THỊ TRƯỜNG THÁI LAN

Deadline: T2 22/11
Họp: T2 cùng ngày vào lúc 8h
9. THE MARKET ( Mô hình porter 5 forces) (Andy)
Để đánh giá sự hấp dẫn lâu dài của một thị trường hoặc một phân đoạn thị
trường ta có thể sử dụng mô hình 5 áp lực cạnh tranh của M. Polter để xác định và
phân tích các lực lượng đe dọa đến hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp. Biti’s là một
công ty Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực giày dép. Thị trường mục tiêu của sản
phẩm giày thể thao Biti’s tại thị trường Thái Lan là học sinh, sinh viên trẻ trung năng
động và quan tâm đến thời trang. Dựa vào thị trường hoạt động sôi nổi này, chúng ta
có thể phân tích các áp lực cạnh tranh của Bitis’s tại thị trường Thái Lan như sau:
9.1. Áp lực từ các nhà cung cấp
Để tiến hành sản xuất ra hàng hóa hay dịch vụ cung cấp cho thị trường, bất kỳ
công ty nào cũng cần các yếu tố đầu vào. Đối với ngành sản xuất giày tại Việt Nam,
70-80% nguyên vật liệu được nhập khẩu từ các nước châu Á như Hàn Quốc, Đài
Loan, Trung Quốc… Source Chất liệu giả da, đặc biệt được sử dụng nhiều cho giày
thể thao, mặc dù chiếm tỷ trọng xuất khẩu gần bằng 50% giá trị da giày xuất khẩu nói
chung, cũng sử dụng đến 80% nguyên liệu nhập ngoại. Với những nhà cung cấp trong
nước, các công ty cũng nhập nguyên liệu từ 20-30% từ các nhà cung cấp này, các
nguyên liệu được nhập thường là những nguyên liệu phụ trợ (keo, chỉ khâu, gót
giày…). Tuy vậy trong nước vẫn còn ít doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm này và
chất lượng sản phẩm chưa cao. Lý do là vì có đến 90% các công ty giày dép của Việt
Nam sản xuất với phương thức gia công là chính, vì thế các doanh nghiệp không chủ
động được việc tìm kiếm và đặt nguyên phụ liệu phục vụ cho quá trình sản xuất, mặc
dù các sản phẩm tại đây có chất lượng và thiết kế không kém gì so với hàng nhập
ngoại. Source
Có thể nói rằng nguồn đầu vào của ngành giày tại Việt Nam không thực sự chất
lượng khi giá thành nguyên liệu cao, việc phụ thuộc quá nhiều vào nguồn nguyên vật
liệu nhập khẩu khiến giá thành của sản phẩm biến động theo giá thị trường, bởi vậy
các nhà sản xuất không thể chủ động trong đầu vào. Tuy vậy nếu sử dụng những
nguyên phụ liệu được cung cấp trong nước không được đảm bảo chất lượng, nhà sản
xuất lại phải tốn thêm chi phí để xử lý da còn nhiều hơn da nhập khẩu.
Biti’s thường nhập khẩu nguyên phụ liệu từ các quốc gia như Đài Loan, Trung
Quốc, Hàn Quốc, thế nhưng những nguồn nguyên liệu này đang dần khan hiếm buộc
các công ty sản xuất giày như Biti’s phải tìm ở những nguồn cung khác với giá cao
hơn. Với chi phí cao như vậy, Biti’s rất có nguy cơ giảm sút khả năng cạnh tranh.
Như vậy có thể thấy sức mạnh của nhà cung cấp trong ngành giày khá lớn khi
số lượng nhà cung cấp đầu vào ít, sự phụ thuộc của ngành vào các nhà cung cấp khá
nhiều. Đồng thời các doanh nghiệp giày Việt Nam chỉ là doanh nghiệp vừa và nhỏ nên
số lượng nguyên liệu đầu vào nhập từ nước ngoài với số lượng không lớn nên chưa
thể có sức mạnh thị trường so với các nhà cung cấp để có thể hợp tác tạo sức ép. Điều
này gây ra thế bị động với các doanh nghiệp trong ngành và dễ ảnh hưởng tới chi phí
sản xuất cũng như khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, hiện nay theo nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt hàng tham gia
kinh doanh trên cơ sở đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng cho các khách hàng của
công ty, Biti’s đang thực hiện các chiến lược hợp tác kinh doanh với các nhà cung cấp
trong và ngoài nước chuyên sản xuất những vật tư nguyên phụ liệu các loại như: Da,
Simili, xốp, lưới, thun. Với phương châm “Hợp tác cùng chia sẻ lợi nhuận”, Biti’s
chắc chắn sẽ mang đến cho các nhà cung cấp những chính sách và cơ hội kinh doanh
tốt nhất.
Source
9.2. Áp lực từ phía khách hàng
Đối với thị trường giày dép nói riêng và thị trường hàng tiêu dùng nói chung thì
quyền lực của khách hàng là tương đối cao. Các sản phẩm giày dép trên thị trường rất
đa dạng và phong phú mang đến cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn khác nhau.
Đặc biệt là khi khách hàng rất nhạy cảm về giá cả của các mặt hàng. Mặc dù mức
sống đã được cải thiện nhưng thu nhập của người dân Thái Lan vẫn ở mức thấp so với
các nước láng giềng như Malaysia, Brunei, Singapore… và là rất thấp so với các nước
phát triển. Source Đây là lí do vì sao các sản phẩm có giá thành phải chăng sẽ hấp dẫn
người tiêu dùng Thái hơn. Tuy nhiên, giá cả chỉ là một mặt của vấn đề, do đặc thù
cũng là sản phẩm thời trang, khách hàng cũng có yêu cầu rất lớn về mẫu mã kiểu
dáng. Nắm bắt được điều này các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Biti’s nói
riêng đã nhận ra được tầm quan trọng của việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cố
gắng cung cấp được nhiều lợi ích nhất cho họ thông qua việc đặt ra và trả lời các câu
hỏi như: Sản xuất cho ai? Sản xuất cái gì? và sản xuất như thế nào? Tuy vậy, người
tiêu dùng tại Thái Lan vẫn chưa nhận thức được tầm quan trọng của mình nên vẫn chỉ
sử dụng sức mạnh mua sắm cá nhân chứ chưa hợp tác tạo ra sức ép lớn đối với các
doanh nghiệp.
Source
9.3. Nguy cơ thâm nhập của các đối thủ tiềm ẩn
Ngành giày dép, cụ thể là giày thể thao là ngành có cơ hội thu lợi nhuận cao, có
sức hút mạnh với các doanh nghiệp ngoài ngành nhập cuộc. Sự xuất hiện của họ sẽ
đem vào thị trường khả năng cung ứng mới, làm gia tăng áp lực cạnh tranh và áp lực
phân chia lại thị trường. Các doanh nghiệp ngoài ngành sẽ có cái nhìn khách quan,
tổng thể về ngành, các doanh nghiệp trong ngành và thường có những sản phẩm mới
nhằm lấp chỗ trống trên thị trường. Thêm vào đó là mức độ trung thành với các nhãn
hiệu đã có chưa cao do chưa được thỏa mãn về nhu cầu thời trang. Đây là điểm rất
thuận lợi cho các doanh nghiệp muốn ra nhập. Bên cạnh đó, ngành sản xuất giày thể
thao ở Việt Nam hiện nay còn gặp nhiều khó khăn do rất nhiều lý do, bao gồm:
- Nguyên liệu chính đầu vào hầu hết đều phải nhập từ nước ngoài với giá thành
cao và chịu sức ép từ phía các nhà cung ứng khiến vị thế cạnh tranh của doanh
nghiệp giảm sút.
- Hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam đều gia công cho các thương hiệu của
nước ngoài, nên chưa có thương hiệu trên thế giới. Đồng thời trong nước các
doanh nghiệp giày dép phải chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ của các nhãn hiệu nổi
tiếng như Adidas, Nike, New Balance…và sự cạnh tranh mạnh mẽ của hàng
Trung Quốc với ưu thế, kiểu dáng và giá thành.
Tuy nguồn nhân công của Việt Nam được cung cấp với giá rẻ nhưng trình độ
tay nghề chưa cao, năng suất lao động thấp. Đồng thời trình độ công nghệ nước ta còn
non kém, lại không được cập nhật thiết kế mẫu mã kiểu dáng chuyên nghiệp nên chưa
đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng.
 Ngoài ra, nguy cơ gia nhập dọc từ các nhà cung cấp là không thể không tránh
khỏi khi họ có sẵn ưu thế về đầu vào và có thể tận dụng nguồn lực dồi dào ở Việt Nam
cũng như Thái Lan. Thế nhưng, với môi trường kinh doanh đầy biến động như đã
phân tích ở trên, và với áp lực cạnh tranh từ phía các nhà cung cấp cũng như các đối
thủ cạnh tranh hiện có trên thị trường đã tạo ra rất nhiều rào cản gia nhập khiến cho
các doanh nghiệp khác phải “lưỡng lự” khi quyết định gia nhập ngành. Một khó khăn
khác đối với các doanh nghiệp muốn ra nhập ngành là chi phí đầu tư ban đầu cao. Một
dây chuyền sản xuất phải đầu tư với chi phí lớn, đó là chưa kể đến phải đầu tư về nhà
xưởng, nhân công, kho bãi, chi phí đào tạo, chi phí cho kênh phân phối, cho truyền
thông,…Cùng lúc đó, Biti’s lại là một doanh nghiệp lớn có tiềm lực về kinh tế, nhiều
năm kinh nghiệm trong ngành nên họ sẽ chống trả quyết liệt sự xâm nhập vào ngành
của các doanh nghiệp mới bằng những lợi thế sẵn có của mình. Có thể thấy thị trường
này là thị trường có rào cản gia nhập ngành cao, lợi nhuận cao nhưng cũng tiềm ẩn rủi
ro cao.

