peniclones Padicado: case1062252021 fecha Red cacion:08/02/202408:8 pry Interaccion: 102394308 Peticlorar|o: DOMINGA ESCOBAR SARABIA Direccién: KR 3OCL41- 60 senores Origen dela carta: Cartagena SURTIGASSAS. ESP ‘Atendido Per Nabonaar Alvaree afiudsd ‘Asunte: LEVANTAR LA OBLIGACION/ DEUDA CONTRATO 288609 POR SUSCRIPCION INDEBIDA A NOMBRE DE DIANA ESCOBAR SARABIA, DOMINGA ESCOBAR SARABIA, identifcada con cédula de cudedania numero 45.491.933 ‘xpeside en Cartagena, dorlliaday es dencieda en esta cluded, con el debido cespeto para dar mayor derided ela resouesta a derecha dl peticon presentado en das anteroresy oder ‘anifestrie que actoé como poseedora/eropetais del inmueble donde su entided presa el serviclo de gas domieliaro con econtrato 288609. Camo es bien sabido quien aparece como tiular de la sutcriclén es mi hermana ya falco, {GUE en vido procedlé a solicta cicho servicio ulizanda mi pred, ya que soy [a verdeders Doseedors (propletarla) como consta en lo esrtura de posesién Nt 2833 del 6 octubre de 201, ‘Ala fecha desnuts del fallecimiento de a fnada, me entero que sobre m!lnmueble hey une ‘deuda de § 449.123 pr un ado un producto brie ‘Aclaro’nasabla de cho contrato en ren a que la seRora causante james me pidlépermiso ‘ paratal digencia, ‘8 verded no entiendo como su entidad no le ena of requlsito de propiedad ola finada v a) ‘menos una autorizacén de fe poseedora del blen 2 (propeteil, este es un requis sine ‘quanvm para su entigad yaccedieron aun contrate de servicio an el leno de los requisites del or cate rexén solista se levante el cotrato 288600, por concepto de obllaciones que no fueron suscritos por mi persona, ya que el procedimiento que se ued para e! casa 0 Is ssuranle caece de valde y ex un. contrato legal porno reuni el requ legal de ley 42/1994 0 de servicios plbteos dombctaios. ANEKOS ‘Cop del certicado de detuneién Cop el ae dtd GONNA con AMOI, on pe usa caSoMmen ceeoek ooanan &surtigas apn a te pgs coos part eae | earsths | wel Fee 08 See ee Teléfono: 3245020564 ATENGION 21 USA Correo Electrica! bied'ns48@zmal.com 9 racongos0@hoimat.com RECIBION Zzjas te Responde: PQRS 103917724 Surtigas te Responde Vie 19/03/2021 236 Pi Para: elenacamachosalazar@hotmail.com us = (10 MB) RECIBO_GAS,DOMINGA pg; CEDULA,DOMINGA jpg; CEDULA,DIANAsparacta_de_defuncion DIANAg Datos del Cliente Nombre: DOMINGA ‘Apellido: ESCOBAR SARABIA Telefono: 3145020564 Correo: elenacamachosalazar@hotmail.com Comentario: Buenas tardes sefiores SURTIGAS. DERECHO DE PETICION PAGAR DEUDAS CREDITOS DE FINANCIACION NO BANCARIA BRILLA RESPALDADO CON SEGURO DE VIDA El motivo de la presente es solicitarles a través de un derecho de peticién, la condonacion de las deudas contraidas por la sefiora DIANA ESCOBAR SARAVIA a través del crédito Brilla y que se observan reflejadas en el recibo de servicios piblicos de Surtigas con numero de contrato 288609 La razén que me asiste es porque la seftora Diana Escobar Saravia fallecio el dia 26 de junio del atio 2020 y esos créditos se encuentran amparados por una poliza de seguros para en caso de fallecimiento el deudor del crédito puedan ser canceladas en su totalidad. Agradezco la atencion a la presente solicitud. Codigo: 288609 Localidad: Cartagena La Esperanza carrera 30 Numero 4160 calle las canteras Identificacion: 45491933 Tipo identificacion: Cédula Adjunto 1; COPIA DEL RECIBO DE GAS DEL MES DE FEBRERO Adjunto 2: COPIA DE LA CEDULA DE DOMINGA ESCOBAR SARABIA ‘Adjunto 3: COPIA DE LA CEDULA DE DIANA ESCOBAR SARAVIA ‘Adjunto 4: COPIA DE ACTA DE DEFUNCION DE DIANA ESCOBAR SARAVI # Solicitud : 103917724 Acepto ser notificado al correo electrénico elenacamachosalazar@hotmail.com ‘Apreciado Cliente, le indicamos que, salvo norma legal especial y so pena de sancién disciplinaria toda peticién deberd resolverse dentro de los quince (15) dias siguientes a su recepcién, de acuerdo con lo establecigo en el articulo 14 la Ley 1755 de 2015.‘SURTI-COM S- 0832222021 Cartagena de Indias D.T. y C., 09 de abril del 2021 Sefiora: DOMINGA ESCOBAR SARABIA Correo: elenacamachosalazar@hotmail.com Contrato: 288609 Contacto: 3145020564 Cartagena, ‘Asunto: Su carta con radicado interno nimero CRSF 1113832021 de fecha 23 de marzo de 2021. Cordial saludo: En atencién al oficio recibido con radicado interno ntimero CRSF 1113892021 de fecha 23 de marzo de 2021, haciendo uso del derecho de los usuarios de presentar POR’S dentro del contrato de prestacién de servicios publics de gas natural, la Empresa SURTIDORA DE GAS DEL CARIBE $.4.EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS "SURTIGAS S.A.- E.S. P*, dentro de la oportunidad legal, procede a resolver, manifestando lo siguiente: ‘Nos permitimos informarles que pata poder darle trémite & su solicitud correspondiente ala Feclamacién del seguro FNB, requerimos nos haga llegar por este mismo medio a nuestra Oficina de Atencién Usuarios los siguientes documentos: + Copia de cedula de la fallecida de ambas cares dado que solo suministraron el frente de este documento. Cualquier informacién adicional al respecto, con gusto le sera suministrada en la linea de atencién al usuario 164, en el horario de 07:00 am a 06:00 pm o en nuestras oficinas de atencién al cliente en el horario de 7:30 a.m. a 11:30 y 1:30 pm a 3:30 p.m. de lunes a viernes. Cordialmente, fuel: 2 CASIER ALI ALL Jefe de Atencién a Usuarios labors: Rataal Lombana@Surtigas ‘SURTI-COM S- 0860752021 Cartagena de Indias, D. T. y C, 03 de mayo de 2021 Sefiora DOMINGA ESCOBAR SARABIA Teléfono: 3145020564 E-mail: elenacamachosalazar@hotmall.com ‘Contrato: 288609 Cartagena ‘Asunto: Su carta con radicado interno nimero CRSF1137752021 de fecha 16 de abril de 2021, Respetada Sefiora; En atencion a su peticién del asunto, la empresa SURTIDORA DE GAS DEL CARIBE S.A~ EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS “SURTIGAS S.A-E.S.P." dentro de la oportunidad legal, procede a resolver, manifestando lo siguiente: En atencion a su solicitud, nos permitimos informarles que luego de revisar ta documentacién anexa a su carta, hemos procedido a enviar la misma a la aseguradora para su estudio y trémite respectivo, Cabe resaltar. que mientras surte el reclamo ante la aseguradora, Surtigas S.A. E.S.P. obviara el cobro correspondiente al Crédito Bria y por lo tanto no se reflejardé en sus facturas este cobro, hasta tanto la aseguradora no defina el pago del siniestro. Una vez la aseguradora proceda con el pago, este seré abonado a su estado de cuenta quedando la deuda de Créditos Brilla totalmente saldada. En caso de que se presenten saldos a su favor, se le estara notificando sobre los mis mos para su reclamacién en las