
504
TP4/ S’INTERESSER A UNE VARIABLE EN PARTICULIER : TRIS A PLAT
VI- Paramétrage de la procédure dans le logiciel
VII- Tris à plat et histogrammes des variables nominales et des variables continues
VIII- Résultats de la caractérisation d’une variable nominale et continue
IX- Galerie graphique : les différents types d’histogrammes et graphes.
X- Illustration par un exemple d’application
505
Fiche élément constitutif
Objectifs
Connaître le métier de vendeur ;
Comprendre la diversité de son rôle ;
Développer le Savoir-être : Communication, motivation, empathie, ,enthousiasme,
conviction,dynamisme…
Connaître les outils de prospection
Comprendre la démarche de prospection
Comprendre qu’un entretien de vente se prépare et s’articule autour de différentes étapes
Mots clés
Communication, motivation, empathie
Prérequis
Techniques de communication II
Communication marketing
marketing digital
Références bibliographiques
Nicolas Caron & Frédéric Vendeuvre Le; Grand livre de la Vente : Techniques et pratiques des professionnels de
la vente, Dunod 2008
Moncef Kachouri ; « Guide d’autoformation aux techniques modernes de la vente » ; Utica 2000
Bruno Michalon ; Action Commerciale deuxième année; Bréal ; 2000
Serge Frechet ; « Communication Interpersonnelle et négociation commerciale » ; Ellipses 1997
Charles Lancar ; « Vendeurs en action : Toutes les situations de vente et comment les réussir » ; Publi-Union
1992
Eric Viardot ; « 10 conseils pour emporter une vente » ; Publi-Union 1991
Jean-Pierre Lehnish ; « Les secrets des grands vendeurs : les lois psychologiques de la vente » ;
506
Edition : Marabout
507
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Commerce & Distribution
Parcours Techniques de vente
Unité d'enseignement UEF 420 : Négociation commerciale
Elément constitutif de l’unité ECUEF 422: Atelier Négociation Vente
d’enseignement
Semestre 4
Objectifs
Organiser et mener une opération de prospection – vente ; Approfondir l’entretien de négociation.
Maîtriser l’entretien de vente ;
Pratiquer l’analyse transactionnelle et la PNL
Mots clés
Prospection – vente, négociation
Prérequis
Principe de marketing
Communication
Références bibliographiques
508
Les transactions commerciales
4- l’argumentation
L’argumentaire CAP/SONCAS
De l’argumentaire à l’argumentation 5- le traitement des objections
Attitudes acheteur /vendeur
Processus de traitement des objections Objection prix
De la prise de contact au traitement des objections
6-Conclusion /congé/après- vente :
Techniques de processus de conclusion La prise de congé
De la préparation à la prise de congé
NB : Ces activités sont liées au cours action commerciale pour l’application des supports de prospection La
relation téléphonique fait appel aux compétences complémentaires de la négociation. Elle peut donner lieu à
des jeux de rôle.
509
Fiche élément constitutif
Objectifs
Connaître les outils d’action sur le marché
Mise en œuvre de ces outils dans des situations pratiques (prospection, vente, fidélisation)
Savoir évaluer les actions commerciales
Mots clés
Prérequis
Marketing
Actions commerciales
Références bibliographiques
511
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Commerce & Distribution
Parcours Techniques de Vente
Unité d'enseignement UEF 430 : Actions Marketing I
Objectifs
Agir sur le marché en utilisant les moyens adéquats selon la situation présente :
- Organiser des actions de marketing direct dans différentes situations : prospection, vente,
fidélisation
- Préparer des supports de marketing direct
- Organiser une manifestation commerciale
- Organiser une action promotionnelle
Mots clés
Actions marketing, prospection, vente
Prérequis
Marketing, actions commerciales, marketing digital
Références bibliographiques
512
Action de promotion
Activité pratique ( mise en situation) : organisation d’action promotionnelle moyennant la préparation de
techniques adéquates à la situation
Organisation d’une manifestation commerciale Activité pratique sur terrain et jeux de rôle;
NB : Le lancement des travaux peut se faire en début du semestre, en précisant le planning de présentation et
d’exploration des thèmes renforcés par des supports de cours. Les travaux peuvent être traités sous forme soit :
de mini-projet, explorant les différents thèmes d’un projet général intégrant différentes activités(touchant
différents thèmes) et faisant travailler différents groupes de la classe.