Biti’s - thương hiệu giày dép duy nhất được nhận danh hiệu THQG 2018
Source
9.4. Sự đe dọa của các sản phẩm thay thế
Giày dép là một trong những sản phẩm thiết yếu nhất của con người, do vậy
chúng gần như không có sản phẩm thay thế. Nếu có chỉ là sự thay đổi lẫn nhau giữa
các mùa, các thời điểm khác nhau, không gian khác nhau như là vào mùa hè mọi
người thường đi guốc, dép sandan, quai hậu,…nam giới vẫn đi giày tây kết hợp với
quần âu và áo sơ mi nhưng bên cạnh đó xu hướng mới hiện nay của giới trẻ lại sử
dụng giày vải, giày thể thao vào thời gian này. Do đó, sản phẩm thay thế cho ngành
giày thể thao hiện nay có mức độ đe dọa không lớn.
9.5. Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp đang có trong ngành (Đối thủ cạnh
tranh hiện tại)
Nhìn chung, các đối thủ cạnh tranh hiện tại của Biti’s tại thị trường Thái Lan
gồm có ba nhóm hàng chính là hàng Trung Quốc với những thương hiệu như Lining,
361, Anta, X-step… nhóm hàng nội địa tại đất nước sở tại như Jenko, Mustard
Sneaker, Bullet Shoe… và các thương hiệu quốc tế như Nike, Adidas, Puma, New
Balance…
Trung Quốc là quốc gia sản xuất giày dép lớn nhất thế giới: Với sản lượng giày
dép xuất khẩu hàng năm khoảng 10 tỷ đôi – bằng một nửa tổng sản xuất của cả thế
giới. Source Một trong những thành công của các nhà sản xuất giày dép Trung Quốc
là sự thay đổi mẫu mã nhanh chóng, kịp thời theo xu hướng hiện đại của thị trường
với hình thức và kiểu dáng đẹp với giá cả rất phải chăng. Sự cạnh tranh giữa hai nước,
theo ý kiến của hầu hết các nhà quản lý Việt Nam chính là sự cạnh tranh về chất lượng
và giá cả. Các nhà quản lý sản xuất của Việt Nam đã thừa nhận rằng giày dép Trung
Quốc giá rất rẻ, xét cả về chất lượng và giá cả, các nhà sản xuất giày dép Trung Quốc
vẫn còn vượt xa các nhà sản xuất Việt Nam trong cả chi phí sản xuất lẫn thâm nhập thị
trường. Do đó, sản phẩm giày của Trung Quốc luôn là đối thủ nặng ký của bất kỳ nhà
sản xuất nào nói chung và của Biti’s nói riêng. Tuy nhiên, sự tăng trưởng của ngành
giày dép Trung Quốc dựa trên các yếu tố truyền thống này được dự báo là đã gần tới
điểm cực đại của chu kỳ kinh doanh, những vấn đề mới nảy sinh như chi phí nhân
công và nguyên liệu tăng cao, nguy cơ bị kiện bán phá giá, các rào cản thương mại,
các vấn đề môi trường, quyền con người và sự đa dạng hóa nguồn cung của những nhà
mua lớn sẽ khiến Trung Quốc gặp khó khăn trong việc duy trì vị thế thống lĩnh này
trong trung hạn. Source Trong bối cảnh đó, Việt Nam chỉ đứng sau Trung Quốc và Ý
về lượng xuất khẩu giày dép ra thị trường thế giới với khoảng 10 tỷ đô mỗi năm. Từ
năm 2019, các doanh nghiệp ngành giày dép Việt Nam được dự báo sẽ còn thuận lợi
hơn do hiện nay, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Việt Nam là Trung Quốc đang
chuyển hướng sản xuất sang các ngành công nghiệp công nghệ cao. Do đó, các đơn
đặt hàng giày dép sẽ tiếp tục có xu hướng chuyển dịch từ Trung Quốc sang Việt Nam.
Source

Các nước xuất khẩu giày dép lớn

Source
Bên cạnh các đối thủ cạnh tranh là những doanh nghiệp đến từ Trung Quốc,
Biti’s còn phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh lớn khác như: Các công ty giày dép
tại Thái Lan và các thương hiệu quốc tế nổi tiếng. Tuy nhiên, những năm gần đây
nhiều nhà sản xuất giày dép vừa và nhỏ tại Thái Lan cũng đã ngừng sản xuất và xuất
khẩu nguyên liệu ra nước ngoài, trong đó có Việt Nam vì ngoài tình trạng thiếu hụt lao
động, Thái Lan còn phải đối mặt với những thách thức do sự bất ổn của đồng baht, sự
tăng cao của chi phí lao động và sự cạnh tranh gay gắt từ các nhà sản xuất khác. Do
đó, một số doanh nghiệp Thái Lan đang tìm cách đưa dây chuyền sản xuất sang các
quốc gia khác với chi phí lao động rẻ hơn, chính vì vậy đây là cơ hội cho ngành giày
dép Việt Nam thâm nhập và phát triển. Bằng chứng là trong tháng 1 năm 2014, Việt
Nam đã xuất khẩu 2,01 triệu USD giày dép sang Thái Lan và kể từ năm 2012, kim
ngạch xuất khẩu giày dép hàng tháng của Việt Nam sang Thái Lan trung bình đạt hơn
1 triệu USD. (Theo Tổng cục Hải quan 2014) Thái Lan đã trở thành một trong bốn
nhà nhập khẩu giày dép lớn nhất của Việt Nam trong Hiệp hội các quốc gia Đông
Nam Á. Source
Bên cạnh đó, các thương hiệu quốc tế đều là những nhà cung cấp lớn trên thế
giới và trong khu vực, sản phẩm giày thể thao của họ đều là những mặt hàng cao cấp,
có uy tín, có tính thời trang cao…Tuy vậy, sản phẩm của họ thường nhắm tới những
 đối tượng khách hàng có thu nhập cao, cá tính, các doanh nhân thành đạt… do đó có
thể thấy sản phẩm của các nhà cung cấp này là không phổ biến và thông dụng bằng
các sản phẩm của Biti’s. Chính vì vậy đây vẫn là thị trường vô cùng tiềm năng với
Biti’s. Vì nhìn chung giá thành của Biti’s so với các đối thủ cạnh tranh là rất thân thiện
với người dùng, đặc biệt là các bạn trẻ Thái Lan - đối tượng mục tiêu của nhãn hàng,
mẫu mã và kiểu dáng cũng không thua kém gì so với các đối thủ Trung Quốc cũng
như quốc tế. Do đó Biti’s nên phát huy các thế mạnh của mình, duy trì chất lượng sản
phẩm, chú trọng các kênh quảng cáo trực tuyến cũng như trực tiếp tại các cửa hàng vật
lý, bên cạnh đó cần có các chiến lược kinh doanh hợp lý với sự đầu tư thỏa đáng về
vật chất cũng như nguồn lực để có thể gặt hái được thành công trên thị trường này.
Tóm lại, cả ba nhóm hàng này đều sẽ có những ưu nhược điểm như sau:
Bảng 1: Ưu nhược điểm của các nhóm hàng cạnh tranh

Nhóm hàng TQ Nhóm hàng nội địa Nhóm hàng quốc tế

(Lining) (Jenko) (New Balance)
Hình thức
đánh giá Ưu điểm Nhược Ưu điểm Nhược điểm Ưu điểm Nhược điểm
điểm

Giá thành Bình dân Bình dân Cao

Đa dạng, Không có Đa dạng,

đẹp, phù nhiều sự đa năng động,
Mẫu mã, hợp với dạng về kiểu phù hợp
kiểu dáng nhiều dáng và mọi tính
phong cách phong cách cách
khác nhau

Chỉ nằm ở Bền Bền, chắc

mức ổn do chắn
Chất lượng
độ bền chưa
cao

Chưa khai Chỉ tập trung Hầu hết Chỉ tập trung
thác hết vào các kênh các trung tại các đại lý
tiềm lực trực tuyến mà tâm độc quyền,
Phân phối của từng chưa có nhiều thương phân phối
kênh. Các các cửa hàng, mại lớn chủ yếu ở
đại lý độc đại lý trực trong các thành
quyền còn tiếp nước, các phố lớn
 ít, chỉ tập đại lý độc
trung ở các quyền của
thành phố New
lớn Balance

Không chú Không chú Thực hiện Quảng cáo

trọng vào trọng quá các chưa thực sự
các kênh nhiều vào chương thu hút được
quảng cáo quảng cáo, trình khách hàng
Quảng cáo
trực tiếp đặc biệt là quảng cáo tại Thái Lan
các kênh trên
quảng cáo internet,
trực tiếp báo chí...
Source:

Giày Lining
Source
 Giày Jenko
Source

Giày New Balance

Source
 MARKETING PLAN
(BITIS HUNTER)
Thương hiệu: Bitis Hunter
Sản phẩm: Giày thể thao -
- Sản phẩm chính: Bitis Hunter X
- Tìm thêm 4 dòng giày nữa (Liệt kê)
- Phân khúc: tầm trung của TL => research mức chi trả của giới trẻ TL đối với sp
giày dép
TA: giới trẻ (tỉ lệ dân số TL trẻ), có hướng ngoại hong?

10. Statement of problems and opportunities

10.1 PESTEL analysis
Politcal:
● Chế độ chính trị của Thái Lan hiện tại là “Quân chủ lập hiến kết hợp với dân
chủ trực tiếp và Hoàng tộc Mahidol của vương triều Chakri là biểu tượng của
quốc gia.
● Kể từ tháng 5 năm 2014, Thái Lan đã được cai trị bởi một chính quyền quân sự
- Hội đồng Hòa bình và Trật tự Quốc gia Thái Lan
● Năm 2020, Thái Lan đối mặt với cuộc khủng hoảng về nhân quyền nghiêm
trọng. Thủ tướng Prayuth Chan-ocha đã áp đặt những hạn chế về quyền tự do
ngôn luận, bắt giữ các nhà hoạt động dân chủ, những người sáng lập nên đảng
chính trị đối lập và họ thực thi dưới cái cớ là đại dịch Covid-19
● Tình hình ổn định của Thái Lan qua từng nằm luôn có những biến động. Theo
như sơ đồ từ năm cuối năm 2008 đến đầu năm 2014 Thái Lan luôn có mức dao
động trung bình, con số tầm dưới 15% tức là tỉ lệ bạo động hoặc tỉ lệ khủng bố
xảy ra trong Thái Lan chiếm phần trăm khá thấp, có thẻ được coi là an toàn. Kể
 từ cuối năm 2014 từ cuộc đảo chính đã khiến con số này tăng dần đều và mất
kiểm soát vào cuối năm đầu năm 2020.
● Con số đã tăng vọt lên đến gần 30%, gần như gấp đôi so với đầu năm 2014,
trước cuộc đảo chính. Chính phủ Thái Lan đang phải đối diện với các cuộc biểu
tình về quyền dân sự và người dân đang phản đối về cách điều hành chính trị
của Thái Lan.

