‫‪Republic‬‬

‫‪1 Of Yemen‬‬
‫الجمهورية اليمينية‬

‫وزارة التعليم الفني والتدريب المهني‬

‫‪Ministry Of High Education‬‬

‫‪Community College-Sana'a‬‬
‫كلية المجتمع‪-‬صنعاء‬

‫الموضوع‬

‫تقرير يصف الحاجة إلى العمل بأمان في بيئة محطة عمل‬

‫الكمبيوتر‪.‬‬
‫قسم هندسة شبكات الحاسوب‬
‫‪2020/11/15‬‬

‫اشراف‬
‫م‪ .‬سحر غازي‬

‫‪Section -1‬‬
‫‪2‬‬

‫الفهرس‬

‫(ص)‬ ‫‪ ‬الفصل االول‪:‬‬

‫‪.1.1‬المقدمة‪4...................................................................................................................‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪.1.2‬موضوع المشكلة‪4.................................................................................................... .‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪ .1.3‬اهداف الدراسة‪4...................................................................................................... .‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪ .1.4‬حدود التقرير‪4........................................................................................................ .‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪ .1.5‬خطة البحث‪5.......................................................................................................... .‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪.1.6‬الجدول الزمني للدراسة‪5..............................................................................................‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪.1.7‬طرق تجميع البيانات‪5................................................................................................ .‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪ ‬الفصل الثاني‪:‬‬
‫‪ .1.1 o‬المخاطرالمتواجدة في بيئة عمل الكمبيوتر‪7.............................................................................‬‬
‫‪ .2.2 o‬االثار المترتبة عن المخاطر ‪8.......................................................................................‬‬
‫‪ ‬الفصل الثالث‪:‬‬
‫‪ .1.1 o‬السالمة في بيئة عمل الكمبيوتر‪11........................................................................................‬‬
‫‪ .3.2 o‬اإلجراءات الصحيحة للعمل في بيئة عمل الكمبيوتر‪11...........................................................‬‬
‫‪ .1.1 o‬الخالصة والتوصيات الخاتمة‪11.....................................................................................‬‬
‫‪3‬‬

‫الفصل الاول‬
‫)المقدمة(‬
‫‪4‬‬

‫بسم الله الرحمن الرحيم‬

‫‪ .1.1‬المقدمة‬
‫تحتوي محطة عمل الكمبيوتر اليوم على عدد قليل من المخاطر غير المريحة التي سيتعرض لها العامل العادي إذا‬
‫كانت جميع المكونات تعمل بشكل صحيح‪ .‬ستكون العديد من اإلصابات أو األمراض المرتبطة بمحطة عمل‬
‫الكمبيوتر ذات طبيعة مريحة وبالتالي قد يكون من الصعب تشخيصها‪ .‬يمكن أن يكون التسجيل الدقيق وفي الوقت‬
‫المناسب على النحو المبين في صفحة موضوعات السالمة والصحة الخاصة بـ ‪ OSHA‬وسيلة مفيدة للتدخل االستباقي‪.‬‬

‫‪1.2‬عرض المشكلة‬
‫‪ o‬الحاجة إلى العمل بأمان في بيئة محطة عمل الكمبيوتر‪.‬‬

‫‪1.3‬أهداف الدراسة‬
‫‪ o‬تعرف على إجراءات السالمة والصحة النموذجية وتطبيقها في محطة العمل‬
‫‪ o‬تحديد المخاطر البيئية والروتينية المتوقعة على محطة العمل‬
‫‪ o‬الحفاظ على صحتك وسالمتك وضمان بقاء محطة العمل سليمة‬

‫‪1.4.‬حدود التقرير‬
‫هذا التقرير له حدودان ؛ الوقت والقيود التقنية‪ :‬يتعلق التقرير بالحاجة إلى العمل بأمان في بيئة محطة عمل الكمبيوتر‪.‬‬
‫التقرير له موعد نهائي محدد بأسبوعين من تاريخ المالحظة النظرية‪.‬‬
‫‪5‬‬

