Professional Documents
Culture Documents
Electricity
Electricity
ccs@tn.gov.in
www.tn.gov.in
©
First Edition :
1000 copies
Subsidy)
1
“
”
VI
2 3
VI I
“ ”
4 5
6 7
8 9
10 11
ªu ÖLoúYô¬u Ïû\ ¾odÏm Uu\m. êX UôL A q Yl ú TôÕ ùR¬ Vl T Ó j§ P ú YiÓ m.
UàdL û[ T§Ü ù NnYRtLô] S ûPØ û\ Tt± V
(Consumer Grievance Redressal Forum) SLpLû[ UàRôWoLÞdÏ CXYNUôn ¡ûPj§P ªu
ªu ÖLoúYôo Ïû\ ¾odÏm Uu\m Utßm ªuNôW E¬Um ùTt\Yo YûL ùNn§P úYiÓm. ÖLoúYôÚdÏ
Ïû\ ¾olTô[ÚdLô] JÝeÏ Øû\ ®§Ls 2004-CuT¥ E¬ Um ùT t\ Y Wô p Y Ze Ll T hP ®i Ql T eL s/
JqùYôÚ ªu T¡oÜ E¬Um ùTt\YÚm (Distribution Licensee), Th¥VpLs/WºÕLs B¡VYt±p E¬V ªuÖLoúYôo
ÖLoúYô¬u Ïû\ ¾olTRtLôL Ïû\ ¾odÏm Uu\m ApXÕ Ïû\¾odÏm Uu\j§u ØLY¬ ϱl©h¥ÚdL úYiÓm.
Uu\eLû[ AûUdL úYiÓm. Utßm, E¬Um ùTt\Y¬u AÛYXLl T¦Vô[Wôp
UàRôWoL°u Ïû\Ls ¾odLlTPôUp CÚkRôp, AYoLs
Ïû\ ¾olTRtLô] Ïû\ ¾odÏm Uu\j§p Øû\ÂÓ “ªu ÖLoúYôo Ïû\ ¾odÏm Uu\jûR AÔLXôm”
ùNnV GkR JÚ ÖLoúYôÚm, E¬Um ùTt\Y¬u ªu Gu\ A±®l×m Af£PlTh¥ÚdL úYiÓm.
YZeÏm TϧdÏs 100 ¡.ÁhPÚdÏ úUp TVQm ùNnV
AY£Vm CpXôRYôß JußdÏ úUtThP Uu\jûR E¬Um Uu\j§p ùR¬®dL úYi¥V Ïû\Lû[ GÝjÕ Y¥®p
ùTt\Yo ¨ßYXôm. CPm Utßm Uu\eL°u Gi¦dûLûV (CûQl×-1) Øû\ÂÓ T¥Yj§p Uu\j§p RûXY¬Pm
Ø¥Ü ùNnYRtÏ, ÖLoúYôoLs JÚ Ï±l©hP Tϧ«p ùLôÓdL úYiÓm.
A § LU ôn Y ÚY ûR G §o Tô oj Rp U tß m ϱ l © hP
LôXj§tÏs Øû\ÂÓLû[ ¾oÜ ùNnY§p Uu\j§tÏs[ A kRkR Uu \ j§u ªu]Ô A gNp ®XôNj§tÏ
(E- Mail-I D) (TWYXôL A YoL[ôp ùY° «Pl TÓ m)
RûPLs B¡VYtû\ Ùm LY]j§p ùLôs[ úYiÓm.
úUúX ϱl©hPRtùLôlT Uu\j§u RûXûU AÛYXLm ª u] Ô A g N p êX Uô L Üm Ø û\ Â Ó L s T§ Ü
ùNnVlTÓU. CkR ®Rj§p AàlTlTÓm Øû\ÂÓ,
E¬V CPj§p CPeL°p AûUk§PúYiÓm.
Øû\ÂhPô[¬u ®XôNm UtßmúRûYVô] ®YWeLÞPu
Uu\jRRôp GÓjÕd ùLôs[dá¥V Ïû\L°u YûLLs. ÑÚdLUôn êXl ùTôÚhLû[ Es[Pd¡VRôL CÚdL
“Øû\ÂÓ” (Complaint) GuTÕ ¸úZ ùNôpXlThÓs[ úYiÓm.
Ï û\ Tt ± J Ú Ø û \ Âh Pô [ o G Ý jÕ êX Uô n Uu\j§p Ïû\Lû[d ûLVôÞm Y¯YûLLs.
ùLôÓdLlTÓYÕ.
Ø û\ Âh Pô [ ¬P ªÚ kÕ Ï û \ L s ùT \ l T hP Õm ,
1. E¬Um ùTt\YWôp A°dLlThP ªuNôW ®²úVôLj§p ùT\lThP Øû\ÂÓLÞdÏ YÚP Yô¬VôL Y¬ûN Gi
Es[ Ïû\TôÓ (Defect) ApXÕ Ïû\Ü (Deficiency). ùLôÓdLlTÓm.