Legal:

10.2. PESTEL analysis summary

10.3 Phân tích SWOT của Biti’s (Andy)
● Điểm mạnh:
○ Biti’s là một trong những thương hiệu đã hoạt động ở thị trường
Việt Nam đã hơn 39 năm.
○ Chất lượng sản phẩm tốt, độ bền cao, thời gian lão hóa cao
○ Được sự công nhận về chất lượng của các tổ chức nước ngoài uy
tín như BVQI…
○ Đạt được thành công sau khi thay máu thương hiệu và cho ra mắt
dòng sản phẩm giày Biti’s Hunter.
 ○ Hệ thống kênh phân phối phát triển mạnh: Đã thành công khi đưa
Biti's xâm nhập vào thị trường của Trung Quốc với hơn 300 điểm
bán hàng.
● Điểm yếu:
○ Chưa chú trọng vào các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
○ Cơ hội giữ chân khách hàng thấp.
○ Cho ra rất nhiều dòng sản phẩm => Chưa định hình được sản
phẩm chủ lực.
○ Thụ động về nguồn nguyên phụ liệu => Sản phẩm thường có giá
cao, mẫu mã không phong phú
● Cơ hội:
○ Sự thành công của chiến lược truyền thông đã thu hút rất nhiều
khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là lứa tuổi Gen Z. Chiến lược truyền
thông dần trở nên phát triển và đổi mới. (Ví dụ điển hình là Biti’s
kết hợp với Sơn Tùng M-TP trong việc quảng bá dòng sản phẩm
Biti’s hunter).
○ Có nguồn sản xuất và nhập khẩu lớn để đảm bảo lượng cung của
khách hàng.
● Thách thức:
○ Đối thủ cạnh tranh (SuperSport, Nike, Adidas)
○ Thị trường ở Thái Lan sẽ là một thị trường mới/ kênh phân phối
mới.
10.4 SWOT summary (Đề xuất)
Thái Lan sẽ là một thị trường mới đối với Biti’s và những thách thức
kèm theo. Nhưng Biti’s đã thành công ở thị trường Trung Quốc nên với những
thế mạnh về chuỗi cung ứng và độ tin cậy với khách hàng đã được khẳng định
ở Việt Nam, kết hợp với chiến lược truyền thông đang dần phát triển thì khả
năng cơ hội tiếp cận được khách hàng Thái Lan là rất lớn.
11. International marketing objectives (Tuấn Lê)
11.1 Financial objective:
Khi biti’s đầu tư ở Thái Lan, điều đầu tiên họ cần đặt đó chính là khả năng hòa
vốn trong tháng đầu và đây sẽ là mục tiêu ngắn hạn của họ. Vì một sản phẩm
mới xuất hiện tại thị trường lạ cần đầu tư rất nhiều cho khoản Marketing và các
khoản chi phí khác như là chi phí thuê mặt bằng và chi phí vận chuyển hàng
hóa, chưa kể đến các chi phí như thuê nhân viên…
Ngoài ra, họ cần đặt 1 con số cụ thể cho doanh số bán hàng. Trong bài báo cáo
này sẽ giả định họ nhập 16 tấn hàng với 3 dòng giày hunter chủ yếu đó là
Hunter X, Core và Street. Mỗi loại giày có mức giá trung bình từ 700.000VND
– 1.500.000VND nên họ cần phải đưa ra nhưng doanh số cụ thể để bù đắp cho
khoản chi của họ. Do đó họ cần phải đặt ra mục tiêu dài hạn trong tương lai để
tăng nguồn thu nhập cho công ty.
Tiếp đến đó chính là họ cần đặt ra mục tiêu chi tiêu để tránh trường hợp chi lố
ngân sách. Chẳng hạn như họ cần phải chia nhỏ khoản tiền để dành cho cơ sở
vật chất và chi trả cho người lao động tại Thái Lan
11.2 Market share objective.
Ở Thái Lan đang có một sự chuyển mình từ việc một thị trường bị lãng quên
khi nhắc đến các sản phẩm giày thể thao, thì hiện tại ở Thái Lan lại đang trở
thành một thì trường rất hấp dẫn cho các hãng giày thể thao nước ngoài đầu tư.
Do một trào lưu liên tục từ cả các sneakerhead và các chủ thương hiệu. Khi kết
hợp với xu hướng toàn cầu đang thúc đẩy cộng với hành vi của người tiêu dùng
Thái Lan, những người không chịu đi ngoài xu hướng đã biến thị trường giày
sneaker từ 'Đẹp' thành 'Phổ thông' mà mọi lứa tuổi đều phải sở hữu. và hầu hết
có nhiều hơn 2 cặp
Khi thị trường bùng nổ và có nhiều người chơi hơn, tất nhiên, sự cạnh tranh
cũng cao. bằng cách tung ra các sản phẩm phiên bản giới hạn và hợp tác với
các bộ sưu tập. Số lượng sản phẩm có hạn cũng là một trong những chiến lược
nam châm mà mỗi thương hiệu đều chú ý đến.
Tuy nhiên, người chơi chính ở Thái Lan vẫn là hai thương hiệu lớn như
'Adidas' và 'Nike' đang chiếm lĩnh phần lớn thị phần giày sneaker Thái Lan. Lý
do vì người Thái mê hàng hiệu và không sa đà vào trào lưu.
 Một thương hiệu giày tại Thái Lan có thể kể đến đó là Carnival, hiện đang nắm
giữ 15% thị phần giày của Thái Lan vào năm 2018 và con số này vẫn còn đang
tăng lên hằng năm theo như lời Anupong Kuttikul, người sáng lập Carnival
(Nguồn)
Ngoài ra còn các thương hiệu có thể kể đến như: Jenko, Mitzahai, Bulletshoe…
nhưng họ lại chiếm 1 thị phần thấp và thậm chí có những thương hiệu bị phá
sản do dịch Covid-19. Đây cũng có thể xem là 1 cơ hội để Bitis dễ dàng thâm
nhập vào thị trường Thái Lan do việc đối thủ cạnh tranh đang chịu nhiều khó
khăn đến từ đại dịch. (Nguồn)
Do đó Bitis sẽ là một làn gió mới có thể đem lại cho thị trường Thái Lan một
mẫu giày có kiểu dáng bắt mắt với mức giá vô cùng hợp túi tiền mà lại thời
thượng. Với mục tiêu chỉ mong chiếm giữ được con số 5% – 8% thị phần giày
thể thao tại Thái Lan trong một năm là điều Bitis hoàn toàn có thể làm được.

12. International marketing program (An + chị Thư)

12.1. Market Segmentation and target market

12.1.1. Nhân khẩu học

● Tuổi: Nhóm tuổi thuộc thế hệ Z (15-25) do đây là đối tượng nằm trong
tệp khách hàng mục tiêu của Biti’s. Đồng thời, ở độ tuổi này, khách hàng
đã có nhu cầu thể hiện cá tính, độc lập trong suy nghĩ và quan tâm đến
thời trang. - Source
● Giới tính: Nam và Nữ do các mẫu giày của Biti’s được thiết kế theo
phong cách năng động, cá tính, đáp ứng được nhu cầu của cả khách
hàng bất kể thuộc giới tính nào.
 ● Tình trạng hôn nhân: Độc thân. Ở độ tuổi 15 - 25, nhóm khách hàng này
sẽ chủ yếu là đối tượng học sinh, sinh viên có nhiều năng lượng sự trẻ
trung, chưa tiến đến việc lập gia đình.
● Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên
● Quốc tịch: Thái Lan (những người đang sinh sống, học tập và làm việc
tại Thái Lan).
● Tôn giáo: bất kỳ. Theo phân tích từ phần 1, yếu tố tôn giáo ở Thái Lan
khá phức tạp và được đề cao, tuy nhiên, giày sneakers là một loại hàng
hóa phục vụ cho nhu cầu an toàn của con người (Theo tháp Maslow),
đồng thời, mẫu mã mà Biti’s cung cấp cũng tập trung vào những thiết kế
năng động, không đề cập đến vấn đề tôn giáo. Vì thế, nhóm tin rằng vấn
đề tôn giáo sẽ không phải là một nhân tố gây ảnh hưởng quá nhiều đến
hành vi khách hàng khi mua sản phẩm.
12.1.2. Tâm lý học
● Lối sống: (Source)
- Sở thích: thể hiện cá tính bản thân
- Phong cách: trẻ trung, năng động, thoải mái
- Thói quen:
- Ảnh hưởng bởi quyết định của số đông và quảng cáo trên
các kênh truyền thông.
- Nhanh nhạy trong việc nắm bắt xu hướng
- Quan tâm đến thời trang và vẻ ngoài
- Coi bạn bè là nhóm tham chiếu chính và quan trọng nhất
- Mua sắm là hoạt động giải trí được ưa chuộng nhất
(Euromonitor)
- Ủng hộ các hoạt động vì môi trường (Euromonitor)
12.1.3. Địa lý
● Địa điểm: Bangkok, Pattaya
● Dân số: (Source) 5,104,476 + 97,296 = 5,201,772
● Ngôn ngữ: Thái, Anh
12.1.4. Hành vi
(Nguồn: Báo cáo Euromonitor 2021)
● Dịp đặc biệt: Không cần dịp đặc biệt nào để mua sắm sản phẩm.
- 45% khách hàng thuộc nhóm tuổi Gen Z thích tham khảo và dạo
quanh các cửa hàng dù họ không thật sự cần mua bất cứ thứ gì.
● Hành vi mua sắm:
- Gần 40% người tiêu dùng Gen Z sẽ mua sản phẩm thông qua các
nền tảng online, cụ thể là social media.

