Professional Documents
Culture Documents
Ho T Đ NG BH C A Tesco Nhóm Chúng Ta Là 1
Ho T Đ NG BH C A Tesco Nhóm Chúng Ta Là 1
Contents
I. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT...........................................................................................................2
1. Lịch sử hình thành.................................................................................................................2
2. Định vị thương hiệu..............................................................................................................2
II. PHÂN TÍCH CÔNG TY..................................................................................................................3
1. Môi trường vĩ mô...................................................................................................................3
a. Mô i trườ ng kinh tế...............................................................................................................3
b. Mô i trườ ng chính trị.............................................................................................................4
c. Mô i trườ ng vă n hó a – xã hộ i................................................................................................4
2. Môi trường vi mô...................................................................................................................4
a. Nhà cung cấp........................................................................................................................4
b. Đố i thủ cạ nh tranh...............................................................................................................5
3. Phân tích môi trường SWOT................................................................................................5
a. Điểm mạ nh (Strengths):......................................................................................................5
b. Điểm yếu (Weaknesses):.....................................................................................................6
c. Cơ hộ i (Opportunities):........................................................................................................6
d. Thách thứ c (Threats):..........................................................................................................7
III. SẢN PHẨM...............................................................................................................................7
IV. KHÁCH HÀNG..........................................................................................................................7
V. LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG............................................................................................................8
VI. KÊNH PHÂN PHỐI...................................................................................................................8
Chuỗi cung ứng của Tesco............................................................................................................8
I. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT
1. Lịch sử hình thành
- Tesco là mộ t trong nhữ ng tậ p đoà n bá n lẻ lớ n nhấ t thế giớ i. Đâ y là nhà
bá n lẻ lớ n thứ ba trên thế giớ i( tính theo doanh thu) sau Wal-Mart và
Carrefour. Cô ng ty có trụ sở chính đặ t tạ i thà nh phố Welwyn Garden
City, Hertfordshire, Anh.
- Tesco đượ c Jack Cohen thà nh lậ p nă m 1919 vớ i tư cá ch là mộ t nhó m
cá c quầ y hà ng trong chợ ở Hackney, London.
- Tên Tesco lầ n đầ u tiên xuấ t hiện và o nă m 1924, sau khi Cohen mua mộ t
lô hà ng trà từ T. E. Stockwell và kết hợ p nhữ ng chữ cá i đầ u đó vớ i hai
chữ cá i đầ u trong họ củ a mình. Cử a hà ng Tesco đầ u tiên đượ c mở và o
nă m 1931 tạ i Burnt Oak, Barnet. Việc kinh doanh củ a ô ng mở rộ ng
nhanh chó ng, đến nă m 1939, ô ng đã có hơn 100 cử a hà ng Tesco trên
khắ p đấ t nướ c.
- Khở i đầ u từ nhữ ng cử a hà ng tạ p hó a bá n lẻ ở Anh Quố c, Tesco đã mở
rộ ng ra toà n cầ u từ đầ u nhữ ng nă m 1990, vớ i hoạ t độ ng tạ i 11 quố c gia
trên thế giớ i. Tesco đã đa dạ ng hó a cá c lĩnh vự c như bá n lẻ sá ch, quầ n
á o, điện tử , đồ nộ i thấ t, đồ chơi, xă ng dầ u, phầ n mềm, dịch vụ tà i chính,
viễn thô ng và dịch vụ internet. Nă m 2000, Tesco bắ t đầ u trang kinh
doanh thương mạ i điện tử , Tesco .com mộ t trong số nhữ ng phá t triển
kinh doanh mớ i đã thú c đẩ y sự tă ng trưở ng tà i chính củ a cô ng ty trong
nhữ ng nă m đầ u củ a thế kỷ 21.
- Ngà y nay, Tesco đang vậ n hà nh hơn 2.300 siêu thị và cử a hà ng tiện lợ i
và sử dụ ng 326.000 ngườ i. Hoạ t độ ng kinh doanh cố t lõ i củ a Tesco là ở
Anh, nơi cô ng ty đượ c xếp hạ ng là nhà tuyển dụ ng khu vự c tư nhâ n lớ n
nhấ t ở Vương quố c Anh và là nhà bá n lẻ thự c phẩ m lớ n nhấ t, điều hà nh
gầ n 1.900 cử a hà ng. Hiện nay, Tesco có cơ sở tạ i 14 quố c gia trên khắ p
châ u Á , châ u  u và Bắ c Mỹ và là nhà lã nh đạ o thị trườ ng ở Anh (chiếm
thị phầ n khoả ng 30 %), Malaysia, Cộ ng hoà Ireland và Thá i Lan.
b. Đố i thủ cạ nh tranh
- TESCO là mộ t cô ng ty bá n lẻ và tạ p hó a lớ n củ a Anh có cá c đố i thủ cạ nh
tranh chính là Sainsbury's, ASDA và Morrison's, nhữ ng cô ng ty nà y thườ ng
đượ c gọ i là Big Four ở Vương quố c Anh. Waitrose là mộ t chuỗ i lớ n khá c
theo dấ u châ n Big Four. Trong nhữ ng nă m gầ n đâ y, cá c hãng tạ p hó a Aldi
và Lidl củ a Đứ c cũ ng đã trở thà nh nhữ ng đố i thủ cạ nh tranh mạ nh mẽ trên
thị trườ ng tạ p hó a ở Anh.