2. ªu CûQl× YZeÏY§p E¬Um ùTt\Yo ùNnÙm Ö Lo úY ô¬ P ªÚ kÕ Ø û\Â Ó ùT \ l T hP HÝ
¨VôVUt\ (unfair) ApXÕ LhÓlTÓjRlThP ùRô¯p §]eLÞdÏs Øû\ÂhPô[ÚdÏ ùT\ lThPRtLô]
TZdLm (Restrictive Trade Practices). Jl×ûL AàlTlTÓm. Øû\ÂÓ Uà A]ôUúRVUôL
3. ªuNôWm TVuTÓjÕRp Utßm ùRôPo×ûPV T¦dÏ, ( an on ymou s) C Ú kR ô p ùT t \ ¨û X «ú Xú V
BûQVm ¨oQ«jR LhPQjûR®P A§LUôL úLhTÕ. ¨WôL¬dLlTÓm Utßm AjRûLV ×Lô¬u ÁÕ SPY¥dûL
CpûX G] T§Ü ùNnVlTÓm.
4. RtNUVm SûPØû\«Ûs[ NhPeLÞdÏ G§WôL, ùTôÕ
YôrdûLdÏ TôÕLôlTt\Õm CPo A°dLd á¥VÕUô] Uu\m R]Õ SûPØû\Lû[l ©uTt±, Øû\Âh¥u
ªuNôWlT¦. ÁÕ úUp SPY¥dûL GÓj§PúYô ApXÕ ¨WôL¬dLúYô
ù Nn VX ôm . C Úk R úT ô§ Ûm , Ø û\ Â Ó Rs ÞT ¥
Ïû\Lû[j RôdLp ùNnYRtLô] SûPØû\
ù Nn V l T h P ôp , A q ® Y Wm GÝ j Õ ê X Uôn
Uu\m Tt±V ®YWeLû[ Uu\j§u ØLY¬, ùRôûXúT£ Ø û \ Â h P ô[ Ú d Ï j ù R¬ ® d L l T Ó m. A j ú RôP u ± ,
GiLs Utßm ªu AgNp ØLY¬ B¡VYtû\ ªu ù T ôÕY ôL Ø û \ Â Ó Gk Sô° p ¡ û Pd L l ù T t \ ú Rô
E¬Um ùTt\YWôp ùTôÕUdLs ùRôPo× NôR]eLs A § - Ú k Õ 10 Sôh L Þ dÏ s Ø û \ Âh û P Ht ß d ù Lôs Y Õ
12 13
Tt± Ø¥Ü ùNnVlTÓm. Øû\Âh¥u ÁÕ SPY¥dûL Uu\j§u SPY¥dûLLÞdÏm GÓdLlThP Ø¥ÜLÞdÏm
ùRôPok§P AàU§dLlTÓm úTôÕ, CkR JÝeÏ Øû\ AYtû\ Htß ùNVpTÓjÕYRtLô] LôXYûWVû\ÙPu
®§L°p ϱl©PlThÓs[ ®Rj§p Uu\m Øû\Âh¥u T§Ü ùNnVlThÓ AYtû\ Htß ùNVpTÓjÕYRtLôL,
ÁÕ SPY¥dûL ùRôPÚm. Ï û\ Ø û \ Â hP ô[ Ú dÏ m, E¬ Um R ô WÚ dÏ m
AàlTlTÓm.
HtLlThP Øû\Âh¥u SLp JúW NUVj§p E¬Um
ùTt\ Y¬u ùRôP o× A ÛYXÚ dÏ (Nodal O ff icer) E¬UmRôWo Uu\j§u Ø¥ÜLû[ BûQ«p ϱl©hP
Ïû\Lû[j ¾odÏm ùTôÚhÓ AàlTlTÓm ApXÕ LôX A[ÜdÏs ùNVpTÓj§P úYiÓm. Utßm BûQ
Øû\ÂhPô[¬u úLô¬dûL, E¬Um ùTt\YWôp HtLd ùNVpTÓjRlThP ®YWjûR BûQ ¨û\úYt\lThP
á¥VRôn CpXôU-ÚkRôp, Ußl©û] GÝjÕ Y¥®p IkÕ §]eLÞdÏs Uu\j§tÏ ùR¬®dL úYiÓm.
