THÔNG TIN SẢN PHẨM - CÁC LOẠI SẢN PHẨM Ố

TÊN SẢN
HÌNH ẢNH PHÂN LOẠI
PHẨM

ống hút cỏ tươi

ỐNG HÚT
CỎ BÀNG

Ống hút cỏ khô

Dài 20cm
Ống hút từ tre

Dài 15cm

Ống hút từ bột

gạo

Ống hút từ ống hút giấy

giấy

Ống hút từ sậy Ống hút sậy khô

Ống hút từ sậy Ống hút sậy khô

KHÁCH HÀNG MỤC T

CÁC NHÓM
STT ĐỐI TƯỢNG CỤ THỂ
TARGET
1

Khảo sát và thu thập dữ

Đánh giá hình thức phân
phương pháp khảo sát
phối phiếu khảo sát

Phương pháp này được

tiến hành ở những nơi
công cộngnhư trung tâm
thương mại,trường học
Điều tra ,khảo Điều tra trực tiếp
,sân bay .
sát (In-person surveys)
Ngoài ra có thể sử dụng
trên tablet hoặc
smartphone

có thể thu thập thông tin

phản hồi ngay tức thì.

đảm bảm thông tin phản

hồi lên tới 90% nhưng
lại đòi hỏi chi phí cao do
đòi hỏi về thời gian và
nguồn nhân lực
 khi sử dụng tablet hoạc
smartphone đảm bảo
tính chân thực của khảo
sát tốt hơn so với các
phương thức bảng hỏi
giấy truyền thống.
Phương thức này cũng
tiết kiệm được khâu
nhập liệu và hạn chế
được sai số.

phương pháp này ít tốn

kém hơn khảo sát trực
tiếp nhưng lại tốn kém
hơn gửi thư.
việc thuyết phục mọi
người tham gia vào một
Khảo sát qua điện thoại
cuộc phỏng vấn qua điện
(Telephone surveys)
thoại ngày càng trở nên
khó khăn.
Tỉ lệ phản hồi theo
phương pháp nghiên cứu
thị trường này chỉ đạt
50-60% mà thôi.

Cách này rẻ hơn rất

Khảo sát qua thư
nhiều so với hai cách
(Mail surveys)
làm trên,
chỉ thu được phản hồi
của khán giả từ 3% đến
15%
Dù là lượng phản hồi
thấp, khảo sát qua thư từ
là một sự lựa chọn ít tốn
đây là phương
kém pháp
nghiên cứu thị trường
đơn giản, ít tốn kém để
Khảo sát trực tuyến
có thể thu thập những
(Online surveys
bằng chứng và những ý
kiến, sự ưu tiên của
Phỏng vấn khách hàng.
nhóm

Quá trình phỏng vấn này được diễn ra ở một nơi trung lập
gắn với các thiết bị quay hay một phòng quan sát với rất nhiều gương.
 Quá trình phỏng vấn này được diễn ra ở một nơi trung lập
gắn với các thiết bị quay hay một phòng quan sát với rất nhiều gương.

Quan sát hành

vi
Khi quan sát hành động của khách hàng
bằng cách ghi hình lúc họ đang ở trong cửa hàng,
ở nơi làm việc hay cơ quan, ở nhà, bạn có thể
quan sát họ mua và sử dụng sản phẩm như thế nào

Thử nghiệm
(Field trials)
Đưa những sản phẩm mới vào một vài cửa hàng
được chọn lựa để thử phản ứng của khách hàng
trong các điều kiện bán hàng thực tế để hoàn thiện
sản phẩm, điều chỉnh lại giá cả hay cải tiến chất lượng.

Theo dõi hành

Đây là phương pháp nghiên cứu thị trường mới
vi sử dụng
đang ngày càng chiếm ưu thế do có khả năng
Internet, mạng
nghiên cứu được hành vi chi tiết, thói quen,
xã hội, wifi,
sở thích của số đông khách hàng
Big Data

Các công cụ đo lường hiệu suất l

mục tiêu các công cụ đo lường
Để đo lường hiệu suât làm việc
của các nhiệm vụ phân công hệ thống đo lường hiệu
trong nhóm suất KPIs
đó phát huy những mặt tich cực
và khắc phục khó khăn kịp thời
Phương pháp xếp hạng
hiệu suất (Performance
Ranking Method)
THÔNG TIN SẢN PHẨM - CÁC LOẠI SẢN PHẨM ỐNG HÚT BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG
ĐẶC ĐIỂM Chất liệu