-
- Hơn 60% người tiêu dùng Gen Z sẽ lựa chọn thanh toán thông
qua hình thức dịch vụ banking.

-
 ● Khả năng tiêu thụ sản phẩm: (Nguồn: Báo cáo Euromonitor 2021)
- Do ảnh hưởng dịch COVID-19, doanh thu mặt hàng footwear
giảm 28% so với cùng kỳ năm 2020.
● Tìm kiếm lợi ích: Người tiêu dùng ưa chuộng phong cách minimal tức
hạn chế mua sắm vật dụng không cần thiết, tuy nhiên họ luôn tìm kiếm
những trải nghiệm cá nhân hóa từ sản phẩm.
● Giai đoạn sẵn sàng mua của khách hàng: (Source)
Trong 6 giai đoạn bên dưới:
1. Nhận thức về sự tồn tại của sản phẩm
2. Kiến thức liên quan đến lợi ích của sản phẩm
3. Sự quan tâm ban đầu của khách hàng đối với sản phẩm đó
4. Ưu tiên dành cho sản phẩm cụ thể so với những sản phẩm cạnh
tranh khác trên thị trường.
5. Niềm tin với sản phẩm đó về tính phù hợp mục đích của nó
6. Mua sản phẩm
→ Trong kế hoạch marketing, nhóm mong muốn tác động vào 3 giai
đoạn đầu tiên của quá trình này: nhận thức về sản phẩm, biết lợi ích và quan
tâm sản phẩm, từ đó có thể thúc đẩy doanh thu cho Biti’s trong giai đoạn tiếp
theo.
12.1.5. Evaluating Market segment (C Thư)
● Kích cỡ phân khúc
Ở phương Tây, thế hệ genZ được biết đến là phân khúc của những người sinh
từ giữa những năm 1990 đến giữa những năm 2000 (chủ yếu là học sinh, sinh viên).
Theo số liệu thống kê của Department of Provincial Administration, Ministry of
Interior, Gen Y chiếm 28% dân số Thái Lan và Gen Z chiếm khoảng 21% trên tổng
dân số. [1] Có thể nhận thấy đây là một phân khúc khả quan cho Biti's để có thể tiến
vào thị trường Thái Lan và chiếm lĩnh thị trường.

Đặc điểm của phân khúc này là những người trẻ có xu hướng thể hiện "cái tôi" riêng
của bản thân. Thế hệ này được đánh giá là có khả năng thích nghi với công nghệ cao
hơn các thế hệ khác, ví dụ như Gen X và Baby Boomer. Chính vì điều này, họ những
người dẫn đầu xu hướng và thường nhanh chóng bắt kịp những đổi mới [2]. Không
những vậy, là một thế hệ tiếp cận liên tục với các nền tảng xã hội, thế hệ này chính là
gốc kỹ thuật số với thói quen mua sắm trực tuyến. Theo cuộc khảo sát, 88% người tiêu
dùng thuộc gen Z cảm thấy thoải mái khi mua hàng trực tuyến hơn so với việc đến cửa
hàng , trong đó có tới 97% nói rằng, khi được lựa chọn phương thức thanh toán, họ ưu
tiên thanh toán bằng ví điện tử hơn.
Ngoài ra, theo một cuộc khảo sát với quy mô n=200, họ có xu hướng dành nhiều thời
gian hơn trong việc chăm chút bản thân và có mối quan tâm đặc biệt đến ngành thời
trang và làm đẹp [3]. Điều này khiến Biti's dễ dàng hơn trong việc tiếp cận phân khúc
Gen Z với những bộ sưu tập “trendy" và thu hút thị hiếu giới trẻ.

Một nghiên cứu của Stamina Asia - công ty nghiên cứu có trụ sở tại Bangkok, cho biết
thế hệ gen Z ở Thái Lan có tính kinh doanh nhiều hơn, quan tâm hơn đến thành công
tài chính và cởi mở hơn với các quan điểm đa dạng hơn so với các đối tác của họ ở các
nước phương Tây. Điều này khiến họ sẽ sẵn sàng chi nhiều tiền hơn để chi trả cho một
món đồ thời trang mà họ yêu thích. Nhiệm vụ của Biti's chính là định vị thương hiệu ở
phân khúc tiềm năng này để có thể thu được lợi nhuận cao. [4]

Thế hệ Gen Z ở Thái Lan cũng theo chủ nghĩa cá nhân hơn: 36% trong số họ chọn
“Hãy là chính mình!” như là khẩu hiệu quan trọng nhất. [4] Với tầm nhìn trở thành
nhà dẫn đầu trong thị trường châu Á của Biti's, sẽ cần nhiều chiến lược hơn để Biti's
đánh vào tâm lý “be unique" của phân khúc khách hàng này.

● Sự tăng trưởng của thị trường

Trải qua nhiều làn sóng Covid-19, các nước thuộc khu vực Đông Nam Á chịu
tổn thất nặng nề về nền kinh tế, trong đó có Thái Lan. Theo như bảng (1), (2), có thể
nhìn thấy mức GDP của Thái Lan là thấp nhất trong khu vực với tốc độ tăng trưởng
1.8%, tuy nhiên, Thái Lan đang trong quá trình phục hồi và có chiều hướng tăng qua
các quý trong năm, cụ thể là GDP quý II (2021) tăng 7,5% so với cùng kỳ năm ngoái
(2020) [5]
 SOURCE
Bank of America dự đoán rằng Thế hệ Gen Z sẽ là “thế hệ đột phá nhất từ
trước đến nay” với sức mạnh kinh tế phát triển nhanh vượt bậc. Nghiên cứu này cũng
dự đoán mức thu nhập dự kiến của Gen Z sẽ chiếm khoảng ¼ thu nhập toàn cầu và
vượt qua thế hệ Gen X vào năm 2031. Báo cáo này cũng chỉ ra rằng ba quốc gia có thị
trường mới nổi đầy tiềm năng là Mexico, Philippines và Thái Lan với công cuộc "cách
mạng Gen Z " để đưa mức thu nhập trung bình đẩy lên cao hơn. [6]
● Mức độ cạnh tranh
Theo công ty tư vấn quản lý Bain & Company, thế hệ này có thể chiếm 40%
các giao dịch mua hàng xa xỉ vào năm 2035, tăng từ 4% hiện nay. Gen Z đã đại diện
cho một phần ngày càng tăng của tiêu dùng xa xỉ ở châu Á, vẫn là động lực thúc đẩy
sự tăng trưởng của thị trường xa xỉ, nhưng các thương hiệu vẫn đang vật lộn để thu
hút sự chú ý của những người tiêu dùng trẻ tuổi này, trong đó có cả Biti's. [7]
Như đã giới thiệu về những đối thủ cạnh tranh ở chương 9.5 thì các đối thủ
cạnh tranh hiện tại của Biti’s tại thị trường Thái Lan gồm có ba nhóm hàng chính đến
từ những thương hiệu nội địa thuộc Trung Quốc, Thái Lan và những thương hiệu quốc
tế khác. Các sản phẩm này hầu hết đều có chỗ đứng rất vững trên thị trường, đặc biệt
là thương hiệu nội địa đến từ Trung Quốc hoặc ở nước sở tại, mức giá của những
thương hiệu nội địa có thể nói là khá cạnh cạnh tranh so với Bitis. Dưới đây là những
so sánh dựa trên tìm hiểu về sản phẩm của những thương hiệu này
● Về Lining - thương hiệu nội địa của Trung Quốc, những sản phẩm của
thương hiệu này có mức giá dao động từ 1000 Bath - hơn 8000 Bath (
 tùy loại sản phẩm và tùy dịp giảm giá mà hãng đưa ra. Những sản phẩm
của Lining chuyên về thể thao nên chất liệu và kiểu dáng được thiết kế
phù hợp với từng loại hình thể thao. Họ dụng sử công nghệ Light Foam
làm người sử dụng cảm thấy thoải mái trong từng chuyển động đặc biệt
là đối với những vận động viên thể thao. souce

● Về Mustard Sneaker - thương hiệu nội địa của Thái Lan, những sản
phẩm của thương hiệu này có mức giá dao động từ 1000 Bath đến hơn
2000 Bath (700.000VND - 1.300.000VND) tùy loại sản phẩm. Đa số
những sản phẩm của thương hiệu này có kiểu dáng và thiết kế khá đơn
giản. Mustard Sneaker sử dụng chất liệu chính là vải canvas, đế giày
được làm từ cao su thiên nhiên và được làm thủ công. source
● Những thương hiệu quốc tế lâu đời như Nike, Adidas đã có chỗ đứng
vững chắc cho mình trên thị trường toàn cầu. Những sản phẩm được tạo
ra đều sử dụng những chất liệu tốt nhất để khách hàng có trải nghiệm tốt
khi sử dụng sản phẩm. Từ những dòng sản phẩm đơn giản cho đến
những mẫu được hợp tác cùng với những người nổi tiếng thì đều có sức
ảnh hưởng trên thị trường. Và chính vì là thương hiệu lâu đời và cao cấp
nên giá cả của những sản phẩm được bán ra này luôn dao động ở mức
hơn 1500 Bath - 7500 Bath ( hơn 1.000.000VND - 5.000.000VND ) tùy
mẫu, chưa kể đến những dòng cao cấp hơn có thể lên tới hơn 9000 Bath
( hơn 6.000.000VND )
souce
 souce

Để cạnh tranh với những thương hiệu này, Bitis đã cải tiến những sản
phẩm của mình như sau:
- Sử dụng công nghệ dệt LiteKnit tạo lỗ thoáng khí
- Dùng nhựa TPU giúp giữ form giày chắc chắn
- Dùng đế Phylon siêu nhẹ và cao su tự nhiên có độ đàn hồi cực tốt giúp
những di chuyển trở nên thoải mái hơn
- Trọng lượng nhẹ, chỉ khoảng 225g một đôi

