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  • LA SALIDA Etapa 3 HABILIDADES ESENCIALES DEL COUNSELING

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    LA SALIDA Etapa 3 HABILIDADES ESENCIALES DEL COUNSELING

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    We _Hobitidades esenclates det counseling Responder de manera no verbal Ls estrateios no vrtaes pueden yl nos a prestar atenein. Por gem lhecho de miter ota persona y de man. tenerel contacto visual disminuye ls dstaciones Lacamunicacén no vera ineuye ls tanos devez, la pstar, los gstosy Ine expresonce facials, Escuchamos con fd nuestro everpo al mantener el contacto visual al descruzar los brazos las piers, al austar ls tonas de ‘ory la expresions facials aloe menases que excuchamon Las elementos no verbles son comiaicadores mss poeromos qu ls pala tas Imagina qe alguien tesonte,mantien el onto visual yhablaen tons ‘de voz staves mieneas die: «No soporto estar contigon. Quiz sea més fi imaginae alguien mirsndote con fri, olocando sus manos en la cade, y liendoenvazaa «No. Noesty enfadad contigos Los mensajes ro verbs Son mis convinces que las palabras cuando ambos son incoherent Palabras de dnieno minimas Los comentarios de nao ds palabras tales como sche «por sparta» ete demastan implicaion¥ expe sn inte rump Reflejn Ot ctratgia cones en infer un contenido emacanal Un opeie podria dei sts muy enfadado eon profs, o Et deissonsco por no habe doa la festa Refljamos eliciad con comentarios tales come, por ‘empl: Fis tan extad en us noas que pos expt, oe divetste cho con tus amg Preguntas abiertas: Las preguntas suelencbtacuizar la comuniacn. Sin ‘embargo las preguntas que no pueden responders con un simple 0 no» fomentan la caboracién. Pdemos pedi deals sn coetroar laren de lk conversion con preguntas comes »gCébmo sucedié e502 «Qué inlufa ta formacin?s scuchares un regalo par los dems y para nosotros mismon Brian Tey ‘scribe La comuninctn como mania en bit, Sette digpaesto 4 ttabojar en ello, pucdes mejorar répidamente Ia calidad de cada parte de tu id scucha bien! mnteentetnpaeps ese ara y§ Cos ct icc ‘Ncinosp so | MAIOR ETAPA 3 La salida Habilidades de facilitacién avanzadas Durante esta etapa tends la oportunidad de + Comprensor a faneié dela empata ent taba cn es ints. 1+ Bserbir respuesta aos comentarios dels clientes mediante el ee da significado la inmediatez, la autorevelacié, ol dsafi, la restue- turocény el empleo dela metfoa ‘+ Declcil significado central y las perspectiva lobules dels clientes (Ge, capturae sl isin de conjton, Desrellarrespeto por a slencio teraptatic, Reconocery evita los posblesexcolles al ernplen habilidades avanzae a, CConsierae la impoctancia del respto a las diferencias etary al ‘emplerlshabldadesy mtategis del corns Explorar y dar tentido ala nin de so epi dl, yea cons con a ein de apy de a opt ea tobi Tetanreso erome njren Sacco depen experince Tar coments ea we que no wa prot al ds con ‘poy Canc de ma teen Speer neta fame pene ‘Shep comity sre basen ase ‘dra on ceo. ChiChen sere despre yarergpenta pore ut ‘eld SA [nip Apt econ res nessa ge ‘Mini on nse gee asta eta Tnen aes mote Tbe soap snaye cn ses dees poe deb cts cas, ject pre abo demator eid pet ‘ona de evar cel pos dma ator | 91 Como hemos menconsd en as elapas previ, las actividades preparatoras enue a concepts yhabldades que empears ao ano cet teayestora EL ‘ren fa enominacionesy los ios son airs Cuando sqierasmssexpe- "enciaeeldesarolo de elasone traps, econocris el momen enue Jos clientes etn sts para explora sus problemas en nivels mis profunces. ‘Mover ef to y determina qu hail hay que empler con cada cite son atpetos dl arte del cag. Uno dees rele fandamenaes para ‘so ardcuado de estas habldades la capcidad de empatizar con ls clientes, [EMPATIA: TEORIA E INVESTIGACION La empotr ea eapacidad de comprender de un modo preciso los pens mints ls sentiments de alguien ,acontinuacén transit ea compre én de un modo que aye aa ra persona sents compre, Laempta ‘esunaaspecto vio dl abs del cus: epresenta sus esfuerz0s por ene er cémo ls ios y los autos peeiben su mundo. Del misme mod que con guna de a otras habia, puede parecer