RôdLp ùNnYRtÏ AàlTlTÓm. Ïû\ Øû\ÂÓ, ªuNôWf NhPm 2003u 57(1) YÕ ©¬®uT¥
Uu \ j§ - Úk Õ L ¥Rm ¡ûP dLl ùTt \ T §û] kÕ B ûQ Vj Rô p Ï ± l ©P l Th Ó s [ E ¬U mR ôW o
§]eLÞdÏs E¬Um ùTt\Yo, Ïû\ ÁRô] Tj§ LûPl©¥dL úYi¥V ùNVp§\u A[ÜL°p ÖLoúYôo
Yô¬Vô] LÚjÕûWûV Uu\j§tÏ A°dL úYiÓm. úNûYj §\u A[ûY E¬UmRôWo ¨û\úYt\ôûUl
RY± ]ôp, CÚdÏm BRôWeLû[d ùLôiÓ Uu\m Tt±VRôL CÚkÕ, Uu\m E¬UmRôWo RYß ùNnÕs[ôo
SPY¥dûL úUtùLôsÞm. Øû\ÂhPô[o AYWôLúYô G]d LiP±kRôp ÖLoúYôo CZlÀhÓj ùRôûL ùT\
A p X Õ A Y W ôp ú R ok ùR Ó d L l T Ó m Nô oT ô[ o RϧÙs[Yo G] Ø¥Ü ùNnVlTÓm. úUÛm, ÖLoúYôo
êXUôLúYô ®NôWûQ«p TeúLtLXôm. Øû\ÂhPô[o NmU§jRôp, BûQVjRôp CÕ NmTkRUôL YÏdLlThP
®NôWûQ SûPùTßm Sôs Auß Uu\j§tÏ úS¬p JÝ eÏØ û\ ® §L° p Ï ± l © hÓ s [ C Z l Àh Ó j
YWj RY±]ôp, Uu\m Øû\ÂhûP úS¬p YWjRY±V ù Rô ûL ûV l ù T\ J j Õd ù Lô s [X ôm G]
LôWQj§tLôL RsÞT¥ ùNnVlTÓm ApXÕ Ïû\«u A±®dLlTÓm.
RuûU«u A¥lTûP«p Ø¥Ü úUtùLôs[lTÓm. úUp Øû\ÂÓ
Ïû\ ûV BnkÕ Ø ¥ùYÓ lTRtLôL, Ïû\ NôokR Uu\m YZe¡V, BûQVôp Tô§dLlThP STo, AkR
Aû]jÕ BYQeLû[Ùm E¬URôW¬PØm Utßm Ïû\ BûQûV G§ojÕ BûQVm ¨oQ«jR T¥Yj§p
Øû\ÂhPô[¬PØm úLhÓl ùT\ Uu\j§tÏ E¬ûU ϱl©hP®Rj§p ªuNôW Ïû\¾olTô[¬Pm BûQ
EiÓ. YZeLlThP ØlTÕ SôhLÞdÏsúUp Øû\ÂÓ ùNnV
E¬URôW¬u LÚjÕûW ¡ûPdLl ùTt\ôÛm ApXÕ úYiÓm. CÚkR úTô§Ûm úUpØû\ÂhÓ UàûY
ϱl©hP LôXj§tÏs RôdLp ùNnVôUp CÚkRRtÏl
CpXô®hPôÛm, Uu\m ®NôWûQûV GqY[Ü ®ûW®p
Ø¥ÙúUô AqY[Ü ®ûW®p Ø¥dÏm. Utßm Uu\j§p úTôÕUô] LôWQm CÚkRÕ G] ªuNôW Ïû\¾olTô[o
§Úl§Ùt\ôp, úUp Øû\ÂhÓ UàûY ϱl©hP ØlTÕ
Ø û\ ÂÓ ¡ û Pd Ll ù Tt \ A §L T h Nm C Wi Ó
UôReLÞdÏs[ôL Øû\Âh¥u ÁÕ E¬V BûQ YZeL S ôhLÞdÏl ©\Ïm ªuNôW Ïû\ ¾ol Tô[o Htß d
ùLôs[Xôm.
BY] ùNnVlTÓm.
Uu\j§u BûQlT¥ TQm ùNÛjR úLôWlThP GkR
Gp Xô Ø¥ÜLÞm YÚûL RkÕs[ Eßl©]oL°u úUp Øû\ÂhPô[Úm, Uu\m BûQ«hP ùRôûL«p
ùTÚmTôuûU YôdÏLsêXUôn GÓdLlTÓm YôdÏLs
CÚTjûRkÕ NRÅRj ùRôûLûV ϱl©hP ®Rj§p
N¬NUUôn CÚdÏUô]ôp, ARu ®YWjûR T§Ü ùNnÕ ØuTQUôL ùNÛj§]ôùXô¯V, ªuNôW Ïû\¾olTô[o
Cߧ BûQdLôL ªuNôW Ïû\¾olTô[ÚdÏ (Electricity GkR úUp Øû\ÂhûPÙm Htßd ùLôs[UôhPôo.