‫‪1.5‬خطة البحث‬
‫الخطة األساسية‪ :‬تتضمن هذه الخطوة حاويات الفصول التالية‪:‬‬
‫‪ ‬الفصل ‪:1‬‬
‫مقدمة‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫بيان مشكلة الدراسة‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫أهداف الدراسة‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫س حدود الدراسة‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫الجدول الزمني للدراسة (اإلطار)‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫طرق تجميع البيانات‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫‪ ‬الفصل ‪:2‬‬
‫‪ o‬المخاطرالمتواجدة في بيئة عمل الكمبيوتر‪.‬‬
‫‪ o‬االثار المترتبة عن المخاطر‪.‬‬
‫‪ ‬الفصل ‪:3‬‬
‫‪ o‬السالمة في بيئة عمل الكمبيوتر‪.‬‬
‫‪ o‬اإلجراءات الصحيحة للعمل في بيئة عمل الكمبيوتر‪.‬‬
‫‪ o‬الخاتمة والتوصيات‬

‫‪1.6‬الجدول الزمني للدراسة‬

‫االسابيع‬
‫النشاط‬
‫االسبوع ‪2‬‬ ‫االسبوع ‪1‬‬
‫صنع الخطة‬
‫الفصل ‪1‬‬
‫الفصل ‪2‬‬
‫الفصل ‪3‬‬

‫‪1.7‬طرق تجميع البيانات‬

‫لقد استخدمت اإلنترنت للبحث عن المعلومات والمصادر المكتوبة للمواد‪.‬‬
‫‪6‬‬

‫الفصل الثاني‬
‫(خطر العمل في بيئة عمل الكمبيوتر)‬
‫‪7‬‬

‫‪ 1.2‬خطر العمل في بيئة عمل الكمبيوتر‪.‬‬

‫العوامل المؤثرة‪:‬‬

‫‪ ‬العوامل النفسية االجتماعية (تصورات العمال الذاتية عن تنظيم العمل)‪:‬‬

‫العمل مع تصور أن العمل تطالب‪ ،‬أو مع ضغط الوقت‪ ،‬ومستويات منخفضة من السيطرة على يوم العمل‪ ،‬والدعم‬
‫غير الكافي من المديرين والزمالء‪.‬‬
‫‪ ‬البيئة‪:‬‬

‫العمل في درجات حرارة غير مناسبة‪ ،‬أو مع المسودات‪ ،‬اإلضاءة والضوضاء غير الكافية والوصول المقيد‬
‫والعوائق‪ .‬إلى عن على على سبيل المثال‪ ،‬يمكن أن تخلق المكاتب ذات المخطط المفتوح صعوبات للعمال من حيث‬
‫التواصل والتركيز‪.‬‬
‫‪ ‬االحباط‪:‬‬
‫هو أحد االعراض التي بدأت تظهر بشكل كبير في الوقت الحاضر مصاحبة لالنتشار الواسع لألنترنت فمن‬
‫خالل دراسات اجريت مؤخرا ً تبين ان هناك ارتباطا ً كبيرا ً بين الوقت المستهلك اثناء استخدام االنترنت وبين‬
‫ارتفاع نسبة االحباط لدى أولئك االفراد مما ادى الى االعتقاد بأن الشخص الذي يقضي ساعات طويلة على‬
‫االنترنت يعاني من الوحدة بشكل متزايد فاالستخدام المفرط للكمبيوتر يقلل الوقت المتاح للعالقات االجتماعية‬
‫الطبيعية ويقلل فرص التقاء العائلة االمر الذي يؤدي الى االحباط‪.‬‬
‫‪ ‬االشعاع الكهرو مغناطيسي‪ :‬هذا الموضوع اثار جدالً واسعا ً حول تأثير االشعاع الكهرومغناطيسي على‬
‫الصحة‪ ،‬الن التعرض المستمر ولفترة زمنية طويلة نسبيا ً لتلك االشعة كما في مناطق خطوط الضغط العالي‬
‫يؤدي الى مشاكل صحية‪.‬‬
‫‪8‬‬

‫‪ ‬المشاكل التي تواجه العاملين في المكاتب‪.‬‬

‫غالبًا ما يُنظر إلى العمل في مكتب على أنه منخفض المخاطر‪ ،‬ولكن هناك في الواقع أ عدد المخاطر التي يتعرض‬
‫لها العاملون في المكاتب ‪:‬‬
‫‪ ‬مشاكل في الوضع‪:‬‬

‫بسبب العمل المستقر‪ ،‬والوضعيات الثابتة لفترات طويلة‪ ،‬والعمل في مواقف محرجة بسبب اإلعداد غير الصحيح‬
‫لمحطة العمل‪.‬‬
‫‪ ‬مدة وكثافة وتصميم العمل المكتبي‪:‬‬