● Sản phẩm thay thế

Hiện tại, nhu cầu về thời trang nói chung và giày dép nói riêng thì đang
trong xu hướng tăng mạnh, đặc biệt là khách hàng mục tiêu nhóm nhắm tới là
khách hàng ở độ tuổi 15 - 25. Đây là độ tuổi khách hàng đã có nhu cầu thể hiện
 cá tính, độc lập trong suy nghĩ và quan tâm đến thời trang và những sản phẩm
mà Bitis mang lại luôn đổi mới để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
Nhìn chung, sản phẩm thay thế cạnh tranh có nguy cơ không nhiều vì ngành
Giày dép ở Việt Nam là một trong những ngành xuất khẩu chủ lực. Ta có thể
thể dựa vào đặc điểm này để phát huy khả năng cạnh tranh của mình so với các
thương hiệu khác.
Mối đe dọa của các sản phẩm thay thế trong ngành giày chủ yếu phát
sinh từ các thương hiệu của đối thủ. Ngoài các thương hiệu quốc tế với thị phần
cao hơn, cũng có một số thương hiệu nội địa cạnh tranh với Bitis. Hiện tại, các
thương hiệu tại nước sở tại và những thương hiệu quốc tế như Nike, Adidas,
New Balance,.. là những đối thủ cạnh tranh chính của Bitis. Bên cạnh đó,
những thương hiệu đó họ cũng tập trung sản xuất không chỉ ở mảng giày dép
mà còn có áo quần và phụ kiện. Để kiềm chế các đe dọa từ các sản phẩm thay
thế thì phải tập trung nhiều việc cải thiện chất lượng sản phẩm, hình ảnh
thương hiệu, sự hiện diện trên thị trường và chiến lược tiếp thị của công ty.
Bitis là một thương hiệu đã có hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành, có mức
độ nhận biết thương hiệu cao ở hầu hết các quốc gia trên thế giới. Bitis đã có
mặt trên các quốc gia lớn như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga và đây là yếu tố hàng
đầu giúp Bitis quản lý áp lực cạnh tranh và phát triển tầm ảnh hưởng trên thị
trường. Vì vậy, mối đe dọa tổng thể từ các sản phẩm thay thế là vừa phải đối
với Bitis. [8]
12.1.6. Summary (C Thư)
Nhìn chung, về mặt nhân khẩu học, tâm lý học và địa lý, hành vi tiêu
dùng thì ở Thái Lan sẽ phù hợp với việc quảng bá sản phẩm Bitis. Nhưng với
sự tăng trưởng nhanh chóng của nền kinh tế và sự ra đời của những sản phẩm
thay thế làm thị trường có thể sẽ bị bão hòa. Từ đó mức độ cạnh tranh của Bitis
so với các thương hiệu có tiếng khác sẽ ngày một tăng lên.

Source bài:
[1] https://www.scb.co.th/en/personal-banking/stories/geny-more-debts.html
[2] https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/1470595820904116
[3] https://www.elle.vn/the-gioi-thoi-trang/gen-z-thay-doi-thoi-trang
[4]
https://www.imf.org/en/News/Articles/2021/06/21/na062121-5-things-to-know-about-
thailands-economy-and-covid-19
[5]
https://dangcongsan.vn/the-gioi/tin-tuc/thai-lan-lan-thu-ba-ha-du-bao-tang-truong-kin
h-te-nam-2021-588338.html
[6]
https://www.cnbc.com/2020/11/20/gen-z-incomes-predicted-to-beat-millennials-in-10-
years.html
[7] https://www.voguebusiness.com/consumers/apac-gen-z-consumer-survey-china
[8] https://www.bitis.com.vn/pages/ve-biti-s

12.2. Marketing mix

12.2.1. Product adaptation and modification, based on (Thành Nhân)
a. Thành phần cốt lõi
- Bitis hunter
+ Được sản xuất dựa trên công nghệ dệt LiteKnit tạo nhiều lỗ
thoát khí giúp người dùng có thể thoải mái trong suốt quá
trình sử dụng, bên cạnh đó sẽ dễ dàng hơn trong quá trình
thiết kế và hoàn thiện sản phẩm một cách đẹp và thời trang
hơn
+ Một số sản phẩm có chi tiếp miếng cao su tại mũi giày để
bảo vệ mũi giày. Bitis Hunter X có chi tiết bảo vệ mũi giày
có phần nhựa TPU giúp giữ form giày bên cạnh đó là bảo
vệ đôi giày một cách chắc chắn và tăng khả năng siết chặt
của đôi giày
+ Midsole được làm từ phylon được tạo ra từ hạt EVA
(Ethylene Vinyl Acetate Copolymer) dưới dạng nén và áp
suất để có thể giãn nở theo khuôn
+ Outsole kết hợp giữa Phylon và còn kết hợp thêm với cao
su để tăng độ bền cho giày và nâng cấp cho từng phiên bản
+ Đế lót giày với kích thước phù hợp với kích thước giày,
bên cạnh đó còn tăng độ dày và có công nghệ Massage cho
chân người dùng để có thể tăng độ thoải mái và hấp thụ
được nhiều lực từ bàn chân người dùng. Bên cạnh đó có
phiên bản HunterX có khả năng kháng khuẩn và giảm mùi
hôi.
+ Những sản phẩm sẽ tập trung:
- Bitis hunter X

- Bitis hunter core

 - Bitis hunter Street
b. Đóng gói
Mỗi sản phẩm đầu được gói bằng hộp và sử dụng giấy bọc giày để có
thể bảo vệ đôi giày tốt nhất trước khi nó được chuyển đến tay người tiêu
dùng, bên cạnh đó hộp sẽ được dựng trong 1 túi vải. Một điều đặc biệt ở
cách đóng gói của Bitis đó là sử dụng nhiều mẫu hộp khác nhau để có
thể tôn lên vẻ đẹp của mỗi mẫu giày.
 c. Dịch vụ hỗ trợ
- Dịch vụ đổi trả
- Dịch vụ bảo hành
- Dịch vụ khách hàng thân thiết
12.2.2. Price (Tuấn Lê)
a. Price determination.
Đối với Bitis, một hãng khá mới mẻ đối với thị trường Thái Lan nên sẽ
sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường để đẩy được doanh số bán
hàng cao hơn trong khi chào hàng tại Thái Lan. Để có được mức giá hợp
lý, Bitis cần phải tìm hiểu giá của đối thủ của mình tại thái Lan bao gồm
các thương hiệu giày nội địa và các thương hiệu giày quốc tế.
Dự định trong kế hoạch sẽ mở ra 2 cửa hàng nằm ở trong các mall lớn
như Central World và Siam để thu hút lượng khách. Ngoài ra còn 2 cửa
hàng bên ngoài dùng để trưng bày sản phẩm với đầy đũ các mẫu mã cho
khách hàng dễ dàng chọn lựa cũng như có sức chứa hàng nhiều hơn.
Các đối thủ của Bitis tại thị trường Thái Lan có giá dao đồng từ 1000
baht – 5000 baht, tùy các dòng sản phẩm.
Các đối thủ của Bitis tại Thái Lan có thể kể đến như:
Các thương hiệu quốc tế: Converse, Nike, Adidas, Supersports…
Các thương hiệu nội địa: Mustard Sneaker, Jenko, Mitzahai…
Để bán sản phẩm với 4 cửa hàng được đặt tại Thái Lan, Bitis cần phải
nhập ít nhất 16 tấn hàng phân phối đều cho các chi nhánh tại đây. Trọng
lượng của 1 sản phẩm bao gồm 1 đôi giày và 1 hộp đựng nặng khoảng
0.725kg và 18 tấn hàng ta sẽ có được 22,069 đôi giày và phân phối cho
mỗi chi nhánh 5,517 đôi giày bao gồm tất cả loại mẫu mã.
Để xuất hàng qua Thái Lan chúng ta cần phải tìm hiểu các chi phí liên
quan đến vấn đề xuất nhập khẩu tại Việt Nam và Thái Lan. Tối đa 1 lần
chuyển được 4 tán do đó Bitis 1 tuần cần phải chuyển 2 chuyến để đạt
được số lượng giày là 22,068 chiếc để phân phối đều cho mỗi store và
vận chuyển bằng đường hàng không.
Sau đây là bảng giá vận chuyển của China Southern Airline với
Incoterm là DAP (Deliver at place) vận chuyển từ kho trực tiếp đến cửa
hàng tại Bangkok:
Tức trong 1 tháng đầu, Bitis phải tốn chi phí vận chuyển là
71,313.08USD tương đương với 1.630.000.000 VNĐ. Giả sử nhập
22.069 đôi giày và bán với mức giá giữ nguyên tại Việt Nam chúng ta sẽ
được khoảng 18.000.000.000 VNĐ.
Do chi phí vận chuyển chiếm gần 10% doanh thu giả định nên giá thành
tại Thái Lan sẽ cao hơn 10% so với Việt Nam ở mọi dòng sản phẩm