Il est préconisé d’organiser une activité sur terrain mettant les étudiants dans une situation réelle ou simulée où
il faut agir sur le marché moyennant les outils nécessaires afin de stimuler la demande.
513
Semestre 5
Unités d’enseignement
514
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Commerce & Distribution
Parcours Techniques de vente
Unité d'enseignement UEF 510 : Management stratégique
Elément constitutif de l’unité ECUEF 511 : Marketing Stratégique
d’enseignement
Semestre 5
Objectifs
Acquérir des connaissances conceptuelles et techniques pour procéder à une analyse stratégique,
Evaluer , développer une stratégie ;
Préparer un plan marketing
Mots clés
Stratégie, analyse stratégique, technique
Prérequis
Etude de marché
Atelier étude de marché en ligne
Références bibliographiques
516
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Commerce & Distribution
Parcours Techniques de vente
Unité d'enseignement UEF 510 : Management stratégique
Elément constitutif de l’unité ECUEF 511 : Contrôle De Gestion
d’enseignement
Semestre 3
Objectifs
- Appréhender les fondements du contrôle de gestion ;
- Appliquer les outils de contrôle de gestion ;
- Identifier les différentes étapes de la gestion budgétaire;
- Calculer et interpréter des écarts par rapport aux différentes catégories de budgets;
- Elaborer des tableaux de bord
Mots clés
Budget, écart, tableau de bord
Prérequis
Comptabilité financière
Comptabilité de gestion
Références bibliographiques
517
Les relations fonctionnelles des budgets
2. La gestion budgétaire du sous-système commercial La prévision des ventes
L’élaboration du budget de ventes Le contrôle des ventes
Le budget des frais commerciaux
3. La gestion budgétaire du sous-système approvisionnement de production L’établissement du
programme de production
La budgétisation de la production
La budgétisation des approvisionnements La budgétisation des investissements
4. La gestion budgétaire des services fonctionnels
La difficulté de budgétisation des services fonctionnels Le budget à base zéro « BBZ »
5. La synthèse budgétaire
L’élaboration des budgets de trésorerie
L’élaboration du compte de résultat prévisionnel L’élaboration du bilan prévisionnel
La décomposition de l’écart sur résultat
III/ Le tableau de bord
· Les objectifs du tableau de bord
· L’élaboration du tableau de bord
· Les modèles de tableau de bord
· Le tableau de bord prospectif
518
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Commerce & Distribution
Parcours Techniques de vente
Unité d'enseignement UEF 520 : Action Marketing II
Elément constitutif de l’unité ECUEF 521 : Techniques De Négociation commerciale
d’enseignement
Semestre 5
Objectifs
Réussir des négociations avancées
Préparer et conduire une négociation achat
Connaître les spécificités du plan de négociation en entreprise.
Appliquer les techniques de négociation adaptées à des situations spécifiques
Mots clés
Négociation commerciale, techniques, situation
Prérequis
Stratégie marketing, comportement du consommateur
Références bibliographiques
Maurice Bercoff, L'art de négocier : L'approche Harvard en 10 questions, Editeur : Eyrolles; Édition : 2e édition
(23 août 2007)
Delahaye. M ; « La négociation d’affaires », Edition Dunod, 2002
Corinne Pasco/Berho ; « Marketing International » ; Dunod 2002
BELLENGER, Lionel : La négociation, PUF, Que sais-je 2187, Paris, 1984.
520
Fiche élément constitutif
Domaine de formation STET
Mention Commerce & Distribution
Parcours Techniques de vente
Unité d'enseignement UEF 520 : Action Marketing II
Elément constitutif de l’unité ECUEF 522 : Marketing D’un Point De Vente
d’enseignement
Semestre 5
Objectifs
Appliquer les principes d’aménagement d’un point de vente
Repérer et utiliser les éléments essentiels de la performance commerciale d’un point de vente ;
organiser des actions marketing sur le lieu de vente afin d’améliorer la performance du point de
vente Mettre en place des actions d’attraction des clients
Mots clés
Aménagement d’un point de vente, performance commerciale
Références bibliographiques
Sophie Rieunier et al ; « le marketing sensoriel du point de vente : créer et gérer l’ambiance des lieu
commerciaux » ; Edition : Dunod ; 2013
521
Parcours
Techniques du
Commerce
Mention Commerce & Distribution International
(TCI)
522
Semestre 3
Unités d’enseignement
523
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable d’amorcer une étude de marché export et de rédiger convenablement
des contrats internationaux et des factures pro-forma
Objectifs
Généraux
- Reconnaitre les spécificités d’une opération de commerce international
- Maîtriser la rédaction d’un contrat de vente international
-Maitriser l’administration des ventes à l’export
Spécifiques
- Reconnaître les intervenants sur la chaîne logistique internationale ;
- comprendre et appliquer les termes de commerce nationaux et internationaux (incoterms 2010)
-Rédiger et négocier les clauses commerciales, techniques, financières et juridiques
Mots clés
Incoterms, Offre export, contrats de distribution,
Pré-requis
Références bibliographiques
BARELIER A. et Al, Exporter : pratique du commerce international, Foucher, Paris, 25è édition, 2015 BORONAD V.
