Xin chào thầy cô và các bạn đã đến với bài thuyết trình của nhóm 5 chúng em với chủ

đề ảnh hưởng
của môi trường vi mô đến ngành thời trang CANIFA . em tên …. xin thay mặt nhóm 5 tt về vấn đề này

QTKD10: Nhóm 5 môi trường vi mô CAFINA

3Khách hàng trong môi trường vi mô

✻ phân loại khách hàng

❂ Người tiêu dùng

4-CANIFA là nhãn hiệu duy nhất của việt nam định vị là hang thời trang
dành cho nhiều hoàn cảnh sử dụng từ nam đến nữ , từ người lớn đến
trẻ em .

CANIFA là thương hiệu thời trang dành cho các em thiếu nhi từ 3-5 tuổi
và dành cho lứa tuổi từ 18- 45 tuổi , CANIFA luôn cố gắng tạo ra những
dòng sản phẩm đẹp , chất lượng hướng đến các ban trẻ năng động .
Sản phẩm của CANIFA dành cho giới trẻ có thu nhập trung bình , có giá
cả tương đối hợp lý , phù hợp với thu nhập của đại đa số người việt

Các khách hang ở mọi lứa tuổi khác nhau , nhưng tập chung chủ yếu là
ở trung thanh niên và các bé thiếu nhi . Bộ phận này gây ảnh hưởng lớn
đến sức mua và sử dụng các dòng sản phẩm của CANIFA

5Nhu cầu khách hàng hiện nay nhất là ở lứa tuổi thanh trung niên họ
luôn hướng đến xu hướng thời trang trẻ , khỏe, năng động , cá tính ,
chất lượng và giá cả phù hợp . Chính vì vậy họ đã tìm đến các sản phẩm
của CANIFA

6Khách hàng quốc tế:

-Nhằm thúc đẩy nhận diện thương hiệu tại thị trường Việt Nam với đối
tượng khách hàng trẻ. Ngày 21/11, tại Tổ hợp Canifa Văn Giang diễn ra
lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa Canifa và Piaggio. Lễ ký kết này đánh
dấu sự khởi đầu trong quan hệ đối tác giữa Canifa và Piaggio đồng thời
nhằm tăng cường kết nối, hướng tới mục tiêu trở thành đối tác chiến
lược của nhau, hi vọng hợp tác lâu dài, bền vững trên cơ sở dựa vào lợi
thế của các bên để khai thác tốt nhất tiềm năng sẵn có.
-Đây là sự hợp tác đầu tiên giữa Canifa với một thương hiệu quốc tế
trong một chiến dịch Marketing để cùng đem đến cho người tiêu dùng
trẻ – năng động những hoạt động hấp dẫn cùng sản phẩm chất lượng,
hợp thời.

