‫وزارة التعليم العالى‬

‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬

‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫البيانات الشخصية للطالب ‪:‬‬

‫روفان محمد إبراهيم عبد الرحيم السخيلى‬ ‫‪ -1‬اسم الطالب‪ /‬الطالبة (رباعى) ‪:‬‬

‫‪30486‬‬ ‫‪ -2‬رقم الجلـــــــوس ‪:‬‬

‫‪29810151205225‬‬ ‫‪ -3‬رقم بطاقة الرقم القومى ‪:‬‬

‫‪01002544971‬‬ ‫‪ -4‬رقم الهاتف (الواتس اب) ‪:‬‬

‫‪ -5‬عنوان الطالب ‪ /‬الطالبة بالتفصيل‬

‫مركز المطرية‪ – 1‬الدقهلية‬

‫‪Mrovan765@gmil.com‬‬ ‫‪ -7‬البريد االلكترونى ‪: E-mail‬‬

‫بيانات البحث (المقالة البحثية) الطالب‬

‫الثالثة‬ ‫‪ -1‬الفرقـــــــــــة‬

‫نماذج ونظريات العمل مع الجماعات‬ ‫‪ -2‬المـــــــــــــادة‬

‫‪ -3‬عنوان البحث (المقالة البحثية)‬

‫‪ -4‬أسس العمل مع الجماعات وزيادة جودة اداء اخصائى العمل مع الجماعات‬

‫الوظائف التى يقوم عليها البناء المعرفى لخدمة الجماعة‬ ‫‪-‬‬
‫مهارات خدمة الجماعة‬ ‫‪-‬‬
‫االسس العلمى الخصائى خدمة الجماعة‬ ‫‪-‬‬
‫تصور مقترح يوضح جودة اخصائى الجماعة من خالل اعتماده على االساس المعرفى‬ ‫‪-‬‬
‫والقيمى للمهارات‬

‫‪1‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫أوالً ‪ :‬المقدمـــــــة‬
‫للخدمة األجتماعية بناء يتسم بالعمومية والخصوصية فى أن واحد يتصف بالعمومية مهنة خدمة‬
‫األجتماعية ويتصف بالخصوص نظرا للفروق الفردية بين المجتمعات عموما" بين البشر على وجه‬
‫الخصوص وهذا تعتبر خدمة الجماعة كطريقة أساسية من طرق الخدمة االجتماعية تستند على‬
‫أسس علمية مثل البناء المعرفى والمهارى والقيمى التى يمكن االخصائى الجماعة الذى يمارس‬
‫عملة الجماعة من توجييه جهودة المهنية لتبعدة عن االرتجالية والعشوائية التى قد تؤدى به‬
‫االحتمالية االصابة والخطأ لذلك كان ضرورة وجود أسس علمية تحكم وتوجه وتوجه وترشد أفعال‬
‫وسلوكيات وإ جراءات أخصائى الجماعة ‪0‬‬

‫ثانيا ‪ :‬المفاهيم األساسية المرتبطة بموضوع البحث (المقالة البحثية)‬

‫مفهوم الجماعة ‪ :‬على أنها اثنين أو أكثر من االشخاص بينهما عالقة ناجمة عن التفاعل‬
‫االجتماعى‬
‫‪2‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫القيم ‪ :‬ليست مبادئ نظرية ولكنها سلوك وعمل وواقع حياة وهى تتجة إلى تكوين الفرد الصالح‬
‫األساس القيمى ‪ :‬مجموعة من القيم واالخالقيات التى توجة وترشد اتجاهات المشتغلين بمهنة‬
‫الخدمة االجتماعية سواء كانوا معلمون أو مشرفون أو ممارسون المهنة‬