engafiocamente simplita. Como ‘efile una casa un formador en counseling: pata Es tan ice Yes tan avanzadan Labs de Ca Rogers sun recurso prominent para ayudar a qu los ‘ener en period de formacin compeendan el proceso dela empala "ino mpd tr on or psn ee vi at mpi ere {mpcamrserab mares eet slconbnter gata spree ss que yen en ta persona a mlb oo euros 08 {lercegue et experimen ia vr de mae temperate vida {slot morlendsse encode fama deta snjngr Implement er dels qu a apenas eons mnie de deve ent ‘Lacmpatiay su func ene! ogra deloscambiosha sido examinada amp mente por diverse investigadone, Bandas en un metals exhaustive de 1 SEES Af oc, MA: Heh in 12d exp cm Ka 21ES Gna Wana fier AAC Beer Emp: yy. 2.208 92 | MAIOR 190 preguntas reaconadas con la empatiay los results, Greenberg y Sus ‘eompaferosconcuyeron quel empatia es un factor primario en el eosin. ig fiene 6, y que el ito se celacona ca el grad en que ls ints Senien compres por sus verapeutas.Subrayaron la natualeza global de Jempataal deci ‘Alleman ea spt epost Ia pip dl rgd mpc ‘site compre expres ms pals Lo pe eda ‘Emer empleo seen motores dens cheese ot ‘Emenee tei das pla on we de ell, cmprenden set (ponnimy mene moet omcto ete exp cone pia Ea fice ncn pin pte pecs ee ps Tice ywflnae de ws nde gue lr sven Inddablement, has aprendido sobre Ia empati y sale I compres. empties en vari de ts clases Qué significa I empatinparn ti? Coma ln explo los dems? ;Cuindo has expesimentado empata? :Céme ses en {qu momentos es mpi? Los commas profestonats ayuda als inte a desarola Ia compren- slén con habia de inmedates, con Ia astorevelacdn co el desalio ‘conf efejo de signindo. Este aunento dela comprenein permite que ls 3. High i pein nai a) Waipi, DAne ‘tcp at MAIOR | 93 W_wabitidades esenciates det counseling lientes piensen en staciones oacontcimients dee nuevas perspectives, ‘eablezan conexiones yentendan porqu as ono cede del mode ge lobacent Cuan los consis peefecconan certs halides avanzada, son capa «esc reflejar mensajes mucleaesy de transmit ua compeensin de a expe- "ei global de bs lentes Aungue as presentamnos de manera ila, eat Iabilkdades se commplemontan unas otras dela misma forma que ls ciferetes seciones de una orquestacrea amon que wn slo miombra seri napa ce Ince de orn asad, REFLEJAR ELSIGNIFICADO Ref esgnifendo gue as personas arg 3 os scontcimientos yas situaions es un nivel avanzado deempatl, Loe sgnticaos mis profundos se expican en la media en que los profe- sonalescomurican su comprensi de as expeienciasiteras de os ientes Ye os significadoe que aibuyen asta experiences. neste sentido, Arthur W. Combs y David M4 Gonzalez advitiro: «La concentra de In tenon ‘enclsignfcado dela persona es caracteritica de los counselors eficocesen todas las ramas de las peoesones de ayuda. Ira David Welch ofrec6 na desclp- cl nk ir egal d sifrmclinesoa Noctsomnds Ea conprain sondteliegufe deligrdn delnemanny tases deacon ‘lin plan do na porn cote nr erga de econ ‘= denmsicn enocanl meta wm eg dea can la ‘oenine ated en deltrpt ups se dif Inpro gets tan “CR BA Sta Rene 2. GE HA Ln 98 Cae eres ph eres prec a re mean Poh” jf oy a S.A. Wana cate 98 i igs cme ele pfee tet a {Dc Nephi ee Cae Ch Bada a 35 94 | MAIoR E —tinpe 3. tn sates 1a altra, los valores ls experienc la inluenla dels padees, ect -elng presi y otras fserzasdinsmicas converge en toro l significa exig- do 3 cuniuler situzelén en un momento dado. Por consign ela ek -dpnifcad puede ser complcado, ado que el sgnifcao sulecomuniars de manera plist, los ours sagas cuenta con otras abilias isis, Isles como el ef del afcto las preguntas de faiitacn para conocer cl sig ifcado que posen diferentes experiencia y situaciones para es cllentes Lo ounslor perspieaes también exten conchasons basndose ens inion y tens pops experiencias Nosubestimeso haga ato omisn de ini. A ‘edida que adquira experiencia, tu snstin infornedo» se convert en us illogs recuro. Gene in lent nf ie dept ind a mp ‘he yas po Che (Chi-Chen: (Eetudianede tim ao del inatituta] Nome lo pad cee. Ac bode decubri que no he legac a a nota do cote dl ACT [Aner ‘21 Clee Tel, po lo que no ré a CU Kea universitaril Ex 1 Gnigo