Ombudsman) AàlTlTÓm. Uu\jRôp ¨û\úYt\lThP
JqùYôÚ BûQ«û]Ùm YÚûL RkÕs[ Aû]jÕ RªZLjûRl ùTôß jR YûW«p , RªrS ôÓ ªuNôW
Eßl©]oL°PªÚkÕm ûLùVÝjÕm ùT\lTÓm. Yô¬Vj§u 37 ªu T¡oÜ YhPeL°p ªu ÖLoúYôo
Ïû\¾odÏm Uu\eLs ¨ßYlThÓs[]. Uu\j§u
14 15
RûXYWôL AkRkR ªu T¡oÜ YhPeL°u úUtTôoûYl CûQl× - 1
ùTô±Vô[o ùNVpThÓ YÚ¡u\ôo. Uu\j§u Ut\ ªu ÖLoúYôo Ïû\¾odÏm Uu\m
CWiÓ Eßl©]oLs - Y¥YûUdLlThP ×Lôo T¥Ym
A) ¨§/NhPm NôokR ùRô¯-p 20 BiÓLs AàTYm ( úR ûY l T Ó m úN ûY « û] ù T ôÚ jR Uô L N ÕW j§ p
ùTt\Yo JÚYÚm ϱl©PÜm)
Sôs
B) Utù\ôÚYo T§Ü ùNnVlThP JÚ AWÑ NôWô 1) ªu²ûQl× NôokRÕ
á hP ûU l © - Úk úR ô A p X Õ JÚ ÖL oú Yô o
AûUl©-ÚkúRô ApXÕ Øû]kÕ ùNVpTÓm JÚ ×§V ªu²ûQl× : ®iQlTj§u úR§
ÖLoúYôWôLúYô, Am Uu\j§u RûXûU CPm Es[ Ïû\kR ªu AÝjRm EVo ªu AÝjRm
U ôY hP j§ p U ôY hP Bh £ V Wô p ¨ Vª dL l
ThÓs[ôoLs. ÅÓ Y¦Lm
ùRô¯tNôûX ®YNôVm
ªuNôWl T¦ Gu\ôp Gu]? CRW C]eLs
ª uN ôW l T ¦ G uT Õ Ï ± l Tô L U tß m
RtúTôÕs[ ªu CûQl× -
ùTôÕjRuûUVô] CfùNôpÛdÏ ÏkRLm HtTPôYûL«p CûQl× Gi.
ªuNôWm YZeÏRp, ªu A [Ü Th¥V- Pp , ªuNd§
TWôU¬jRp , ªuNôW ®¨úVôLjûR TWôU¬jRp Utß m ªu CûQl× YVo/ TÝRô] ÁhPo
GpXô®R EhT¦Lû[ LY²jRp ØR-V]. úL©s UôtßYÕ
ùTô± Oo §Ú. C Wô. Wô_ýTôi¥ AYoLs ªuNôW ÁhPo §\u A§L¬jRp áÓRp ªu TÞ
Ïû \ ¾ ol T ô[ WôL R ªrS ôÓ ª uNô W JÝ e ÏØ û\
ªu CûQl× ªuCûQl×
BûQVjRôp ¨VU]m ùNnVlThÓs[ôo. AYWÕ
®XôNm ¸úZ RWlThÓs[Õ. ØmØû]l×dÏ Uôt\m CPUôt\m
ùTVo Uôt\m ªuLhPQm ºo ùNnRp
ªuNôW Ïû\¾olTô[o,
RªrSôÓ JÝeÏ Øû\ BûQVm, Th¥V-P-p £dLp ªu CûQl×
17, 3-YÕ ©WRô] NôûX, Ïû\TôÓLs
ºjRmUôs LôX¦, CRW ×LôoLs
BrYôoúThûP, ùNuû] 600 018.
Uà ùLôÓjR úR§
6) ªu Ö LoúYôo Ïû\ ¾ol× Uu\eLû[ AÔÏmú TôÕ, (2) E¬UmRôWo Yã-dLdá¥V ¸rYÚm LhPQeLs (Charges
ARtÏiPô] ùRôûL recoverable by the Licensee)
ªu ÖLoúYôo, CmUu\eLû[ SôÓm ùTôÝÕ GkR ùRôûLûVÙm A) EVo AÝjR, Rôr AÝjR Utßm RtLô-L ªu YZeLÛdLô]
ùNÛjRj úRûY«pûX. LhPQm (The Price of electricity applied)
7) ªuÖLoúYôo Ïû\ ¾odÏm Uu\eLû[ AÔÏmúTôÕ ªu B) EVo AÝjR ªu YZeLÛdLô] ªu úRûYd LhPQØm, Rôr
ÖLoúYôo NhP BúXôNLoLû[úVô (A) YZdL±OoLû[úVô AÝjR ªu YZeLÛdLô] ¨ûXVô] LhPQØm (Demand
YZdûL YôRôÓYRtÏ AUoj§d ùLôs[XôUô? Charges for HT and Fixed Charges for LT)
A) E¬Um ùTt\YWôp A°dLlThP ªuNôW T¡oUô]j§p Es[ F) ªu CûQl×, ªu ùRôPo CPUôt\ LhPQm (Service/LineShifting
Ïû\TôÓ ApXÕ Ïû\Ü. Charge)
20 21
G) ùTVo Uôt\d LhPQm (Name Transfer Charge) 10) ªu ÖLoúYôo Ïû\¾odÏm Uu\jûRl Tt±V E¬UmRôWo
ÖLoúYôÚdÏ RWúYi¥V ®YWeLs VôûY?
