ADMINISTRACION ler Parcial JUNIO 2021 (1.1) Andrés es el gerente general de la empresa ROIZ S.A; hace meses que viene trabajando arduamente en garantizar la coordinacién de los esfuerzos individuales de todos los miembros de la empresa, en funcién de lo estudiado équé estd haciendo Andrés? El gerente general de ROIZ S.A. esté administrando la empresa. (1.1.1) Agostina es gerente en una empresa constructora, se encuentra hablando con los empleados operativos para poder resolver un conflicto y motivarios a trabajar. En este caso, Agostina estd ejerciendo la funcién administrativa de: -Direccién (2.1.2) Al auxiliar la contabilidad se le esté dando una capacitacién especial para el uso de las nuevas méquinas de facturaci6n segin lo ha regulado el ente especializado. Esta persona ha realizado habilidades: - Técnicas (1.1.1) Al hablar de la funcién que tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vaya de acuerdo con los planes establece -Control (2.1.1) Ayer marta decidié realizar los productos con un proceso més complicado, pero que le permite ahorrar a la empresa el 20% de la energia que actualmente consume. Esta decisién forma parte del desarrollo de habilidades del gerente de Humanas De disefio (2.1.1) Alos gerentes de primera principalmente las = Conceptuales (1.1.1) Consuelo es la responsable de coordinar las actividades de los gerentes de primera linea de las empresas, es por ello que es un gerente. - De primera linea - De nivel medio (1.1.1) Cristian es un excelente profesional. Su mayor dificultad es que no sabe capacitar a sus subordinados ya gue se le dificulta mucho poder comunicarse con ellos, que se identifiquen con él y pueden ejercer eficazmente sus funciones. Su objetivo es ser promovido a gerente de equipo. No obstante, su excelente preparacién técnica, consigue ascender en la empresa. eQué le ocurre a Cristian? -Debe desarrollar habilidades humanas (1.1.1) Claudia es la jefa de redaccién y debe lograr el objetivo planteado para el dia, por ello 2 cada uno de sus colaboradores le ha definido un rol. Por este motivo Claudia esté desempefiando la funcién dentro del proceso administrativo: = Organizar (2.1.1) Consuelo es a responsable de coordinar las actividades de los gerentes de primera linea de las empresas, es por ello que es un gerente. DE NIVEL MEDIO (1.1.1) Cuando una organizacién supervisa la calidad de los insumos que recibe para elaborar sus productos, con lo que se evita posibles problemas durante el proceso de transformacién. éEsta organizacién Que funcién administrativa esta llevando a cabo? CONTROL (1.1.1) éCudndo en una organizacién los clientes han presentado sus quejas puesto que los productos entregados no satisfacian las expectativas, al ser distintos... sorpresa al gerente de ventas Que etapas del proceso administrativo no se estén cumpliendo? PLANEACION Y CONTROL (2.2.1) éCon que persona se relaciona la siguiente definici6n: ¢Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr los objetivos de la empresa? -GERENTE (1.1.1) Dentro del entorno, el dato de que la poblacién de le Argentina es de casi 44,000,000 millones de habitantes hace referencia al entorno = Demografico (1.2.1) En organizaciones estructuradas de forma tradicional, se pueden clasificar alos gerentes de la siguiente manera: - Gerentes de primera linea, de nivel medio y de alto nivel. (1.1.2) El jefe de produccién de la empresa Roll SA esté trabajando en asignar a las personas de su equipo diferentes tareas y responsabilidades para poder cumplir con las metas fijadas éCudl de las funciones bésicas de la administracién esté ejerciendo este jefe? ea se les estd dando una capacitacién especial en la universidad para que desarrollen Evcaneauo Lon Lalses Esvarrewuy Cut! UalltoLEOrganizacién (1.1.1) El jefe le pide a Juan que soluciones un problema que se presenté esta mafiana en la linea de montaje, resolverlo. requeriré de mucha creatividad éQue habilidad administrativa tendré que utilizar? - Juan deberd utilizar la habilidad de disefio. (1.1.1) EI director de ventas de CARGO ha definido los objetivos para su equipo, y se encuentra precisando los distintos cursos de accién para poder lograrlos, 2Qué funcién administrativa estd ejerciendo? - El director de ventas de la empresa CARGO SA se encuentra ejerciendo la