‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪ /1-II‬تمهٌـــد‪:‬‬

‫فً هذا الفصل نقوم بدراسة مناصب العمل والوثائق التً تتعامل بها ‪ ،‬وكذا طرق‬
‫تبادل المعلومات (تدفق المعلومات)‪ ،‬وغٌر هذا مما ٌم ّكننا من الوصول إلى حقٌقة هذا‬
‫النظام (المصلحة المدروسة) بهدف اكتشاف السلبٌات والنقائص الموجودة فٌها‪ ،‬وإعطاء نقد‬
‫موضوعً ب ّناء للوضعٌة الحالٌة‪ ,‬حتى ٌتسنى لنا الوصول إلى اقتراح الحلول البدٌلة‪ ،‬وهو‬
‫الهدف من انجاز هذه الدراسة‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪ /2-II‬الهٌكل التنظٌمً لمصلحة التنظٌم العام‪:‬‬

‫هصلحت التٌظين الؼام‬

‫هكتب اإلقاهت‬ ‫هكتب الوشكباث‬ ‫هكتب الحح‬ ‫هكتب الخذهت الوطٌيت‬

‫‪ /3-II‬شرح مهام مكاتب مصلحة التنظٌم العام‪:‬‬

‫إن لمصلحة التنظٌم العام أهمٌة كبٌرة فً بلدٌة دلدول‪ ,‬إذ أنها تتكفل بخدمة المواطن‬
‫واحتٌاجاته اإلدارٌة وتسوٌة وضعٌته وخاصة الشباب وكبار السن‪ ,‬فهً تتعامل مباشرة مع‬
‫المواطنٌن‪ ,‬ولذا وجب أن ٌكون لهذه المصلحة االهتمام البالغ بها‪ ,‬لتحسٌن ظروف عمالها‪,‬‬
‫وتأطٌرها بما ٌلزم من عمال وتجهٌزات‪ ,‬ومن أهم ما ٌجب تسخٌره لها هً البرامج التً‬
‫تساهم بأكبر نسبة فً تسرٌع وتأمٌن خدمات المواطن بكل سهولة‪ ,‬وتتكون هذه المصلحة‬
‫من عدة مكاتب وهً‪:‬‬

‫‪ -1-3‬مكتب اإلقامة‪:‬‬
‫الذي ٌتم فٌه إصدار شهادات وبطاقات اإلقامة‪ ,‬بالكٌفٌة والعدد المسموح به‪.‬‬

‫‪ -2-3‬مكتب الحج‪:‬‬
‫وهو كذلك من المكاتب المهمة فً هذه المصلحة ودوره ٌتمثل فً مواكبة عملٌة‬
‫الحج من أول مرحلة‪ ,‬وهً إٌداع الملفات إلى آخر مرحلة بالنسبة للمكتب وهً إرسال‬
‫ملفات الحجاج التً تم قبولها بالشروط المذكورة والمعروفة وكذلك بالقرعة التً تجري‪,‬‬
‫كما ٌتم إجراء إحصاء على مستوى المكتب‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫‪ -3-3‬مكتب الـخدمة الوطنٌة‪:‬‬
‫*إعداد الجدول السنوي إلحصاء شباب الخدمة الوطنٌة‬
‫* إعـداد شهـادات التـسجـٌـل وعدم التسجٌل‬
‫* توزٌع االستدعاءات المتعلقة بعملٌة الفحص الطبً ألداء الخدمة الوطنٌة‬

‫‪ -4-3‬مكتب المركبات‪:‬‬
‫وفٌه ٌتم التكفل بعدة خدمات ألصحاب المركبات‪ ,‬وهذا من خالل الوثائق التً‬
‫ٌقومون بإنجازها‪ ,‬وهته الوثائق هً‪:‬‬
‫‪ -‬طلب استقبال التسوٌة لسٌارة جدٌدة أو مستعملة‬
‫‪ -‬عقد بٌع‬
‫‪ -‬استمارة‬
‫‪ -‬جدول إحصائً أسبوعً بحصٌلة عقود بٌع السٌارات المنجزة‬

‫‪15‬‬
 ‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪ /4-II‬وضعٌة اإلعالم اآللً على مستوى مصلحة التنظٌم العام‪:‬‬

‫‪ -1-4‬الجانب المادي‪:‬‬
‫أ‪ /‬أجهزة اإلعالم اآللً‪:‬‬
‫المالحظات‬ ‫السرعة‬ ‫الذاكرة‬ ‫القرص الصلب‬ ‫النوع‬ ‫العدد‬
‫‪dualcore 2.4 GHZ‬‬ ‫‪GB 02‬‬ ‫‪GB 300‬‬ ‫‪P4.Dell‬‬ ‫‪01‬‬

‫ب‪ /‬الطابعات‪:‬‬
‫المالحظات‬ ‫النوع‬ ‫العدد‬
‫متصلة بجهاز حاسب واحد (بالتناوب)‬ ‫‪EPSON‬‬
‫‪01‬‬
‫خاصة بأوراق ‪A3‬‬ ‫‪LQ2090‬‬
‫متصلة بجهاز حاسب واحد (بالتناوب)‬
‫‪CANNON 6000‬‬ ‫‪02‬‬
‫خاصة بأوراق ‪A4‬‬

‫‪ -2-4‬الجانب البشري‪:‬‬
‫ٌظهر لنا هنا نقص كبٌر من جانب التأطٌر على مستوى اإلعالم اآللً‪ ,‬وحٌث ذكرنا‬
‫سابقـًا أنه ٌوجد جهاز إعالم آلً (حاسب) واحد‪ٌ ,‬تكفل به عون إعالم آلً وحٌد‪.‬‬

‫‪ -3-4‬الجانب المعلوماتً‪:‬‬
‫أ‪ /‬نظام التشغٌل المستخدم‪:‬‬
‫‪WIN XP Service Pack2‬‬
‫ب‪ /‬البرامج المستعملة‪:‬‬
‫مجموعة تطبٌقات ال ‪ OFFICE‬وأهمها (‪)WORD - EXCEL‬‬
‫ج‪ /‬برامج الحماٌة‪:‬‬
‫‪KASPERSKY‬‬
‫د‪ /‬آلٌات االتصال الداخلً والخارجً والتشبٌك‪:‬‬
‫مالحظة‬ ‫الحالة‬ ‫أنواع االتصال‬
‫‪-‬‬ ‫غٌر متوفر‬ ‫شبكة داخلٌة ‪LAN‬‬
‫‪-‬‬ ‫متصل‬ ‫انترنت‬
‫‪-‬‬ ‫غٌر متوفر‬ ‫‪WIFI‬‬
‫‪-‬‬ ‫غٌر متوفر‬ ‫‪Bluetooth‬‬

‫‪16‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪ /5-II‬الطرٌقة المتبعة‪:‬‬

‫‪ -1-5‬توضٌح ماهٌة المعلومات وطرٌقة التحلٌل‪:‬‬

‫أ‪ /‬ما هو نظام المعلومات‪:‬‬

‫هو مجموعة من الطرق والوسائل المادٌة والبشرٌة المستعملة لتودع وتخزن‬
‫المعلومات المهمة والخاصة بالنشاطات المحركة لكل األعمال‪.‬‬

‫ب‪ /‬ما هً طرٌقة التحلٌل‪:‬‬

‫‪ ,‬وللنظام المعلوماتً طرق تحلٌلٌة‬ ‫هً تتابع منطلقات منطقٌة تصل إلى هدف معٌن‬
‫عدٌدة من بٌنها‪:‬‬
‫‪AXIAL‬‬ ‫إكسٌال‬
‫‪NAIM‬‬ ‫نٌام‬
‫‪YARD‬‬ ‫ٌارد‬
‫‪MEMORA‬‬ ‫مٌمورا‬
‫‪MERISE‬‬ ‫مٌرٌز‬

‫‪ -‬لقد وجدنا حسب المعلومات من دراسات سابقة أن الطرٌقة األكثر سهولة وتطورا فً‬
‫النظام المعلوماتً هً طرٌقة مرٌز ( ‪ )MERISE‬لما لها من ممٌزات (التً سنذكرهم‬
‫الحقا)‪ ،‬لذا قمنا باستعمال هذه الطرٌقة فً دراستنا‪.‬‬

‫‪ -2-5‬تقدٌم طرٌقة مٌرٌز ‪: MERISE‬‬

‫‪17‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪ :1-2‬معنى كلمة مٌرٌز‪:‬‬

‫" ‪" Méthode pour Rassembler les Idées Sans Effort‬‬
‫طرٌقة لجمع األفكار دون جهد‬

‫‪ :2-2‬ظهورها(‪:)1‬‬
‫‪ ،1979‬من‬ ‫‪ ،1977‬وتم إنجازها فً ماي‬ ‫ظهرت هذه الطرٌقة فً سبتمبر سنة‬
‫طرف مجموعة من مؤسسات خدماتٌة تحت إدارة مركز تقنً لإلعالم ( ‪ )CTI‬التابع لوزارة‬
‫الصناعة الفرنسٌة وذلك لترقٌة حاجة اإلدارة والمؤسسات وتزويدها بطرٌقة تصمٌمٌة تسمح‬
‫لها بإنجاز مشارٌعها فً األوقات المحددة وبأقل تكلفة‪.‬‬