et Al :Commerce international : Techniques et management des opérations, Bréal, Paris, 1998.
CHEVALIER D. et DUPHIL : Transporter, Foucher, 2005
DECHAUME J. et VENTURELLI W. : Gestion des Procédures Douanières, Le genie des glaciers,2012
LEGRAND G. et MARTINI H., Management des opérations de commerce international, Dunod, Paris, 8è
édition, 2008
524
DUBOIN J., DUPHIL F., PAVEAU J. Exporter (2015). Editions Foucher.
525
2.2 Les clauses admises et non admises
3. Le contrat de licence de brevet
526
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de déterminer le fret selon les différents modes de transport
(maritime, aérien, routier) et de maîtriser la rédaction des documents de transport
Objectifs
Généraux
- Maîtriser les techniques de transport (maritime, aérien et terrestre ) et d’assurance ;
- Maîtriser les spécificités des documents de prise en charge, de livraison et de transport
international des marchandises.
Spécifiques
- Reconnaître les intervenants sur la chaîne logistique internationale ;
- Comprendre les techniques de l'emballage, de la palettisation et de la conteneurisation ;
- Appliquer les règles de tarification dans les différents modes de transport ;
- Assimiler les mécanismes de l'assurance transport.
Mots clés
Incoterm, transitaire, palette, conteneur, connaissement, LTA, fret, avarie commune, avarie
particulière.
Pré-requis
Management des organisations.
Références bibliographiques
- BELOTTI J. (2015). Transport international de marchandises. Editions Vuibert.
- CHEVALIER D., DUPHIL F. (2009). Transporter à l'international. Editions Foucher.
- DUBOIN J., DUPHIL F., PAVEAU J. Exporter (2015). Editions Foucher.
527
- VENTURELLI N., MIANI P. (2005). Transport Logistique. Editions Le génie des glaciers.
-
CONTENU DU MODULE : TRANSPORT INTERNATIONAL DE MARCHANDISES
CHAPITRE 1 : LE TRANSPORT ÉLÉMENT DE STRATÉGIE
XV- Les implications commerciales des choix opérés en matière de matière de transport
XVI- Les implications techniques des choix opérés en matière de transport
XVII- Les implications administratives des choix opérés en matière de transport
Fiches Techniques : Les pictogrammes ISO, les palettes, les unités de chargement aériennes ULD,
les conteneurs.
529
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de mettre en œuvre et d’analyser les politiques de stocks et d’analyser
les performances du magasin de stockage.
Objectifs
Généraux
- Maîtriser la procédure d'approvisionnement auprès des fournisseurs ;
- Maîtriser les principales techniques d'optimisation des stocks dans l'entreprise.
Spécifiques
- Appréhender l’importance de la fonction d’approvisionnement dans l’entreprise ;
- Savoir évaluer les fournisseurs selon plusieurs critères intégrant qualité, délai et prix ;
- Evaluer les différents coûts de stocks ;
- Calculer la quantité économique à commander et reconnaître les différentes méthodes de
réapprovisionnement et leurs utilisations possibles ;
- Evaluer la performance de la fonction Achats et de la fonction gestion des stocks.
Mots clés
Approvisionnement, stocks, ABC, Pareto, Modèle de Wilson, MRP
Pré-requis
Management des organisations.
Références bibliographiques
531
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable d'identifier une situation problématique et de développer des outils
de gestion aidant à la prise de décision.
Objectifs
Généraux
Présenter une démarche fondée sur quelques principes simples et clairement définis pour traiter
un problème
Spécifiques
- Identifier les différentes situations problématiques ;
- Maitriser les outils de résolution de problèmes ;
- Travailler méthodiquement et avec rigueur.