Chiều dài 20 đến 23 cm

Đường kính: 0.4 đến 0.8 cm
Tỉ lệ hao hụt: 5%
Dễ dàng phân huỷ trong môi trường 100% cỏ bàng thiên nhiên
Bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh: được 3 tháng
Bảo quản nhiệt độ phòng: 3 – 6 ngày
Có thể tái sử dụng 1 – 2 lần (khuyến khích sử dụng 1 lần)
Chiều dài 20 đến 23 cm
Đường kính: 0.4 đến 0.8 cm
Ống hút được tiệt trùng
100% cỏ bàng thiên nhiên
Có thể tái sử dụng 3 - 5 lần ( Khuyến khích sử dụng 3 lần)
Bảo quản nhiệt độ phòng 1 - 3 tháng
Dễ dàng phân huỷ trong môi trường
Chiều Dài 20cm
Kích thước 1 ( size nhỏ): đường kính từ 5-7mm dành cho uố
Kích thước 2(size lớn) : đường kính từ 7-9mm dành cho uống
100% từ tre
Không chất bảo quản, không tẩy trắng, có thể sử dụng nhiều l
Dễ phân hủy, không ảnh hưởng tới môi trường
Bảo quản nơi khô ráo (thỉnh thoảng cần đem ra phơi nắng)
Chiều Dài 20cm
Kích thước 1 ( size nhỏ): đường kính từ 5-7mm dành cho uố
Kích thước 2(size lớn) : đường kính từ 7-9mm dành cho uống
100% từ tre
Không chất bảo quản, không tẩy trắng, có thể sử dụng nhiều l
Không chất bảo quản, không tẩy trắng, có thể sử dụng nhiều l
Bảo quản nơi khô ráo (thỉnh thoảng cần đem ra phơi nắng)

có nhiều màu sắc : xanh ,đỏ cam ,trắng ,đen xám...

không cảm thấy có mùi gì khó chịu từ giấy

làm từ giấy
đặc tính bền, cứng, chịu được nóng và lạnh cao

Kích thước: 6*197mm, 8*197mm, 12*197mm

Chiều dài: 18-20 cm

Chiều rộng: Size 1: 5-7 mm
 Không hóa chất
Được tiết trùng
Về kiểu dáng, ống hút sậy có dáng hình thon gọn, mỏng nhẹ n
ống hút sậy không quá nặng và thô như các loại ống hút làm blàm từ sậy 100% tự nhiên

KHÁCH HÀNG MỤC TIỆU

TUỔI GIỚI TÍNH

Khảo sát và thu thập dữ liệu

Phương thức khách hàng tiếp cận Phương thức khách hàng tiếp cận
phiếu khảo sát online phiếu khảo sát offline

Khảo sát viên sẽ phát phiếu khảo sát và tờ rơi

Khách hàng sẽ được liên kết tới một bảng hỏi bảng hỏi trên tablet,
kết nối với phần mềm quản lý khảo sát trên server của công ty

Khảo sát viên sẽ trao đổi tư vấn thêm về những

dịch vụ đi kèm khác tới khách hàng mục tiêu
 kết nối với phần mềm quản lý khảo sát trên server của công ty

Khảo sát viên sẽ trao đổi tư vấn thêm về những

dịch vụ đi kèm khác tới khách hàng mục tiêu

kết nối gọi trực tiếp cho khách hàng để tìm hiểu
về mức độ quan tâm và sự hài lòng của khách hàng
về sản phẩm của công ty

viên sẽ tiếp thị quảng cáo sản phẩm cho khách hàng qua email của khách hàng mục tiêu
để từ đó khách hàng có thể tiếp cận một cách nhanh chóng
mà không cần mất nhiều thời gian chi phí đi lại

khách hàng có thể tiếp cận qua các buổi livetreams sản phẩm

người điều phối sẽ sử dụng một chuỗi các câu hỏi

hay chủ đề đã được soạn sẵn để dắt dẫn cuộc thảo luận
giữa một nhóm người.
 người điều phối sẽ sử dụng một chuỗi các câu hỏi
hay chủ đề đã được soạn sẵn để dắt dẫn cuộc thảo luận
giữa một nhóm người.