b. Terms of sale
THƯƠNG HIỆU VÀ BẢN QUYỀN
Biti's sở hữu và bảo vệ tất cả nội dung trên trang web này, bao gồm nhãn
hiệu, tên thương mại, biểu tượng công ty hoặc sản phẩm, thiết kế, v.v.
Sở hữu trí tuệ và các tài liệu liên quan tại Việt Nam
ỨNG DỤNG CÁC HOẠT ĐỘNG BẤT HỢP PHÁP CỦA TRANG
WEB
Người dùng không được phép thực hiện các hành vi sau đây khi truy cập
và sử dụng Trang web:
Quyền hợp pháp đang bị xâm phạm (Bao gồm quyền sở hữu thông tin cá
nhân và công bố thông tin).
Gây bất lợi hoặc bất lợi cho người khác.
Trật tự công cộng đang bị phá vỡ.
Hành vi phạm tội
Đăng hoặc phân phối bất kỳ thông tin cá nhân của bên thứ ba mà không
có sự cho phép của họ.
Bạn không thể sử dụng Trang web này cho mục đích thương mại.
Bôi nhọ, làm nhục và bôi nhọ người khác.
Tải lên các tệp bị nhiễm vi rút hoặc bị hỏng có thể gây hại cho hoạt
động của máy tính của người khác.
Các hành vi được Biti và các công ty thành viên cho là không phù hợp.
Các hành vi khác trái pháp luật hoặc bị pháp luật nghiêm cấm.
Phạm vi quyền của Biti's bao gồm mọi hành vi sao chép, trích dẫn, sửa
đổi, phân phối, xuất bản hoặc lưu thông tin vì mục đích thương mại dưới
mọi hình thức mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Biti's.
Biti's có quyền yêu cầu người sử dụng tác phẩm phải bồi thường.
ĐƠN HÀNG VÀ GIÁ
Chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu đặt hàng khi bạn đặt hàng tại
www.bitis.com.vn. Khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ gọi điện đến
số điện thoại ghi trên thông tin đơn hàng để xác nhận, sau đó chúng tôi
sẽ giao hàng đến địa chỉ người nhận ghi trên đơn hàng.
Người tiêu dùng luôn có thể tin tưởng vào chúng tôi để cung cấp cho họ
thông tin giá cả cập nhật nhất.
SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CÓ SẴN
Các sản phẩm và dịch vụ được mô tả trên trang web này có thể không có
sẵn trong khu vực hoặc địa phương của bạn. Để biết các sản phẩm và
dịch vụ cụ thể có sẵn trong khu vực của bạn, vui lòng liên hệ với Biti's
hoặc các cửa hàng tiếp thị chính thức của Biti's tại địa phương của bạn.
NGUỒN VẬN CHUYỂN
Biti's không đảm bảo rằng bạn hoặc Biti's sẽ nhận được bất kỳ email nào
được gửi từ trang web. Biti's không đảm bảo tính bảo mật và bí mật của
thông tin email trong quá trình truyền dữ liệu qua internet, dù bạn gửi
hay Biti's gửi.
BẢO HÀNH BỊ TỪ CHỐI
Biti's không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát
sinh do bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng trang web. Biti's có thể
thay đổi và chỉnh sửa nội dung của trang web hoặc có thể hoãn, ngừng
cung cấp dịch vụ qua trang web bất cứ lúc nào mà không cần thông báo
trước. Biti's hoặc các chi nhánh của Biti's không chịu trách nhiệm về bất
kỳ thiệt hại nào do thay đổi, chỉnh sửa nội dung hoặc không thể sử dụng
trang web này.
QUYỀN PHÁP LÝ
Các điều khoản, điều kiện và nội dung của trang web này được điều
chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ
giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép
trang web này.
CÁC ĐIỀU KHOẢN VỀ BẢO MẬT
Bạn không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để phá vỡ hệ thống hoặc
thay đổi cấu trúc dữ liệu. Không được phát tán, tuyên truyền, quảng bá
bất kỳ hoạt động nào có thể can thiệp, phá hoại, xâm nhập vào dữ liệu
của hệ thống.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng nếu pháp luật yêu cầu,
chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này.
GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ trang web sẽ được giải quyết
theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
NHỮNG YÊU CẦU KHÁC
Tất cả các Điều khoản sử dụng (và tất cả các nghĩa vụ phát sinh từ hoặc
liên quan đến các Điều khoản sử dụng này) được điều chỉnh và hiểu theo
luật pháp Việt Nam. Chúng tôi có quyền thay đổi các Điều khoản Dịch
vụ này vào bất kỳ lúc nào, và mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi
được đăng tải trên www.bitis.com.vn.
c. Methods of payment
Về phương thức thanh toán, Biti’s chấp nhận tiền mặt (đồng Baht) và
các loại tiền tệ thông dụng tại Thái Lan. Ngoài ra, Thái Lan đang có chủ
trương thay đổi hoàn toàn qua thanh toán bằng thẻ hoặc cái ứng dụng
trực tuyến nhằm hạn chế hết mức có thể việc in tiền giấy. Cùng với sự
bùng nổ của dịch Covid-19, việc lây lan dịch bệnh qua tiền mặt cũng là
một mối quan ngại vì thế Biti’s nên chấp nhận những thanh toán mà
nước sở tại đang sử dụng.
Những phương thức thanh toán điện tử đang phổ biến ở Thái Lan bao
gồm:
 E-Wallet: TrueMoney, PromptPay
Bank Transfer: Kasikorn Bank 14.8%, Siam Commercial Bank 12%,
Krungthai Bank 7.6%, Bangkok Bank 4%, Bank of Ayudhya (Krungsri)
1.2%
Thẻ: Thẻ tín dụng, Thẻ vay nợ
Hình thức COD (Cash on delivery)

Nguồn:https://www.rapyd.net/blog/the-most-popular-thailand-payment-
methods/
Theo Ngân hàng Trung ương Thái Lan (BoT), chi tiêu tiền điện tử ở
Thái Lan đã tăng trong 5 năm qua, đạt 310 tỷ baht (gần 10 tỷ USD) vào
năm 2020, tăng từ 90,9 tỷ baht vào năm 2016. Các công ty phi ngân
sách đã đóng góp tới 88,3% chi tiêu tiền điện tử vào năm 2020, lên tới
276 tỷ baht. (Theo: Báo Thanh Niên
https://thanhnien.vn/cuoc-cach-mang-thanh-toan-o-thai-lan-post527445.
html)
12.2.3. Placement/ Distribution (anh Nguyên)
a. Entry mode
 ● Bộ Thương mại Thái Lan cho biết sẵn sàng đàm phán các hiệp định (FTA)
trong khuôn khổ ASEAN, nhằm cắt giảm thuế quan nhiều mặt hàng hơn.
Việt Nam và Thái Lan đang không ngừng củng cố và phát triển không ngừng
về quan hệ thương mại giữa hai nước. Để khai thác tốt những tiềm năng của
Biti’s và đẩy mạnh xuất khẩu vào thị trường Thái Lan. Biti’s phải tận dụng
được nguồn sản xuất của mình ở trong nước để có thể trực tiếp xuất khẩu
những mặt hàng của mình vào thị trường Thái Lan qua các đường vận tải như:
biển, đường bộ,...
● Với chiến lược kinh doanh dài hạn và khả năng tài chính tốt cũng như là một
thương hiệu có tiếng lâu đời ở Việt Nam. Biti’s có thể xâm nhập vào thị trường
Thái Lan bằng cách tổ chức hình thức nhượng quyền thương mại có tham gia
quản lý. Biti’s sẽ hỗ trợ cung cấp người quản lý và ban điều hành doanh nghiệp
để giúp các chủ đầu tư người Thái dễ nắm bắt cũng như tiếp cận với khách
hàng. Từ đó có thể thu hết các nhà đầu tư khác trong việc nhượng quyền =>
Phát triển thương hiệu vững mạnh hơn ở Thái Lan
● Tìm kiếm mặt bằng để xây dựng kho bãi cũng như nhà xưởng, cửa hàng ở các
thành phố vùng ven của Thái Lan. Mua các suất kiosk ở các trung tâm thương
mại lớn để mở cửa hàng
● Thái Lan đang sở hữu cơ sở hạ tầng và hậu cần tốt về đường Cảng, sân bay,
đường sắt và đường bộ. Tận dụng sự phát triển về trao đổi thương mại giữa hai
nước tạo điều kiện thuận lợi cho Biti’s xuất khẩu các sản phẩm của mình vào
thị trường của Thái Lan dễ dàng hơn.
https://nhandan.vn/nhan-dinh/trien-vong-quan-he-thuong-mai-viet-nam-thai-la
n-440618
https://nhandan.vn/tin-tuc-the-gioi/thai-lan-thuc-day-dam-phan-fta-de-tang-xua
t-khau-380272
b. Distribution channels
Khách hàng mục tiêu của Biti’s ở Thái Lan sẽ có độ tuổi từ 15-25 - Đây là tệp khách
hàng thường xuyên sử dụng giày thể thao để thuận tiện trong việc đi lại. Nên Biti’s sẽ
áp dụng hệ thống phân phối đa kênh nằm mục đích để bao phủ thị trường giày dép tại
các thành phố lớn và tiếp cận với người tiêu dùng một cách nhanh nhất.
 ● Phối hợp với các nhà bán lẻ trung gian để đưa sản phẩm đến gần hơn với người
tiêu dùng địa phương. Ví dụ như Biti’s có thể phân phối qua các cửa hàng bán
lẻ quy mô nhỏ. Từ đó sẽ thu hút thêm những khách hàng mới qua các cửa hàng
bán lẻ đấy.
● Mở cửa các đại lý bán lẻ ở trung tâm các thành phố như: Pattaya, Phuket
● Các quầy bán lẻ ở các trung tâm thương mại lớn của Bangkok: Central World,
MBK, Siam.