‫العمل لفترة طويلة فترات باستخدام لوحة المفاتيح وأجهزة اإلدخال بدون لوحة المفاتيح وأجهزة الكمبيوتر‪ ،‬مع‬
‫حركات اليد ‪ /‬الرسغ المتكررة والمتكررة‪ ،‬ومستويات عالية من التركيز والحمل الزائد للمعلومات‪.‬‬

‫‪ 2.2‬االثار المترتبة عن المخاطر‪.‬‬

‫• االضطرابات العضلية الهيكلية (‪ :)MSDs‬الحاالت التي تؤثر على العضالت‪ ،‬األوتار واألربطة واألعصاب‬
‫واألنسجة الرخوة األخرى ومفاصل الرقبة‪ ،‬األطراف العلوية (الكتفين والذراعين واليدين والمعصمين واألصابع)‬
‫والظهر أو األطراف السفلية (الركبتين والوركين والقدمين)‪ .‬تشمل األعراض األلم والتورم والوخز وخدر‪ ،‬وقد‬
‫يؤدي إلى صعوبة في الحركة أو إعاقة طويلة األمد إذا كانت اإلجابة ال تم اتخاذ اإلجراءات‪ .‬المصطلح يغطي‬
‫الحاالت الطبية المحددة التشخيصات (مثل الكتف المتجمد ومتالزمة النفق الرسغي) وغيرها حيث يوجد ألم بدون‬
‫أعراض محددة الرقبة والطرف العلوي‪.‬‬

‫نظرا لتكرارها‪ ،‬الطبيعة الثابتة والمكثفة لعملهم‪ .‬إصابة‬

‫تمثل آالم الظهر مصدر قلق خاص للعاملين في المكاتب ً‬
‫اإلجهاد المتكرر (‪ )RSI‬هي مصطلح شائع االستخدام لهذه االضطرابات‪.‬‬

‫• اإلجهاد‪" :‬رد الفعل العكسي الذي يتعرض له الناس للضغط المفرط أو غيره كلنا نعاني من ضغوط في عملنا‪،‬‬
‫ولكن الضغط المفرط يمكن أن يؤدي إلى اإلجهاد‪ ،‬الذي يقوض األداء‪ ،‬وهو مكلف ألصحاب العمل ويمكن أن يؤدي‬
‫إلى مرض جسدي و ‪ /‬أو عقلي‪.‬‬

‫• التعب البصري‪ :‬بالرغم من أن األدلة الطبية تشير إلى ذلك ال تترافق أجهزة الكمبيوتر مع اإلضرار الدائم بالعيون‪،‬‬
‫بعضها قد يعاني العمال من إجهاد بصري مؤقت‪ .‬هذا يمكن أن يؤدي إلى ضعف األداء البصري‪ ،‬والصداع‪ ،‬والتعب‪،‬‬
‫واحمرار العينين أو التهابها قد تكون هذه األعراض ناتجة عن التركيز على الشاشة لمدة لفترة طويلة‪ ،‬وضعف‬
‫للكمبيوتر‪ ،‬وشاشات وميض‪ ،‬عدم كفاية اإلضاءة والوهج واالنعكاس أو ضعف قراءة الورق والمستندات‪.‬‬
‫‪9‬‬

‫الفصل الثالث‬
‫(السلامة في بيئة عمل الكمبيوتر)‬
‫‪10‬‬

‫‪ 3.1‬السالمة في بيئة عمل الكمبيوتر‪.‬‬

‫بيئة محطة العمل‬

‫يمكن أن يؤدي وضع اإلضاءة واختيار المستوى المناسب لإلضاءة إلى تحسين قدرة الموظف على رؤية صور‬ ‫‪‬‬
‫الشاشة‪.‬‬
‫إذا كانت اإلضاءة مفرطة أو تسبب توه ًجا على شاشة الشاشة‪ ،‬فقد يصاب المستخدم بإجهاد العين أو الصداع‬ ‫‪‬‬
‫وقد يضطر إلى العمل في أوضاع محرجة لعرض الشاشة‪.‬‬
‫رتب المكتب لتقليل الوهج من المصابيح العلوية ومصابيح المكتب والنوافذ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫قد تؤثر مستويات التهوية والرطوبة في بيئات المكاتب على الراحة واإلنتاجية‪ .‬حافظ على دوران الهواء‬ ‫‪‬‬
‫المناسب وتجنب جعل العمال يجلسون مباشرة تحت فتحات تكييف الهواء التي "تفرغ" الهواء عليهم‪.‬‬