H) ªu CûQl×d LhPQm (Reconnection Charges)
A) Uu\j§u ØLY¬ ùRôûXúT£ GiLs Utßm ªu AgNp ØLY¬
I) ÖLoúYôo ªu][® AhûPT§ÄhÓd LhPQm (Consumer B¡VYtû\ E¬Um ùTt\Yo ùTôÕ UdLs ùRôPo× NôR]eLs
Metercard Replacement) êXUôL AqYlúTôÕ ùR¬VlTÓj§P úYiÓm.
J) U§lT°dLlTPôR LôúNôûX úNûYd LhPQm (Dishonoured B) UàdLû[ T§Ü ùNnRYtLô] SûPØû\ Tt±V SLpLû[
Cheque Service Charge) UàRôWoLÞdÏ CXYNUôn ¡ûPj§P E¬Um ùTt\Yo YûL
K) ªu][® NôokR LhPQeLs (Metered Related Charged) ùNn§P úYiÓm.
12) Øuáh¥úV LhPQm ùNÛjÕRûX úRokùRÓjRp (Options to B) Øû\ÂÓ ùTt\ 7 úYûXSôhLÞdÏs, ARû]l ùTt\RtLô]
pay charges in advance) Jl×ûL AàlTlTPúYiÓm. Øû\ÂÓ/Uà A]ôUúRVUôL
(anonymous) CÚkRôp ùTt\ ¨ûX«úXúV ¨WôL¬dLlTP
13) ªu YZeLÛdLô] CûNÜl Tj§Wm, LhPQeLû[ ÁhTÕ Tt±V úYiÓm. Utßm AûR AÓjR Uu\d áhPj§p ×L¬u ÁÕ
®YWeLs (Agreement with respect to supply Issues on recovery of SPY¥dûL CpûX G] T§Ü ùNn§Pp úYiÓm.
charges)
C) JÚ Øû\ÂÓ ùTt\ÜPu Uu\j§u SûPØû\Lû[l ©uTt±
Uu\m E¬V BûQ êXUôn Øû\Âh¥u úUp SPY¥dûL
22 23
GÓj§PúYô ApXÕ ¨WôL¬dLúYô AÓjR 10 §]eLÞdÏs J) E¬UmRôWo, Uu\j§u Ø¥ÜLû[ BûQ«p ϱl©hP LôX
ùNnVXôm. A [ÜdÏs ùNVpTÓj§P ú YiÓm . U tßm BûQ
ùNVpTÓjRlThP ®YWjûR BûQ ¨û\úYt\lThP IkÕ
D) HtLlThP Øû\Âh¥u SLp JúW NUVj§p E¬Um ùTt\Y¬u §]eLÞdÏs Uu\j§tÏ ùR¬®jRp úYiÓm.
ùRôPo× AÛYXÚdÏ (Nodal Officer) Ïû\Lû[ ¾odÏm ùTôÚhÓ
AàlT úYiÓm. ApXÕ Øû\ÂhPô[¬u úLô¬dûL, E¬Um K) Ïû\ Øû\ÂÓ, BûQVjRôp ϱl©PlThÓs[ E¬UmRôWo
ùTt\YWôp HtLdá¥VRôn CpXôU-ÚkRp, Ußl©û] GÝjÕ LûP©¥dL úYi¥V ùNVp §\uA[ÜL°u ÖLoúYôof úNûYj
Y¥®p RôdLp ùNnYRtÏ AàlT úYiÓm. §\u A[ûY E¬UmRôWo ¨û\úYt\ôûU Tt±VRôL CÚkÕ,
Uu\m E¬UmRôWo RYß ùNnVÕs[ôo G] LiP±kRôp, ÖLoúYôo
E) Uu\j§-ÚkÕ L¥Rm ¡ûPdLl ùTt\ 15 SôhLÞdÏs E¬Um CZlÀhÓj ùRôûL ùT\ RϧÙs[Yo G] Ø¥Ü ùNnVXôm.
ùTt\Yo Ïû\ ÁRô] Tj§ Yô¬Vô] LÚjÕûWûV A°dL úUÛm, ÖLoúYôo NmU§jRôp BûQVjRôp CÕ ùRôPoTôL
úYiÓm. RY±]ôp, CÚdÏm BRôWeLû[d ùLôiÓUu\m YÏdLlThP JÝeÏØû\ ®§L°p ϱl©PlThÓs[ CZlÀhÓj
SPY¥dûL úUtùLôsÞm. Øû\ÂhPô[o AYWôLúYô ApXÕ ùRôûLûVl ùT\ JjÕd ùLôs[Xôm G] A±®dLXôm.
AYWôp úRokùRÓdLlTÓm, NôoTô[o êXUôLúYô ®NôWûQ«p
TeúLtLXôm. 13) ÖLoúYôo, Ïû\ ¾odÏm Uu\m YZe¡V BûQVôp Tô§dLlThP
STo AkR BûQûV G§ojÕ GqY[Ü SôhLÞdÏsúUp
F) Øû\ÂhPô[o ®NôWûQ SûPùTßm Sôs Auß Uu\j§tÏ Øû\ÂÓ ùNnV úYiÓm.?