oficinas de atencién al cliente de Surtigas. Finalmente, Le informamos que Surtigas S.A E.S.P, se encuentra realizando atencién a los usuarios, @ través de nuestros canales virtuales (www.surtigas.com.co lo igas@surtigas.com.co), ademas en nuestras oficinas de atencién al usuario y a través de las lineas de atencién telefénica, DSRENeuEreenerormeneereereeee ee nancntaannSSLan nae ‘CARTAGENA, BOAR. 33 #730 Pi o=7 5673200 | SCE, SUCRE C2014 25-54 «57S ana | ONTITA CADGAA CAR GC-SS PON 57 A7REEE ‘en Ge hin ire 164-Uea Geata wures OMEDD SIO ete BHD GAGES. rwaecomee” eg enbeomes@surtigas Cualquier informacién adicional al respecto, con gusto le seré suministrada en la linea de atencién al usuario 164 marcando desde celulares Claro, Movistar, Tigo y fijos en ‘Cartagena, Sincelejo y Monteria y linea 018000910164, disponibles las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana durante todo el afio. Atentamente, ft: CASSIER ALI ALL Jefe de Atencién a Usuarios abot: Enis Plaza eee aman, sovanc 18 €730Pa% 088 6723200 sce, sucRe C1465 POK W575 282578 | MONTERIA CONDONE Co MOSC-SS PBK HT TeSES ‘ese erin sche 64 eaSata Manes OND 9108-995, aL emu amgeconee = enguBriescomes@ Surtigas 42-3-0146112019 Cartagena de Indias, 4 de junio de 2019 Sefiores: DOMINGA ESCOBAR SARABIA KR 30 No. 41-60 In radicada con aficio CRSFO610552019 de 20 de mayo de Cordial saludo, En atencién a su comunicacién de fecha 20 de mayo de 2019, radicado en nuestras oficinas CRSF0610552019, haciendo uso del derecho de los usuarios de presentar Peticiones dentro del contrato de prestaciOn de servicios piblicos de Gas natural, nos pesmitimos manifestarle lo siguiente: Seguin el articulo 152 de la ley 142 de 1994, es de la esencia de los contratos de prestacién de servicios publicos que el suscriptor o usuario presente peticiones, quejas y fecursos ante la empresa prestadora En atencién a su peticién, le informamos que, en relacién con el producto BRILLA, la compaiiia procedié a realizar el correspondiente bloqueo en el contrato relacionado en su comunicacion, (Cualquier informacién adicional al respecto, con gusto le sera suministrada en la linea de atencién al usuario 164 marcando desde celulares Claro, Movistar, Tigo ¥ fijos en Cartagena, Sincelejo y Monterla y linea 018000910164, disponibles las 24 hotas del dia, los 7 dias de la semana, durante todo el afio. CASIER ALI ALI Jefe de Atencién a Usuarios anor ae Pao € iow turideies 01900031068 onigasesuniges co@ @ & Correo . > Favoritos \ Carpets 63 Bandejadee.. 1728 © Correo no dese... 185 f Borradores 392 1> Elementos envia... 2 1 Elementos etiminad. (EI Archivo ©] Notas £1 Conversation History © Enviados ® iNecesita mas espacio? Pase a premium, El buzén esta completo al 95 %. ‘Corrija esto en la configuracion de almacenamiento, &_ SEGUROS ALFA VP & Responder Y [ij] Eliminar E} Archivo © Nodeseado Y §&1 Movera Y Categorizar V Respuesta requerimiento - Seguros Alfa S.A. y Seguros de Vida AlfaS.A Apreciado Cliente, En atencién al requerimiento realizado por usted, a continuacién se relaciona | resumen del mismo en conjunto con nuestra respuesta. Asunto Seguro de vida Respuesta Por Correo electronico (Daniel Beltran) (23/08/2021 15:38) Cordial saludo, sefiora Luz: Es de mayor interés para Seguros de Vida Alfa S. A, la protecci6n y satisfaccié de nuestros