Prmters de bolud Subsecretara de Salud Pblca INSTRUCTIVO PARA ACTORES CLAVES DE PROCEDIMIENTO INTERNO DE DENUNCIAS DE ACOSO LABORAL Y/O SEXUAL El presente instructivo se genera debido a la necesidad de cumplir con los plazos establecidos ante la presentacién de una denuncia de posible acoso laboral y/o sexual, asi como cumplir con los valores asociados al procedimiento interno. VALORES: Se debe mencionar los valores a la base de dicho procedimiento y que es responsabilidad cumplir por parte de cada uno de los actores involucrados: Respeto a la dignidad personal: El presente procedimiento busca la proteccién del bien juridico de la dignidad de las personas, considerando que son actos contrarios a ella el acoso laboral y sexual. Confidencialidad: El presente procedimiento interno de denuncia incorpora como base fundamental el resguardo de la informacién entregada por el denunciante a través de la formalizacién de la denuncia, asi como también la informacién que pueda compartir la victima 0 denunciante al momento de solicitar orientacién para realizar la denuncia Celeridad: Este procedimiento deberd orientarse al pronto cumplimiento de los plazos estipulados, procurando la pronta respuesta por parte de la autoridad ante denuncias. Imparcialidad: La persona encargada de orientar al denunciante o victima debe tener la habilidad de no involucrarse en la informacién que entrega la persona, para no tomar parte tanto de denunciante como de denunciado. Al mismo tiempo, se debe evitar todo tipo _de_sesgos, conductas discriminatorias y estigmatizadoras. Principio del Debido Proceso: Observancia y sometimiento a las reglas 0 procedimientos que garanticen los derechos tanto del denunciante como del denunciado, respetando ritualidades minimas de los procesos, desde la interposicién de la denuncia hasta su total conclusion, sea por desistimiento de la misma, por tenerse por no presentada, o por la total tramitacién del proceso. disciplinario ordenado a instruir por la autoridad, ACTORES INSTITUCIONALE! Las siguientes personas y dependencias de la Subsecretaria de Salud Publica forman parte del Circuito que recorre una denuncia, y depende de estos actores su oportuna gestidn: ~ Receptor/a de denuncia ~ Encargado/a de Buenas Practicas Laborales ~ Oficina de partes = Asociaciones de Funcionarios Relaciones Laborales ~ Divisién Juridica = Gabinete de Subsecretaria o Ministerial segin indique la denuncia. = Autoridad (Subsecretario/a 0 Ministra/o)Subsecretaria de Salud Pabca ACTIVIDAD DE CADA ACTOR 1. RECEPTOR/A DE DENUNCIA: En caso de que el denunciante se acerque a un/a receptor/a de denuncia, debera entregar al denunciante un formulario tipo, que sera reconocido por los actores de este instructivo por el titulo “FORMULARIO DENUNCIA LEY 20.607 0 20.005”. ELrol de elo la Receptor/a sera exclusivamente de canalizador de la denuncia y de orientar ala personas respecto al marco normativo. No debe generar informes, juicios ni indagaciones respecto de la denuncia. Elo la receptor/a deberd buscar un lugar fisico adecuado para brindar la orientacién, de manera que pueda entregar la informacion en un lugar que facilite la confidencialidad y la no exposicién de la persona que busca asesoria, Ei/la receptor/a deberd solicitar a la persona que busca orientacién, su firma en un formulario que quedara para su registro personal y confidencial, donde sefiala haber recibido conforme la orientacién necesaria respecto al marco normativo, conceptual y de procedimiento. En caso de ser solicitado por el denunciante, el/la Receptor/a ingresaré la carta en oficina de partes con el formulario correspondiente. 'No es un requisito para presentar una denuncia el solicitar ayuda del receptor/a, pues legalmente esta la opcion de ingresarla directamente a través de Oficina de Partes El/la receptor/a podra entregar informacién normativa y de procedimiento a investigadores 0 fiscales encargados de investigacion de casos relacionados con maltrato, o alguno de las tipo de acosos. 