úS¬p YWj RY±]ôp Uu\m Øû\ÂhûP úS¬p RY±V
LôWQj§tLôL RsÞT¥ ùNnVXôm. ApXÕ Ïû\«uRuûU«u BûQVm ¨oQ«jR T¥Yj§p ϱl©hP ÅRj§p ªuNôW
A¥lTûP«p Ø¥Ü úUtùLôs[Xôm. Ïû\¾olTô[¬Pm BûQ YZeLlThP ØlTÕ SôhLÞdÏs úUp
Øû\ÂÓ ùNnVXôm. CÚSR úTô§Ûm, Øû\ÂhÓ UàûY
G) Ïû\ûV BnkÕ Ø¥ùYÓlTRtLôL, Ïû\ NôokR Aû]jÕ Ï±l©hP LôXj§tÏs RôdLp ùNnVôUp CÚkRRtÏ úTôÕUô]
B YQ eL û [Ù m , E¬ U m Rô W¬ P m U t ß m Ïû \ LôWQm CÚkRÕ G] ªuNôW Ïû\¾olTô[o §Úl§Ùt\ôp úUp
Øû\ÂhPô[¬PØm úLhÓl ùT\ Uu\j§tÏ E¬ûU EiÓ. Øû\ÂhÓ UàûY ϱl©hP 30 SôhLÞdÏl ©\Ïm ªuNôW
H) E¬U m RôW¬u LÚjÕûW ¡ûPdL l ùT t\ôÛm ApXÕ Ïû\¾olTô[o Htßd ùLôs[Xôm.
CpXô®hPôÛm Uu\m ®NôWûQûV GqY[Ü ®ûW®p 14) ªuNôW Ïû\¾olTô[o (Electricity Ombudsman) ÖLoúYô¬u úUp
Ø¥ÙúUô AqY[Ü ®ûW®p Ø¥dL úYiÓm. Utßm Uu\j§p Øû\ÂhûP GlùTôÝÕ Htßd ùLôs[UôhPôo?
Øû\ÂÓ ¡ûPdLl ùTtß A§LThNm CWiÓ UôReLÞdÏs[ôL,
Øû\Âh¥uÁÕ E¬V BûQ YZeL BY] ùNn§Pp úYiÓm. Uu\j§u BûQlT¥ TQm ùNÛjR úLôWlThP GkR úUp
Øû\ÂhPô[Úm, Uu\m BûQ«hP ùRôûL«p CÚTjûRkÕ
I) GpXô Ø¥ÜLÞm YÚûL RkÕs[ Eßl©]oLs ùTÚmTôuûU NRÅR ùRôûLûV ϱl©hP ÅRj§p Øu TQUôL ùNÛjRj
YôdÏL s êXU ôn GÓdL lT P ú Yi Óm. U u\j§u RY±]ôp ªuNôW Ïû\¾olTô[o GkR úUp Øû\ÂhûPÙm Htßd
SPY¥dûLLÞm, Ø¥ÜLÞm Aû]jÕ ®§Øû\LÞdÏm ùLôs[UôhPôo.
EhThÓ CÚdL úYiÓm. YôdÏLs N¬NUUôn CÚdÏUô]ôp
ARu ®YWjûR T§Ü ùNnÕ Cߧ BûQdLôL ªuNôWÏû\ 15) ªuNôW Ïû\¾olTô[¬Pm, ×LôûW T§Ü ùNnYRtLô] Y¯Øû\Ls
¾olTô[ÚdÏ AàlTlTP úYiÓm. Uu\jRôp ¨û\úYt\lThP VôûY?
J qù YôÚ BûQ« û]Ùm YÚûL RkÕs[ A û]jÕ
Eßl © ]oL Þ m û L ù VÝ j§P ú Yi Ó m . U u\j §u A) Ïû\¾odÏm Uu\j§u ¾ol©p A§Úl§ AûPkR ApXÕ
SPY¥dûLLÞm GÓdLlThP Ø¥ÜLÞm AYtû\ Htß AkR Uu\j§p Ïû\ ¾odLlTPôûUVôp A§Úl§ AûPkR GkR
ùNVpTÓjÕYRtLô] LôXYûWVûWÙPu T§Ü ùNnVlThÓ ÖLoúYôÚm, Rô]ôLúYô, R]dLôL NôoTô[o êXUôLúYô ªuNôW
AYtû\ Htß ùNVpTÓjÕYRtLôL, Ïû\ Øû\ÂhPô[ÚdÏm Ïû\¾olTô[¬Pm Ïû\ Øû\ÂÓ ùNnVXôm. ùTôÕYô] Ïû\
E¬UmRôWÚdÏm AàlT úYiÓm. Øû\ÂÓLs (JußdÏ úUtThP Uu\eLÞdÏ NmTkRlThP Ïû\
Øû\ÂÓLs) Uô¨X A[®Xô] ÖLoúYôo áhPûUl× êXUôL
ªuNôW Ïû\¾olTô[ÚdÏ úSW¥VôL ùLôiÓ ùNpXlTPXôm.