‫‪ :3-2‬تعرٌف الطرٌقة‪:‬‬
‫هً طرٌقة تصمٌم وتطوٌر لنظام المعلومات تعمل على إحصاء مجموع المعلومات‬
‫التً تحتاجها المؤسسة من أجل مساٌرة نشاطاتها األساسٌة‪ ،‬ولعل من بٌن أهم ما ٌمٌز‬
‫طرٌقة مٌرٌز عن الطرق األخرى أنها تفصل نظام المعلومات عن نظام المعالجات‪.‬‬

‫من أهمها‪:‬‬ ‫‪ :4-2‬ممٌزاتها(‪:)2‬‬

‫‪ - 1‬إمكانٌة تطبٌقها فً المجال العلمً ومجال التسٌٌر على حد سواء‪.‬‬
‫‪ - 2‬تفصل بٌن المعطٌات والمعالجات‪.‬‬
‫‪ - 3‬استعمالها لمجموعة من الرموز والمخططات مما ٌضفً علٌها السهولة والمرونة فً‬
‫الفهم‪.‬‬
‫‪ - 4‬من خالل الدراسة نكتشف األخطاء‪.‬‬

‫‪ - 5‬تعالج نظام المعلومات عن طرٌق ثالث نماذج‪:‬‬

‫* النموذج التصمٌمً‪.‬‬
‫(‪ - )1‬سائحي ف‪ ,‬هزكشة تخشج ( تصوين وإًداص بشًاهح هؼلوهاتي لوتابؼت ػوليت تسييش هصلحت الوستخذهيي بوذيشيت الحفظ الؼقاسي لواليت‬
‫الدلفت)‪ ,‬دفعة ‪ ,2010‬ص‪.2‬‬
‫(‪ - )2‬بعيى طاهر‪ ,‬هزكشة تخشج ( تصوين وإًداص ًظام هؼلوهاتي لتسييش هصلحت الحالت الوذًيت لبلذيت حاسي بحبح)‪ ,‬دفعة ‪ ,2010‬ص‪.1‬‬
‫‪18‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫* النموذج المنطقً‪.‬‬
‫* النموذج الفٌزٌائً‪.‬‬

‫‪ :5-2‬مراحلها(‪:)1‬‬

‫مرحلة الدراسة‪:‬‬
‫أ‪ /‬الدراسة األولٌة‪:‬‬
‫تقوم بدراسة الموجود (الجوانب المعنٌة بالدراسة فً المؤسسة وتعتمد على اقتراح‬
‫الحلول لمشاكل التسٌٌر بعد معرفة نقاط الضعف فً المؤسسة)‬
‫وبدارسة الموجود ٌمكننا‪:‬‬

‫دراسة مناصب العمل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫دراسة الوثائق‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫دراسة اإلجراءات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الدراسة النقدٌة واقتراح الحلول‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ب‪ /‬الدراسة المفصلة‪:‬‬
‫مراحلها نظرٌة تعتمد على إنجاز النماذج التالٌة‪:‬‬
‫‪MCD. MCT. MOT. MLD.‬‬

‫مرحلة اإلنجازات التقنٌة والبرمجة‪:‬‬

‫‪ ،MOPT. MPD‬وهً مكملة للدراسة األولٌة حٌث ٌمكننا‬ ‫تعتمد على نموذجً‬
‫تحدٌد تقنٌات البرامج المراد إنجازها وصوال إلى برمجتها تقنٌا فً وحدات الكمبٌوتر‪.‬‬

‫‪ :6-2‬التعرٌف بالمستوٌات(‪:)2‬‬

‫(‪ - )1‬سائحي ف‪ ,‬هزكشة تخشج ( تصوين وإًداص بشًاهح هؼلوهاتي لوتابؼت ػوليت تسييش هصلحت الوستخذهيي بوذيشيت الحفظ الؼقاسي لواليت‬
‫الدلفت)‪ ,‬دفعة ‪ ,2010‬ص‪.2‬‬
‫(‪ - (2‬سائحي ف‪ ,‬هشخغ سبق ركشٍ‪ ,‬ص‪.3‬‬

‫‪19‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫‪ -1‬المستوى التصمٌمً‪:‬‬

‫أ‪ /‬النموذج التصمٌمً للمعطٌات ( ‪)Modèle Conceptuel des Données( :)MCD‬‬

‫ٌعتمد على ثالث مفاهٌم‪ :‬الفرد (‪ ،)objet‬العالقة (‪ ،)relation‬الخاصٌة (‪.)propriété‬‬

‫‪Modèle Conceptuel de‬‬ ‫‪( :)MCT‬‬ ‫ب‪ /‬النموذج التصمٌمً للمعالجات (‬

‫‪)Traitement‬‬
‫ٌحتوي على المركبات التالٌة‪:‬‬
‫‪ -‬الحدث ‪.Événement‬‬
‫‪ -‬الربط التوافقً ‪.Synchronisation‬‬
‫‪ -‬قواعد اإلرسال ‪.Règles d`émission‬‬
‫‪ -‬النتٌجة ‪.Résultat‬‬

‫‪ -2‬المستوى المنطقً أو التنظٌمً‪:‬‬

‫تؤخذ فٌه االختٌارات التنظٌمٌة بعٌن االعتبار‪:‬‬
‫‪ -‬التوزٌع (إنسان‪ -‬آلة)‬
‫‪ -‬كٌفٌة العمل‬
‫‪ -‬مكان ووقت العمل‬

‫نماذجه‪:‬‬

‫أ‪ /‬النموذج التنظٌمً للمعالجات (‪Modèle Organisationnel de ( :)MOT‬‬

‫‪)Traitement‬‬
‫ٌسمح بوصف العملٌات والمهام التً ٌقوم بها كل منصب عمل وهذا من خالل‬
‫اإلجابة على األسئلة‪ :‬من ٌعمل؟ أٌن ٌعمل؟ ماذا ٌعمل؟‬

‫ب‪ /‬النموذج المنطقً للمعطٌات ( ‪)Modèle Logique des Données( :)MLD‬‬

‫ناتج عن تحوٌل النموذج التصمٌمً للمعطٌات إلى أحد النماذج ‪:‬‬
‫‪- mld codasyl‬‬
‫‪20‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫‪- mld relationnel‬‬
‫‪- mld fichier classique‬‬
‫وذلك حسب القواعد التالٌة‪:‬‬

‫كل فرد ٌصبح جدول‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫كل خاصٌة من ‪ MCD‬تصبح ‪ Attribut‬فً ‪.MLD‬‬ ‫‪‬‬
‫االبن والخاصٌات التابعة‬ ‫العالقة من أب‪ ..‬ابن‪ :‬نقوم بإضافة ممٌز األب إلى‬ ‫‪‬‬
‫للعالقة تضاف أٌضا إلى االبن ‪.‬‬

‫العالقة من أب‪..‬أب‪ :‬تصبح العالقة جدول وتأخذ باإلضافة إلى خصائصها ممٌز‬ ‫‪‬‬
‫كل فرد موجود فً العالقة‪.‬‬
‫‪ -3‬المستوى الفٌزٌائً‪:‬‬
‫ٌمثل آخر المراحل قبل االنتقال إلى مرحلة البرمجة حٌث ٌحدد فً هذا المستوى‬
‫المكونات الفٌزٌائٌة‪ ،‬والعملٌات والمعالجات الضرورٌة إلنجاز المشروعات‪.‬‬

‫‪ :7-2‬تلخٌص المستوٌات‪:‬‬
‫المعالجات‬ ‫المعطٌات‬ ‫التساؤالت‬ ‫االختٌار‬ ‫المستوى‬
‫‪MCD‬‬ ‫‪MCD‬‬
‫النموذج التصمٌمً النموذج التصمٌمً‬ ‫كٌف؟‬ ‫التسٌٌر‬ ‫التصمٌمً‬
‫للمعطٌات‬ ‫للمعطٌات‬
‫‪MOT‬‬ ‫‪MLD‬‬ ‫من الفاعل؟‬ ‫التنظٌمً‬
‫النموذج التنظٌمً‬ ‫النموذج المنطقً‬ ‫ما الفعـل؟‬ ‫التنظٌم‬ ‫أو‬
‫للمعالجات‬ ‫للمعلومات‬ ‫أٌن؟ ومتى؟‬ ‫المنطقً‬
‫‪MOPT‬‬ ‫‪MPD‬‬
‫ما هً‬
‫النموذج الفٌزٌائً النموذج التنظٌمً‬ ‫تقنً‬ ‫الفٌزٌائً‬
‫الوسائل؟‬
‫والعملً للمعالجات‬ ‫للمعطٌات‬