lugar a que quleo li. Bs dio lugae al que present a solicit, Deben de haberse equivocadajNo puedo rer que sean tan etpdoa Tengo que averiguar qué ha pasado, Couselor: Ess enfadao por ete tema Testes desesperad yard pot. ‘que quel hata al punto ala CU que ni sigue conse Posiidad de ira cualquier oto ugae (Chi-Chen: Nunca No guia ningn oto go. Mi made fue ala CU Mi padre fe al CU. Mi herman fie a Ia CU Meamigns estén en a (CU. Togo queira ia CU. Counselor: No solo es importante pa tira ln CU, parece ome si tambien lo {ese para muchas tas personas, (Chi-Chem: Si. Mis pres esperan que vaya ala CU. slo. que tos hacemos, Counselor: Bs como sen cako de no ie ala CU, Fueses a defeaudar atu sila, ‘Chi-Chen: Bueno: Todavia no quiero decie nada a mi padre ya mi made, . MAIOR | 95 Connsetor fngo un presentimiento que quleo comprobur contig. Cuando Tegaste, paecias enfodado,Estabas seguro de que alguien habia cometido un eror Ahora pareces mis en pena 0 is ave gonzad, poruecres que deepclonaris aus padves Denuevo, cuando veas una pic un video oun programa de eleva, cuando les ura novela, detcta oportunidades para refit los siriticdos centrales.Aprovéchate de la seguridad de ia pantalla 9 de la gina prea para easayar respuesta empsticas avanzads saconads cone signiiendo CCAPTURAR «LA VISION DE CONJUNTO- CON UN OBJETIVO GRAN ANGULAR ‘A media que os como agaces econocen tomas, pone yconelones, btionen de forma repro informacin aicional zelaonada con las perspec tas delos clientes, af ome cn us visones del mundo, Po empl, in eb ‘or rofsinal podria deci wAeabo de tener un pensamiento que me gustaria seiner contign. La semana pasa habloste de vender res coches menos qu mejor vondedor dea oxposen. Tambien dite que tu puntuacn en los boos ‘tala por debsjo de 220. Eta semana hers ablado de que us vents tales than quedado justo por debajo det objetivo semana. Uno de os tema que igo ‘eicuchando est eloionado con no aleanza el objetivo por uno o dos puss Bate ls eamplos de supuestos que implican partir de dversoscomenta- see para desarollaruina comprension ms apa deo clint de us expe rienciasen ol munde, sa incayen + Establecervincuos entre estado © acotecmienlos que no parsen estar relacionados eg, sé que hemos hablad dea mucha resign qu sents en cass en el taboo ent familia amplada, Me pregunto como ext resin podria estar relacionada con lo que sce hoy cuando te ents ate ene lub de rquetbol) emareat tomas options en ls comportamients, os pensamietos & lossentimientos descents eg, sparece que eenfadas mucho cuando Ta gonte se vuelve mandana, como supervisor t pate incl ts presen easones. Me pregunta qu significa pratique la gente tate ‘edeciteloque debes de hacer). 96 | MAIOR 3 uape 2 ba satide +: ao pa comprar on ompartankin spe ‘Sinton lor otto or protease sq eee ‘Shulpqrepensenotnepenants pen dessin mer sans neque sunt ngust crc es fants compares ya eerie neon drape por ap ur ots eos tino snp tnt ep dit CComprencer la vison ampliay temtica de los clientes y su experiencia slbal es fel. Se necesita tempo para que los extactos y las instants ie pquetios se fusionen en espucsa aa esccha refleiva dels coors Tn ocsiones, dent dle una relacén de fciltacin los clientes adguieren ropa apacidad para reeonocer patrons y temas que presntan durante el towing. INMEDIATEZ ‘nee pd ser una ce ashabliade el cums confuse 0 shetracta,Tamblin es may poderosa. Con la inmedite, oe unser alan #u elaconcs con los elites, las interaciones durante ls sesiones a 5 ‘one rete os commportamiontrespeticos deo clientes, Enocslones, Fnmedintoes un comentario o una converssln sobre l lack ene curse lory cliente Podria ntoductse con na invitaci a examina la proctvi da de las tlacones ente counselor y clients, por ejemplo: «Hace cat ‘semanas que eomerzamosa trabajar juntos. Me pregunta i estavisdispuesto hablar conmigo sobe bien que estamas abajo juntons (ras cespuestas de inmediate son espectcas de un acontecimiento & lun momento de una ssién, por ejemplo: «Tengo la sensacién de que aca- bude suceder algo, Hace tan solo unos minutos, parca que hablabamas de go importante que estbamas en la misma sna. De repent, me sent Aesconectao de ti. Las