‫ثالثا ‪ :‬عرض تفصيلى لعناص موضوع البحث (المقالة البحثية)‬

‫وظائف البناء المعرفى لطريقة خدمة الجماعة‬ ‫‪-1‬‬

‫يمكن تحديد الوظائف التى يقوم عليها البناء المعرفى لطريقة خدمة الجماعة األتى‬
‫مساعدة أخصائى العمل مع الجماعات على أستخدام الجماعة كأداه فعالة فى إكساب‬ ‫‪-1‬‬
‫السلوك الديموقراطى وتنمية المواطنة والتبادلية بين أعضاء الجماعة ‪ 000‬إلخ‬
‫مساعدة أخصائى العمل مع الجماعات على تحديد أنماط األتصال التى توجد فى الجماعة‬ ‫‪-2‬‬
‫سواء أكانت أنماط رسمية أو غير رسمية‬
‫تحديد أصحاب النفوذ والسيطرة ‪ power‬داخل الجماعة وبالتالى فهم العمليات االجتماعية‬ ‫‪-3‬‬
‫فى الجماعة وفى المجتمع وفى األنساق المختلفة والمؤسسات وبالتلى يستطيع أخصائيون‬
‫العمل مع الجماعات تفسير سلوك األعضاء الجماعة والجماعة ككل وأستثمار هذة القوه‬
‫فى دفع الجماعة وليس فى هدمها‬
‫مساعدة ممارسى خدمة الجماعة على وضع تخطيط مناسب من خالل التحديد سباق‬ ‫‪-4‬‬
‫التفاعل الجماعى ‪Group interaction context‬‬
‫مساعدة أخصائى العمل مع الجماعات فى تقديم تحليالت أكثر أتساعا لنظريات خدمة‬ ‫‪-5‬‬
‫‪3‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫الجماعة وداخلها ونماذجها كالتركيز على المهام والنسائية والوجودية‬

‫مساعدة اخصائى العمل مع الجماعات على فهم القانون والسياسة والمحيط الؤسسى‬ ‫‪-6‬‬
‫أستخدام االدوات المهنية والعلمية لطريقة خدمة الجماعة بفاعلية كالمالحظة والتسجيل‬ ‫‪-7‬‬
‫القومى‬
‫وهناك العديد من أنواع المعرفة التى يجب أن يلم بها االخصائى االجتماعى والتى تختلف من مجال‬
‫الى مجال أخر فمثال خدمة الجماعة‬
‫المعارف المتصلة بالسلوك االنسانى والبيئة االجتماعية‬
‫والتى تتعلق بمراحل النمو االنسانى أنماط السلوك االفراد والجماعات وانواع العالقات الفرد‬
‫والجماعة وانماط التفاعل بين الفرد وبيئته المادية االجتماعية وانواع المشكالت التى تواجة‬
‫االفراد والتظيمات‬
‫أساليب وطرق الممارسة ‪ :‬وتتضمن التعرف على المعارف المرتبطة بعمليات حل المشكالت‬
‫الفردية والجماعية والمجتمعية وانواع التخل المهنى والنظريات النوعية التى توجهه وكيفية جمع‬
‫البيانات وتقدير المشكالت واختيار اساليب التدخل المهنى‬

‫معارف مرتبطة بالسلوكاالنسانى فى عالقته بالبيئة االجتماعية ويشمل بعضها على ‪:‬‬
‫المعارف المرتبطة ببناء المهارات الممارسة عن سلوك االنسان فى عالقته بالبيئة‬ ‫‪-‬‬
‫االجتماعية‬
‫المعارف المرتبطة بفهم المشكالت االجتماعية السائدة فى المجتمع فى الوقت الراهن‬ ‫‪-‬‬
‫المعارف المرتبطة بمعرفة الخدمات االجتماعية المتاحة فى المجتمع‬ ‫‪-‬‬
‫المعارف المرتبطة بلقدرة على التوظيف نظرية االنساق ونظرية االيكولوجية فى الخدمة‬ ‫‪-‬‬
‫االجتماعية‬
‫المعارف المرتبطة بفهم الشخص فى المواقف‬ ‫‪-‬‬
‫المعارف المرتبطة بفهم التحوالت والتغيرات التى تطرأ على المجتمع والمؤثرة على‬ ‫‪-‬‬
‫مشكالتة افرادة‬
‫تعليم الطالب كيفية إجراء البحوث والدراسات لتقويم مدى النجاح والفشل فى التدخل مع العمالء‬
‫(فرد جماعة مجتمع )‬
‫كيفية االستفادة من اجراءات البحوث والدراسات فى امكانية أكتساب القدرة على التخطيط المهنى‬
‫إلبراز المداخل واالساليب المناسبة التى يمكن أستخدامها فى الحاضر والمستقبل‬
‫‪4‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫كيفية االستفادة من البحوث والدراسات فى تحديد البرمج ووضع سياسة المؤسسة‬

