T phù hợp không phù hợp 1 Đánh giá lựa chọn nhà cung cấp X 2 Kiểm tra nguyên liệu đầu vào X 3 Chi phí điện nước của nhà máy X 4 Giảm giá bán sản phẩm kém chất lượng cho khách hàng X 5 Thuê tư vấn xây dựng hệ thống ISO 9001 X 6 Mua sắm máy móc thiết bị kiểm tra X 7 Đưa nhân viên đi học về các khóa học quản lý chất lượng X 8 Đưa nhân viên đến khách hàng để sửa chữa sản phẩm X hỏng 9 Thuê đơn vị đánh giá hệ thống chất lượng định kỳ X 10 Nghiên cứu thị trường, khách hàng X 11 Sửa chữa sản phẩm hỏng trong quá trình sản xuất X 12 Chi phí mua nguyên vật liệu để sản xuất X