Professional Documents
Culture Documents
Vâng, bên cạnh những ưu điểm cực kì nổi trội của dòng son Merzy
Dreamy Late Night Mellow Tint, chúng tôi cũng tổng hợp một cách khách
quan về những khuyết điểm của dòng son này. Có thể nói, các khuyết
điểm như gây khô môi, lâu set nền môi hay lộ vân môi đều đã được nhà
sản xuất khắc phục rất tốt ở dòng này. Tuy nhiên có hai khuyết điểm về
thiết kế mà chúng tôi nhận thấy, đó chính là:
- Thứ nhất, thỏi son được thiết kế bằng chất liệu nhựa bóng khá nhẹ,
cầm không chắc tay và gây ra cho người dùng cảm giác ít, nhanh hết.
- Thứ hai, đầu cọ dòng Dreamy hơi to, có thiết kế hình chiếc lá vát xéo
nhẹ và lấy hơi nhiều son, điều này làm cho thao tác đánh son hơi khó
một xíu, thích hợp để đánh lòng môi. Đối với những đối tượng khách
hàng là sinh viên muốn một nền môi nhẹ, tự nhiên thì thao tác lấy son
phải trây bớt ra thành thỏi son.
Nhận ra được những góp ý khách quan từ khách hàng, chúng tôi đề xuất
những giải pháp như sau:
- Thứ nhất, thay chất liệu nhựa bóng thành chất liệu nhựa nhám lì như
dòng Merzy Heritage Velvet Tint hoặc nhựa tổng hợp như các dòng son
thương hiệu trên thị trường. Hai chất liệu đó sẽ đẹp, cầm chắc tay và
không bám bụi hay vân tay so với chất liệu nhựa bóng.
- Thứ hai, đầu son hình chiếc lá là điểm quen thuộc của dòng Merzy
Velvet Tint, tuy đây không hẳn là một hạn chế nhưng đối với những
khách hàng là sinh viên thì cũng khá bất tiện. Tuy nhiên đầu cọ này bên
cạnh cái hạn chế là lấy hơi nhiều son, nó lại làm rất tốt vai trò viền môi
và tán đều son. Do vậy, chúng tôi sẽ đề xuất một bảng hướng dẫn cách
tô lòng môi và tô full môi dành cho các khách hàng thân yêu của Merzy.
Vâng, đó là những đề xuất của công ty chúng tôi.
Chúng tôi rất trân trọng những đánh giá của khách hàng và “ưu tiên
quyền lợi khách hàng” là tiêu chí lâu dài của chúng tôi.