‫‪ /6-II‬دراسة مناصب العمل‪:‬‬

‫‪21‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫فً هذه الدراسة نتطرق إلى ذكر المناصب الرئٌسٌة ومهامها بمصلحة التنظٌم العام‪,‬‬
‫والتً تم تلخٌصها فً الجدول التالً‪:‬‬

‫الدرجة (الشهادة)‬ ‫المهام‬ ‫المنصب‬ ‫العدد‬

‫موظف (تعلٌم متوسط‬ ‫مفوض باإلمضاء (من طرف‬
‫رئٌس المصلحة‬ ‫‪01‬‬
‫"خبرة وأقدمٌة")‬ ‫رئٌس البلدٌة)‬
‫رئٌس مكاتب التنظٌم‬
‫ملحق إداري‬ ‫مفوض باإلمضاء‬ ‫‪01‬‬
‫العام‬
‫‪ 3-‬ثانوي‬ ‫‪-‬عون إداري‬
‫موظفٌن‬ ‫‪02‬‬
‫‪-‬تعلٌم ثانوي‬ ‫‪-‬عامل مهنً‬

‫‪ /7-II‬دراسة الوثائق‪:‬‬

‫‪22‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫‪ -1-7‬تمهٌد‪:‬‬
‫تعتبر الوثائق أهم أداة للسٌر الحسن للمصلحة لجمع المعلومات واالحتفاظ بها‪ ،‬فهً‬
‫الوسٌلة التً تنقل المعلومات بٌن مختلف مناصب العمل داخل المؤسسة وخارجها‪ ،‬فهً‬
‫دلٌل ووسٌلة إثبات ٌرجع إلٌها للمراقبة ومراجعة كل العملٌات‪ ،‬لذلك نقوم فً هذه الدراسة‬
‫بتحلٌل دقٌق لكل وثٌقة لها عالقة بمجال دراسة مشروعنا واستخالص مختلف المعطٌات‬
‫التً تستعمل فٌما بعد فً تكوٌن قاموس المعطٌات ‪.‬‬
‫ونجد للوثائق نوعٌن‪ :‬وثائق داخلٌة‪ ،‬ووثائق خارجٌة‪.‬‬

‫‪ -2-7‬طرٌقة تحلٌل الوثائق‪:‬‬

‫أ‪ /‬من حٌث الشكل‪:‬‬

‫‪ -‬اسم الوثٌقة‪.‬‬
‫‪ -‬طبٌعتها‪( :‬داخلٌة‪ ،‬خارجٌة)‬
‫‪ -‬حجمها‪( :‬الطول × العرض)‬
‫‪ -‬الباعث‪ :‬المنصب المحرر للوثٌقة‬
‫‪ -‬المستقبل‪ :‬المنصب المستعمل للوثٌقة‬
‫‪ -‬الهدف‪ :‬الغرض من صدور الوثٌقة‬
‫‪ -‬عدد النسخ‬
‫‪ -‬لونها‬
‫‪ -‬التردد‪( :‬سنوٌة‪ ،‬شهرٌة‪ ،‬حسب الطلب‪)...،‬‬
‫ب‪ /‬من حٌث المحتوى‪:‬‬
‫‪ -‬اسم المعلومة‬
‫‪ -‬النوع‪ :‬ت‪ :‬تارٌخ‬
‫ع‪ :‬عددي‬
‫ح‪ :‬حرفً‬
‫‪ -‬الطول‪ :‬عدد حروف أو أرقام المعلومة فً الوثٌقة‬
‫‪ -‬المالحظة‪ :‬أي مالحظة تخص الوثٌقة‬

‫‪ -3-7‬دراسة الوثائق الخاصة بمصلحة التنظٌم العام‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :01‬شهادة إقامة‬

‫‪23‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬
‫شهادة إقامة‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫شإ‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب اإلقامة‬ ‫المرسل‬

‫المواطن‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪01‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 13.5×21‬سم‬ ‫الحجم‬
‫حسب الحاجة‬ ‫التردد‬
‫تكوٌن ملف للحاالت التالٌة‪ :‬ب‪.‬ت‪.‬و‪/‬ج‪.‬س‪/‬ح‪.‬س‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪10‬‬ ‫ح‬ ‫والٌة‬ ‫‪01‬‬
‫‪10‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪02‬‬
‫مكرر‬ ‫‪10‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪03‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫نحن‬ ‫‪04‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫السٌد‬ ‫‪05‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫المولود بـ‬ ‫‪06‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫بتارٌخ‬ ‫‪07‬‬
‫‪07‬‬ ‫ح‬ ‫الجنسٌة‬ ‫‪08‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫المهنة‬ ‫‪09‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫السكن‬ ‫‪10‬‬
‫‪35‬‬ ‫ح‬ ‫ٌقٌم بـ‬ ‫‪11‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫حرر بـ‬ ‫‪12‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫بتارٌخ‬ ‫‪13‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :02‬بطاقة إقامة‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬

‫بطاقة إقامة‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫بإ‬ ‫رمز الوثٌقة‬
‫‪24‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫مكتب اإلقامة‬ ‫المرسل‬
‫المواطن‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫حسب الطلب‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×29.7‬سم‬ ‫الحجم‬
‫حسب الحاجة‬ ‫التردد‬
‫تكوٌن ملف‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪01‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪02‬‬
‫‪06‬‬ ‫ع‬ ‫رقم‬ ‫‪03‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اللقب‬ ‫‪04‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫االسم‬ ‫‪05‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫المولود بـ‬ ‫‪06‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫بتارٌخ‬ ‫‪07‬‬
‫‪35‬‬ ‫ح‬ ‫العنوان‬ ‫‪08‬‬
‫‪10‬‬ ‫ح‬ ‫صلة القرابة‬ ‫‪09‬‬
‫‪25‬‬ ‫ح‬ ‫اإلثباتات األخرى‬ ‫‪10‬‬

‫‪25‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :03‬بطاقة استعالمٌة للحجاج‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬

‫بطاقة استعالمٌة للحجاج‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫بإح‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب الحج‬ ‫المرسل‬

‫مصلحة التنظٌم والشؤون العامة بالوالٌة‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪01‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×29.7‬سم‬ ‫الحجم‬
‫سنوٌة‬ ‫التردد‬
‫ترتٌب الحاج فً القوائم النهائٌة‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪01‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪02‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫االسم‬ ‫‪03‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اللقب‬ ‫‪04‬‬
‫باللغة الفرنسٌة‬ ‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫‪Nom‬‬ ‫‪05‬‬
‫باللغة الفرنسٌة‬ ‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫‪Prénom‬‬ ‫‪06‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اللقب األصلً للمرأة‬ ‫‪07‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اسم األب‬ ‫‪08‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫اسم ولقب األم‬ ‫‪09‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اسم الجد‬ ‫‪10‬‬

‫‪26‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫تارٌخ المٌالد‬ ‫‪11‬‬

‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫مكانه‬ ‫‪12‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫المهنة‬ ‫‪13‬‬
‫‪35‬‬ ‫ح‬ ‫العنوان‬ ‫‪14‬‬
‫‪3‬‬ ‫ع‬ ‫القامة‬ ‫‪15‬‬
‫‪6‬‬ ‫ح‬ ‫لون العٌنٌن‬ ‫‪16‬‬
‫‪6‬‬ ‫ح‬ ‫لون الشعر‬ ‫‪17‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫عالمات خصوصٌة‬ ‫‪18‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫االسم‬ ‫‪19‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اللقب‬ ‫‪20‬‬
‫‪10‬‬ ‫ح‬ ‫نوع القرابة‬ ‫‪21‬‬

‫‪27‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :04‬استمارة التسجٌل لموسم الحج‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬

‫استمارة التسجٌل لموسم الحج‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫إتح‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب الحج‬ ‫المرسل‬

‫مكتب الحج‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫داخلٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪01‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×29.7‬سم‬ ‫الحجم‬
‫سنوٌة‬ ‫التردد‬
‫إٌداعها مع ملف الحاج‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫والٌة‬ ‫‪01‬‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪02‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪03‬‬
‫سسسس‬ ‫‪04‬‬ ‫ت‬ ‫لموسم‬ ‫‪04‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫االسم‬ ‫‪05‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اللقب‬ ‫‪06‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اسم األب‬ ‫‪07‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫اسم ولقب األم‬ ‫‪08‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫تارٌخ المٌالد‬ ‫‪09‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫مكان المٌالد‬ ‫‪10‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫المهنة‬ ‫‪11‬‬

‫‪28‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪02‬‬ ‫ع‬ ‫عدد التسجٌالت سابقا‬ ‫‪12‬‬

‫‪25‬‬ ‫ع‬ ‫السنوات‬ ‫‪13‬‬
‫‪05‬‬ ‫ح‬ ‫الصفة‬ ‫‪14‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫اسم ولقب المحرم‬ ‫‪15‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫اسم ولقب المرافق‬ ‫‪16‬‬
‫كتابة االسم واللقب باألحرف‬
‫باللغة الفرنسٌة‬ ‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫‪17‬‬
‫الالتٌنٌة‬