khách hàng có thể tiếp xận bảng câu hỏi th

lời quảng cáo ,tư vấn về sản phẩm của các k

khảo sát viên có thể đưa khách hàng tiế

khách hàng được tiếp cận thông qua
qua những buổi trải nghiệm thực t
trang fanpage và website của công ty
hoặc hội chợ mà công ty tổ chức

khách hàng được tiếp cận thông qua

trang fanpage và website của công ty

Các công cụ đo lường hiệu suất làm viẹc và đánh giá kết quả
chỉ tiêu đo lường phương pháp đo lường và đánh giá kết quả
- S – Specific: Mục tiêu cụ thể
-M – Measurable: Mục tiêu đo lường được
- A – Achiveable: Mục tiêu có thể đạt được Các chỉ số KPI được định lượng, đo lường ch
- R – Realistics: Mục tiêu thực tế
- T – Timebound: Mục tiêu có thời hạn cụ thể
ƯỜNG
QUY CÁCH
XUẤT XỨ GIÁ SỈ GIÁ LẺ
ĐÓNG GÓI

Việt Nam 500 ống/gói 170,000

Việt Nam 500 ống/ gói 220,000

10 ống/gói 45,000

Việt Nam 50 ống/gói 235,000

100 ống/gói 450,000

10 ống/gói 40,000

Việt Nam 50 ống/gói 215,000

100 ống/gói 410,000

10 ống /gói 30,000

Việt Nam
50 ống / gói 200,000

100 ống/gói 380,000

149,000 1.500đ/ống
- Hộp 100 ống
- Hộp 500 ống 639,000
Việt Nam
 Việt Nam

ơng thức khách hàng tiếp cận

công cụ hỗ trợ thu thập dữ liệu
phiếu khảo sát offline

phát phiếu khảo sát và tờ rơi quảng cáo về sản phẩm

bàn giấy,
phiếu khảo sát ,
tablet,smartphone

rao đổi tư vấn thêm về những sản phẩm dịch vụ khuyến mãi ,
hác tới khách hàng mục tiêu
rao đổi tư vấn thêm về những sản phẩm dịch vụ khuyến mãi ,
hác tới khách hàng mục tiêu

hiểu
điện thoại di động
h hàng

smartphone
,máy tính
,mạng internet
,tài khoản email
,data email của khách hàng

smartphone
máy tính
mạng internet
máy quay phim,chụp ảnh

âu hỏi
thảo luận
 camera
ó thể tiếp xận bảng câu hỏi thông qua
cảm biến
ư vấn về sản phẩm của các khảo sát viên
qua wifi

máy tính
máy quay
iên có thể đưa khách hàng tiếp cận
internet
hững buổi trải nghiệm thực tế
bàn giấy
c hội chợ mà công ty tổ chức

trên Internet hoặc thông qua công nghệ

à đánh giá kết quả chu kì đánh giá

ược định lượng, đo lường ch

Ngày bắt
Ngày kết thúc Đầu việc
đầu

Hình thành và chọn lọc

chủ đề tìm hiểu

Thiết kế phiếu khảo sát

Phát phiếu khảo sát và thu

thập dữ liệu

Thông kê, xử lý và phân

tích dữ liệu

Thiết kế thông điệp truyền

thông chính cho sản phẩm
và đánh giá các phương
tiện
Lên truyền
ý tưởngthông thích
và thiết kếhợp
banner

Lên ý tưởng và thiết kế

brochures, flyer

Lên ý tưởng và thiết kế

catalogue

Đánh giá và xét duyệt các

ý tưởng, thông điệp được
lên trên banner, flyer, ...
Và điều chỉnh lại
Triển khai kế hoạch lên
facebook

Triển khai kế hoạch trên

zalo

Triển khai trên các sàn

thương mại điện tử:
Lazada, shopee, sendo, ...

Thông kê, đo lường hiệu

suất công việc
Đánh giá toàn bộ quá trình
kế hoạch
Đề xuất phương án giải
quyết vấn đề tồn đọng và
phương án đề xuất kế
hoạch tiếp theo