deserptores concrete, como, por efomple, advert las expresiones facials o fos comportamlentos de Ios cllntes cuando est hrblando de on tema, pueden aumentar a facia dea iumediate, Por jem ator | 97 WH mabitidades esenciotes det counsetio, c Etape 3. ba satida Jerome: Estoy bien Puedo afrontar Is cosas que se presenta Solo quiet _que agente dee de eta encima dem CComseor: Noses contr pore tomo qe pos estar moestindts,y ni suies silo sabré, Me pregunto que estris dispueso a hacer ara que yo fae consented que estoy comenzando aia Plo, un eouseor que tabs en una eseucla podria deci: {Me he dado cuenta de qe, al cirque es Ia hora del recto, ta cata adquiere ua expres de trsteza. Peco {que eT hecho dealt fuera con ts companeros note resul- ta verti, y que preferieas quedarteaqul enantio ‘ea deme fic sen pee ba sigue lg, owns mtn cma ste a coun se) Seven ec de frome ye arc de oe con er ‘tote enpctsneats sepor pba de gue acne ree a ‘mcr on ato ge so ltd Jerome: Nosé qué hacer Mi prometida sts enfadoda conmigo. Mis pares {stn enfadados contigo, Mi supervisor la tee tomada conmig, Yani siguiea me preocupon les Broncos” Ya nada me importa Counselor: Ess desarimado por michas cosas. Las personas mis importan- tesestdn enfaadas contigo y ahora mismo, lsquira ct fithol preocupe. Jerome: Chandele dice que sempre estoy mathumorado até cansada de {ntenaranimarme: Mi madre me dice que soy un grunn. Mite Ta tiene tmtada conmigo porgue ents en mi despacho y me vio con la mirada pesdida exando mi taboo estaba atin por hacer. ‘implements estaba cansodoy tatando de resolver as cones Counselor, Ahora sso te sents preocupadoe nfl, y parece qu ests inritado por los comentario los consjos qu te dan los dems. Jerome: _Simplemente seein entrometionds. Queren que sea feliz td e tiempo. Por qué no me defn ser come soy Yo? Counselor: Too el mundo ests tratando de animarte. Creo que oto que te apetec hacer es seart con otra persona qu intents hacer que somes y qu eo liz sn eburgo, has mantendo tu ita hoy: Jerome: Estoy bien CConuselor De acuerdo, Pero tengo Ia sensei de que algo te molest 8 | MAIOR Gamedite) Jerome: Note preoeupes Counselor: Vale. Veamas qué sucedeentonces. Si mplezas a pensar que me ‘soy entrmetienda hizmel saber, pr favor Me gustaria egresat algo qu dite antes Hablaste de que no disfutabas de spat dose iol consis, dite Ys nada me imports, Sena ‘como ste hubieses sentido desanimac, eincuso deprimida on ounce profesional rabajan con liens de diferentes grupos de sa, gps énicos ondiiones ecoeeonémicas, ligiones,stestera, La inmates puede ayedar a salva nas ifeenciosy 9 tenho alent ido En el canto de a erencis clr, hoe comentaioeporan ser Eno es muy inportante party me gustaria comprener qu signin aru Me lo explcrta un poco msn Ota decaracion genet de me Antes: Tengo lasensaclén Se que aso de dace algo quer tehasentao ben La neater puede se poder a mismo tempo, ude itr a rifles y auton Por consent, hay ue conser muchos factors a ‘plea inet Ents puede sup dein lanes y ls eceskades ego {a eos canmts,en ver de ced de un deo de yaa Los crs puso rents tienen en eta el moment tattleza dele Gin suebjetvoalahoa de usa est ili Lande tabi pe deemplerse oro a a autorevelacen, que teataremos a continua Pinan en unasituacin eet aque te hays seid eesequlrado ‘nla que erin estar reebiondo mensajes contradictores por parte de alguien (Con ea situa en mente, recta una declaracn que comunique inmate por tu pat sin poner en peligro el rsp ola lac edi comenzar con Mator | 99 W_nabitidades esenciates del counseting el mensaeestindar en primera persona: Cuando t4_, yome sent pore [AUTORREVELACION Laurea esa revelacién deliberada de informacin por porte de los ouncors sobre ss propio vidas o experiencia. Las astrrevelaciones pueden yar alos custo a comaniea st comprensin deo ints, como cnse- ‘uenca de una experiencia o un sentiment compartide Algal que con oat habilidades hay diversas nveles que van desde lo ntascendentehastalo muy personal. Muchos factores, come cl memento ye grade en que se sable la ‘ac, afectan a los rela dela atorrevelac. Poel ant, e impor tante que Tos cousdorsautoroveen jucasamente yd conformidad con las lcs ene as