7Các nhà cung cấp

8- Về nguyên liệu, 30% là nguyên liệu nội địa, số còn lại, cũng như các
hãng thời trang toàn cầu Canifa nhập khẩu từ các vùng nguyên liệu có
thế mạnh riêng trên thế giới”.
9 Ra đời từ 1997, ban đầu hướng đến thị trường xuất khẩu, công ty
quyết tâm xây dựng một thương hiệu thời trang chuẩn quốc tế của người
Việt. Canifa cẩn trọng chọn lựa nguyên liệu thông qua việc hợp tác với
các nhà cung cấp đạt chứng chỉ chất lượng quốc tế. Đến nay, sản phẩm
công ty đạt được những chứng chỉ uy tín trong ngành dệt may và thời
trang, có thể kể đến như chứng nhận Cotton USA – chứng chỉ vô cùng
giá trị, được công nhận bởi Hiệp hội Bông quốc tế Mỹ dành cho các chất
liệu làm từ sợi bông Mỹ (hãng bông được cả thế giới tin dùng); chứng
chỉ Woolmark (Úc) cấp cho sản phẩm len lông cừu của Canifa và chất
lượng của sản phẩm này được AWTA Ltd (Australian Wool Testing
Authority) – Trung tâm kiểm soát chất lượng len lông cừu lớn nhất thế
giới chứng nhận; 10chứng chỉ OEKO TEX 100 về độ an toàn của sản
phẩm dệt may cho làn da…
11Có nguồn gốc 100% thiên nhiên, từ xa xưa, len lông cừu đã được
coi là loại sợi sang trọng và quý giá, chuyên để may trang phục cho các
Gia đình hoàng gia. Nổi tiếng nhất chính là len lông cừu Merino! Cừu
Merino là giống cừu có bộ lông tuyệt vời với những sợi lông cực mảnh,
mềm và trắng, là nguyên liệu cho loại len mịn và tốt nhất thế giới với
những đặc tính kì diệu: vô cùng mềm mại, êm ái trên da; thoáng khí, hút
ẩm tốt; độ đàn hồi và độ bền cao; giúp tăng khả năng chống tĩnh điện
nên rất thân thiện với người mặc. Với những đặc tính thú vị trên, len
lông cừu dần trở thành chất liệu không thể thiếu trong các mùa thời
trang Đông Xuân trên toàn thế giới! . Tại Việt Nam, chất liệu len lông
cừu được vẫn coi là xa xỉ khi đa số các hãng thời trang mới chỉ có sản
phẩm len sợi nhân tạo, cho đến năm 2011, khi Woolmark – tổ chức uy
tín nhất thế giới về phát triển và kiểm soát chất lượng len lông cừu – lựa
chọn Việt Nam làm điểm đến, giới thiệu chất liệu cao cấp này với các
nhà sản xuất nội địa. Năm 2014, thời trang Việt Nam đã bắt kịp với xu
hướng xanh của thời trang Quốc tế khi một số thương hiệu đã tung ra
các sản phẩm len lông cừu cho mùa Đông 2014. Trong đó, Canifa là
nhãn hiệu Việt Nam đầu tiên vượt qua các tiêu chuẩn khắt khe của
Woolmark để nhận được 2 chứng chỉ Quốc tế danh giá nhất dành cho
len lông cừu là Woolmark và Woolmark Blend.
Với nguyên liệu chính từ 70 – 100% len lông cừu Merino được
Woolmark chứng nhận, các sản phẩm len lông cừu 2014 của Canifa
mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mới mẻ về chất liệu được
yêu thích trên toàn thế giới. Được thiết kế bởi hai nhà quán quân Project
Runway Vietnam Hoàng Minh Hà và Lý Giám Tiền, bộ sưu tập Len
Lông Cừu Úc từ Canifa là lời khẳng định cho sự kết hợp tinh tế giữa thời
trang và vẻ đẹp tự nhiên.

12❂ Khả năng về đảm  bảo chất lượng và số lượng

-- Thực tế, ngành công nghiệp may mặc đang trở thành nguyên nhân ô
nhiễm thứ 2 thế giới, các thương hiệu thời trang đã bắt đầu phát triển
theo xu hướng eco fashion. Kéo theo đó, tiêu chuẩn của một thiết kế
trang phục giờ đây không chỉ là kiểu dáng thời thượng mà còn phải an
toàn cho sức khỏe, thân thiện với môi trường

- Là số ít những thương hiệu luôn cam kết mang đến khách hàng những
sản phẩm an toàn với sức khỏe người tiêu dùng, hãng thời
trang Canifa chỉ sử dụng những chất liệu tự nhiên tốt nhất, an toàn
nhất để tạo nên sự xa xỉ  tới tận từng “sợi vải” trong mỗi thiết kế.

- Năm 2016, Canifa tự hào nhận chứng chỉ OEKO TEX 100 – chứng chỉ uy
tín nhất thế giới về sự an toàn của các sản phẩm áo phông gia đình và
áo phông basic.

13❂ Uy tín về thời gian giao hàng, kiểm kê số lượng

- Sau khi khách hàng đặt mua sản phẩm từ 3 – 5 ngày (trừ thứ 7 và Chủ
nhật, ngày lễ, Tết), CANIFA sẽ chuyển sản phẩm cho khách qua các hình
thức sau:

+ Đối với khách hàng nội thành Hà Nội: CANIFA sẽ có nhân viên vận
chuyển miễn phí đến địa chỉ khách đăng ký.

+ Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội và các tỉnh ngoài: CANIFA sẽ
chuyển sản phẩm cho khách qua dịch vụ Chuyển phát nhanh. (Thời gian
vận chuyển phụ thuộc vào địa điểm, địa lý từng khu vực, giá thành vận
chuyển sẽ được nhân viên saleonline thông báo cho quý khách sau khi
khách đặt hàng thành công)

14❂ Giá cả và sự bình ổn về giá

15- - Là thương hiệu may mặc hướng tới thị trường bình dân nên các
sản phẩm của Canifa có mức giá trung bình từ 200.000-700.000VNĐ,
Canifa không định vị ở phân khúc cao cấp mà chọn mức giá phù hợp với
số đông. Với mức giá này thì không khó để 1 người có mức thu nhập ở
mức trung bình có thể mua được 1 sản phẩm của Canifa hoặc những
khách hàng có nhu cầu cao về chất lượng cũng sẽ dễ dàng lựa chọn 1
sản phẩm thích hợp.
- Từ khi thành lập tới nay, Canifa đã trải qua nhiều giai đoạn và có
những lần điều chỉnh khác nhau sao cho phù hợp nhất với từng đoạn
phát triển của ngành công nghiệp thời trang trong nước. Nhưng những
lần điều chỉnh ấy cũng không quá lớn mà càng phù hợp với thị trường
của người tiêu dùng hơn. Bên cạnh đó, Canifa cũng đang có tham vọng
mở rộng biên độ sản phẩm của mình khi đầu tư vào những dòng chất
liệu cao cấp và khác biệt hơn. Mùa đông 2014, Canifa đã cho ra mắt BST
len lông cừu Úc. Mặc dù giá cao hơn khoảng 30% so với sản phẩm
thông thường nhưng Canifa không gặp nhiều khó khăn trong việc tiêu
thụ những sản phẩm này do ý tưởng sáng tạo mới, độc đáo từ thế hệ
thiết kế trẻ.

- Ngoài ra Canifa còn có chiến lược giá linh hoạt, áp dụng nhiều chương
trình khuyến mại vào các dịp đặc biệt, áp dụng các mã giảm giá khác
nhau vào các tháng đặc biệt trong năm để dễ dàng tiếp cận thu hút
khách hàng hơn.

16Trung gian marketing

17.Trung gian phân phối.

Có hai loại phân phối trên cả nước.

a. Đại lí bán hàng:

- Ở các cửa hàng thời trang bán lẻ, đại lý kinh doanh, các cá nhân có
nhu cầu bán sản phẩm Canifa tại cửa hàng của mình.

- Trực tiếp bán sản phẩm cho khách hàng tại cửa hàng.

- Đa dạng về mẫu mã, size cỡ.

- Đội ngũ nhân viên bán hàng có đào tạo và có kỹ năng tư vấn khách
hàng.

- Hiện nay, hệ thống đại lý đã lên đến 100 cửa hàng(nhiều cửa hàng
Canifa và cửa hàng CANIFA KIDS) tập trung chủ yếu ở khu vực miền Bắc,
thành phố Hồ Chí Minh và các đại lý tại các tỉnh thành trên toàn quốc.

b. Bán hàng qua internet:

- Giới thiệu các dòng sản phẩm, bộ sưu tập thời trang Canifa qua
website trên mạng Internet giúp khách hàng cập nhật một cách nhanh
chóng về xu hướng thời trang và các sản phẩm của công ty.

- Mở rộng khu vực bán hàng với khách hàng tiềm ẩn, khách hàng có nhu
cầu sử dụng sản phẩm nhưng không có điều kiện mua sắm trực tiếp tại
cửa hàng.

- Kết hợp với dịch vụ vận chuyển và giao hàng tận nơi cho khách hàng
với thời gian từ 2 đến 4 ngày sau khi đặt hàng tại website của Canifa.

- Khách hàng có thể mua hàng online của Canifa thông qua các trang
rao vặt qua email hay qua hình thức chat trên Yahoo và Skype.

18.Tổ chức cung cấp dịch vụ, lưu thông sản phẩm.