Trung tâm thương mại Central World, Thái Lan

Biti’s ngoài ra sẽ đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách đưa những sản phẩm của
mình lên những nền tảng thương mại điện tử ở Thái Lan như: Lazada, Shopee, ... Bởi
vì hiện nay xu hướng mua hàng không những ở Thái Lan mà trên toàn thế giới đã thay
đổi, khách hàng mong muốn sự tiện lợi trong việc mua hàng.
12.2.4. Promotion (Nhi + Tuấn Lê)
● Timeline:
Đối với phần Promotion, nhóm chúng tôi lên một kế hoạch với thời gian 5 năm nay tại
thị trường này cho Bitis. Trong 5 năm, kế hoạch được chia theo 5 giai đoạn với số
năm dành ra tương ứng như ở bảng trên.
- Giai đoạn 1: Nhận thức (Awareness)
Ở giai đoạn đầu này, vì đây là một thương hiệu hoàn toàn mới với Thái Lan, Bitis sẽ
đi bước đầu tiên vào giai đoạn thâm nhập thị trường với mục tiêu marketing là thiết
lập nhận thức của khách hàng về thương hiệu.
Các công cụ marketing:
- Quan hệ công chúng (PR communication)
- Tìm kiếm và hợp tác, thuê các trang báo lớn về thể thao, thời trang, các
trang báo chính thống để viết bài đồng loạt, thông báo về sự kiện Bitis
sẽ tới Thái Lan
- Mở sự kiện ngày ra mắt của thương hiệu tại Thái Lan
- Hợp tác và thuê những người có sức ảnh hưởng, những người nổi tiếng
để quảng bá cho thương hiệu
- Truyền thông mạng xã hội (Social media)
 Dựa trên các số liệu từ báo cáo của Statista 2021, số người sử dụng mạng xã
hội ở Thái Lan rất nhiều, nên mạng xã hội sẽ là kênh truyền thông xuyên suốt chúng
tôi sẽ dùng khi quảng bá hình ảnh tại đất nước này. Bằng việc cân nhắc và lựa chọn
các mạng xã hội có số lượng người dùng cao, chúng tôi sẽ xây dựng các hoạt động
trên đó như: Tạo fanpage, thường xuyên cập nhật các hoạt động của thương hiệu như
các chương trình giảm giá, các bộ sưu tập sẽ sớm được ra mắt, và tương tác với khách
hàng thông qua các nền tảng này.
- Quảng cáo (Advertising)
Đối với quảng cáo, chúng tôi lựa chọn các quảng cáo ngoài trời (Out of home)
như: Billboard, print ads, poster,... Ngoài ra chúng tôi cũng sẽ làm một trailer nhỏ để
tạo sự tò mò về thương hiệu này.
- Marketing kỹ thuật số (Digital Marketing)
 Digital marketing sẽ được sử dụng xuyên suốt kế hoạch truyền thông, tuy nhiên
sẽ được cân nhắc và canh chỉnh sao cho phù hợp với từng mốc thời gian của
các giai đoạn.
- Giai đoạn 2: Yêu thích (Interest)
Ở giai đoạn khi khách hàng đã có nhận thức về thương hiệu, chúng tôi sẽ tiếp
tục đẩy mạnh nhận thức của họ về thương hiệu, kết hợp với mục tiêu tăng sự tò
mò và thích thú về Bitis.
Các công cụ marketing:
- Bán hàng cá nhân (Personal selling)
Các nhân viên trong các cửa hàng offline sẽ được đào tạo bài bản để có
thể giao tiếp và tư vấn cho khách hàng tốt nhất. Ngoài các cửa hàng
offline ở các thành phố lớn, chúng tôi cũng mở rộng thêm phương thức
mua hàng cho khách hàng thuận tiện hơn thông qua các sàn thương mại
điện tử. Ngoài ra website riêng của Bitis ở Thái Lan cũng sẽ đi vào hoạt
động và giữ nguyên giao diện như ở Việt Nam, nhưng sẽ được địa
phương hóa để phù hợp với người dân nơi đây. Ở mỗi một nền tảng,
Bitis sẽ đều bố trí các nhân viên chăm sóc khách hàng và bán hàng để có
thể đẩy mạnh doanh số tốt nhất. Bên cạnh đó, thương hiệu cũng sẽ tập
trung vào mảng bán hàng cá nhân này hơn không chỉ giai đoạn này mà
còn là các giai đoạn sau.
- Truyền thông mạng xã hội (Social media)
Tương tự với giai đoạn 1, Bitis vẫn sẽ duy trì các hoạt động trên mạnh
xã hội để tương tác với khách hàng. Nhưng với giai đoạn 2 này, nội
dung trên các trang mạng xã hội sẽ được điều chỉnh để phù hợp với mục
tiêu của giai đoạn này.
- Quan hệ công chúng (PR communication)
Đối với quan hệ công chúng, Bitis vẫn sẽ hợp tác với các tờ báo lớn nhỏ
cùng nội dung với thương hiệu như thời trang, giày dép, thể thao,.. để
tiếp tục đẩy mạnh hơn nhận thức của khách hàng về thương hiệu, tăng
tần suất xuất hiện trong lộ trình của khách hàng.
- Quảng cáo (Advertising)
 Các nội dung quảng cáo ở giai đoạn 2 sẽ được điều chỉnh dựa trên mục
tiêu của giai đoạn này. Tuy nhiên các hình thức quảng cáo sẽ vẫn được
giữ nguyên như: billboard, poster, print ads..
- Marketing điện tử (Digital MKT)
Tương tự như chúng tôi đã đề cập ở trên, tất cả hoạt động digital
marketing đều sẽ được chạy xuyên suốt với nội dung sẽ được thay đổi
để phù hợp với định hướng giai đoạn và ngân sách cho giai đoạn đó.
- Giai đoạn 3: Cân nhắc (Consider)
- Khuyến mãi (Sales promotion)
Ở giai đoạn 3 này, sau khi khách hàng đã có hứng thú với thương hiệu
và cân nhắc mua sản phẩm, chúng tôi sẽ tung ra các chương trình giảm
giá, khuyến mãi để khuyến khích họ mua hàng. Các hình thức sẽ được
cân nhắc áp dụng là: coupons, vouchers, các gói quà tặng, các khuyến
mãi sau khi mua như: mua 1 đôi giày sẽ được tặng voucher giảm giá cho
lần mua sau, nhằm khuyến khích khách hàng quay trở lại với thương
hiệu.
Ngoài ra Bitis cũng sẽ đưa ra các chương trình mở thẻ thành viên, khách
hàng thân thiết cho khách hàng để tạo mối quan hệ với khách hàng.
- Bán hàng cá nhân (Personal selling)
Tương tự với giai đoạn 2, hình thức bán hàng cá nhân vẫn sẽ được giữ
nguyên. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, nếu có chỗ nào cần cải
thiện chúng tôi sẽ linh hoạt thay đổi để phù hợp hơn với thị hiếu khách
hàng.
- Truyền thông mạng xã hội (Social media)
Truyền thông mạng xã hội vẫn sẽ hoạt động tích cực xuyên suốt, đặt ra
các KPIs cho từng nền tảng để có thể hoạt động hiệu quả hơn. Truyền
thông mạng xã hội ở giai đoạn này sẽ tập trung vào đẩy mạnh ý định
mua hàng của khách hàng thông qua việc đăng tải các thông tin, chương
trình khuyến mãi cùng với các câu khuyến khích mua hàng (Call to
action).
- Quan hệ công chúng (PR communication)
 Báo chí ở giai đoạn này sẽ đóng vai trò như một bên thứ ba, hỗ trợ cho
quyết định mua hàng của khách hàng thông qua các bài viết review, các
bài viết cung cấp thông tin để khách hàng tin tưởng hơn về chất lượng
và dịch vụ của Bitis.
- Marketing điện tử (Digital MKT)
Tương tự như chúng tôi đã đề cập ở trên, tất cả hoạt động digital
marketing đều sẽ được chạy xuyên suốt với nội dung sẽ được thay đổi
để phù hợp với định hướng giai đoạn và ngân sách cho giai đoạn đó.
Giai đoạn này digital có nhiệm vụ sẽ lan rộng các thông tin, chương
trình khuyến mãi của Bitis và tìm kiếm thêm các tệp khách hàng mới có
quan tâm đến các sản phẩm của thương hiệu.
- Giai đoạn 4: Mua hàng (Purchase)
- Marketing trực tiếp (Direct MKT)
Sau khi khách hàng đã mua hàng, chúng tôi sẽ sử dụng công cụ
marketing trực tiếp để kết nối với khách hàng thông qua email hoặc các
hình thức tương tự khác. Điều này nhằm mục đích duy trì mối quan hệ
khách hàng, khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm sau khi đã chi
trả cho một món đồ tại Bitis, từ đó tạo điều kiện để khách hàng quay trở
lại và cân nhắc tiếp tục mua hàng.
Hình thức marketing trực tiếp này còn góp phần giúp Bitis có thêm một
kênh kết nối với khách hàng, để thông báo cho khách hàng các bộ sưu
tập mới ra hoặc các chương trình khuyến mãi sắp tới.
- Khuyến mãi (Sales promotion)
Ở giai đoạn 4 này, sau khi khách hàng đã ra quyết định chọn Bitis để lựa
chọn mua sản phẩm, chúng tôi sẽ tiếp tục tung ra các chương trình giảm
giá, khuyến mãi để khuyến khích họ chi trả mạnh hơn. Các hình thức sẽ
được cân nhắc áp dụng là: coupons, vouchers, các gói quà tặng, các
khuyến mãi sau khi mua như: mua 1 đôi giày sẽ được tặng voucher giảm
giá cho lần mua sau, nhằm khuyến khích khách hàng quay trở lại với
thương hiệu. Ngoài ra Bitis cũng sẽ đưa ra các chương trình mở thẻ
 thành viên, khách hàng thân thiết cho khách hàng để tạo mối quan hệ
với khách hàng.
- Bán hàng cá nhân (Personal selling)
Tương tự với giai đoạn 3, hình thức bán hàng cá nhân vẫn sẽ được giữ
nguyên. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động, nếu có chỗ nào cần cải
thiện chúng tôi sẽ linh hoạt thay đổi để phù hợp hơn với thị hiếu khách
hàng.
- Truyền thông mạng xã hội (Social media)
Truyền thông mạng xã hội vẫn sẽ hoạt động tích cực xuyên suốt, đặt ra
các KPIs cho từng nền tảng để có thể hoạt động hiệu quả hơn. Truyền
thông mạng xã hội ở giai đoạn này sẽ tập trung tạo dựng và duy trì mối
quan hệ của khách hàng, khiến khách hàng cảm thấy gần gũi và yêu
thích Bitis.
- Quan hệ công chúng (PR communication)
Báo chí ở giai đoạn này vẫn sẽ tiếp tục đóng vai trò hỗ trợ cho quyết
định mua hàng của khách hàng thông qua các bài viết review, các bài
viết cung cấp thông tin để khách hàng tin tưởng hơn về chất lượng và