que podriamos ilu as sigalenes: Et conten es apropindo a a xa de cient lclente peri a revelackn como relevant La inten ex promaver ol cambio dl client ola comprensn que ene dest misma? + Larevelacin ex breve® {La rovlacén se proporcona para ayudar al lint de agin mod, mis (ge por iicer or nected oun dete del prfesonal. ‘+ La revelacén os relativamenteinfrcuent. Hs mor hacer un uso dem indo inrecuente de esta errant que enplara de fora bit Agno clientes acogen con sorpres Ia ies de gue ota persona ha expe AB We Gt pn eta eon a at wo | MAIOR Etapa 3. ba salida ® inentdo algo similar au situs, Una autorevelain en el momento ade fuado puede ayudar 2 los cents 9 sentiee comprenidos;tambin puede pofundiza a telacién con sus oul, ayudar a elrae sus propos pen> fanientos sobre Ia custon y normalizar sus expriencias, For emo, yo, nny, digo en ocasones: «Aunque hace ya més de 30 afos que me divorce, tin coer a inensidad de mi dolore, La respuesta tipcas de lon cents Inuyen un profundosuspzoo alga come: «Entonces sabes gu eset» Los ounselsincisivos empleo la etorrevelacin con peecauién. Uno de Jos ato riesgo acids ala atorrveacin conte en supener que axe lea del cline es Ia misma que a experiencla del cual. Afirmaciones © Insincions ales come: exactamentecémo te sents, son despeetvas ‘Algaos elites cron quesus experiencia son nics una evelain del cou {sb puede derivaren an sentiment de chara demenosprei. Las attore= ‘paconesbasadasn cuposicioneserneas desimilitud ode ierenciatambicn econ ser contzaproducentes ‘oe casos tmbign deben emplear el diserimiento en la revelacn ‘ando los cents planten preguntas personas. Noes extrao que os nos los alin prognen: «Temes te? o: {Qué ead ines, Tambien pueden hacorprogunassbrela eign fA qué paroquia vast Lasdlic trices enumcradasanteriement se aplicin también en ete tipo de situa es, com la ecomendacin adiconal de regret al foco del cent tan pronto ‘omo sea posible. Acompanarla respuesta con ua rego puede sor dil emo se ‘demucstraene siguiente dislogo ene Ricardo e lan Ricardo: Porsupuesto que estoy enfadado.,Alguna vez teha dejo tu mujer part moe amiga? Tam: Porunlado, ests profundamente dl porque tu mujer teha de 4. Pr otra, es frioso porque lay tu mejor amigo te han a ‘donade, Ricardo: Buena sno estarias ti tambien? Tan; Esariaenfaado y deprimido, Probabemente sonia muchas ots cosas tamble, come vergdenzao humic. Com enc eto? (Observe modo en que lan respon a Ricardo la siguiente pregunta sin una revelain alconal ene igen dilogo Maton | sot W _Mavittdades esenctates det counseling Ricardo: Now qué debo de hacer exctamente Qué pensas? lan; Te-sinios Hoque y desearias que allen te dite alguna ins teen peta lo que neces hace. Sigucsespecand que ts ‘nj cambiede open, te pustria que yo te djse formas de consepir que en cede Come puedes obsorvar, as preguntas de Ricardo eran expresiones de propia experiencia y desesperacisn, lan puco haber desvind e foco de aten- ‘én dessin hacia {mismo al velar sus experiencia posadasofnciso ss sugereciasa Ricardo. Es muy probable que tampocohubies sido iy habia sido mis dif volver a cntars en Ricardo, ‘sere io Mar come colo mince ned yb tte parser ken en aga dog on See, ‘Marat Spencer he stad pensar en algo. Nos eonocemos un semestr, desde que etrast en cole. Durante el tempo que nos canoce ‘mos, hemos hablado de modo ocssinal por diferentes eazones, etna hablo de nuestras semejanzas. Tambien heros habla ‘de nnestras diferencias. Noes ningin secreto que yo soy mie, y que soy bastante més mayer que ti También soy latina y ti eres Atroamercana. A veces me proocupa deco hace cots que ig fqn algo diferente para deo que yo pretend, Spencer: ;Quéquiees deci? ‘Maya: Bueno, pa jmpla hace tan solo unos minutos jist que tu pare jy ta estabalspreocupados por irl eokgo po la forma en que clloafectarina ty pares Soncecuondo diate eo. continaacién, ‘ombiamos ripen de ema, Me pregunta la forma en que fone te hizo ver que tu preoeupacién ea importants pars mt como que estaba sieno una especie de abuola y estaba dando a entender: «No tenes que preocuparte por un tontera como est Spencer: No pienso de esa manera. Sent lerta vergenza al sacar el tema ‘Quizapensé que no em importante para var | MAIOR. Erape 3. be satida®® Marit: Gracias por pensar en ela Spence Esaba emocionaa ports co mente carnosos sole tu pares eae por que sone ‘Cuando pinsas en Ia autorevelacion en un sesién de cousin, Jou tease resllan mesos? _Einquémomenta hs leva a cabo una evel durante una conversa informal y mst te has arepentio porque ln evelacn ha camino el tena el eco de alencion dela conversion? Plensnensina experiencia confltiva vergoszo en aque te hayas encom tendo con alguien eclentomente Conesa situscieen mente, rdacta a dela- rac que revele den modo preciso ti experiencia, sn poner en peligro el rexpeto ole welacin. De nuovo, te animames a comenza cn el mensaje eine tren primera persons: Cuando, yomesentf__pargue Me guste DEsARfO esr referdo en onsones a una confronacn, sana reepucta dise para explearasdserepancias (as incaherenls las incangencag y Pro ‘mover una esolicén Tor emp, puedes tomar concenca del sacoerencia cee as paras las expesioes facials, entrees supesos valores el com portamento, ene os objtivoe o deseor expresados el comportamient, © fle ls cous que dicen fos clientes you comportaenta. El desafio es wna lnvtacion a que Tos clientes explore os persamietos ls sentiments cm Activ. La observacin dels dacepancls por pate deloe couels tambien puede scr ninco dela ambivalencn delle ator | 108 We _wavitidedes esencioles del counseling Ene In sespusta advan incongruenia se inlay: + Tesch dece que eras ny feliz y que td tea bien. Sin emborgy precast y tus oj etn rojo, camo si hubs rsd ‘us palabras ueron Estoy be Tus pos extn cents y (02 6 alta fine, Parson deci Estoy enfin Dijte que, por culpa do tu timid, te sintes realmente incémodo a congo alguien por primera ve: Me neresé por esto porqucel ofr da nos conccimos. Tela mpresion de que eres una porsona extrovertiday segura + Dijste que queria hacer todo fo que estaviese ent mano para conse ‘ule eseascenso ene trabajo, Tambien diste que habs fllado a dos "euniones esta semana porque habias aldo con un amigo a jugat. Esta fetid no parece encsar “Me gustaria verifcaralgo contig, Pareces tener muchas das sobre cst relain, Sn emborga, sigs tatando de averguae el modo de aerate aay + Telit pensar en alg dese este moreno hasta que nos volvamas a ver Ia semana que vine. Has comentada en mas de una ocalin que quieres ser médico. Sin embargo, mes dicho que no te gustaestar cerca de as personas enferman Sentes muss a wer In sangre Note gets I ‘onlay ests muy ansioso por empezar ganar via, nla etapa 2 responds abla con un reo. Una sespsta alerativa pata consstiren un desta. .Cémoloformularas? Iaabella: No padeiea biol porque ena que acsbar mi rede resto Desputstuve que echar un vistaz ami hermana poqueha mientras ni pre Inefareados. Ahora, el entzenador no me dear agar este fin de semana Supongo que, en ealida, no tenedemasiada important, os | MAIOR 11 deaf sua parte importante del tabo de los cursors pofesions- lex Sin embargo, recomendamos deafiar con menses y expesiones que as tienes poedan etic sn quar Inmovlzae y sn ponerse ala defensiva, [ester agaces permanccen alerts antelus reacconesdelos ont, gue pan no expense deforma verbal Los desl eficaces te basan en elaclones de trabajo sida, en el momen to opartana yn wn lengua rfleiv. Las counsels efectves demvestan fhe ene la comic verbal y la no verbal, en especial al deaf ‘Rbondon de manera activa Is reepuesas dels clientes «us desis y respon denen consecuencio, Tenia capa 2 tse un breve ecient con Thor, hon de 48 sce. Come tahienlsindta dt ontencui dept depoduaeeneinito Pisstinas ‘oT haba pervs algun nce qu abibnenceparoneno de | Seviin dean ran concerti Eeanpo deserve atmo babii ‘Gla demain crane I ayers de Tho, St enka, habla porno | cuted ext oral den ecelereptacn qs department ak Ingo y mano, striae sbados pera de Thor eign de Noregy hed 1 pps de siglo XX Se unton ote miembros de eft fsinene Corp propia grr Sobel alee na en Suc, Emig’ a Lindo | Kans n files det po XTreme! eae porn aha eke ers | yeomprane un gon La bcs mater de Torti ac en Sec emi a Aap te de Karon dnc rao camo cour Lx els moter de | Thermos engin trae anon cing Keon | INTE pts de Thr sconce