Hệ thống cửa hàng Canifa Flagship

- Chuỗi cửa hàng bán lẻ các mặt hàng thời trang Canifa với mạng lưới
30 cửa hàng tại khu vực phía Bắc.

- Các cửa hàng đều có quy mô lớn và thường đặt tại những giao lô lớn.

- Tập trung đội ngũ nhân viên lớn nhất trên toàn hệ thống.
- Không gian trưng bày sản phẩm khoa học và đẹp mắt, đa dạng mẫu
mã, dễ dàng lựa chọn sản phẩm.

- Thiết kế mang tính thẩm mỹ cao nhưng vẫn đảm bảo sự gần gũi, thân
thiện với mọi khách hàng.

19.Tổ chức cung cấp dịch vụ marketing.

- Quảng cáo qua mạng xã hội (Facebook, Instagram,…), trương trình

truyền hình( Vietnam’Next Top Idol,…), báo đài.

-Thông qua các chương trình từ thiện.

-Áp dụng các chính sách ưu đãi giảm giá:

+Giảm giá khi mua hàng online.

+Ngày mua hàng trực tuyến cùng Canifa.

+Giảm giá nhân dịp ngày lễ( Tết Nguyên Đán, 14/2, 8/3,…)

20.Tổ chức cung cấp dịch vụ-tài chính tín dụng.

Shopping thả ga tại Canifa cùng thẻ BIDV

- Thời gian khuyến mại: 5/7/2021 đến 4/5/2022

- Nội dung ưu đãi: giảm ngay 200.000 đồng giá trị hóa đơn thanh toán
từ 800.000 đồng khi khách hàng sử dụng thẻ tín dụng quốc tế BIDV
thanh toán POS BIDV tại Canifa.

- Loại thẻ áp dụng: thẻ tín dụng quốc tế cá nhân của BIDV.

- Điểm áp dụng: bao gồm các cửa hàng thuộc hệ thống Canifa
21Đối thủ cạnh tranh của Canifa

* Hiện nay ở Việt Nam có rất nhiều nhãn hàng nổi tiếng như
-Việt Tiến: Về chất liệu, Việt Tiến luôn ưu tiên lựa chọn những chất liệu
vải mềm mại, tự nhiên, giúp tạo cảm giác thoải mái, dễ chịu nhất cho
người mặc

Bên cạnh đó, việt tiến không ngừng phát triển và cải tiến về màu sắc,
kiểu dáng. Nhờ đó, Việt Tiến đã trở thành thương hiệu không thể thiếu
trong tủ đồ

Ngoài ra còn có các đối thủ cạnh tranh khác như Thăng Long, May 10....
và ở nước ngoài có Zara, H&M...
-Zara là một nhãn hiệu thời trang và phụ kiện thuộc tập đoàn Inditex
của Tây Ban Nha. Sự kết hợp của các xu hướng thời trang mới nhất với
chất lượng cao, giá cả phải chăng đã đưa thương hiệu Zara đến với tất
cả mọi người. Không có gì là ngạc nhiên khi Zara đã trở thành nhà bán
lẻ lớn nhất thế giới

- NhưngTheo bà Ngọc -CEO của CAFINA cho hay: thì hiện tại Canifa
chưa có đối thủ cạnh tranh. Sản phẩm CANIFA với mức giá phù hợp với
mọi tầng lớp trong xã hội, từ người có mức thu nhập thấp đến người có
mức thu nhập cao. Giá thành sản phẩm của CANIFA đôi khi vẫn cao hơn
với những dòng sản phẩm khác của đối thủ cạnh tranh. Nhưng dòng
sản phẩm của CANIFA vẫn luôn được người tiêu dùng lựa chọn vì nó
được tạo nên từ chất liệu lan bền, bóng tốt, khó trầy xước, thoáng mát,
dễ chịu, kiểu dáng đa dạng và phong phú. Bên cạnh đó , CANIFA còn có
nhiều chương trình khuyến mãi thu hút nhiều khách hàng tham gia
hơn. Mặt khác khi phân tích kĩ nhưng sản phẩm của CANIFA có vẻ đại
trà hơn những dòng sản phẩm khác. Vì vậy người tiêu dùng thường hay
ưa chuộng sản phẩm CANIFA