Câu 1 :

a)
Qui trình xây dựng kế hoạch Marketing gồm 7 bước và 3 giai đoạn:
1. Phân tích thực trạng doanh nghiệp (yếu tố nội vi và ngoại vi)
2. Phân tích thị trường và khách hàng
3. Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị
4. Thiết lập mục tiêu của kế hoạch và định hướng phát triển cho doanh nghiệp
5. Lập chiến lược Marketing và chương trình Marketing Mix
6. Lên kế hoạch lượng hóa tiến trình và thành quả
7. Kế hoạch thực hiện, đo lường, kiểm soát và đánh giá
- Giai đoạn phân tích gồm các bước 1, 2, 3
- Giai đoạn hoạch định gồm các bước 4, 5, 6
- Giai đoạn thực thi gồm bước 7
Những vấn đề cầ lưu ý trong việc lập kế hoạch chiến lược Marketing:
- Các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn được được ra phải phù hợp với tiêu chí
SMART, bởi vì các mục tiêu chiến lược thường là những mục tiêu lớn và phức
tạp, hầu như luôn đòi hỏi nhiều nguồn lực trong mọi phân đoạn trên nhiều bộ phận
để hoàn thành chúng. Việc thiết lập các mục tiêu rõ ràng giữa các nhóm sẽ dẫn đến
việc rõ ràng hơn về các ưu tiên và trách nhiệm.
- Ngay cả khi thiết lập mục tiêu phù hợp, các nhóm và mọi người có thể gặp phải
thách thức về sự thiếu liên kết, thường gây ra các vấn đề về ưu tiên và xung đột
cộng tác có thể làm chệch hướng công việc hàng ngày để đạt được mục tiêu chiến
lược đã đề ra. Cần thiết lập sự liên kết rõ ràng về việc ai đang thực hiện mục tiêu
chiến lược nào, cũng như mục tiêu của từng mục tiêu đó là gì sẽ giúp những người
đó ưu tiên hơn các mục tiêu phi chiến lược.
- Luôn theo dõi, giám sát, đo lường các tiến độ công việc để nâng cao hiệu quả
chiến lược
- Áp dụng khoa học công nghệ để việc giám sát, đo lường đạt được hiệu quả cao,
đồng thời có thể cung cấp các phân tích dự đoán về việc đạt được mục tiêu. Ví dụ:
Tanics cung cấp phân tích dự đoán về các mục tiêu riêng lẻ bằng cách sử dụng
thuật toán độc quyền dựa trên khoảng thời gian và thời gian cập nhật thành
tích. Điều này cung cấp một điểm kiểm tra cho người quản lý xem xét trọng tâm
và phân bổ hiện tại. Phân tích dự đoán không phải là một môn khoa học chính
xác; tuy nhiên, nó cung cấp một điểm phản ánh về cách một mục tiêu đang theo
dõi. 
b) Bitis Hunter đã thực hiện các bước sau
- Đầu tiên doanh nghiệp đã phân tích hực trạng hiện tại của doanh nghiệp và nhận
thấy rằng thương hiệu Bitis đang trong giai đoạn suy thoái và dần bị người dùng
lãng quên lúc này điều cấp bách là cần tái định vị thương hiệu nếu không muốn bị
loại bỏ khỏi thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay
- Bằng việc phân tích thị trường và khách hàng Bitis nhận thấy nhu cầu của KH có
nhiều sự thay đổi, phân khúc khách hàng trẻ khong còn hứng thú với các dòng
sandal lỗi thời mà chuyển xu hướng sang ưa chuộng sneakers, loại sản phẩm này
không chỉ hỗ trợ di chuyển mà đã trở thành biểu tượng cho cái tôi của giới trẻ qua
đó thể hiện được phong cách và cá tính của mình. Nếu không thay đổi Bitis sẽ mất
kết nối với họ và với cả các thế hệ tiếp theo
- Bitis tiến hành phân khúc thị trường giày thể thao Việt Nam hiện nay và nhận thấy
rằng thị trường được chia là 3 phân khúc chính với giá cả, chất lượng khác nhau từ
thấp ( dưới 500.000 vnd) , trung bình (500.000 – 1.000.000vnd) đến cao cấp ( trên
1.000.000vnd). Nhận thấy phân khúc trung bình chưa được khai thác và còn nhiều
cơ hội để phát triển Bitis chọn đây là thị trường mục tiêu mới của họ đánh vào
những khách hàng không muốn dùng hàng giả kém chất lượng cũng không muốn
chi quá nhiều tiền cho những thươnh hiệu xa xỉ
- Bistis chính thức tái định vị thương hiệu bằng cách cho ra những dòng sneakers
mới đánh vào phân khúc tầm trung với chất lượng tốt nhờ vào việc tận dụng tiềm
lực tài chính sẵn có của doanh nghiệp và dây chuyền sản xuất hiện đại. Nếu chỉ
cho ra những sản phẩm mới có sự cải tiến về thiết kế và chất lượng là chưa đủ,
Bitis nhận thấy cần phải tập trung nhiều hơn vào truyền thông để vực dậy thương
hiệu đang dần chìm vào lãng quên, doanh nghiệp này mạnh tay chi cho các chiến
dịch truyền thông của mình nổi bật với chiến lược product placement đưa các sản
phẩm xuất hiện trong các mv ca nhạc của nghệ sĩ nổi tiếng có tầm ảnh hưởng.
Những chiến dịch marketing đạt hiệu quả cao và mang lại rất nhiều thành công
cho doanh nghiệp, đưa một thương hiệu đang trên đà suy thoái vực dậy trở thành
một thương hiệu giày dép nội địa bắt kịp xu hướng được lòng giới trẻ với giá cả
phải chăng.
Câu 2:
Trong năm 2022, nếu được đề xuất chiến lược cho Bitis em xin đề xuất chiến lược
phát triển thị trường và chiến lược phát triển sản phẩm. Trong chiến lược phát triển thị
trường Bitis cân nhắc thâm nhập vào thị trường thời trang street style, cho ra mắt
những bộ quần áo mang phong cách cá tính, mạnh mẽ, năng động hơi hướng thể thao,
có thể kết hợp với những sản phẩm sneakers của họ, đây là một thị trường rất tiền
măng bởi trong những năm gần gân những người trẻ hiện đại có xu hướng sử dụng
quần áo local brand nhiều hơn. Việc phát triển sản phẩm bằng cách cho ra mắt những
bộ sưu tập sneaker mới, co thiết kế hợp thời đại sẽ giúp duy trì và xây dựng hình ảnh
thương hiệu, tuy nhiên hạn chế các thiết kế về văn hóa và dân tộc bởi sau khủng
hoảng của dòng sản phẩm Bloom Central, mặc dù đã giải quyết ổn thỏa nhưng Bitis
vẫn bị cho rằng là một thương hiệu đang chiếm dụng văn hóa dân tộc bởi ranh giới
giữa tôn vinh và chiếm dụng văn hóa rất mong manh nếu doanh nghiệp gặp phải rủi ro
có thể bị cho là đang chiếm dụng văn hóa