‫‪29‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :05‬محضر أشغال اللجنة البلدٌة المكلفة بعملٌة القرعة‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬

‫محضر أشغال اللجنة البلدٌة المكلفة بعملٌة القرعة‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫ملق‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب الحج‬ ‫المرسل‬

‫مصلحة التنظٌم والشؤون العامة بالوالٌة ومصلحة الحج بالدائرة‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪03‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×29.7‬سم‬ ‫الحجم‬
‫سنوٌة‬ ‫التردد‬
‫استعالم عن الحجاج وانجاز جواز السفر‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫والٌة‬ ‫‪01‬‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪02‬‬
‫مكرر‬ ‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪03‬‬
‫‪04‬‬ ‫ت‬ ‫سنة‬ ‫‪04‬‬
‫‪16‬‬ ‫ح‬ ‫شهر‬ ‫‪05‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫ٌوم‬ ‫‪06‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫الساعة‬ ‫‪07‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫لموسم‬ ‫‪08‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫إشراف السٌد‬ ‫‪09‬‬
‫مكرر‬ ‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫ممثل البلدٌة‬ ‫‪10‬‬
‫مكرر‬ ‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫ممثل الدائرة‬ ‫‪11‬‬

‫‪30‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫مكرر‬ ‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫ممثل الشؤون الدٌنٌة‬ ‫‪12‬‬

‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫المواطن األول‬ ‫‪13‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫المواطن الثانً‬ ‫‪14‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫العضو الغائب األول‬ ‫‪15‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫العضو الغائب الثانً‬ ‫‪16‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫رجال‬ ‫‪17‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫محرم‬ ‫‪18‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫مرافق‬ ‫‪19‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫نساء‬ ‫‪20‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫عدد الطلبات المرفوضة‬ ‫‪21‬‬
‫‪02‬‬ ‫ع‬ ‫التكرار‬ ‫‪22‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫نساء دون محرم‬ ‫‪23‬‬
‫‪35‬‬ ‫ح‬ ‫أسباب أخرى‬ ‫‪24‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫المقبولٌن إلجراء القرعة‬ ‫‪25‬‬
‫الوحدة (دج)‬ ‫‪06‬‬ ‫ع‬ ‫تكالٌف الحج‬ ‫‪26‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫حصة البلدٌة‬ ‫‪27‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫أسماء الفائزٌن‬ ‫‪28‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫أسماء اإلضافٌٌن‬ ‫‪29‬‬

‫‪31‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :06‬بٌان إحصائً لموسم الحج‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬

‫بٌان إحصائً لموسم الحج‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫بصح‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب الحج‬ ‫المرسل‬

‫مصلحة التنظٌم والشؤون العامة بالوالٌة ومصلحة الحج بالدائرة‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪03‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×29.7‬سم‬ ‫الحجم‬
‫سنوٌة‬ ‫التردد‬
‫إحصاء الحجاج الناجحٌن لموسم الحج‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫والٌة‬ ‫‪01‬‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪02‬‬
‫مكرر‬ ‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪03‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫عدد المسجلٌن رجال أقل من ‪ 65‬سنة‬ ‫‪04‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫عدد المسجلٌن رجال أكثر من ‪ 65‬سنة‬ ‫‪05‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫عدد المسجلٌن نساء أقل من ‪ 65‬سنة‬ ‫‪06‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫عدد المسجلٌن نساء أكثر من ‪ 65‬سنة‬ ‫‪07‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫مجموع المسجلٌن أقل من ‪ 65‬سنة‬ ‫‪08‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫مجموع المسجلٌن أكثر من ‪ 65‬سنة‬ ‫‪09‬‬
‫‪06‬‬ ‫ع‬ ‫الحصة الممنوحة‬ ‫‪10‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫عدد الفائزٌن‬ ‫‪11‬‬

‫‪32‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫القائمة االحتٌاطٌة للموسم الفارط‬ ‫‪12‬‬

‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫القائمة االحتٌاطٌة للموسم الحالً‬ ‫‪13‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫عدد المشاركٌن رجال أقل من ‪ 46‬سنة‬ ‫‪14‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫عدد المشاركٌن رجال أكثر من ‪ 46‬سنة‬ ‫‪15‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫عدد المشاركٌن نساء أقل من ‪ 46‬سنة‬ ‫‪16‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫عدد المشاركٌن نساء أكثر من ‪ 46‬سنة‬ ‫‪17‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫مجموع المشاركٌن أقل من ‪ 46‬سنة‬ ‫‪18‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫مجموع المشاركٌن أكثر من ‪ 46‬سنة‬ ‫‪19‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫المحارم‬ ‫‪20‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫المرافقون‬ ‫‪21‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫التنازالت‬ ‫‪22‬‬
‫‪35‬‬ ‫ح‬ ‫األسباب‬ ‫‪23‬‬

‫‪33‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :07‬قائمة الفائزٌن فً عملٌة قرعة الحج‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬
‫قائمة الفائزٌن فً عملٌة قرعة الحج‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫قف‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب الحج‬ ‫المرسل‬

‫مصلحة التنظٌم والشؤون العامة بالوالٌة ومصلحة الحج بالدائرة‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪03‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×29.7‬سم‬ ‫الحجم‬
‫سنوٌة‬ ‫التردد‬
‫سرد قائمة الناجحٌن إلرفاقها مع ملفات الحجاج‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫والٌة‬ ‫‪01‬‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪02‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪03‬‬
‫سسسس‬ ‫‪04‬‬ ‫ت‬ ‫لموسم‬ ‫‪04‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫االسم‬ ‫‪05‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اللقب‬ ‫‪06‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪ /‬س س س س‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫تارٌخ المٌالد‬ ‫‪07‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫مكان المٌالد‬ ‫‪08‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اسم األب‬ ‫‪09‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اسم األم‬ ‫‪10‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫لقب األم‬ ‫‪11‬‬
‫‪35‬‬ ‫ح‬ ‫مالحظات‬ ‫‪12‬‬

‫‪34‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :08‬شهادة تسجٌل بالخدمة الوطنٌة‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬

‫شهادة تسجٌل بالخدمة الوطنٌة‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫شت‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب بالخدمة الوطنٌة‬ ‫المرسل‬

‫المواطن‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪01‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×15.5‬سم‬ ‫الحجم‬
‫حسب الحاجة‬ ‫التردد‬
‫تكوٌن ملف أو تسوٌة وضعٌة‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫والٌة‬ ‫‪01‬‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪02‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪03‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫دلدولفً‬ ‫‪04‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫المسمى‬ ‫‪05‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫المولود فً‬ ‫‪06‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫بـ‬ ‫‪07‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫ابن‬ ‫‪08‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫و‬ ‫‪09‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫رقم‬ ‫‪10‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫دفعة‬ ‫‪11‬‬

‫‪35‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :09‬شهادة عدم التسجٌل بالخدمة الوطنٌة‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬

‫شهادة عدم التسجٌل بالخدمة الوطنٌة‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫شع ت‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب بالخدمة الوطنٌة‬ ‫المرسل‬

‫المواطن‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪01‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×15.5‬سم‬ ‫الحجم‬
‫حسب الحاجة‬ ‫التردد‬
‫تكوٌن ملف أو تسوٌة وضعٌة‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫والٌة‬ ‫‪01‬‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪02‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪03‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫المسمى‬ ‫‪04‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫المولود فً‬ ‫‪05‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫بـ‬ ‫‪06‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫ابن‬ ‫‪07‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫و‬ ‫‪08‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫دلدولفً‬ ‫‪09‬‬

‫‪36‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :10‬إحصاء الخدمة الوطنٌة‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬

‫إحصاء الخدمة الوطنٌة‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫إخ‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب الخدمة الوطنٌة‬ ‫المرسل‬

‫مصلحة الخدمة الوطنٌة بالوالٌة‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪04‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21× 29.7‬سم‬ ‫الحجم‬
‫سنوٌة‬ ‫التردد‬
‫إحصائٌات المواطنٌن للخدمة واستعالمهم عنها‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫والٌة‬ ‫‪01‬‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪02‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪03‬‬
‫سسسس‬ ‫‪4‬‬ ‫ت‬ ‫سنة‬ ‫‪04‬‬
‫‪06‬‬ ‫ع‬ ‫رقم العقد‬ ‫‪05‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫االسم‬ ‫‪06‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اللقب‬ ‫‪07‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫تارٌخ المٌالد‬ ‫‪08‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫مكان المٌالد‬ ‫‪09‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫ابن‬ ‫‪10‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫وابن‬ ‫‪11‬‬

‫‪37‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪35‬‬ ‫ح‬ ‫العنوان‬ ‫‪12‬‬