24 25
B) Øû\ÂÓ Øû\ÂhPô[Wôp ApXÕ AY¬u E¬ûU ùTt\ 18) ªuNôW Ïû\¾olTô[o, E¬UmRôW¬PªÚkÕ ®NôWûQ NmTkRUô]
NôoTô[Wôp GÝRlThÓ ûLùVÝj§PlTh¥ÚdL úYiÓm. Utßm GkR BYQj§u Nôuù\ôlT ªh P SLûXÙm GqY[Ü
AkR ST¬u ùTVo ApXÕ ¨ßY]m, Øû\ÂhPô[¬u AgNp SôhLÞdÏs NUol©dÏUôß úLôWXôm?
ØLY¬, ùRôûXúT£ Gi Ut\mªu]Ô ®XôNm (E mail)
(CÚkRôp) B¡VûY ùR°Yôn ϱl©PlTh¥ÚdL úYiÓm. 15 SôhLÞdÏs A°dÏUôß úLôWXôm.
16) GjRûLV LôWQeLÞdLôL ÖLoúYô¬u Ïû\ Øû\ÂÓ ªuNôW 19) ªuNôW Ïû\¾olTô[o EPuT¥dûL êXm GqYôß Øû\Âh¥tÏ
Ïû\¾olTô[Wôp Htßd ùLôs[lTPUôhPôÕ? ¾oÜ Lôi¡\ôo?
¸úZ ϱl©hPYtû\ ©uTt±]ôùXô¯V GkR Øû\ÂÓm ªuNôW ªuNôW Ïû\¾olTô[o ¸rdLiP EPuT¥dûL êXm Øû\Âh¥tÏ
Ïû\ ¾olTô[Wôp Htßd ùLôs[lTP UôhPôÕ. ¾oÜ Lôi¡\ôo.
A) Øû\ÂhPô[o, ªuNôW Ïû\¾olTô[ÚdÏ Øû\ÂÓ ùNnYRtÏ A) Øû\Âh¥p ùTV¬PlThP E¬Um ùTt\YÚdÏ, Øû\ÂÓ
Øu Øû\Âh¥p ϱl©hP E¬UmRôWo Ïû\Lû[ Uu\j§p ùT\lThPûUûV, Øû\Âh¥u SLÛPu á¥V A±®l× Juû\
GÝjÕ êXm Øû\ÂÓ ùNn§ÚkÕ AkR Øû\ÂhûP Uu\m GqY[Ü ®ûW®p ùNnV Ø¥ÙúUô AqY[Ü ®ûW®p AàlT,
RsÞT¥ ùNn§ÚdL úYiÓm. ApXÕ Øû\ÂÓ T§Ü ùNnR ªuNôW Ïû\j¾olTô[o HtTôÓ ùNnYúRôÓ, Ïû\ÂhPô[o Utßm
CWiÓ UôReLÞdÏs T§p ùT\lTPôUp CÚk§ÚdL úYiÓm. E¬Um ùTt\YoLÞ d¡ûPú V CûN®QdL m ùNnYRu
ApXÕ Øû\ÂhPô[ÚdÏ Uu\m A°jR T§-p §Úl§ êXUôLúYô (úTfÑYôojûR) ApXÕ SÓ®-ÚkÕ NUWNm ùNnRp
HtTPôUp CÚk§ÚdL úYiÓm. Øû\ÂÓ, Øû\Âh¥tLô] (Uj§VvRm) êXUôLúYô CQdLUô] ¾oÜ LôQ ØVt£
¨LrÜ SPkR êuß UôReLÞdÏs ùLôÓdLlTh¥ÚdL úYiÓm. úUtùLôs[ úYiÓm.
B) ùT\lTÓm Øû\ÂÓ ¾odLlTPôR Ju\ôL CÚjRp úYiÓm. B) Øû\Âh ¥tÏ ¾oÜ LôQ YN§Vô]Õ G] Rôu LÚÕm
ªuNôW Ïû\¾olTô[Wôp Øk§V ®NôWûQ SPY¥dûLLs êXUôL ®§Øû\Lû[ ªuNôW Ïû\¾olTô[o ©uTt\Xôm.