‫لفهم أفضل طريقة إلعداد محطة عمل على الكمبيوتر‪ ،‬من المفيد فهم مفهوم وضع الجسم المحايد‪ .‬هذه وضعية عمل‬
‫مريحة حيث يتم محاذاة مفاصل الجسم بشكل طبيعي‪ .‬العمل مع الجسم في وضع محايد يقلل من اإلجهاد والضغط‬
‫على العضالت واألوتار والجهاز الهيكلي‪ ،‬ويقلل من خطر إصابة العمال باضطراب عضلي هيكلي (‪.)MSD‬‬
‫ضع في اعتبارك ما يلي عند محاولة جعل الموظفين يحافظون على أوضاع جسدية محايدة في محطة عمال‬
‫الكمبيوتر‪:‬‬
‫اليدين والمعصمين والذراعين مستقيمة ومتوازية تقريبًا مع األرض‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الرأس مستوي‪ ،‬أو منحني قليالً لألمام‪ ،‬مواجه لألمام‪ ،‬ومتوازن‪ .‬بشكل عام‪ ،‬يتماشى مع الجذع‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يتم استرخاء الكتفين والجزء العلوي من الذراعين يتدلى بشكل طبيعي على جانب الجسم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يظل المرفقان قريبين من الجسم وينحنيان بين ‪ 09‬و‪ 029‬درجة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫األقدام مدعومة بالكامل باألرض؛ يمكن استخدام مسند للقدمين إذا كان ارتفاع المكتب غير قابل للتعديل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫يتم دعم الظهر بالكامل‪ ،‬مع دعم مناسب ألسفل الظهر‪ ،‬عند الجلوس بشكل عمودي أو االنحناء قليالً‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مواز لألرضية‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫يتم دعم الفخذين والوركين بمقعد مبطن جيدًا وبشكل عام‬ ‫‪‬‬
‫يبلغ ارتفاع الركبتين تقريبًا نفس ارتفاع الوركين‪ ،‬مع القدمين إلى األمام قليالً‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬بغض النظر عن مدى جودة وضع الموظف في العمل‪ ،‬فإن العمل في نفس الوضع أو الجلوس لفترات طويلة ليس‬
‫باألمر الصحي‪ .‬اطلب من الموظفين تغيير وضعهم في العمل بشكل متكرر طوال اليوم‪.‬‬
‫اطلب منهم‪:‬‬
‫قم بإجراء تعديالت صغيرة على الكرسي أو مسند الظهر‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫قم بمد أصابعهم وأيديهم وذراعهم وجذعهم‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫قف وتجول لبضع دقائق بشكل دوري‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مكونات محطة العمل‬ ‫‪‬‬
‫سيسمح الوضع المناسب للمكونات والملحقات لمحطة عمل الكمبيوتر للموظفين بالعمل في أوضاع جسم محايدة‪،‬‬
‫ومساعدتهم على األداء بشكل أكثر كفاءة‪ ،‬والعمل بشكل أكثر راحة وأمان‪.‬‬
‫‪11‬‬

‫‪ .3.2‬اإلجراءات الصحيحة للعمل في بيئة عمل الكمبيوتر‪.‬‬

‫عنصرا أساسيًا لمحطة عمل كمبيوتر آمنة ومنتجة‪.‬‬

‫ً‬ ‫• الكراسي‪ :‬يعد الكرسي المصمم جيدًا والمعدَّل بشكل مناسب‬
‫يوفر الكرسي الجيد الدعم الالزم للظهر والساقين واألرداف والذراعين‪ ،‬مع تقليل التعرض للوضعيات‬
‫المحرجة‪ ،‬واإلجهاد المالمس‪ ،‬والمجهودات العنيفة‪.‬‬

‫• المكاتب‪ :‬يوفر المكتب المصمم جيدًا وال ُمعدَّل بشكل مناسب تصري ًحا مناسبًا ألرجل الموظف‪ ،‬ويسمح بوضع‬
‫مكونات الكمبيوتر وملحقاته بالشكل المناسب‪ ،‬ويقلل من المواقف الصعبة والمجهودات‪.‬‬