‫وضع عالمة × أو تركها فارغة‬ ‫‪01‬‬ ‫ح‬ ‫مولود بالبلدٌة‬ ‫‪13‬‬
‫وضع عالمة × أو تركها فارغة‬ ‫‪01‬‬ ‫ح‬ ‫غٌر مولود بالبلدٌة‬ ‫‪14‬‬
‫وضع عالمة × أو تركها فارغة‬ ‫‪01‬‬ ‫ح‬ ‫الحضور‬ ‫‪15‬‬
‫وضع عالمة × أو تركها فارغة‬ ‫‪01‬‬ ‫ح‬ ‫تلقائٌا‬ ‫‪16‬‬
‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫رقم القٌد‬ ‫‪17‬‬

‫‪38‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :11‬عقــد بٌــع‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬
‫عقــد بٌــع‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫عب‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب المركبات‬ ‫المرسل‬

‫المواطن‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪02‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×29.7‬سم‬ ‫الحجم‬
‫عند بٌع السٌارة‬ ‫التردد‬
‫لتسوٌة إجراءات بٌع السٌارة إدارٌا‪ ,‬وتمكٌن الشاري من إنجاز البطاقة الرمادٌة‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫والٌة‬ ‫‪01‬‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪02‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪03‬‬
‫‪06‬‬ ‫ع‬ ‫رقم العقد‬ ‫‪04‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اسم البائع‬ ‫‪05‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫لقب البائع‬ ‫‪06‬‬
‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫تارٌخ المٌالد‬ ‫‪07‬‬
‫‪07‬‬ ‫ح‬ ‫الجنسٌة‬ ‫‪08‬‬
‫‪11‬‬ ‫ح‬ ‫رقم‪ :‬ب‪.‬ت‪.‬و أو ر‪.‬س‬ ‫‪09‬‬
‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫الصادرة بتارٌخ‬ ‫‪10‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫من‬ ‫‪11‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫المهنة‬ ‫‪12‬‬

‫‪35‬‬ ‫ح‪+‬ع‬ ‫العنوان‬ ‫‪13‬‬

‫‪39‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫اسم الشاري‬ ‫‪14‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫لقب الشاري‬ ‫‪15‬‬
‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫تاريخ الميالد‬ ‫‪16‬‬
‫‪07‬‬ ‫ح‬ ‫الجنسية‬ ‫‪17‬‬
‫‪11‬‬ ‫ح‬ ‫رقم‪ :‬ب‪.‬ت‪.‬و أو ر‪.‬س‬ ‫‪18‬‬
‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫الصادرة بتاريخ‬ ‫‪19‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫من طرف دائرة‬ ‫‪20‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫المهنة‬ ‫‪21‬‬
‫‪35‬‬ ‫ح‬ ‫العنوان‬ ‫‪22‬‬
‫وضع عالمة × أو تركها فارغة‬ ‫‪01‬‬ ‫ح‬ ‫سيارتي‬ ‫‪23‬‬
‫وضع عالمة × أو تركها فارغة‬ ‫‪01‬‬ ‫ح‬ ‫دراجتي نارية‬ ‫‪24‬‬
‫وضع عالمة × أو تركها فارغة‬ ‫‪01‬‬ ‫ح‬ ‫قاطرتي‬ ‫‪25‬‬
‫‪20‬‬ ‫ح‬ ‫الرقم التسلسلي في الطراز‬ ‫‪26‬‬
‫‪12‬‬ ‫ح‬ ‫الطراز‬ ‫‪27‬‬
‫‪07‬‬ ‫ح‬ ‫الصنف‬ ‫‪28‬‬
‫‪03‬‬ ‫ح‬ ‫النوع‬ ‫‪29‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪ /‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫تاريخ آخر إيصال‬ ‫‪30‬‬
‫الوحدة (كغ)‬ ‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫جملة الحمولة المقيدة‬ ‫‪31‬‬
‫الوحدة (كغ)‬ ‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫جملة الحمولة المرخصة‬ ‫‪32‬‬
‫‪02‬‬ ‫ع‬ ‫عدد المقاعد‬ ‫‪33‬‬
‫‪02‬‬ ‫ع‬ ‫القوة‬ ‫‪34‬‬
‫‪05‬‬ ‫ح‬ ‫الطاقة‬ ‫‪35‬‬
‫‪07‬‬ ‫ح‬ ‫الهيكل‬ ‫‪36‬‬
‫سسسس‬ ‫‪04‬‬ ‫ت‬ ‫سنة أول استعمال في السير‬ ‫‪37‬‬
‫‪12‬‬ ‫ع‬ ‫الرقم السابق‬ ‫‪38‬‬
‫‪12‬‬ ‫ع‬ ‫رقم التسجيل‬ ‫‪39‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫حرر بـ‬ ‫‪40‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪ /‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫يوم‬ ‫‪41‬‬
‫الكتابة السابقة لالسم واللقب بالحروف‬
‫باللغة الفرنسية‬ ‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫‪42‬‬
‫الالتينة‬

‫‪40‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :12‬استمارة‬

‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬

‫استمارة‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫إ‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب المركبات‬ ‫المرسل‬

‫المواطن‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪02‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫ابٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×29.7‬سم‬ ‫الحجم‬
‫حسب الحاجة‬ ‫التردد‬
‫أحد الحاالت المذكورة فً الوثٌقة‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪01‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪02‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫السٌد‬ ‫‪03‬‬
‫‪07‬‬ ‫ح‬ ‫الجنسٌة‬ ‫‪04‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫المهنة‬ ‫‪05‬‬
‫‪35‬‬ ‫ح‬ ‫العنوان‬ ‫‪06‬‬
‫‪15‬‬ ‫ح‬ ‫البلدٌة‬ ‫‪07‬‬
‫‪03‬‬ ‫ح‬ ‫النوع‬ ‫‪08‬‬
‫‪07‬‬ ‫ح‬ ‫الهٌكل‬ ‫‪09‬‬
‫‪07‬‬ ‫ح‬ ‫الصنف‬ ‫‪10‬‬
‫‪12‬‬ ‫ح‬ ‫الطراز‬ ‫‪11‬‬

‫‪41‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪20‬‬ ‫ح‬ ‫الرقم التسلسلً‬ ‫‪12‬‬

‫‪05‬‬ ‫ح‬ ‫الطاقة‬ ‫‪13‬‬
‫‪02‬‬ ‫ع‬ ‫القوة‬ ‫‪14‬‬
‫‪02‬‬ ‫ع‬ ‫عدد المقاعد‬ ‫‪15‬‬
‫الوحدة (كغ)‬ ‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫جملة الحمولة المرخصة‬ ‫‪16‬‬
‫الوحدة (كغ)‬ ‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫الوزن بدون حمولة‬ ‫‪17‬‬
‫الوحدة (كغ)‬ ‫‪03‬‬ ‫ع‬ ‫الحمولة المرخص بها‬ ‫‪18‬‬
‫سسسس‬ ‫‪04‬‬ ‫ت‬ ‫سنة أول استعمال فً السٌر‬ ‫‪19‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫تارٌخ آخر إٌصال‬ ‫‪20‬‬
‫‪12‬‬ ‫ع‬ ‫رقم التسجٌل‬ ‫‪21‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫دلدولفً‬ ‫‪22‬‬

‫‪42‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الوثٌقة رقم ‪ :13‬جدول إحصائً أسبوعً بحصٌلة عقود بٌع السٌارات المنجزة‬
‫أ‪ /‬الدراسة من حٌث الشكل‪:‬‬
‫جدول إحصائً أسبوعً بحصٌلة عقود بٌع السٌارات المنجزة‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫جص‬ ‫رمز الوثٌقة‬

‫مكتب المركبات‬ ‫المرسل‬

‫مصلحة المركبات بالدائرة‬ ‫المرسل إلٌه‬
‫خارجٌة‬ ‫طبٌعتها‬
‫‪03‬‬ ‫عدد النسخ‬
‫أبٌض‬ ‫اللون‬
‫‪ 21×29.7‬سم‬ ‫الحجم‬
‫أسبوعً‬ ‫التردد‬
‫إحصائٌات بٌع وشراء المركبات‪.‬‬ ‫الهدف‬

‫ب‪ /‬الدراسة من حٌث المحتوى‪:‬‬

‫المالحظة‬ ‫الطول‬ ‫النوع‬ ‫اسم المعلومة‬ ‫الرقم‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫والٌة‬ ‫‪01‬‬
‫‪04‬‬ ‫ح‬ ‫دائرة‬ ‫‪02‬‬
‫‪06‬‬ ‫ح‬ ‫بلدٌة‬ ‫‪03‬‬
‫‪02‬‬ ‫ع‬ ‫رقم العقد‬ ‫‪04‬‬
‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫التارٌخ‬ ‫‪05‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫اسم البائع‬ ‫‪06‬‬
‫‪30‬‬ ‫ح‬ ‫اسم الشاري‬ ‫‪07‬‬
‫‪12‬‬ ‫ع‬ ‫رقم التسجٌل‬ ‫‪08‬‬
‫‪12‬‬ ‫ح‬ ‫الطراز‬ ‫‪09‬‬
‫‪20‬‬ ‫ح‬ ‫الرقم التسلسلً فً الطراز‬ ‫‪10‬‬
‫‪03‬‬ ‫ح‬ ‫النوع‬ ‫‪11‬‬
‫‪07‬‬ ‫ح‬ ‫الصنف‬ ‫‪12‬‬
‫‪07‬‬ ‫ح‬ ‫الهٌكل‬ ‫‪13‬‬
‫‪02‬‬ ‫ع‬ ‫القوة‬ ‫‪14‬‬
‫‪02‬‬ ‫ع‬ ‫المقاعد‬ ‫‪15‬‬
‫ي ي ‪/‬ش ش ‪/‬س س س س‬ ‫‪10‬‬ ‫ت‬ ‫دلدولفً‬ ‫‪16‬‬