- TESCO cũ ng cạ nh tranh vớ i cá c cử a hà ng tiện lợ i, hiện nay đang trở nên
phổ biến khi thị hiếu củ a ngườ i tiêu dù ng chuyển sang hướ ng đi nhiều hơn
vớ i ít mặ t hàng hơn
3. Phân tích môi trường SWOT
a. Điểm mạ nh (Strengths):
- Tă ng thị phầ n: Tesco nắ m giữ 27% thị phầ n ở thị trườ ng bá n lẻ Anh.
Tesco sẽ tiếp tụ c tă ng thị phầ n trong lĩnh vự c thự c phẩ m, đồ ng thờ i
tă ng sự đó ng gó p từ cá c cử a hàng lớ n, đa dạ ng hà ng hó a dịch vụ cho
phép tă ng thị phầ n cao hơn nữ a trong lĩnh vự c phi thự c phẩ m
- Tesco thự c hiện chiến lượ c mua vớ i số lượ ng lớ n giả m đượ c chi phí tạ o
điều kiện dễ dà ng trong việc cạ nh tranh vớ i mứ c giá thấ p hơn so vớ i cá c
đố i thủ cạ nh tranh chính như Asda và Sainsbury.
- Ngoà i việc có mộ t độ i ngũ nhâ n viên trung thà nh, đằ ng sau sự thà nh
cô ng củ a Tesco là sự trung thà nh củ a khá ch hà ng. Để giữ châ n và thu
hú t khá ch hà ng, Tesco cung cấ p dịch vụ thẻ mua hà ng vớ i nhiều ưu đã i
hấ p dẫ n khiến khá ch hà ng khô ng ngừ ng quay lạ i để mua hà ng.
- Tesco.com: là siêu thị bá n lẻ trự c tuyến lớ n nhấ t thế giớ i và nă m nay đã
bá n hơn
- Giá trị thương hiệu: cô ng ty có mộ t hình ả nh thương hiệu mạ nh, sự kết
hợ p củ a hình ả nh chấ t lượ ng tố t, đá ng tin cậ y mà đạ i diện cho nhữ ng
hà ng hó a có giá trị cao. Tesco đổ i mớ i mộ t cá ch sá ng tạ o để cả i thiện
kinh nghiệm mua sắ m củ a khá ch hà ng, cũ ng như nỗ lự c để ngà y cà ng
đá p ứ ng nhu cầ u khá ch hà ng tố t hơn về dịch vụ tà i chính và bả o hiểm
- Tesco là nhà dẫ n đầ u thị trườ ng bá n lẻ tạ i Anh: Tesco đã thà nh cô ng khi
phá t triển chiến lượ c đa dạ ng tạ o ra lợ i thế tă ng tố c. Hiện nay, Tesco
bá n hà ng chiếm......thị trườ ng Anh lớ n hơn Sainsbury’s. Ngoà i ra, vớ i
chiến lượ c cạ nh tranh phù hợ p Tesco đã gâ y khó khă n cho vWalmart
khi muố n xâ m nhậ p và o thị trườ ng Anh. Vì vậ y, Tesco có mộ t vị trí rấ t
mạ nh tạ i thị trườ ng trong nướ c.
c. Cơ hộ i (Opportunities):
- Lĩnh vự c phi thự c phẩ m: Khi Tesco phá t triển theo định dạ ng siêu thị
như ở Anh Homeplus nó mong đợ i thị phầ n 13% trong doanh thu bá n
lẻ và sẽ mạ nh lên trong và i nă m tớ i. Tesco có thể sử dụ ng danh tiếng
trong bướ c đi củ a mình và cơ cấ u chi phí thấ p cù ng vớ i cá c kỹ nă ng bá n
hà ng để thiện khả năng tă ng trưở ng tố t hơn.
- Xu hướ ng là m đẹp và quan tâ m sứ c khỏ e: Tesco có mộ t phạ m vi cá c sả n
phẩ m mĩ phẩ m cũ ng như an toà n cho sứ c khỏ e khá đa dạ ng. Tesco hiện
có 19 cử a hà ng quang họ c và 200 hiệu thuố c.
- Liên doanh viễn thô ng là giai đoạ n mớ i nhấ t trong chiến lượ c củ a Tesco
để phá t triển dịch vụ phổ biến.
- Tiếp tụ c tă ng trưở ng quố c tế: hiện tạ i Tesco hoạ t độ ng tạ i 6 quố c gia ở
Châ u  u (Vương Quố c Anh, Cộ ng Hò a Ireland, Hungary, Cộ ng Hò a Séc,
Slovakia, Thổ Nhĩ Kỳ Và Ba Lan), Châ u Á có Hà n Quố c, Thá i Lan,
Malaysia, Nhậ t Bả n Và Đà i Loan. Bả y nă m trướ c, doanh thu quố c tế củ a
nó đã đượ c £ 770.000.000. Bâ y giờ , lớ n gầ n gấ p 10 lầ n.
- Trong thờ i gian ngắ n Tesco đã lan rộ ng mộ t cá ch đá ng kể trên toà n
vương quố c anh, hiện tạ i Tesco hoạ t độ ng mạ nh trên toà n cầ u đặ c biệt
là về phía đô ng â u và châ u á . Tesco sử dụ ng internet để quả ng bá sả n
phẩ m củ a mình mộ t cá ch hiệu quả hơn.
- Phá t triển, mở rộ ng quố c tế buộ c Tesco phả i trở thà nh nhữ ng cử a hà ng
cung ứ ng dịch vụ lớ n, điều này đã có nhữ ng tá c độ ng tích cự c quan
trọ ng cho sự tă ng trưở ng ở Anh. Tesco đã thiết lậ p mộ t mố i quan hệ
chiến lượ c vớ i siêu thị Mỹ, safeway Inc, để đi theo mô hình tesco.com.