Trình bày, báo cáo kết qu

 Người thực Mức độ ưu
Nội dung công việc
hiện tiên
Các thành viên đưa ra ý tưởng Cả nhóm 1
Tạo phiếu vote lựa chọn ý tưởng Cúc 1
Vote và thống nhất ý tưởng Cả nhóm 1
Lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu Cả nhóm 1
- Tìm kiếm thang đo chuẩn để thiết kế mẫu phiếu khảo sát
- Xây dựng các câu hỏi thử nghiệm dựa trên thang đo đã tìm được
- Thiết kế bảng hỏi demo
- Khảo sát thử nghiệm, thu thập thông tin dựa trên phiếu khảo sát xin ý kiến khách hàng.
- Điều chỉnh lại mẫu phiếu khảo sát cho phụ hợp, có thể khai thác tối đa giá trị của phiều khảo sát
- Đưa ra bảng hỏi chính thức lên google driver.
Lựa chọn phương pháp khảo sát (phát trực tiếp cho khách hàng) Q.Hà 1
Đánh giá hình thức phân phối phiếu khảo sát Q.Hà 1
Phương thức khách hàng tiếp cận phiểu khảo sát onlie Q.Hà 2
Phương thức khách hàng tiếp cận phiểu khảo sát offline Q.Hà 2
Lựa chọn công cụ hỗ trợ thu thập dự liệu Q.Hà 1
Tiến hành thu thập dữ liệu Cả nhóm 1
Tổng hợp dữ liệu từ phiếu khảo sát online Cúc
Tổng hợp dữ liệu từ phiếu khảo sát offline Cúc
Xử lý và phân tích dữ liệu và làm rõ chân dung khách hàng mục ti Cúc
Phân tích được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khácCúc
Xác định cụ thể hơn các target địa lý
Tìm kiếm, chọn lọc ra thông điệp chính xuyên suốt cho sản phẩm
Thiết kế thông điệp truyền tải tới khách hàng với điều kiện: Độc đáo, mới là, nhân văn. Đánh đú
Dựa vào thông điệp truyền thông DN đưa ra lên ý tưởng cho banner trang chủ, banner fanpage và banner ch
Thiết kế banner bằng những phần mềm hỗ trợ như Photoshop, Canva, CúcAI...
Lên ý tưởng truyền tải của brochures, flyer
Chuẩn bị nội dung về mặt nội dung
Lên ý tưởng về mặt hình ảnh
Sắp xếp bố cục ảnh và phối màu
Tiến hành thiết kế brochures, flyer
Lên ý tưởng truyền tải của catalogue
Chuẩn bị nội dung về mặt nội dung của catalogue
Lên ý tưởng về mặt hình ảnh và sắp xếp bố cục
Tiến hành thiết kế brochures, flyer
Xem xét mức độ khả thi và phù hợp của các ý tưởng thiết kế với khách hàng mục tiêu của công ty
Điều chỉnh các thông điệp chưa khả thi hoặc chưa phù hợp
Dự đoán trước khả năng tương tác của các thông điệp
Thông báo kế hoạch triển khai thực tế tiếp theo
Lập 5 pages trên facebook
Triển khai kế hoạch đăng bài đăng tương tác
Triển khai đan xen các nội dung đăng sản phẩm
Tối ưu hóa các nội dung trên facebook
Chạy quảng cáo sản phẩm
Xây dựng hộp chat tự động với khách hàng để dễ dàng tiếp cận, tư vấn cho KH
Tạo gian hàng bán hàng trên zalo
Triển khai kế hoạch đăng bài đăng sản phẩm
Phát triển hệ thống marketing Zalo trên Zalo page
Tiến hành chạy quảng cáo trên zalo
Lên kế hoạch chi tiết cho việc bán hàng trên các sàn thương mại điện tử.
Cúc
Tạo gian hàng bán hàng trên các sản thương mại điện tử
Triển khai kế hoạch đăng bài đăng sản phẩm: Up hình ảnh + thông tin sản phẩm (nguồn gốc xuất

Liên kết với bên suport của sàn để quảng cáo sản phẩm
Tiến hành chạy quảng cáo trên sàn thương mại điện tử

Sử dụng excel để thống kê tình hình thực hiện cộng việc để từ đó chỉ ra mức độ hoàn thành công

Sử dụng excel chia tên thành viên theo các cột và nhóm trưởng sẽ là người tiến hành đánh giá quá
Chỉ ra những việc nhóm chưa làm được và làm chưa hiệu quả để đưa ra phương án giải quyết. Đề

- Đánh giá, đo lường kết quả thực hiện kế hoạch

- Triển khai kế hoạch khắc phục
 Tiến trình
Link thành phẩm Note
công việc
Đã hoàn thành
Đã hoàn thành
Đã hoàn thành
Đã hoàn thành
Đã hoàn thành
Đã hoàn thành
Đã hoàn thành
Đã hoàn thành
Đã hoàn thành
Đã hoàn thành Link mẫu phiếu kh
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện Các thông điệp truyền thông phải truyền tải được thông điệp chính đến v
Chưa thực hiện

Chưa thực hiện

Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện

Chưa thực hiện

Chưa thực hiện

Chưa thực hiện

Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
Chưa thực hiện
ợc thông điệp chính đến với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
 Tiến trình
công việc

Link mẫu phiếu khảo sát chuẩn: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfs7vkc-tldRouE51GvIP1CQCIETt38WmpJ4ebItaI

GvIP1CQCIETt38WmpJ4ebItaIMYyEmfA/formResponse