clientes. En atencién a su requerimiento, a través de correo electrénico, en el cual damos respuesta en los términos que se consignan a continuacion: Nos permitimos solicitar DOCUMENTOS DE PARENTESCO y documentos para reclamar gaseras adjunto: *Fotocopia simple del registro civil de nacimiento, si es hijo(a). *Registro civil de matrimonio, si usted es cényuge, 0 bien, los documentos qui demuestren un parentesco de relacion. *Fotocopia de cédula al 150% del solicitante. ‘fotocopia del cédula al 150% del titular.“ORIGINAL PARA LA OFICINA DE REGISTRO ORGANIZACION ELECTORAL ‘REGISTRADURIA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL REGISTRO CIVIL DE DEFUNCION * ingicatie 08845430 cma | [orwme] [oman] [eae Llply BOUMAR CARTAGENA ___ eames i cas ESCOBAR SARAVIA DIANA =e ‘Sexo (en letras) Femenine COLOMBIA Botan aie Ss — Nios de celia de defensin = [dolaol ~ Tall = Tels tus | resezraey papde qe profice basemen hate - a =| = POS, Naive 7 cap do enconario Ce wee LX BENJAMIN DIFIIPPO 0. 4D. 1143754595 Baia da aca —— es Coa JIMENEZ ATENCIO ALEXANDER JOSE ~ ‘Desaunenae de Manicacion (Cisse yao) CO. No. 1.047 405 746 ee kp tia ak ies ean ic ei Friar boigs: :Berdos Se | EVE 3 [ows ™Y SEINULIOY GF [28St0 ae ( Beeeeee |S” & [ane sess [iee a. DE on Ss REPUHLICK pe GOLONBIA . at REGISTRO CIVIL ‘Superintendencia de Notariado y Reaistro. ~~ REGISTRO DE NACIMIENTO _ 1586923 Cones AB cna [a oom Mes, Ras CTT TTS RST TSCT TST STFS COMET = ‘Sur | NOTARTA SEGUNDA ——-----_... CARTAGENA ITVAR —----_ 102) SECCION GENERICA Ls [oy rine moar Segnge apse gscnitel" ESCABAR ==. SARABTA ~~~ : a) cee ae ee ao | sexo |" FEET KS e. 2 OD comanme el pacrentol 12 NOVI FRERE 1968 tocar fF fay roariamaiie in ota Taare : GES COLOMBTA ‘BOLIVAR CARTAGENA SECCION ESPECIFION jETaa Reap Graccibn eT Ga, Prada, aT 7 donde ecurTg oT neciToATS Here =P * eS) BET ren aTSATTSESTENS TET ABE REST ty NST ESTES GUECETIICE AT RSEETS ETS EN TO ACTA PARRNQUIAL BE RTRA SRA-DE LA CA REA Raia Tie sree SRE SARABTA MoRALES DyetNGA ~~~. 1 genTeSS Toney NORATST Pap Recratated CpLoMat AKA RSCOBAR MEDINA --. WTS CARINS | PADRE ES iaenaitcacina Giabey ORSTOT ; ay earenaes Sy retenos a sna CC 3.785.986 CARTAGENA CoLoMmr Ana OPERADAR Teaco Tana 7 OWT ora arer——$— CC 3.785.986 CARTAGENA oo 3,785. Ms Beet eh = ies Nombre Taonaiicacion fines naTneraT Fira tavtbgratay PT ES'G0 Py Gomcne tame : Ca ar cn etane y FoTTATST Cuore Derivethe THusTEwTaT G2) Nomven Teena en gue Se Pa Ps R23) Fife (outta Fount DANE *mre 2069887934 Par eee Mace hou ons BUC: mejor pais 2secoo RE cere! Sendeine” KA'0CL 41-60 Sees FOOD OF CSOSEC LAS A.ORES a 9008 168100006000 so tm Ewroz eke ena ee erin ‘241600 ff cUBO UTILIZADO a NE $549,032 even ears co1a0000010o400990C08CC0000 Beet eae ine CONEXION RESCENOAL | _ 735.280 | CuPO asiGnapo SUSPENSION DEL SERVICIO "APARTIRDE INMEDIATA’ | connotes 2 SUSPENSION 3. partic de: INMEDIATA. LAME YA ‘AL | te4.-0 oxba00sto1e4. SU HOGAR PODRIA ESTAR EN Consumenenperde: 9 0279 de AS ensure TtlFacueats 29. “Arua A oa SP GET Ha s i ae coctoosil eerie fraser inn Sb iy i Sal ase ease ancia y ponte al dia con la deuda de tu factura ‘pedis ser el ganador en noviembre de una de las soo YA ae me YS rournonzanenoareerssscaecy corsa nee 18 0279875374 288608 18 735,250. ee 25608 16 aOR NO oLOAR So SORE CHOCO De RS oa cole SL om cece a