en i dd nos amigos qu einen coma. 1 pide Thr se hata bles om un arco dee en fv, 61 mate ‘unin contra, prepreg en me “Tr enw hens ores yao i Susman se cope ‘ea cio y gard yt lane ncaa Se minis In | punshno supe Durante venta, Thos claborSe god fara ca, ‘isp ntl pra mp amour stones eos pens, “ho dit de nlc techn cam su pode, so herman Peo “Adnan entra qe In aja to gern gees sulle prs os tes ermancs ln Un bj tengo pace on ale cl de repr de ‘tv fd soporte de ganar un buch sudo en un or Masons enelnye, “Tho ia ip do 16 ato Bf. Tan na reac tel ator | 105 Sapir ‘Observa cme unser incorpora dais, as como refosy preguntas de altacn ao ago del siguiente dislogo Connselor ‘Thor Counselor ‘Thor counselor Thor Counselor Thor: ‘Counselor ‘Thor 106 | MAIOR _Céwo an os coms desde que ns vimos Ia semana psd? en, ‘Tehecocuchado decir sbans Ta ost y tus horbrosparcan dec «qe las coas no han id tan bien (esta. [Puss Noe perc os nevis con nad, aunque este punto se hacelo en unpar de ocsnes, Desc que eta comenzando {grit uo de os empeadoe antes de darme cuenta def que ‘slabs hacendo, sa Tambien polos nevis on mi hie. Aungueteenfadaste en el taboo, ust eapaz de no perder econ ‘rol Como lo consegulte? Nolo En parte estaba preocupado por reir tro aviso de mi supervisora Cuando comenzaste a itarte, pensate en Is pasbilded de que Tubes fra eprimends. Eso pod aydaete a mantener tar bj ‘contol: [Passa] También has dicho quote enfaaste con Ben. ‘Me lamarom ef mates de la escuela porque e habia saltado una ‘ase. Cuando leguta casa, me di cuenta de que no habla echo fustageasdomssticos antes de seal cleo porque no aba reco io Te basta. Taté de hablar con 6 robre ete asunto actud ‘ono a no tviersdemasiada importanca. Preca pasar de mi Eso hia que me enfadase. Nol pogu, pero leche una broneay lecastgu durante una semana [Pasa] Poco despuds me pega al habla actuaco deforms precipita, ya que no fehabia dado la ‘oportanidad de coataemest versién del historia, Desputs de tomarteun tampon pens lo que habla pasado con ‘jm, lamentaste no haber eseachado lo que él podria haberle dicho. Si Tengo una buena relacon con Ben y quero que contindea Quiero que tenga 6xitoen a escuela y que aprenda a ser respon sable Counselor: Connector: ‘Thor Counselor: Thor Connselor Comsselor: Evape 3. ta satida® alors slain con Ben, Tambien quieres quo le vay bie en a escuela, [Pasa La seman pasads te ped que presase especial enc alo qu te deta at nso to antes de comenzar it {avis om enfaarte, 2De qué te has peratado esta semana? nel taboo, ora consent del emor aque mi supervsoea se eno dase conmigo ota ver, Dos de los mecdnieos seguanolvidanose Ge hacer crt cosas Comellronerores estos. Pensé que no haben meio pata tse hubiesen preeupado por su tabs 0 por ace Is costs bien Enonces djs algo para ts acento, algo como: Voy a intentar ‘no meer en problemas. Ahora ben los macticos estén come tlendo errors estipion. No daben de estar preocupéndose por racer un buen teabajo Bs eso as? Inagino que se acerca bastante Qué pensamontos tise al enfadart con Bis? True diferente, ero erso que pens que no leimpotabe demasiado Inala en ent escuela hacer su parte del tuabso en casa {Con os mecinics y cont ijo has dado por sentado que no es importa ss responssbildaces al menos dela mista manera {que a tr Parece que no pensaste en preguntarle alos mecinicos 0 {thi la todo bien. [Paws His dicho que lamentaste no aber pregunta thio por su pate dela storia, y que preoeup tena problmascon tu super ‘sora. No estoy seguro de siguiente, pero quero proponete otra posblidad Me pregnto cuando jo y los mecinicos seequi- ocaron, tenfas miedo de no ser capo ce ayudarls a aprender a preoeupare por sue reponsabilidaden hao ngogueacmitrquea wecesme preguntos onan nomen tn ho eeinios om aden de ponerse tabard asimi- Ine latares. No estoy seguro de que st eon haces saber qu se Ian ava de hacer algo o que an echo algo mal Creo que nec sito er dara cones Enocaiones me preguno sso funciona MAIOR | 107 Counselor: No estoy seguro de comprendarte cuando dies: Ser duo con lon 2Qut haces pars ser duro con ello (alaraién). Bueno no quiero dece que sea dro con ellos fiscament, Simple mentee it, Counselor: ¥ on uj Ben te gustara haber actuado de manera diferente ajo que hubiesecantado su version de a historia antes de > tare St necesito qu sepa casio se equiva, pero no aero echar a perder nuestra reli, Conaselor: Te preocupa ques deteroet eae on Ben, ‘Thor: He oo hablar ce padres que no tienen ninguna elacién con ss hijs adolescents, No quiero que me ocura eso com Be. Connseor: Tho, he advertido quecon Ben y com tue mecncos i agresividad deriva de lo que eres quello deberin habe hecho 0 no haber Inecho- y de su apaente despreocupacién por sus lars. Ess ‘studiando medias para contol tu ia can Bjen, peo pares tener mas dudas respec al abso. Pasa] ,Culles son tus pens monies al respect? (esl) ‘Thor Thor: Es importante recordar lo objeivos del defo. Una fac nici con sist en acaar una dlscepancia aparente. A media que las dicrepancia se hacen explicas, a eonciensa se nerementa Hl reconosimiento de Ia ncohe rencis pucde promover un cambio. Hl desfio es otra frma de sstener tn ‘espe metafrie para aumentar ls utoconcenca de los lentes avons ellen yu ineoopecein, Piensa en alguien qu te imperte—qulzd un amigo un prime own compae- ro de trabajo Imagina que esta persona adaptave tn comportaent ae -erto mode considera contaproducente Con ea stuaion en ments, reacts ‘una delarecin desatiante queso ponga en peligro cl espa 0 In reli, ‘Camienza, de nevo, con un mens entrar en primera person, 108 | MAIOR e evapo 3. ba sattda ‘Gusnco vas una pelicula un vdeo oun programa de tleisén fo cuando seas uns novel}, detect oportunidad para cen esas, Pensa en desi tie puesan se etoile yg res que pda sr aceptados porla perso fasin que cst sine anecesidad de defender Aprovéchate dela seguridad {ela panflia ode a gina impress y pcb anos cuanto REESTRUCTURACION ‘Mark Twain proparcions un ejemplo tipc de a estractracn en Las re tures de To Soyer. Aunque Tom vlan de blanguedor de cers con ‘ew convenci Ben de manecaingeniosa de que a fare ea una opertn- Gad increible, por I que eta dps a ntreamblar una manzana. En un fevlo periods de po otros nos nogoiareneintereambiaon una vatedad ‘ejngutes y bras a cambio de tne el placer de blancs a crea Ea pla- ‘ade Twain, Tom spol Hsnqueamierto de a core tao una mae hz. Samuel Gladding (1 define a struts reper como wu pro ces enel que se cambi a percepeién al explicar na sitacin desde un con {ext diferente y mds postv.. La reestructracién pecmite que la gonte dé nuevas spurts, pesto que la stucin seve ahors de una forma neva Torejemp solemos formula el comportamiento de un nido de 2 aes como ‘im apenizse que lellevarda ser independiente ya explora ol mundo. Cuan {ose describe alguien cme cbatinad, en un conteto poste pda hacet= fe reerencia a 610 ella como una persona con determinacién.Podriamos pede aun padre preocupado gue considerase I forma en que el comporla- nietopoobemicn de un nfo pods converts en un acti. Paul Watzlawick Jolin. Weaklany Richard isch fron tesla prime= rwslideresqueemplearon desribern con macs a reetretracin como lua estnepia pars provocor cl eambio de los elles Explicaron Jo siguiente Nea expres cel mando se cite dee abt emer [pct ents einen iene tor ioe a le 0 ao ‘man te rps a eon lito sobre ta et rao een de sar prs oles Srnec Pat in: Cos ingen me ee MAIOR | 109 tz tsi onc neni dda ‘ace Eiwho de prensa sune cans pre ea eg om fs sels ele ques asec ro min ea la et too omar ln outa Aden ets scan pt se dr Iguatonosinplist nde bss n gor ea snr de a sia ‘Slane ese in imo shes sets a queue qa heeractrac seu tare a eae te de qm vee qnperetimer in prec ena dew mbes am m0 Pome nine stcapey angus or ree ‘Alpes otra ages comb accent yf mac ene aotearoa. cpt dase ‘nj cntand a por cop sna deo msm Conta estucturacone loncome desta las asunciones nds ‘ofreiendo als dents oto jung de ents pars abeervar ss ita en ‘da instanca, el mando Las cnunsbsdesfan la categoria qu sean ve toriglas. lsclenes ees ofece marcas para ecrear su propia relia mien- tea oe coer insndan:sEcheos un Vila aes ota medal aa Intervencdn ada en a acide que a edad ex subjtiva yen ocasiones ‘esa conjuramente con el caus) Con a estractracione, os coors

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