dịch vụ của Bitis, số lượng các bài báo và nội dung sẽ được cân đo đong
đếm để phù hợp với ngân sách và thị hiếu khách hàng. Mục tiêu để
khách hàng quay lại tiếp tục chọn mua sản phẩm của thương hiệu.
- Marketing điện tử (Digital MKT)
Tương tự như chúng tôi đã đề cập ở trên, tất cả hoạt động digital
marketing đều sẽ được chạy xuyên suốt với nội dung sẽ được thay đổi
để phù hợp với định hướng giai đoạn và ngân sách cho giai đoạn đó.
Giai đoạn này digital có nhiệm vụ sẽ thúc đẩy khách hàng ra quyết định
mua hàng của Bitis.
- Giai đoạn 5: Duy trì và vận động (Retention and Advocacy)
- Marketing trực tiếp (Direct MKT)
Tương tự với giai đoạn 4, để duy trì hoạt động mua hàng của khách
hàng và khuyến khích khách hàng lặp lại quá trình mua hàng, chúng tôi
sẽ sử dụng công cụ marketing trực tiếp để kết nối với khách hàng thông
 qua email hoặc các hình thức tương tự khác. Nhằm khiến khách hàng
cảm thấy được quan tâm sau khi đã chi trả cho một món đồ tại Bitis, từ
đó tạo điều kiện để khách hàng quay trở lại và cân nhắc tiếp tục mua
hàng.
Hình thức marketing trực tiếp này còn góp phần giúp Bitis có thêm một
kênh kết nối với khách hàng, để thông báo cho khách hàng các bộ sưu
tập mới ra hoặc các chương trình khuyến mãi sắp tới.
- Truyền thông mạng xã hội (Social media)
Truyền thông mạng xã hội vẫn sẽ hoạt động tích cực xuyên suốt, đặt ra
các KPIs cho từng nền tảng để có thể hoạt động hiệu quả hơn. Truyền
thông mạng xã hội ở giai đoạn này sẽ tập trung tạo dựng và duy trì mối
quan hệ của khách hàng, khiến khách hàng cảm thấy gần gũi và yêu
thích Bitis.
- Quan hệ công chúng (PR communication)
Báo chí ở giai đoạn này vẫn sẽ tiếp tục đóng vai trò hỗ trợ cho quyết
định mua hàng của khách hàng thông qua các bài viết review, các bài
viết cung cấp thông tin để khách hàng tin tưởng hơn về chất lượng và
dịch vụ của Bitis, số lượng các bài báo và nội dung sẽ được cân đo đong
đếm để phù hợp với ngân sách và thị hiếu khách hàng. Ngoài mục tiêu
để khách hàng quay lại tiếp tục chọn mua sản phẩm của thương hiệu,
công cụ này cũng sẽ được sử dụng để tạo độ thân quen giữa Bitis và
khách hàng.
- Marketing điện tử (Digital MKT)
Tương tự như chúng tôi đã đề cập ở trên, tất cả hoạt động digital
marketing đều sẽ được chạy xuyên suốt với nội dung sẽ được thay đổi
để phù hợp với định hướng giai đoạn và ngân sách cho giai đoạn đó.
Giai đoạn này digital có nhiệm vụ sẽ thúc đẩy khách hàng ra quyết định
mua hàng của Bitis, ngoài ra còn giúp Bitis liên tục xuất hiện với khách
hàng để khiến khách hàng cảm thấy quen thuộc với thương hiệu, đặt đà
để thương hiệu trở thành nhận thức hàng đầu của khách hàng (Top of
mind)
 12.2.5. Summary. (Nhi)
Hoạt động marketing đóng vai trò rất quan trọng trong kế hoạch mở rộng thị
trường của Bitis sang đất nước Thái Lan. Bởi lẽ đây là một thương hiệu còn
khá mới và non trẻ ở đất nước này, vì thế ngoài những yếu tố về sản phẩm, giá
cả, kênh phân phối, Bitis cũng nên quan tâm tới việc quảng bá thương hiệu và
sản phẩm. Tuy nhiên cũng phải cân bằng các yếu tố để có thể đem tới trải
nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng. Truyền thông nên được nắm bắt nhanh
chóng, phù hợp với đối tượng mà thương hiệu nhắm tới, thương hiệu phải tìm
hiểu, gây dựng được sự tin tưởng và xây dựng mối quan hệ gắn khít với khách
hàng, từ đó thương hiệu mới có thể lớn mạnh và phát triển được.
13. Evaluation and control. (An + Tuấn Lê)
- Model used to evaluate international marketing program (Balanced scorecard
or Dashboard)
Cả hai mô hình Dashboard và Scorecard đều nhằm mục đích hỗ trợ doanh
nghiệp dễ dàng tìm kiếm, phân tích thông tin. Cả hai đều là những công cụ cho
phép doanh nghiệp đo lường và đánh giá hiệu quả các hoạt động kinh doanh.
- Dashboard: là tập hợp các đồ thị, biểu đồ thể hiện các chỉ số KPI. Nó
được sử dụng để giám sát các hoạt động vận hành và không nhất thiết
phải liên kết trực tiếp với định hướng chiến lược của công ty. Dashboard
thường cung cấp kết quả đánh giá tức thì và cập nhật liên tục. Đây là tập
hợp của nhiều loại báo cáo, cho phép người dùng so sánh, đối chiếu một
cách dễ dàng.
- Scorecard: là công cụ quản lý hiệu suất, so sánh mục tiêu chiến lược với
kết quả đã đạt được. Scorecard thường được dùng để theo dõi KPI vì thể
hiện được kết quả kinh doanh ở thời điểm hiện tại và mục tiêu đã đề ra,
điều này hỗ trợ tốt tầm nhìn chiến lược, giúp đưa ra các quyết định kịp
thời để đạt được mục tiêu. Công cụ này được cập nhật theo khoảng thời
gian đã được ấn định như mỗi tuần hoặc mỗi tháng.
→ Mỗi loại công cụ đều có điểm nổi bật về mặt lợi ích. Do đó, để đo lường và đánh
giá hiệu quả, hiệu suất hoạt động một cách tổng thể và linh hoạt, Biti’s có thể sử dụng
cả hai công cụ này cho từng mục đích và thời điểm khác nhau. Dashboard sẽ được sử
dụng với mục đích ngắn hạn bên để theo dõi hiệu quả hoạt động một cách tổng quan
và liên tục. Ví dụ, phòng ban Marketing có thể dùng Dashboard hằng ngày để theo dõi
hiệu quả các chương trình chiêu thị, các chiến dịch quảng cáo từ đó đưa ra quyết định
nhằm tăng hiệu quả để đảm bảo tiến độ. Scorecard sẽ phù hợp khi thực hiện báo cáo
ở cuối tháng hoặc cuối quý do thể hiện sự so sánh giữa hiệu quả hoạt động kinh doanh
hiện tại và mục tiêu kinh doanh đã đặt ra. Từ đó, ban lãnh đạo cho thể dễ dàng đo
lường được hiệu suất kinh doanh và đưa ra những quyết định cho dài hạn mang tính
chiến lược để hỗ trợ Biti’s đạt được mục tiêu cuối cùng.
Nguồn
14. CONCLUSION (Chị Thư)
Tóm lại, ngành giày dép ở Việt Nam có tiềm năng và sẽ phát triển hơn
trong tương lại. Muốn đạt được những thành tựu
INTRODUCTION
1. Lý do chọn đề tài
Trong những năm vừa qua, nền kinh tế toàn cầu đã thay đổi một cách mạnh mẽ
dưới sự tác động của vấn đề toàn cầu hóa và không thể không kể đến đại dịch
COVID-19. Đại dịch bắt đầu bùng phát vào cuối tháng 12/2019 tại Trung Quốc đã để
lại nhiều hậu quả nghiêm trọng và nặng nề trên toàn thế giới. Nhưng không vì vậy mà
sự phát triển của các nước bị chững lại, sự phát triển tốc độ của các nước ngày càng
tăng và đang trong quá trình hồi phục lại sau đại dịch. Song, khi sự cạnh tranh đã bắt
đầu vượt lên trên giai đoạn phát triển, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng thì
các nhà quản trị phải tìm ra cho doanh nghiệp của mình một con đường khác để có thể
cạnh tranh và tồn tại được ở thị trường trong nước nói riêng và thế giới nói chung.
Các doanh nghiệp phải luôn trong tư thế sẵn sàng ứng phó với những biến đổi nhanh
chóng của thị trường và đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, người đứng đầu doanh
nghiệp phải luôn thúc tiến những công nghệ mới, những chính sách quản lý phù hợp
với từng thời kỳ kinh tế. Vì thế, một doanh nghiệp phải coi trọng những chiến lược
Marketing là một triết lý của toàn bộ công ty, chứ không phải 1 bộ phận riêng lẻ. Một
ngành nghề hay một lĩnh vực nào đó nếu muốn chiếm ưu thế và có để lại cho khách
hàng nhiều ấn tượng phải có ưu thế về mọi mặt, luôn có một chiến lược marketing cụ
thể và rõ ràng.
 Kể từ ngày 1/1/2016, Việt Nam đã là thành viên của WTO và gia nhập những
Cộng đồng kinh tế cũng như là ký kết những Hiệp định có lợi để phát triển hơn trên
thị trường ngoài nước. Ngành sản xuất giày dép tại nước ta hiện lớn thứ 3 ở Châu Á,
chỉ sau Trung Quốc và Ấn Độ. Dựa vào lợi thế về nguồn lao động dồi dào, giá nhân
công được xem là thấp nên hàng xuất xứ từ Việt Nam có khả năng cạnh tranh rất cao
trên thị trường thế giới. Chính vì điều này, các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh luôn
đưa việc xây dựng chiến lược Marketing lên hàng đầu.
Xuất phát từ những vấn đề thực tế trên, trong thời gian học tập và trao đổi thêm
về những kiến thức ở môn học Marketing Quốc tế được giảng dạy bởi thầy Vũ Hải
Nam thì nhóm em chọn đề tài:
“....”
2. Mục đích nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu đề tài:
- Phân tích và đánh giá chiến lược Marketing về mặt hàng giày của Bitis ở thị
trường Thái Lan
- Nhận thức được những thách thức, cơ hội, điểm mạnh và yếu
- Đưa ra những giải pháp góp phần hoàn thiện chiến lược Marketing một cách
hợp lý nhất
- Áp dụng những kiến thức được giảng dạy vào bài báo cáo để hoàn thiện hơn
- Rèn luyện được những kỹ năng như: thuyết trình, làm việc nhóm, viết báo cáo
đúng chuẩn, bên cạnh đó còn bồi dưỡng được những kiến thức chuyên ngành

3. Phương pháp nghiên cứu

Tìm hiểu và thu thập những thông tin từ nguồn dữ liệu thứ cấp ví dụ như: sách
báo, tài liệu được nghiên cứu từ những trung tâm,