Mots clés
Evénements déclencheurs, Pareto, QQOQCPC, Brainstorming, analyse causale, AMDEC.
Prérequis
Management des organisations, Statistiques descriptives.
Références bibliographiques
- Noyé, D. (2002). L'amélioration participative des processus. Insep Editions.
-
CONTENU DU MODULE : MÉTHODES ET TECHNIQUES DE RÉSOLUTION DES
PROBLÈMES
532
CHAPITRE 1 : QUAND ET POURQUOI UTILISER LA MTRP (1 séance)
I- Les événements déclencheurs de la résolution de problèmes
II- Les objectifs de la résolution de problèmes
III- La démarche : Cadrage-Analyse-Solution-Action
CHAPITRE 2 : LA MÉTHODOLOGIE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES ET LES OUTILS
ASSOCIÉS
I- Phase de cadrage du problème (3 TP / 9h)
13) Définir la situation : QQOQCPC
14) Quantifier la situation : feuille de relevés, visualisation (logigramme, histogramme)
15) Prioriser : Pareto
16) Proposer un plan de travail : QQOQCP ou présentation des objectifs et du budget
II- Phase d’analyse : recherche et identification des causes (3TP/ 9h)
13) Imaginer toutes les causes : Brainstorming et mindmapping
14) Remonter aux principales catégories de causes : Digramme causes-effet et 5
pourquoi
15) Vérifier les hypothèses : Recueil de données
16) Présenter les causes : Causes directes et Causes indirectes
III- Phase de recherche de solutions (3 TP / 9h)
10) Identifier toutes les solutions possibles : Brainstorming
11) Classer les solutions : Critères, méthode, Tableau de scoring, grille de décision
multicritères
12) Choix d’une solution
IV- Phase de mise en place de solution (3 TP / 9h)
13) Montage de la solution : Diagramme des tâches, Matrice RACI
14) Planification : Gantt, jalons, PDCA
15) Suivre l’avancement : Indicateurs
16) Vérifier que les résultats sont atteints : Évaluation, Visualisation, capitalisation
V- Autres méthodes de résolution de problèmes (3 TP / 9h)
9) La méthode 8D
10) La méthode CRIME
11) AMDEC
12) FTA
533
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de faire le choix de son objectif professionnel (Métier) et d’établir son
bilan personnel et professionnel.
Objectifs
Généraux
- Permettre à l’étudiant de découvrir les métiers relatifs à sa spécialité ;
- Guider l’étudiant dans le choix de son métier d’avenir ;
- Permettre à l’étudiant de prendre conscience de ses compétences personnelles et
professionnelles, des caractéristiques de sa personnalité ainsi que des ses points d’appui et
points de vigilance.
Spécifiques
- - Découvrir les compétences acquises à partir de la formation, des expériences professionnelles
ainsi que des passions et loisirs ;
- - Identifier ses caractéristiques personnelles et professionnelles ainsi que ses points d’appui et ses
points de vigilance ;
- - Interpréter les résultats des différents tests susceptibles d’aider l’étudiant à se connaitre ;
- - Etablir son bilan personnel et professionnel ;
- - Découvrir les métiers ouverts pour la spécialité ainsi que l’environnement de travail ;
- - Choisir le métier de son avenir ;
- - Prendre conscience des conditions de réalisation de son projet professionnel.
534
Mots clés
Métier, marché de travail, compétences, caractéristiques personnelles, caractéristiques
professionnelles, bilan personnel, bilan professionnel.
Prérequis
RAS
Références bibliographiques
- Laure, F. (2000). Le guide des techniques d’animation : Méthodes et outils pour réussir vos
animations (2e éd). Paris : DUNOD.
- Saielli, P. (2008). Support de formation bilan personnel et professionnel. Recueil inédit,
Université Virtuelle de Tunis.
- Université Virtuelle de Tunis. (2010). Projet Professionnel Personnalisé : notes du cours
[Présentation pdf]. Repéré dans l’espace numérique de travail : http://rel.uvt.rnu.tn/course
- Tests de connaissance de soi tels que :
*Test MBTI disponible sur le lien : https://www.16personalities.com/fr/test-de-personnalite
*Test d’ennéagramme disponibles sur le lien suivant :
https://www.eclecticenergies.com/francais/enneagramme/test
* PerformaSe (utilisé à l’ISET de Charguia)
* Tamheed (utilisé à l’ISET de Radès et l’ISET de Bizerte)
-
CONTENU DU MODULE : CONNAISSANCE DE SOI & PREPARATION AUX METIERS
AXE 1 : LA CONNAISSANCE DE SOI
- Tests de connaissances de soi
I- Activités individuelles et en groupe de connaissance de soi
II- Elaboration du bilan personnel
III- Elaboration du bilan professionnel
AXE 2 : LA PREPARATION AUX METIERS
I- Listing des métiers relatifs à la spécialité
II- Choix de métier
III- Entretien avec un professionnel
IV- Elaboration de la fiche métier
V- Forum des métiers
535
Semestre 4
Unités d’enseignement
536
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit maîtriser l'utilisation des instruments et techniques de paiement des opérations
commerciales internationales et de gérer les risques inhérents à ces opérations.