‫كيفية إجراء البحوث والدراسات أثناء الممارسة والتى تعيد فى تقديم المعلومات التى تساعد فى‬
‫أتخاذ القرارات ووضع البرامج وتحديد الجهود المرتبطة بسلوك الفردى للعمالء فى تفاعالتهم مع‬
‫المقربين لهم ( االسرة الجماعة الصغيرة االخرى )‬
‫كيفية إجراء البحوث والدراسات الخاصة بنوعية الخدمات التى تقدم للعمالء ومدى نجاحها فى‬
‫تحقيق الهدف فى تقديمها‬
‫معارف توضح أوجه االختالف والتشابه بين السياسة االجتماعية للدولة والساسة الخاصة‬
‫بالؤسسة االجتماعية‬
‫ووااجهت مهنة الخدمة االجتماعية عامة وخدمة الجماعة خاصة العديد من المعضالت فى تحديد‬
‫قاعدة معارفها فى الوقت الحاضر‬
‫مهارات خدمة الجماعة‬ ‫‪-2‬‬
‫مهارة مطلقة فى قيادة الجماعات وكاريزما الجاذبية للتجمعات‬
‫مهارة المالحظة لتفاعل األعضاء ومظاهر الشللية والتحيز واالضطرابات السلوكية والنفسية‬
‫مهارة اختيار القيادات وتحديد الجماعة الختيارها وانتخابها‬
‫مهارة اختيار البرامج المناسبة وعرضها بلباقة على االعضاء لنيل مواقفهم‬
‫مهارات خاصة ألنشطة جماعية رياضية أو أجتماعية أو ثقافية او فدية الكتساب قبوال لدى‬
‫االعضاء‬
‫مهارة إدارة االجتماعات فى ديمقراطية ناجحة وإ تاحة الفرص إشتراك كافة االعضاء فى المناقشة‬
‫مهارة رصد مدى تغير وتحسن تفاعل الجماعة االيجابى ومتابعة مدى تحقيق االهداف المرجوة‬
‫مهارة فى ممارسة القياس السوسيةمترى الذى يحدد عالقات االعضاء بعضهم البعض والقيادة‬
‫التبعية والمهمشين ومن إليهم‬
‫مهارة تسجيل نشاط الجماعة تسجيال خاص اليتسم بالنمطية ولكن بالدقة وااليجاز المناسب ألهداف‬
‫الجماعة‬
‫مهارة قيادة أنشطة الرحالت والحفالت والمباريات والمحاضرات والمناقشات وحسن إعدادها‬
‫مهارة تقويم الممارسة وفق معايير علمية راسخة‬
‫هذا باألضافة الى مهارات برامح االرشاد والثقيف ذات صلة بمادئ ونظريات التدريس ومهارات‬
‫القيادة واالستشارات الجماعية طرق خدمة الجماعة الفعالة‬
‫تفرض أهداف العمل مع الجماعة مهارات شديدة الخصوصية تسم بخصائص أهمها‬