‫‪43‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫* ملخص الوثائق المدروسة‪:‬‬

‫عدد‬ ‫رمز‬ ‫رقم‬
‫المرسل إلٌه‬ ‫المرسل‬ ‫طبٌعتها‬ ‫اسم الوثٌقة‬
‫النسخ‬ ‫الوثٌقة‬ ‫الوثٌقة‬
‫‪01‬‬ ‫المواطن‬ ‫م‪.‬إ‬ ‫خارجٌة‬ ‫شإ‬ ‫شهادة إقامة‬ ‫‪01‬‬
‫‪01‬‬ ‫المواطن‬ ‫م‪.‬إ‬ ‫خارجٌة‬ ‫بإ‬ ‫بطاقة إقامة‬ ‫‪02‬‬
‫‪01‬‬ ‫م‪.‬ت‪.‬ش‪.‬ع‪.‬و‬ ‫م‪.‬ح‬ ‫خارجٌة‬ ‫بإح‬ ‫بطاقة استعالمٌة للحجاج‬ ‫‪03‬‬
‫استمارة التسجٌل لموسم‬
‫‪01‬‬ ‫م ‪.‬ح‬ ‫م‪.‬ح‬ ‫داخلٌة‬ ‫إتح‬ ‫‪04‬‬
‫الحج‬
‫م‪.‬ح‪.‬د ‪+‬‬ ‫محضر أشغال اللجنة‬
‫‪03‬‬ ‫م‪.‬ح‬ ‫خارجٌة‬ ‫ملق‬ ‫‪05‬‬
‫م‪.‬ت‪.‬ش‪.‬ع‪.‬و‬ ‫المكلفة بعملٌة القرعة‬
‫م‪.‬ح‪.‬د ‪+‬‬
‫‪03‬‬ ‫م‪.‬ح‬ ‫خارجٌة‬ ‫بصح‬ ‫بٌان إحصائً لموسم الحج‬ ‫‪06‬‬
‫م‪.‬ت‪.‬ش‪.‬ع‪.‬و‬
‫م‪.‬ح‪.‬د ‪+‬‬ ‫قائمة الفائزٌن فً عملٌة‬
‫‪03‬‬ ‫م‪.‬ح‬ ‫خارجٌة‬ ‫قف‬ ‫‪07‬‬
‫م‪.‬ت‪.‬ش‪.‬ع‪.‬و‬ ‫قرعة الحج‬
‫شهادة تسجٌل بالخدمة‬
‫‪01‬‬ ‫المواطن‬ ‫م‪.‬خ‪.‬و‬ ‫خارجٌة‬ ‫شت‬ ‫‪08‬‬
‫الوطنٌة‬
‫شهادة عدم التسجٌل‬
‫‪01‬‬ ‫المواطن‬ ‫م‪.‬خ‪.‬و‬ ‫خارجٌة‬ ‫شعت‬ ‫‪09‬‬
‫بالخدمة الوطنٌة‬
‫‪04‬‬ ‫م ‪.‬خ ‪ .‬و ‪ .‬و‬ ‫م‪.‬خ‪.‬و‬ ‫خارجٌة‬ ‫إخ‬ ‫إحصائٌات الخدمة الوطنٌة‬ ‫‪10‬‬
‫‪02‬‬ ‫المواطن‬ ‫م ‪.‬م‬ ‫خارجٌة‬ ‫عب‬ ‫عقد بٌع‬ ‫‪11‬‬
‫‪02‬‬ ‫المواطن‬ ‫م ‪.‬م‬ ‫خارجٌة‬ ‫إ‬ ‫استمارة‬ ‫‪12‬‬
‫جدول إحصائً أسبوعً‬
‫‪03‬‬ ‫م‪.‬م‪.‬د‬ ‫م ‪.‬م‬ ‫خارجٌة‬ ‫جص‬ ‫بحصٌلة عقود بٌع‬ ‫‪13‬‬
‫السٌارات المنجزة‬

‫‪44‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪ /8-II‬دراسة اإلجراءات‪:‬‬

‫‪ -1-8‬الهدف‪:‬‬
‫هو توضٌح كٌفٌة تداول الوثائق والمعلومات وكذلك مراحل تسٌٌرها ومعالجتها‪.‬‬

‫‪ -2-8‬تلخٌص اإلجراءات‪:‬‬
‫‪ -11‬إجراء عقد بٌع‬ ‫‪ - 6‬إجراء بٌان إحصاء للحج‬ ‫‪ -1‬إجراء طلب شهادة إقامة‬
‫‪ -12‬إنجاز استمارة‬ ‫‪ -7‬إجراء قائمة الفائزٌن للحج‬ ‫‪ -2‬إنجاز طلب بطاقة إقامة‬
‫‪ -13‬جدول إ لعقود بٌع سٌارات‬ ‫‪ -8‬إنجاز شهادة التسجٌل خ‪.‬و‬ ‫‪ -3‬إنجاز بطاقة استعالمٌة للحجاج‬
‫‪ -9‬شهادة عدم التسجٌل خ‪.‬و‬ ‫‪ -4‬تحرٌر استمارة تسجٌل للحج‬
‫‪ -10‬إجراء إحصائٌات خ‪.‬و‬ ‫‪ - 5‬إجراء محضر لجنة القرعة‬

‫‪ -3-8‬الرموز المستعملة‪:‬‬

‫ششحَ‬ ‫الشهض‬
‫العملية ورقمها‬

‫الىثيقة‬

‫النسخ‬

‫األرشيف‬

‫ملف‬

‫اتجاه سير العملية‬

‫انتظار (حفظ مؤقت)‬

‫‪45‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫‪ -4-8‬إنشاء كافة اإلجراءات‪:‬‬
‫اإلجراء األول‪ :‬طلب شهادة إقامة‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتحرٌر الوثٌقة‪ ,‬ثم ٌتم إرسالها إلى رئٌس المكتب‬ ‫‪1‬‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتأكد من المعلومات‪ ,‬ثم ٌقوم بإرسالها إلى رئٌس المصلحة‬ ‫‪2‬‬
‫ٌقوم رئٌس المصلحة بإمضاء الوثٌقة ووضع األختام‪ ,‬ثم ترجع الوثٌقة للعون‬
‫‪3‬‬
‫المؤهل‬
‫ٌقوم العون بتسلٌمها إلى المواطن‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪46‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء الثانً‪ :‬طلب بطاقة إقامة‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتحرٌر الوثٌقة لٌتم إرسالها إلى رئٌس المكتب‬ ‫‪1‬‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بإمضاء الوثٌقة ووضع األختام ثم ترجع للعون‬ ‫‪2‬‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتسلٌمها للمواطن‬ ‫‪3‬‬

‫‪47‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء الثالث‪ :‬بطاقة استعالمٌة للحجاج‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم عون المؤهل بتحرٌر الوثٌقة فً نسختٌن‪ ,‬ثم ٌقوم بإرسالها إلى رئٌس‬
‫‪1‬‬
‫المكتب‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من صحة المعلومات‪ ,‬والذي بدوره ٌقوم بإرسالها‬
‫‪2‬‬
‫إلى رئٌس المصلحة‬
‫ٌقوم رئٌس المصلحة بإرسال نسخة واحدة إلى مصلحة الشؤون العامة بالوالٌة‪,‬‬
‫‪3‬‬
‫والنسخة الثانٌة ٌتم إرسالها إلى رئٌس المكتب‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بوضع الوثٌقة كأرشٌف‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪48‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء الرابع‪ :‬استمارة التسجٌل لموسم الحج‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتحرٌر الوثٌقة ثم إرسالها إلى رئٌس المكتب‬ ‫‪1‬‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من المعلومات ووضعها فً االنتظار إلى حٌن إجراء‬
‫‪2‬‬
‫القرعة‬