Objectifs
Généraux
- Comprendre la spécificité des instruments et techniques de paiement dans le commerce
international ;
- Saisir les principaux risques inhérents au commerce international, tant pour l'exportateur que
pour l'importateur, et les moyens de cerner, d'évaluer et de gérer ces risques.
Spécifiques
- Connaître les avantages et inconvénients des instruments de paiement dans le commerce
International ;
- Maitriser le déroulement des techniques de paiement documentaires ;
- Rédiger convenablement les documents relatifs à un crédit documentaire conformément aux
RUU600 ;
- Connaître le fonctionnement des garanties bancaires des opérations de commerce international
- Connaître et utiliser les différents instruments de couverture contre le risque de change et le
risque de non paiement
Mots clés
SWIFT, Crédit documentaire, garantie bancaire, risque de change.
Pré-requis
Transport international de Marchandises
Références bibliographiques
- DUBOIN J., DUPHIL F., PAVEAU J. Exporter (2015). Editions Foucher.
537
- BEN JEMIA KTARI L., ESCHEIKH A. Techniques de financement du commerce international (2013) Editions C.L.E.
538
4) Cadre juridique
V- Les Types de Garanties
3) Garantie documentaire et garantie à première demande
4) Garantie directe et garantie indirecte
VI- Objet des garanties
5) La garantie de soumission
6) La garantie de restitution d’acompte
7) La garantie de bonne exécution
8) La garantie de retenue de garantie
CHAPITRE 5 : L’ASSURANCE CRÉDIT À L’EXPORTATION
III- L’assurance du risque de non paiement
4) Les principes de l’assurance crédit export
5) Typologie des risques de non paiement
6) Les types de polices
IV-La couverture des risques accessoires
3) La couverture du risque d’interruption du marché
4) La couverture du risque de détention des stocks à l’étranger
Fiche Technique : Les polices d’assurances COTUNACE
539
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable de constituer les documents de la liasse unique et de Gérer toutes les
procédures douanières
Objectifs
Généraux
- Identifier les étapes de dédouanement à l'import et à l'export ;
- Etablir les documents douaniers.
Spécifiques
- Connaître les différents documents administratifs du commerce extérieur ;
- Maitriser le circuit des déclarations sommaire et en détail des marchandises ;
- Connaître les règles générales d’interprétation du tarif douanier ;
- Maitriser les règles de détermination de l’origine des marchandises ;
- Déterminer la valeur en douane des marchandises ;
-Choisir le régime douanier adéquat
Mots clés
Titre de commerce extérieur, déclaration en détail, régime douanier, droits de douane.
Pré-requis
Management des organisations, Transport international de Marchandises
Références bibliographiques
- BARKATI C. (1999). Techniques douanières. Editions C.L.E.
- WWW.Douane.gov.tn
CONTENU DU MODULE : TECHNIQUES DOUANIÈRES
540
CHAPITRE 1 : PRÉSENTATION GÉNÉRALE DE LA DOUANE TUNISIENNE
III- L'environnement international de la douane
IV-La douane tunisienne
3) Organisation de l'administration des douanes
4) Missions de l'administration des douanes
Fiches Techniques : Fiche de prise en charge, Fiche d’apurement, carnets A.T.A, Carnets TIR,
déclarations en détail.
542
Semestre 5
Unités d’enseignement
543
Fiche élément constitutif
Compétences
L’étudiant doit être capable d’élaborer un diagnostic stratégique et de concevoir et appliquer les
principaux outils de contrôle de gestion commercial
Objectifs
Généraux
- Appréhender les fondements de la stratégie et du contrôle de gestion ;
- Appliquer les outilsdu contrôle de gestion en matière commerciale.