¾odLlThP ÖLoùTôÚs (subject matter) ùLôiP Øû\ÂÓ, AúR C) Øû\ÂhPô[Úm, E¬Um ùTt\YÚm JÚYÚdùLôÚYo CûNÜPu
Øû\ÂhPô[¬PªÚkÕ R²VôLúYô ApXÕ JußdÏúUtThP ùNnÕ ùLôiP EPuT¥dûL«uT¥ GÝjÕ Y¥®p ®ÓjR
Øû\ ÂhPô[oLÞPu úNokúRô ApXÕ GjRWl©]¬PªÚkÕ úYiÓúLôÞdÏ CQeL, ªuNôW Ïû\¾olTô[Wôp SÓ®-ÚkÕ
YkRôÛm Htßd ùLôs[lTPUôhPôÕ. NUWNm ùNnRp (Uj§VvRm) êXUôL, Øû\ÂÓ ¾odÏmúTôÕ CÚ
C) Øû\Âh¥u ϱl©hP ×Lôo HRôYÕ ¿§ Uu\ SPY¥dûL«p NôWô¬u CûNúYôÓ ¾ojÕ ûYdLlThPRtLô] JlTkRm T§Ü
¨ÛûY«p CÚkRôúXô ApXÕ AlùTôÚs ÁÕ RdL A§LôWm ùNnVlThÓ Ru Øu²ûX«p, ûLùVôlTªhÓ CÚNôWô¬u Ïû\
ùTt\ ¿§ Uu\m HtL]úY LhPû[úVô, ¾olúTô ApXÕ ¾odLlThP BûQûV ªuNôW Ïû\¾oTôT[o YôeÏYôo.
CߧVôûQúVô YZe¡«ÚkRôúXô, AqYô\ô] ×Lôo ùLôiP 20) JlTkRj§u êXm ¾oÜ LôQlTPô®pPôp, ªuNôW Ïû\¾oTôT[o
Øû\ÂPôL CÚdLdáPôÕ. úUtùLôsÞm SPY¥dûL VôÕ?
D) Øû\ÂÓ AtTUô]RôLÜm, G¬fNp RWdá¥VRôLÜm CÚdL A) JlTkRj§u êXUôL ¾ oÜ L ôQlTP ô®hP ôp, ª uNôW
áPôÕ. Ïû\¾olTô[o Rôu RÏkRÕ G] LÚ§VYôß, Uû\Âh¥p á\lThP
17) ÖLoúYô¬u GjRûLV ×Lôo UàdLû[ ªuNôW Ïû\¾olTô[o ùTôÚs ϱjÕ, GkR ¨ûXL°p GqYôß GkR Sô°p GkR úSWj§p
UßjÕ®PXôm? ®NôWûQ ùNnXôm G] ¾oUô²dLXôm.
A)AtTUô]Õ, G¬fNp RWdá¥VÕ, ¾V GiQm EûPVÕ ApXÕ B) ªuNôW Ïû\ ¾olTô[o CÚ RWl©]¬u Eߧ ùUô¯ÙPu á¥V
B) úTô§V LôWQm CuûU ApXÕ C) ARuT¥ Øû\ÂhPô[o YôÕûWûV (Pleadings) úLhÓ AkRl ùTôÚs ÁÕ Ø¥Ü
úTô§V BoYm LôhPô§ÚlTÕ ApXÕ D) ØRp úSôd¡úXúV ùNnVXôm. Utßm AkRl ùTôÚs ÁÕ CÚ RWl©]ûWÙm ReL[Õ
Øû\«hPô[ÚdÏ CZl× ApXÕ ¾eÏ ApXÕ CûPgNp YôRj§û] GÝjÕ Y¥Y ϱlTôLúYô ùLôÓj§P BûQ«PXôm.
HtTh¥ÚdL®pûX G] A±kRôp. 21) JlTkRj§u êXm ¾oÜ LôQlTPô®hPôp ªuNôW Ïû\¾olTô[o
R]Õ ¾olûT GqYôß ùY°«ÓYôo?
26 27
JlTkRj§u êXm ¾oÜ LôQlTPô®hPôp ªuNôW Ïû\¾olTô[o
R]Õ ¾olûT ¸rLiPYôß ùY°«ÓYôo.
A) JlTkRj§u êXm ¾oÜ LôQlTPôR úTôÕ ªuNôW Ïû\¾olTô[o
úLô¬dûL«u ãr¨ûXûVÙm á\lThP ùTôÚ°u ¨VôVj
RuûUûVÙm Gi¦ LôWQeLû[ ùR°Yôn ϱl©hÓ,
®YWUô] BûQûV ùY°«ÓYôo.
B) BûQ GÝjÕ Y¥®p CÚdL úYiÓm Ut\m ¾ol©u ØÝ
®YWjûR Øû\ÂhPô[ÚdÏm E¬Um ùTt\YÚdÏm ùR¬®dL
úYiÓm.
C) Øû\ÂÓ ùNnVlThP êuß UôReLÞdÏ ªuNôWÏû\ ¾olTô[o
¾ol× YZeL úYiÓm.
D) ¾ol©u JÚ SLp Øû\ÂhPô[ÚdÏm JÚ SLp Øû\Âh¥p
ϱl©hÓs[ E¬Um ùTt\YÚdÏm AàlTlTP úYiÓm.
¾ol©u JÚ SLp NmTkRlThP Uu\j§tÏm RLYÛdLôL
AàlTlTPXôm.
E) E¬Um ùTt\Yo ¾ol©p LôX YWm©tÏs ¾olûT ùNVpTÓjR
úYiÓm. Ut\m ARû] ùNVpTÓj§V ®YWjûR ªuNôW Ïû\
¾olTô[ÚdÏj ùR¬®dL úYiÓm.
28