2. ENCARGADO/A DE BUENAS PRACTICAS LABORALES: Este rol actia antes de la denuncia, brindando orientacién respecto al marco normativo a quienes soliciten esta informacién, es decir, puede cumplir el rol de Receptor/a de denuncia en caso de que alguna persona lo solicite de su parte. Sera la persona encargada de entregar conocimientos relacionados con esta materia a los/as Receptoreses/as. 3. ASOCIACIONES DE FUNCIONARIOS: Como representantes de los funcionarios y funcionarias, en caso de recibir denuncias podran presentarlas por peticién de quienes lo soliciten, o bien, asesorar Fespecto @ marco normativo, conceptual y de procedimiento, También podran derivar al denunciante a receptor/a 4, RELACIONES LABORALES: El encargado/a de este rol en Nivel Central © SEREMI, en caso de recibir denuncias de este tipo, debera especificar a el o los denunciantes que se debe dirigir formalmente a la Autoridad para ser vélidas, de acuerdo al articulo 908 del Estatuto Administrativo, 5. OFICINA DE PARTES: Recibida la denuncia en sobre cerrado, reconociendo el formulario, se dard curso a la denuncia con urgencia para ser dirigida a la autoridad. Esto para garantizar que sea recibida en gabinete de la autoridad que corresponda, en un plazo no superior a 4 horas habiles. Estos plazos y la condicion del resguardo del sobre cerrado, seran posibles de realizar s6lo si es «que se adjunta el formulario tipo al sobre con la denuncia 6 schainere AUTORIDAD: Una vez presentada una denuncia, si se esta al tanto de ésta, debe sealiéal seguimiento del caso para fomentar la celeridad de la instruccion del proceso ‘ydmin}trativo que corresponda. En caso de recibir este tipo de denuncia, siempre que se Ry,subsecrettia de Salud Pica identifique con el formulario de este instructivo, sera derivado a la Divisién Juridica para determinar si puede darse por presentada. 7. DIVISION JURIDICA: Considerando que existe un plazo de 3 dias habiles para resolver si se considera presentada la denuncia, se evaluaran las caracteristicas del documento para determinar si se considerard presentada, de acuerdo a lo indicado por el articulo 908 del Estatuto Administrativo. Esta division 0 la que haga sus partes en SEREMI, ser la encargada de tramitar la decisién de la Autoridad, segun corresponda de acuerdo a los antecedentes presentados por el/la/los denunciante/s. 8. AUTORIDAD: Si no se considera presentada la denuncia, deberd redactarse un documento que indique los motivos, dirigidos al denunciante, con fecha previa a 3 dias habiles desde la recepcion Si se considera presentada, deberd instruirse el proceso administrative que la autoridad estime pertinente, sumario administrativo 0 investigacién sumaria Se dara aviso al denunciante a través de carta que ha sido instruido sumario administrative 0 investigacién sumaria. (OBSERVACIONES: 1. Los plazos estipulados en el presente instructive interno, solo se podrén cumplir si la denuncia es identificada con el formulario tipo para denuncias de acoso laboral y/o sexual. 2. El formulario se encontrar disponible a través de pagina web o sitio de intranet de las, SEREMI, 0 podré ser facilitado por los receptores/as de denuncia en caso de ser solicitado por el denunciante o cualquier funcionario/a. 3. El formulario con los datos solicitados debe adjuntarse al sobre de denuncia, doblado y cerrado donde se indica, de manera que quede visible el encabezado que permite identificar que corresponde a una denuncia de las leyes correspondientes. FORMULARIO DENUNCIA LEY 20.607 0 20.005 CONFIDENCIAL ~ NO ABRIRmerge talus Subsecretara de Salud Pabica ‘SOLO DEBE ABRIRSE POR AUTORIDAD A QUIEN SE DERIVA [ NOMBRE REMITENTE: FECHA DE INGRESO A | OFICINA DE PARTES. NOMBRE Y APELLIDOS DE DENUNCIANTE: RUT DENUNCIANTE: DOMICILIO DENUNCIANTE:_ | ESPECIFIQUE NOMBRE Y DEPENDENCIA DE LA O LAS PERSONAS QUE REALIZAN LOS HECHOS QUE DENUNCIA “El relato de los hechos denunciados y las pruebas que lo acompafien, deberd encontrarse en sobre cerrado dirigido a la autoridad, indicando que corresponde a informacién confidencial, al que se adjuntars este formulario. FIRMA Y NOMBRE DE DENUNCIANTE MULARIO PARA USO Y REGISTRO DE LOS RECEPTORES/AS DE DENUNCIAFriern alu Subsecretria de Salud ENTREGA DE INFORMACION LEY 20.607 0 20.005 A través del presente acuso recibo de la informacién entregada por el/la receptor/a que firma, respecto a conceptos y normativas relacionadas con acoso laboral y/o sexual. Sefialo ademas haber recibido informacién necesaria acerca de cémo se dirige una denuncia a la Firman para constancia: —— | Nombre y Firma de persona orientada "Nombre y F