Spécifiques
- Elaborer une analyse swot
- Identifier les différentes étapes de la gestion budgétaire ;
- Calculer et interpréter des écarts entre les objectifs prévisionnels et les objectifs réalisés pour les
différents budgets, commercial notamment ;
- Elaborer des tableaux de bord.
Mots clés
Contrôle de gestion, budgets, écarts budgétaires, tableaux de bord.
Prérequis
Management des organisations, comptabilité de gestion, gestion commerciale, gestion financière.
Références bibliographiques
- Alazard, C., &Sépari, S. (2018). DCG 11-Contrôle de gestion-Manuel. Dunod.
- Berland, N. (2014). Le contrôle de gestion: «Que sais-je?» n° 3977. Presses universitaires de
France.
- Livian, Y. F., Pellegrin, N., Jougleux, M., & Terrisse, P. C. (2014). DSCG 3 Management et contrôle
544
de gestion Manuel et applications 6e édition. Foucher.
545
CHAPITRE IV : LES TABLEAUX DE BORD
IV- Le tableau de bord : définition et typologie
16) Définition du tableau de bord
17) Les fonctions du tableau de bord
18) Typologie des tableaux de bord
V- QUELS INDICATEURS POUR MESURER LA PERFORMANCE
1-Les indicateurs financiers
2- Les indicateurs non financiers
3- L’utilisation des indicateurs non-financiers
4- Le balance dscorecard
5- Les qualités nécessaires aux indicateurs
XIII- 6- Le tableau de bord de la fonction commerciale
546
les
Matrices
de
Correspondance
547
Les matrices de correspondance
Semestre 1
Mention Management
Unité d’enseignement Environnement Management Outils de Techniques Quantitatives De
Communication Et
Economique Et De L’entreprise I gestion I Gestion
Développement Personnel I
Juridique I
Elément constitutif Economie Introduction Management Comptabilité Mathématiques Statistiques Développement C2N Droit de
1 au Droit des Financière1 Appliquées Descriptives des habilités en l’homme
organisations communication
1
Suivre la planification de la production en fonction des flux x
Compétences techniques
d'approvisionnement
Maîtriser la rédaction de rapports x
Maîtriser les règles de gestion de stock x
548
Semestre 2
Mention management
Unité d’enseignement Environne
ment Outils
Management De Communication Et Développement
Economiqu Outils de gestion II informat Unité optionnelle
L’entreprise II Personnel II
e Et iques
Juridique II
Elément constitutif Econ Droi Marketing Statistiqu Managem Compta Excel Démarche Système de Englis Préparation à Préparation
omie t es ent des bilité Avancé qualité production h la certification et orientation
Gén Com Inférentiel processus Financiè en langue métier
érale mer les re2 française
2 cial
Compé Maîtriser la manipulation d'outils X X X
tences bureautiques
techni
ques
Maîtriser la communication orale X X
549
Semestre 3
550
Maîtriser les méthodes de résolution de X
problèmes
551
Semestre 4
552
Maîtriser l'organisation de la supplychain X
553
Semestre 5
554
Connaître les techniques d'audit X
Adopter un comportement X X
professionnel
555
Semestre 3
Parcours Management QHSE
Unité d’enseignement Management Méthodes et Techniques de
Unité optionnelle* Unité transversale
des entreprises outils qualité gestion
Elément constitutif Supply Ateli Veille Atelier Ergon L’entrep Busi Préparati Atelier
Chain Atelier er réglement anima omie rise ness on à la Connaissan
Manage méhode Man aire tion d’entrai Engli certificati ce de soi et
Atelier Compt
ment s et age environne des nement sh on en compétenc
Méthod Atelier abilité
Référe techniq men mentale équipe langue es
es Manage analyti
ntiel ues de t des et s de française comportem
d'aide à ment de que de
QHSE résoluti risqu sécuritair travail 3 entales (TP)
la Projets Gestio
on de es e (3h CI)
décision n
problèm fondamen
es tale Droit
du travail
X
Application des normes et
réglementations GHSE en vigueur
x x x
La mise en place d'une démarche QHSE X
x x x
Application des outils et méthodes
d'analyse et de résolution de