funcién de Planificacién (2.1.1) El director general de la empresa PRICE S.A. ha definido cuales son los objetivos de la organizacién para los préximos tres afios. En funcidn a esto, el gerente de ventas esté trabajando en definir los objetivos de su érea para oder lograr los resultados que busca la organizacién, éEn qué elemento de la definicién de administracion esta Poniendo el foco el gerente de venta? - EL GERENTE DE VENTA DE PRICE S.A. ESTA PONIENDO EL FOCO EN EL FIN COMUN (1.2.1) En el érea de produccién se ha instalado un panel digital que permite ver al instante el logro de los resultados en el momento comparado con los esperados. Esta accién motiva al personal a que alcancen el objetivo diario. Este panel permite realizar la funcién del proceso administrativo: Control (1.1.1) En el drea de ventas de la empresa se realizan, desde hace afios, cursos de capacitacién para los vendedores y para todo el personal que tiene contacto con clientes. Dentro de las dimensiones de la cultura organizacional es + Atencién al cliente (1.1.1) El gerente de primera linea tiene una reunién con su personal a cargo. En la misma les va a ensefiar una nueva forma de trabajo para la seccién de montaje y ademés espera que los empleados propongan nuevos métodos de trabajo. El gerente esta desarrollando sus habilidades: -Humanas y técnicas (1.1.1) EI gerente de comercializacién ha decidido realizar diferentes coeficientes para medir el desempefio de os empleados. Por ejemplo, cantidad de clientes atendidos por dia, personalmente 0 por teléfono, Por supuesto manteniendo Ia calidad de la atencién esperada. Esto representa lograr. ~ Productividad (1.1.4) El gerente de administracién de la empresa ha realizado un MASTERN en direccién de negocios. Esto permitiré desarrollar principalmente las habilidades = Conceptuales (1.1.1) El Gerente de Calidad de la empresa ROSS S.A disefio diferentes cursos de accién para dar inicio al proceso de certificacién ISO 9001; a su vez asigno a cada uno de los miembros de su equipo diferentes actividades planificadas para dicho proceso; también realizo una reunién en donde les conto lo que implicara el proceso de certificacién de calidad, para que todos estén alineados, y por su parte, él se encargé de pactar las reuniones con cada uno para asegurar que se cumplan los objetivos definidos éQué funciones relacionadas a la administracién, esté ejerciendo este gerente? Seleccione las 4 (cuatro) opciones correctas. - Gestiona el control de su equipo - gestiona la direccién de su equipo - organiza la gestién de su equipo -planea la gestién de su érea (2.1.1) El gerente de marketing de la empresa RALF S.A. se encuentra definiendo los cursos de accién para dar inicio 2 la ‘nueva campajia institucional, a su vez esté analizando las capacidades de sus colaboradores , y asignando en funcién de ellas, a responsabilidad que cada uno tendré en el proyecto, por su parte ha generado una reunién con el finde alinear a todo el equipo en los resultados que se esperan de este trabajo. y ha fijado reuniones individuales y grupales, ‘mensuales, con el fin de realizar el seguimiento de la compafiia en funcién a los objetivos propuestos .que funcién relacionadas a la administracin, estd ejerciendo este gerente? Seleccione las 4 opciones de respuestas correctas = El gerente de Marketing de la empresa RALF SA al analizar las capacidades de sus colaboradores y asignando en funcién de ellas la responsabilidad que cada uno tendré en la compafiia, esté organizando = el gerente de marketing de la empresa RALF SA al fijar reuniones individuales y grupales, mensuales, con el fin de realizar el seguimiento de la compafia en funcién aos objetivos propuestos esta asegurdndose el control - El Gerente de Marketing de la empresa RALF SA al definir los cursos de accién para dar inicio a la nueva compafia institucional esté planificando - El gerente de Marketing de la empresa RALF SA al generar una reunién con el fin de alinear a todo el equipo de los resultados que se esperan de la compafila esté dirigiendo (2.1.1) Florencia acaba de aprender a utilizar un nuevo procedimiento para registrar informacién relevante para que su jefe tome decisiones. Este aprendizaje le permite incrementar sus habilidades: Evcaneauo Lon Lalses Esvarrewuy Cut! UalltoLE