‫• حاملو المستندات‪ :‬يحتفظ حاملو المستندات بالمواد المطبوعة المطلوبة أثناء مهام الكمبيوتر بالقرب من‬
‫المستخدم والشاشة‪ .‬قد يؤدي الوضع المناسب للحامل إلى تقليل عوامل الخطر أو القضاء عليها مثل وضعيات‬
‫الرأس والرقبة غير المالئمة والتعب والصداع وإجهاد العين‬

‫• لوحات المفاتيح‪ :‬يساعد التحديد والترتيب المناسبين للوحة مفاتيح الكمبيوتر في تقليل التعرض للمواقف‬
‫المحرجة والتكرار والضغط على االتصال‪.‬‬

‫• الشاشات‪ :‬يساعد اختيار شاشة مناسبة ووضعها في وضع مناسب على تقليل التعرض للمجهودات القوية‪،‬‬
‫والمواقف المحرجة‪ ،‬والوهج العلوي‪ .‬يساعد هذا في منع اآلثار الصحية المحتملة مثل التعب المفرط وإجهاد‬
‫العين وآالم الرقبة والظهر‪.‬‬

‫• المؤشر ‪ /‬الماوس‪ :‬باإلضافة إلى الماوس التقليدي‪ ،‬توجد كرات التتبع ولوحات اللمس وعصا التحكم بأطراف‬
‫األصابع والقرص‪ ،‬على سبيل المثال ال الحصر‪ .‬يعد اختيار ووضع المؤشر ‪ /‬الماوس عامالً مه ًما في إنشاء‬
‫محطة كمبيوتر آمنة‪.‬‬

‫• الهواتف‪ :‬تضيف الهواتف راحة لمحطة العمل؛ ومع ذلك‪ ،‬لديهم أسالك يمكن أن تتشابك‪ ،‬ويمكن أن تجعل‬
‫المستخدم يتخذ مواقف محرجة‪.‬‬

‫• دعامات المعصم ‪ /‬راحة اليد‪ :‬يمكن أن تزيد مساند المعصم أو راحة اليد من راحة الموظف‪ .‬على الرغم من‬
‫اختالف اآلراء بشأن استخدام مثل هذه الدعامات‪ ،‬فقد ثبت أن االستخدام السليم يقلل من نشاط العضالت ويسهل‬
‫زوايا المعصم المحايدة‪.‬‬
‫(مالحظة‪ :‬تخلق محطة عمل الكمبيوتر المحمول تحديات خاصة بسبب تصميمها وحجمها وتنوع المجاالت التي يتم‬
‫استخدامها فيها‪ .‬في حين أن العديد من جوانب هذه المقالة تنطبق على أجهزة الكمبيوتر المحمولة‪ ،‬فقد تكون هناك‬
‫اعتبارات خاصة ضرورية عند العمل مع وحدات الكمبيوتر المحمول‪).‬‬
‫‪12‬‬

‫الخالصة والتوصيات‬
‫باإلضافة إلى الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في صحة جيدة‪ ،‬من المهم أن نفكر في صحتك انت شخصيا‪.‬‬
‫ان استخدام جهاز كمبيوتر يتطلب الكثير من الحركات التي تتكرر مثل الكتابة واستخدام الماوس‪ .‬مع مرور الوقت‪،‬‬
‫يمكن لهذه الحركات التأثير سلبا على جسمك‪ ،‬وخاصة المعصم‪ ،‬الرقبة‪ ،‬والظهر‪ .‬التحديق في الشاشة لفترات زمنية‬
‫طويلة يمكن أيضا أن يسبب إجهاد العين‪ .‬للحد من هذه المخاطر‪ ،‬يجب أن تأخذ لحظات قليلة للتأكد من تهيئة مساحة‬
‫العمل الخاصة بك بطريقة مريحة وصحية‪.‬‬

‫الخاتمة‬
‫على الرغم من الدور الذي يلعبه الكمبيوتري توفير الوقت والجهد وما له من دور فعال في زيادة االنتاجية اال ان‬
‫االستخدام المفرط للكمبيوتر يترك اثارا ً سلبية على جسم االنسان خصوصا ً إذا ما علمنا اقبال الناس على اجهزة من‬
‫شتى االعمار فإنك تجد االطفال يتعلقون بهذا الجهاز كما لو كان لعبتهم المفضلة وال يخلو االمر من الشباب والكهول‬
‫ايضا ً خاصة مع تطور شبكات االتصاالت التي جعلت العالم قرية صغيرة تجوب انحاءها في دقائق‪.‬‬