‫‪5‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫مهارات توفق بين فردية االعضاء كأفراد لهم سمات متباينة وبين جماعية الجماعة كوحدة‬ ‫‪-1‬‬
‫تستهدف تحقيق أهداف محددة‬
‫مهارة التعامل مع التجمع االنسانى لة خصائصه وسماته الخاصة‬ ‫‪-2‬‬
‫مهارة فى القيادة واالثارة الجماعية‬ ‫‪-3‬‬
‫مهارات تراعى خصائص الجماعات العامة وخاصة تنشئ القيم والمتواضعات‪ 1‬االجتماعية‬ ‫‪-4‬‬
‫وانحدارها للجماعة ككل عن ماهية قيم كل فرد فيها‬
‫مهارات تتنوع حسب أهداف التدخل المهنى فهى خاصة بالترويح إذا كانت ترويحية وهى‬ ‫‪-5‬‬
‫تقومية‬
‫مهارات ترتبط من أعضاء الجماعة وهواياتهم ومهاراتهم الخاصة‬ ‫‪-6‬‬
‫ترتبط دوما بثقافة الجماعة والمجتمع المحلى حضرا او ريفيا اومنطقة شعبية‬ ‫‪-7‬‬
‫األساس العلمى ألخصائى خدمة الجماعة‬ ‫‪-3‬‬
‫األساس القيمى ‪ :‬القيم ليست مبادئ نظرية ولكنها سلوك وعمل وواقع حياة وهى تتجة إلى‬
‫تكوين الفرد لصالح فإذا تم ذلك تحقق قيام المجتمع القوى السليم الذى يتعاون أفرادة على الر‬
‫والتقوى وتستقر فية داعائم الكفاية والعدل والسالم واألنسان فى حاجة إلى أن يتعرف على هذة‬
‫القيم على صورتها الحقيقية حتى يستطيع أن يأخذ باالتجاة ويتزود من هذة القيم بالطاقات التى‬
‫تمكنة من أداء رسالة فى المجتمع‬
‫يتضمن االساس القيمى مجموعة من القيم واالخالقيات التى وترشد اتجاهات المشتغلين بمهنة‬
‫الخدمة االجتماعية سواء اكانو معلمون أو مشرفون او ممارسون المهنة‬
‫والقيم بشكل عام هى المكون النفسىى والعقلى لدى الناس حول شئونهم وأحوالهم‪ 1‬فى أمور الدنيا‬
‫من المعامالت وتصرفات فى الحياة اليومية حيث تقوم القيم كمعتقد راسخ يؤمن بها الفرد من حيث‬
‫توجييه سلوكة وتنظسم عالقاتة بالواقع والمؤسسات واالخرين من حولة فى أثنء تعاملة وتفاعلة‬
‫اليومى‬
‫القيم حقائق أساسية هامة فى البناء االجتماعى لذلك تعاالج من وجه نظر السوسيولوجية‪ 1‬على أنها‬
‫عناصر بنائية تشتق من التفاعل االجتماعى‬

‫يتم عرض تلك العناصر فيما اليزيد واليقل عن عدد (‪ )6‬صفحات‬

‫‪6‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫تابع ‪ :‬ثالثا عرض تفصيلى لعناصر موضوع البحث (المقالة البحثية)‬

‫أن هناك العديد من القيم التى تكون االساس القيمى لطريقة العمل مع الجماعات منها القيم الدينية‬
‫والتى أنبلقت من االديان السماوية باالضافة إلى القيم االجتماعية والثقافية والسياسية ‪000‬ألخ‬
‫والتى تعمل كعامل مساعد لتوفير االمان واالستقرار والراحة النفسية العضاء جميع الجماعات‬
‫التى يعمل معها االخصائى خدمة الجماعة وتحول بين االنحراف المهنى من ناحية وتساعد على‬
‫تحقيق العدالة االجتماعية من ناحية أخرى‬

‫مجموعة من االسس من وجه نظر االسبانية والتى يمكن أستعراض بعضهم البعض كما يلى ‪:‬‬
‫القيم األسياسية وتتضمن‬ ‫أ‪-‬‬
‫االحترام االفراد واستقاللهم الذاتى ‪ 00‬وبالنظر إلى المساواة المتأصلة لجميع الناس وينبغى‬
‫معاملتهم جميع أعضاء الجماعة بأحترام وكرامة‬
‫خلق مجتمع عادل ‪ :‬فالجماعة تتيح الفرصة لتجربة تنفذ المبادئ الديموقراطية والمساواه والحكم‬
‫الذاتى وينبغى على االخصائى االجتماعى أستخدام‪ 1‬معارفهم لتعزيز مهارتهم لجعل الجماعة مجرد‬
‫تنظيم ديموقراطى يضمن تلبية االحتياجات االساسية لجميع أعضائها‬
‫المعرفة االساسية ‪:‬‬ ‫ب‪-‬‬
‫فهناك مجاالت محددة للمعرفة لتسهيل تزويد الجماعة بالمهارات وتشمل المعرفة التاريخ ومهمة‬
‫أعضاء الجماعة مع الفقراء والموارد واالقليات فى ضوء القيم الدينية وتتضمن‬
‫طبيعة التطور والسلوك االنسانى بااستخدام‪ 1‬المنظور النفسى واالجتماعى والمؤثرات التى‬ ‫‪-1‬‬
‫تؤثر على الفرد الجماعة‬
‫إطار االسرة االجتماعى والسياسى والتأثيرات على الهوية الثقافية وأنماط التفاعل‬ ‫‪-2‬‬
‫والمخاوف والفرص‬
‫معارف تتعلق بتنمية قدرة االعضاء على مساعدة وبتغير بعضهم البعض‬ ‫‪-3‬‬
‫قدرة االعضاء على المساهمة فى التغيير االجتماعى فى المجتمع‬ ‫‪-4‬‬
‫التقييم على أساس الكفاءة‬ ‫‪-5‬‬
‫قدرة الجماعة وفهم مخاوفها والتهديدات التى تواجهها‬ ‫‪-6‬‬
‫االخصائى االجتماعى وفهم االختالفات‬ ‫‪-7‬‬