‫‪49‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء الخامس‪ :‬محضر أشغال اللجنة المكلفة بعملٌة القرعة‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتحرٌر الوثٌقة فً ثالث نسخ وهذا من خالل المسودة‬
‫‪1‬‬
‫النهائٌة التً أفضى بها اجتماع القرعة‪ ,‬ثم ٌتم إرسالها إلى رئٌس المكتب‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من المعلومات‪ ,‬لٌقوم بإرسالها إلى رئٌس المصلحة‬ ‫‪2‬‬
‫ٌقوم رئٌس المصلحة بالمصادقة واإلمضاء علٌها (نٌابة عن رئٌس المجلس‬
‫الشعبً البلدي)‪ ,‬ثم ٌقوم بإرسال نسخة واحدة إلى مصلحة المكلفة بالحج فً‬
‫‪3‬‬
‫الدائرة‪ ,‬واألخرى إلى مصلحة الحج فً الوالٌة وٌعٌد النسخة الثالثة إلى رئٌس‬
‫المكتب‪.‬‬
‫ٌستقبل رئٌس المكتب النسخة وٌحتفظ بها كأرشٌف‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪50‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء السادس‪ :‬بٌان إحصائً لموسم الحج‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتحرٌر الوثٌقة فً ثالث نسخ‪ ,‬ثم ٌتم إرسالها إلى رئٌس‬
‫‪1‬‬
‫المكتب‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من المعلومات‪ ,‬لٌقوم بإرسالها إلى رئٌس المصلحة‬ ‫‪2‬‬
‫ٌقوم رئٌس المصلحة بالمصادقة واإلمضاء علٌها (نٌابة عن رئٌس المجلس‬
‫الشعبً البلدي)‪ ,‬ثم ٌقوم بإرسال نسخة واحدة إلى مصلحة المكلفة بالحج فً‬ ‫‪3‬‬
‫الدائرة‪ ,‬وأخرى مصلحة الحج فً الوالٌة وٌعٌد األخرى إلى رئٌس المكتب‪.‬‬
‫ٌستقبل رئٌس المكتب النسخة وٌحتفظ بها كأرشٌف‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪51‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء السابع‪ :‬قائمة الفائزٌن فً عملٌة القرعة‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬
‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتحرٌر الوثٌقة فً ثالث نسخ‪ ,‬ثم ٌتم إرسالها إلى رئٌس‬
‫‪1‬‬
‫المكتب‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من المعلومات‪ ,‬لٌقوم بإرسالها إلى رئٌس المصلحة‬ ‫‪2‬‬
‫ٌقوم رئٌس المصلحة بالمصادقة واإلمضاء علٌها (نٌابة عن رئٌس المجلس‬
‫الشعبً البلدي)‪ ,‬ثم ٌقوم بإرسال نسخة واحدة إلى مصلحة المكلفة بالحج فً‬ ‫‪3‬‬
‫الدائرة‪ ,‬وأخرى مصلحة الحج فً الوالٌة وٌعٌد األخرى إلى رئٌس المكتب‪.‬‬
‫ٌستقبل رئٌس المكتب نسخة وٌحتفظ بها كأرشٌف‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪52‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء الثامن‪ :‬شهادة التسجٌل بالخدمة الوطنٌة‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم العون المؤهل بالتحقق من التسجٌل ثم ٌحرر الوثٌقة بالعدد المطلوب‪ ,‬ثم‬
‫‪1‬‬
‫ٌقوم بإرسالها إلى رئٌس المكتب‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من المعلومات‪ ,‬لٌقوم بالمصادقة واإلمضاء علٌها‪,‬‬
‫‪2‬‬
‫لٌقوم بإرجاعها للعون المؤهل‬
‫ٌقوم العون المؤهل بدوره بتسلٌمها للمواطن‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪53‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء التاسع‪ :‬شهادة عدم التسجٌل بالخدمة الوطنٌة‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم العون المؤهل بالتحقق من عدم التسجٌل فً القوائم لهذا المواطن حسب‬
‫سجل البلدٌة‪ ,‬ثم ٌقوم بتحرٌر الوثٌقة بالعدد المطلوب‪ ,‬ثم ٌقوم بإرسالها إلى‬ ‫‪1‬‬
‫رئٌس المكتب‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من المعلومات‪ ,‬لٌقوم بالمصادقة واإلمضاء علٌها‪,‬‬
‫‪2‬‬
‫لٌقوم بإرجاعها للعون المؤهل‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتسلٌمها للمواطن‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪54‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء العاشر‪ :‬إحصاء الخدمة الوطنٌة‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتحرٌر وثٌقة اإلحصاء فً أربع نسخ‪ ,‬ثم ٌقوم بإرسالها إلى‬
‫‪1‬‬
‫رئٌس المكتب‪.‬‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من الوثٌقة‪ ,‬ثم ٌقوم بإرسالها إلى رئٌس المجلس‬
‫‪2‬‬
‫الشعبً البلدي‬
‫ٌتم اإلمضاء والمصادقة من طرف رئٌس المجلس الشعبً البلدي‪ ,‬ثم ترسل ثالث‬
‫نسخ إلى مصلحة الخدمة الوطنٌة بالدائرة‪ ,‬والنسخة المتبقٌة ٌتم إرسالها إلى‬ ‫‪3‬‬
‫مكتب الخدمة الوطنٌة لنفس المصلحة‪.‬‬
‫ٌستلم مكتب الخدمة الوطنٌة بمصلحة التنظٌم العام للبلدٌة الوثٌقة وٌقوم ألرشفتها‪.‬‬ ‫‪4‬‬

‫‪55‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء الحادي عشر‪ :‬عقد بٌع‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌتم تحرٌر نسختٌن من عقد البٌع من طرف العون المؤهل (بحضور البائع‬
‫‪1‬‬
‫والشاري)‪ ,‬ثم ٌتم إرسالهما إلى رئٌس المكتب‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من المعلومات‪ ,‬ثم إرسالهما إلى رئٌس المصلحة‬ ‫‪2‬‬
‫رئٌس المصلحة بدوره ٌقوم باإلمضاء والمصادقة‪ ,‬لٌتم إرسال نسخة إلى العون‬
‫‪3‬‬
‫المؤهل‪ ,‬واألخرى إلى رئٌس المكتب‬
‫ٌحتفظ رئٌس المكتب بالنسخة كأرشٌف ودلٌل لعملٌة البٌع بٌن الطرفٌن‬ ‫‪4‬‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتسلٌم الوثٌقة للمواطن (الشاري)‬ ‫‪5‬‬

‫‪56‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء الثانً عشر‪ :‬استمارة‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌتم تحرٌر نسختٌن من االستمارة من طرف العون المؤهل‪ ,‬ثم ٌتم إرسالهما إلى‬
‫‪1‬‬
‫رئٌس المكتب‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من المعلومات‪ ,‬ثم إرسالهما إلى رئٌس المصلحة‬ ‫‪2‬‬
‫رئٌس المصلحة بدوره ٌقوم باإلمضاء والمصادقة (نٌابة عن رئٌس المجلس‬
‫‪3‬‬
‫الشعبً البلدي)‪ ,‬لٌتم إرسال نسخة إلى المواطن‪ ,‬واألخرى إلى رئٌس المكتب‬
‫ٌحتفظ رئٌس المكتب بالنسخة الثانٌة كأرشٌف‬ ‫‪4‬‬

‫‪57‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫اإلجراء الثالث عشر‪ :‬جدول إحصائً أسبوعً بحصٌلة عقود بٌع السٌارات المنجزة‬

‫شرح اإلجراء‪:‬‬

‫شــرحــــــها‬ ‫العملٌة‬
‫ٌقوم العون المؤهل بتحرٌر الوثٌقة من ثالث نسخ‪ ,‬ثم ٌتم إرسالها إلى رئٌس‬
‫‪1‬‬
‫المكتب‬
‫ٌقوم رئٌس المكتب بالتحقق من المعلومات‪ ,‬ثم إرسالها إلى رئٌس المصلحة‬ ‫‪2‬‬
‫رئٌس المصلحة بدوره ٌقوم باإلمضاء والمصادقة (نٌابة عن رئٌس المجلس‬
‫الشعبً البلدي)‪ ,‬لٌتم إرسال نسختٌن إلى مصلحة المركبات بالدائرة‪ ,‬واألخرى‬ ‫‪3‬‬
‫إلى رئٌس المكتب‬
‫ٌحتفظ رئٌس المكتب بنسخة كأرشٌف‬ ‫‪4‬‬

‫‪58‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪ /9-II‬دراسة تدفق المعلومات(‪:)1‬‬

‫‪ -1-9‬مدخل‪:‬‬
‫مخطط تدفق المعلومات ٌسمح بإٌضاح التدفقات بٌن مختلف المكاتب والهٌئات‬
‫المتواجدة على مستوى الدراسة وهو مستخلص من دراسة الموجود ‪ ،‬ويحوي‪:‬‬
‫‪ - 1‬الفاعل ‪ :Acteur‬هو شخص مادي أو معنوي ٌمكن له تحوٌل أو نقل المعلومات إلى‬
‫فاعلٌن‪.‬‬
‫‪ - 2‬التدفق ‪ :Flux‬تدفق المعلومات أو المعطٌات هو تحوٌل المعلومات بٌن منصبً عمل‬
‫فً هذا النظام المقصود‪.‬‬

