Câu 4:

Sai.
Vì hoạch định chiến lược là quá trình nghiên cứu có hệ thống, đòi hỏi sự nổ lực tham gia của cả
lãnh đạo và nhân viên. Do đó để các thành viên có chung một cách tiếp cận, cách hiểu và làm là
điều rất cần thiết. Việc đề ra phương hướng mục tiêu của tổ chức chỉ là một phần trong nội dung
cơ bản của hoạch định, ngoài ra còn phải xác định phương thức tốt nhất, giải pháp, chính sách
nhằm sử dụng một cách tốt nhất các nguồn lực, lợi thế, cơ hội của tổ chức để đạt được các mục
đích, mục tiêu đặt ra trong thời hạn ngắn nhất.
Câu 5:
Sai
Bài 2:
Câu 1:
Sai
Mỗi tổ chức cho dù hoạt động ở lĩnh vực nào thì cũng phải hoạt động trong điều kiện môi trường
luôn biến đổi nên để đảm bảo cho sự phát triển, tồn tại của tổ chức, dựa trên tính chất, quy mô
hoạt động mà các NQT phải làm tốt công tác hoạch định để tận dụng mọi nguồn lực của doanh
nghiệp, tính đến những việc cần phải làm ở hiện tại và trong tương lai. Vì vậy, theo thời gian các
doanh nghiệp cần phải chú trọng đến cả hoạch định ngắn hạn, trung hạn, dài hạn.
Câu 2:
Sai
Theo tác giả George Doran, Arthur Miller, and James Cunningham, mục tiêu của tổ chức cần
phải đảm bảo 5 yêu cầu cơ bản là
- Specific (Cụ thể): Mục tiêu cần phải được trình bày cụ thể, thay vì sử dụng những từ ngữ
mơ hồ, không rõ ràng.
- Measurable (Có thể đo lường được): Mục tiêu nên có thể đo lường được, hoặc định
lượng được. Nói cách khác, cần có một phương thức nào đó để đo lường xem mục tiêu đã
đạt được đến mức nào. Trong một số trường hợp, mục tiêu có thể khó để định lượng một
cách chính xác. Trong trường hợp này, cần chỉ ra thước đo cho thấy sự cải thiện.
- Attainable , Achievable (Khả thi hay có thể đạt được): Mục tiêu có thể thách thức,
nhưng trên hết thì mục tiêu cần thực tế và khả thi, dựa trên nguồn lực sẵn có. Nếu mục
tiêu dễ dàng quá sẽ không tạo ra động lực phấn đấu, còn khi mục tiêu là quá bất khả thi,
nhân viên sẽ nản lòng.
- Results-oriented (Định hướng kết quả): Mục tiêu nên hướng vào kết quả nhằm hỗ trợ
tầm nhìn của tổ chức. Khi viết ra các mục tiêu, hãy bắt đầu với từ “để” và theo sau bởi
các động từ định hướng hành động như “hoàn thành”, “đạt được”, “tăng”.
- Target dates hay Time-bound (có giới hạn về thời gian) : Cần chỉ ra thời hạn phải đạt
được mục tiêu, để người thực hiện mục tiêu nắm rõ khung thời gian cho phép của họ.
Câu 3:
Sai
Vì chính sách của tổ chức là tổng thể các biện pháp mà tổ chức sử dụng để tác động đến mọi
bộ phận, mọi yếu tố có liên quan đến tổ chức nhằm thực hiện có kết quả mục đích cũng như
các mục tiêu của tổ chức. Chính sách trong 1 tổ chức phải bao gồm nhiều loại để có thể tác
động đến từng bộ phận trong tổ chức, không thể áp đặt 1 biện pháp cho tất cả các yếu tố, bộ
phận.
Câu 4:
Sai
Quyết định tác nghiệp là gì? Là quá trình ra các quyết định ngắn hạn, chi tiết xác định nội
dung công việc cần tiến hành, người thực hiện và cách thức tiến hành.
Để có thể ra các quyết định tác nghiệp thì trước đó doanh nghiệp phải có các quyết định về
chiến lược (là hệ thống các quan điểm, các mục đích và mục tiêu cơ bản cùng các giải pháp,
chính sách nhằm đạt được các mục đích, mục tiêu đặt ra trong thời hạn ngắn nhất), chiến
thuật (là những giải pháp mang tích mưu lược, cụ thể để thực hiện từng mặt từng phần của
các mục tiêu chiến lược). Sau đó mới có thể cụ thể hóa thành các quyết định tác nghiệp.