problèmes et d'amélioration continue
x x
Animer et faire vivre un système QHSE
x x x
Capacité d'animation de groupes de X X
travail
x
veille réglementaire X
x x x
Compétences transverses de X
communication, de rédaction et de
synthèse
x x x
556
Semestre 4
Parcours Management QHSE
Unité d’enseignement Management Prospection des Excellence Unité
Unité optionnelle
QHSE marchés opérationnelle transversale
Elément constitutif Atelier Contrô Conduit Aspects QHSE et Managem L’entrep Business PPP
Manag Atelier le e du économiq développe ent de rise English
ement Projet d'analyse Statisti change ues de la ment l'innovati d’entrai
Etude de Atelier lean
intégr tutoré des que de ment qualité durable on et de nement
marché management
é QHSE données La la
QHSE (TP) Qualit créativité
(TP) é
x
Application des normes et
réglementations GHSE en vigueur
x x x
La mise en place d'une démarche QHSE x
x x x x
x x x
Animer et faire vivre un système QHSE
x x x x x
Compétences d'auditeur x
x
x
Compétences transverses de
communication, de rédaction et de
synthèse
x
557
Semestre 5
558
Semestre 3
Connaître les
nouveaux modes de
financement
(blockchain,
cryptomonnaie)
X
Maîtriser les
méthodes de calcul
des coûts X
Connaître le volet
juridique et
réglementaire liés à
l'entreprise
X X X
559
Connaître la
réglementation de
change X
Comprendre
l'environnement
institutionnel
(juridique, fiscale,
financier, comptable)
560
Maîtriser l'inventaire
et le comptage
X
maîtriser la lecture et
l'analyse de données
financières X X
maîtriser les logiciels
comptable / fiscal X X
Maîtriser les outils
bureautiques (excel
approfondi) X
Reporting
réglementaire (norme
prudentielle) X
Résolution des
problèmes X X
Communication écrite
X X
Communication orale X X X X
Orientation résultat X X
Prise de décision
X
Rigueur X X X X
Travail en équipe
X
561
Semestre 4
562
Comprendre
l'environnement
institutionnel
(juridique, fiscale,
financier,
comptable) X X X X
Maîtriser les
modes de
financement
(microfinance,
leasing, ...) X X
Maîtrise de la
culture
entrepreneuriale X
élaborer et Suivre
des budgéts X
élaborer un
tableau de bord X
Savoir établir et
interpréter les
états financiers
(état des flux)
X X
Savoir établir les
déclarations
fiscales X
Savoir gérer la
trésorerie
(Quotidienne,
tableaux de
trésorerie,
tableaux de bord,
moyen de
paiement) X X
Savoir gérer les
recouvrements X
Connaître la
gestion des
X X
563
dossiers du
contentieux
Maîtriser
l'inventaire et le
comptage X X
maîtriser la
lecture et
l'analyse de
données
financières X X
maîtriser les
logiciels
comptable / fiscal X X X
Connaître les
normes
internationales
(IFRS) X
Maîtriser les
outils
bureautiques
(excel approfondi) X X
Connaîre le droit
de travail (CNSS,
...) X
élaborer des
prévisions
financières X X X
Reporting
réglementaire
(norme
prudentielle) X
Résolution des
problèmes X
Communication
écrite X X
Communication
orale X X X X
Networking X
Orientation résultat X X X X
Prise de décision X X
564
Rigueur X X X X X
Travail en équipe
X X
Leadership X
Semestre 5
565
Parcours Techniques comptables et financières
Approfondisse
Techniques
ments
Unité d'enseignement financières et Unité Optionnelle Unité transversale
comptables et
comptables
stratégiques
Comp Contrôl Finance Atelier Préparatio Techniques de Culture PPP -
tabilit e de international Audit étude Atelier n à la communicatio Entrepreneurial technique
é gestion e et de cas Atelier Gestion technique certificatio n e (Plan s de
Eléments constitutifs
Avanc contrôl de normes de de n (TOIEC, d'affaire) recherche
ée e synthès internationale trésoreri financemen TOEFL) d'emploi
interne e s IFRS e t islamique
Connaître la réglementation de
change
X X
Comprendre l'environnement
institutionnel (juridique, fiscale,
financier, comptable)
566
Maîtriser les modes de
financement (microfinance,
leasing, ...)