‫‪ -2-9‬أنواع تدفق المعلومات‪:‬‬

‫تدفق داخل‪ٌ :‬بٌن تدفق المعلومات الواردة إلى المصلحة أو المكتب المعنً‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تدفق خارج‪ٌ :‬بٌن تدفق المعلومات الصادرة من المصلحة أو المكتب المعنً ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الفاعل (‪)02‬‬ ‫الفاعل (‪)01‬‬

‫التدفق المعلىماتي‬
‫فاعل داخلي‬ ‫فاعل داخلي‬
‫أو خارجـي‬ ‫أو خارجـي‬

‫(‪ - )1‬عباسي عبد الجليل‪ ,‬هزكشة تخشج ( تصوين وإًداص ًظام هؼلوهاتي لتسييش فشع الوحالث التداسيت بذيواى التشقيت والتسيش الؼقاسي بواليت‬
‫الدلفت)‪ ,‬دفعة ‪ ,2010‬ص‪.55‬‬
‫‪59‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫‪ -3-9‬مخطط تدفق المعلومات‪:‬‬

‫سئيس الودلس‬
‫الشؼبي البلذي‬

‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫سئيس هصلحت‬
‫التٌظين الؼام‬

‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪7 5‬‬ ‫‪6‬‬

‫الوصلحت الوؼٌيت في‬ ‫سئيس هكاتب هصلحت‬ ‫الوصلحت الوؼٌيت في‬

‫الذائشة‬ ‫التٌظين الؼام‬ ‫الواليت‬

‫‪8‬‬ ‫‪9 7‬‬ ‫‪8‬‬

‫هكاتب هصلحت‬
‫التٌظين الؼام‬

‫‪10 11 9‬‬ ‫‪10‬‬

‫الوواطي‬

‫* شرح مخطط تدفق المعلومات‪:‬‬

‫‪60‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫شرحها‬ ‫رقم العملٌة‬

‫ٌقوم رئٌس المصلحة بإرسال الوثائق المنجزة إلى رئٌس المجلس الشعبً‬
‫‪1‬‬
‫البلدي (التً تتطلب إمضاؤه "شخصًٌا") لإلمضاء والمصادقة‬
‫إرجاع الوثائق من مكتب رئٌس البلدٌة بعد إمضائها إلى رئٌس المصلحة‬ ‫‪2‬‬
‫إرسال رئٌس المصلحة الوثائق التً تخص (الحج) إلى مصلحة التنظٌم‬
‫‪3‬‬
‫العام بالوالٌة‬
‫إرسال المصلحة الوثائق التً تخص (المركبات أو الخدمة الوطنٌة أو الحج)‬
‫‪4‬‬
‫إلى المصالح المعنٌة فً الدائرة‬
‫ٌرسل رئٌس المكاتب الوثائق التً تتطلب إمضاء وختم رئٌس المصلحة إلٌه‬ ‫‪5‬‬
‫ٌرجع رئٌس المصلحة الوثائق التً تم إمضاؤها إلى رئٌس المكاتب‬ ‫‪6‬‬
‫ٌرسل العون العامل بمكاتب مصلحة التنظٌم العام الوثائق لرئٌس المكاتب‬
‫‪7‬‬
‫لإلمضاء والمصادقة أو للتحقق من المعلومات‬
‫ٌرجع رئٌس المكاتب الوثائق التً تم التحقق منها والممضٌة‬ ‫‪8‬‬
‫ٌقوم المواطن بطلب إنجاز وثٌقة من أحد المكاتب األربعة الموجودة‬
‫‪9‬‬
‫بالمصلحة‬
‫استالم المواطن الوثائق المنجزة من طرف المكتب المعنً‬ ‫‪10‬‬

‫‪61‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫‪ /10-II‬الدراسة النقدٌة‪:‬‬

‫‪ -1-10‬نقد الموجود‪:‬‬
‫ين الرؤى التنظٌمٌة األساسٌة والمعلوماتٌة السٌئة‬ ‫نقد الموجود ٌتمحور فً تبً‬
‫للوضعٌة الحالٌة‪ ,‬ونبحث عن الحلول الواجب إتباعها من أجل التسٌٌر الحسن لمختلف‬
‫المعطٌات‪.‬‬

‫‪ -2-10‬النقد من الناحٌة‪:‬‬

‫أ‪ /‬التنظٌمٌة‪:‬‬

‫تأخر إنجاز بعض األعمال‬ ‫‪‬‬

‫نقص فً منهجٌة العمل‪ ،‬غٌاب أدلة اإلجراءات )‪(Manuel de procédure‬‬ ‫‪‬‬
‫تراكم العمل على المصلحة لعدم وجود خطة عمل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫انتهاج الطرٌقة الٌدوٌة فً مأل الوثائق‪ ،‬مما ٌسبب زٌادة نسبة الخطأ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عملٌة ترتٌب وحفظ السجالت والملفات تتم بطرٌقة تصعب على الموظف البحث‬ ‫‪‬‬
‫عن المعلومات وقد تؤدي فً بعض األحٌان إلى ضٌاع أو إتالف الملفات والوثائق‬
‫الهامة‪.‬‬

‫تكرار المعلومات فً بعض الوثائق وكثرتها واستعمال لغة مزدوجة‬ ‫‪‬‬

‫(عربٌة‪/‬فرنسٌة)‪.‬‬

‫نقص الكفاءات البشرٌة وأصحاب الشهادات العلٌا وهذا ما نلحظه فً جدول دراسة‬ ‫‪‬‬
‫مناصب العمل‪.‬‬

‫ب‪ /‬التقنٌة‪:‬‬
‫‪62‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬
‫عدم االستغالل األمثل لجهاز اإلعالم اآللً‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم التوفر على برامج خاصة لتسٌٌر بعض العملٌات‬ ‫‪‬‬
‫‪ -3-10‬الحلول المقترحة‪:‬‬
‫من خالل المشاكل واالنتقادات ٌمكن وضع اقتراحات وحلول مناسبة‪ ،‬نجد من أهم ما‬
‫ٌمكن ذكره هو‪:‬‬

‫‪ ‬توفٌر أجهزة اإلعالم اآللً المتطورة وبعدد ٌسد الحاجة فً ذلك‪ ،‬كما ننبه على‬
‫ضرورة االستغالل األمثل لهذه الموارد ‪ ,‬وفً هذا الصدد ٌجب توفٌر الفرد المؤهل‬
‫لذلك (مهندسٌن وتقنٌٌن فً مجال اإلعالم اآللً)‪.‬‬

‫ترتٌب وتصنٌف المعلومات للحصول علٌها فً أي وقت‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬إنشاء برنامج إعالم آلً خاص بمتابعة المعلومات واإلجراءات المتعلقة بالمصلحة‪.‬‬

‫‪ -4-10‬طرح اإلشكال المعنً بالدراسة‪:‬‬

‫‪63‬‬
‫دساســت الووخــود‬ ‫الفصــل الثاًي‪:‬‬

‫الموضوع ٌحمل عنوان‪:‬‬

‫إنجاز برنامج إعالم آلً لتسٌٌر مصلحة‬
‫التنظٌم العام ‪ -‬لبلدٌة دلدول‬

‫ذه تعرضنا إلى المشكل القائم وهو عدم القدرة على التحكم فً التسٌٌر‬ ‫فً دراستنا ه‬
‫الجٌد واألمثل لهذه المصلحة الذي ٌضمن لها األداء الجٌد والتكفل الالئق بشرائح كبٌرة من‬
‫المواطنٌن‪.‬‬
‫فً‬
‫ه‬ ‫ولهذا قمنا بدراسة تحلٌلٌة للنظام الحالً لمعرفة كٌفٌة العمل وسلبٌات النظام‬
‫لتحدٌد عملٌة إنشاء نظام جدٌد بطرٌقة معلوماتٌة تكفل جمٌع اإلجراءات‪.‬‬

‫ألهداف أساسٌة(‪:)1‬‬
‫‪- 1‬معالجة سرٌعة للمعلومات‬
‫‪ - 2‬االستغالل األمثل لجملة المعلومات المتوفرة‬
‫‪- 3‬تسهٌل عملٌة البحث عن المعلومات‬
‫‪- 4‬ربح الوقت مع ضبط العمل‬
‫‪ - 5‬التخزٌن اآللً لجمٌع المعلومات الموجودة فً الوثائق والتً كانت تخزن بطرٌقة‬
‫ٌدوٌة (أرشٌف)‪.‬‬
‫‪- 6‬تسهٌل إمكانٌة مراقبة المعلومات‪.‬‬
‫‪ - 7‬تحرٌر الوثائق التابعة للمصلحة مع إحداث بعض التغٌرات المقترحة لبعض الوثائق‬
‫إلى شكل أحسن وأسرع‪.‬‬

‫‪ - 1‬خزور عبد القادر‪ ،‬هزكشة تخشج ( تصوين وإًداص بشًاهح هؼلوهاتي لوتابؼت سيش ػوليت اإلحصائياث الفالحيت بوذيشيت الوصالح الفالحيت لواليت‬
‫الدلفت)‪ ،‬دفعة ‪ ،2001‬ص ‪.78‬‬
‫‪64‬‬