‫‪7‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫معارف تتعلق بسلوك الجماعات الصغيرة‬ ‫‪-8‬‬

‫العملية الديموقراطية لتنمية الشعور بالعضوية وقيمتها‬ ‫‪-9‬‬

‫تابع ‪ :‬ثالثا عرض تفصيلى لعناصر موضوع البحث (المقالة البحثية)‬

‫‪8‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫تابع ‪ :‬ثالثا عرض تفصيلى لعناصر موضوع البحث (المقالة البحثية)‬

‫‪9‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫رابعا ً ‪ :‬النتائج والتوصيات في نقاط‬

‫أقامة صالت بين األشخاص الذين قد يكونو مختلفين أو عكس بعضها‬ ‫‪-1‬‬
‫البعض‬
‫‪10‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫إنشاء تماسك يتصدى‪ 1‬لعدم األنساق والنقاط الذى يحيط بنا‬ ‫‪-2‬‬
‫العمل مع الجماعات يمكن أن تكون وسيلة هامة لتعزيز االفراد وكذلك بناء‬ ‫‪-3‬‬
‫الرأس االجتماعى ويدور العمل االجتماعى حول بناء الروابط بين الناس‬
‫تعتمد على إقامة عالقة ثابتة‬
‫أن العمل مع الجماعات يدفعنا الى فهم تناقضات الحياة المعولمة والمعاصرة‬ ‫‪-4‬‬

‫خامسا خاتمة‬
‫الشك أن األساس المعرفى والمهارى والقيمى يرتبط بأشخاص مهنيين يطلق عليهم أخصائيون‬
‫خدمة الجماعة ‪ Group workes‬بأنهم أولئك الناس الذين يستخدمون الجماعات والذين غالبا"‬
‫مايعرفون الجماعا أو يدبرها من أجل تسهيل تحقيق مجموعةمن النتائج ويساعد الجماعة ككل‬
‫وأعضائها على الوضع االفكار والجهود وتطويرها من خالل قواعد وقيم يتم تحديد‬
‫لألعضاء هذا ويساعد االخصائى الجماعة االعضاء بتوضيح اعراض الجماعة ومساعدة االعضاء‬
‫على أدراك سبب وجودهم فى جماعة ومساعدتهم على تحقيق البناء المتماسك على أساس من‬
‫الحس السليم المشترك للجماعة وأعضائها كما يعمل فى المواجهة‪0 1‬‬

‫‪11‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫سادسا ‪ :‬المصارد والمراجع المستخدمة‬

‫د منال محروس وأخرون ‪:‬اسم الكتاب‪،‬نماذج ونظريات العمل مع الجماعات فى الخدمة‬
‫االجتماعية ‪،‬مذكرات غير منشوره لطلبة الفرقة الثالثة بالمعهد العالى للخدمة‬
‫األجتماعية بكفر الشيخ ‪،‬سنة ‪2020‬‬
‫د محمد كامل شرقاوى ‪:‬أسم الكتاب جودة البناء المعرفى لطريقة خدمة الجماعة ‪،‬دار‬
‫النشر حلوان ‪،‬سنة النشر ‪2006‬‬

‫‪12‬‬
 ‫وزارة التعليم العالى‬
‫المعهد العالى للخدمة االجتماعية بكفر الشيخ‬
‫الفصل الدراسى الثانى ‪2019/2020‬م‬

‫‪13‬‬