X
Maîtrise de la culture
entrepreneuriale
X
Maîtriser l'inventaire et le
comptage
X
567
maîtriser la lecture et l'analyse de
données financières
Semestre 3
568
Parcours Marketing Digital
Culture Et
Communication Communication
Unité d'enseignement Approche marché Développement web I Unité optionnelle Développement
Digitale web I
Personnel
Atelie Connais initiat
r Organis sance ion à
Compor
Marketi créati Atelier Veille ation et de soi l'entr
Communic tement Marketing
ng Media on Etude de Base de et e- gestion epren
Eléments constitutifs ation du Atelier web I internation
Stratégi Planning publici marché donnée réput des euriat
marketing consom al
que taire s ation événem
mateur
pour ents
le web
Appliquer la démarche
rédactionnelle web et social x x
Assuer la gestion des réseaux
sociaux x x
Développer le référencement
naturel (SEO) x x x
Générer le traffic digital et savoir
créer de l'engagement x
Acquérir des notions de base en
développement web x x
Etre à l'aise avec les logiciels
graphique x
maitriser les outils veille et l'e-
réputation x
Développer une ouverture
d'esprit et une capacité
d'adaptation x
Développer une démarche de
design thinking x x
Utiliser les principes et les outils
de la communication
interpesonnelle x
Maîtriser les langues (Français,
Anglais) à usage professionnel x
569
modérer la communauté x x
partager le discours de la marque x x
Développer la prise de décision x x
Semestre 4
570
Parcours Marketing Digital
Culture Et
Communication Développement Unité
Unité d'enseignement Web Marketing Unité optionnelle 1 Développement
Web II web II optionnelle 2
Personnel
Technique Gestion
Atelie de des
Stratégie recherche projets
Straté r Atelie Droit Mar
Marketi éditoriale Atelier d'emploi sociaux
gie créati r web Protection intern keti
ng des et Techniques vidéos et
Eléments constitutifs marke on de II - e- des données et et - ng
réseaux création du web numériqu Marketing
ting conte Comm digitales comm mob
sociaux de es de soi
digital nu erce erce ile
contenu
digital
571
Semestre 5
573
Semestre 3
Promouvoir le produit x
Gérer l'écoute client x x
Gérer les réclamations x
Prospecter et développer des
affaires x x
Fidéliser les clients x
Mener une étude du marché x x
Assurer la veille
concurrentielle x
Gérer la relation client selon
l'approche qualité x
Maîtriser les techniques de
vente x
Exploiter le digital dans les
activités commerciales x
574
Analyser et traiter les données
économiques, comptables,
commerciales, marketing et
financières x
Concevoir et exploiter un
tableau de bord x
Agir selon la vision de
l'entreprise et de son
environnement x x
Développer une ouverture
d'esprit et une capacité
d'adaptation x x
Utiliser les principes et les
outils de la communication
interpesonnelle x
Développer un esprit critique x
Développer les compétences
managériales et de travail en
équipe (leadership, gestion de
conflit, autonomie, conduite
de réunions etc) x x
Anticiper et prendre les
initiatives x x
Développer la prise de
décision x x
Piloter la performance x
Accompagner la montée en
compétences x
575
Semestre 4
Parcours Techniques de vente
Module Culture Et Développement
Unité d'enseignement Outil de décision 2 Négociation commerciale Actions Marketing I
optionnel Personnel
Logistique Atelier Techniques Atelier Actions Atelier Option 1 Option Technique Gestion
commerciale Etude de Négociation Commerciales Actions 2 et/ou de des projets
De Négociation Vente Commerciales option recherche sociaux
Eléments constitutifs Marché Vente 3 d'emploi
et
Marketing
de soi
Promouvoir le produit x x x
Gérer l'écoute client x x x x x
Gérer les réclamations x x x x
Mettre en oeuvre et suivre une
politique commerciale x x
Prospecter et développer des affaires x x x x x
Fidéliser les clients x x x x
Mener une étude du marché x
Assurer la veille concurrentielle x
Gérer la relation client selon l'approche
qualité x
Maîtriser la négociation commerciale x x x x
576
Semestre 5
Promouvoir le produit x
Gérer l'écoute client x
Mettre en oeuvre et suivre une politique commerciale x x
Prospecter et développer des affaires x x x
Fidéliser les clients x x
Maîtriser la négociation commerciale x
Maîtriser les techniques de vente x
Mettre en place une action d'animation commerciale x x
Analyser et traiter les données économiques,
comptables, commerciales, marketing et financières x
Assurer la logistique commerciale x
Concevoir et exploiter un tableau de bord x
Agir selon la vision de l'entreprise et de son
environnement x
Développer un esprit critique x
577
Développer les compétences managériales et de travail
en équipe (leadership, gestion de conflit, autonomie,
conduite de réunions etc) x x
Développer la prise de décision x x
Piloter la performance x
Accompagner la montée en compétences x
578